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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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L E A D E R S H I P S T Y L E S I N M A L A Y S I A :
A C A S E S T U D Y O F M I D D L E M A N A G E M E N T
I N T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
M a s t e r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n
I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f B u s i n e s s
D i v i s i o n o f B u s i n e s s
U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a
S u b m i t t e d o n t h i s 1 4 o f F e b r u a r y i n t h e y e a r 2 0 0 7 f o r t h e p a r t i a l r e q u i r e m e n t s
o f t h e d e g r e e o f
D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n
U N I V E R S F F Y O S O U 1 H A U S T R A L I A
L I B R A R Y
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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" I h e r e b y d e c l a r e t h a t t h i s p a p e r s u b m i t t e d i n p a r t i a l f u l f i l l m e n t o f t h e D B A d e g r e e i s m y
o w n w o r k a n d t h a t a l l c o n t r i b u t i o n s f r o m a n y o t h e r p e r s o n s o r s o u r c e s a r e
p r o p e r l y a n d
d u l y c i t e d . I f u r t h e r d e c l a r e t h a t i t d o e s n o t c o n s t i t u t e a n y p r e v i o u s w o r k w h e t h e r
p u b l i s h e d
o r o t h e r w i s e . I n m a k i n g t h i s d e c l a r a t i o n I
u n d e r s t a n d a n d a c k n o w l e d g e a n y b r e a c h e s o f
t h e d e c l a r a t i o n c o n s t i t u t e a c a d e m i c m i s c o n d u c t , w h i c h m a y r e s u l t i n m y e x p u l s i o n
f r o m t h e
p r o g r a m a n d / o r e x c l u s i o n f r o m t h e a w a r d o f t h e d e g r e e "
N a m e o f C a n d i d a t e
S i g n a t u r e o f C a n d i d a t e
D a t e
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
1 4 F e b r u a r y 2 0 0 7
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A C K N O W L E D G E M E N T S
T h i s d i s s e r t a t i o n t r a c e s a j o u r n e y c o v e r i n g t h r e e y e a r s o f m y l i f e s p a n . A l o n g t h e w a y , I
h a v e b e e n g u i d e d a n d a s s i s t e d b y a n u m b e r o f p e o p l e w h o h a v e a d d e d n e w
d i m e n s i o n s
t o m y u n d e r s t a n d i n g o f l e a r n i n g a n d l i f e . W i t h o u t t h e i r s u p p o r t , t h e
c o m p l e t i o n o f t h i s
m i l e s t o n e i n m y l i f e w o u l d n o t h a v e b e e n p o s s i b l e .
I w i s h t o t h a n k m y s u p e r v i s o r s , A s s o c i a t e P r o f e s s o r D r . M o h a m a d H a n a p i M o h a m a d
a n d
D r . A b u B a k a r S a d e , f o r t h e i r u n w a v e r i n g s u p p o r t , p a t i e n c e a n d c o n s t r u c t i v e
f e e d b a c k . I
a m a l s o t h a n k f u l t o D r . T . K . L i m , t h e L e a d e r
o f D B A S u p e r v i s o r y P a n e l , f o r h i s g u i d a n c e
a n d w o r d s o f e n c o u r a g e m e n t .
I a m t h a n k f u l t o D a t o ' C h e K h a l i b M o h a m a d N o h ( P r e s i d e n t / C h i e f E x e c u t i v e
O f f i c e r ) a n d
D a t u k A z i z a h O s m a n ( V i c e P r e s i d e n t o f H u m a n R e s o u r c e s ) o f T e n a g a
N a s i o n a l B e r h a d ,
f o r t h e o p p o r t u n i t y a n d a p p r o v a l g r a n t e d i n r e a l i s i n g t h i s s t u d y . A s p e c i a l
t h a n k y o u i s
d e d i c a t e d t o M u h a m m a d R a z i f A b d u l R a h m a n ( G e n e r a l M a n a g e r o f H u m a n R e s o u r c e s
D e v e l o p m e n t ) , H a j i Z u l k i f i i J a a f a r S i d e k a n d h i s t e a m a s w e l l a s t h e r e s p o n d e n t s
a n d
o t h e r s t a f f o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d f o r t h e i r s u p p o r t i n m a k i n g t h i s
s t u d y a r e a l i t y .
I h a v e a g r e a t p l a c e i n m y h e a r t f o r A s s o c i a t e P r o f e s s o r D r . A m r a n M d .
R a s h i a n d w i l l b e
e t e r n a l l y g r a t e f u l
f o r
h i s
s t r o n g a n d c o n t i n o u s
s u p p o r t , g u i d a n c e , o p t i m i s m a n d
e n c o u r a g e m e n t . I w o u l d a l s o l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o c o n v e y m y s p e c i a l
g r a t i t u d e t o
N o r H a z l i n a M o h d T a h i r f o r h e r a s s i s t a n c e t h r o u g h o u t t h i s s t u d y .
I w o u l d l i k e t o c o n v e y m y a c k n o w l e d g e m e n t t o m y w i f e S a l i n a N a n w h o
h a s s a c r i f i c e d a
l o t f o r t h e p a s t t h r e e y e a r s , g i v i n g u p h e r w e e k e n d s a n d v a c a t i o n s t o s e e m e
t h r o u g h t h i s
j o u r n e y e v e r y s t e p o f t h e w a y .
I a m a l s o a p p r e c i a t i v e o f m y c h i l d r e n L y a n a , F a r h a n a ,
R a z i n , R a i h a n a a n d A d l i n a f o r t h e i r l o v e , s u p p o r t a n d u n d e r s t a n d i n g w h i l e I w a s a w a y t o
a t t e n d m y c l a s s e s o r h a s l o c k e d u p m y s e l f i n s t u d y . I a l s o w i s h t o t h a n k m y
s i s t e r s a n d
b r o t h e r f o r t h e i r l o v e a n d s u p p o r t , a n d f o r t h e i r a c t o f k i n d n e s s f o r f o r g i v i n g m e o n m y
i n a b i l i t y t o a t t e n d f a m i l y g a t h e r i n g s .
F i n a l l y , a v e r y s p e c i a l t h a n k y o u t o M o h a m m a d M a s r o o r A h m e d a n d h i s w i f e
F a r z a n a
K a u s a r w h o w i t h g r e a t p a s s i o n a n d h a r d w o r k e d i t e d t h i s m a n u s c r i p t .
W i t h o u t t h e s u p p o r t
f r o m b o t h o f y o u , t h i s d i s s e r t a t i o n w o u l d n o t b e u p t o t h e m a r k a s i t i s n o w .
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D E D I C A T I O N
I a m i n d e b t e d t o t h e t w o m o s t i m p o r t a n t p e r s o n s i n t h i s w o r l d , m y p a r e n t s ;
W a n A b d .
R a z a k W a n I s m a i l a n d R a k i a h H a s s a n , w h o w i l l f o r e v e r b e m y i n s p i r a t i o n .
T h e y h a v e
p r o v i d e d m e w i t h c o n t i n u o u s l o v e , s u p p o r t , e n c o u r a g e m e n t a n d c o n f i d e n c e t h r o u g h o u t m y
l i f e .
I
h a v e r e a c h e d t h i s f a r m a i n l y b e c a u s e o f b o t h o f y o u . T h a n k y o u v e r y m u c h .
1 1
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A B S T R A C T
T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o i n v e s t i g a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g
T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ( T N B ) m i d d l e m a n a g e r s u s i n g q u a n t i t a t i v e m e t h o d .
I t h a s b e e n
t h e o r i s e d t h a t t h e s t y l e o f m i d d l e m a n a g e m e n t l e a d e r s h i p i s i m p o r t a n t f o r
e f f e c t i v e l y
t r a n s f e r r i n g a n d e x p a n d i n g k n o w l e d g e a n d f o r o b t a i n i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p o u t c o m e s .
T h i s r e v e l a t i o n p r o v i d e s a n i m p e t u s f o r u s i n g t h e B a s s ' ( 1 9 8 5 ) t h e o r e t i c a l a p p r o a c h f o r
d e t e r m i n i n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t p e r c e i v e d s t y l e o f l e a d e r s h i p i n T N B , m e a s u r i n g t h e
e f f e c t i v e n e s s o f t h e p e r c e i v e d s t y l e , d e t e r m i n i n g w h e t h e r t h e r e a r e s t y l e d i f f e r e n c e s , a n d
a n a l y s i n g a n y d i f f e r e n c e s i n m i d d l e m a n a g e m e n t p e r c e i v e d t r a i t s . B a s e d o n w o r k s b y
B a s s ( 1 9 8 5 ) , t h i s s t u d y s e e k s t o a d d r e s s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e i n d e p e n d e n t
v a r i a b l e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s , i . e . , c o n t i n g e n t r e w a r d , m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( a c t i v e ) ,
m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n
( p a s s i v e ) ,
l a i s s e z
f a i r e ,
i d e a l i z e d
i n f l u e n c e
( a t t r i b u t e d ) ,
i d e a l i z e d
i n f l u e n c e ( b e h a v i o u r ) ,
i n s p i r a t i o n a l
m o t i v a t i o n ,
i n t e l l e c t u a l
s t i m u l a t i o n a n d
i n d i v i d u a l i z e d c o n s i d e r a t i o n , a n d t h e d e p e n d e n t o u t c o m e v a r i a b l e s o f e f f e c t i v e n e s s , e x t r a
e f f o r t a n d s a t i s f a c t i o n . A m o d e r a t o r , c o m p r i s i n g o f d e m o g r a p h i c e l e m e n t s , h a s b e e n u s e d
t o a n a l y s e t h e s i g n i f i c a n c e o f d e m o g r a p h i c f a c t o r s i n r e l a t i o n t o t h e p e r c e i v e d l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s . A s e l f a d m i n i s t e r e d q u e s t i o n n a i r e , b a s e d o n t h e m o d i f i e d M u l t i f a c t o r
L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) , w a s u s e d t o g a t h e r d a t a . S u b s e q u e n t d e s c r i p t i v e a n d
m u l t i v a r i a t e s t a t i s t i c a l t e c h n i q u e s o f m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n d p r o d u c t - m o m e n t c o r r e l a t i o n
r e s u l t e d i n d e t e r m i n i n g t h a t m o s t o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e s w e r e s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t a n d
c o r r e l a t e d p o s i t i v e l y w i t h t h e o u t c o m e f a c t o r s e x c l u d i n g L a i s s e z F a i r e . T h e b e s t
r e g r e s s i o n m o d e l i s r e p r e s e n t e d b y e f f e c t i v e n e s s a s a f u n c t i o n o f i n d i v i d u a l c o n s i d e r a t i o n ,
i d e a l i z e d
i n f l u e n c e
( a t t r i b u t e d ) ,
i n s p i r a t i o n a l
m o t i v a t i o n ,
i n t e l l e c t u a l
s t i m u l a t i o n a n d
m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( a c t i v e ) w i t h a c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n v a l u e o f 0 . 6 6 9 .
A n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) w a s u s e d f o r d e t e r m i n i n g d i f f e r e n c e s i n p e r c e p t i o n s o f
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e T N B m i d d l e
m a n a g e r s . T h e s e c o m p a r i s o n s o f t h e m e a n s o f g r o u p s
p r o v i d e d
l i t t l e
s u p p o r t f o r
a c c e p t i n g t h a t t h e r e w a s a d i f f e r e n c e i n t h e p e r c e p t i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s
b a s e d o n t h e i r b a c k g r o u n d . M a j o r i m p l i c a t i o n s i n c l u d e t h e a p p l i c a b i l i t y o f L e a d e r s h i p
S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l , a q u e s t i o n n a i r e t h a t w a s c o n t e n t v a l i d a t e d b y a n e x p e r t
p a n e l o f a c a d e m i c i a n s a n d p r a c t i t i o n e r s a n d s t a t i s t i c a l l y r e l i a b l e p o l i c y a n d p r a c t i c a l
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i m p l i c a t i o n s a s w e l l a s p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t i m p l i c a t i o n s .
F u r t h e r r e s e a r c h
i s
r e c o m m e n d e d t o e x p l o r e t h e a r e a s t h a t a r e n o t d i s c u s s e d i n t h e p r e s e n t s t u d y .
i v
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C O N T E N T S
P A G E
A C K N O W L E D G E M E N T S
D E D I C A T I O N
A B S T R A C T
C O N T E N T S
L I S T O F F I G U R E S
L I S T O F T A B L E S
x i
L I S T O F A P P E N D I C E S
x i i i
L I S T O F A B B R E V I A T I O N S
x i v
C H A P T E R 1
1 . 0
I N T R O D U C T I O N T O T H E R E S E A R C H
1
1 . 1
B A C K G R O U N D A N D C O N T E X T
2
1 . 2 S I G N I F I C A N C E O F T H I S S T U D Y
3
1 . 3
T R A N S F O R M A T I O N O F G O V E R N M E N T - L I N K E D C O M P A N I E S
5
1 . 4
A B R I E F O V E R V I E W O F T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D
6
1 . 4 . 1
T h e I m p o r t a n c e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d
8
1 . 5
T H E I M P O R T A N C E O F M I D D L E M A N A G E M E N T
1 2
1 . 6
S T A T E M E N T O F R E S E A R C H P R O B L E M
1 4
1 . 7
R E S E A R C H O B J E C T I V E S
1 5
1 . 8
R E S E A R C H Q U E S T I O N S
1 5
1 . 9
R E S E A R C H H Y P O T H E S E S
1 6
1 . 1 0
O P E R A T I O N A L D E F I N I T I O N S
1 6
1 . 1 1
R E S E A R C H M E T H O D O L O G Y
1 8
1 . 1 2
A S S U M P T I O N S
1 8
1 . 1 3
S C O P E , L I M I T A T I O N S A N D D E L I M I T A T I O N S
1 9
1 . 1 4
O R G A N I S A T I O N O F T H I S S T U D Y
2 0
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C H A P T E R 2
2 . 0
R E V I E W O F L I T E R A T U R E
2 2
2 . 1
T Y P O L O G I E S O F L E A D E R S H I P
2 2
2 . 1 . 1
T r a i t T y p o l o g y
2 3
2 . 1 . 2
B e h a v i o u r T y p o l o g y
2 7
2 . 1 . 2 . 1 T h e 6 - L F r a m e w o r k
2 9
2 . 1 . 3
S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p T y p o l o g y
3 1
2 . 1 . 4
V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
3 3
2 . 1 . 4 . 1 V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l T h e o r y
3 5
2 . 4 . 1 . 2 V a l u e s a n d L e a d e r s h i p
_
3 6
2 . 1 . 4 . 3 S e r v a n t L e a d e r s h i p
3 8
2 . 1 . 4 . 4 T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
4 0
2 . 2
T R A N S F O R M A T I O N A U T R A N S A C T I O N A L T H E O R I E S B Y B A S S E T A L . 4 3
2 . 2 . 1
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p
4 5
2 . 2 . 1 . 1 C o n t i n g e n t R e w a r d
4 5
2 . 2 . 1 . 2 M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n
4 6
2 . 2 . 2
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
4 7
2 . 2 . 2 . 1
I d e a l i z e d I n f l u e n c e
4 8
2 . 2 . 2 . 2 I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
4 9
2 . 2 . 2 . 3 I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
5 0
2 . 2 . 2 . 4 I n d i v i d u a l i z e d C o n s i d e r a t i o n
5 1
2 . 2 . 3
P a s s i v e L e a d e r s h i p
5 2
2 . 2 . 3 . 1 L a i s s e z F a i r e
5 2
2 . 2 . 4
L e a d e r s h i p O u t c o m e s
5 3
2 . 2 . 4 . 1 E f f e c t i v e n e s s
5 4
2 . 2 . 4 . 2 S a t i s f a c t i o n
5 4
2 . 2 . 4 . 3 E x t r a E f f o r t
5 5
2 . 2 . 5
R e l a t i o n s h i p b e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s
5 5
2 . 2 . 6
D i r e c t i v e - T r a n s a c t i o n - T r a n s f o r m a t i o n a l - E m p o w e r i n g L e a d e r s h i p
5 7
2 . 3
T H E M U L T I F A C T O R L E A D E R S H I P Q U E S T I O N N A I R E
5 8
2 . 3 . 1
C r i t i c i s m s o f t h e M L Q C o n s t r u c t
5 9
v i
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 9/245
2 . 3 . 1 . 1 C r i t i c i s m o n t h e H i g h I n t e r C o r r e l a t i o n o f L e a d e r s h i p S t y l e C o m p o n e n t s
5 9
2 . 3 . 1 . 2 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
5 9
2 . 3 . 1 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n a b i l i t y t o R e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p M o d e l 6 0
2 . 3 . 1 . 4 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
6 0
2 . 3 . 1 . 5 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t I t e m s M e a s u r i n g A c t u a l L e a d e r B e h a v i o u r
6 1
2 . 3 . 1 . 6 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
6 1
2 . 3 . 2
C r i t i c i s m o f t h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p C o n c e p t
6 2
2 . 3 . 2 . 1
C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o G r o u p P r o c e s s e s
6 3
2 . 3 . 2 . 2 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
6 3
2 . 3 . 2 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o t h e R e c i p r o c i t y i n t h e
L e a d e r - F o l l o w e r D y a d i c I n t e r a c t i o n
6 4
2 . 3 . 2 . 4 R e s p o n s e t o c r i t i q u e
6 4
2 . 3 . 3
R e s e a r c h D e s i g n F l a w s
6 4
2 . 3 . 3 . 1
C r i t i c i s m o n t h e C o m m o n M e t h o d B i a s
6 5
2 . 3 . 3 . 2 R e s p o n s e t o c r i t i q u e
6 5
2 . 3 . 3 . 3 C r i t i c i s m o n t h e O v e r R e l i a n c e o n S u b o r d i n a t e R a t i n g s
6 5
2 . 3 . 3 . 4 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
6 6
2 . 3 . 4
C r i t i c i s m o n t h e E t h i c s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
6 6
2 . 3 . 4 . 1 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
6 7
2 . 4
C O N C E P T U A L M O D E L
6 8
2 . 5
S U M M A R Y
7 1
C H A P T E R 3
3 . 0
R E S E A R C H M E T H O D S
7 2
3 . 1
A P P R O P R I A T E N E S S O F M E T H O D
7 2
3 . 2
P O P U L A T I O N A N D S A M P L I N G
7 3
3 . 3
Q U E S T I O N N A I R E D E V E L O P M E N T
7 4
3 . 4
V A L I D I T Y A N D R E L I A B I L I T Y O F I N S T R U M E N T
7 5
3 . 4 . 1
C o n t e n t V a l i d i t y
7 6
3 . 4 . 2
C o n s t r u c t V a l i d i t y
7 9
3 . 4 . 3
P i l o t S t u d y
8 0
3 . 5
D A T A C O L L E C T I O N P R O C E S S
8 1
3 . 5 . 1
O n - l i n e S u r v e y
8 2
V I I
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 10/245
3 . 5 . 2
M a i l e d S u r v e y
8 2
3 . 6
A N A L Y S I S O F D A T A
8 3
3 . 7
R E L I A B I L I T Y T E S T S
8 4
3 . 8
F A C T O R A N A L Y S I S
8 4
3 . 9
D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S
8 5
3 . 1 0
H Y P O T H E S I S T E S T I N G
8 5
3 . 1 0 . 1
S i n g l e M e a n T - T e s t s
8 6
3 . 1 0 . 2
C o r r e l a t i o n A n a l y s i s
8 6
3 . 1 0 . 3
M u l t i p l e R e g r e s s i o n A n a l y s i s
8 7
3 . 1 0 . 4 A n a l y s i s o f M e a n D i f f e r e n c e s
8 8
3 . 1 1
S U M M A R Y
8 9
C H A P T E R 4
4 . 0
F I N D I N G S
9 1
4 . 1
E X P L O R A T O R Y F A C T O R A N A L Y S I S
9 1
4 . 1 . 1
E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p S t y l e s
9 2
4 . 1 . 1 . 1 M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y a n d P o p u l a t i o n V a r i a n c e
9 2
4 . 1 . 1 . 2 F a c t o r L o a d i n g
9 4
4 . 1 . 2
E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p O u t c o m e s
1 0 1
4 . 1 . 2 . 1 M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y a n d P o p u l a t i o n V a r i a n c e
1 0 1
4 . 1 . 2 . 2 F a c t o r L o a d i n g
1 0 2
4 . 2
R E L I A B I L I T Y T E S T S
1 0 3
4 . 3
D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S
1 0 4
4 . 3 . 1
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B
M i d d l e M a n a g e r s
1 0 4
4 . 3 . 2
A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n
a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n
1 0 6
4 . 3 . 3
A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d
S t a n d a r d D e v i a t i o n
1 0 7
4 . 3 . 4
A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d
S t a n d a r d D e v i a t i o n
1 0 8
4 . 3 . 5
A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d
D e v i a t i o n
1 0 8
4 . 4
N O R M A L I T Y T E S T S
1 0 9
v i i i
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http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 11/245
4 . 5
S I N G L E M E A N 1 - T E S T S O N L E A D E R S H I P S T Y L E S A N D
O U T C O M E S
1 1 0
4 . 6
I N D E P E N D E N T S A M P L E T - T E S T A N D A N O V A
1 1 0
4 . 6 . 1
F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
1 1 1
4 . 6 . 2
H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
1 1 2
4 . 6 . 3 F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
1 1 3
4 . 6 . 4
U n i t A t t a c h e d
1 1 4
4 . 7
C O R R E L A T I O N A N A L Y S I S
1 1 6
4 . 8
R E G R E S S I O N A N A L Y S I S
1 1 7
4 . 9
A N A L Y S I S O F O P E N E N D E D I T E M S
1 2 2
4 . 1 0
S U M M A R Y
1 2 2
C H A P T E R 5
5 . 0
I M P L I C A T I O N S A N D R E C O M M E N D A T I O N S
1 2 5
5 . 1
S U M M A R Y O F F I N D I N G S
1 2 5
5 . 2
I M P L I C A T I O N S
1 2 7
5 . 2 . 1
M o d e l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s
1 2 7
5 . 2 . 2
D e v e l o p m e n t o f I n s t r u m e n t
1 3 0
5 . 2 . 3
P o l i c y a n d P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s
1 3 0
5 . 2 . 4
P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s
1 3 2
5 . 3
R E C O M M E N D A T I O N F O R F U T U R E R E S E A R C H
1 3 4
5 . 3 . 1
C o m p a r a t i v e S t u d i e s o n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s
1 3 4
5 . 3 . 2
T y p o l o g y o f M i d d l e M a n a g e r s
1 3 4
5 . 3 . 3
C o n d u c t i n g I n - d e p t h S t u d i e s U s i n g Q u a l i t a t i v e T o o l s
1 3 5
R E F E R E N C E S
1 3 6
A P P E N D I C E S
1 9 1
i x
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http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 12/245
L I S T O F F I G U R E S
N O .
T I T L E
P A G E
F i g u r e 1 . 1
O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d
1 1
F i g u r e 2 . 1
S r i s i l p s o p h o n ' s T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e
O u t c o m e s M o d e l
6 9
F i g u r e 2 . 2
P r e l i m i n a r y C o n c e p t u a l M o d e l o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d
7 0
O u t c o m e s a t T N B
F i g u r e 5 . 1
R e v i s e d L e a d e r s h i p S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l
1 2 9
x
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http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 13/245
L I S T O F T A B L E S
N O .
T I T L E
P A G E
T a b l e 1 . 0
L e a d e r s h i p T r a i t s a n d S k i l l s
2 7
T a b l e 2 . 1
B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
6 2
T a b l e 3 . 1
S a m p l e S i z e f o r ± 5 % , ± 7 % a n d ± 1 0 % P r e c i s i o n L e v e l s W h e r e
C o n f i d e n c e L e v e l i s 9 5 %
7 4
T a b l e 3 . 2 :
N u m b e r o f I t e m s A c c o r d i n g t o V a r i a b l e s
7 7
T a b l e 3 . 3 :
S u m m a r y o f r e s e a r c h q u e s t i o n s , m e t h o d a n d r e s e a r c h
h y p o t h e s i s
9 0
T a b l e 4 . 1 :
K M 0 a n d B a r t l e t t ' s T e s t
9 2
T a b l e 4 . 2 :
C o m m u n a l i t i e s
9 3
T a b l e 4 . 3 :
E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g
9 5
T a b l e 4 . 4 :
R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n
9 7
T a b l e 4 . 5 :
K M O a n d B a r t l e t t ' s T e s t
1 0 1
T a b l e 4 . 6 :
C o m m u n a l i t i e s
1 0 2
T a b l e 4 . 7 :
E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g
1 0 2
T a b l e 4 . 8 :
R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n
1 0 3
T a b l e 4 . 9 :
R e s u l t s o f R e l i a b i l i t y T e s t s
1 0 4
T a b l e 4 . 1 0 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B
M i d d l e M a n a g e r s
1 0 5
T a b l e 4 . 1 1 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
1 0 6
T a b l e 4 . 1 2 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
1 0 7
T a b l e 4 . 1 3 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
1 0 8
T a b l e 4 . 1 4 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s
1 0 8
T a b l e 4 . 1 5 :
A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g N o r m a l i t y
T e s t s
1 0 9
x i
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 14/245
T a b l e 4 . 1 6 :
A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g S i n g l e
M e a n T - T e s t s
1 1 0
T a b l e 4 . 1 7 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
1 1 1
T a b l e 4 . 1 8 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
1 1 2
T a b l e 4 . 1 9 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
1 1 2
T a b l e 4 . 2 0 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
1 1 3
T a b l e 4 . 2 1 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
1 1 4
T a b l e 4 . 2 2 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
1 1 4
T a b l e 4 . 2 3 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r U n i t A t t a c h e d
1 1 5
T a b l e 4 . 2 4 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r U n i t A t t a c h e d
1 1 5
T a b l e 4 . 2 5 :
C o r r e l a t i o n s
1 1 6
T a b l e 4 . 2 6 :
V a r i a b l e s E n t e r e d / R e m o v e d
1 1 8
T a b l e 4 . 2 7 :
R 2 a n a l y s i s
1 1 9
T a b l e 4 . 2 8 :
A N O V A
1 2 0
T a b l e 4 . 2 9 :
C o e f f i c i e n t s
1 2 1
x i i
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A P P E N D I X 2
A P P E N D I X 3
A P P E N D I X 4
A P P E N D I X 5
A P P E N D I X 6
A P P E N D I X 7
A P P E N D I X 8
L I S T O F A P P E N D I C E S
N O .
T I T L E
P A G E
A P P E N D I X 1
P O P U L A T I O N O F T N B M I D D L E M A N A G E R S
1 9 1
S U M M A R Y O F E M P I R I C A L R E S E A R C H O N
T R A N S F O R M A T I O N A L A N D T R A N S A C T I O N A L L E A D E R S H I P
1 9 5
Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N S H E E T
2 1 0
Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N P R E T E S T R E S U L T S
2 1 2
S T A T I S T I C A L A N A L Y S I S O N P I L O T D A T A
2 1 3
Q U E S T I O N N A I R E
2 1 8
A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B
2 2 6
A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B ( E N G L I S H T R A N S L A T I O N )
2 2 8
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L I S T O F A B B R E V I A T I O N S
A N O V A
A n a l y s i s O f V a r i a n c e
C E B
C e n t r a l E l e c t r i c i t y B o a r d
C R
C o n t i n g e n t R e w a r d
E
E f f e c t i v e n e s s
E E
E x t r a E f f o r t
G D P
G r o s s D o m e s t i c P r o d u c t
G L C
G o v e r n m e n t - L i n k e d C o m p a n y
H o
N u l l H y p o d i s s e r t a t i o n
I C
I n d i v i d u a l i z e d C o n s i d e r a t i o n
I I
I d e a l i z e d I n f l u e n c e
I L D P
I n d i v i d u a l L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t P l a n
I M
I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
I P P
I n d e p e n d e n t P o w e r P r o c e d u r e
I S
I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
K P I
K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s
K S
K o l m o g o r o v - S m i r n o v
L F
L a i s s e z - F a i r e
M B E A
M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n ( A c t i v e )
M B E P
M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e )
M L Q
M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e
P L C
P e r f o r m a n c e L i n k e d C o m p e n s a t i o n
R 2
C o e f f i c i e n t o f D e t e r m i n a t i o n
S
S a t i s f a c t i o n
S M W T
S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s
S P S S
S t a t i s t i c a l P r o c e s s F o r S o c i a l S c i e n c e
S T M
S y a r i k a t T e l e k o m M a l a y s i a
T N B
T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d
U P S
U n i t e d P a r c e l S e r v i c e
V I F
V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r
x i v
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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C H A P T E R 1
I N T R O D U C T I O N T O T H E R E S E A R C H
I n a r e v i e w o f r e c e n t r e s e a r c h e s o n l e a d e r s h i p , e f f e c t i v e l e a d e r s h i p t h e o r i e s w e r e m a i n l y
e x p l o r e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f l e a d e r ' s t r a i t s , s k i l l s , r o l e s a n d b e h a v i o u r s ( A m m e t e r e t a l . ,
2 0 0 2 ; A v o l i o , 2 0 0 5 ; B a r b u t o a n d B r o w n 2 0 0 0 ; C o l v i n 1 9 9 9 ; D v i r , K a s s a n d S h a m i r 2 0 0 4 a n d
F r i t t z , 2 0 0 5 ) . E x i s t i n g l e a d e r s h i p t r a i t s a n d b e h a v i o u r s a r e e x a m i n e d f r o m e m p i r i c a l s t u d i e s a n d
a r e p r e s e n t e d a s d i f f e r e n t i a t e d f r o m m a n a g e m e n t f u n c t i o n s . L e a d e r s h i p p r i n c i p l e s a r e e x a m i n e d
f r o m a c t u a l o r g a n i s a t i o n a l w o r k s e t t i n g s i n o r d e r t o d i s c o v e r w h a t i s a c t u a l l y a d o p t e d a s
o p p o s e d t o t h e e s p o u s e d t h e o r y ( C o v e y , 1 9 9 2 ; D a r l i n g , 1 9 9 6 a n d M a n z , H e n r y a n d S i m s ,
1 9 8 9 ) .
I n t h e p a s t , l e a d e r s h i p s t u d i e s t e n d t o
i n c l i n e t o w a r d s a s i n g u l a r i t y f a d o f l e a d e r s h i p
d e n o m i n a t e d b y g r e a t m a n / w o m a n t h e o r i e s , o b s e r v a t i o n t o w a r d s g r e a t l e a d e r s , t r a i t t h e o r i e s ,
b e h a v i o u r a l a n d s i t u a t i o n a l t h e o r i e s . T o d a y ' s b u s i n e s s e n v i r o n m e n t r e q u i r e s l e a d e r s h i p t o b e
v i e w e d d i f f e r e n t l y . I t s h o u l d n o t b e v i e w e d a s a s i n g l e a p p r o a c h o r s o l u t i o n t o o r g a n i s a t i o n a l
e f f e c t i v e n e s s b u t a s o n e p r o c e s s o f r e a c h i n g t o t h a t s t a g e . A s d e s c r i b e d b y T i c h y a n d C o h e n
( 1 9 9 7 ) , l e a d e r s h i p i s a m a n a g e r i a l p r o c e s s t h a t h a s b e e n i d e n t i f i e d a s o n e o f t h e t o o l s t o
a c h i e v e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e s i n o r g a n i s a t i o n s . E v e n t h o u g h e x t e n s i v e s t u d i e s h a v e b e e n
c a r r i e d o u t t o i d e n t i f y t h e c o n c e p t o f l e a d e r s h i p i n v a r i o u s c o n t e x t s a n d t h e o r e t i c a l f o u n d a t i o n s
( B e r n a r d , 1 9 2 6 ; B l a k e , S h e p a r d a n d M o u t o n , 1 9 6 4 ; D r a t h a n d P a l u s , 1 9 9 4 ; F i e d l e r , 1 9 6 7 ; a n d
H o u s e a n d M i t c h e l l , 1 9 7 4 ) , h o w e v e r , i t i s a f a c t t h a t t o d a y ' s d e m a n d i s n o t o n l y i n t a k i n g i d e a s t o
m a r k e t , b u t a l s o i n r e s p o n d i n g q u i c k l y t o t h e c h a n g e s , i n t e r n a l l y a n d e x t e r n a l l y , t h u s f o r c i n g t h e
o r g a n i s a t i o n s t o m o v e f a s t e r ( S t a l k a n d H o u t , 1 9 9 0 ) .
T h e r e s e a r c h e r f e e l s t h a t c o n t e m p o r a r y l e a d e r s h i p s t y l e s b a s e d o n e m p i r i c a l l e a d e r s h i p t h e o r i e s
s h o u l d b e d i s c u s s e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t a s k / r e l a t i o n s h i p o r i e n t a t i o n s , m a n a g e r i a l r o l e s a n d
l e a d e r s h i p r o l e s a s w e l l a s t r a n s a c t i o n b a s e d a n d t r a n s f o r m a t i o n b a s e d s t y l e s . I n t e r e s t i n g l y ,
t h e r e a r e l i m i t e d l e a d e r s h i p s t u d i e s o n m i d d l e m a n a g e r s - a g r o u p o f e m p l o y e e s t h a t p l a y s a
m a j o r r o l e i n s u p p o r t i n g t o p m a n a g e m e n t . A s s u c h , t h i s s t u d y s e e k s t o f u r t h e r v a l i d a t e t h e
© W . A . R . W a n R a z a k
1
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c r i t e r i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e a d o p t e d b y t h e m i d d l e m a n a g e m e n t o f a n o r g a n i s a t i o n a n d h o w
t h e s e s t y l e s a f f e c t t h e e m p l o y e e s ' p e r f o r m a n c e a n d o u t c o m e s .
1 . 1
B A C K G R O U N D A N D C O N T E X T
T h e r e s e a r c h e s i n t h e p a s t o n o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s h i g h l i g h t e d t h e n e e d t o u n d e r s t a n d
t h e i m p o r t a n c e o f l e a d e r s h i p a n d t h e a c q u a i n t a n c e w i t h t h e i r w o r k . M a n y r e s e a r c h e s h a v e n o t
c l e a r l y d e f i n e d l e a d e r s h i p a n d t h e n a t u r e o f i t , i . e . m o s t l i t e r a t u r e p r e s e n t l e a d e r s h i p a s b e i n g " a l l
t h i n g s t o a l l p e o p l e " ( K i n g , 1 9 9 4 ) , w h i c h i s i r r e l e v a n t t o m a n y c i r c u m s t a n c e s . O n t h e s u r f a c e ,
p r e v i o u s l e a d e r s h i p s t u d i e s , e s p e c i a l l y i n t h e e a r l y o f 2 0 t h c e n t u r y , t h o u g h n u m e r o u s , a r e
c o n f u s i n g a n d d i s o r g a n i s e d ( A r g y r i s , 1 9 5 7 ; B r a y f i e l d a n d R o t h e , 1 9 5 1 ; D r u c k e r , 1 9 6 6 ; F i e d l e r ,
1 9 6 7 a n d H e r z b e r g , 1 9 6 4 ; H o l l a n d e r , 1 9 7 8 a n d H o u s e , 1 9 9 6 ) .
T h e c o m p u l s i o n t o h a v e a r e g u l a r a n d f a s t e r o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t r e q u i r e s a d i f f e r e n t
a p p r o a c h a n d s e t o f t a l e n t s f o r t h e l e a d e r s o f t o d a y . T h e s e s e t o f t a l e n t s a r e p o s i t i v e t r a i t s o f
p e o p l e t h a t c a n b e a s s e s s e d , t r a i n e d a n d d e v e l o p e d i n c o n t r i b u t i n g t o t h e m a k i n g o f a g r e a t
l e a d e r ( H o m e r , 1 9 9 7 ) . H o w e v e r , t r a i t s a l o n e a r e n o t a d e q u a t e f o r m a k i n g g o o d l e a d e r s . I t a l s o
d e p e n d s u p o n t h e i r a b i l i t y t o s u c c e s s f u l l y t r a n s f o r m o r g a n i s a t i o n s t o a c h i e v e t h e b e s t t h e y c a n
f o r t h e i r s t a k e h o l d e r s , e m p l o y e e s , s h a r e h o l d e r s , c u s t o m e r s a n d c o m m u n i t i e s .
M a s s i v e c h a n g e s t a k i n g p l a c e i n t h e w o r k f o r c e r e q u i r e a r e - e v a l u a t i o n o n t h e n a t u r e o f w o r k a n d
t h e s t r u c t u r e o f m o s t o r g a n i s a t i o n s . T h e c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p a l s o n e e d r e - e v a l u a t i o n . T r a i t s
t h a t m a d e l e a d e r s s u c c e s s f u l d e c a d e s a g o m a y o r m a y n o t b e e f f e c t i v e i n t o d a y ' s s c e n a r i o
e s p e c i a l l y w h e n t h e b u s i n e s s w o r l d i s i n a t r a n s f o r m a t i o n p r o c e s s f r o m a n i n d u s t r i a l - b a s e d
e c o n o m y i n t o a n i n f o r m a t i o n - b a s e d e c o n o m y ( W i l s o n e t a l . , 1 9 9 4 ) . T h e r e f o r e , r e l y i n g o n t h e
t a l e n t s a n d i n t e l l e c t u a l p o t e n t i a l o f e m p l o y e e s i n i d e n t i f y i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p i s i n c r e a s i n g l y
i m p o r t a n t f o r o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s ( W r i s t o n , 1 9 9 0 ) .
T h e c h a n g e s i n t h e b u s i n e s s w o r l d h a v e t r a n s f o r m e d t h e m a n a g e r i a l c o m m a n d , w h i c h h a s
e v e n t u a l l y e x p a n d e d a c r o s s c u l t u r e s a n d t h e o r e t i c a l b e l i e f s i n t o a m o r e c o m p l e x n a t u r e i n
t a n d e m w i t h t h e c o m p l e x i t y o f t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g t o w a r d s t h e
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u n d e r l y i n g i s s u e s s u r r o u n d i n g t h e e m e r g e n c e o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a n d i t s t r a n s f o r m a t i o n i s
c r u c i a l i n r e a c h i n g a t a c o n c l u s i o n o f e s t a b l i s h i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p i n a n o r g a n i s a t i o n , t h u s
a c h i e v i n g c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e i n t h e l o n g r u n .
T h i s r e s e a r c h a t t e m p t s t o b r i n g f o r w a r d t h e o r i g i n o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a n d t h e r e a s o n s
b e h i n d t h e i r f o r m u l a t i o n a n d p r o p a g a t i o n b y u s i n g a c a s e s t u d y . A b a s i c u n d e r s t a n d i n g o f t h e
i d e a b e h i n d e a c h p r e s e n t e d c o n c e p t a n d i t s e v o l u t i o n w i l l w a r r a n t s t r o n g e r u n d e r s t a n d i n g i n
w h a t l e a d e r s h i p i s a l l a b o u t a n d w h e r e i t i s h e a d i n g i n t h e c o n t e x t o f t h e a b o v e s c e n a r i o . T h e
o r i g i n s o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a r e e x p l o r e d t h o r o u g h l y . R e l a t i o n a l f a c t o r s , s h i f t i n g a n d i m p a c t i n g
t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t s , a r e p r o b e d i n t o a n d t h e e m e r g e n c e o f c o n c e p t s , t h e t e s t i n g o f t h e o r i e s
a n d t h e s y s t e m b e i n g p r a c t i c e d a r e i n v e s t i g a t e d . T h i s r e s e a r c h w i l l a l s o s e e k t o i d e n t i f y t h e
l e a d e r s h i p t y p o l o g y d e e m e d a s r e l e v a n t t o t h e s t u d y . P a r a d i g m s o f l e a d e r s h i p a r e e x p l o r e d a n d
m a p p e d i n t o a c o n c e p t u a l f r a m e w o r k , w i t h a n i n t e n t i o n t o b r i d g e t h e e x i s t i n g k n o w l e d g e g a p
a c c o r d i n g l y .
1 . 2 S I G N I F I C A N C E O F T H I S S T U D Y
T h e l a s t d e c a d e s h a v e s e e n m a j o r c h a n g e s a n d a p a r a d i g m s h i f t i n o r g a n i s a t i o n t h e o r y ,
m a n a g e m e n t t h e o r y a n d t h e i n t e l l e c t u a l c o n s t r u c t i o n s t h r o u g h w h i c h o r g a n i s a t i o n s a n d l e a d e r s
a s w e l l a s m a n a g e r s a n d i n d i v i d u a l s w o r k i n g i n o r g a n i s a t i o n s a r e a p p r o p r i a t e l y u n d e r s t o o d . T h e
v a l u e s y s t e m o f s o c i e t y h a s b e e n c h a n g i n g r a p i d l y a n d t h i s d e f i n i t e l y h a s h a d d i r e c t e f f e c t s o n
l e a d e r s h i p . T o t h i s e f f e c t , B u l l i s e t a l . ( 1 9 9 9 ) a r g u e d t h a t l e a d e r s h i p k n o w l e d g e h a s n o t b e e n
s t u d i e d e x p l i c i t l y o r s y s t e m a t i c a l l y . U p u n t i l r e c e n t l y , t h e d o m i n a n t m o d e l f o r l e a d e r s h i p h a s
b e e n o n e t h a t s t r e s s e s s i m p l i c i t y , o r d e r , d e t e r m i n i s m a n d l i n e a r i t y . C o n s e q u e n t l y , t o d a y ' s
l e a d e r s , e s p e c i a l l y i n t h e W e s t , m a n i f e s t a m o d e r a t e t o l e r a n c e o f u n e q u a l p o w e r d i s t r i b u t i o n i n
o r g a n i s a t i o n s ( C e r t o , 1 9 8 9 ) .
H o w e v e r , t h i s m o d e l h a s i n c r e a s i n g l y b e e n c o m i n g u n d e r f i r e f r o m v a r i o u s c o n f l i c t i n g
p e r s p e c t i v e s . U n d e r t h e E a s t e r n a n d A f r i c a n i n f l u e n c e s , t h e d o m i n a n t m o d e l o f t h e W e s t i s n o
l o n g e r i d e a l . O r g a n i s a t i o n s a r e s t r i v i n g f o r a n e w m o d e l a n d t h i s h a s r e s u l t e d i n a s h i f t f r o m t h e
m o s t i n d i v i d u a l i s t i c a p p r o a c h e s t o g r o u p a p p r o a c h e s f o r p r o b l e m s o l v i n g , m o d e l s w h i c h h a d
W . A . R . W a n R a z a k
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w o r k e d i n J a p a n ( D r u c k e r a n d N a k a u c h i , 1 9 9 7 ) . A d d i t i o n a l l y ,
s t r o n g g e n d e r v a l u e s , i n c l u d i n g
t r a i t s s u c h a s a g g r e s s i v e n e s s , i n d e p e n d e n c e a n d i n s e n s i t i v i t y
t o f e e l i n g s , h a v e b e e n c h a n g i n g
m o d e r a t e l y t o r e l a t i o n s h i p b u i l d i n g , i n t e r d e p e n d e n c e a n d c o n c e r n
f o r o t h e r s .
T h e e a r l i e r d o m i n a n t m o d e l h a s p r o v e d t h a t o r g a n i s a t i o n s s e e m
t o b e m o v i n g a w a y f r o m v a l u i n g
e c o n o m i c i n c e n t i v e s , o r g a n i s a t i o n a l l o y a l t y a n d w o r k r e l a t e d
i d e n t i t y . T h e y s e e m t o m o v e
t o w a r d s v a l u i n g p u r s u i t o f l e i s u r e , p e r s o n a l i d e n t i t y
a n d s e l f - f u l f i l m e n t . W i t h t h e g l o b a l i s a t i o n i n
p l a c e , t h e m o d e r n l e a d e r m u s t b e a b l e t o r e c o g n i s e
a n d b e s e n s i t i v e t o w a r d s t h e s e v a l u e
d i f f e r e n c e s a n d t r e n d s a m o n g p e o p l e a t w o r k i n o r d e r t o
l e a d t h e m e f f e c t i v e l y .
O n 3 1 O c t o b e r 2 0 0 3 , w h e n t h e f i f t h P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a t o o k o f f i c e , h e b e g a n t o l a y
d o w n a d m i n i s t r a t i o n ' s s t r a t e g y f o r l o n g - t e r m g r o w t h
a n d d e v e l o p m e n t t o t a k e M a l a y s i a m u c h
c l o s e r t o w a r d s r e a l i s i n g
i t s g o a l o f b e c o m i n g a f u l l y d e v e l o p e d n a t i o n b y
2 0 2 0 1 w i t h o u t
s a c r i f i c i n g t r a d i t i o n a l M a l a y s i a n v a l u e s . A m o r e h o l i s t i c
a n d b a l a n c e d a p p r o a c h h a s b e e n s e t t o
p u s h f o r w a r d a n d e n h a n c e M a l a y s i a ' s c o m p e t i t i v e n e s s
b o t h r e g i o n a l l y a n d i n t e r n a t i o n a l l y .
V a r i o u s m e a s u r e s h a v e b e e n i n s t i t u t e d s u c h a s t h e
p u b l i c s e r v i c e d e l i v e r y s y s t e m i n e a r n e s t b y
r e d u c i n g b u r e a u c r a c y a n d c u t t i n g r e d t a p e , u p g r a d i n g
o f e d u c a t i o n s y s t e m i n c l u d i n g v o c a t i o n a l
t r a i n i n g
t o d e v e l o p s u f f i c i e n t h u m a n c a p i t a l
f o r t h e n a t i o n ,
i n t e n s i f y i n g
r e s e a r c h a n d
d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s t o b e c o m e c r e a t o r s o f t e c h n o l o g y ,
e x p l o r a t i o n o f n e w r e s o u r c e s f o r
e c o n o m i c g r o w t h s u c h a s m o d e r n i s a t i o n o f a g r i c u l t u r e
a n d h a r v e s t i n g o n t h e r i c h b i o d i v e r s i t y
t h r o u g h t h e u s e o f b i o - t e c h n o l o g y , d e v e l o p i n g v a l u e
a d d e d s e r v i c e s s u c h a s b u s i n e s s p r o c e s s
o u t s o u r c i n g
a n d
I s l a m i c
f i n a n c i a l
s e r v i c e s
a n d
t r a n s f o r m a t i o n
o f
G o v e r n m e n t - L i n k e d
C o m p a n i e s ( G L C s ) , a m o n g s t o t h e r s . 2 I n d o i n g a l l t h i s , t h e
p r i v a t e s e c t o r w o u l d b e t a k i n g t h e
l e a d i n b e i n g t h e e n g i n e o f e c o n o m i c g r o w t h .
I n M a y 2 0 0 4 , w h e n t h e G o v e r n m e n t a n n o u n c e d
i t s p l a n t o t r a n s f o r m a n d i m p r o v e t h e e f f i c i e n c y
a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e G L C s , f o u r q u a l i t i e s o f
l e a d e r s w e r e i d e n t i f i e d a s c r i t i c a l i n t h e s e l e c t i o n
o f t h e h e a d o f G L C s , i . e . , i n t e g r i t y a n d h o n e s t y ,
r e a s o n a b l e i n t e l l i g e n c e w i t h c o m m o n s e n s e ,
1 K n o w n a s ' W a w a s a n 2 0 2 0 ' o r V i s i o n 2 0 2 0 , t h e p r o g r a m m e w a s
i n i t i a t e d b y t h e f o u r t h P r i m e M i n i s t e r , T u n D r .
M a h a t h i r M o h a m a d .
2 P r i m e M i n s t e r ' s s p e e c h a t t h e o p e n i n g o f ' T h e I n v e s t M a l a y s i a
2 0 0 5 C o n f e r e n c e ' o n 2 2 M a r c h 2 0 0 5 .
© W . A . R . W a n R a z a k
4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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o p e n m i n d e d n e s s a n d h u m b l e n e s s . 3 W i t h t h i s
c r i t e r i o n , t h e c o n c e r n f o r l e a d e r s h i p b e c o m e s t h e
m a i n f o c u s , t h u s m a k i n g l e a d e r s h i p s t u d y m o r e c r i t i c a l w i t h i n t h e c o n t e x t
o f t h e t r a n s f o r m a t i o n
o f G L C s .
1 . 3
T R A N S F O R M A T I O N O F G O V E R N M E N T - L I N K E D C O M P A N I E S
I n t h i s c o n t e x t , G o v e r n m e n t L i n k e d C o m p a n i e s a r e d e f i n e d a s
c o m p a n i e s i n w h i c h t h e r e i s a
m a j o r o w n e r s h i p a n d c o n t r o l e i t h e r b y a G o v e r n m e n t a g e n c y s u c h a s
K h a z a n a h N a s i o n a l ,
M i n i s t r y o f F i n a n c e ( I n c o r p o r a t e d ) , K u m p u l a n W a n g A m a n a h P e n c e n o r
b y v i r t u e o f a f i n a n c i a l
o r l e g a l e x p o s u r e s u c h a s P e r m o d a l a n N a s i o n a l
B e r h a d , K u m p u l a n W a n g S i m p a n a n P e k e r j a o r
T a b u n g H a j i , w h e r e t h e G o v e r n m e n t g u a r a n t e e s t h e c a p i t a 1 4 . T h e
f a t e s o f t h e c o u n t r y a n d t h e
G L C s a r e i n t e r d e p e n d e n t . T h e i m p o r t a n c e o f G L C t r a n s f o r m a t i o n p r o g r a m m e g o e s
b e y o n d t h e
c r e a t i o n o f s h a r e h o l d e r v a l u e . T h e s p e e d y G L C t r a n s f o r m a t i o n
w o u l d n o t o n l y h e l p
i n
M a l a y s i a ' s d e v e l o p m e n t b u t a l s o e n h a n c e i t s c o m p e t i t i v e n e s s a s a p l a c e t o
d o b u s i n e s s a n d
i m p r o v e t h e l i f e q u a l i t y o f t h e c i t i z e n s , g i v e n t h e p e r v a s i v e p r e s e n c e
o f G L C s i n c o r e b u s i n e s s e s
s u c h a s o f e l e c t r i c i t y , t e l e c o m m u n i c a t i o n s , w a t e r , p o s t a l s e r v i c e s ,
t r a n s p o r t a t i o n , b a n k i n g a n d
f i n a n c i a l s e r v i c e s . F u r t h e r m o r e , G L C s s u p p o r t n a t i o n a l d e v e l o p m e n t
o b j e c t i v e s , p a r t i c u l a r l y i n
t e r m s o f p a r t i c i p a t i o n i n k e y e c o n o m i c s e c t o r s a n d t a k i n g t h e
l e a d i n n e w g r o w t h a r e a . D i r e c t l y
o r i n d i r e c t l y , t h e G L C t r a n s f o r m a t i o n
w i l l r a i s e t h e s t a n d a r d s o f l i f e a n d h a v e a p o s i t i v e e f f e c t o n
t h e r e s t o f t h e p r i v a t e s e c t o r .
I n a f a s t c h a n g i n g e n v i r o n m e n t o f i n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i o n
a n d g l o b a l i s a t i o n , t h e u r g e n c y o f
G L C t r a n s f o r m a t i o n i s u n d e r s c o r e d b y t h e r e c o g n i t i o n t h a t G L C s
h a v e s i g n i f i c a n t s c o p e t o r a i s e
p e r f o r m a n c e l e v e l s . H e r e , t h e c h a l l e n g e o f t h e g o v e r n m e n t
i s t o r e m o v e i m p e d i m e n t s t o
p e r f o r m a n c e a n d p r o v i d e a n e n a b l i n g e n v i r o n m e n t f o r a l l G L C ' s t o
p e r f o r m . I t w i l l t h e n r e s t o n
t h e G L C s t o t a k e o n t h e c h a l l e n g e o f c h a n g e . A s a f o u n d a t i o n ,
t o g e t h e r w i t h t h e a n n o u n c e m e n t
t o t r a n s f o r m t h e G L C s i n M a y 2 0 0 4 , t h e k e y p e r f o r m a n c e
i n d i c a t o r s ( K P I s ) a n d p e r f o r m a n c e
l i n k e d c o m p e n s a t i o n ( P L C ) i n i t i a t i v e s w e r e l a u n c h e d t o g e t h e r w i t h
r e f o r m s i n b o a r d c o m p o s i t i o n
3 A s d e s c r i b e d b y t h e S e c o n d F i n a n c e M i n i s t e r o f M a l a y s i a d u r i n g a n
i n t e r v i e w w i t h T h e E d g e d a t e d 3 0 N o v e m b e r
2 0 0 4 . R e f e r t o w w w . t h e e d g e d a i l y . c o m
4 B a s e d o n t h e i n t e r v i e w w i t h t h e M a n a g i n g D i r e c t o r o f K h a z a n a h N a s i o n a l , a s
r e p o r t e d i n T h e E d g e D a i l y o n 1 3
J a n u a r y 2 0 0 5 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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a n d s e n i o r m a n a g e m e n t c h a n g e s . I n t h e c a s e o f T N B , a s o n e o f t h e
m a i n G L C , t h e n e w C h i e f
E x e c u t i v e O f f i c e r w a s a p p o i n t e d o n 1 J u l y 2 0 0 4 t o t a k e u p t h e c h a l l e n g e
o f t r a n s f o r m a t i o n t o
m a k e i t p e r f o r m m o r e e f f i c i e n t l y b y b e i n g c o m m e r c i a l l y f o c u s e d
a n d c u s t o m e r s e r v i c e o r i e n t e d .
I n a v e r y h i e r a r c h i c a l o r g a n i s a t i o n a s i n T N B , b e i n g t h e l a r g e s t n a t i o n a l
u t i l i t y c o m p a n y i n
M a l a y s i a , m i d d l e m a n a g e m e n t p l a y s a n i m p o r t a n t r o l e i n c r e a t i n g s t a b i l i t y w h e n
t r y i n g t o
e m b r a c e c h a n g e s w i t h t h e o r g a n i s a t i o n . T N B , b e i n g a n e n t i t y p r i v a t i s e d
b y t h e g o v e r n m e n t o f
M a l a y s i a , h a d g o n e t h r o u g h v a r i o u s c h a n g e s i n t h e m a n a g e m e n t a n d
o p e r a t i o n a l s t r u c t u r e i n
o r d e r t o m e e t t h e o r g a n i s a t i o n a l m i s s i o n a n d v i s i o n w h i l s t a t t h e s a m e
t i m e f u l f i l s M a l a y s i a ' s
a s p i r a t i o n s .
T h i s l e a d e r s h i p s t u d y a t T N B i s l o n g o v e r d u e a s t h e r e a r e f e w
l e a d e r s h i p s t u d i e s o n M a l a y s i a n
G L C s . F u r t h e r m o r e , t h e r e i s a p r e s s i n g n e e d t o c o n d u c t a n e v a l u a t i o n
o f i t s l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d o u t c o m e s , s o t h a t s y s t e m a t i c p l a n s f o r l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t a m o n g
T N B m i d d l e
m a n a g e r s c o u l d b e p r o p o s e d a c c o r d i n g l y .
1 . 4
A B R I E F O V E R V I E W O F T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D
T N B h a s b e e n i n e x i s t e n c e f o r a l m o s t f i v e d e c a d e s . I t b e g a n ,
i n 1 9 4 8 , a s a s m a l l e l e c t r i c
c o m p a n y o w n e d b y a t i n m i n e r t o p o w e r
h i s m i n i n g f a c i l i t i e s . L a t e r ,
i t b e c a m e t h e C e n t r a l
E l e c t r i c i t y B o a r d ( C E B ) , a g o v e r n m e n t d e p a r t m e n t t h a t s u p p l i e d
e l e c t r i c i t y t o t h r e e m a j o r c i t i e s
i n c l u d i n g K u a l a L u m p u r , t h e c a p i t a l o f M a l a y s i a . I n 1 9 5 9 , w h e n t h e c o m p a n y
w i d e n e d i t s s p a n t o
t h e w h o l e o f p e n i n s u l a r M a l a y s i a , i t w a s r e n a m e d t h e N a t i o n a l
E l e c t r i c i t y B o a r d ( N E B ) . T h r o u g h
M a l a y s i a ' s
I n c o r p o r a t e d c o n c e p t a d v o c a t e d b y t h e
f o r t h
P r i m e
M i n i s t e r ,
D r .
M a h a t h i r
M o h a m m a d , s e v e r a l
" p r o f i t a b l e " g o v e r n m e n t a n d / o r p u b l i c
s e r v i c e s d e p a r t m e n t s w e r e
p r i v a t i s e d . I n 1 9 8 9 , S y a r i k a t T e l e k o m M a l a y s i a ( S T M ) b e c a m e t h e f i r s t
d e p a r t m e n t t o b e
p r i v a t i s e d . A y e a r l a t e r , N E B w a s p r i v a t i s e d a n d r e n a m e d T e n a g a
N a s i o n a l B e r h a d . A s a
g o v e r n m e n t e n t i t y f o r a l m o s t f i v e d e c a d e s a n d h a v i n g a l o n g
h i s t o r y a n d t r a d i t i o n p r i o r t o
p r i v a t i s a t i o n , T N B h a s t a c i t l y i n h e r i t e d a s t r o n g c u l t u r e o f a " t e c h n i c a l "
b u t n o t " b u s i n e s s "
o r i e n t e d o r g a n i s a t i o n .
© W . A . R . W a n R a z a k
6
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T N B , n o w , i s t h e l a r g e s t e l e c t r i c i t y u t i l i t y c o m p a n y i n M a l a y s i a
w i t h a s s e t s w o r t h m o r e t h a n
R M 6 3 b i l l i o n a n d h a s a p p r o x i m a t e l y 2 6 , 9 8 9 e m p l o y e e s o f v a r i o u s
j o b c a t e g o r i e s r a n g i n g f r o m
t o p m a n a g e m e n t e x e c u t i v e s t o m a n u a l l a b o u r
w o r k e r s . 5 T h e r e a r e a t o t a l o f 1 , 2 0 0 e x e c u t i v e s
a n d o n e t h o u s a n d e n g i n e e r s , o f w h i c h , m o r e t h a n 9 0 % a r e
e l e c t r i c a l e n g i n e e r s . T h e r e m a i n i n g
w o r k e r s c o m p r i s e p r i m a r i l y " n o n - t e c h n i c a l " e x e c u t i v e s t h a t i n c l u d e
a c c o u n t a n t s , a r c h i t e c t s ,
s y s t e m a n a l y s t s , a n d o t h e r g e n e r a l a d m i n i s t r a t o r s .
O v e r t i m e a n d t h r o u g h p r o m o t i o n e x e r c i s e s ,
a b o u t 1 0 % o f t h e s e e x e c u t i v e s m o v e u p t o o c c u p y t h e
m a n a g e m e n t p o s i t i o n s . B e f o r e
p r i v a t i s a t i o n , e n g i n e e r s m o s t l y , i f n o t a l l , f i l l e d t h e s e t o p p o s i t i o n s .
T h u s , t h e g o v e r n m e n t c o n t r o l
o v e r N E B f o r a l m o s t f i f t y y e a r s e x p l a i n s t h e
b u r e a u c r a t i c s t r u c t u r e a n d o p e r a t i o n o f t h e c o m p a n y
w h i l e t h e h i g h l y t e c h n i c a l l y i n c l i n e d
a d m i n i s t r a t i o n m i r r o r s T N B c u l t u r e a s a " t e c h n i c a l
o r g a n i s a t i o n " .
W h e t h e r t h e h u g e w o r k f o r c e a s s o c i a t e d w i t h T N B i s j u s t i f i e d t o
f u l f i l t h e n e e d s o f i t s m i l l i o n s o f
c u s t o m e r s o r n o t , h o w e v e r , t h e i r o b l i g a t i o n t o c o n n e c t
a l l c u s t o m e r s w h o r e q u e s t e l e c t r i c a l
s e r v i c e i n a s a f e a n d e f f i c i e n t m a n n e r r e p r e s e n t s a
h i g h e r r e s p o n s i b i l i t y t h a n t h a t n o r m a l l y
r e q u i r e d o f o t h e r c o m p a n i e s . F o r e x a m p l e , a l a r g e s t e e l
m a n u f a c t u r e r m a y c l o s e o p e r a t i o n a n d
m o v e t o C h i n a a n d l e a v e t h e c o m p a n y t o w n
d e s t i t u t e , b u t t h a t i s n o t a n o p t i o n f o r T N B . J o k e s
a s i d e , a s i n t h e S p i d e r - m a n 6 c o m i c , t h e c l a s s i c a l s a y i n g
' w i t h g r e a t p o w e r c o m e s g r e a t
r e s p o n s i b i l i t i e s ' i s v e r y r e l e v a n t t o t h e c a s e o f T N B .
T h e p r i v a t i s e d T N B s a w d r a s t i c c h a n g e i n i t s a d m i n i s t r a t i o n
a n d m a n a g e m e n t . F i r s t l y , t h e C h i e f
E x e c u t i v e O f f i c e r n o m i n a t e d b y t h e g o v e r n m e n t o f M a l a y s i a
( t h e p r i m a r y s h a r e h o l d e r o f T N B
a n d a l l o t h e r p r i v a t i s e d o r g a n i s a t i o n s ) w a s a n o n - e n g i n e e r , a n
e n t r e p r e n e u r w i t h a g r i c u l t u r a l
b a c k g r o u n d . S e c o n d l y , t h e p u b l i c , e s p e c i a l l y c u s t o m e r s
a n d a l l t h e s t a k e h o l d e r s , a l m o s t
i m m e d i a t e l y u p o n p r i v a t i s a t i o n , e x p e c t e d T N B t o b e c o m e
h i g h l y b u s i n e s s a n d c u s t o m e r -
o r i e n t e d . T h i r d l y , t o f a c i l i t a t e f a s t e r s h i f t i n p a r a d i g m
( w h i c h w a s t h e r a t i o n a l e a n d h o p e o f m a n y
m e m b e r s o f t h e " i n t e r e s t e d p a r t y " ) , t h e M i n i s t r y o f
E n e r g y , T e l e c o m m u n i c a t i o n , a n d P o s t e
i n t r o d u c e d c o m p e t i t i o n f o r T N B . L i c e n c e s w e r e i s s u e d t o
I n d e p e n d e n t P o w e r P r o d u c e r s ( I P P s )
5 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 .
6 T h e l a s t f e w w o r d s b y U n c l e B e n t o P e t e r P a r k e r ( S p i d e r - m a n )
b e f o r e h i s d e a t h .
7 A s o f 1 N o v e m b e r , 1 9 9 8 , t h e M i n i s t r y o f E n e r g y , T e l e c o m m u n i c a t i o n
a n d P o s t s h a s b e e n r e s t r u c t u r e d a n d
r e n a m e d a s M i n i s t r y o f E n e r g y , C o m m u n i c a t i o n a n d M u l t i m e d i a .
W . A . R . W a n R a z a k
7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 24/245
t o b u i l d a n d o p e r a t e t h e i r o w n p l a n t s a n d t o c o m p e t e w i t h T N B i n t h e b u s i n e s s o f e l e c t r i c p o w e r
g e n e r a t i o n . F o r t h e p a s t f i v e d e c a d e s , T N B h a d b e e n b a s i c a l l y h o l d i n g a m o n o p o l i s t i c p o s i t i o n i n
a l l t h r e e - c o r e b u s i n e s s a r e a s : g e n e r a t i o n , t r a n s m i s s i o n , a n d d i s t r i b u t i o n / s a l e o f e l e c t r i c i t y .
T h e r e f o r e , w i t h t h e i n t r o d u c t i o n o f t h e I P P s i n M a l a y s i a ' s e l e c t r i c u t i l i t y i n d u s t r y , T N B i s l e f t w i t h
s t r a t e g i c a d v a n t a g e s o n l y i n t h e l a t t e r t w o b u s i n e s s e s . T h i s m o v e a l s o r e t a i n s T N B f r o m b e i n g
s t a y i n g a s a n i n t e g r a t e d c o m p a n y .
T h e a b o v e s c e n a r i o r e l a t e s w e l l t o t h e e n v i r o n m e n t a l t r e n d s s u c h a s i n t r o d u c t i o n o f n e w
l e g i s l a t i o n s , r e v i s e d g o v e r n m e n t ' s p o l i c i e s a n d i n t r o d u c t i o n o f n e w t e c h n o l o g i e s t h a t d e m a n d a
p a r a d i g m s h i f t o r a m a j o r c h a n g e b y T N B i n o r d e r t o a c h i e v e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . B u t , i n
m o s t s i t u a t i o n s c h a n g e i s n o t a n e a s y t h i n g t o i m p l e m e n t . M a r k T w a i n u s e d t o s a y , " T h e o n l y
p e r s o n w h o l i k e s c h a n g e i s a b a b y w i t h a w e t d i a p e r " ( c i t e d i n H e r s e y , B l a n c a r d , a n d J o h n s o n
( 1 9 9 6 ) p . 4 5 9 ) . T h e t r e n d s m e n t i o n e d b y M o h r m a n a n d M o h r m a n J r . ( 1 9 8 9 ) , i . e . , c o m p e t i t i o n ,
g r e a t e r e x p e c t a t i o n s f r o m s t a k e h o l d e r s , t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t , a n d l e g i s l a t i v e c h a n g e c a n
b e a s s o c i a t e d d i r e c t l y t o T N B u n d e r t h e p r e s e n t s i t u a t i o n s . T h e s e a u t h o r s f u r t h e r a r g u e d t h a t n o
o r g a n i s a t i o n i s i m m u n e f r o m t h e n e e d t o c h a n g e , e s p e c i a l l y w h e n t h e y a r e f a c i n g t h e s e
e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s . T h e d i f f i c u l t y m a i n l y l i e s i n t r a n s l a t i n g e n v i r o n m e n t a l c h a n g e i n t o t r u e
o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . T h i s m u l t i - s t e p p r o c e s s i n v o l v e s : ( 1 ) r e g i s t e r i n g t h e n e e d ( s ) f o r c h a n g e ,
( 2 ) d e v e l o p i n g s t r a t e g i e s f o r c h a n g e , a n d ( 3 ) d e s i g n i n g a p p r o a c h e s t h a t c a n a i d i n p l a n m a k i n g .
U n f o r t u n a t e l y , a s c l a i m e d b y t h e s e a u t h o r s , m o s t o r g a n i s a t i o n s f a i l t o e v e n b e g i n t h e f i r s t s t e p o f
t h e p r o c e s s . P e r h a p s T N B w a s m o r e f o r t u n a t e t h a n o t h e r s . R e c o g n i s i n g t h i s n e e d a n d t a k i n g
a d v a n t a g e o f s o m e o t h e r e n v i r o n m e n t a l p r e s s u r e s , T N B h a d c h o s e n t o e m b a r k o n u s i n g
a c a d e m i c i n t e r v e n t i o n a s a s t r a t e g y f o r t h e m u c h - n e e d e d c h a n g e . A n u m b e r o f e x e c u t i v e s a n d
n o n - e x e c u t i v e s w e r e s e l e c t e d t o u n d e r g o t h e a c a d e m i c p r o g r a m s o r g a n i s e d a t i t s t r a i n i n g
p r e m i s e t o u p g r a d e t h e i r s k i l l s a n d c o m p e t e n c i e s , e s p e c i a l l y i n a r e a s r e l a t e d t o m a n a g e m e n t
a n d l e a d e r s h i p .
1 . 4 . 1
T h e I m p o r t a n c e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d
O v e r t h e l a s t c o u p l e o f d e c a d e s , M a l a y s i a h a s t r a n s f o r m e d t r e m e n d o u s l y a n d m a d e s i g n i f i c a n t
p r o g r e s s i n t e r m s o f d e v e l o p m e n t a n d e c o n o m i c g r o w t h . T h e n a t i o n ' s r e a d i n e s s a n d a b i l i t y t o
© W . A . R . W a n R a z a k
8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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a c c e p t c h a l l e n g e s h a s b e e n f u n d a m e n t a l t o t h e o v e r a l l d e v e l o p m e n t o f t h e c o u n t r y , p a r t i c u l a r l y
t o t h e d e v e l o p m e n t o f e l e c t r i c i t y s u p p l y s e c t o r . S i n c e t h e e c o n o m i c d o w n t u r n i n 1 9 9 8 , t h e
e c o n o m i c g r o w t h h a s i m p r o v e d a n d a s a c o n s e q u e n c e , t h e e n e r g y d e m a n d h a s a l s o r i s e n . F o r
t h e f i n a n c i a l y e a r 2 0 0 4 , o v e r a l l e l e c t r i c i t y c o n s u m p t i o n h a s r i s e n t o 7 2 , 9 2 1 . 4 G W h 8 , a n i n c r e a s e
o f 7 . 6 % a s c o m p a r e d t o t h e s a m e c o r r e s p o n d i n g p e r i o d . F u r t h e r m o r e , T N B a l s o r e c o r d e d t o t a l
r e v e n u e o f R M 1 7 . 7 1 b i l l i o n a s a r e s u l t o f s t r o n g e r d e m a n d f o r e l e c t r i c i t y . W i t h a m a r k e t
c a p i t a l i s a t i o n o f R M 3 4 . 9 5 b i l l i o n 8 , T N B r e m a i n s t o b e a n i m p o r t a n t s e c t o r i n M a l a y s i a ' s
e c o n o m i c g r o w t h , g i v e n i t s c o n t r i b u t i o n o f m o r e t h a n 5 % o f t h e t o t a l m a r k e t c a p i t a l i s a t i o n 1 8 o f
B u r s a M a l a y s i a ( T h e M a l a y s i a n S t o c k E x c h a n g e ) a n d a p p r o x i m a t e l y 1 6 % o f t h e t o t a l m a r k e t
c a p i t a l i s a t i o n o f m o r e t h a n 4 0 p u b l i c l y l i s t e d G L C s 1 1 .
I n c o n t r a s t w i t h T N B ' s t r a d i t i o n o f h a v i n g a n i n - h o u s e e n g i n e e r a s i t s P r e s i d e n t / C h i e f E x e c u t i v e
O f f i c e r , t h e G o v e r n m e n t , i n 2 0 0 4 , h a s a p p o i n t e d a n ' o u t s i d e r ' w i t h a n a c c o u n t i n g b a c k g r o u n d , t o
l e a d t h e t r a n s f o r m a t i o n o f t h e C o m p a n y a n d b r i n g i t t o g r e a t e r h e i g h t s , a s p a r t o f t h e
G o v e r n m e n t p l a n t o t r a n s f o r m t h e G L C s u n d e r t h e l e a d e r s h i p o f t h e P r i m e M i n i s t e r , Y . A . B . D a t o '
S e r i A b d u l l a h H j A h m a d B a d a w i .
T N B ' s c o r e a c t i v i t i e s a r e t h e g e n e r a t i o n , t r a n s m i s s i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f e l e c t r i c i t y . T o d a t e ,
T N B r e m a i n s a m a j o r p l a y e r i n e l e c t r i c i t y g e n e r a t i o n , w h i c h i s a s i g n i f i c a n t p a r t o f t h e G r o u p ' s
d i v e r s i f i e d r a n g e o f b u s i n e s s a c t i v i t i e s . T N B h a s t h e l a r g e s t g e n e r a t i o n c a p a c i t y o f 1 1 , 1 3 7 . 5
M W . 1 2 B e i n g i n a m o n o p o l y p o s i t i o n , T N B h a s a c o m p l e t e p o w e r s y s t e m , i n c l u d i n g t h e N a t i o n a l
G r i d , C u s t o m e r S e r v i c e s C e n t r e ,
C a l l M a n a g e m e n t C e n t r e s a n d a d m i n i s t r a t i o n
o f f i c e s
t h r o u g h o u t P e n i n s u l a r M a l a y s i a a n d S a b a h . B e i n g o n e o f t h e l a r g e s t G o v e r n m e n t L i n k e d
C o m p a n y , T N B i s e n t r u s t e d t o s t i m u l a t e t h e d o m e s t i c p r i v a t e i n v e s t m e n t s a n d h e l p s t r e n g t h e n
t h e c o u n t r y ' s e c o n o m y . T o p e r f o r m t h i s t a s k , T N B h a s s t r u c t u r e d i t s o r g a n i s a t i o n a c c o r d i n g l y
w h i c h c o m p r i s e d o f v a r i o u s d e p a r t m e n t s a n d d i v i s i o n s , a s s h o w n i n F i g u r e 1 . 1 .
8 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4
9 M a r k e t c a p i t a l i z a t i o n a s a t 3 0 J u n e 2 0 0 5
1 9 T o t a l m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n o f R M 6 8 8 . 6 b i l l i o n a s a t 3 0 J u n e 2 0 0 5
1 1 E s t i m a t e d a t R M 2 2 0 b i l l i o n o r o n e t h i r d o f t h e B u r s a M a l a y s i a m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n
1 2 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 .
W . A . R . W a n R a z a k
9
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h i s s t u d y o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t i n T N B i s
r e g a r d e d a s c o n f i r m a t o r y
i n
n a t u r e d u e t o t h e a b u n d a n c e o f s i m i l a r r e s e a r c h
i n
t h e
a f o r e m e n t i o n e d d i s c i p l i n e .
I n
a d d i t i o n , t h i s s t u d y w o u l d p r o v e t o b e a g u i d e l i n e f o r t h e
c o r p o r a t i o n s o f s i m i l a r s o r t , e d u c a t i o n i n d u s t r y , g e n e r a l p u b l i c a n d o t h e r r e s e a r c h e n t i t i e s .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 0
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S V P
D e v e l o p m e n t & P l a n n i n g
F i g u r e 1 . 1 : O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d
G r o u p E x e c u t i v e C o u n c i l
G r o u p M a n a g e m e n t C o m m i t t e e
G r o u p M a n a g e m e n t T e n d e r
C o m m i t t e e
E n e r a v S u p p l y C o m m i t t e e
L E G E N D :
C E O
C h i e f E x e c u t i v e O f f i c e r
C F O
C h i e f F i n a n c i a l O f f i c e r
C I O
C h i e f I n f o r m a t i o n O f f i c e r
I C T
I n f o r m a t i o n & C o m m u n i c a t i o n T e c h n o l o g y
S V P
S e n i o r V i c e P r e s i d e n t
V P
V i c e P r e s i d e n t
S o u r c e :
E x t r a c t f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 w i t h s o m e m o d i f i c a t i o n s
W . A . R . W a n R a z a k
1 1
P R E S I D E N T I C H I E F E X E C U T I V E O F F I C E R
D e p u t y P r e s i d e n t / C E O
G e n e r a l M a n a g e r s
P r e s i d e n t / C E O ' s O f f i c e
A s s i s t a n t M a n a g e r S e n i o r E x e c u t i v e s / E x e c u t i v e s
S V P
O p e r a t i o n s
S e n i o r M a n a g e r s / M a n a g e r s
V P
G e n e r a t i o n
D i v i s i o n
V P
T r a n s m i s s i o n
D i v i s i o n
V P
D i s t r i b u t i o n
D i v i s i o n
C F O
F i n a n c e
D i v i s i o n
V P
C o r p o r a t e S e r v i c e s
D i v i s i o n
V P
H u m a n R e s o u r c e s
D i v i s i o n
C I O
V P
I C T
I n v e s t m e n t s M a n a g e m e n t
D i v i s i o n
D i v i s i o n
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1 . 5
T H E I M P O R T A N C E O F M I D D L E M A N A G E M E N T
B a s e d o n t h e e x a m i n a t i o n o f t h e l i t e r a t u r e ,
i t w a s a l s o n o t e d t h a t m o s t o f t h e s t u d i e s o n
l e a d e r s h i p f o c u s e d o n t h e h i g h l e v e l o f m a n a g e m e n t ( B r u b a k k a n d
W i l k i n s o n , 1 9 9 6 ) . H o w e v e r ,
w i t h t h e r a p i d c h a n g e s i n o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t ,
t h e r o l e s o f m i d d l e m a n a g e r s a r e e q u a l l y
i m p o r t a n t ( L o w e e t a l . , 1 9 9 6 ) . T h e s e p o i n t s s u b s t a n t i a t e
t h e s t u d y t o b e s i g n i f i c a n t a n d r e l e v a n t
t o t h e e x i s t i n g a c a d e m i c l i t e r a t u r e a n d p r a c t i c e .
A g r e a t d e a l o f r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p h a s
f o c u s e d o n l e a d e r s a t t h e u p p e r o r g a n i s a t i o n a l l e v e l s a l o n e .
I t w a s e r r o n e o u s l y t h o u g h t t h a t t h e
m i d d l e m a n a g e r s h a v e l e s s s i g n i f i c a n t r o l e t o p l a y i n
c o n t r i b u t i n g t o o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s .
H o w e v e r , d u e t o t h e n e w o r g a n i s a t i o n a l p a r a d i g m i n c l u d i n g
d e c e n t r a l i s a t i o n o f d e c i s i o n m a k i n g
a u t h o r i t y t o l o w e r l e v e l , t h e d e v e l o p m e n t o f l e a d e r s a c r o s s a l l
h i e r a r c h i c a l l e v e l s h a s b e c o m e
i n c r e a s i n g l y
c r u c i a l
i n
e n h a n c i n g o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s ( O s h a g b e m i a n d
G i l l ,
2 0 0 4 ) .
O s h a g b e m i a n d G i l l ' s s t u d y w a s f o c u s s e d o n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s
( d i r e c t i v e , c o n s u l t a t i v e ,
p a r t i c i p a t i v e a n d d e l e g a t i v e ) a n d b e h a v i o u r s o f m a n a g e r s a t
d i f f e r e n t l e v e l s i n U K o r g a n i s a t i o n s .
I t f o u n d t h a t , g e n e r a l l y , t h e r e a r e s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e s
i n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s b e t w e e n s e n i o r
a n d f i r s t - l e v e l m a n a g e r s , b u t n o t b e t w e e n s e n i o r a n d
m i d d l e - l e v e l m a n a g e r s n o r b e t w e e n m i d d l e
a n d f i r s t - l e v e l m a n a g e r s . T h i s f i n d i n g s u g g e s t s t h a t
t h e l e v e l ( s ) o f m a n a g e m e n t f r o m a n d t o
w h i c h a p a r t i c u l a r l e a d e r s h i p s t y l e i s a d o p t e d i s i m p o r t a n t
i n t h e s i g n i f i c a n c e o r n o n - s i g n i f i c a n c e
o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e .
W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s r e s e a r c h , m i d d l e m a n a g e r s a r e
r e g a r d e d a s k e y p l a y e r s i n s t r a t e g y
i m p l e m e n t a t i o n a n d o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . M i d d l e m a n a g e r s a r e a
d i v e r s e g r o u p , w i t h s o m e
c o n s i d e r i n g t h e m s e l v e s p r i m a r i l y p r o f e s s i o n a l s r a t h e r t h a n m a n a g e r s .
A c c o r d i n g t o D a v i s a n d
F i s h e r ( 2 0 0 2 ) , t h e c o n c e p t o f m i d d l e m a n a g e r i s a
h a z y o n e w h e r e t h e r e i s n o g e n e r a l l y
a c c e p t e d d e f i n i t i o n o f a m i d d l e m a n a g e r . I n t h e e a r l y
1 9 9 0 s , m a n y a u t h o r s , e s p e c i a l l y i n
m a n a g e m e n t p h i l o s o p h i e s , q u e s t i o n e d t h e f u n c t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s
( N o n a k a a n d T a k e u c h i ,
1 9 9 5 a n d W o m a c k e t a l . , 1 9 9 0 ) .
F u r t h e r m o r e , t h e r a d i c a l c h a n g e s i n 1 9 8 0 s a t t r i b u t e d t o
w i d e s p r e a d d i s s a t i s f a c t i o n a m o n g
m i d d l e m a n a g e r s , w h i c h s a w t h e i r s t a t u s a n d p o w e r w i t h i n
o r g a n i s a t i o n s b e i n g r e d u c e d a n d j o b
s e c u r i t y a n d p r o m o t i o n a l o p p o r t u n i t i e s u n d e r t h r e a t .
T h e r e w e r e p r e d i c t i o n s o f t h e d e m i s e o f
W . A . R . W a n R a z a k
1 2
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m i d d l e m a n a g e m e n t d u e t o i n c r e a s e d u s e o f
i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y . S u c h p r e d i c t i o n s
r e p r e s e n t e d g l o o m y v i e w o f t h e f u t u r e o f m i d d l e m a n a g e m e n t
( D o p s o n a n d S t e w a r t , 1 9 9 4 ) .
T h i s s i t u a t i o n h a s c h a n g e d w i t h i n c r e a s e d r e s e a r c h
i n t e r e s t i n m i d d l e m a n a g e m e n t i n t h e l a s t
f e w y e a r s . T h i s h a s l e d t o t h e c h a n g e o f m i n d s e t
a n d p e r c e p t i o n t o w a r d s t h e r o l e a n d
i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e m e n t i n o r g a n i s a t i o n s .
M i d d l e m a n a g e r s n o w h a v e b e e n s e e n a s a
g r o u p h a v i n g k e y r o l e i n o r g a n i s a t i o n , a s
t h e y h a v e b o t h t h e a b i l i t y t o c o m b i n e s t r a t e g i c
( c o n t e x t
f r e e )
a n d h a n d s o n
( c o n t e x t
s p e c i f i c )
i n f o r m a t i o n
( N o n a k a ,
1 9 8 8 ) .
B u r g e l m a n ( 1 9 8 3 )
e m p h a s i s e s t h e i m p o r t a n c e o f a u t o n o m o u s b e h a v i o u r
i n i t i a t e d o u t s i d e t o p m a n a g e m e n t a n d
t h e r e f o r e , m i d d l e m a n a g e r s h a v e a c r u c i a l r o l e i n
f o r m u l a t i n g n e w s t r a t e g i e s a n d t r y i n g t o
c o n v i n c e t h e t o p m a n a g e m e n t o f t h e m . F u r t h e r , G u t h a n d M a c m i l l a n ( 1 9 8 6 ) e m p h a s i s e d t h a t
t h e i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e r s h a s r e a c h e d t o
t h e l e v e l w h e r e w h e n e v e r t h e y b e l i e v e t h a t
t h e i r s e l f - i n t e r e s t i s b e i n g c o m p r o m i s e d , t h e y a r e n o t
o n l y i n t h e p o s i t i o n t o r e d i r e c t s t r a t e g y ,
d e l a y i t s i m p l e m e n t a t i o n o r r e d u c e t h e q u a l i t y o f i t s
i m p l e m e n t a t i o n , b u t c a n a l s o e v e n t o t a l l y
s a b o t a g e t h e s t r a t e g y .
B a s e d o n a s t u d y b y B o l m a n a n d D e a l ( 1 9 9 0 ) , i t h a s
b e e n a g r e e d t h a t t h e r o l e o f m i d d l e
m a n a g e m e n t i s c h a n g i n g i n t a n d e m w i t h t h e c h a n g e s
i n o r g a n i s a t i o n . T o a c e r t a i n e x t e n t , t h i s
s t a t e o f b e i n g i n t h e m i d d l e o f t h e o r g a n i s a t i o n a l
h i e r a r c h y c a u s e s d i s s a t i s f a c t i o n i n t h e m i d d l e
m a n a g e r d u e t o t h e c o n f l i c t s o f
e x p e c t a t i o n s r e s u l t i n g f r o m t h e s t r a t e g i e s i m p o s e d b y t h e t o p
m a n a g e m e n t a n d t h e c r e a s i n g a u t o n o m y o f t h e
e m p l o y e e s .
