Download - Lambaev social commerce-30-03-2012
![Page 1: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/1.jpg)
Продажи через социальные
медиа
булат ламбаевsocial media strategist, Ostrovok.ru
![Page 2: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/3.jpg)
Уроки• Правильные цели (KPI)
• Технологии измерения
![Page 4: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/4.jpg)
Правильные цели
![Page 5: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/5.jpg)
Бизнес-цели
![Page 6: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/6.jpg)
KPI• Продажи
• Бронирования
• Конверсия
• Cost per booking
![Page 7: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/7.jpg)
Как мы измеряем• Google analytics
• Внутренняя система аналитики
![Page 8: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/8.jpg)
Что мы делаемМедиа Примеры Плюсы Минусы
Owned БлогСвои сообщества (Fb, Vk, Tw, Pinterest)
Лояльное сообществоНизкие издержки
Не масштабируется
Paid Популярные блогиРекламаПопулярные группы в соц. сетяхНиш
Новые покупателиМасштабируемость
СтоимостьОдноразовая активность
Earned ОтзывыWOMSharingРекомендации
Доверие (=> конверсия)Бесплатно
Может быть негативнымНепредсказуемость
![Page 9: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/10.jpg)
Результаты за 5 месяцев• 5% от общих продаж
• Конверсия на 50% выше, чем в среднем
• Продажи выросли в 3 раза за 5 месяцев в абсолютном объеме
![Page 11: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/11.jpg)
Открытые вопросы• Как правильно оценивать влияние
социальных медиа на продажи
• Социальный граф: рекомендации, социальный поиск и т.д.
![Page 12: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/12.jpg)
Спасибо!
![Page 13: Lambaev social commerce-30-03-2012](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54956e68ac7959092e8b4e5d/html5/thumbnails/13.jpg)
twitter: @lambaev
e-mail: [email protected]
linkedin: http://www.linkedin.com/in/lambaev
булат ламбаев
social media strategist,
ostrovok.ru