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II Encuentro sobre Turismo
“La Revolución M y el Turismo”
El presente documento ha sido elaborado por 11 Goals & Associates. Es un documento de apoyo a una presentación oral, y por lo tanto no incluye toda la información necesaria para comprenderlo.
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Francisco Hernández Marcos 11 Goals & Associates @franciscohm
Santander, 25 de junio de 2013
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Socio director
Formación: Universidad Politécnica de Madrid, UNED, London Business School, University of Chicago – Becas de estudios de Fundaciò “laCaixa” y Fundación Rafael del Pino.
Experiencia laboral: Abengoa, McKinsey&Co, ABN AMRO, Real Madrid C.F.
Emprendedor: Crisalia
Consultoría en Social Media: 11goals.com
Conferenciante en 3 conDnentes: The Wall Street Journal, Universidad Politécnica de Madrid, London Business School, Cornell University, Politecnico di Milano, CEIBS (China Europe Interna`onal Business School), Kungliga Tekniska högskolan, The Business Factory, Asociación J.W. Fulbright Spain, ESCP Europe, UIMP, y decenas de empresas y organizaciones.
Voluntario: Norte Joven, Cáritas, y campaña de John Kerry a la presidencia de EEUU (2004).
Perfil completo: linkedin.com/in/franciscohm
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Agenda
Ø Datos relevantes Ø Algunos ejemplos
Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A
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España, potencia turísDca
Fuente: OMT, Hosteltur 4
Año 2012: #1 des`no vacacional del mundo #2 en ingresos por turismo #4 por número de visitantes extranjeros
Fuente: OMT
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66% de españoles con teléfono Denen un Smartphone
Fuente: ComScore, Hechos clave en el mercado digital español
80% de los móviles adquiridos son Smartphones
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Fuerte incremento del acceso a las RRSS desde el móvil
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Fuente: “IV Estudio anual Redes Sociales” Interac`ve Adver`sing Bureau Spain
Evolución del parque de terminales móviles
Usuarios que acceden a RRSS a través del móvil
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Social + Mobile
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Fuente: comScore
Tiempo de uso de Apps (iOS & Android) en EEUU, Diciembre 2012.
23% del `empo de uso de Apps en Smartphones sucede en Facebook
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Agenda
Ø Datos relevantes Ø Algunos ejemplos
Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A
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Ejemplo 1: Tourism Thailand
9 Fuente: hpp://mobile.tourismthailand.org/
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Ejemplo 2: Chicago Gangland Tour / Murder on Bacon hill
10 Fuente: Chicago Gangland Tour / hpp://www.parkmanmurder.com/
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Ejemplo 3: FLICKR TOURISM INDICATOR
11 Fuente: The Data Republic
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Ejemplo 4: Social Spain App (propuesta de concepto)
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Recoger offline contenidos para las redes sociales del usuario, y que cuando el turista acceda a WiFi, se sincronice fácilmente con sólo pulsar un botón.
Vivencias turísDcas Social Spain App Medios sociales
A diferencia de otras inicia`vas “mobile” con “Social Spain” se resuelve un problema concreto del usuario y se complementa el ecosistema ya en funcionamiento.
Offline (captura)
Online (sincronización)
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Agenda
Ø Datos relevantes Ø Algunos ejemplos
Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A
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3 agentes clave para la innovación tecnológica en turismo
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Sector Tecnológico
Industria Turismo
Administración Pública
Inversión en Innovación Tecnológica: -‐ Hostelería: 0,15% -‐ Sector Servicios: 0,86% -‐ Industria: 1,48%
Fuente: PNIT
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Agenda
Ø Datos relevantes Ø Algunos ejemplos
Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A
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CrisDna Recoder / Turespaña
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es.linkedin.com/pub/cris`na-‐recoder/8/516/b27
• Área de Relaciones Internacionales. Secretaría de Estado de Turismo.
• Socióloga (Universidad Complutense de Madrid), máster en alta dirección y desarrollo de la función direc`va (INAP)
• Carrera Profesional: • Ligada al turismo desde 1990, 10 años en roles de marke`ng y promoción turís`ca en 7 países (Francia, Bolivia, Perú, EEUU, etc.)
• Directora del Ins`tuto de Estudios Turís`cos • Representante de España ante la European Travel Commission
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Miguel Ortega / Blink
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linkedin.com/profile/view?id=12251706
• Co-‐fundador y Director de Operaciones de Blink • Ingeniero Industrial y Aeronáu`co (Valladolid, Newcastle, Madrid), ADE (UNED)
• Carrera Profesional: Laboratorio 3S (Grenoble) y Iberia
• Blink Bookings: • Aplicación móvil de reserva de hoteles (170 ciudades) de calidad en el úl`mo minuto
• >700.000 descargas • Fundada a finales de 2011 • ~30 empleados en su oficina central en Madrid
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Pedro Jareño / Mi Nube
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linkedin.com/profile/view?id=12148720
• Co-‐fundador de minube.com, Dtor. de Expansión Internacional • Periodista (Universidad Complutense de Madrid) • Carrera profesional: MVPress, Shoomo.com y Grupo Anaya
• Minube.com
• Comunidad de viajeros que permite a los usuarios inspirarse para decidir sus des`nos, planificar sus viajes y compar`rlos
• >30 mill. de visitantes • >1.5 mill. De descargas • Fundada en 2007 • ~30 empleados en su oficina central en Madrid
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Iñaki Berenguer / Pixable (SingTel)
19 linkedin.com/in/inakiberenguer
• Co-‐fundador y CEO de Pixable, CEO de Contac`ve • Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones (Cambridge, Columbia), MBA (MIT)
• Carrera profesional: Hewlep-‐Packard, ST Microelectronics, Intel, Laboratorios NEC, Microso|, y McKinsey&Co
• Becas: Fulbright, Fundación “la Caixa”, Fundación Rafael del Pino, Bri`sh Council, MIT-‐Cambridge y Banco Santander
• Pixable • “Mobile photo discovery applica`on”. App agregadora de fotos que permite iden`ficar las socialmente más relevantes para cada usuario.
• Fundada en 2009 • >50 empleados en su oficina central en Nueva York • Adquirida por Singapore Telecom (segunda Telco mundial por n de usuarios, 416 mill. clientes en 25 países) en 2012
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Sector Tecnológico
Industria Turismo
Administración Pública
Iñaki Berenguer
Miguel Ortega
CrisDna Recoder
3 agentes clave para la innovación tecnológica en turismo
Pedro Jareño
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Agenda
Ø Datos relevantes Ø Algunos ejemplos
Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A
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Ø 3 agentes clave Ø ParDcipantes en la mesa redonda
Ø Q&A