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LE MARKETING POUR ASSOCIATIONS
الجمعوي التسويق
Réalisé par: OURAHOU Mohamed
PLAN DE L’EXPOSE
1- CONJONCTURE ACTUELLE DES
ASSOCIATIONS;
2- NOUVEAUX ENJEUX ET PROBLEMES
3- SOLUTIONS : Elaboration d’un diagnostic
(démarche du Marketing relationnel).
4- DIRECTIVES DE MONTAGE D’UN PROJET
CONJONCTURE ACTUELLE DU SECTEUR ASSOCIATIF
Nombre élevé d’organisations caractérisées par un tiraillement entre:
Générosité et ses contraintes de gestion; L’ampleur du travail et manque en ressources
humaines et matérielles; Créations, adhésions et le développement de
l’individualisme.
?Le rôle du secteur associatif dans notre
société?
NOUVEAUX ENJEUX
L’ENGAGEMENT DANS L’ASSOCIATION
Les marocains s’associent de plus en plus (non adhérents : 70%);
Les hommes participent plus que les femmes (= 50 % de la population);
Les plus jeunes s’associent plus (15-19 ans) et moins (20-24 ans);
Le taux d’adhésion n’est pas corrélé avec le niveau de diplômes;
Le taux de responsabilité /adhérent reste presque stable.
LE PARADOXE DE L’INDIVIDUALISME
Confiance des individus à leurs institutions (partis, syndicats) en descendance
Recherche de groupes d’appartenances plus proches
Développement d’un individualisme collectif « on n’est soi que par rapport à autrui »
LES CONDITIONS DE VIE
Précarisation de l’emploi et augmentation du chômage;
Augmentation du temps libre;
Tassement du poste culture
L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE
1- Types de concurrence Concurrence directe : associations à
servies proches; Concurrence indirecte : à activités
de substitution; Concurrence globale.
Chaque association confronte une concurrence
L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE
2- Secteur hétérogène Secteurs très proches des pouvoirs
publics; Structures à vocation commerciale; Structures à vocation sociale
(véritables associations
Confusions très préjudiciables
L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE
3- Types d’associations Associations d’expression ou de revendication
: sans concurrence directe (les amicales) Associations d’économie sociale : sans
concurrence directe (aides aux handicapés); Associations d’économie commerciale : en
concurrence directe avec les entreprises (Fédérations sportives).
BILAN
Opportunités Développement du
secteur de services; Augmentation des
adhésions; Recherche de
nouvelles valeurs et de proximité;
Augmentation du temps libre
Précarisation de l’emploi
Menaces Augmentation de
l’individualisme; Le militantisme reste
stable; Augmentation de la
concurrence; Stagnation des
services culturelles
SECTEUR BANALISE?
SOLUTIONS
DEMARCHE DE MARKETING RELATIONNEL
SOLUTION
DIFFERENCIATION
Entreprise PROFIT
Association
==
MOYENS A PPLIQUER
MARKETING : «La volonté de créer chez autrui un comportement défini dans un contexte de libre choix » :
Marketing rénové dans sa démarche; Politique de communication et de ventes de
services structurée; Gestion claire du réseau des associations; Choix des cibles prioritaires; Détermination des moyens à mettre en
œuvre.
DIFFERENCIATION DES ASSOCIATIONS
MARKETING
Réseau relationnel externe
Réseau relationnel interne
Public adhérent
ANIMER CIBLER
DEVELOPPER
ANALYSE INTERNE
1ère étape : Lister tous les points forts et les points faibles;
2ème étape : Classer et regrouper ces points;
3ème étape : Hiérarchiser les contraintes et les opportunités
ANALYSE EXTERNE
1ère étape : Lister les facteurs de l’environnement;
2ème étape : Classer et regrouper les informations;
3ème étape : Hiérarchiser les contraintes et les opportunités
LE PROJET DE L’ASSOCIATION
FACTEURS INFLUANT L’ASSOCIATION
Manque d’identité claire et d’objectifs clairs
1- Evolution de l’environnement;
2- Intensification de la concurrence;
3- Changement des motivations internes;
4- Force de l’habitude;
5- La nécéssité d’un référentiel commun.
REFERENTIEL COMMUN
Quelle est votre mission? Où allez-vous? Quelle est véritablement votre
politique?
MARKETINGCohérence, Durée, Intelligence, Créativité, Elan, Clarté, Méthode,
Volonté
ELABORATION D’UN PROJET
Projet clair, réaliste, mobilisateur et opérationnel
Doit tenir compte de :
La situation actuelle de l’association; Son histoire, son organisation, ses
caractéristiques.DIAGNOSTIC MARKETING
(Interne et Externe)
ETAPES D’ELABORATION D’UN PROJET
1- Prise de conscience des dirigeants;
2- Réflexion sur le fonctionnement de l’association;
3- Mise en forme d’un canevas;
4- Enrichissement du canevas;
5- Formalisation définitive.
CONTENU D’UN PROJET
1- La mission (dessein, vision, vocation);
2- Principes de fonctionnement;
3- Objectifs généraux
Problématique
Causes Effets
Objectif Global
Objectifs Spécifiques
Suivi/Evaluation
Résultats escomptés
IDENTIFICATION DU PROJET
OBJECTIFS D’UN PROJET
Le projet doit :
1- Présenter une synthèse des priorités de l’association;
2- Tenir compte de l’adhésion du grand nombre;
3- Créer un dynamisme dans l’association.
MERCI