Galit Nimrod, Ph.D.
Ben-Gurion University of the Negev
LE COMUNITÀ ONLINE PER GLI ANZIANI: I VANTAGGI PER IL BENESSERE
LA PARTECIPAZIONE ALLE COMUNITA’ ON LINE
• Una tendenza significativa è l’uso di internet da parte
degli anziani nel loro tempo libero
• Diversamente da altre attività online,
questa è esclusivamente per gli anziani
PRECEDENTI STUDI SULLE COMUNITÀ ONLINE
COME GRUPPI DI SUPPORTO
• Informazioni strumentali
• Supporto emotivo
• Condivisione
• Senso di appartenenza
(Burmeister, 2012; Camarinha-Matos & Afsarmanesh, 2004;
Ito, O’Day, Adler, Linde & Maynatt, 2001; Kanayama, 2003;
Pfeil, 2007; Pfeil, & Zaphiris, 2010; Wright, 2000; Xie, 2008)
PRECENDETI STUDI– CRITICITA’ RISCONTRATE
• Analisi del contenuto/ interviste in profondità -
Tematiche/intervistati di una sola comunità
• Mancanza di studi quantitativi
• Poche informazioni circa il pubblico
• Mancanza di differenziazione tra gli utilizzatori
THE SENIORS’ ONLINE COMMUNITIES PROJECT
1. Analisi quantitativa del contenuto
(dati raccolti per 1 anno su 14 importanti comunità online
700,000 posts)
2. Netnography
(ricerca etnografica online per sezioni/topics specifici)
3. Online survey
(216 membri di 16 rilevanti gruppi online per anziani)
PRINCIPALI RISULTATI DALL’ ANALISI QUANTITATIVA DEI CONTENUTI
0 200
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400
00
600
00
800
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100
000
120
000
140
000
Travel
Shopping
Civic & Social issues
Aging
Technology
Religion & Spirituality
Finances
Leisure
Work & Studies
Health
Family
Retirement
'Fun on line'
# of posts
GLI ARGOMENTI PRINCIPALI TRATTATI
NELLE COMUNITÀ ONLINE DI ANZIANI
‘DIVERTIMENTO ON LINE’ – ESEMPI
Contenuto Titolo
Tutti i tipi di citazioni Dicci una frase, va
bene tutto
Il primo player posta una breve frase.
Il secondo player usa l’ultima parola
della frase per iniziarne una nuova.
Poi?
Jokes It’s funny joke
Thursday
PENSIONAMENTO – ESEMPI
Contenuto Titolo
Luoghi dove vivere dopo il
pensionamento
In pensione dove?
Quanto ritirarsi Quando se ne ha
abbastanza?
Cosa ha funzionato, cosa no,
Cose che le persone desiderano o
desiderano aver fatto, etc.
Idee sul pensionamento e
gestione del processo di
pensionamento
FAMIGLIA – ESEMPIO
Contenuto Titolo
Genealogia. Scritti divertenti o
toccanti trovati nelle ricerche di storie
familiari
Etica della nonna
Relazione coniugale lunga Tu e il tuo compagno
vi volete bene?
Relazioni familiari dolorose Sentirsi feriti, esclusi
dalla festa di
compleanno del figlio
SALUTE – ESEMPI
Contenuto Titolo
Consigli sul vaccino influenzale Vaccino
antinfluenzale,
momento migliore per
farlo?
Attività fisica Passeggiate,
escursioni, jogging,
nuoto, bicicletta
Sintomi, farmaci e altre questioni
connesse
Diabete
LAVORO E STUDIO– ESEMPI
Contenuto Titolo
Links e nomi Aziende che assumono
seniors
Sfruttamento di pensionati in un
nuovo lavoro
Attenzione ai lavori
Tim Hortons
Consigli, vantaggi e sfide per
imparare una nuova lingua
Voglio imparare lo
spagnolo
TEMPO LIBERO – ESEMPI
Contenuto Titolo
Le persone raccontano dei libri che
hanno letto
Cosa stai leggendo?
Ricette ER forum cookbook
Discussioni sul TV show American idol
ANALISI DI TONO
misurando la proporzione tra
espressioni positive e negative,
in base alla frequenza
e l'intensità
di più di 2.000 espressioni.
POSITIVE/NEGATIVE RATE
* Share of Pos vs. Neg count * Index of Pos/Neg count
SENTIMENT INTENSITY
UNA PIATTAFORMA PER DISCUTERE
QUALSIASI TEMA
molto privato pubblico
molto serio molto informale
esclusivo generale
Inoltre, ampio range di emozioni
molto negativo molto positivo
PRINCIPALI RISULTATI DELLA SURVEY
MISURE Quantitative:
• Modelli di partecipazione
• Interesse per i 13 argomenti più discussi (Nimrod, 2010)
• Benefici percepiti (27 items, Tinsley e Kass, 1980)
• Vincoli alla partecipazione
• Questionario di sfondo Qualitative:
Gli intervistati sono stati invitati a condividere i loro pensieri,
sentimenti ed esperienze (utilizzando una pagina vuota)
BENEFICI PERCEPITI
1. Servizio – es. possibilità di aiutare, responsabilità
2. Auto-espressione – es. migliorare le competenze, espressione sentimenti
3. Compagnia – es. fare nuove amicizie
4. Gioia – es. attitudine umoristica rilassata
5. Stimolazione – es. “solleticati” dalle idee
6. Emergere – es. show “a modo mio”
7. Autonomia – es. “in grado di fare da solo”
LA GERARCHIA DEI VANTAGGI PERCEPITI
Fattore di vantaggio Media Deviazione standard
Gioia 3.24 .87
Stimolazione 3.07 .97
Compagnia 2.92 .86
Servizio 2.60 .81
Auto-espressione 2.46 .87
Autonomia 2.22 1.22
Emergere 1.44 .73
Nota. Secondo il Robust Multichip Average (RMA) test, la differenza tra ciascuna coppia di medie è significativa (p < 0.01)
IL VANTAGGIO IN PIÙ: IMPATTO POSITIVO SULLA REALTÀ OFFLINE
1. Impatto sulla vita sociale
“Ho avuto la possibilità di creare connessioni come non
avevo mai avuto in altro modo – alcuni dei miei amici più
cari, persone con cui ora passo fisicamente del tempo, li
ho incontrati proprio attraverso le comunità online. Se non
li avessi incontrati la mia vita sarebbe stata sicuramente
più povera”.
