Schweizer Statistiktage 2006
MultibleInformationsbeschaffung
undkomfortables Reporting
Cockpit
Karin WichertSolution Management
SAP (Schweiz) AG
Die Lösungen: SAP xApp Analytics und BI
Benutzergerechte Reporting Cockpits
Herausforderungen an Informationslogistik heute
Beschaffung von Informationen: Best-Practices
Zusammenfassung
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Business Information Management
Beispiel:Auf Regionenebene erhält man:
Region gesamte SichtRegionale Teil-Sichtlokale Sicht
Unterstützt jede Organisation und Mitarbeiter Aufgabe mit benötigten,aktuellen und vereinheitlichten Informationen
Auf Konzernebene erhält man:Globale SichtRegionale Sicht…u.m.
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Kunden
Partner
Lieferanten
Logistik
AUSFÜHRUNGSEBENE(taktisch)
MITTLERES MANAGEMENT(operativ)
BEREICHSLEITER(strategisch)
Marketing
FinanzenVertrieb
Operativer Betrieb
CEO u. Vorstand
Entscheidungsrelevante Informationen
Analytics-Design-WerkzeugScorecard
Erhöhung derKapitalrendite um
5 %
Globale Strategie
Verkürzen derAußenstandsdauer
COO
Verkürzen derAußenstandsdauer
CFO
Performance Management
Erhöhen derLagerumschlagsquote
Leiter Fertigung
Anpassen derAbsatzprognose, um
den Absatz verfügbarerProdukte zu fördern
Leiter Vertrieb
Verkürzen des Cash-to-Cash-Zyklus
Leiter Finanzen
Verringern des Anteils deruneinbringlichen
Forderungen
Debitoren
Zusammengesetzteanalytische Anwendungen
Anbieten von kostenfreienUpgrades auf Teil Z (beiFehlbestand an Teil X)
Außendienst
Ändern der Verkaufstaktik,um den Schwerpunkt auf
Teil Z zu legen
Telefonverkauf
Aktualisieren desMarketingmaterials, um
Teil Z stärker zuberücksichtigen
LeiterMarketing
Anbieten von Rabatten beiNettozahlung innerhalbvon 15 Tagen, Erhebenvon Verzugsgebühren
Finanzanalyst
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Integration der Entscheidungsfindung in denGeschäftsprozess
Denn: BISHER WAREN GESCHÄFTSPROZESSE UND ANALYTISCHEANWENDUNGEN VONEINANDER GETRENNT.
Analytische Anwendungen
Geschäftsprozesse/Transaktionale Prozesse
Niedrige LagerumschlagsquoteAbsatzbudget Prognose > Ist
QUARTALSÜBERSICHT
Fehlbestandan Teil X
AUFTRAGSSTATUS
DIE TRENNUNG ZWISCHEN ANALYTISCHEN ANWENDUNGEN UND GESCHÄFTSPROZESSEN
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Kunden
Partner
Lieferanten
Logistik
SAP NETWEAVER
Mit SAP Anwendungen schaffen Sie die Basis
AUSFÜHRUNGSEBENE(taktisch)
MITTLERESMANAGEMENT
(operativ)
BEREICHSLEITER(strategisch)
Marketing
FinanzenVertrieb
Operativer Betrieb
CEO u. Vorstand
…EINE ÜBERGREIFENDE PLATTFORM FÜR DIE AUSFÜHRUNGSÄMTLICHER GESCHÄFTSPROZESSE
SAP/ R3
mySAP ERP
Oracle
mySAP Business Suite
PeopleSoft
ExcelXML
Siebel
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Die Herausforderung von Enterprise Data Warehousing
Mit einem zentralen Enterprise Data Warehouse:Mitarbeiter erhalten die richtigen Information auf der richtigen Stufe
Umfeld-Informationen sind integriert und aufrufbarInformations Austausch und -Verbreitung sind einheitlich unterstützt
EDW
Die Lösungen: SAP xApp Analytics und BI
Benutzergerechte Reporting Cockpits
Herausforderungen an Informationslogistik heute
Beschaffung von Informationen: Best-Practices
Zusammenfassung
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Führt zum Konzept der Datenhaltung - Architektur im BI
EnterpriseData
Warehouse
OperationalData Store
ArchitectedData Marts
StagingArea
“supportthe unknown”
“supportthe known”
geringeWartezeiten &
hohes Volumen
taktische /strategische
Entscheidungen
Flexibilität,Verlässlichkeit &
Data Mining
operativeEntscheidungen
& Flexibilität
operativeEntscheidungen& Data Mining
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Empfehlung für die Data Mart Ebene
Best Practice:Unternehmensweite Eigentümerschaft & Verantwortung überdie EDW Inhalte bestimmen.
