La La FFédération édération NNationale ationale des des AAgents gents CCommerciauxommerciaux
Créée en 1898Créée en 1898
Gérée par des Agents Commerciaux expérimentés et Gérée par des Agents Commerciaux expérimentés et bénévoles plus des permanentsbénévoles plus des permanents
Objectifs: assurer la promotion, la représentation et la défense Objectifs: assurer la promotion, la représentation et la défense de la profession « Agent Commercial »de la profession « Agent Commercial »
11 Chambres régionales et plus d’un millier d’adhérents11 Chambres régionales et plus d’un millier d’adhérents
Membre de l’IUCAB – International Union of Commercial Membre de l’IUCAB – International Union of Commercial Agents & BrokersAgents & Brokers
FFédération édération NNationale ationale des des AAgents gents CCommerciaux ommerciaux
Notre Mission:Notre Mission:
Promouvoir et développer la profession "Agent Commercial" Promouvoir et développer la profession "Agent Commercial" Assistance juridiqueAssistance juridique Accompagnement permanent Accompagnement permanent Représenter les Agents Commerciaux auprès des autorités de Représenter les Agents Commerciaux auprès des autorités de
tutelletutelle
Nos actions Nos actions Accueil téléphonique 5j/7 Accueil téléphonique 5j/7 Conseils d’Agents CommerciauxConseils d’Agents Commerciaux Analyse de contrat avant signatureAnalyse de contrat avant signature Rencontres régulières avec les Avocats Conseils de la FédérationRencontres régulières avec les Avocats Conseils de la Fédération
Acheter / Vendre des Cartes et trouver de nouveaux Mandants: Acheter / Vendre des Cartes et trouver de nouveaux Mandants: - Journée Nationale de l’Agent Commercial- Journée Nationale de l’Agent Commercial- Forum des Ambassades (17 Pays représentés)- Forum des Ambassades (17 Pays représentés)- Diffusion gratuite de vos annonces (site et revue)- Diffusion gratuite de vos annonces (site et revue)
Information permanente Information permanente Conférences débats Conférences débats Centre Agréé de Formation : des programmes adaptés Centre Agréé de Formation : des programmes adaptés Partage d’expériences & Abonnement à la revue « l’Agent Commercial » Partage d’expériences & Abonnement à la revue « l’Agent Commercial » Partenariats (responsabilité civile professionnelle, prévoyance, hôtellerie, Partenariats (responsabilité civile professionnelle, prévoyance, hôtellerie,
etc.) …etc.) …
Agent CommercialAgent Commercial
Qui sommes-nous?Qui sommes-nous?
Agent CommercialAgent Commercial
Qui sommes-nous?Qui sommes-nous?Nous sommes des Professionnels IndépendantsNous sommes des Professionnels Indépendants Profession libéraleProfession libérale Pas de lien de subordinationPas de lien de subordination Uniquement rémunéré à la commission sur Chiffre d’Affaires Uniquement rémunéré à la commission sur Chiffre d’Affaires MulticartesMulticartes
La dénomination « Agent Commercial » est La dénomination « Agent Commercial » est
exclusivement réservée à notre statut.exclusivement réservée à notre statut.
Nous sommes différents des VRP, Courtiers, Apporteurs Nous sommes différents des VRP, Courtiers, Apporteurs d’affaires, Commerçants, Distributeurs etc.d’affaires, Commerçants, Distributeurs etc.
[ C P F A C ][ C P F A C ]
Agent CommercialAgent Commercial
Qui sommes-nous?Qui sommes-nous?
Nous sommes desNous sommes des Intermédiaires Mandatés Intermédiaires Mandatés
pour négocier et conclure des contrats commerciauxpour négocier et conclure des contrats commerciaux
au nom et pour le compte de mandantsau nom et pour le compte de mandants
[ C P F A C ][ C P F A C ]
Agent CommercialAgent CommercialCombien sommes-nous?Combien sommes-nous?
