![Page 1: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociala medier institutioner och yrkesroll
Elisabet Ahlqvist
Avdelningen för Nationell samverkan
![Page 2: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/2.jpg)
Något om
• Sociala nätverkstjänster
– Webbtjänster där användarna skapar profilsidor och förteckningar
över kontakter, t.ex. Facebook, LikedIn, MySpace etc.
• Sociala medier
– Aktiviteter som kombinerar teknologi, social interaktion och
användar-genererat innehåll (webb2.0-konceptet), t.ex.
nätverkstjänster, bloggar, mikrobloggar, wikier och nätgemskaper
(communities)
• Kanaler
– System för överföring av information från en avsändare till en eller
flera mottagare t.ex. sociala medier, telefoni, SMS/MMS, chatt
(instant messaging), e-post
Efter Håkan Selg ”…ger tillgång till nätverk du inte visste att du hade” Om professionell användning
av sociala medier och andra digitala kanaler
Foto: Jens Gustafsson, KB
![Page 3: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/3.jpg)
Drivkraften att börja…
Ett behov av att skapa en mer heltäckande nätnärvaro – att
finnas i det ”nya medielandskapet”
Det finns stöd …
Enligt förvaltningslagen ska myndigheter tillhandahålla service till
allmänheten och samverka med andra myndigheter. Inom
dessa ramar kan myndigheterna också använda sociala medier
Myndigheter behöver bli minst lika skickliga som omvärlden på att
hantera sociala medier, skriver IT-forskaren Håkan Selg.
Foto: KB
![Page 4: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/4.jpg)
Social medier och Kungliga biblioteket
• Flicker april 2008
• YouTube sept. 2009
• Twitter @kungbib dec 2009
• Policy för Sociala medier 2011
• Facebook feb. 2010
• Bloggar – Libris under många år…
dec 2009 Planarbetsbloggen…
Foto: KB
![Page 5: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/5.jpg)
Modern & öppen myndighet, enkel kontakt
Stärka bilden av KB som en
modern och öppen
myndighet, en aktiv
samtalspartner som
befinner sig nära sina
användare
![Page 6: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/6.jpg)
Avgränsade områden och målgrupper
![Page 7: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/7.jpg)
Öka intresset för och medvetenheten om
![Page 8: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/8.jpg)
Inbjuda till dialog kring vår verksamhet
• 17. 270 besök t.o.m. 26 maj 2010
• Hetaste dag 15 februari :701 visningar
• Totalt skrevs 21 inlägg
• 82 kommentarer
• 2 bortredigerade kommentarer
• 91 prenumeranter
• 11 inkommande länkningar
http://planarbete.kb.se/
![Page 9: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/9.jpg)
Utnyttja andras kanaler
• Bloggrolls på andra bloggar och nings
• ”Partnerskap” med andra aktörer med stort intresse
• Skapa diskussioner som vandrar runt i bloggosfären...
• Bli retweetade
• Inkommande länkning till bloggen
![Page 10: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/10.jpg)
Marknadsföra innehållet i våra samlingar
![Page 11: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/11.jpg)
Verktyg för omvärldsbevakning
![Page 12: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/12.jpg)
Myndighetsutövning
• Inlägg och liknande är allmän handling.
• Frågor som ankommer ska hanteras via KB:s ärendehanteringssystem
• Besvara eller på annat sätt hantera inkomna ärenden eller frågor inom ett
arbetsdygn utom under helger etc.
• Sekretessbelagda uppgifter eller personuppgifter får inte förekomma i
sociala medier.
Foto: Jens Gustafsson/KB
![Page 13: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/13.jpg)
Tilltal
Många sociala medier är till sin karaktär
informella…
• Rätt ton
• Vem talar?
• Underteckna eller använd signatur
Företrädare för KB…
![Page 14: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/14.jpg)
Vem är jag?
![Page 15: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/15.jpg)
Två kulturer på Internet
• Mejlkulturen
– Envägs, vertikal
– E-post dominerande
• IM kulturen (instant messaging)
– Tvåvägskommunikation, horisontell
– Samtidigt konsument och producent i sociala medier
– Olika former av IM som övervägande kommunikationsväg
Det uppstår en asymmetri mellan dessa båda kulturer …
![Page 16: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/16.jpg)
Om Facebook
kan vara lite av en middagsbjudning, där man faktiskt ofta följer en konversation
på ett strukturerat sätt …
![Page 17: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/17.jpg)
… Så är Twitter
mycket mer ett coctailparty: man kliver in i flödet, lyssnar av och konverserar en
stund för att sedan fortsätta att lyssna någon annanstans – eller så går man
och gör något annat.
http://deepedition.com/2011/01/26/twitter-ar-fantastiskt/
![Page 18: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/18.jpg)
• ”Pratar” till personer
• Ta kontakt genom att rikta tweets genom ”ping” exempel: @EliAhl
• Blanda dig i samtal du ser genom att använda hashtags exempel: #tyckKB
• Lägg ut länkar
• Kommentera andras länkar
• Twitter är personligt, det är dina relationer!
www.socialwebb.se
![Page 19: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/19.jpg)
Tweeps
De är sådana som förstår, som lyssnar, som förklarar. De är sådana som skapar.
De är entreprenörer, de är drömmare, de är redaktörer och de är nyheter. De är
stora bloggare och de är specialister. De är de främsta inom sitt område och de
kan prata med dig.
(Magnus Bråth (Pineberry) http://www.naknasanningen.com/twitter-249 )
![Page 20: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/20.jpg)
Det tar tid och kräver engagemang
• Mandat
• Arbetstid
• Verktyg
![Page 21: Kungl biblioteket sociala medier för arkivsamfundet maj2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042715/5585e5c9d8b42afa798b466e/html5/thumbnails/21.jpg)
Det nya
medielandskapet är
intressantare än det vi
lämnar bakom oss (Johan Hallsenius)
http://testcentret.idg.se/2.8640/1.321060
[email protected] Twitter @EliAhl
Foto Jens Gustafsson, KB