Download - Kundenfokussierte Produktentwicklung
©�2008�- Gebhard�Borck����www.gberatung.de
rapid business …
“Heute beginnt Ihre erfolgreiche Zukunft!”
kundenfokussierteProduktentwicklung
Bereits heute die wirklich erfolgreichen Produkte der Zukunft entwickeln?
Wir haben die Methoden!
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Entwickeltseit2005,�bietet�rapidbusinessdie�Methoden,�um�Kommunikation�in�eine�neue�Zeit�zu�führen.
DerGrund: Kommunikation�findet�oft�in�zu�kleinen�Gruppen�statt.�Bekannte�Großgruppenmethoden�sind�ergreifende�Events.�rapid�business�schafft�mehr�als�nur�einen�Tschakka-Moment,�nämlich�in�großen�Gruppen�effizient�zu�kommunizieren.�DieZeitistreiffürdieGroßgruppenkommunikationdernächstenGeneration!Die�gberatung�und�ihre�Partner�sind�fähig,�Business�durch�strukturierte�Kommunikation�zu�beschleunigen�und�herausragende�Ergebnisse�zu�erzielen.
ZieldesRapidBusiness:“Interaktiver�Austausch,�um�Handeln�zu�beschleunigen.”
Wirwollen,�Organisationen�dabei�unterstützen,�ihre�Kommunikation�effizienter�und�effektiver�zu�gestalten,�mit�dem�Ziel,�überdurchschnittlichen�Erfolg�zu�generieren.�rapidbusiness sind�Methodiken,�Techniken�und�Tools,�um�effizienten�Austausch�von�Wissen�und�Information�zwischen�Menschen�zu�erreichen�und�so�Business�zu�beschleunigen.
DieseBroschüregibt�einen�Überblick�zu�unserem�Angebot�zur�kundenfokussierten�Produktentwicklung.�Das�beschriebene�Format�bindet�gezielt�Ihre�Kunden�in�die�Produktentwicklung�und�in�den�Vertrieb�ein.�Wir�finden,�anstatt�sich�in�internen�Debatten�aufzureiben�und�später�die�Kunden�mühsam�von�etwas�überzeugen�zu�müssen�ist�es�besser,�dem�Kunden�und�dem�Markt�früh�zuzuhören!
rapidbusinessÜberrapidbusiness
Prinzip 1:Know-how vomKunden einhohlen
Prinzip 2:überlegt & strukturiert
vorgehen
Prinzip 3:Ihre zukünftigenStars stehen im Mittelpunkt
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“Entwickeln Sie Ihre Produkte für den Kunden - wir meinen wirklich?Sie denken jetzt bestimmt: ‚SPINNEN die? Natürlich entwickeln wir unsere Produkte für unsere Kunden, was denn sonst? Wir geben jedes Jahr viel Geld dafür aus, um zu erfahren, was unsere Kunden von unseren Produkten halten!‘Haben Sie sich schon einmal überlegt viele Kunden ganz direkt und unmittelbar in die Produktentwicklung einzubeziehen?
Wir glauben, dass die Vielzahl der Flops, von am Markt vorbei entwickelter Produkte eine andere Sprache sprechen. Unser Angebot bewahrt Sie vor solchen Flops. Mit unserem Format gelingt es, Produkte konkret für die Kunden zu entwickeln ohne Ingenieurs-Arroganz oder Vertriebs-Selbstüberschätzung. Nutzen Sie Ihren Kunden und sein Know-how direkt und ersparen Sie sich teure Fehlinves-titionen. Herzlich willkommen zur kundenfokussierten Produktentwicklung.
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KundenfokussierteProduktentwicklung:DerUnterschied– SiebeziehendenKundenaktiv&direktindieProduktentwicklungein.RapidBusiness verzichtet�auf�aufwändige�Umfragen�bei�Kunden.�Wir�gehen�davon�aus,�dass�Sie�Ihre�wichtigen�Kun-den kennen.�Sie�wissen,�wer�viel�Umsatz�macht,�wer�über�die�Unternehmensentwicklung�hinweg�ein�guter�und�ver-trauter Partner�gewesen�ist,�wer�dabei�unterstützt�hat,�auch�Krisen�zu�überwinden.�Wir�nennen�diese�Gruppe�den�Kun-denbeirat und�fragen�Sie,�wie�oft�haben�Sie�Ihren�Kunden-beirat schon�direkt,�in�einem�persönlichen�Gespräch,�für�die�Produktentwicklung�genutzt?
UnserFormatist�die�Möglichkeit�für�Unternehmen,�ihr�Produktportfolio�mit�den�relevanten�Experten�<dem�Kunden-beirat=�kritisch�zu�hinterfragen.�Viele�gehen�in�Richtung�Lieferant�und�bilden�Technologiepartnerschaften,�wir�halten�es�für�entscheidend,�den�Kunden�einzubeziehen,�wenn�über�ein�neues�Produkt�oder�einen�Relaunch nachgedacht�wird.��Und�das�nicht�erst,�wenn�der�Prototyp�fertig�ist.
