-
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
APOTEK KIMIA FARMA NO. 7
Jl. Ir. H. JUANDA NO. 30, BOGOR
PERIODE 2 APRIL 12 MEI 2012
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
TYAS PAWESTRISIWI, S.Farm.
1106047410
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
2012
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
ii
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
APOTEK KIMIA FARMA NO. 7
Jl. H. JUANDA NO. 30, BOGOR
PERIODE 2 APRIL 12 MEI 2012
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker
TYAS PAWESTRISIWI, , S.Farm.
1106047410
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
2012
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
iii
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillaahirabbilaalamiin. Segala puji syukur kehadirat Allah
SWT yang telah memberikan limpahan rahmat dan kasih sayangNya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Angkatan
LXXIV Universitas Indonesia, yang diselenggarakan pada tanggal 2 April 12
Mei 2012 di Apotek Kimia Farma No.7, Bogor.
Kegiatan PKPA dan penyusunan laporan PKPA merupakan bagian dari
kegiatan perkuliahan program pendidikan profesi apoteker dengan tujuan untuk
meningkatkan pemahaman, pengetahuan dan keterampilan Mahasiswa.
Mahasiswa yang telah mengikuti kegiatan PKPA diharapkan dapat
mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki saat memasuki
dunia kerja.
Kegiatan PKPA dapat terlaksana dengan baik berkat bantuan dari berbagai
pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan
terimakasih kepada :
1. Segenap Direksi PT. Kimia Farma Apotek yang telah memberikan
kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker.
2. Bapak Drs. Priyanggo Artadji, Apt., selaku Pembimbing dan Manager Bisnis
Wilayah Bogor yang telah memberikan kesempatan, bimbingan dan
pengarahan selama PKPA dan penyusunan laporan PKPA.
3. Ibu Prof. Dr. Yahdiana H., M.S., Apt. selaku Ketua Departemen Farmasi
FMIPA Universitas Indonesia.
4. Bapak Dr. Harmita, Apt. selaku Ketua Program Profesi Apoteker Departemen
Farmasi FMIPA Universitas Indonesia.
5. Seluruh staf dan karyawan Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma
No. 7 Bogor yang telah memberikan bantuan, kerja sama yang baik, serta
kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk melakukan pekerjaan
teknis kefarmasian di apotek selama masa PKPA.
6. Orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan, doa, dan
semangat kepada penulis.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
iv
7. Semua teman-teman Apoteker Universitas Indonesia angkatan 74 dan semua
pihak yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis selama
pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini masih terdapat
banyak kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik
dan saran yang membangun.
Akhir kata, penulis berharap semoga pengetahuan dan pengalaman yang
penulis peroleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat
memberikan manfaat bagi rekan-rekan sejawat dan semua pihak yang
membutuhkan.
Mei 2012
Penulis
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................... iii
KATA PENGANTAR ................................................................................... iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. vii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ix
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Tujuan ....................................................................................................... 2
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 3
2.1 Definisi Apotek .......................................................................................... 3
2.2 Landasan Hukum Apotek ............................................................................ 3
2.3 Tugas dan Fungsi Apotek ........................................................................... 4
2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek ................................................ .............. 4
2.5 Kelengkapan Apotek ................................................................................... 6
2.6 Tenaga Kerja Apotek ................................................................................. 7
2.7 Apoteker Pengelola Apotek ........................................................................ 8
2.8 Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker ....................................................... 10
2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek ..................................................................... 11
2.10 Sediaan Farmasi .......................................................................................... 12
2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek .............................................................. 15
2.12 Pengelolaan Narkotika ................................................................................ 17
2.13 Pengelolaan Psikotropika ............................................................................ 20
2.14 Pengadaan Persediaan Apotek .................................................................... 22
2.15 Pengendalian Persediaan Apotek ................................................................ 23
2.16 Strategi Pemasaran Apotek ......................................................................... 30
BAB 3TINJAUAN UMUM PT KIMIA FARMA, Tbk ............................. 32
3.1 PT. Kimia Farma (Persero), Tbk .............................................................. 32
3.2 PT. Kimia Farma Apotek ......................................................................... 34
BAB 4 TINJAUAN KHUSUS APOTEK KIMIA FARMA NO. 7 ............. 38
4.1 Bisnis Manajer Wilayah Bogor ................................................................ 38
4.2 Apotek Kimia Farma No. 7 Bogor ............................................................ 43
BAB 5 PEMBAHASAN.......... ...................................................................... 56
5.1 Lokasi dan Tata ruang Apotek .................................................................. 56
5.2 Personalia .................................................................................................. 57
5.3 Kegiatan pengelolaan perbekalan farmasi di Apotek................................. 58
5.4 Kegiatan Pengarsipan dan Pelaporan ......................................................... 65
5.5 Kegiatan Administrasi dan Keuangan ........................................................ 66
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
viii
BAB 6 PENUTUP .......................................................................................... 68
5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 60
5.2 Saran .......................................................................................................... 60
DAFTAR ACUAN ......................................................................................... 68
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Struktur Organisasi PT. Kimia Farma Apotek .......................... 71
Lampiran 2. Struktur Organisasi Bisnis Manager Kimia Farma.................... 72
Lampiran 3. Denah Apotek Kimia Farma No. 7 Bogor ................................. 73
Lampiran 4. Surat Pesanan Barang (SPB) ..................................................... 75
Lampiran 5. Form Dropping Barang dari Gudang (DCs) ke Apotek ............ 76
Lampiran 6. Formulir Serah Terima Barang DC ........................................... 77
Lampiran 7. Bon Permintaan Barang Apotek ................................................ 78
Lampiran 8. Kartu/buku Stok Obat ............................................................... 79
Lampiran 9. Alur Pelayanan Resep ................................................................ 80
Lampiran 10. Salinan Resep (Copy Resep) ...................................................... 81
Lampiran 11. Etiket obat .................................................................................. 82
Lampiran 12. Label Obat ................................................................................. 83
Lampiran 13. Kemasan Obat............................................................................ 84
Lampiran 14. Laporan Ikhtisar Penerimaan Harian (LIPH) ............................ 85
Lampiran 15. Surat Pesanan Narkotika dan Psikotropika ................................ 86
Lampiran16. Laporan Penggunaan Narkotika dan Laporan Khusus Penggunaan
Morphin, Pethidin, dan Derivatnya .......................................... 87
Lampiran 17. Laporan Penggunaan Psikotropika ............................................ 88
Lampiran 18. Berita Acara Pemusnahan Perbekalan Farmasi ......................... 89
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
1 Universitas Indonesia
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009, Pemerintah
mengkategorikan Pekerjaan Kefarmasian dalam berbagai kegiatan, meliputi
pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan
pendistribusi atau penyaluranan obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep
dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan obat
tradisional. Dalam pelaksanaannya, salah satu sarana peyalanan kefarmasian
tempat melaksanakan pekerjaan kefarmasian adalah di apotek.
Apotek merupakan salah satu sarana potek sebagai salah satu sarana
penunjang kesehatan turut berperan dalam mewujudkan upaya kesehatan yang
dilaksanakan oleh pemerintah sebagai sarana distribusi obat dan perbekalan
farmasi yang aman, bermutu, berkhasiat serta terjangkau harganya oleh
masyarakat luas. Disamping itu, apotek juga berperan sebagai sarana pemberian
informasi obat kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya sehingga kedua
pihak tersebut mendaptkan pengetahuan yang benar tentang obat dan turut
meningkatkan penggunaan obat yang rasional (Departemen Kesehatan RI, 2004).
Apoteker sangat berperan penting dalam keberlangsungan apotek. Peran
apoteker, selain menjalankan fungsi profesional dengan melakukan pelayanan
kefarmasian, apoteker juga berperan dalam fungsi manajerial dan retailer. Sebagai
sebuah bisnis retail, apotek harus dikelola dengan baik agar memperoleh
keuntungan guna menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan
hidupnya. Akan tetapi, bisnis apotek juga tidak melupakan fungsi sosialnya di
dalam mendistribusikan perbekalan kesehatan, khususnya obat kepada masyarakat
sehingga keberadaan apotek turut membantu pemerintah dalam memelihara dan
menjaga kesehatan masyarakat.
Untuk dapat melaksanakan ketiga peran tersebut dibutuhkan apoteker yang
ahli dan terampil serta menguasai dan memahami segala aspek yang berhubungan
dengan pengelolaan apotek. Apoteker sebagai seorang manager di apotek dituntut
untuk memiliki kredibilitas yang tinggi dapat menjalankan perannya dengan baik.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
2
Universitas Indonesia
Mengingat akan pentingnya hal tersebut dan upaya untuk pemberian
dukungan terhadap kompetensi apoteker di apotek, maka Program Profesi
Apoteker Departemen Farmasi FMIPA UI bekerja sama dengan Apotek Kimia
Farma dalam menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker dari tanggal 2
April 12 Mei 2012. Praktek Kerja Profesi Apoteker ini diharapkan dapat
meingkatkan pemahaman calon apoteker mengenai peranan, kegiatan manajerial
serta pelayanan kefarmasian di apotek dengan mengikuti kegiatan yang ada di
apotek.