P i d e r i t ( 2 0 0 0 ) h o w e v e r a r g u e d t h a t m i d d l e m a n a g e r s
w o u l d c o n t i n u e t o c o - e x i s t w i t h n e w
o r g a n i s a t i o n a l f o r m s s u c h a s g r o u p w o r k i n g , p e r h a p s b e c a u s e
h i e r a r c h y w i l l s t i l l e x i s t , e s p e c i a l l y
i n l a r g e o r g a n i s a t i o n s . G i v e n t h e d y n a m i c
o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e s , m i d d l e m a n a g e r s , t o g e t h e r
w i t h t h e t o p m a n a g e m e n t h a v e a n i m p o r t a n t
r o l e
i n k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i n
t h e i r
o r g a n i s a t i o n s ( N o n a k a a n d T a k e u c h i , 1 9 9 5 ) . H o w e v e r ,
m i d d l e m a n a g e m e n t i s o f t e n v i e w e d a s a
f u n c t i o n o f c o m p l i c a t i n g t h e p r o c e s s o f
c o m m u n i c a t i o n a n d i n t e r a c t i o n b e t w e e n t h e t o p
m a n a g e m e n t a n d t h e l o w e r l e v e l e m p l o y e e s .
S o m e h a v e e v e n s u g g e s t e d t h a t m o r e
e m p o w e r m e n t s h o u l d b e g i v e n t o t h e f r o n t l i n e
p e r s o n n e l s o a s t o r e d u c e t h e g a p i n
c o m m u n i c a t i o n s . H i l m e r a n d D o n a l d s o n ( 1 9 9 6 ) h o w e v e r
d i s a g r e e d a n d a r g u e d t h a t t h e c o m p l e x
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t a s k s p e r f o r m e d b y t h e m i d d l e m a n a g e r s i n l a r g e o r g a n i s a t i o n s c a n n o t
b e r e p l a c e d e f f e c t i v e l y
b y c o m p u t e r b a s e d i n f o r m a t i o n s y s t e m s o r e v e n b y e m p o w e r m e n t t o t h e
f r o n t l i n e . T h i s
a r g u m e n t w a s s u p p o r t e d b y F l o y d a n d W o o l d r i d g e ( 1 9 9 0 ) , w h e r e t h e y c l a i m e d t h a t
t h e r o l e o f
m i d d l e m a n a g e r s i n r e l a t i o n t o d e c i s i o n - m a k i n g h a s i n c r e a s e d t r e m e n d o u s l y .
M i d d l e m a n a g e r s c a n p r o v i d e a c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e b e c a u s e o f t h e i r s k i l l s ,
w h i c h a r e h a r d t o
r e p l i c a t e ( W i l c o x K i n g e t a l . , 2 0 0 1 ) , p a r t i c u l a r l y i n t h e s e r v i c e - f o c u s e d o r g a n i s a t i o n
( B l u m e n t r i t t
a n d H a r d i e , 2 0 0 0 ) . A l t h o u g h t h e r e i s e v i d e n c e o f s h r i n k a g e i n t e r m s o f s i z e
i n s o m e
o r g a n i s a t i o n s , n o d o u b t , t h e r o l e o f m i d d l e m a n a g e r s i s i n c r e a s i n g l y b e c o m i n g m o r e r e w a r d i n g ,
p r o v i d i n g h i g h e r j o b s a t i s f a c t i o n a n d a c c r u i n g g r e a t e r r e s p o n s i b i l i t y t h a n i t d i d
b e f o r e ( B r u b a k k
a n d W i l k i n s o n , 1 9 9 6 ) . S u c h p h e n o m e n o n i s a l s o o b s e r v e d i n T N B .
T h e r e s e a r c h o n t h e i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e m e n t ' s r o l e a s a k e y
c o m m u n i c a t o r t o
i n f l u e n c e a n d m o t i v a t e t h e p r o c e s s o f i m p l e m e n t i n g c h a n g e s i n t h e o r g a n i s a t i o n i s
p e r t i n e n t i n
t h e f a s t c h a n g i n g g l o b a l e c o n o m y . T h e r o l e o f m i d d l e m a n a g e r i s n o t c l e a r l y
u n d e r s t o o d
( H a r r i n g t o n a n d W i l l i a m s , 2 0 0 4 ) . F e w o r g a n i s a t i o n s h a v e r e m a i n e d c o m p l e t e l y h i e r a r c h i c a l o r
h a v e a d o p t e d c o m p l e t e l y h o r i z o n t a l p r o c e s s - d r i v e n s t r u c t u r e s a s i n T N B .
T h i s i n c r e a s e s t h e
i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e r s . T h e y o f t e n h o l d a f u n c t i o n a n d a c o r e p r o c e s s
( J a n c z a k , 2 0 0 4 ) .
1 . 6
S T A T E M E N T O F R E S E A R C H P R O B L E M
A n e x t e n s i v e e x a m i n a t i o n o f t h e l i t e r a t u r e p r o v i d e s n u m e r o u s s t u d i e s o n t h e
t o p i c o f l e a d e r s h i p .
H o w e v e r , i t i s a p p a r e n t t h a t v e r y l i t t l e r e s e a r c h h a s d i r e c t l y a d d r e s s e d t h e i s s u e s o n
l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s , p a r t i c u l a r l y a m o n g m i d d l e m a n a g e r s . A l t h o u g h t h e r e w e r e
s t u d i e s o n t h e
r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e r c e i v e d l e a d e r s h i p b e h a v i o r s a n d j o b s a t i s f a c t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s
i n
T e n a g a N a t i o n a l B e r h a d ( T N B ) M a l a y s i a b y M a r i m u t h u ( 1 9 9 8 ) a n d a s t u d y o n t h e
r e l a t i o n s h i p
b e t w e e n t h e t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a n d j o b
s a t i s f a c t i o n a n d
o r g a n i z a t i o n a l c o m m i t m e n t b y B a h a r u ( 2 0 0 5 ) ; i t w a s f o u n d t h a t n o s p e c i f i c s t u d y p a r t i c u l a r l y o n
t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s h a s b e e n c o n d u c t e d i n
M a l a y s i a n
G L C s , g e n e r a l l y a n d i n T N B , s p e c i f i c a l l y . T N B , b e i n g o n e o f t h e b i g g e s t G L C s i n M a l a y s i a ,
w h i c h s u p p l i e s e l e c t r i c i t y t o t h e m a s s , w o u l d m a k e a n i n t e r e s t i n g c a s e s t u d y o n
l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h e r e f o r e , t h i s s t u d y w i l l e s t a b l i s h a m o d e l b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g
m i d d l e m a n a g e r s o f T N B . F u r t h e r t o t h i s , a n a s s e s s m e n t o f h o w c e r t a i n d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s
i n f l u e n c e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s w o u l d a l s o b e c a r r i e d
o u t . T h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y w i l l p r o v i d e a g r e a t e r u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p s t y l e s
a p p r o p r i a t e f o r i m p r o v i n g l e a d e r s h i p o u t c o m e s i n T N B .
1 . 7 R E S E A R C H O B J E C T I V E S
T h i s r e s e a r c h h a s t h e f o l l o w i n g o b j e c t i v e s :
T o e x p l o r e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ;
T o d e v e l o p a m o d e l f o r T N B m i d d l e m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d
o n t h e i r d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ;
T o d e v e l o p a n i n s t r u m e n t f o r m e a s u r i n g T N B m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s ; a n d
T o r e c o m m e n d p o l i c i e s w h i c h T N B m i g h t w a n t t o a d o p t t o i m p r o v e l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d o u t c o m e s a m o n g t h e i r m i d d l e m a n a g e r s .
1 . 8 R E S E A R C H Q U E S T I O N S
T o a d d r e s s t h e a f o r e m e n t i o n e d o b j e c t i v e s a n d p r o v i d e s o l u t i o n s t o t h e r e s e a r c h p r o b l e m , f o u r
r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e i d e n t i f i e d a n d f o r m u l a t e d a s f o l l o w s :
W h a t l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e a p p a r e n t a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ?
H o w d o T N B m i d d l e m a n a g e r s r a t e t h e i r l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ?
W h a t d i f f e r e n c e s e x i s t b e t w e e n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s b a s e d
o n t h e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?
W h a t m o d e l s w o u l d b e s t p r e d i c t t h e l e a d e r s h i p o u t c o m e s b a s e d o n t h e l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d t h e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?
W . A . R . W a n R a z a k 1 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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1 . 9
R E S E A R C H H Y P O T H E S E S
T o a d d r e s s t h e a f o r e m e n t i o n e d r e s e a r c h p r o b l e m s , f o u r r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e
i d e n t i f i e d a n d
f o r m u l a t e d a s f o l l o w s :
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 1 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y
h i g h
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 2 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t e d
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 3 : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d t h e
d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 4 : T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s
b a s e d
o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s
1 . 1 0
O P E R A T I O N A L D E F I N I T I O N S
P a s t r e s e a r c h e s r e v e a l e d t h a t a l m o s t e v e r y a u t h o r e x p r e s s e d a
u n i q u e d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p .
M a n y h a v e t r i e d t o e s t a b l i s h a d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p t h a t e n c o m p a s s e s
t h e i n t r i c a c y o f t h i s
u n i v e r s a l t e r m . C u b a n ( 1 9 8 8 ) r e f e r s t o l e a d e r s h i p a s a n i n f l u e n c e p r o c e s s
t h a t m o t i v a t e s o t h e r s
t o a c h i e v i n g c e r t a i n g o a l s , i . e . , l e a d e r s h i p i m p l i e s t a k i n g
i n i t i a t i v e s a n d r i s k s . T h i s d e f i n i t i o n
s h o w s t h a t t h e p r o c e s s o f i n f l u e n c e i s p u r p o s e f u l i n t h a t i t
i s i n t e n d e d t o l e a d t o s p e c i f i c
o u t c o m e s . F i d l e r ( 1 9 9 7 , p . 2 5 ) r e i n f o r c e s t h i s n o t i o n b y c l a i m i n g t h a t
" f o l l o w e r s a r e i n f l u e n c e d
t o w a r d s g o a l a c h i e v e m e n t " .
A c e n t r a l e l e m e n t i n m a n y d e f i n i t i o n s o f l e a d e r s h i p i s t h a t t h e r e
i s a p r o c e s s o f i n f l u e n c e .
L e i t h w o o d e t a l ( 1 9 9 9 , p . 6 ) s a y t h a t " i n f l u e n c e . . , s e e m s t o b e a n e c e s s a r y
p a r t o f m o s t
c o n c e p t i o n s o f l e a d e r s h i p " . M o s t d e f i n i t i o n s o f l e a d e r s h i p r e f l e c t t h e
a s s u m p t i o n t h a t i t i n v o l v e s
a s o c i a l i n f l u e n c e p r o c e s s w h e r e b y i n t e n t i o n a l
i n f l u e n c e i s e x e r t e d b y o n e p e r s o n [ o r g r o u p ] o v e r
o t h e r p e o p l e [ o r g r o u p s ] t o s t r u c t u r e t h e a c t i v i t i e s a n d r e l a t i o n s h i p s
i n a g r o u p o r o r g a n i s a t i o n .
Y u k l ' s ( 2 0 0 2 ) u s e o f ' p e r s o n ' o r ' g r o u p ' s e r v e s t o e m p h a s i s e t h a t
l e a d e r s h i p m a y b e e x e r c i s e d
b y t e a m s a s w e l l a s i n d i v i d u a l s . T h i s v i e w i s r e i n f o r c e d b y L e i t h w o o d e t a l .
( 1 9 9 9 ) w h o a d v o c a t e
d i s t r i b u t e d l e a d e r s h i p a s a n a l t e r n a t i v e t o t r a d i t i o n a l t o p - d o w n l e a d e r s h i p m o d e l s .
O g a w a a n d
W . A . R . W a n R a z a k
1 6
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 33/245
B o s s e d ( 1 9 9 5 , p p . 2 2 5 - 2 6 ) a l s o s t a t e t h a t l e a d e r s h i p i n v o l v e s
i n f l u e n c e a n d a g r e e t h a t i t m a y b e
e x e r c i s e d b y a n y o n e i n a n o r g a n i s a t i o n .
Y e t a n o t h e r t r a d i t i o n a l d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p i s : a n
i n t e r p e r s o n a l i n f l u e n c e d i r e c t e d t o w a r d t h e
a c h i e v e m e n t o f a g o a l o r g o a l s ( A l l e n , 1 9 9 8 ) . T h i s
d e f i n i t i o n s t r e s s e s t h e f a c t t h a t a l e a d e r
i n f l u e n c e s m o r e t h a n o n e p e r s o n t o w a r d a g o a l .
B a s e d o n a r e v i e w o f t h e a f o r e m e n t i o n e d d e f i n i t i o n s ,
l e a d e r s h i p c a n b e o p e r a t i o n a l l y d e f i n e d a s
a p r o c e s s o f i n f l u e n c e l e a d i n g t o
t h e a c h i e v e m e n t o f d e s i r e d p u r p o s e s b a s e d o n
l o n g - t e r m
s h a r e d v i s i o n a n d p r o f e s s i o n a l v a l u e s . S u c c e s s f u l l e a d e r s
a r t i c u l a t e t h i s v i s i o n a t e v e r y
o p p o r t u n i t y a n d i n f l u e n c e t h e i r s t a f f a n d o t h e r s t a k e h o l d e r s t o s h a r e t h e v i s i o n . T h e p h i l o s o p h y ,
s t r u c t u r e s a n d a c t i v i t i e s o f t h e o r g a n i s a t i o n a r e
g e a r e d t o w a r d s t h e a c h i e v e m e n t o f t h i s s h a r e d
v i s i o n .
O t h e r o p e r a t i o n a l d e f i n i t i o n s u s e d f o r t h i s r e s e a r c h a r e a s
f o l l o w s :
L e a d e r s h i p s t y l e s : L e a d e r s h i p s t y l e s h a v e t r a d i t i o n a l l y
c o m p r i s e d o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d
t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p ( B a s s , 1 9 8 5 ) . H o w e v e r , r e c e n t
s t u d i e s b y B a s s e t a l . ( 2 0 0 3 ) a n d
L a w r e n c e ( 2 0 0 0 ) i d e n t i f i e d p a s s i v e l e a d e r s h i p a s a n o t h e r
l e a d e r s h i p s t y l e . T h u s f o r t h e p u r p o s e
o f t h i s
s t u d y , l e a d e r s h i p s t y l e s c o m p r i s e o f t r a n s f o r m a t i o n a l ,
t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e
l e a d e r s h i p .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
i s t h e " e n g a g e m e n t o f o n e o r m o r e
p e r s o n s w i t h o t h e r s i n s u c h a w a y t h a t
l e a d e r s a n d f o l l o w e r s r a i s e o n e a n o t h e r t o h i g h e r l e v e l s
o f m o t i v a t i o n a n d m o r a l i t y ( B u r n s , 1 9 7 8 , p . 2 0 ) .
T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p : B u r n s ( 1 9 7 8 ) n o t e d t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p o c c u r s " w h e n o n e p e r s o n
t a k e s t h e i n i t i a t i v e i n m a k i n g c o n t a c t w i t h o t h e r s f o r t h e p u r p o s e
o f a n e x c h a n g e v a l u e d t h i n g s "
( p . 1 9 ) .
P a s s i v e L e a d e r s h i p : P a s s i v e o r L a i s s e z F a i r e
l e a d e r s h i p a r e c h a r a c t e r i s e d b y l e a d e r s w h o
a v o i d s p e c i f y i n g a g r e e m e n t s , c l a r i f y i n g e x p e c t a t i o n s
a n d p r o v i d i n g g o a l s a n d s t a n d a r d s t o b e
a c h i e v e d b y f o l l o w e r s ( B a s s e t a l . , 2 0 0 3 ) .
L e a d e r s h i p o u t c o m e s : W h i l e o u t c o m e s c a n b e c a t e g o r i s e d a s
t h e s p e c i f i c c h a n g e s i n a t t i t u d e s ,
b e h a v i o u r , k n o w l e d g e , s k i l l s , s t a t u s a n d l e v e l o f f u n c t i o n i n g ( W . K . K e l l o g g F o u n d a t i o n , 2 0 0 0 ) ,
W . A . R . W a n R a z a k
1 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t h e d e s i r e d l e a d e r s h i p o u t c o m e s a r e e f f e c t i v e n e s s ,
s a t i s f a c t i o n a n d e x t r a e f f o r t w h i c h a r e l i n k e d
t o t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p
( B a s s , 1 9 8 5 ) . E f f e c t i v e n e s s w a s d e f i n e d a s t h e
l e a d e r ' s e f f e c t i v e n e s s i n m e e t i n g t h e j o b r e l a t e d
n e e d s o f f o l l o w e r s , r e p r e s e n t i n g f o l l o w e r s '
n e e d s t o h i g h e r l e v e l m a n a g e m e n t , a n d c o n t r i b u t i n g t o t h e
e f f e c t i v e n e s s o f t h e w o r k u n i t a n d t h e
o r g a n i s a t i o n ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ) . E x t r a e f f o r t s r e f e r
t o t h e e x t e n t t o w h i c h f o l l o w e r s e x e r t
b e y o n d t h e o r d i n a r y o r e s t a b l i s h e d l e v e l
e x p e c t e d ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ) . S a t i s f a c t i o n i s
v i e w e d a s t h e s u b o r d i n a t e s ' s a t i s f a c t i o n w i t h t h e i r l e a d e r s
( B a s s , 1 9 8 5 ) . T h e t e r m s " l e a d e r s h i p
o u t c o m e s " a n d " o u t c o m e s " a r e u s e d i n t e r c h a n g e a b l y
i n t h i s s t u d y t o d e n o t e t h e r e s u l t s o f
l e a d e r s h i p s t y l e s .
L e a d e r s h i p s k i l l s : M i n t z b e r g ( 1 9 7 3 ) i d e n t i f i e d
e i g h t s e t s o f p r i m a r y s k i l l s n e e d e d b y a l e a d e r a s
f o l l o w s : p e e r s k i l l s , l e a d e r s h i p s k i l l s , c o n f l i c t r e s o l u t i o n
s k i l l s , i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g s k i l l s , s k i l l s
i n u n s t r u c t u r e d d e c i s i o n - m a k i n g , r e s o u r c e
a l l o c a t i o n s k i l l s , e n t r e p r e n e u r i a l s k i l l s a n d s k i l l s
o f
i n t r o s p e c t i o n .
M i d d l e m a n a g e m e n t : S t a e h l e a n d S c h i r m e r
( 1 9 9 2 ) d e f i n e d m i d d l e m a n a g e r s a s e m p l o y e e s w h o
h a v e a t l e a s t t w o h i e r a r c h i c a l l e v e l s u n d e r t h e m
a n d a l l s t a f f e m p l o y e e s w i t h r e s p o n s i b i l i t y f o r
m a n a g i n g p e r s o n n e l ( p . 1 9 ) . T h e c l a s s i f i c a t i o n w a s
s u p p o r t e d b y I r e l a n d ( 1 9 9 2 ) w h o d e s c r i b e d
m i d d l e m a n a g e r s a s a g r o u p w o r k i n g i n b e t w e e n
t h e o r g a n i s a t i o n s ' f i r s t l e v e l a n d t o p - l e v e l
m a n a g e r s . A m i d d l e m a n a g e r
i n t e g r a t e s t h e i n t e n t i o n s o f t o p - l e v e l m a n a g e r s w i t h
t h e d a y - t o - d a y
o p e r a t i o n a l r e a l i t i e s e x p e r i e n c e d b y f i r s t l e v e l m a n a g e r s
( I r e l a n d , 1 9 9 2 , p . 1 8 ) . B a s e d o n t h e s e
c l a s s i f i c a t i o n s , i t h a s b e e n f o u n d t h a t t h e G e n e r a l
M a n a g e r s i n T N B ( a l s o r e c o g n i s e d a s M 1 5
g r o u p ) c a n a p p r o p r i a t e l y b e t e r m e d a s m i d d l e
m a n a g e m e n t , g i v e n i t s a u t o n o m y w i t h i n t h e
o r g a n i s a t i o n , a n d t h e f a c t t h a t t h e y h a v e
s u b s t a n t i a l p e r s o n n e l r e s p o n s i b i l i t y a n d t h a t t h e y h a v e
t w o h i e r a r c h i c a l l e v e l s b e l o w t h e m , a s
s h o w n i n F i g u r e 1 . 1 . I n t h i s s t u d y , t h e t e r m s
m i d d l e
m a n a g e m e n t a n d m i d d l e m a n a g e r s w e r e u s e d
i n t e r c h a n g e a b l y .
1 . 1 1
R E S E A R C H M E T H O D O L O G Y
T h i s i s a c a s e s t u d y d o n e a t T N B , a
m a j o r e l e c t r i c i t y p r o v i d e r i n M a l a y s i a . A s u r v e y
q u e s t i o n n a i r e w a s u s e d t o s o l i c i t d a t a f r o m t h e
s a m p l i n g f r a m e . D e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l
s t a t i s t i c s
a s w e l l a s r e l e v a n t
r e s e a r c h h y p o t h e s e s
w i l l
b e d e v e l o p e d t o
a d d r e s s t h e
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 8
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a f o r e m e n t i o n e d r e s e a r c h q u e s t i o n s . F u r t h e r e l a b o r a t i o n o n t h e r e s e a r c h m e t h o d s w i l l b e
p r e s e n t e d i n C h a p t e r 3 .
1 . 1 2
A S S U M P T I O N S
T h e r e s e a r c h e r ' s a s s u m p t i o n s c o n c e r n i n g t h e s t u d y m u s t b e v a l i d
i n o r d e r t o c o n d u c t a
m e a n i n g f u l e x a m i n a t i o n o n t h e t o p i c . " I n r e s e a r c h , a s s u m p t i o n s a r e e q u i v a l e n t t o a x i o m s i n
g e o m e t r y - s e l f - e v i d e n t t r u t h s , t h e s i n e q u a n o n o f r e s e a r c h . T h e a s s u m p t i o n s m u s t b e v a l i d o r
e l s e t h e r e s e a r c h i s m e a n i n g l e s s " ( L e e d y a n d O r m r o d , 2 0 0 1 , p . 7 ) . T h e f o l l o w i n g a s s u m p t i o n s
w e r e m a d e c o n c e r n i n g t h i s s t u d y :
T h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e w i l l c a p t u r e t h e c r o s s s e c t i o n a l d a t a r e p r e s e n t i n g T N B ' s
l e a d e r s h i p s t y l e .
T h e p a r t i c i p a n t s w o u l d r e s p o n d t o t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e ' s i t e m s w i t h h o n e s t y a n d
i n t e g r i t y .
T h e r e s e a r c h e r a s s u m e s t h a t t h o s e w h o p a r t i c i p a t e i n t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e
u n d e r s t a n d t h e b a s i c c o n c e p t o f o r g a n i s a t i o n a l l e a d e r s h i p .
T h e i n f o r m a t i o n g a t h e r e d f r o m t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e w i l l b e s u f f i c i e n t t o c r e a t e n e w
l e a d e r s h i p s t r a t e g i e s f o r T N B .
1 . 1 3
S C O P E , L I M I T A T I O N S A N D D E L I M I T A T I O N S
T h e s c o p e o f t h i s s t u d y w a s l i m i t e d t o T N B a n d i t s s u b s i d i a r i e s . T h i s i n c l u d e d t h e T N B
D i s t r i b u t i o n S d n . B h d . , T N B G e n e r a t i o n S d n . B h d . a n d T N B T r a n s m i s s i o n S d n . B h d . I n a d d i t i o n ,
t h e c t u r i v f n r i i c p d o n o n l y m i d d l e m a n a g e r s f o r t h e s u r v e y .
D u r i n g t h e c o u r s e o f t h e r e s e a r c h , s o m e p o t e n t i a l l i m i t a t i o n s o f t h i s s t u d y i n t e r m s o f
m e t h o d o l o g y a n d d a t a c o l l e c t i o n w e r e e x p e c t e d . T h e p r i m a r y l i m i t a t i o n w a s r e l a t e d t o s a m p l e
s e l e c t i o n . A s a m p l e o f m i d d l e m a n a g e r s w a s s e l e c t e d f o r t h i s s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 1 ) .
F u r t h e r m o r e , t h i s r e s e a r c h u s e d T N B a s a s i n g l e c a s e s t u d y . A s s u c h , g e n e r a l i s i n g t h e r e s u l t s
o f t h i s s t u d y t o t h e w h o l e i n d u s t r y i n n o t r e a s o n a b l e s i n c e t h e r e s u l t s m a y n o t r e p r e s e n t t h e
i n d u s t r y a s a w h o l e .
W . A . R . W a n R a z a k
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T h e s e c o n d l i m i t a t i o n i s r e l a t e d t o t h e n a t u r e o f t h e s u b j e c t . T h e m a i n o b j e c t i v e o f t h i s s t u d y w a s
t o e s t a b l i s h a m o d e l b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g m i d d l e m a n a g e r s w h i c h
c o v e r s a v e r y b r o a d r a n g e o f i s s u e s w i t h i n T N B . H o w e v e r , t h e s u r v e y w a s s e n t t o o n l y s e l e c t e d
i n d i v i d u a l s w i t h i n T N B a n d i t m a y b e u n r e a l i s t i c t o e x p e c t h i m / h e r t o k n o w t h e r i g h t a n s w e r s f o r
a l l t h e q u e s t i o n s a s k e d i n t h e s u r v e y . T h e r e s p o n d e n t s m a y n o t h a v e e n o u g h k n o w l e d g e , l i m i t e d
t i m e a v a i l a b i l i t y a n d t h e l e n g t h o f t h e s u r v e y m i g h t h a v e p r e v e n t e d t h e m f r o m g a t h e r i n g a l l t h e
n e e d e d i n p u t s . I n a d d i t i o n , m a n y q u e s t i o n s w e r e b e i n g p e r c e i v e d a s s u b j e c t i v e a n d c o u l d h a v e
b e e n a n s w e r e d d i f f e r e n t l y i f a s k e d o f s o m e o n e e l s e w i t h i n t h e s a m e o r g a n i s a t i o n . A n o t h e r
l i m i t a t i o n r e l a t e s t o t h e d a t a w h i c h a r e " s n a p s h o t s " o f o r g a n i s a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s a t t h e t i m e o f t h e s u r v e y c o m p l e t i o n . C o n s i d e r i n g h o w f a s t t h e i n d u s t r y i s e v o l v i n g , t h e
c o m p a r i s o n b e t w e e n s u r v e y d a t a t h e n a n d r e v i e w i n g t h e s i t u a t i o n r i g h t n o w m i g h t n o t h a v e
p r o d u c e d v e r y a c c u r a t e c o m p a r i s o n r e s u l t s .
D e l i m i t a t i o n i n c l u d e s t h e i n t e r p r e t a t i o n s o f w o r d s i n t h e L i k e r t - t y p e s c a l e . I n t e r p r e t a t i o n o f
" s t r o n g l y a g r e e " a n d " a g r e e " m a y v a r y f r o m o n e p a r t i c i p a n t t o t h e n e x t . T h e s e d i f f e r e n c e s c o u l d
l e a d t o i m p r e c i s e r e s p o n s e s . H o w e v e r , v a l i d a t i o n a n d r e l i a b i l i t y t e s t s a r e e x p e c t e d t o o f f s e t
a g a i n s t t h i s p o t e n t i a l d e l i m i t a t i o n .
1 . 1 4
O R G A N I S A T I O N O F T H I S S T U D Y
T h e i n t r o d u c t o r y c h a p t e r o f t h i s t h e s i s p r e s e n t s t h e b a c k g r o u n d o f t h e r e s e a r c h . I t a l s o o u t l i n e s
t h e o b j e c t i v e s , s t a t e m e n t o f r e s e a r c h p r o b l e m , s t a t e m e n t o f p u r p o s e , r e s e a r c h q u e s t i o n s a n d
q i n n i f i n a n n p n f t h p c t i i r i v
I n a r k i i t i n n
i t n r o v i r l e s i m n n r t a n t d e f i n i t i n n q n f k p v t p r r n c n f t h p s t u d y
C h a p t e r 2 i s d e v o t e d t o a r e v i e w o f c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , t h e e v o l u t i o n o f
v a r i o u s l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d w h y t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s r e l e v a n t
t o t h i s r e s e a r c h . A c o n c e p t u a l m o d e l t h a t w i l l b e p r e d o m i n a n t l y u s e d i n t h i s r e s e a r c h i s
p r e s e n t e d t o w a r d s t h e e n d o f C h a p t e r 2 . C h a p t e r 3 p r o v i d e s a n o v e r v i e w o f t h e m e t h o d s f o r t h e
s t u d y a n d t h e r e s e a r c h d e s i g n a s w e l l a s t h e s a m p l i n g f r a m e f o r t h e s t u d y . C h a p t e r 4 p r o v i d e s
t h e f i n d i n g s i n t h e f o r m o f d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l a n a l y s i s t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s
W . A . R . W a n R a z a k
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o f t h i s s t u d y . C h a p t e r 5 d i s c u s s e s t h e c o n c l u s i o n s o f t h e s t u d y w i t h a d i s c u s s i o n o n t h e f i n d i n g s
a n d c o n t r i b u t i o n o f t h e s t u d y a s w e l l a s t h e d i r e c t i o n f o r f u r t h e r r e s e a r c h .
© W . A . R . W a n R a z a k
2 1
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C H A P T E R 2
R E V I E W O F L I T E R A T U R E
P r o c t o r ( 2 0 0 4 ) , s t a t e d t h a t s o m e l e a d e r s a r e
b o r n a n d o t h e r s a r e m a d e . T h e b o r n l e a d e r s
i n n a t e l y h a v e m a n y o f t h e n e c e s s a r y c h a r a c t e r i s t i c s t o
b e a l e a d e r a n d s o m e w h e r e a l o n g t h e
w a y d e v e l o p e d t h e d e s i r e t o b e l e a d e r s .
A c c o r d i n g t o t h i s , w i t h o u t t h e w i l l i n g n e s s t o l e a d , a b i l i t y
c o u n t s f o r v e r y l i t t l e . L e a d e r s t h a t a r e m a d e a c c o r d i n g
t o P r o c t o r m a y h a v e s o m e s k i l l s b u t n e e d
t o d e v e l o p o t h e r s t h r o u g h p e r s e v e r a n c e , p r a c t i c e
a n d c o n s i s t e n t a p p l i c a t i o n . F o r t h e s e t y p e s o f
a s p i r i n g l e a d e r s i t t a k e s e f f o r t a n d t i m e . P r o c t o r
( 2 0 0 4 ) f e e l s t h a t m o s t o f u s h a v e t h e a b i l i t y t o
d e v e l o p l e a d e r s h i p s k i l l s ; h o w e v e r f e w e r o f u s h a v e t h e
d e s i r e , t h e r e f o r e t h e k e y i s w i l l i n g n e s s
t o a c q u i r e t h e n e c e s s a r y s k i l l s .
O v e r t h e y e a r s , l e a d e r s h i p h a s b e e n s t u d i e d
e x t e n s i v e l y i n v a r i o u s c o n t e x t a n d t h e o r e t i c a l
f o u n d a t i o n s . I n s o m e c a s e s , l e a d e r s h i p h a s b e e n
d e s c r i b e d a s a p r o c e s s , b u t m o s t r e c e n t
t h e o r i e s a n d r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p l o o k f r o m a n
i n d i v i d u a l p e r s p e c t i v e t o g a i n a b e t t e r
u n d e r s t a n d i n g ( H o m e r , 1 9 9 7 ) . L e a d e r s h i p s t u d i e s a r e
t y p i c a l l y f o c u s e d o n t h e t r a i t s , q u a l i t i e s ,
a n d b e h a v i o u r s o f a l e a d e r . T h e s t u d y o f l e a d e r s h i p h a s a l s o s p a n n e d a c r o s s c u l t u r e s , d e c a d e s ,
a n d t h e o r e t i c a l b e l i e f s . D u e t o t h e r i c h d i v e r s i t y
o f b a c k g r o u n d m a t e r i a l , t h e f o u r d o m i n a n t
l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d t h e r e l e v a n c e o f t r a n s a c t i o n a l
a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t o t h i s
r e s e a r c h w i l l b e p r e s e n t e d . S u b s e q u e n t l y , a
c o n c e p t u a l m o d e l f o r t h i s r e s e a r c h w i l l b e
f o r m u l a t e d a c c o r d i n g l y .
2 : 1
T Y P O L O G I E S O F L E A D E R S H I P
S e v e r a l t h e m e s a n d a p p r o a c h e s e m e r g e d f r o m
l e a d e r s h i p r e s e a r c h . O f m a j o r r e l e v a n c e i s t h e
d o m i n a n c e o f f o u r l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s : t r a i t t h e o r y ,
b e h a v i o u r t h e o r y , s i t u a t i o n a l t h e o r y , a n d
v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y . A l t h o u g h t h e t y p o l o g i e s m a y v a r y ,
t h e y u s u a l l y a t t e m p t t o
d i s c u s s l e a d e r s h i p w i t h i n a p a r t i c u l a r c o n c e p t u a l
a n d t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k ( N o r t h o u s e , 2 0 0 1 ) .
T h e v a s t l i t e r a t u r e o n l e a d e r s h i p h a s i n e v i t a b l y
g e n e r a t e d a p l e t h o r a o f a l t e r n a t i v e a n d
c o m p e t i n g m o d e l s .
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 39/245
S a n c h e z ( 1 9 8 8 ) s u g g e s t s t h a t t h e e x a m i n a t i o n o f l e a d e r s h i p
t h e o r y u s i n g t h e f i r s t t h r e e
t y p o l o g i e s p r o v i d e s a u s e f u l f r a m e w o r k f o r e x a m i n i n g t h e e v o l u t i o n
o f l e a d e r s h i p t h o u g h t . H e
c i t e s L e w i n ' s ( 1 9 5 1 ) m o d e l o f b e h a v i o u r a s a r e a s o n a b l e
f o u n d a t i o n f o r e x a m i n i n g t h e s e t h r e e
e l e m e n t s o f l e a d e r s h i p ( C o l v i n , 1 9 9 6 ) . T h e m o d e l s u g g e s t s
t h a t b e h a v i o u r d e p e n d s u p o n t h e
i n d i v i d u a l ' s i n v o l v e d a n d t h e c i r c u m s t a n c e s o f t h a t p e r s o n ' s
e n v i r o n m e n t o r s i t u a t i o n , i . e . ,
b e h a v i o u r i s a f u n c t i o n o f p e r s o n a n d s i t u a t i o n . C o l v i n ( 1 9 9 6 )
f u r t h e r d e s c r i b e s t h e h i s t o r i c a l
t y p o l o g i e s o f l e a d e r s h i p t o i n c l u d e t h e l e a d e r a s a p e r s o n ,
t h e l e a d e r ' s b e h a v i o u r , a n d t h e
l e a d e r s h i p d e m a n d s o f t h e s i t u a t i o n . T h e s e t h r e e a p p r o a c h e s
m i r r o r F a i r h o l m ' s ( 1 9 9 1 ) r e v i e w o f
l e a d e r s h i p t h e o r y i n t e r m s o f w h a t t h e l e a d e r i s , w h a t t h e l e a d e r
d o e s , a n d i n w h i c h s i t u a t i o n a
l e a d e r i s e f f e c t i v e .
A l t h o u g h t h r e e o f t h e a f o r e m e n t i o n e d t y p o l o g i e s a r e s t i l l
c o m m o n l y u s e d a s a f r a m e w o r k f o r
u n d e r s t a n d i n g l e a d e r s h i p , a n e w w a y o f a p p r o a c h i n g t h e
l e a d e r s h i p t h e o r y g o e s b e y o n d t h e s e
a s s u m p t i o n s . A f o u r t h t y p o l o g y , v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p , b e g i n s t o m o v e t h e
d i s c u s s i o n t o w a r d s a m o r e h o l i s t i c a p p r o a c h t o u n d e r s t a n d i n g
l e a d e r s h i p .
I t m o v e s t h e
d i s c u s s i o n f r o m t h e l e a d e r t o t h e p h e n o m e n o n o f
l e a d e r s h i p ( F a i r h o l m , 1 9 9 1 a n d O ' T o o l e ,
1 9 9 6 ) . T h i s t y p o l o g y e x a m i n e s t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n l e a d e r
a n d f o l l o w e r a n d t h e a c t i v i t y o f
s h a r i n g , o r c o m i n g t o s h a r e , c o m m o n p u r p o s e s , v a l u e s ,
i d e a l s , g o a l s , a n d m e a n i n g i n o u r
o r g a n i s a t i o n a l a n d p e r s o n a l p u r s u i t s .
2 . 1 . 1
T r a i t T y p o l o g y
T r a i t t h e o r y l o o k s a t t h e s t u d y o f l e a d e r s h i p a s t h e s t u d y
o f g r e a t l e a d e r s , o r a t l e a s t , t h e i r t r a i t s
a n d q u a l i t i e s . T h e f i r s t a t t e m p t s t o c o d i f y l e a d e r s h i p a n d
d e t e r m i n e w h a t " m a k e s a g o o d l e a d e r "
c e n t r e d o n t h e b e l i e f t h a t l e a d e r s a r e b o r n , n o t m a d e ( S t o g d i l l ,
1 9 7 4 ) . T h i s g a v e r i s e t o v a r i o u s
f o r m s o f t r a i t t h e o r y : t h e i d e a t h a t l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n
p e r s o n a l q u a l i t i e s , p e r s o n a l i t y , a n d
c h a r a c t e r .
M o r e c o m p r e h e n s i v e l y , J e n n i n g s ( 1 9 6 0 ) d e f i n e d t h e
" g r e a t m a n " t h e o r y o f l e a d e r s h i p , w h e r e i n
m u c h o f l e a d e r s h i p s t u d y c a n b e f o u n d i n b i o g r a p h i e s
o f h i s t o r i c a l f i g u r e s . T h e s e b i o g r a p h i e s
m a y e x p l i c i t l y o r i m p l i c i t l y d e s c r i b e a
c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p , b u t t h e y a l l b e l i e v e t h e b e l i e f t h a t
t o u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p ,
i t
i s n e c e s s a r y t o u n d e r s t a n d l e a d e r s . F i g u r e s s u c h a s G e o r g e
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 40/245
W a s h i n g t o n ( C l a r k 1 9 9 5 ) , W i n s t o n C h u r c h i l l ( C o o t e &
B a t c h e l o r , 1 9 4 9 ; E m m e r t , 1 9 8 1 ; G i l b e r t ,
1 9 8 1 ; H a y w a r d , 1 9 9 7 ) , a n d M a r t i n L u t h e r K i n g , J r .
( C a r s o n , 1 9 8 7 ) , a r e o f t e n d i s s e c t e d t o
d i s c o v e r s e c r e t s o f l e a d e r s h i p .
T h e s e a r c h f o r t h e s e t o f q u a l i t i e s t h a t t h e s e
g r e a t p e o p l e a n d s u p e r i o r i n d i v i d u a l s p o s s e s s e d ,
l e d r e s e a r c h e r s t o a n e x h a u s t i v e s e a r c h f o r
p a r t i c u l a r l e a d e r s h i p t r a i t s . T h i s s e a r c h b e g a n f i r s t
b y i d e n t i f y i n g g e n e r a l i t i e s . S t r e n g t h o f p e r s o n a l i t y
e q u a t i n g t o l e a d e r s h i p w a s a c o n s i s t e n t t h e m e
( B i n g h a m , 1 9 2 7 ; B o g a r d u s , 1 9 3 4 ; B o w d e n , 1 9 2 6 ;
K i l b o u r n e , 1 9 3 5 ) . F r o m t h e s e g e n e r a l
d i s c u s s i o n s o f t h e i n f l u e n c e o f p e r s o n a l i t y , m o r e s p e c i f i c
s t u d i e s t r i e d t o i d e n t i f y t h e s e t o f
q u a l i t i e s o r t r a i t s t h a t d e f i n e d l e a d e r s h i p a c r o s s t h e b o a r d .
S t o g d i l l ' s ( 1 9 7 4 ) r e v i e w o f l e a d e r s h i p
t r a i t s t u d i e s i d e n t i f i e d t h e f o l l o w i n g a r e a s a s i m p o r t a n t
i n s u c c e s s f u l l e a d e r s : c h r o n o l o g i c a l a g e ;
h e i g h t ;
w e i g h t ;
p h y s i q u e , e n e r g y ,
h e a l t h ;
a p p e a r a n c e ; f l u e n c y
o f s p e e c h ;
i n t e l l i g e n c e ;
s c h o l a r s h i p ; k n o w l e d g e ; j u d g m e n t a n d d e c i s i o n ;
i n s i g h t ;
o r i g i n a l i t y ; d o m i n a n c e ;
i n i t i a t i v e ,
p e r s i s t e n c e , a m b i t i o n ; r e s p o n s i b i l i t y ; i n t e g r i t y a n d
c o n v i c t i o n ; s e l f - c o n f i d e n c e ; m o o d c o n t r o l o r
m o o d o p t i m i s m ; e m o t i o n a l c o n t r o l ; s o c i a l a n d
e c o n o m i c s t a t u s ; s o c i a l a c t i v i t y a n d m o b i l i t y ;
b i o s o c i a l a c t i v i t y ; s o c i a l s k i l l s ; p o p u l a r i t y a n d p r e s t i g e ;
c o o p e r a t i o n ; p a t t e r n s o f l e a d e r s h i p t r a i t s
t h a t d i f f e r w i t h s i t u a t i o n ; a n d t h e p o t e n t i a l f o r
t r a n s f e r a b i l i t y a n d p e r s i s t e n c e o f l e a d e r s h i p . L a t e r
s t u d i e s f o c u s e d o n p h y s i c a l
c h a r a c t e r i s t i c s ,
s o c i a l b a c k g r o u n d , i n t e l l i g e n c e a n d
a b i l i t y ,
p e r s o n a l i t y , t a s k - r e l a t e d c h a r a c t e r i s t i c s , a n d s o c i a l
c h a r a c t e r i s t i c s ( S t o g d i l l , 1 9 7 4 ) . T h e f o c u s o n
t h e l a s t t w o c a t e g o r i e s p r e s a g e s t h e b e g i n n i n g s
o f b e h a v i o u r a l t h e o r y .
B r o a d e n i n g t h e g r e a t p e r s o n t h e o r y , S c o t t ( 1 9 7 3 ) d i s c u s s e s a
t h e o r y o f s i g n i f i c a n t p e o p l e .
S i g n i f i c a n t p e o p l e a r e t h e a d m i n i s t r a t i v e e l i t e w h o
c o n t r o l t h e " m i n d t e c h n i q u e s " o f o t h e r s
b e c a u s e t h e y d o s i g n i f i c a n t j o b s a n d a r e s u p e r i o r t o e v e r y o n e
e l s e . T h e i r j u s t i f i c a t i o n i s n o t f o r
c o n t r o l , b u t r a t h e r t o i m p r o v e e f f i c i e n c y . S i n c e p e o p l e
w i l l b e n e f i t f r o m t h e t e c h n i q u e s , i t c a n b e
c o n s i d e r e d m o r a l l y c o r r e c t . T h e r e s u l t i n i m p r o v e d e f f i c i e n c y
w i l l e n a b l e t h e e l i t e t o h a n d l e c r i s i s
s i t u a t i o n s b e t t e r t h a n b e f o r e . A n e q u a t i o n
r e p r e s e n t i n g t h i s c o n c e p t i s w r i t t e n : A E + M T = S P
( a d m i n i s t r a t i v e e l i t e + m i n d t e c h n i q u e s = s i g n i f i c a n t
p e o p l e ) .
C h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p i s r o o t e d i n t r a i t t h e o r y , t h o u g h
i t i s a t o p i c o f c o n s i d e r a b l e d e b a t e .
C o n g e r a n d K a n u n g o ( 1 9 8 8 ) c a l l c h a r i s m a t h e e l u s i v e f a c t o r i n o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s .
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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N a d l e r a n d T u s h m a n ( 1 9 9 0 ) s a y c h a r i s m a t i c
l e a d e r s h i p , i n v o l v i n g e n a b l i n g , e n e r g i s i n g ,
a n d
e n v i s i o n i n g , i s c r i t i c a l d u r i n g t i m e s o f s t r a t e g i c
o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . V a l l e ( 1 9 9 9 ) s u g g e s t s
c h a r i s m a ,
i n
c o n j u n c t i o n w i t h
c r i s i s a n d c u l t u r e , h e l p s d e f i n e s u c c e s s f u l
l e a d e r s h i p
i n
c o n t e m p o r a r y p u b l i c o r g a n i s a t i o n s . S a s h k i n
( 1 9 8 2 ) , h o w e v e r , v i e w s c h a r i s m a a s l e a d e r s h i p
i n
w o l v e s ' c l o t h i n g . I n o t h e r w o r d s , c h a r i s m a i s a
r e p l a c e m e n t f o r l e a d e r s h i p , n o t a t r a i t t h a t
l e a d e r s n e c e s s a r i l y p o s s e s s . R u t a n a n d
R i c e ( 1 9 8 1 ) a l s o q u e s t i o n w h e t h e r
c h a r i s m a t i c
l e a d e r s h i p i s a n a s s e t o r a l i a b i l i t y t o o r g a n i s a t i o n s .
T h e p o t e n t i a l f o r g o o d a n d e v i l i s t o o
s i g n i f i c a n t t o i g n o r e a s c h a r i s m a t i c l e a d e r s i n f l u e n c e
o t h e r s b y a p p e a r i n g " m o r e t h a n " h u m a n .
T h e f o c u s o n t r a i t t h e o r y d i m i n i s h e d o v e r t h e y e a r s .
W h i l e t h e q u a l i t i e s a n d t r a i t s o f l e a d e r s w e r e
n o t i g n o r e d , r e s e a r c h e r s b e g a n t o l i n k t r a i t s w i t h o t h e r r e q u i r e m e n t s o f l e a d e r s h i p , s u c h a s
b e h a v i o u r a n d s i t u a t i o n . D r u c k e r ( 1 9 6 6 ) u s e s
t r a i t t h e o r y a s a s p r i n g b o a r d t o u n d e r s t a n d i n g
l e a d e r s h i p i n t e r m s o f p e r s o n a l d i s c o v e r y a n d
p r o c e e d s t o d e s c r i b e e s s e n t i a l p r a c t i c e s o f
e f f e c t i v e n e s s m a n a g e m e n t . H e r e w e s e e
t h e s y n o n y m o u s u s a g e o f
l e a d e r s h i p
a n d
m a n a g e m e n t o v e r l a i d b y a d i s c u s s i o n o f t r a i t s
a n d p r a c t i c e s .
B e n n i s ( 1 9 8 2 ) a l s o f i n d s r o o t s i n t r a i t t h e o r y a s
h e s t u d i e s h o w o r g a n i s a t i o n s t r a n s l a t e i n t e n t i o n
i n t o r e a l i t y . H i s s t u d y f o c u s e d o n n i n e t y
C E O s o f r e p u t a b l e c o m p a n i e s . B y s u r v e y i n g t h e s e
" l e a d e r s " h e r e v e a l s c e r t a i n q u a l i t i e s o f l e a d e r s h i p .
S a s h k i n ( 1 9 8 9 ) c o n t i n u e s t h e m i g r a t i o n f r o m
t r a i t t h e o r y t o w a r d s a m o r e c o m p l e x
u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p . H e s t a t e s t h a t t o
u n d e r s t a n d
l e a d e r s h i p , o n e m u s t c o n s i d e r p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s
a n d b e h a v i o u r s a n d s i t u a t i o n s .
S c h e i n ' s ( 1 9 8 9 ) s t u d y o f w o m e n a n d l e a d e r s h i p
c o n c l u d e s t h a t t h e t r a i t s o f l e a d e r s h i p a r e
v i r t u a l l y i d e n t i c a l b e t w e e n m e n a n d w o m e n .
T h o u g h s o m e d i s a g r e e ( s e e R o s e n e r , 1 9 9 0 ) ,
t h e
d i s c u s s i o n o f t e n r e v o l v e s a r o u n d t h e t y p i c a l
t r a i t s a n d c h a r a c t e r i s t i c s d i s p l a y e d . H a c k m a n
a n d
J o h n s o n ' s ( 1 9 9 1 ) v i e w o f l e a d e r s h i p a s a
c o m m u n i c a t i o n d y n a m i c r e v e a l s t h e s p e c i f i c s k i l l s a n d
t r a i t s o f c o m m u n i c a t i o n a n d a r t i c u l a t e n e s s a r e
r e q u i r e d f o r l e a d e r s t o b e s u c c e s s f u l .
T h o u g h t r a i t t h e o r y m a y b e w a n i n g a s t h e
d o m i n a n t p e r s p e c t i v e i n w h i c h t o u n d e r s t a n d
s u c c e s s f u l l e a d e r s , a n d h e n c e l e a d e r s h i p , r e c e n t
r e s e a r c h h a s s e e n s o m e r e s u r g e n c e . J a q u e s
a n d C l e m e n t ( 1 9 9 1 ) h e a r k e n b a c k t o t h e s u p e r i o r
i n d i v i d u a l , s i g n i f i c a n t p e o p l e , a n d g r e a t m a n
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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d e b a t e s w h e n t h e y s u g g e s t c e r t a i n p e o p l e a r e i n n a t e l y b e t t e r s u i t e d t o l e a d e r s h i p r o l e s . T h e
m o s t d i r e c t r e - e x a m i n a t i o n o f t r a i t t h e o r y a n d l e a d e r s h i p c o m e s f r o m K i r k p a t r i c k a n d L o c k e
( 1 9 9 1 ) . T h e i r w o r k a r g u e s t h a t t h o u g h l e a d e r s h i p s t u d y h a s m o v e d b e y o n d t r a i t s , t o w a r d s
b e h a v i o u r s , a n d o n t o s i t u a t i o n a l a p p r o a c h e s , a s h i f t b a c k t o a m o d i f i e d t r a i t t h e o r y i n v o l v i n g t h e
p e r s o n a l q u a l i t i e s o f l e a d e r s i s o c c u r r i n g . T h e y i d e n t i f i e d s i x t r a i t s l e a d e r s p o s s e s s a s d i s t i n c t
f r o m n o n - l e a d e r s . H o w e v e r , t h e y a r g u e t h a t t h e t r a i t s a r e s i m p l y n e c e s s a r y , b u t n o t s u f f i c i e n t , f o r
s u c c e s s . P o s s e s s i n g t h e s e q u a l i t i e s s i m p l y g i v e s i n d i v i d u a l s a n a d v a n t a g e o v e r o t h e r s i n t h e
q u e s t f o r l e a d e r s ;
i t d o e s n o t p r e d e s t i n e t h e m t o l e a d e r s h i p . M o r e r e c e n t l y , t h e w o r k b y
G o l e m a n ( 1 9 9 5 ) o n e m o t i o n a l i n t e l l i g e n c e h e a r k e n s b a c k t o t h e t r a i t t h e o r i s t s .
F u r t h e r m o r e , t h e p r o b l e m w i t h t h e t r a i t a p p r o a c h l i e s i n t h e f a c t t h a t a l m o s t a s m a n y t r a i t s a s
s t u d i e s u n d e r t a k e n w e r e i d e n t i f i e d . A f t e r s e v e r a l y e a r s o f s u c h r e s e a r c h , i t b e c a m e a p p a r e n t
t h a t n o c o n s i s t e n t t r a i t s c o u l d b e i d e n t i f i e d . A l t h o u g h s o m e t r a i t s w e r e f o u n d i n a c o n s i d e r a b l e
n u m b e r o f s t u d i e s , t h e r e s u l t s w e r e g e n e r a l l y i n c o n c l u s i v e . S o m e l e a d e r s m i g h t h a v e p o s s e s s e d
c e r t a i n t r a i t s b u t t h e a b s e n c e o f t h e m d i d n o t n e c e s s a r i l y m e a n t h a t t h e p e r s o n w a s n o t a l e a d e r .
A l t h o u g h t h e r e w a s l i t t l e c o n s i s t e n c y i n t h e r e s u l t s o f t h e v a r i o u s t r a i t s t u d i e s , h o w e v e r , s o m e
t r a i t s d i d a p p e a r m o r e f r e q u e n t l y t h a n o t h e r s , i n c l u d i n g : t e c h n i c a l s k i l l ,
f r i e n d l i n e s s , t a s k
m o t i v a t i o n , a p p l i c a t i o n t o t a s k , g r o u p t a s k s u p p o r t i v e n e s s , s o c i a l
s k i l l , e m o t i o n a l c o n t r o l ,
a d m i n i s t r a t i v e s k i l l , g e n e r a l c h a r i s m a , a n d i n t e l l i g e n c e . O f t h e s e , t h e m o s t w i d e l y e x p l o r e d h a s
t e n d e d t o b e " c h a r i s m a " .
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 6
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T a b l e 1 . 0 b e l o w l i s t s t h e m a i n l e a d e r s h i p t r a i t s a n d s k i l l s i d e n t i f i e d b y
S t o g d i l l i n 1 9 7 4 .
T a b l e 1 . 0 :
L e a d e r s h i p T r a i t s a n d S k i l l s
S o u r c e :
L e a d e r s h i p S k i l l s a n d T r a i t s ( S t o g d i l l ,
T r a i t t h e o r y i s s e e m i n g l y t h e m o s t o b v i o u s a v e n u e f o r r e s e a r c h e r s
t o e m b a r k u p o n . H o w e v e r , i t
a s s u m e s t h a t l e a d e r s h i p i s s i m p l y a n a g g r e g a t i o n
o f t h e q u a l i t i e s o f g o o d l e a d e r s . W h i l e t r a i t
t h e o r y h a s i t s a d v a n t a g e s , t h e q u e s t f o r a s i n g l e
l i s t o f u n i v e r s a l q u a l i t i e s
s t i l l
e l u d e s
r e s e a r c h e r s .
H i s t o r y s h o w s t h a t i n s t e a d
o f r e w o r k i n g
t h e
r e d u c t i o n i s t m e t h o d o l o g y o f
u n d e r s t a n d i n g l e a d e r s h i p , e v e n t u a l l y t h e o r i s t s s i m p l y t u r n e d t h e i r
a t t e n t i o n t o a d i f f e r e n t f o c u s :
t h e b e h a v i o u r o f l e a d e r s .
2 . 1 . 2
B e h a v i o u r T y p o l o g y
B e h a v i o u r t h e o r y d i f f e r s f r o m t r a i t t h e o r y i n t h a t l e a d e r s h i p i s
d e s c r i b e d n o t a s w h a t l e a d e r s a r e
l i k e , b u t r a t h e r a s w h a t l e a d e r s d o - t h e i r b e h a v i o u r a n d
f u n c t i o n s . B e h a v i o u r t h e o r y d e s c r i b e s
l e a d e r s h i p a s b e i n g t h e s u m o f t w o i m p o r t a n t b e h a v i o u r s t h a t
g r e a t l e a d e r s s e e m t o h o l d i n
c o m m o n : g e t t i n g t h i n g s d o n e a n d r e l a t i n g
w e l l w i t h p e o p l e .
W . A . R . W a n R a z a k
2 7
T r a i t s
S k i l l s
- A d a p t a b l e t o s i t u a t i o n s
- A l e r t t o s o c i a l e n v i r o n m e n t
- A m b i t i o u s a n d
a c h i e v e m e n t - o r i e n t a t e d
- A s s e r t i v e
- C o o p e r a t i v e
- D e c i s i v e
- D e p e n d a b l e
- D o m i n a n t ( d e s i r e t o i n f l u e n c e
o t h e r s )
- E n e r g e t i c ( h i g h
a c t i v i t y l e v e l )
- P e r s i s t e n t
- S e l f c o n f i d e n t
- T o l e r a n t o f s t r e s s
- W i l l i n g t o a s s u m e
r e s p o n s i b i l i t y
- C l e v e r ( i n t e l l i g e n t )
- C o n c e p t u a l l y s k i l l e d
- C r e a t i v e
- D i p l o m a t i c a n d t a c t f u l
- F l u e n t i n s p e a k i n g
- K n o w l e d g e a b l e a b o u t g r o u p
t a s k
- O r g a n i s e d ( a d m i n i s t r a t i v e l y
a b i l i t y )
- P e r s u a s i v e
- S o c i a l l y s k i l l e d
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T h i s w a s a p o t e n t i a l l y m o r e " s c i e n t i f i c " a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p s t u d y , b e c a u s e
b e h a v i o u r s c o u l d
b e s e e n , o b s e r v e d , m e a s u r e d , a n d p o t e n t i a l l y m i m i c k e d ( S t o g d i l l &
C o o n s , 1 9 5 7 ) . A l o n g w i t h
b e h a v i o u r t h e o r y i n g e n e r a l , w e r e s p e c i f i c t h e o r i e s b a s e d o n i n t e r a c t i o n
a n d e x p e c t a n c y o f
r o l e s , e x c h a n g e a c t i v i t i e s b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r , a n d t h e p e r c e p t i o n s
t h a t f o l l o w e r s h a v e
o f l e a d e r s ( F o i l e d , 1 9 8 3 ; G r a e n & U h l - B i e n , 1 9 9 5 ; H o l l a n d e r , 1 9 9 7 ; H o u s e , 1 9 9 6 ;
N o l a n & H a r t y ,
1 9 8 4 ) . T h e s e b e h a v i o u r - b a s e d t h e o r i e s d i d p r o v i d e a w a y f o r p e o p l e t o c o p y w h a t
o t h e r l e a d e r s
h a v e d o n e , b u t t h e b e h a v i o u r s i n t h e e n d d o n o t p r o v e t o b e g e n e r a l i s a b l e .
B e h a v i o u r t h e o r y i s w h e r e m u c h o f t h e c o n f u s i o n b e t w e e n l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t
t h e o r y
o r i g i n a t e s . T h e r i s e o f t h i s r e s e a r c h f o c u s c o i n c i d e d w i t h t h e e f f o r t s t o
u n d e r s t a n d t h e r i g o r s o f
m a n a g e m e n t a n d e x e c u t i v e a u t h o r i t y i n t h e i n d u s t r i a l a g e . T h e r e f o r e ,
" l e a d e r s h i p t h e o r i e s " w e r e
i n r e a l i t y m a n a g e m e n t t h e o r i e s ; t h e i d e a b e i n g t h a t t h e b e s t p e o p l e a t t h e t o p
o f a n o r g a n i s a t i o n
a r e t h e l e a d e r s a n d b y s t u d y i n g w h a t t h e y d i d , t h e
m y s t e r i e s o f l e a d e r s h i p w i l l b e u n f o l d e d .
M a n y o f t h e o r g a n i s a t i o n a l t h e o r i s t s f o c u s e d o n t h e t o p o f t h e
o r g a n i s a t i o n a l h i e r a r c h y t o
u n d e r s t a n d m a n a g e m e n t p r a c t i c e s ( A r g y r i s , 1 9 5 7 ; B a r n a r d , 1 9 3 8 a ; B a r n a r d ,
1 9 3 8 b ; F o l l e t t ,
1 9 1 8 / 1 9 9 8 ; F o l l e t t , 1 9 2 6 ; G o u l d n e r , 1 9 5 4 ; G u l i c k , 1 9 3 7 ; H o m a n s , 1 9 5 0 ; M a s l o w ,
1 9 4 3 ; T a y l o r ,
1 9 1 5 ; W h y t e , 1 9 5 6 ) . I n t h e s e e f f o r t s , t h o s e a t t h e t o p w e r e m o r e o f t e n t h a n n o t
c a l l e d l e a d e r s .
T h e r e f o r e , w h a t t h e y d i d i n t h e i r m a n a g e m e n t o r t i t u l a r h e a d s h i p r o l e s , t h e
l o g i c w e n t w a s
l e a d e r s h i p . T h e r o o t s o f t h e c o n f u s i o n t h a t p e r s i s t s t o t h i s d a y , b e t w e e n w h a t
i s l e a d e r s h i p a n d
w h a t i s m a n a g e m e n t , a r e e a s y t o s e e .
T h e c l a s s i c O h i o S t a t e a n d M i c h i g a n s t u d i e s o n l e a d e r s h i p w e r e t h e p r i m e
e x a m p l e o f a n d t h e
w a t e r s h e d e v e n t f o r t h e d e v e l o p m e n t o f b e h a v i o u r t h e o r y
i n l e a d e r s h i p r e s e a r c h . H e m p h i l l
( 1 9 5 0 ) a n d o t h e r s p r o c e e d e d t o d i s c e r n f r o m f a c t o r a n a l y s i s r e s e a r c h t w o
m a i n e l e m e n t s o f
l e a d e r s h i p b e h a v i o u r : c o n s i d e r a t i o n a n d i n i t i a t i o n o f s t r u c t u r e . T h e M i c h i g a n
s t u d i e s v e r i f i e d
t h e s e f i n d i n g s w i t h d a t a d e s c r i b i n g r e l a t i o n s h i p b u i l d i n g a n d
t a s k - f o c u s e d o r i e n t a t i o n s . F r o m
t h e s e s t u d i e s e m e r g e d t h e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n Q u e s t i o n n a i r e
w h i c h a s s i s t e d
r e s e a r c h e r s i n t h e i r g o a l o f u n d e r s t a n d i n g l e a d e r b e h a v i o u r ( H e m p h i l l & C o o n s ,
1 9 5 7 ) .
W . A . R . W a n R a z a k
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F r o m t h e s e b e g i n n i n g s , S t o g d i l l a n d C o o n s ( 1 9 5 7 ) e d i t e d a s e r i e s
o f r e s e a r c h e f f o r t s d e s c r i b i n g
a n d m e a s u r i n g l e a d e r b e h a v i o u r . J a y ( 1 9 6 7 ) p o p u l a r i s e d m a n a g e r i a l
t a c t i c s b y e m p l o y i n g t h e
a d v i c e a n d w i s d o m o f N i c c o l o M a c h i a v e l l i . B l a k e a n d M o u t o n ( 1 9 6 4 )
d e v e l o p e d a b e h a v i o u r a l l y -
b a s e d g r i d d e s c r i b i n g l e a d e r s h i p b e h a v i o u r a n d p o s i t i n g a n i d e a l l e a d e r t y p e
b a s e d o n t h e t w o
f a c t o r s o f t h e O h i o S t a t e s t u d i e s . G a r d n e r ' s ( 1 9 8 7 ) r e v i e w o f t h e t a s k s
o f l e a d e r s h i p m o v e s t h e
d i s c u s s i o n f r o m m a n a g e m e n t t o l e a d e r s h i p , b u t r e t a i n s t h e f o c u s o n
l e a d e r b e h a v i o u r . I n m a n y
w a y s , w r i t e r s o n t o t a l q u a l i t y m a n a g e m e n t
( D e m i n g , 1 9 8 6 ; J u r a n , 1 9 8 9 ) a d d t h e b e h a v i o u r
a p p r o a c h t o g o o d m a n a g e r i a l l e a d e r s h i p .
G a r d n e r ' s ( 1 9 9 0 ) a r g u m e n t t h a t m o s t o f l e a d e r s h i p i s l e a r n e d r e f l e c t s a
b e h a v i o u r a l a p p r o a c h , i t
o p e n e d t h e d o o r f o r m a n y t o w r i t e a b o u t o r g a n i s a t i o n a l l e a r n i n g
a n d l e a d e r s h i p ( K o u z e s &
P o s n e r , 1 9 9 0 ; S e n g e , 1 9 9 0 ; H e i f e t z , 1 9 9 4 ; H u g h e s , G i n n e t t , & C u r p h y ,
1 9 9 3 ) . M u c h o f w h a t
c o u l d b e l e a r n e d c e n t e r e d o n t h e p o w e r r e l a t i o n s h i p s t h a t a r e
i n e v i t a b l e i n t h e l e a d e r s h i p
d y n a m i c , e v e n t h o u g h t h a t d y n a m i c w a s n o t y e t c l e a r l y d e f i n e d
( F a i r h o l m , 1 9 9 3 ) . M u c h o f t h e
c o n t e m p o r a r y p r a c t i c e s o f l e a d e r s h i p , a n d e s p e c i a l l y l e a d e r s h i p
d e v e l o p m e n t t r a i n i n g , e m e r g e d
b a s e d o n m o d e m i l l u s t r a t i o n s o f b e h a v i o u r t h e o r y ( D r u c k e r , 1 9 9 0 ;
K o t t e r , 1 9 9 6 ; V a i l l , 1 9 9 6 ;
C o l l i n s & P o r r a s , 1 9 9 7 ) .
2 . 1 . 2 . 1 T h e 6 - L F r a m e w o r k
A v a r i a n t o f t h e b e h a v i o u r a l t y p o l o g y i s t h e 6 - L f r a m e w o r k
d e v e l o p e d b y T i r m i z i ( 2 0 0 2 ) w h i c h
c o m p r i s e s o f s i x b e h a v i o u r a l d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p . A c c o r d i n g t o t h e
m o d e l , e f f e c t i v e l e a d e r s
s u f f i c i e n t l y e x h i b i t t h e s e b e h a v i o u r s . T h e d i m e n s i o n s a n d t h e i r e x p l a n a t i o n
f o l l o w . I n d e s c r i b i n g
t h e s e d i m e n s i o n s , l i n k a g e s a r e r r p a t A r i w i t h e x i s t i n g
l e a d e r s h i p l i t e r a t u r e .
T h e f i r s t d i m e n s i o n , l e a d s a n d e n c o u r a g e s c h a n g e a n d c a n b e
u s e d t o d e f i n e a l e a d e r w h o
s e e k s n e w o p p o r t u n i t i e s f o r t h e o r g a n i s a t i o n ; c h a l l e n g e s p e o p l e t o t r y n e w
t h i n g s ; s t i m u l a t e s i n
o t h e r s n e w p e r s p e c t i v e s a n d w a y s o f d o i n g t h i n g s ; s u g g e s t s n e w w a y s
o f l o o k i n g a t h o w t o
c o m p l e t e a s s i g n m e n t s ; s e a r c h e s o u t s i d e t h e f o r m a l b o u n d a r i e s
o f h i s / h e r o r g a n i s a t i o n f o r
i n n o v a t i v e w a y s t o i m p r o v e w h a t i s b e i n g d o n e .
W . A . R . W a n R a z a k
2 9
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T h e s e c o n d d i m e n s i o n , l i v e s b y e x a m p l e i s
a l s o k n o w n a s r o l e m o d e l l i n g . L e a d e r s
w h o a r e r o l e
m o d e l s s t a n d u p f o r t h e i r b e l i e f s . T h e y p r a c t i c e
w h a t t h e y p r e a c h . T h e y s h o w o t h e r s
b y t h e i r
o w n e x a m p l e t h a t t h e y l i v e
b y t h e v a l u e s t h a t t h e y p r o f e s s . I t i s c o n s i s t e n c y
b e t w e e n w o r d s a n d
a c t i o n s t h a t b u i l d s a l e a d e r ' s c r e d i b i l i t y
( K o u z e s a n d P o s n e r , 1 9 8 7 ) .
T h e t h i r d d i m e n s i o n t h a t s u r f a c e d a s i m p o r t a n t w a s
l a u d s a c h i e v e m e n t . T h i s d i m e n s i o n i s a b o u t
r e c o g n i t i o n . R e c o g n i s i n g i n v o l v e s g i v i n g p r a i s e
a n d s h o w i n g a p p r e c i a t i o n t o o t h e r s f o r
e f f e c t i v e
p e r f o r m a n c e , s i g n i f i c a n t a c h i e v e m e n t s , a n d
i m p o r t a n t c o n t r i b u t i o n s t o t h e o r g a n i s a t i o n
( Y u k l ,
1 9 9 8 ) . E x t r a o r d i n a r y a c c o m p l i s h m e n t s s e l d o m
f l o u r i s h i n u n a p p r e c i a t i v e s e t t i n g s . A c c o r d i n g t o
P e t e r s a n d W a t e r m a n ( 1 9 8 2 ) , t h e m a n a g e r s
o f t h e e x c e l l e n t c o m p a n i e s t h e y e x a m i n e d
e x e r t e d
a g o o d d e a l o f e f f o r t t o
p r o v i d e p o s i t i v e r e i n f o r c e m e n t f o r t h e
s u c c e s s f u l c o m p l e t i o n o f t a s k s .
E f f e c t i v e l e a d e r s m a k e a c o n s c i o u s
e f f o r t t o r e i n f o r c e a n y a c t i o n t h a t i s
u s e f u l f o r t h e
o r g a n i s a t i o n ( B a s s , 1 9 9 0 b ) .
T h e f o u r t h d i m e n s i o n , l e n d s a v i s i o n
i s a m e n t a l p i c t u r e o f w h a t t o m o r r o w
w i l l l o o k l i k e .
L e a d e r s h i p v i s i o n t h o u g h i m p o r t a n t , i s i n s u f f i c i e n t
f o r a n o r g a n i s a t i o n t o m o v e f o r w a r d . W h a t
i s
e q u a l l y i m p o r t a n t i s t h e a b i l i t y t o
c o m m u n i c a t e t h a t v i s i o n s o t h a t o t h e r s s e e w h a t
t h e l e a d e r
s e e s . T h e l e a d e r a c t s a s a
c h a n n e l o f e x p r e s s i o n a n d s h o w s t h e p e o p l e
h o w t h e v i s i o n c a n
d i r e c t l y b e n e f i t t h e m , a n d h o w t h e i r s p e c i f i c
n e e d s c a n b e s a t i s f i e d . V i s i o n i s a n i m p o r t a n t
c o m p o n e n t i n a l m o s t a l l t h e c h a r i s m a t i c
a n d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r i e s a n d m o d e l s
o f l e a d e r s h i p
i d e n t i f i e d a b o v e .
T h e f i f t h d i m e n s i o n , l e v e r a g e s l e a r n i n g
a n d d e v e l o p m e n t i s t o e n s u r e t h e
o r g a n i s a t i o n b e c o m e s
d y n a m i c a n d c o m p e t i t i v e . T o c o m b a t s u c h
d y n a m i c a n d t u r b u l e n t t i m e s , o r g a n i s a t i o n s
n e e d
p e o p l e w h o a r e o r i e n t e d t o w a r d s
l e a r n i n g , a n d a l s o l e a d e r s w h o l e v e r a g e
l e a r n i n g a n d
d e v e l o p m e n t . L e a d e r s c a n d o a n u m b e r o f t h i n g s
t o c r e a t e c o n d i t i o n s f a v o u r a b l e t o l e a r n i n g
a n d
d e v e l o p m e n t ( Y u k l , 1 9 9 8 ) .
T h e f i n a l d i m e n s i o n , l o o k s o u t f o r o t h e r s ,
d e s c r i b e s t h e e x t e n t t o w h i c h l e a d e r s e x h i b i t c o n c e r n
f o r t h e w e l f a r e o f t h e o t h e r m e m b e r s o f t h e g r o u p .
I t c a n b e s e e n a s a p r o - s o c i a l b e h a v i o u r s u c h
a s h e l p i n g , s h a r i n g ,
c o o p e r a t i n g a n d v o l u n t e e r i n g . L e a d e r s
m a n i f e s t
i t
b y p r a c t i c i n g
a
c o n s i d e r a t e s t y l e , s a c r i f i c i n g t h e i r o w n
i n t e r e s t s , a n d s p e n d i n g t i m e a n d e n e r g y f o r t h e
p e r s o n a l
W . A . R . W a n R a z a k
3 0
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w e l f a r e o f w o r k u n i t m e m b e r s . T h e y t r y t o c r e a t e a n e n v i r o n m e n t o f e m o t i o n a l
s u p p o r t , w a r m t h
a n d f r i e n d l i n e s s . M o r e o v e r , t h e l e a d e r s a r e a p p r o a c h a b l e a n d d o t h i n g s t o
m a k e w o r k i n g
e n v i r o n m e n t m o r e p l e a s a n t .
2 . 1 . 3
S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p T y p o l o g y
S i t u a t i o n a l t h e o r y s u g g e s t s t h a t b e h a v i o u r t h e o r y i s n o t a d e q u a t e f o r t h e c o m p l i c a t e d
w o r l d o f
o r g a n i s a t i o n s a n d s o c i e t y , b e c a u s e s p e c i f i c b e h a v i o u r s a r e m o s t u s e f u l o n l y
d u r i n g s p e c i f i c
k i n d s o f s i t u a t i o n s .
T h o u g h t h e r e i s a s p e c i f i c t h e o r y o f l e a d e r s h i p l a b e l l e d c o n t i n g e n c y t h e o r y
( F i e d l e r , 1 9 6 7 ) , o r s i t u a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y t h a t t r i e s t o d e f i n e l e a d e r s h i p
t h r o u g h w h a t
l e a d e r s d o i n s p e c i f i c s i t u a t i o n s t h a t d i f f e r b e c a u s e o f i n t e r n a l a n d e x t e r n a l
f o r c e s . I n t h i s s e n s e ,
l e a d e r s h i p i s n o t s o m e t h i n g d e f i n a b l e w i t h o u t t h e s p e c i f i c c o n t e x t o f t h e s i t u a t i o n
i n w h i c h
l e a d e r s s e e m t o e m e r g e .
S t u d i e s b e g a n t o f o c u s o n t h e e n v i r o n m e n t s i n w h i c h l e a d e r s h i p t a k e s p l a c e .
T h e t h i n k i n g w a s
t h a t s i t u a t i o n s d e t e r m i n e w h a t l e a d e r s d o , a n d t h a t b e h a v i o u r s m u s t b e
l i n k e d t o t h e s p e c i f i c
e n v i r o n m e n t a t h a n d . S i t u a t i o n a l t h e o r y , c o n t i n g e n c y t h e o r y , a n d t h e m o r e h u m a n i s t i c
m o d e l s o f
l e a d e r s h i p e m e r g e d .
I t w a s d u r i n g t h i s e m p h a s i s o f l e a d e r s h i p s t u d y t h a t t h e d e s i r e t o
d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n m a n a g e r s a n d l e a d e r s e m e r g e d . N o t a l l t h e o r i s t s t h o u g h t i t n e c e s s a r y
t o
m a k e t h e d i s t i n c t i o n . N o n e t h e l e s s , t h e u n i q u e e l e m e n t s a n d f o c i o f l e a d e r s h i p
a n d m a n a g e m e n t
m a d e i t n e c e s s a r y t o b e g i n t o l o o k a t t h e t w o a s d i f f e r e n t a n d d e v e l o p t h e o r i e s
a c c o r d i n g l y .
R e s e a r c h e r s b e g a n t o l o o k a t a w i d e r a n g e o f v a r i a b l e s t h a t c o u l d i n f l u e n c e l e a d e r s h i p
s t y l e ,
a n d a t d i f f e r e n t s i t u a t i o n s t h a t w o u l d c a l l f o r v a r i o u s l e a d e r s h i p b e h a v i o u r s o r
c a l l f o r t h t h o s e
i n d i v i d u a l s t h a t h a v e v a r i o u s l e a d e r s h i p t r a i t s . H o m a n s ( 1 9 5 0 ) d e v e l o p e d a t h e o r y
o f l e a d e r s h i p
u s i n g t h r e e b a s i c v a r i a b l e s : a c t i o n , i n t e r a c t i o n , a n d s e n t i m e n t s . H e m p h i l l ( 1 9 5 4 )
s t u d i e d l e a d e r -
s h i p i n t e r m s o f t h e s i t u a t i o n s i n w h i c h g r o u p t i e s a n d t a s k s a r e d e p e n d e n t u p o n
t h e v a r y i n g
i n t e r a c t i o n s b e t w e e n s t r u c t u r e a n d t h e o f f i c e o f t h e p o s i t i o n a l a u t h o r i t y . E v a n s
( 1 9 7 0 ) s u g g e s t s
t h a t t h e c o n s i d e r a t i o n ( o r r e l a t i o n s h i p ) a s p e c t s o f l e a d e r s h i p d e p e n d u p o n t h e
a v a i l a b i l i t y o f
r e w a r d s a n d t h e p a t h s t h r o u g h w h i c h t h o s e r e w a r d s a r e o b t a i n e d . F i e l d e r ' s ( 1 9 6 7 )
c l a s s i c
c o n t i n g e n c y t h e o r y m o d e l s u g g e s t s t h a t l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s d e p e n d s u p o n
d e m a n d s
© W . A . R . W a n R a z a k
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i m p o s e d b y t h e s i t u a t i o n i n t h a t t a s k - o r i e n t e d l e a d e r s a r e m o r e
e f f e c t i v e i n v e r y e a s y a n d v e r y
d i f f i c u l t s i t u a t i o n s a n d r e l a t i o n s h i p - f o c u s e d
l e a d e r s d o b e t t e r i n s i t u a t i o n s t h a t i m p o s e m o d e r a t e
d e m a n d s o n t h e l e a d e r . M a n y r e s e a r c h e r s h a v e
u s e d F i e d l e r ' s a p p r o a c h a n d h i s L e a s t
P r e f e r r e d C o w o r k e r s ( L P C ) m e t h o d o l o g y t o v e r i f y
h i s h y p o t h e s e s ( s e e C h e n g , 1 9 8 2 ; O f f e r m a n n ,
1 9 8 4 ; R i c e & K a s t e n b a u m , 1 9 8 3 ; S h o u k s m i t h , 1 9 8 3 ) .
H o l l a n d e r ( 1 9 7 8 ) s u g g e s t e d p r a c t i c a l g u i d e l i n e s
f o r l e a d e r s h i p i n t e r a c t i o n s i n d i f f e r e n t g r o u p
c i r c u m s t a n c e s . H e r s e y a n d B l a n c h a r d ( 1 9 7 9 )
b u i l t u p o n t h e b e h a v i o u r a l w o r k o f B l a k e
a n d
M o u t o n , a n d s u g g e s t e d t h a t t h e b e s t l e a d e r s h i p
s t y l e d e p e n d s u p o n t h e s i t u a t i o n a n d t h e
d e -
v e l o p m e n t o f t h e l e a d e r a n d t h e f o l l o w e r ,
c o n c l u d i n g t h a t e m p i r i c a l s t u d i e s s u g g e s t t h e r e i s n o
n o r m a t i v e l y b e s t s t y l e o f l e a d e r s h i p a n d t h a t e f f e c t i v e n e s s d e p e n d s u p o n t h e l e a d e r , t h e f o l -
l o w e r , a n d o t h e r s i t u a t i o n a l e l e m e n t s . N i c h o l l s
( 1 9 8 5 ) r e v i e w e d H e r s e y a n d B l a n c h a r d ' s m o d e l
a n d s u g g e s t e d t h e r e w e r e f u n d a m e n t a l f l a w s i n t h e
m o d e l a n d p r o v i d e d w a y s t o i m p r o v e i t .
H e
a r g u e d t h a t t h e i r m o d e l v i o l a t e s t h r e e l o g i c a l p r i n c i p l e s -
c o n s i s t e n c y , c o n t i n u i t y , a n d c o n f o r m i t y .
N i c h o l l s ' m o d e l p e r f o r m s a l l t h e f u n c t i o n s o f t h e
o r i g i n a l m o d e l i n r e l a t i n g l e a d e r s h i p s t y l e t o t h e
s i t u a t i o n , w h i l e a v o i d i n g t h e p r o b l e m s i n h e r e n t
i n t h e o r i g i n a l ' s f u n d a m e n t a l f l a w s . T h e
m o d e l
p o s i t s a s m o o t h p r o g r e s s i o n o f t h e l e a d e r f r o m
p a r e n t t o t h e l e a d e r a s d e v e l o p e r , a n d b a l a n c e s
t h e - t a s k a n d r e l a t i o n s h i p o r i e n t a t i o n s i n t h e
l e a d e r ' s s t y l e .
H u n t , O s b o r n a n d M a r i o n ( 1 9 8 1 ) d e s c r i b e t h e
t e s t i n g o f a m o d e l o f l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s
t h a t
c e n t r e s o n n i n e m a c r o v a r i a b l e s a n d t h e
i d e a o f l e a d e r s h i p d i s c r e t i o n . T h e i r m a c r o
v a r i a b l e s
w e r e r e p r e s e n t e d b y t h e
c o m p l e x i t y o f t h e e n v i r o n m e n t , c o n t e x t , a n d
s t r u c t u r e o f a u n i t .
V e c c h i o a n d G o b d e l ( 1 9 8 4 ) s t u d i e d t h e
v e r t i c a l d y a d l i n k a g e ( V D L ) m o d e l o f l e a d e r s h i p ,
s u g g e s t i n g t h a t t h e t y p e a n d d i s t r i b u t i o n o f l e a d e r
a n d f o l l o w e r i n t e r a c t i o n d e t e r m i n e s l e a d e r e f -
f e c t i v e n e s s . T h e y d e t e r m i n e d t h a t i n - g r o u p
s t a t u s w a s a s s o c i a t e d w i t h h i g h e r p e r f o r m a n c e
r a t i n g s , r e d u c e d p r o p e n s i t y t o
q u i t , a n d g r e a t e r s a t i s f a c t i o n
w i t h s u p e r v i s i o n . O b j e c t i v e
m e a s u r e s o f a c t u a l j o b p e r f o r m a n c e
y i e l d e d r e s u l t s t h a t w e r e c o n g r u e n t w i t h t h e
p r e d i c t i o n o f a
p o s i t i v e c o r r e l a t i o n w i t h s u b o r d i n a t e i n - g r o u p
s t a t u s .
T r i a n d i s ( 1 9 9 3 ) c o n t r i b u t e d t o t h i s l i n e o f
t h o u g h t b y s t u d y i n g l e a d e r s h i p i n t e r m s
o f t r i a d s .
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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S t i m p s o n a n d R e u e l ( 1 9 8 4 ) s t u d i e d t h e v a r i a b l e
o f g e n d e r i n d e t e r m i n i n g t h e k i n d o f s t y l e s
m a n a g e r s a d o p t . R e s u l t s s h o w e d t h a t m a n a g e r s
t e n d e d t o m o d e l t h e s t y l e o f t h e i r b o s s a n d t h a t
f e m a l e s e v i d e n c e d t h i s t e n d e n c y t o a g r e a t e r d e g r e e t h a n
m a l e s . F u r t h e r m o r e , w h e n t h e b o s s
w a s a f e m a l e , m a l e s u b o r d i n a t e m a n a g e r s
b e c a m e s o m e w h a t m o r e p a r t i c i p a t i v e t h a n t h e
b o s s ,
w h i l e f e m a l e s u b o r d i n a t e m a n a g e r s b e c a m e m o r e
a u t h o r i t a r i a n .
V r o o m a n d Y e t t o n ( 1 9 7 3 ) d e v e l o p e d a c o n t i n g e n c y
m o d e l o f d e c i s i o n - m a k i n g t o d e t e r m i n e
e f f e c t i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r s i n d i f f e r e n t s i t u a t i o n s .
H e i l m a n , e t a l . ( 1 9 8 4 ) w e r e s o m e o f t h e
m a n y r e s e a r c h e r s w h o
e x a m i n e d t h e v a l i d i t y o f V r o o m a n d Y e t t o n ' s c o n t i n g e n c y
m o d e l . T h e y
d e t e r m i n e d t h a t t h e p e r s p e c t i v e o f t h e i n d i v i d u a l v i e w i n g a
l e a d e r i n f l u e n c e s t h e w a y i n w h i c h
h e / s h e e v a l u a t e s t h a t l e a d e r ' s t a s k e f f e c t i v e n e s s . D a t a
f r o m t h i s s t u d y i n d i c a t e a c o n s i s t e n t l y
m o r e f a v o u r a b l e a f f e c t i v e r e s p o n s e
t o t h e p a r t i c i p a t i v e t h a n t o t h e a u t o c r a t i c l e a d e r ,
r e g a r d l e s s
o f t h e s u b j e c t ' s p e r s p e c t i v e o r t h e c i r c u m s t a n c e s .
