Sekapur Sirih Yang Amat Berhormat Menteri Besar 2
Perutusan Yang Berhormat Setiausaha Kerajaan Negeri 3
Kata Aluan Yang Dipertua MPLBP 4
Ringkasan Eksekutif 5
BAB 1 – PENGENALAN MPLBP
Latar Belakang MPLBP 8
Carta Organisasi MPLBP 10 - 11
Fungsi & Peranan MPLBP 12 - 13
Punca Kuasa MPLBP 14
Stakeholders & Pelanggan MPLBP 15
BAB 2 – SENARIO PERSEKITARAN
Senario Persekitaran – Isu Strategik MPLBP 18 - 19
BAB 3 – HALATUJU STRATEGIK
Visi & Misi 22
Moto 23
Nilai Bersama 24 - 25
Teras Strategik 26
Teras Strategik 1 27 - 35
Teras Strategik 2 36 - 41
Teras Strategik 3 42 - 48
Teras Strategik 4 49 - 54
Teras Strategik 5 55 - 59
Teras Strategik 6 60 - 61
Elemen Penentu Kejayaan 62
Komitmen Pengurusan Atasan•
Pembangunan Modal Insan•
Pengurusan Projek•
Polisi ICT MPLBP•
Kajian Semula Pelan Strategik •
Penutup 63
KandunganPelan Strategik 2014 - 2018
1
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam Kedah Aman
Makmur dan Salam Kedah Serata-rata.
Alhamdulillah saya bersyukur ke hadrat Allah S.W.T. kerana dengan rahmatNya Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan berjaya menghasilkan Dokumen Pelan Strategik bagi tempoh 2014 – 2018.
Dokumen Perancangan ini adalah sangat penting kepada Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan dalam menerajui pembangunan perbandaran Langkawi yang ditetapkan sebagai 10 buah destinasi pelancongan terbaik di dunia menjelang tahun 2018.
Tanggungjawab ini boleh dilaksanakan apabila Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan mempunyai visi, misi, pelan tindakan dan sasaran yang jelas. Ini membolehkan Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan mengagihkan sumber kewangan dan tenaga kerja secara teratur untuk melaksanakan tugas dengan berkesan.
Dalam masa yang sama, saya menyeru Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan menjalinkan hubungan yang erat dengan lain - lain Jabatan, syarikat swasta, badan bukan kerajaan dan komuniti di Langkawi bagi mewujudkan keharmonian dan kesejahteraan masyarakat setempat.
Akhir kata, saya berdoa agar Perancangan Strategik ini dapat dilaksanakan dengan jayanya.
Sekian, terima kasih.
Yang Amat Berhormat MENTERI BESAR KEDAH
Y.A.B. Dato’ Seri Haji Mukhriz Tun Mahathir, SPMK., DHMS., DSNS., JP.
Sekapur Sireh Pelan Strategik 2014 - 2018
2
Y.B. Dato’ Jaya Budiman Dato’ Paduka Haji Mohd Puat Bin Haji Mohd Ali, DHMS., DGMK., DSDK., AMK., AMN., BCK., BPL.
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam Sejahtera, Salam
Kedah Aman Makmur dan Salam Kedah Serata - serata.
Terlebih dahulu saya ingin memanjatkan kesyukuran ke hadrat Allah S.W.T. kerana Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan dapat menyediakan Pelan Strategik bagi tempoh 2014 – 2018.
Saya amat berharap dengan adanya Pelan Strategik Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan 2014 – 2018 ini semua keputusan yang dibuat akan lebih tepat dan berkesan.
Majlis Perbandaran Langkawi Majlis Bandaraya Pelancongan juga perlu bertindak secara berhemah, bersikap proaktif dan berintegriti supaya pelanggan dan masyarakat setempat dapat merasai perkhidmatan yang diberikan oleh Pihak Berkuasa Tempatan.
Semoga segala yang dirancangkan dalam Pelan Strategik 2014 – 2018 ini memperolehi keberkatan dan keizinan Allah S.W.T. agar ianya dapat direalisasikan dan memberi manfaat serta kesejahteraan kepada pelanggan, stakeholders dan seluruh warga kerja Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan.
Sekian, terima kasih.
Yang Berhormat SETIAUSAHA KERAJAAN
NEGERI KEDAH
PerutusanPelan Strategik 2014 - 2018
3
Tuan Haji Isahak Bin Murat,AMK., BCK.
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera.
Saya memanjatkan kesyukuran kepada Allah S.W.T. kerana dengan limpah rahmatNya dapatlah Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan merangka dan menerbitkan dokumen Pelan Strategik bagi tempoh 2014 – 2018.
Dokumen Pelan Strategik ini dihasilkan oleh semua warga Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan melalui Makmal Pengurusan Strategik yang diadakan pada September 2014.
Input-input yang diterima diperhalusi oleh Pasukan Petugas dengan mengambil kira senario pada masa kini, Pelan Transformasi Kerajaan Negeri Kedah, Langkawi Blue Print dan trend pembangunan pada masa hadapan.
Saya mengucapkan penghargaan dan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat khasnya kepada Ahli - ahli Majlis yang memberikan pandangan bernas dalam menghasilkan Pelan Strategik ini.
Semoga usaha murni ini akan diberkati Allah S.W.T.
Sekian, terima kasih.
Yang Dipertua MAJLIS PERBANDARAN LANGKAWI
BANDARAYA PELANCONGAN
Kata AluanPelan Strategik 2014 - 2018
4
Pulau Langkawi telah berkembang pesat sebagai salah satu destinasi pelancongan yang utama di rantau ini. Kemasukan 3 juta pelancong pada tahun 2013 memberi tekanan kepada Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan (MPLBP) selaku Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) yang perlu memastikan tahap perbandaran di Pulau Langkawi memenuhi aspirasi pelancong dan penduduk tempatan. Aspek kebersihan, lalulintas, produk-produk pelancongan, premis makanan dan kemudahan penginapan yang standard dengan petunjuk prestasi utama menjadi penanda aras tahap kecekapan dan sistem penyampaian PBT.
MPLBP perlu bertindak pantas dan mampu menguruskan perubahan yang berlaku melalui pendekatan yang strategik. Pendekatan ini telah digariskan di dalam Pelan Strategik 2014 – 2018.
Pelan Strategik MPLBP mengandungi 6 Teras Strategik untuk melakukan Transformasi Penyampaian Perkhidmatan. Ia merupakan komitmen pengurusan MPLBP untuk menjadikan organisasi ini sebagai PBT yang relevan, cekap dan mampu menguruskan sebuah Bandaraya Pelancongan.
Ringkasan EksekutifPelan Strategik 2014 - 2018
5
LATAR BELAKANG MPLBP
Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan (MPLBP) dinaiktaraf dari Majlis Daerah Langkawi pada 16 Disember 2002 melalui Warta Kerajaan Negeri Kedah. Keluasan kawasan pertadbiran MPLBP ialah 478.48km persegi.
Kawasan di bawah pentadbiran MPLBP meliputi 104 buah pulau sewaktu air surut dan 99 buah pulau sewaktu air pasang. Kawasan pembangunan utama adalah Pulau Langkawi, Pulau Tuba dan Pulau Dayang Bunting serta lain-lain pulau yang merupakan destinasi pelancongan yang sediada dan yang baru diwujudkan. Pulau Langkawi juga telah mendapat pengiktirafan UNESCO sebagai “LANGKAWI GEOPARK” pada 01 Jun 2007.
