La contribution du binôme DAF / DRH à la performance de l’entreprise
Cette étude fait partie d’une série de publications sur la relation des DAF avec les autres directions fonctionnelles.
Menée auprès de 550 DAF et DRH, elle explore la relation du binôme DAF - DRH et sa contribution à la performance de l'entreprise.
Avant-propos
Historiquement, DAF et DRH ont une vision différente du capital humain : généralement considéré comme un coût pour les DAF, il est au contraire perçu comme un investissement par les DRH, qui souhaitent développer et former les équipes.
Malgré ces divergences, on observe un rapprochement entre les deux fonctions :
80% des DAF et DRH sondées déclarent ainsi
collaborer de manière plus étroite ces trois dernières années
Contexte
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© 2014 EY. Tous droits réservés.*Earnings before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization
44% ont connu un
renforcement de l’engagement de leur employés
(vs. 9% pour les autres entreprises)
43% ont connu une
amélioration de la productivité de leurs employés
(vs. 10% pour les autres entreprises)
41% ont vu leur EBITDA* augmenter de 10%
dans les 12 derniers mois
(vs. 14% pour les autres entreprises)
Binôme DAF – DRH : l’essentiel en 3 chiffres
Parmi les entreprises qui ont mis en place une forte collaboration DAF- DRH :
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Binôme DAF – DRH : l’essentiel en 3 questions
Quels sont les facteurs qui poussent les deux fonctions à se rapprocher ?
►La pénurie de talents disponibles et la hausse du coût de la main d’œuvre
►La montée en puissance du rôle de DRH au sein de la hiérarchie
►Les changements de stratégie et la nécessité de proposer de nouveaux produits et services pour rester compétitif
►Les changements de modèles opérationnels pour plus d’efficience et de profitabilité
Pour quels résultats ?
►Un modèle opérationnel plus mature et performant (synergies entre les fonctions, mise en place de CSP, etc...)
►Une contribution plus importante du DAF et du DRH dans les décisions stratégiques
►Une utilisation élargie des outils Analytics pour de meilleures prises de décision en matière RH
►Une faculté à analyser de manière plus précise et rigoureuse le ROI des initiatives RH
Comment encourager une meilleure collaboration ?
►En optant pour un modèle opérationnel et un modèle de gouvernance adaptés
►En assurant une utilisation adaptée des ressources et en développant les connaissances des équipes Finance en matière RH
►En développant les technologies adaptées
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Comment encourager une meilleure collaboration ?
En optant pour un modèle opérationnel et un modèle de gouvernance adaptés
►Intégrer les processus et les informations entre la fonction Finance et RH pour avoir une vision plus claire des investissements humains et financiers à réaliser
►Encourager un leadership entre domaines fonctionnels pour disposer d’une perspective globale des opportunités et des risques
►Migrer certaines tâches des fonctions Finance et RH vers un CSP pour débloquer du temps en faveur d’une collaboration plus active et plus stratégique
63% des répondants affirment que la
transformation des fonctions Finance et RH
est un moteur déterminant de performance
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Comment encourager une meilleure collaboration ?
En assurant une utilisation adaptée des ressources et en développant les connaissances des équipes Finance en matières RH
►Encourager l’enrichissement des connaissances RH au sein de la fonction Finance pour aider le DAF et son équipe à aller au delà de leurs périmètres historique (le développement de soft skills semble aujourd’hui déterminant pour plus de performance)
►Elargir le champ de compétences des futurs leaders aux autres fonctions en les préparant à travailler de manière beaucoup plus transversale et agile (le recrutement de DRH ne provenant pas du monde des ressources humaines est un exemple)
►Allouer judicieusement les ressources RH et Finance (notamment depuis les réductions budgétaires dues à la crise) pour développer les collaborations malgré le manque de ressources
66% des répondants déclarent que la
compréhension des équipes Finance en
matière RH est un levier important de performance
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Comment encourager une meilleure collaboration ?