En Europe: En Europe: environ 450 000environ 450 000(CA : 950 Milliards d’€)(CA : 950 Milliards d’€)
En FranceEn France plus de 30 000plus de 30 000(CA: 55 Milliards d’€)(CA: 55 Milliards d’€)
(nombre d’agents multiplié par 2 en 25 ans)(nombre d’agents multiplié par 2 en 25 ans)
Agent CommercialAgent CommercialMode d’exercice:Mode d’exercice:
80% : Entreprise individuelle (nom propre) 80% : Entreprise individuelle (nom propre)
20% : Société (EURL, SARL, etc.)20% : Société (EURL, SARL, etc.) Possibilité de la double inscription sur le Registre du Commerce et des Possibilité de la double inscription sur le Registre du Commerce et des
Sociétés (RCS) et sur le Registre Spécial des Agents Commerciaux (RSAC)Sociétés (RCS) et sur le Registre Spécial des Agents Commerciaux (RSAC)
Agent CommercialAgent Commercial
Comment le devenir?Comment le devenir?
Agent CommercialAgent Commercial
Conditions :
Disposer d’un premier contrat Nécessité d’avoir une trésorerie pour faire
face aux charges sociales et aux frais des 2 premières années
Agent CommercialAgent CommercialA savoir !A savoir !
Les frais généraux (impôts, cotisations, frais de Les frais généraux (impôts, cotisations, frais de fonctionnement) absorbent environ 50% des fonctionnement) absorbent environ 50% des commissions perçuescommissions perçues
Agent CommercialAgent CommercialCompétencesCompétences
Expérience et présence dans un secteur d’activité : Expérience et présence dans un secteur d’activité : marché, clientèle, zone géographique…marché, clientèle, zone géographique…
Savoir développer un fichier clientèleSavoir développer un fichier clientèle Maîtrise technique du produitMaîtrise technique du produit Connaissance des outils multimédiasConnaissance des outils multimédias Maîtrise de langues étrangèresMaîtrise de langues étrangères
Agent CommercialAgent CommercialMissionMission
ProspectionProspection NégociationNégociation VenteVente Gestion de la relation Client - FournisseurGestion de la relation Client - Fournisseur MerchandisingMerchandising Gestion logistiqueGestion logistique Études de marchéÉtudes de marché Études techniquesÉtudes techniques
Agent CommercialAgent Commercial
Ses mandants : Ses mandants :
Français et étrangers Français et étrangers En majorité des PME /PMIEn majorité des PME /PMI
L’Agent Commercial est acteur L’Agent Commercial est acteur d’un projet de développement de clientèle d’un projet de développement de clientèle
sur un secteur géographique déterminésur un secteur géographique déterminé
Agent CommercialAgent Commercial
Le contratLe contrat
Agent CommercialAgent CommercialContratContrat
Le contrat écrit n’est pas obligatoire mais Le contrat écrit n’est pas obligatoire mais recommandérecommandé
Il est vivement conseillé d’avoir plusieurs Il est vivement conseillé d’avoir plusieurs mandantsmandants
Agent CommercialAgent CommercialContratContrat
ClausesClauses : :
Produit, Produit, Territoire, Territoire, Exclusivité territoriale, Exclusivité territoriale, Taux de commission,Taux de commission, Durée Durée Fonction, typologie clientèle, non concurrence, Fonction, typologie clientèle, non concurrence, résiliation, préavis, indemnité de fin de contratrésiliation, préavis, indemnité de fin de contrat
Agent CommercialAgent CommercialContratContrat
RémunérationRémunération : :
Commission due sur le C.A réaliséCommission due sur le C.A réalisé Taux de commissions : à négocierTaux de commissions : à négocier Règlement des commissions : délai à Règlement des commissions : délai à
négociernégocier
Agent CommercialAgent CommercialContrat – Notions importantesContrat – Notions importantes