Eine klar definierte unternehmensweite Eigentümerschaft undVerantwortung über Integrations-, Datenbereitstellungs- undTransformationsprozesse vermeidet unkontrollierte Redundanzenund gewährleistet eine Konsistenz innerhalb der Datenhaltungund der Aufbereitung zu Informationen.
Es ist wünschenswert, diese Verantwortung sogar auf dieBeschaffung von Informationen auszuweiten.
Die beste Möglichkeit, dieses zu unterstützen, ist eine zentraladministrierte BI EDW Informationssicht.
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Resultat: die SAP NetWeaver BI Architektur
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Integration und Migration multibler Datenquellen
DB
ERP
ETL
MW
FE
Portal
DW
R/3 mySAP JDE PS Siebel
Ascential Informatica
VitriaXI
Oracle DW
BEx BO
SAP EP
MDM
Oracle MS SQL MS ASInformix SAS NCR Teradata
SAP BI
BI-ETL
PlumTree CP
Integration
MigrationExtraction
Heterogene Systeme mit einem langfristigen SAP BI Fokus
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BI Business Explorer Benutzer Oberflächen
BEx Design Werkzeuge Web-Reporting, Queries,ReportlayoutsWeb AdHoc
Analysen & ExcelIntegration
IT & BusinessUser
Business User InformationConsumer
BI SKILLS: high low no
Reports
Queries
Applications
BI (auf Basis AS ABAP) BI Java (auf Basis AS Java & EP)
ADSXML
Runtime Layer
Broadcasting BEx Web Planning KM
Persistence Layer
Web Apps Queries QueryViews
InfoProviders
Internet Grafic Service Adobe Document Service
Plattform
HPA/TREx
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Der Business Explorer Analyzer 2005
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Business Explorer Web Analyzer 2006
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Web Oberfläche für integrierte Planung
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Ad-hoc Query Analysen Konfiguration 2006
Wizards zeigen den Prozessauf
Nach der Analyse können:Das Ergebnis an andereBenutzer gesendet werden
In andere Benutzerrollengesichert werden
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Individuelle Ad-Hoc Analysen – „google“ schnell
Web Browser Oberfläche für Business ExpertenEinfache NavigationFiltern und Auswählen via Drag&DropSichern von Analysen im Portal
Query aus SAP BI undFremddaten via XMLAConnector
Drag andDrop
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Die Antwort: der BI Accelerator
BI Analytical Engine
Indexing
Query &Response
Accelerator engine creates and storesindexes for data in InfoCube tables
Accelerator indexesare copied into RAM
Accelerator engine responds to queries:joins and aggregates are done in run timeInformation
SA
P N
etW
eave
r20
04s
Bus
ines
s In
telli
genc
e
SA
P N
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rB
I A
ccel
erat
or
InfoCube
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Shipment and AvailabilitySAP NetWeaver 2004s with BI Accelerator
AvailabilityBI Accelerator is functionality of SAP NetWeaver 2004sAvailable for SAP NetWeaver BI 2004s and above
Operating Systems and StorageLinux 64bit, Intel basedMemory based and file storage (no database for Accelerator)
Preferred Hardware PlattformsIBM (IBM Blade Center and IBM Total Storage)HP (HP ProLiant and HP StorageWorks)
Die Lösungen: SAP xApp Analytics und BI
Benutzergerechte Reporting Cockpits
Herausforderungen an Informationslogistik heute
Beschaffung von Informationen: Best-Practices
Zusammenfassung
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1) Corporate Performance Management auf BI2) Die BI Plattform als Träger für analytische Anwendungen
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Benutzer Rollen und Geschäfts-Content sind “Key”
BI
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ERP SRM R/3SAP Systems
Composite Applikation bietet Operation & Informationnon SAP Systems
CRM BI
Historical &
OLTP data
Chan
geTr
ansa
ctio
nal d
ataComposite Application
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Retail
Telco
Healthcare
Finance
usw.