Pada dasarnya, bidang tugas MPLBP sebagai Pihak Berkuasa Tempatan meliputi perancangan fizikal, pengurusan perbandaran, ekonomi, sosial, penguatkuasaan undang-undang bagi memastikan kemampanan pembangunan Daerah Langkawi dalam memberikan perkhidmatan perbandaran yang cekap selaras dengan penarafannya sebagai sebuah bandaraya pelancongan.
MPLBP melaksanakan fungsi-fungsinya menggunakan Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171) dan melaluinya MPLBP boleh melaksanakan aktiviti dan menguatkuasakan dasar serta peraturan yang berkaitan dengan hal ehwal Pihak Berkuasa Tempatan.
MPLBP juga turut bertanggungjawab untuk melaksanakan tugas yang diamanahkan secara cekap dan berkesan. Sejajar dengan itu, MPLBP sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan berkualiti demi kesejahteraan penduduk Daerah Langkawi dan pelancong.
Pelan Strategik 2014 - 2018
8
FUNGSI DAN PERANAN MPLBP
FUNGSI MPLBPMajlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan
melaksanakan fungsi-fungsinya menggunakan Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171) dan melaluinya MPLBP boleh melaksanakan aktiviti dan menguatkuasakan dasar serta
peraturan-peraturan yang berkaitan dengan hal ehwal Pihak Berkuasa Tempatan. Antara fungsi MPLBP ialah :-
Pelan Strategik 2014 - 2018
12
Sebagai Pihak Berkuasa Tempatan tertakluk kepada Akta - akta, Undang - undang Kecil, Pekeliling - pekeliling dan Garis Panduan yang diterima pakai oleh Kerajaan:
PUNCA KUASA
Pelan Strategik 2014 - 2018
14
SENARIO PERSEKITARAN – ISU STRATEGIK MPLBP
a) Organisasi
Organisasi perlu dimantapkan bagi memacu perjalanan MPLBP selaras dengan keputusan Kerajaan Pusat melalui Langkawi Blueprint yang mensasarkan Langkawi muncul sebagai 10 Pulau Pelancongan terbaik di dunia pada tahun 2017, MPLBP perlu berkembang seiring dengan wawasan ini.
b) Tadbir Urus
Kecekapan dan keberkesanan tadbir urus MPLBP perlu diperkukuhkan melalui pengisian jawatan-jawatan kosong, latihan dan latihan semula kepada warga kerja MPLBP serta tindakan MPLBP secara berpasukan.
c) Kutipan Hasil
Kedudukan kutipan hasil dan pengurusan kewangan Kerajaan mensasarkan kemasukan pelancong sebanyak 3 juta setahun menjelang tahun 2017. MPLBP perlu menyediakan peruntukan yang besar bagi meningkatkan kualiti infrastruktur dan kemudahan perbandaran serta keceriaan sebagai destinasi pelancongan. Hasrat ini tidak dapat dilaksanakan kerana kekurangan sumber kewangan. Jumlah pegangan dan kutipan hasil yang rendah berbanding jumlah tunggakan yang tinggi serta hutang yang ditanggung oleh MPLBP adalah isu kritikal yang perlu diatasi.
Selain itu, MPLBP mempunyai tugas berat untuk memberi kefahaman kepada pembayar cukai supaya menunaikan tanggungjawab masing - masing.
Kepesatan pelancongan hanya menambahkan beban kewangan kepada MPLBP. Tiada cukai langsung yang dikenakan kepada pelancong bagi membiayai kos kebersihan, keceriaan, lampu dan lain - lain kemudahan pelancongan. MPLBP perlu mencari alternatif bagi menyelesaikan isu ini.
d) Trend Pembangunan Fizikal Yang Pesat
Bagi memajukan Industri Pelancongan, Kerajaan menggalakkan kemasukan pelaburan swasta khasnya dalam menyediakan kemudahan penginapan, perniagaan dan produk-produk pelancongan. Isu yang dihadapi ialah berlakunya percanggahan dalam pemajuan yang dirancangkan dengan Rancangan Tempatan Daerah (RTD) yang sediada. Perkara ini dilihat sebagai menghalang kemajuan dan perlu diatasi.
Pelan Strategik 2014 - 2018
18
e) Tumpuan Kepada Pantai Chenang
Pantai Chenang merupakan ikon kepada Pelancongan Langkawi kerana memiliki pantai yang indah dan sesuai untuk aktiviti santai semua peringkat. Akibatnya pembangunan kawasan Pantai Chenang menjadi tidak terkawal. Tiada lagi akses ke pantai dan menyumbang kepada pencemaran air laut. Tindakan drastik perlu diambil oleh MPLBP bagi mengawal keadaan ini supaya Pantai Chenang kekal sebagai destinasi pelancongan yang utama.
f) Tahap Penguatkuasaan Undang-Undang
Cabaran utama MPLBP ialah menguatkuasakan undang - undang dan peraturan supaya kehidupan masyarakat secara keseluruhannya sejahtera. Isu - isu pembinaan tanpa kebenaran, perniagaan tanpa lesen begitu sinonim dengan Langkawi. Penguatkuasaan yang bersepadu diperlukan bagi memastikan kesejahteraan masyarakat terpelihara.
g) Penglibatan Komuniti
Penumpuan yang lebih kepada kawasan Pusat Bandar dan tempat tumpuan pelancong, menyebabkan komuniti Langkawi terasa dipinggirkan. Pada hakikatnya kemajuan pelancongan bakal memberi lebih peluang dan ruang kepada komuniti. MPLBP mengambil pendekatan bagi membolehkan komuniti aktif dalam pembangunan Langkawi.
h) Penggunaan ICT Yang Tidak Mantap
Sejajar dengan kepesatan teknologi ICT, pelanggan mengharapkan tindakan dan keputusan pantas daripada MPLBP. Kaedah pengurusan secara manual perlu digantikan dengan penggunaan ICT secara berperingkat - peringkat.
Pelan Strategik 2014 - 2018
19
MENJADI SEBUAH PIHAK BERKUASA TEMPATAN YANG UNGGUL MELALUI
PROGRAM TRANSFORMASI KE ARAH MENJADIKAN LANGKAWI SEBAGAI DESTINASI PELANCONGAN BERTARAF DUNIA
MENJELANG TAHUN 2018
MEMACU KECEMERLANGAN ORGANISASI YANG BERKUALITI, INOVATIF, PROAKTIF
SERTA KOMITED KEPADA PEMBANGUNAN LESTARI DAN MAMPAN KE ARAH PEMBENTUKAN PERBANDARAN
PELANCONGAN DINAMIK DAN KOMUNITI AMAN MAKMUR
VISI
MISI
Pelan Strategik 2014 - 2018
22
Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai
Pulau Pelancongan bertaraf dunia 2017
Menyediakan Rancangan Pemajuan yang menyeluruh.
Melaksanakan pembangunan infrastruktur dan ameniti yang komprehensif dan kondusif.
Pemudahcara dalam Proses Kelulusan Pelan Pemajuan serta Perakuan Siap dan Pematuhan (CCC).
Meningkatkan tahap kemapanan bandar.
Memperkukuh Sistem Maklumat Perancangan melalui Sistem Maklumat Geografi (GIS).
Memantapkan penguatkuasaan mengikut Akta 171, 172, 133 dan Undang-Undang Kecil.
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 1
2
3
4
5
6
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
27
TERAS STRATEGIK 1
Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia menjelang 2017.
