KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY MIATT KIALAKULT HELYZET ÉS VÁRHATÓ HATÁSAI A
HAZAI MÚZEUMOKBAN
kutatás grafikonos gyorsjelentés
Az Emberi Erőforrások Minisztériumának megbízásából múzeumi szakemberek körében végzett online
kérdőíves felmérést a Szabadtéri Néprajzi Múzeum Múzeumi Oktatási és Módszertani Központja. A
felmérés arra kereste a választ, hogy a járvány következtében kialakult speciális helyzetet a múzeumok
hogyan tudják kezelni, illetve milyen következményekkel számolnak, abban az esetben, ha a múzeumok
kapui a legrosszabb forgatókönyvvel számolva július végéig zárva lesznek.
2020. április 2. és 6. között 94 fő töltötte ki a kérdőívet, szakmai besorolás szerint a legnagyobb arányban
(38%) területi múzeumok, földrajzi felhelyezkedést tekintve pedig a fővárosi múzeumok szakemberei
válaszoltak a legtöbben.
A válaszadók járvány következtében bezárt muzeális intézményeiben a látogatottság jelentősen,
összeségében több mint 2 millió fővel lehet kevesebb, ezen belül a múzeumpedagógiai foglalkozások
tervezett résztvevői száma akár 250 ezer fővel is alacsonyabb lehet. A belépőjegyekből és egyéb
szolgáltatásokból bevételkiesés, amely az éves intézményi költségvetés tervezett eleme, a felmérésben
résztvevő intézményekben meghaladhatja a 280 millió forintot. Ezért, járvány kezdete óta a múzeumok
számos költségcsökkentő intézkedést tettek, amely érintette működési költségeket, személyzeti
intézkedéseket is eszközölniük kellett, és többek között lemondták rendezvényeiket és tervezett
kiállításaikat. Figyelemfelkeltő egyik adatközlőnknek az a megjegyzése is, hogy a 61/2020. (III.23.) Korm.
rendelet 1.§ (10) pontja nem tartalmazza a Könyvtári, levéltári, múzeumi, egyéb kulturális
tevékenységet (TEÁOR-91), ezért a kedvezményeket a muzeális intézmények nem tudják igénybe venni.
A muzeális intézmények bezárása ellenére a szakemberek elsősorban a közösségi médián és a múzeumi
honlapjukon keresztül tartják a kapcsolatot a közönséggel, próbálják megtartani a közönség
érdeklődését. Igaz, kisebb mértékben vettek részt segítségnyújtással helyi közösségükben, de számos
szép példa mutatja társadalmi szerepvállalásukat ebben a speciális helyzetben.
Az intézményi bezárást követő otthoni munkavégzéssel kapcsolatban megoszlik a válaszadók
véleménye, több mint felük pozitívan ítélte meg, akad olyan múzeum, ahol még nem indult el vagy nem
engedélyezett a távmunka. Számos nehézséget is megfogalmaztak válaszadóink, amelyek közül
kiemelkedik az otthoni munkavégzéshez szükséges infrastruktúra hiánya, és a munkaadminisztráció
nehézkessége. Az otthoni munkavégzést számos feladat jellemzi, a kutatómunka, a tudományos
feladatok mellett kiemelkedik még a kommunikációs tevékenységek, a digitális tartalmak létrehozása és
az adminisztráció. Több olyan feladatról is beszámoltak a válaszadók, amelyeket nem lehet otthonról
elvégezni. A karbantartás és a leltározás mellett megemlítették a digitalizálást, fotózást, revíziót,
takarítást és fertőtlenítést, valamint a szakmai ügyeletet, bejárásokat, ellenőrzéseket.
A válaszadók véleménye szerint a kialakult helyzet legjelentősebb problémái közé tartozik a
bevételkiesés és a munkaerő megtartása, de többen fejezték ki a járvány helyzet utáni
bizonytalanságukat és kétségeiket, amely elsősorban szintén az intézmény finanszírozását érinti. Ebben
a kérdéskörben is erősen megjelenik a technológiai infrastruktúra hiánya, amely az otthoni
munkavégzést, a digitális múzeumként való működést támogatná. A helyzet enyhítésére pénzügyi és
módszertani támogatást javasolnak. A kialakult helyzet egyik pozitívumának azt tartják, hogy jutott idő
az elmaradt feladatokra. Más területek jó gyakorlatai közül az online kínálatot emelték ki a legtöbben. A
belföldi turizmus újra élesztéséhez saját múzeumi eszközökkel, azaz új kiállításokkal, programokkal és
szolgáltatásokkal tudna hozzájárulni a legtöbb válaszadó.
