Jaana Kurjenoja21.11.2017
Kaupan työllisyys ja
digitalisaatio
Kaupan työllisyys
Kauppa on elinkeinoelämän suurin
työllistäjä1000 henkilöä
Jaana Kurjenoja21.11.2017
0
50
100
150
200
250
300
350
200
5
200
6
200
7
200
8
200
9
201
0
201
1
201
2
201
3
201
4
201
5
201
6
Kauppa
Metalli jaelektroniikka
Rakentaminen
Kuljetus javarastointi
Informaatio- javiestintä
Hotelli- jaravintolapalvelut
Metsäteollisuus
Elintarvike- jatekstiiliteollisuus
Kemian teollisuus
Energia-, vesi- jajätehuoltoLähde: Tilastokeskus, Työvoimatilasto
Kaupan työlliset 2016290 000 henkilöä
Jaana Kurjenoja21.11.2017
14%
31%55%
Autokauppa
Tukkukauppa jaagentuuritoiminta
Vähittäiskauppa
Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatutkimus
Vähittäiskaupassa haetaan työntekijöitä…Avoinna olevia työpaikkoja kuukaudessa, keskiarvo tammi-kesäkuulta
Jaana Kurjenoja21.11.2017
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1
Vähittäiskauppa
Tukkukauppa
Lähde: TEM, Työnvälitystilastot
… mutta ei välttämättä myyjiä: työmarkkinoiden
muutos näkyy myös myyjien määrässäKuukauden lopussa avoinna olevien myyjän ammattitehtävien (52) osuus kaikista
vähittäiskaupan avoimista työpaikoista , %
Jaana Kurjenoja21.11.2017
40%
90%
Lähde: TEM, Työnvälitystilastot
Vaikka kehitys on
hidasta, tulevaisuu-
dessa vähittäiskau-
passa rekrytoidaan
työntekijöitä yhä
enemmän muihin kuin
myyjän tehtäviin.
Kun vuoden 2009
alkupuoliskolla avoinna
olevien myyjän
tehtävien määrä oli 73
prosenttia avoimista
työtehtävistä, vuoden
2017 alkupuolella enää
67 prosenttia.
Kaupan työpaikkojen täyttäminen on
vaikeutunutTammi-kesäkuussa täyttyneiden työpaikkojen osuus avoinna olevista, %
Jaana Kurjenoja21.11.2017
0
10
20
30
2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1
%
Vähittäiskauppa
Tukkukauppa
Lähde: TEM, Työnvälitystilastot
Kotimainen ja ulkomainen kilpailu ja toimintojen
tehostuminen alkavat näkyä myös työllisten
määrässä Vähittäiskaupan työlliset*, 1000 henkilöä
* Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet
Jaana Kurjenoja21.11.2017
140
150
160
170
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017*
2018*
Tilastolähde: Tilastokeskus
Ennuste: Kaupan liitto
Vähittäiskaupan
työllisten määrä
pienenee tänä vuonna
neljä prosenttia ja
ensi vuonna
prosentin.
Toimintojen automatisointi, asiakkaiden
kustannustehokkuus ja ulkomainen kilpailu
näkyvät tukkukaupan työllisyydessäTukkukaupan työlliset*, 1000 henkilöä
* Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet
Jaana Kurjenoja21.11.2017
70
80
90
100
110
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017*
2018*
Tilastolähde: Tilastokeskus
Ennuste: Kaupan liitto
Tänä vuonna
tukkukaupan työllisten
määrä kutistuu neljä
prosenttia ja ensi
vuonna kaksi.
Kauppa tarvitsee
digiosaamista palvellakseen
asiakasta ja ollakseen tehokas
ja kansainvälisesti
kilpailukykyinenLähteet:
Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys, Kaupan liitto, 10.11.2016;
Digitaalinen kauppa 2016. Verkkokauppaselvitys, Kaupan liitto, 15.3.2017.
Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto, 8.6.2017
Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä
kilpailuaLähetettiinkö verkko-ostos koti- vai ulkomailta?
Kuluttajien verkkokaupasta ostamat vähittäiskaupan tuotteet 2016, yht. 4,6 mrd. euroa
Jaana Kurjenoja21.11.2017
58 %
Lähetys tuli
Suomesta
Vähittäiskaupan tuotteiden verkko-ostoksia lähetettiin kotimaasta 2,6 miljardilla eurolla ja
muualta 1,9 miljardilla eurolla. Vähiten kotimaasta ostettiin matkapuhelimia ja niiden
tarvikkeita, naistenvaatteita ja kenkiä, asusteita sekä kosmetiikkaa. Eniten kotimaasta
ostettiin suuria kodinkoneita ja kukkalähetyksiä.
Lähde: Verkkokauppaselvitys 2016.
Hinnan lisäksi
ostokokemuksen
helppous ja nopeus
vaikuttavat kaupan
valintaan. Onko
digiosaaminen
suomalaisen kaupan
kilpailuetu?
