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KaizenKaizen
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Kai = MudarKai = Mudar
Zen = BomZen = Bom
(Para(ParaMelhor)Melhor)
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Kaizen = Melhoria ContnuaKaizen = Melhoria Contnua
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Kaizen ApproachKaizen Approach
(direcionar)(direcionar)
Iniciar com pessoas;Iniciar com pessoas;
Focar ateno e os esforos doFocar ateno e os esforos dopessoal;pessoal;Pessoas trabalhando noPessoas trabalhando noprocesso;processo;Processos so melhoradoProcessos so melhoradocontinuamente;continuamente;Melhoria no processo, melhoramMelhoria no processo, melhoramos resultados;os resultados;Resulta na satisfa o dosResulta na satisfa o dos
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EstratgiaEstratgia
KaizenKaizen
TrajetTrajeto doo do
ClienteCliente
CulturaCulturadasdas
PessoasPessoas
Q
C
D
CONCEITO
SISTEMA FERRAMENTASHR
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EstratgiaEstratgia
KaizenKaizenExpectativasTotalCliente
Alta gerncia
Conceito
Sistema
Ferramentas
Planejar o Produto
SatisfaoTotal
Cliente(QCD)
Design Produto
Preparao Produto
Produo
Vendas/Servios
Pessoal
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Kaizen FocuKaizen Focu
Focar na MelhoriaFocar no sistema
Focar no ProcessoFocar na participao total
Cliente satisfeito
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Princpios BsicoPrincpios Bsico
do Kaizendo KaizenQUALIDADE versus CUSTO
GEMBA = OPORTUNIDADE
MELHORIA = INVESTIMENTO
PROCESSO e RESULTADOS
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GEMBAGEMBA
Aonde Gemba :Aonde Gemba :
O trabalho completo;O trabalho completo;
Criao e Valor;Criao e Valor;
Solucionar os problemasSolucionar os problemasdelegados.delegados.
Ajudar o papel do pessoal, no dizer o que fazer-lhes!
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Os seis princpios do GEMBAOs seis princpios do GEMBA
Os seis princpios do GEMBAOs seis princpios do GEMBA ::1. Quando ocorre uma anormalidade, tem que verificar no GEMB2. Controlar com GEMBUTSU (mquinas, material, falhas, rejeit
condies perigosas, etc)
3. Take temporary counter measures on the spot..4. Encontar a causa raiz.5. Remover a causa raiz .6. Padronizar a preveno para no repetir o problema.
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A regra deA regra de
gerenciamentogerenciamento
AltaAltaGernciaGerncia
MdiaMdiaGernciaGerncia
Pessoal daPessoal daBaseBase
INOVAO
MANUTENO
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A regra deA regra de
gerenciamentogerenciamentoINOVAO
MANUTENCO
KAIZE
N
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MELHORIAMELHORIA
H dois caminhos paraH dois caminhos paramelhoria:melhoria:
Por inovao
Por pequenas passos de melhoria
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KaizenKaizen versusversus InovaoInovao
(Kaikaku)(Kaikaku)
KAIZEN
Pequenos passosConventionalKnow How
Esforos
Orienta oprocesso
Economia crescelenta
InovaoInovao
Grandes passosGrandes passosNovos progressosNovos progressos
tecnolgicostecnolgicosIvenstimentosIvenstimentos
Result OrientedResult OrientedEconomia cresceEconomia cresce
rpidamenterpidamente
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Conceito deConceito de
KaizenKaizen
SDCA para PDCA;SDCA para PDCA;O prximo processo o cliente;O prximo processo o cliente;Primeiro a Qualidade;Primeiro a Qualidade;Gerenciamento acima;Gerenciamento acima;Falar com os dados;Falar com os dados;Controlar a variao e preverControlar a variao e preverpara no repetir(Perguntar o porpara no repetir(Perguntar o porqu 5 vezes).qu 5 vezes).