En développant les technologies adaptées
►Choisir un ERP fiable et permettant un suivi des flux d’information financiers et RH de « bout-en-bout » pour un meilleur pilotage de l’activité (la standardisation et le « désilotage » permet une vision matricielle favorisant une collaboration renforcée entre DAF et DRH)
►Utiliser les bons outils de mesure (Analytics) pour obtenir un éclairage plus précis sur les ressources RH et les KPIs les plus pertinents liés à la performance des collaborateurs
►Centraliser et standardiser l’organisation des données pour créer une véritable « plate-forme de données » fournissant un benchmark de données fiables et de qualité
70% des répondants
affirment que le choix de l’ERP est un levier
important de la performance RH /
Finance
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DAF – DRH, un rapprochement gagnant
Les entreprises les plus performantes
Les autres
7,8 heures par semaine
5,1 heures
par semaine
42% se déclarent
pairs
22% la déclarent
excellente
62% se déclarent pairs
58% la déclarentexcellente
Structure organisationnelle
et modèle opérationnel
Planification stratégique
et processus de prise de décisions
Temps passé à
collaborer
Propension plus forte
à se considérer
comme pairs
Meilleure collaboration
sur les aspects
stratégiques
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Les entreprises les plus performantes
Les autres
71%s’en servent pour la planification des effectifs
49%s’en servent pour la
planification des effectifs
23% estiment leur
entreprise excellenteen la matière
10% estiment que
leur DAF est « très fortement impliqué »
49% estiment leur entreprise excellente en la matière
51% estiment que leur DAF est « très fortement impliqué »
Analyses RH
Outils de
mesure
Utilisation d’outils
Analytics
Propension à utiliser les
Data Analytics pour un meilleur
pilotage RH
Meilleure mesure des metrics RH (identifica-
tion et suivi)
DAF – DRH, un rapprochement gagnant
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Les outils Analytics représentent un levier permettant de renforcer la collaboration entre les fonctions Finance et RH. Lorsque le niveau de maturité des processus de collecte de données est homogène, le DAF et le DRH peuvent prendre des décisions de manière plus éclairée.
Zoom Analytics
49%Entreprises performantes
23%Autres
Se considèrent comme étant excellentes dans l’utilisation des
données Analytics pour un meilleur pilotage RH
versus
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1. Prendre le temps d’établir une relation durable et constructive entre le DAF et le DRH, sur la base d’objectifs business communs
2. Faire en sorte que les fonctions Finance et RH soient impliquées dans les processus de prise de décisions stratégiques (et non uniquement dans le déploiement de la stratégie)
3. S’assurer que les objectifs business intègrent les aspects RH et financiers, notamment à des moments clés tels que les revues stratégiques, les grands projets de transformation ou le développement de nouveaux produits et services
4. Amener les fonctions Finance et RH à développer un réel rôle de facilitateur grâce à une compréhension approfondie des problématiques de chacun et à une vision prospective au-delà des périmètres existants
5. Etablir une solide culture commune et transverse Finance / RH pour améliorer la collaboration entre domaines fonctionnels
Les 10 clés d’une collaboration renforcée entre DAF et DRH
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6. Approfondir les problématiques liées à la gestion RH pour détecter quelles données rechercher en vue d’un pilotage efficace
7. Se focaliser sur les indicateurs de performance RH les plus pertinents, et ce malgré la difficulté à les mesurer (ex : l’engagement des salariés)
8. Mesurer les données RH de manière proactive et régulière pour pouvoir établir des comparaisons dans le temps sur le ROI des initiatives RH
9. Créer une véritable « plate-forme de données RH » pour mieux comprendre et anticiper les implications RH sur la performance globale de l’entreprise
10. Appréhender la planification des effectifs de manière plus stratégique grâce à une combinaison de données internes et externes : le DAF doit jouer un rôle proactif pour identifier le point d’équilibre entre acquisition et développement de talents
Les 10 clés d’une collaboration renforcée entre DAF et DRH
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Contact
Contact EtudeSabine Bechelani Associée, Finance Leader for FraMaLux (France, Maghreb, Luxembourg) +33 1 46 93 85 91 [email protected]
Contact PresseBonnie OlivierAttachée de presse pour les activités de Conseil+33 1 46 93 48 [email protected]
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