La PasserelleLa lettre d’information des agences de voyages
Business Release
Amadeus crée la surprise
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Double honneur pour la division e-Travel d’Amadeus
Amadeus signe 3 nouveaux contrats
pour une valeur de 1,5 million
de réservations
Lettre d’information trimestrielle AlgérieNuméro 8 > Décembre 2005
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Invitation des agents de voyages
2 Business Release
24 octobre 2005
Récits inattendus d’un leader mondial de la tech-nologie du voyage
Paris, 24 octobre 2005 : Amadeus dévoile aujourd’hui sa nouvelle
campagne de communication, qui utilise le symbole «&» pour
exprimer l’idée de valeur ajoutée, de plus d’offres et de services, de
partenariats et de continuité – le tout correspondant à une gamme
élargie de solutions technologiques fournies par l’entreprise.
L’industrie du
voyage reconnaît
Amadeus comme
étant le leader
mondial dans la
distribution de
voyage électroni-
que après envi-
ron deux décennies de croissance & d’investissement. Cependant,
en tant que partenaire technologique, Amadeus travaille avec ses
clients de façon nouvelle & totalement inattendue, en leur fournis-
sant des solutions technologiques qui leur garantissent le succès
dans le secteur de l’industrie du voyage & du tourisme.
«Depuis longtemps maintenant chez Amadeus, nous considérons
que nous sommes plus qu’un système de distribution globale.
Désormais, nous souhaitons montrer toutes les choses importan-
tes, et parfois surprenantes, que nous réalisons pour l’industrie la
plus vaste au monde, à savoir le voyage et le tourisme», déclare Ian
Wheeler, Vice-Président, Marketing, Amadeus.
Certains savent certainement que...
> Amadeus effectue plus de réservations aériennes par l’intermé-
diaire d’agences de voyages que toute autre société dans le monde.
Plus de deux millions de réservations nettes par jour sont gérées par
Amadeus.
> Amadeus opère sur 217 marchés, connecte 76 000 points de vente
et fournit des solutions technologiques pour toutes les sociétés
leaders du
secteur du
voyage.
> En 2004,
une réserva-
tion d’avion
sur trois en
agence de
voyages s’ef-
fectuait via la
technologie
Amadeus.
D’autres pourraient savoir que...
> Star Alliance a choisi Amadeus
pour la création d’une plate-forme
technologique dernière génération
pour les systèmes de services aux
passagers. Tous les membres de l’Al-
liance partagent cette plate-forme.
> Plus de 210 compagnies aérien-
nes se tournent vers la technolo-
gie Amadeus pour la gestion des
réservations, des inventaires, du
contrôle au départ et des systèmes
de e-ticketing.
> 14 % des réservations aériennes totales d’Amadeus sont générées
par les canaux de distribution en ligne. Les réservations en ligne gé-
rées par la technologie Amadeus placent la compagnie dans la liste
des cinq premières sociétés de voyages en ligne.
Mais peu sont au courant que...
> De luxueux Spas (Sanitas Per Aqua : Centre de thalassothérapie)
dans le monde entier utilisent le logiciel fourni par Amadeus.
> Le logiciel d’Amadeus améliore le rendement des compagnies
aériennes sur plus de 60 % du trafic aérien des lignes intérieures des
Etats-Unis.
> Plus de 300 restaurants sont gérés par le logiciel d’Amadeus.
> La plus importante société de location de Harley-Davison & d’or-
ganisations d’excursions effectue ses réservations sur le système
central développé par une entité Amadeus.
Pour tout savoir sur Amadeus, merci de consulter le nouveau site :
www.amadeus.com
Amadeus crée la surprise
A propos d’AmadeusAmadeus est le partenaire technologique de l’industrie du voyage pour les fournisseurs et vendeurs, mais aussi les acheteurs de voyage. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente qui l’aident à s’adapter, à croître et à rencontrer le succès dans le secteur du voyage, en perpétuel changement.Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d’assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs). Les solutions sont regroupées dans quatre catégories : Distribution & Contenu, Ventes & e-Commerce, Business Management et Services & Conseils.Amadeus, qui appartient conjointement à BC Partners, Cinven, Air France, Iberia et Lufthansa, compte environ 6 500 employés de 95 nationalités différentes. Au 31 décembre 2004, le chiffre d’affaires et le résultat net de la société s’élevaient respectivement à 2 056,7 et 208 millions d’euros.