1.2. Tujuan
1. Mengetahui dan memahami akan tugas dan fungsi peranan apoteker pengelola
apotek dalam pengelolaan, baik teknis farmasi maupun nonteknis farmasi di
apotek.
2. Menambah dan memperluas pengetahuan serta wawasan calon apoteker agar
dapat mengaplikasikan teori yang telah didapat dengan mengamati secara
langsung kegiatan manajemen dan pelayanan kefarmasian di apotek.
3. Mengetahui dan memahamai cara-cara pelayanan langsung terhadap
masyarakat serta menerapkan pharmaceutical care.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
3 Universitas Indonesia
BAB 2
TINJAUAN UMUM
2.1. Definisi Apotek
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
apotek adalah tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran sediaan
farmasi, serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. Sediaan farmasi
adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika, sedangkan perbekalan
kesehatan adalah semua bahan selain obat dan peralatan yang diperlukan untuk
menyelenggarakan upaya kesehatan.
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009
tentang Pekerjaan Kefarmasian Pasal 1, apotek adalah sarana pelayanan
kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Pekerjaan
kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi,
pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian obat atau penyaluran
obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi
obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional. Pelayanan
kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada
pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan tujuan untuk meningkatkan
mutu kehidupan pasien. Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional
dan kosmetika.
2.2. Landasan Hukum Apotek
Apotek memiliki landasan hukum yang diatur dalam :
a. Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian.
b. Keputusan Pemertintah Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/X/2004 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
c. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/SK/X/2003 tentang
perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI
No.922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian
Izin Apotek.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
4
Universitas Indonesia
d. Undang-Undang No. 5 Tahun 1997 tentang Psikotropika.
e. Undang-Undang No. 35 Tahun 2009 tentang Narkotika.
f. Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang
Kententuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek.
g. Undang-Undang Kesehatan RI No.39 tahun 2009 tentang Kesehatan.
h. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian.
i. Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tentang perubahan atas PP No.26
Tahun 1965 tentang Apotek.
2.3. Tugas dan Fungsi Apotek
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1980, tugas dan fungsi
apotek adalah sebagai berikut:
a. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan.
b. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk,
pencampuran, dan penyerahan obat atau bahan obat.
c. Sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang
diperlukan masyarakat secara luas dan merata.
2.4. Tata Cara Pemberian Izin Apotek
Sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia No. 922/MENKES/PER/X/1993, Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek adalah sebagai berikut :
a. Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-1
(Lampiran 1).
b. Dengan menggunakan Formulir APT-2 (Lampiran 2) Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
5
Universitas Indonesia
permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk
melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan apotek melakukan kegiatan.
c. Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-
lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat
dengan menggunakan contoh Formulir APT-3 (Lampiran 3).
d. Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dan (3) tidak
dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan siap
melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan
menggunakan contoh Formulir Model APT-4 (Lampiran 4).
e. Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan
pemeriksaan sebagaimana dimaksud ayat (3) atau pernyataan ayat (4) Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan SIA dengan
menggunakan contoh Formulir Model APT-5 (Lampiran 5).
f. Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau
Kepala Balai POM dimaksud ayat (3) masih belum memenuhi syarat, Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua belas) hari
kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan contoh Formulir
Model APT-6 (Lampiran 6).
g. Terhadap surat penundaan, Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi
persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu 1
(satu) bulan sejak tanggal surat penundaan.
h. Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi persyaratan,
atau lokasi yang tidak sesuai dengan permohonan, maka Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya 12 (dua
belas) hari kerja wajib mengeluarkan surat penolakan disertai dengan
alasannya dengan menggunakan formulir model APT-7 (Lampiran 7).
Bila Apoteker menggunakan sarana milik pihak lain dalam pendirian
apotek, dengan mengadakan kerja sama dengan Pemilik Sarana Apotek, maka
harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
6
Universitas Indonesia
a. Penggunaan sarana apotek yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian
kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana.
b. Pemilik sarana yang dimaksud harus memenuhi persyaratan tidak pernah
terlibat dalam pelanggaran peraturan perudang-undangan di bidang obat
sebagaimana dinyatakan dalam surat pernyataan yang bersangkutan.
2.5. Kelengkapan Apotek
Untuk mendapatkan izin apotek, seorang apoteker atau apoteker yang
bekerja sama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan, harus siap
dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi
yang lain yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Beberapa
kelengkapan yang harus diperhatikan dalam pendirian sebuah apotek adalah
tempat atau lokasi, bangunan, perlengkapan apotek, tenaga kerja apotek, dan
perbekalan farmasi (Umar, 2011).
2.5.1. Lokasi
Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan
komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Persyaratan jarak minimum antar apotek
tidak dipermasalahkan lagi, akan tetapi ketentuan ini dapat berbeda, sesuai dengan
kebijakan/peraturan daerah masing-masing. Lokasi apotek dapat dipilih dengan
mempertimbangkan segi pemerataan dan pelayanan kesehatan, jumlah penduduk,
jumlah praktek dokter, sarana dan pelayanan kesehatan lain, sanitasi dan faktor-
faktor lainnya.
2.5.2. Bangunan
Suatu apotek harus mempunyai luas bangunan yang cukup sehingga dapat
menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi apotek. Bangunan apotek
yang baik hendaknya memiliki ruang tunggu pasien, ruang peracikan dan
penyerahan obat, ruang administrasi, ruang kerja apoteker, tempat pencucian alat
dan kamar kecil. Bangunan apotek sebaiknya juga memiliki sumber air yang
memenuhi syarat kesehatan, sumber penerangan yang dapat memberikan
penerangan yang memadai, alat pemadam kebakaran, serta ventilasi dan sanitasi
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
7
Universitas Indonesia
yang baik. Papan nama apotek dipasang di depan bangunan dengan ketentuan
memenuhi ukuran minimal panjang 60 cm, lebar 40 cm dengan tulisan hitam
diatas dasar putih, tinggi huruf minimal 5 cm, umumnya terbuat dari papan seng
yang pada bagian mukanya memuat nama apotek, nama APA, nomor SIA, alamat
apotek, nomor telepon.
2.5.3. Peralatan Apotek
Suatu apotek baru yang ingin beroperasi harus memiliki peralatan apotek
yang memadai agar dapat mendukung pelayanan kefarmasiannya. Peralatan
apotek yang harus dimiliki antara lain :
a. Peralatan pembuatan, pengolahan dan peracikan seperti timbangan, lumpang,
alu,gelas ukur, dan lain-lain.
b. Peralatan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi seperti lemari obat,
lemari pendingin (kulkas), dan lemari khusus untuk narkotika dan
psikotropika. Lemari narkotik harus memenuhi persyaratan yang ada dalam
Undang-Undang Narkotika Nomor 35 Tahun 2009.
c. Wadah pengemas dan pembungkus.
d. Perlengkapan administrasi seperti blanko pesanan, salinan resep, buku catatan
penjualan, buku catatan pembelian, kartu stok obat, dan kuitansi.
e. Buku-buku dan literatur standar yang diwajibkan, serta kumpulan perundang-
undangan yang berhubungan dengan kegiatan apotek.
2.6. Tenaga Kerja Apotek
Berdasarkan Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 pasal 1,
tenaga kerja yang terlibat dalam kegiatan operasional apotek terdiri dari :
a. Satu orang Apoteker Pengelola Apotek (APA), yaitu apoteker yang telah
diberi Surat Izin Apotek (SIA).
b. Apoteker Pendamping, yaitu apoteker yang bekerja di apotek di samping
Apoteker Pengelola Apotek (APA) dan/atau menggantikan pada jam-jam
tertentu pada hari buka apotek.
c. Apoteker Pengganti, yaitu apoteker yang menggantikan Apoteker Pengelola
Apotek selama Apoteker Pengelola Apotek tersebut tidak berada di tempat
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
8
Universitas Indonesia
lebih dari 3 (tiga) bulan secara terus-menerus, telah memiliki Surat Izin Kerja
dan tidak bertindak sebagai Apoteker Pengelola Apotek di apotek lain.
d. Asisten Apoteker adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-
undangan berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker.
Sedangkan tenaga lainnya yang diperlukan untuk mendukung kegiatan di
apotek terdiri dari :
a. Juru resep adalah petugas yang membantu pekerjaan Asisten Apoteker.
b. Kasir adalah petugas yang bertugas menerima uang dan mencatat pemasukan
serta pengeluaran uang.
c. Pegawai tata usaha adalah petugas yang melaksanakan administrasi apotek
dan membuat laporan pembelian, penjualan, penyimpanan dan keuangan
apotek.