C o n t i n g e n c y t h e o r y , e s p e c i a l l y i n c o m b i n a t i o n w i t h
t r a i t a n d b e h a v i o u r t h e o r y , o f f e r e d n e w
a v e n u e s o f r e s e a r c h i n t o w h a t
m a k e s l e a d e r s e f f e c t i v e . C o n t i n g e n c y t h e o r y
s e e m e d t o i g n o r e
t h e e m o t i v e a n d i n s p i r a t i o n a l a t t a c h m e n t t h a t l e a d e r s
t e n d t o e v o k e n o m a t t e r w h a t t h e s i t u a t i o n .
Y e t , i n s o d o i n g i t g a v e r i s e t o r e s e a r c h e r s w h o
f o c u s e d o n t h o s e v e r y i s s u e s . A t t i m e s i t w a s
d i f f i c u l t t o s e p a r a t e d i s t i n c t l y t h e t h e o r i e s f r o m
e a c h o t h e r a s t h e y m o r p h e d f r o m o n e t o t h e
o t h e r . T h e n e w a v e n u e s o f r e s e a r c h i n c l u d e d
f o l l o w e r d y n a m i c s , r e l a t i o n s h i p s , i n t r i n s i c a n d
e x t r i n s i c m o t i v a t i o n , o r g a n i s a t i o n a l c u l t u r e ,
o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e , a n d p o w e r i n a n e f f o r t t o
u n d e r s t a n d w h a t v a r i a b l e s i n f l u e n c e d t h e e f f e c t i v e n e s s
o f l e a d e r s . H o w e v e r , c o n t i n g e n c y t h e o r y
d i s a p p o i n t e d s o m e t h i n k e r s b e c a u s e i t d e f i n e d l e a d e r s h i p
d o w n t o " i t a l l d e p e n d s . " T o a n s w e r
t h i s l a c k o f c o n f i d e n c e i n w h a t m a k e s a n e f f e c t i v e
l e a d e r , l e a d e r s h i p b e g a n t o b e t h o u g h t o f i n
t e r m s s e p a r a t e a n d d i s t i n c t f r o m l e a d e r s
a n d m o r e a s a t h e o r y o f s o c i a l i n t e r a c t i o n o r
o r g a n i s a t i o n a l p h i l o s o p h y .
2 . 1 . 4
V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
A s d i s c u s s e d e a r l i e r , r e s e a r c h e r s h a v e
a t t e m p t e d t o a n s w e r t h e q u e s t i o n s o f w h e r e l e a d e r s
h a v e g o n e a s t h e y d e s c r i b e w h a t i t r e a l l y m e a n s t o b e a l e a d e r . B u t s t i l l t h e f o c u s o f m a n y
i s o n
@ W . A . R . W a n R a z a k
3 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t h e l e a d e r , a s i f t o s a y l e a d e r s h i p c a n o n l y b e u n d e r s t o o d b y s t u d y i n g
s p e c i f i c i n d i v i d u a l s i n
s p e c i f i c s i t u a t i o n s .
S t o g d i l l ( 1 9 7 4 ) s u g g e s t s t h a t a l t h o u g h t h e e n d l e s s a c c u m u l a t i o n
o f
b e w i l d e r i n g f i n d i n g s h a s n o t p r o d u c e d a n i n t e g r a t e d u n d e r s t a n d i n g
o f l e a d e r s h i p ,
t h e
o v e r a r c h i n g a p p r o a c h t o u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p m u s t b e b a s e d o n v a l i d
e x p e r i m e n t a l f i n d i n g s .
T h i s i s a n e m p h a t i c r e i t e r a t i o n o f t h e i d e a t h a t t h e b e s t w a y t o
u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p i s t o
u n d e r s t a n d t h e l e a d e r ' s b e i n g , d o i n g , a n d a c c o m m o d a t i n g t h e
w h o , w h a t , a n d w h e n o f
l e a d e r s h i p .
T h e r e a r e s o m e , t h o u g h , w h o g o b e y o n d t h e m e r e s t u d y o f l e a d e r s .
R e c o g n i s i n g t h a t s t u d y i n g
i n d i v i d u a l l e a d e r s m a y n o t f a c i l i t a t e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p ,
t h e s e r e s e a r c h e r s
r e j e c t , i m p l i c i t l y o r e x p l i c i t l y , t h e i d e a t h a t l e a d e r s h i p p e r s e i s a s u m m a t i o n o f t h e q u a l i t i e s ,
b e h a v i o u r s , o r s i t u a t i o n a l r e s p o n s e s o f i n d i v i d u a l s i n a p o s i t i o n
o f a u t h o r i t y . T o s t u d y l e a d e r s i s
n o t , i n t h i s s e n s e , t o s t u d y l e a d e r s h i p .
S p i t z b e r g ( 1 9 8 7 ) s u p p o r t s t h i s i d e a . H e p r e s e n t s q u e s t i o n s
t h a t a r e i n t e n d e d t o u n d e r s t a n d
l e a d e r s h i p , n o t d e v e l o p i n g o r t r a i n i n g l e a d e r s . A c c o r d i n g t o
S p t i z b e r g ( 1 9 8 7 ) " t h o s e w h o w i s h t o
d e v e l o p l e a d e r s m u s t u n d e r s t a n d m u c h m o r e t h a n t h e c u r r e n t s t a t e
o f k n o w l e d g e a b o u t l e a d -
e r s h i p i f t h e y a r e t o d o m o r e t h a n e n g a g e i n d o c u m e n t a t i o n o f t r i v i a .
L e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t i s
a n i m p o r t a n t p e r s o n a l a n d s o c i a l
g o a l . B u t i t i s a g o a l d e p e n d e n t u p o n b e t t e r u n d e r s t a n d i n g t h e
n a t u r e o f l e a d e r s h i p " ( p . 3 3 ) . T h e r e i s a n i m p l i c i t a c c e p t a n c e
t h a t l e a d e r s h i p i s s o m e t h i n g m o r e
e x p a n s i v e t h a n t h e t i t l e " l e a d e r " a n d t h a t a n i n t e g r a t e d
u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p r e q u i r e s a
b r o a d e r m o r e h o l i s t i c a p p r o a c h . T h a t i s , o n e m u s t t r y t o u n d e r s t a n d
t h e " n a t u r e o f l e a d e r s h i p . "
H e r e a c l e a r d i s t i n c t i o n m u s t b e m a d e . T h e t e r m s " l e a d e r "
a n d " l e a d e r s h i p " a r e n o t t h e s a m e ,
n o r a r e t h e y i n t e r c h a n g e a b l e . T h e
c o n f u s i o n a n d i m p r e c i s e u s e o f e a c h t e r m i n d e s c r i b i n g
c e r t a i n p h e n o m e n a m a y b e a t t h e c o r e o f t h e c o n f u s i o n ( a n d
d i s s e n s i o n ) a m o n g t h o s e w h o
s t u d y t h e t o p i c . I n d e e d , t h i s c o n f u s i o n e x i s t s e v e n i n
t h i s l i t e r a t u r e r e v i e w . A s t h e v i e w s o f
d i f f e r e n t a u t h o r s a r e p r e s e n t e d i t b e c o m e s c l e a r t h a t l e a d e r
a n d l e a d e r s h i p a r e o f t e n u s e d i n t e r -
c h a n g e a b l y .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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W h i l e s t u d y i n g t h e q u a l i t i e s , b e h a v i o u r s a n d s i t u a t i o n a l r e s p o n s e s o f t h o s e w h o c l a i m t o b e , o r
a r e g i v e n t h e t i t l e o f l e a d e r i s a u s e f u l p e r s p e c t i v e - i t i s a l s o l i m i t i n g . T h i s t y p e
o f r e s e a r c h e r
m o r e o f t e n t h a n o t h e r s c o n f u s e l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t . T h e y v i e w l e a d e r s h i p
s t u d y f r o m a
r e d u c t i o n i s t p e r s p e c t i v e w i t h t h e c a s e s t u d i e s o f l e a d e r s a g g r e g a t i n g t o t h e e s s e n c e o f
l e a d e r s h i p : l e a d e r s , t h e r e f o r e , d e f i n e l e a d e r s h i p . A d i f f e r e n t a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p r e s e a r c h ,
h o w e v e r , v i e w s l e a d e r s h i p a s s o m e t h i n g b e y o n d t h e s u m o f i n d i v i d u a l l e a d e r s t y l e s , b e h a v i o u r s ,
a n d q u a l i t i e s . L e a d e r s h i p f r o m t h i s a p p r o a c h e n c o m p a s s e s a u n i q u e c o n c e p t i o n o f i n d i v i d u a l
i n t e r a c t i o n . I n t h i s s e n s e , l e a d e r s d o n o t d e f i n e l e a d e r s h i p ; r a t h e r , l e a d e r s h i p d e f i n e s w h a t a
l e a d e r i s , w h a t a l e a d e r d o e s , a n d h o w a p e r s o n c a n b e o n e .
U n f o r t u n a t e l y , n o t e v e r y r e s e a r c h e r a n d a u t h o r o n l e a d e r s a n d l e a d e r s h i p m a k e d i s t i n c t t h e
d e f i n i t i o n s o f t h e t e r m s " l e a d e r " a n d " l e a d e r s h i p . " I n f a c t , t h e y m a y n o t r e c o g n i s e t h e n e e d f o r
d i s t i n c t i o n s a n d c l a r i f i c a t i o n s .
H o w e v e r , t h e
l i t e r a t u r e d o e s
r e f l e c t t h e s e t w o d i f f e r e n t
a p p r o a c h e s a n d i t b e h o v e s r e s e a r c h e r s t o a c k n o w l e d g e t h e m . O n e p e r s p e c t i v e i s v e r y m u c h a n
a g g r e g a t i o n o r m e c h a n i s t i c s y s t e m . T h e o t h e r i s m u c h m o r e a p h i l o s o p h y . T h i s p h i l o s o p h i c a l
p e r s p e c t i v e f r e e s o n e o f t h e n o t i o n s t h a t l e a d e r s h i p i s p o s i t i o n a l , h i e r a r c h i c a l , o r m a n a g e r i a l a n d
a l l o w s f o r l e a d e r s h i p t o b e m o r e p e r v a s i v e i n o r g a n i s a t i o n s a n d l i f e b e c a u s e l e a d e r s h i p i s n o t
t i e d t o s t r u c t u r e , q u a l i t i e s , o r b i r t h . T h i s a p p r o a c h a l l o w s l e a d e r s t o d e v e l o p , b e c a u s e i t
i s
d e v e l o p m e n t a l i n n a t u r e .
I t m o v e s u s f r o m m u n d a n e c o o k i e - c u t t e r a p p r o a c h e s t o p o w e r
r e l a t i o n s h i p s a n d a l l o w s u s t o a c c e p t c r e a t i v i t y , f l e x i b i l i t y , a n d i n h e r e n t , e m e r g i n g o r d e r . T h e a p -
p r o a c h i s i n s p i r a t i o n a l , r a t h e r t h a n m e r e l y m o t i v a t i o n a l . T h e q u e s t f r o m t h i s m o r e h o l i s t i c
a p p r o a c h i s t o s t u d y w h a t l e a d e r s h i p a c t u a l l y i s . T h e a t t e m p t , i t i s a s s u m e d , w i l l y i e l d d i f f e r e n t
a n d m o r e p r e c i s e d e f i n i t i o n s o f " l e a d e r s h i p " t h a n w e h a v e h a d i n t h e p a s t , a n d w i l l , a s a
c o n s e q u e n c e , c h a n g e o u r d e f i n i t i o n s o f " l e a d e r " b a s e d o n t h e e l e m e n t s o f t h e s e m o r e p r e c i s e
d e f i n i t i o n s .
2 . 1 . 4 . 1 V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l T h e o r y
W h e n r e s e a r c h e r s f o c u s o n a b r o a d e r , m o r e p h i l o s o p h i c a l c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p , t h e y f o c u s
l e s s , o r n o t a t a l l , o n t h e t r a d i t i o n a l o b s e r v a b l e p h e n o m e n a o f s p e c i f i c i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s ,
b e h a v i o u r s , a n d s i t u a t i o n s . R a t h e r t h e y f o c u s m o r e o n t h e b r o a d e r , l e s s d e f i n a b l e a s p e c t s o f a
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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c e r t a i n k i n d o f r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e o p l e . T h e e l e m e n t s o f t h i s r e l a t i o n s h i p d e a l m o r e
w i t h
v a l u e s , m o r a l s , c u l t u r e , i n s p i r a t i o n , m o t i v a t i o n , n e e d s , w a n t s , a s p i r a t i o n s ,
h o p e s , d e s i r e s ,
i n f l u e n c e , p o w e r , a n d t h e l i k e . T h e e m p h a s i s i s n o t o n s t u d y i n g s p e c i f i c
l e a d e r s i n s p e c i f i c
s i t u a t i o n s , d o i n g s p e c i f i c t h i n g s . R a t h e r , t h e f o c u s i s o n t h e c o m m o n r e l a t i o n s h i p
e l e m e n t s
e x h i b i t e d o v e r t i m e t h a t c h a r a c t e r i s e t h i s t h i n g c a l l e d " l e a d e r s h i p . "
T h r o u g h o u t t h e d e v e l o p m e n t o f m a n a g e m e n t a n d l e a d e r s h i p t h e o r y , i t h a s
o n l y b e e n ' r e c e n t l y
t h a t r e s e a r c h e r s b e g a n t o t h i n k a b o u t l e a d e r s h i p i n w a y s t h a t t r a n s c e n d t h e t r a i t ,
b e h a v i o u r a l , o r
c o n t i n g e n c y t h e o r i e s t h a t h a v e d o m i n a t e d d e b a t e ( B u r n s , 1 9 7 8 ; C o v e y , 1 9 9 2 ;
C r o n i n , 1 9 8 4 ;
F a i r h o l m , 1 9 9 1 ; G r e e n l e a f , 1 9 7 7 ; R o s t , 1 9 9 1 ; S p i t z b e r g , 1 9 8 7 ; W h e a t l e y , 1 9 9 2 / 1 9 9 9 ) .
V a l u e s -
b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r i e s a r e a r e c e n t ( l a t e 1 9 8 0 s a n d e a r l y 1 9 9 0 ) e x a m p l e o f a s h i f t i n
m e t h o d o l o g i e s . T h i s s h i f t b e g a n t o d i s t i n g u i s h l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t a n d c h a n g e o u r
f o c u s f r o m t h e l e a d e r t o t h e p h e n o m e n o n o f l e a d e r s h i p .
S o m e a u t h o r s r e c o g n i s e d t h a t t h e r e a r e w a y s t o l o o k a t l e a d e r s h i p _ t h a t t r a n s c e . n d
a n d / o r
e n c o m p a s s t h e t h e o r i e s o f t h e p a s t a n d a l l o w u s t o
l o o k a t l e a d e r s h i p i n m o r e " c o m p l e t e l _ w a y s ,
T h i s i s n o t n e c e s s a r i l y n e w . B a r n a r d ( 1 9 3 8 b ) a n d F o l l e t t ( 1 9 1 8 - 1 9 9 8 ) w e r e t w o
o f t h e f e w w r i t e r s
w h o , e a r l y o n , s e e m e d t o t r a n s c e n d a r e d u c t i o n i s t d i s c u s s i o n o f m a n a g e r i a l
l e a d e r s h i p a n d
m o v e t o w a r d s a m o r e c o n t e m p o r a r y
p h i l o s o p h i c a l a p p r o a c h t o i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s .
B u r n s t r i e d t o d o t h i s i n h i s 1 9 7 8 b o o k e n t i t l e d L e a d e r s h i p , b u t i t h a s o n l y b e e n
r e c e n t l y t h a t a
m o r e h o l i s t i c v i e w o f l e a d e r s h i p h a s e m e r g e d . A l o o k a t a
f e w v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l
t h e o r i e s f o l l o w s .
2 . 4 . 1 . 2 V a l u e s a n d L e a d e r s h i p
M a n y l e a d e r s h i p t h e o r i s t s b e l i e v e d t h e r e w a s s o m e t h i n g u n i q u e a b o u t
l e a d e r s h i p t h a t
t r a n s c e n d e d t h e s i t u a t i o n a n d r e m a i n e d c o n s t a n t d e s p i t e t h e c o n t i n g e n c i e s .
V a l u e s - b a s e d
t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y d e f i n e s t h i s s o m e t h i n g a s t h e l e a d e r t a p p i n g i n t o l o n g - h e l d
b e l i e f s a n d
p e r s o n a l o r o r g a n i s a t i o n a l v a l u e s t h a t i n s p i r e o t h e r s t o m o v e i n c e r t a i n d i r e c t i o n s
a n d d e v e l o p i n
c e r t a i n w a y s ( s e e A v o l i o & B a s s , 1 9 9 4 ; B e n n i s & N a n u s , 1 9 8 5 ; B e n n i s ,
1 9 8 4 b ; B u r n s , 1 9 7 8 ;
C o v e y , 1 9 9 2 ; C u o t o , 1 9 9 3 ; D e P r e e , 1 9 8 9 ; F a i r h o l m , 1 9 9 1 ; G r e e n l e a f , 1 9 7 7 ; M a n z & S i m s ,
W . A . R . W a n R a z a k
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http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 53/245
1 9 8 9 ; O T o o l e , 1 9 9 6 ; Q u i n n & M c G r a t h ,
1 9 8 5 ; R o s t , 1 9 9 1 ) . T h i s v a l u e s l e a d e r s h i p
p h i l o s o p h y a l -
l o w s a l e a d e r t o o v e r c o m e t h e p a t h o l o g i e s
o f t o d a y ' s o r g a n i s a t i o n s ( a n d s o c i e t i e s )
b e c a u s e i t
r e c o g n i s e s t h e n e e d t o d e v e l o p t h e i n d i v i d u a l ,
l e t t i n g h i m o r h e r e x p r e s s t h e i r v a l u e s a n d
f l o u r i s h
i n d e p e n d e n t l y , w h i l e m a i n t a i n i n g a f u n c t i o n i n g
o r g a n i s a t i o n t h a t f u l f i l s i t s g o a l s i n a n e x c e l l e n t
m a n n e r .
I n
a m o r e p r a c t i c a l s e n s e ,
v a l u e s l e a d e r s h i p e n c o m p a s s e s t h e
a c t i o n s o f l e a d e r s w h o
i n t e r n a l i s e a n d l e g i t i m i s e t h e v a l u e s o f t h e g r o u p
a n d t e a c h t h e s e v a l u e s t o f o l l o w e r s w h o
i n t e r n a l i s e a n d e x p r e s s t h e m i n t h e i r
i n d i v i d u a l b e h a v i o u r s . L e a d e r s i n t h i s s e n s e a r e
t e a c h e r s
f i r s t a n d f o r e m o s t ( T i c h y , 1 9 9 7 ) , w i t h a
u n i q u e c a p a c i t y t o u n d e r s t a n d t h e v a l u e s
t h a t e n e r v a t e a
g r o u p a n d i n d i v i d u a l s , a n d c o m m u n i c a t e t h e m e f f e c t i v e l y . U p o n t h e s e p r i n c i p l e s a l s o r e s t t h e
c o m m u n i t a r i a n n o t i o n o f t h e g o o d s o c i e t y .
T h a t i s , o n e t h a t " m u s t r e l y l a r g e l y o n
i t s m e m b e r s '
r e a l i s a t i o n t h a t t h e w a y s t h e y a r e e x p e c t e d t o
c o n d u c t t h e m s e l v e s a r e i n l i n e w i t h t h e
v a l u e s i n
w h i c h t h e y b e l i e v e , r a t h e r t h a n b e c a u s e
t h e y f e a r p u b l i c a u t h o r i t i e s o r a r e
d r i v e n b y e c o n o m i c
i n c e n t i v e s " ( E t z i o n i , 1 9 9 6 , p . 8 6 ) . I n t h i s w a y ,
l e a d e r s c r e a t e a c u l t u r e o f t r u s t t h a t
a l l o w s
i n d i v i d u a l s t o a c t i n w a y s s u p p o r t i v e o f
t h e g r o u p v a l u e s a n d _ g o a l s w h i l e
e n h a n c i n g t h e i r
a u t o n o m y b e c a u s e o f s e l f l e d a c t i v i t y
( s e e F a i r h o l s & F a i r h o l m , 2 0 0 0 ; F a i r h o l m ,
1 9 9 4 ; K o u z e s &
P o s n e r , 1 9 9 3 ; M i t c h e l l , 1 9 9 3 ) .
F a i r h o l m ( 1 9 9 1 ) s u g g e s t s t h a t v a l u e s
l e a d e r s h i p i s t h e p h i l o s o p h y t h a t s e e k s o
m e l d i n d i v i d u a l
a c t i o n s i n t o a u n i f i e d s y s t e m f o c u s e d o n g r o u p
d e s i r e d o u t c o m e s a n d i s o n l y p o s s i b l e i f a
f e w
c r i t e r i a a r e m e t . F i r s t , t h e m e m b e r s o f t h e
o r g a n i s a t i o n m u s t s h a r e c o m m o n v a l u e s .
S e c o n d ,
l e a d e r s h i p h a s t o b e t h o i _ 2 9 1 l t o f a
r v i e w o f a l l m e m b e r s o f t h e g r o u p
a n d n o t j u s t t h e
" h e a d s " . T h i r d , i n d i v i d u a l d e v e l o p m e n t
a n d f u l f i l l i n g g r o u p g o a l s a r e t h e f o c u s
o f l e a d e r s h i p . A n d
f o u r t h , s h a r e d , i n t r i n s i c v a l u e s m u s t b e
t h e b a s i s f o r a l l l e a d e r a c t i o n . V a l u e s b e c o m e
t h e b r i d g e
t h a t l i n k s t h e i n d i v i d u a l ( a n d g r o u p s o f
i n d i v i d u a l s ) w i t h t h e t a s k s t h a t a r e r e q u i r e d o r
e x p e c t e d o f
t h e g r o u p .
T h i s v a l u e s v i e s o f l e a d e r s h i p i s
m u c h d i f f e r e n t t h a n p r e v i o u s s t u d i e s
i n l e a d e r s h i p , g o i n g
b e y o n d t h e l e a d e r a n d f o c u s i n g o n t h e
p h e n o m e n o n i t s e l f i n t e r m s o f v a l u e s d i s p l a c e m e n t ,
c u l t u r e , a n d t e a c h i n g . I n s t e a d o f
s t u d y i n g t h e l e a d e r , v a l u e s - b a s e d
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
0 W . A . R . W a n R a z a k
3 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t h e o r y e n g a g e s t h e e n t i r e p r o c e s s o f l e a d e r s h i p t a k i n g i n t o
a c c o u n t s u c h t h i n g s a s t r a i t s ,
b e h a v i o u r a n d s i t u a t i o n s b u t n o t b e i n g d e p e n d e n t o n t h e m . I t i s
t r a n s c e n d i n g p o i n t o f v i e w t h a t
i n t e n d s a h o l i s t i c u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p .
2 . 1 . 4 . 3 S e r v a n t L e a d e r s h i p
T h e m o d e l s d i s c u s s e d s o f a r h a v e d w e l t o n t h e l e a d e r a s s o m e f r o n t a l
f i g u r e w h o s t a n d s o u t
f r o m t h e r e s t a s b e i n g s o m e h o w d i f f e r e n t a n d " l e a d i n g " t h e r e s t o f t h e
p e o p l e . T h e d i s c u s s i o n
n o w m o v e s t o r e c o g n i t i o n o f t h e i m p o r t a n c e
o f t h e l e a d e r s ' r e l a t i o n s h i p w i t h h i s / h e r f o l l o w e r s
a n d a n i n t e r d e p e n d e n c y o f r o l e s . T h e n o t i o n o f " S e r v a n t L e a d e r s h i p "
e m p h a s i s e s t h e l e a d e r s '
d u t y t o s e r v e h i s / h e r f o l l o w e r s - l e a d e r s h i p t h u s a r i s e s o u t o f a d e s i r e
t o s e r v e r a t h e r t h a n a
d e s i r e t o l e a d . T h e l e a d e r i s n o l o n g e r t h e h e r o o r s o l o l e a d e r b u t t h e
t e a m l e a d e r . T h e l e a d e r i s
n o t a l w a y s o u t i n f r o n t b u t t h e l e a d e r w h o h a s t h e
c a p a c i t y t o f o l l o w . T h e l e a d e r i s n o t t h e
m a s t e r , b u t t h e s e r v a n t . A c c o r d i n g t o G r e e n l e a f ( 1 9 7 0 ) t h e
l e a d e r - f i r s t a n d t h e s e r v a n t - f i r s t a r e
t w o e x t r e m e t y p e s a n d b e t w e e n t h e m t h e r e a r e s h a d i n g s a n d
b l e n d s t h a t a r e p a r t o f t h e i n f i n i t e
v a r i e t y o f h u m a n n a t u r e .
T h e d i f f e r e n c e m a n i f e s t i t s e l f i n t h e c a r e t a k e n b y t h e s e r v a n t - f i r s t
a t t i t u d e t o m a k e s u r e t h a t
o t h e r p e o p l e ' s h i g h e s t p r i o r i t y n e e d s a r e b e i n g s e r v e d t h u s e n c o u r a g i n g
c o l l a b o r a t i o n , t r u s t ,
f o r e s i g h t , l i s t e n i n g , a n d t h e e t h i c a l u s e o f p o w e r a n d e m p o w e r m e n t . T h e
e m p h a s i s o n s e r v i n g a
h i g h e r p u r p o s e h a s m a d e t h i s m o d e l p o p u l a r w i t h i n t h e C h u r c h
a n d o t h e r r e l i g i o u s i n s t i t u t i o n s .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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K a t z e n b a c h a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) i d e n t i f i e d t h e c r i t i c a l b e h a v i o u r s
o f s e r v a n t - l e a d e r s a s f o l l o w s :
S o u r c e : K e y B e h a v i o u r s o f L e a d e r s ( K a t z e n b a c h a n d S m i t h ,
T o i m p r o v e i n d i v i d u a l p e r f o r m a n c e , K a t z e n b a c h
a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t a l e a d e r m u s t
f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s o f h i e r a r c h y ,
i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e c o n d i t i o n s w e r e t o
o c c u r : ( a ) t h a t i n d i v i d u a l , t h r o u g h
e x p e r i e n c e , s k i l l , a n d j u d g e m e n t , k n o w s b e s t ;
( b ) t h a t
W . A . R . W a n R a z a k
3 9
A s k i n g q u e s t i o n s
i n s t e a d o f g i v i n g
a n s w e r s
B y a s k i n g s u c h q u e s t i o n s s u c h a s " W h a t d o y o u t h i n k w e
s h o u l d d o ? " o r
" H o w d o y o u s u g g e s t w e p r o c e e d ? " y o u t a k e a s t e p
b e h i n d a n o t h e r p e r s o n .
W h e t h e r y o u s t a y b e h i n d , o f c o u r s e , d e p e n d s o n y o u r
i n t e n t i o n t o a c t u a l l y
f o l l o w t h e s u g g e s t i o n o r a n s w e r o f t h a t o t h e r p e r s o n
P r o v i d i n g
o p p o r t u n i t i e s f o r
o t h e r s t o l e a d y o u
T h i s g o e s b e y o n d t h e t r a d i t i o n a l n o t i o n o f l o o k i n g f o r
g r o w t h o p p o r t u n i t i e s
f o r o t h e r p e o p l e . U n l e s s t h e o p p o r t u n i t y i n q u e s t i o n b e a r s a
r e a l r i s k f o r y o u r
p e r s o n a l p e r f o r m a n c e o u t c o m e , y o u a r e n o t a c t u a l l y p o s i t i o n i n g
y o u r s e l f a s
a f o l l o w e r
D o i n g r e a l w o r k i n
s u p p o r t o f o t h e r s
i n s t e a d o f o n l y t h e
r e v e r s e
R o l l i n g u p y o u r s l e e v e s a n d c o n t r i b u t i n g " s w e a t e q u i t y " t o
t h e e f f o r t s a n d
o u t c o m e s o f o t h e r p e o p l e e a r n s y o u t h e i r a p p r e c i a t i o n a s s o m e o n e
u p o n
w h o m t h e y c a n d e p e n d , r e g a r d l e s s o f t h e r e l a t i v e h i e r a r c h i c a l o r
f u n c t i o n a l
p o s i t i o n e a c h o f y o u h o l d s
B e c o m i n g a
m a t c h m a k e r i n s t e a d
o f a " c e n t r a l s w i t c h "
I n a d d i t i o n t o f o l l o w i n g o t h e r p e o p l e y o u r s e l f , y o u m u s t l e a r n t o
h e l p t h e m
f o l l o w e a c h o t h e r . T h i s r e q u i r e s y o u t o g e t b e y o n d c o n s i d e r i n g
y o u r s e l f t h e
" c e n t r a l s w i t c h " t h r o u g h w h i c h a l l d e c i s i o n s f l o w . I n s t e a d , y o u
n e e d t o l o o k
f o r e v e r y p o s s i b l e c h a n c e t o h e l p p e o p l e f i n d t h e i r b e s t
c o l l a b o r a t o r s . " H a v e
y o u a s k e d S a l l y o r R a s h e e d w h a t t h e y
t h i n k ? " i s o f t e n t h e o n l y i n p u t
r e q u i r e d t o f a c i l i t a t e t h e e f f o r t a t h a n d , a l t h o u g h y o u t h e n m u s t
s u b m i t y o u r
e f f o r t a n d s u p p o r t t o w h a t e v e r t h e p e o p l e i n q u e s t i o n s u g g e s t
S e e k i n g c o m m o n
u n d e r s t a n d i n g
i n s t e a d o f c o n s e n s u s
T h e p e j o r a t i v e m e a n i n g a s s o c i a t e d w i t h c o n s e n s u s
m a n a g e m e n t h a s
n o t h i n g t o d o w i t h e i t h e r e f f e c t i v e l e a d i n g o r e f f e c t i v e
f o l l o w i n g . L e a d e r s w h o
k n o w w h e n a n d h o w t o f o l l o w b u i l d d e e p c o m m o n
u n d e r s t a n d i n g , n o t
s u p e r f i c i a l c o n s e n s u s , a r o u n d t h e p u r p o s e , g o a l s , a n d
a p p r o a c h a t h a n d .
T h e y s u b m i t t h e m s e l v e s a n d o t h e r s t o t h e d i s c i p l i n e
o f e n s u r i n g t h a t a l l
s i d e s t o a n y d i s a g r e e m e n t a r e f u l l y u n d e r s t o o d b y e v e r y o n e ,
r e c o g n i s i n g
t h a t m u t u a l u n d e r s t a n d i n g i s f a r m o r e p o w e r f u l t h a n a n y
p a r t i c u l a r d e c i s i o n
t o c h o o s e p a t h A o v e r p a t h B . A l l p e o p l e w i l l f o l l o w s t r o n g ,
c o m m o n l y
u n d e r s t o o d p u r p o s e s a n d g o a l s m o r e e a s i l y t h a n t h e " p u t - u p
j o b s "
a s s o c i a t e d w i t h c o n s e n s u s .
. _
. . . _ _ . .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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i n d i v i d u a l ' s g r o w t h d e m a n d s t h a t y o u i n v e s t m o r e
i n h i s o r h e r s k i l l a n d s e l f - c o n f i d e n c e
t h a n i n
y o u r o w n ; ( c ) o n l y t h a t
i n d i v i d u a l , n o t y o u , h a s t h e c a p a c i t y ( t h e t i m e
a n d o p p o r t u n i t y ) t o " g e t i t
d o n e " .
I n ' a d d i t i o n , K a t z e n b a c h a n d S m i t h
( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t t o i m p r o v e t e a m p e r f o r m a n c e , a
l e a d e r
m u s t f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s
o f h i e r a r c h y , i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e
c o n d i t i o n s
w e r e t o o c c u r : ( a ) t h e t e a m ' s p u r p o s e
a n d p e r f o r m a n c e g o a l s d e m a n d i t ; ( b ) t h e t e a m ,
n o t y o u ,
m u s t d e v e l o p s k i l l s a n d s e l f - c o n f i d e n c e ;
( c ) t h e t e a m ' s a g r e e d - u p o n w o r k i n g
a p p r o a c h r e q u i r e s
y o u , l i k e a l l t h e o t h e r s , t o
d o r e a l w o r k .
F i n a l l y , T o i m p r o v e i n d i v i d u a l p e r f o r m a n c e , K a t z e n b a c h a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t a l e a d e r
m u s t f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s
o f h i e r a r c h y , i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e
c o n d i t i o n s
w e r e t o o c c u r : ( a ) t h e o r g a n i s a t i o n ' s p u r p o s e
a n d p e r f o r m a n c e g o a l s d e m a n d i t ; ( b ) t h e
n e e d f o r
e x p a n d i n g t h e l e a d e r s h i p c a p a c i t y o f
o t h e r s i n o r g a n i s a t i o n r e q u i r e s i t ; ( c ) " l i v i n g "
t h e v i s i o n
a n d v a l u e s e n j o i n s y o u t o d o s o .
2 . 1 . 4 . 4 T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
J a m e s M a c G r e g o r B u r n s ( 1 9 7 8 ) w r i t i n g
i n h i s s e m i n a l b o o k L e a d e r s h i p w a s
t h e f i r s t t o p u t
f o r w a r d t h e c o n c e p t o f " t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h i p " . T o B u m s , t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h i p i s a
r e l a t i o n s h i p o f m u t u a l s t i m u l a t i o n a n d e l e v a t i o n
t h a t c o n v e r t s f o l l o w e r s i n t o l e a d e r s a n d m a y
c o n v e r t l e a d e r s i n t o m o r a l a g e n t s . B u r n s
( 1 9 7 8 ) c o n s i d e r e d l e a d e r s t o b e e i t h e r
t r a n s f o r m a t i o n a l
o r t r a n s a c t i o n a l , w h i l e o t h e r s
v i e w l e a d e r s h i p a s a c o n t i n u u m w i t h
t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a t
o n e e n d a n d t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p a t t h e o t h e r .
B u r n s ( 1 9 7 8 ) d r a w s u p o n t h e h u m a n i s t i c
p s y c h o l o g y m o v e m e n t i n h i s w r i t i n g u p o n
' t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h i p ' b y p r o p o s i n g t h a t t h e t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h a p e s , a l t e r s , a n d e l e v a t e s t h e m o t i v e s ,
v a l u e s a n d g o a l s o f f o l l o w e r s a c h i e v i n g
s i g n i f i c a n t c h a n g e i n t h e p r o c e s s . H e
p r o p o s e d t h a t
t h e r e i s a s p e c i a l p o w e r e n t a i l e d i n
t r a n s f o r m i n g l e a d e r s h i p w i t h l e a d e r s a r m e d w i t h
p r i n c i p l e s
t h a t m a y u l t i m a t e l y t r a n s f o r m b o t h l e a d e r s
a n d f o l l o w e r s i n t o p e r s o n s w h o j o i n t l y
a d h e r e t o
m o d a l v a l u e s a n d e n d - v a l u e s .
@ W . A . R . W a n R a z a k
4 0
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B u r n s ( 1 9 7 8 ) s e e s t h e p o w e r o f t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h i p a s m o r e n o b l e a n d d i f f e r e n t f r o m
c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p , w h i c h h e t e r m s ' h e r o i c '
l e a d e r s h i p , a n d e x e c u t i v e o r b u s i n e s s
l e a d e r s h i p . D e s p i t e t h i s i t i s s u r p r i s i n g t h a t m o s t
o f t h e a p p l i c a t i o n o f B u m s ' w o r k h a s b e e n i n
t h e s e t w o t y p e s o f l e a d e r s h i p .
B e r n a r d B a s s ( 1 9 8 5 ) d e v e l o p e d B u r n s ' c o n c e p t
o f t r a n s f o r m i n g l e a d e r s h i p i n t o ' t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p ' w h e r e t h e l e a d e r t r a n s f o r m s f o l l o w e r s -
t h e d i r e c t i o n o f i n f l u e n c e t o B a s s i s t h u s o n e -
w a y , u n l i k e B u r n s ' w h o s e e s i t a s
p o t e n t i a l l y a t w o - w a y p r o c e s s . B a s s , h o w e v e r ,
d e a l s w i t h t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l s t y l e o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p t h a t
i n c o r p o r a t e s s o c i a l c h a n g e , a f a c e t m i s s i n g
f r o m B u r n s ' w o r k . F o r B a s s ' t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s ' m a y :
e x p a n d a f o l l o w e r ' s p o r t f o l i o o f n e e d s
t r a n s f o r m a f o l l o w e r ' s s e l f - i n t e r e s t
i n c r e a s e t h e c o n f i d e n c e o f f o l l o w e r s
e l e v a t e f o l l o w e r s ' e x p e c t a t i o n s
h e i g h t e n t h e v a l u e o f t h e l e a d e r ' s i n t e n d e d o u t c o m e s
f o r t h e f o l l o w e r
e n c o u r a g e b e h a v i o u r a l c h a n g e
m o t i v a t e o t h e r s t o h i g h e r l e v e l s o f p e r s o n a l a c h i e v e m e n t
( M a s l o w ' s ' s e l f - a c t u a l i s a t i o n ' ) .
B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 ) b u i l t n o t o n l y u p o n
t h e c o n t r i b u t i o n o f B u r n s b u t a l s o t h o s e m a d e
b y
B e n n i s a n d N a n u s ( 1 9 8 5 b ) , T i c h y a n d D e v a n n a
( 1 9 8 6 ) , a n d o t h e r s . T i c h y a n d D e v a n n a ( 1 9 9 0 )
i n t h e i r b o o k T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
b u i l t f u r t h e r o n t h e w o r k o f B u r n s a n d B a s s
i n
o r g a n i s a t i o n a l a n d w o r k c o n t e x t s . T h e y d e s c r i b e d t h e
h y b r i d n a t u r e o f t r a n s f o r m a t i o n a l a s a
b e h a v i o u r a l p r o c e s s c a p a b l e o f b e i n g l e a r n e d .
B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 ) f u r t h e r s p e c i f i e d t h a t
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : " o c c u r s w h e n l e a d e r s
b r o a d e n a n d e l e v a t e t h e i n t e r e s t s o f t h e i r
e m p l o y e e s , w h e n t h e y g e n e r a t e a w a r e n e s s a n d
a c c e p t a n c e o f t h e p u r p o s e s a n d m i s s i o n
o f t h e g r o u p , a n d w h e n t h e y s t i r t h e i r e m p l o y e e s t o
l o o k b e y o n d t h e i r o w n s e l f - i n t e r e s t f o r t h e
g o o d o f t h e g r o u p " ( p . 2 1 ) . B a s s ( 1 9 9 0 b ) s t i p u l a t e s
t h a t t h i s t r a n s c e n d i n g b e y o n d s e l f - i n t e r e s t
i s f o r t h e " g r o u p , o r g a n i s a t i o n , o r s o c i e t y "
( p . 5 3 ) . I n
e s s e n c e , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
i s a p r o c e s s o f b u i l d i n g c o m m i t m e n t t o o r g a n i s a t i o n a l
o b j e c t i v e s a n d t h e n e m p o w e r i n g f o l l o w e r s t o
a c c o m p l i s h t h o s e o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e
© W . A . R . W a n R a z a k
4 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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r e s u l t , a t l e a s t i n t h e o r y ,
i s t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s c l o s e r
t o t h e p r o t o t y p e o f
l e a d e r s h i p t h a t p e o p l e h a v e i n m i n d w h e n t h e y
d e s c r i b e t h e i r i d e a l l e a d e r , a n d i t i s m o r e l i k e l y t o
p r o v i d e a r o l e m o d e l w i t h w h i c h s u b o r d i n a t e s
w a n t t o i d e n t i f y .
T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p h a s b e e n t h e t r a d i t i o n a l
m o d e l o f l e a d e r s h i p w i t h i t s r o o t s f r o m a n
o r g a n i s a t i o n a l o r b u s i n e s s p e r s p e c t i v e i n t h e ' b o t t o m
l i n e ' . C o v e y ( 1 9 9 2 ) w r i t i n g i n P r i n c i p l e -
C e n t r e d L e a d e r s h i p s u g g e s t s t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p f o c u s e s o n t h e ' t o p l i n e ' a n d
o f f e r s c o n t r a s t b e t w e e n t h e t w o ( a s e l e c t i o n b e i n g ) :
S o u r c e : C o m p a r i s o n o f T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s t o r m a t i o n a l e
,
B o t h
k i n d s
o f
l e a d e r s h i p
a r e
n e c e s s a r y .
T r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p h a s r e m a i n e d t h e
o r g a n i s a t i o n a l m o d e l f o r m a n y p e o p l e a n d
o r g a n i s a t i o n s t h a t h a v e n o t m o v e d i n t o o r
e n c o u r a g e d t h e t r a n s f o r m a t i o n a l r o l e n e e d e d t o m e e t
t h e c h a l l e n g e s o f o u r c h a n g i n g t i m e s .
A s s u c h , t h e g o a l o f t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p i s t o ' t r a n s f o r m ' p e o p l e a n d o r g a n i s a t i o n s
i n a
l i t e r a l s e n s e - t o c h a n g e t h e m i n m i n d a n d
h e a r t ; e n l a r g e v i s i o n , i n s i g h t , a n d u n d e r s t a n d i n g ;
c l a r i f y p u r p o s e s ; m a k e b e h a v i o u r c o n g r u e n t
w i t h b e l i e f s , p r i n c i p l e s , o r v a l u e s ; a n d
b r i n g a b o u t
c h a n g e s t h a t a r e p e r m a n e n t , s e l f - p e r p e t u a t i n g ,
a n d m o m e n t u m b u i l d i n g .
W . A . R . W a n R a z a k
4 2
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p ,
<
B u i l d s o n m a n ' s n e e d t o g e t a j o b d o n e a n d m a k e
B u i l d s o n a m a n ' s n e e d f o r m e a n i n g
a l i v i n g
I s
p r e o c c u p i e d w i t h p o w e r a n d
p o s i t i o n ,
p o l i t i c s a n d p e r k s
I s p r e o c c u p i e d w i t h p u r p o s e s a n d v a l u e s , m o r a l s ,
a n d e t h i c s
T r a n s c e n d s d a i l y a f f a i r s
I s m i r e d i n d a i l y a f f a i r s
I s o r i e n t a t e d t o w a r d l o n g - t e r m g o a l s w i t h o u t
I s s h o r t - t e r m a n d h a r d d a t a o r i e n t a t e d
c o m p r o m i s i n g h u m a n v a l u e s a n d p r i n c i p l e s
F o c u s e s o n t a c t i c a l i s s u e s
F o c u s e s m o r e o n m i s s i o n s a n d s t r a t e g i e s
R e l i e s o n h u m a n r e l a t i o n s t o l u b r i c a t e h u m a n
i n t e r a c t i o n s
R e l e a s e s h u m a n p o t e n t i a l - i d e n t i f y i n g a n d
d e v e l o p i n g n e w t a l e n t
F o l l o w s a n d
f u l f i l s
r o l e
e x p e c t a t i o n s b y
s t r i v i n g t o w o r k e f f e c t i v e l y w i t h i n
c u r r e n t
D e s i g n s a n d r e d e s i g n s j o b s t o m a k e t h e m
m e a n i n g f u l a n d c h a l l e n g i n g
s y s t e m s
A l i g n s i n t e r n a l s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s t o r e i n f o r c e
S u p p o r t s
s t r u c t u r e s
a n d
s y s t e m s
t h a t
r e i n f o r c e t h e b o t t o m l i n e , m a x i m i s e e f f i c i e n c y ,
a n d g u a r a n t e e s h o r t - t e r m p r o f i t s
o v e r a r c h i n g v a l u e s a n d g o a l s
. .
.
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U l t i m a t e l y , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s c a n d e v e l o p a v e r y p o w e r f u l i n f l u e n c e o v e r f o l l o w e r s . F o r
e x a m p l e , s e v e r a l r e s e a r c h s t u d i e s h a v e d o c u m e n t e d t h e p o w e r o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n
e s t a b l i s h i n g v a l u e c o n g r u e n c y a n d t r u s t ( J u n g a n d A v o l i o , 2 0 0 0 ; K i r k p a t r i c k a n d L o c k e , 1 9 9 6 ;
P o d s a k o f f e t a l . , 1 9 9 6 ; S h a m i r , 1 9 9 5 ) . F o l l o w e r s r e s p e c t a n d t r u s t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s , s o
t h e y c o n f o r m t h e i r v a l u e s t o t h o s e o f t h e l e a d e r s a n d y i e l d p o w e r t o t h e m . I n s u m m a r y , t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r a r t i c u l a t e s t h e v i s i o n i n a c l e a r a n d a p p e a l i n g m a n n e r , e x p l a i n s h o w t o
a t t a i n t h e v i s i o n , a c t s c o n f i d e n t l y a n d o p t i m i s t i c a l l y , e x p r e s s e s c o n f i d e n c e i n t h e f o l l o w e r s ,
e m p h a s i s e s v a l u e s w i t h s y m b o l i c a c t i o n s , l e a d s b y e x a m p l e , a n d e m p o w e r s f o l l o w e r s t o
a c h i e v e t h e v i s i o n ( Y u k l , 2 0 0 2 ) .
W i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , t h e l e a d e r ' s f o c u s i s d i r e c t e d t o w a r d t h e o r g a n i s a t i o n , a n d h i s
o r h e r b e h a v i o u r b u i l d s f o l l o w e r c o m m i t m e n t t o w a r d t h e o r g a n i s a t i o n a l
o b j e c t i v e s t h r o u g h
e m p o w e r i n g f o l l o w e r s t o a c c o m p l i s h t h o s e o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . W h i l e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s
f o c u s o n e x c h a n g e r e l a t i o n s w i t h f o l l o w e r s , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s i n s p i r e f o l l o w e r s t o h i g h e r
l e v e l s o f p e r f o r m a n c e f o r t h e s a k e o f t h e o r g a n i s a t i o n ( B u r n s , 1 9 9 8 ; Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e v e r y
d e f i n i t i o n o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t a t e s t h e b u i l d i n g o f c o m m i t m e n t t o t h e o r g a n i s a t i o n a l
o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e p r i m a r y f o c u s i s o n t h e o r g a n i s a t i o n , w i t h f o l l o w e r d e v e l o p m e n t a n d
e m p o w e r m e n t s e c o n d a r y
t o
a c c o m p l i s h i n g
t h e
o r g a n i s a t i o n a l o b j e c t i v e s . T h e
r e s u l t ,
n o n e t h e l e s s , i s e n h a n c e d f o l l o w e r p e r f o r m a n c e ( B u r n s , 1 9 9 8 ; Y u k l , 1 9 9 8 ) .
2 . 2
T R A N S F O R M A T I O N A L / T R A N S A C T I O N A L T H E O R I E S B Y B A S S E T A L .
A c c o r d i n g t o C o l v i n ( 1 9 9 9 ) , B a s s ' s t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y a d d e d t o t h e t h e o r y o f t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p . R e s e a r c h c o n d u c t e d b y S e l t z e r a n d B a s s ( 1 9 9 0 ) i n d i c a t e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p f o c u s e d o n r e o r d e r i n g t h e n e e d s o f f o l l o w e r s , n o t j u s t m e e t i n g e x i s t i n g n e e d s . T h e
r e o r d e r i n g i s d i r e c t e d t o w a r d s h i g h e r o r d e r n e e d s ( B a s s , 1 9 8 5 a ) . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s
c h a r a c t e r i s e d b y i n s p i r i n g v i s i o n , u n d e r s t a n d i n g , e m p o w e r m e n t , a n d d e v e l o p m e n t o f f o l l o w e r s
( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 8 7 ) . T h i s f u r t h e r s u g g e s t e d t h e n e e d f o r l e a d e r s t o k n o w t h e i r f o l l o w e r s .
M o t i v a t i o n i s p o w e r f u l i f l e a d e r s u n d e r s t a n d w h a t i n s p i r e s f o l l o w e r s . T h u s , h a v i n g a v i s i o n f o r t h e
o r g a n i s a t i o n i s n o t e n o u g h . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s m u s t f i n d w a y s t o a r t i c u l a t e t h e v i s i o n s o
t h a t a l l w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n u n d e r s t a n d t h e i r u n i q u e c o n t r i b u t i o n s t o a c h i e v i n g t h e g o a l s .
© W . A . R . W a n R a z a k
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T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p d i f f e r s s u b s t a n t i a l l y f r o m t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p . I t i s
c o n c e r n e d
m o r e a b o u t p r o g r e s s a n d d e v e l o p m e n t . F u r t h e r m o r e ,
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p e n h a n c e s t h e
e f f e c t s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o n f o l l o w e r s ( B a s s , 1 9 8 5 b , 1 9 9 0 a ) .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s
t r a n s f o r m t h e p e r s o n a l v a l u e s o f f o l l o w e r s t o s u p p o r t t h e v i s i o n a n d g o a l s
o f t h e o r g a n i s a t i o n b y
f o s t e r i n g a n e n v i r o n m e n t w h e r e r e l a t i o n s h i p s c a n b e f o r m e d a n d b y e s t a b l i s h i n g a
c l i m a t e o f
t r u s t i n w h i c h v i s i o n s c a n b e s h a r e d ( B a s s , 1 9 8 5 a ) .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r i s t s ( B a s s , 1 9 8 5 a ; B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 a ; B u m s ,
1 9 7 8 ) h a v e
a r g u e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s m o r e p r o a c t i v e a n d u l t i m a t e l y m o r e
e f f e c t i v e t h a n
t r a n s a c t i o n a l i n t e r m s o f m o t i v a t i n g f o l l o w e r s t o a c h i e v e h i g h e r p e r f o r m a n c e ( B a s s
a n d A v o l i o ,
1 9 9 4 a ; B u r n s , 1 9 7 8 ) . T h i s p a t t e r n o f r e s u l t s h a s b e e n s u p p o r t e d i n a n u m b e r
o f s t u d i e s o v e r t h e
l a s t d e c a d e ( D u m d u m , L o w e a n d A v o l i o , 2 0 0 2 ; L o w e , K r o e c k a n d
S i v a s u b r a m a n i a m , 1 9 9 6 ) . I t
h a s b e e n a r g u e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e m o r e c a p a b l e
o f s e n s i n g t h e i r e n v i r o n m e n t
a n d t h e n f o r m i n g a n d d i s s e m i n a t i n g s t r a t e g i c g o a l s t h a t c a p t u r e t h e
a t t e n t i o n a n d i n t e r e s t o f
t h e i r f o l l o w e r s . S i m u l t a n e o u s l y , f o l l o w e r s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h a v e
b e e n s h o w n t o e x h i b i t
h i g h e r l e v e l s o f c o m m i t m e n t s t o t h e i r o r g a n i s a t i o n a l m i s s i o n , a w i l l i n g n e s s t o
w o r k h a r d e r ,
g r e a t e r l e v e l s o f t r u s t i n t h e i r l e a d e r a n d h i g h e r l e v e l o f c o h e s i o n ( A v o l i o ,
1 9 9 9 ) . A l l o f t h e s e
e f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w o u l d b e e x p e c t e d t o c r e a t e
b e t t e r c o n d i t i o n s f o r
u n d e r s t a n d i n g a n d d i s s e m i n a t i n g s t r a t e g i c v i s i o n s , m i s s i o n s , g o a l s a n d
t h e i r a c c e p t a n c e b y
f o l l o w e r s .
W i t h r e f e r e n c e t o A p p e n d i x 2 , a s t u d y o f 3 0 r e s e a r c h e s o n t r a n s a c t i o n a l
a n d t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p w e r e f o u n d t o u s e v a r i o u s v e r s i o n s o f B a s s ' ( 1 9 8 5 ) o r i g i n a l
M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p
Q u e s t i o n n a i r e ( M L n ) t o t h e I n t e s t v e r s i o n k n o w n A S M L O F o r m 5 x - S h o r t
( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d
b y B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . T h o u g h t h e r e a r e m a n y c r i t i c i s m s o n t h e
M L Q , i t i s s t i l l d e e m e d a s a
t o o l t h a t c a n b e s t s o l i c i t t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s o f m i d d l e m a n a g e r s
( r e f e r s e c t i o n
2 . 3 ) .
B a s s r e p o r t e d t h a t p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s o f t h e o r i g i n a l
7 3 - i t e m M L Q w i t h a s a m p l e o f
m i l i t a r y o f f i c e r s i d e n t i f i e d f i v e f a c t o r s . T h r e e o f t h e f a c t o r s w e r e
i d e n t i f i e d a s t r a n s f o r m a t i o n a l :
c h a r i s m a t i c , i n d i v i d u a l i s e d c o n s i d e r a t i o n , a n d i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n . T w o f a c t o r s w e r e
i d e n t i f i e d
@ W . A . R . W a n R a z a k
4 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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a s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p : c o n t i n g e n t r e w a r d a n d m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n .
B a s s a n d A v o l i o
( 1 9 8 9 )
f u r t h e r d i v i d e d
t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l
d i m e n s i o n
o f c h a r i s m a
i n t o t w o
d i s t i n c t
c h a r a c t e r i s t i c s : i d e a l i s e d i n f l u e n c e a n d i n s p i r a t i o n a l m o t i v a t i o n . H o w e v e r , a r e c e n t s t u d y b y
B a s s e t
a l .
( 2 0 0 3 ) i d e n t i f i e d t h r e e d i s t i n c t t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s :
t r a n s f o r m a t i o n a l ,
t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p . A l s o i d e n t i f i e d w e r e t h r e e d i s t i n c t t y p e s o f l e a d e r s h i p
o u t c o m e s : e x t r a e f f o r t , e f f e c t e f f e c t i v e n e s s a n d s a t i s f a c t i o n .
B a s s ( 1 9 9 0 b ) s a i d t h a t t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o c c u r s w h e n l e a d e r s " e x c h a n g e p r o m i s e s o f
r e w a r d s a n d b e n e f i t s t o s u b o r d i n a t e s f o r t h e s u b o r d i n a t e s ' f u l f i l m e n t o f a g r e e m e n t s w i t h t h e
l e a d e r " ( p . 5 3 ) . T h e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r , a c c o r d i n g t o D a f t ( 2 0 0 2 ) , r e c o g n i s e s f o l l o w e r s ' n e e d s
a n d t h e n d e f i n e s t h e e x c h a n g e p r o c e s s f o r m e e t i n g t h o s e n e e d s . B o t h t h e l e a d e r a n d t h e
f o l l o w e r
b e n e f i t f r o m t h e e x c h a n g e t r a n s a c t i o n . T r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p
i s
b a s e d o n
b u r e a u c r a t i c a u t h o r i t y , f o c u s e s o n t a s k c o m p l e t i o n , a n d r e l i e s o n r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t s
( T r a c e y a n d H i n k i n , 1 9 9 8 ) .
2 . 2 . 1
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p
A c c o r d i n g
t o
B a s s ( 1 9 8 5 b ) ,
t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p
i s
a t o p - d o w n a p p r o a c h
t o
t h e
o r g a n i s a t i o n a l m a n a g e m e n t . L e a d e r s m u s t b e e x c e l l e n t c o m m u n i c a t o r s t o c o n v e y e x p e c t a t i o n s
o f g o a l s . R e w a r d s f o r m e e t i n g a n d e x c e e d i n g g o a l s s h o u l d a l s o b e e x p l a i n e d i n a d d i t i o n t o
p u n i s h m e n t s f o r n o n - c o m p l i a n c e . I n t e r a c t i o n b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s i s d e p e n d e n t o n
e m p l o y e e s ' a c c o m p l i s h m e n t s o r l a c k t h e r e o f . T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p c a n b e s u b - d i v i d e d i n t o
t h e c a t e g o r i e s o f c o n t i n g e n t r e w a r d ( C R ) a n d m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( M B E ) ( A v o l i o a n d
B a s s , 1 9 9 4 ) .
2 . 2 . 1 . 1 C o n t i n g e n t R e w a r d
T h e c o n t i n g e n t r e w a r d ( C R ) a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p i n v o l v e s t h e c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s o f
e x c h a n g i n g r e l e v a n t i n f o r m a t i o n b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s . L e a d e r s e n g a g e
i n
a
c o n s t r u c t i v e p a t h - g o a l t r a n s a c t i o n o f r e w a r d f o r p e r f o r m a n c e ( A n o n y m o u s , 2 0 0 2 ) . L e a d e r s
e x p l a i n g o a l s ,
d e s c r i b e
r e q u i r e d o u t c o m e s , a n d o u t l i n e r e w a r d s f o r a c h i e v e m e n t a n d
c o m p l i a n c e w i t h o b j e c t i v e s . R e w a r d s c a n b e i n t h e f o r m o f r e c o g n i t i o n , c o m m e n d a t i o n o r
@ W . A . R . W a n R a z a k
4 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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m o n e t a r y s u m s . C o n t i n g e n t r e w a r d c a n a l s o i n c l u d e d i s c i p l i n a r y a c t i o n
f o r n o n - c o m p l i a n c e i n
m e e t i n g g o a l s a n d o b j e c t i v e s . C o m m u n i c a t i o n o f r e q u i r e d o u t c o m e s
a l s o a d d r e s s e s t h e
n e g a t i v e a s p e c t o f n o t m e e t i n g p e r f o r m a n c e e x p e c t a t i o n s ( A v o l i o a n d B a s s ,
1 9 9 4 ) .
C o n t i n g e n t r e w a r d s c a n b e d e s c r i b e d a s d e a l s b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s .
L e a d e r s c l e a r l y
d e f i n e e x p e c t a t i o n o f o u t c o m e s a n d t h e r e w a r d s i f t h o s e e x p e c t a t i o n s a r e m e t .
R e w a r d s a n d
r e c o g n i t i o n s a r e e x c h a n g e d f o r a c c o m p l i s h m e n t s . T h e l e a d e r s b e c o m e m o n i t o r s
o f e m p l o y e e s '
a c t i o n s . L e a d e r s m u s t a c t i v e l y o b s e r v e t h e i r e m p l o y e e s ' p r o g r e s s a n d p r o v i d e
s u p p o r t i v e
f e e d b a c k , e n a b l i n g e m p l o y e e s t o m e e t e x p e c t a t i o n s . A c c o r d i n g t o A v o l i o a n d B a s s
( 1 9 9 4 ) ,
" c o n t i n g e n t r e w a r d h a s b e e n f o u n d t o b e r e a s o n a b l y e f f e c t i v e i n m o t i v a t i n g o t h e r s t o
a c h i e v e
h i g h e r l e v e l s o f d e v e l o p m e n t a n d p e r f o r m a n c e " ( p . 4 )
2 . 2 . 1 . 2 M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n
M a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( M B E ) c a n a l s o b e d e s c r i b e d a s a p u t t i n g o u t f i r e s a p p r o a c h o r
r e a c t i v e m a n a g e m e n t s t y l e ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 4 ) . I t c a n b e p a s s i v e o r a c t i v e ( M B E - A o r
M B E - P ) . A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 4 ) e x p l a i n e d t h a t w i t h " M B E - A t h e l e a d e r a r r a n g e s
t o a c t i v e l y
m o n i t o r d e v i a n c e s f r o m s t a n d a r d s , m i s t a k e s , a n d e r r o r s i n t h e f o l l o w e r ' s
a s s i g n m e n t s a n d t o
t a k e c o r r e c t i v e a c t i o n a s n e c e s s a r y " ( p . 4 ) . W i t h M B E - P , l e a d e r s w a i t p a s s i v e l y
f o r m i s t a k e s ,
e r r o r s a n d d e v i a n c e s f r o m t h e s t a n d a r d t o o c c u r a n d t h e n a c t t o
c o r r e c t t h e s i t u a t i o n .
I n m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n , l e a d e r s s e t s t a n d a r d s b u t w a i t f o r p r o b l e m s t o
a r i s e b e f o r e a c t i n g .
F u r t h e r , l e a d e r s s e e t h e i r r e s p o n s i b i l i t y a s e n f o r c e r s o f r u l e a n d d o n o t
l i k e t o c h a l l e n g e
c o n v e n t i o n a l p r o c e d u r e s ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 4 ) . A l e a d e r - f o l l o w e r r e l a t i o n s h i p i s n o t a
p o s i t i v e
o n e , a s e m p l o y e e s o n l y r e c e i v e f e e d b a c k
w h e n t h e y a r e d o i n g s o m e t h i n g w r o n g ( B a r b u t o a n d
B r o w n , 2 0 0 0 ) . A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 4 ) i n d i c a t e d t h a t m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n
t e n d s t o b e
i n e f f e c t i v e b u t i n c e r t a i n s i t u a t i o n s i s a n e c e s s a r y a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p .
F o u r s t e p s d e s c r i b e d b y N a h a v a n d i ( 1 9 9 7 ) a s p i v o t a l t o s u c c e s s f u l t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p
i n c l u d e : a ) g o a l s s t a t e d c l e a r l y , b ) s p e c i f i c g o a l s r e l a t e d t o b e h a v i o u r s a n d o u t c o m e s
c l e a r l y
i d e n t i f i e d , c ) b e h a v i o u r s a n d o u t c o m e s a c t i v e l y m o n i t o r e d a n d m e a s u r e d a n d d )
f r e q u e n t
c o n t i n g e n t f e e d b a c k p r o v i d e d
b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e .
© W . A . R . W a n R a z a k
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2 . 2 . 2
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
R e c e n t s t u d i e s p r o v i d e s u p p o r t f o r t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p p a r a d i g m
a n d s h o w t h a t i t
h a s b e c o m e a p r o m i n e n t t h e m e i n c u r r e n t r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p ( e . g . B r y m a n ,
G i l l i n g w a t e r &
M c G u i n n e s s , 1 9 9 6 ; C a n n e l l a & M o n r o e , 1 9 9 7 ; D a n s e r e a u , Y a m m a r i n o , & M a r k h a m
1 9 9 5 ;
K i r k p a t r i c k & L o c k e , 1 9 9 6 ; R a i n e y & W a t s o n , 1 9 9 6 ) . B r y m a n , G i l l i n g w a t e r a n d M c G u i n n e s s
( 1 9 9 6 ) d e s c r i b e d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a s a " N e w L e a d e r s h i p A p p r o a c h . " T h e y s t u d i e d a
c o m m u n i t y t r a n s p o r t a t i o n a g e n c y i n U n i t e d K i n g d o m a n d f o u n d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
a n d o r g a n i s a t i o n t r a n s f o r m a t i o n a r e t h e k e y c o m p o n e n t s f o r o r g a n i s a t i o n a l
e f f e c t i v e n e s s i n
t e r m s o f g r o w t h a n d e x p a n s i o n . L u e c h a u e r a n d S h u l m a n ( 1 9 9 6 ) e x a m i n e d t h e i m p o r t a n c e
o f
f a c u l t y m e m b e r s e m p o w e r i n g t h e i r s t u d e n t s u s i n g t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r a t h e r t h a n
l e c t u r e o r i e n t e d , t o p - d o w n l e c t u r e s t h a t a r e t r a d i t i o n a l l y t h e p r a c t i c e i n t h e c l a s s r o o m .
A c c o r d i n g
t o C a r l s o n a n d P e r r e w e ( 1 9 9 5 ) , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a p p e a l t o t h e
m o r a l v a l u e s o f
i n d i v i d u a l s t h r o u g h t h e c o m p o n e n t s o f a p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t , o r g a n i s a t i o n a l
c o m m i t m e n t a n d
e t h i c a l c u l t u r e t o e n c o u r a g e e t h i c a l b e h a v i o u r s i n t h e o r g a n i s a t i o n .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a s a l s o b e e n i n v e s t i g a t e d o u t s i d e t h e U n i t e d S t a t e s ; t h e s e e f f e c t s
e x a m i n e t h e
e x t e r n a l v a l i d i t y
o f t h e
b a s i c
t h e o r y . S i n g e r
( 1 9 8 5 ) s h o w e d t h a t m a l e
u n d e r g r a d u a t e s i n N e w Z e a l a n d p r e f e r r e d w o r k i n g w i t h l e a d e r s w h o w e r e m o r e
t r a n s f o r m a t i o n a l
t h a n t r a n s a c t i o n a l . H o w e l l a n d A v o l i o ( 1 9 8 9 ) o b t a i n e d r e s u l t s o f a n e v e n m o r e
c o m p l e x m o d e l o f
t h e r o l e o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a m o n g 7 6 C a n a d i a n i n s u r a n c e m a n a g e r s
i n t h e i r
c o n t r i b u t i n g t o t h e i r o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . I n t h e I s r a e l D e f e n s e F o r c e s , E d e n
a n d S h a n i
( 1 9 8 2 ) f o u n d t h a t t h e l e a d e r s ' p e r f o r m a n c e s w e r e i m p r o v e d o n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
t r a i n i n g . T h e s i m i l a r r e s u l t s o n t h e e f f e c t i v e n e s s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w e r e
a l s o f o u n d
f o r N e w Z e a l a n d a d m i n i s t r a t i o n s a n d p r o f e s s i o n a l p e r s o n n e l ( B a s s . 1 9 8 5 ) , f o r m a n a g e r s
f r o m
1 4 J a p a n e s e f i r m s ( Y o k o c h i , 1 9 8 9 ) a n d f o r U S , C a n a d i a n , a n d G e r m a n N A T O
f i e l d g r a d e
o f f i c e r s ( B r y d , 1 9 8 7 ) .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a t t e m p t t o m o t i v a t e o t h e r s t o d o m o r e t h a n t h e y o r i g i n a l l y p l a n n e d t o
d o . T h e y c h a l l e n g e o t h e r s t o p r o v i d e h i g h e r p e r f o r m a n c e s t a n d a r d s t h r o u g h m o t i v a t i o n
a n d r o l e
m o d e l l i n g . L e a d e r s w h o p o s s e s s t h e c h a r a c t e r i s t i c s a s s o c i a t e d w i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
d e s c r i b e t h e m s e l v e s a s c h a n g e a g e n t s ( T i c h y a n d D e v a n n a , 1 9 9 0 ) . B a s s a n d
A v o l i o ( 1 9 9 4 b )
@ W A R . W a n R a z a k
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d e f i n e d t h e s e b e h a v i o u r s a s f a l l i n g w i t h i n o n e o f t h e f o u r l ' s : i d e a l i s e d i n f l u e n c e ( I I ) , i n s p i r a t i o n a l
m o t i v a t i o n ( I M ) , i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n ( I S ) , o r i n d i v i d u a l i s e d c o n s i d e r a t i o n ( I C ) .
2 . 2 . 2 . 1 I d e a l i s e d I n f l u e n c e
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e r o l e m o d e l s f o r c h a n g e . L e a d e r s m u s t d o m o r e t h a n s i m p l y t a l k i n g
a b o u t t h e c h a n g e , o r c r e a t e t h e p i c t u r e o f c h a n g e . T h e y m u s t l i v e u p t o a l l o f t h e e l e m e n t s ,
w h i c h a r e r e q u i r e d o f t h e p r o c e s s i n o r d e r t o a c h i e v e g o a l s . T h e s e e l e m e n t s c a n b e d e s c r i b e d
a s c h a r a c t e r , i n t e g r i t y , a n d p r i n c i p l e . L e a d e r s c a n b e c o u n t e d o n t o d o t h e r i g h t t h i n g , t h u s
d e m o n s t r a t i n g h i g h s t a n d a r d s o f e t h i c a l a n d m o r a l c o n d u c t ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) .
A s M a r i o t t i ( 1 9 9 9 ) s t a t e d , " m a n y w o u l d a g r e e t h a t e x e c u t i v e e f f e c t i v e n e s s i s c l o s e l y r e l a t e d t o
l e a d e r s h i p a b i l i t y " ( p . 7 0 ) . E m p l o y e e s w a n t l e a d e r s w h o k n o w t h e o r g a n i s a t i o n , k n o w t h e
e m p l o y e e s b y n a m e , a n d a r e e n t h u s i a s t i c a b o u t t h e i r j o b s . B e l l a n d H a r r a r i ( 2 0 0 0 ) d e s c r i b e d
t h e s e l e a d e r s a s t h e o n e w h o i s " l o y a l t o h i s e t h i c s , h i s p u r p o s e , h i s g o a l s , h i s p r i n c i p l e s , h i s
e n v i r o n m e n t , a n d h i m s e l f . N o f a l s e p r i d e , n o a r r o g a n c e , n o u n r e a l i s t i c e x p e c t a t i o n s . H e c h o o s e s
h i s a t t i t u d e : o p t i m i s t i c s e l f - r e l i a n c e " ( p . 1 9 ) . T h o s e t h a t l e a d w e l l h a v e a s e n s e o f a u t h o r i t y .
M a r i o t t i ( 1 9 9 9 ) e l a b o r a t e d t h a t ,
" P e o p l e w h o p o s s e s s t h i s a t t r i b u t e s e e m a s t h o u g h t h e y w e r e m e a n t t o b e i n
c o n t r o l , t h e y n e i t h e r q u e s t i o n n o r d o u b t t h a t l e a d e r s h i p w a s d e s t i n e d t o t h e i r
r o l e i n l i f e . T h e y a c c e p t t h e l e a d e r s h i p w i t h o u t a r r o g a n c e , r e g a r d i n g i t l e s s o f a
' d i v i n e r i g h t ' t h a n a ' d i v i n e r e s p o n s i b i l i t y ' . " ( p . 7 0 )
T h i s c o n f i d e n c e w i t h o u t a r r o g a n c e e n c o u r a g e s o t h e r s t o e m b r a c e a n d p a r t i c i p a t e i n t h e
d i r e c t i o n i n w h i c h t h e l e a d e r i s g o i n g . F l e m i n g ( 2 0 0 0 ) s t a t e d t h a t , " M o d e l i n g c o m m i t m e n t , d r i v e ,
a n d a p e r s o n a l t o u c h w o r k s b e t t e r t h a n t a l k i n g a b o u t t h o s e n e c e s s a r y a t t r i b u t e s ; a g o o d
e x a m p l e i s a w h o l e l o t b e t t e r t h a n g o o d a d v i c e " ( p . 2 5 ) . E m p l o y e e s n o t i c e w h a t l e a d e r s a r e
d o i n g ; t h e y l o o k b e y o n d t h e d e p a r t m e n t a l m e e t i n g s a n d m e m o s . T h e y k n o w w h a t i s b e i n g s a i d
a n d w h a t i s p r a c t i c e d w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n . L e a d i n g b y e x a m p l e i s a p o w e r f u l w a y t o a t t r a c t
f o l l o w e r s .
W . A . R . W a n R a z a k
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A n o t h e r i n d i c a t i o n o f s o m e o n e ' s i n t e g r i t y i s c l e a r l y d i s p l a y e d i n h i s / h e r c h a r a c t e r . A c c o r d i n g t o
M i l l e r ( 2 0 0 0 ) , " F i r s t a n d f o r e m o s t , g r e a t b o s s e s s t a n d b y t h e i r c o n v i c t i o n s a n d b e l i e f s . T h e y ' r e
h o n e s t , e t h i c a l p e o p l e . A t t h e i r c o r e , t h e y a r e t r u l y g o o d p e o p l e " ( p . 2 4 ) . T h e s e l e a d e r s c r e a t e
s u c h p l e a s a n t w o r k i n g e n v i r o n m e n t s t h a t e m p l o y e e s c a n n o t i m a g i n e w o r k i n g a n y w h e r e e l s e .
T h i s s t r o n g c h a r a c t e r p r e s e n c e i n l e a d e r s c r e a t e s a n a t m o s p h e r e o f t r u s t . L e a d e r s e a r n t h e t r u s t
o f e m p l o y e e s a n d e m p o w e r e m p l o y e e s t o m a k e d e c i s i o n s . T h i s s e n d s t h e m e s s a g e o f m u t u a l
r e s p e c t a n d t r u s t o n t h e p a r t o f l e a d e r s . G o r d o n ( 2 0 0 0 ) s t a t e d t h a t , " e f f e c t i v e l e a d e r s h i p r e l i e s
h e a v i l y o n t r u s t . W h e n y o u l e a d w i t h t h e h i g h e s t i n t e g r i t y , y o u i n s p i r e o t h e r s t o t h e i r b e s t
n o t
o u t o f f e a r , b u t o u t o f l o y a l t y a n d m u t u a l r e s p e c t " ( p . 2 0 ) . I n i t s m o s t b a s i c d e f i n i t i o n , i n t e g r i t y i s
d o i n g t h e r i g h t t h i n g . L a c k o f i n t e g r i t y c a n h a v e t e r r i b l e c o n s e q u e n c e s f o r l e a d e r s . " I f y o u d o n ' t
m a i n t a i n y o u r i n t e g r i t y , y o u w i l l n e v e r b e f u l l y t r u s t e d b y t h o s e y o u l e a d " ( C o h e n , 2 0 0 0 , p . 1 4 ) .
L e a d e r s a r e a l s o j u d g e d o n t h e i r c r e d i b i l i t y . T h i s i s a n i n t a n g i b l e a s s e t , b u t i s o f t e n d e t e r m i n e d
t h r o u g h n o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n . F a t t ( 1 9 9 9 ) e x p l a i n e d t h a t , " c r e d i b i l i t y i s t h e b e l i e v a b i l i t y o f a
p e r s o n a s m e a s u r e d b y a n o t h e r p e r s o n " ( p . 3 7 ) . T h o s e w h o m s u c h l e a d e r s i n t e r a c t w i t h w i l l
m e a s u r e t h i s c r e d i b i l i t y . N o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n i s v i t a l t o c o m p e t e n c e , t r u s t w o r t h i n e s s , a n d
c o n f i d e n c e b e c a u s e t h e s e q u a l i t i e s a r e r a r e l y s t a t e d .
2 . 2 . 2 . 2 I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
I n s p i r i n g o t h e r s r e q u i r e s a s t r o n g p r e s e n c e w h i c h o t h e r s a r e w i l l i n g t o f o l l o w . T h e p u r p o s e o f
s u c h l e a d e r s ' v i s i o n s i s t o c r e a t e a n i n c l u s i v e e n v i r o n m e n t s o t h a t a l l w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n c a n
r e a l i s e t h e i r i n d i v i d u a l , p e r s o n a l p a r t s . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s i n s t i l a n a t m o s p h e r e o f t e a m
s p i r i t ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 a ) . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s m a n a g e m e n t b y v i s i o n .
" [ T h e s e l e a d e r s ] p a s s i o n a t e l y b e l i e v e t h a t t h e y c a n m a k e a d i f f e r e n c e . T h e y
e n v i s i o n t h e f u t u r e , c r e a t i n g a n i d e a l a n d u n i q u e i m a g e o f w h a t t h e o r g a n i s a t i o n
c a n b e c o m e . T h r o u g h t h e i r m a g n e t i s m a n d q u i e t p e r s u a s i o n , [ t h e s e ] l e a d e r s
e n l i s t o t h e r s i n t h e i r d r e a m s . T h e y b r e a t h e l i f e i n t o t h e i r v i s i o n s a n d g e t p e o p l e
t o s e e e x c i t i n g p o s s i b i l i t i e s f o r t h e f u t u r e . " ( K o u z e s a n d P o s n e r , 1 9 9 7 , p . 4 )
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C o v e y ( 1 9 9 0 ) e x p l a i n e d t h a t o n e o f t h e f u n d a m e n t a l w a y s t o a c h i e v e a g o a l i s t o f i r s t e n v i s i o n i t :
" b e g i n w i t h t h e e n d i n m i n d " ( p . 9 6 ) . T h i s i s a v i s i o n o f c r e a t i n g a m e n t a l i m a g e o f w h e r e a n
i n d i v i d u a l w a n t s t o g o p e r s o n a l l y , o r w h e r e l e a d e r s w a n t t o t a k e t h e o r g a n i s a t i o n . T h e e n d - r e s u l t
c a n n o t b e a c h i e v e d i f t h e r e i s n o m e n t a l v i s i o n o r p l a n o n h o w t o g e t t h e r e . L e a d e r s c a n c r e a t e
t h e v i s i o n s a n d d e t e r m i n e t h e g o a l s . T h e n e x t s t e p i n t h e p r o c e s s i s t h e n t o s h a r e t h e v i s i o n s
a n d m o t i v a t e o t h e r s t o f o l l o w .
T o p m a n a g e m e n t m a y c r e a t e t h e v i s i o n b u t t o m a k e i t s u c c e s s f u l , i t i s n e c e s s a r y t o d e v e l o p a
s h a r e d s e n s e o f d e s t i n y . K o u z e s a n d P o s n e r ( 1 9 9 5 ) s t a t e d t h a t :
" L e a d e r s h i p i s n ' t a b o u t i m p o s i n g t h e l e a d e r ' s s o l o d r e a m . I t ' s a b o u t e n r o l l i n g
o t h e r s s o t h a t t h e y c a n s e e h o w t h e i r o w n i n t e r e s t s a n d a s p i r a t i o n s a r e a l i g n e d
w i t h t h e v i s i o n a n d c a n t h e r e b y b e c o m e m o b i l i s e d t o c o m m i t t h e i r i n d i v i d u a l
e n e r g i e s t o i t s r e a l i s a t i o n . " ( p . 1 2 4 )
T h e v i s i o n a n d c o m m u n i c a t i o n o f w h a t t h e p u r p o s e i s w o u l d c r e a t e a n i n c l u s i v e e n v i r o n m e n t
f r o m w h i c h a l l l e v e l s o f t h e o r g a n i s a t i o n u n d e r s t a n d t h e p a r t t h e y p l a y i n
i t s s u c c e s s , A l l
c o n s t i t u e n t s u n d e r s t a n d t h e i d e a l w h i c h i s b e i n g c r e a t e d f o r t h e c o m m o n g o o d , n o t a n e x c l u s i v e
g o o d . B e c a u s e o f t h e l e a d e r ' s c o m m i t m e n t t o v i s i o n s , f o l l o w e r s w i l l s t r i v e t o m e e t g o a l s t o s h a r e
t h e s e v i s i o n s ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) .
2 . 2 . 2 . 3 I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s m o t i v a t e t h e i r f o l l o w e r s t o b e c r e a t i v e a n d i n n o v a t i v e . T h e y e n c o u r a g e
f o l l o w e r s t o q u e s t i o n p r a c t i c e s a n d p r o c e s s e s w i t h o u t f e a r o f b e i n g r e p r i m a n d e d . T h e i r t e a m s
c e l e b r a t e i n n o v a t i v e a p p r o a c h e s t o p r o b l e m s o l v i n g ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) . T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s m u s t h a v e a g e n u i n e c o n c e r n f o r o t h e r s a n d s h o u l d b e a b l e t o b u i l d r e l a t i o n s h i p s o f t r u s t
b y e n c o u r a g i n g c o l l a b o r a t i o n , c o m m u n i c a t i n g i n f o r m a t i o n , a n d r a i s i n g m e m b e r s ' v i s i b i l i t y t o t o p
m a n a g e m e n t .
A u t o n o m y , t h e f r e e d o m t o a c t , t o m a k e d e c i s i o n s i n d e p e n d e n t l y , i s c r u c i a l t o a c h i e v e
a s e n s e o f
s e l f - w o r t h ( S t e r n a n d B o r c i a , 2 0 0 0 , p . 1 9 ) . I t s t r o n g l y i n f l u e n c e s t h e d e c i s i o n o f p e o p l e t o j o i n
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a n d s t a y w i t h a n o r g a n i s a t i o n . I t i s t h e q u a l i t y o f s u c c e s s f u l l e a d e r s t o u n d e r s t a n d t h i s f a c t a n d
u s e i t f o r t h e b e n e f i t o f t h e i r o r g a n i s a t i o n .
B y p r a c t i s i n g i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n , t h e s e l e a d e r s e n c o u r a g e f o l l o w e r s t o t r y n e w a p p r o a c h e s
t o o l d p r o c e s s e s . T h e y i s s u e n o p u b l i c c r i t i c i s m o f i n d i v i d u a l m e m b e r s ' m i s t a k e s a n d s o l i c i t
f o l l o w e r s t o p r o v i d e i d e a s a n d s u g g e s t i o n s t o s o l v e p r o b l e m s . C o n s e q u e n t l y , n e w a p p r o a c h e s
a n d s u g g e s t i o n s f r o m f o l l o w e r s a r e a c k n o w l e d g e d a n d t r i e d . E v e r y o n e w i t h i n t h e w o r k g r o u p i s
e n c o u r a g e d t o t h i n k a n d a c t i n n o v a t i v e l y .
2 . 2 . 2 . 4 I n d i v i d u a l i s e d C o n s i d e r a t i o n
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s k n o w t h e i r f o l l o w e r s . T h e y p a y a t t e n t i o n t o o t h e r s a n d a c t a s c o a c h e s
o r m e n t o r s e n a b l i n g a l l t o a c h i e v e t h e i r p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l g o a l s ( B a s s a n d A v o l i o ,
1 9 9 4 a ) . T o a c c o m p l i s h e x t r a o r d i n a r y t h i n g s i n a n o r g a n i s a t i o n r e q u i r e s h a r d w o r k . T o k e e p
i n d i v i d u a l s w o r k i n g o n c o m m o n g o a l s w i t h s t e a d y o r i n c r e a s i n g e x p e c t a t i o n s , s u c h l e a d e r s m u s t
r e c o g n i s e a c c o m p l i s h m e n t s . T h e y m u s t r e a l i s e t h e i m p o r t a n c e o f c e l e b r a t i n g a n d r e w a r d i n g t h e
e f f o r t s o f t h e i r e m p l o y e e s .
L e a d e r s n e e d t o u n d e r s t a n d t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e i r e m p l o y e e s a n d s h o u l d t r a i n , e d u c a t e ,
c o a c h , m e n t o r , a n d e n c o u r a g e q u a l i t y w o r k . T h e y n e e d t o c r e a t e n e w l e a r n i n g o p p o r t u n i t i e s
a l o n g w i t h a w o r k e n v i r o n m e n t t h a t s u p p o r t s t h o s e o p p o r t u n i t i e s . A l t h o u g h p a r t o f a t e a m , e a c h
w o r k e r n e e d s t o b e r e c o g n i s e d b y h i s / h e r l e a d e r s . A t r a n s f o r m a t i o n a l e n v i r o n m e n t i s i n c l u s i v e
a n d l e a d e r s ' b e h a v i o u r s a n d a t t i t u d e s a r e r e f l e c t i v e o f a c c e p t a n c e . O f t e n l e a d e r s f o l l o w a
c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s . v i t h e n i p l o y e e s t h r o u g h " m a n a g e m e n t 1 ) , / N o r k i n g a r o u n d . " T h i s c r e a t e s
a p e r s o n a l i s e d o p p o r t u n i t y f o r e m p l o y e e s t o p a r t i c i p a t e a n d l e a d e r s t o p r a c t i c e t h e i r e f f e c t i v e
l i s t e n i n g s k i l l s ( B a s s , 1 9 8 5 a ) .
B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 b ) v i e w e d t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a s d i s t i n c t ,
b u t n o t m u t u a l l y e x c l u s i v e p r o c e s s e s , a n d t h e y r e c o g n i s e d t h a t t h e s a m e l e a d e r m i g h t u s e b o t h
t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a t d i f f e r e n t t i m e s i n d i f f e r e n t s i t u a t i o n s . N o w a d a y s , t h e r e s e a r c h e r s
W . A . R . W a n R a z a k
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b e l i e v e t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l b e h a v i o u r s m a y h a v e a n
a d d i t i v e e f f e c t ( W y s o n g ,
2 0 0 0 ) .