MehralsnureinWorkshop. Wir�bringen�die�Parteien�Kunden,�Entwicklung,�Produktion,�Marketing�und�Vertrieb�in�einen�Raum.�Die�Unternehmensbereiche�präsentieren�ihre�Ideen�und�dann�sind�die�Kunden�dran.�Strukturiert�nehmen�sie�Ihre�Ideen�unter�die�Lupe,�zeigen�Schwächen,�Möglichkeiten,�Musts und�Nice-to-haves auf�,�während�Sie�Ihren�Kunden�gespannt�zuhören.�
MachenSieeineaufregendeundverblüffendeReisein�die�Welt�der�Kunden,�lange�bevor�Sie�teures�Geld�in�Entwicklungen�und�Funktionen�stecken,�deren�Mehrwert�dem�Kunden�nicht�klar�gemacht�werden�können.�Produkte�können�von�Beginn�an�überzeugen�und�marktnah�sein.�Sparen�Sie�so�Kosten�für�Marketing�und�Werbung.
idee
…anfangen
aufhören dem Kunden zu erklären, was er nicht braucht …
zuzuhören und gezielt für den Kunden zuEntwickeln!
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programm
1. Produktbestimmenund�interne�Teilnehmer�benennen?
2. Kundenbeiratfür�dieses�Produkt�auswählen.�
3. Veranstaltung vorbereiten,�Kunden�einladen,�durchführen�und�das�Know-how�der�Kunden�erfassen.
4. Dokumentationbewerten�und�in�die�Entwicklung,�die�Produktion,�das�Marketing�und�den�Vertrieb�einfließen�lassen.
Waspassiert,SchrittfürSchritt:
1. Produktbestimmen– je�nach�Komplexität�des�Produktes�kann�in�einer�Veranstaltung�ein�Produkt,�eine�einzelne�Funktion�eines�Produktes�oder�auch�eine�komplette�Produktgruppe�beleuchtet�werden.�Es�ist�entscheidend,�den�Kundenbeirat�sowie�den�Tag�inhaltlich�nicht�zu�überlasten.Aus�der�Definition�des�Produktes�ergeben�sich�auch�die�internen�Teilnehmer�für�die�Veranstaltung.�Die�Definition�des�Inhaltes�<Produkt=�der�Veranstaltung�nimmt�ca.�0,5�Tage�in�Anspruch�und�findet�mit�den�Führungskräften�statt,�die�zur�Veranstaltung�einladen.�Ist�das�Produkt�bestimmt�erhalten�Mitarbeiter�aus�den�beteiligten�Bereichen�die�Aufgabe,�das�neue�Produkt�aus�dem�Blickwinkel�ihres�Bereichs�darzu-stellen.�Es�geht�dabei�um�Verstehen,�nicht�um�Überzeugen.
2. Kundenbeirat– er�wird�bestimmt,�wenn�klar�ist,�was�bei�der�Veranstaltung�diskutiert�werden�soll.�Er�kann�sich�ebenso�aus�umsatzstarken�Kunden�wie�aus�Kunden�zusammen�setzen,�die�das�Unternehmen�und�die�Produkte�gut�kennen�und�eine�vertrauensvolle�Beziehung�zum�Unternehmen�pflegen.
3. Veranstaltung– sie�wird�genutzt,�um�die�neuen�Produktideen�zu�präsentieren�und�zu�erklären,�welchen�Nutzen�sie�dem�Kunden�bringen�sollen.�Es�wird�auch�aufgezeigt,�was�sich�der�Vertrieb�durch�die�neuen�Funktionen�erhofft.�Im�Anschluss�an�die�Präsentationen�diskutieren�die�Kunden�im�Rahmen�unserer�Gruppenme-thode Wissensdrehscheibe�<WDS=�kontrovers�die�vorgestel-lten Ideen.�Die�Erkenntnisse�aus�der�Diskussion�der�Kunden�wird�von�Ihren�Bereichen�dokumentiert.
4. Nutzen– die�Erkenntnisse�stehen�im�Nachgang�zur�Veran-staltung für�die�weitere�Produktentwicklung�bereit.�Entwic-keln Sie�Produkte,�die�Ihre�Kunden�wollen,�von�Anfang�an!