STRATEGI 1 Menyediakan Rancangan Pemajuan yang menyeluruh.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Memperkukuhkan fungsi dan peranan MPLBP sebagai Pihak Berkuasa Perancang Tempatan melalui Penyediaan Rancangan Tempatan Daerah Langkawi (Penggantian) 2030
Asas RujukanKelulusan Jawatankuasa Perancang Negeri (Februari 2015)
Semua Jabatan
Laporan Pendekatan Kajian
Kelulusan Jawatankuasa Penyelarasan Teknikal (Mac 2015)
Laporan Pelan Tindakan Sektoral
Kelulusan Jawatankuasa Penyelarasan Teknikal (April 2015)
Laporan Draf Rancangan Tempatan Daerah Langkawi (Penggantian) 2030
Kelulusan Jawatankuasa Penyelarasan Teknikal dan Mesyuarat Majlis Penuh (Oktober 2015)
Publisiti dan Penyertaan Awam
Mesyuarat Jawatankuasa Publisiti dan Penyertaan Awam
Kelulusan Jawatankuasa Perancang Negeri (November 2015)
Kelulusan dan Pewartaan
Majlis PendengaranMesyuarat Jawatankuasa Publisiti dan Penyertaan Awam
Perakuan Mesyuarat Majlis Penuh(November 2015)
Kelulusan Jawatankuasa Perancang Negeri
Kelulusan Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (Disember 2015)
Pelan Strategik 2014 - 2018
28
TERAS STRATEGIK 1
Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia menjelang 2017.
STRATEGI 2 Melaksanakan pembangunan infrastruktur dan ameniti yang komprehensif dan kondusif.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN /
AGENSI TERLIBAT
1. Memastikan pembangunan dilaksanakan mengikut perancangan yang telah diluluskan
Pematuhan terhadap rancangan tempatan
100%
Jabatan Perancangan Pembangunan
dan Landskap
2. Memproses Permohonan Pengubahan Zon Gunatanah
Pembentangan Jawatankuasa Tetap Perancangan
Mengikut jumlah permohonan
Kelulusan Mesyuarat Penuh Majlis
Kelulusan Jawatankuasa Perancangan Negeri
Publisiti Pengubahan Rancangan Tempatan
Pewartaan
3. Menyediakan Pelan Induk Pengurusan Kemudahan Awam dan Infrastruktur di kawasan Bandar Kuah dan Pantai Chenang
Pelan Tindakan Lalulintas Pusat Bandar Kuah 1 pelan (2015)
Jabatan Perancangan Pembangunan dan
Landskap, Kejuruteraan,
Kawalan Bangunan dan Unit OSC
Pelan Pengurusan Trafik Kawasan Jeti Kuah 1 pelan (2015)
Pelan Tindakan Pantai Chenang 1 pelan (2015)
Pelan Induk Infrastruktur Pantai Chenang 1 pelan (2015)
Pelan Pencahayaan keseluruhan kawasan Pusat Bandar Kuah dan jalan utama
1 pelan (2016) Jabatan Kejuruteraan
Pelan Induk Landskap 1 pelan (2016)Jabatan Perancangan
Pembangunan dan Landskap
Pelan Strategik 2014 - 2018
29
4. Meningkatkan infrastruktur dan kemudahan awam
Menaiktaraf pencahayaan :a) Bandar Kuahb) Pusat Kelana Emasc) Persiaran Bunga Raya
2015 Jabatan Kejuruteraan
Menaiktaraf laluan pejalan kaki :
a) Dari Jambatan Sungai Kuah hingga ke persimpangan lampu isyarat Kuahb) Kawasan Langkawi Mall, Kuah
Membina laluan baru dari Langkawi Fair ke persimpangan sekolah Langkawi
Membina sistem perparitan di 3 kawasan
Menaiktaraf premis perniagaan milik MPLBP
Menaiktaraf pasar - pasar awam
Menaiktaraf tapak penjaja pasar malam
Menurap jalan - jalan bandaran dan jalan taman perumahan
Meningkatkan kemudahan ameniti dan rekreasi kawasan Pusat Bandar Kuah dan penempatan utama
Menaiktaraf kawasan rekreasi
2015 - 2016Jabatan Perancangan
Pembangunan dan LandskapPembangunan semula
kawasan rekreasi Teluk Yu dan Taman Kulat
Menyediakan kemudahan landskap lembut dan kejur yang beridentiti bersesuaian dengan imej Bandaraya Pelancongan
Melandskap jalan - jalan utama dan jalan protokol 2015
Jabatan Perancangan Pembangunan dan
LandskapPemangkasan pokok Jati di laluan protokol. Secara berkala
Menaiktaraf landskap di Bandar Kuah dan taman - taman awam
2015
Pelan Strategik 2014 - 2018
30
TERAS STRATEGIK 1
Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia menjelang 2017.
STRATEGI 3Pemudahcara dalam Proses Kelulusan Pelan Pemajuan serta Perakuan Siap dan Pematuhan (CCC).
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Memproses permohonan pelan pemajuan mengikut Model Baru OSC 3.0
Penerimaan, pendaftaran dan pengedaran permohonan (32 jenis permohonan) di Unit Pusat Setempat (OSC)
1 hari dari tarikh penerimaan permohonan
Unit OSC
Memproses pelan pemajuan untuk kelulusan Jawatankuasa Pusat Setempat (Kebenaran Merancang, Pelan Bangunan, Pelan Kejuruteraan dan lain - lain)
Dalam tempoh piagam mengikut jenis permohonan
yang diproses
Jabatan Perancangan Pembangunan dan Landskap, Kejuruteraan,
Kawalan Bangunan dan Unit OSCPemantauan Ulasan
Jabatan Teknikal daripada Jabatan Memproses
14 hari selepas diedarkan /
didaftarkan di Portal OSC
Menyelaras Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat 2 kali sebulan
Unit OSCMenyediakan Minit Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dan pemakluman ke Mesyuarat Majlis Penuh
2 kali sebulan
a) Kelulusan rasmi pelan
Mengikut jenis permohonan
Jabatan Perancangan Pembangunan dan Landskap,
Kejuruteraan dan Kawalan Bangunan
Pelan Strategik 2014 - 2018
31
b) Memproses Penerimaan, Pendaftaran dan pengedaran :
c) Borang B (Memulakan kerja tanah), Undang-undang Kecil Kerja Tanah;
d) Borang B (Memulakan Kerja Bangunan), Jadual Kedua, UKBS 1984;
e) Borang JKJ 103 (Masuk Tapak ), Akta Kilang dan Jentera 1967;
f) PDC 6 (Memulakan Kerja Pembentungan)
1 hari selepas penerimaan Borang
Jabatan Kejuruteraan,
Kawalan Bangunan dan Unit OSC
Memproses Penerimaan, Pendaftaran notis pemeriksaan interim untuk diedarkan kepada PBAN, TNB, JKR, BOMBA, DOSH dan IWK
1 hari selepas penerimaan notis
Jabatan Kejuruteraan,
Kawalan Bangunan dan Unit OSC,
TNB, JKR,BOMBA,DOSH
dan IWK
Memproses Penerimaan, Pendaftaran notis pemeriksaan pemeriksaan akhir 1 dan 2 dan pengesahan CCC daripada PBAN, TNB, JKR, BOMBA, DOSH dan IWK
Memproses Pendepositan CCC
14 hari daripada tarikh Borang F
Jabatan Kawalan bangunan dan Unit
OSC
Pelan Strategik 2014 - 2018
32
2. Menyediakan garis panduan perlaksanaan
Garis panduan Penambahbaikan Program Pemutihan Pantai Chenang
2014 - 2015
Jabatan Perancangan Pembangunan dan Landskap,
Jabatan Kawalan Bangunan, Jabatan Kejuruteraan dan
Unit OSC
Penyediaan Penambahbaikan Program Pemutihan Pantai Chenang
Garis Panduan Pembinaan Hotel Bajet
Garis Panduan Permit Sementara Bangunan
3. Engagement Policy – Program Pemutihan Pantai Chenang
Bilangan pejumpaan dengan pemilik bangunan
1 kali sebulanJabatan Kawalan
Bangunan dan Unit OSCBilangan perjumpaan
dengan perunding
4. Memudahcara Pembangunan Semula Bangunan Terbengkalai
Menyediakan inventori Projek Terbengkalai
1 laporan
Jabatan Kawalan Bangunan
Menyediakan Laporan Isu Status Projek Terbengkalai
1 laporan
Mengadakan perbincangan berkala dengan pemilik bangunan / pemegang amanah
Mesyuarat Penyelarasan 1 kali
sebulan
5. Menerimapakai garis panduan dan piawaian yang diluluskan oleh Jawatankuasa Perancang Negeri
Bilangan Garis Panduan yang diterima pakai
2014 dan bertambah
Jabatan Perancangan
Pembangunan dan Landskap
Pelan Strategik 2014 - 2018
33
TERAS STRATEGIK 1Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia 2018.