2.7. Apoteker Pengelola Apotek
Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 menjelaskan Apoteker
adalah sarjana farmasi yang telah lulus dan telah mengucapkan sumpah jabatan
Apoteker. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah Apoteker yang telah diberi
surat Izin Apotek (SIA). Sebelum melaksanakan kegiatannya, seorang APA wajib
memiliki Surat Izin Apotek (SIA) yang berlaku untuk seterusnya selama apotek
masih aktif melakukan kegiatan dan APA dapat melakukan pekerjaannya serta
masih memenuhi persyaratan. Seorang APA bertanggung jawab akan
kelangsungan hidup apotek yang dipimpinnya, dan juga bertanggung jawab
kepada pemilik modal apabila bekerja sama dengan pemilik sarana apotek (PSA).
Apoteker yang akan menjalankan pekerjaan kefarmasian harus memenuhi
persyaratan-persyaratan sebagai berikut (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun
2009 Pasal 35,37,52,54) :
a. Memiliki keahlian dan kewenangan.
b. Menerapkan Standar Profesi.
c. Didasarkan pada Standar Kefarmasian dan Standar Operasional
d. Memiliki sertifikat kompetensi profesi
e. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
9
Universitas Indonesia
f. Wajib memiliki Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) bagi Apoteker Pengelola
Apotek (APA) dan Apoteker Pendamping di Apotek.
g. Apoteker Pengelola Apotek (APA) hanya dapat melaksanakan praktek di satu
apotek sedangkan Apoteker Pendamping hanya dapat melaksanakan praktek
paling banyak di tiga Apotek.
Surat Tanda Registrasi (STRA) merupakan bukti tertulis yang diberikan
oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. STRA berlaku 5 (lima)
tahun dan dapat diperpanjang untuk jangka waktu lima tahun selama masih
memenuhi persyaratan. Untuk memperoleh STRA, Apoteker harus memenuhi
persyaratan (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 40):
a. Memiliki ijazah Apoteker
b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi
c. Mempunyai surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker
d. Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktek
e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi
Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) adalah surat izin yang diberikan
kepada Apoteker dan Apoteker Pendamping untuk dapat melaksanakan pekerjaan
kefarmasian pada Apotek atau Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS). SIPA
dikeluarkan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan
kefarmasian dilakukan. SIPA dapat dibatalkan demi hukum apabila pekerjaan
kefarmasian dilakukan pada tempat yang tidak sesuai dengan yang tercantum
dalam surat izin. Untuk mendapatkan SIPA, Apoteker harus memiliki (Peraturan
Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 55) :
a. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
b. Tempat atau ada tempat untuk melakukan pekerjaan kefarmasian atau fasilitas
kesehatan yang memiliki izin
c. Rekomendasi dari organisasi profesi
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
10
Universitas Indonesia
Tugas dan kewajiban apoteker di apotek adalah sebagai berikut :
a. Memimpin seluruh kegiatan apotek, baik kegiatan teknis maupun non teknis
kefarmasian sesuai dengan ketentuan maupun perundangan yang berlaku
b. Mengatur, melaksanakan, dan mengawasi administrasi
c. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang
optimal sesuai dengan rencana kerja dengan cara meningkatkan omset,
mengadakan pembelian yang sah dan penekanan biaya serendah mungkin
d. Melakukan pengembangan usaha apotek
Wewenang dan tanggung jawab APA meliputi (Umar, 2011):
a. Menentukan arah terhadap seluruh kegiatan
b. Menentukan sistem (peraturan) terhadap seluruh kegiatan
c. Mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan
d. Bertanggung jawab terhadap kinerja yang dicapai.
2.8. Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker
Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri
Kesehatan RI No. 1332/MenKes/SK/X/2002 (Pasal 19 dan 24) yaitu :
a. Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya
pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping.
b. Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan
melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti.
c. Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat
jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis
kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
d. Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan
oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika,
obat keras, dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika.
e. Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci
tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
11
Universitas Indonesia
Penunjukkan Apoteker Pendamping dan Apoteker Pengganti harus
dilaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan
kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No.
922/MENKES/PER/X/1993 menjelaskan jika pengalihan tanggung jawab
pengelolaan kefarmasian yang disebabkan karena penggantian Apoteker
Pengelola Apotik kepada Apotek Pengganti, wajib dilakukan serah terima resep,
narkotika, obat dan perbekalan farmasi lainnya serta kunci-kunci tempat
penyimpanan narkotika dan psikotropika. Serah terima tersebut dibuat Berita
Acara Serah Terima yang dibuat rangkap empat dan ditandatangani kedua belah
pihak yang melakukan serah terima.
2.9. Pencabutan Surat Izin Apotek
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/Menkes/SK/X/2002
tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, Kepala Suku Dinas
Kesehatan Kota/Kabupaten dapat mencabut Surat Izin Apotek apabila:
a. Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya untuk menyediakan,
menyimpan dan menyerahkan sediaan farmasi yang bermutu baik dan
keabsahannya terjamin.
b. Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari dua
tahun secara terus menerus.
c. Terjadi pelanggaran terhadap Undang-Undang tentang Narkotika, Undang-
Undang Obat Keras, dan Undang-Undang tentang Kesehatan.
d. Surat Izin Praktek Apoteker Pengelola Apotek dicabut.
e. Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat
pendirian apotek, serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya
baik merupakan milik sendiri atau pihak lain.
Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah
dikeluarkan :
a. Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut
dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-12.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
12
Universitas Indonesia
b. Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan
sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan
menggunakan Formulir Model APT-13.
Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas,
dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh
persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan ini dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek yang dimaksud dilakukan
setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat.
Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek atau
Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan
perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib mengikuti
tata cara sebagai berikut :
a. Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras
tertentu, dan obat lain serta seluruh resep yang tersedia di apotek.
b. Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang
tertutup dan terkunci.
c. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala
Wilayah Kantor Kementeriaan Kesehatan atau petugas yang diberi wewenang
olehnya, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang
dimaksud dalam huruf (a).
2.10. Sediaan Farmasi
Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.
Untuk menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah
menggolongkan obat menjadi obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras, serta
narkotik dan psikotropik.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
13
Universitas Indonesia
2.10.1. Obat bebas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :
2380/A/SK/VI/83)
Obat bebas adalah obat tanpa peringatan, yang dapat diperoleh tanpa resep
dokter. Tanda khusus yang terdapat pada obat bebas adalah lingkaran bulat
berwarna hijau dengan garis tepi hitam.
Gambar 2.1. Penandaan obat bebas
2.10.2. Obat bebas terbatas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor : 2380/A/SK/VI/83)
Obat bebas terbatas adalah obat dengan peringatan, yang dapat diperoleh
tanpa resep dokter. Tanda khusus yang terdapat obat bebas terbatas adalah
lingkaran bulat berwarna biru dengan garis tepi hitam.
Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas
2.10.3. Obat keras daftar G (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor: 2396/A/SK/VII/86)
Obat keras adalah obat yang dapat diperoleh dengan resep dokter. Tanda
pada obat keras berupa lingkaran bulat berwarna bulat merah dengan garis tepi
hitam dengan huruf K yang menyentuh garis tepi dan harus mencantumkan
kalimat Harus dengan resep dokter.
Gambar 2.3. Penandaan obat keras
2.10.4. Narkotika (Undang-undang nomor 35 Tahun 2009)
Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan
tanaman, baik sintetis maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
14
Universitas Indonesia
atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan
rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan.
Gambar 2.4. Penandaan obat narkotika
Narkotika dibagi ke dalam tiga golongan yaitu :
a. Narkotika Golongan I
Narkotika Golongan I dilarang digunakan untuk kepentingan pelayanan
kesehatan. Narkotika golongan I dalam jumlah terbatas hanya digunakan
untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk
reagensia diagnostik dan reagensia laboratorium setelah mendapatkan
persetujuan Menteri atas rekomendasi dari Kepala Badan Pengawas Obat dan
Makanan. Contoh : Tanaman Papaver somniferum, opium, kokain, heroin,
psilosibin, amfetamin.
b. Narkotika Golongan II
Contoh : Difenoksilat, metadon, morfin, petidin.
c. Narkotika Golongan III
Contoh : Kodein, dihidrokodein, norkodein.
Menurut Undang-undang nomor 5 Tahun 1997, psikotropika adalah zat
atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat
psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan
perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika digolongkan
menjadi empat golongan.
a. Psikotropika golongan I, contohnya psilosibin, dan lisergida;
b. Psikotropika golongan II, contohnya amfetamin, deksamfetamin,
metamfetamin, dan sekobarbital;
c. Psikotropika golongan III, contohnya amobarbital, pentazosin, pentobarbital,
dan siklobarbital;
d. Psikotropika golongan IV, contohnya alobarbital, alprazolam, barbital,
diazepam, dan fenobarbital.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
15
Universitas Indonesia
2.11. Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
Pelayanan Kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah bentuk pelayanan dan
tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk
meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah
bergeser orientasinya dari obat ke pasien yang mengacu kepada pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care). Kegiatan pelayanan kefarmasian yang semula
hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi, sekarang menjadi
pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup
dari pasien. Pelayanan kefarmasian di dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI
Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004, terdiri dari pelayanan resep, pemberian
informasi obat, konseling, pemantauan penggunaan obat, promosi dan edukasi,
serta Pelayanan Residensial (Home Care).
