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#merco19
1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.
2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).
3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusi-vamente del reconocimiento obtenido.
4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 9 fuentes de información.
5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por los equipos de Multicom EHBP y Grupo AeI, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.
6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info.
8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confi-denciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.
9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoraciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnósti-co reputacional global de cada empresa.
10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.
TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES
LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO
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El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Panamá ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
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Ranking de liderazgoMUESTRA: 30
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MONITOR EMPRESARIAL DEREPUTACIÓN CORPORATIVA
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Instituto responsable de la realización
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Pantone® 2768 C
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LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Panamá ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas Panamá se encuentra disponible en la página www.merco.info
10.0009.3548.7456.7676.6656.6056.4756.1525.7325.5445.4785.3695.3645.3415.2695.2415.0705.0674.7814.5874.5384.5264.4754.4684.4424.2964.2774.2554.2224.2074.1824.0764.0634.0624.0164.0153.9583.9413.9263.8673.8543.8163.8043.7433.7193.6973.6933.6643.6513.5983.5733.5723.5393.5263.5073.4953.4853.4313.3753.3483.3303.2183.2093.1753.1733.1533.1353.1023.0283.0243.0233.011
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18 - 19 NOMBRE EMPRESA PUNTOS
EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORES2018- 19 2018- 19SECTORES SECTORES
ABOGADOSMorgan y Morgan AEROPUERTOTocumen AGROINDUSTRIA Y COMERCIOGrupo Melo Toledano ALIMENTACIÓN Y BEBIDASNestlé Cervecería Nacional Café Durán Agencias Feduro McDonald’s Coca-Cola Femsa Bonlac Grupo Bimbo Pascual Cervecerías Baru Panamá Franquicias Panameñas Felipe Motta Varela Hnos Global Brands ASEGURADORASAssa Seguros Internacional de Seguros Mapfre Sura AUTOMOTRIZRicardo Pérez Toyota Excel Automotriz Budget Grupo Felipe Rodriguez Autostar BANCARIOBanco General Banco Nacional de Panamá Caja de Ahorros Banistmo Global Bank Bac Credomatic Banesco Credicorp Bank Multibank Davivienda CEMENTERASCementos Argos Cemex COMBUSTIBLESPetróleos Delta Terpel CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIOEmpresas Bern Grupo Verdeazul Panamá Pacífico Grupo Sucasa Grupo Roble Grupo Provivienda CUIDADO PERSONALProcter & Gamble L’Oréal Kimberly-Clark Unilever DISTRIBUCIÓN PRODUCTOS CONSUMODicarina Agencias Motta H. Tzanetatos DISTRIBUCIÓN MODAAdidas