STRATEGI 5 Memperkukuh Sistem Maklumat Perancangan melalui Sistem Maklumat Geografi (GIS).
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Memantapkan pengemaskinian pangkalan data GIS
Maklumat gunatanah semasa
2015 - 2018
Jabatan Perancangan Pembangunan
dan Landskap serta
Kawalan Bangunan
Kelulusan kebenaran merancang
Permohonan tanah kerajaan MPLBP
Kelulusan pelan bangunan
2.Mewujudkan Pusat Data Daerah Langkawi
Bank Data Daerah Langkawi 2015 - 2018 Semua Jabatan
TERAS STRATEGIK 1Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia menjelang 2017.
STRATEGI 4 Meningkatkan tahap kemapanan bandar.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengumpul dan mengemaskini Data Petunjuk Bandar Mampan (MurniNet)
Pengemaskinian -data bulan Jun - DisemberPenubuhan Jawatankuasa Pemandu MurniNet
2 kali setahun
Jabatan Perancangan Pembangunan
dan Landskap
2. Menjalankan kaji selidik Indeks Kebahagian
300 borang kajiselidik 1 kali setahun3. Menjalankan kaji
selidik Indeks Kepuasan Pelanggan
Pelan Strategik 2014 - 2018
34
TERAS STRATEGIK 1Memperkukuhkan perancangan dan pembangunan perbandaran yang berkesan selaras dengan trend pembangunan fizikal Langkawi sebagai Pulau Pelancongan bertaraf dunia menjelang 2017.
STRATEGI 6 Memantapkan penguatkuasan mengikut Akta 171, 172, 133 dan Undang - undang Kecil
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Kesalahan dalam Akta 172
Bilangan notis yang dikeluarkan
Mengikut keperluan
Jabatan Perancangan Pembangunan
dan Landskap
Bilangan kes yang dibawa untuk pendakwaan
2. Program Pemutihan Pantai Chenang(As-Buit Plan)
Bilangan permohonan Kebenaran Merancang dan Pelan Bangunan yang diproses
80% permohonan diproses
Jabatan Perancangan Pembangunan
dan Landskap serta
Kawalan Bangunan
Bilangan permohonan Permit Bangunan Sementara yang diproses
3. Program Pemutihan Hotel Bajet (As-Built Plan)
Bilangan notis pengemukaan pelan
80% permohonan diprosesBilangan permohonan
Kebenaran Merancang dan Pelan Bangunan yang diproses
4. Progam Pemutihan Menara Telekomunikasi
Laporan inventori menara tanpa kelulusan 1 laporan
Jabatan Kawalan BangunanBangunan yang
dibina tanpa kelulusan
Bilangan notis
Mengikut keperluan
5. Kerja-kerja tanah yang dijalankan tanpa kelulusan
Bilangan notis yang dikeluarkan Mengikut keperluan Jabatan Kejuruteraan
6. Kawalan Papan Iklan Tanpa kebenaran
Bilangan notis yang dikeluarkan Mengikut keperluan Jabatan Kawalan
Bangunan
Pelan Strategik 2014 - 2018
35
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 2
Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu
Meningkatkan usaha - usaha peningkatan hasil.
Mempelbagaikan sumber hasil baru.
Meningkatan kecekapan kawalan perbelanjaan.
Pengurusan kewangan yang cekap.
Menguatkuasakan undang - undang dengan lebih berkesan.
2
3
4
5
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
36
TERAS STRATEGIK 2 Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu.
STRATEGI 1 Meningkatkan usaha - usaha peningkatan hasil.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Penilaian kepada Senarai Nilaian sedia ada
Pertambahan hasil 5% setiap tahunJabatan Penilaian
dan Pengurusan Harta
2. Melaksanakan tindakan penguatkuasaan Cukai Taksiran secara bersepadu
Perlaksanaan penguatkuasaan Cukai Taksiran
Setiap bulan
Jabatan Penilaian dan Pengurusan Harta,
Penguatkuasaan serta Perbendaharaan
3. Meningkatkan kecekapan pemantauan kutipan hasil melalui penubuhan Jawatankuasa Kutipan Cukai Taksiran
Kekerapan mesyuarat 6 kali setahun
Jabatan Penilaian dan Pengurusan Harta, Penguatkuasaan, Perbendaharaan,
Khidmat Pengurusan dan
Unit Undang-Undang
4. Mengadakan Program Kesedaran Pembayaran Cukai Taksiran
Jumlah perlaksanaan program 2 kali setahun Semua Jabatan
5. Menyediakan insentif (cenderahati) kepada pembayar cukai taksiran yang membuat bayaran awal
Kekerapan penyediaan Sekali setiap awal tahun
Jabatan Penilaian dan
Pengurusan Harta
6. Meningkatkan tahap pengurusan kutipan sewaan premis Majlis
Pertambah hasil 5% setiap tahun
Jabatan Kesihatan dan Pesekitaran7. Mempercepatkan
kelulusan lesen perniagaan tidak sensitif
Tempoh kelulusan 7 hari
8. Mempercepatkan kelulusan Permit Bangunan Sementara
Tempoh kelulusan 14 hari Jabatan Kawalan Bangunan
9. Mempelbagaikan saluran kutipan hasil Prestasi Kutipan Hasil Hasil meningkat
setiap bulan Semua Jabatan
Pelan Strategik 2014 - 2018
37
TERAS STRATEGIK 2 Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu.
STRATEGI 2 Mempelibagaikan sumber hasil baru.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengenakan caj terhadap semua perkhidmatan yang disediakan oleh pihak Majlis
Peningkatan hasil pelbagai
Peningkatan 3% setiap tahun Semua Jabatan
2. Melaksanakan caj pemajuan berdasarkan perubahan guna tanah
Pertambahan hasil Majlis RM 1 juta mulai tahun 2016
Jabatan Penilaian dan
Pengurusan Harta
3. Mengenalpasti sumber hasil baru melalui semakan semula peruntukkan undang - undang
Perlaksanaan caj pelancongan
Tahun 2017RM 1.5juta mulai
tahun 2017
Unit Undang - Undang, Jabatan
Kesihatan dan Pesekitaran
Pertambahan hasil Majlis
4. Pembangunan hartanah milik Majlis melalui projek usahasama atau projek penswastaan
Perlaksanaan projek Satu projek setiap tahun Semua Jabatan
Pelan Strategik 2014 - 2018
38
TERAS STRATEGIK 2 Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu.