2.11.1. Pelayanan Resep
a. Skrining resep
Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif
(nama,SIP dan alamat dokter, tanggal penulisan resep, tanda tangan/paraf dokter
penulis resep, nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan pasien),
kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas,
cara dan lama pemberian), pertimbangan klinis (adanya alergi, efek samping,
interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain).
b. Penyiapan obat
Penyiapan obat terdiri dari peracikan, penulisan etiket, pengemasan, serta
penyerahan obat. Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,
mencampur, mengemas dan memberikan etiket pada wadah. Dalam
melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu prosedur tetap dengan
memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat serta penulisan etiket yang benar.
Penulisan etiket harus jelas dan dapat dibaca. Obat hendaknya dikemas dengan
rapi dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya. Sebelum obat
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
16
Universitas Indonesia
diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian
antara obat dengan resep. Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai
pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien.
2.11.2. Pemberian Informasi Obat
Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas dan mudah
dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada
pasien sekurang-kurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan
obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus
dihindari selama terapi.
2.11.3. Konseling
Konseling adalah suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik
antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang
berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling,
mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya,
sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan
terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi
atau perbekalan kesehatan lainnya. Untuk penderita penyakit tertentu seperti
kardiovaskular, diabetes, TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya, apoteker harus
memberikan konseling secara berkelanjutan.
2.11.4. Pemantauan Penggunaan Obat
Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan
pemantauan penggunaan obat, terutama untuk pasien tertentu seperti
kardiovaskular, diabetes , TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya. Pemantauan
dilakukan terhadap khasiat obat serta efek samping yang kemungkinan dapat
terjadi.
2.11.5. Promosi dan Edukasi
Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi
secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
17
Universitas Indonesia
informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster, penyuluhan, dan
lain-lainnya.
2.11.6. Pelayanan Residensial (Home Care)
Pelayanan residensial (Home care) adalah pelayanan apoteker sebagai care
giver dalam pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk kelompok
lansia dan pasien dengan pengobatan terapi kronis lainnya. Apoteker sebagai care
giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang bersifat
kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan
pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk aktivitas ini apoteker harus membuat
catatan berupa catatan pengobatan (medication record).
2.12. Pengelolaan Narkotika
Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan
dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan. Menurut Undang-undang Nomor 22
tahun 1997 tentang Narkotika, pengaturan narkotika bertujuan untuk menjamin
ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau
perkembangan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika,
serta memberantas peredaran gelap narkotika.
Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang dapat melakukan
penyerahan narkotika. Apotek dapat menyerahkan narkotika kepada rumah sakit,
puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter dan pasien. Apotek hanya
dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dokter.
Pengelolaan narkotika di apotek meliputi pemesanan, penyimpanan,
pelayanan/penyerahan, pemusnahan, pencatatan dan pelaporan serta dokumentasi.
2.12.1. Pengadaan/Pemesanan Narkotika
Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar
Farmasi (PBF) yang telah ditunjuk khusus oleh Menteri, yaitu PT. Kimia Farma
dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan
narkotika dilakukan dengan membuat surat pesanan narkotika asli yang
ditandatangani oleh Apoteker Penanggung jawab Apotek di Apotek yang
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
18
Universitas Indonesia
dilengkapi dengan nama, nomor Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) di apotek,
tanggal dan nomor surat, alamat lengkap dan stempel apotek. Satu surat pesanan
hanya untuk satu jenis narkotika.
2.12.2. Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan, 1978)
Bedasarkan Permenkes Nomor 28/MENKES/PER/V/1978 tentang
penyimpanan narkotika, apotek harus memiliki tempat khusus untuk penyimpanan
narkotika yang memenuhi persyaratan sebagai berikut :
a. Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat
b. Harus mempunyai kunci yang kuat
c. Dibagi dua masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama
dipergunakan untuk menyimpan morfina, petidina, dan garam-garamnya serta
persediaan narrkotika lainnya yang dipakai sehari-hari
d. Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40 x 80
x 100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai.
e. Lemari harus dikunci dengan baik.
f. Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang lain selain
narkotika.
g. Anak kunci lemari khusus harus dikuasai oleh penanggung jawab atau
pegawai lain yang dikuasakan.
h. Lemari khusus harus ditaruh di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh
umum.
2.12.3. Pelayanan/ penyerahan Narkotika
Menurut Undang-undang nomor 35 tahun 2009 pasal 43, Apotek hanya
dapat melakukan penyerahan narkotika kepada rumah sakit, pusat kesehatan
masyarakat, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter, dan pasien. Apotek hanya
dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dari dokter.
Apotek dilarang mengulangi menyerahkan narkotika atas dasar resep yang sama
dari seorang dokter atau atas dasar salinan resep dokter (Undang-Undang Nomor
9 tahun 1976 Pasal 7). Pada resep narkotika yang baru dilayani sebagian, apotek
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
19
Universitas Indonesia
boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh dilayani di
apotek yang menyimpan resep asli.
2.12.4. Pemusnahan Narkotika
Tujuan dilakukannya pemusnahan narkotika adalah untuk menghapus
pertanggungjawaban apoteker terhadap pengelolaan narkotika, menjamin
narkotika yang sudah tidak memenuhi persyaratan dikelola sesuai dengan standar
yang berlaku, dan mencegah penyalahgunaan bahan narkotika serta mengurangi
resiko terjadinya penggunaan obat yang substandar (Departemen Kesehatan RI,
2008).
Berdasarkan Undang-undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika
Pasal 60, pemusnahan narkotika dilakukan dalam hal diproduksi tanpa memenuhi
standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau tidak dapat digunakan dalam
proses produksi, kadaluarsa, tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada
pelayanan kesehatan dan/atau berkaitan untuk pengembangan ilmu pengetahua,;
atau berkaitan dengan tindak pidana.
Pemusnahan yang dilakukan oleh apotek dengan membuat berita acara
pemusnahan narkotika dan dilaporkan kepada pihak-pihak yang terkait.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.28/MENKES/PER/I/1978 Tentang Penyimpanan Narkotika dan Undang-
Undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika, berita acara pemusnahan
memuat :
a. Keterangan tempat, hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan
b. Nama pemegang izin khusus, apoteker pimpinan apotek dan dokter pemilik
narkotika;
c. Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi dari perusahaan atau
badan tersebut.
d. Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.
e. Cara pemusnahan.
f. Tanda tangan penanggung jawab apotek/pemegang izin khusus, dokter
pemilik narkotika dan saksi-saksi.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
20
Universitas Indonesia
Berita acara pemusnahan tersebut dikirimkan kepada dibuat rangkap empat
untuk ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Kepala Dinas
Kesehatan Propinsi, Kepala Balai Pengawasan Obat dan Makanan, dan satu
disimpan sebagai arsip di apotek.
2.12.5. Pencatatan dan Pelaporan Narkotika
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika,
apotek wajib membuat, menyampaikan, dan menyimpan laporan berkala
mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang berada dalam
penguasaannya. Pelaporan penggunaan narkotika telah dikembangkan dalam
bentuk perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika (SIPNAP) sejak tahun 2006 oleh Kementerian Kesehatan. Sistem
Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) adalah sistem yang mengatur
pelaporan penggunaan Narkotika dan Psikotropika dari Unit Layanan (Puskesmas,
Rumah Sakit dan Apotek) ke Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan
menggunakan pelaporan elektronik selanjutnya Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
melaporkan ke tingkat yang lebih tinggi (Dinkes Provinsi dan Ditjen Binfar dan
Alkes) melalui mekanisme pelaporan online yang menggunakan fasilitas internet.
2.13. Pengelolaan Psikotropika
Menurut Undang-undang No. 5 tahun 1997 psikotropika adalah zat atau
obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika yang berkhasiat psikoaktif
melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan
khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika hanya dapat digunakan
untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan atau ilmu pengetahuan.
Tujuan pengaturan di bidang psikotropika adalah untuk menjamin
ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu
pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika, serta
memberantas peredaran gelap psikotropika.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
21
Universitas Indonesia
2.13.1. Pemesanan Psikotropika
Pemesanan psikotropika dilakukan dengan menggunakan Surat Pesanan
Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor SIK
(Lampiran 10). Surat pesanan tersebut dibuat rangkap tiga dan setiap surat dapat
digunakan untuk memesan beberapa jenis psikotropika.
2.13.2. Penyimpanan Psikotropika
Penyimpanan psikotropika belum diatur di dalam perundang-undangan
atau peraturan lainnya. Untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika
maka sebaiknya obat golongan psikotropika disimpan pada rak atau lemari khusus.
2.13.3. Penyerahan Psikotropika
Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek
lain, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan pasien. Penyerahan
psikotropika oleh apotek dilaksanakan berdasarkan resep dokter.
2.13.4. Pemusnahan Psikotropika
Pada Undang-undang No. 5 tahun 1997 pasal 53 disebutkan bahwa
pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal berhubungan dengan tindak
pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau
tidak dapat digunakan dalam proses produksi psikotropika, kadaluwarsa, dan tidak
memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk
kepentingan ilmu pengetahuan. Setiap pemusnahan psikotropika, wajib dibuatkan
berita acara.