ELECTRÓNICA DE CONSUMOSamsung Electronics Panafoto Philips ENERGÍAAES Panamá Celsia EQUIPO PESADOCaterpillar (Cat) FARMACÉUTICOFarmacias Arrocha Bayer Farmacias Revilla Roche FERRETERÍA Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGARNovey Do It Center HOTELERÍA Y TURISMOHotel El Panamá Sheraton Panamá Royal Decameron INDUSTRIA MINERA Cobre Panamá INDUSTRIAL3M INDUSTRIAL ALIMENTARIOEPA (Empresa Panameña de Alimentos) INFORMÁTICODell LOGÍSTICOAutoridad del Canal de Panamá (ACP) Manzanillo Internacional Terminal (MIT) Panamá Ports Company Port Singapur Authority (PSA) MEDIOS DE COMUNICACIÓNCorporación Medcom Televisora Nacional (TVN) Corporación La Prensa Protesa SECTOR COMERCIAL Y DISTRIBUCIÓN Fidanque Grupo Harari Productos de Prestigio SERVICIO DE MENSAJERÍADHL SERVICIOS ELECTRÓNICOSLa Casa de Las Baterías SUPERMERCADOS/DISTR. ALIMENTOSSupermercados Riba Smith Grupo Rey Super 99 El Machetazo Superxtra SUPERMERCADOS/DISTR. HOGARPricesmart TELECOMUNICACIONESCable Onda Cable & Wireless Panamá Movistar TIENDAS DUTY FREEMotta Internacional TIENDAS POR DEPARTAMENTOSFelix B Maduro TRANSPORTE DE VIAJEROSCopa Airlines Metro de Panamá
1
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LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN
NOMBRENº de puntos
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
NOMBRENº de puntos
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
LAS EMPRESAS MÁS RESPONSABLES Y CON MEJOR GOBIERNO CORPORATIVO
STANLEY MOTTA INVERSIONES BAHÍA/EMPRESAS MOTTA PEDRO HEILBRON COPA AIRLINES RAÚL ALEMÁN ZUBIETA BANCO GENERAL AIMEÉ SENTMAT DE GRIMALDO BANISTMO JAVIER RIBA SUPERMERCADOS RIBA SMITH HERMAN BERN EMPRESAS BERN JULIO SPIEGEL CABLE & WIRELESS PANAMÁ ARTURO D. MELO S. GRUPO MELO JUAN DAVID MORGAN MORGAN Y MORGAN ILYA ESPINO DE MAROTTA AUT. DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) RICAURTE CATÍN VÁSQUEZ AUT. DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) NICOLÁS GONZÁLEZ REVILLA CORPORACIÓN MEDCOM JUAN OCTAVIO DÍAZ LA CASA DE LAS BATERÍAS ALBERTO VALLARINO CLÉMENT GRUPO VERDEAZUL JUAN RAÚL HUMBERT BANCO GENERAL JORGE QUIJANO EX AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP)* MIGUEL BOLINAGA AES PANAMÁ MERCEDES ELETA DE BRENES STRATEGO DACIL ACEVEDO SINERGIA 507 AUGUSTO GERBAUD PETRÓLEOS DELTA FELIPE ARIEL RODRIGUEZ GRUPO FELIPE RODRIGUEZ EDUARDO FABREGA ASSA SEGUROS JORGE AROSEMENA CIUDAD DEL SABER JORGE VALLARINO S. GLOBAL BANK JORGE TZORTZATOS CORPORACIÓN MEDCOM JUAN CARLOS TAPIA PROD. TELEVISADAS S.A. (PROTESA) LARRY MADURO AGENCIAS FEDURO FERNANDO MOTTA FELIPE MOTTA LUIS MOUYNES TELEVISORA NACIONAL (TVN) NICHOLAS PSYCHOYOS GRUPO REY DIEGO VALLARINO GRUPO VERDEAZUL SANDRA MIRO DHL ROBERTO MENDOZA CABLE & WIRELESS PANAMÁ YOLANDA ELETA DE VARELA CORPORACIÓN MEDCOM JACQUELINE SOUTER BANCO GENERAL LAUREANO NAVIA NESTLÉ ROLANDO TROITINO PETRÓLEOS DELTA FELIPE CHAPMAN INDESA OLGA SINCLAIR FUNDACIÓN OLGA SINCLAIR JOSE FRANCISCO PALACIOS NOVEY DOMINGO LATORRACA DELOITTE EDUARDO MORGAN JR MORGAN Y MORGAN GUILLERMO QUIJANO GRUPO SUCASA ANDRÉS FARRUGIA CAJA DE AHORRROS BRUNO BASILE SUMARSE JORGE MEJÍA SURA HARALAMBOS TZANETATOS H.TZANETATOS ALBERTO ALEMÁN GRUPO LOS PUEBLOS MARTHA ARANGO MCDONALD’S RICARDO TRIBALDOS GRUPO TRIBALDOS HARRY ABUCHAIBE CEMENTOS ARGOS TERESA MOLL DE ALFARO EX SUMARSE* JUAN GABRIEL REYES NESTLÉ LYDIA CABALLERO CERVECERÍA NACIONAL JUAN PLANELLS UNIV. CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA DEBORAH TOLEDANO TOLEDANO JAVIER CARRIZO BANCO NACIONAL DE PANAMÁ JOSÉ MANUEL BERN EMPRESAS BERN CARLOS ALBERTO ESCOTET EX BANESCO* JULIO ALTAFULLA FARMACIAS ARROCHA JEAN PIERRE LEIGNADIER PRODUCTOS DE PRESTIGIO JEANETTE DIAZ GRANADOS DELTA AIRLINES BENITO BERMÚDEZ CAFÉ UNIDO LIZA HENRÍQUEZ FRANQUICIAS PANAMEÑAS CARLO QUINTAVALLO MOTTA INTERNACIONAL ENRIQUE AGUIRRE 3M ROBERT ST JOHN HOTEL CONTINENTAL MAURICIO DE LA GUARDIA INTERNACIONAL DE SEGUROS JUAN GABRIEL GONZÁLEZ AFRA EDUARDO STAGG VALLARINO AIR PANAMA HÉCTOR COTES EX PRESIDENTE APEDE / GRUPO ELETA* ANIBAL GALINDO CORPORACIÓN IMPA DOEL ROLANDO KAM KAM SEGUROS ARISTIDES CHIRIATTI GRUPO ROMERO GABRIEL MOTTA INDUSTRIAS PANAMA BOSTON
*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía.