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ManutenoManuteno
S
DC
A
Standardize (Padronizar)
Do (Fazer)Check (Verificar)
Action (Ao)
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PadronizarPadronizar
Requerimento
Instruo
Critrio
RegrasEspecificao
NormasRegulamento
Direo
ProcedimentoManual
Metodologia
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Tipos de PadronizaTipos de Padroniza
GERENCIALGERENCIAL
RegrasRegrasadministrativasadministrativas
Orientar o pessoalOrientar o pessoalda linhasda linhas
OramentoOramentoObjetivosObjetivos
Programar aProgramar aentregaentrega
OPERACIONAL
O tempo todoQualidade GarantiProcedimentosEspecificaes
Controle deEquipamentos eProcesso
Padronizar pode ser funcional seno cruza funcional
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PADRONIZAOPADRONIZAO
Qualidade Garantida, Custo, Entrega e Segura Demonstrar a relao entre causa e efeito; Saber como presevar; Melhor, fcil e segurana caminho
Treinamento bsico
Repetir preveno e controle de variabilidad
Diagnstico bsico
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MELHORIAMELHORIA
P
DC
A
Plan (Planejar)
Do (Fazer)Check(Verificar)
Action (Ao)
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SDCA to PDCSDCA to PDC
Melhoria
Tempo
P
DC
A
S
DC
A
P
DC
A
S
DC
A
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KaizenKaizen versusversus InovaInova
Melhoria
Tempo
Inovao+Kaizen+Manuteno
Orientar a inovao
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Prximo processo oPrximo processo o
CLIENTECLIENTE
H dois tipos deH dois tipos deCLIENTES:CLIENTES:
Usurio final
Cliente imediato ou intermedirio
Cada processo tem um responsve Fornecedor e Cliente.
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PRIMEIROPRIMEIRO
QUALITYQUALITY
Q
C E
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MercadoMercado versusversus ProdutoProduto
foraforaProduto Fora(Tradicional)
A intuio daengenharia sabe o que o
cliente precisa; Tolerncia com designaproximadamentecapacidade damanufatura;Produo programadade acordo com amanufatura;Custo e qualidade so
Mercado(Kaizen)
Entender a realidade
do que o cliente preciEntender traduzir asatividades para alcano que os consumidoreprecisam no QDC.
Detectar tendnciasainda de competio.
DANTOTSU: ..Por muito superior..Por muito melhor
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Gernciamento aciGernciamento aci
Soluco do Problema Evitar ProblemaDirecionamento analtico Direcionar Designe
Qualidade quando umalvo no
desenvolvimento
Qualidade no processoprodutivo
Qualidade na fase deinspeo
Produtividade quandoum alvo de
desenvolvimento
Produtividade naslinhas
Produtividade porta afora
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Gerenciamento aciGerenciamento aci
Custo
Marketing Design Produo Vendas
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Falar com os dadosFalar com os dados
Reduzir questo para dados
Solucionar problemas com dados
Fazer decises com dados
Quando voc ver um dado, duvide dele
ISHIKAWA
Desafio: Informar dados
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Falar com os daFalar com os da
1. Verificar Gemba/Gembutsu
2. Conseguir dados
3. Analizar Dados
4. Mudar dados em informao
5. Fazer decises com informao6. Dizer ao basiado na informao
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Controle da variao e repetir preveno
??
? ? ?
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Sumrio solucionarSumrio solucionar
problemas Kaizenproblemas Kaizen1. Boas vindas aos Problemas. Iniciar com nosso problemas no suaprob
3. Selecionar projetos sem custo
. Beneficio econmicos no should not be the o5. Estabilizar as prioridades
6. Relatar o projeto para QCD at mesmo
maior que estes: SHE EPESSOAS7. Follow PDCA8. Use ferrementas adequadas9. Padronize
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PADRONIZARPADRONIZAR
Se no PADRONIZAR no KAIZEN!
Taiichi Ohno
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Bem-vindo ProblemBem-vindo Problem
Onde o problema no percebido, l no se podeOnde o problema no percebido, l no se pode
melhorar.melhorar.Problema so as montanhas de tesouroProblema so as montanhas de tesouro
Abaixar o nivl da guaAbaixar o nivl da gua
Quebrar as barreiras departamental.Quebrar as barreiras departamental.