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event-bausteine
DaspassiertimFormat:SiewerdenernsthafteZuhörerIhrerKunden…als�Veranstalter�dieses�hochgradig�interaktiven�Formats�mit�bis�zu�21�<auf�Anfrage�auch�mehr=�Top-Kunden,�vertrauten�Begleitern�und�strategischen�Nutzern�Ihrer�Produkte�<basierend�auf�der�Methode�WDS=.�
In�einem�vertrauensvollen�Setting setzen�sich�die�Akteure�mit�den�Stärken�und�Schwächen�Ihrer�Produkte�intensiv�auseinander.�So�gelingt�es�Ihnen,�das�Know-how�Ihrer�Kunden�zu�nutzen,�um�Ihr�Geschäft�zu�verbessern.�Ihre�Kunden�teilen�ihre�eignen�Erfahrungen,�Nöte�und�Wünsche�offen�mit�Ihnen.�So�entstehen�innovative�Ideen,�die�Ihre�Produkte�im�Verständnis�des�Marktes�verbessern.
Dynamischer Prozessfluss…�Jedes�Meeting�wird�professionell�von�einem�Kommunikations-Experten�begleitet.�So�wird�sicher�gestellt,�dass�alle�Akteure�den�maximalen�Nutzen�für�die�investierte�Zeit�erhalten.�
Direkter,vertraulicherAustausch…Das�Format�verlangt,�dass�sich�Gleichgesinnte�ungefiltert�offene,�grundlegende�Fragen�stellen,�die�zum�Kern�der�Probleme�ihrer�Produkte�vorstoßen.�Sie�erhalten�von�Ihren�Kunden�unverblümt�ehrliches�Feedback.�Sie�entwickeln�belastbare�Ideen,�die�sie�umsetzen�wollen.�Gewinnen�Sie�frische�Perspektiven�der�Kunden,�die�sofort�in�der�Entwicklung�umsetzbar�sind�und�erfahren�Sie,�was�die�Kunden�von�Ihnen�erwarten.
DaserwartetSie:
• 1- 2TagevollernsthaftemSpaß. Sie�können�ein�turbulentes,�tiefgründiges,�emotionales�und�verblüffendes�Erlebnis�erwarten,�das�Sie�auch�noch�in�Ihrem�Alltag�in�Atem�hält.
• Werdenwirvertraulich. Keine�Tabus,�keine�falsche�Zurückhaltung.�
• KollektiveIntelligenz. anstatt�vieler�aufwändig�zu�vernetzender�Einzelgespräche�eine�Gruppenveranstaltung.
• FreuenSiesich.Auf�viele�überzeugende�Möglichkeiten.�
• FehltIhnendieBereitschaft.Belebende�Ideen�für�Ihre�Produkte�zu�entwickeln,�dann�bitte�nicht�in�Kontakt�treten!
IhreBegleiter,Experten,Enabler:• GebhardBorckist�Inhaber�der�gberatung�aus�
Pforzheim. Sein�Thema�sind�Veränderungen�in�Organisationen.�Er�entwickelt�neuartige�Kom-munikations- und�Großgruppenmethoden,�für�wirkliche Veränderung.�Borck�ist�bekannt�für�seine�geradlinige�und�provokative�Beratungsarbeit.
Gebhard�Borck�arbeitet�mit�Moderatoren�und�erfahrenen�Kommunikationsexperten�zusammen.�So�können�Sie�sich�darauf�verlassen,�dass�z.B.�interkulturelle�Hürden�kaum�eine�Rolle�spielen.
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Anfragen:Wirkönnenundsindda…
… fürdenVertrieb,dasProduktmanagement,dieEntwicklungoderdieProduktion:
– Zu�einem�Festpreis�für�die�Durchführung�inkl.�Vor-und�Nachbereitung�<zzgl.�gesetzl.�USt,�Reisekosten�&�Spesen=
– Mit�der�Option�auf�ein�begleitendes�Sparring�zur�konstruktiven�Integration�der�Erkenntnisse�in�den�Arbeitsalltag�zwischen�den�Bereichen.
Ihre�Kunden�kümmern�sich�um�innovative�Inhalte,�Sie�kümmern�sich�um�eine�starke�Präsentation�Ihrer�Produkte�und�Leistungen�und�wir�kümmern�uns�darum,�dass�Ihre�Produkte�noch�wertvoller�werden.�Wir�liefern�eine�starke�Veranstaltung�für�Sie�und�Ihre�Kunden,�in�dem�wir�drei�Fliegen�mit�einer�Klappe�schlagen!
Wersollveranstalten?• UnternehmenmitkomplexenProduktenaus�allen�
Branchen,�die�ein�neues�Produkt,�neue�Funktionen�oder�eine�Produkterweiterung�planen�bzw.�schon�entwickeln.
• Unternehmen,dieeinernsthaftesInteressedaran�haben�zu�verstehen,�“Was�Ihre�Kunden�wirklich�von�Ihren�Produkten/�Leistungen�halten“.�Konkret:�Unzensiert�und�ungeschminkt�zu�verstehen�und�zu�nutzen,�was�sie�Ihnen�und�Ihrer�Organisation�anbieten.
• Unternehmen,diewissen,dassProdukteausinternerEitelkeitamKundenvorbeientwickeltwerdenund�wollen�es�nicht�<mehr=�tun.
veranstalten
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