MCDONALD’S
BANISTMO
GLOBAL BANK
COCA-COLA FEMSA
PANAFOTO
NOVEY
L’ORÉAL
DO IT CENTER
CABLE & WIRELESS PANAMÁ
TERPEL
BAC CREDOMATIC
BONLAC
AES PANAMÁ
SUPER 99
EMPRESAS BERN
BAYER
MOVISTAR
METRO DE PANAMÁ
DHL
CORPORACIÓN LA PRENSA
EL MACHETAZO
GRUPO BIMBO
3M
TOCUMEN
BANESCO
EL MACHETAZO
CAFÉ DURÁN
AGENCIAS FEDURO
BONLAC
EMPRESAS BERN
TERPEL
AES PANAMÁ
CABLE & WIRELESS PANAMÁ
PROCTER & GAMBLE
MOTTA INTERNACIONAL
L’ORÉAL
PASCUAL
PANAFOTO
DICARINA
BAC CREDOMATIC
SUPER 99
BANESCO
TOCUMEN
CEMENTOS ARGOS
DO IT CENTER
BAYER
NOVEY
MOVISTAR
INTERNACIONAL DE SEGUROS
EXCEL AUTOMOTRIZ
PASCUAL
CEMENTOS ARGOS
INTERNACIONAL DE SEGUROS
PRICESMART
CATERPILLAR (CAT)
EXCEL AUTOMOTRIZ
DICARINA
FARMACIAS REVILLA
MANZANILLO INTERNACIONAL
AGENCIAS MOTTA
CERVECERÍAS BARU PANAMÁ
SUPERXTRA
KIMBERLY-CLARK
MAPFRE
FELIX B MADURO
GRUPO VERDEAZUL
CREDICORP BANK
FRANQUICIAS PANAMEÑAS
H.TZANETATOS
PANAMÁ PACÍFICO
MULTIBANK
SURA
PANAMÁ PORTS COMPANY
HOTEL EL PANAMÁ
GRUPO SUCASA
AGENCIAS MOTTA
COCA-COLA FEMSA
DHL
CREDICORP BANK
GRUPO VERDEAZUL
FARMACIAS REVILLA
SUPERXTRA
GRUPO BIMBO
3M
PRICESMART
MAPFRE
CELSIA
METRO DE PANAMÁ
MULTIBANK
SURA
HOTEL EL PANAMÁ
MIT
CATERPILLAR (CAT)
CERVECERÍAS BARU PANAMÁ
KIMBERLY-CLARK
H.TZANETATOS
GRUPO SUCASA
PANAMÁ PORTS COMPANY
FRANQUICIAS PANAMEÑAS
FELIX B MADURO
FIDANQUE
GRUPO ROBLE
UNILEVER
CEMEX
CELSIA
PHILIPS
EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS
COBRE PANAMÁ
GRUPO HARARI
SHERATON PANAMÁ
PRODUCTOS DE PRESTIGIO
MORGAN Y MORGAN
BUDGET
PORT SINGAPUR AUTHORITY (PSA)
GRUPO PROVIVIENDA
DAVIVIENDA
FELIPE MOTTA
TOLEDANO
GRUPO FELIPE RODRIGUEZ
VARELA HNOS
ROYAL DECAMERON
PROTESA
GLOBAL BRANDS
ROCHE
AUTOSTAR
PANAMÁ PACÍFICO
GRUPO ROBLE
FIDANQUE
PRODUCTOS DE PRESTIGIO
GRUPO HARARI
EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS
CEMEX
COBRE PANAMÁ
UNILEVER
MORGAN Y MORGAN
BUDGET
PHILIPS
PORT SINGAPUR AUTHORITY (PSA)
SHERATON PANAMÁ
DAVIVIENDA
GRUPO PROVIVIENDA
EL CAMPEON
TROPIGAS
FELIPE MOTTA
METROBANK
CONSTRUCTORA URBANA SA (CUSA)
TOLEDANO
ENSA (GRUPO EPM)
SCOTIABANK
GRUPO ELETA
BANCO GENERAL
COPA AIRLINES
AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ
RICARDO PÉREZ TOYOTA
NESTLÉ
SUPERMERCADOS RIBA SMITH
GRUPO MELO
BANCO NACIONAL DE PANAMÁ
FARMACIAS ARROCHA
CERVECERÍA NACIONAL
DELL
ADIDAS
CORPORACIÓN MEDCOM
TELEVISORA NACIONAL (TVN)
SAMSUNG ELECTRONICS
CABLE ONDA
PETRÓLEOS DELTA
LA CASA DE LAS BATERÍAS
CAFÉ DURÁN
ASSA SEGUROS
AGENCIAS FEDURO
MOTTA INTERNACIONAL
GRUPO REY
CAJA DE AHORROS
PROCTER & GAMBLE
BANCO GENERAL
COPA AIRLINES
AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ
BANCO NACIONAL DE PANAMÁ
NESTLÉ
GRUPO MELO
RICARDO PÉREZ TOYOTA
CABLE ONDA
CORPORACIÓN MEDCOM
TELEVISORA NACIONAL (TVN)
ASSA SEGUROS
SUPERMERCADOS RIBA SMITH
BANISTMO
DELL
CAJA DE AHORROS
ADIDAS
SAMSUNG ELECTRONICS
GLOBAL BANK
CORPORACIÓN LA PRENSA
PETRÓLEOS DELTA
CERVECERÍA NACIONAL
GRUPO REY
FARMACIAS ARROCHA
MCDONALD’S
LA CASA DE LAS BATERÍAS
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