3Formation/Evénement
Amadeus Algérie
a convié ses
partenaires
les plus
représentatifs de
l’année 2005 à
Sophia Antipolis
(Nice) où ils ont
eu l’occasion de
participer à deux
journées d’étude
organisées
à l’Executive
Briefing Center
consacrées à la
présentation
d’Amadeus
Corporate,
Amadeus Selling
Platform (Vista),
IATA/BSP/Central
Ticketing Server,
d’une part, et à
la visite guidée
du Helpdesk
d’Amadeus,
d’autre part.
Durant ce séjour,
les représentants
de ses agences
ont, lors d’une
cérémonie
consacrée à leur
honneur, reçu
les trophées
«Partenaire
2005».
Eductour
Invitation des agents de voyages
4Business Release
www.amadeus.com
Directeur de la publication :
Mustapha Bederina
Coordinateur :
Lotfi Mahmoud Skander
Conception et réalisation
Numéro 8 complémentaire :> Amadeus présente ses succès technologiques les plus marquants
> Amadeus tient ses engagements au Moyen-Orient
> Amadeus Selling Platform ( VISTA) Version 2.2
> Amadeus ajoute 1 600 hôtels à son offre au second trimestre 2005
> Trucs & astuces : Passagers Carte Frequent Flyer
> 4e rencontre annuelle des agences de voyages : Annaba.
14 novembre 2005
Paris, le 15 novembre 2005 : Pour la deuxiè-
me année consécutive, e-Travel, la division
e-commerce d’Amadeus, a remporté le
prestigieux prix de «Fournisseur leader de technologie de moteur de réservation sur Internet» lors des World Travel Awards.
Les World Travel Awards reconnaissent et
récompensent l’Excellence dans l’industrie
du voyage et du tourisme mondial. Les votes
sont émis par des professionnels du voyage
dans plus de 200 pays dans le monde.
La reconnaissance renouvelée d’Amadeus
s’explique par la force de la performance
continue d’Amadeus e-Retail Engine (Plani-
tgo).
En plus d’offrir une solution d’hébergement
à la demande, Amadeus a travaillé, durant
les 12 derniers mois, au développement
de nouvelles caractéristiques produits et
services pour améliorer l’expérience en ligne
des utilisateurs finaux. Cela comprend le
merchandising avant-vente et le service
après-vente en ligne qui ont dynamisé les
taux de conversion et de fidélisation. A
l’heure actuelle, la fiabilité métrique des ser-
veurs Amadeus e-Retail Engine (Planitgo) en
Europe, Asie Pacifique et Amérique dépasse
99,9 %.
«Amadeus aimerait remercier tous ses
clients et ses partenaires e-commerce pour
avoir fourni d’excellents services aux voya-
geurs réservant en ligne», déclare Jérôme
Destors, Directeur commercial d’Amadeus
e-Travel. «Cette récompense souligne notre
capacité à délivrer une technologie haute-
ment fiable et mesurable qui permet un
succès continu à nos clients. Nous espérons
ainsi mettre en place le standard pour les
années à venir.»
Double honneur pour la division e-Travel d’Amadeus
Amadeus signe 3 nouveaux contrats pour une valeur de 1,5 million de réservations 26 septembre 2005
C’est la technologie qui détermine les contrats de distribution pour Amadeus.
Madrid, 27 septembre 2005 : Amadeus, l’un des leaders mondiaux des technologies et
systèmes de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, annonce la signature de
nouveaux contrats d’une valeur de 1,5 million de réservations sur trois ans. Big Travel/Flex
Resor (Suède), Carnival Cruises (Grande-Bretagne) et Wings (Afrique du Sud) utiliseront la
technologie de point de vente d’Amadeus pour les réservations, les factures et les paiements
de réservations qui seront effectués via le système de distribution Amadeus.
«Nous avons recherché d’autres fournisseurs de solutions informatiques, mais aucun
n’offrait un service comme celui d’Amadeus», déclare Niklas Mattson, Chief Financial Officer
of Big Travel & Flex Resor, le troisième tour-opérateur de voyages de loisirs de Suède. «En
passant d’une multitude de systèmes à un seul système intégré, nous pensons faire des
économies substantielles sur notre budget informatique.»
A propos d’e-Travel, branche e-commerce d’Amadeuse-Travel est la branche e-commerce d’Amadeus, l’un des leaders mondiaux des solutions technologiques de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme. e-Travel fournit des solutions e-commerce pour les compagnies aériennes, les entre-prises, les agences de voyages ainsi que les autres acteurs du voyage en ligne et se donne pour mission le succès Internet de ses clients.e-Travel sert dans 90 pays des clients comme DaimlerChrysler et Oracle Corpo-ration et des compagnies aériennes telles qu’Air France, Iberia et Qantas, ainsi que des agences de voyages en ligne comme Opodo.Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet : www.amadeus.com/airlines