STRATEGI 3 Meningkatkan kecekapan kawalan perbelanjaan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Menyediakan perancangan belanjawan tahunan
Bajet Tahunan 2 kali setahun
Semua Jabatan
2. Pemantauan prestasi perbelanjaan mengikut prosedur kewangan yang telah ditetapkan
Jumlah Perbelanjaan 90% daripada jumlah pendapatan
3. Memperkemaskan Prosedur tatacara perbelanjaan
Penggunaan borang tatacara dan aplikasi penggunaan sistem e-PBT
Tahun 2015
4. Mengamalkan perbelanjaan yang diterapkan dengan elemen penjimatan dengan mematuhi prosedur pengurusan kewangan
Tahap pencapaian pematuhan pengurusan kewangan
Indeks Akauntabiliti 4 Bintang
Memperolehi Sijil Bersih
Pelan Strategik 2014 - 2018
39
TERAS STRATEGIK 2 Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu.
STRATEGI 4 Pengurusan kewangan yang cekap.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Menjalankan pengauditan pematuhan prosedur kewangan secara berkala
Pengauditan Audit Dalaman
Empat (4)kali setahun Unit Audit Dalam
2. Menguruskan pembayaran kepada pembekal secara berkesan
Tempoh masa pembayaran selepas semua maklumat lengkap
14 hari
Jabatan Perbendaharaan
3. Melaksanakan pembayaran kepada pembekal melalui Electronic Fund Transfer (EFT)
Sistem Pendaftaran melalui sistem e-PBT Tahun 2016
4. Memantau Prestasi Pengurusan Kewangan Majlis
Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JKPA)
Empat (4) kali setahun
5. Merancang keperluan perolehan aset alih Laporan cadangan
pembelian aset alihSebelum 31
Oktober setiap tahun
Semua Jabatan
Pembelian /perolehanSebelum 30 Jun
setiap tahun berikutnya
6. Menguruskan rekod aset alih melalui sistem maklumat
Aplikasi penggunaan sistem e-Aset Tahun 2016 Jabatan Penilaian
dan Pengurusan Harta
7. Melaksanakan pemantauan pengurusan aset alih dan stor kerajaan
Mesyuarat Jawatankusa Pengurusan Aset Kerajaan (JKPAK)
Empat (4) kali setahun
Jabatan Penilaian dan Pengurusan Harta dan
Khidmat Peguam
8. Melaksanakan penyelenggaraan secara berkala bagi aset kenderaan dan aset komputer
Laporan penyelenggaran berkala
Empat (4) kali setahun
Jabatan Kejuruteraan dan Bahagian Teknologi
Maklumat
9. Pengurusan pelupusan aset yang cekap Penyediaan laporan
cadangan pelupusan asetEmpat (4) kali
setahun Semua Jabatan
Tindakan pelupusan aset mematuhi prosedur kewangan
3 bulan selepas kelulusan Pegawai
PengawalJabatan Penilaian dan
Pengurusan Harta
Pelan Strategik 2014 - 2018
40
TERAS STRATEGIK 2 Memantapkan kedudukan kewangan melalui pengembelingan tenaga kerja secara bersepadu.
STRATEGI 5 Menguatkuasakan undang-undang dengan lebih berkesan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Meningkatkan keberkesanan penguatkuasaan kutipan tunggakan melalui pengeluaran Notis E, Waran F, operasi sitaan dan lelongan awam
Pengurangan tunggakan cukai taksiran 50% setiap tahun
Jabatan Penilaian dan
Pengurusan Harta, Jabatan
Penguatkuasaan, dan
Unit Undang-Undang.
2. Melaksanakan operasi penguatkuasaan secara bersepadu bagi bangunan tanpa kebenaran merancang dan kelulusan pelan bangunan
Pertambahan hasil pelan kebenaran merancang dan pelan bangunan
5% setiap tahun
Jabatan Penguatkuasaan,
Jabatan Perancangan, Pembangunan dan
Lanskap dan
Jabatan Kawalan Bangunan
3. Melaksanakan tindakan tegas ke atas pemilik yang mempunyai tunggakan sewaan gerai
Pengosongan premis dan penamatan perjanjian sewaan
3 bulan
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran,
Jabatan Penguatkuasaan
dan Unit Undang - Undang
4. Melaksanakan pemantauan terhadap pengeluaran kompaun dan tindakan susulan ke atas pesalah kompaun
Penggunaan sistem handheld
Tahun 2016Jabatan
Penguatkuasaan
Peningkatan hasil Majlis 10% setiap tahun
5. Meningkatkan operasi pemeriksaan terhadap perniagaan tanpa lesen
Peningkatan hasil 5% setiap tahun
Jabatan Kesihatan Persekitaran
dan Jabatan
Penguatkuasaan
Pelan Strategik 2014 - 2018
41
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 3
Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan
Sumber manusia berprestasi tinggi.
Mewujudkan ruang kerja yang kondusif.
Mengamalkan pengurusan kerja yang berkualiti.
Pengurusan aduan yang cekap dan berkesan.
Mengadakan program pengiktirafan dan penghargaan kepada kakitangan.
Memperkasakan penggunaan ICT secara meluas.
Meningkatkan kreativiti dan inovasi sumber manusia.
Mengukuhkan hubungan dikalangan kakitangan dan pihak pengurusan.
Pengukuhan Tadbir Urus Perundangan.
