KOMUNIKACIJA
U
RAZREDU
Predrasude vezane uz
pojam komuniciranja:
komuniciranje je nešto što svi dobro znaju
komuniciranje je samo po sebi razumljivo
komunicira se riječima
komunikaciju je moguće izbjeći
komunikacija je svjesna i namjeravana aktivnost, moguće je u potpunosti vladati svojom komunikacijom
opsežna komunikacija vodi boljim odnosima i boljem rješavanju problema
Vježba
Procijenite svoju sposobnost
komunikacije
na skali od 1 (slaba) do 10 ( odlična)!
Ocjena:
_______
Kako do uspješne
komunikacije i što ju čini ?
Uči se i usvaja, posebice je
važna u radu s ljudima, djecom
To je komunikacija u kojoj svi
sudionici interpretiraju značenje
isto
Komunikacija je najznačajniji
pojedinačni faktor koji utječe na
čovjekovo zdravlje i njegove
veze s drugima
Elementi komunikacijskog
procesa
primatelj
poruke
pošiljatelj
poruke
PRIJENOS
PORUKE
Vježba – šum u komunikaciji
Dobrovoljci/ke – 4
Komunikacija između učitelja i
učenika
Jedan od bitnih preduvjeta
uspješnog odgoja i izobrazbe je
iskrena i kongruentna
komunikacija između učitelja i
učenika. Ona ovisi i usklađenosti
verbalnog i neverbalnog iskaza
Omjer verbalno – učitelji –
učenici - po jednom istraživanju
učitelji verbalno u razredu
sudjeluju 78%, a učenici 16%!
Hamburška komunikacijska
škola (Shulz von Thun 1984.)
ističe :
U svakoj komunikaciji odvijaju se recipročni
procesi – šaljemo i primamo određeni
sadržaj,obostrano pokušavamo definirati
međusobne odnose i stavove prema
sadržaju, i jedni i drugi otkrivamo sebe te na
neki način utječemo na druge
često se misli kako je
komunikacija samo sadržaj i
njegova verbalizacija – ali je
nepobitno izuzetna važna uloga
neverbalnog i odnosnog,
osobnog i utjecajnog aspekta
komunikacije
Tako nastaje hamburški
komunikacijski kvadrat:
Svaki razgovor u školi ima svoju sadržajnu, odnosnu, osobnu i utjecajnu dimenziju-iznosimo sadržaj – što je samo dio komunikacije u kojoj definiramo odnose, otkrivamo sebe i utječemo na njega. Ako se odnosni, osobni i utjecajni segment prepušta slučaju postoji mogućnost i da sadržajni aspekt izgubi svaki smisao !
NEVERBALNA KOMUNIKACIJA
Priča o
gospodinu von
Ostenu i
njegovu konju
Hansu
VJEŽBA – u paru popričajte
Po kojim neverbalnim znakovima znate da
vas učenici pažljivo slušaju dok im nešto
govorite?
Kako znate da se slažu s onim što govorite?
A po čemu znate da se ne slažu s vama?
Možete li prepoznati kad vam se ne govori
istina? Po čemu?
Neverbalni dio u nastavi -
perspektiva učenika:
uspravan ili pognut profesorov lik
napeto ili opušteno držanje tijela
prate mimiku i zaključuju kakvo je stvarno mišljenje o onome što priča
vole da ih se gleda u oči, žele biti uočeni, osobno prepoznati i gledani pa makar i u zadnjoj klupi
uočavaju svako povišenje, promjenu ili sniženje glasa, lako prepoznaju prijeteću, zaštitničku ili partnersku intonaciju
Ima toga još…
uočavaju boju glasa koja je ironična ili indiferentna
vode računa o učiteljevim rukama i gestama, smeta im podignut
kažiprst kao i bezrazložno „lamatanje“ rukama
nije im svejedno kako
im se učitelj odijeva -
uočavaju svaku promjenu i
stil
i još puno toga…
Priča kaže: sreli se...
INDIJANAC pokaže
KAUBOJ na to pokaže
INDIJANAC zatim rukama pokaže
a KAUBOJ
Kauboj dođe doma ženi i priča : sreo sam
ludog Indijanca
On meni kaže ubit ću te - ovako pokazujući prstom
A ja njemu iskopat ću ti očiovako
Onda on meni: molim te, nemoj
A ja njemu onda briši
INDIJANAC doma ženi ispriča : sreo sam ludog KAUBOJA
Ja njega pitam kako se zoveš
A on meni kaže DIVOKOZA
Onda ga pitam PLANINSKA?
A on meni, NE, RIJEČNA
Neverbalni dio u nastavi :
perspektiva učitelja
Rosethal i Jacobson (1968) ispitali su
koliko može suptilni neverbalni utjecaj
imati dramatične posljedice:
djeca koja su slučajnim odabirom
odabrana puno su više poticana, a zašto?
Neverbalno ponašanje –
paralingvistička komunikacija
Zadatak
Svom paru izrecite naglas sljedeću
rečenicu tako da njome izrazite dolje
navedene emocije, a par treba pogoditi o
kojoj je emociji riječ:
“Nastavničko vijeće je u osam.»
1. Ljuti ste 2. Iznenađeni ste 3. Sretni ste
4. Tužni ste 5.Prestrašeni ste
6. Iznenađeni ste
Zadatak 7.