Benutzerspezifisches Layout
AUF DIE ROLLE UND ENTSCHEIDUNGSVERANTWORTUNG DES JEWEILIGENBENUTZERS ZUGESCHNITTEN
STRATEGIE
SCORECARDSEM
OPERATIVER B
ETRIE
B
FUNKTIONALE ANALYTISCHEANWENDUNGEN
ALLGEM
EINE
DATEN/K
PIs
Business Application PlatformSAP NETWEAVER
SAP R3 mySAP ERP ExcelXMLSiebel mySAP-Geschäfts-anwendungen
Oracle
„Der Leiter desBereichs Vertriebmuss durchgehendinformiert werden,da dies Auswir-kungen auf seinePipeline hat.“Lösung: Pipeline
Management,Integration vonERP- undCRM-Daten
Finanzen
Mktg
VertriebFerti-gungIT
ProcureHR
„Der CEO ist anUmsatzwachstuminteressiert - dasstellt eine Gefähr-dung der Gesamt-leistung dar.“Lösung:
Balanced ScorecardTA
KTIKEN
ZUSAMMENGESETZTEANALYTISCHE ANWENDUNGEN
Auftrags-abwicklung
Personal-prozess
Entwicklungs-prozess
Beschaffungs-prozess
„Innerhalb desOrder-To-Cash-Prozessestrifft der Kredit-manager anhanddes KreditlimitsEntscheidungenzur Blockierungvon Aufträgen –ein wichtiges Ge-schäft befindetsich in derSchwebe.“Lösung: BlockedOrder List(Liste gesperrterAufträge)
Die Lösungen: SAP xApp Analytics und BI
Benutzergerechte Reporting Cockpits
Herausforderungen an Informationslogistik heute
Beschaffung von Informationen: Best-Practices
Zusammenfassung
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Ziel: SAP analytische Applikationen für “Information Worker”
Mobile andVoice
Analytics
Search
Duet
Self-Service
The power of SAP insideMicrosoft Office
Actionableinformation my way
Stay productive onthe road
Simple, intuitiveproductivity tools
Quick answers,quick action
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Business Planung and Simulation
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HTML/B BenutzeroberflächenHTML/B Benutzeroberflächen
HTML / B UI
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Flash UI-Benutzeroberflächen…Flash UI-Benutzeroberflächen…
Flash UI
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3Zurückspielen derErkenntnisse
Embedded Analytics: Blocked Order aus ERP & BI Content
1Informationenaus dem operativenSystem
2Informationenaus unterschiedlichenQuellen
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Entwicklungswerkzeug für SAP xApp Analytics –Visual Composer im NetWeaver 2004s
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Kundenbeispiel: Cost Center Accounting
xApp Analytics 1.1 Sep 2006
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Kundenbeispiel IT Help Desk
xApp Analytics 1.1 Sep 2006
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SAP Beispiel – Verkaufs Pipeline
xApp Analytics 1.1 Sep 2006
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Wie erstellt man xApp Analytics auf Basis Flash UI ?
Quad View Hierarchical View
Static Atomic Chart
Static Composite(related, but notinteractive)
Dynamic Composite(related and interactive)
Table(Chart + Form)
Chart +Table
Visual Composer Design: Auswahlvon Data Service und Design derApplikation (iView)
1 2
43
Man nehme ein UI Template Konfiguriert Layout-Patterns undAusgabeformate
UI Layout an den Benutzer anpassen
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SAP xApps Analytics auf Basis von BI
LegacySystemLegacySystem
3rdParty3rd
PartySAPBI
SAPBI
SAPCRMSAPCRM
SAPPartner
SAPPartner
SAPERPSAPERP
xApp Analytics
SAP NetWeaverComposition Platform
BI, BI Kit, Visual Composer, Portal
Partner, ISV
Adobe Flash Player
NetWeaver 2004s/ERP 5.0 undPortal 7.0 für die Designtime
NetWeaver 2004/ERP 4.0 undPortal 6.0 für die Runtime
BI 3.5 SPS14
Backend Systeme abhängigvon Business Packages
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Zusammenfassung und Best Practices
Datenhaltung ist die Grundlage für InformationsmanagementMultible Informationsquellen eröffnen ROI von 1 EDWBenutzer-persönliche Informationen überzeugenWahl des Benutzerinterfaces ist KeyEinfache und übersichtliche Cockpits geben Einblick in
wirtschaftliche ZusammenhängeInnovative Benutzeroberflächen wo möglichAnalytische Anwendungen eröffnen ROI von ERP und
analytischen Anwendungen