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
42
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 1 Sumber manusia berprestasi tinggi.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Peningkatan kompentensi kakitangan Pelan Operasi Latihan
Tahunan (POL) Dua (2) kali setahun
Semua Jabatan
Latihan yang berasaskan kompetensi
Tujuh (7) hari setahun bagi setiap
kakitangan
2. Pemantauan terhadap pelan strategik sumber manusia
Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Sumber Manusia
Dua (2) kali setahun
Jabatan Khidmat Pengurusan
3. Melaksanakan pusingan kerja bagi jawatan - jawatan yang sesuai mengikut kepakaran kakitangan
Kekerapan pusingan 3 tahun sekali
4. Melaksanakan program kerja berpasukan Bilangan program Empat (4)
kali setahun
5. Mengadakan program mentor - mentee Bilangan program Dua (2) program
setiap tahun Setiap Jabatan
Pelan Strategik 2014 - 2018
43
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 2 Mewujudkan ruang kerja yang kondusif.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Meningkatkan kemudahan dan fasiliti pejabat
Penambahbaikan kemudahan dan fasiliti pejabat
Kemudahan yang mencukupi
Jabatan Khidmat Pengurusan2. Menyediakan kaunter
perkhidmatan pelanggan setempat
Mewujudkan UTC Tahun 2015
3. Melaksanakan amalan 5S secara berterusan
Audit Dalam 5S2 kali setahun
Semua JabatanJumlah Markah 90%
Penganjuran pertandingan keceriaan pejabat mematuhi kriteria 5S
2 kali setahun
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 3 Mengamalkan pengurusan kerja yang berkualiti.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Melaksanakan pemantauan kriteria - kriteria penarafan bintang
Kekerapan Pemantauan Empat (4) kali setahun
Semua Jabatan
Penarafan Bintang Sasaran Empat (4) bintang
2. Mengemaskini Manual Prosedur Kerja (MPK) dan Fail Meja (FM)
Kekerapan pengemaskinian Setiap tahun
3. Melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008
Persijilan MS ISO 9001:2008
Persijilan tiga (3) tahun sekali
4. Pengurusan fail yang cekap Audit Sistem Fail Empat (4) kali
setahun
5. Melaksanakan Amalan Persekitaran Kerja Berkualiti 5S
Dokumen mudah dicapai 10 minit
Pelan Strategik 2014 - 2018
44
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 4 Pengurusan aduan yang cekap dan berkesan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Melaksanakan kajian kepuasan pelanggan setiap tahun
Kajian Kepuasan Pelanggan
Satu (1) kajian setiap tahun
Pejabat Yang Dipertua
2. Mengadakan Hari Bertemu Pelanggan Kekerapan program Sebulan sekali
Semua Jabatan3. Pemantauan tindakan
penyelesaian aduan Mesyuarat Aduan Awam Dua (2) kali setahun
4. Menjalinkan hubungan kerjasama pelanggan dengan mekanisma yang lebih berkesan
Program Turun Padang Empat (4) kali setahun Semua Jabatan
Penyediaan cenderahati kepada pelanggan 1 kali setiap tahun
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran dan
Jabatan Penilaian dan Pengurusan
Harta
a) Pembayar Lesen terbaik b) Pembayar Cukai Taksiran tanpa tunggakan mengikut kategori
10 penerima setiap tahun
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 5 Mengadakan program pengiktirafan dan penghargaan kepada kakitangan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARANJABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mewujudkan Anugerah Pekerja Terbaik Bulanan
Perjumpaan Bulanan Sebulan sekali
Jabatan Khidmat Pengurusan
Jumlah penerima Empat (4) orang kakitangan
2. Melaksanakan Anugerah Perkhidmatan Cemerlang setiap tahun
Bilangan penerima8% daripada jumlah kakitangan tetap dan
kontrak
Pelan Strategik 2014 - 2018
45
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 6 Memperkasakan penggunaan ICT secara meluas.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Memperkasakan penggunaan sistem HRMIS dalam pengurusan sumber manusia
Peratus peningkatan penggunaan
100% pada tahun 2017
Jabatan Khidmat Pengurusan
2. MengemaskiniLaman Web Majlis Laman Web yang
berinformatif dan mesra pengguna
Laman Web bertaraf 5 Bintang
Bahagian Teknologi Maklumat
3. Melaksanakan penambahbaikan ke atas keupayaan aset elektronik secara berperingkat
Peratus penambahbaikan 80%
4. Pemantapanmekanisme rangkaiandan maklumat
Tahap capaian
Setiap Jabatan mendapat capaian secara menyeluruh
5. Melancarkan penggunaan Sistem e-PBT, HRMIS dan OSC Online
6. Perlaksanaan proses peralihan - peralihan sistem daripada e-PBT client based kepada web based dan HRMIS version 2.0
Perlaksanaan proses peralihan Tahun 2017
7. Melaksanakan penggunaan sistem e-Kompaun Peratus penggunaan 100% pada tahun
2016
Bahagian Teknologi Maklumat
dan Jabatan Penguatkuasaan
Pelan Strategik 2014 - 2018
46
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 7 Meningkatkan kreativiti dan inovatif sumber manusia.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mewujudkan Kumpulan Kreatif dan Inovatif (KIK) Penubuhan kumpulan
2 kumpulan1 bagi Kategori
Pengurusan1 bagi Kategori
Teknikal
Semua Jabatan
2.Membudayakan Kreativiti dan Inovasi
Anugerah Kakitangan Kreatif dan Inovatif
2 orang setiap tahun
Jabatan Khidmat Pengurusan
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 8 Mengukuhkan hubungan dikalangan kakitangan dan pihak pengurusan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Meningkatkan peranan Majlis Bersama Jabatan
Mesyuarat Bersama Jabatan
Empat (4) kali setahun Semua Jabatan
2. Mengadakan kajian kepuasan kakitangan Kajian kepuasan
kakitangan Satu (1) kali setahun Jabatan Khidmat Pengurusan
3. Perhimpunan Bulanan Kekerapan perhimpunan Setiap bulan
Semua Jabatan
4. Mengadakan Hari Keluarga Pelaksanaan Satu (1) kali setahun
5. Mengadadakan aktiviti sukan antara kakitangan dan Jabatan
Bilangan program Bilangan program2 kali setahun
Pelan Strategik 2014 - 2018
47
TERAS STRATEGIK 3Memperkasa tadbir urus dan penggunaan ICT bagi meningkatkan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.
STRATEGI 9 Pengukuhan Tadbir Urus Perundangan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengemaskini Undang - undang Kecil sejajar dengan polisi dan dasar Kerajaan
Bilangan Undang - undang Kecil dikemaskini
Dua (2) Undang - undang setiap
tahun
Unit Undang - undang
2. Menyediakan dokumen perundangan untuk kegunaan Jabatan Dalaman dalam melaksanakan tindakan perundangan
Tempoh penyediaan
Lima (5) hari bagi penyediaan
dokumen perjanjian
Satu (1) hari bagi penyediaan Notis
Perundangan
3. Melaksanakantindakanpenguatkuasaanbersepadu
Menyediakan Pelan Tindakan Penguatkuasaan
Tahun 2015 Semua Jabatan Menyediakan Standard Operating Procedure (SOP) yang boleh digunapakai oleh semua Jabatan
Pelan Strategik 2014 - 2018
48
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan Bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur,
landskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
Meningkatkan penyediaan infrastruktur di kawasan Pusat Bandar.
Memperbanyakan peluang - peluang perniagaan.
Meningkatkan penyelenggaraan pokok - pokok di tepi jalan utama kawasan rekreasi.
Menyediakan perkhidmatan khidmat sokongan bagi acara - acara rasmi.
Penguatkuasaan undang - undang.