2 . 2 . 3
P a s s i v e L e a d e r s h i p
T h e m a j o r i n d i c a t o r o f p a s s i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r i s t h e
m a n a g e r ' s o r l e a d e r ' s i n c a p a c i t y t o
g e t i n v o l v e d . T h e l e a d e r w o r k s i n t e n t i o n a l l y o n a v o i d i n g
i n v o l v e m e n t o r c o n f r o n t a t i o n , k e e p i n g
p e r s o n a l i n t e r a c t i o n s t o a m i n i m u m . T h i s a p p r o a c h i n d i c a t e s a
l e a d e r f a s t l o s i n g h i s o r h e r
p o w e r b a s e , o u t o f t o u c h w i t h t h e i r w o r k e r s ,
a n d a d a i l y r e m i n d e r t o t h e o r g a n i s a t i o n o f
a n a c h r o n i s t i c w o r k p r a c t i c e s .
B e s i d e s t h e t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
s t y l e s , r e c e n t s t u d i e s b y B a s s e t a l .
( 2 0 0 3 ) i d e n t i f i e d p a s s i v e l e a d e r s h i p a s a s e p a r a t e d l e a d e r s h i p
s t y l e t h a t m e a s u r e s a n o n -
l e a d e r s h i p o r i e n t a t i o n . T h i s n o n - l e a d e r s h i p s t y l e k n o w n a s L a i s s e z
F a i r e r e f l e c t s t h e a b s e n c e o f
l e a d e r s h i p a n d a v o i d a n c e o f i n t e r v e n t i o n . L e a d e r s i n t h i s c a t e g o r y
a v o i d s m a k i n g d e c i s i o n ,
h e s i t a t e i n t a k i n g a c t i o n a n d a r e a b s e n t w h e n n e e d e d ( J u d g e
a n d P i c c o l o , 2 0 0 4 ) . C a r r i e d t o i t s
e x t r e m e , p a s s i v e l e a d e r s h i p e m b o d i e s a " s i n k - o r - s w i m "
s t r a t e g y . A l t h o u g h p a s s i v e l e a d e r s h i p i s
o b s e r v e d i n f r e q u e n t l y i n U . S . b u s i n e s s e s ( B a s s & A v o l i o , 1 9 8 9 ) , m a n a g e r s
s t i l l e x h i b i t i t
i n
v a r y i n g a m o u n t s ( B a s s , 1 9 9 0 a ) . P r i o r r e s e a r c h h a s
f o u n d t h a t p a s s i v e l e a d e r s h i p h a s a n
a d v e r s e e f f e c t o n w o r k - r e l a t e d o u t c o m e s o f e m p l o y e e s
( B a s s , 1 9 9 0 a ; Y a m m a r i n o & B a s s ,
1 9 9 0 ) . R o b e r t o 1 3 ( 2 0 0 5 ) a r g u e d t h a t t h e m e r e e x i s t e n c e o f
p a s s i v e l e a d e r s h i p c o n s t i t u t e s a
s u b s t a n t i a l b a r r i e r t o c a n d i d d i a l o g u e a n d d e b a t e w i t h i n o r g a n i s a t i o n s
b e t w e e n l e a d e r s a n d
f o l l o w e r s .
2 . 2 . 3 . 1 L a i s s e z F a i r e
" L a i s s e z F a i r e s t y l e i s t h e a v o i d a n c e o r a b s e n c e o f l e a d e r s h i p
a n d i s , b y d e f i n i t i o n , t h e m o s t
i n a c t i v e a s w e l l a s t h e m o s t i n e f f e c t i v e a c c o r d i n g t o a l m o s t a l l
r e s e a r c h o n t h e s t y l e " ( B a s s a n d
A v o l i o , 1 9 9 4 b , p . 5 ) . L a i s s e z F a i r e c a n b e d e s c r i b e d a s a n o n - t r a n s a c t i o n
b e t w e e n l e a d e r s a n d
f o l l o w e r s . T h i s p a s s i v e s t y l e m a k e s n o a t t e m p t s t o m a k e
a g r e e m e n t s w i t h f o l l o w e r s t o m o t i v a t e
1 3 T h e v i e w s o f P r o f e s s o r M i c h a e l R o b e r t o o f t h e H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l , o n
p a s s i v e l e a d e r s h i p c a n b e r e f e r r e d
t o h t t p : / / h b s w k . h b s . e d u / i t e r n j h t m l ? i d = 4 8 3 3 & t = l e a d e r s h i p
W . A . R . W a n R a z a k
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t h e m , t o s e t s t a n d a r d s o r t o g i v e f e e d b a c k ( L i e v e n s e t a l . , 1 9 9 7 ) . L a i s s e z F a i r e l e a d e r s a b d i c a t e
t h e i r r e s p o n s i b i l i t y a n d a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( B a s s , 1 9 9 0 ) . S u b o r d i n a t e s w o r k i n g u n d e r t h i s
k i n d o f s u p e r v i s o r b a s i c a l l y a r e l e f t t o t h e i r o w n d e v i c e s t o e x e c u t e t h e i r j o b r e s p o n s i b i l i t i e s .
L a i s s e z F a i r e l e a d e r s a v o i d t a k i n g a s t a n d o n a n y i s s u e ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) . F u r t h e r ,
t h e s e l e a d e r s a r e i n e f f e c t i v e c o m m u n i c a t o r s w h o d o n o t e m p h a s i s e r e s u l t o r e x p l a i n o b j e c t i v e s
o r s t a n d a r d s . L a i s s e z F a i r e i n d i v i d u a l s a r e o f t e n a b s e n t w h e n i s s u e s a r i s e , r e f r a i n f r o m t a k i n g
c o r r e c t i v e a c t i o n s w h e n t h e y a r e a v a i l a b l e , a n d a r e u n a w a r e o f e m p l o y e e s ' p e r f o r m a n c e
s t a n d a r d s ( B a r b u t o a n d B r o w n , 2 0 0 0 ) .
2 . 2 . 4
L e a d e r s h i p O u t c o m e s
L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e d i v i d e d i n t o t h r e e c a t e g o r i e s , w h i c h d e f i n e t h e e m p l o y e e s '
c o m m i t m e n t s t o t h e o r g a n i s a t i o n a n d a r e g r e a t l y i n f l u e n c e d b y l e a d e r s h i p s t y l e a n d t h e
e m p l o y e e s ' p e r c e p t i o n o f t h a t s t y l e ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 ) . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o
( 1 9 9 5 ) , e x t r a e f f o r t , e f f e c t i v e n e s s , a n d s a t i s f a c t i o n a r e b y - p r o d u c t s f r o m l e a d e r s w h o a u g m e n t
t r a n s a c t i o n a l w i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . B a s e d o n a s t u d y o f 3 0 r e s e a r c h e s o n
t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p u s i n g v a r i o u s v e r s i o n s o f B a s s ' ( 1 9 8 5 ) M u l t i f a c t o r
L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e , t h r e e d i s t i n c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s w e r e u n c o v e r e d ( r e f e r A p p e n d i x
2 ) . T h e r e f o r e , t h e f o l l o w i n g t h r e e f a c t o r s w e r e c o n s i d e r e d a s t h e m e a s u r e m e n t o f l e a d e r s h i p
o u t c o m e s f o r t h i s s t u d y : ( a ) e f f e c t i v e n e s s w h i c h i s m e e t i n g j o b - r e l a t e d n e e d s a n d l e a d i n g
e f f e c t i v e g r o u p ; ( b ) e x t r a e f f o r t w h i c h i s t h e a b i l i t y o f l e a d e r s t o g e t o t h e r s t o d o m o r e t h a n t h e y
a r e e x p e c t e d t o d o , t r y h a r d e r , a n d c r e a t e d e s i r e i n o t h e r s t o s u c c e e d ; a n d ( c ) s a t i s f a c t i o n w h i c h
i s w o r k i n g w i t h o t h e r s i n a s a t i s f y i n g l a y ( P a r b u t o , 1 9 9 9 ) .
D e t e r m i n i n g e f f e c t i v e n e s s o f a n o r g a n i s a t i o n i s d i f f i c u l t t o a c h i e v e . T h e n o r m a l a s s u m p t i o n i s
t h a t i f a n o r g a n i s a t i o n a c h i e v e s i t s g o a l s , t h e n i t i s e f f e c t i v e . H o w e v e r , a c c o r d i n g t o H o d g e ,
A n t h o n y , a n d G a l e s ( 1 9 9 6 ) , e f f e c t i v e n e s s i s m o r e c o m p l i c a t e d t h a n m e r e l y a c h i e v i n g g o a l s . T h i s
b e l i e f i s s h a r e d b y R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) w h o i n d i c a t e d t h a t o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s
r e f e r s t o h u m a n j u d g m e n t s a b o u t t h e d e s i r a b i l i t y o f t h e o u t c o m e s o f o r g a n i s a t i o n a l p e r f o r m a n c e
f r o m t h e v a n t a g e p o i n t o f t h e v a r i o u s c o n s t i t u e n c i e s . A c c o r d i n g t o A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 5 ) , e x t r a
@ W . A . R . W a n R a z a k
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e f f o r t i s t h e k e y t o g e t o t h e r s d o e s m o r e t h a n t h e y a r e e x p e c t e d t o d o . S a t i s f a c t i o n i s w o r k i n g
w i t h o t h e r s i n a p l e a s i n g m a n n e r . E f f e c t i v e n e s s i s m e e t i n g j o b - r e l a t e d n e e d s a n d l e a d i n g a n
e f f e c t i v e g r o u p ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 ) .
M o w d a y , P o r t e r a n d S t e e r s ( 1 9 8 2 ) i d e n t i f i e d o r g a n i s a t i o n a l c o m m i t m e n t a s : " 1 ) a s t u r d y b e l i e f i n
a n d a c c e p t a n c e o f t h e o r g a n i s a t i o n a l g o a l s a n d v a l u e s ; 2 ) a w i l l i n g n e s s t o e x e r t s i g n i f i c a n t e f f o r t
o n b e h a l f o f t h e o r g a n i s a t i o n ; a n d 3 ) a s t r o n g d e s i r e t o m a i n t a i n m e m b e r s h i p
i n t h e o r g a n i s a t i o n "
( p . 2 7 ) . T h e s t a t e m e n t w a s a g r e e d b y H o d g e e t a l . ( 1 9 9 6 ) , J o n e s ( 1 9 9 7 ) K r e i t n e r a n d K i n i c k i
( 1 9 9 5 ) a n d R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) .
2 . 2 . 4 . 1 E f f e c t i v e n e s s
A c c o r d i n g t o R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) , t h e i n t e r n a l p r o c e s s a p p r o a c h e m p h a s i s e s " t h e
m a i n t e n a n c e o f e f f e c t i v e h u m a n r e l a t i o n s h i p s w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n " ( p . 5 7 ) . T h i s a s p e c t o f
l e a d e r s h i p o u t c o m e s s t r e s s e s t h e h u m a n p r o c e s s e s o f t h e c o r p o r a t i o n . T h e s e c a n i n c l u d e
t e a m w o r k , c o m m u n i c a t i o n f l o w , l o y a l t y , m o t i v a t i o n , a n d s o u n d d e c i s i o n - m a k i n g . K r e i t n e r a n d
K i n i c k i ( 1 9 9 5 ) s t a t e d , " t h e o r g a n i s a t i o n f u n c t i o n s s m o o t h l y w i t h a m i n i m u m o f i n t e r n a l s t r a i n " ( p .
4 9 7 ) w h e n e f f e c t i v e n e s s h a s b e e n a c h i e v e d .
I t i s i n f e r r e d t h a t o r g a n i s a t i o n s t h a t p e r f o r m w e l l i n t h i s c a t e g o r y o f e f f e c t i v e n e s s a r e h e a l t h y
s y s t e m s f r o m a b e h a v i o u r a l s t a n d p o i n t . F u r t h e r , t h e s e o r g a n i s a t i o n s h a v e a m i n i m u m o f
d y s f u n c t i o n a l c o n f l i c t a n d d e s t r u c t i v e p o l i t i c a l m a n o e u v r i n g ( K r e i t n e r a n d K i n i c k i , 1 9 9 5 ) . T o b e
e f f e c t i v e , a n o r g a n i s a t i o n n e e d s a s t r u c t u r e a n d a c u l t u r e t h a t f o s t e r s a d a p t a b i l i t y a n d q u i c k
r e s p o n s e s t o c h a n g i n g c o n d i t i o n s i n t h e e n v i r o n m e n t . F l e x i b i l i t y i s
a l s o a p r e r e q u i s i t e , T h i s
q u i c k e n s t h e p a c e o f d e c i s i o n - m a k i n g , i n n o v a t i o n o f p r o d u c t s , a n d f a s t e r r e s p o n s e t i m e s f o r
s e r v i c e s ( J o n e s , 1 9 9 7 ) .
2 . 2 . 4 . 2 S a t i s f a c t i o n
P a r r y ( 1 9 9 9 ) v i e w s t h a t l e a d e r s h i p h a s a p o s i t i v e i m p a c t o n t h e b o t t o m l i n e o f o r g a n i s a t i o n a l
o u t p u t . H o w e v e r , t h a t i m p a c t i s n o t a d i r e c t o n e . L e a d e r s h i p h a s a n i m m e d i a t e e f f e c t o n t h e
@ W . A . R . W a n R a z a k
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p s y c h o l o g y o f t h e w o r k f o r c e . I t i m p r o v e s t h e m o t i v a t i o n , p e r c e p t i o n s , a t t r i b u t e s , c o m m i t m e n t ,
p e r s i s t e n c e , u n d e r s t a n d i n g , a n d s a t i s f a c t i o n o f t h e w o r k f o r c e . T h e s e l e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n
b e i d e n t i f i e d a n d m e a s u r e d . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) , l e a d e r s m u s t i d e n t i f y m e t h o d s
t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s w h i l s t a t t h e s a m e t i m e e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g
w i t h t h e l e a d e r .
M e a n w h i l e , A m r a n ( 2 0 0 5 ) b e l i e v e d t h a t t h e p r o v i s i o n o f c o n d u c i v e f a c i l i t i e s
w o u l d p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p .
2 . 2 . 4 . 3 E x t r a E f f o r t
A c c o r d i n g t o E a g l y , J o h a n n e s e n - S c h m i d t a n d V a n E a g e n ( 2 0 0 3 ) , e x t r a e f f o r t s a r e a c t i o n s ,
w h i c h g e t o t h e r s t o t r y h a r d a n d d o m o r e t h a n e x p e c t e d . D e s s l e r ( 1 9 9 8 ) i d e n t i f i e d s e v e n e f f o r t s
o f l a r g e c o r p o r a t i o n s w h i c h l e a d t o e m p l o y e e c o m m i t m e n t a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s : ( a )
e m p h a s i s e p e o p l e - f i r s t v a l u e s , ( b ) b a s e c o m m u n i c a t i o n o n t r u s t , ( c ) s e t e f f e c t i v e o b j e c t i v e s , ( d )
d o h i g h - c o m p e t e n c y h i r i n g , ( e ) p r o v i d e s e c u r i t y , ( f ) p r o m i s e a t t r a c t i v e c o m p e n s a t i o n p a c k a g e s ,
a n d ( g ) b e a l l y o u c a n b e . D e s s l e r ( 1 9 9 8 ) , G r e e n b e r g a n d B a r o n ( 1 9 9 7 ) , J o n e s ( 1 9 9 7 ) a n d
R o b b i n s ( 1 9 9 7 ) , a l l i n d i c a t e d t h a t o r g a n i s a t i o n s t h a t f o s t e r a p r o a c t i v e c h a n g e a t m o s p h e r e a r e
r e p o r t e d b y t h e i r e m p l o y e e s a s b e i n g m o s t e f f e c t i v e . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) ,
l e a d e r s m u s t b e a b l e t o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s , i n s p i r e o t h e r s t o
d e s i r e m o r e s u c c e s s a n d e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r .
2 . 2 . 5
R e l a t i o n s h i p b e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s
B a r l i n g , W e b e r a n d K e l l o w a y ( 1 9 9 6 ) c o m p l e t e d a f i e l d e x p e r i m e n t w i t h t w e n t y m a n a g e r s t r a i n e d
i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d c o m p a r e d t h e m t o a c o n t r o l g r o u p . P o s i t i v e t r a i n i n g e f f e c t s
w e r e
f o u n d ,
e s p e c i a l l y c o n c e r n i n g
t h e
m a n a g e r s ' i n t e l l e c t u a l
s t i m u l a t i o n .
F o l l o w e r s '
c o m m i t m e n t s a n d p e r f o r m a n c e a l s o
i n c r e a s e d b e c a u s e o f m a n a g e r s ' t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p s t y l e . D v i r e t a l . ( 2 0 0 2 ) e x p l o r e d t h e i m p a c t o f t r a i n i n g o n t h e f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p .
H e c o n d u c t e d a f i e l d e x p e r i m e n t a n d r e p o r t e d t h a t M L Q r a t i n g s o f I s r a e l i D e f e n c e F o r c e ' s
l e a d e r s a n d f o l l o w e r s , t h e i n f a n t r y p l a t o o n c o m m a n d e r s , t h e p l a t o o n c o m m a n d e r s w h o h a d
u n d e r g o n e t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t r a i n i n g w e r e m o r e t r a n s f o r m a t i o n a l , l e s s p a s s i v e ,
a n d l e s s l i k e l y t o a d o p t m a n a g e - b y - e x c e p t i o n ' s a p p r o a c h . T h e c o m p a r i s o n g r o u p d i d n o t
@ W . A . R . W a n R a z a k
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d e m o n s t r a t e t h e s a m e e f f e c t s o n e i t h e r r a t i n g s o f l e a d e r s h i p o r p e r f o r m a n c e . I n c o n t r a s t t o t h e
c o m p a r i s o n g r o u p , p l a t o o n s l e d b y l e a d e r s t r a i n e d i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a d h i g h e r
s e n s e s o f s e l f - e f f i c a c y a n d b e l o n g i n g a n d w e r e h i g h e r i n f o u r o f s i x m e a s u r e s o f o b j e c t i v e
p e r f o r m a n c e s i x m o n t h s a f t e r t r a i n i n g . I m p l i c a t i o n s f r o m t h e s e s t u d i e s d i a g r a m t h e i m p o r t a n c e
o f e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g . F i n d i n g s s u g g e s t t h a t e f f e c t i v e l e a d e r s h i p s k i l l s c a n b e t a u g h t , a t l e a s t
t o t h o s e i n d i v i d u a l s c u r r e n t l y i n a l e a d e r s h i p p o s i t i o n . T h e s e s t u d i e s d i d n o t , h o w e v e r , p r o v i d e
t r a i n i n g o r t e s t t h e l e a d e r s h i p c a p a c i t y o f s u b o r d i n a t e s . T h e r e s e a r c h a d d s t o t h e c o n t i n u u m o f
t h e o r y t h a t e f f e c t i v e l e a d e r s h i p s k i l l s c a n b e t a u g h t a t t h e m a n a g e r / l e a d e r l e v e l b u t d o e s n o t t e s t
t h e t h e o r y o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e s o f e m p o w e r e d e m p l o y e e s a n d t h e i r i m p a c t o n e f f e c t i v e n e s s .
L a w r e n c e ( 2 0 0 0 ) c o n d u c t e d e x t e n s i v e r e s e a r c h u s i n g t h e M L Q t o i d e n t i f y c h a r a c t e r i s t i c s o f
e x e c u t i v e l e v e l l e a d e r s i n t h e h e a l t h c a r e e n v i r o n m e n t ( s e l f - r e p o r t e d ) , p e r c e p t i o n o f s e n i o r l e v e l
e x e c u t i v e s ' l e a d e r s h i p s t y l e s v i a t h e i r s u b o r d i n a t e s r e s p o n s e s , a n d i m p a c t o n o r g a n i s a t i o n a l
t y p o l o g y . D i s k u l ( 2 0 0 1 ) a l s o u s e d t h e M L Q t o e x a m i n e i m p a c t o f l e a d e r s h i p s t y l e s o n s e l f -
m a n a g i n g w o r k t e a m s i n t h e d e f e n c e i n d u s t r y .
R e s u l t s o f t h e s e t w o s t u d i e s i n d i c a t e d t h a t t h e r e i s a s t r o n g c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s a n d a p o s i t i v e e f f e c t o n t h e i r f o l l o w e r s , r e s u l t i n g i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . H o w e v e r , e a c h
o f t h e s t u d i e s s u g g e s t e d t h a t u p p e r - l e v e l l e a d e r s , m o r e o f t e n t h a n l o w e r - l e v e l l e a d e r s ( u s u a l l y
h a v i n g
j o b
t i t l e s
o f m a n a g e r
o r
s u p e r v i s o r ) ,
d i s p l a y t r a n s f o r m a t i o n a l
b e h a v i o u r s .
R e c o m m e n d a t i o n s f o r f u t u r e r e s e a r c h s u g g e s t e d t h a t m o r e i n f o r m a t i o n i s n e e d e d o n a c r o s s -
s e c t i o n o f o r g a n i s a t i o n a l l e v e l s . A d d i t i o n a l l y , t h e D i s k u l ( 2 0 0 1 ) s t u d y o n s e l f - m a n a g i n g w o r k
t e a m s ( S M W T ) s h o w e d t h a t s t r o n g l e a d e r s h i p a t t h e o n s e t o f t h e t e a m ' s e s t a b l i s h m e n t w i l l
i n f l u e n c e s u c c e s s o f t h e w o r k t e a m . A n i n d i v i d u a l w h o u n d e r s t a n d s t h e d y n a m i c s o f l e a d e r s h i p
m u s t h e l p t o e s t a b l i s h a t e a m a n d g u i d e i t t h r o u g h i t s i n i t i a l d e v e l o p m e n t . A l t h o u g h t h e s t u d i e s
d i f f e r i n t h e i r s e c o n d a r y a n a l y s i s o f s e l f - m a n a g i n g w o r k t e a m s v e r s u s o r g a n i s a t i o n a l t y p o l o g y ,
t h e u s e o f t h e M L Q p r o v i d e s a c o m m o n t h r e a d b e t w e e n t h e t w o . T h e s e s t u d i e s p o i n t e d o u t t h a t
t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n w i t h i n t h e w o r k e n v i r o n m e n t i s p a r a m o u n t . H u m a n R e s o u r c e p e r s o n n e l
n e e d t o r e a l i s e t h e i m p o r t a n c e o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a n d p r o v i d e l e a d i n g e m p l o y e e s w i t h
t h e s k i l l s t o d e v e l o p t h e i r p o t e n t i a l .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h e a d v e r s e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p a s s i v e l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s h a d b e e n i l l u s t r a t e d b y
m a n y r e s e a r c h e s . A r e c e n t s t u d y b y P e n g ( 2 0 0 5 ) o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e l e a d e r s h i p
s t y l e a n d t h e W o r d - S p i r i t o r i e n t a t i o n o f l e a d e r s i n P r o t e s t a n t a n d P e n t e c o s t a l C h r i s t i a n c h u r c h e s
i n
T a i p e i , T a i w a n s h o w e d t h a t t h e r e i s e v i d e n c e o f a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n W o r d - S p i r i t
o r i e n t a t i o n a n d P a s s i v e - A v o i d a n t L e a d e r s h i p s t y l e ( r = - . 1 7 3 , p < . 0 5 ) . K i e f f e r ( 2 0 0 3 ) s t u d i e d t h e
r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s t u d e n t s a t i s f a c t i o n w i t h c a m p u s h o u s i n g a n d t h e p e r c e i v e d l e a d e r s h i p
s t y l e s o f c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t . R e l e v a n t f i n d i n g s i n d i c a t e d t h a t p e r c e p t i o n s o f m o r e
p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a r e c o n s i s t e n t w i t h l o w e r s a t i s f a c t i o n w i t h c a m p u s l i v i n g . A n o t h e r
i m p o r t a n t f i n d i n g o f t h i s s t u d y i s t h a t a l l o f t h e s c h o o l s u n d e r s t u d y r e p o r t e d a h i g h e r l e v e l o f
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e b e i n g u s e d o n t h e p a r t o f c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t w h e n
c o m p a r e d t o p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a n d a n a l m o s t e q u a l l y a s h i g h l e v e l o f t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p v e r s u s p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p . T h e r e f o r e , g i v e n t h a t t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y
s h o w c l e a r l y l o w l e v e l s o f p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a n d a l s o c l e a r l y l o w l e v e l s o f s a t i s f a c t i o n
w i t h p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p , t h e r e m a i n i n g f o c u s c a n b e d i r e c t e d t o w a r d t r a n s a c t i o n a l a n d
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t .
F i n a l l y P o n g j a r e r n ' s ( 2 0 0 3 ) s t u d y t o d e t e r m i n e t e a c h e r s ' p e r c e p t i o n s o f t h e t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e i r p r i n c i p a l s s h o w e d t h a t p o s i t i v e l i n e a r r e l a t i o n s h i p s w e r e f o u n d
f o r e x p e r i e n c e i n t e a c h i n g a n d t h e f o l l o w i n g t h r e e f a c t o r s : I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d ) ,
I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r ) , a n d I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n . N e g a t i v e l i n e a r r e l a t i o n s h i p s w e r e
f o u n d f o r M a n a g e m e n t b y E x c e p t i o n ( P a s s i v e ) a n d L a i s s e z F a i r e l e a d e r s h i p .
2 . 2 . 6
D i r e c t i v e - T r a n s a c t i o n - T r a n s f o r m a t i o n a l - E m p o w e r i n g L e a d e r s h i p
U s i n g h i s t o r i c a l a n a l y s i s o f l e a d e r s h i p t h e o r y a n d r e s e a r c h , P e a r c e e t a l . ( 2 0 0 3 ) w a s a b l e t o
d e r i v e a m o d e l o f l e a d e r s h i p t h a t c o n t a i n e d f o u r b r o a d l e v e l t y p e s o f l e a d e r s h i p u s i n g E F A
t e c h n i q u e s , w i t h t w o i n d e p e n d e n t d a t a s e t s f o l l o w e d b y e m p i r i c a l l y t e s t i n g e a c h o f t h e
c o m p e t i n g , t h e o r e t i c a l l y p l a u s i b l e m o d e l s , u s i n g C F A t e c h n i q u e s , w i t h a t h i r d , i n d e p e n d e n t d a t a
s e t . T h e r e s u l t s c l e a r l y s u g g e s t t h a t a t w o f a c t o r t h e o r y o f l e a d e r s h i p d o e s n o t a d e q u a t e l y
a c c o u n t f o r t h e u n d e r l y i n g n a t u r e o f t h e p h e n o m e n o n w e c a l l l e a d e r s h i p . T h e r e s e a r c h s u g g e s t s
t h a t t h e r e a r e a t l e a s t f o u r t y p e s o f l e a d e r s h i p :
© W . A . R . W a n R a z a k
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T h e d i r e c t i v e l e a d e r s h i p t y p e i n c l u d e s i s s u i n g i n s t r u c t i o n s a n d c o m m a n d s , a s s i g n i n g g o a l s a n d
c o n t i n g e n t r e p r i m a n d . T h e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t y p e c o m p r i s e s o f d i s p e n s i n g c o n t i n g e n t
m a t e r i a l r e w a r d s a n d d i s p e n s i n g c o n t i n g e n t p e r s o n a l r e w a r d s . T h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
t y p e i n c l u d e s p r o v i d i n g a s e n s e o f v i s i o n , c h a l l e n g i n g t h e s t a t u s q u o , e n g a g i n g i n i d e a l i s m a n d
p r o v i d i n g s t i m u l a t i o n a n d i n s p i r a t i o n . T h e e m p o w e r i n g l e a d e r s h i p t y p e i n c l u d e s e n c o u r a g i n g
o p p o r t u n i t y t h i n k i n g ,
e n c o u r a g i n g s e l f - r e w a r d s , e n c o u r a g i n g s e l f - l e a d e r s h i p , e n g a g i n g
i n
p a r t i c i p a t i v e g o a l s e t t i n g a n d e n c o u r a g i n g t e a m w o r k .
R e s e a r c h r e s u l t s b y P e a r c e e t a l . ( 2 0 0 3 ) a r e s t i l l d e b a t a b l e a n d w e r e b a s e d o n a r e l a t i v e l y s m a l l
s a m p l e s i z e s u g g e s t i n g g e n e r a l i s a b i l i t y l i m i t a t i o n s . F u r t h e r m o r e , t h i s m o d e l h a s n o t b e e n
e m p i r i c a l l y t e s t e d a n d r e s e a r c h e d t o v a l i d a t e a n d c o r r e l a t e i t s c o m p o n e n t s f r o m a w i d e r
p e r s p e c t i v e .
2 . 3
T H E M U L T I F A C T O R L E A D E R S H I P Q U E S T I O N N A I R E
I t i s f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h a t B a s s
( 1 9 8 5 a ) c o n d u c t e d r e s e a r c h t o d e v e l o p t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) , w h i c h
m e a s u r e s a f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p s t y l e s ( t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l ) a n d t i e s t h e s e
s t y l e s t o l e a d e r s h i p o u t c o m e s .
H o w e v e r , t h e p e r v a s i v e a p p l i c a t i o n o f t h e M L Q d o e s n o t i m p l y t h a t t h e c o n s t r u c t i s p e r f e c t a n d
w i t h o u t c r i t i c i s m . A s e x p e c t e d , w i t h t h e i n c r e a s i n g a c c e p t a n c e o f a n y t h e o r y c r i t i c a l a n a l y s i s i s a
n e c e s s a r y p a r t o f t h e p r o c e s s . T h i s r e s e a r c h s e e k s t o a d d r e s s t h e m o r e s e r i o u s c r i t i c i s m s b y
g r o u p i n g t h e m i n t o f o u r c a t e g o r i e s w i t h c o n c i s e a n d r e p r e s e n t a t i v e e x p l a n a t i o n s . T h e s e
c a t e g o r i e s a r e : ( 1 ) c r i t i c i s m s o f t h e M L Q c o n s t r u c t ; ( 2 ) c r i t i c i s m o f t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t ; ( 3 )
c r i t i c i s m o f p r e v a i l i n g r e s e a r c h d e s i g n s u s e d t o m e a s u r e l e a d e r s h i p c o n c e p t ; a n d ( 4 ) c r i t i c i s m o f
t h e e t h i c s o f t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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2 . 3 . 1
C r i t i c i s m s o f t h e M L Q C o n s t r u c t
C r i t i c i s m s o f t h e M L Q c o n s t r u c t a r e r e l a t e d t o t h e f o l l o w i n g a r e a s : h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n s a m o n g
t h e l e a d e r s h i p s t y l e c o m p o n e n t s , t h e i n a b i l i t y o f s o m e s t u d i e s t o r e p l i c a t e t h e e i g h t f a c t o r s
c o m p r i s i n g t h e e n t i r e f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p m o d e l , a n d i n s u f f i c i e n t i t e m s m e a s u r i n g a c t u a l
l e a d e r B e h a v i o u r .
2 . 3 . 1 . 1 C r i t i c i s m o n t h e H i g h I n t e r C o r r e l a t i o n o f L e a d e r s h i p S t y l e C o m p o n e n t s
M u c h o f t h e c r i t i c i s m o f t h e M L Q i s r e l a t e d t o t h e h i g h c o r r e l a t i o n s b e t w e e n t h e f o u r c o m p o n e n t s
o f t h e l e a d e r s h i p d i m e n s i o n ( B y c i o , H a c k e t t , a n d A l l e n , 1 9 9 5 ) . A l t h o u g h B y c i o , H a c k e t t a n d
A l l e n ( 1 9 9 5 ) w e r e a b l e t o c o n f i r m t h e f i t o f B a s s ' s f i v e - f a c t o r s t r u c t u r e u s i n g L I S R E L , t h e y w e r e
s u s p i c i o u s o f t h e h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n s a n d t h e w e a k d i f f e r e n t i a l r e l a t i o n s h i p s w i t h o u t c o m e
v a r i a b l e s . B y c i o , H a c k e t t a n d A l l e n ( 1 9 9 5 ) a l s o a f f i r m t h e c r i t i c i s m l e v i e d b y o t h e r s i n w o n d e r i n g
i f a t w o f a c t o r A c t i v e - P a s s i v e m o d e l i s a b e t t e r r e f l e c t i o n o f t h e d a t a . F u r t h e r m o r e , T r a c e y a n d
H i n k i n ( 1 9 9 8 ) a r g u e t h a t t h e f o u r d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p c o m p o n e n t s b e c o l l a p s e d i n t o a
c o m p o s i t e s c a l e b e c a u s e o f t h e i n a b i l i t y t o s u p p o r t t h e f a c t o r s t r u c t u r e t h r o u g h c o n f i r m a t o r y
f a c t o r a n a l y s i s a n d t h e h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n o f t h e d i m e n s i o n s .
2 . 3 . 1 . 2 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
A t t e m p t s t o a b s t r a c t t h e l e a d e r s h i p d i m e n s i o n s i n t o o n e c a t e g o r y s h o u l d b e r e f u t e d b a s e d o n
s e m i n a l s t u d i e s b y A v o l i o a n d B a s s , ( 1 9 9 8 ) a s w e l l a s B a s s a n d A v o l i o , ( 1 9 9 3 ) . T h e
a f o r e m e n t i o n e d s t u d i e s r e l y h e a v i l y o n 2 t h e o r e t i c a l a r g u m e n t t h a t p u r e l y c h a r i s m a t i c l e a d e r s
m a y l a c k t h e i n d i v i d u a l c o n s i d e r a t i o n n e c e s s a r y t o s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t o f t h e f o l l o w e r .
F u r t h e r m o r e , A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 8 ) b e l i e v e t h a t s u c h l e a d e r s w i l l a t t e m p t t o r e l y o n e m o t i o n a l
a p p e a l t o i n f l u e n c e f o l l o w e r s . T h e l o n g - t e r m e f f e c t s o f t h e p u r e l y c h a r i s m a t i c l e a d e r w i l l b e
n e g a t e d . B a s s ( 1 9 9 7 a ,
p .
1 3 3 ) s t a t e s ,
" t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r s a r e i n t e r c o r r e l a t e d .
N e v e r t h e l e s s , t h e y a r e a s s e s s e d s e p a r a t e l y b e c a u s e t h e y a r e c o n c e p t u a l l y d i s t i n c t a n d
i m p o r t a n t f o r d i a g n o s t i c p u r p o s e s " .
I t w a s a c k n o w l e d g e d t h a t t h e h i g h c o r r e l a t i o n o f t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r s a n d t h e p r i m a r y e f f e c t s o f t h e c h a r i s m a t i c c o m p o n e n t s t h u s c o n f i r m i n g
@ W . A . R . W a n R a z a k
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t h e f a c t o r
a n a l y t i c p r o c e s s w h i c h c o n f i r m s t h r e e s i g n i f i c a n t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
c o m p o n e n t s ( B a s s , 1 9 9 7 a ) .
2 . 3 . 1 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n a b i l i t y t o R e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p M o d e l
A l t h o u g h m a n y s t u d i e s h a v e r e p l i c a t e d
t h e o r i g i n a l
F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p m o d e l
( t r a n s f o r m a t i o n a l ( 4 f a c t o r s ) ,
t r a n s a c t i o n a l ( 3 f a c t o r s ) , a n d L a i s s e z F a i r e
( 1
f a c t o r ) ) o r
c o m p o n e n t s o f t h i s m o d e l ( e . g . t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r ) , t h e r e a r e s o m e d o m e s t i c a n d
i n t e r n a t i o n a l s t u d i e s t h a t h a v e b e e n u n a b l e t o d o s o . D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n
( 1 9 9 7 ) l e v e l a n o t h e r c r i t i q u e u p o n B a s s ' s e i g h t s e p a r a t e d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p i n t h e i r
i n a b i l i t y t o r e p l i c a t e t h e s e d i m e n s i o n s i n a n e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s o f a D u t c h s a m p l e .
S p e c i f i c a l l y , t h e y w e r e u n a b l e t o d i s t i n g u i s h t h e s u b d i m e n s i o n s o f t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r a s
d e f i n e d b y B a s s ( 1 9 8 5 ) a s t h e t r a n s f o r m a t i o n a l i t e m s g r o u p e d t o g e t h e r d i f f e r e n t l y . C o n t r a r y t o
t h e f i n d i n g s o f B a s s a n d H a t e r ( 1 9 8 8 ) , t h e y w e r e a l s o u n a b l e t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n p a s s i v e
m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n a n d L a i s s e z F a i r e
l e a d e r s h i p s t y l e s .
" T h e r e f o r e , e v e n
i f
t h e
t h e o r e t i c a l d i s t i n c t i o n i s o f i m p o r t a n c e , i t e i t h e r c a n n o t b e m e a s u r e d c l e a r l y w i t h t h e M L Q , o r
r e s p o n d e n t s d o n o t p e r c e i v e t h e d i f f e r e n c e " ( D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n , 1 9 9 7 , p .
3 3 ) . D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n ( 1 9 9 7 ) a r g u e d t h a t B a s s h a s p l a c e d t h e p a s s i v e
m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n f a c t o r i n t h e w r o n g d i m e n s i o n , a s i t s h o u l d b e g r o u p e d w i t h t h e
L a i s s e z F a i r e i n t o a p a s s i v e d i m e n s i o n r a t h e r t h a n w i t h t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p . T h i s f i n d i n g
a u g m e n t s t h o s e o f L o w e , K r o e c k , a n d S i v a s u b r a m a n i a m w h o s e m e t a l - a n a l y t i c f i n d i n g s " s u g g e s t
t h a t t h e t r a n s a c t i o n a l s c a l e s o f t h e M L Q s h o u l d p r o b a b l y u n d e r g o s o m e r e v i s i o n . . . " ( 1 9 9 6 , p .
4 1 6 ) .
2 . 3 . 1 . 4 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
B a s e d o n a s t u d y o f l i t e r a t u r e o n t h i s s u b j e c t m a t t e r ( r e f e r A p p e n d i x 2 ) , i t i s c l e a r t h a t B a s s a n d
a s s o c i a t e s b e l i e v e d t h a t t h e o v e r w h e l m i n g n u m b e r o f s t u d i e s t h a t d o r e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f
L e a d e r s h i p M o d e l s i g n i f i c a n t l y o u t w e i g h t h e e x c e p t i o n s . F u r t h e r m o r e , B a s s p o i n t s o u t t h a t t h e
f i n d i n g s h a v e b e e n g e n e r a l l y r e p l i c a t e d i n d o m e s t i c a n d i n t e r n a t i o n a l s t u d i e s . " T h e f a c t o r s
r e p r e s e n t e d
i n
t h e m o d e l o f t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a v e b e e n
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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g e n e r a l i s e d a c r o s s a w i d e v a r i e t y o f o r g a n i s a t i o n s , c u l t u r e s , a n d l e v e l s w i t h i n o r g a n i s a t i o n s "
( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 3 , P . 5 3 ) . H o w e v e r , w h i l e h o l d i n g t o t h e c o n c e p t u a l a n d e m p i r i c a l v a l i d i t y
o f t h e m o d e l , B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 , p . 6 1 ) d o a d m i t t h a t t h e " s t r u c t u r e i s m o r e c o m p l e x t h a n
o r i g i n a l l y p r o p o s e d " .
2 . 3 . 1 . 5 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t I t e m s M e a s u r i n g A c t u a l L e a d e r B e h a v i o u r
T h e f i n a l c r i t i q u e t h a t w i l l b e i l l u m i n a t e d i s t h e p a u c i t y o f i t e m s m e a s u r i n g a c t u a l l e a d e r
b e h a v i o u r s . Y u k l ( 1 9 9 9 )
n o t e s t h a t t h e M L Q l a c k s
s u f f i c i e n t
b e h a v i o u r a l
s c a l e s
f o r
u n d e r s t a n d i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p . A c c o r d i n g t o Y u k l , " k e y o m i s s i o n s i n c l u d e s o m e t a s k s
B e h a v i o u r s ( e . g . c l a r i f y i n g , p l a n n i n g ) , s o m e r e l a t i o n s b e h a v i o u r s ( e . g . s c a n n i n g a n d b u i l d i n g ,
n e t w o r k i n g ) , a n d s o m e c h a n g e - o r i e n t e d b e h a v i o u r s ( s c a n n i n g a n d a n a l y s i s o f t h e e x t e r n a l
e n v i r o n m e n t ,
s t r a t e g y
r e f o r m u l a t i o n , p o l i t i c a l
a c t i v i t i e s
t o
b u i l d
s u p p o r t
f o r
c h a n g e ,
r e o r g a n i s a t i o n t o s u p p o r t a n e w s t r a t e g y " ( 1 9 9 9 , p . 3 7 ) . Y u k l a l s o b e l i e v e s t h a t w h i l e B a s s
c o n c e p t u a l l y r e c o g n i s e s t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n a u t o c r a t i c a n d p a r t i c i p a t i v e l e a d e r s h i p , t h e M L Q
d o e s n o t i n c l u d e i t e m s t o e f f e c t i v e l y m e a s u r e t h e s e b e h a v i o u r s ( 1 9 9 9 ) . Y u k l a l s o q u e s t i o n s t h e
v a l i d i t y o f s t u d i e s u t i l i s i n g t h e M L Q a s h e n o t e s t h a t m o s t s t u d i e s f a i l t o c o n t r o l f o r t h e
u n m e a s u r e d b e h a v i o u r s t h a t m a y b e c o n f o u n d i n g t h e t r a n s f o r m a t i o n a l - t r a n s a c t i o n a l f i n d i n g s
( 1 9 9 9 ) . I n t e r e s t i n g l y , i n c o m p a r i n g t h e M L Q t o Y u k l ' s ( Y u k l a n d V a n F l e e t , 1 9 9 2 ) M a n a g e r i a l
P r a c t i c e s S u r v e y ( M P S ) , T r a c e y a n d H i n k i n ( 1 9 9 8 ) d i s c u s s e d t h e a r e a s o f c o n c e p t u a l s i m i l a r i t y
b e t w e e n t h e M L Q ' s t r a n s f o r m a t i o n a l d i m e n s i o n a n d v a r i o u s m a n a g e r i a l b e h a v i o u r s i n c l u d e d i n
Y u k l ' s t a x o n o m y .
2 . 3 . 1 . 6 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 ) e x p r e s s t h e i r d i s a g r e e m e n t w i t h t h o s e w h o b e l i e v e t h a t c h a r i s m a c a n
o n l y b e a s s e s s e d b y m e a s u r i n g b e h a v i o u r s r a t h e r t h a n c o n s i d e r i n g a t t r i b u t i o n s a n d i m p a c t . I n
r e s p o n s e t o a c a l l f o r a m o r e B e h a v i o u r a l e m p h a s i s , B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 ) o f f e r a c o n s t e l l a t i o n
o f b e h a v i o u r s a s i n d i c a t o r s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . T h e s e b e h a v i o u r a l i n d i c a t o r s a r e
r e p r e s e n t e d i n T a b l e 2 . 1 .
© W . A . R . W a n R a z a k
6 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T a b l e 2 . 1 :
B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
s s a n a A v o l l o , p .
2 . 3 . 2
C r i t i c i s m o f O A T r a n s f o r m a t i o n a l L . . A . r s h i p C o n c e p t
T r a n s f o r m a t i o n a l / c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p h a s b e c o m e a c c e p t e d w i t h i n t h e l e a d e r s h i p
r e s e a r c h
d o m a i n a s c o n c e p t u a l l y s o u n d a n d e m p i r i c a l l y o b s e r v a b l e ( H u n t , 1 9 9 9 ) .
H o w e v e r , s o m e a u t h o r s
b e l i e v e t h e r e a r e s p e c i f i c a s p e c t s o f l e a d e r s h i p t h a t
a r e i g n o r e d b y t r a n s f o r m a t i o n a l m o d e l s .
T w o s p e c i f i c c r i t i c i s m s n o t e d b y Y u k l
a m o n g o t h e r s a r e t h a t B a s s ' s m o d e l i n a d e q u a t e l y d e a l s
w i t h g r o u p p r o c e s s e s , a n d t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t c o n c e p t u a l i s a t i o n
a n d m e a s u r e m e n t o f t h e
r e c i p r o c a l d y n a m i c o f t h e l e a d e r - f o l l o w e r r e l a t i o n s h i p .
W . A . R . W a n R a z a k
6 2
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s
I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n
R e c o g n i s e s i n d i v i d u a l s t r e n g t h s a n d w e a k n e s s e s
E n l a r g e s i n d i v i d u a l d i s c r e t i o n c o m m e n s u r a t e w i t h
a b i l i t y a n d n e e d s
S h o w s i n t e r e s t i n t h e w e l l - b e i n g o f o t h e r s
E n c o u r a g e s a t w o - w a y e x c h a n g e o f v i e w s
A s s i g n s p r o j e c t s b a s e d o n i n d i v i d u a l a b i l i t y a n d
n e e d s
P r o m o t e s s e l f - d e v e l o p m e n t
I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
C o n v i n c e s f o l l o w e r s t h a t t h e y h a v e t h e a b i l i t y t o
a c h i e v e l e v e l s o f p e r f o r m a n c e b e y o n d w h a t t h e y f e l t
w a s p o s s i b l e
R a i s e s e x p e c t a t i o n s b y c l a r i f y i n g t h e c h a l l e n g e s
S e t s a n e x a m p l e f o r o t h e r s t o s t r i v e f o r
T h i n k a h e a d t o t a k e a d v a n t a g e o f u n f o r e s e e n
o p p o r t u n i t i e s
P r e s e n t s a n o p t i m i s t i c a n d a t t a i n a b l e v i e w o f t h e
f u t u r e
P r o v i d e s m e a n i n g f o r a c t i o n s
I n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n
E n c o u r a g e s
f o l l o w e r s t o
r e - e x a m i n e
t h e i r
a s s u m p t i o n s
C r e a t e s a " r e a d i n e s s " f o r c h a n g e s i n t h i n k i n g
T a k e s p a s t e x a m p l e s a n d
a p p l i e s t o
c u r r e n t
p r o b l e m s
C r e a t e s a
" h o l i s t i c "
p i c t u r e
t h a t
i n c o r p o r a t e s
d i f f e r e n t v i e w s o f a p r o b l e m
E n c o u r a g e s f o l l o w e r s t o r e v i s i t p r o b l e m s
P u t s f o r t h o r l i s t e n s t o s e e m i n g l y f o o l i s h i d e a s
I d e a l i s e d i n f l u e n c e
T r a n s m i t s a s e n s e o f j o i n t m i s s i o n a n d o w n e r s h i p
A d d r e s s e s c r i s e s " h e a d o n "
E x p r e s s e s d e d i c a t i o n t o f o l l o w e r s
E a s e s g r o u p t e n s i o n i n c r i t i c a l t i m e s
A p p e a l s t o t h e h o p e s a n d d e s i r e s o f f o l l o w e r s
S a c r i f i c e s s e l f - g a i n f o r t h e g a i n o f o t h e r s
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 79/245
2 . 3 . 2 . 1 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o G r o u p P r o c e s s e s
Y u k l ( 1 9 9 9 ) b e l i e v e s t h a t B a s s ' s m o d e l a n d o t h e r m o d e l s o f c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p , w h i c h r e l y
o n t h e m e a s u r e m e n t o f d y a d i c p r o c e s s e s , f a i l t o a p p r o p r i a t e l y d e a l w i t h t h e g r o u p c o n t e x t .
A c c o r d i n g t o Y u k l ( 1 9 9 9 ) , g r o u p p r o c e s s e s a r e o f t e n i g n o r e d i n m o s t t h e o r i e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l
a n d c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p a n d t h e s e t h e o r i e s d o n o t e x p l i c i t l y
i n c o r p o r a t e
l e a d e r s h i p
B e h a v i o u r s s u c h a s o r g a n i s i n g , c o o r d i n a t i n g , t e a m b u i l d i n g , a n d f a c i l i t a t i n g g r o u p d e c i s i o n s .
Y u k l c o n c l u d e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l a n d c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p r e s e a r c h n e e d s t o i n c o r p o r a t e
m o r e o f t h e " r e l e v a n t c o n c e p t s a n d f i n d i n g s f r o m t h e s t r a t e g i c l e a d e r s h i p l i t e r a t u r e " ( 1 9 9 9 , p .
3 9 ) , a n o t i o n w h i c h i s c o n c u r r e d b y H u n t a n d P e t e r s o n ( 1 9 9 7 ) .
2 . 3 . 2 . 2 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
D e s p i t e t h e v a l i d i t y o f Y u k l ' s ( 1 9 9 9 ) c l a i m t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s i n a d e q u a t e i n
a d d r e s s i n g s o m e g r o u p / o r g a n i s a t i o n a l d y n a m i c s ( e . g . g r o u p d e c i s i o n - m a k i n g ) , A v o l i o a n d B a s s
( 1 9 9 5 ) d o p r o v i d e a c o n c e p t u a l m o d e l i n w h i c h t h e t r a n s f o r m a t i o n a l c o m p o n e n t o f i n d i v i d u a l
c o n s i d e r a t i o n f o s t e r s a s e n s e o f g r o u p n o r m s a n d o r g a n i s a t i o n a l c o n n e c t e d n e s s w h i c h a r e
p r e d i c t e d u p o n t h e i d e n t i f i c a t i o n o f t h e f o l l o w e r w i t h t h e l e a d e r t h r o u g h t h e l e a d e r ' s p e r s o n a l i s e d
a t t e n t i o n t o h i m / h e r . T h r o u g h t h e r e p l i c a t i o n o f t h i s i d e n t i f i c a t i o n p r o c e s s a c r o s s t e a m s a n d
g r o u p s s h a r e d
e x p e c t a t i o n s b e c o m e s n o r m a l i s e d .
" T h e
t r a n s f o r m a t i o n
t h a t o c c u r s
i n
p e r s p e c t i v e i s t h a t i n d i v i d u a l m e m b e r s b e g i n t o b e l i e v e i n t h e c o l l e c t i v e e f f i c a c y o f t h e g r o u p ,
a n d t h e y a d o p t t h e n o r m s f o r g r o u p b e h a v i o u r ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 , p . 2 1 2 ) . A v o l i o a n d B a s s
t h e n p o s i t t h a t t h e s e n o r m a t i v e g r o u p p a t t e r n s b e c o m e i n s t i t u t i o n a l i s e d i n t o t h e c u l t u r e o f t h e
o r g a n i s a t i o n t h r o u g h " p o l i c y s t a t e m e n t s , a p p r a i s a l s t a n d a r d s , o r i e n t a t i o n p r o g r a m s , a n d s o f o r t h "
( 1 9 9 5 , p . 2 1 2 ) . T h i s o r g a n i s a t i o n a l i m p a c t i s c a p t u r e d b y H i c k m a n ( 1 9 9 7 ) i n t h e u s e o f t h e
p h r a s e " t r a n s f o r m i s t i c o r g a n i s a t i o n " a s d e s c r i b i n g t h e o r g a n i s a t i o n i n w h i c h " t r a n s f o r m i n g
l e a d e r s h i p
i s
u s e d t o c r e a t e a n d s u s t a i n
a c o n t e x t t h a t m a x i m i s e s h u m a n c a p a c i t y ,
o r g a n i s a t i o n a l c a p a b i l i t i e s a n d c o n t r i b u t i o n s t o s o c i e t a l w e l l - b e i n g " ( p . 2 ) .
@ W . A . R . W a n R a z a k
6 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 80/245
2 . 3 . 2 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o t h e R e c i p r o c i t y i n t h e L e a d e r - F o l l o w e r
D y a d i c I n t e r a c t i o n
Y u k l ( 1 9 9 9 ) a l s o c a l l s f o r a n i n c r e a s e d e x a m i n a t i o n o f r e c i p r o c i t y i n t h e i n f l u e n c e p r o c e s s
b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r . M a n y b e l i e v e t h a t B a s s ' s m o d e l u n d e r e m p h a s i s e s t h e r o l e o f t h e
f o l l o w e r i n t h e p r o c e s s . T h e s e c r i t i q u e s c h a r a c t e r i s e f o l l o w e r s i n B a s s ' s m o d e l a s " p u p p e t s "
s u b j e c t t o t h e d i c t a t o r i a l p u r s u i t s o f a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r . O t h e r m o r e b e n i g n c r i t i c i s m
s u g g e s t s t h a t B a s s ' s m o d e l g i v e s i n s u f f i c i e n t a t t e n t i o n t o t h e w a y i n w h i c h t h e i n t e r c h a n g e
b e t w e e n t h e l e a d e r a n d t h e f o l l o w e r e l e v a t e s t h e l e a d e r ' s t h i n k i n g w h i c h , i n t u r n , c h a n g e s t h e
n a t u r e o f i n t e r a c t i o n b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r .
2 . 3 . 2 . 4 R e s p o n s e t o c r i t i q u e
M u c h o f B a s s ' s r e s p o n s e t o t h i s a r g u m e n t i s a d d r e s s e d i n t h e s u b s e q u e n t s e c t i o n o n e t h i c a l
c r i t i q u e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . H o w e v e r , H i c k m a n ' s ( 1 9 9 7 ) s t a t e m e n t t h a t " l e a d e r s h i p
a n d f o l l o w e r s h i p i n t r a n s f o r m i s t i c o r g a n i s a t i o n s a r e p r e d i c a t e d l e s s o n p o s i t i o n a l a u t h o r i t y a n d
m o r e o n i n t e r d e p e n d e n t w o r k r e l a t i o n s h i p s c e n t r e d o n c o m m o n p u r p o s e s " a p t l y c a p t u r e s t h e
e s s e n c e o f B a s s ' s r e s p o n s e t o t h i s c r i t i c i s m . B a s s u n d e r s t a n d s a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r a s t h e
o n e e m p l o y i n g a p a r t i c i p a t i v e s t y l e t o t h e e x t e n t t h a t h e o r s h e i s u n e q u i v o c a l l y a n d a d m i t t e d l y
i n f l u e n c e d b y i n p u t f r o m t h e f o l l o w e r . H o w e v e r , t h e e x t e n t o f t h e p a r t i c i p a t i v e s t y l e b e i n g
m e a s u r e d i s c e r t a i n l y a m o r e v a l i d c o n c e r n .
2 . 3 . 3
R e s e a r c h D e s i g n F l a w s
T w o c r i t i c i s m s h a v e b e e n i d e n t i f i e d w h i c h q u e s t i o n t h e c o m p l e t e n e s s a n d l e v e l o f a n a l y s i s o f t h e
r e s e a r c h d e s i g n a p p r o a c h t y p i c a l l y u s e d i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h . T h e s e a r e t h e
c o n c e r n s f o r c o m m o n m e t h o d b i a s , a n d t h e o v e r r e l i a n c e o n s u b o r d i n a t e a t t i t u d i n a l r a t i n g s
r a t h e r t h a n m o r e o b j e c t i v e c r i t e r i a .
W . A . R . W a n R a z a k
6 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 81/245
2 . 3 . 3 . 1 C r i t i c i s m o n t h e C o m m o n M e t h o d B i a s
O n e o f t h e m o s t s e r i o u s c r i t i c i s m s o n t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h i s t h e v o l u m e o f
s t u d i e s t h a t h a v e u t i l i s e d B a s s ' s M L Q . I r o n i c a l l y , t h i s i n s t r u m e n t h a s b e e n a k e y f a c t o r i n
a d v a n c i n g l e a d e r s h i p r e s e a r c h . H o w e v e r , s i n c e s o m a n y s t u d i e s h a v e e m p l o y e d t h i s c o n s t r u c t ,
s c h o l a r s h a v e c o m e t o q u e s t i o n w h e t h e r c o m m o n m e t h o d b i a s i s d i s t o r t i n g o u r u n d e r s t a n d i n g o f
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r a t h e r t h a n t r u l y i l l u m i n a t i n g i t . S o m e r e s e a r c h e r s h a v e c a l l e d f o r
o t h e r a p p r o a c h e s t o p r o v i d e c o n v e r g e n t v a l i d i t y t o t h e M L Q f i n d i n g s . Y u k l ( 1 9 9 9 ) a g r e e s w i t h
t h e s u g g e s t i o n s o f o t h e r s ( B e n n i s a n d N a n u s , 1 9 8 5 a ; K a n , 2 0 0 2 ) i n c a l l i n g f o r a l t e r n a t i v e
a p p r o a c h e s t o t h e s t u d y o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , p a r t i c u l a r l y i n t h e i n c r e a s e d n e e d f o r
a n
i n t e g r a t i o n o f q u a l i t a t i v e a p p r o a c h e s i n i n t e r p r e t i n g q u a n t i t a t i v e f i n d i n g s .
2 . 3 . 3 . 2 R e s p o n s e t o c r i t i q u e
T h e r e s e a r c h e r b e l i e v e s t h a t t h e M L Q h a s b e e n a " v i c t i m o f i t s s u c c e s s " . T h e h u n d r e d s o f
s t u d i e s t h a t h a v e u t i l i s e d s o m e v e r s i o n o f t h e M L Q h a v e p r o v i d e d a s u b s t a n t i v e q u a n t i t a t i v e
l i t e r a t u r e i n c l u d i n g s e v e r a l m e t a - a n a l y t i c s t u d i e s . T h i s p h e n o m e n o n h a s i n e v i t a b l y l e d t o
a n
i n c r e a s e d c a l l f o r q u a l i t a t i v e d a t a t o a u g m e n t / c l a r i f y t h e f i n d i n g s . T h e r e s e a r c h e r b e l i e v e s t h a t
B a s s w o u l d a g r e e w i t h t h i s c a l l . B a s s d o e s e m p h a s i s e t h a t t h e q u a l i t a t i v e r e s e a r c h
w a s
i n s t r u m e n t a l i n t h e o r i g i n a l c o n c e p t u a l i s a t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f t h e M L Q .
2 . 3 . 3 . 3 C r i t i c i s m o n t h e O v e r R e l i a n c e o n S u b o r d i n a t e R a t i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h h a s a l s o b e e n h e a v i l y c r i t i c i s e d f o r i t s r e l i a n c e o n
s u b o r d i n a t e r a t i n g s o f t h e i r l e a d e r s . C r i t i c s a r g u e t h a t t h e s e a t t i t u d i n a l a s s e s s m e n t s
a r e s u b j e c t
t o f u n d a m e n t a l a t t r i b u t i o n e r r o r s a n d a s p r e v i o u s l y d i s c u s s e d a r e b e i n g d i s t o r t e d b y t h e
f o l l o w e r ' s i m p l i c i t l e a d e r s h i p c o g n i t i o n s ( B r y m a n , 1 9 9 2 ) . T h e M L Q s u b o r d i n a t e r a t i n g s
m a y b e
m o r e a r e f l e c t i o n o f t h e f o l l o w e r ' s i d e a o f a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r r a t h e r t h a n b e i n g b a s e d o n
t h e a c t u a l B e h a v i o u r o f t h e l e a d e r . T h e s e c r i t i c s o f t e n c a l l f o r m o r e o b j e c t i v e s t a n d a r d s o f
m e a s u r e m e n t ( e . g . f i n a n c i a l p e r f o r m a n c e o f t h e o r g a n i s a t i o n ) t o b e u s e d
a s a d e p e n d e n t
v a r i a b l e .
W . A . R . W a n R a z a k
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A r e l a t e d c r i t i c i s m f a l l i n g u n d e r t h e r u b r i c o f t h e c o m m o n m e t h o d v a r i a n c e p r o b l e m i s t h a t
s u b o r d i n a t e s a r e p r o v i d i n g t h e d a t a o n l e a d e r b e h a v i o u r a s w e l l a s o u t c o m e s . B r y m a n ( 1 9 9 2 )
p o i n t s o u t t h a t t h i s a p p r o a c h m a y a r t i f i c i a l l y i n f l a t e c o r r e l a t i o n s b e c a u s e o f r e s p o n d e n t ' s
t e n d e n c i e s t o b e c o n s i s t e n t i n
t h e i r r e s p o n s e s . T h e s e t y p e s o f m e a s u r e m e n t f l a w s w e r e
p r i m a r i l y r e s p o n s i b l e f o r t h e d i f f i c u l t i e s a r i s i n g f r o m t h e O h i o S t a t e S t u d i e s .
T h e M L Q m e a s u r e s c o u l d b e m o r e p r o b l e m a t i c i f
i t w e r e s h o w n ( a s i t w a s i n t h e c a s e o f
m e a s u r e s o f i n i t i a t i n g s t r u c t u r e a n d c o n s i d e r a t i o n i n t h e O h i o q u e s t i o n n a i r e s ) t h a t r e s p o n d e n t ' s
r a t i n g s o f t h e i r s u p e r i o r ' s B e h a v i o u r w e r e a f f e c t e d b y s u c h t h i n g a s t h e i r k n o w l e d g e o f t h e
e f f e c t i v e n e s s o f t h o s e s u p e r i o r s . I f t h i s w e r e t r u e , a s i t w a s w i t h t h e O h i o r e s e a r c h , t h e M L Q
m e a s u r e s w o u l d b e f l a w e d ( B r y m a n , 1 9 9 2 , p . 1 2 8 ) .
2 . 3 . 3 . 4 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
T h e r e h a v e b e e n s e v e r a l s t u d i e s ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ; Y a m m a r i n o a n d B a s s , 1 9 9 0 ) t h a t h a v e
u s e d o b j e c t i v e m e a s u r e s o f o u t c o m e s i n d e p e n d e n t o f t h e s u b o r d i n a t e r a t i n g s . T h e p o s i t i v e
a f f e c t s f o r t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w e r e s t i l l s i g n i f i c a n t l y s h o w n , a l t h o u g h t h e c o r r e l a t i o n s d i d
t e n d t o b e s m a l l e r t h a n s t u d i e s e m p l o y i n g o n l y s u b o r d i n a t e r a t i n g s . H o w e v e r , B a s s a t t e n t i o n t o
t h e s e t y p e s o f s t u d i e s e m p l o y i n g a n c i l l a r y o u t c o m e m e a s u r e m e n t s s e e m s t o i m p l y t h a t h e
r e c o g n i s e s t h e p o t e n t i a l i s s u e s o f c o m m o n m e t h o d v a r i a n c e . T h e r e f o r e , i t i s a p p a r e n t t h a t B a s s
a n d c o l l e a g u e s h a v e t a k e n t h i s c o n c e m s e r i o u s l y a n d a r e i n t e r e s t e d i n s h o w i n g t h e v a l i d i t y o f
t h e t r a n s f o r m a t i o n a l - t r a n s a c t i o n a l p a r a d i g m w h e n s u c h p o t e n t i a l f l a w s a r e a d d r e s s e d .
2 . 3 . 4
C r i t i c i s m o n t h e E t h i c s o f T r a n s f n r m n f i n n a l I p a r l a r c h i p
S o m e c r i t i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p c o n t e n d t h a t i t i s r i f e w i t h u n e t h i c a l p r a c t i c e s w h i c h
a r e s y s t e m a t i c a l l y d e s t r o y i n g t h e h u m a n i t a r i a n a n d r e l a t i o n a l g a i n s t h a t h a v e b e e n m a d e i n t h e
w o r k p l a c e a n d i n s o c i e t y a t l a r g e . W h i l e a t h o r o u g h e x a m i n a t i o n o f t h e s e a r g u m e n t s i s a v a i l a b l e
i n B a s s ' s ( 1 9 9 7 b ) w o r k i n g p a p e r , t h i s s e c t i o n w i l l p r e s e n t a n o v e r v i e w o f t h e c l a i m s . A c c o r d i n g
t o B a s s ( 1 9 9 7 b ) m o s t o f t h e s e c r i t i c i s m s a r e l e v e l e d b y o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t ( O D )
p r a c t i t i o n e r s . T h e f i v e e t h i c a l c r i t i c i s m s a r e t h a t " t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : ( 1 ) l e n d s i t s e l f t o
0 W . A . R . W a n R a z a k
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a m o r a l p u f f e r y s i n c e i t m a k e s u s e o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t ; ( 2 ) l a c k s t h e c h e c k s a n d
b a l a n c e s n e c e s s a r y t o a v o i d d i c t a t o r s h i p a n d o p p r e s s i o n ; ( 3 ) i s a n t i t h e t i c a l t o s h a r e d l e a d e r s h i p ,
e q u a l i t y , a n d p a r t i c i p a t i v e d e c i s i o n m a k i n g ; ( 4 ) m a y e m o t i o n a l l y e n g a g e f o l l o w e r s t o i r r a t i o n a l l y
a c c e p t e v i l e n d s c o n t r a r y t o t h e f o l l o w e r ' s s e l f i n t e r e s t ; a n d ( 5 ) m a n i p u l a t e s f o l l o w e r s t o l o s e
m o r e t h a n t h e y g a i n .
2 . 3 . 4 . 1 R e s p o n s e t o C r i t i q u e
O n e o f B a s s ' s k e y p o i n t s i s t h a t t h e s e c r i t i q u e s o f t h e e t h i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
g e n e r a l l y f a i l
t o e x a m i n e t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d p s e u d o
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s . P s e u d o t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e n o t c o n c e r n e d w i t h t h e g o o d o f
o t h e r s a n d t h e g o o d o f s o c i e t y . T h i s l e a d e r ' s f o c u s i s
p r i m a r i l y s e l f - s u p p o r t i v e . T h e t r u l y
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r i s c o n c e r n e d f o r t h e i n t e r e s t s o f o t h e r s a s w e l l a s t h e i n p u t o f o t h e r s .
T h i s l e a d s t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r t o e n g a g e f o l l o w e r s i n a n i n d i v i d u a l l y c o n s i d e r a t e m a n n e r
i n w h i c h t h e c o n g r u e n c e o f l e a d e r a n d f o l l o w e r v a l u e s a n d g o a l s i s d e s i r e d . " T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s a t t e m p t t o f i n d w a y s t o a l i g n t h o s e i n t e r e s t s i n t o a w i n - w i n s i t u a t i o n " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p .
1 5 ) . F u r t h e r m o r e , h e / s h e i s i n v e s t e d i n a n e g a l i t a r i a n d e c i s i o n - m a k i n g s t y l e .
B a s s a l s o r e s p o n d s t o t h e n e g a t i v e c h a r a c t e r i s a t i o n o f t h e e t h i c s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t i n
s t a t i n g t h a t t h i s a r g u m e n t f a i l s t o a c c o u n t f o r d i f f e r e n c e s " b e t w e e n a b s o l u t e t r u t h - t e l l i n g ,
e m o t i o n a l a n d i n t e l l e c t u a l a p p e a l s , a d v o c a c y , g r a d a t i o n s a n d s h a d i n g s o f t h e f a c t s a n d t h e b i g
l i e s " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p . 6 ) . B a s s h i g h l i g h t s t h e r o l e o f t r u s t b e t w e e n t h e l e a d e r a n d f o l l o w e r w h i c h
i s r e q u i r e d f o r t r a n s f o r m a t i o n a l d y n a m i c s t o a b o u n d ( B a s s , 1 9 9 7 b ; P o d s a k o f f e t a l . , 1 9 9 0 ) .
T h e r e f o r e , a n y i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t t h a t t a k e s p l a c e m u s t b e s e e n a s c o n s i s t e n t w i t h w h a t
i s t r u e . T h e f o l l o w i n g q u o t e b e s t e n c a p s u l a t e s t h e e t h i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p :
" I f t h e l e a d e r s h i p i s t r u l y t r a n s f o r m a t i o n a l , i t s c h a r i s m a o r " i d e a l i s e d i n f l u e n c e " i s
c h a r a c t e r i s e d b y h i g h m o r a l a n d e t h i c a l s t a n d a r d s . I t s " i n s p i r a t i o n a l m o t i v a t i o n "
p r o v i d e s f o l l o w e r s w i t h c h a l l e n g e s a n d m e a n i n g f o r e n g a g i n g i n s h a r e d g o a l s
a n d u n d e r t a k i n g s .
I t s " i n t e l l e c t u a l
s t i m u l a t i o n " h e l p s f o l l o w e r s
t o q u e s t i o n
a s s u m p t i o n s a n d t o g e n e r a t e m o r e c r e a t i v e s o l u t i o n s t o p r o b l e m s , I t s " i n d i v i d u a l
© W . A . R . W a n R a z a k
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c o n s i d e r a t i o n " t r e a t s e a c h f o l l o w e r a s a n i n d i v i d u a l a n d p r o v i d e s c o a c h i n g ,
m e n t o r i n g a n d g r o w t h o p p o r t u n i t i e s " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p . 4 ) .
2 . 4
C O N C E P T U A L M O D E L
T h i s s t u d y w a s a d a p t e d f r o m t h e t h e o r i e s d e v e l o p e d b y B a s s ( 1 9 8 5 a ) a n d l a t e r B a s s a n d
A v o l i o ' s ( 1 9 9 4 b ) r e s e a r c h , a f t e r t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n t h e r e s e a r c h s u b j e c t , T N B a s t h e
l o c a t i o n f o r t h e c a s e s t u d y u s i n g t h e M L Q F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d b y B a s s a n d
A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . S i n c e t h e p r i v a t i s a t i o n o f T N B i n 1 9 9 0 , m e e t i n g t h e ' b o t t o m l i n e ' h a s b e e n t h e k e y
m e a s u r e o f T N B ' s a b i l i t y t o b e a l e a d i n g G L C . A s m e n t i o n e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r , a k e y
c h a l l e n g e f a c i n g T N B i s t h e a b i l i t y t o t r a n s f o r m a t i o n t o m a k e i t p e r f o r m m o r e e f f i c i e n t l y b y b e i n g
c o m m e r c i a l l y f o c u s e d a n d c u s t o m e r s e r v i c e o r i e n t e d .
T h o u g h m u c h w o r k o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s h a d b e e n d o n e b y B a s s a n d A v o l i o ,
t h e r e w a s a l a c k o f w o r k t o o p e r a t i o n a l i s e c o n c e p t u a l l y t h e v a r i a b l e s c o n c e r n e d . I n o r d e r t o
o p e r a t i o n a l i s e t h e c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p b y B a s s a n d A v o l i o , a n a p p r o p r i a t e c o n c e p t u a l m o d e l
i s n e e d e d a n d s h o u l d b e d e v e l o p e d t o r e f l e c t t h e e n v i r o n m e n t w i t h i n w h i c h t h e s t u d y i s
c o n d u c t e d ( M u m f o r d e t a l . , 1 9 9 3 ) . A c o n c e p t u a l m o d e l l a y s o u t t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e o r
o u t c o m e s , t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s o r p r e d i c t o r s , a n d t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e m s i n c e
" b o t h p r e d i c t o r s a n d o u t c o m e s a r e c o n c e i v e d a s v a r i a b l e s t h a t c a n b e m e a s u r e d a l o n g s o m e
t y p e o f s c a l e " ( N e w m a n a n d R o b e y , 1 9 9 2 , p . 2 5 0 ) . I n i t i a l r e v i e w s o f p a s t l i t e r a t u r e h e l p e d t o
i d e n t i f y a r e l e v a n t m o d e l d e v e l o p e d b y S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) , w h o t r e a t e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s
a s i n p u t s t o t h e l e a d e r s h i p s t y l e s ( r e f e r F i g u r e 2 . 1 ) . H o w e v e r , S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l w a s
c o n s i d e r e d t o b e u n s u i t a b l e f o r t h i s s t u d y a s t h e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w e r e t e s t e d o u t o n t h e i r
i n f l u e n c e o n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s o n l y , w h e r e a s t h e y c o u l d a l s o i n f l u e n c e t h e l e a d e r s h i p
o u t c o m e s . I n S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l t h e p r o c e s s a p p r o a c h w a s u s e d a n d t h e l e a d e r s h i p
s t y l e s a c t m o r e a s i n t e r v e n i n g v a r i a b l e s i n s t e a d o f i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s .
W . A . R . W a n R a z a k
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F i g u r e 2 . 1 : S r i s i l p s o p h o n ' s T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s
M o d e l
D e m o g r a p h i c
L e a d e r s h i p
L e a d e r s h i p
V a r i a b l e s
S t y l e s O u t c o m e s
P e r s o n a l P u r p o s e
B u s i n e s s P u r p o s e
J o b S a t i s f a c t i o n
E x t r a E f f o r t o n t h e J o b
P e r c e p t i o n o f L e a d e r
E f f e c t i v e n e s s
S o u r c e : S r i s i l p s o p h o n , P . 1 9 9 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s o f M u l t i n a t i o n a l
C o r p o r a t i o n s i n T h a i l a n d , D B A T h e s i s , U n i v e r s i t y o f S o u t h e a s t e r n
T h e r e f o r e ,
a
p r e l i m i n a r y
c o n c e p t u a l
m o d e l f o r
t h i s
s t u d y ,
t a k i n g
i n t o
c o n s i d e r a t i o n
S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l w a s d e v e l o p e d u s i n g t h e f a c t o r a p p r o a c h a s s h o w n i n F i g u r e 2 . 2 .
T h e c o n c e p t u a l m o d e l w i l l b e t e s t e d o u t t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s p o s e d
i n t h i s s t u d y .
I n f a c t o r t h e o r i e s , t h e s e v a r i a b l e s a r e u s u a l l y c o n c e p t u a l i s e d a s v a r i a b l e s : e n t i t i e s w h i c h c a n
t a k e o n a r a n g e o f v a l u e s ( M a l h o t r a , 1 9 9 7 ) .
B a s e d o n F i g u r e 2 . 2 , t h e c e n t r a l f o c u s o f t h e s t u d y i s l e a d e r s h i p o u t c o m e s , w h i c h a r e t h e
d e p e n d e n t v a r i a b l e s . I t i m p l i e s t h a t f o r a T N B m i d d l e m a n a g e r t o i m p l e m e n t h i s / h e r l e a d e r s h i p
s t y l e s ( i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ) t o a c h i e v e t h e d e s i r e d o u t c o m e s ( d e p e n d e n t v a r i a b l e s ) ,
t h e r e a r e
s e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w h i c h f u n c t i o n a s m o d e r a t o r s . T h e u s e o f d e m o g r a p h i c
v a r i a b l e s
a s m o d e r a t o r s r e p l i c a t e s a l e a d e r s h i p s t u d y
b y A b d u l l a h ( 2 0 0 2 ) a s w e l l a s a s t u d y o n I T
c o m p e t e n c y b y A m r a n ( 2 0 0 5 ) . W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s s t u d y , t h e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a r e
e x p e c t e d t o i n f l u e n c e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n i t s
f u n c t i o n a s d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s .
W . A . R . W a n R a z a k
6 9
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
I d e a l i s e d I n f l u e n c e
I n s p i r a t i o n
I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
I n d i v i d u a l i s e d
C o n s i d e r a t i o n
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p
C o n t i n g e n t R e w a r d s
M a n a g e m e n t - B y -
.
e x c e p t i o n
L a i s s e z - f a i r e
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F i g u r e 2 . 2 : P r e l i m i n a r y C o n c e p t u a l M o d e l o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s a t T N B
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
R Q 1 , R Q 2
L e a d e r s h i p S t y l e s
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n
I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d )
I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r )
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p
C o n t i n g e n t R e w a r d
M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( A c t i v e )
M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e )
P a s s i v e L e a d e r s h i p
L a i s s e z F a i r e
M o d e r a t o r
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
D e m o g r a p h i c
V a r i a b l e s
R Q 3
R Q 1 , R Q 2
L e a d e r s h i p O u t c o m e s
R Q 4
E f f e c t i v e n e s s
E x t r a E f f o r t
S a t i s f a c t i o n
T h e f a c t o r a p p r o a c h i s u s e d i n t h i s s t u d y a s i t c a l l s f o r t h e e x c l u s i o n o f t h e f e e d b a c k l o o p f r o m
t h e f i n a l i s e d c o n c e p t u a l m o d e l . T h i s m a k e s t h e t e s t i n g o f t h e m o d e l m o r e d o - a b l e a n d
a c h i e v a b l e . T h e f a c t o r a p p r o a c h w a s f a v o u r e d o v e r t h e p r o c e s s a p p r o a c h s o a s t o b e t t e r
u n d e r s t a n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . W i t h i n t h e
c o n t e x t o f t h i s r e s e a r c h , t h e d e p e n d a n t v a r i a b l e s a r e t h e l e a d e r s h i p o u t c o m e s , w h i l e t h e
i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s w i t h d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s f u n c t i o n i n g a s
m o d e r a t o r s t o b o t h t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . F u r t h e r m o r e , " b o t h p r e d i c t o r s a n d
o u t c o m e s a r e c o n c e i v e d a s v a r i a b l e s t h a t c a n b e m e a s u r e d a l o n g s o m e t y p e o f s c a l e " ( N e w m a n
a n d R o b e y , 1 9 9 2 , p . 2 5 0 ) . W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e i n s t r u m e n t u s e d i n t h i s r e s e a r c h , t h e s c a l e
c o n s i s t e n t l y u s e d i s a f i v e - p o i n t L i k e r t s c a l e .
W . A . R . W a n R a z a k
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2 . 5
S U M M A R Y
T h i s c h a p t e r p r e s e n t e d a c o m p r e h e n s i v e l i t e r a t u r e r e v i e w o f l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d t h e o r i e s .
I t s t a r t e d w i t h a p r e s e n t a t i o n o f t h e f o u r t y p o l o g i e s o f l e a d e r s h i p . I t i s i n t e r e s t i n g t o n o t e t h a t t r a i t
l e a d e r s h i p t y p o l o g y l o o k s i n t o t h e ' w h o ' t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h o t h e
l e a d e r i s . O v e r t i m e , b e h a v i o u r l e a d e r s h i p t y p o l o g y g a i n e d p r o m i n e n c e a n d b e g a n t o a d d r e s s
t h e i s s u e s o f ' w h a t ' t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h a t t h e l e a d e r d o e s . A t a
l a t e r s t a g e , s i t u a t i o n a l l e a d e r s h i p t y p o l o g y g a i n e d p r o m i n e n c e a n d b e g a n t o f o c u s o n ' w h e n '
t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h i c h s i t u a t i o n s a r e c o n d u c i v e t o l e a d e r s h i p
a n d w h e n t h e l e a d e r c a n e m e r g e s . F i n a l l y , v a l u e b a s e d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t y p o l o g y i s
c o n s i d e r e d a s t h e ' i n - t h i n g ' a s i t f o c u s e s o n t h e ' w h y ' t y p e o f q u e s t i o n s . T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p
d e p e n d s u p o n v a l u e s a n d v i s i o n . A t t h e s a m e t i m e , e m p h a s i s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s n o t
o n s t u d y i n g s p e c i f i c l e a d e r s i n s p e c i f i c s i t u a t i o n s , d o i n g s p e c i f i c t h i n g s , r a t h e r , w h a t a r e t h e
c o m m o n r e l a t i o n s h i p e l e m e n t s e x h i b i t e d
o v e r t i m e t h a t c h a r a c t e r i s e
t h i s t h i n g
c a l l e d
" l e a d e r s h i p " . A f o c u s o f t h e o r i e s o n t r a n s a c t i o n a l / t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p d e v e l o p e d b y B a s s
a n d h i s c o l l e a g u e s f r o m 1 9 8 5 f o r t h i s s t u d y i s p r e s e n t e d a n d r a t i o n a l i s e d a c c o r d i n g l y . A
l e a d e r s h i p m o d e l i n t r o d u c e d b y S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) w a s u s e d a s a b a s i s f o r t h e d e v e l o p m e n t
o f a p r e l i m i n a r y c o n c e p t u a l m o d e l , w h i c h i n t e g r a t e d t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h
s e l e c t e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s . T h e c o n c e p t u a l m o d e l w a s u s e d t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h
q u e s t i o n s f o r t h i s s t u d y .
W . A . R . W a n R a z a k
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C H A P T E R 3
R E S E A R C H M E T H O D S
T h i s c a s e s t u d y p r o v i d e s e x p l a n a t i o n ( B o r g a n d G a l l , 1 9 9 3 ) a n d u n d e r s t a n d i n g ( Y i n , 1 9 9 4 ) o f
t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s o f T N B . T h i s c a s e s t u d y u s e d s u r v e y d a t a o n l e a d e r s h i p
s t y l e o f T N B m i d d l e m a n a g e r s b a s e d o n a q u e s t i o n n a i r e . T h e b e n e f i t o f t h e c a s e s t u d y i s t h a t i t
e n a b l e s a r i g o r o u s , h o l i s t i c i n v e s t i g a t i o n o f i s s u e s s h a p i n g t h e w o r k l i v e s o f m i d d l e m a n a g e r s i n
T N B . T h e o b j e c t i v e o f t h i s c a s e s t u d y w a s t o d e v e l o p a n u n d e r s t a n d i n g o f T N B ' s l e a d e r s h i p
s t y l e a n d s e r v e a s a b a s i s t o d e v e l o p a m o d e l o r t o a p p l y s o l u t i o n s t o s i t u a t i o n s . A m a j o r b e n e f i t
o f t h e c a s e s t u d y m e t h o d i s t h a t i t p r o v i d e s a m e a n s f o r w o r k i n g w i t h i n f o r m a t i o n o b t a i n e d f r o m
v a r i o u s i n d i v i d u a l s p a r t i c i p a t i n g w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n t h a t i s b e i n g s t u d i e d w i t h o u t u n d u e
i n t e r f e r e n c e w i t h t h e p r o c e s s b e i n g s t u d i e d . T h e r e f o r e , t h e o u t c o m e o f t h i s c a s e s t u d y r e s e a r c h
l e a d s t o r e c o m m e n d e d a r e a s o f i m p r o v e m e n t a n d t h e d e v e l o p m e n t o f t h e o r e t i c a l o r g a n i s a t i o n a l
c h a n g e s t r a t e g i e s ( G a l l e t a l . , 2 0 0 3 ; Y i n , 1 9 9 4 ; M e r t e n s , 1 9 9 8 ) r e l e v a n t t o T N B . T h i s c h a p t e r
c o n s i s t s o f t h e f o l l o w i n g t o p i c s : ( a ) a p p r o p r i a t e n e s s o f m e t h o d , ( b ) p o p u l a t i o n a n d s a m p l i n g , ( c )
q u e s t i o n n a i r e d e v e l o p m e n t ,
( d )
d a t a c o l l e c t i o n t e c h n i q u e s ,
( e )
v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y
o f
i n s t r u m e n t ( f ) a n a l y s i s o f d a t a , a n d ( g ) s u m m a r y .
3 . 1
A P P R O P R I A T E N E S S O F M E T H O D
Q u a n t i t a t i v e m e t h o d u s i n g t h e s u r v e y i n v o l v e s a d m i n i s t r a t i o n o f q u e s t i o n n a i r e s t o r e l a t i v e l y l a r g e
g r o u p s o f p e o p l e . A k e y f e a t u r e o f s u r v e y s t u d i e s i s t h a t i n f o r m a t i o n i s c o l l e c t e d f r o m p a r t o f t h e
g r o u p a n d t h e n a p p l i e d t o t h e w h o l e g r o u p ( S i n g l e t o n e t a l . , 1 9 8 8 ) . S u r v e y s t u d y o r d e s c r i p t i v e
r e s e a r c h a l s o i n v o l v e s c o l l e c t i n g d a t a i n o r d e r t o t e s t t h e h y p o t h e s e s o f a s t u d y . T y p i c a l
d e s c r i p t i v e r e s e a r c h i n c l u d e s t h e a s s e s s m e n t o f a t t i t u d e s , o p i n i o n s , d e m o g r a p h i c i n f o r m a t i o n ,
c o n d i t i o n s , a n d p r o c e d u r e s .