Sada zamijenite uloge – rečenicu
1. ON je Ivanu dao jedinicu.
2. On JE Ivanu dao jedinicu.
3. On je IVANU dao jedinicu.
4. On je Ivanu DAO jedinicu.
5. On je Ivanu dao JEDINICU.
druga osoba u paru govori tako da svaki
puta naglasi drugu riječ u rečenici.
Vježba – 3 dobrovoljca/ke
Verbalna komunikacija
Koliko i kako slušamo? Neka istraživanja pokazuju da za vrijeme predavanja predavača
sluša svega 20% studenata, 20% se bavi ljubavnim mislima, 20%
se prepušta sjećanjima, a ostali svojim brigama, sanjarenjima i sl.
Zašto slušamo,a zašto ne?
Kada i koga slušamo?
poruka nam je važna
poruka nam je zanimljiva
osoba nam je važna
cijenimo osobu - autoritet
želimo ostaviti dobar
dojam
Zašto ne slušamo?
ne zanima nas tema
dosadno je (govornik, tema)
osoba nije vrijedna slušanja
zaokupljeni smo osobnim
problemima
ne razumijemo o čemu se
govori
sanjarimo
nešto nam odvlači pažnju
već znamo o čemu se radi
“Vrlo malo učenika uči u
školi zato što smatra da
je obrazovanje važno za
njih. Oni uče jer vas vole
i jer vide smisao u
onome što poučavate.”
W. Glasser
Verbalna komunikacija -aspekti
Vježba – u paru popričajte
Opišite svoje komunikacijske vještine:
1. Kako govorim (brzina, glasnoća, energičnost)?
2. Počinjem li često govoriti prije nego što sugovornik završi misao?
3. U kojim situacijama i s kojim ljudima ostajem bez riječi?
4. Što radim, mislim i osjećam kad je sugovornik verbalno agresivan?
5. Što radim, mislim i osjećam kad sugovornik ne želi govoriti?
6. Što mi je teže: slušati ili voditi razgovor?
7. Na kojoj se udaljenosti od nepoznatog sugovornika najbolje osjećam?
8. Što bih od navedenih aspekata komunikacije najviše želio/željela promijeniti?
NEČISTA KOMUNIKACIJA (Gordon)
Ti – poruke:1. ZAPOVIJED
2. NIPODAŠTAVANJE
3. OMALOVAŽAVANJE
Nasilna komunikacija
Direktno napada osobu
Vrednuje, procjenjuje,
interpretira
Izaziva
- poniženje
- povlačenje
- protunapad
Čista komunikacija
Značaj JA poruka
Elementi Ja poruke:
Opis ponašanja koje nas ugrožava
Posljedice tog ponašanja
Osjećaji koji su izazvani tim ponašanjem
Želja – što želimo da se dogodi
Vježba
Preoblikujte TI poruke u Ja poruke:
Lijen si i ništa te ne zanima, ako tako
nastaviš teško da ćeš imati pozitivnu
ocjenu na kraju godine!
Dobro, hoćete li već jednom prestati
s pričom, zaista ste nemogući!
Kako uspješni učitelji postižu
radnu atmosferu?
Neki učitelji nadzor nad razredom lako uspostavljaju dok drugima to predstavlja problem i nakon dugog vremena
Veoma su važni prvi sati – iskusni učitelji održavaju prve sate pokazujući svoja pozitivna svojstva – zanimljivo izlaganje gradiva, smisao za humor i spremnost da pruže pomoć u savladavanju gradiva, uz to – pokazuju odlučnost da se pozabave sa svakim kršenjem reda u razredu.
Učenicima odgovaraju mirnoća, pravednost, jasna struktura pravila
Komunikacijski prostor
Joharijev kvadrat
JAVNO - JA
Poznato meni
Poznato drugima
(područje
komunikacije)
JAVNO - JA
Sakriveno od mene
Poznato drugima
(područje slijepe pjege)
PRIVATNO JA
Poznato meni
Sakriveno drugima
(područje intime)
PRIVATNO JA
Sakriveno od mene
Sakriveno drugima
(podsvjesni dio)
VANJSKO LICE
NEPOZNATO
POVRATNE informacije
Važna uloga je spremnosti primanja povratnih
informacija, uglavnom se svodi na traženje informacija u
vezi sa sadržajem (obrazovnih) poruka a malokad se
misli na povratne informacije o onima koji daju sadržaje
ili odnosu u komunikaciji npr.
Odgoj i izobrazba sastoje se od stalnog davanja,
primanja i traženja informacija u vezi sa sadržajima
poruka i odnosom koji vlada
Učitelji se često pitaju zašto ih učenici ne
slušaju, razlozi nisu toliko u porukama koliko u
načinu njihova iznošenja. Ako su poruke
ocjenjivačke, superiorne, hladno iznesene, bez
emocija teško se slušaju. Ako su opisne,
partnerski izlagane, s emocijama i pozitivnim
stavom tada lakše ulaze u uho učenika. Učitelj bi
trebao shvatiti da je u većini slučajeva on sam
kriv, ako ga učenik ne želi slušati .
Za kraj :
Što imamo bolji odnos uspješnije komuniciramo, a uspješnom komunikacijom unaprjeđujemo odnos.
Probuđena svijest o svojoj osobnosti temelj je uspješnog komuniciranja i dijaloga.
Ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se oni ponašaju prema vama u sličnoj situaciji.
Hvala na suradnji!
Labin, rujna 2014.
Jasna Sloković