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Problemas e PessoProblemas e Pesso
Pessoas no so o problema!Pessoas no so o problema!
Culpar as pessoas no resolve seus problemasCulpar as pessoas no resolve seus problemas
A resposta :A resposta :
INCENTIVAR AS PESSOAS A RESOVER OS PROBLEMAS !
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Ferramentas solucionamFerramentas solucionam
ProblemasProblemasDiagrama de ParetoDiagrama de Pareto
Causa e Efeito DiagramaCausa e Efeito Diagrama
HistogramaHistogramaQuadros de CotrolesQuadros de Cotroles
Diagrama DispersoDiagrama Disperso
GrficosGrficos
Check ListCheck List
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There Deadly SiThere Deadly Si
12 Toms
4 t
4 t
4 t
4 t
4 t
x 2 = MURI
x 6 = MUDA
MURA
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There Deadly SiThere Deadly Si
X3
4 t 12 t
X1
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Sete demonstraoSete demonstrao
(MUDA)(MUDA)MUDA de PRODUCO EXCESSIVAMUDA de PRODUCO EXCESSIVAMUDA de ESPERAMUDA de ESPERA
MUDA de TRANSPORTEMUDA de TRANSPORTE
MUDA de PROCESSING (TRATAMENTO)MUDA de PROCESSING (TRATAMENTO)
MUDA de INVENTORY (INVENTRIO)MUDA de INVENTORY (INVENTRIO)
MUDA de MOVIMENTAOMUDA de MOVIMENTAO
MUDA de REJEITOMUDA de REJEITO
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Conceito TrabalhoConceito Trabalho
Net Work
Trabalho
Motivao
Trabalho que noagrega valor
MUDAMUDA
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Campanha dos 5Campanha dos 5
1.1. SEIRI (Triagem) Dinstio das coisas queSEIRI (Triagem) Dinstio das coisas quepreciso e as que no precisam.Eliminar as coisaspreciso e as que no precisam.Eliminar as coisasdesnecessrias.desnecessrias.
2. SEITON (Arrumao) 2. SEITON (Arrumao) ordenar e arrumar os itensordenar e arrumar os itensfuncionalmentefuncionalmente
3. SEISO3. SEISO (Limpeza)(Limpeza) verificar e restaurar as condies da rea,verificar e restaurar as condies da rea,limpeza diria;limpeza diria;
4.4. SEIKETSU (Padronizao) -SEIKETSU (Padronizao) - definir normas dedefinir normas demanuteno para a rea, revisar sempre;manuteno para a rea, revisar sempre;
5.5. SHITSUKE SHITSUKE (Disciplina) - autodisciplina da manuteno das(Disciplina) - autodisciplina da manuteno dasnormas, motivar para manter.normas, motivar para manter.
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Exporao e o bom usoExporao e o bom uso
trabalhotrabalho
Trabalho Muda
Usar bem o trabalho?1. Identificar Muda2. Eliminar Muda3. Adicionar valor
Trabalho
Trabalho
Trabalho
Trabalho
Trabalho
Muda
Muda
Trabalho
Trabalho
Muda
MudaMuda
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3 Gs3 Gs
Cho de fbrica - GEMBACho de fbrica - GEMBA
The Real Thing - The Real Thing -GEMBTSUGEMBTSU
The Real Facts - The Real Facts -
GEMJITSUGEMJITSUOnde os problemas vo acontecer - GEMBAVerificar e observar o GEMBUTSU
E mais Segura o GEMJITSU
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Melhoria no TrabalhoMelhoria no Trabalho
Melhoria Contnua essencial para cada companhiaMelhoria Contnua essencial para cada companhia
Somente as pessoas podem responder para mudar por melhoriacontnua.
Demanda do cliente mudamDemanda do cliente mudam
continuamentey;continuamentey;Competic mudam continuamente;Competic mudam continuamente;
Suas fbricas mudamSuas fbricas mudam
continuamente.continuamente.
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MudarMudar
No pensar permanente exceto amudaa.
Heraclitus
300 bc
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KaizenKaizen
There are on best way to do a thing butthere is always a better one.
F. W. Taylor
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