A s u r v e y s t u d y w a s d e e m e d a p p r o p r i a t e f o r a p o r t i o n o f t h i s r e s e a r c h f o r t h r e e r e a s o n s . F i r s t ,
t h e n a t u r e o f t h i s s t u d y w a s t o d e t e r m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s a m o n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t i n T N B . S u r v e y r e s e a r c h i n v o l v e d d a t a c o l l e c t i o n
f r o m a g r o u p , g e n e r a l i s i n g t h e r e s u l t o f s t u d y t o p r e d i c t t h e a t t i t u d e o f t h e p o p u l a t i o n o f i n t e r e s t .
© W . A . R . W a n R a z a k
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S e c o n d , t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e m a y b e s t r u c t u r e d t o e l i c i t i n f o r m a t i o n f r o m t h e p o p u l a t i o n o f
i n t e r e s t i n a s y s t e m a t i c a n d u n b i a s e d m a n n e r . T h i r d , s t a t i s t i c a l a n a l y s i s m a y b e u t i l i s e d t o t e s t
t h e h y p o t h e s e s o f s t u d y a n d g a i n k n o w l e d g e r e g a r d i n g t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f t h e l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s ; t h e c o l l e c t e d d a t a c o u l d g u i d e o b s e r v a t i o n s a t t h e f i e l d s t u d y . T h e g o a l o f
t h e s u r v e y w a s t o d e t e r m i n e t h e p e r c e p t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s o f t h e s e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e f a c t o r s , b a s e d o n a f i v e - l e v e l s c a l e o f s t r o n g l y d i s a g r e e , d i s a g r e e , n e u t r a l , a g r e e a n d
s t r o n g l y a g r e e .
A f t e r t h e d a t a c o l l e c t i o n e x e r c i s e , r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y t e s t s w i l l b e c o n d u c t e d f o l l o w e d b y
s i m p l e d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l s t a t i s t i c a l a n a l y s i s u s i n g 0 . 0 5 l e v e l o f c o n f i d e n c e t o d e t e r m i n e
s t a t i s t i c a l s i g n i f i c a n c e .
3 . 2
P O P U L A T I O N A N D S A M P L I N G
T h e s t u d y a p p r o a c h e d a l l w h o f a l l u n d e r t h e c a t e g o r y o f m i d d l e m a n a g e m e n t ; i . e . , t h o s e h o l d i n g
t h e p o s i t i o n o f g e n e r a l m a n a g e r s i n T N B . N i n e t y n i n e m i d d l e m a n a g e r s w e r e i d e n t i f i e d a s t h e
p o p u l a t i o n i n t h i s s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 1 ) . A r a n d o m s a m p l i n g m e t h o d w a s u s e d t o i d e n t i f y 5 2
m i d d l e m a n a g e r s t o p a r t i c i p a t e i n t h e s u r v e y . B a s e d o n t h e p o p u l a t i o n o f 9 9 m i d d l e m a n a g e r s ,
t h e 5 2 m i d d l e m a n a g e r s s e l e c t e d w e r e d e e m e d t o b e a f a i r r e p r e s e n t a t i o n o f t h e p o p u l a t i o n o f
T N B m i d d l e m a n a g e r s . T h e s e l e c t i o n m e t h o d w a s b a s e d o n a m e t h o d o f d e t e r m i n i n g s a m p l e
s i z e p r o p o s e d b y I s r a e l ( 1 9 9 2 ) . W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 3 . 1 , a s a m p l e s i z e o f 5 1 w a s d e e m e d a s
s u f f i c i e n t b u t w i t h a p r e c i s i o n l e v e l o f ± 1 0 % .
© W . A . R . W a n R a z a k
7 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T a b l e 3 . 1 :
S a m p l e S i z e f o r ± 5 % , ± 7 % a n d ± 1 0 % P r e c i s i o n L e v e l s W h e r e C o n f i d e n c e
L e v e l i s 9 5 %
S o u r c e : I s r a e l , G l e n n D . 1 9 9 2 . D e t e r m i n i n g S a m p l e S i z e . P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d O r g a n i s a t i o n a l D e v e l o p m e n t ,
I F A S , U n i v e r s i t y o f F l o r i d a . P E O D - 6 . O c t o b e r .
3 . 3
Q U E S T I O N N A I R E D E V E L O P M E N T
T h e q u e s t i o n n a i r e w a s c o n s t r u c t e d p r i m a r i l y f r o m t h e M L Q F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) b y B a s s
a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) b u t w a s m o d i f i e d a n d a d a p t e d t o s u i t T N B ' s e n v i r o n m e n t . T h e M L Q h a s b e e n
t r a n s l a t e d i n t o S p a n i s h , P o r t u g u e s e , I t a l i a n , F r e n c h , G e r m a n , N o r w e g i a n , S w e d i s h , H e b r e w ,
T u r k i s h , A r a b i c , C h i n e s e , T h a i , a n d K o r e a n f o r u s e i n v a r i o u s a s s e s s m e n t a n d t r a i n i n g r e s e a r c h
p r o j e c t s ( A v o l i o , 1 9 9 9 ) .
I t h a s a l s o b e e n u s e d i n n e a r l y 2 0 0 r e s e a r c h p r o g r a m s , d o c t o r a l
d i s s e r t a t i o n s , a n d m a s t e r s ' t h e s e s a r o u n d t h e g l o b e i n t h e l a s t f e w y e a r s ( B a s s & A v o l i o , 2 0 0 4 ) .
T h e n u m b e r o f s t u d i e s a n d d i f f e r e n t a p p l i c a t i o n s o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t i n d i c a t e s t h a t a g r e a t
d e a l o f r e l i a b i l i t y h a s b e e n p l a c e d o n t h e M L Q f o r m e a s u r i n g t h e s t y l e o f l e a d e r s h i p a n d t h e
i n s t r u m e n t i s g e n e r a l l y a c c e p t e d a s v a l i d a n d r e l i a b l e .
H o w e v e r , f o r t h e p u r p o s e o f t h i s r e s e a r c h t h e M L Q F o r m 5 - X S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) w a s m o d i f i e d o f
w h i c h t h e f i n a l f o r m o f t h e q u e s t i o n n a i r e c o n s i s t s o f t w o m a j o r p a r t s , i . e . s e c t i o n s A a n d B .
S e c t i o n A c o n s i s t s o f i t e m s o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a n d a n o p t i o n a l o p e n - e n d e d
q u e s t i o n f o r r e s p o n d e n t s t o c o m m e n t o n . T h e i t e m s m e a s u r i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s
w e r e a n c h o r e d o n a f i v e - p o i n t L i k e d s c a l e t o r e p r e s e n t s p e c i f i c t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l
W . A . R . W a n R a z a k
7 4
S i z e o f P o p u l a t i o n
S a m p l e S i z e ( n ) f o r P r e c i s i o n ( e ) o f :
± 5 %
± 7 %
± 1 0 %
1 0 0
8 1 6 7
5 1
1 2 5
9 6
7 8
5 6
1 5 0
1 1 0
8 6 6 1
1 7 5
1 2 2
9 4
6 4
2 0 0
1 3 4
1 0 1 6 7
2 2 5
1 4 4
1 0 7
7 0
2 5 0
1 5 4
1 1 2
7 2
2 7 5
1 6 3
1 1 7
7 4
3 0 0
1 7 2 1 2 1 7 6
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a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s a s w e l l a s t h e t h r e e t y p e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A 5 - p o i n t
L i k e d s c a l e w a s u t i l i s e d i n t h e q u e s t i o n s o n t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f p r o d u c t i v i t y f a c t o r s i n
r e g a r d t o p e r c e p t i o n m e a s u r e m e n t : " 1 " r e p r e s e n t e d s t r o n g l y d i s a g r e e ; " 2 " r e p r e s e n t e d d i s a g r e e ;
" 3 " r e p r e s e n t e d n e u t r a l ; " 4 " r e p r e s e n t e d a g r e e ; a n d " 5 " r e p r e s e n t e d s t r o n g l y a g r e e .
T h e s e c o n d p a r t , s e c t i o n B c o n s i s t s o f n i n e q u e s t i o n s r e l a t e d t o t h e r e s p o n d e n t ' s d e m o g r a p h i c
b a c k g r o u n d . T h e r e a r e c e r t a i n d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s , s u c h a s t h e l e v e l o f e d u c a t i o n a n d w o r k
u n i t , w h i c h a r e k n o w n t o h a v e s i g n i f i c a n t i m p a c t s o n s o c i a l s c i e n c e s t u d i e s ( R a s h i e t a l . , 2 0 0 3 ) .
O t h e r v a r i a b l e s , s u c h a s a g e o f r e s p o n d e n t , n u m b e r o f e m p l o y e e s i n t h e u n i t , g e n d e r , w o r k i n g
e x p e r i e n c e a n d y e a r s a s a m i d d l e m a n a g e r , w i l l a l s o b e s t u d i e d i n t h i s r e s e a r c h t o s e e i f t h e r e
a r e a n y d i f f e r e n c e s i n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e a f o r e m e n t i o n e d
d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a s p r e v i o u s r e s e a r c h t e n d s t o i n d i c a t e t h a t s o m e o f t h e s e d e m o g r a p h i c
v a r i a b l e s m a y i n f l u e n c e i n d i v i d u a l p e r c e p t i o n s ( M a u r e r , 1 9 9 4 ) .
3 . 4
V A L I D I T Y A N D R E L I A B I L I T Y O F I N S T R U M E N T
T h e v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y o f t h e i n s t r u m e n t u s e d d e t e r m i n e s t h e s c i e n t i f i c w o r t h o f a n y s t u d y .
W i t h o u t s a t i s f y i n g b o t h , t h e s t u d y w i l l h a v e l i t t l e , i f a n y , v a l u e t o t h e b o d y o f s c i e n t i f i c k n o w l e d g e
( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ; L e e d y a n d O r m r o d , 2 0 0 1 ) . B o t h v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y a r e c r u c i a l t o a n y
r e s e a r c h .
V a l i d i t y d e a l s w i t h " t h e s o u n d n e s s , t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e m e a s u r i n g i n s t r u m e n t " ( L e e d y a n d
O r m r o d , 2 0 0 1 , p . 2 4 ) . V a l i d i t y i s t h e d e g r e e t o w h i c h a t e s t m e a s u r e s w h a t i t i s s u p p o s e d t o
m e a s u r e a n d c o n s e q u e n t l y p e r m i t s t h e a p p r o p r i a t e i n t e r p r e t a t i o n o f d a t a ( G a y , 1 9 9 6 , p . 1 3 8 ) .
T h e a n a l y s i s o f v a l i d i t y w a s p e r f o r m e d f o r c o n t e n t a n d c o n s t r u c t v a l i d i t i e s . T h e e x p e r t s i n
a c a d e m i a a n d i n p r a c t i c e e s t a b l i s h e d c o n t e n t v a l i d i t y . T h e c o n s t r u c t v a l i d i t y w a s e s t a b l i s h e d b y
p e r f o r m i n g a m u l t i v a r i a t e s t a t i s t i c a l a n a l y s i s . T h e c o n t e n t a n d c o n s t r u c t v a l i d i t i e s m a y b e
e x p l a i n e d i n g r e a t e r d e t a i l .
W . A . R . W a n R a z a k
7 5
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3 . 4 . 1
C o n t e n t V a l i d i t y
A f t e r t h e s u r v e y i n s t r u m e n t w a s d e s i g n e d , t h r e e e x p e r t s i n a c a d e m i a a n d i n p r a c t i c e v a l i d a t e d
i t s c o n t e n t s b a s e d o n t h e i r k n o w l e d g e a n d i n t e r e s t i n t h e s t u d y . A c a d e m i c i a n s r e v i e w e d t h e
c o n t e n t s o f t h e s u r v e y , i t s s p e c i f i c a p p r o p r i a t e n e s s a n d c l a r i t y o f q u e s t i o n , a n d t h e L i k e r t s c a l e
a t t a c h e d t o t h e i t e m s . T h e a c a d e m i c i a n s p r o v i d e d v a l u a b l e c o m m e n t s f o r i m p r o v i n g t h e s u r v e y
i n s t r u m e n t a n d f o l l o w - u p r e v i s i o n s w e r e m a d e t o t h e s u r v e y b a s e d o n f e e d b a c k r e c e i v e d f r o m
t h e s e e x p e r t s .
G a y ( 1 9 9 6 ) d e f i n e s c o n t e n t v a l i d i t y a s t h e d e g r e e t o w h i c h a t e s t m e a s u r e s a n i n t e n d e d c o n t e n t
a r e a . C o n t e n t v a l i d i t y c o n s i s t s o f i t e m a n d s a m p l i n g v a l i d i t y . G a y ( 1 9 9 6 ) s t a t e s t h a t
i t e m v a l i d i t y
d e t e r m i n e s i f t h e t e s t i t e m s r e p r e s e n t m e a s u r e m e n t i n t h e i n t e n d e d c o n t e n t a r e a a n d s a m p l i n g
v a l i d i t y d e t e r m i n e s h o w w e l l t h e t e s t s a m p l e s t h e t o t a l c o n t e n t a r e a . I f t h e p u r p o s e o f r e s e a r c h i s
t o i n f e r a b o u t t h e e n t i r e c o n t e n t a r e a b a s e d o n t h e p e r f o r m a n c e o f i t e m s i n c l u d e d i n t h e t e s t , a n
a p p r o p r i a t e c o n t e n t v a l i d i t y i s n e c e s s a r y . C o n t e n t v a l i d i t y i s j u d g e d b y e x p e r t s r a t h e r t h a n a s a
q u a n t i t a t i v e m e a s u r e t o b e c o m p u t e d ( G a y , 1 9 9 6 ) . T h e e x p e r t s w e r e a s k e d t o r e v i e w t h e
p r o c e s s i n d e v e l o p i n g t h e s u r v e y , t h e i t e m s i n c l u d e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e ,
t h e i n t e n d e d p u r p o s e
f o r i n c l u s i o n , t h e c l a r i t y , a n d h o w w e l l t h e q u e s t i o n s r e p r e s e n t e d t h e i n t e n d e d c o n t e n t a r e a s o a s
t o p r o v i d e h e l p f u l s u g g e s t i o n s f o r i m p r o v e m e n t . T h e y w e r e a s k e d t o r a t e i n a 3 - p o i n t s c a l e
o f
l o w , m o d e r a t e a n d h i g h r e l e v a n c e i n t h e f o l l o w i n g t h r e e a s p e c t s : ( 1 ) t h e p r o p o s e d 1 2 v a r i a b l e s ,
( 2 ) t h e s u b j e c t
m i d d l e m a n a g e r s , a n d ( 3 ) t h e c o n t e x t - T N B . T h e y w e r e a l s o a s k e d t o g i v e t h e i r
c o m m e n t s i n t e r m s o f c l a r i t y a n d c o n c i s e n e s s , a n d o n a n y o t h e r c h a n g e s , a d d i t i o n s o r d e l e t i o n s
o f i t e m s ( o r a t t r i b u t e s ) w h i c h t h e y f e l t w e r e u n n e c e s s a r y .
M o s t o f t h e i t e m s w e r e r a t e d w i t h m o d e r a t e t o h i g h r e l e v a n c e . I n l i g h t o f t h e r e c o m m e n d a t i o n s
b y t h e e x p e r t s , t h e i n s t r u m e n t w a s f u r t h e r m o d i f i e d . W i t h s o m e i t e m s a d d e d , c h a n g e d o r
r e m o v e d , a m o d i f i e d v e r s i o n w i t h 4 6 i t e m s w a s r e s u l t e d . A n e x a m p l e i s t h e e x p a n s i o n o f t h e
v a r i a b l e " s a t i s f a c t i o n " f r o m t w o i t e m s t o t h r e e i t e m s b y t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n i t e m 4 6 , i . e . , t h e
p r o v i s i o n o f f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p ( t h e o r i g i n a l M L Q S h o r t 5 X
h a d o n l y 3 5 i t e m s o f w h i c h s a t i s f a c t i o n w a s r e p r e s e n t e d b y 2 i t e m s ) . T a b l e 3 . 2 p r e s e n t s t h e
n u m b e r o f i t e m s f o r e a c h v a r i a b l e t h a t w a s d e v e l o p e d .
W . A . R . W a n R a z a k
7 6
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T a b l e 3 . 2 : N u m b e r o f I t e m s A c c o r d i n g t o V a r i a b l e s
(
) = n u m b e r o f i t e m s a f t e r c o n t e n t v a l i d i t y c h e c k
T h e 4 6 i t e m s r e p r e s e n t i n g s p e c i f i c t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l
a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s
a s w e l l a s t h e t h r e e t y p e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s a r e a s
f o l l o w s :
1 .
I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d ) ( I A )
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e ( i t e m 1 0 )
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f i n t e r e s t ( i t e m 1 8 )
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s ( i t e m 2 1 )
T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e ( i t e m 2 5 )
2 .
I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r ) ( I I B )
T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t a b o u t ( i t e m 6 )
T o s t r e s s o n i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e ( i t e m 1 4 )
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s ( i t e m
2 3 )
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e
o f a
m i s s i o n ( i t e m 3 4 )
W . A . R . W a n R a z a k
7 7
V a r i a b l e s
N u m b e r o f I t e m s
T R A N S F O R M A T I O N A L L E A D E R S H I P
- I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d )
4 ( 4 )
- I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r )
4 ( 4 )
- I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n
4 ( 4 )
- I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n
4 ( 4 )
- I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n
4 ( 4 )
T R A N S A C T I O N A L L E A D E R S H I P
- C o n t i n g e n t R e w a r d
4 ( 4 )
- M a n a g e m e n t B y E x c e p t i o n
( A c t i v e )
4 ( 4 )
- M a n a g e m e n t B y E x c e p t i o n
( P a s s i v e )
4 ( 4 )
P A S S I V E L E A D E R S H I P
- L a i s s e z F a i r e
4 ( 4 )
L E A D E R S H I P O U T C O M E S
- E x t r a E f f o r t
3 ( 3 )
- E f f e c t i v e n e s s
4 ( 4 )
- S a t i s f a c t i o n
2 ( 3 )
T o t a l
4 5 ( 4 6 )
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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3 .
I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n ( I M )
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y ( i t e m 9 )
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r ( i t e m 1 3 )
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e ( i t e m 2 6 )
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( i t e m 3 6 )
4 .
I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n ( I S )
T o r e - e x a m i n e
i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s
t o
d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y
a r e
a p p r o p r i a t e ( i t e m 2 )
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t ( i t e m 8 )
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s ( i t e m 3 0 )
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s ( i t e m 3 2 )
5 .
I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n ( I C )
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n s ( i t e m 1 5 )
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p
( i t e m 1 9 )
T o b e a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s a n d a s p i r a t i o n s ( i t e m
2 9 )
T o a s s i s t p e o p l e i n d e l i v e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t ( i t e m 3 1 )
6 .
C o n t i n g e n t R e w a r d ( C R )
T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n e f f o r t / t r y i n g h a r d ( i t e m 1 )
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r t h e s u c c e s s i n a c h i e v i n g g o a l s ( i t e m
1 1 )
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e ( i t e m 1 6 )
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s ( i t e m 3 5 )
7 .
M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( A c t i v e ) ( M B E A )
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s
f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s ( i t e m 4 )
T o d e v o t e f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s ( i t e m 2 2 )
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r ( i t e m 2 4 )
@ W . A . R . W a n R a z a k
7 8
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T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
( i t e m 2 7 )
8 .
M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e ) ( M B E P )
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d ( i t e m 3 )
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g i n v o l v e d ( i t e m 1 2 )
T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e i t a l o n e " ( i t e m 1 7 )
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c ( i t e m 2 0 )
9 . L a i s s e z F a i r e ( L F )
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r ( i t e m 5 )
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d ( i t e m 7 )
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( i t e m 2 8 )
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t ( i t e m 3 3 )
1 0 . E x t r a E f f o r t ( E E )
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s ( i t e m 3 9 )
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s ( i t e m 4 2 )
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r ( i t e m 4 4 )
1 1 . E f f e c t i v e n e s s ( E )
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s ( i t e m 3 7 )
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s ( i t e m 4 0 )
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s ( i t e m 4 3 )
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p ( i t e m 4 5 )
1 2 .
S a t i s f a c t i o n ( S )
T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s ( i t e m 3 8 )
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e ( i t e m 4 1 )
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p ( i t e m 4 6 )
3 . 4 . 2
C o n s t r u c t V a l i d i t y
C o n s t r u c t v a l i d i t y c o n c e r n s t h e u n d e r l y i n g c o n s t r u c t b e i n g m e a s u r e d b y t h e i n s t r u m e n t . T h e
c o n s t r u c t c o u l d b e f a c t o r s o r v a r i a b l e s i n v o l v e d i n t h e r e s e a r c h . C o n s t r u c t v a l i d i t y h a s b e e n
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l i n k e d t o t h e r e s u l t s o f m e a s u r e m e n t a n d t h e o r e t i c a l r e a s o n i n g a n d e v a l u a t i n g t h e i n t e r n a l
s t r u c t u r e o f t h e i n s t r u m e n t . I t h a s b e e n u s e d f o r c o n s t r u c t - r e l a t e d e v i d e n c e ( B a s s 1 9 8 5 ) , i . e . ,
c o n s t r u c t v a l i d i t y s h o u l d i n c l u d e c o n t e n t r e p r e s e n t a t i o n a n d c r i t e r i o n r e l a t i o n s h i p s . S u p p o r t i n g
t h e a p p r o p r i a t e n e s s a n d i n f e r e n c e s m a d e f r o m t h e r e s u l t s o f t h e m e a s u r e m e n t e v i d e n c e s
c o n s t r u c t - r e l a t e d v a l i d i t y ( T r o c h i m , 2 0 0 1 ) . F o r t h e M L Q , t h i s s u p p o r t c o m e s i n t h e f o r m o f h i g h
l e v e l s o f c o r r e l a t i o n d e t e r m i n e d t h r o u g h i n i t i a l a n d c r o s s - v a l i d a t i o n e x a m i n a t i o n o f t h e M L Q
S u r v e y ( B a s s & A v o l i o , 1 9 9 5 ) .
A t t h e s a m e t i m e , t h e d e t e r m i n a t i o n o f c o n s t r u c t v a l i d i t y i n v o l v e s s u b j e c t i v e a n d o b j e c t i v e
e v a l u a t i o n ( B a l l i a n , 1 9 9 4 ; C o o p e r & E m o r y , 1 9 9 5 ) . T h e s u b j e c t i v e e v a l u a t i o n i s o f t e n b a s e d o n
t h e c o m m o n u s e d a n d v a l i d i t y o f t h e c o n s t r u c t s i n t h e p r e v i o u s r e s e a r c h . W i t h i n t h e c o n t e x t o f
t h i s r e s e a r c h , t h e s u b j e c t i v e e v a l u a t i o n i s o f t e n b a s e d s t u d i e s b y B a s s e t a l . s i n c e 1 9 8 5 . A s a n
o b j e c t i v e e v a l u a t i o n , F a c t o r A n a l y s i s i s u s u a l l y a p p l i e d t o d e v e l o p c o n s t r u c t s o r f a c t o r s w i t h i n
e a c h i n s t r u m e n t .
3 . 4 . 3 P i l o t S t u d y
T h e s o u n d n e s s a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e r e s e a r c h i n s t r u m e n t w a s p r e - t e s t e d b y a p a n e l o f t e n
p r a c t i t i o n e r s f o r t h e p i l o t s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 3 ) . T h e 1 0 p r a c t i t i o n e r s r e v i e w e d t h e s u r v e y
q u e s t i o n n a i r e f o r i t s c o n t e n t s a n d t h e c l a r i t y a n d r e l e v a n c e o f q u e s t i o n s t o t h e f i e l d o f s t u d y . T h e
p r a c t i t i o n e r s w h o p a r t i c i p a t e d i n t h e r e v i e w o f t h e s u r v e y p r o v i d e d v a l u a b l e i n f o r m a t i o n f o r
e n h a n c e m e n t o f q u e s t i o n n a i r e . B e s i d e s c o n f i r m i n g t h e s u r v e y c o n t e n t , t h e p r a c t i t i o n e r s a l s o
r e v i e w e d t h e c o v e r l e t t e r a n d c o n s e n t f o r m t o e n s u r e c l a r i t y i n c o n v e y i n g t h e p u r p o s e o f s t u d y
n . . ,
.. I i r s r . . . . r s r e . " 4 4 4 ; n r . . . . . . r e s " s e . . . . " " I n e s . . . . . 1 . , . . 4 4 . . . . . . . . . . 4 . e .
4 1 . . . . . . .
1 4 . . . . . . . . .
4 1 . . . . . . . 1 . 4 , . .
0 1 1 1 . 1 I J I l . . 1 1 1 1 % / 1 1 1 1
t h V 1 p . 1 1 1 J G 1 O L G .
1 1 1 V J G I J I G l a L 1 1 . 1 1 / 4 1 1 1 G 1 a V V G I G C I 1 J U C I J I \ G U L U R A C 1 . 1 1 G 1 . 1 1 1 1 G I L M i l \ I I )
c o m p l e t e t h e q u e s t i o n n a i r e a n d t o i d e n t i f y a n y a m b i g u o u s q u e s t i o n s o r c h a l l e n g e s i n t h e
q u e s t i o n n a i r e . I n a d d i t i o n , e a c h e x p e r t w a s a s k e d t o a n s w e r t h e q u e s t i o n s o n t h e s u i t a b i l i t y o f
t h e q u e s t i o n n a i r e .
T h e s e p r a c t i t i o n e r s ' u n d e r s t a n d i n g o f t h e q u e s t i o n s a n d t h e q u e s t i o n s ' i n t e n d e d m e a n i n g o r
c o n s t r u c t w a s a s s e s s e d . F o r e a c h s u r v e y q u e s t i o n , t h e p i l o t s t u d y g r o u p w a s a s k e d t o e v a l u a t e
t h e q u e s t i o n b a s e d o n i t s c o n t e n t . P i l o t s t u d y g r o u p p a r t i c i p a n t s w e r e p r o v i d e d a v e n u e s t o f u l l y
© W . A . R . W a n R a z a k
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e x p r e s s t h e m s e l v e s b y e n s u r i n g t h e m t h a t t h e i r v i e w s w e r e v e r y i m p o r t a n t . T h e y w e r e a s k e d t o
r e v i e w e a c h i t e m f r o m t h e v i e w p o i n t o f t h e u n d e r l y i n g q u e s t i o n : D o e s e a c h i t e m m e a s u r e t h e
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ? A t t h e e n d o f t h e p i l o t - t e s t i n g s e s s i o n , t h e y w e r e a s k e d t o a d d
a n y o t h e r i t e m s t h e y c o n s i d e r e d i n f l u e n t i a l i n t h e s u c c e s s o f t h e s u r v e y . B y s h a r i n g t h e s a m e
u n d e r s t a n d i n g o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t , t h e p i l o t s t u d y s o l i c i t e d a d d i t i o n a l f e e d b a c k . B a s e d o n
f e e d b a c k f r o m t h e p i l o t s t u d y g r o u p , m i n o r a d j u s t m e n t s w e r e m a d e t o t h e i n s t r u m e n t s c a l e . T h i s
f e e d b a c k w a s i m p l e m e n t e d i n t o t h e i n s t r u m e n t a n d c o n t e n t v a l i d i t y c l a i m w a s e s t a b l i s h e d
a c c o r d i n g l y ( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ) . T h i s p r e - t e s t i n g e x e r c i s e w a s d e s i g n e d t o e n h a n c e f a c e - v a l i d i t y o f
t h e s u r v e y i n s t r u m e n t .
I n a d d i t i o n , t h e p i l o t s t u d y f u r t h e r e n s u r e d t h e s t a t i s t i c a l r e l i a b i l i t y o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t u s i n g
C r o n b a c h ' s a l p h a ( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ) . S i x m a n a g e r s w i t h a t l e a s t f i v e y e a r s o f w o r k e x p e r i e n c e
w a s p a r t o f t h e p i l o t s t u d y ( R e f e r A p p e n d i x 4 ) . A c c o r d i n g t o N u n n a l l y ( 1 9 7 8 ) a n a l p h a v a l u e o f
m o r e t h a n 0 . 7 i s c o n s i d e r e d d e s i r a b l e . T h e C r o n b a c h ' s a l p h a f o r t h e p i l o t d a t a w a s c a l c u l a t e d a t
0 . 8 0 8 ( R e f e r A p p e n d i x 5 ) . T h e h i g h C r o n b a c h ' s a l p h a v a l u e ( c l o s e t o 1 ) f r o m t h i s p i l o t s t u d y
i n d i c a t e s t h a t t h e i n s t r u m e n t h a s a h i g h r e l i a b i l i t y i n d e x t h u s i m p l y i n g t h e r e l i a b i l i t y o f t h e
q u e s t i o n n a i r e f o r f i e l d w o r k . T h e f i n a l i s e d q u e s t i o n n a i r e u s e d f o r t h e f i e l d w o r k i s p r e s e n t e d i n
A p p e n d i x 6 .
3 . 5
D A T A C O L L E C T I O N P R O C E S S
T h e f i n a l i s e d q u e s t i o n n a i r e w a s i n c o r p o r a t e d w i t h a c o v e r l e t t e r c o n t a i n i n g a b r i e f s t a t e m e n t o f
t h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y , t o g e t h e r w i t h a s t a t e m e n t o f c o n f i d e n t i a l i t y a n d a n o n y m i t y r e g a r d i n g
t h e s u r v e y t o e s t a b l i s h t r u s t b e t w e e n t h e r e s p o n d e n t s a n d t h e r e s e a r c h e r . T h e q u e s t i o n n a i r e
c o n s i s t e d o f c l o s e d ( m u l t i p l e c h o i c e ) a n d o p e n - e n d e d q u e s t i o n s . T h e o p e n - e n d e d q u e s t i o n s
a l l o w e d r e s p o n d e n t s t o a n s w e r i n t h e i r o w n w o r d s .
T h e c o l l e c t i o n o f d a t a w a s c o n d u c t e d i n t w o p h a s e s a f t e r a p p r o v a l w a s o b t a i n e d f r o m T N B
o n
J a n u a r y 3 1 , 2 0 0 5 ( r e f e r A p p e n d i c e s 7 a n d 8 ) . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s i n i t i a l l y d e s i g n e d o n l i n e
u s i n g t h e I n t e r n e t i n t h e f i r s t p h a s e a s t h e m a i n t o o l o f c o m m u n i c a t i o n f o r c o l l e c t i n g d a t a b y
s e n d i n g e - m a i l s f o l l o w e d b y m a i l e d s u r v e y q u e s t i o n n a i r e a s t h e s e c o n d p h a s e .
W . A . R . W a n R a z a k
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3 . 5 . 1
O n - l i n e S u r v e y
T h e o n l i n e s u r v e y w a s d e s i g n e d a c c o r d i n g t o D i l l m a n ' s g u i d e l i n e s ( D i l l m a n , 2 0 0 0 ) . O n l i n e
s u r v e y s o f f e r e d a d v a n t a g e s f o r r e s e a r c h e r s a n d r e s p o n d e n t s ,
i . e . ,
c o n v e n i e n c e f o r t h e
r e s e a r c h e r b y e x p e d i t i n g t h e d a t a c o l l e c t i o n p r o c e s s t o a l l o w d i r e c t i m p o r t a t i o n o f r e s p o n s e s t o
t h e d a t a a n a l y s i s s o f t w a r e . I n t h e m e a n t i m e , t h e p r o c e s s r e q u i r e d l e s s t i m e f o r r e s p o n d e n t s t o
f i l l o u t a w e b - b a s e d s u r v e y a n d s u b m i t i t t o t h e r e s e a r c h e r . D a t a c o l l e c t i o n w a s c o n d u c t e d o n -
l i n e f r o m A p r i l 2 8 t i l l M a y 3 1 , 2 0 0 5 . H o w e v e r , t h e l o w r e s p o n s e r a t e o f 1 5 r e s p o n d e n t s c a l l e d f o r
a r e v i e w o f d a t a c o l l e c t i o n m e t h o d .
3 . 5 . 2
M a i l e d S u r v e y
T o e n s u r e t h a t a l a r g e r r e s p o n s e r a t e c o u l d b e a c h i e v e d , t h e q u e s t i o n n a i r e w a s p r i n t e d a n d
m a i l e d s u r v e y m e t h o d w a s u t i l i s e d a s p a r t o f t h e s e c o n d p h a s e o f d a t a c o l l e c t i o n . A t o t a l o f 9 9
q u e s t i o n n a i r e s w e r e s e n t t o a l l t h e m i d d l e m a n a g e r s i d e n t i f i e d . A w o r d o f c a u t i o n w a s i n c l u d e d
t o e n s u r e t h a t t h o s e w h o h a d r e s p o n d e d v i a o n - l i n e n e e d n o t r e s p o n d t o a v o i d d u p l i c a t i o n . T h e
p a p e r - b a s e d f o r m a t c o n s i s t e d o f a c o v e r l e t t e r , c o n s e n t f o r m , q u e s t i o n n a i r e , a n d r e p l y e n v e l o p e .
T h e s e c o m p o n e n t s w e r e a t t a c h e d b y a p a p e r c l i p t o e n s u r e t h a t t h e y c a m e o u t o f t h e m a i l e d
p a c k e t s i m u l t a n e o u s l y . F o r i m p r o v e d r e s p o n s e r a t e s , p a r t i c u l a r c a r e w a s t a k e n w i t h t h e c o n t e n t s
o f t h e c o v e r l e t t e r , t h e a p p e a r a n c e o f q u e s t i o n n a i r e , t h e a p p e a r a n c e o f e n v e l o p e s , a n d
p e r s o n a l i s e d c o m m u n i c a t i o n s f o r e a c h i n d i v i d u a l .
T h e c o v e r l e t t e r w a s p l a c e d i n f r o n t a n d f o l l o w e d b y t h e r e p l y e n v e l o p e , c o n s e n t f o r m , a n d
q u e s t i o n n a i r e . A 7 1 / 2 " x 1 0 1 / 2 " b r o w n c r a f t b u s i n e s s e n v e l o p e w a s u s e d t o m a i l t h e s u r v e y
p a c k e t . T h e i n d i v i d u a l ' s n a m e , t o g e t h e r w i t h t h e c o m p a n y n a m e a n d a d d r e s s w e r e d i r e c t l y
p r i n t e d o n t h e c e n t r e o f t h e e n v e l o p e s . N i n e t y n i n e p a c k e t s w e r e i n i t i a l l y m a i l e d o u t t o t h e
m i d d l e m a n a g e r s i n T N B g r o u p o f c o m p a n i e s . A s D i l l m a n ( 1 9 9 1 ) i n d i c a t e d , m u l t i p l e c o n t a c t s a r e
v e r y e f f e c t i v e i n i n c r e a s i n g r e s p o n s e r a t e s f o r m a i l - b a s e d s u r v e y s . T h e s u r v e y p a c k e t i n c l u d e d a
s e l f - a d d r e s s e d 4 1 / 8 " x 9 1 / 2 " e n v e l o p e f o r r e s p o n d e n t s t o r e t u r n t h e c o m p l e t e d q u e s t i o n n a i r e s .
@ W . A . R . W a n R a z a k 8 2
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O n e w e e k a f t e r s e n d i n g t h e s u r v e y p a c k e t , a t h a n k y o u / r e m i n d e r p o s t c a r d w a s s e n t t o t h e 9 9
m i d d l e m a n a g e r s f o r r e s p o n d i n g i n a t i m e l y m a n n e r o r , o t h e r w i s e , t o r e m i n d t h e m t o c o m p l e t e
a n d r e t u r n t h e s u r v e y . A t o t a l o f 5 0 q u e s t i o n n a i r e s w e r e r e t u r n e d f r o m J u n e 1 t i l l J u l y 1 5 , 2 0 0 5 .
H o w e v e r , 1 3 q u e s t i o n n a i r e s w e r e r e j e c t e d d u e t o m a n y u n a n s w e r e d i t e m s r e s u l t i n g i n o n l y t h e
r e m a i n i n g 3 7 q u e s t i o n n a i r e s d e e m e d a s u s a b l e . I n t o t a l i t y a f t e r t h e i n c l u s i o n o f t h e 1 5 o n - l i n e
s u r v e y r e s u l t s , o n l y 5 2 q u e s t i o n n a i r e s w e r e d e e m e d a s f i t f o r f u r t h e r a n a l y s i s . T h e u n r e t u r n e d
q u e s t i o n n a i r e s w e r e f o l l o w e d u p t h r o u g h p h o n e c a l l s a n d e l e c t r o n i c m a i l s h o w e v e r t o n o a v a i l .
3 . 6
A N A L Y S I S O F D A T A
S t a t i s t i c a l P r o c e s s f o r S o c i a l S c i e n c e ( S P S S ) f o r W i n d o w s V e r s i o n 1 2 . 0 w a s u s e d a s t h e m a i n
t o o l f o r q u a n t i t a t i v e d a t a a n a l y s i s . T h e r a w d a t a w a s f i r s t f e d t o t h e S P S S s y s t e m a n d
s u b s e q u e n t l y c o d e d a n d e d i t e d f o r f u r t h e r a n a l y s i s . I n o r d e r t o a n s w e r t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s ,
a n a l y s i s w e r e m a d e o n t h e s a m p l e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s
a s w e l l a s t h e m o d e r a t o r s .
A f t e r c o n d u c t i n g a s e r i e s o f r e l i a b i l i t y a n a l y s i s o n t h e c o l l e c t e d d a t a , d a t a a n a l y s i s c o n t i n u e d
w i t h f o u r p r i m a r y m e t h o d s
d e s c r i p t i v e , v a r i a n c e , c o r r e l a t i o n , a n d m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s .
Q u e s t i o n s u s e d t o g a t h e r b a c k g r o u n d i n f o r m a t i o n s u c h a s y e a r s o f w o r k e x p e r i e n c e ,
e d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d , g e n d e r , a n d w o r k u n i t u s e d d e s c r i p t i v e a n d v a r i a n c e a n a l y s i s t o
d e t e r m i n e s o m e s i m p l e
s t a t i s t i c a l a n d c o m p a r a t i v e f i g u r e s o n t h e s a m p l e p o p u l a t i o n .
D e s c r i p t i v e s t a t i s t i c s u s e d m e a s u r e s o f c e n t r a l t e n d e n c y t o p r o v i d e b a s i c u n d e r s t a n d i n g o f t h e
q u e s t i o n n a i r e i t e m s . D a t a w o u l d b e p r e s e n t e d g r a p h i c a l l y b y f r e q u e n c y t a b l e s a n d c r o s s
t a b u l a t i o n t a b l e s .
P a r a m e t r i c m e t h o d s w e r e u s e d f o r t h e i n f e r e n t i a l a n a l y s i s u s i n g a l p h a v a l u e o f 0 . 0 5 f o r
h y p o t h e s e s t e s t i n g . T o p e r f o r m t h e p a r a m e t r i c t e s t s , t h e f i v e p o i n t L i k e r t - s c a l e d d a t a w a s
t r a n s f o r m e d t o i n t e r v a l d a t a u s i n g T e r r e l l T r a n s f o r m a t i o n T e c h n i q u e ( T e r r e l l , 2 0 0 0 ) u s i n g t h e
f o l l o w i n g f o r m u l a :
T r a n s f o r m e d S c o r e = [ ( a c t u a l r a w s c o r e - l o w e s t p o s s i b l e r a w s c o r e ) / p o s s i b l e r a w s c o r e r a n g e ]
x 1 0 0
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H y p o t h e s i s t e s t i n g w a s p e r f o r m e d f o r f o u r t y p e s o f a n a l y s i s . T h e y i n c l u d e s i n g l e m e a n t - t e s t s ,
m u l t i p l e r e g r e s s i o n , a n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) a n d i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t , a n d
c o r r e l a t i o n a n a l y s i s . S i n g l e m e a n t - t e s t s w e r e u s e d t o m e a s u r e t h e l e v e l o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
l e a d e r s h i p o u t c o m e s . M u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s u s i n g d u m m y v a r i a b l e s w a s u s e d t o
d e t e r m i n e i f t h e r e w a s a l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p o u t c o m e s )
a n d t w o o r m o r e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s a n d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s ) . A N O V A
w a s u s e d t o t e s t " t h e e q u a l i t y o f t h r e e o r m o r e p o p u l a t i o n m e a n s b y
a n a l y s i n g s a m p l e
v a r i a n c e s " ( T r i o l a , 2 0 0 0 , p . 6 1 5 ) . A N O V A h a s t h e a d v a n t a g e o v e r t h e t r a d i t i o n a l t - t e s t s i n c e i t
c a n m e a s u r e m o r e t h a n o n e s i n g l e g r o u p - m e a n s s i m u l t a n e o u s l y . T h u s i t w a s
w e l l s u i t e d f o r
t e s t i n g v a r i o u s t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s .
T h e v a r i o u s t e c h n i q u e s u s e d t o a n a l y s e t h e d a t a w e r e a l l p a r a m e t r i c m e t h o d s a s s u m i n g a
n o r m a l l y d i s t r i b u t e d p o p u l a t i o n ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . S i n c e t h e p o p u l a t i o n s a m p l e w a s m o r e t h a n t h e
c r i t i c a l s a m p l e s i z e o f 3 0 , a t e s t f o r n o r m a l d i s t r i b u t i o n w o u l d b e c a r r i e d o u t . S i n c e m a n y
p a r a m e t r i c t e s t s r e q u i r e n o r m a l l y d i s t r i b u t e d v a r i a b l e s , t h e o n e - s a m p l e K o l m o g o r o v - S m i r n o v
t e s t c a n b e u s e d t o t e s t w h e t h e r t h e v a r i a b l e s a r e n o r m a l l y d i s t r i b u t e d . T h e a s s u m p t i o n o f
n o r m a l i t y m u s t b e p r o v e n t o e n s u r e s u b s e q u e n t p a r a m e t r i c a n a l y s i s c o u l d b e d u l y p e r f o r m e d .
3 . 7
R E L I A B I L I T Y T E S T S
S c a l e
r e l i a b i l i t y
u s i n g C r o n b a c h ' s c o e f f i c i e n t a l p h a w a s t h e n e m p l o y e d t o a s s e s s t h e
c o n s i s t e n c y o f h o m o g e n e i t y a m o n g i t e m s f o r e a c h c o n s t r u c t a s w e l l a s f o r t h e o v e r a l l
q u e s t i o n n a i r e ( C o o p e r a n d S c h i n d l e r , 1 9 8 8 ) , w h e r e b y r e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t a b o v e 0 . 9 0 f o r
c o m p a r i s o n a m o n g i n d i v i d u a l i t e m s a n d a t l e a s t 0 . 7 0 f o r c o m p a r i s o n a m o n g g r o u p s o f i t e m s
( F r a e n k e i , M I l e n a n d S a w i n , 1 9 9 9 ) a r e c o n s i d e r e d a s d e s i r a b l e .
3 . 8
F A C T O R A N A L Y S I S
I n o r d e r t o f u r t h e r s t u d y i n t e r r e l a t i o n s h i p s a n d t o i d e n t i f y t h e s t r o n g e s t c l u s t e r o f q u e s t i o n n a i r e
i t e m s r e l a t e d t o m i d d l e m a n a g e r s ' p e r c e p t i o n o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , a f a c t o r
a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d . C o n s t r u c t v a l i d i t y u s i n g f a c t o r a n a l y s i s w a s u s e d t o r e d u c e a n d
s u m m a r i s e d a t a i n w h i c h r e d u n d a n t i t e m s a n d i n a p p r o p r i a t e i t e m s w e r e d e l e t e d ( H a i r e t a l . ,
W . A . R . W a n R a z a k
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1 9 9 8 ) . T h e s t u d y r e p o r t s o n l y t h o s e i n t e r r e l a t i o n s h i p s w i t h a c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t o f . 6 0 ,
m o d e r a t e l y h i g h , o r h i g h e r . T h e f a c t o r a n a l y s i s u s e d a p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s a s t h e
e x t r a c t i o n m e t h o d a n d v a r i m a x w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n r o t a t i o n m e t h o d t o e x p l a i n t h e i t e m
v a r i a n c e . O n l y c l u s t e r s o f q u e s t i o n n a i r e i t e m s o r g a n i s e d i n t o c o m p o n e n t s t o s t a n d a r d
e i g e n v a l u e o f 1 . 0 0 0 w e r e r e p o r t e d . T h e f a c t o r a n a l y s i s w i l l h e l p t o r e d u c e t h e i t e m s m e a s u r i n g
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t o a s m a l l e r n u m b e r o f f a c t o r s t h a t w i l l a c c o u n t f o r m o s t o f t h e
v a r i a n c e i n t h e o b s e r v e d v a r i a b l e s .
3 . 9
D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S
T h e f i r s t
t s e t o f a n a l y s i s f o c u s e d o n c o m p i l a t i o n o f s i m p l e f r e q u e n c i e s , p e r c e n t a g e s , a n d m e a n s
o f t h e a t t r i b u t e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T h e m e a n s a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n s w e r e
c a l c u l a t e d f o r e a c h o f t h e l e a d e r s h i p f a c t o r s a n d o u t c o m e f a c t o r s f o r t h e o v e r a l l s a m p l e . T h e
m e a n i s t h e i n d e x o f c e n t r a l t e n d e n c y a n d t h e s t a n d a r d d e v i a t i o n i n d i c a t e s t h e d i s t a n c e b e t w e e n
t h e v a l u e s a n d t h e m e a n s o f t h e v a l u e s ( S p r o u l l , 1 9 9 5 ) . A h i g h e r s c o r e i n d i c a t e s a g r e a t e r
d e g r e e o f p e r c e p t i o n o f t h e l e a d e r s h i p v a r i a b l e o f t h e i n s t r u c t o r b e i n g r a t e d . D e m o g r a p h i c
q u e s t i o n s r e l a t i n g t o a g e , n u m b e r o f y e a r s w o r k i n g a s a m i d d l e m a n a g e r , n u m b e r o f e m p l o y e e s ,
e d u c a t i o n a n d g e n d e r w a s a n a l y s e d t o o b t a i n a g o o d u n d e r s t a n d i n g o f t h e s a m p l e .
3 . 1 0 H Y P O T H E S I S T E S T I N G
A n u m b e r o f a n a l y s i s u s i n g t - t e s t s , c o r r e l a t i o n a n a l y s i s , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a n d
a n a l y s i s o f v a r i a n c e w e r e p e r f o r m e d o n t h e t r a n s f o r m e d d a t a ( n o w i n i n t e r v a l f o r m ) w h i c h h a s
v a l u e s t h a t r a n g e f r o m 0 - 1 0 0 . I n a d d i t i o n , t h e n o m i n a l a n d o r d i n a l m e a s u r e m e n t s f r o m t h e
d e m o g r a p h i c v a r i a b l e w e r e i n c l u d e d f o r t h e c o m p a r a t i v e a n a l y s e s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f
r e g r e s s i o n e q u a t i o n s .
E a c h a n a l y s i s t o o k a d i f f e r e n t p e r s p e c t i v e o n r e j e c t i n g t h e n u l l h y p o t h e s i s b a s e d o n c o m p a r i n g
t h e p - v a l u e ( w r i t t e n a s s i g . 1 o r 2 t a i l e d i n m o s t c o m p u t e r p r i n t - o u t s ) f r o m t h e S P S S o u t p u t w i t h
0 . 0 5 o f w h i c h t h e n u l l h y p o t h e s e s w o u l d b e r e j e c t e d i f t h e p - v a l u e w e r e l e s s t h a n 0 . 0 5 .
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3 . 1 0 . 1 S i n g l e M e a n T - T e s t s
A s e r i e s o f o n e - t a i l e d s i n g l e m e a n t - t e s t s w a s p e r f o r m e d t o a s s e s s t h e l e v e l s o f t h e l e a d e r s h i p
s t y l e s b a s e d o n t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 1 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h ( o n e - t a i l e d t e s t ,
r e j e c t H o i f p 5 0 . 0 5 ) .
S i n c e t h e c o n s t r u c t s a r e n o w i n i n t e r v a l f o r m w i t h v a l u e s r a n g i n g f r o m 0 t o 1 0 0 . 0 0 , a m i d p o i n t o f
5 0 . 0 0 ( t h e a s s u m e d p o p u l a t i o n m e a n , p ) w i l l b e u s e d a s t h e t e s t v a l u e f o r t e s t i n g t h e
h y p o t h e s e s .
3 . 1 0 . 2 C o r r e l a t i o n A n a l y s i s
C o r r e l a t i o n a n a l y s i s i s n e e d e d t o r e v e a l a p o s i t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n c o n s t r u c t s o f l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s . A c o r r e l a t i o n i s d e f i n e d a s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t a n d
i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . D u e t o t h e a v a i l a b i l i t y o f i n t e r v a l d a t a , h e P e a r s o n
c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t ( r ) w a s c a l c u l a t e d u s i n g S P S S f o r t h e c o n s t r u c t s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s . T h e v a l u e o f t h i s c o e f f i c i e n t ( r ) r a n g e s b e t w e e n p o s i t i v e a n d n e g a t i v e o n e . A c c o r d i n g
t o T r i o l a , ( 2 0 0 0 ) , t h e c r i t i c a l v a l u e o f t h e P e a r s o n c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t i s 0 . 1 9 6 ( f o r
a = 0 . 0 5 ) . I f
t h e a b s o l u t e v a l u e o f t h e c o m p u t e d r i s a b o v e 0 . 1 9 6 , t h e l i n e a r c o r r e l a t i o n i s p r e s e n t . O t h e r w i s e ,
a b s o l u t e v a l u e s o f r c l o s e t o z e r o a n d l e s s t h a n 0 . 1 9 6 a c c e p t e d t h e n u l l h y p o t h e s i s ( T r i o l a ,
2 0 0 0 ) . I f t h e a b s o l u t e r - v a l u e i s a b o v e 0 . 1 9 6 , t h e n t h e r e i s a m i l d c o r r e l a t i o n . A s o m e w h a t
m o d e r a t e c o r r e l a t i o n c a n b e c o n c l u d e d i f t h e a b s o l u t e r - v a l u e i s a b o v e 0 . 5 . F o r a b s o l u t e
r -
v a l u e s a b o v e 0 . 7 , t h e c o r r e l a t i o n c a n b e c o n s i d e r e d a s s t r o n g .
T h i s a n a l y s i s a s s u m e d a l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t ( l e a d e r s h i p o u t c o m e ) a n d
i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s ) .
I n
a d d i t i o n , f o r e a c h v a l u e o f t h e c o n s t r u c t s
r e p r e s e n t i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , t h e a s s u m p t i o n o f n o r m a l d i s t r i b u t i o n m u s t b e m e t
f i r s t ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) t o p e r f o r m h y p o t h e s e s t e s t i n g b a s e d o n t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 2 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t e d ( o n e - t a i l e d t e s t , r e j e c t
H o i f p 5 0 . 0 5 )
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B y e x a m i n i n g t h e c o r r e l a t i o n m a t r i x , s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t a s s o c i a t i o n s a r e n o t e d a m o n g t h e
i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s ) a n d d e p e n d e n t v a r i a b l e ( l e a d e r s h i p o u t c o m e ) . T h e s e
a s s o c i a t i o n s m a y s u g g e s t m u l t i c o l l i n e a r i t y w h i c h o c c u r s w h e n s o m e o f t h e i n d e p e n d e n t
v a r i a b l e s a r e s u b s t a n t i a l l y c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r . S u b s e q u e n t t e s t s f o r m u l t i c o l l i n e a r i t y w i l l
b e c o n d u c t e d i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s .
3 . 1 0 . 3 M u l t i p l e R e g r e s s i o n A n a l y s i s
O n c e a s i m p l e c o r r e l a t i o n w a s e s t a b l i s h e d , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s d e t e r m i n e d i f t h e r e w e r e
s p e c i f i c l e a d e r s h i p s t y l e s t h a t a t t r i b u t e d t o l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A c c o r d i n g t o T r i v i a ( 2 0 0 0 ) ,
m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s i s u s e d t o m e a s u r e t h e l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a d e p e n d e n t
v a r i a b l e ( l e a d e r s h i p o u t c o m e s ) a n d m u l t i p l e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s ) . U s i n g S P S S , t h e a n a l y s i s p r o d u c e d a r e g r e s s i o n e q u a t i o n t h a t w o u l d
i n d i c a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s t h a t i m p a c t o u t c o m e s . T h i s e q u a t i o n w o u l d b e i n t h e f o l l o w i n g
f o r m : y = b . + b i x i + b 2 x 2 + . . . b k x k . E a c h v a r i a b l e x n w o u l d d e n o t e t h e i m p a c t o f a n i n d e p e n d e n t
v a r i a b l e o r l e a d e r s h i p s t y l e . S i n c e t h e r e a r e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a s w e l l a s
m o d e r a t o r s ( i . e . , d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w i l l f u n c t i o n a s d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n
m o d e l ) i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y , v a r i o u s r e g r e s s i o n a n a l y s e s w e r e d e v e l o p e d a c c o r d i n g l y i n
c o n j u n c t i o n w i t h t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 3 : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s a n d t h e
d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d t e s t , r e j e c t H o i f p 5 0 . 0 5 )
I n a d d i t i o n , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a l s o p r o v i d e d a n a d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n o r
R 2 . T h i s c o e f f i c i e n t w a s u s e d t o m e a s u r e h o w w e l l t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n e q u a t i o n f i t s t h e
p o p u l a t i o n s a m p l e ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . A d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n ( R 2 ) i s b e t w e e n o n e a n d
z e r o , w i t h o n e b e i n g a p e r f e c t f i t . O n e o f t h e f l a w s t o b e k e p t i n m i n d i s t h a t a p e r f e c t f i t c a n b e
a c h i e v e d b y u s i n g a l l v a r i a b l e s . T h e r e l a t i v e i n c r e a s e o f a n a d j u s t e d R 2 n e e d s t o b e c o n s i d e r e d
w h e n a d d i n g a d d i t i o n a l v a r i a b l e s . T h e g o a l i s t o o b t a i n t h e h i g h e s t a d j u s t e d R 2 w i t h a m i n i m a l
n u m b e r o f v a r i a b l e s ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) .
S P S S p e r f o r m e d t h e a n a l y s i s b y u s i n g t h e " b a c k w a r d e l i m i n a t i o n " t e c h n i q u e t o f i n d t h e " b e s t "
r e g r e s s i o n m o d e l w i t h o u t e x a m i n i n g
a l l p o s s i b l e r e g r e s s i o n s ( H a i r e t
a l . ,
1 9 9 8 ) . T h e
@ W . A . R . W a n R a z a k
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i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s w e r e e n t e r e d
i n t o t h e r e g r e s s i o n
a n a l y s i s
s i m u l t a n e o u s l y . T h e
s i m u l t a n e o u s s t r a t e g y i s m o s t a p p r o p r i a t e w h e n t h e r e i s n o l o g i c a l o r t h e o r e t i c a l b a s i s f o r
c o n s i d e r i n g o n e v a r i a b l e b e f o r e a n o t h e r ( W a r m b r o d , 1 9 9 5 ) .
M u l t i c o l l i n e a r i t y t e s t s w e r e
c o n d u c t e d b y u s i n g V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r ( V I E ) t o d e t e r m i n e i f t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e
c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r o r n o t . A V I F v a l u e o f l e s s t h a n 5 i m p l i e s t h e a b s e n c e o f
m u l t i c o l l i n e a r i t y ( H a i r e t
a l . ,
1 9 9 8 ) . W a r m b r o d , ( 1 9 9 5 ) s u g g e s t e d t h e u s a g e o f P r i n c i p a l
C o m p o n e n t s A n a l y s i s f o r d e a l i n g w i t h m u l t i c o l l i n e a r i t y . A p r i n c i p a l c o m p o n e n t s a n a l y s i s i s u s e d
t o r e d u c e t h e s e t o f i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s i n t o a s m a l l e r s e t o f f a c t o r s t h a t a r e u n c o r r e l a t e d . T h e
u n c o r r e l a t e d f a c t o r ( s ) a r e t h e n e n t e r e d i n t o t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a s t h e i n d e p e n d e n t
v a r i a b l e ( s ) ( W a r m b r o d , 1 9 9 5 ) . T h i s s u g g e s t i o n w a s a p p l i e d i n t h i s r e s e a r c h a c c o r d i n g l y .
I n a d d i t i o n t o t h e a d j u s t e d R 2 , o v e r a l l s i g n i f i c a n c e o f a v a r i a b l e i s d e f i n e d b y t h e p - v a l u e ( T r i o l a ,
2 0 0 0 ) . I n t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s , a p - v a l u e o f l e s s t h a n 0 . 0 5 w a s d e s i r e d . A n i d e a l
s i g n i f i c a n c e f o r p - v a l u e i s 0 . 0 0 0 . T h i s v a l u e , i n c o m b i n a t i o n w i t h t h e a d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f
d e t e r m i n a t i o n ( R 2 ) , w a s u s e d t o d e t e r m i n e t h e b e s t m u l t i p l e r e g r e s s i o n e q u a t i o n .
3 . 1 0 . 4 A n a l y s i s o f M e a n D i f f e r e n c e s
T h e r e w e r e a n u m b e r o f g r o u p s o f r e s p o n d e n t s b a s e d o n s p e c i f i c d e m o g r a p h i c s . S o m e d i f f e r e d
i n e d u c a t i o n , w h i l e o t h e r s i n g e n d e r a n d s i z e o f d e p a r t m e n t . I n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t s a n d
o n e - w a y a n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) w e r e u s e d t o d e t e r m i n e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n v a r i o u s
g r o u p s . T h e i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t w a s u s e d f o r g r o u p i n g s o f t w o ( e . g . g e n d e r ) , w h i l e t h e
A N O V A w a s u s e d f o r g r o u p i n g s o f m o r e t h a n t w o ( e . g . l e v e l o f e d u c a t i o n ) . V a r i a n c e a n a l y s i s
a s s u m e d t h a t t h e p o p u l a t i o n d i s t r i b u t i o n i s n o r m a l a n d h a s t h e s a m e v a r i a n c e w h i l e t h e s a m p l e s
w e r e a l s o r a n d o m a n d i n d e p e n d e n t o f e a c h o t h e r . S i n c e t h e r e a r e n i n e 1 4 d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s
( a g e g r o u p , n u m b e r o f e m p l o y e e s i n d e p a r t m e n t , g e n d e r , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , l e v e l o f
e d u c a t i o n , y e a r s o f w o r k i n g , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n , y e a r s o f w o r k i n g a s g e n e r a l m a n a g e r a n d
u n i t a t t a c h e d ) u s e d i n t h i s s t u d y , t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s w i l l b e t e s t e d :
R e s e a r c h H y p o t h e s i s 4 : T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d
o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d t e s t , r e j e c t H o i f p 5 . 0 . 0 5 ) .
1 4 F o r s o m e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s s u c h a s u n i t a t t a c h e d , t h e g r o u p i n g s w e r e c o n s o l i d a t e d i n t o h e a d q u a r t e r s a n d
s u b s i d i a r i e s i n o r d e r t o p e r f o r m m o r e m e a n i n g f u l a n a l y s i s o f m e a n d i f f e r e n c e s .
© W . A . R . W a n R a z a k
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3 . 1 1
S U M M A R Y
T h i s c h a p t e r i n t r o d u c e d t h e r e s e a r c h m e t h o d o l o g y t h a t w a s u s e d i n t h i s s t u d y . T h e q u a n t i t a t i v e
r e s e a r c h u t i l i s e d
a
q u e s t i o n n a i r e w h i c h w a s a d a p t e d f r o m t h e
M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p
Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d b y B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . I n
a d d i t i o n , t h e q u e s t i o n n a i r e i n c l u d e d s e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a n d a n o p e n e n d e d
q u e s t i o n . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s v a l i d a t e d b y a p a n e l o f e x p e r t s a n d s u b s e q u e n t l y p i l o t t e s t e d t o
e n s u r e t h a t t h e i n s t r u m e n t w a s f i t f o r t h e s u r v e y o n T N B m i d d l e m a n a g e r s .
T h e s u r v e y m e t h o d w a s a p p r o p r i a t e t o e l i c i t i n f o r m a t i o n f r o m t h e p o p u l a t i o n o f i n t e r e s t i n a
s y s t e m a t i c a n d u n b i a s e d m a n n e r s o t h a t s t a t i s t i c a l a n a l y s i s m a y b e u t i l i s e d t o t e s t t h e
h y p o t h e s e s o f s t u d y a n d g a i n k n o w l e d g e r e g a r d i n g t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f t h e l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s .
I n
a d d i t i o n ,
t h e c a s e s t u d y m e t h o d w a s
u t i l i s e d
a s p e r t h e
r e c o m m e n d a t i o n s o f Y i n , ( 1 9 9 4 ) d u e t o t h e u n i q u e n e s s o f T N B a s t h e b i g g e s t u t i l i t y c o m p a n y i n
M a l a y s i a .
R a n d o m s a m p l i n g w a s u t i l i s e d f o r t h i s r e s e a r c h . T h e s a m p l e s i z e o f 5 2 r e s p o n d e n t s f r o m a
p o p u l a t i o n o f 9 9 m i d d l e m a n a g e r s r e p r e s e n t e d a n a d e q u a t e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s f o r
s u b s e q u e n t a n a l y s i s . T e s t s o f s a m p l i n g a d e q u a c y w e r e c o n d u c t e d a n d t h e r e s u l t s i n d i c a t e d t h a t
t h e s a m p l i n g f r a m e w a s s u f f i c i e n t .
F a c t o r a n a l y s i s b a s e d o n p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s a s t h e e x t r a c t i o n m e t h o d a n d v a r i m a x
w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n r o t a t i o n m e t h o d w a s u s e d f o r s t a t i s t i c a l v a l i d i t y a n d t o r e d u c e t h e
i t e m s m e a s u r i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t o a s m a l l e r n u m b e r o f f a c t o r s t h a t w i l l
a c c o u n t f o r m o s t o f t h e v a r i a n c e i n t h e o b s e r v e d v a r i a b l e s . R e l i a b i l i t y t e s t s w e r e u t i l i s e d o n t h e
L i k e r t - s c a l e d i t e m s u s i n g C r o n b a c h ' s a l p h a .
R e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t s o f a t l e a s t 0 . 7 0 a r e
c o n s i d e r e d a s d e s i r a b l e f o r s u b s e q u e n t d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l a n a l y s e s . T a b l e 3 . 3 p r e s e n t s
t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s a s w e l l a s t h e c o r r e s p o n d i n g m e t h o d s b e i n g a p p l i e d a n d t h e r e s e a r c h
h y p o t h e s e s r e s p e c t i v e l y .
W . A . R . W a n R a z a k
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T a b l e 3 . 3 :
S u m m a r y o f r e s e a r c h q u e s t i o n s , m e t h o d a n d r e s e a r c h h y p o t h e s i s
W . A . R . W a n R a z a k
9 0
C o d e
R e s e a r c h Q u e s t i o n s
M e t h o d s o f A n a l y s i s
R e s e a r c h H y p o t h e s i s
R Q 1
W h a t l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d o u t c o m e s a r e
a p p a r e n t a m o n g T N B
m i d d l e m a n a g e r s ?
D a t a c o l l e c t e d w i l l u n d e r g o f a c t o r
a n a l y s i s t o e l i m i n a t e r e d u n d a n t i t e m s
a n d c o n s o l i d a t e r e m a i n i n g i t e m s i n t o
l o g i c a l c o m p o n e n t s . S u b s e q u e n t l y ,
r e l i a b i l i t y a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d t o
d e t e r m i n e t h e s t a t i s t i c a l r e l i a b i l i t y o f d a t a
c o l l e c t e d . D e s c r i p t i v e a n a l y s i s i n c l u d e d
p e r c e n t a g e s , m e a n s a n d s t a n d a r d
d e v i a t i o n s f o r e a c h s u r v e y i t e m w a s t h e n
p r e s e n t e d i n f r e q u e n c y t a b l e s .
R Q 2
H o w d o T N B m i d d l e
m a n a g e r s r a t e t h e i r
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s ?
D e s c r i p t i v e a g g r e g a t e d a t a f o r s u r v e y
i t e m s r e l a t e d t o w e r e t a b u l a t e d .
T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h
( o n e - t a i l e d
p 5 0 . 0 5 )
R Q 3 W h a t d i f f e r e n c e s e x i s t
b e t w e e n t h e c o m p o n e n t s
o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
l e a d e r s h i p o u t c o m e s
b a s e d o n T N B m i d d l e
m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c
b a c k g r o u n d ?
O n e - w a y A N O V A a n d i n d e p e n d e n t
s a m p l e t - t e s t s w e r e c o n d u c t e d t o
i d e n t i f y w h i c h d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s
h a v e i n f l u e n c e o n t h e c o m p o n e n t s o f
l e a d e r s h i p s t y l e a n d l e a d e r s h i p
o u t c o m e s .
T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n
o f
l e a d e r s h i p
s t y l e s
a n d
o u t c o m e s b a s e d
o n t h e
d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d
o f
t h e
m i d d l e m a n a g e r s
( t w o -
t a i l e d
p
5 0 . 0 5 )
R Q 4 W h a t m o d e l s w o u l d b e s t
p r e d i c t t h e l e a d e r s h i p
o u t c o m e s b a s e d o n t h e
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d t h e
T N B m i d d l e m a n a g e r s '
d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?
S p e a r m a n c o r r e l a t i o n w a s f i r s t
c o n d u c t e d f o l l o w e d b y m u l t i p l e
r e g r e s s i o n s w i t h d u m m y v a r i a b l e s u s i n g
b a c k w a r d e l i m i n a t i o n m e t h o d . M o d e l
t h a t b e s t p r e d i c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s
w e r e d e t e r m i n e d b a s e d o n a s s e s s m e n t
o f R 2 a n d e x a m i n a t i o n o f 1 3 c o e f f i c i e n t s
a s w e l l a s m e a s u r e m e n t o f v a r i a n c e
i n f l a t i o n f a c t o r .
T h e l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d
o u t c o m e s
a r e
r e l a t e d ( o n e -
t a i l e d
p
5 0 . 0 5 )
L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e
p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d t h e d e m o g r a p h i c
b a c k g r o u n d
o f
t h e m i d d l e
m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d
p
5 0 . 0 5 )
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C H A P T E R 4
F I N D I N G S
T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o i n v e s t i g a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B
m i d d l e m a n a g e r s u s i n g q u a n t i t a t i v e m e t h o d s . I n t h i s c h a p t e r , f i n d i n g s o f t h e d a t a a n a l y s i s f o r
t h e p u r p o s e o f a n s w e r i n g t h e f o u r r e s e a r c h q u e s t i o n s w i l l b e p r e s e n t e d . T h e q u a n t i t a t i v e
a n a l y s i s f o l l o w e d a l o g i c a l s e q u e n c e o f m e t h o d s b e g i n n i n g w i t h f a c t o r a n a l y s i s a n d r e l i a b i l i t y
t e s t s , f o l l o w e d b y d e s c r i p t i v e a n a l y s i s a n d n o r m a l i t y t e s t s t o e n s u r e t h a t d a t a c o u l d b e f u r t h e r
a n a l y s e d . S u b s e q u e n t l y , a d v a n c e d p a r a m e t r i c m e t h o d s c o m p r i s i n g o f a n a l y s e s o f m e a n s a s
w e l l a s c o r r e l a t i o n a n d r e g r e s s i o n a n a l y s e s w e r e c o n d u c t e d t o a d d r e s s t h e f o u r r e s e a r c h
q u e s t i o n s a c c o r d i n g l y . F i n a l l y , a n a n a l y s i s o f t h e o p e n e n d e d q u e s t i o n s w a s p e r f o r m e d .
4 . 1
E X P L O R A T O R Y F A C T O R A N A L Y S I S
F o r f a c t o r v a l i d i t y , a n e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s w a s p e r f o r m e d o n t h e d a t a t o d e t e r m i n e t h e
d e s i r e d e x p l a n a t o r y c o n c e p t s . A c c o r d i n g t o P e t t y ( 1 9 9 5 ) , " f a c t o r a n a l y s i s i s a t e c h n i q u e f o r
a c h i e v i n g p a r s i m o n y b y i d e n t i f y i n g t h e s m a l l e s t n u m b e r o f d e s c r i p t i v e t e r m s t o e x p l a i n t h e
m a x i m u m a m o u n t o f c o m m o n v a r i a n c e i n a c o m p o n e n t m a t r i x " ( p . 4 6 ) . A p r i n c i p a l a x i s f a c t o r i n g
w a s t h e c h o s e n e x t r a c t i o n m e t h o d . V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n w a s a p p l i e d p r i o r t o
f a c t o r r o t a t i o n , t h u s k e e p i n g f a c t o r s w i t h a n e i g e n v a l u e o f o n e o r g r e a t e r . A c c o r d i n g t o T i n s l e y
a n d T i n s l e y , ( 1 9 8 7 ) , t h i s p r o c e d u r e i s p r o v e n t o b e e f f e c t i v e t o e l i m i n a t e e r r o r v a r i a n c e .
W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s s t u d y , t h e e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s w a s u s e d t o f u r t h e r d e t e r m i n e t h e
n u m b e r o f a t t r i b u t e s f o r t h e f o l l o w i n g v a r i a b l e s : ( 1 ) t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p ; ( 2 ) t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p ; ( 3 ) l a i s s e z f a i r e ; a n d ( 4 ) l e a d e r s h i p o u t c o m e s ; w h i c h a r e r e f l e c t e d i n t h e l o a d i n g
p a t t e r n s o f t h e i n d i v i d u a l i t e m s o n t h e a t t r i b u t e s . M o r e o v e r , t h e r e s u l t a n t s t a n d a r d i s e d f a c t o r
s c o r e s o f t h e q u e s t i o n n a i r e i t e m s t h a t u s e d t h e f i v e - p o i n t s c a l e c a n b e u s e d i n s u b s e q u e n t
a n a l y s i s . T h e 5 2 c a s e s i n t h e s a m p l e w i l l b e t e s t e d t o d e t e r m i n e i f t h e y a r e s u f f i c i e n t l y l a r g e f o r
© W . A . R . W a n R a z a k
9 1
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c o n d u c t i n g a s i n g l e f a c t o r a n a l y s i s u s i n g v a r i m a x r o t a t i o n m e t h o d w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n a n d
p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s . W h i l e t h e r e a r e s o m e c r o s s - l o a d i n g s o n t h e l o a d i n g p a t t e r n s , i n
g e n e r a l t h e l o a d i n g p a t t e r n s c o r r e s p o n d w i t h t h e p r e - d e t e r m i n e d s e t s o f i t e m g r o u p i n g s . I n t h e
f a c t o r a n a l y s e s , f a c t o r s w e r e e x t r a c t e d w h e n t h e e i g e n v a l u e s a r e g r e a t e r t h a n 1 . T h e f a c t o r s
e x t r a c t e d s h o u l d e x p l a i n m o r e t h a n 4 0 % o f t h e t o t a l v a r i a n c e , t o i m p l y t h a t t h e y a r e s a t i s f a c t o r y
s o l u t i o n s .
4 . 1 . 1
E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p S t y l e s
T h i r t y s i x i t e m s r e p r e s e n t i n g t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s w e r e
t e s t e d t o d e t e r m i n e t h e l o a d i n g p a t t e r n s . T h e t h i r t y s i x i t e m s w i l l b e c o m p a r e d w i t h t h e
p r e d e t e r m i n e d c l a s s i f i c a t i o n s p r e s e n t e d i n T a b l e 3 . 2 .
4 . 1 . 1 . 1 M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y a n d P o p u l a t i o n V a r i a n c e
T h e h i g h v a l u e o f 0 . 4 7 3 f o r t h e K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y i n d i c a t e s
t h a t t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e i n t h e v a r i a b l e s b e c a u s e d b y u n d e r l y i n g f a c t o r s t h u s a l l o w i n g f o r
t h e a p p l i c a t i o n o f f a c t o r a n a l y s i s . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e B a r t l e t t ' s t e s t o f s p h e r i c i t y v a l u e o f
0 . 0 0 t h a t i s l e s s t h a n 0 . 0 5 t h u s p r o v i n g t h a t t h e a n a l y s i s i s s i g n i f i c a n t ( T a b l e 4 . 1 ) .
T a b l e 4 . 1 : K M 0 a n d B a r t l e t t ' s T e s t
T a b l e 4 . 2 s h o w s t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e a c c o u n t e d f o r i n e a c h i t e m b y t h e r e s t o f t h e o t h e r
i t e m s . S i n c e a l l o f t h e v a l u e s o b t a i n e d a r e m o r e t h a n 0 . 4 , t h e e x t r a c t i o n c o m m u n a l i t i e s u s i n g
p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s f o r t h i s s o l u t i o n a r e a c c e p t a b l e .
W . A . R . W a n R a z a k
9 2
T e s t
A p p r o q u a r e x .
C h i -
S
d f
S i g .
B a r t l e t t ' s T e s t o f S p h e r i c i t y
1 0 1 3 . 5 2 0
6 3 0
. 0 0 0
K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g
. 4 7 3
A d e q u a c y
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T a b l e 4 . 2 : C o m m u n a l i t i e s
N o
L e a d e r s h i p S t y l e A t t r i b u t e s
,
I n i t i a l E x t r a c t i o n
1
T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n e f f o r t / t r y i n g h a r d
. 7 9 9
. 4 7 1
2
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y
a r e a p p r o p r i a t e
. 8 2 3
. 6 5 1
3
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d
. 7 8 2
. 6 1 6
4
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s
f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s
. 8 0 0
. 5 5 8
5
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r
. 8 1 3
. 7 1 3
6
T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t a b o u t
. 4 8 6
. 4 0 5
7
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d . 8 8 1 . 6 8 1
8
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t . 6 3 0
. 6 1 7
9
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y . 8 0 2 . 6 6 6
1 0
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e
. 8 8 8
. 9 0 2
1 1
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e
s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s
. 8 2 5 . 6 1 8
1 2
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g i n v o l v e d
. 6 6 6 . 4 9 8
1 3
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r
. 7 9 9
. 6 2 3
1 4
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e . 8 6 1 . 5 3 6
1 5 T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n
. 7 8 7
. 6 9 9
1 6
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e
. 8 1 2 . 6 5 2
1 7
T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e i t a l o n e "
. 6 9 9 . 5 1 3
1 8
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t
. 8 8 2 . 6 9 8
1 9
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a
g r o u p
. 8 1 4
. 5 1 7
2 0
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c
. 9 0 0 . 6 8 7
2 1
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s
. 8 0 2 . 6 2 7
2 2
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s
. 8 4 3 . 7 6 8
2 3
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s
. 7 3 5
. 6 4 9
2 4 T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r
. 7 5 8
. 6 9 2
W . A . R . W a n R a z a k 9 3
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E x t r a c t i o n M e t h o d : P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g .
4 . 1 . 1 . 2 F a c t o r L o a d i n g
B a s e d o n T a b l e 4 . 3 , t h e l e f t m o s t s e c t i o n s h o w s t h e v a r i a n c e e x p l a i n e d b y t h e i n i t i a l s o l u t i o n .
O n l y 1 1 f a c t o r s i n t h e i n i t i a l s o l u t i o n h a v e e i g e n v a l u e s g r e a t e r t h a n 1 . T h i s s u g g e s t s t h a t e l e v e n
l a t e n t i n f l u e n c e s a r e a s s o c i a t e d , b u t t h e r e r e m a i n s r o o m f o r a l o t o f u n e x p l a i n e d v a r i a t i o n . T h e
s e c o n d s e c t i o n o f t h i s t a b l e s h o w s t h e e x t r a c t i o n s u m s o f s q u a r e d l o a d i n g s . T h e c u m u l a t i v e
v a r i a b i l i t y e x p l a i n e d b y t h e s e 1 1 f a c t o r s i n t h e e x t r a c t e d s o l u t i o n a c c o u n t s f o r 6 4 . 1 0 3 % o f t h e
v a r i a b i l i t y i n t h e o r i g i n a l v a r i a b l e s . T h i s h i g h v a l u e i m p l i e s t h e s u i t a b i l i t y o f m e t h o d s f o r
e x t r a c t i o n .
W . A . R . W a n R a z a k
9 4
2 5
T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e
. 7 2 3
. 4 3 1
2 6
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e
. 9 1 9
. 8 3 2
2 7
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
. 8 1 0
. 9 8 0
2 8
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
. 8 9 1 . 6 1 9
2 9
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s
a n d a s p i r a t i o n s
. 8 9 6
. 7 0 9
3 0
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s
. 8 3 9 . 7 0 2
3 1 T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
. 9 1 6 . 6 6 3
3 2 T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s
. 7 6 8 . 6 3 5
3 3
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
. 8 1 5
. 5 3 7
3 4
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a
m i s s i o n
. 7 7 1
. 5 4 4
3 5 T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s
. 8 1 5
. 6 3 0
3 6
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s
. 9 1 4
. 7 8 9
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T a b l e 4 . 3 :
E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g
I n i t i a l E i g e n v a u e s
E x t r a c t i o n S u m s o f S q u a r e d L o a d i n g s
T o t a l
o f V a r i a n c e
C u m u l a t i v e
T o t a l o f V a r i a n c e
C u m u l a t i v e
1
8 . 6 6 3 2 4 . 0 6 3
2 4 . 0 6 3
8 . 3 2 2
2 3 . 1 1 8
2 3 . 1 1 8
2
3 . 1 9 0 8 . 8 6 1
3 2 . 9 2 4
2 . 8 8 9 8 . 0 2 4
3 1 . 1 4 2
3
2 . 5 3 6 7 . 0 4 4
3 9 . 9 6 8
2 . 1 7 8
6 . 0 5 0
3 7 . 1 9 2
4
2 . 2 0 9
6 . 1 3 6
4 6 . 1 0 4
1 . 8 2 8
5 . 0 7 7
4 2 . 2 6 9
5
1 . 9 2 7
5 . 3 5 2
5 1 . 4 5 6
1 . 6 3 1
4 . 5 3 1
4 6 . 8 0 0
6
1 . 9 0 5
5 . 2 9 1
5 6 . 7 4 7
1 . 5 4 1
4 . 2 8 0
5 1 . 0 8 0
7
1 . 5 6 3
4 . 3 4 2
6 1 . 0 9 0
1 . 2 0 8
3 . 3 5 6
5 4 . 4 3 6
8
1 . 3 8 4
3 . 8 4 6
6 4 . 9 3 5
. 9 6 9
2 . 6 9 2
5 7 . 1 2 8
9
1 . 2 7 2
3 . 5 3 5
6 8 . 4 7 0 . 9 3 6
2 . 6 0 0 5 9 . 7 2 8
1 0
1 . 2 0 3
3 . 3 4 2
7 1 . 8 1 2
. 8 5 1
2 . 3 6 3
6 2 . 0 9 1
1 1
1 . 0 7 3
2 . 9 7 9
7 4 . 7 9 2 . 7 2 4
2 . 0 1 2
6 4 . 1 0 3
1 2
. 9 9 9
2 . 7 7 6
7 7 . 5 6 7
1 3
. 8 5 1
2 . 3 6 5
7 9 . 9 3 2
1 4
. 8 2 1
2 . 2 8 0
8 2 . 2 1 2
1 5
. 7 4 0
2 . 0 5 4
8 4 . 2 6 6
1 6
. 6 5 7
1 . 8 2 5
8 6 . 0 9 1
1 7
. 6 0 5
1 . 6 8 0
8 7 . 7 7 1
1 8
. 5 8 8
1 . 6 3 4
8 9 . 4 0 5
1 9
. 5 2 5
1 . 4 5 9
9 0 . 8 6 4
2 0
. 4 5 1
1 . 2 5 3
9 2 . 1 1 7
2 1
. 3 9 6
1 . 0 9 9
9 3 . 2 1 5
2 2
. 3 5 3
. 9 8 0
9 4 . 1 9 5
2 3 . 3 3 7
. 9 3 6
9 5 . 1 3 1
2 4
. 2 9 3
. 8 1 3
9 5 . 9 4 4
2 5
. 2 6 6
. 7 3 8
9 6 . 6 8 2
2 6
. 2 3 4
. 6 5 0
9 7 . 3 3 1
2 7
. 1 8 7
. 5 2 0
9 7 . 8 5 1
2 8
. 1 7 6 . 4 8 6
9 8 . 3 3 7
2 9
. 1 6 2
. 4 5 1
9 8 . 7 8 8
3 0
. 1 1 6
. 3 2 1
9 9 . 1 0 9
3 1
. 0 9 6
. 2 6 5
9 9 . 3 7 4
3 2
. 0 7 7
. 2 1 3
9 9 . 5 8 7
3 3
. 0 5 2
. 1 4 3
9 9 . 7 3 0
3 4
. 0 4 4
. 1 2 1
9 9 . 8 5 1
3 5
. 0 3 7
. 1 0 3
9 9 . 9 5 4
3 6
. 0 1 7
. 0 4 6
1 0 0 . 0 0 0
@ W . A . R . W a n R a z a k
9 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h i r t y s i x i t e m s a r e l o a d e d i n t o e l e v e n f a c t o r s ( r e f e r T a b l e 4 . 4 ) . S i x i t e m s w e r e d e e m e d a s
r e d u n d a n t a n d w e r e e x c l u d e d . T h e s e 1 1 f a c t o r s a r e c o m p a r e d w i t h t h e o r i g i n a l g r o u p i n g s
i d e n t i f i e d
i n i t i a l l y
( r e f e r T a b l e 3 . 2 ) . T h e f i r s t f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e f o l l o w i n g 1 3 i t e m s :
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e
a p p r o p r i a t e
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d
a s p i r a t i o n s
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s
T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
T h e s e c o n d f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e
f o l l o w i n g 7 i t e m s :
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n
a c h i e v i n g g o a l s
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r s
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h e t h i r d f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e f o l l o w i n g 2
i t e m s :
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
T a b l e 4 . 4 : R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n
N o . A t t r i b u t e s
C o m p o n e n t
1 2 3
4 5
6
7 8 9
1 0
1 1
1 .
T o g i v e a s s i s t a n c e t o
t h o s e w h o a r e m a k i n g a n
e f f o r t / t r y i n g h a r d ( C R )
2
.
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t
a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n
t o d e t e r m i n e w h e t h e r
t h e y a r e a p p r o p r i a t e ( I S )
. 5 4 5
3 .
T o i n t e r f e r e w h e n
p r o b l e m s b e c o m e
c o m p l i c a t e d ( M B E P )
. 5 1 1
4 .
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t
a r e i r r e g u l a r , m i s t a k e s &
d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d
p r o c e d u r e s ( M B E A )
5 .
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n
i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t
o c c u r ( L F )
. 4 9 3
6 .
T o f o c u s o n v a l u e s a n d
b e l i e f s I a m m o s t
a d a m a n t a b o u t ( I I B )
7 .
T o h a v e a t e n d e n c y n o t
t o b e i n o f f i c e w h e n
n e e d e d ( L F )
. 5 3 5
8 .
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f
a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g
i t ( I S )
- . 4 3 6
9 .
T o s p e a k a b o u t t h e
f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c
w a y ( I M )
. 4 2 4
1 0 .