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
2 / 15
Általános rész
országos múzeum
12%
országos szakmúzeum
13%
megyei hatókörű városi
múzeum16%területi
múzeum38%
tematikus múzeum
11%
közérdekű muzeális
gyűjtemény5%
közérdekű muzeális
kiállítóhely5%
1. A MUZEÁLIS INTÉZMÉNY SZAKMAI BESOROLÁSA
5 5 5 5
27
42
0
31
6 5
2
9
2 2 3 3 2 3
0
5
10
15
20
25
30
2. KÉREM, JELÖLJE, HOGY A MUZEÁLIS INTÉZMÉNY MELY MEGYÉBEN, VAGYA FŐVÁROSBAN TALÁLHATÓ!
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
3 / 15
A zárva tartás miatti látogatószám kiesés
0 - 2.000 fő17%
2.000 - 5.000 fő20%
5.000 - 10.000 fő22%
10.000 - 30.000 fő16%
30.000 - 50.000 fő8%
50.000 - 80.000 fő4%
80.000 fő felett7%
egyéb6%
3. AMENNYIBEN A MÚZEUMBEZÁRÁS MÁRCIUS 14 -JÚLIUS 31-IG ÉRVÉNYBEN MARAD, ÖN KÖRÜLBELÜL
MEKKORA SZÁMÚ LÁTOGATÓKIESÉSRE SZÁMÍT?
19%
38%
24%
10%
5%4%
4. AZ 1. PONTBAN MEGJELÖLT LÁTOGATÓSZÁM AZ EGÉSZ ÉVES TERVEZETT LÁTOGATÓSZÁMNAK KÖRÜLBELÜL HÁNY
SZÁZALÉKA?
30% 40% 50% 60% 70% egyéb
0 - 2.000 fő16%
2.000 - 5.000 fő20%
5.000 - 10.000 fő22%
10.000 - 30.000 fő14%
30.000 - 50.000 fő10%
50.000 - 80.000 fő5%
80.000 fő felett4%
egyéb9%
5. TAVALY EBBEN AZ IDŐSZAKBAN (MÁRCIUS 14 - JÚLIUS 31.) MENNYI LÁTOGATÓJUK VOLT?
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
4 / 15
A zárva tartás miatti múzeumpedagógiai látogatószám kiesés
11%
20%
21%19%
16%
8%4%
1%
6. A ZÁRVA TARTÁS ALATT MEKKORA MÚZEUMPEDAGÓGIAI LÁTOGATÓSZÁM KIESÉSRE
LEHET SZÁMÍTANI?
50 - 200 fő 201 - 500 fő 501 - 1.000 fő 1.001 - 2.000 fő
2.001 - 5.000 fő 5.001 - 10.000 fő 10.000 fő felett egyéb
27%
28%
30%
9%
4% 2%
7. A ZÁRVA TARTÁSI IDŐSZAKRA KALKULÁLT MÚ ZEUMPEDAGÓGIAI FOGLALKOZÁS
LÁTOGATOTTSÁG KÖRÜLBELÜL HÁNY SZÁZALÉKA AZ EGÉSZ ÉVES MÚZEUMPEDAGÓGIAI FOGLALKOZÁS
LÁTOGATOTTSÁGNAK?
30% 40% 50% 60% 70% 80%
12%
17%
24%18%
17%
6%3% 3%
8. TAVALY EZEN IDŐSZAKBAN (MÁRCIUS 14– JÚLIUS 31) MEKKORA VOLT A MÚZEUMPEDAGÓGIAI
FOGLALKOZÁSOK LÁTOGATOTTSÁGA AZ INTÉZMÉNYNEK?
50-200 fő 201-500 fő 501-1.000 fő 1.001-2.000 fő
2.001-5.000 fő 5.001-10.000 fő 10.000 fő felett egyéb
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
5 / 15
A zárva tartás miatti bevétel kiesés
0-100.000 Ft16%
100.001-200.000 Ft9%
200.001-500.000 Ft13%
500.001-1.000.000 Ft13%
1.000.001-1.500.000 Ft2%
1.500.001-2.500.000 Ft9%
2.500.001 – 5.000.000 Ft10%
5.000.001 Ft felett28%
9. A BEZÁRÁS IDŐTARTAMA ALATT (ELŐRELÁTHATÓLAG: MÁRCIUS 14-JÚLIUS 31) NAGYSÁGRENDILEG MEKKORA
BEVÉTELKIESÉS VÁRHATÓ (BELÉPŐJEGYEK ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK BEVÉTELEI EGYÜTTESEN)?