2.13.5. Pelaporan Psikotropika
Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan bulanan
melalui perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika (SIPNAP). Mekanisme pelaporan psikotropika sama dengan
pelaporan narkotika.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
22
Universitas Indonesia
2.14. Pengadaan Persediaan Apotek
Pengadaan persediaan farmasi merupakan kegiatan untuk memenuhi
kebutuhan perbekalan farmasi berdasarkan fungsi perencanaan dan penganggaran.
Tujuan pengadaan adalah memperoleh barang atau jasa yang dibutuhkan dalam
jumlah yang cukup dengan kualitas harga yang dapat dipertanggungjawabkan
dalam waktu dan tempat tertentu secara efektif dan efisien menurut tata cara dan
ketentuan yang berlaku (Quick, 1997). Pengadaan harus memenuhi beberapa
syarat, yaitu (Seto, Yunita&Lily, 2004) :
a. Doematig, artinya sesuai tujuan/sesuai rencana. Pengadaan harus sesuai
kebutuhan yang sudah direncanakam sebelumnya.
b. Rechtmatig, artinya sesuai hak/sesuai kemampuan.
c. Wetmatig, artinya sistem/cara pengadaannya harus sesuai dengan ketentuan-
ketentuan yang berlaku.
Secara umum, jenis pengadaan berdasarkan waktu terdiri dari (Quick,
1997) :
a. Annual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan satu kali dalam satu tahun.
b. Scheduled purchasing, yaitu pemesanan dilakukan secara periodik dalam
waktu tertentu misalnya mingguan, bulanan, dan sebagainya.
c. Perpetual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan setiap kali tingkat
persediaan rendah.
d. Kombinasi antara annual purchasing, scheduled purchasing, dan perpetual
purchasing. Pengadaan dengan pemesanan yang bervariasi waktunya seperti
cara ini dapat diterapkan tergantung dari jenis obat yang dipesan. Misalnya,
obat impor dari suatu negara dimana devaluasi mata uang menjadi masalah
utama, atau obat berharga murah yang jarang digunakan cukup dipesan sekali
dalam setahun saja. Obat-obatan yang relatif slow moving tetapi digunakan
secara reguler dapat dipesan secara periodik setiap tahun (scheduled
purchasing), dan obat-obatan yang banyak diminati dan obat-obatan yang
harganya sangat mahal maka pemesanan dilakukan secara perpetual
purchasing.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
23
Universitas Indonesia
Setelah menentukan jenis pengadaan yang akan diterapkan berdasarkan
frekuensi dan waktu pemesanan, maka pengadaan barang di apotek dapat
dilakukan dengan berbagai cara, yaitu (Seto, Yunita&Lily, 2004) :
a. Pembelian kontan
Dalam pembelian kontan, pihak apotek langsung membayar harga obat yang
dibeli dari distributor. Biasanya dilakukan oleh apotek yang baru dibuka
karena untuk melakukan pembayaran kredit apotek harus menunjukkan
kemampuannya dalam menjual.
b. Pembelian kredit
Pembelian kredit adalah pembelian yang pembayarannya dilakukan pada
waktu jatuh tempo yang telah ditetapkan, misalnya 30 hari setelah obat
diterima apotek.
c. Pembelian konsinyasi (titipan obat)
Pembelian konsinyasi adalah titipan barang dari pemilik kepada apotek,
dimana apotek bertindak sebagai agen komisioner yang menerima komisi bila
barang tersebut terjual. Bila barang tersebut tidak terjual sampai batas waktu
kadaluarsa atau waktu yang telah disepakati maka barang tersebut dapat
dikembalikan pada pemiliknya.
2.15. Pengendalian Persediaan Apotek
Pengendalian persediaan berhubungan dengan aktivitas dalam pengaturan
persediaan obat di apotek untuk menjamin kelancaran pelayanan pasien secara
efektif dan efisien. Unsur dari pengendalian persediaan mencakup penentuan cara
pemesanan atau pengadaan hingga jumlah persediaan yang optimum dan yang
harus ada di apotek untuk menghindari kekosongan persediaan.
2.15.1. Parameter pengendalian persediaan apotek
Dalam mengendalikan persediaan di apotek, parameter-parameter yang
harus diperhatikan antara lain adalah konsumsi rata-rata, lead time, safety stock,
persediaan minimum, persediaan maksimum, dan perputaran persediaan.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
24
Universitas Indonesia
a. Konsumsi rata-rata
Konsumsi rata-rata sering juga disebut permintaan (demand). Permintaan
yang diharapkan pada pemesanan selanjutnya merupakan variabel kunci yang
menentukan berapa banyak stok barang yang harus dipesan (Quick, 1997).
b. Lead Time (Waktu Tunggu)
Lead time merupakan waktu tenggang yang dibutuhkan mulai dari
pemesanan sampai dengan penerimaan barang dari suplier yang telah ditentukan.
Lead time ini berbeda-beda untuk setiap suplier. Faktor-faktor yang dapat
berpengaruh pada lead time adalah jarak antara suplier dengan apotek, jumlah
pesanan, dan kondisi suplier (Quick, 1997).
c. Safety stock (Persediaan Pengaman)
Safety stock merupakan persediaan yang dicadangkan untuk kebutuhan
selama menunggu barang datang untuk mengantisipasi keterlambatan barang
pesanan atau untuk menghadapi suatu keadaan tertentu yang diakibatkan karena
perubahan pada permintaan misalnya karena adanya permintaan barang yang
meningkat secara tiba-tiba (karena adanya wabah penyakit) (Quick, 1997).
Safety stock dapat dihitung dengan rumus (Quick, 1997):
SS = LT x CA
Keterangan :
SS= Safety stock
LT = Lead Time
CA = konsumsi rata-rata
d. Persediaan minimum
Persediaan minimum merupakan jumlah persediaan terendah yang masih
tersedia. Apabila penjualan telah mencapai nilai persediaan minimum ini maka
pemesanan harus langsung dilakukan agar kontinuitas usaha dapat berlanjut. Jika
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
25
Universitas Indonesia
barang yang tersedia jumlahnya sudah kurang dari jumlah persediaan minimum
maka dapat terjadi stok kosong (Quick, 1997).
e. Persediaan maksimum
Persediaan maksimum merupakan jumlah persediaan terbesar yang telah
tersedia. Jika jumlah persediaan telah mencapai jumlah maksimum maka tidak
perlu lagi melakukan pemesanan untuk menghindari terjadinya stok mati yang
dapat menyebabkan kerugian (Quick, 1997). Rumus perhitungan persediaan
maksimum adalah (Quick, 1997):
Smax = Smin + (PP x CA)
Keterangan :
Smax = Persediaan maksimum
Smin = Persediaan minimum
PP = Periode pengadaan
CA = Konsumsi rata-rata
f. Perputaran persediaan
Perputaran persediaan menggambarkan jumlah siklus yang dialami barang
dari mulai pembelian hingga penjualan kembali. Jika suatu barang memiliki angka
perputaran persediaan yang besar maka barang tersebut dikategorikan sebagai
barang fast moving. Sebaliknya, jika angka perputaran persediaan suatu barang
terbilang kecil maka barang tersebut termasuk slow moving (Quick, 1997).
Perputaran persediaan dihitung dengan cara :
Perputaran persediaan = So+P-Sn
Sr
Keterangan :
So = Persediaan awal Sn = Persediaan Akhir
P = Jumlah pembelian Sr = Persediaan rata-rata
g. Jumlah pesanan (Economic Order Quantity / Economic Lot Size)
Di apotek, jumlah persediaan yang harus ada adalah persediaan untuk
jangka waktu tertentu dan disesuaikan dengan kebijakan pada pola kebutuhan.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
26
Universitas Indonesia
Persediaan dirancang agar setiap saat harus tersedia dan sekaligus untuk
mengantisipasi permintaan yang tidak menentu, kemampuan suplier yang terbatas,
waktu tenggang pesanan yang tidak menentu, ongkos kirim mahal, dan
sebagainya. Faktor yang dipertimbangkan untuk membangun persediaan berkaitan
dengan biaya dan resiko penyimpanan, biaya pemesanan, dan biaya pemeliharaan
(Quick, 1997). Merancang jumlah persediaan dapat dilakukan dengan perhitungan
jumlah pesanan yang ekonomis atau dikenal dengan rumus Economic Order
Quality (EOQ) (Quick, 1997) :
EOQ =
Keterangan :
R = Jumlah kebutuhan dalam setahun
P = Harga barang / unit
S = Biaya memesan tiap kali pemesanan
I = % Harga persediaan rata-rata
h. ReOrder Point (ROP / Titik pemesanan)
Titik pemesanan merupakan saat dimana harus diadakan pemesanan
kembali sedemikian rupa sehingga kedatangan atau penerimaan barang yang
dipesan adalah tepat waktu, dimana persediaan di atas persediaan pengaman
(safety stock) sama dengan nol atau saat mencapai nilai persediaan minimum.