2. L’impatto sugli interessi e le attività offline
“Ho attivato un help desk, lavoro per una associazione a tutela degli animali, e sto lavorando per la creazione di un ente di sostegno per gli anziani. Tutte queste cose si sono sviluppate attraverso il forum in un modo o nell’ealtro. Sono in pensione da quattro anni e mi senso ancora troppo giovane per smettere di lavorare! In quello che faccio c’è dell’interesse anche nei miei confronti. Quando sarò più vecchio potrò beneficiare di quanto ora faccio per gli altri….”
3. Contributo strumentale
“Sono più interessato a conoscere servizi e disponibilità di
alloggi per i settantenni. Inoltre io sono totalmente
dipendente dalla pensione ho bisogno di maggiori
informazioni su ciò che è effettivamente disponibile per le
persone come me … stando da solo ho bisogno di sapere
a chi rivolgermi se ho bisogno di cure da parte del medico
di famiglia o in ospedale.”
LE COMUNITÀ CONTRIBUISCONO A MIGLIORARE IL BENESSERE DEGLI ANZIANI ATTRAVERSO:
• Uno spazio virtuale dove gli anziani possono incontrare
nuovi amici con i quali possono chattare, giocare, e
scambiare idee, informazioni e sostegno emotivo.
• Un modo per esprimere le capacità e scambiare aiuti.
• Un'esperienza di svago che influenza le attività offline dei membri, la vita sociale e le attività quotidiane.
CONCLUSIONI
TEORIA DELLA GESTIONE DEL BENESSERE (STEVERINK, LINDENBERG & SLAETS, 2005)
Benessere soggettivo complessivo
Benessere fisico
Comfort Stimolazione Affetto
Benessere sociale Conferma
comportamentale
Status
LA GESTIONE ONLINE DEL BENESSERE
Benessere soggettivo complessivo
Benessere Fisico
Comfort Stimolazione Affetto
Benessere Sociale Conferma
comportamentale Status
Informazioni pratiche
(nutrizione, gli investimenti, l'assistenza sanitaria,
alloggi, etc)
Discussioni intellettuali,
giochi e informazioni
legate ad attività
ricreative
Compagni online e offline,
discussioni sulla
famiglia
Attivare e fornire
sostegno tra pari, humor e senso di
appartenenza
Auto-espressione (conoscenza, creatività, capacità di leadership,
ecc)
Sei principali abilità di autogestione:
1. Convinzioni di autoefficacia
2. Una disposizione mentale positiva
3. Prendere l’iniziativa
4. Comportamento di investimento
5. Gestire risorse multifunzionali
6. Promuovere una varietà di risorse
TEORIA DELLA GESTIONE DEL BENESSERE (STEVERINK, LINDENBERG & SLAETS, 2005)
Sei principali abilità di autogestione:
1. Convinzioni di autoefficacia
2. Una disposizione mentale positiva
3. Prendere l’iniziativa
4. Comportamento di investimento
5. Gestire risorse multifunzionali
6. Promuovere una varietà di risorse
GESTIONE DEL BENESSERE ONLINE
Ottenere vantaggi dalla partecipazione dipende
• Comportamento di investimento – la volontà di
trascorrere del tempo e investire sforzi online. Senza
tale investimento, la partecipazione non può costituire
un'attività significativa.
• Risorse multifunzionali - la possibilità di ottenere diversi
vantaggi dalla stessa risorsa. I vantaggi dipendono da
ciò che i membri fanno nelle comunità.
Circostanze Bisogni Uso Vantaggi
GRAZIE!
Per ulteriori informazioni:
1. Nimrod, G. (2010). Seniors' online communities: A quantitative content analysis.
The Gerontologist, 50(3), 382-392.
2. Nimrod, G. (2011). The fun culture in seniors‘ online communities.
The Gerontologist, 51(2), 226-237.
3. Nimrod, G. (2012). Online communities as a resource in older adults' tourism.
The Journal of Community Informatics, 8(1).
4. Nimrod, G. (2013a). Applying gerontographics in the study of older Internet
users. Participations, 10(2), 46-64.
5. Nimrod, G. (2013b). Probing the Audience of Seniors’ Online Communities.
Journal of Gerontology: Series B, 68(5), 773-782.
6. Nimrod, G.(2014a), Seniors' online communities and well-being in later life. In
N.A. Pachana & K. Laidlaw (Eds.), The Oxford handbook of clinical
geropsychology, pp. 970-989, Oxford University Press, Oxford, UK.
7. Nimrod, G. (2014b). The benefits of and constraints to participation in seniors'
online communities. Leisure Studies, 33(3), 247-266.