Loyauté et information réciproqueLoyauté et information réciproque : : Les rapports entre l’Agent Commercial et le mandant Les rapports entre l’Agent Commercial et le mandant
sont régis par une obligation de loyauté et un devoir sont régis par une obligation de loyauté et un devoir réciproque d’informationréciproque d’information
Non concurrence :Non concurrence : L’Agent Commercial ne peut représenter une L’Agent Commercial ne peut représenter une
entreprise concurrente sans l’accord préalable de entreprise concurrente sans l’accord préalable de son mandantson mandant
Agent CommercialAgent CommercialContrat – Notions importantesContrat – Notions importantes
Territoire et Exclusivité :Territoire et Exclusivité :
En cas d’exclusivité sur un territoire, et/ou auprès d’une En cas d’exclusivité sur un territoire, et/ou auprès d’une clientèle définie, l’Agent perçoit des commissions sur toutes les clientèle définie, l’Agent perçoit des commissions sur toutes les ventes, directes ou indirectes, émanant de ce secteur et/ou de ventes, directes ou indirectes, émanant de ce secteur et/ou de cette clientèle cette clientèle
PermanencePermanence : : « L’Agent reçoit une mission permanente » Le mandant et « L’Agent reçoit une mission permanente » Le mandant et
l’Agent sont donc liés jusqu’à la rupture du contratl’Agent sont donc liés jusqu’à la rupture du contrat
Agent CommercialAgent CommercialContrat – Notions importantesContrat – Notions importantes
TransmissionTransmission :: Le contrat d’Agence Commerciale a une valeur patrimonialeLe contrat d’Agence Commerciale a une valeur patrimoniale L’Agent peut transmettre son contrat avec l’accordL’Agent peut transmettre son contrat avec l’accord
de son mandant de son mandant
Rupture et indemnitésRupture et indemnités : : Si la résiliation de la part du mandant n’est pas justifiée par une Si la résiliation de la part du mandant n’est pas justifiée par une
faute de l’Agent, ce dernier a droit à une indemnité faute de l’Agent, ce dernier a droit à une indemnité compensatrice du préjudice subicompensatrice du préjudice subi
Cette indemnité est, en général, évaluée à deux années de Cette indemnité est, en général, évaluée à deux années de commissionscommissions
Agent CommercialAgent CommercialPortraitPortrait
Qualités requisesQualités requises : :
Esprit d’EntrepreneurEsprit d’Entrepreneur Indépendant , Autonome et OrganiséIndépendant , Autonome et Organisé Faculté d’adaptation Faculté d’adaptation Sens de la communication et des relations Sens de la communication et des relations
humaineshumaines RéactifRéactif Compétent pour tisser des réseauxCompétent pour tisser des réseaux
Agent CommercialAgent CommercialPortraitPortrait
Homme de confiance :Homme de confiance :
Loyauté et Professionnalisme vis-à-vis du mandantLoyauté et Professionnalisme vis-à-vis du mandant
Informe en toute transparence le mandant sur Informe en toute transparence le mandant sur l’activité du marchél’activité du marché
Agent CommercialAgent Commercial
Quels Avantages pour le Quels Avantages pour le Mandant?Mandant?
Agent CommercialAgent CommercialAvantages pour le MandantAvantages pour le Mandant
Charges fixes = 0Charges fixes = 0
Charges sociales = 0Charges sociales = 0
Intérêt commun : Gagnant-GagnantIntérêt commun : Gagnant-Gagnant
Agent CommercialAgent CommercialAvantages pour le MandantAvantages pour le Mandant
Simplicité administrative (pas de salarié)Simplicité administrative (pas de salarié)
Rémunération uniquement à la commission : Rémunération uniquement à la commission : motivation financière quotidienne de l’Agentmotivation financière quotidienne de l’Agent
Bonne connaissance apportée par l’AgentBonne connaissance apportée par l’Agentdu secteur et de la clientèledu secteur et de la clientèle