Pada keadaan khusus (mendesak), dapat dilakukan pemesanan langsung tanpa
harus menunggu hari pembelian yang telah ditentukan bersama antar apotek dan
suplier (Quick, 1997).
Rumus perhitungan ROP adalah (Quick, 1997) :
ROP = SS + LT
Keterangan :
ROP = Recoder point
SS = Safety stock
LT = Lead time
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
27
Universitas Indonesia
Gambar 2.5. Diagram Model Pengendalian Persediaan (Quick, 1997)
2.15.2. Penentuan Prioritas Pengadaan
Dalam melakukan pengadaan dibutuhkan penentuan prioritas barang yang
akan dipesan. Pemilihan prioritas pengadaan dapat dilakukan dengan berbagai
metode. Penyusunan prioritas dapat dilakukan dengan menggunakan metode
sebagai berikut (Quick, 1997):
a. Analisa VEN (Vital, Esensial, Non-esensial)
Metode ini mengelompokan obat berdasarkan nilai kepentingan dan
vitalitas obat terhadap pelayanan kesehatan untuk melayani permintaan untuk
pengobatan.
1) V (Vital)
Obat yang tergolong dalam kategori vital adalah obat untuk menyelamatkan
hidup manusia atau untuk pengobatan karena penyakit yang mengakibatkan
kematian. Pengadaan obat golongan ini diprioritaskan.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
28
Universitas Indonesia
2) E (Esensial)
Kategori esensial digunakan untuk obat-obat yang banyak diminta untuk
digunakan dalam tindakan atau pengobatan penyakit terbanyak di masyarakat.
Dengan kata lain, obat-obat golongan ini adalah obat yang fast-moving.
3) N (Non-esensial)
Kategori non-esensial untuk obat-obat pelengkap yang sifatnya tidak esensial,
tidak digunakan untuk penyelamatan hidup maupun pengobatan penyakit
terbanyak, contohnya suplemen vitamin.
b. Analisa Pareto (ABC)
Analisa pareto disusun berdasarkan penggolongan persediaan yang
mempunyai nilai harga yang paling tinggi. Pareto membagi persediaan
berdasarkan atas nilai rupiah (volume persediaan yang dibutuhkan dalam satu
periode dikalikan harga per unit). Kriteria kelas dalam klasifikasi ABC adalah:
1) Kelas A
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang tinggi. Kelas ini mewakili
sekitar 70 % dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar
20% dari seluruh item. Kelas A memiliki dampak biaya yang tinggi
terhadap biaya pengadaan. Pengendalian khusus dilakukan secara intensif
(Seto, Yunita&Lily, 2004).
2) Kelas B
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang menengah. Kelas ini
mewakili sekitar 20 % dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya
sekitar 30 % dari seluruh item (Seto, Yunita&Lily, 2004).
3) Kelas C
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang rendah. Kelas ini mewakili
sekitar 10% dari total nilai persediaan, tapi terdiri sekitar 50% dari
seluruh item (Seto, Yunita&Lily, 2004).
Analisis pareto dilakukan dengan menghitung nilai investasi dari tiap
sediaan obat dengan cara :
1) Menghitung total investasi tiap jenis obat.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
29
Universitas Indonesia
2) Pengelompokan obat berdasarkan nilai investasi dan diurutkan mulai dari
nilai investasi terbesar hingga terkecil.
3) Syarat pengelompokan adalah sebagai berikut:
Kelompok A dengan nilai investasi 70% dari total investasi obat
keseluruhan;
Kelompok B dengan nilai investasi 20% dari total investasi obat
keseluruhan;
Kelompok C dengan nilai investasi 10% dari total investasi obat
keseluruhan.
c. Analisa VEN-ABC
Metode analisa ini mengkombinasi kedua metode sebelumnya. Dalam
metode ini pengelompokan barang berdasarkan volume dan nilai penggunaannya
selama periode waktu tertentu. Analisa VEN-ABC menggabungkan analisa
pareto dan VEN dalam suatu matriks sehingga analisa menjadi lebih tajam (Quick,
1997). Matriks dapat dibuat sebagai berikut :
V E N
A VA EA NA
B VB EB NB
C VC EC NC
Gambar 2.2. Matriks analisa VEN-ABC
Matriks tersebut dapat dijadikan dasar dalam menetapkan prioritas
untuk menyesuaikan anggaran atau perhatian dalam pengelolaan persediaan.
Semua obat vital dan esensial dalam kelompok A, B, dan C harus tersedia. Tetapi
kuantitasnya disesuaikan dengan kebutuhan konsumen apotek. Untuk obat non-
esensial dalam kelompok A tidak diprioritaskan, sedangkan kelompok B dan C
pengadaannya disesuaikan dengan kebutuhan (Quick, 1997).
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
30
Universitas Indonesia
2.16. Strategi Pemasaran Apotek
Strategi pemasaran yang umumnya dilakukan oleh apotek adalah analisis
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Analisis AIDA merupakan suatu
rangkaian proses dimulai dari menarik perhatian calon pembeli hingga pembeli
memutuskan untuk membeli di apotek.
2.16.1. Attention
Strategi ini merupakan upaya apotek untuk dapat menarik perhatian
pengunjung/konsumen, yang dapat dilakukan dengan:
a. Membuat desain eksterior apotek semenarik mungkin, seperti membuat papan
nama yang besar dan memasang neon box agar mudah terlihat oleh orang
yang lewat.
b. Mendesain bangunan agar terlihat menarik dan juga memperhatikan kondisi
ekonomi di lingkungan tempat pendirian apotek. Misalnya, jika apotek
berada di lingkungan daerah menengah ke atas, maka desainnya dapat dibuat
lebih mewah agar tampak meyakinkan pengunjung di lingkungan tersebut
bahwa obat yang dijual lengkap dan berkualiatas. Namun sebaliknya, apabila
apotek didirikan di lingkungan menengah ke bawah, maka desain yang
dipilih tidak perlu mewah agar tidak membuat pengunjung merasa enggan
atau ragu untuk datang karena memiliki sugesti obat yang dijual di apotek
tersebut mahal.
c. Menggunakan kaca transparan pada sisi depan apotek agar desain interior
apotek dapat terlihat dari luar.
2.16.2. Interest
Strategi ini bertujuan untuk menimbulkan keinginan pengunjung untuk
masuk ke dalam apotek, yang dapat dilakukan dengan cara menyusun obat fast
moving yang dipajang di ruang tunggu agar menarik untuk pembeli sehingga
dapat langsung terlihat oleh pengunjung saat memasuki apotek. Selain itu, obat
dapat disusun dengan menarik yaitu dengan memperhatikan warna kemasan dan
disusun berdasarkan efek farmakologis.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
31
Universitas Indonesia
2.16.3. Desire
Langkah selanjutnya setelah pengunjung masuk ke dalam apotek adalah
menimbulkan keinginan mereka untuk membeli obat. Upaya yang dapat dilakukan
adalah melayani pengunjung dengan ramah, cepat tanggap dengan keinginan
pelanggan, meningkatkan kelengkapan obat, dan memberikan harga yang bersaing.
2.16.4. Action
Setelah melalui beberapa tahap diatas, akhirnya pengunjung apotek
tersebut memutuskan mengambil sikap untuk menjadi pembeli obat di apotek.
Pada tahap ini pembeli akan merasakan sendiri pelayanan yang diberikan apotek.
Pelayanan yang dapat diberikan antara lain dengan menunjukkan kecepatan
pelayanan dan pemberian informasi yang diperlukan.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
32 Universitas Indonesia
BAB 3
TINJAUAN UMUM
PT. KIMIA FARMA, Tbk
3. 1. PT. Kimia Farma (Persero), Tbk
3.1. 1. Sejarah Singkat
PT. Kimia Farma terbentuk sejak dikeluarkannya Undang-Undang
No.74/1957 yang menyebutkan bahwa para penguasa perang dapat mengambil
alih dan menguasai semua perusahaan Belanda yang beroperasi di seluruh wilayah
Republik Indosnesia. Semenjak ditetapkannya Undang-Undang tersebut, pada
tahun 1958 perusahaan-perusahaan swasta milik Belanda yang berada di Republik
Indonesia mengalami proses nasionalisasi dan dibentuk menjadi Bapphar (Badan
Pusat Penguasaan Perusahaan Farmasi Belanda.
Berdasarkan UU no. 19/Prp/tahun 1960 tentang Perusahaan Negara (PN)
dan PP No.69 Tahun 1961, Departemen Kesehatan mengubah Bapphar menjadi
Badan Perusahaan Umum (BPU) Farmasi Negara dan membentuk beberapa
Perusahaan Negara Farmasi (PNF) yaitu; Radja Farma (Jakarta), Nurani Farma
(Jakarta), Nakula Farma (Jakarta), Bhineka Kina Farma (Bandung), Bio Farma
(Bandung), Sari Husada (Jogyakarta) dan Kasa Husada (Jawa Timur).