T o m a k e t h o s e w h o w o r k
w i t h m e f e e l a s e n s e o f
p r i d e ( I A )
. 5 1 4
1 1 .
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l
b e r e s p o n s i b l e f o r a l l
o p e r a t i o n s t o b e
s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g
g o a l s ( C R )
. 5 5 9
1 2 .
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o
o c c u r b e f o r e g e t t i n g
@ W . A . R . W a n R a z a k
9 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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i n v o l v e d
( M B E P )
1 3 .
T o t a l k
a b o u t i s s u e s t h a t
m u s t
b e
r e s o l v e d i n
a n
e n t h u s i a s t i c
m a n n e r
( I M )
. 6 3 0
1 4 .
T o
s t r e s s
t h e
i m p o r t a n c e
o f h a v i n g
a
s t r o n g s e n s e
o f p u r p o s e ( I I B )
. 5 9 8
1 5 .
T o
s p e n d t i m e t e a c h i n g
a n d g i v i n g
c o n t i n u o u s
i n s t r u c t i o n
( I C )
. 5 9 7
1 6 .
T o i l l u s t r a t e
t o e v e r y o n e
w h a t
t h e
r e w a r d s o f
s u c c e s s w i l l b e ( C R )
. 5 8 0
1 7 .
T o
e x p r e s s t h e b e l i e f
t h a t
" i f i t i s n ' t b r o k e n ,
l e a v e i t
a l o n e " ( M B E P )
1 8 .
T o
t h i n k f o r t h e
g o o d
o f
t h e
g r o u p
r a t h e r
t h a n
s e l f - i n t e r e s t
( I I A )
. 4 8 0
1 9 .
T o t r e a t o t h e r s a s
i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s
r a t h e r t h a n
j u s t
a s a
g r o u p m e m b e r
( I C )
. 4 0 5
2 0 .
T o s h o w t h a t
I
s o l v e
p r o b l e m s b e f o r e t h e y
b e c o m e
c h r o n i c
( M B E P )
. 4 7 7
2 1 .
T o
a c t
i n
a
m a n n e r
t h a t
e a r n s t h e o t h e r s '
r e s p e c t
( I I A )
. 5 2 6
2 2 .
T o d e v o t e m y f u l l
a t t e n t i o n t o
c o r r e c t i n g
m i s t a k e s , c o m p l a i n t s
a n d
f a i l u r e s ( M B E A )
. 7 4 3
2 3 .
T o
c o n s i d e r
t h e
m o r a l / e t h i c a l
a s p e c t s
b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s
( I I B )
. 5 4 2
2 4 .
T o k e e p
t r a c k
o f
a l l
m i s t a k e s
t h a t
o c c u r
( M B E A )
. 5 8 4
2 5 .
T o d i s p l a y
a
s e n s e
o f
p o w e r
a n d
c o n f i d e n c e
( I I A )
2 6 .
T o
e m p h a s i s e
t h e
n e e d
t o c o m m u n i c a t e
a
c l e a r
v i s i o n o f
t h e f u t u r e
( I M )
. 7 2 1
2 7 .
T o
p l a c e i m p o r t a n c e
o n
v a r i o u s f a i l u r e s
i n
m a n a g e m e n t t o m e e t
s t a n d a r d s ( M B E A )
. 6 7 9
2 8 .
T o a v o i d
m a k i n g
d e c i s i o n s
( L F )
. 4 6 0
2 9
.
T o b e a l w a y s
a w a r e
t h a t
i
n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t
7 1 4
W . A . R . W a n
R a z a k 9 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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S e v e r a l " s i n g l e - i t e m e d " f a c t o r s w e r e u n c o v e r e d i n t h e f a c t o r a n a l y s i s :
F a c t o r 3 :
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t
F a c t o r 4 :
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n
F a c t o r 5 :
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
F a c t o r 7 :
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e
F a c t o r 8 :
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s
F a c t o r 9 : T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r s
F a c t o r 1 0 : T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n
F a c t o r 1 1 : T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s
I n c a s e s w h e r e s o m e c o m p o n e n t s h a v e o n l y o n e o r t w o i t e m s , t e c h n i q u e s o f c o n s o l i d a t i o n a s
p r o p o s e d b y W a n J u s o h , ( 1 9 9 9 ) w e r e u t i l i s e d . A f t e r c o n s o l i d a t i o n a n d w i t h r e f e r e n c e t o t h e
o r i g i n a l c l a s s i f i c a t i o n ( r e f e r T a b l e 3 . 2 ) , t h r e e m a j o r f a c t o r s o f l e a d e r s h i p s w e r e u n c o v e r e d f r o m
t h i s r e s e a r c h :
W . A . R . W a n R a z a k
9 9
n e e d s , a b i l i t i e s ,
s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s
( I C )
3 0 .
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t
p r o b l e m s f r o m m a n y
a n g l e s ( I S )
. 6 7 0
3 1 .
T o a s s i s t p e o p l e i n
d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
( I C )
. 7 0 6
3 2 .
T o s u g g e s t n e w w a y s t o
s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e
a s s i g n m e n t s ( I S )
. 6 0 4
3 3 .
T o d e l a y a n s w e r i n g
q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
( L F )
. 4 2 7
3 4 .
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e
o f a c o l l e c t i v e
u n d e r s t a n d i n g o f t h e
s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n
( I I B )
. 6 4 8
3 5 .
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n
w h e n o t h e r s m e e t
e x p e c t a t i o n s ( C R )
. 6 3 4
3 6 .
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n
a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( I M )
. 7 5 2
T O T A L 1 3
7 1 1 1 2
1
1 1 1
1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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A .
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y
a r e a p p r o p r i a t e ( F a c t o r 1 )
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y ( F a c t o r 1 )
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e ( F a c t o r 1 )
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r ( F a c t o r 1 )
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e ( F a c t o r 1 )
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t ( F a c t o r 1 )
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p
( F a c t o r 1 )
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s ( F a c t o r 1 )
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s ( F a c t o r 1 )
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e ( F a c t o r 1 )
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s
a n d a s p i r a t i o n s ( F a c t o r 1 )
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s ( F a c t o r 1 )
T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s ( F a c t o r 1 )
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t ( F a c t o r 3 )
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n ( F a c t o r 4 )
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n ( F a c t o r 8 )
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a
m i s s i o n ( F a c t o r 1 0 )
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( F a c t o r 1 1 )
B .
T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e
1
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d ( F a c t o r 2 )
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e
s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s ( F a c t o r 2 )
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c ( F a c t o r 2 )
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s
( F a c t o r 2 )
© W . A . R . W a n R a z a k
1 0 0
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T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r s ( F a c t o r 2 )
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
( F a c t o r 2 )
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s ( F a c t o r 2 )
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e ( F a c t o r 7 )
C .
P a s s i v e L e a d e r s h i p
1
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t i s u r g e n t ( F a c t o r 5 )
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d ( F a c t o r 6 )
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( F a c t o r 6 )
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r s ( F a c t o r 9 )
4 . 1 . 2
E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p O u t c o m e s
T e n i t e m s r e p r e s e n t i n g l e a d e r s h i p o u t c o m e s w e r e t e s t e d t o d e t e r m i n e t h e l o a d i n g p a t t e r n s . T h e
1 0 i t e m s w i l l b e c o m p a r e d w i t h t h e p r e d e t e r m i n e d c l a s s i f i c a t i o n s p r e s e n t e d i n T a b l e 3 . 2 .
4 . 1 . 2 . 1 M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y a n d P o p u l a t i o n V a r i a n c e
T h e h i g h v a l u e o f 0 . 8 0 4 f o r t h e K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y i n d i c a t e s
t h a t t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e i n t h e v a r i a b l e s b e c a u s e d b y u n d e r l y i n g f a c t o r s t h u s a l l o w i n g f o r
t h e a p p l i c a t i o n o f f a c t o r a n a l y s i s . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e B a r t l e t t ' s t e s t o f s p h e r i c i t y v a l u e o f
0 . 0 0 t h a t i s l e s s t h a n 0 . 0 5 t h u s p r o v i n g t h a t t h e a n a l y s i s i s s i g n i f i c a n t ( T a b l e 4 . 5 ) .
T a b l e 4 . 5 : K M O a n d B a r t l e t t ' s T e s t
W . A . R . W a n R a z a k 1 0 1
T e s t
A p p r o x . C h i -
S q u a r e
d f
S i g .
B a r t l e t t ' s T e s t o f S p h e r i c i t y
2 0 3 . 2 0 6 4 5
. 0 0 0
K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g
A d e q u a c y
. 8 0 4
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T a b l e 4 . 6 s h o w s t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e a c c o u n t e d f o r i n e a c h i t e m b y t h e r e s t o f t h e o t h e r
i t e m s . S i n c e a l l o f t h e v a l u e s o b t a i n e d a r e m o r e t h a n 0 . 4 , t h e e x t r a c t i o n c o m m u n a l i t i e s u s i n g
p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s f o r t h i s s o l u t i o n a r e a c c e p t a b l e .
T a b l e 4 . 6 : C o m m u n a l i t i e s
4 . 1 . 2 . 2 F a c t o r L o a d i n g
B a s e d o n T a b l e 4 . 7 , t h e l e f t m o s t s e c t i o n s h o w s t h e v a r i a n c e e x p l a i n e d b y t h e i n i t i a l s o l u t i o n .
O n l y 2 f a c t o r s i n t h e i n i t i a l s o l u t i o n h a v e e i g e n v a l u e s g r e a t e r t h a n 1 . T h i s s u g g e s t s t h a t 2 l a t e n t
i n f l u e n c e s a r e a s s o c i a t e d , b u t t h e r e r e m a i n s r o o m f o r a l o t o f u n e x p l a i n e d v a r i a t i o n . T h e s e c o n d
s e c t i o n o f t h i s t a b l e s h o w s t h e e x t r a c t i o n s u m s o f s q u a r e d l o a d i n g s . T h e c u m u l a t i v e v a r i a b i l i t y
e x p l a i n e d b y t h e s e 1 1 f a c t o r s i n t h e e x t r a c t e d s o l u t i o n a c c o u n t s f o r 4 7 . 8 9 8 % o f t h e v a r i a b i l i t y i n
t h e o r i g i n a l v a r i a b l e s . T h i s h i g h v a l u e i m p l i e s t h a t t h e s u i t a b i l i t y o f m e t h o d s f o r e x t r a c t i o n .
T a b l e 4 . 7 : E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g
N o
L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s
I n i t i a l
E x t r a c t i o n
1
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s
. 4 8 7
. 4 2 6
2
T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s
. 5 4 2 . 6 5 1
3
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s
. 4 3 7
. 4 1 2
4
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s
. 4 6 5 . 4 6 5
5
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e
. 4 2 1
. 5 4 5
6
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
. 5 8 4
. 6 2 0
7
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s
. 4 9 2
. 4 5 3
8
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
. 6 5 9 . 5 9 4
9
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p
. 5 5 5 . . 5 1 0
1 0
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p
. 4 5 8
. 4 2 4
I n i t i a l E i g e n v a l u e s
'
. ,
E x t r a c t i o n S u m s o f S q u a r e d L o a d i n g s
T o t a l
o f V a r i a n c e C u m u l a t i v e
T o t a l
o f V a r i a n c e C u m u l a t i v e
1
4 . 6 6 6 4 6 . 6 5 8 4 6 . 6 5 8 4 . 1 6 5
4 1 . 6 4 6 4 1 . 6 4 6
2
1 . 1 2 2
1 1 . 2 2 3 5 7 . 8 8 2 . 6 2 5
6 . 2 5 2 4 7 . 8 9 8
3
. 8 9 0
8 . 9 0 4 6 6 . 7 8 5
4
. 8 2 2
8 . 2 1 5
7 5 . 0 0 1
5
. 6 7 7
6 . 7 6 9 8 1 . 7 6 9
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 2
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T h e t e n i t e m s a r e l o a d e d i n t o 2 f a c t o r s ( r e f e r T a b l e 4 . 8 ) . S i n c e t h e r e i s a o n e - i t e m e d f a c t o r , a l l
t e r n i t e m s w e r e c o n s o l i d a t e d a s r e c o m m e n d e d b y W a n J u s o h ( 1 9 9 9 ) . T h e s e t e n i t e m s w e r e
c l a s s i f i e d a s l e a d e r s h i p o u t c o m e s .
T a b l e 4 . 8 : R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n
4 . 2
R E L I A B I L I T Y T E S T S
A s e r i e s o f r e l i a b i l i t y t e s t s w a s c o n d u c t e d o n t h e f o u r c o n s t r u c t s . T h e r e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t s f o r
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p , t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p ,
p a s s i v e l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p
o u t c o m e s a r e 0 . 8 6 3 , 0 . 7 0 9 , 0 . 4 9 4 a n d 0 . 8 6 0 r e s p e c t i v e l y ( T a b l e 4 . 9 ) . T h o u g h t h e C r o n b a c h ' s
a l p h a f o r p a s s i v e l e a d e r s h i p i s b e l o w t h e c u t - o f f p o i n t o f 0 . 7 0 a s r e c o m m e n d e d b y N u n n a l l y
( 1 9 7 8 ) , t h e ' l o w ' v a l u e o f 0 . 4 9 4 f o r p a s s i v e l e a d e r s h i p i s s t i l l w i t h i n t h e l o w e r r a n g e o f a r o u n d 0 . 5
a n d c a n s t i l l b e c o n s i d e r e d a s a c c e p t a b l e ( G e o r g e a n d M a l l e r y , 2 0 0 3 ) . U p o n c o m p a r i s o n w i t h
s i m i l a r s t u d i e s u s i n g M L Q F o r m 5 X - S h o r t , t h e r e l i a b i l i t y a n a l y s e s c o n d u c t e d i n t h i s s t u d y i s
d e e m e d a s c o m p a r a b l e t o s t u d i e s b y W o o d r u m a n d S a f r i t ( 2 0 0 3 ) a n d S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) .
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 3
6
. 6 0 2
6 . 0 2 0 8 7 . 7 8 9
7
. 3 9 0 3 . 9 0 2 9 1 . 6 9 1
8
. 3 4 7
3 . 4 7 3 9 5 . 1 6 4
9
. 2 9 0 2 . 9 0 1
9 8 . 0 6 5
1 0
. 1 9 3
1 . 9 3 5 1 0 0 . 0 0 0
L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s
F a c t o r
1
2
1 .
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s
. 6 4 8
2 . T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s . 7 0 9
3 .
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s
4 .
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s . 6 7 2
5 . T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e . 5 3 6
6 .
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
. 7 5 8
7 .
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s
. 6 6 6
8 .
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
. 7 7 0
9 . T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p . 5 7 8
1 0 . T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p
. 5 8 8
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T a b l e 4 . 9 :
R e s u l t s o f R e l i a b i l i t y T e s t s
4 . 3 D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S
D e s c r i p t i v e a n a l y s i s o f d a t a c o l l e c t e d w i l l p r i m a r i l y u s e f r e q u e n c y t a b l e s w i t h f r e q u e n c i e s a n d
p e r c e n t a g e s a s w e l l a s m e a n s a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n s f o r a t t r i b u t e s o f c o n s t r u c t s f r o m t h e
q u e s t i o n n a i r e . I n o r d e r t o d e t e r m i n e t h e r e l a t i v e d e g r e e o f i m p a c t m i d d l e m a n a g e r s h a d o n a
p a r t i c u l a r i t e m , a s e r i e s o f m e a n a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d . B a s e d o n t h e
f i v e - p o i n t s c a l e u s e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e , a m e a n o f c l o s e r t o 5 w o u l d i n d i c a t e a h i g h e r l e v e l o f
a g r e e m e n t w h i l e a s m a l l e r s t a n d a r d d e v i a t i o n w o u l d i l l u s t r a t e t h a t t h e r e s p o n s e h a s l o w
v a r i a b i l i t y a m o n g t h e r e s p o n d e n t s .
4 . 3 . 1
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B M i d d l e M a n a g e r s
T h e d e s c r i p t i v e a n a l y s i s o f t h e d a t a c o l l e c t e d i l l u s t r a t e d t h e d i v e r s e b a c k g r o u n d o f r e s p o n d e n t s
e v e n t h o u g h t h e y o r i g i n a t e d f r o m v a r i o u s u n i t s i n T N B . B a s e d o n T a b l e 4 . 1 0 , m o s t o f t h e
r e s p o n d e n t s a r e m o r e t h a n 5 1 y e a r s o l d , a r e m a l e e n g i n e e r s w i t h m o r e t h a n 1 5 y e a r s o f w o r k i n g
e x p e r i e n c e ,
i n c h a r g e o f m o r e t h a n 4 1 e m p l o y e e s a n d h a v e b e e n p r o m o t e d a s m i d d l e
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 4
V a r i a b l e
N o .
V a r i a b l e N a m e
N o . o f
I t e m s
V a r i a b l e
N a m e
V a r i a b l e
L a b e l
a v a l u e
C u r r e n t
S t u d y
W o o d r u m
&
S a f r i t
( 2 0 0 3 )
S r i s i l p -
s o p h o n
( 1 9 9 9 )
I S 1 - 4
0 . 7 7 0 7
I M 1 - 4
0 . 7 5 6 8
1 T r a n s f o r m a t i o n a l 1 8 T r a n s f o r m I I A 1 - 3 0 . 8 6 3
0 . 6 8 8 0 . 7 4 7 6
1 1 B 2 - 4
0 . 7 1 1 9
I C 1 - 4 0 . 7 0 1 2
M B E P 1 & 4 0 . 6 2 0 2
2
T r a n s a c t i o n a l
8
T r a n s a c t C R 2 - 4
0 . 7 0 9
0 . 5 4 3 0 . 6 9 5 0
M B E A 2 - 4 0 . 5 7 4 0
3
P a s s i v e 4 P a s s i v e
L F 1 - 4 0 . 4 9 4
0 . 4 3 3
0 . 7 7 6 7
E E 1 - 3 0 . 6 3 1 8
4
O u t c o m e s
1 0
O u t c o m e s
E 1 - 4
0 . 8 6 0 0 . 8 2 2 6
S 1 - 3
0 . 7 4 0 6
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m a n a g e m e n t w i t h i n t h e p a s t 2 - 4 y e a r s w h i l e w o r k i n g i n t h e s u b s i d i a r i e s . A m a j o r i t y o f t h e
r e s p o n d e n t s f u n c t i o n w i t h i n t h e n o n - e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t s .
T a b l e 4 . 1 0 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B
M i d d l e M a n a g e r s
D e m o g r a p h i c F a c t o r
F r e q u e n c y
P e r c e n t
A g e G r o u p
B e l o w 5 0 y e a r s
2 4
4 7 . 1
? . 5 1 y e a r s
2 7
5 2 . 9
T o t a l
5 1
1 0 0 . 0
N u m b e r o f E m p l o y e e s i n D e p a r t m e n t
1 - 1 0 e m p l o y e e s
7
1 3 . 5
1 1 - 2 0 e m p l o y e e s
9
1 7 . 3
2 1 - 3 0 e m p l o y e e s
7
1 3 . 5
3 1 - 4 0 e m p l o y e e s
4
7 . 7
a 4 1 e m p l o y e e s
2 5
4 8 . 1
T o t a l
5 2
1 0 0 . 0
G e n d e r
F e m a l e
1 2
2 3 . 1
M a l e
4 0
7 6 . 9
T o t a l
5 2
1 0 0 . 0
F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
E n g i n e e r i n g
2 3
4 4 . 2
N o n E n g i n e e r i n g
2 9
5 5 . 8
T o t a l
5 2
1 0 0 . 0
L e v e l o f E d u c a t i o n
U n d e r g r a d u a t e
2 0
3 8 . 5
P o s t g r a d u a t e / P r o f e s s i o n a l
3 2
6 1 . 5
T o t a l
5 2 1 0 0 . 0
Y e a r s o f W o r k i n g
M o r e t h a n 1 5 y e a r s
5 1
1 0 0 . 0
T o t a l
5 1
1 0 0 . 0
F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
E n g i n e e r i n g
3 5
7 2 . 9
N o n E n g i n e e r i n g
1 7
2 7 . 1
T o t a l
5 2 1 0 0
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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4 . 3 . 2
A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d
D e v i a t i o n
A m o n g t h e e i g h t e e n a t t r i b u t e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s , t h e i t e m t o m a k e p e o p l e
w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e h a s t h e h i g h e s t m e a n a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f
4 . 6 9 2 a n d 0 . 4 6 6 0 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 3 . 8 6 5 a n d
0 . 8 8 6 3 r e s p e c t i v e l y , i s f o r i t e m t o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n . T a b l e
4 . 1 1 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .
T a b l e 4 . 1 1 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
Y e a r s o f W o r k i n g a s G e n e r a l M a n a g e r
L e s s t h a n 2 y e a r s
1 2
2 6 . 1
B e t w e e n 2 - 4 y e a r s
1 3
2 8 . 3
B e t w e e n 4 - 6 y e a r s
1 0
2 1 . 7
A b o v e 6 y e a r s
1 1
2 3 . 9
T o t a l
5 2
1 0 0 . 0
U n i t A t t a c h e d
H e a d O f f i c e
1 9
3 7 . 3
S u b s i d i a r i e s
3 2
6 2 . 7
T o t a l
5 1
1 0 0 . 0
N o
A t t r i b u t e s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s
,
M e a n
. . .
S t d .
u e v i a t i o n
1 .
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n
5 2
3 . 8 6 5
. 8 8 6 3
2 .
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s
5 2
4 . 1 3 5
. 7 1 4 8
3 .
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r
5 2
4 . 1 9 2 . 6 2 7 4
4 .
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s
5 2 4 . 2 1 2 . 6 3 6 7
5 .
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a
g r o u p
5 2
4 . 2 3 1
. 7 0 3 4
6 .
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t
5 2
4 . 2 6 9 . 7 9 5 0
7 .
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s
5 2
4 . 2 6 9 . 5 2 8 2
8 .
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e
a p p r o p r i a t e
5 2
4 . 2 8 0
. 5 3 6 0
9 .
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s
5 2 4 . 2 8 8 . 5 7 1 8
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 6
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4 . 3 . 3
A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n
A m o n g t h e e i g h t a t t r i b u t e s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s , t h e i t e m t o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e
r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s h a s t h e h i g h e s t m e a n
a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 5 9 6 a n d 0 . 5 3 3 6 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d h i g h e s t
s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 3 . 1 3 5 a n d 0 . 9 4 8 4 r e s p e c t i v e l y , i s f o r i t e m t o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o
c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s . T a b l e 4 . 1 2 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .
T a b l e 4 . 1 2 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
1 0 .
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f
a m i s s i o n
5 2
4 . 2 8 8
. 5 7 1 8
1 1 .
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y
5 2
4 . 3 6 5 . 5 9 5 0
1 2 .
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s ,
a b i l i t i e s ,
s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s
5 2
4 . 4 2 3
. 5 3 6 7
1 3 .
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s
5 2
4 . 4 2 3 . 6 3 7 0
1 4 . T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
5 2
4 . 4 8 1
. 5 4 2 0
1 5 .
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e
5 2
4 . 5 0 0
. 5 4 2 3
1 6 .
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e
5 2
4 . 5 5 8
. 5 3 9 2
1 7 .
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t
5 2
4 . 5 5 8
. 5 0 1 5
1 8 .
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e
5 2
4 . 6 9 2
. 4 6 6 0
N o .
A t t r i b u t e s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s
N
M e a n
S t d .
D e v i a t i o n
1 . T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s 5 2
3 . 1 3 5 . 9 4 8 4
2 .
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r
5 2
3 . 3 2 7
. 9 2 2 9
3 .
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s 5 2 3 . 4 7 1
. 9 0 2 3
4 .
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d 5 1
3 . 9 6 1
. 9 7 9 0
5 .
T o s h o w t h a t s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c
5 2 3 . 9 6 2
. 8 1 5 6
6 . T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e 5 2 4 . 0 1 9 . 6 7 1 3
7 . T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s
5 2
4 . 3 4 6
. 5 5 6 1
8 .
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e
s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s
5 2
4 . 5 9 6
. 5 3 3 6
W . A . R . W a n R a z a k
1 0 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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4 . 3 . 4
A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n
A m o n g t h e f o u r a t t r i b u t e s o f p a s s i v e l e a d e r s h i p , t h e i t e m t o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t
p r o b l e m s t h a t o c c u r h a s t h e h i g h e s t m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 2 . 1 7 3 a n d 1 . 1 5 0 0
r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 1 . 4 2 3 a n d 0 . 8 2 4 8 r e s p e c t i v e l y
i s f o r i t e m t o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s . T a b l e 4 . 1 3 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .
T a b l e 4 . 1 3 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s
4 . 3 . 5
A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n
A m o n g t h e t e n a t t r i b u t e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s , t h e i t e m t o l e a d a n e f f e c t i v e
g r o u p h a s t h e
h i g h e s t m e a n a n d t h i r d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 5 0 0 a n d 0 . 5 4 2 3 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t
m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 0 0 0 a n d 0 . 7 6 7 0 r e s p e c t i v e l y i s f o r i t e m t o m a k e o t h e r s
w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s . T a b l e 4 . 1 4 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .
T a b l e 4 . 1 4 :
D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s
N o
A t t r i b u t e s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s
N
M e a n
S t d .
D e v i a t i o n
1 .
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
5 2
1 . 4 2 3
. 8 2 4 8
2 .
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d
5 2
1 . 4 4 2
. 9 7 8 5
3 .
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
5 2
1 . 5 7 7 . 8 9 3 2
4 .
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r
5 2
2 . 1 7 3
1 . 1 5 0 0
N o .
A t t r i b u t e s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s
N
M e a n
S t d .
D e v i a t i o n
1 .
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s
5 2
4 . 0 0 0
. 7 6 7 0
2 .
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s
5 2
4 . 1 7 3
. 4 7 3 7
3 .
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e
5 2
4 . 2 1 2
. 6 3 6 7
4 .
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p
5 1
4 . 2 5 5
. 5 6 0 1
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 0 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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4 . 4
N O R M A L I T Y T E S T S
S i n c e t h e d a t a c o l l e c t e d h a s d e m o n s t r a t e d s t a t i s t i c a l v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y , t h e o r d i n a l d a t a f o r
e a c h o f t h e 4 c o n s t r u c t s w e r e c o m b i n e d a n d t r a n s f o r m e d i n t o i n t e r v a l d a t a u s i n g T e r r e l l
T r a n s f o r m a t i o n a l a t i o n t e c h n i q u e ( T e r r e l l , 2 0 0 0 ) . T h e K o l m o g o r o v - S m i r n o v ( K S ) s t a t i s t i c , w i t h a
L i l l i e f o r s s i g n i f i c a n c e l e v e l f o r t e s t i n g n o r m a l i t y w a s u s e d t o d e t e r m i n e i f t h e 4 c o n s t r u c t s a r e
n o r m a l l y d i s t r i b u t e d o r n o t . I f t h e y a r e o f n o r m a l d i s t r i b u t i o n , t h e n p a r a m e t r i c a n a l y s i s c o u l d b e
p e r f o r m e d a c c o r d i n g l y . B a s e d o n d a t a f r o m T a b l e 4 . 1 5 , t h e 1 2 c o n s t r u c t s d e m o n s t r a t e d n o r m a l
d i s t r i b u t i o n w h e r e b y t h e p - v a l u e s a r e a l l a b o v e 0 . 0 5 .
T a b l e 4 . 1 5 : A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g N o r m a l i t y T e s t s
D u e t o t h e n o r m a l i t y o f t h e d i s t r i b u t i o n o f d a t a c o l l e c t e d , s u b s e q u e n t p a r a m e t r i c i n f e r e n t i a l
a n a l y s e s s u c h a s o n e - s a m p l e t - t e s t , i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t , o n e - w a y A N O V A , c o r r e l a t i o n
a n d m u l t i p l e r e g r e s s i o n s w e r e m a d e p o s s i b l e .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 0 9
5 . T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s
5 2
4 . 3 2 7
. 5 8 4 8
6 . T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s
5 2
4 . 4 0 4
. 6 0 2 6
7 .
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
5 2
4 . 4 2 3
. 5 3 6 7
8 .
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
5 2 4 . 4 4 2
. 5 0 1 5
9 . T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s
5 2
4 . 4 6 2
. 5 4 0 9
1 0 .
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p 5 2 4 . 5 0 0
. 5 4 2 3
C o n s t r u c t s
K o l m o g o r o v -
S m i r n o v Z
1 3 -
v a l u e
S t d . D e v i a t i o n
M e a n
T r a n s a c t i o n a l
1 . 1 2 7 0 . 2 3 8
1 1 . 6 8 8 1 1 7 0 . 8 5 3 4
T r a n s f o r m a t i o n a l 1 . 2 1 6 0 . 1 0 4 8 . 4 7 7 4 6 8 3 . 1 4 6 4
L a i s s e z F a i r e
1 . 4 7 1
0 . 5 0 3 1 5 . 2 6 6 9 2
1 6 . 3 4 6 2
O u t c o m e s
1 . 2 4 0
0 . 1 0 9
9 . 6 9 5 6 1 8 2 . 9 9 0 2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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4 . 5
S I N G L E M E A N 1 - T E S T S O N L E A D E R S H I P S T Y L E S A N D O U T C O M E S
A s e r i e s o f s i n g l e m e a n t - t e s t s w a s c o n d u c t e d t o t e s t t h e r e s e a r c h h y p o t h e s i s w h e t h e r
t h e
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h . B a s e d o n T a b l e 4 . 1 6 , t h r e e n u l l h y p o t h e s e s
a r e t e s t e d :
m e a n l e v e l o f L a i s s e z F a i r e S t y l e > 5 0 . 0 0 ( a b o v e a v e r a g e )
m e a n l e v e l o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e < 5 0 . 0 0 ( b e l o w
a v e r a g e )
m e a n l e v e l o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e < 5 0 . 0 0 ( b e l o w
a v e r a g e )
H o 2 : m e a n l e v e l o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s < 5 0 . 0 0 ( b e l o w a v e r a g e )
W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 6 , a l l f o u r n u l l h y p o t h e s e s c o u l d b e r e j e c t e d a s t h e p - v a l u e s a r e
0 . 0 0 0 a n d l e s s t h a n 0 . 0 5 . U p o n f u r t h e r a n a l y s i s , o n l y L a i s s e z F a i r e h a s a n e g a t i v e m e a n
d i f f e r e n c e t h u s i m p l y i n g t h a t t h e l e v e l o f L a i s s e z F a i r e l e a d e r s h i p s t y l e i s l o w a m o n g T N B m i d d l e
m a n a g e r s , w h i l s t a t t h e s a m e t i m e o f t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p s t y l e s a s
w e l l a s l e a d e r s h i p o u t c o m e s a l l i n d i c a t e h i g h l e v e l s o f m e a n s .
T a b l e 4 . 1 6 :
A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g S i n g l e M e a n 1 - T e s t s
4 . 6
I N D E P E N D E N T S A M P L E 1 - T E S T A N D A N O V A
A s e r i e s o f i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t s a n d A N O V A w a s c o n d u c t e d t o a s s e s s t h e h y p o t h e s e s
w h e t h e r t h e r e w a s a n y d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e
f o l l o w i n g d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s : f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . A s s u c h , f o u r n u l l h y p o t h e s e s w e r e t e s t e d a c c o r d i n g l y :
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 0
C o n s t r u c t s
T e s t V a l u e
= 5 0
t
,
d l
:
.i g
'
( 1 t a i l e d )
M e a n
M e a n
D i f f e r e n c e
9 5 % C o n f i d e n c e I n t e r v a l
o f t h e D i f f e r e n c e
L o w e r
U p p e r
L a i s s e z F a i r e
- 1 5 . 8 9 6
5 1
. 0 0 0
1 6 . 3 4 6 1 5
- 3 3 . 6 5 3 8 5
- 3 7 . 9 0 4 2
- 2 9 . 4 0 3 5
T r a n s a c t i o n a l
1 2 . 8 6 6
5 1
. 0 0 0
7 0 . 8 5 3 3 7
2 0 . 8 5 3 3 7
1 7 . 5 9 9 4
2 4 . 1 0 7 4
T r a n s f o r m a t i o n a l
2 8 . 1 9 5 5 1
. 0 0 0
8 3 . 1 4 6 3 7
3 3 . 1 4 6 3 7
3 0 . 7 8 6 2
3 5 . 5 0 6 5
O u t c o m e s
2 4 . 2 9 9
5 0
. 0 0 0
8 2 . 9 9 0 2 0
3 2 . 9 9 0 2 0
3 0 . 2 6 3 3
3 5 . 7 1 7 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 127/245
t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n f u n c t i o n o f
d e p a r t m e n t
t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n h i g h e s t l e v e l
o f e d u c a t i o n
t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n f i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d u n i t a t t a c h e d .
4 . 6 . 1
F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 7 , t r a n s a c t i o n a l i s t h e o n l y c o n s t r u c t t h a t h a s a p - v a l u e o f t h a t i s l e s s
t h a n 0 . 0 5 . T h u s t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e b a s e d o n f u n c t i o n
o f d e p a r t m e n t , i . e . , e n g i n e e r i n g o r n o n - e n g i n e e r i n g . P - v a l u e s f o r t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e
a n d o u t c o m e a r e 0 . 8 6 0 , 0 . 9 0 a n d 0 . 9 2 5 r e s p e c t i v e l y .
T a b l e 4 . 1 7 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 1 8 , i t i s a p p a r e n t t h a t m i d d l e m a n a g e r s w h o a r e b a s e d i n t h e
n o n - e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t h a s a h i g h e r l e v e l ( m e a n = 7 4 . 4 6 1 2 ) o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p
q u a l i t i e s t h a n t h o s e f r o m t h e e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t ( m e a n = 6 6 . 3 0 4 3 ) . F o r t h e o t h e r
c o n s t r u c t s , t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w t h a t t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n
f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t .
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 1
C o n s t r u c t A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e
t - t e s t f o r E q u a l i t y o f M e a n s
t
d f
S i g . ( 2 -
t a i l e d )
M e a n
D i f f e r e n c e
S t d . E r r o r
D i f f e r e n c e
T r a n s a c t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
2 . 6 4 2 5 0 . 0 1 1 8 . 1 5 6 9
3 . 0 8 7 5
T r a n s f o r m a t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
. 1 7 7
5 0
. 8 6 0 . 4 2 2 7
2 . 3 8 9 8
L a i s s e z F a i r e
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- 1 . 7 3 0
5 0
. 0 9 0 - 7 . 2 3 3 9
4 . 1 8 1 9
O u t c o m e s
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
. 0 9 5
4 9
. 9 2 5
. 2 6 2 5
2 . 7 6 8 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 128/245
T a b l e 4 . 1 8 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
4 . 6 . 2
H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 9 , t r a n s f o r m a t i o n a l a n d o u t c o m e a r e t h e o n l y c o n s t r u c t s w h i c h h a v e
p - v a l u e s w h i c h a r e l o w e r t h a n 0 . 0 5 . T h u s t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p s t y l e
a n d
l e a d e r s h i p o u t c o m e b a s e d o n
h i g h e s t
l e v e l
o f e d u c a t i o n ,
i . e . ,
u n d e r g r a d u a t e o r p o s t g r a d u a t e / p r o f e s s i o n a l . P - v a l u e s f o r t r a n s a c t i o n a l a n d l a i s s e z f a i r e a r e
0 . 6 5 6 a n d 0 . 5 7 2 r e s p e c t i v e l y .
T a b l e 4 . 1 9 : I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
C o n s t r u c t
F u n c t i o n o f
D e p a r t m e n t
M e a n
,
S t d .
D e v i a t i o n
S t d . E r r o r
M e a n
T r a n s a c t i o n a l
N o n - e n g i n e e r i n g
2 9
7 4 . 4 6 1 2 1 0 . 6 3 2 5
1 . 9 7 4 4
E n g i n e e r i n g
2 3
6 6 . 3 0 4 3
1 1 . 5 7 6 6
2 . 4 1 3 9
T r a n s f o r m a t i o n a l
N o n - e n g i n e e r i n g
2 9
8 3 . 3 3 3 3
9 . 4 1 9 9
1 . 7 4 9 2
E n g i n e e r i n g
2 3
8 2 . 9 1 0 6
7 . 3 1 8 6
1 . 5 2 6 0
L a i s s e z F a i r e
N o n - e n g i n e e r i n g
2 9
1 3 . 1 4 6 6
1 6 . 0 5 1 7
2 . 9 8 0 7
E n g i n e e r i n g
2 3
2 0 . 3 8 0 4
1 3 . 4 8 6 3
2 . 8 1 2 1
O u t c o m e s
N o n - e n g i n e e r i n g 2 9
8 3 . 1 0 3 4
1 0 . 0 1 4 6
1 . 8 5 9 7
E n g i n e e r i n g
2 2 8 2 . 8 4 0 9
9 . 4 8 9 8
2 . 0 2 3 2
C o n s t r u c t
A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e
t - t e s t f o r E q u a i t y o f M e a n s
D f
.
-
i g ( 2
t a i l e d )
- M e a n
D i f f e r e n c e
'
.
t d E r r o r
D i f f e r e n c e
i t f
T r a n s a c t i o n a l
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
. 4 4 8
5 0
. 6 5 6 5 . 3 3 0 9
1 1 . 8 9 5 7
T r a n s f o r m a t i o n a l
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
2 . 5 9 4 5 0 . 0 1 2
2 1 . 0 5 1 2
8 . 1 1 6 6
L a i s s e z F a i r e
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- . 5 6 9
5 0
. 5 7 2
- 8 . 8 2 3 5
1 5 . 5 1 9 2
O u t c o m e
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
3 . 1 6 8
4 9 . 0 0 3
2 8 . 5 5 0 0 9 . 0 1 1 5
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 1 2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 129/245
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 130/245
T a b l e 4 . 2 1 : I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 2 , i t i s a p p a r e n t t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w
t h a t t h e r e i s s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n .
T a b l e 4 . 2 2 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
4 . 6 . 4
U n i t A t t a c h e d
W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 2 3 , n o n e o f t h e c o n s t r u c t s h a s a p - v a l u e o f t h a t i s l o w e r t h a n 0 . 0 5 .
T h u s t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n u n i t a t t a c h e d .
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 4
,
t - t e s t f o r E c u a l i t y o f M e a n s
C o n s t r u c t
A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e
,
I
t
D f
S i g . ( 2 -
t a i l e d )
M e a n
D u f f
.
, S t d . E r r o r D i f f
T r a n s a c t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
. 9 0 1
4 6 . 3 7 2 3 . 3 5 1 6 3 . 7 1 9 6
T r a n s f o r m a t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d - . 8 4 3 4 6 . 4 0 4 - 2 . 2 1 3 1 2 . 6 2 5 3
L a i s s e z F a i r e
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d - 1 . 8 9 0 4 6 . 0 6 5
- 9 . 1 8 9 6
4 . 8 6 1 5
O u t c o m e s E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- . 6 7 9 4 5 . 5 0 1 - 2 . 1 3 8 0
3 . 1 4 9 3
C o n s t i l i c t
F i e l d o f
S p e c i a l i s a t i o n
,
4 , = z
_ M e a n
S t d i D e V i a t i o n
S t d . E r r o r M e a n
T r a n s a c t i o n a l
H u m a n i t i e s
1 7
7 3 . 7 9 8 1
1 2 . 0 0 4 4
3 . 3 2 9 4
T e c h n i c a l
3 5
7 0 . 4 4 6 4 1 1 . 2 5 0 6
1 . 9 0 1 7
T r a n s f o r m a t i o n a l
H u m a n i t i e s 1 7
8 1 . 5 1 7 1
9 . 7 1 2 0
2 . 6 9 3 6
T e c h n i c a l
3 5
8 3 . 7 3 0 2 7 . 4 2 2 8
1 . 2 5 4 7
L a i s s e z F a i r e
H u m a n i t i e s
1 7
1 0 . 0 9 6 2 9 . 3 8 8 3
2 . 6 0 3 9
T e c h n i c a l
3 5
1 9 . 2 8 5 7
1 6 . 4 9 2 2
2 . 7 8 7 7
O u t c o m e s
H u m a n i t i e s
1 7
8 1 . 5 3 8 5
8 . 2 6 2 5
2 . 2 9 1 6
T e c h n i c a l
3 5
8 3 . 6 7 6 5
1 0 . 1 1 7 4
1 . 7 3 5 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 131/245
T a b l e 4 . 2 3 :
I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r U n i t A t t a c h e d
U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 4 , i t i s a p p a r e n t t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w
t h a t t h e r e i s s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n u n i t a t t a c h e d .
T a b l e 4 . 2 4 :
G r o u p S t a t i s t i c s f o r U n i t A t t a c h e d
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 5
C o n s t r u c t
A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e
t - t e s t f o r E q u a l i t y o f M e a n s
O f
S i g . ( 2 -
t a i l e d )
M e a n
D i f f
S t d . E r r o r
1
D i f f
T r a n s a c t i o n a l
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- . 3 8 6 4 9
. 7 0 2
- 1 . 9 7 9 2
5 . 1 3 3 5
T r a n s f o r m a t i o n a l
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- . 3 8 1
4 9
. 7 0 5 - 1 . 3 7 3 5 3 . 6 0 2 0
L a i s s e z F a i r e
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
1 . 0 7 1
4 9
. 2 8 9 7 . 0 8 3 3
6 . 6 1 4 3
O u t c o m e s
E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d
- . 3 0 0
4 8 . 7 6 5
- 1 . 2 5 0 0
4 . 1 6 5 2
C o n s t r u c t
U n i t A t t a c h e d
N
M e a n
S t d . D e v i a t i o n
S t d . E r r o r
M e a n
T r a n s a c t i o n a l
H e a d o f f i c e
1 9
7 0 . 4 1 6 7
1 0 . 5 4 7 0
1 . 5 7 2 3
S u b s i d i a r i e s
3 2
7 2 . 3 9 5 8
1 9 . 7 0 6 5 8 . 0 4 5 1
T r a n s f o r m a t i o n a l
H e a d o f f i c e
1 9
8 2 . 6 5 4 3
8 . 2 8 9 1
1 . 2 3 5 7
S u b s i d i a r i e s
3 2 8 4 . 0 2 7 8 8 . 2 7 5 3
3 . 3 7 8 4
L a i s s e z F a i r e
H e a d o f f i c e
1 9
1 7 . 5 0 0 0
1 5 . 3 4 4 1
2 . 2 8 7 4
S u b s i d i a r i e s
3 2
1 0 . 4 1 6 7 1 4 . 0 6 8 3
5 . 7 4 3 4
O u t c o m e s
H e a d o f f i c e
1 9
8 2 . 5 0 0 0 9 . 4 3 1 5
1 . 4 2 1 9
S u b s i d i a r i e s
3 2 8 3 . 7 5 0 0
1 0 . 6 9 4 6
4 . 3 6 6 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 132/245
4 . 7
C O R R E L A T I O N A N A L Y S I S
P a r a m e t r i c m e t h o d s k n o w n a s P e a r s o n C o r r e l a t i o n w e r e u s e d f o r a n a l y s i s w h e r e b y l e a d e r s h i p
s t y l e s ( i . e . , T r a n s a c t i o n a l , T r a n s f o r m a t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e ) w e r e t e s t e d f o r c o r r e l a t i o n
a g a i n s t l e a d e r s h i p o u t c o m e s . B a s e d o n T a b l e 4 . 2 5 , t h r e e n u l l h y p o t h e s e s w e r e t e s t e d f o r t h e i r
c o r r e l a t i o n :
H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s
H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s
H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n l a i s s e z f a i r e a n d o u t c o m e s
T a b l e 4 . 2 5 :
C o r r e l a t i o n s
C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 1 l e v e l ( 2 - t a i l e d ) .
* C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 5 l e v e l ( 2 - t a i l e d ) .
T h e d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 5 c o n f i r m e d t h a t t h e t h r e e l e a d e r s h i p s t y l e s h a v e v a r y i n g s i g n i f i c a n t
c o r r e l a t i o n w i t h l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A l l t h r e e c o r r e l a t i o n a n a l y s e s r e s u l t e d i n p - v a l u e s w h i c h
a r e l e s s e r t h a n 0 . 0 5 . A s e x p e c t e d , t h e r e i s a v e r y s t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n o f 0 . 8 2 1 b e t w e e n
O u t c o m e s a n d T r a n s f o r m a t i o n a l . O n t h e o t h e r h a n d t h e r e i s a s t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n o f
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 6
C o n s t r u c t s
T R A N S A C T T R A N S F O R M
L A I S S E Z
F A I R E
O U T C O M E
T r a n s a c t i o n a l
P e a r s o n C o r r e l a t i o n
1 . 0 0 0 . 5 2 0 "
- . 3 2 1 *
. 4 2 5 *
S i g . ( 2 - t a i l e d )
.
. 0 0 0
. 0 2 0
. 0 0 2
N
5 2
5 2
5 2
5 1
T r a n s f o r m a t i o n a l
P e a r s o n C o r r e l a t i o n
. 5 2 0 * *
1 . 0 0 0 - . 3 2 7 * * . 8 2 1 * *
S i g . ( 2 - t a i l e d )
. 0 0 0
.
. 0 1 8
. 0 0 0
N
5 2 5 2
5 2 5 1
L a i s s e z F a i r e
P e a r s o n C o r r e l a t i o n
- . 3 2 1 *
- . 3 2 7 * 1 . 0 0 0
- . 2 3 7 *
S i g . ( 2 - t a i l e d )
. 0 2 0
. 0 1 8
.
. 0 4 4
N
5 2 5 2
5 2
5 1
O u t c o m e s
P e a r s o n C o r r e l a t i o n . 4 2 5 "
. 8 2 1 * *
- . 2 3 7 *
1 . 0 0 0
S i g . ( 2 - t a i l e d )
. 0 0 2
. 0 0 0
. 0 4 4
.
N
5 1
5 1
5 1
5 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 133/245
0 . 4 2 5 b e t w e e n O u t c o m e s a n d T r a n s a c t i o n a l . F i n a l l y , t h e r e i s w e a k n e g a t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n
O u t c o m e s a n d L a i s s e z F a i r e .
4 . 8
R E G R E S S I O N A N A L Y S I S
I n t h i s s t u d y , r e g r e s s i o n a n a l y s i s w a s u s e d t o d e t e r m i n e w h i c h v a r i a b l e s h a d s i g n i f i c a n t i m p a c t
o n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A c c o r d i n g t o H a i r e t a l . ( 1 9 8 7 ) , " m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s i s a
g e n e r a l s t a t i s t i c a l t e c h n i q u e u s e d t o a n a l y s e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a s i n g l e d e p e n d a n t
v a r i a b l e a n d s e v e r a l i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s " ( p . 1 7 ) . T w o o u t c o m e s a r e u s e f u l i n i n t e r p r e t i n g t h e
r e l a t i o n s h i p . F i r s t , R 2 i n d i c a t e s t h e a m o u n t o f v a r i a n c e i n t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e p r e d i c t e d b y
t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . S e c o n d , t h e r e g r e s s i o n i n d i c a t e s w h i c h v a r i a b l e s h a v e a s t a t i s t i c a l l y
s i g n i f i c a n t i n f l u e n c e o n t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e ( H a i r e t a l . , 1 9 8 7 ) .
T h e l i t e r a t u r e r e v e a l e d l e a d e r s h i p s t y l e s s h o u l d i m p a c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s . T h e v a r i a b l e s
u n c o v e r e d b y t h e f a c t o r a n a l y s e s w e r e : t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ,
l a i s s e z f a i r e a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s . S e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w e r e a l s o i n c l u d e d a s
d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s , i . e . : f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . A l t o g e t h e r , t h e s e v e n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s
( t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t ,
h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d ) w e r e r e g r e s s e d a g a i n s t
l e a d e r s h i p o u t c o m e s t o t e s t t h e f o l l o w i n g n u l l h y p o t h e s i s :
H o : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e s t b e p r e d i c t e d b y t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
a n d u n i t a t t a c h e d .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 1 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 134/245
U s i n g b a c k w a r d e l i m i n a t i o n t e c h n i q u e , s e v e n p o s s i b l e e q u a t i o n s w e r e d e v e l o p e d a s s h o w n i n
T a b l e 4 . 2 6 .
T a b l e 4 . 2 6 :
V a r i a b l e s E n t e r e d / R e m o v e d
a A l l r e q u e s t e d v a r i a b l e s e n t e r e d . b D e p e n d e n t V a r i a b l e : O u t c o m e s
T h e R 2 v a l u e d e n o t e d t h e a m o u n t o f t h e t o t a l v a r i a n c e o f t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e e x p l a i n e d b y
t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . R 2 v a l u e s m u s t b e i n t e r p r e t e d i n t h e c o n t e x t o f t h e v a r i a b l e s i n a
s i n g l e e q u a t i o n . A s a n e x a m p l e , w i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 2 7 , f o r M o d e l 1 , t h e R 2 i s . 6 7 0 . T h i s
s t u d y s l ' i o w s t h a t f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t
l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a c c o u n t e d f o r 6 7 . 0 % o f t h e t o t a l v a r i a n c e
e x p l a i n e d i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . S i n c e t h e m o d e l w i t h t h e h i g h e s t R 2 v a l u e i s c o n s i d e r e d t o b e
t h e b e s t , t h e r e f o r e , b a s e d o n d a t a i n T a b l e 4 . 2 7 , M o d e l 1 i s t h e b e s t .
W . A . R . W a n R a z a k
1 1 8
M o d e l .
V a r i a b l e s E n t e r e d
V a r i a b l e s
R e m o v e d
M e t h o d
1
F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d ,
t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
E n t e r
2
F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z
f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d
o f s p e c i a l i s a t i o n
U n i t a t t a c h e d
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
3
F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t
l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
L a i s s e z f a i r e
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
4
F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t
l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
T r a n s a c t i o n a l
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
5
F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t
l e v e l o f e d u c a t i o n
F i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
6
T r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n
F u n c t i o n o f
d e p a r t m e n t
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
7 T r a n s f o r m a t i o n a l
H i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n
B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :
.
P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =
. 1 0 0 ) .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 135/245
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T a b l e 4 . 2 8 :
A N O V A
a
r e c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
b P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ,
t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
c P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
d P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n
e P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n
f
P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n
g P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , t r a n s f o r m a t i o n a l
h D e p e n d e n t V a r i a b l e : o u t c o m e s
W . A . R . W a n R a z a k
1 2 0
M o d e l
R e g r e s s i o n / R e s i d u a l
S u m o f
S q u a r e s
d f
M e a n
S q u a r e
F
S i g .
1
R e g r e s s i o n
2 9 0 8 . 8 2 0 7
4 1 5 . 5 4 6 1 1 . 5 3 5
. 0 0 0 ( a )
R e s i d u a l
1 4 4 1 . 0 4 9
4 0 3 6 . 0 2 6
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0 4 7
2
R e g r e s s i o n
2 9 0 8 . 7 7 6
6
4 8 4 . 7 9 6 1 3 . 7 9 3
. 0 0 0 ( b )
R e s i d u a l
1 4 4 1 . 0 9 4
4 1
3 5 . 1 4 9
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0
4 7
3
R e g r e s s i o n
2 9 0 7 . 3 9 3
5 5 8 1 . 4 7 9
1 6 . 9 3 1
. 0 0 0 ( c )
R e s i d u a l
1 4 4 2 . 4 7 7
4 2
3 4 . 3 4 5
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0
4 7
4
R e g r e s s i o n
2 9 0 5 . 2 6 1
4
7 2 6 . 3 1 5
2 1 . 6 1 9
. 0 0 0 ( d )
R e s i d u a l
1 4 4 4 . 6 0 9
4 3
3 3 . 5 9 6
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0 4 7
5
R e g r e s s i o n
2 8 9 7 . 5 1 5
3
9 6 5 . 8 3 8
2 9 . 2 6 1
. 0 0 0 ( e )
R e s i d u a l
1 4 5 2 . 3 5 4
4 4
3 3 . 0 0 8
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0
4 7
6
R e g r e s s i o n
2 8 8 5 . 3 9 7
2
1 4 4 2 . 6 9 9
4 4 . 3 3 1
. 0 0 0 ( f )
R e s i d u a l
1 4 6 4 . 4 7 3
4 5
3 2 . 5 4 4
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0 4 7
R e g r e s s i o n
2 8 0 7 . 7 3 3 1
2 8 0 7 . 7 3 3
8 3 . 7 5 1
. 0 0 0 ( g )
R e s i d u a l
1 5 4 2 . 1 3 6
4 6
3 3 . 5 2 5
T o t a l
4 3 4 9 . 8 7 0
4 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h e f i n a l s t e p i s t o d e v e l o p t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n . M u l t i c o l l i n e a r i t y t e s t s w e r e i n c o r p o r a t e d b y u s i n g
V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r ( V I F ) t o d e t e r m i n e i f t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r o r
n o t . I f t h e V I F < 5 , t h e n t h e r e i s n o p r o b l e m o f m u l t i c o l l i n e a r i t y ( H a i r e t a l . , 1 9 9 8 ) . W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e
4 . 2 9 , a l l t h e s i x m o d e l s h a v e V I F v a l u e s w h i c h a r e l e s s e r t h a n 5 , t h u s i n d i c a t i n g t h e a b s e n c e o f
m u l t i c o l l i n e a r i t y . A t t h e s a m e t i m e b y f o c u s i n g o n t h e p - v a l u e s , t h e y a r e a l l l e s s t h a n 0 . 0 5 , t h u s i n d i c a t i n g
t h e r e j e c t i n g t h e h y p o t h e s i s t h a t t h e c o e f f i c i e n t s a r e e q u a l t o z e r o . T h e f i n d i n g s o f t h i s m u l t i p l e
r e g r e s s i o n a n a l y s i s a n d a n a l y s i s o f v a r i a n c e s u g g e s t t h a t a l l t h e f o u r d u m m y v a r i a b l e s a n d t h e
t h r e e l e a d e r s h i p s t y l e s i n f l u e n c e l e a d e r s h i p o u t c o m e s f o r T N B m i d d l e m a n a g e r s .
T a b l e 4 . 2 9 :
C o e f f i c i e n t s
M o d e l
C o n s t a n t /
C o n s t r u c t s
U n s t a n d a r d i S e d
C o e f f i c i e n t s
S t a n d a r d i s e d
C o e f f i c i e n t s
t S i g .
C o l l i n e a r i t y
S t a t i s t i c s
I I
S t d . E r r o r
T o l e -
r a n c e
V I F
1
( C o n s t a n t ) 2 0 . 2 7 2
1 4 . 2 9 8
1 . 4 1 8 . 1 6 4
T r a n s a c t i o n a l
. 0 2 3 . 0 9 3
. 0 2 7
6 . 2 4 6 . 0 0 7 . 6 6 8 1 . 4 9 8
T r a n s f o r m a t i o n a l
. 8 6 9
. 1 3 7
. 7 2 8
6 . 3 5 2 . 0 0 0
. 6 1 6 1 . 6 2 2
L a i s s e z f a i r e
- 2 . 0 4 3 2
. 5 4 3
. 0 4 4
6 . 5 4 6
. 0 0 3
. 6 2 1
1 . 3 4 5
F u n c t i o n o f
d e p a r t m e n t
- 1 . 4 1 9
2 . 2 0 3
- . 0 7 4
- 5 . 6 4 4
.
0 0 0
. 6 1 4
1 . 6 2 9
H i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n
- 1 0 . 9 6 7 6 . 7 4 9
- . 1 6 5
- 7 . 6 2 5
. 0 0 0
. 7 8 9
1 . 2 6 8
F i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
1 . 1 3 8 2 . 3 8 0
. 0 5 3
6 . 4 7 8
. 0 0 0
. 6 5 5
1 . 5 2 6
U n i t a t t a c h e d
. 0 1 6
2 . 6 0 8
. 0 0 1
7 . 0 0 6
. 0 0 0
. 9 8 5
1 . 0 1 5
2
( C o n s t a n t )
2 0 . 2 8 9
1 3 . 8 6 9
1 . 4 6 3 . 1 5 1
T r a n s a c t i o n a l
. 0 2 3
. 0 9 1
. 0 2 7
7 . 2 4 9 . 0 0 4
. 6 6 8
1 . 4 9 6
T r a n s f o r m a t i o n a l . 8 6 9
. 1 3 5 . 7 2 8
6 . 4 3 0 . 0 0 0 . 6 1 7 1 . 6 2 2
F u n c t i o n o f
m e
e p a r t n t
- 1 . 4 1 7 2 . 1 6 7
- . 0 7 4
- 8 . 6 5 4
. 0 0 0
. 6 1 9
1 . 6 1 6
H i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n
- 1 0 . 9 6 8
6 . 6 6 7
- . 1 6 5
- 8 . 6 4 5
. 0 0 0
. 7 8 9
1 . 2 6 7
F i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n
1 . 1 3 6 2 . 3 4 2
. 0 5 3
7 . 4 8 5
. 0 0 0
. 6 6 1 1 . 5 1 4
3
( C o n s t a n t )
2 0 . 6 0 5
1 3 . 6 5 9
1 . 5 0 9 . 1 3 9
T r a n s f o r m a t i o n a l
. 8 8 6
. 1 1 5
. 7 4 2
7 . 6 7 7 . 0 0 0
. 8 2 7
1 . 2 0 9
W . A . R . W a n R a z a k
1 2 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n ) . T h e m o d e l h a s l o w V I F v a l u e s i n d i c a t i n g t h e a b s e n c e
o f m u l t i c o l l i n e a r i t y w h i l s t a t t h e s a m e t i m e l o w p - v a l u e s ( l e s s t h a n 0 . 0 5 ) f o r t h e 1 3 c o e f f i c i e n t s .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 2 4
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T h e c o r r e l a t i o n a n a l y s e s r e s u l t s w e r e a l s o c o n s i s t e n t w i t h t h o s e f r o m s t u d i e s c o n d u c t e d b y
S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) a n d F r i t t z ( 2 0 0 5 ) . S t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n w a s d e t e c t e d b e t w e e n
l e a d e r s h i p o u t c o m e s a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ( r = 0 . 8 2 1 ) a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p
( r = 0 . 4 2 5 ) . A s e x p e c t e d , t h e r e i s a w e a k n e g a t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n l e a d e r s h i p o u t c o m e s a n d
l a i s s e z f a i r e
( r = - 0 . 2 3 7 ) . T h i s i m p l i e s t h a t t h e h i g h e r t h e
l e v e l
o f t r a n s a c t i o n a l a n d
t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s b e i n g p r a c t i c e d b y T N B m i d d l e m a n a g e r s , t h e h i g h e r w i l l t h e
o u t c o m e s b e . C o n v e r s e l y , t h e h i g h e r , t h e l e v e l o f l a i s s e z f a i r e l e a d e r s h i p s t y l e p r a c t i c e w i l l r e s u l t
i n l o w e r e d o u t c o m e s r a t e .
T h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n t h a t c a n b e s t p r e d i c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s i s a s f o l l o w s : L e a d e r s h i p
O u t c o m e s = 2 0 . 2 7 2 + 0 . 0 2 3 ( t r a n s a c t i o n a l ) + 0 . 8 6 9 ( t r a n s f o r m a t i o n a l )
2 . 0 4 3 2 ( l a i s s e z f a i r e )
1 . 4 1 9 ( f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t )
1 0 . 9 6 7 ( h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ) + 1 . 1 3 8 ( f i e l d
o f
s p e c i a l i s a t i o n ) + 0 . 0 1 6 ( u n i t a t t a c h e d ) . T h e m o d e l w a s a b l e t o g e n e r a t e a n r 2 v a l u e o f 0 . 6 7 0
w h i c h m e a n s t h a t 6 7 % o f v a r i a t i o n i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e e x p l a i n e d b y t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f
e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . I n s e l e c t i n g t h e b e s t r e g r e s s i o n m o d e l , t h e 1 3
c o e f f i c i e n t w a s a l s o a n a l y s e d t o d e v e l o p t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n t h e
i n c l u s i o n
o f
t h e
b a c k g r o u n d
i n f o r m a t i o n
a s d u m m y v a r i a b l e s .
I n a d d i t i o n , t e s t s
f o r
m u l t i c o l l i n e a r i t y w e r e c o n d u c t e d t o c o n f i r m t h e d e v e l o p m e n t o f t h e b e s t m o d e l . T h e f a c t t h a t
t h e s e s e v e n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ; f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l ,
l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n e n t e r e d i n t o t h e
e q u a t i o n a s s i g n i f i c a n t s u g g e s t s t h a t t h e f a c t o r s d o i n f l u e n c e l e a d e r s h i p o u t c o m e s a m o n g T N B
m i d d l e m a n a g e r s . T h e r e s u l t o f t h i s s t u d y s u g g e s t s c o n s i s t e n c y w i t h t h o s e c o n d u c t e d b y B a s s
( 1 9 8 5 a ) , B a s s ( 1 9 9 0 b ) A v o l i o , W a l d m a n a n d Y a m m a r i n o ( 1 9 9 1 ) a n d S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) .
F i n a l l y , t e s t s f o r d i f f e r e n c e o f m e a n s y i e l d e d m i x e d r e s u l t s . O n l y t h r e e c a s e s o f r e j e c t i o n o f n u l l
h y p o t h e s e s w e r e u n c o v e r e d : ( 1 ) t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s a f f e c t e d b y f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t ,
( 2 ) t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s a f f e c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , a n d ( 3 ) l e a d e r s h i p
o u t c o m e s i s a f f e c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n . T h i s r e s u l t i s v e r y c o n s i s t e n t w i t h a s t u d y
c o n d u c t e d b y F r i t t s ( 2 0 0 5 ) w h e r e b y " t h e r e w a s n o e m p i r i c a l s u p p o r t u s i n g A N O V A f o r r e j e c t i n g
© W . A . R . W a n R a z a k
1 2 6
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t h e n u l l h y p o t h e s i s
.
. .
T h e a l t e r n a t i v e h y p o t h e s i s w a s a c c e p t e d f o r t h i s a p p l i c a t i o n o f t h e
a n a l y s i s " ( p . 1 2 2 ) .
T h e r e s e a r c h e r c o n c l u d e s t h a t t h e r e i s n o s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n h o w T N B m i d d l e m a n a g e r s '
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f
s p e c i a l i s a t i o n . H o w e v e r , c o l l e c t i v e l y , t h e f o u r a f o r e m e n t i o n e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s d o i m p a c t
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n .
5 . 2 I M P L I C A T I O N S
W i t h r e g a r d t o t h e e m p i r i c a l f i n d i n g s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e
m a n a g e r s , t h i s s t u d y h a s p r o v i d e d m o r e d e t a i l e d a n d u p d a t e d d e s c r i p t i o n s o n t h e p e r c e p t i o n s o f
t h e T N B m a n a g e r s b a s e d o n B a s s ' s L e a d e r s h i p M o d e l . A m o r e u p d a t e d a n d c o m p l e t e p i c t u r e o f
l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h i n t h i s r e s e a r c h c o n t e x t w a s a b l e t o b e d e v e l o p e d .
M o r e o v e r , b a s e d o n t h e u s e o f q u a n t i t a t i v e r e s e a r c h m e t h o d s , t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y h a v e a
h i g h e r d e g r e e o f c o n s i s t e n c y a n d s t a t i s t i c a l a c c u r a c y t h a t h e l p s i n h a v i n g a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g
o f n o t o n l y t h e l e v e l s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , b u t a l s o a s t o h o w t h e y i n t e r - r e l a t e w i t h
e a c h o t h e r .
I n a d d i t i o n t o t h e c o n t e x t u a l c o n t r i b u t i o n , f o u r i m p l i c a t i o n s w e r e i d e n t i f i e d f r o m t h e s t u d y : ( 1 )
m o d e l d e v e l o p m e n t i m p l i c a t i o n s , ( 2 ) t h e d e v e l o p m e n t o f i n s t r u m e n t s f o r m e a s u r i n g l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s , ( 3 ) p o l i c y a n d p r a c t i c a l i m p l i c a t i o n s , a n d ( 4 ) a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t
i m p l i c a t i o n s . T h e s e i m p l i c a t i o n s n e e d t o b e a d d r e s s e d t o e n s u r e t h a t m a n a g e r s c o u l d b e c o m e
e f f e c t i v e l e a d e r s .
5 . 2 . 1 M o d e l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s
T h e m a i n c o n t r i b u t i o n o f t h i s s t u d y i s t h e R e v i s e d L e a d e r s h i p M o d e l w h i c h i s s h o w n i n F i g u r e
5 . 1 . T h e r e v i s e d m o d e l t a k e s i n t o c o n s i d e r a t i o n a l l t h e m a j o r f i n d i n g s f r o m t h e q u a n t i t a t i v e
a n a l y s i s . T h e r e v i s e d m o d e l a l s o r a n k e d f r o m h i g h e s t t o l o w e s t a s w e l l a s f r o m m a x i m u m t o
m i n i m u m i m p a c t v a r i a b l e s a n d i t s r e l a t e d a t t r i b u t e s r e s p e c t i v e l y .
© W . A . R . W a n R a z a k
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F i g u r e 5 . 1 s h o w s t h a t d i f f e r e n t d e m o g r a p h i c v a r i a b l e h a s d i f f e r e n t i m p a c t o n l e a d e r s h i p s t y l e s
a n d o u t c o m e s . F o r e x a m p l e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t i m p a c t s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o n l y , w h i l s t
h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n i m p a c t s b o t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s .
T h i s i s i n a c c o r d w i t h t h e f i n d i n g s b y F r i t t z ( 2 0 0 5 ) .
T h o u g h t h i s m o d e l i s s p e c i f i c a l l y r e l a t e d t o l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , i t d o e s p a r t i a l l y
a d d r e s s T a n n e n b a u m a n d Y u k l ' s ( 1 9 9 2 ) c o m m e n t o n t h e l a c k o f t h e o r y - r e l a t e d r e s e a r c h i n
l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s t h r o u g h a s c i e n t i f i c a n d e m p i r i c a l a p p r o a c h . T h e r i g o u r i n t e s t i n g o f
h y p o t h e s e s m a k e s t h i s a v a l i d m o d e l t o a s s e s s l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h i n t h e
M a l a y s i a n c o n t e x t . H o w e v e r , t h i s m o d e l h a s i t s s h o r t c o m i n g s a s
i t
i s b a s e d o n s u r v e y
q u e s t i o n n a i r e s w h i c h a r e ' s n a p s h o t s ' o f p e r c e p t i o n s a t a p a r t i c u l a r p o i n t o f t i m e . F u r t h e r t o t h i s ,
t h e r a p i d e v o l u t i o n o f b u s i n e s s o p e r a t i o n s s u c h a s o u t s o u r c i n g , m e r g e r s a n d a c q u i s i t i o n s c o u l d
i m p l i c a t e t h i s m o d e l i n t h e l o n g r u n .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 2 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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F i g u r e 5 . 1 : R e v i s e d L e a d e r s h i p S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l
T r a n s f o r m a t i o n a l a
L a i s s e z F a i r e
S l o w t o r e s p o n d
A v o i d m a k i n g d e c i s i o n
M i s s i n g w h e n n e e d e d
A v o i d p r o b l e m s
W . A . R . W a n R a z a k
1 2 9
N e g a t i v e
c o r r e l a t i o n s h i p
a T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e a r e i m p a c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n
b T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s i m p a c t e d b y f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t
D u m m y v a r i a b l e s f o r
r e g r e s s i o n a n a l y s i s
e n s e o f p r i d e
G r o u p i n t e r e s t
U n d e r s t a n d m i s s i o n
D e m o g r a p h i c
S e n s e o f p u r p o s e
F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t
D e v e l o p a b i l i t i e s
H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n
E a r n r e s p e c t
F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n
U n i t A t t a c h e d
R e c o g n i s e i n d i v i d u a l s
O p t i m i s t i c
C l e a r c o m m u n i c a t i o n
S u g g e s t n e w w a y s
R e - e x a m i n e i s s u e s
C o n f i d e n c e
L e a d e r s h i p O u t c o m e a
E x a m i n e a l l a s p e c t s
P o s i t i v e
L e a d e f f e c t i v e l y
E q u a l T r e a t m e n t
c o r r e l a t i o n s h i p
W o r k e f f e c t i v e l y
' O b t a i n v i e w f r o m o t h e r s
E n c o u r a g e
E n t h u s i a s t i c
I n s p i r e
M o r a l &
e t h i c a l v a l u e s
R e p r e s e n t e f f e c t i v e l y
T e a c h a n d i n s t r u c t
S a t i s f a c t o r y r e s u l t s
P r o m o t e s a t i s f a c t i o n
T r a n s a c t i o n a l "
E n s u r e s a t i s f a c t i o n
S t a t e r e s p o n s i b i l i t y
R e s p o n d e f f e c t i v e l y
I l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n
B e y o n d e x p e c t a t i o n
P o s i t i v e
c o r r e l a t i o n s h i p
l l u s t r a t e r e w a r d s
W a i t f o r p r o b l e m
L a t e i n t e r f e r e n c e
R e c o g n i s e f a i l u r e s
T r a c k i n g m i s t a k e s
C o r r e c t i n g f a i l u r e s
A t t r i b u t e s o f
M o d e r a t o r s
A t t r i b u t e s o f
L e a d e r s h i p S t y l e s
L e a d e r s h i p O u t c o m e s
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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5 . 2 . 2
D e v e l o p m e n t o f I n s t r u m e n t
A m a j o r m e t h o d o l o g i c a l c o n t r i b u t i o n o f t h e s t u d y i s t h e d e v e l o p m e n t o f a s u r v e y
i n s t r u m e n t
w h i c h i s a n a d a p t a t i o n o f B a s s ' s M L Q . R e c o g n i s i n g t h e n e e d t o m o d i f y t h e e x i s t i n g i n s t r u m e n t ,
t h e p r e s e n t q u e s t i o n n a i r e h a s b e e n c o n t e n t v a l i d a t e d b y a n e x p e r t p a n e l o f a c a d e m i c i a n s
a n d
p r a c t i t i o n e r s a n d c r i t e r i o n v a l i d a t e d t h r o u g h t h e h y p o t h e s i s t e s t i n g , w h e r e t h e r e l a t i o n s h i p s w i t h
o t h e r v a r i a b l e s i n t h e t h e o r e t i c a l m o d e l w e r e t e s t e d w i t h s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p s . M o r e o v e r ,
t h e
i t e m s i n t h e i n s t r u m e n t h a v e s h o w n a h i g h l e v e l o f r e l i a b i l i t y . T h e i n s t r u m e n t i t s e l f m a y s e r v e
w e l l f o r i d e n t i f y i n g t h e r e l a t i v e s t r e n g t h o f d i f f e r e n t l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n d i s t i n c t i v e
d i m e n s i o n f o r n o t o n l y m i d d l e m a n a g e r s b u t a l s o f o r o t h e r m a n a g e r s , t o h e l p t h e m i d e n t i f y
t h e
a r e a s i n w h i c h t h e y r e q u i r e f u r t h e r i m p r o v e m e n t . W h i l e
i t i s d e v e l o p e d f o r m e a s u r i n g l e a d e r s h i p
s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t h e u t i l i t y c o m p a n y , i t c a n a l s o b e a p p l i e d t o s t u d y t h e l e a d e r s h i p
p a t t e r n s o f o t h e r s e c t o r s a s w e l l a s f o r o t h e r v o c a t i o n s .
5 . 2 . 3
P o l i c y a n d P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s
T h e i n t e r n a l
( p s y c h o l o g i c a l ) a n d e n v i r o n m e n t a l ( o r g a n i s a t i o n a l )
f a c t o r s w e r e c o n s i d e r e d
p e r t i n e n t i n e x p l a i n i n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T N B
s h o u l d t a k e
a d v a n t a g e o f t h e c u r r e n t p o s i t i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r a l p a t t e r n o f t h e i r m i d d l e m a n a g e r s
f o r
m e e t i n g t h e u l t i m a t e o b j e c t i v e i n t h e c r e a t i o n o f a n e f f e c t i v e a n d p r o d u c t i v e s e r v i c e . A s a m a t t e r
o f p o l i c y , w h i l s t l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t n e e d s f u r t h e r a t t e n t i o n a s a n i m p o r t a n t c o m p o n e n t
i n
T N B ' s d e v e l o p m e n t a l e f f o r t s , a n e d u c a t i v e e n v i r o n m e n t w i t h i n s h o u l d a l s o b e g i v e n g r e a t e r
e m p h a s i s ( K n o w l e s , 1 9 8 4 ) . A c c o r d i n g t o A m r a n ( 2 0 0 5 ) , o r g a n i s a t i o n a l c l i m a t e
a n d m o r e
c o n d u c i v e w o r k e n v i r o n m e n t w i l l i m p r o v e t h e e m p l o y e e ' s p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t .
T h e r e f o r e ,
i t i s r e c o m m e n d e d t h a t T N B s h o u l d d e v e l o p s t r a t e g i e s f o r c h a n g e o f o r g a n i s a t i o n a l
c u l t u r e t o
s t i m u l a t e m i d d l e m a n g e r s ' l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t .
S t r a t e g i e s f o r c h a n g e o f o r g a n i s a t i o n a l c u l t u r e w i l l b e u s e f u l b y p r o v i d i n g t h e l e a d e r s w i t h t h e
t o o l s t o m a n a g e t h i s c h a n g e . A n o r g a n i s a t i o n ' s c u l t u r e p l a y s a v i t a l r o l e i n e n a b l i n g a n
i n s t i t u t i o n
t o a d a p t t o c o n t i n u a l e n v i r o n m e n t a l c h a n g e s ( W i l m s , H a r d c a s t l e , & Z e l l , 1 9 9 4 ) .
P r o v i d i n g p e o p l e
a f e e l i n g o f p e r m a n e n c e a n d s a f e t y w i t h i n t h e c u l t u r e o f t h e o r g a n i s a t i o n w i l l e n a b l e t h e
W . A . R . W a n R a z a k
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i n s t i t u t i o n t o a d a p t t o e n v i r o n m e n t a l c h a n g e s ( K a n t e r , 1 9 8 3 ) . T h e c h a n g e s t r a t e g i e s a r e r e q u i r e d
t o b e u s e d c o n t i n u o u s l y a s t h e n e e d f o r c h a n g i n g c u l t u r e k e e p s o n a r i s i n g . O r g a n i s a t i o n a l
c u l t u r e s t h a t a d a p t t o c h a n g e p r o v i d e m a n y b e n e f i t s t o t h e o r g a n i s a t i o n . T h e y a i d t h e
o r g a n i s a t i o n i n o v e r c o m i n g t h e c h a l l e n g e s o f c h a n g e i n t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t a n d s o l i d i f y
d i r e c t i o n ( S c h e i n , 1 9 9 2 ) . H a v i n g a n a d a p t i v e c u l t u r e c a n r e d u c e e m p l o y e e t u r n o v e r , a l l o w f o r
i n n o v a t i o n s a n d i s c r u c i a l f o r r e c r u i t i n g k n o w l e d g e a b l e w o r k e r s ( H a r p e r & U t l e y , 2 0 0 1 ; S h e r i d a n ,
1 9 9 2 ) .
T h e m a j o r p r a c t i c a l i m p l i c a t i o n s o f t h e s t u d y a r e a s f o l l o w s :
T N B m i d d l e m a n a g e r s h a v e m a n y n e e d s . S o m e o f t h e n e e d s c a n b e f u l f i l l e d t h r o u g h
t r a i n i n g p r o g r a m m e s . T h e u n d e r s t a n d i n g o f t h e e m p l o y e e s ' n e e d s i s i m p o r t a n t i n
d e s i g n i n g s p e c i f i c p r o g r a m m e s a n d a c t i v i t i e s f o r t h e p u r p o s e o f a c h i e v i n g g r e a t e r
p r o d u c t i v i t y o f t h e o r g a n i s a t i o n s . C o n d u c t i n g n e e d s a n a l y s i s o n a r e g u l a r b a s i s s h o u l d
b e d o n e a c c o r d i n g l y . T h e r e i s a l s o a n e e d f o r T N B h u m a n r e s o u r c e d e p a r t m e n t t o
e n s u r e t h a t t h e i r e m p l o y e e s ' e x p e c t a n c i e s a n d g o a l s a r e m e t f r o m a t t e n d i n g a
p a r t i c u l a r t r a i n i n g p r o g r a m m e .
S i n c e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' e x p e c t a n c i e s a n d g o a l s a r e i m p o r t a n t w h e n p a r t i c i p a t i n g
i n t r a i n i n g a n d d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s , t h e r e i s a n e e d t o f o r m a l i s e t h e g o a l - s e t t i n g
p r o c e d u r e s a n d t h e f o l l o w - u p p r o g r a m m e s i n e n s u r i n g t h e e f f e c t i v e " t r a n s f e r o f
l e a d e r s h i p ' s t r a i n i n g " t o w o r k s i t u a t i o n .
T N B m u s t e n s u r e t h a t a l l m i d d l e m a n a g e r s h a v e e q u a l o p p o r t u n i t i e s t o p a r t i c i p a t e i n i n -
s e r v i c e t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n o n a c o n t i n u o u s b a s i s . A c c o r d i n g t o M a r t o c c h i o ( 1 9 9 2 ) ,
e m p l o y e e s o f t e n c i t e d i n c r e a s e d i n c o n f i d e n c e l e v e l a f t e r a t t e n d i n g w e l l - s t r u c t u r e d
t r a i n i n g p r o g r a m m e s .
T h e r e i s a n e e d f o r T N B t o t a k e a l l p o s s i b l e m e a s u r e s t o i m p r o v e a n d s u s t a i n t h e
c u r r e n t p o s i t i v e p e r c e p t i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T h i s i s i m p o r t a n t
b e c a u s e s u c h p o s i t i v e p e r c e p t i o n i s a g r e a t " a s s e t " t o t h e i n s t i t u t i o n i n i t s e f f o r t s t o b r i n g
a b o u t c h a n g e a n d d e v e l o p m e n t w i t h i n i t s e l f a n d i t s m e m b e r s .
U n d e r s t a n d i n g t h e i m p o r t a n c e o f m o t i v a t i o n b y t h e t o p m a n a g e m e n t w i l l
h e l p t o
e n h a n c e t h e a p p l i c a t i o n o f k n o w l e d g e a n d s k i l l s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s . A
t e c h n i q u e t h a t c o u l d b e u s e f u l i s t o r e q u i r e m i d d l e m a n a g e r s m e e t r e g u l a r l y w i t h t h e i r
W . A . R . W a n R a z a k
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t o p m a n a g e m e n t t o d i s c u s s a c t i o n p l a n s a n d o n - t h e - j o b a p p l i c a t i o n o f s k i l l s . A n o t h e r
t e c h n i q u e t h a t c o u l d b e u s e d i n v o l v e s s t r u c t u r i n g p r e - t r a i n i n g c o u r s e s e s s i o n s f o r k e y
m i d d l e m a n a g e m e n t p e r s o n n e l , w h e r e t h e y c o u l d l e a r n a b o u t t h e c o n t e n t o f l e a d e r s h i p
t r a i n i n g c o u r s e s b e i n g p r o v i d e d a n d p l a n f o r a c t i o n s t h e y c o u l d t a k e t o s u p p o r t m i d d l e
m a n a g e r s t h r o u g h o u t t h e t r a i n i n g p r o g r a m m e .
5 . 2 . 4
P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s
T h e l e a d e r s h i p s t u d y a m o n g m i d d l e m a n a g e r s i n T N B i n d i c a t e d t h a t m o s t o f t h e r e s p o n d e n t s
h a v e v a r y i n g p e r c e p t i o n s a b o u t t r a n s f o r m a t i o n a l , t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s . A s
a g o v e r n m e n t - l i n k e d c o m p a n y ( G L C ) , T N B s h o u l d c o n t i n u o u s l y s t r i v e t o e n s u r e t h a t t h e m i d d l e
m a n a g e r s a r e e f f e c t i v e a n d e f f i c i e n t a s p e r t h e d i r e c t i v e s o f t h e P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a t h a t
a l l G L C s s h o u l d u n d e r g o t r a n s f o r m a t i o n t o b e c o m e h i g h p e r f o r m e r s . 1 5 O n e o f t h e 1 0 i n i t i a t i v e s
i d e n t i f i e d w a s t o m a n a g e a n d d e v e l o p l e a d e r s a n d o t h e r h u m a n c a p i t a l .
A s s u c h , T N B m i d d l e m a n a g e r s n e e d t o a t t e n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t
p r o g r a m m e s t o
e n s u r e t h a t t h e i r l e a d e r s h i p c o u l d f u l f i l t h e d i r e c t i v e s s e t o u t b y t h e P r i m e M i n i s t e r . A s s u c h ,
p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s n e e d t o c o n s i d e r t h e f o l l o w i n g :
I m p r o v e t h e S e l e c t i o n P r o c e s s
D e v e l o p R e l e v a n t L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g
I m p l e m e n t L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g i n V a r i o u s F o r m s
E v a l u a t i n g L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g C o n t i n u o u s l y
I f T N B w e r e t o c o n d u c t t h e e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g p r o g r a m m e s o n i t s
o w n o r t h r o u g h i t s
u n i v e r s i t y o r t r a i n i n g c e n t r e , i t i s r e c o m m e n d e d t h a t p r o p e r s e l e c t i o n
p r o c e s s b e i n t r o d u c e d s o
t h a t t h e r e t u r n o n t r a i n i n g i n v e s t m e n t c a n b e a s s u r e d , e s p e c i a l l y w h e n t h e " r i g h t " c a n d i d a t e s
a r e
c h o s e n b a s e d o n t h e s t r a t e g i c n e e d s o f T N B . O b j e c t i v e s a n d g o a l s o f t h e
p r o g r a m m e s m u s t b e
c l e a r l y d e f i n e d , e s p e c i a l l y w h e n t h e e f f o r t s i n v o l v e o u t s o u r c i n g . A l l p a r t i e s c o n c e r n e d m u s t h a v e
a c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f t h e p u r p o s e o f c o n d u c t i n g s u c h p r o g r a m m e s .
1 3 B a s e d o n a s p e e c h b y T h e H o n o r a b l e D a t o ' S e r i A b d u l l a h B a d a w i , P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a
a t t h e l a u n c h o f
t h e G L C T r a n s f o r m a t i o n P r o g r a m m e o n 2 9 t h J u l y 2 0 0 5 a t K u a l a L u m p u r C o n v e n t i o n C e n t r e
W . A . R . W a n R a z a k
1 3 2
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A s B l a n c h a r d a n d J o h n s o n ( 1 9 9 3 ) w o u l d s a y , ' d i f f e r e n t s t r o k e s f o r d i f f e r e n t f o l k s ' , T N B
m a n a g e r s n e e d t o g e t t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n i n v a r i o u s f o r m s s u c h a s p e e r i n t e r a c t i o n , f o r m a l
m e n t o r i n g a n d c o a c h i n g . L e a d e r s h i p e x p e r t s o r h i g h l y s u c c e s s f u l p r a c t i t i o n e r s s h o u l d b e
b r o u g h t i n t o l i a i s e w i t h T N B m i d d l e m a n a g e r s w h i l e u s i n g a c t i o n l e a r n i n g p r o j e c t s w h i c h c a n b e
p o w e r f u l t o o l s f o r l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t . O u t s i d e f a c i l i t a t i o n a n d g u i d a n c e c o u l d p r o v e t o b e
h e l p f u l f o r k e e p i n g p r o j e c t s o n t r a c k a n d f o r m a x i m i s i n g l e a r n i n g o u t c o m e s .