10%
12%
10%
26%
23%
5%
3% 4%
2%5%
10. A 9. PONTBAN MEGJELÖLT KÖRÜLBELÜLI ÖSSZEG A MÚZEUM ÖSSZBEVÉTELÉNEK HÁNY SZÁZALÉKA?
0-10% 11-20% 21-30% 31-40% 41-50% 51-60%
61-70% 71-80% 81-90% 91-100% na
12%
5%
3%
2%
13%
8%
14%5%
2%3%
23%
10%
11. HOGYAN ALAKULNAK A FENTIEK ABBAN AZ ESETBEN, HA A MÚZEUM CSAK SZEPTEMBERBEN
NYITHAT ÚJRA?
0-10 % 11-20 % 21-30 % 31-40 % 41-50 % 51-60 %
61-70 % 71-80 % 81-90 % 91-100 % Egyéb Nincs adat
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
6 / 15
7
4
6
18
1
42
76
0 20 40 60 80
Semmilyen
Semmilyet, a fenntartó intézkedett
Zárva tart
Rendezvények, tervezett kiállítások lemondása, halasztása
Kiadványok halasztása
Személyzeti intézkedések
Működési költségek csökkentése
12. MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TETT A KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY KEZDETE ÓTAAZ INTÉZMÉNYI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSÉRE?
11
24
115
232
19
16
21
211
21
0 5 10 15 20 25
Karbantartási kölségek csökkentéseHasználaton kívüli épületek, közüzemeit lezárta
Kiállítási épület infrasturktúráit leállítottaKötelezettségvállalalás csökkentése
Kiadások csökkentése, költségstop (alap fenntartás)Erőforrások takarékos felhasználása
Energiafelhasználás/rezsi csökkentése, leállítása…Szolgáltatások lemondása
Marketing költségek befagyasztásaBeszerzések leállítása, csökkentése
Gépjárműhasználat korlátozásaSzerződések szüneteltetése, felmondása, módosítása
Külföldi/hazai kiküldtéseket lemondtaVárossal való gazdasági együttműködés
Elmaradnak a felújíátsokTakarítás lemondása
Szakmai költségek csökkentéseDologi költségek csökkentése
Restaurálási költségek csökkentése
12. MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TETT A KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY KEZDETE ÓTAAZ INTÉZMÉNYI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSÉRE?
(MŰKÖDÉSI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSE)
19
4
5
4
1
6
1
2
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Otthoni munkát rendelt el
Frontszemélyzet foglalkoztatását szünetelteti
Létszámcsökkentés
Munkaidő csökkentés/átszervezés
Munkatársakat átcsoportosította
Dolgozóit szabadságolta
Személyzeti költségcsökkentés
Nem vett fel új dolgozót
12. MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TETT A KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY KEZDETE ÓTAAZ INTÉZMÉNYI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSÉRE?
(SZEMÉLYZETI INTÉZKEDÉSEK)
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
7 / 15
Válságkezelés
16
67
22
79
411
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90h
írle
véle
n k
ere
sztü
l
a m
úze
um
ho
nla
pjá
n ke
resz
tül
ingy
enes
mú
zeum
ita
rtal
om
meg
osz
táso
n ke
resz
tül
közö
sség
i méd
ián
ke
resz
tül
vid
eoh
írle
véle
n ke
resz
tül
egyé
b
13. HOGYAN TUDTAK KAPCSOLATBAN MARADNI A KÖZÖNSÉGÜKKEL, LÁTOGATÓIKKAL?
Egyéb: kommunikációs
csatornák
mindegyiket használják
e-mail telefon helyi médiumok plakát
Egyéb: módszerek,
témák
múzeumi munkát
ismertető videó
online oktatás támogatása
aktuális kutatások
népszerűsítése
fotó- és élményverseny
online tárlatvezetés
virtuális kiállításjáték a közösségi
oldalakonmúzeumi filmek népszerűsítése
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
8 / 15
Igen Nem
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
14. INDÍTOTT VALAMILYEN ÖNKÉNTES SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI AKCIÓT VAGY TETTEK-E VALAMILYEN FELAJÁNLÁST A HELYI KÖZÖSSÉGÜKBEN?