2
3
4
5
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
49
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur, landskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
STRATEGI 1 Meningkatkan penyediaan infrastruktur di kawasan Pusat Bandar.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Menaiktaraf dan membaikpulih kemudahan infrastruktur di kawasan Pusat Bandar dan pusat penempatan utama
Membaikpulih sistem perparitan di taman perumahan
1 kali sebulan
Jabatan KejuruteraanMenyelenggara lampu - lampu awam di kawasan perbandaran
4 kali sebulan
Penyelenggaraan bangunan - bangunan milik MPLBP
2 kali sebulan
Menaiktaraf kemudahan kawasan rekreasi dan kawasan lapang di taman perumahan
2 kali sebulanJabatan Perancangan
Pembangunan dan Lanskap
Pelan Strategik 2014 - 2018
50
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur, landskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
STRATEGI 2 Memperbanyakkan peluang - peluang perniagaan.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengenalpasti lokasi lot penjaja baru yang strategik
Menjana pertambahan 150 lot penjaja
Pertambahan 5% setahun
Jabatan Kesihatan Persekitaran dan
Jabatan Kejuruteraan
2. Menguruskan permohonan kelulusan lesen perniagaan
Tempoh kelulusan yang diberikan
Dalam tempoh 30 hari dari tarikh
permohonan
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran
3. Melaksanakan program penggredan premis makanan di kawasan pentadbiran Majlis
Bilangan premis yang menerima pengiktirafan
80% premis makanan mencapai Gred A
tahun 2017
Jabatan Kesihatan Persekitaran
4. Meningkatkan hasil melalui premis perniagaan
Bilangan aduan awam
Menurunkan 10% bilangan aduan
awam setiap tahun
5. Memantau tahap kebersihan kemudahan awam seperti tandas awam, pasar awam, dan pusat penjaja di dalam kawasan pentadbiran Majlis
Bilangan aduan awam
Menurunkan 10% bilangan aduan
awam setiap tahun
6. Memeriksa, memantau dan menguatkuasakan pematuhan syarat - syarat perlesenan premis perniagaan
Bilangan premis perniagaan berlesen
80% premis perniagaan mematuhi
syarat - syarat perlesenan
7. Meningkatkan kutipan sewa tapak dan ruang niaga gerai Jumlah kutipan sewa RM900,000.00
Pelan Strategik 2014 - 2018
51
8. Memeriksa dan memantau pemasangan papan iklan
Bilangan papan iklan yang diperiksa
30 papan iklan sebulan
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran
9. Melaksanakan program gotong - royong di kalangan masyarakat bagi menanam sikap pentingkan kebersihan
Penyertaan dalam program kebersihan seperti gotong - royong
Mengadakan program kebersihan
sebulan sekali
10. Memastikan premis makanan yang berlesen memasang perangkap minyak
Bilangan premis yang memasang
75% premis berlesen memasang perangkap minyak menjelang 2017
11. Melaksanakan kempen kitar semula di kawasan perumahan yang dikenakan cukai taksiran
Bilangan premis yang mengamalkan kitar semula
90 % premis menjelang
September 2015
12. Membuka tapak - tapak perniagaan baru yang mesra pelanggan Menjana
pertambahan 150 tapak perniagaan dan kemudahan perniagaan menjelang tahun 2017
Pertambahan 5% setiap tahun
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran dan Jabatan Kejuruteraan13. Meningkatkan
kemudahan dan infra perbandaran di dalam kawasan MPLBP
14. Memproses dan memberi kelulusan lesen perniagaan
Bilangan lesen baru dan lesen diperbaharui
Jumlah Lesen 3,200 setahun
Jabatan Kesihatan dan Persekitaran
15. Melaksanakan program penggredan premis makanan
Bilangan premis yang menerima pengiktirafan
80% premis makanan mencapai Gred A
tahun 2017
16. Menyediakan ruang niaga sementara sepanjang berlangsungnya acara antarabangsa
Bilangan ruang niaga acara yang berlangsung
50 ruang niaga
Pelan Strategik 2014 - 2018
52
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur, landskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
STRATEGI 3 Meningkatkan penyelenggaraan pokok - pokok di tepi jalan utama kawasan rekreasi.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Memantau, menyedia dan menyelenggara taman perumahan Secara berkala 24 taman
Jabatan Perancangan Pembangunan dan
Landskap
2. Penyelenggaraan Pokok Teduhan Utama dan Jati di kawasan selenggaraan perbandaran dan jalan utama
20 ribu pokok setahun 2 kali setahun
3. Penyelenggaraan landskap lembut dan landskap kejur di rekreasi awam Seminggu sekali 18 taman
4. Penyelenggaraan rumput di kawasan selenggaraan landskap MPLBP 2 kali seminggu 23 taman
Pelan Strategik 2014 - 2018
53
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur, landskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
STRATEGI 4 Menyediakan perkhidmatan khidmat sokongan bagi acara - acara rasmi.
TERAS STRATEGIK 4
Meningkatkan keceriaan dan kesejahteraan bandar melalui penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur, Lanskap dan pemerkasaan peniaga kecil.
STRATEGI 5 Penguatkuasaan undang - undang.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengurus hiasan pentas dan persiapan tempat bagi acara rasmi peringkat Daerah dan Antarabangsa
Mengikut keperluan 100%Jabatan Perancangan
Pembangunan dan Landskap
2. Menyedia dan mengurus tapak perniagaan sementara bagi acara - acara rasmi
Mengikut keperluan 100% Jabatan Kesihatan dan Persekitaran
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Penguatkuasaan terhadap halangan awam
Bilangan peniaga yang mematuhi peraturan menjelang tahun 2017
Operasi 4 kali setahun
Jabatan Penguatkuasaan
2. Melaksanakan penguatkuasaan haiwan merayau di tempat awam
Bilangan operasi yang dijalankan 1 kali setahun
Bilangan kempen yang dijalankan untuk memberi kesedaran kepada penternak
Secara berkala
Bilangan operasi anjing liar 2 kali setahun
Pelan Strategik 2014 - 2018
54
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 5
Membudayakan kualiti hidup yang sejahtera
Memperkasa Local Agenda 21.
Mempromosikan gaya hidup sihat.
Langkawi Bandar Bersih.
Masyarakat Prihatin.
2
3
4
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
55
TERAS STRATEGIK 5 Membudayakan kualiti hidup yang sejahtera.
STRATEGI 1 Memperkasa Local Agenda 21.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARANJABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Mengadakan program khidmat masyarakat
Bilangan program yang dianjurkan mengikut kawasan area officer :
a) Taman Perumahan
b) Premis Perniagaan
c) Kawasan pemajuan berstrata
1 kali setiap kawasan setahun
Ahli Majlis/ Pegawai Kawasan
2. Mempertingkat penglibatan komuniti dalam pelaksanaan program komuniti
Penyertaan Komuniti 50% penyertaan komuniti Semua Jabatan
3. Perlantikan Jawatankuasa Perwakilan Penduduk
Melaksanakan program ‘neighbourhood watch’ 50% penyertaan
komunitiJabatan
Kesihatan dan PersekitaranProgram
kemasyarakatan yang dianjurkan
Mengurangkan masalah jenayah di kawasan skim perumahan
4. Perlantikan pegawai kawasan
Bilangan aduan dan program yang dilaksanakan
1 kali setiap zonAhli Majis/ Pegawai Kawasan
5. Program Kesedaran Kitar Semula
Menyediakan pusat kutipan barangan kitar semula di Pejabat MPLBP
1 kali sebulanJabatan
Kesihatan dan Persekitaran
Program Pengasingan sisa dapur
6. Program Kesedaran Alam Sekitar
Program tanam pokok 3 kali setahun
Jabatan Perancangan Pembangunan dan Landskap
7. Menggalakkan penggunaan ‘green building’ dalam kelulusan pelan bangunan
Kelulusan pelan bangunan 2018 Jabatan Kawalan
Bangunan
Pelan Strategik 2014 - 2018
56
TERAS STRATEGIK 5 Membudayakan kualiti hidup yang sejahtera.
STRATEGI 2 Mempromosikan gaya hidup sihat.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Menganjurkan aktiviti sukan di kalangan warga MPLBP dan komuniti tempatan
Bilangan program yang dianjurkan Setiap tahun Jabatan Khidmat
Masyarakat
2. Menyediakan perkhidmatan Pemantauan Kesihatan untuk warga MPLBP
Pemeriksaan kesihatan secara berkala
1 kali sebulan Unit Pemantauan Kesihatan
Pelan Strategik 2014 - 2018
57
TERAS STRATEGIK 5 Membudayakan kualiti hidup yang sejahtera.