S u b s e q u e n t l y , l e a d e r s h i p e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g s h o u l d b e c o n t i n u o u s l y e v a l u a t e d t o
e n s u r e
r e l e v a n c y o f e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g p r o g r a m m e s t o t h e w o r k p l a c e r e q u i r e m e n t s w h i l e a t t h e
s a m e t i m e e n s u r e t h e i r e f f e c t i v e n e s s i n a n y g i v e n w o r k e n v i r o n m e n t . T h o u g h e v a l u a t i o n s a r e
u s u a l l y c o n d u c t e d u n d e r g r e a t p r e s s u r e f r o m t h e m a n a g e m e n t , a s p a r t i c i p a n t s n o r m a l l y
p e r c e i v e e v a l u a t i o n s a s a n a d d i t i o n a l b u r d e n a n d r e s p o n s i b i l i t y , t h e y a r e c r i t i c a l c o m p o n e n t s t o
e n s u r e t h a t t r a i n e d m a n a g e r s w o u l d b e c o m e e x c e l l e n t l e a d e r s o f t h e f u t u r e .
H a w t h o r n e ( 1 9 8 7 ) , i n h i s r e s e a r c h h a s e x p l a i n e d t h a t d u r i n g t h e p a s t f i v e d e c a d e s , t h e n a t u r e
a n d f u n c t i o n o f e m p l o y e e e d u c a t i o n h a s c h a n g e d f r o m t h e u s u a l s k i l l t r a i n i n g t o
p r o g r a m m e s
t h a t a d d r e s s m o r e c o m p l e x m a n a g e r i a l a n d t e c h n i c a l i s s u e s f a c e d b y t h e r e s p e c t i v e
c o r p o r a t i o n s . A s s u c h , T N B s h o u l d a l i g n t h e i r c o r p o r a t e t r a i n i n g p r o g r a m m e s f o r t h e i r m i d d l e
m a n a g e r s t o b e m o r e b i a s e d t o w a r d c o r p o r a t e e d u c a t i o n a s t r a i n i n g i s m o r e s p e c i f i c a n d s k i l l
o r i e n t e d w h i l e e d u c a t i o n i s a l e a r n i n g p r o c e s s t h a t p r o m o t e s a n a l y t i c a l t h i n k i n g a n d p r o b l e m
s o l v i n g . S o m e f o r m o f c u s t o m i s e d l e a d e r s h i p t r a i n i n g s u c h a s t h e I n d i v i d u a l L e a d e r s h i p
D e v e l o p m e n t P l a n ( I L D P ) c o u l d b e c o n s i d e r e d b y T N B . I L D P i s d e s i g n e d f o r c u s t o m i s a t i o n t o
a n
i n d i v i d u a l r a t h e r t h a n t o a p a r t i c u l a r r o l e o r t i t l e . T h e i n d i v i d u a l f o c u s t y p i c a l l y i n c l u d e s v a l u a b l e
f e e d b a c k f r o m s e v e r a l s o u r c e s w h i c h p r o m p t t h e s e l f - r e f l e c t i o n n e c e s s a r y t o b e c o m e
m o r e
a u t h e n t i c a s a l e a d e r ( C r a n s t o n , 1 9 9 4 ) . L i k e g o a l - s e t t i n g t h e o r y ( R o b b i n s , 1 9 9 8 ) , " e v e n i f
e x t e n s i v e c u s t o m i s a t i o n i s n o t f e a s i b l e , j u s t h a v i n g a p l a n
e v e n o n e t h a t i s n o t i n d i v i d u a l l y
c u s t o m i s e d
h a s a n e x t r e m e l y s i g n i f i c a n t i m p a c t o n l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t " ( C o r p o r a t e
E x e c u t i v e B o a r d , 2 0 0 1 , p . 4 2 a ) .
H o w e v e r , e x t e n s i v e c u s t o m i s a t i o n i s , n o n e t h e l e s s , t h e m o s t e f f e c t i v e a p p r o a c h . T h e C o r p o r a t e
E x e c u t i v e B o a r d ( 2 0 0 3 ) f o u n d t h a t f o u r p r o g r a m m e g o a l s a r e a p p a r e n t w i t h t h e i m p l e m e n t a t i o n
W . A . R . W a n R a z a k
1 3 3
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i f I L D P : ( 1 ) i m p r o v e / d e v e l o p c o m p e t e n c i e s n e e d e d t o m e e t d e s i r e d c o m p a n y t a r g e t s ; ( 2 )
p r e p a r e i n d i v i d u a l s f o r s p e c i f i c l e a d e r s h i p p o s i t i o n s ; ( 3 ) h e l p i n d i v i d u a l s m e e t s h o r t - a n d l o n g -
t e r m b u s i n e s s g o a l s ; a n d ( 4 ) h e l p i n d i v i d u a l s m e e t s h o r t - a n d l o n g - t e r m c a r e e r g o a l s .
5 . 3
R E C O M M E N D A T I O N S F O R F U T U R E R E S E A R C H
T h i s i s a c a s e s t u d y o n t h e p e r c e p t i o n s o f T N B m i d d l e m a n a g e r s o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d
o u t c o m e s . T h e r e s e a r c h i d e n t i f i e d t h r e e a r e a s w e r e w h e r e f o l l o w - u p r e s e a r c h b a s e d o n t h i s
s t u d y c o u l d b e c o n d u c t e d : ( 1 ) c o m p a r a t i v e s t u d i e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ( 2 )
d e v e l o p t y p o l o g y o f m i d d l e m a n a g e r s t h r o u g h j o b d e s c r i p t i o n a n d ( 3 ) c o n d u c t i n g i n - d e p t h s t u d y
u s i n g q u a l i t a t i v e m e t h o d s .
5 . 3 . 1
C o m p a r a t i v e S t u d i e s o n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s
F o r t h e p r e s e n t s t u d y , t h e s a m p l e w a s c h o s e n f r o m T N B o n l y . F u r t h e r c o m p a r a t i v e w o r k s m a y
b e c o n d u c t e d a c r o s s d i f f e r e n t i n d u s t r i e s a n d c u l t u r e s . C o m p a r i s o n s a m o n g d i f f e r e n t i n d u s t r i e s
c a n h e l p t o u n d e r s t a n d t h e p a t t e r n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a c r o s s d i f f e r e n t i n d u s t r i e s ,
s o t h a t m o r e f o c u s e d r e s e a r c h a t t e n t i o n o n l e a d e r s h i p t r a i n i n g c o u l d b e m a d e . A p o s s i b l e s t u d y
c a n b e c a r r i e d o u t o n t h e p r i v a t e a n d p u b l i c s e c t o r s o r o t h e r G L C s i n M a l a y s i a . O n t h e o t h e r
h a n d , c r o s s - c u l t u r a l c o m p a r i s o n s c a n p r o v i d e b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o n t h e i n f l u e n c e o f t h e s o c i o -
c u l t u r a l i n t e r a c t i o n s o n t h e d e v e l o p m e n t o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . F o r e x a m p l e ,
a p p l y i n g t h e c o n c e p t u a l m o d e l t o t h e m a n u f a c t u r i n g s e c t o r o r a p u b l i c i n s t i t u t i o n w i l l p r o v i d e
f u r t h e r u n d e r s t a n d i n g o n t h e i m p a c t s o f t h e s e e x t e r n a l i n f l u e n c e s , a s t h e c o r e b u s i n e s s a n d
o r i e n t a t i o n m a y d i f f e r f r o m t h a t o f a u t i l i t y c o m p a n y .
5 . 3 . 2
T y p o l o g y o f M i d d l e M a n a g e r s
B y c l a s s i f y i n g t h e m i d d l e m a n a g e r s i n t o d i f f e r e n t c a t e g o r i e s , i t i s p o s s i b l e t o o f f e r t h e m m o r e
f o c u s e d t r a i n i n g a n d a s s i s t a n c e . M o s t o f t h e p r i o r c l a s s i f i c a t i o n s o f t h e c l e r i c a l w o r k e r s h a v e
b e e n m a d e w i t h r e f e r e n c e t o t h e i r j o b c l a s s i f i c a t i o n . H o w e v e r , t h e r e a r e v a r i a t i o n s i n t e r m s o f j o b
s p e c i f i c a t i o n . F o r e x a m p l e , w i t h i n t h e c a t e g o r y o f s u b s i d i a r i e s t h e r e a r e T N B D i s t r i b u t i o n S d n .
© W . A . R . W a n R a z a k
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B h d . , T N B G e n e r a t i o n S d n . B h d . , T N B T r a n s m i s s i o n S d n . B h d . a n d o t h e r s . E a c h c a t e g o r y h a s
d i f f e r e n t f o c u s a n d r e q u i r e s s p e c i a l i s e d t r a i n i n g t o f i t t h e i r j o b f u n c t i o n s t o e n s u r e r e l e v a n c y o f
l e a d e r s h i p t r a i n i n g t o t h e w o r k r e q u i r e m e n t .
5 . 3 . 3
C o n d u c t i n g I n - d e p t h S t u d i e s U s i n g Q u a l i t a t i v e T o o l s
A n i n - d e p t h s t u d y o n h o w l e a d e r s h i p s t y l e s a f f e c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e c o n d u c t e d
u s i n g q u a l i t a t i v e t o o l s s u c h a s o b s e r v a t i o n , i n t e r v i e w s a n d f o c u s g r o u p s . T h e f i n d i n g s f r o m t h e
q u a l i t a t i v e a n a l y s i s c a n b e t r i a n g u l a t e d w i t h t h e f i n d i n g s f r o m t h i s s t u d y w h i c h u s e s p r i m a r i l y
q u a n t i t a t i v e m e t h o d s t o u n d e r s t a n d t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g l e a d e r s h i p s k i l l s a m o n g T N B
m a n a g e r s .
F r o m a p r a c t i c a l p e r s p e c t i v e o n h o w t o i m p l e m e n t l e a d e r s h i p t r a i n i n g e f f e c t i v e l y , a c t i o n r e s e a r c h
m e t h o d s m a y b e d e p l o y e d . C l a s s i c a l s t e p s t o p l a n , a c t , o b s e r v e a n d r e f l e c t i n o r d e r t o i m p r o v e
T N B ' s l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s . A c t i o n r e s e a r c h i s n o t o n l y a r e s e a r c h t h a t d e s c r i b e s
h o w T N B m i d d l e m a n a g e r s s h o u l d b e h a v e i n t h e o u t s i d e w o r l d b u t a l s o a c h a n g e m e c h a n i s m
t h a t h e l p s t h e m r e f l e c t o n a n d c h a n g e t h e i r o w n s y s t e m s ( R e a s o n & B r a d b u r y , 2 0 0 1 ) .
© V V . A . R . W a n R a z a k 1 3 5
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R E F E R E N C E S
A b d u l l a h , A . G . K , 2 0 0 2 , " K a j i a n M e n o n a i P e n q q a n t i K e p i m p i n a n S e b a q a i M o d e r a t o r T e r h a d a p
C a r a g a y a K e p i m p i n a n T r a n s f o r m a s i P e n g e t u a n T h e s i s ( P h . D ) , U n i v e r s i t i S a i n s M a l a y s i a .
A l d e r f e r , C . P . 1 9 6 9 , A N e w T h e o r y o f H u m a n N e e d s : O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , H u m a n
P e r f o r m a n c e , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .
A l e x a n d e r , V . A . 1 9 9 8 , ' P a r t i c i p a t i v e N u r s i n g M a n a g e m e n t : A N e c e s s i t y f o r S u r v i v a l ' , K a n s a s
N u r s e , v o l . 7 3 , n o . 9 , p p . 4 - 5 .
A l l e n , G . 1 9 9 8 , ' S u p e r v i s i o n ' . R e t r i e v e d o n 2 0 M a y 2 0 0 6 f r o m D a l l a s C o m m u n i t y C o l l e g e ,
D e p a r t m e n t o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n a n d
M a n a g e m e n t
w e b s i t e
h t t p : / / w w w . o l l i e . d c c c d . e d u / m g m t 1 3 7 4 / b o o k _ c o n t e n t s / 4 d i r e c t i n g / l e a d i n g / l e a d . h t m
A m m e t e r , A . , D o u g l a s , C . , G a r d n e r , W . , H o c h w a r t e r , W . a n d F e r r i s , G . 2 0 0 2 , ' T o w a r d s A
P o l i t i c a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p ' , T h e L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 3 , n o . 6 , p p . 7 5 1 - 7 9 6 .
A m r a n R . 2 0 0 5 , I T C o m p e t e n c i e s a n d t h e C o n d i t i o n s f o r T r a i n i n g E f f e c t i v e n e s s : A S t u d y o n
M a l a y s i a n U n i v e r s i t y C l e r i c a l W o r k e r s , U n p u b l i s h e d P h D T h e s i s , R o s k i l d e U n i v e r s i t y , C a n a d a .
A n o n y m o u s , 2 0 0 2 , M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e S e r v i c e s . [ O n l i n e , a c c e s s e d 2 J a n .
2 0 0 2 ] . U R L : h t t p : / / m i n d g a r d e n . c o m / a s s e s s m e n t s / m 1 q . h t m l .
A n t o n a k i s , J . 2 0 0 1 , ' T h e V a l i d i t y o f t h e T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e
L e a d e r s h i p M o d e l a s M e a s u r e d b y t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q 5 X ) ' ,
D o c t o r a l d i s s e r t a t i o n , W a l d e n U n i v e r s i t y , 2 0 0 1 , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , p .
2 3 3 .
A n t o n a k i s ,
J . , A v o l i o , B . J .
a n d S u b r a m a n i a m , N . 2 0 0 3 ,
' C o n t e x t A n d L e a d e r s h i p : A n
E x a m i n a t i o n O f T h e N i n e F u l l R a n g e L e a d e r s h i p T h e o r y U s i n g T h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p
Q u e s t i o n n a i r e ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 4 , p p . 2 6 1 - 2 9 5 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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A r g y r i s , C . 1 9 5 7 , P e r s o n a l i t y a n d O r g a n i s a t i o n : T h e C o n f l i c t b e t w e e n t h e S y s t e m a n d t h e
I n d i v i d u a l , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .
A r g y r i s , C . 1 9 6 4 , I n t e g r a t i n g t h e I n d i v i d u a l a n d t h e O r g a n i s a t i o n , W i l e y , N e w Y o r k .
A s h k e n a s , R . , U l r i c h D . , J i c k , T . a n d K e r r , S . 1 9 9 5 , T h e B o u n d a r y L e s s O r g a n i s a t i o n : B r e a k i n g
T h e C h a i n s O f O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o , C A .
A t w a t e r , D . C . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p I n T e a m s ' , I n I m p r o v i n g
O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s T h r o u g h T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , e d . B a s s , B . M . a n d A v o l i o ,
B . J . S a g e P u b l i c a t i o n , S a n F r a n c i s c o , C A , p p . 4 8 - 8 3 .
A v e r y , R . D . a n d l v a n c e v i c h , J . M . 1 9 8 0 , ' P u n i s h m e n t i n O r g a n i s a t i o n s : A R e v i e w , P r o p o s i t i o n s
a n d R e s e a r c h S u g g e s t i o n ' , A c a d e m y O f M a n a g e m e n t , v o l . 5 , p p . 1 2 3 - 1 3 2 .
A v o l i o ,
B . J .
1 9 9 4 , ' T h e " N a t u r a l " : S o m e A n t e c e d e n t s T o T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p ' ,
I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , v o l . 1 7 , n o . 9 , p p . 1 5 5 9 - 1 5 8 1 .
A v o l i o , B . J . 1 9 9 9 , F u l l L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t : B u i l d i n g t h e V i t a l F o r c e s i n O r g a n i s a t i o n s ,
S a g e P u b l i c a t i o n s , T h o u s a n d O a k s , C a l i f o r n i a .
A v o l i o , B . J . 2 0 0 5 , L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t i n B a l a n c e : M a d e / B o r n , L a w r e n c e E r l b a u m a n d
A s s o c i a t e s , M a h w a h , N e w J e r s e y .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 8 7 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , C h a r i s m a a n d B e y o n d ' , i n
E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d . J . G . H u n t , L e x i n g t o n B o o k s , L e x i n g t o n , M A .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 1 , ' T h e F u l l R a n g e O f L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t ' , C e n t r e f o r
L e a d e r s h i p S t u d i e s , S t a t e U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k , B i n g h a m t o n .
A v o l i o , B . J .
a n d B a s s ,
B . M .
1 9 9 4 , I m p r o v i n g
O r g a n i s a t i o n a l
E f f e c t i v e n e s s
t h r o u g h
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , S a g e P u b l i c a t i o n s , T h o u s a n d O a k s , C A .
© W . A . R . W a n R a z a k
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A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 5 , ' I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n V i e w e d A t M u l t i p l e L e v e l s O f
A n a l y s i s : A M u l t i - L e v e l F r a m e w o r k F o r E x a m i n i n g T h e D i f f u s i o n
O f T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , n o . 2 , p p . 1 9 9 - 2 1 8 .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , C h a r i s m a A n d B e y o n d ' , I n
E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d , J . G . H u n t , B . R . B a l i n g a , H . P . D a c h l e r a n d C . A . S c h r e i s h e i m ,
L e x i n g t o n B o o k s , L e x i n g t o n , M A , p p . 2 9 - 4 9 .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 2 a , D e v e l o p i n g P o t e n t i a l a c r o s s a F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p :
C a s e s o n T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , L a w r e n c e E r l b a u m a n d A s s o c i a t e s ,
M a h w a h , N e w J e r s e y .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 2 b , M a n u a l f o r t h e M u f t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( F o r m
5 x ) , M i n d g a r d e n , R e d w o o d C i t y , C A .
A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 3 , ' P r e d i c t i n g U n i t P e r f o r m a n c e b y A s s e s s i n g T r a n s f o r m a t i o n a l
a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 ( 2 ) , p p . 2 0 7 - 2 1 8
A v o l i o , B . J . a n d H o w e l l , J . M . 1 9 9 2 , ' T h e I m p a c t o f L e a d e r s h i p a n d L e a d e r - F o l l o w e r P e r s o n a l i t y
M a t c h o n S a t i s f a c t i o n a n d U n i t P e r f o r m a n c e ' , i n I m p a c t o f L e a d e r s h i p , e d . K . C l a r k , M . B . C l a r k ,
a n d D . P . C a m p b e l l , C e n t r e f o r C r e a t i v e L e a d e r s h i p , G r e e n s b o r o , N C , p p . 2 2 5 - 2 3 5 .
A v o l i o , B . J . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 1 9 9 0 , ' O p e r a t i o n a l i s i n g C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p U s i n g A L e v e l
O f A n a l y s i s F r a m e w o r k ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 , p p . 1 9 3 - 2 0 8 .
A v o l i o , B . J . , B a s s , B . M , a n d J u n g , D . I . 1 9 9 5 , M L Q M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e , M i n d
G a r d e n , R e d w o o d C i t y , C A .
A v o l i o , B . J . , B a s s , B . M . a n d J u n g , D . I . 1 9 9 6 , C o n s t r u c t V a l i d a t i o n o f t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p
Q u e s t i o n n a i r e M L Q - F o r m 5 X , C e n t r e f o r L e a d e r s h i p S t u d i e s , B i n g h a m t o n U n i v e r s i t y , N e w Y o r k .
A v o l i o , B . J . , B a s s ,
B . M .
a n d
J u n g , D . I .
1 9 9 9 ,
' R e - E x a m i n i n g
t h e C o m p o n e n t s
o f
T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p U s i n g t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ' ,
J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , v o l . 4 , n o . 7 2 , p p . 4 4 1 - 4 6 2 .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 3 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B a k e r , D . K . 2 0 0 0 , ' A n E x a m i n a t i o n o f t h e R e l a t i o n s h i p b e t w e e n E m p l o y e e E m p o w e r m e n t a n d
O r g a n i s a t i o n a l C o m m i t m e n t ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 1 1 , p . 4 4 5 1 ,
B a k e r , R . H . 2 0 0 1 , ' T e a c h e r Q u a l i t y a n d O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s : C l a s s r o o m - F o c u s e d a n d
S y s t e m I n v o l v e d T e a c h e r s ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 5 , p . 1 6 4 2 .
B a l l i a n , E . S . 1 9 9 4 , T h e G r a d u a t e
R e s e a r c h G u i d e b o o k : A
P r a c t i c a l A p p r o a c h t o
D o c t o r a l / M a s t e r s R e s e a r c h ( 3 r d e d . ) , U n i v e r s i t y P r e s s o f A m e r i c a , L a n h a m .
B a n d u r a , A . 1 9 7 7 , S o c i a l L e a r n i n g T h e o r y , P r e n t i c e - H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y
B a n d u r a , A . 1 9 8 6 , S o c i a l F o u n d a t i o n s o f T h o u g h t a n d A c t i o n : A S o c i a l C o g n i t i v e T h e o r y ,
P r e n t i c e H a l l , N e w J e r s e y .
B a r b u t o , J . E . 1 9 9 9 , ' L e a d e r ' s M o t i v a t i o n a n d P e r c e p t i o n o f F o l l o w e r s M o t i v a t i o n a s P r e d i c t o r s o f
I n f l u e n c e T a c t i c s U s e d ' , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 8 4 , n o . 3 , p p . 1 0 8 7 1 0 9 9 .
B a r b u t o , J . E . a n d B r o w n , L . L . 2 0 0 0 , F u l l R a n g e L e a d e r s h i p , N e b r a s k a C o o p e r a t i v e E x t e n s i o n
[ O n l i n e , a c c e s s e d 2 3 A p r i l , 2 0 0 2 ] . U R L : h t t p : / / w w w . i a n r . u n l . e d u / p u b s / c o n s u m e r e d / g 1 4 0 6 . h t m
B a r k e r J . 1 9 9 2 , P a r a d i g m s : T h e B u s i n e s s o f D i s c o v e r i n g t h e F u t u r e , H a r p e r B u s i n e s s , N e w
Y o r k .
B a r l i n g , J . , M o u t i n h o , S . a n d K e l l o w a y , E . K . 1 9 9 8 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d G r o u p
P e r f o r m a n c e : T h e M e d i a t i n g R o l e o f A f f e c t i v e C o m m i t m e n t , S c h o o l o f B u s i n e s s , Q u e e n ' s
U n i v e r s i t y , K i n g s t o n , O n t a r i o , C a n a d a .
B a r l i n g , J . , W e b e r , T . a n d K e l l o w a y , E . K . 1 9 9 6 , ' E f f e c t s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p T r a i n i n g
o n A t t i t u d i n a l a n d F i n a n c i a l O u t c o m e s : A F i e l d E x p e r i m e n t ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .
8 1 , p p . 8 2 7 - 8 3 2 .
B a r n a r d , C . 1 9 3 8 a , T h e F u n c t i o n s o f t h e E x e c u t i v e . C a m b r i d g e , M A : H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s .
B a r n a r d , C . 1 9 3 8 b , A T h e o r y o f A u t h o r i t y , O r g a n i s a t i o n A n d M a n a g e m e n t , S e l e c t e d P a p e r s ,
H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , C a m b r i d g e .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 4 0
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B a r o n , A . 1 9 9 5 , ' G o i n g P u b l i c w i t h S t u d i e s o n C u l t u r e M a n a g e m e n t ' , P e r s o n n e l M a n a g e m e n t ,
v o l . 1 , p p . 3 6 7 - 3 7 5 .
B a r r i c k , R . M . a n d M o u n t , M . K .
1 9 9 1 , ' T h e B i g F i v e P e r s o n a l i t y D i m e n s i o n s a n d J o b
P e r f o r m a n c e : A M e t a - A n a l y s i s ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 4 , i s s u e 1 , p p . 1 - 2 7
B a s s , B . M . 1 9 8 1 , S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .
B a s s , B . M . 1 9 8 5 a , L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e B e y o n d E x p e c t a t i o n s , F r e e P r e s s , N e w Y o r k
B a s s , B . M . 1 9 8 5 b , ' L e a d e r s h i p : G o o d , B e t t e r , B e s t ' , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l . 1 7 , p p . 2 6 -
4 0 .
B a s s , B . M . 1 9 9 0 a , ' F r o m T r a n s a c t i o n a l t o T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : L e a r n i n g t o S h a r e t h e
V i s i o n ' , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l . 1 8 , n o . 3 , p p . 1 9 - 3 6 .
B a s s , B . M . 1 9 9 0 b , B a s s a n d S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p : T h e o r y , R e s e a r c h , a n d
M a n a g e r i a l A p p l i c a t i o n s , 3 r d e d . , T h e F r e e P r e s s , N e w Y o r k , N Y .
B a s s , B . M . 1 9 9 5 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p R e d u x ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , p p . 4 6 3 -
4 7 8 .
B a s s , B . M . 1 9 9 7 a , ' D o e s t h e T r a n s a c t i o n a l / T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p P a r a d i g m T r a n s c e n d
O r g a n i s a t i o n a l a n d N a t i o n a l B o u n d a r i e s ' , A m e r i c a n P s y c h o l o g i s t , v o l . 5 1 , p p . 1 3 0 - 1 3 9 .
B a s s , B . M . 1 9 9 7 b , T h e E t h i c s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , A c a d e m y o f L e a d e r s h i p P r e s s ,
B a s s , B . M . 1 9 9 8 a , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : I n d i v i d u a l , M i l i t a r y a n d E d u c a t i o n a l I m p a c t ,
E r l b a u m , M a h w a h , N e w J e r s e y .
B a s s , B . M . 1 9 9 8 b , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , E r l b a u m , N e w J e r s e y .
B a s s , B . M . 1 9 9 8 c , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : I n d u s t r y , M i l i t a r y a n d E d u c a t i o n a l I m p a c t ,
E r l b a u m , H i l l s i d e , N e w J e r s e y .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B a s s , B . M . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 4 , M L Q M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e S a m p l e r S e t ( 3 r d
e d . ) , C e n t r e f o r L e a d e r s h i p S t u d i e s , B i n g h a m t o n U n i v e r s i t y , N e w Y o r k . [ O n l i n e , a c c e s s e d o n 2 6
J u n e , 2 0 0 4 ] . U R L : h t t p : / / w w w . m i n d g a r d e n . c o m / p r o d u c t s / m I q r / h t m # m l q r s
B a s s , B . M . a n d H a t e r , J . J . 1 9 8 8 , ' S u p e r i o r s ' E v o l u t i o n s a n d S u b o r d i n a t e s ' P e r c e p t i o n o f
T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' . J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 3 , n o . 4 ,
p p . 6 9 5 - 7 0 2 .
B a s s , B . M . a n d S t o g d i l l , R . M . 1 9 9 0 , B a s s a n d S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p : T h e o r y ,
R e s e a r c h a n d M a n a g e r i a l A p p l i c a t i o n s , 3 r d e d n . , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .
B a s s , B . M . , A v o l i o ,
B . J . a n d G o o d h e i m ,
L .
1 9 8 7 , ' B i o g r a p h y a n d t h e A s s e s s m e n t o f
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a t t h e W o r l d C l a s s L e v e l ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 3 , n o . 1 ,
p p . 7 - 1 9 .
B a s s , B . M . , A v o l i o , B . J . , J u n g , D . I . a n d B e r s o n , Y . 2 0 0 3 , ' P r e d i c t i n g U n i t P e r f o r m a n c e b y
A s s e s s i n g T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .
8 8 , n o , 2 , p p . 2 0 7 - 2 1 8 .
B a s s , B . M . , W a l d m a n , D . a n d A v o l i o , B . J . 1 9 8 7 . ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d t h e F a l l i n g
D o m i n o e s E f f e c t ' , G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n a l S t u d i e s , v o l . 1 2 , p p . 7 3 - 8 7 .
B a u m g a r t e l , H . & J e a n p i e r r e , F . 1 9 7 2 , A p p l y i n g t h e K n o w l e d g e i n t h e B a c k H o m e S e t t i n g : A
S t u d y o f I n d i a n M a n a g e r s ' A d o p t i v e E f f o r t s , T h e J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o u r a l S c i e n c e , v o l . 8 ,
n o . 6 , p p . 6 7 4 - 6 9 4 .
B e d n a r z , D . 1 9 8 5 , Q u a n t i t y a n d Q u a l i t y i n E v a l u a t i o n R e s e a r c h : A D i v e r g e n t V i e w . E v a l u a t i o n
a n d P r o g r a m P l a n n i n g , v o l . 8 , p p . 2 8 9 - 3 0 6 .
B e l a s c o , J . a n d S t a y e r , R . 1 9 9 3 , F l i g h t o f t h e B u f f a l o : S o a r i n g T o E x c e l l e n c e , L e a r n i n g T o L e t
E m p l o y e e s L e a d , W a r n e r B o o k s , N e w Y o r k .
B e l l , C . a n d H a r r a r i , 0 . 2 0 0 0 , B e e p B e e p C o m p e t i n g I n t h e A g e o f t h e R o a d r u n n e r , W a r n e r
B o o k s , N e w Y o r k .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B e n a v i d e s , A . T . 2 0 0 1 , ' A n A n a l y s i s o f K e y L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s o f T h e P r i n c i p a l I n H i g h
P e r f o r m i n g
E l e m e n t a r y S c h o o l
S e r v i n g
M e x i c a n A m e r i c a n
C h i l d r e n
I n
S o u t h
T e x a s ' ,
D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 0 2 , p . 3 9 6 .
B e n i n g t o n , J . 1 9 9 7 , N e w P a r a d i g m s a n d P r a c t i c e s f o r L o c a l G o v e r n m e n t : C a p a c i t y B u i l d i n g
W i t h i n C i v i l S o c i e t y , F r e e A s s o c i a t i o n B o o k s , L o n d o n .
B e n i n g t o n , J . 2 0 0 0 , ' T h e M o d e r n i s a t i o n a n d I m p r o v e m e n t o f G o v e r n m e n t a n d P u b l i c S e r v i c e s ' ,
P u b l i c M o n e y a n d M a n a g e m e n t , v o l . 2 0 , n o . 2 , p p . 3 - 8 .
B e n n e t , C . & G r i f f i t t , W . 1 9 7 6 , S u r v e y o f F a c u l t y O p i n i o n a t K a n s a s S t a t e U n i v e r s i t y , R e s e a r c h
R e p o r t n o . 3 5 , O f f i c e o f E d u c a t i o n a l R e s e a r c h , M a n h a t t a n , K A .
B e n n i s , W . 1 9 8 2 , T h e A r t F o r m o f L e a d e r s h i p . J o u r n a l o f T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t , A p r i l .
B e n n i s , W . 1 9 8 4 , ' T h e F o u r C o m p e t e n c i e s o f L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t ,
v o l . 3 8 , n o . 8 , p p . 1 4 - 1 9 .
B e n n i s , W . 1 9 8 9 a , ' W h y L e a d e r C a n ' t L e a d ' , T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 4 3 ( 4 ) , p p .
3 5 - 3 9 .
B e n n i s , W . 1 9 8 9 b , O n B e c o m i n g A L e a d e r , P e r e s u s P u b l i s h i n g , S a n F r a n c i s c o .
B e n n i s , W . 1 9 8 9 c , O n B e c o m i n g A L e a d e r : L e a d e r s S t r a t e g i e s f o r T a k i n g C h a r g e , 3 r d e d . ,
H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .
B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 8 5 a , L e a d e r s , H a r p e r a n d R o w , N e w Y o r k .
B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 8 5 b , L e a d e r s : T h e S t r a t e g i e s F o r T a k i n g C h a r g e , H a r p e r a n d R o w
P u b l i s h e r s , N e w Y o r k .
B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 9 7 , L e a d e r s S t r a t e g i e s F o r T a k i n g C h a r g e , 3 r d E d . , H a r p e r
B u s i n e s s , N e w Y o r k .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 4 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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B e n t z , V . J .
1 9 9 0 , ' C o n t e x t u a l
I s s u e s
I n P r e d i c t i n g H i g h - L e v e l L e a d e r s h i p P e r f o r m a n c e :
C o n t e x t u a l R i c h n e s s A s A C r i t e r i o n C o n s i d e r a t i o n I n P e r s o n a l i t y R e s e a r c h W i t h E x e c u t i v e s ' i n
M e a s u r e s o f L e a d e r s h i p , e d . K . E . C l a r k a n d M . B . C l a r k , L e a d e r s h i p L i b r a r y o f A m e r i c a , W e s t
O r a n g e , N J , p p . 1 3 1 - 1 4 3 .
B e r l e w , D . E . 1 9 7 4 , ' L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l E x c i t e m e n t ' . C a l i f o r n i a M a n a g e m e n t R e v i e w ,
v o l . 1 7 , p p . 2 1 - 3 0 .
B e r n a r d , L . L . 1 9 2 6 , A n I n t r o d u c t i o n T o S o c i a l P s y c h o l o g y , H o l t , N e w Y o r k
B i n g h a m , W . V . 1 9 2 7 , L e a d e r s h i p . I n H . C . M e t c a l f ( E d . ) , T h e P s y c h o l o g i c a l F o u n d a t i o n s o f
M a n a g e m e n t , S h a w , N e w Y o r k .
B l a k e , R . R . & M o u t o n , J . S . 1 9 6 4 , T h e M a n a g e r i a l G r i d , G u l f P u b l i s h i n g , H o u s t o n , T X .
B l a k e , R . R . , S h e p a r d , H . A . a n d M o u t o n , J . S . 1 9 6 4 , M a n a g i n g I n t e r g r o u p C o n f l i c t I n I n d u s t r y ,
G u l f P u b l i s h i n g C o . , H o u s t o n , T e x a s
B l a n c h a r d , K . a n d J o h n s o n , S .
1 9 9 3 , T h e O n e - M i n u t e M a n a g e r , S i m o n a n d S c h u s t e r
P u b l i c a t i o n , N e w Y o r k .
B l o c k , L . A . M . 2 0 0 2 , T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e : A n
E x p l o r a t o r y I n v e s t i g a t i o n , P h D T h e s i s , W a l d e n U n i v e r s i t y .
B l u m e n t r i t t , R . a n d H a r d i e , N . 2 0 0 0 , T h e R o l e o f M i d d l e M a n a g e r s i n t h e K n o w l e d g e F o c u s e d
S e r v i c e O r g a n i s a t i o n , J o u r n a l o f B u s i n e s s S t r a t e g i e s , v o l . 1 7 , n o . 1 , p p . 3 7 - 4 8 .
B o g a r d u s , E S . 1 9 3 4 , L e a d e r s a n d L e a d e r s h i p , A p p l e t o n - C e n t u r y , N e w Y o r k .
B o l m a n , L . G . a n d D e a l , T . E . 1 9 9 0 , R e f r a m i n g O r g a n i s a t i o n s : A r t i s t r y , C h o i c e a n d L e a d e r s h i p ,
J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .
B o r g , W . R . a n d G a l l , M . D . 1 9 9 3 , A p p l i e d E d u c a t i o n a l R e s e a r c h : A P r a c t i c a l G u i d e ( 3 r d e d . ) ,
L o n g m a n , N e w Y o r k .
© W . A . R . W a n R a z a k
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B o w d e n , A . O . 1 9 2 6 , A S t u d y o f t h e P e r s o n a l i t y o f S t u d e n t L e a d e r s i n t h e U n i t e d S t a t e s , J o u r n a l
o f A b n o r m a l S o c i a l P s y c h o l o g y , v o l . 2 1 , p p . 1 4 9 - 1 6 0 .
B o w i e , N . 2 0 0 0 , ' A K a n t i a n T h e o r y o f L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t
J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o . 4 , p p . 1 8 5 - 1 9 3 .
B o y a t z i s , R . E . 1 9 8 2 , T h e C o m p e t e n t M a n a g e r : A M o d e l F o r E f f e c t i v e P e r f o r m a n c e , W i l e y , N e w
Y o r k , N Y .
B r a d f o r d , D . L . a n d C o h e n , A . R . 1 9 8 4 , M a n a g i n g F o r E x c e l l e n c e : T h e G u i d e t o D e v e l o p i n g H i g h
P e r f o r m a n c e O r g a n i s a t i o n s , W i l e y , N e w Y o r k , N Y .
B r a y f i e l d , A . H . a n d R o t h e , H . F . 1 9 5 1 , ' A n I n d e x o f J o b S a t i s f a c t i o n ' , J o u r n a l o f A p p l i e d
P s y c h o l o g y , v o l . 3 5 , p p . 3 0 7 - 3 1 1 .
B r o s s o i t , K . 2 0 0 0 , ' U n d e r s t a n d i n g E m p l o y e e E m p o w e r m e n t i n t h e W o r k p l a c e : E x p l o r i n g t h e
R e l a t i o n s h i p s b e t w e e n T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , E m p l o y e e P e r c e p t i o n s o f E m p o w e r m e n t ,
A n d K e y W o r k O u t c o m e s ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 1 , n o . 0 9 , p . 5 0 3 6 .
B r o w n , T . 1 9 9 5 , ' G r e a t L e a d e r s N e e d G r e a t F o l l o w e r s ' , I n d u s t r y W e e k , p p . 2 4 - 3 0 .
B r o w n , W . , B i r n s t i h l E . A . , a n d W h e e l e r , D . W . 1 9 9 6 , L e a d i n g w i t h o u t A u t h o r i t y : A n E x a m i n a t i o n
o f t h e I m p a c t o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p C o o p e r a t i v e E x t e n s i o n W o r k G r o u p s a n d T e a m s ,
J o u r n a l o f E x t e n s i o n , v o l . 3 4 , n o . 5 .
B r u b a k k , B . a n d W i l k i n s o n , A . 1 9 9 6 , C h a n g i n g R o l e s o f M i d d l e M a n a g e m e n t ? A C a s e S t u d y o f
B a n k B r a n c h M a n a g e m e n t , J o u r n a l o f R e t a i l i n g a n d C u s t o m e r S e r v i c e s , v o l . 3 , n o . 3 , p p . 1 6 3 -
1 7 4 .
B r u n e r , J . 1 9 8 6 , A c t u a l M i n d s , P o s s i b l e W o r l d s , H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , C a m b r i d g e ,
M a s s a c h u s e t t s .
B r y d , R . E . 1 9 8 7 , C o r p o r a t e L e a d e r s h i p S k i l l s : A N e w S y n t h e s i s , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l .
1 6 , p p . 3 4 - 4 3 .
W . A . R . W a n R a z a k
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B y c i o , P . ,
H a c k e t t , R . D . a n d A l l e n , J . S . 1 9 9 5 , ' F u r t h e r A s s e s s m e n t s O f B a s s ' s ( 1 9 8 5 )
C o n c e p t u a l i s a t i o n O f T r a n s a c t i o n a l A n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d
P s y c h o l o g y , v o l . 8 0 , n o . 4 , p p . 4 6 8 - 4 7 8 .
C a c i o p p e ,
R .
1 9 9 7 ,
' L e a d e r s h i p M o m e n t B y M o m e n t ' ,
L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n
D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 8 , n o . 7 , p p . 3 3 5 3 4 5 .
C a l a b r e s e , R . 2 0 0 , T h e L e a d e r s h i p A s s i g n m e n t , A l l y n & B a c o n , B o s t o n .
C a n n e l l a , A . A . & M o n r o e , M . J . 1 9 9 7 , C o n t r a s t i n g P e r s p e c t i v e s o n S t r a t e g i c L e a d e r s : T o w a r d s a
M o r e R e a l i s t i c V i e w o f T o p M a n a g e r s , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 2 3 , i s s . 3 , p p . 2 1 3 - 2 3 7 .
C a r l s o n , D . S . & P e r r e w e , P . L . 1 9 9 5 , I n s t i t u t i o n a l i s a t i o n o f O r g a n i s a t i o n a l E t h i c s T h r o u g h
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f B u s i n e s s E t h i c s , v o l . 1 4 , p p . 8 2 9 - 8 3 8 .
C a r l z o n , J . 1 9 8 7 , M o m e n t s o f T r u t h , B a l l i n g e r , C a m b r i d g e , M a s s a c h u s e t t s .
C a t t e l l , R . B . 1 9 6 6 , ' T h e S c r e e n T e s t f o r T h e N u m b e r o f F a c t o r s ' , M u l t i v a r i a t e B e h a v i o u r a l
R e s e a r c h , v o l . 1 , p p . 2 4 5 - 2 7 6 .
C e r t o , S . C . 1 9 8 9 , P r i n c i p l e s o f M o d e r n M a n a g e m e n t : F u n c t i o n s o f S y s t e m s , 4 t h e d . , A l l y n a n d
B a c o n , M a s s a c h u s e t t s , U S A .
C h a n d l e r , A . D . 1 9 6 2 , S t r a t e g y a n d S t r u c t u r e : C h a p t e r s i n t h e H i s t o r y o f t h e A m e r i c a n I n d u s t r i a l
E n t e r p r i s e , M I T T P r e s s , C a m b r i d g e , M a s s a c h u s e t t s
C h a r o n , L . D . 2 0 0 3 , ' A T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
D e v e l o p m e n t P r o g r a m : J u n g i a n
P s y c h o l o g i c a l T y p e s i n D y n a m i c F l u x ' , O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o . 3 , p p . 9 -
2 1 .
C h e n g , B . S . 1 9 8 2 , T h e C o n t i n g e n c y M o d e l o f L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s : T h e E m p i r i c a l S t u d y
t h e M e a n i n g o f L P C S c o r e a n d o f t h e V a l i d i t y o f M o d e l , A d a P s y c h o l o g i c a T a i w a n i c a , v o l . 2 4 ,
i s s . 2 , p p . 1 1 1 - 1 2 0 .
W . A . R . W a n R a z a k 1 4 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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C h u r c h , A . a n d W a c l a w s k i , J . 1 9 9 8 , ' T h e R e l a t i o n s h i p b e t w e e n I n d i v i d u a l
P e r s o n a l i t y
O r i e n t a t i o n a n d E x e c u t i v e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ' , J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l
P s y c h o l o g y , v o l . 7 1 , p p . 9 9 - 1 2 6 .
C l a r k , J . G . 1 9 9 5 , E c o n o m i c D e v e l o p m e n t v s . S u s t a i n a b l e S o c i e t i e s : R e f l e c t i o n s o n t h e P l a y e r s
i n a C r u c i a l C o n t e s t , A n n u a l R e v i e w o f E c o l o g y a n d S y s t e m a t i c s , v o l . 2 6 , p p . 2 2 5 - 4 8 .
C l e m e n t s E . 1 9 8 2 , A s t u d y o f t h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n I n t r i n s i c a n d E x t r i n s i c V a r i a b l e s a n d J o b
S a t i s f a c t i o n A m o n g S t u d e n t P e r s o n n e l W o r k e r s i n C o m m u n i t y C o l l e g e s , D o c t o r a l d i s s e r t a t i o n
f r o m U n i v e r s i t y o f M a s s a c h u s e t t s .
C o h e n , S . G . , L e d f o r d , G . E . J r . a n d S p r e i t z e r , G . M . 1 9 9 6 , ' A P r o d u c t i v e M o d e l O f S e l f - M a n a g i n g
W o r k T e a m E f f e c t i v e n e s s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 9 , n o . 5 , p p . 6 4 3 - 6 7 6 .
C o h e n , W . 2 0 0 0 , ' L a w s O f L e a d e r s h i p ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , p . 1 4 .
C o l l i n s , J . 2 0 0 1 , ' L e v e l 5 L e a d e r s h i p : T h e T r i u m p h o f H u m i l i t y a n d F i e r c e R e s o l v e ' , H a r v a r d
B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 7 9 , n o . 1 , p p 6 6 - 6 7 .
C o l l i n s , J . a n d P o r r a s , J . 1 9 9 4 , B u i l t t o L a s t , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .
C o l l i n s , J . C . , & P o r r a s , J . I . 1 9 9 7 , B u i l t t o L a s t : S u c c e s s f u l H a b i t s o f V i s i o n a r y C o m p a n i e s ,
H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .
C o l v i n , R . E . 1 9 9 6 , T r a n s f o r m a t i o n a l E x e c u t i v e L e a d e r s h i p : A C o m p a r i s o n o f C u l t u r e - f o c u s e d
A n d I n d i v i d u a l - f o c u s e d L e a d e r s h i p M o d a l i t i e s , U n p u b l i s h e d D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n , V i r g i n i a o f
C o m m o n w e a l t h U n i v e r s i t y , R i c h m o n d , V A .
C o l v i n , R . E . 1 9 9 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A P r e s c r i p t i o n f o r C o n t e m p o r a r y O r g a n i s a t i o n s .
[ O n l i n e , a c c e s s e d 1 J u n e . 2 0 0 2 ] U R L : h t t p : / / w w w . c n u . e d u / h r r a c j / b o b p a p e r . h t m l .
C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N . 1 9 8 7 , ' T o w a r d s A B e h a v i o u r a l T h e o r y o f C h a r i s m a t i c
L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n a l S e t t i n g ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 2 , p p . 6 3 7 - 6 4 7 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N .
1 9 8 8 , C h a r i s m a L e a d e r s h i p : T h e E l u s i v e F a c t o r i n
O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .
C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N . 1 9 9 4 , ' C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s : P e r c e i v e d
B e h a v i o u r a l A t t r i b u t e s a n d T h e i r M e a s u r e m e n t ' , J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , v o l . 1 5 ,
p p . 4 3 9 - 4 5 2 .
C o o p e r , D . R . & E m o r y C . W . 1 9 9 5 , B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s ( 5 t h e d . ) , I r w i n , C h i c a g o .
C o o p e r , D . R . a n d S c h i n d l e r , P . S . 1 9 8 8 , B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s , 6 t h e d . , I r w i n , C h i c a g o .
C o o t e , C . & B a t c h e l o r , D . 1 9 4 9 , W i n s t o n S . C h u r c h i l l ' s M a x i m s a n d R e f l e c t i o n s , H o u g h t o n M i f l i n
C o m p a n y , B o s t o n .
C o r p o r a t e E x e c u t i v e B o a r d 2 0 0 1 , V o i c e o f A m e r i c a : A Q u a n t i t a t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p
B e n c h S t r e n g t h a n d D e v e l o p m e n t S t r a t e g i e s , W a s h i n g t o n , D C , p . 4 2 a .
C o r p o r a t e E x e c u t i v e B o a r d 2 0 0 3 , T r e n d s i n L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t S t r a t e g i e s , A u g u s t ,
C o r p o r a t e L e a d e r s h i p C o u n c i l , W a s h i n g t o n D C .
C o v e y , S . 1 9 9 0 , T h e 7 H a b i t s O f H i g h l y E f f e c t i v e P e o p l e , F i r e s i d e B o o k s , N e w Y o r k .
C o v e y , S . R . 1 9 9 2 , P r i n c i p l e - C e n t e r e d L e a d e r s h i p , S i m o n a n d S c h u s t e r , N e w Y o r k .
C r a n s t o n , P .
1 9 9 4 , U n d e r s t a n d i n g a n d P r o m o t i n g T r a n s f o r m a t i v e L e a r n i n g : A g u i d e f o r
E d u c a t o r s a n d A d u l t s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o .
C r e s w e l l , J . W .
1 9 9 4 , R e s e a r c h D e s i g n : Q u a l i t a t i v e a n d Q u a n t i t a t i v e A p p r o a c h e s , S a g e ,
T h o u s a n d O a k s .
C r e s w e l l , J . W .
1 9 9 8 ,
Q u a l i t a t i v e I n q u i r y a n d R e s e a r c h D e s i g n : C h o o s i n g A m o n g F i v e
T r a d i t i o n s , S a g e , T h o u s a n d O a k s .
C r e s w e l l , J . W . 2 0 0 2 , E d u c a t i o n a l R e s e a r c h : P l a n n i n g , C o n d u c t i n g , A n d E v a l u a t i n g Q u a n t i t a t i v e
A n d Q u a l i t a t i v e R e s e a r c h , M e r i l l / P e a r s o n , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .
0 W . A . R . W a n R a z a k
1 5 0
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C r e s w e l l ,
J . W . 2 0 0 3 , R e s e a r c h D e s i g n :
Q u a l i t a t i v e ,
Q u a n t i t a t i v e , A n d M i x e d M e t h o d s
A p p r o a c h e s , 2 n d e d . , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A .
C r o n i n , T . E . 1 9 8 4 , T h i n k i n g a n d L e a r n i n g a b o u t
L e a d e r s h i p . P r e s i d e n t i a l S t u d i e s Q u a r t e r l y , v o l .
1 4 ( W i n t e r ) , p p . 2 2 - 3 4 .
C r o s b y , P . 1 9 7 9 , Q u a l i t y I s F r e e , M c G r a w - H i l l , N e w
Y o r k , N Y .
C u b a n , L . 1 9 8 8 , T h e M a n a g e r i a l I m p e r a t i v e
a n d t h e P r a c t i c e o f L e a d e r s h i p i n S c h o o l s , S t a t e
U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k P r e s s , A l b a n y , N Y .
C u o t o , R . A . 1 9 9 3 , T h e T r a n s f o r m a t i o n o f
T r a n s f o r m i n g L e a d e r s h i p . I n T . J . W r e n ( E d . ) , T h e
L e a d e r ' s C o m p a n i o n : I n s i g h t s o n L e a d e r s h i p T h r o u g h
t h e A g e s , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .
D a f t , R . L . 2 0 0 2 , T h e L e a d e r s h i p E x p e r i e n c e ,
S o u t h - W e s t e r n , M a s o n , O H .
D a n s e r e a u F . ,
A l u t t i ,
J . A . a n d Y a m m a r i n o F . J .
1 9 8 4 , T h e o r y T e s t i n g I n O r g a n i s a t i o n a l
B e h a v i o u r : T h e V a r i a n t A p p r o a c h , P r e n t i c e - H a l l ,
E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y .
D a n s e r e a u , F . , Y a m m a r i n o , F . J . & M a r k h a m ,
S . E . 1 9 9 5 , L e a d e r s h i p : T h e M u l t i p l e L e v e l
A p p r o a c h e s , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , i s s . 3 , p p .
2 5 1 - 2 6 3 .
D a r l i n g , M . 1 9 9 6 , ' C r e a t i n g T e a m L e a d e r s ' ,
J o u r n a l o f Q u a l i t y a n d P a r t i c i p a t i o n , v o l . 1 8 , p p .
2 3 -
2 8 .
D a v i s , D . a n d F i s h e r , T . 2 0 0 2 , A t t i t u d e s o f
M i d d l e M a n a g e r s t o Q u a l i t y B a s e d O r g a n i s a t i o n a l
C h a n g e , J o u r n a l o f M a n a g i n g S e r v i c e Q u a l i t y , v o l . 1 2 , n o . 6 , p p . 4 0 5 - 4 1 3 .
D e m i n g , W . E . 1 9 8 6 , O u t o f t h e C r i s i s .
M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y C e n t e r f o r
A d v a n c e d E n g i n e e r i n g S t u d y , C a m b r i d g e , M a s s .
D e n H a r t o g ,
D . N . , V a n M u i j e n ,
J . J .
a n d K o o p m a n , P . L .
1 9 9 7 ,
' T r a n s a c t i o n a l V e r s u s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p : A n A n a l y s i s o f t h e M L Q ' , J o u r n a l
o f O c c u p a t i o n a l a n d
O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , v o l . 7 0 , p p . 1 9 - 3 4 .
W . A . R . W a n R a z a k
1 5 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 168/245
D e n i s o n , D R . , H o o i j b e r g , R . a n d Q u i n n , R . E . 1 9 9 5 , ' P a r a d o x a n d P e r f o r m a n c e : T o w a r d s A
T h e o r y o f B e h a v i o u r a l C o m p l e x i t y i n M a n a g e r i a l L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l S c i e n c e , v o l . 6 , n o .
5 , p p . 5 2 4 - 5 4 0 .
D e P r e e , M . 1 9 8 9 , L e a d e r s h i p I s A n A r t , D o u b l e d a y , N e w Y o r k .
D e P r e e , M . 1 9 9 2 , L e a d e r s h i p J a z z , D e l l , N e w Y o r k .
D e s s l e r , G . 1 9 9 8 , M a n a g e m e n t : L e a d i n g P e o p l e a n d O r g a n i s a t i o n s I n T h e 2 1 s t C e n t u r y ,
P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .
D e w , J . 1 9 9 5 , ' C r e a t i n g T e a m L e a d e r s ' , J o u r n a l f o r Q u a l i t y a n d P a r t i c i p a n t s , v o l . 1 8 , p p . 2 3 - 2 8 .
D e y , I . 1 9 9 3 , Q u a l i t a t i v e D a t a A n a l y s i s . R o u t l e d g e , L o n d o n .
D i a l l o , A . a n d T h u i l l i e r , D . 2 0 0 4 , ' T h e S u c c e s s D i m e n s i o n s O f I n t e r n a t i o n a l D e v e l o p m e n t
P r o j e c t s : T h e P e r c e p t i o n s O f A f r i c a n P r o j e c t C o o r d i n a t o r s ' , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l s o f P r o j e c t
M a n a g e m e n t , v o l . 2 2 , n o . 1 , p p . 1 9 - 3 1 .
D i l l m a n , D . A . 1 9 9 1 , T h e D e s i g n a n d A d m i n i s t r a t i o n o f M a i l S u r v e y s , A n n u a l R e v i e w o f
S o c i o l o g y , v o l . 1 7 , p p . 2 2 5 - 2 4 9 .
D i l l m a n , D . A . 2 0 0 0 , M a i l a n d I n t e r n e t S u r v e y : T h e T a i l o r e d D e s i g n M e t h o d ( 2 n d e d . ) , J o h n W i l e y
& S o n s , N e w Y o r k .
D i s k u l , P . 2 0 0 1 , T o w a r d E f f e c t i v e S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s ( S M W T ) : T h e R e l a t i o n s h i p
b e t w e e n P e r c e i v e d L e a d e r s h i p S t y l e s a n d S M W T C h a r a c t e r i s t i c s ' ,
D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n ,
V i r g i n i a C o m m o n w e a l t h U n i v e r s i t y .
D o p s o n , S . a n d S t e w a r t , R . 1 9 8 9 , W h a t i s H a p p e n i n g t o M i d d l e M a n a g e m e n t ? , B r i t i s h J o u r n a l o f
M i d d l e M a n a g e m e n t , v o l . 1 , n o . 2 , p p . 3 - 1 6 .
D o p s o n , S . a n d S t e w a r t , R . 1 9 9 4 , W h a t i s H a p p e n i n g t o M i d d l e M a n a g e r s i n E u r o p e ? P r o b l e m s
a n d P r o m i s e s A s s o c i a t e d w i t h T h e i r C h a n g i n g R o l e s a n d R e s p o n s i b i l i t i e s , T h e I n t e r n a t i o n a l
E x e c u t i v e , v o l . 3 6 , n o . 1 , p p . 5 5 - 7 8 .
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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D o w d , J . 1 9 3 6 , C o n t r o l i n H u m a n S o c i e t i e s , A p p l e t o n - C e n t u r y , N e w Y o r k .
D r a f t , R . L . 1 9 9 9 , L e a d e r s h i p T h e o r y a n d P r a c t i c e , T h e D r y d e n P r e s s , O r l a n d o , F L .
D r a t h , W . H . a n d P a l u s , C . J . 1 9 9 4 , M a k i n g C o m m o n S e n s e : L e a d e r s h i p a s M e a n i n g - M a k i n g i n a
C o m m u n i t y o f P r a c t i c e , C e n t r e o f C r e a t i v e L e a d e r s h i p , G r e e n s b o r o , N C .
D r i s c o l l , J . W . 1 9 7 8 , ' T r u s t A n d P a r t i c i p a t i o n i n O r g a n i s a t i o n a l D e c i s i o n M a k i n g a s P r e d i c t o r s O f
S a t i s f a c t i o n ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , p p . 4 4 - 5 6 .
D r u c k e r , P . 1 9 9 3 , T h e P o s t - C a p i t a l i s t S o c i e t y , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k , N Y .
D r u c k e r , P . 1 9 9 9 , M a n a g e m e n t C h a l l e n g e s f o r 2 1 s t C e n t u r y , H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s , N e w
Y o r k .
D r u c k e r , P . F . 1 9 5 4 , T h e P r a c t i c e o f M a n a g e m e n t , H a r p e r , N e w Y o r k .
D r u c k e r , P . F . 1 9 6 6 , T h e E f f e c t i v e E x e c u t i v e , H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s , N e w Y o r k .
D r u c k e r , P . F . 1 9 9 0 , M a n a g i n g T h e N o n - P r o f i t O r g a n i s a t i o n : P r a c t i c e s A n d P r i n c i p l e s , H a r p e r
C o l l i n s , N e w Y o r k .
D r u c k e r , P . F . a n d N a k a u c h i , 1 1 9 9 7 , D r u c k e r i n A s i a : A d i a l o g u e b e t w e e n P e t e r D r u c k e r a n d
N a k e u c h i I , B u t t e r w o r t h - H e i n e m a n n , N e w t o n , M A .
D u b i n , R . 1 9 7 6 , T h e o r y B u i l d i n g i n A p p l i e d A r e a s : M . D . D u n n e t t e , E d i t o r s , H a n d b o o k O f
I n d u s t r i a l A n d O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , R a n d M c N u l l y , C h i c a g o , I L .
D u f f y , J . 2 0 0 1 , ' M a t u r i t y M o d e l s : B l u e p r i n t s f o r E v o l u t i o n ' , S t r a t e g y a n d L e a d e r s h i p , v o l . 2 9 , n o .
6 , p . 1 9 .
D u m d u m , U . R . , L o w e , K . B . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 2 , A M e t a A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l a n d
T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p C o r r e l a t e s o f E f f e c t i v e n e s s a n d S a t i s f a c t i o n : A n U p d a t e a n d
E x t e n s i o n .
I n A v o l i o ,
B . J . a n d Y a m m a r i n o , F . J .
( e d s . ) T r a n s f o r a t i o n a l a n d C h a r i s m a t i c
L e a d e r s h i p : T h e R o a d A h e a d ( p p . 3 5 - 6 6 ) , J A I P r e s s , A m s t e r d a m , N e t h e r l a n d s .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 170/245
D u r b i n , A . 1 9 9 7 , E s s e n t i a l o f M a n a g e m e n t , S o u t h - W e s t e r n C o l l e g e
P u b l i s h i n g , C i n c i n n a t i , O H .
D u t t a , R . D . 1 9 9 1 , O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p : R e l a t i o n s h i p t o
E m p l o y e e A g e , E d u c a t i o n a n d
T e n u r e , M a n a g e m e n t o f L a b o u r S t u d i e s , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p .
1 8 9 - 1 9 1 .
D v i r ,
T .
a n d
S h a m i r ,
B .
2 0 0 3 ,
' F o l l o w e r D e v e l o p m e n t C h a r a c t e r i s t i c s A s P r e d i c t i n g
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A L o n g i t u d i n a l F i e l d S t u d y ' , L e a d e r s h i p
Q u a r t e r l y , v o l . 1 4 , n o . 3 ,
p p . 3 2 7 - 3 4 4 .
D v i r , T . , E d e n , D . A v o l i o , B . J . , a n d S h a m i r , B . 2 0 0 2 , ' I m p a c t
o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
T r a i n i n g o n F o l l o w e r D e v e l o p m e n t a n d P e r f o r m a n c e : A
F i e l d E x p e r i m e n t ' , A c a d e m y o f
M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 4 5 , n o . 4 , p p . 7 3 5 - 7 4 4 .
D v i r , T . , K a s s , N . a n d S h a m i r , B . 2 0 0 4 , ' T h e E m o t i o n a l
B o n d : V i s i o n A n d O r g a n i s a t i o n a l
C o m m i t m e n t A m o n g H i g h - T e c h E m p l o y e e s ' , J o u r n a l o f
O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e M a n a g e m e n t ,
v o l . 1 7 , n o . 2 , p p . 1 2 6 - 1 4 3 .
E a g l y , A . H . , J o h a n n e s e n - S c h m i d t , M . C . a n d V a n E n g e n ,
M . L . 2 0 0 3 , T r a n s f o r m a t i o n a l ,
T r a n s a c t i o n a l , a n d L a i s s e z F a i r e L e a d e r s h i p S t y l e s : A
M e t a - A n a l y s i s C o m p a r i n g W o m e n a n d
M e n , P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , v o l . 1 2 9 , n o . 4 , p p . 5 6 9 - 5 9 1 .
E d e n , D . & S h a n i , A . B . 1 9 8 2 , P y g m a l i o n G o e s t o B o o t
C a m p : E x p e c t a n c y , L e a d e r s h i p a n d
T r a i n e e P e r f o r m a n c e , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 6 7 , p p .
1 9 4 - 1 9 9 .
E g r i , C . P . a n d H e r m a n . S . 2 0 0 0 , ' L e a d e r s h i p I n T h e
N o r t h A m e r i c a n E n v i r o n m e n t a l S e c t o r :
V a l u e s , L e a d e r s h i p S t y l e s , A n d C o n t e x t s O f E n v i r o n m e n t a l
L e a d e r s A n d T h e i r O r g a n i s a t i o n s ' ,
A c a d e m y o f M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 4 3 , n o . 4 , p p . 5 7 1 - 6 0 5 .
E i s e n h a r d t , K . M . 1 9 8 9 , ' B u i l d i n g T h e o r y f r o m C a s e S t u d y
R e s e a r c h ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
R e v i e w , v o l . 1 4 , p p . 4 8 8 - 5 1 1 .
E m m e r t , K . 1 9 8 1 , W i n s t o n S . C h u r c h i l l o n C i v i l i s i n g
E m p i r e . I n H . V . J a f f a ( E d . ) , S t a t e s m a n s h i p :
E s s a y s i n H o n o r o f S i r W i n s t o n S p e n c e r C h u r c h i l l ,
D u r h a m , C a r o l i n a A c a d e m i c P r e s s , N o r t h
C a r o l i n a .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 5 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 171/245
E t z i o n i , A . 1 9 9 6 , T h e N e w G o l d e n R u l e : C o m m u n i t y a n d M o r a l i t y
i n a D e m o c r a t i c S o c i e t y , B a s i c
B o o k s , N e w Y o r k .
E v a n s , M . G . 1 9 7 0 , T h e E f f e c t s o f S u p e r v i s o r y
B e h a v i o u r o n t h e P a t h - G o a l R e l a t i o n s h i p .
O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r a n d H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 5 , p p .
2 7 7 - 2 9 8 .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 1 , V a l u e s L e a d e r s h i p : T o w a r d a N e w
P h i l o s o p h y o f L e a d e r s h i p , P r a e g e r ,
N e w Y o r k .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 3 , O r g a n i s a t i o n a l P o w e r P o l i t i c s : T a c t i c s
i n O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p ,
P r a e g e r W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 4 , L e a d e r s h i p a n d t h e C u l t u r e o f T r u s t .
W e s t p o r t , P r a e g e r , C o n n e c t i c u t .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 7 , C a p t u r i n g t h e H e a r t o f L e a d e r s h i p :
S p i r i t u a l i t y a n d C o m m u n i t y i n t h e N e w
A m e r i c a n W o r k p l a c e , P r a e g e r , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 8 , ' L e a d e r s h i p a s a n E x e r c i s e i n
V i r t u a l R e a l i t y ' , L e a r n i n g a n d O r g a n i s a t i o n a l
D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 9 , n o . 4 , p p . 1 8 7 - 1 9 3 .
F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 8 b , P e r s p e c t i v e s o n L e a d e r s h i p : F r o m
t h e S c i e n c e o f M a n a g e m e n t t o I t s
S p i r i t u a l H e a r t , Q u o r u m B o o k s , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .
F a i r h o l m , M . R . , & F a i r h o l m , G . 2 0 0 0 , L e a d e r s h i p A m i d t h e
C o n s t r a i n t s o f T r u s t , L e a d e r s h i p a n d
O r g a n i s a t i o n a l D e v e l o p m e n t , v o l . 2 1 , i s s . 2 , p p . 1 0 2 - 1 0 9 .
F a t t , J . 1 9 9 9 , ' I t ' s N o t W h a t Y o u S a y , I f s H o w
Y o u S a y I t ' , C o m m u n i c a t i o n W o r l d , v o l . 1 6 , p p .
3 7 - 4 0 .
F e a g i n , J R . , O r u m , A . M . , a n d S j o b e r g , G . 1 9 9 1 , A
C a s e F o r T h e C a s e S t u d y , T h e U n i v e r s i t y o f
N o r t h C a r o l i n a P r e s s , C h a p e l H i l l .
F i d l e r , B . 1 9 9 7 , A S i t u a t i o n a l A p p r o a c h t o L e a d e r s h i p ,
S c h o o l L e a d e r s h i p a n d M a n a g e m e n t , v o l .
2 0 , i s s . 4 , p p . 4 0 3 - 0 5 .
W . A . R . W a n R a z a k
1 5 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 172/245
F i d l e r , B . 2 0 0 0 , A s i t u a t i o n a l a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p , S c h o o l L e a d e r s h i p a n d M a n a g e m e n t , v o l .
2 0 , i s s . 4 , p p . 4 0 3 - 0 5 .
F i e d l e r , F . E . 1 9 6 7 , A T h e o t y o f L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .
F i n k e l s t e i n , M . 1 9 8 4 , T h e A m e r i c a n A c a d e m i c P r o f e s s i o n , O h i o S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s ,
C o l u m b u s , O h i o .
F i s h e r , K . 1 9 9 3 , L e a d i n g S e l f - D i r e c t e d W o r k T e a m s : A G u i d e t o D e v e l o p i n g N e w T e a m
L e a d e r s h i p S k i l l s , M c G r a w - H i l l I n c . , N e w Y o r k .
F i s h e r , R . a n d U r y , W . 1 9 8 1 , G e t t i n g t o Y e s : N e g o t i a t i n g A g r e e m e n t w i t h o u t G i v i n g I n , A r r o w
B o o k s , L o n d o n .
F l e i s h m a n , E . A . , H a r r i s , E . F . a n d B u r t t , H . E . 1 9 5 5 , L e a d e r s h i p a n d S u p e r v i s i o n i n I n d u s t r y , O h i o
S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , O h i o .
F l e m i n g , C . 2 0 0 0 , ' W h a t ' s T h e B e s t R e c i p e f o r S t r o n g L e a d e r s ? ' C r e d i t U n i o n M a g a z i n e , v o l .
6 6 , p p . 2 5 - 2 8 .
F l o y d , S . W . a n d W o o l d r i d g e , B . 1 9 9 0 , T h e S t r a t e g i c P r o c e s s , M i d d l e M a n a g e m e n t I n v o l v e m e n t
a n d O r g a n i s a t i o n a l P e r f o r m a n c e , S t r a t e g i c M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 1 1 , p p . 2 3 1 - 2 4 1 .
F o l e y , J . R . a n d C l i f t o n , R . A . 1 9 9 0 , ' L o c u s O f C o n t r o l , O r g a n i s a t i o n a l C o n t r o l A n d P a r t i c i p a t i o n
I n
S t a f f D e v e l o p m e n t : A S t u d y O f C o l l e g e I n s t r u c t o r s ' , T h e C a n a d i a n J o u r n a l o f H i g h e r
E d u c a t i o n , v o l . 2 0 , n o . 2 , p p . 4 5 - 4 9 .
F o i l e d , V . 1 9 8 3 , S u p e r v i s o r s ' P o w e r : A n E x c h a n g e M o d e l o f L e a d e r s h i p , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s ,
v o l . 5 2 , i s s . 3 , p . 7 4 0 .
F o l l e t t , M . P . 1 9 1 8 / 1 9 9 8 , T h e N e w S t a t e : G r o u p O r g a n i s a t i o n - T h e S o l u t i o n o f P o p u l a r
G o v e r n m e n t , T h e P e n n s y l v a n i a U n i v e r s i t y P r e s s , U n i v e r s i t y P a r k , P e n n s y l v a n i a .
F o l l e t t , M . P . 1 9 2 6 , T h e G i v i n g o f O r d e r s . I n H . C . M e t c a l f ( E d . ) , T h e S c i e n t i f i c F o u n d a t i o n s o f
B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n , T h e W i l l i a m s a n d W i l k i n s C o , N e w Y o r k .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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F r a e n k e l , J . , W a l l e n , N . a n d S a w i n , E . 1 9 9 9 , V i s u a l S t a t i s t i c s ,
A l l y n a n d B a c o n , B o s t o n .
F r i t t z ,
H . L .
2 0 0 5 ,
T r a n s f o r m a t i o n a l ,
T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z
F a i r e
L e a d e r s h i p : A n
E x a m i n a t i o n o f t h e B a s s ( 1 9 8 5 ) T h e o r y i n t h e U n i v e r s i t y
C l a s s r o o m E n v i r o n m e n t , P h D . T h e s i s ,
U n i v e r s i t y o f C a p e l l a .
F r o h m a n , M . 1 9 9 5 , ' N o t h i n g K i l l s T e a m s L i k e I I I - P r e p a r e d
L e a d e r s ' , I n d u s t r y W e e k , p p . 7 2 - 7 6 .
F r y x e l l , G . E . a n d G o r d o n , M . E . 1 9 8 9 , ' W o r k p l a c e J u s t i c e
a n d J o b S a t i s f a c t i o n A s P r e d i c t o r s O f
S a t i s f a c t i o n W i t h U n i o n A n d M a n a g e m e n t ' , A c a d e m y o f
M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 3 2 , p p . 8 5 1 -
8 6 6 .
F u l l a m , C . a n d L a n d o , A . 1 9 9 8 , ' T h e T r i a d O f E m p o w e r m e n t :
L e a d e r s h i p , E n v i r o n m e n t , A n d
P r o f e s s i o n a l T r a i t s ' . N u r s i n g E c o n o m i c s , v o l . 9 8 , p p . 2 5 4 - 2 5 9 .
F u l m e r ,
R .
1 9 9 7 , ' T h e E v o l v i n g P a r a d i g m o f L e a d e r s h i p
D e v e l o p m e n t ' ,
O r g a n i s a t i o n a l
D y n a m i c s , v o l . 2 5 , p p . 5 9 - 7 3 .
F u l m e r , W . 2 0 0 0 , S h a p i n g t h e A d a p t i v e O r g a n i s a t i o n :
L a n d s c a p e s , L e a r n i n g a n d L e a d e r s h i p i n
V o l a t i l e T i m e , A m e r i c a n M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , N e w
Y o r k , N Y .
G a l l , M . D . , G a l l , J . P . a n d B o r g , W . R . 2 0 0 3 , E d u c a t i o n a l
R e s e a r c h : A n I n t r o d u c t i o n , 7 t h e d . , A l l y n
a n d B a c o n , N e w Y o r k .
G a l t o n , F . 1 8 7 0 , H e r e d i t a r y G e n i u s , A p p l e t o n , N e w Y o r k
G a n d z , J . 1 9 9 0 , ' T h e E m p l o y e e E m p o w e r m e n t E r a ' ,
B u s i n e s s Q u a r t e r l y , v o l . 5 5 , p p . 7 4 - 8 0 .
G a r d n e r , J . 1 9 9 0 , O n L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s , N e w
Y o r k .
G a r d n e r , J . W . 1 9 9 0 , O n L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s ,
N e w Y o r k .
G a r d n e r , J . W . 1 9 8 7 , T h e T a s k s o f L e a d e r s h i p . N e w
M a n a g e m e n t , v o l . 4 , i s s . 4 ( S p r i n g ) , p p . 9 -
1 4 .
W . A . R . W a n R a z a k
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G r a e n , G . B . a n d U h l - B i e n , M . 1 9 9 5 , ' D e v e l o p m e n t o f L e a d e r s - M e m b e r E x c h a n g e ( L M X ) T h e o r y
o f L e a d e r s h i p O v e r 2 5 Y e a r s : A p p l y i n g A M u l t i - L e v e l M u l t i - D o m a i n P e r s p e c t i v e ' , L e a d e r s h i p
Q u a r t e r l y , v o l . 6 , p p . 2 1 9 - 2 4 7 .
G r a h a m , J . W . 1 9 8 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : F o s t e r i n g F o l l o w e r A u t o n o m y , N o t A u t o m a t i c
F o l l o w e r s h i p ' , I n E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d . J . G . H u n t , B . R . B a l i n g a , H . P . D a c h l e r , a n d
C . A . S c h r i e s h e i m , L e x i n g t o n B o o k s , M a s s a c h u s e t t s , p p . 7 3 - 7 0 .
G r e e n b e r g , J . a n d B a r o n , R . 1 9 9 7 , B e h a v i o u r i n O r g a n i s a t i o n s , 6 t h e d . , P r e n t i c e H a l l , U p p e r
S a d d l e R i v e r , N J .
G r e e n l e a f , R K . , F r i c k , D . M . , & S p e a r s , L . C . ( E d s . ) . 1 9 9 6 , O n B e c o m i n g a S e r v a n t L e a d e r .
G r e e n l e a f , R . 1 9 9 8 ,
T h e P o w e r o f
S e r v a n t L e a d e r s h i p B e r r e t t K o e h l e r , S a n F r a n c i s c o .
G r e e n l e a f , R . K . 1 9 7 7 , S e r v a n t L e a d e r s h i p : A J o u r n e y i n t o t h e N a t u r e o f L e g i t i m a t e P o w e r a n d
G r e a t n e s s , P a u l i s t P r e s s , N e w Y o r k .
G r o s e t h , R . 5 . 1 9 7 8 , A n i n v e s t i g a t i o n o f t h e M o t i v a t o r - H y g i e n e T h e o r y o f J o b S a t i s f a c t i o n A m o n g
S e l e c t i v e S t u d e n t A f f a i r s A d m i n i s t r a t i o n , D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n F r o m U n i v e r s i t y o f F l o r i d a .
G u b a , E . G . a n d L i n c o l n , Y . S . 1 9 8 9 , F o u r t h G e n e r a t i o n E v a l u a t i o n , S a g e , L o n d o n .
G u l i c k , L . H . 1 9 3 7 , N o t e s o f t h e T h e o r y o f O r g a n i s a t i o n . I n L . G u l i c k & L . U r w i c k ( E d s . ) , P a p e r s
o n t h e S c i e n c e o f A d m i n i s t r a t i o n , p p . 3 - 1 3 , I n s t i t u t e o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , N e w Y o r k .
. . . . J X I - - ;
Q r s u l i C k , L I
c l r l d
L . 4 1 9 3 7 , P a p e r s
o c i u m . : e
A
/ 1 1 1 1 / 1 1 1 1 1 W I t I L I U 1 1 , k L I I U C U . ) , 1 1 1 b 1 . 1 1 . W . 0 U I
P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , N e w Y o r k .
G u s t a f e s o n , N . K . 2 0 0 1 , T h e T r a n s f o r m a t i o n O f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s I n A M a n u f a c t u r i n g
S e t t i n g : A C o r r e l a t i o n a l C a s e S t u d y ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 1 , p p .
5 1 1 5 .
G u t h , W . D . a n d M a c m i l l a n , I . C . 1 9 8 6 , S t r a t e g y I m p l e m e n t a t i o n V e r s u s M i d d l e M a n a g e m e n t S e l f
I n t e r e s t , S t r a t e g i c M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 7 , p p . 3 1 3 - 3 2 7 .
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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H a w t h o r n e , E . M . 1 9 8 7 , E v a l u a t i n g E m p l o y e e T r a i n i n g P r o g r a m s : A R e s e a r c h - B a s e d G u i d e f o r
H u m a n R e s o u r c e M a n a g e r s , Q u o r u m B o o k s , W e s t p o r t C T .
H a y w a r d , S . F . 1 9 9 7 , C h u r c h i l l o n L e a d e r s h i p : E x e c u t i v e S u c c e s s i n t h e F a c e o f A d v e r s i t y ,
F o r u m , R o c k l i n , C a l i f o r n i a .
H e c k , R . , & H a l i n g e r , P . ( 1 9 9 9 ) . N e x t G e n e r a t i o n M e t h o d s f o r t h e S t u d y o f L e a d e r s h i p a n d
S c h o o l I m p r o v e m e n t . I n M u r p h y , J . , & S e a s h o r e L e w i s , K . ( E d . ) . T h e H a n d b o o k o f E d u c a t i o n a l
R e s e a r c h o n E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n ( 2 n d e d . , p p . 1 4 1 - 1 6 2 ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s .
H e i f e t z , R . A . 1 9 9 4 , L e a d e r s h i p w i t h o u t E a s y A n s w e r s , T h e B e l k n a p P r e s s , C a m b r i d g e , M A .
H e i l m a n , M . E . , H o r n s t e i n , H . A . , C a g e , J . H . , & H e r s c h l a g , J . K . 1 9 8 4 , R e a c t i o n s t o P r e s c r i b e d
L e a d e r B e h a v i o u r a s a F u n c t i o n o f R o l e P e r s p e c t i v e : T h e C a s e o f t h e V r o o m - Y e t t o n M o d e l ,
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 6 9 , i s s . 1 , p p . 5 0 - 6 0 .
H e l l r i e g e l , D . , S l o c u m J . W . a n d W o o d m a n J . W . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 6 t h e d . , W e s t
P u b l i s h i n g C o m p a n y , S t P a u l , M N .
H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 0 , L e a d e r B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n , P e r s o n n e l R e s e a r c h B o a r d , O h i o S t a t e
U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .
H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 4 , A P r o p o s e d T h e o r y o f L e a d e r s h i p i n S m a l l G r o u p s , P e r s o n n e l R e s e a r c h
B o a r d , O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .
H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 9 , ' J o b D e s c r i p t i o n f o r E x e c u t i v e s ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 3 7 , p p . 5 5 -
6 7 .
H e m p h i l l , J . K . & C o o n s , A . E . 1 9 5 7 , D e v e l o p m e n t o f t h e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n
Q u e s t i o n n a i r e .
I n
S t o d g i l l R . M . & . C o o n s A . E . ( E d s . ) , L e a d e r B e h a v i o u r : I t ' s D e s c r i p t i o n
M e a s u r e m e n t , U n i v e r s i t y B u r e a u o f B u s i n e s s R e s e a r c h , O h i o S t a t e , C o l u m b u s , O H .
H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H . 1 9 6 9 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r : U t i l i s i n g
H u m a n S o u r c e s , P r e n t i c e - H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 178/245
H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H .
1 9 7 9 ,
L i f e C y c l e T h e o r y o f L e a d e r s h i p .
T r a i n i n g a n d
D e v e l o p m e n t J o u r n a l , i s s . J u n e , p p . 9 4 - 1 0 0 .
H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H . 1 9 8 8 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r : U t i l i z i n g
H u m a n R e s o u r c e s , P r e n t i c e H a l l , E a g l e w o o d C l i f f s , N J .
H e r s e y , P . , B l a n c a r d , K . H . a n d J o h n s o n , D . E . 1 9 9 6 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r :
U t i l i s i n g H u m a n R e s o u r c e s , P r e n t i c e H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .
H e r z b e r g , F . 1 9 6 4 , ' T h e M o t i v a t i o n - H y g i e n e C o n c e p t a n d P r o b l e m s o f M a n p o w e r ' , P e r s o n n e l
A d m i n i s t r a t o r , v o l . 2 7 .
H e r z b e r g , F . 1 9 6 8 , ' O n e M o r e T i m e : H o w D o Y o u M o t i v a t e E m p l o y e e s ? ' , H a r v a r d B u s i n e s s
R e v i e w , v o l . 4 6 , n o 1 .
H e r z b e r g , F . 1 9 8 7 , O n e M o r e T i m e : H o w D o Y o u M o t i v a t e E m p l o y e e s ? H a r v a r d B u s i n e s s
R e v i e w , S e p t e m b e r - O c t o b e r , p p . 1 0 9 - 1 2 0 .
H e r z b e r g , F . , M a u s n e r , B . & S n y d e r m a n , B . 1 9 5 9 , T h e M o t i v a t i o n t o W o r k , W i l e y , N e w Y o r k
H i c k m a n , G . R . 1 9 9 7 , T r a n s f o r m i n g O r g a n i s a t i o n s t o T r a n s f o r m S o c i e t y , A c a d e m y o f L e a d e r s h i p
P r e s s .
H i l m e r , F . G . a n d D o n a l d s o n , L . 1 9 9 6 , M a n a g e m e n t R e d e e m e d : D e b u n k i n g t h e F a d s T h a t
U n d e r m i n e C o r p o r a t e P e r f o r m a n c e , T h e F r e e P r e s s , S y d n e y .
H i r t z , P . D . 2 0 0 2 , E f f e c t i v e L e a d e r s h i p f o r T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y O f
M i s s o u r i
R o l l a .
H o d g e , B . , A n t h o n y W . a n d G a l e s , L . 1 9 9 6 , O r g a n i s a t i o n a l T h e o r y : A S t r a t e g i c A p p r o a c h , 5 t h
e d . , P r e n t i c e H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .
H o f s t e d e , G . 1 9 8 0 , C u l t u r e ' s C o n s e q u e n c e s : I n t e r n a t i o n a l D i f f e r e n c e s i n W o r k - r e l a t e d V a l u e s ,
S a g e , B e v e r l y H i l l s , C a l i f o r n i a .
W . A . R . W a n R a z a k
1 6 2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 179/245
H o f s t e d e , G . 1 9 9 3 , C u l t u r a l C o n s t r a i n t s i n M a n a g e m e n t T h e o r i e s , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
E x e c u t i v e , v o l . 7 ( F e b r u a r y ) , p p . 8 1 - 9 4 .
H o g a n , R . J . , C u r p h y , G . J . a n d H o g a n , J . 1 9 9 4 , ' W h a t W e K n o w A b o u t P e r s o n a l i t y : L e a d e r s h i p
a n d E f f e c t i v e n e s s ' , A m e r i c a n P s y c h o l o g i s t , v o l . 4 9 , p p . 4 9 3 - 5 0 4 .
H o l l a n d e r , E . P . 1 9 7 8 , L e a d e r s h i p D y n a m i c s : A P r a c t i c a l G u i d e t o E f f e c t i v e R e l a t i o n s h i p s , T h e
F r e e P r e s s , N e w Y o r k .
H o l l a n d e r , E . P . 1 9 9 7 , H o w a n d W h y A c t i v e F o l l o w e r s M a t t e r i n L e a d e r s h i p . I n H o l l a n d e r E . P . &
H o m a n s , G . C . 1 9 5 0 , T h e H u m a n G r o u p , H a r c o u r t B r a c e & W o r l d N e w Y o r k .
H o o d , C . 1 9 9 8 , T h e A r t o f t h e S t a t e , C l a r e n d o n , O x f o r d .
H o m e r , M .
1 9 9 7 , ' L e a d e r s h i p T h e o r y : P a s t ,
P r e s e n t a n d F u t u r e ' , T e a m P e r f o r m a n c e
M a n a g e m e n t , v o l . 3 , n o . 4 , p p . 2 7 0 - 2 8 7 .
H o u s e , R . J . 1 9 7 7 , ' E d i t o r s ' , I n L e a d e r s h i p : T h e C u t t i n g E d g e , J . G . A . L . H u n t , S o u t h e r n I l l i n o i s
U n i v e r s i t y P r e s s , C a r b o n d a l e , I L .
H o u s e , R . J . 1 9 9 6 , P a t h - G o a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p : A n E x a m i n a t i o n o f a P r e s c r i p t i v e T h e o r y ,
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 7 , p p . 3 2 3 - 3 5 2 .
H o u s e , R . J . a n d M i t c h e l l ,
R . R . 1 9 7 4 ,
' P a t h - G o a l T h e o r y o f
L e a d e r s h i p ' ,
J o u r n a l o f
C o n t e m p o r a r y B u s i n e s s , v o l . 3 , n o . 4 , p p 8 1 - 9 8 .