Pada perkembangan selanjutnya, melalui PP No. 3 Tahun 1969 tanggal 23
Januari 1969, PNF Radja Farma, PNF Nakula Farma, PNF Sari Husada dan PNF
Bhineka Kimia Farma digabungkan dan dilebur menjadi perusahaan Farmasi dan
Alat Kesehatan Bhineka Kimia Farma. Pada tanggal 19 Maret 1971 pemerintah
melalui Peraturan Pemerintah No. 16 tahun 1971, mengalihkan bentuk PN
Farmasi Kimia Farma menjadi Perusahaan Perseroan (Persero). Pada tahun 1997
PT. Kimia Farma menjadi sebuah perusahaan terbuka (Tbk.) sehingga masyarakat
ikut serta dalam kepemilikan saham di PT. Kimia Farma. Pada tanggal 4 Januari
2002 didirikan 2 anak perusahaan yaitu PT. Kimia Farma Apotek dan PT. Kimia
Farma Trading and Distribution untuk dapat mengelola perusahaan lebih terarah
dan berkembang dengan cepat. PT. Kimia Farma Apotek saat ini, memiliki 34
unit Bisnis Manager (Business Manager BM) dan 390 Apotek yang tersebar di
seluruh Indonesia, sedangkan PT. Kimia Farma Trading and Distribution
memiliki 2 wilayah pasar dan 34 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi).
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
33
Universitas Indonesia
3.1. 2. Visi dan Misi
3.1.2.1. Visi
Komitmen pada peningkatan kualitas kehidupan, kesehatan dan
lingkungan.
3.1.2.2. Misi
a. Mengembangkan industri kimia dan farmasi dengan melakukan penelitian dan
pengembangan produk yang inovatif.
b. Mengembangkan bisnis pelayanan kesehatan terpadu (health care provider)
yang berbasis jaringan distribusi dan jaringan apotek.
c. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia dan mengembangkan sistem
informasi perusahaan.
3.1. 3. Struktur Organisasi
PT Kimia Farma (Persero) Tbk, dipimpin oleh seorang Direktur Utama
yang membawahi empat Direktorat, yaitu Direktorat Pemasaran, Direktorat
Produksi, Direktorat Keuangan, Direktorat Umum dan Personalia. Struktur
Organisasi PT Kimia Farma Tbk, dapat dilihat pada Lampiran 2.
PT Kimia Farma (Persero) Tbk. mempunyai 2 anak perusahaan, yaitu PT
Kimia Farma Trading & Distribution dan PT Kimia Farma Apotek yang masing-
masing berperan dalam penyaluran sediaan farmasi, baik distribusi melalui PBF
maupun pelayanan kefarmasian melalui apotek.
Dalam upaya perluasan, penyebaran, pemerataan, dan pendekatan
pelayanan kefarmasian pada masyarakat, PT Kimia Farma Tbk. telah membentuk
jaringan distribusi yang terorganisir, yaitu PT. Kimia Farma Trading &
Distribution (T&D) yang membawahi PBF yang tersebar di seluruh Indonesia.
Wilayah usaha PT Kimia Farma T & D dibagi menjadi dua wilayah pasar yang
keseluruhannya membawahi 35 Cabang PBF di seluruh Indonesia. PBF
mendistribusikan produk-produk baik berasal dari PT Kimia Farma (Persero) Tbk.,
maupun dari produsen-produsen yang lain ke apotek-apotek, toko obat dan
institusi pemerintahan maupun swasta.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
34
Universitas Indonesia
Sampai dengan Agustus 2011, PT Kimia Farma Apotek mempunyai 397
apotek yang terkoordinasi dalam 34 Bisnis Manager, sehingga sangat
memungkinkan terwujudnya penyebaran dan pemerataan obat-obatan baik untuk
sektor swasta maupun pemerintah. Upaya peningkatan pelayanan di apotek
dilakukan dengan cara menciptakan suasana aman dan nyaman, personil yang
terampil dan ramah tamah, harga yang bersaing, dan kecepatan pelayanan dan
kelengkapan resep.
3. 2. PT Kimia Farma Apotek
PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT Kimia
Farma (Persero) Tbk, yang bergerak di bidang retail farmasi. PT. Kimia Farma
Apotek didirikan pada 4 Januari 2002, hingga sekarang PT. Kimia Farma Apotek
membawahi Apotek Kimia Farma dan wilayah usahanya terbagi menjadi 34 Unit
Bisnis dan sekitar 42 pedagang Besar farmasi (PBF) yang menaungi kurang lebih
361 unit apotek yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis
(Bisnis Manager/BM) membawahi apotek pelayanan yang berada di wilayah
usahanya. Struktur organisasi bisnis manager dapat dilihat pada lampiran 2.
3.2.1. Visi dan Misi
3.2.1.1.Visi
Menjadi perusahaan jaringan layanan Farmasi yang terkemuka di
Indonesia
3.2.1.2.Misi
a. Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta
memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan.
b. Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak
yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip GCG (Good Corporate
Governance).
c. Mengembangkan kompetensi dan komitmen SDM yang lebih profesional
untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
35
Universitas Indonesia
3.2.2. Logo PT Kimia Farma Apotek
Gambar 3.1. Logo PT. Kimia Farma
a. Simbol Matahari
Paradigma baru : Matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru
kehidupan yang lebih baik.
Optimis : Matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya
tersebut adalah penggambaran optimisme kimia farma
dalam menjalankan bisnisnya.
Komitmen : Matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam dari arah
barat secara teratur dan terus-menerus memiliki makna
adanya komitmen dan konsistensi dalam menjalankan
segala tugas yang diemban oleh kimia farma dalam
bidang farmasi dan kesehatan.
Sumber energi : Matahari sumber energi bagi kehidupan, dan kimia farma
baru memposisikan dirinya sebagai sumber energi bagi
kesehatan masyarakat.
Semangat yang abadi : Warna orange berarti semangat, warna biru adalah
keabadian. Harmonisasi antara kedua warna tersebut
menjadi satu makna yaitu semangat yang abadi.
b. Jenis Huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma yang disesuaikan dengan
nilai dan image yang telah menjadi energi bagi Kimia Farma, karena prinsip
sebuah identitas harus berbeda dengan identitas yang telah ada.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
36
Universitas Indonesia
c. Sifat Huruf
Kokoh :Memperlihatkan Kimia Farma sebagai perusahaan terbesar dalam
bidang farmasi yang memiliki bisnis dari hulu ke hilir, dan
merupakan perusahaan farmasi pertama yang dimiliki Indonesia.
Dinamis :Dengan jenis huruf italic memperlihatkan kedinamisan dan
optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnis kesehatan.
Bersahabat :Dengan jenis huruf kecil dan lengkung, memperlihatkan
keramahan Kimia Farma dalam melayani konsumennya.
3.2.3. Struktur Organisasi
Sesuai dengan SK. Dir Kimia Farma Apotek No. KEP 023./ DIR-KFA/
VI/2005, tanggal 22 Juni 2005, PT. Kimia Farma Apotek dipimpin oleh seorang
direktur (Direktur Utama). Direktur Utama membawahi 3 direktur (Direktur
Operasional, direktur keuangan, dan Direktur Pengembangan.
Direktur Operasional dan pengembangan sendiri membawahi : Manager
Evaluasi operasional, Manager Pengembangan Pasar, Manager Pelayanan dan
Logistik, dan Manager Bisnis. Direktur SDM dan Umum membawahi Manager
SDM, dan Manager Umum. Direktur Keuangan membawahi Manager Keuangan,
Manager Teknologi Informasi, dan Manager Akuntansi dan Perpajakan. Untuk
lebih jelasnya, struktur organisasi PT Kimia Farma Apotek dapat dilihat pada
Lampiran 1.
Organisasi Kimia Farma Apotek terdiri dari Bisnis Manager (BM) dan
Apotek Pelayanan. Bisnis Manager membawahi beberapa Apotek Pelayanan yang
berada dalam suatu wilayah. Bisnis Manager bertugas menangani pengadaan,
penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya.
Sedangkan apotek pelayanan hanya melaksanakan fungsi pelayanan.
Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan aset dan keuangan
dari apotek dalam satu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga
kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi
dan penyelesaian masalah.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
37
Universitas Indonesia
Secara umum keuntungan yang diperoleh melalui konsep BM adalah :
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.
b. Apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu
pelayanan akan meningkat yang diharapkan akan berdampak pada peningkatan
penjualan.
c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan
berimbas pada efisiensi biaya administrasi.
d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang
dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat memperbesar range
margin atau HPP rendah.
PT.Kimia Farma Apotek membawahi 34 wilayah Unit Bisnis yang
mengelola sebanyak 400 Apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk
wilayah Jabodetabek dibagi menjadi lima Unit Bisnis, yaitu:
a. Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat
dengan BM (Bisinis Manajer) di Apotek Kimia Farma No. 42, Kebayoran Baru.
b. Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Timur,
Jakarta Utara dan Bekasi, dengan BM di Apotek Kimia Farma No.48, di
Matraman.
c. Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok, dan Sukabumi
dengan BM di Apotek Kimia Farma No.7, Bogor.
d. Bisnis Manager Tangerang membawahi wilayah Provinsi Banten dengan BM
di Apotek Kimia Farma No. 78, Tangerang.
e. Bisnis Manager Rumah Sakit di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM).