STRATEGI 3 Langkawi Bandar Bersih.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Meningkatkan tahap kebersihan bandar
Pembaikkan kerosakkan tandas awam
Pemantauan secara berkala
Jabatan Kejuruteraan/Jabatan Kesihatan
dan Persekitaran/Jabatan
Perancangan dan Landskap/Jabatan
Penguatkuasaan
Pengawalan penutupan longkang terbuka
Menghalang sambungan haram ke premis perniagaan
Tindakkan terhadap projek terbengkalai
Pengindahan landskap di sepanjang jalan utama
Pembersihan premis yang tidak didiami
Tindakan pengutkuasaan terhadap kereta buruk tepi jalan
2. Mewujudkan kriteria Bandar Bersih
Mewujudkan Badan Penilai 1 kali sebulan
PPSPA/KPKTPengitirafan oleh pihak Kerajaan 2015
3. Program Anti Litter Bilangan kempen yang diadakan
1 kali sebulan Jabatan Kesihatan dan Persekitaran
4. Program Transformasi Minda (Cintai Kebersihan)
Bilangan program yang diadakan di sekolah, premis perniagaan dan komuniti setempat 1 kali sebulan
Ahli Parlimen,ADUN,
Ahli Majlis, Jabatan Kesihatan
dan Persekitaran
Pelan Strategik 2014 - 2018
58
TERAS STRATEGIK 5 Membudayakan kualiti hidup yang sejahtera.
STRATEGI 4 Mewujudkan masyarakat prihatin.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Pelaksanaan Program Kemiskinan Bandar
Program Food Basket % peserta yang layak menerima
Jabatan Khidmat Masyarakat, Perancangan Pembangunan dan Landskap,
Kejuruteraan serta Kesihatan dan Persekitaran
Program Kiosk Penjaja7 orang peserta
setiap 3 tahun
2. Menyediakan bantuan persekolahan kepada anak yatim
Bilangan program yang dianjurkan
Setiap Tahun
3. Program Jejak Kasih kakitangan MPLBP yang telah bersara
Penghargaan kepada mantan kakitangan MPLBP Setiap tahun
4. Lawatan Amal dan Kebajikan
Bilangan lawatan yang dijalankan Sekali setahun
Jabatan Khidmat Masyarakat, Perancangan Pembangunan dan Landskap, Kejuruteraan, Kesihatan dan Persekitaran,
Ahli Majlis dan Puspanita
5.Mengadakan kursus kemahiran/seminar keusahawanan
Bilangan program yang dianjurkan 3 kali setahun
Pelan Strategik 2014 - 2018
59
STRATEGI
TERAS STRATEGIK 6
Memperkasakan Imej MPLBP
Meningkatkan Imej Korporat.
1
Pelan Strategik 2014 - 2018
60
TERAS STRATEGIK 6 Memperkasakan Imej MPLBP.
STRATEGI 1 Meningkatkan Imej Korporat.
BIL. PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN JABATAN / AGENSI TERLIBAT
1. Pemakaian Baju Korporat MPLBP Hari Korporat MPLBP 1 minggu sekali
Semua Jabatan
2. Pemakaian Bendera Rasmi MPLBP Acara rasmi MPLBP Setiap acara rasmi
3. Mempromosikan warna korporat di bangunan MPLBP, tembok, pintu gerbang dan lain-lain
Kawasan pentadbiran MPLBP
Tempat tumpuan utama
4. Penggunaan kenderaan Jabatan yang seragam
Penggunaan warna & logo yang seragam
Semua kenderaan Jabatan pada tahun
2016
5. Penggunaan media sosial sebagai medium perhubungan dengan pelanggan
Peratusan pematuhan 100% Pematuhan Jabatan Khidmat Pengurusan
6. Pengamalan Tagline menjawab telefon yang seragam
Kajian Kepuasan Pelanggan
80% pelanggan berpuas hati
Semua Jabatan
7. Penggunaan slogan MPLBP
8. Pemudahcara kepada pelanggan dalam semua urusan PBT
9. Mengamalkan sikap sedia membantu
10. Mengamalkan sikap kerja secara berpasukan
Peratusan pematuhan 100% Pematuhan
11. Mewujudkan hubungan kerjasama dengan pihak pelabur
Video korporat yang informatif dan berdaya tarik
2016 Jabatan Khidmat
Pengurusan
Buletin Korporat Setahun sekali
Pelan Strategik 2014 - 2018
61
Elemen utama yang menyumbang kepada kejayaan pelaksanaan perancangan strategik ini adalah :-
1. KOMITMEN PENGURUSANPihak Pengurusan Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan komited dalam melaksanakan semua pelan tindakan yang terkandung di dalam Pelan Strategik ini. Penyelarasan dan pemantauan dijalankan melalui Mesyuarat Pengurusan setiap bulan dan dilaporkan di dalam Mesyuarat Majlis Penuh Majlis.
2. PEMBANGUNAN MODAL INSANTumpuan akan diberikan kepada peningkatan ilmu dan kompetensi modal insan melalui program pembangunan sumber manusia berprestasi tinggi dalam bidang - bidang kritikal dan strategik. Ini termasuklah perancangan, pembangunan, pengurusan kewangan dan hasil, pengurusan ICT dan pengurusan kualiti.
3. PENGURUSAN KEWANGAN YANG BERKESANMemantapkan pengurusan kewangan dan sumber - sumber yang baru bagi meningkatkan hasil Majlis supaya ianya selari dengan prinsip kelestarian dan keseimbangan pembangunan ekonomi yang menjamin penyampaian perkhidmatan dan kemudahan yang berkualiti.
4. PENGURUSAN PROJEKPengurusan projek akan diperkemaskan bagi memastikan projek - projek dilaksana dengan lebih cekap dan berkesan agar memberi impak kepada kumpulan sasaran.
5. PENGGUNANAAN TEKNOLOGI ICT Penggunaan teknologi secara cekap dan menyeluruh dalam proses kerja dapat menghasilkan kualiti perkhidmatan yang lebih berkesan dan berkualiti.
6. KAJIAN SEMULA PELAN STRATEGIKKajian semula pelan strategik ini akan dijalankan pada tahun 2016 untuk menentukan keberkesanan pelaksanaan teras strategik dan pelan tindakan yang telah didokumenkan. Kajian semula Pelan Strategik dan Kajian Keberkesanan akan dilaksanakan secara berkala dengan mengambil kira perubahan persekitaran semasa.
7. AHLI MAJLISAhli-ahli Majlis, Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan berperanan sebagai penghubung dalam menjalinkan hubungan erat di antara pihak Majlis dengan masyarakat setempat. Jalinan kerjasama yang telah diberikan oleh Ahli Majlis dalam program - program yang telah dirancang memberi impak positif serta pelaksanaannya lebih mudah dan harmoni.
ELEMEN PENENTU KEJAYAAN
Pelan Strategik 2014 - 2018
62
PENUTUP
Pelan Strategik Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan bagi tempoh 2014 – 2018 merupakan dokumen penting bagi sesebuah organisasi kerana ia menentukan halatuju Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan dalam jangka masa yang panjang.
Pelan Strategik ini diharapkan dapat dijadikan panduan dan rujukan kepada semua kakitangan di Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan agar dapat meneruskan perkhidmatan dengan lebih terancang dan lebih sistematik.
Sebagai sebuah PBT yang mengawal selia proses pembangunan di Daerah Langkawi, kewujudan Pelan Strategik ini dilihat begitu signifikan kepada organisasi demi mencapai misi dan visi yang telah ditetapkan.
Pelan Strategik 2014 - 2018
63