Verkkokauppa siirtyy mobiilimaailmaan, onko
suomalaisella kaupalla osaamista ja resursseja
seurata perässä? Mobiiliostosten osuus verkko-ostoksista 2016
(Muut maat: Q4 2016)
Jaana Kurjenoja21.11.2017
22%
24%
24%
28%
30%
35%
36%
38%
39%
45%
51%
52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Venäjä
Brasilia
Suomi
Ranska
Italia
Espanja
USA
Saksa
Alankomaat
Australia
Japani
UK
- 27 %
Mobiiliostosten osuus muissa maissa kuin Suomessa: Criteo.
Mobiiliostosten osuus Suomessa: Verkkokauppaselvitys 2016.
Digitaalisen kaupan
johtavissa maissa jo puolet
digiostoksista tehdään
mobiililla. Menettääkö
suomalainen kauppa
asiakkaita, jos
mobiilikaupan osaaminen
ei ole riittävää?
Suomalaiset kaupat tarvitsevat digiosaamista mm. maksutapojen kehittämiseen.
Pienet kaupat aikovat harvimmin kehittää
maksutapojaanAikovatko fyysiset kaupat lisätä mobiilimaksamisen tapoja ja verkkokaupat kaikkia
maksamisen tapoja seuraavien kahden vuoden aikana?
Jaana Kurjenoja21.11.2017
Kyllä
Todennäköisesti
Todennäköisesti
ei
Ei
EOS
12%
23%
34%
24%
7%
Fyysiset kaupat
Kyllä
TodennäköisestiTodennäköisesti
ei
Ei
EOS
15%
35%13%
20%
17%
Verkkokaupat
Lähde: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys.
Digiosaamista tarvitaan kaupan kaikissa
tehtävissä – ehkä enemmän kuin ymmärretäänKuinka syvällisiä digitaitoja eri tehtävissä edellytetään nyt yrityksessänne?
Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset
Jaana Kurjenoja21.11.2017
32
30
29
18
24
12
20
18
18
12
4
38
40
27
32
24
32
22
20
18
20
20
24
16
29
46
40
48
46
44
46
48
70
4
8
6
2
10
4
6
6
16
6
4
2
6
10
2
2
4
6
12
2
14
2
Myynti ja markkinointi
Viestintä
Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen
Asiakkuuksien hallinta
Henkilöstötoiminnot
Taloushallinto
Palveluprosessit
Logistiikka
Rekrytoinnit
Ostotoiminta
Asiakaspalvelu
Edelläkävijän digiosaaminen Hyvä digiosaaminen Perustaso Ei erityistä osaamista Ei osaa sanoa
Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.
Kansainvälisen
kilpailun myötä
näiden merkitys
kasvaa! Mistä
osaaminen?
Kauppa tarvitsee tulevaisuudessa digiosaamista
myös työntekijätasollaYritysten arvio työntekijätason henkilöstön digitaidoista tällä hetkellä
Jaana Kurjenoja21.11.2017
20 %
58 %
16 %
6 %
Vähittäis- ja tukkukauppa
Taidot edelläkävijöiden
tasolla
Hyvällä tasolla
Riittävät, mutta
tulevaisuudessa tarvitaan
lisäosaamista
Puutteelliset, ei pysty
hyödyntämään
digitalisaatiota
Ei tietoa taidoista/ ei osaa
sanoa
Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.
15 %
55 %
21 %
8 %
Palvelut yht.
9 %
53 %
23 %
15 %
Teollisuus
10 %
45 %
35 %
10 %
Rakentaminen
Elinkeinoelämän lisäjarruna puutteet
asiantuntijoiden digiosaamisessaYritysten arvio asiantuntija- ja esimiestason henkilöstön digitaidoista
Jaana Kurjenoja21.11.2017
2 %
26 %
55 %
13 %4 %
Palvelut yht.
Taidot edelläkävijöiden
tasolla
Hyvällä tasolla
Riittävät, mutta
tulevaisuudessa tarvitaan
lisäosaamista
Puutteelliset, ei pysty
hyödyntämään
digitalisaatiota
Ei tietoa taidoista/ ei osaa
sanoa
Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.
4 %
24 %
50 %
14 %
8 %
Vähittäis- ja tukkukauppa
20 %
61 %
13 %
6 %
Teollisuus
35 %
55 %
10 %
Rakentaminen
Kauppa hankkii tarvitsemansa osaamisen
kouluttamalla itse – yhteistyö oppilaitosten
kanssa ei sitä tuotaKuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista?
Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset
Jaana Kurjenoja21.11.2017
22
12
10
4
24
20
10
15
2
47
51
40
38
31
32
4
6
10
38
40
63
62
92
2
6
2
4
4
6
4
Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä
Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensa
kehittämisestä
Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta
Konsultointipalveluita ostamalla
Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyön
kautta
Ammatillisten oppilaitosten yhteistyön
kautta
Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta
4 = Pääosin 3 2 1 = Ei lainkaan EOS
4 1Skaala 4 - 1
Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.
Kauppa joutuu
kouluttamaan
digiosaajansa
itse!
Harvalla
yrityksellä on
siihen
resursseja.
Lisätietoja:
Jaana Kurjenojapääekonomisti
Kaupan liitto
p. 040 820 5378
Kauppa.fi
Kaupanvuosi.fi