2
1
10
5
8
1
1
2
1
2
1
1
3
1
0 2 4 6 8 10
egészségüggyel együttműködés
másik múzeum támogatása
idősek segítése: ételkihordás, bevásárlás, múzeumiétterem beszállítása
online oktatás támogatása: múzeumi tartalmakkal,múzeumi eszközökkel
egészségügyi maszk: varrás, csomagolás, kiosztás
takarítás
a vészhelyzet után ingyenes múzeumi belépőegészségügyi és rendészeti dolgozóknak
múzeumi gépjárműpark a segítéshez
tisztítószer a segítéshez
múzeumi szakemberek önkéntes tevékenysége
gyűjtés
fertőtlenítő ponton munkavégzés
online közösségépítés: olvasókör, helytörténeti gyűjtés,"házimuzi"
önkormányzati krízisvonal fenntartása
HA IGEN A 14. KÉRDÉSRE A VÁLASZ, KÉRJÜK ÍRJA LE, HOGY MI VOLT AZ!
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
9 / 15
Otthoni munkavégzéssel kapcsolatos kérdések
5
47
3
9
10
8
6
3
1
3
8
1
1
2
0 10 20 30 40 50
Kedvezőek: az átállásnak nem volt technikai akadálya
Jók: a munkatársak lelkesek, alaposak, fegyelmezettek,motiváltak, kreatívak, hatékonyak, biztonságban érzik…
Meglepően hatékony
Még működik
Nehézkes az irányítás, több az adminisztráció, akisgyermekesek este dolgoznak, a munkavégzés üteme…
Alkamas az elmaradások pótlására
Vegyes: nem mindenkinél működik megfelelően
Problematikus: magas munkaóraszám, technikainehézségek, kell a telephelyek használata, csak részben…
Egyik héten ügyelet, másik héten otthoni munkavégzés
Csak meghatározott munkakörökben, feltételekkeldolgoznak otthon
Nem engedélyezett, nem került rá sor
Nincs hozzá megfelelő technika
Fenntartó kötelező szabadságolást rendelt el
Nincs tapasztalat
15. MILYENEK AZ OTTHONI MUNKAVÉGZÉSSEL KAPCSOLATOS TAPASZTALATAI?
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
10 / 15
45
57
67
28
66
67
21
56
50
23
22
0 10 20 30 40 50 60 70 80
gyűjtemények digitalizálása
digitális tartalmak létrehozása
kutatómunka
digitális leltározás
kommunikációs feladatok
tudományos tevékenység
felmérések végzése
adminisztráció
dokumentáció
pénzügyi tevékenység
egyéb
16. MILYEN FELADATOKAT LÁTNAK EL A KOLLÉGÁK AZ OTTHONI MUNKAVÉGZÉS ALATT?
1
1
5
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
0 1 2 3 4 5 6
állományvédelmi feladatok
költözés előkészítése
nincs vagy nem engedélyezett az otthoni munkavégzés
kiadványszerkesztés
kiállítás tervezés, előkészítés
maszkok varrása
projekttervezés
rendezvény tervezés, előkészítés
online múzeumi ismeretátadási tartalmak készítése
revízió
kutatószolgálat
videofelvételek szöveganyagának gépelése
grafikai tervezés
HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
11 / 15
50
69
45
29
0
10
20
30
40
50
60
70
80
leltározás karbantartás pénzügyi tevékenység egyéb
17. MI AZ A ZÁRVATARTÁS ALATT IS KÖTELEZŐEN ELVÉGZENDŐ FELADAT, AMIT NEM TUDNAK A KOLLÉGÁK OTTHONRÓL ELVÉGEZNI, EZÉRT MINDEN
KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT BE KELL MENNIÜK?