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xApp Analytics Applikationen mit branchen spezifischen Inhalten
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High-techSCM Forecast Analytics
Service Performance Analytics
Service Profit Analytics
NPDI Projects Analytics
AutomotiveICH Alert Monitoring: SMI Supervisor atCustomer
ICH Alert Monitoring: RP Supervisor atCustomer
ICH Alert Monitoring: PO Supervisor atCustomer
EC&OFacility Operations - Damage Analytics
A&DPilot Report
IM&CService Manager
VP of Sales
NPDI - Product Line Manager
Demand Overview
SCMGlobal Capacity Utilization
Global Inventory View
Order Analytics
Warehouse Stock Analysis
Warehouse Workload Historical View
Responsive Replenishment
Delivery Performance
Demand/Supply Match
Material Availability Analytics
Supplier Rating Monitor
PLMProjects Dashboard
Quality Dashboard
Take from Stock or Buy Dashboard
EHSEHS Waste Approvals - Quote ofreleased quantities
EHS Hazardous Substance Inventory
Inventory Overview
ManufacturingOverall Equipment Effectiveness
OEE Performance
Yield OEE
Availability - OEE
OEE-Yield Scrap
Scrap Quantities Analysis - Plant Level
Capacity Utilization - Plant Level
Inventory Overview
Material Utilization
Material Consumption Value
Quality - Problem Analysis
Production Flexibility
Plan Realization
Manufacturing Order analysis
Material Costing T/A
Cost Components Split and Unit Costs
Production Analysis - Variance
Manufacturing Activity Analysis
SRMContract Management
Category Management
Supplier Order Management
SAP Analytics – 100+ Analytic Applications
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RetailReplenishment Planner
Category Manager
Store Manager
CP&LSCategory Price Analysis
Category Cockpit
Channel Performance
Promotion Effectiveness
Brand Analytics
AFS Reseller
Clinical Study Material AnalyticalApplication
MillSales Order Overview by Grade
Sales Order Details
Profitability 2005
Revenue 2005
Order Quantities
ChemicalsCustomer Profitability Analysis
Yield Performance
Capacity Utilization
Product Profitability Analysis
Oil& GasBulk shipment
Exchange Partner/Contract PerformanceAnalysis
Project Summary
Project Staffing Detail
MiningMining Production Performance
HCMHeadcount Cockpit
Travel Management - planning
Strategic Workforce Planning
Recruiting Analytics
Line Manager Analytics - staff
Overtime-Illness Times and Costs
Training Administrator Analytics –Attendance
FINCorporate Governance
Corporate Governance - Remediation
Corporate Governance - Overview
Corporate Governance - Design
Credit Monitor
Blocked Order List
Early Warning List
Payment Behavior Monitor
Consolidation Analytics
Profit Center Analytics
Line Manager Analytics – budget
SAP Analytics – 100+ Analytic Applications
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HealthcareHospital Contribution Margin
DRG Monitor
Occupancy Monitor
Material Management Healthcare
TelcoDealer Manager
Channel Manager
Network Management
FI/CACollections Agent
Credit Management
BankingAnalytical Banking
InsuranceCustomer Engagement Portfolio
Sales Cockpit
Claims Bundle
Public SectorCockpit for Tax and RevenueManagement
Grantee Management
Funds
Professional ServicesClient and Engagement Management
UtilitiesProcess Manager Utilities
Meter Reading Administrator Utilities
Sales Analyst Utilities
CRMManage Sales Pipeline
Win Loss Analysis
Service Manager
Marketing Planning
Channel Manager
Partner Manager
E-Commerce Manager
IC Manager
Service & Asset ManagementDowntime Analysis
Service Manager
MediaPCP Analytics – By Title
Advertising Analytics – Booking Unit
Entertainment Analytics – By Title
Logistics Service Provider
Logistical Sales Manager
Logistics Transportation Management
SAP Analytics – 100+ Analytic Applications
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Weiterführende Information
SAP Quellen:- http://help.sap.com
- http://www.sdn.sap.com
Bücher:
Mastering the SAP Business Information Warehouse:Leveraging the Business Intelligence Capabilities of SAPNetWeaver, 2nd EditionKevin McDonald, Andreas Wilmsmeier, David C. Dixon, W. H. Inmon