Bisnis Manager secara struktur organisasi langsung membawahi para
manager apotek pelayanan dan membawahi supervisor akuntasi dan keuangan
serta supervisor inventory. Masing-masing dari bagian tersebut terdiri dari fungsi-
fungsi yang menjalankan perannya masing-masing. Struktur organisasi bisnis
manager dapat dilihat pada Lampiran 2.
.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
38 Universitas Indonesia
BAB 4
TINJAUAN KHUSUS
KIMIA FARMA NO.7 BOGOR
4.1. Bisnis Manajer Wilayah Bogor
Bisnis Manajer wilayah Bogor membawahi 20 apotek pelayanan yang
tersebar di wilayah Bogor, Depok, Sukabumi dan Cianjur. Bisnis Manajer wilayah
Bogor bertempat di Apotek Kimia Farma No.7, Jl. Ir. H. Juanda No.30, Bogor.
Bisnis Manajer bertanggung jawab terhadap kegiatan pengadaan dan administrasi
dari apotek-apotek pelayanan yang berada di bawah pengelolaannya. Struktur
organisasi Bisnis Manajer terdiri dari seorang Manajer Bisnis yang langsung
membawahi para Manager Apotek Pelayanan (MAP) dan membawahi supervisor
akuntasi dan keuangan serta supervisor inventory. Masing-masing dari bagian
tersebut terdiri dari fungsi-fungsi yang menjalankan perannya masing-masing.
Struktur organisasi bisnis manager dapat dilihat pada Lampiran 2.
4.1.1. Manajer Bisnis
Tugas dari seorang manajer bisnis adalah mengarahkan, mengelola, dan
mengawasi kegiatan operasional beberapa apotek di wilayahnya baik dari sisi
penjualan dan pelayanan, untuk memastikan pencapaian target operasional yang
telah ditentukan baik dari segi penjualan, keuntungan, dan lainnya. Adapun
tanggung jawab utama dari manajer bisnis adalah:
1. Merencanakan, mengelola, mengkoordinasikan dan mengawasi kegiatan bisnis
dan operasional unit bisnis sesuai dengan kebijakan yang digariskan PT Kimia
Farma Apotek.
2. Merencanakan dan menyusun rencana kerja serta anggaran perusahaan unit
bisnisnya.
3. Mengendalikan dan mengawasi penggunaan anggaran operasional.
4. Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan, dan menganalisis
pengembangan usaha di daerahnya berkoordinasi dengan manajer pelayanan
dan pengembangan usaha.
5. Mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan yang ada di unitnya.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
39
Universitas Indonesia
4.1.2. Bagian Pengadaan
Dipimpin oleh supervisor Inventory yang bertanggung jawab langsung
pada Bisnis Manajer. Dalam melaksanakan tugasnya, bagian pembelian haruslah
merencanakan semua perbekalan farmasi yang akan dibeli secara cermat dan
sesuai dengan kebutuhan apotek-apotek pelayanan yang berada di bawah
pengelolaannya.
Tanggung jawab utama bagi supervisor Inventory adalah:
1. Melaksanakan pengecekan dan validasi BPBA (Bon Permintaan Barang
Apotek) dari apotek pelayanan untuk memastikan pemesanan barang/obat
obatan kepada distributor/PBF (Pedagang Besar Farmasi) yang dibutuhkan
apotek pelayanan sesuai dengan rencana dan ketentuan serta prosedur yang
berlaku.
2. Membuat perencanaan dan pengadaan barang untuk seluruh unit bisnis apotek
berdasarkan pareto penjualan apotek.
3. Melakukan pemeriksaan terhadap ketersediaan barang di gudang, sebelum
dilakukan pemesanan barang kepada distributor untuk memastikan ketepatan
dalam pemenuhan ketersediaan barang.
4. Membuat SPB (Surat Pesanan Barang) sebagai bukti pemesanan barang/obat-
obatan kepada distributor/PBF dan permintaan pengiriman barang/obat-obatan
secara langsung dari distributor/PBF kepada apotek pelayanan, untuk
memastikan bahwa distributor/PBF memberikan dan mengirimkan
barang/obat-obatan yang sesuai dengan pesanan kepada apotek pelayanan.
5. Melakukan pemesanan barang/obat-obatan sekaligus melakukan negosiasi
diskon harga (waktu kegiatan dan waktu pembayaran) dan bonus dengan
distributor/PBF untuk mendapatkan harga yang kompetitif.
6. Melakukan verifikasi faktur dan BPBA dari seluruh apotek pelayanan
7. Memberikan faktur untuk verifikasi lebih lanjut terhadap barang yang sudah
dicek kepada administrasi pembelian/hutang dagang, memastikan pengarsipan
faktur dan memperlancar proses pembayaran hutang kepada distributor/PBF.
8. Melaksanakan rekapitulasi koreksi harga dan penambahan barang/obat-obatan.
9. Melaksanakan pemilihan distributor/PBF.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
40
Universitas Indonesia
4.1.3. Bagian Keuangan
Bagian keuangan dijalankan oleh supervisor keuangan dan akuntansi
(petugas kasir besar) yang bertanggung jawab kepada Bisnis Manajer.
Tugas kasir besar adalah:
1. Menyiapkan uang sebagai modal awal untuk diserahkan ke kasir apotek.
2. Menerima setoran penjualan tunai berdasarkan bukti setoran kasir dari apotek
pelayanan.
3. Menerima hasil penagihan piutang dagang berupa uang tunai, cek atau giro
dari bagian penagihan.
4. Mengeluarkan uang untuk keperluan rutin dengan sepengetahuan/perintah
unit BM seperti: uang transpor, gaji pegawai, pembayaran hutang dagang
yang telah jatuh tempo, dan lain-lain.
5. Membuat laporan mingguan saldo kas/bank.
Tanggung jawab kasir besar adalah:
a. Menerima dan mengeluarkan uang (surat berharga) sesuai dengan bukti-bukti
dokumen yang sah dan disetujui oleh APA.
b. Menjaga dan memelihara keamanan dari risiko kehilangan dan kerusakan
uang (surat berharga).
c. Bertanggung jawab terhadap keuangan perusahaan.
4.3.1.1. Bagian Administrasi/Ketatausahaan
Fungsi bagian administrasi/ketatausahaan adalah sebagai pelaksana
pembuatan laporan akuntansi keuangan dan sebagai pengawas kesesuaian proses
pelaksanaan pengumpulan data, pencatatan, penyajian laporan dan pengarsipan
data dari seluruh fungsi kegiatan yang ada di apotek terhadap sistem yang berlaku
di apotek.
Bagian ini dipimpin oleh seorang supervisor administrasi dan keuangan
yang bertanggung jawab kepada Bisnis Manajer. Supervisor administrasi dan
keuangan bertugas mengkoordinir semua kegiatan administrasi di apotek yang ada
dibawahnya, meliputi administrasi hutang dagang, administrasi piutang dagang,
administrasi kas bank, administrasi pajak, administrasi inkaso dan administrasi
umum.
Laporan praktek..., Tyas Pawestrisiwi, FMIPA UI, 2012
-
41
Universitas Indonesia
4.1.3.2. Administrasi hutang dagang
Bagian ini melaksanakan semua kegiatan administrasi pembelian barang di
apotek, yaitu:
a. Mencatat seluruh faktur pembelian di kartu hutang masing-masing distributor
sebagai hutang dagang.
b. Menerima kontrabon dari distributor (faktur asli, pajak dan surat pesanan) dan
membuat tanda terima faktur untuk distributor seminggu sebelum jatuh tempo
pembayaran.
c. Mencocokkan salinan faktur dengan yang asli dan menyimpannya sampai
jatuh tempo.
d. Menyerahkan struk hutang dagang ke bagian keuangan untuk dibuatkan bukti
pengeluaran kas.
e. Melengkapi berkas-berkas seperti faktur asli, salinan faktur, SP barang dan
bukti pengeluaran kas untuk diserahkan ke kasir besar.
f. Membuat laporan hutang dagang.
g. Membuat laporan saldo mutasi hutang dagang.
4.1.3.3. Administrasi piutang dagang
Bagian ini melaksanakan semua kegiatan administrasi penjualan kredit di
apotek, kegiatannya meliputi:
a. Mengumpulkan faktur-faktur resep kredit setiap hari disertai faktur penjualan,
copy resep dan kuitansi dan mengelompokkannya berdasarkan masing-
masing debitur.
b. Membuat rekap tagihan perbulan untuk masing-masing debitur.
c. Membuat kuitansi penagihan perbulan untuk masing-masing debitur (dibuat 5
rangkap yaitu 1 untuk bagian administrasi inkaso, 1 lembar untuk bagian
administrasi piutang dagang dan 3 lembar untuk ditagihkan kepada debitur).
d. Mencocokkan resep/faktur penjualan kredit dengan data yang ada d