2
3
3
4
4
4
3
5
1
5
4
4
1
3
3
3
1
1
0 1 2 3 4 5 6
intézményvezetés
gyűjtemény állományvédelmi ellenőrzése
vagyonvédelem
admiisztráció, titkárság
termes kiállítás előkészítése, megépítése
régészeti szakfeladatok
gyűjtemény költöztetése, rendezése
digitalizálás, virtuális kiállítás: tárgyakhoz hozzáférés
kutatószolgálat
revízió
takarítás, fertőtlenítés
szakmai ügyelet, bejárások, ellenőrzés
gyűjtemény fotózása
múzeumi infrastruktúra fejlesztés: építés, felújítás
kertészeti munkák
restaurálás, műtárgyvédelem
digitalizálandó leltárkönyvek fénymásolása
digitalizálás
HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
12 / 15
Összességében
62
3428 27
5
15
28 25
10
0
10
20
30
40
50
60
70
bev
éte
lkie
sés
mu
nkae
rő m
egta
rtás
az o
tth
oni
mu
nka
végz
és
infr
astr
ukt
úrá
jána
k, e
szkö
zein
ekb
izto
sítá
sa
az o
tth
oni
mu
nka
végz
ésr
e al
kalm
asfe
lad
ato
k ad
ása
a ko
llégá
k in
form
ati
kai
felk
észü
ltsé
géne
k h
ián
ya
az o
tth
oni
mu
nka
végz
és
elle
nő
rzés
e
dig
itál
is m
úze
um
kén
t va
lóm
űkö
dés
hez
me
gfe
lelő
tu
dás
hiá
nya
mu
nkat
ársa
k m
oti
váci
ójá
nak
fen
ntar
tása
egyé
b
18. MEGLÁTÁSA SZERINT MI A HÁROM LEGNAGYOBB PROBLÉMA A KIALAKULT HELYZETBEN?
1
1
1
3
1
3
1
1
1
0 1 2 3
kötelezettségvállalási moratórium
tervezett feladatok elmaradása
megkezdett programok befagyása
bizonytalanság
szervezeti sturktúra nem otthoni munkavégzéshez lettkialakítva
a digitális múzeumként való működés technikai,infrastruktuális feltételeinek hiánya
látogatók elvesztése
feladatok távkoordinálása
nincs probléma
HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
13 / 15
62
40
14
14
0 20 40 60 80
pénzügyi támogatás
módszertani támogatás
emberi erőforrás menedzsment ismeretek bővítése
egyéb
19. MI JELENTENE SEGÍTSÉGET A PROBLÉMÁK KEZELÉSÉBEN?
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
0 1 2 3
mindegyik
múzeumi tevékenységet korlátozó intézkedések feloldása
otthoni munkavégzés maximális időtartamának bővítése
otthoni munkavézés technikai és ellenőrzési hátterénekkialakítása
módszertani és pénzügyi támogatás a múzeumiszakemberek mentális egészségének megőrzésére
jogszabályi háttér módosítása
pénzügyi bizonytalanság rendezése
online továbbképzés új múzeumi szakembereknek
munkahelyek bizonytalanságának rendezése
informatikai eszközök, szoftverek díjmentes biztosítása
vírushelyzet elmúlása
pályázati források szakmai feladatokra
HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
14 / 15
16
15
13
9
3
10
6
10
7
1
2
29
1
5
3
1
1
0 5 10 15 20 25 30 35
nem
online jelenlét erősödése, fejlődése
digitális tartalmak előtérbe kerülése
felgyorsult digitális átállás
nyugodt munkavégzés
homeoffice tapasztalatok, gyakorlat
újítások (adatbázis kiépítése, virtuális kiállítás, módszerekstb.)
erősödő munkahelyi közösség
kommunikáció és közönségkapcsolatok fejlesztése
integritás javulása
új feladatellátási koncepció
van idő olyan munkákra, amikre eddig nem jutott(digitalizálás, gyűjteményi revízió, kutatás stb.)
új kiállítások, kiadványok stb. előkészítése
készségek elsajátítása, fejlesztése
járvány után látogatottság növekedése
szemléletváltás felgyorsulása
javuló munkamorál
20. LÁT-E AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEK JÖVŐJÉRE NÉZVE POZITÍVUMOT A KIALAKULT HELYZETBEN?
Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés
15 / 15
12
25
21
3
1
1
1
1
1
14
36
0 5 10 15 20 25 30 35 40
kisfilm, videó
online-kínálat, virtuális tárlatvezetés / múzeumpedagógia
online kapcsolattartás élénkítése
otthoni munkavégzés
járvány utáni időszakra készülés
önkéntes programok
gazdasági támogatás
idősek segítése
forráshiány a megvalósításra
nem látok
nem adott választ
21. MILYEN MEGVALÓSÍTHATÓ, JÓ PÉLDÁKAT LÁTNAK MÁS TERÜLETEKEN?
46
12
6
11
5
13
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Új kiállításokkal, programokkal, szolgáltatásokkal
Marketing, online kommunikáció
Kedvezmények, támogatások, pályázatok
Újra nyitás, felújítás, egyéb
Nem tudja, nem hiszi
Nincs válasz
22. A JÁRVÁNYHELYZET ELMÚLTÁVAL MIVEL TUDNÁNAK HOZZÁJÁRULNI A BELFÖLDI TURIZMUS ÚJRAÉLESZTÉSÉHEZ, ILLETVE EZ A HELYZET
MEGERŐSÍTI-E INTÉZMÉNYÉNEK TURISZTIKAI VONZEREJÉT?