H o w e l l , J . M . & A v o l i o , B . J . 1 9 8 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l v e r s u s T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s : H o w T h e y
I m p a r t I n n o v a t i o n , R i s k - T a k i n g , O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e a n d P e r f o r m a n c e , P a p e r , A c a d e m y
M a n a g e m e n t , W a s h i n g t o n , D C .
H o w e l l , J . M . a n d A v o l i o , B . J . 1 9 9 3 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ,
L o s s o f C o n t r o l a n d S u p p o r t f o r I n n o v a t i o n : K e y P r e d i c t o r s o f C o n s o l i d a t e d B u s i n e s s U n i t
P e r f o r m a n c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 8 , n o . 6 , p p . 8 9 1 - 9 0 2 .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 6 3
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H o w e l l , J . M . a n d F r o s t , P . 1 9 8 9 , ' A L a b o r a t o r y S t u d y o f C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l
B e h a v i o u r a n d H u m a n D e c i s i o n P r o c e s s e s , v o l . 4 3 , p p . 2 4 3 - 2 6 9 .
H o w e l l , J . M . a n d H a l l - M e r e n d a , K . E . 1 9 9 9 , ' T h e T i e s T h a t B i n d : T h e I m p a c t o f L e a d e r - M e m b e r
E x c h a n g e , T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p a n d D i s t a n c e o n P r e d i c t i n g F o l l o w e r
P e r f o r m a n c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 4 , p p . 6 8 0 - 6 9 4 .
H o w e l l , J . P . , D o r m a n , P . W . a n d K e r r , S . 1 9 8 6 , ' M o d e r a t o r V a r i a b l e s i n L e a d e r s h i p R e s e a r c h ' ,
A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 1 , p p . 8 8 - 1 0 2 .
H u b e r , F . a n d H e r r m a n n , A . 1 9 9 9 , ' A V a l u e - O r i e n t e d M o d e l O f C a n d i d a t e A p p r a i s a l '
I n
H a n d b o o k O f P o l i t i c a l M a r k e t i n g , e d . B . I . N e w m a n , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A , p p . 3 - 1 8 .
H u b e r , J . 1 9 8 7 , ' C o n j o i n t A n a l y s i s : H o w W e G o t H e r e A n d W h e r e W e A r e ' S a w t o o t h S o f t w a r e
C o n f e r e n c e P r o c e e d i n g s , 1 9 8 7 .
H u g h e s , R . L . , G i n n e t t , R . C . , & C u r p h y , G . J . 1 9 9 3 , L e a d e r s h i p : E n h a n c i n g t h e L e s s o n s o f
E x p e r i e n c e , R i c h a r d D . I r w i n , I n c .
H u n t , J . G . 1 9 9 9 , ' T r a n s f o r m a t i o n / C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p ' s T r a n s f o r m a t i o n o f t h e F i e l d : A n
H i s t o r i c a l E s s a y ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 0 , n o . 2 , p p . 1 2 9 - 1 4 4 .
H u n t , J . G . a n d P e t e r s o n , M . F . 1 9 9 7 , ' T w o S c h o l a r s ' V i e w s o f S o m e N o o k s a n d C r a n n i e s i n
C r o s s - C u l t u r a l L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 8 , n o . 4 , p p . 3 4 3 - 3 5 4 .
H u n t , J . G . , O s b o r n , R . N . , & M a r t o n , H . J . 1 9 8 1 , A M u l t i p l e I n f l u e n c e M o d e l o f L e a d e r s h i p U S
A r m y , R e s e a r c h I n s t i t u t e f o r t h e B e h a v i o u r a l & S o c i a l S c i e n c e s R e p o r t , T R , 5 2 0 ( 1 8 2 ) .
H u s s e y , J . a n d H u s s e y , R . 1 9 9 7 , B u s i n e s s R e s e a r c h : A P r a c t i c a l G u i d e f o r U n d e r g r a d u a t e a n d
P o s t g r a d u a t e S t u d i e s , P l a g r a v e , N e w Y o r k .
I r e l a n d , R . 1 9 9 2 , ' C o r p o r a t e C u l t u r e I s B e s t C o n v e y e d B y M i d L e v e l M a n a g e r s ' , B a y l o r B u s i n e s s
R e v i e w , S p r i n g , p p . 1 8 - 1 9 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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I s r a e l , G . D .
1 9 9 2 .
' D e t e r m i n i n g S a m p l e S i z e ' , P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d O r g a n i s a t i o n a l
D e v e l o p m e n t , P E O D - 6 . O c t o b e r , I F A S , U n i v e r s i t y o f F l o r i d a , U S .
J a c o b s , T . O . a n d J a c q u e s , E . 1 9 8 7 , L e a d e r s h i p i n C o m p l e x S y s t e m s I n : J Z e i d n e r , E d i o t s ,
H u m a n P r o d u c t i v i t y E n h a n c e m e n t : O r g a n i s a t i o n s , P e r s o n n e l A n d D e c i s i o n M a k i n g , P r a e g e r ,
N e w Y o r k , U S A .
J a n c z a k , S , 2 0 0 4 , ' M i d d l e M a n a g e m e n t : T h e P h o e n i x P h e n o m e n o n ' , C a n a d i a n M a n a g e r , F a l l
2 0 0 4 .
J a q u e s , E . , & C l e m e n t , S . D . 1 9 9 1 , E x e c u t i v e L e a d e r s h i p : A P r a c t i c a l G u i d e t o M a n a g i n g
C o m p l e x i t y , C a s o n H a l l , A r l i n g t o n , V A .
J a y , A . 1 9 6 7 , M a n a g e m e n t a n d M a c h i a v e l l i , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .
J e n n i n g s , E . E . 1 9 6 0 , A n A n a t o m y o f L e a d e r s h i p : P r i n c e s , H e r o e s , a n d S u p e r m e n , H a r p e r , N e w
Y o r k .
J o h a n n s e n , H . a n d P a g e , G . T . 1 9 7 5 , I n t e r n a t i o n a l D i c t i o n a r y o f M a n a g e m e n t , K o g a n P a g e ,
L o n d o n .
J o h n s o n , G . J . & J o h n s o n , W . R . 2 0 0 0 , P e r c e i v e d O v e r Q u a l i f i c a t i o n a n d D i m e n s i o n s o f J o b
S a t i s f a c t i o n : A L o n g i t u d i n a l A n a l y s i s , J o u r n a l o f P s y c h o l o g y , I n t e r d i s c i p l i n a r y & A p p l i e d , v o l . 1 3 4
( 5 ) , p p . 5 3 7 - 5 5 6 .
J o h n s o n , R . 1 9 8 7 , ' A d a p t i v e C o n j o i n t A n a l y s i s ' , S a w t o o t h S o f t w a r e C o n f e r e n c e P r o c e e d i n g s ,
K e t c h u m , I D : S a w t o o t h S o f t w a r e , p p 2 5 3 - 2 6 5 .
J o h n s o n , W . L . , M a u z e y , E . , J o h n s o n A . M . , M u r p h y , S . D . a n d Z i m m e r m a n K . J . 2 0 0 1 , ' A H i g h e r
O r d e r A n a l y s i s O f T h e F a c t o r S t r u c t u r e O f T h e M y e r s - B r i g g s T y p e I n d i c a t o r ' , M e a s u r e m e n t a n d
E v a l u a t i o n i n C o u n s e l l i n g a n d D e v e l o p m e n t , v o l . 3 4 , p p . 9 6 - 1 1 6 .
J o n e s , G . 1 9 9 7 , O r g a n i s a t i o n a l T h e o r y : T e x t a n d C a s e s , 2 n d e d n , A d d i s o n - W e s l e y P u b l i s h i n g
C o m p a n y , R e a d i n g , M A .
W . A . R . W a n R a z a k
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J u d g e , T . A . a n d P i c c o l o , R . F . 2 0 0 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p : A M e t a -
A n a l y t i c T e s t o f T h e i r R e l a t i v e V a l i d i t y ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 9 , n o . 5 , p p . 7 5 5 -
7 6 8 .
J u n g , C . G . 1 9 7 1 , ' P s y c h o l o g i c a l T y p e s ' I n E d i t o r s , T h e B a s i c W r i t i n g s O f J u n g , e d . R . H u l l ,
P r i n c e t o n U n i v e r s i t y P r e s s , P r i n c e t o n , N J .
J u n g , D . I . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 0 , " O p e n i n g t h e b l a c k b o x : a n e x p e r i m e n t a l i n v e s t i g a t i o n o f t h e
m e d i a t i n g e f f e c t s
o f t r u s t a n d v a l u e c o n g r u e n c e o n t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p " , J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , V o l . 2 1 N o . 8 , p p . 9 4 9 - 9 6 4 .
J u r a n , J . M . 1 9 7 9 , Q u a l i t y C o n t r o l H a n d b o o k , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .
J u r a n , J . M . 1 9 8 9 , J u r a n o n L e a d e r s h i p f o r Q u a l i t y : A n E x e c u t i v e H a n d b o o k . F r e e P r e s s , N e w
Y o r k .
K a n , M . 2 0 0 2 , ' R e i n t e r p r e t i n g T h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e '
I n
G r o u n d i n g
L e a d e r s h i p T h e o r y A n d R e s e a r c h : I s s u e s , P e r s p e c t i v e s , A n d M e t h o d s , e d . K . W . P a r r y a n d J .
R . M e i n d l , I n f o r m a t i o n A g e P u b l i s h i n g , G r e e n w i c h , C T , p p . 1 5 9 - 1 7 3 .
K a n t e r , R . M . 1 9 8 3 , T h e C h a n g e M a s t e r s , S i m o n a n d S c h u s t e r , N e w Y o r k .
K a t z , D . a n d K a h n , R . L . 1 9 7 8 , T h e S o c i a l P s y c h o l o g y O f O r g a n i s a t i o n s , W i l e y , N e w Y o r k .
K a t z e n b a c h , J . R . & S m i t h , D . K . 1 9 9 4 , T h e D i s c i p l i n e o f T e a m s : A M i n d b o o k - W o r k b o o k f o r
D e l i v e r i n g S m a l l G r o u p P e r f o r m a n c e , J o h n W i l e y & S o n s I n c . , U S .
K e l l e r ,
R . T . 1 9 9 2 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d T h e P e r f o r m a n c e o f R e s e a r c h A n d
D e v e l o p m e n t P r o j e c t G r o u p s ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 8 , n o . 3 , p p . 4 8 9 - 5 0 1 .
K e l l e r m a n , B . a n d W e b s t e r , S . 2 0 0 2 , ' T h e R e c e n t L i t e r a t u r e O n P u b l i c L e a d e r s h i p : R e v i e w e d
A n d C o n s i d e r e d ' , T h e L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 2 , n o . 4 , p p . 4 8 5 5 1 4 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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K e l l o w a y , E . K . , B a r l i n g , J . a n d H e l l e u r , J . 2 0 0 0 , ' E n h a n c i n g T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : T h e
R o l e o f T r a i n i n g a n d F e e d b a c k ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o .
3 , p p 1 4 5 - 1 4 9 .
K e l l o w a y , K . , A r n o l d , K . A . a n d B a r i n g , J , 2 0 0 1 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p o r T h e I r o n C a g e :
W h i c h P r e d i c t s T r u s t , C o m m i t m e n t A n d T e a m E f f i c a c y ? ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n
D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 2 , n o 7 , p p 3 1 5 - 3 2 0 .
K e r r , S . a n d J e r m i e r , J . M . 1 9 7 8 , ' S u b s t i t u t e s F o r L e a d e r s h i p : T h e i r M e a n i n g A n d M e a s u r e m e n t ' ,
O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r a n d H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 2 2 , p p . 3 7 5 - 4 0 3 .
K i e f f e r , C . H . 2 0 0 3 , A n E x a m i n a t i o n o f S t r a t e g i c L e a d e r s h i p S t y l e s i n C a m p u s H o u s i n g ,
E d D T h e s i s , A l l i a n t I n t e r n a t i o n a l U n i v e r s i t y , S a n D i e g o .
K i l b o u r n e , C . E . 1 9 3 5 , T h e E l e m e n t s o f L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f C o s t A r t i l l e r y , v o l . 7 8 , p p . 4 3 7 -
4 3 9 .
K i l p a t r i c k , S . A . a n d L o c k e E . A . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p : D o T r a i t s M a t t e r ? ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
E x e c u t i v e , M a y , p p . 4 8 - 6 0 .
K i n g , S . 1 9 9 4 , ' W h a t I s T h e L a t e s t O n L e a d e r s h i p ? ' , M a n a g e m e n t D e v e l o p m e n t R e v i e w , v o l . 7 ,
n o . 6 , p p . 7 - 9 .
K i r k p a t r i c k , S . A . a n d L o c k e , E . A . 1 9 9 6 , ' D i r e c t A n d I n d i r e c t E f f e c t s O f T h r e e C o r e C h a r i s m a t i c
L e a d e r s h i p C o m p o n e n t s O n P e r f o r m a n c e A n d A t t i t u d e s ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .
8 1 , p p . 3 6 - 5 1 .
K i r k p a t r i c k ,
S . A . a n d L o c k e E . A .
1 9 9 1 ,
' L e a d e r s h i p : D o T r a i t s
M a t t e r ? ' , A c a d e m y o f
M a n a g e m e n t E x e c u t i v e , M a y , p p . 4 8 - 6 0 .
K l a g g e ,
J .
1 9 9 7 , ' L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t N e e d o f T o d a y ' s O r g a n i s a t i o n a l M a n a g e r s ' ,
L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 8 , n o . 7 , p p . 3 5 5 - 3 6 2 .
K n o w l e s , M . 1 9 8 4 , T h e A d u l t L e a r n e r : A N e g l e c t e d S p e c i e s ( 3 r d e d . ) , G u l f P u b l i s h i n g , H o u s t o n .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 6 7
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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K o h , W . L . , S t e e r s , R . M . a n d T e r b o r g , J . R . 1 9 9 5 , ' T h e E f f e c t s O f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
O n T e a c h e r A t t i t u d e s A n d S t u d e n t P e r f o r m a n c e I n S i n g a p o r e ' , T h e J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l
B e h a v i o u r , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p . 3 1 9 - 3 3 3 .
K o o n t z , H , O ' D o n n e l l , C . a n d W e i h r i c h , H . 1 9 8 0 , M a n a g e m e n t , 7 t h e d . , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .
K o r e t z , G . 2 0 0 0 , E c o n o m i c T r e n d s , B u s i n e s s W e e k , I s s u e 3 7 0 7 , p . 4 2 .
K o t l e r , P . a n d K o t l e r , N . 1 9 9 9 , ' P o l i t i c a l M a r k e t i n g . G e n e r a t i n g E f f e c t i v e C a n d i d a t e s , C a m p a i g n
A n d C a u s e s ' , I n H a n d b o o k O f P o l i t i c a l M a r k e t i n g , e d . B . N e w m a n , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A
p p . 3 - 1 8 .
K o t t e r , J . P . 1 9 9 9 a , ' A R e c i p e F o r L e a d e r s h i p ' , F i n a n c i a l E x e c u t i v e , v o l . 1 5 , n o . 1 , p . 5 5 .
K o t t e r , J . P . 1 9 9 9 b , W h a t L e a d e r s R e a l l y D o , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o l l P r e s s B o o k s , B o s t o n .
K o t t e r , J . P . 2 0 0 1 , ' W h a t L e a d e r s R e a l l y D o ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 7 9 , i s s u e 1 , p p . 8 5 -
9 0 .
K o t t e r , J . P . 1 9 8 8 , ' T h e L e a d e r s h i p F a c t o r ' , F r e e P r e s s , N e w Y o r k
K o t t e r , J . P . 1 9 9 0 a , ' W h a t L e a d e r s R e a l l y D o ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 6 8 , n o . 3 , p p . 1 0 3 -
1 1 1 .
K o t t e r , J . P . 1 9 9 0 b , A F o r c e f o r C h a n g e : H o w L e a d e r s h i p D i f f e r s f r o m M a n a g e m e n t , F r e e P r e s s ,
N e w Y o r k
K o t t e r , J . P . 1 9 9 6 , L e a d i n g C h a n g e , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P r e s s , B o s t o n .
K o t t e r , J . P . 1 9 9 8 a , ' 2 1 t h C e n t u r y L e a d e r s h i p ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 5 , n o . 5 , p . 5 .
K o t t e r , J . P . 1 9 9 8 b , ' C u l t u r e a n d C o a l i t i o n s ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 5 , n o . 3 , p p . 1 4 - 1 5 .
K o t t e r , J . P . 2 0 0 0 , ' L e a d e r s h i p E n g i n e ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , n o . 4 , p . 7 .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 6 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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K o u z e s , J . M . , & P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 , C r e d i b i l i t y : H o w L e a d e r s G a i n a n d L o s e I t , W h y P e o p l e
D e m a n d I t , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .
K o u z e s , J . , & P o s n e r , B . 1 9 9 0 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e : H o w t o G e t E x t r a o r d i n a r y T h i n g s
D o n e i n O r g a n i s a t i o n s , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .
K o u z e s , J . M a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 5 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e , J o s s e y - B a s s , . S a n F r a n c i s c o ,
C A .
K o u z e s , J . M a n d P o s n e r , B . Z .
1 9 9 7 , T h e L e a d e r s h i p P r a c t i c e s I n v e n t o r y : P a r t i c i p a n t ' s
W o r k b o o k , 2 n d e d . , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .
K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r B . Z . 2 0 0 2 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e , 3 r d e d . , J o s s e y - B a s s , C a l i f o r n i a
K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 a , C r e d i b i l i t y , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .
K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 b , C r e d i b i l i t y : H o w L e a d e r s G a i n a n d L o s e I t , W h y P e o p l e
D e m a n d I t , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C a l i f o r n i a
K r e i t n e r , R . a n d K i n i c k i , A . 1 9 9 5 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 3 r d e d . , I r w i n , C h i c a g o , I L .
K u h n e r t , K . W . a n d L e w i s ,
P .
1 9 8 7 , ' T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A
C o n s t r u c t i v e / D e v e l o p m e n t A n a l y s i s ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 2 , n o . 1 4 , p p . 6 4 8 -
6 5 7 .
L a u r i e , D . L . 2 0 0 0 , T h e R e a l W o r k o f L e a d e r s , P e r s e u s P u b l i s h i n g , C a m b r i d g e , M A .
L a w r e n c e , E . T . 2 0 0 0 , ' T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n , T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l A n d L a i s s e z
F a i r e L e a d e r s h i p S t y l e s O f T h e S e n i o r E x e c u t i v e / D e p a r t m e n t H e a d s A n d T h e i r I m m e d i a t e
S u b o r d i n a t e ' s P e r c e i v e d S a t i s f a c t i o n , E x t r a E f f o r t , E f f e c t i v e n e s s A n d O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e
T y p o l o g y I n T h e H o s p i t a l S e t t i n g ' . U M I n o . 9 9 6 2 6 6 6 , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l .
L e a d e r s h i p e d . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P u b l i s h i n g , B o s t o n , p p 1 -
3 6 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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L e e d y , P . D . a n d O r m r o d , J . E . 2 0 0 1 , P r a c t i c a l R e s e a r c h : P l a n n i n g a n d D e s i g n , 7 t h e d . , M e r r i l l
P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .
L e e - M a r s h m e n t , J . 2 0 0 1 , ' T h e P r o d u c t , S a l e s a n d M a r k e t O r i e n t e d P a r t y . H o w L a b o u r L e a r n t T o
M a r k e t T h e P r o d u c t , N o t J u s t T h e P r e s e n t a t i o n ' , E u r o p e a n J o u r n a l o f M a r k e t i n g , v o l . 3 5 , n o
9 / 1 0 , p p 1 0 7 4 - 1 0 8 4 .
L e i t h w o o d , K . , J a n t z i , D . a n d S t e i n b a c h , R . 1 9 9 9 , C h a n g i n g L e a d e r s h i p f o r C h a n g i n g T i m e s ,
B u c k i n g h a m , O p e n U n i v e r s i t y P r e s s .
L e s s o n
1 : T h e F u n d a m e n t a l s o f L e a d e r s h i p ( n . d . ) .
R e t r i e v e d o n 0 2 J u n e , 2 0 0 6 f r o m
h t t p : / / l e v e 1 2 . c a p . g o v / P r o f _ D e v _ M o d u l e s / c a p i e s s o n _ 0 1 / l e s s o n 1 _ h t m l / i n s t r u c t . h t m
L e w i n , K . 1 9 5 1 , F i e l d T h e o t y i n S o c i a l S c i e n c e : S e l e c t e d T h e o r e t i c a l P a p e r s , H a r p e r , N e w Y o r k
L i e v e n s , F . , V a n G e i t , P . a n d C o e t s i e r , P . 1 9 9 7 , ' I d e n t i f i c a t i o n o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
Q u a l i t i e s : A n E x a m i n a t i o n o f P o t e n t i a l B i a s e s ' , E u r o p e a n J o u r n a l o f W o r k a n d O r g a n i s a t i o n a l
P s y c h o l o g y , v o l . 6 , n o . 4 , p p . 4 1 5 - 4 3 0 .
L i k e r t , R , 1 9 6 7 , T h e H u m a n O r g a n i s a t i o n : I t s M a n a g e m e n t a n d V a l u e , M c G r a w - H i l l .
L i l l i c h , J . M . 2 0 0 2 , ' E x p e r t s S p l i t o n M o d e l s f o r L e a d e r s h i p ' , F a c i l i t i e s E n g i n e e r i n g J o u r n a l , v o l .
2 9 , p . 4 1 .
L i n c o l n , J . R . & K a l l e b e r g , A . L . 1 9 9 0 , C u l t u r e , C o n t r o l a n d C o m m i t m e n t , C a m b r i d g e U n i v e r s i t y
P r e s s , C a m b r i d g e , U K .
L i n c o l n , Y . S . a n d C u b a , E . G . 1 9 8 5 , N a t u r a l i s t i c I n q u i r y , S a g e , T h o u s a n d O a k s .
L l e w e l l y n , R . N . 2 0 0 2 , ' W h e n T o C a l l T h e O r g a n i s a t i o n a l D o c t o r ' , H u m a n R e s o u r c e s M a g a z i n e ,
v o l . 4 7 , n o . 3 , p p . 7 9 - 8 1 .
L o c k e , E . A . 1 9 6 8 , ' T o w a r d A T h e o r y O f T a s k M o t i v a t i o n A n d I n c e n t i v e s : O r g a n i s a t i o n a l
B e h a v i o u r ' , H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 1 2 , n o . 3 , p p . 2 6 5 - 2 7 8 .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 188/245
M a n z , C . C . a n d S i m s , H . P . 1 9 8 7 , ' L e a d i n g W o r k e r s T o L e a d T h e m s e l v e s : T h e E x t e r n a l
L e a d e r s h i p O f S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s ' , A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , v o l . 3 2 , p p . 1 0 6 -
1 2 8 .
M a n z , C . C . , & H e n r y P . S i m s , J . 1 9 8 9 , S u p e r l e a d e r s h i p , L e a d i n g O t h e r s T o L e a d T h e m s e l v e s ,
P r e n t i c e H a l l P r e s s , N e w Y o r k .
M a r i m u t h u , J . 1 9 9 8 , T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n P e r c i e v e d L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s A n d J o b
S a t i s f a c t i o n O f M i d d l e M a n a g e r s I n T e n a g a N a t i o n a l B e r h a d ( T N B ) M a l a y s i a , T h e s i s ( P h . D . )
-
U n i v e r s i t i P u t r a M a l a y s i a .
M a r i o t t i , J . 1 9 9 9 , ' K e y s T o E x e c u t i v e E f f e c t i v e n e s s ' , I n d u s t r y W e e k , n o . 2 4 8 , p p . 7 0 - 7 1 .
M a r s h a l l , J . 2 0 0 0 , L e a d e r s h i p N o w I n c l u d e s N u r t u r i n g . F i n a n c i a l E x e c u t i v e , v o l . 1 6 , n o . 4 ,
p p .
1 5 - 1 6 .
M a r t o c c h i o , J . J . 1 9 9 2 , M i c r o c o m p u t e r U s a g e a s a n O p p o r t u n i t y : T h e I n f l u e n c e o f C o n t e x t i n
E m p l o y e e T r a i n i n g , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 5 , n o . 3 , p p . 5 2 9 - 5 5 1 .
M a s l o w , A . H . 1 9 4 3 , ' A T h e o r y o f H u m a n M o t i v a t i o n ' , P s y c h o l o g i c a l R e v i e w , v o l . 5 0 , p p . 3 7 0 -
3 9 6 .
M a s l o w , A . H . 1 9 6 5 , E u p s y c h i a n M a n a g e m e n t : A J o u r n a l , R i c h a r d D . I r w i n , I n c . a n d T h e D o r s e y
P r e s s , H o m e w o o d , I L .
M a u r e r , M . M . 1 9 9 4 , ' C o m p u t e r A n x i e t y C o r r e l a t e s A n d W h a t T h e y T e l l U s : A L i t e r a t u r e R e v i e w ' ,
C o m p u t e r s i n H u m a n B e h a v i o u r , v o l . 1 0 , n o . 3 , p p . 3 6 9 - 3 7 6 .
M c C a l l , M . W . J . , L o m b a r d o M . M . a n d M o r r i s o n A . 1 9 8 8 , L e s s o n s o f E x p e r i e n c e , L e x i n g t o n
B o o k s , L e x i n g t o n , M A .
M e r r i a m , S . B . 1 9 9 8 , Q u a l i t a t i v e R e s e a r c h a n d C a s e S t u d y A p p l i c a t i o n s i n E d u c a t i o n , J o s s e y -
B a s s , S a n F r a n c i s c o .
@ W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 189/245
M e r t e n s , D . M . 1 9 9 8 , R e s e a r c h M e t h o d s I n E d u c a t i o n A n d P s y c h o l o g y : I n t e g r a t i n g D i v e r s i t y
W i t h Q u a n t i t a t i v e A n d Q u a l i t a t i v e A p p r o a c h e s , S a g e , T h o u s a n d O a k s .
M i c h e a l ,
J .
2 0 0 3 , ' U s i n g T h e M y e r s - B r i g g s T y p e I n d i c a t o r A s A T o o l F o r L e a d e r s h i p
D e v e l o p m e n t . A p p l y W i t h C a u t i o n ' , J o u r n a l o f L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l S t u d i e s , v o l . 1 0 ,
n o . 1 , p . 6 8 .
M i l e s , M . B . a n d H u b e r m a n , A . M . 1 9 8 4 a , Q u a l i t a t i v e D a t a A n a l y s i s , S a g e P u b l i c a t i o n s , B e v e r l y
H i l l s , C A .
M i l e s . M . B . a n d H u b e r m a n , A . M . 1 9 8 4 b , A n a l y s i n g Q u a l i t a t i v e D a t e : A S o u r c e B o o k f o r N e w
M e t h o d s , S a g e , B e v e r l y H i l l s , C A .
M i l l e r , M . 2 0 0 0 , ' T h e I n g r e d i e n t s o f A G r e a t B o s s ' , C r e d i t U n i o n M a g a z i n e , v o l . 6 6 ,
p p . 2 4 - 2 5 .
M i n t z b e r g , H . 1 9 7 3 , T h e N a t u r e o f M a n a g e r i a l W o r k , H a r p e r a n d R o w , N e w Y o r k .
M i n t z b e r g , H . 1 9 7 5 , ' T h e M a n a g e r ' s j o b
F o l k l o r e a n d F a c t ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 5 3 ,
n o . 4 .
M i n t z b e r g , H . 1 9 8 3 , P o w e r I n a n d A r o u n d O r g a n i s a t i o n s , P r e n t i c e H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w
J e r s e y .
M i n t z b e r g , H . 1 9 8 5 , ' T h e O r g a n i s a t i o n a s P o l i t i c a l A r e n a ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t S t u d i e s , v o l .
2 2 , p p . 1 3 3 - 1 5 4 .
M i n t z b e r g , H . 1 9 8 7 , ' C r a f t i n g S t r a t e g y ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , J u l y
A u g u s t , p p . 6 5 - 7 5 .
M i n t z b e r g , H . 1 9 9 8 , ' T h e M a n a g e r ' s J o b
F o l k l o r e A n d F a c t ' I n H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w O n
L e a d e r s h i p e d . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P u b l i s h i n g , B o s t o n ,
p p 1 -
3 6 .
M i t c h e l l , T . R . 1 9 9 3 , L e a d e r s h i p , V a l u e s , a n d A c c o u n t a b i l i t y . I n R . A . M a r t i n M . C h e m e r s
( E d . ) ,
L e a d e r s h i p T h e o r y a n d R e s e a r c h : P e r s p e c t i v e s a n d D i r e c t i o n s ,
p p . 1 0 9 - 1 3 6 . A c a d e m i c P r e s s ,
I n c , S a n D i e g o , C A , U S .
W . A . R . W a n R a z a k
1 7 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 190/245
M a c h , M . a n d S e a s h o r e , S . E . 1 9 8 1 , ' H o w N o r m s A f f e c t B e h a v i o u r s I n A n d O u t O f C o r p o r a t i o n s '
I n W . H . H a n d b o o k O f O r g a n i s a t i o n a l D e s i g n , e d . P . C . N y s t r o m , a n d S t a r b u c k , v o L l : A d a p t i n g
O r g a n i s a t i o n s t o T h e i r E n v i r o n m e n t , . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .
M o h r m a n , S . A . a n d M o h r m a n , A . M . J r . 1 9 8 9 , ' T h e E n v i r o n m e n t A s A n A g e n t O f C h a n g e ' , I n
L a r g e S c a l e O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , e d . A . M . J r . M o h r m a n , A . A . M o h r m a n , G . E . J r . L e d f o r d ,
T . G . C u m m i n g s , T . E . L a w l e r I I I , a n d a s s o c i a t e s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A ,
p p . 3 5 - 4 7 .
M o s s , J . , J r . , a n d J e n s r u d , Q . 1 9 9 5 , ' G e n d e r , L e a d e r s h i p , A n d V o c a t i o n a l E d u c a t i o n ' , J o u r n a l o f
I n d u s t r i a l T e a c h e r E d u c a t i o n , v o l . 3 3 , n o . 1 , p p . 6 - 2 3 .
M o w d a y , R . T . , P o r t e r , L . W . a n d S t e e r s , R . M . 1 9 8 2 , E m p l o y e e - O r g a n i s a t i o n L i n k a g e s : T h e
P s y c h o l o g y o f C o m m i t m e n t , A b s e n t e e i s m a n d T u r n o v e r s , M c G r a w H i l l , N e w Y o r k .
M u m f o r d M . D . a n d C o n n e l l y , M . S . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s A s C r e a t o r s , L e a d e r P e r f o r m a n c e A n d
P r o b l e m S o l v i n g I n I I I - D e f i n e d D o m a i n ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 2 , n o . 4 ,
p p . 2 8 9 - 3 1 4 .
M u m f o r d , M . D . , O ' C o n n o r , J . C . a n d C l i f t o n , T . C . 1 9 9 3 , ' B a c k g r o u n d D a t a C o n s t r u c t s A s
P r e d i c t o r s o f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ' , H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 6 ,
n o . 2 , p p . 1 5 1 - 1 9 5 .
M u r r a y , H . A . 1 9 3 8 , E x p l o r a t i o n s I n P e r s o n a l i t y , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k .
M y e r s , B . I . a n d M c C a u l l e y , M . H . 1 9 8 9 , A G u i d e T o T h e D e v e l o p m e n t A n d U s e O f T h e M y e r s -
B r i g g s T y p e I n d i c a t o r , C o n s u l t i n g P s y c h o l o g i s t s P r e s s , P a l o A l t o , C A .
N a d l e r , D . A . a n d T u s h m a n , M . L . 1 9 9 0 , ' B e y o n d t h e C h a r i s m a t i c L e a d e r : L e a d e r s h i p
a n d
O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , C a l i f o r n i a M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 3 2 ,
n o . 2 , w i n t e r , p p . 7 7 - 9 7 .
N a h a v a n d i , A . 1 9 9 7 , T h e A d A n d S c i e n c e o f L e a d e r s h i p , P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r ,
N J .
N e l s o n , B . 1 9 9 7 , 1 0 0 1 W a y s T o R e w a r d E m p l o y e e s , W o r k m a n P u b l i s h i n g , N e w Y o r k .
N e s t o r , D . A . 1 9 8 8 , J o b S a t i s f a c t i o n A m o n g S t u d e n t A f f a i r s P r o f e s s i o n a l s , D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n
f r o m I n d i a n a U n i v e r s i t y .
© W . A . R . W a n R a z a k
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N e w A m e r i c a n W o r k p l a c e , P r a e g e r , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .
N e w m a n , M . a n d R o b e y , D . 1 9 9 2 , ' A S o c i a l P r o c e s s M o d e l O f U s e r - A n a l y s t R e l a t i o n s h i p s ' , M I S
Q u a r t e r l y , v o l . 1 6 , n o . 2 , p p . 2 4 9 - 2 6 6 .
N i c h o l l s , J . R . 1 9 8 5 , A N e w A p p r o a c h t o S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p , L e a d e r s h i p & O r g a n i s a t i o n
D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 6 , i s s 4 , p p . 2 - 7 .
N i r e n b e r g , J . 1 9 9 3 , T h e L i v i n g O r g a n i s a t i o n : T r a n s f o r m i n g T e a m s i n t o W o r k p l a c e C o m m u n i t i e s ,
B u s i n e s s O n e I r w i n , H o m e w o o d , I L .
N o e , R . A . & S c h m i d t , N . 1 9 8 6 , T h e i n f l u e n c e o f t r a i n e e a t t i t u d e s o n t r a i n i n g e f f e c t i v e n e s s : T e s t
o f a m o d e l , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 3 9 , p p . 4 9 7 - 5 2 3 .
N o l a n , J . S . , & H a r t y , H . F . 1 9 8 4 , F o l l o w e r s h i p > : : : L e a d e r s h i p , E d u c a t i o n , v o l . 1 0 4 , i s s . 3 , p p . 3 1 1 -
3 1 2 .
N o n a k a , I .
1 9 8 8 , T o w a r d M i d d l e U p D o w n M a n a g e m e n t : A c c e l e r a t i n g I n f o r m a t i o n C r e a t i o n ,
S l o a n M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 2 9 , n o . 3 , p p . 9 - 1 8 .
N o n a k a ,
I .
a n d T a k e u c h i , H . 1 9 9 5 , T h e K n o w l e d g e C r e a t i n g C o m p a n y : H o w J a p a n e s e
C o m p a n i e s C r e a t e D y n a m i c s o f I n n o v a t i o n ' , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k .
N o r t h o u s e , P . G . 2 0 0 1 . L e a d e r s h i p T h e o r y a n d P r a c t i c e . T h o u s a n d O a k s : S a g e P u b l i c a t i o n s .
N u n n a l l y , J . C . 1 9 7 8 , P s y c h o m e t r i c ( 2 n d e d . ) , M c G r a w H i l l , N e w Y o r k .
O ' C a s s , A . a n d P e c o t i c h A . 2 0 0 3 , ' T h e D y n a m i c s O f V o t e r B e h a v i o u r A n d I n f l u e n c e P r o c e s s e s
I n E l e c t o r a l M a r k e t s : A C o n s u m e r B e h a v i o u r P e r s p e c t i v e ' , J o u r n a l o f B u s i n e s s R e s e a r c h , A r t i c l e
i n P r e s s , C o r r e c t e d P r o o f .
O f f e r m a n n L . R . ( E d s . ) , T h e B a l a n c e o f L e a d e r s h i p a n d F o l l o w e r s h i p K e l l o g g L e a d e r s h i p
S t u d i e s P r o j e c t , U n i v e r s i t y o f M a r y l a n d , p p . 1 1 - 2 8 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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P e a r c e , C . L . , S i m s , H . P . J r . , C o x , J . F . B a l l , G . S c h n e l l , E . & T r e v i n o , L . 2 0 0 3 , T r a n s a c t o r s ,
T r a n s f o r m e r s a n d B e y o n d : A M u l t i M e t h o d D e v e l o p m e n t o f a T h e o r e t i c a l T y p o l o g y o f
L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t D e v e l o p m e n t , v o l . 2 2 , i s s . 4 , p p . 2 7 3 - 3 0 7 .
P e a r c e , J . A . a n d R a v l i n , E . C . 1 9 8 7 , ' T h e D e s i g n a n d A c t i v a t i o n o f R e g u l a t i n g W o r k G r o u p s ' ,
H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 0 , p p . 7 5 1 - 7 8 2 .
P e a r s o n , D . & S e i l e r , R . 1 9 8 3 , E n v i r o n m e n t a l S a t i s f i e r s i n A c a d e m e , H i g h e r E d u c a t i o n , v o l . 1 2 ,
p p . 3 5 - 4 7 .
P e n g , F . C . 2 0 0 5 , T h e P o s s i b l e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e a n d W o r d - S p i r i t
O r i e n t a t i o n
o f L e a d e r s
i n
P r o t e s t a n t a n d P e n t e c o s t a l
C h r i s t i a n
C h u r c h e s
i n
T a i p e i ,
T a i w a n ( C h i n a ) , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y o f t h e I n c a r n a t e W o r d .
P e r i s c o , J . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p a n d E m p o w e r m e n t i n A T o t a l Q u a l i t y O r g a n i s a t i o n ' , T o t a l Q u a l i t y
M a n a g e m e n t , v o l . 2 , p p . 5 7 - 6 8 .
P e t e r s , T . , & W a t e r m a n , R . 1 9 8 2 , I n S e a r c h o f E x c e l l e n c e : L e s s o n s f r o m A m e r i c a ' s B e s t - R u n
C o m p a n i e s , W a r n e r B o o k s , N e w Y o r k .
P e t t i g r e w , A . M . 1 9 8 8 , ' C o n t e x t a n d A c t i o n
i n
t h e T r a n s f o r m a t i o n o f F i r m s ' , J o u r n a l o f
M a n a g e m e n t S t u d i e s , v o l . 2 4 , p p . 6 4 9 - 6 7 0 .
P e t t y , G . C . 1 9 9 5 , V o c a t i o n a l - T e c h n i c a l E d u c a t i o n a n d t h e O c c u p a t i o n a l W o r k E t h i c , J o u r n a l o f
I n d u s t r i a l T e a c h e r E d u c a t i o n , v o l . 3 2 i s s . 3 .
P i d e r i t , S . K . 2 0 0 0 , R e t h i n k i n g A s s i s t a n c e a n d R e c o g n i s i n g A m b i v a l e n c e : A M u l t i d i m e n s i o n a l
V i e w o f A t t i t u d e s t o w a r d s O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 2 5 ,
n o . 4 , p p . 7 8 3 - 7 9 4 .
P M I , 2 0 0 2 , P r o j e c t M a n a g e r C o m p e t e n c y D e v e l o p m e n t F r a m e w o r k , P r o j e c t M a n a g e m e n t
I n s t i t u t e , N e w t o n S q u a r e . P A .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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P M I , 2 0 0 3 , O r g a n i s a t i o n a l P r o j e c t M a n a g e m e n t M a t u r i t y M o d e l , P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e ,
N e w t o n S q u a r e , P A .
P o d s a k o f f , P . M . , M c K e n z i e , M o o r m a n , R . H . a n d F e t t e r , R . 1 9 9 0 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r
B e h a v i o u r s A n d T h e i r E f f e c t s O n F o l l o w e r s ' T r u s t I n L e a d e r , S a t i s f a c t i o n A n d O r g a n i s a t i o n a l
C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r s ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 , n o . 2 , p p . 1 0 7 - 1 4 2 .
P o d s a k o f f , P . M . , M c K e n z i e , S . B . a n d B o o m e r , W . H . 1 9 9 6 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r B e h a v i o u r s
A n d S u b s t i t u t e s F o r L e a d e r s h i p A s D e t e r m i n a n t s O f E m p l o y e e S a t i s f a c t i o n , C o m m i t m e n t , T r u s t ,
A n d O r g a n i s a t i o n a l C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r s ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 2 2 , n o . 2 , p p . 2 5 9 -
2 9 8 .
P o n g j a r e r n , N . 2 0 0 2 , T e a c h e r s ' P e r c e p t i o n s T o w a r d P r i n c i p a l s ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p i n
P r i v a t e V o c a t i o n a l S c h o o l s i n T h a i l a n d , P h D T h e s i s , I l l i n o i s S t a t e U n i v e r s i t y .
P r i c e , J . L . & M u e l l e r , C . W . 1 9 8 6 , H a n d b o o k o f O r g a n i s a t i o n a l M a n a g e m e n t , P i t m a n P u b l i s h i n g ,
M a r s h f i e l d , M A .
P r o c t o r , S . I . 2 0 0 4 , L e a d e r s h i p : T h e S k i l l M o s t N e e d e d , C h e m i c a l E n g i n e e r i n g P r o g r e s s , v o l .
1 0 0 , i s s . 6 , p p . 5 2 - 5 7 .
P u n c h , K . F . 2 0 0 0 , I n t r o d u c t i o n t o S o c i a l R e s e a r c h : Q u a n t i t a t i v e a n d Q u a l i t a t i v e A p p r o a c h e s ,
S a g e , T h o u s a n d O a k s .
Q u i n n , R . E . a n d F a e r m a n , S . R . , T h o m p s o n , M . P . a n d M c G r a t h M . R . 1 9 9 6 , B e c o m i n g a M a s t e r
M a n a g e r : A C o m p e t e n c y F r a m e w o r k , W i l e y , N e w Y o r k , U S A .
Q u i n n , R . E . a n d R o b r b a u g h , J . 1 9 8 3 , ' A S p a t i a l M o d e l O f E f f e c t i v e n e s s C r i t e r i a T o w a r d s A
C o m p e t i n g V a l u e s A p p r o a c h T o O r g a n i s a t i o n a l A n a l y s i s ' , M a n a g e m e n t S c i e n c e , v o l . 2 9 , n o 3 .
Q u i n n , R . E . , & M c G r a t h , M . R . 1 9 8 5 , T h e T r a n s f o r m a t i o n o f O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e s : A
C o m p e t i n g V a l u e s P e r s p e c t i v e . I n . F r o s t , P . J . , M o o r e , L . F . , L o u i s , M . R , L u n d b e r g , C C . , &
M a r t i n , J . ( E d s . ) , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e , p p . 3 1 5 - 3 3 4 , S a g e P u b l i c a t i o n s I n c . , B e v e r l y H i l l s , C A .
W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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Q u i n n . R . E . 1 9 9 6 , B e y o n d R a t i o n a l M a n a g e m e n t : M a s t e r i n g T h e P a r a d o x e s A n d C o m p e t i n g
D e m a n d s O f H i g h P e r f o r m a n c e , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .
R a i n e y , H . a n d W a t s o n , S . 1 9 9 6 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d M i d d l e M a n a g e m e n t :
T o w a r d s a R o l e f o r M e r e M o r t a l s ' , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , v o l . 1 9 , p p .
7 6 3 - 8 0 0 .
R a s h , A . , S o m , H . M . a n d R a m l i , S . 2 0 0 3 , ' A S t u d y O n D i f f e r e n c e s I n U n i v e r s i t y A d m i n i s t r a t i v e
A s s i s t a n t s ' P e r c e p t i o n s O n O r g a n i s a t i o n a l C l i m a t e A n d I n c e n t i v e s F o r T r a n s f e r O f I n f o r m a t i o n
T e c h n o l o g y T r a i n i n g ' , i n L u c z a k , H . a n d Z i n k , K . J . ( E d s . ) , H u m a n F a c t o r s I n O r g a n i s a t i o n a l
D e s i g n A n d M a n a g e m e n t , V I I , l E A P r e s s , S a n t a M o n i c a , C a l i f o r n i a .
R e a s o n a n d B r a d b u r y 2 0 0 1 , H a n d b o o k o f A c t i o n R e s e a r c h , S a g e P u b l i c a t i o n s , L o n d o n .
R e i s s , R . G . 2 0 0 0 , A C o m p a r i s o n O f L e a d e r s h i p S t y l e s O f O c c u p a t i o n a l T h e r a p y E d u c a t i o n
P r o g r a m D i r e c t o r s A n d C l i n i c A d m i n i s t r a t o r s , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y O f N o r t h T e x a s .
R i c e , R . W . , & K a s t e n b a u m , D . R . ( 1 9 8 3 ) . T h e C o n t i n g e n c y M o d e l o f L e a d e r s h i p : S o m e C u r r e n t
I s s u e s , B a s i c & A p p l i e d S o c i a l P s y c h o l o g y , v o l . 4 , i s s . 4 , p p . 3 7 3 - 3 9 2 .
R o b b i n s , S . P . 1 9 9 7 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 8 t h e d . , P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N e w
J e r s e y .
R o b b i n s , S . P . 1 9 9 8 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r : C o n c e p t s , C o n t r o v e r s i e s , a n d A p p l i c a t i o n s ,
U p p e r S a d d l e R i v e r , P r e n t i c e H a l l , N e w J e r s e r y .
R o b e r t o , M . A . 2 0 0 5 , W h y G r e a t L e a d e r s D o n ' t T a k e Y e s f o r a n A n s w e r : M a n a g i n g F o r C o n f l i c t
a n d C o n s e n s u s , W h a r t o n S c h o o l P u b l i s h i n g U p p e r S a d d l e R i v e r , N e w J e r s e y .
R o b e y , D . a n d S a l e s , C . 1 9 9 4 , D e s i g n i n g O r g a n i s a t i o n , 4 t h e d . , I r w i n , B u r r R i d g e , I l l i n o i s .
R o s e n e r , J . B . 1 9 9 0 , W a y s W o m e n L e a d , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , N o v - D e c , p p . 5 2 - 5 9 .
R o s s m a n , G . B . a n d W i l s o n , B . L . 1 9 9 8 , L e a r n i n g i n t h e F i e l d : A n I n t r o d u c t i o n t o Q u a l i t a t i v e
R e s e a r c h , S a g e , T h o u s a n d O a k s .
© W . A . R . W a n R a z a k
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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S c h e i n , E . H . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e a n d L e a d e r s h i p , 2 n d e d . , S a n J o s s e y - B a s s , S a n
F r a n c i s c o
S c h e r m e r h o r n , H . a n d O s b o r n K . 2 0 0 3 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 8 t h e d . , W i l e y , N e w Y o r k .
S c h n e i d e r , M . 2 0 0 2 , ' A S t a k e h o l d e r M o d e l o f O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l
S c i e n c e , v o l . 1 3 , n o . 2 , p p 2 0 9 - 2 2 0 .
S c h o n , D . A . 1 9 8 3 , T h e R e f l e c t i v e P r a c t i t i o n e r
H o w P r o f e s s i o n a l s T h i n k I n A c t i o n , B a s e
A s h g a t e A R E N A , A l d e r s h o t , U K .
S c h r a g e , M . 2 0 0 1 , ' I K n o w W h a t Y o u M e a n a n d I C a n ' t D o A n y t h i n g A b o u t i t ' , F o r t u n e , 1 4 3 , n o .
7 , p . 1 8 6 .
S c o t t , W . 1 9 7 3 , T h e T h e o r y o f S i g n i f i c a n t P e o p l e , P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , A u g u s t , p p . 2 4 -
3 2 .
S e l t z e r ,
J .
a n d B a s s ,
B . M .
1 9 9 0 ,
' T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p : B e y o n d
I n i t i a t i o n
a n d
C o n s i d e r a t i o n ' . J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p . 6 9 3 - 7 0 3 .
S e n g e , P . M . 1 9 9 0 , T h e F i f t h D i s c i p l i n e : T h e A r t a n d P r a c t i c e o f t h e L e a r n i n g O r g a n i s a t i o n ,
D o u b l e d a y / C u r r e n c y , N e w Y o r k .
S e r g i o u v a n n i , T . J . 1 9 9 0 , ' A d d i n g V a l u e t o L e a d e r s h i p G e t s E x t r a o r d i n a r y R e s u l t s ' . E d u c a t i o n a l
L e a d e r s h i p , v o l . 4 7 , n o . 8 , p p . 2 3 - 2 7 .
S h a m i r , B . 1 9 9 0 , ' C a l c u l a t i o n s , V a l u e s a n d i d e n t i t i e s : T h e S o u r c e s o f C o l l e c t i v i s t i c W o r k
M o t i v a t i o n s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 3 , p p . 3 1 3 - 3 3 2 .
S h a m i r , B . 1 9 9 5 , " S o c i a l d i s t a n c e a n d c h a r i s m a : t h e o r e t i c a l n o t e s a n d a n e x p l o r a t o r y s t u d y " ,
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , V o l . 6 N o . 1 , p p . 1 9 - 4 7 .
S h e r i d a n , J . E . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e a n d E m p l o y e e R e t e n t i o n . A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
J o u r n a l , v o l . 3 5 , n o . 5 , p p . 1 0 3 6 - 1 0 5 6 .
W . A . R . W a n R a z a k
1 8 1
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S h o u k s m i t h , G . 1 9 8 3 , T h e F a c t o r S t r u c t u r e o f " M o s t P r e f e r r e d C o - w o r k e r , " a n d " A s s u m e d
S i m i l a r i t y o f O p p o s i t e s " S c o r e s , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 5 3 , i s s . 1 , p p . 2 5 5 - 2 5 8 .
S i n g e r , M . S . 1 9 8 5 , T r a n s f o r m a t i o n a l V s . T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p : A S t u d y o f N e w Z e a l a n d
C o m p a n y M a n a g e r s , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 5 7 , p p . 1 4 3 - 1 4 6 .
S i n g l e t o n , R . , S t r a i t s , B . C . , S t r a i t s , M . M . , & M c A l l i s t e r , R . J . 1 9 8 8 , A p p r o a c h e s t o S o c i a l
R e s e a r c h , O x f o r d P r e s s , N e w Y o r k .
S n o w d e n , P . E . , & G o r t o n , R . A . 2 0 0 2 , S c h o o l L e a d e r s h i p a n d A d m i n i s t r a t i o n , M c G r a w H i l l , N e w
Y o r k .
S o m e r s , M . a n d B i r n b a u m , D . 2 0 0 0 , ' E x p l o r i n g T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n C o m m i t m e n t P r o f i l e s
A n d W o r k A t t i t u d e s ,
E m p l o y e e W i t h d r a w a l , A n d J o b P e r f o r m a n c e ' , P u b l i c
P e r s o n n e l
M a n a g e m e n t , v o l . 2 9 , p p . 3 5 3 - 3 6 5 .
S o s i k ,
J . a n d M e g e r i a n J ,
1 9 9 9 , ' U n d e r s t a n d i n g L e a d e r E m o t i o n a l
I n t e l l i g e n c e a n d
P e r f o r m a n c e ' , G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n M a n a g e m e n t , v o l . 2 4 , p p . 3 6 7 - 3 9 1 .
S o s i k , J . J . , A v o l i o , B . J . a n d K a h a i , S . S . 1 9 9 7 , ' E f f e c t s O f L e a d e r s h i p B e t w e e n S t y l e A n d
A n o n y m i t y o n G r o u p P o t e n c y A n d E f f e c t i v e n e s s
I n A G r o u p D e c i s i o n S u p p o r t S y s t e m
E n v i r o n m e n t ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 2 , n o . 1 , p p . 6 0 1 - 6 2 9 .
S o u t a r , G . a n d T u r n e r J . 2 0 0 2 , ' S t u d e n t s ' P r e f e r e n c e s f o r U n i v e r s i t y : A C o n j o i n t A n a l y s i s ' , G
a n d T u r n e r , J 2 0 0 2 , ' S t u d e n t s ' P r e f e r e n c e s f o r U n i v e r s i t y : A C o n j o i n t A n a l y s i s ' , T h e I n t e r n a t i o n a l
J o u r n a l o f E d u c a t i o n a l M a n a g e m e n t , v o l . 1 6 , n o . 1 p p . 4 0 - 4 5 .
S p e n c e r , L . M . a n d S p e n c e r , S . M . 1 9 9 3 , C o m p e t e n c e a t W o r k : M o d e l s f o r s u p e r i o r p e r f o r m a n c e ,
W i l e y , N e w Y o r k , N Y .
S p i t z b e r g ,
I .
J . 1 9 8 7 , P a t h s o f I n q u i r y I n t o L e a d e r s h i p , L i b e r a l E d u c a t i o n , v o l .
7 3 , i s s . 2
( M a r c h / A p r i l ) , p p . 6 7 - 7 7 .
W . A . R . W a n R a z a k
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S p r o u l l , N . L . 1 9 9 5 , H a n d b o o k o f r e s e a r c h m e t h o d s : A g u i d e f o r p r a c t i t i o n e r s a n d s t u d e n t s i n t h e
s o c i a l s c i e n c e s ( 2 n d e d . ) . T h e S c a r e c r o w P r e s s , L a n h a m , M D .
S r i s i l p s o p h o n ,
P . 1 9 9 9 ,
T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s o f
M u l t i n a t i o n a l C o r p o r a t i o n s i n T h a i l a n d , D B A T h e s i s , U n i v e r s i t y o f S o u t h e a s t e r n , T h a i l a n d .
S t a e h l e , W . a n d S c h i r m e r , F . 1 9 9 2 , ' L o w e r L e v e l A n d M i d d l e L e v e l M a n a g e r s A s T h e R e c i p i e n t s
A n d A c t o r s O f H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t ' , I n t e r n a t i o n a l S t u d i e s o f M a n a g e m e n t a n d
O r g a n i s a t i o n , v o l . 2 2 , p p . 6 7 - 8 9 .
S t a k e R . E . 1 9 9 5 , T h e A r t O f C a s e S t u d y R e s e a r c h , S a g e , T h o u s a n d O a k s .
S t a l k , G . J r . a n d H o u t , T . M . 1 9 9 0 , C o m p e t i n g A g a i n s t T i m e , F r e e P r e s s , N e w Y o r k
S t e r n , G . a n d B o r c i a , Y . 2 0 0 0 , M o t i v a t i o n S t r a t e g y . E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , p p . 1 8 - 1 9 .
S t e w a r t , T . A . 2 0 0 1 , ' J u s t T h i n k : N o P e r m i s s i o n N e e d e d ' , F o r t u n e , v o l . 1 4 3 . n o . 1 , p p . 1 9 0 - 1 9 2 .
S t i m p s o n , D . V . , & R e u e l , L . K . 1 9 8 4 , M a n a g e m e n t S t y l e : M o d e l i n g o r B a l a n c i n g ? J o u r n a l o f
P s y c h o l o g y , v o l . 1 1 6 , i s s . 2 , p p . 1 6 9 - 1 7 3 .
S t o g d i l l , R . M . 1 9 4 8 , ' P e r s o n a l F a c t o r s A s s o c i a t e d W i t h L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f P s y c h o l o g y , v o l .
2 5 , p p 3 5 - 7 1 .
S t o g d i l l , R . M . 1 9 7 4 , H a n d b o o k O f L e a d e r s h i p : A S u r v e y O f T h e L i t e r a t u r e , F r e e P r e s s , N e w
Y o r k , U S A .
S t o g d i l l ,
R . M . , & C o o n s , A . E .
( E d s . ) .
1 9 5 7 , L e a d e r B e h a v i o u r :
I t ' s D e s c r i t i o n
a n d
M e a s u r e m e n t . O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .
S t o k e r , G . 1 9 9 9 , T h e N e w M a n a g e m e n t o f L o c a l G o v e m a n
,
M a c m i l l a n , L o n d o n .
S t r a n g , K . D . 2 0 0 3 , ' A c h i e v i n g O r g a n i s a t i o n a l L e
f l i n g A c r o s s P r o j e c t s ' I n P a p e r p r e s e n t e d a t
t h e P M I N o r t h A m e r i c a g l o b a l c o n g r e s s 2 0 0 3 . , B a l t i m o r e , M D , U S A .
W . A . R . W a n R a z a k
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S t r a n g , K . D . 2 0 0 4 a , E x p l o r i n g D y n a m i c P r o j e c t L e a d e r s h i p P r o c e s s e s : A S o c i a l S c i e n c e
P e r s p e c t i v e , I n - p r e s s , N e w t o n S q u a r e .
S t r a n g , K . D . 2 0 0 4 b , ' E x a m i n i n g E f f e c t i v e a n d I n e f f e c t i v e T r a n s f o r m a t i o n a l P r o j e c t L e a d e r s h i p ' ,
T e a m P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t , E m e r a l d P u b l i s h i n g G r o u p .
S w e n e y , P . J . 2 0 0 0 , ' T h e L e a d e r s h i p P r a c t i c e s o f E x e m p l a r y S u p e r i n t e n d e n t s t h a t I n f l u e n c e
P r i n c i p a l s t o L e a d S c h o o l B a s e d I m p r o v e m e n t ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 1 , n o .
0 7 .
T a n n e n b a u m , S . I . & Y u k l , G . 1 9 9 2 , T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t i n W o r k O r g a n i s a t i o n s , A n n u a l
R e v i e w o f P s y c h o l o g y , v o l . 4 3 , p p . 3 9 9 - 4 4 1 .
T a y l o r , F . W . 1 9 1 5 , T h e P r i n c i p l e s o f S c i e n t i f i c M a n a g e m e n t , H a r p e r & R o w , N e w Y o r k .
T a y l o r , M . 1 9 9 3 , ' T h e F o u r A x e s o f C i v i c L e a d e r s h i p ' , L o c a l G o v e r n m e n t C e n t r e , U n i v e r s i t y o f
W a r w i c k , C o v e n t r y , E n g l a n d
T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ( 2 0 0 4 ) , A n n u a l R e p o r t , G o v e r n m e n t P r i n t e r s , K u a l a L u m p u r .
T e r r e l l , J . 2 0 0 0 , S c o r i n g T h e N H Q O L I n s t r u m e n t , [ O n l i n e , a c c e s s e d 1 8 M a y 2 0 0 4 ] .
T e t t R . P . , J a c k s o n , D . N . a n d R o t h s t e i n , M . 1 9 9 1 , ' P e r s o n a l i t y M e a s u r e s A s P r e d i c t o r s o f J o b
P e r f o r m a n c e : A M e t a - A n a l y s i s R e v i e w ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 4 , p p . 7 0 3 - 7 4 2 .
T h o m a s , K . W . a n d V e l t h o u s e , B . A . 1 9 9 0 , ' C o g n i t i v e
E l e m e n t s o f E m p o w e r m e n t : A n
" I n t e r p r e t i v e " R e w a r d I n t r i n s i c T a s k M o t i v a t i o n ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 5 , p p .
6 6 6 - 6 8 1 .
T i c h y , N . M . 1 9 9 7 , T h e M a r k o f a W i n n e r , L e a d e r t o L e a d e r , v o l . 6 ( F a l l ) , p p . 2 4 - 2 9 .
T i c h y , N . M . a n d C o h e n , E . 1 9 9 7 , T h e L e a d e r s h i p E n g i n e : H o w W i n n i n g C o m p a n i e s B u i l d
L e a d e r s a t E v e r y L e v e l , H a r p e r B u s i n e s s E s s e n t i a l s , N e w Y o r k .
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T i c h y , N . M . a n d D e v a n n a , M . A . 1 9 8 6 , T h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r : T h e K e y t o G l o b a l
C o m p e t i t i v e n e s s , J o h n W i l e y a n d S o n s I n c . , N e w Y o r k
T i c h y , N . M . a n d D e v a n n a , M . A . 1 9 9 0 1 T h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , J o h n W i l e y a n d S o n s
I n c . , N e w Y o r k .
T i l l q u i s t , A . R . 2 0 0 2 , T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e L e a d e r s h i p P a r a d i g m a t
A B C C o m p a n y ' s M e d i c a l C l a i m s P r o c e s s i n g
C e n t r e , D B A T h e s i s ,
U n i v e r s i t y o f N o v a
S o u t h e a s t e r n .
T i n s l e y , H . E . A a n d T i n s l e y D . J . 1 9 8 7 , U s e o f F a c t o r A n a l y s i s i n C o u n s e l l i n g P s y c h o l o g y
R e s e a r c h , J o u r n a l o f C o u n s e l l i n g P s y c h o l o g y , v o l . 3 4 , i s s . 4 , p p . 4 1 4 - 4 2 4
T i r m i z i , S . A . 2 0 0 2 , T h e 6 - L F r a m e w o r k : A M o d e l f o r L e a d e r s h i p R e s e a r c h a n d D e v e l o p m e n t ,
L e a d e r s h i p & O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 3 , i s s . 5 , p p . 2 6 9 - 2 7 9 .
T o r n o w , W . W . a n d P i n t o , P . R . 1 9 7 6 , ' D e v e l o p m e n t O f A M a n a g e r i a l T a x o n o m y : A S y s t e m F o r
D e s c r i b i n g ,
C l a s s i f y i n g , A n d E v a l u a t i n g
E x e c u t i v e
P o s i t i o n s ' ,
J o u r n a l o f A p p l i e d S o c i a l
P s y c h o l o g y v o l . 6 1 , p p . 4 1 0 - 4 1 8 .
T o s i , H . L . , M i s a n g y i , V . F . , F a n e l l i , A . , W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 2 0 0 4 , ' C E O
C h a r i s m a , C o m p e n s a t i o n a n d F i r m P e r f o r m a n c e ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , J u n , v o l . 1 5 , i s s u e 3 ,
p p . 4 0 5
4 2 1 .
T r a c e y T . 2 0 0 2 , ' M a n n i n g G e n d e r , M a n a g e r i a l L e v e l , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d W o r k
S a t i s f a c t i o n ' , W o m e n i n M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 7 , n o . 5 , p p . 2 0 7 - 2 1 6 .
T r a c e y , J . B . a n d H i n k i n , T . R . 1 9 9 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p E f f e c t i v e o r M a n a g e r i a l
P r a c t i c e s ? ' G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n M a n a g e m e n t , v o l . 2 3 , n o . 3 , p p . 2 2 0 - 2 3 6 .
T r i a n d i s , H . C . 1 9 9 3 , T h e C o n t i n g e n c y M o d e l i n C r o s s - C u l t u r a l P e r s p e c t i v e . I n M a r t i n , R . A . &
C h e m e r s , M . ( E d . ) , L e a d e r s h i p T h e o r y a n d R e s e a r c h : P e r s p e c t i v e s a n d D i r e c t i o n s : A c a d e m i c
P r e s s I n c . , S a n D i e g o , C A , U S . , p p . 1 6 7 - 1 8 8 .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 8 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T r i o l a , M . 2 0 0 0 , E l e m e n t a r y S t a t i s t i c s , 8 t h e d . , A d d i s o n W e s l e y , B o s t o n , U n i t e d S t a t e s .
T r o c h i m , W . M . K . 2 0 0 1 , T h e r e s e a r c h m e t h o d s k n o w l e d g e b a s e ( 2 n d e d . ) , A t o m i c D o g ,
C i n c i n n a t i .
T r u c k e n b r o d t ,
Y . B .
2 0 0 0 , T h e
R e l a t i o n s h i p
b e t w e e n L e a d e r - M e m b e r E x c h a n g e a n d
C o m m i t m e n t a n d O r g a n i s a t i o n a l C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r [ O n l i n e , a c c e s s e d 5 A p r . 2 0 0 3 ]
U R L : h t t p : / / 2 1 6 . 2 9 3 . 3 7 . 1 0 0 / s e a r c h ? q = c a c h e : 6 F a c C V v T F 1 w C
U R L : h t t p : / / w w w . m e d . u m i c h . e d u / o t o / s c o r i n g . h t m
V a i l l , P . 1 9 9 6 , L e a r n i n g a s a W a y o f B e i n g : S t r a t e g i e s f o r S u r v i v a l i n a W o r l d o f P e r m a n e n t
W h i t e W a t e r , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o .
V a l l e , M . 1 9 9 9 , C r i s i s , C u l t u r e a n d C h a r i s m a : T h e N e w L e a d e r ' s W o r k i n P u b l i c O r g a n i s a t i o n s ,
P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t , v o l . 2 8 , i s s . 2 , p p . 2 4 5 - 2 5 7 .
V e c c h i o , R . P . , & G o b d e l , B . C . 1 9 8 4 , T h e V e r t i c a l D y a d L i n k a g e M o d e l o f L e a d e r s h i p : P r o b l e m s
a n d P r o s p e c t s , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r & H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 3 4 , i s s . 1 , p p . 5 - 2 0 .
V e r m a V . K a n d W i d e m a n R . M . 1 9 9 4 , P r o j e c t M a n a g e r t o P r o j e c t L e a d e r ? A n d T h e R o c k y R o a d
B e t w e e n , i n p a p e r p r e s e n t e d a t t h e p r o c e e d i n g s o f t h e 2 5 t h a n n u a l P M I s e m i n a r s / s y m p o s i u m o n
p r o j e c t m a n a g e m e n t , U p p e r D a r b y , P A U S A .
V i s w e s v a r a n , C . a n d D e n i z , A . O . 2 0 0 0 , ' M e a s u r e m e n t E r r o r i n B i g F i v e F a c t o r s P e r s o n a l i t y
A s s e s s m e n t :
R e l i a b i l i t y G e n e r a l i s a t i o n a c r o s s S t u d i e s a n d M e a s u r e s ' , E d u c a t i o n a l a n d
P s y c h o l o g i c a l M e a s u r e m e n t , v o l . 6 0 , p p : 2 2 4 - 2 3 6
V r o o m V . H . 1 9 6 4 , W o r k a n d M o t i v a t i o n , J o h n W i l e y a n d S o n s , N e w Y o r k .
V r o o m , V . H . , & Y e t t o n , P . W . 1 9 7 3 , L e a d e r s h i p a n d D e c i s i o n - M a k i n g , U n i v e r s i t y o f P i t t s b u r g h
P r e s s , P i t t s b u r g h .
W . K . K e l l o g g F o u n d a t i o n 2 0 0 0 , L o g i c M o d e l D e v e l o p m e n t G u i d e , B a t t l e C r e e k : K e l l o g g
F o u n d a t i o n , O c t o b e r 2 0 0 0 .
W . A . R . W a n R a z a k
1 8 6
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 203/245
W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 1 9 9 0 , ' A M u l t i p l e L e v e l I n v e s t i g a t i o n
o f P e r s o n n e l R a t i n g s ' ,
P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 3 , n o . 4 , p p . 8 1 1 - 8 3 6 .
W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o ,
F . J .
1 9 9 9 , ' C E O C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p :
L e v e l s
o f
M a n a g e m e n t a n d L e v e l s o f A n a l y s i s E f f e c t s ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
R e v i e w , A p r i l , v o l . 2 4 ,
i s s u e 2 , p p . 2 6 6 - 2 8 6 .
W a l d m a n , D . A . , B a s s , B . M . a n d E i s t e i n , W . E . 1 9 8 7 , ' L e a d e r s h i p
a n d t h e O u t c o m e s o f t h e
P e r f o r m a n c e A p p r a i s a l P r o c e s s ' . J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ,
v o l . 6 0 , p p . 1 7 7 - 1 8 6 .
W a l d m a n , D . A . , B a s s , B . M . a n d Y a m m a r i n o , F . J .
1 9 9 0 , ' A d d i n g T o C o n t i n g e n t R e w a r d
B e h a v i o u r : T h e A u g m e n t i n g E f f e c t o f C h a r i s m a t i c
L e a d e r s h i p ' . J o u r n a l o f G r o u p a n d
O r g a n i s a t i o n S t u d i e s , v o l . 1 5 , n o . 4 , p p . 3 8 1 - 3 9 4 .
W a l k e r , D . H . T . 2 0 0 0 , ' C l i e n t / C u s t o m e r o r S t a k e h o l d e r F o c u s : I S O
1 4 0 0 0 E M S a s a C o n s t r u c t i o n
I n d u s t r y C a s e S t u d y ' , T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t , v o l . 1 2 , n o .
1 , p p 1 8 - 2 5 .
W a l k e r , D . H . T . , H a m p s o n , K . D . a n d P e t e r s , R . J . 2 0 0 0 ,
R e l a t i o n s h i p - B a s e d P r o c u r e m e n t
S t r a t e g i e s f o r T h e 2 1 s t C e n t u t y , A u s P r i n t , C a n b e r r a , A u s t r a l i a .
W a n J u s o h , W . J . 1 9 9 9 , D e t e r m i n i n g K e y S u c c e s s F a c t o r s
i n N e w P r o d u c t D e v e l o p m e n t U s i n g
F a c t o r a n d C o r r e l a t i o n A n a l y s i s : E v i d e n c e f r o m
M a n u f a c t u r i n g C o m p a n i e s i n
M a l a y s i a ,
p r o c e e d i n g s o f S P S S U s e r s ' A n n u a l C o n f e r e n c e , 2 n d D e c e m b e r
1 9 9 9 .
W a r m b r o d , J . R . 1 9 9 5 , A p p l i e d M u l t i v a r i a t e S t a t i s t i c a l A n a l y s i s ,
A g r i c u l t u r a l E d u c a t i o n 9 9 5 C l a s s
N o t e s , A u t u m n .
W h e a t l e y , M . J . 1 9 9 2 / 1 9 9 9 , L e a d e r s h i p a n d t h e N e w S c i e n c e : L e a r n i n g
a b o u t O r g a n i s a t i o n f r o m
a n O r d e r l y U n i v e r s e , B e r r e t t - K o e h l e r ,
S a n F r a n c i s c o .
W h i t t i n g t o n , R . 1 9 9 3 , W h a t i s S t r a t e g y a n d D o e s i t M a t t e r ? , R o u t l e d g e ,
L o n d o n
W h y t e , W . H . J r . 1 9 5 6 , T h e O r g a n i s a t i o n M a n , S i m o n a n d
S c h u s t e r , N e w Y o r k .
@ W . A . R . W a n R a z a k
1 8 7
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7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 205/245
Y a m m a r i n o , F . J . a n d B a s s , B . M . , 1 9 9 0 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d
M u l t i p l e L e v e l s o f
A n a l y s i s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 3 , p p . 9 7 5
9 9 5 .
Y a m m a r i n o , F . J . a n d D u b i n s k y , A . J . 1 9 9 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
T h e o r y : U s i n g L e v e l s
o f A n a l y s i s t o D e t e r m i n e B o u n d a r y C o n d i t i o n s ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ,
v o l . 4 7 , n o . 4 , p p . 7 8 9 -
8 1 1 .
Y a m m a r i n o , F . J . a n d W a l d m a n , D . A . 1 9 9 3 , ' P e r f o r m a n c e I n R e l a t i o n T o J o b S k i l l I m p o r t a n c e :
A
C o n s i d e r a t i o n o f R a t e r S o u r c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 8 , n o . 2 , p p .
2 4 2 - 2 4 9 .
Y a m m a r i n o , F . J . , S p a n g l e r , W . D . a n d B a s s , B . M 1 9 9 3 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p
A n d
P e r f o r m a n c e : A L o n g i t u d i n a l I n v e s t i g a t i o n ' L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 4 , n o . 1 , p p . 8 1 - 1 0 8 .
Y i n R . K . 1 9 9 4 , C a s e S t u d y R e s e a r c h : D e s i g n a n d M e t h o d s , 2 n d e d . , T h o u s a n d
O a k s , S a g e
P u b l i c a t i o n s I n c . , C a l i f o r n i a .
Y i n , R . K . 2 0 0 3 , C a s e S t u d y R e s e a r c h : D e s i g n A n d M e t h o d s , 3 r d e d . , T h o u s a n d
O a k s : S a g e
P u b l i c a t i o n s I n c . , C a l i f o r n i a .
Y o k o c h i , N .
1 9 8 9 , L e a d e r s h i p s t y l e s o f J a p a n e s e b u s i n e s s e x e c u t i v e s a n d m a n a g e r s :
T r a n s f o r m a t i o n a l a n d
T r a n s a c t i o n a l ,
D o c t o r a l
d i s s e r t a t i o n ,
U n i t e d
S t a t e s
I n t e r n a t i o n a l
U n i v e r s i t y , S a n D i e g o , C A .
Y u k l , G . A . 1 9 7 1 , T o w a r d s A B e h a v i o u r a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p , P r e n t i c e - H a l l ,
E a g l e w o o d C l i f f s ,
N J .
Y u k l , G . A . 1 9 8 7 , A N e w T a x o n o m y f o r I n t e g r a t i n g D i v e r s e P e r s p e c t i v e s
O n M a n a g e r i a l
B e h a v i o u r . I n p a p e r p r e s e n t e d a t t h e L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t s , N e w Y o r k .
Y u k l , G . A . 1 9 9 8 , L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s , 4 t h e d . , P r e n t i c e - H a l l , E a g l e w o o d C l i f f s ,
N J .
Y u k l ,
G . A .
1 9 9 9 , ' A n
E v a l u a t i o n O f C o n c e p t u a l W e a k n e s s e s
I n
T r a n s f o r m a t i o n a l A n d
C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p T h e o r i e s ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 0 , n o . 2 , p p .
2 8 5 - 3 0 5 .
Y u k l , G . A . 2 0 0 2 , L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s , 5 t h E d . , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 8 9
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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Y u k l , G . A . a n d V a n F l e e t , D . D . 1 9 9 2 , T h e o r y
A n d R e s e a r c h O n L e a d e r s h i p I n O r g a n i s a t i o n s ,
i n
D u n n e t t e ,
M . D . ,
H o u g h ,
L . H . ,
H a n d b o o k O f I n d u s t r i a l A n d O r g a n i s a t i o n a l
P s y c h o l o g y ,
C o n s u l t i n g P s y c h o l o g i s t s P r e s s , P a l o A l t o , C a l i f o r n i a .
Y u k l , G . A . , G o r d o n , A . a n d T a b e r T . 2 0 0 3 , ' A
H i e r a r c h i c a l T a x o n o m y o f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ,
I n t e g r a t i n g a H a l f - C e n t u r y o f B e h a v i o u r R e s e a r c h ' ,
J o u r n a l o f L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l
S t u d i e s , v o l . 9 , n o . 1 , p p . 1 5 - 3 3 .
Z a c c a r o , S . J . , G i l b e r t , J . A . , T h o r , K . K .
a n d M u m f o r d , M . D . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p a n d
S o c i a l
I n t e l l i g e n c e : L i n k i n g S o c i a l P e r s p e c t i v e n e s s
a n d B e h a v i o u r a l F l e x i b i l i t y t o L e a d e r E f f e c t i v e n e s s ' ,
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 2 , n o . 4 , p p 3 1 7 - 3 4 2 .
Z a l e z n i k , A . 1 9 7 7 , ' M a n a g e r s A n d L e a d e r s : A r e T h e y
D i f f e r e n t ? ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l .
5 5 , p p . 6 7 - 7 8
Z a n d e n , J . V . 2 0 0 0 , H u m a n D e v e l o p m e n t , 7 t h e d . ,
M c G r a w - H i l l H i g h e r E d u c a t i o n , N e w Y o r k .
Z e f a n e , R . 1 9 9 4 , J o b S a t i s f a c t i o n a n d W o r k
R e d e s i g n : F i n d i n g s f r o m A u s t r a l i a , I n t e r n a t i o n a l
J o u r n a l o f C o m p a r a t i v e S o c i o l o g y , X X X V , p p .
1 - 2 .
© W . A . R . W a n R a z a k
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A P P E N D I X 1
P O P U L A T I O N O F T N B M I D D L E M A N A G E R S
Z u l k i f l i < z u l j s @ t n b . c o m . m y > w r o t e :
D a t e : W e d , 2 7 A p r 2 0 0 5 0 5 : 5 9 : 0 5 + 0 8 0 0
F r o m : Z u l k i f l i < z u l j s @ t n b . c o m . m y >
S u b j e c t : R e : L i s t o f G M
T o : W a n A h m a d R u d i r m a n < w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m >
S o r r y f o r t h e d e l a y . . . w a s a w a y y e s t e r d a y
A t t a c h e d i s t h e l i s t o f e m a i l s f o r t h e M 1 5 g r o u p
H o p e i t i s h e l p f u l
W a s s a l a m
Z u l k i f l i
T a b l e 1 . 0 A : P o p u l a t i o n o f T N B M i d d l e M a n a g e r s
S t a f f N o
M i d d l e M a n a g e r s
& m a i l a d d r e s s
1 0 0 2 0 4 8 2
A b d H a l i m b A b u B a k a r
h a l i m a b 2 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 8 8
A b d J a l i l b M o h a m m a d
j a l i l m 2 @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 1 8 7 0
A b d L a t i f b H j O m a r
l a t i f o @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 4 6
A b d R a h m a n b H u s s i n
r a h m a n h 8 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 9 4
A b d R a h m a n b M a r h a b a n
r a h m e n m @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 2 7
A b d u l H a l i m b M o h a m a d N o a h
h a l i m m n 1 @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 1 6 3 6
A b d u l R a h i m b B a r d a n
a r a h i m b @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 2 0 0 9
A b d u l R a h m a n b A b d S a m a d
r a h m a n a s 1 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 7 7
A b d u l R a h m a n b T h a m b y I b r a h i m
r a h m a n t @ t n b j . c o m . m y
1 0 0 2 8 0 9 3
A b u S a f i a n b T a l i b
2 8 0 9 3 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 2 3
A d i N e g a r a b H a s s a n
2 0 5 2 3 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 3 0 8 6 2
A d n a n b S u l a i m a n
a d n a n s 1 1 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 3 5
A l w i b A b d u l R a h m a n
a l w i r @ t n b . c o m . m y
1 0 0 0 9 9 9 8
A m i n a h b t H a s s a n
a m i n a h h 1 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 8 1
A m i r N o r d i n b A b d u l A z i z
a m i r n a t n b . c o m . m
W . A . R . W a n R a z a k
1 9 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 208/245
© W . A . R . W a n R a z a k
1 9 2
1 0 0 3 2 6 6 2
A z I a n b H j R o m l y @ A z I a n C a r r i e a z I a n c @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 3 4
A z m i b O m a r
2 0 5 3 4 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 9 0
B a h a r u m b H a m z a h
b a h a r u m h @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 2 3 7 2
C h o w K o k M e n g c h o w k m 1 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 7 9 C h o y F o o k K u n c h o y f k @ t r i b g . c o m . m y
1 0 0 0 9 9 9 7
D a t i n C h r i s t i n e S h a n t a N i t c h i n g h a m 0 9 9 9 7 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 8 5 1 D a t o M o h d G h a z a l i b H j S u l a i m a n g h a z a l i @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 9 6 D a t o ' Y a z i d b A d o n
2 0 3 9 6 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 0 4
D r H a j i A m i r B a s h a b M o h d I s m a i l
a m i r @ t n r d . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 1 4
D r I s m a i l b M u s t a p h a i s m a i l @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 6 9
D r M o h d Z a m z a m b J a a f a r ( a )
2 0 4 6 9 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 1 5
D r S a l i m b S a i r a n
2 0 4 1 5 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 5 6
E T h a r u m a n a t h a n
e t n a t h a n @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 9 5 F o o M i e n g Y o n g
f o o m y @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 9 1 G e o f f r e y b N a s r u l h a q g e o f f r e y n g b @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 7 0 2
H a i r u d d i n b H u s s e i n
2 0 7 0 2 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 8 6 2 H a l i m b O s m a n
2 0 8 6 2 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 1 7 4 H a s b o l l a h b M o h d S a l l e h
h a s b o l l a n d s @ t n b . c o m . m y
1 0 0 3 6 1 6 0 J a a f a r b J u s o h
j a a f a r j @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 9 3
J a f f a r b O t h m a n
j a f f a r o @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 7 8 5 6
J a m e l b I b r a h i m
j a m e l i @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 2 2
J o s e p h F r a n c i s C h o n g
j o s e p h f c @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 9 1 J u l i a h b t T a n S r i M o h d H a s s a n
j u l i a @ t n b . c o m . m y
1 0 0 3 6 8 2 9
K a m a l u l A r i f f i n b O t h m a n
k a m a l u l a o @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 1 1 9
K a m a r u d d i n b A b u B a k a r
k a m a r u d d i n a b @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 2 9
K a m a r u d d i n b D a t o ' H j I s m a i l
k a m a r u d i n i @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 1 0 9 4
K a m a r u z a m a n b M o h d J a m i l
k a m a r u z a m a n j @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 3 2 3
L e o n g W h y e H i n
l e o n g w h @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 8 7 5
L e o n g Y o k e H e n g
l e o n g y h @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 5 2 0
L u m K i m F o o k
l u m k f @ t n b . c o m . m y
1 0 0 3 2 1 7 1
M I s h a n b H j B a k a r m i s h a n h b @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 1 5 3 4
M a t R i f f i n b O m a r
2 1 5 3 4 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 2 0
M e g a t S a i d b M e g a t R a m l i
2 0 6 2 0 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 0 3 M o h a m a d b C h e J u s o f
m o h a m a d c j @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 1 6 4 0
M o h a m e d Y u n u s b S e e n i M o h a m e d
y u n u s s m @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 1 6 4 6
M o h a m m a d M o k h t a r b M o h d A l i
2 1 6 4 6 @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 2 0 7 7
M o h a m m a d R u m a i b P u t i h A b d u l l a h
m o h d r u m a i @ t n b m . c o m . m y
1 0 0 3 2 1 0 8
M o h d I s a b C h e D i r
m i s @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 7 4
M o h d N o o r b M o h d S i d i n
n o o r s @ t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 4 6 0
M o h d R i d u a n b A b u B a k a r
r i d u a n a b e t n b g . c o m . m y
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 209/245
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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@ W . A . R . W a n R a z a k
1 9 4
1 0 0 2 0 3 0 9
Z a i n a l A b i d i n b H u s i n
h z a i n a l @ t n b g . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 8 3
Z a i n u d i n b O m a r
z a i n u d i n o A t n b . c o m . m y
1 0 0 3 5 8 7 0
Z a k a n a b Z a i n a l A b i d i n
z a k a r i a z a t n b . c o m . m y
1 0 0 2 0 6 0 2
Z u l k i f l i b M o h d N o o r
z u l k i f l i n 0 . t n b g . c o m . m y
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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© W . A . R . W a n R a z a k
1 9 6
( 3 )
T i t l e :
L e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s o f p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l p r o c e s s e s
A u t h o r :
D a v i d A . W a l d m a n , B e r n a r d M B a s s , & W a l t e r 0 . E i n s t e i n
J o u r n a l :
J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ( 1 9 8 7 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
S a t i s f a c t i o n
w i t h
r e w a r d o u t c o m e s
S a t i s f a c t i o n w i t h
c u r r e n t p e r f o r m a n c e
S a t i s f a c t i o n
w i t h
f u t u r e d e v e l o p m e n t
P e r f o r m a n c e r a t i n g s
A
l a r g e o r g a n i s a t i o n
i n v o l v e d
i n
m a n u f a c t u r i n g a s w e l l
a s w h o l e s a l e a n d r e t a i l
d i s t r i b u t i o n ,
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p a n d
c o n t i n g e n t
r e w a r d s
l e a d e r s h i p w e r e
r e l a t i v e l y e q u a l l y
r e l a t e d t o
p e r f o r m a n c e
a p p r a i s a l s a t i s f a c t i o n .
T r a n s a c t i o n a l
f a c t o r
o f m a n a g e m e n t - b y -
e x c e p t i o n w a s
a c t u a l l y n e g a t i v e l y
c o r r e l a t i o n
w i t h a l l
s a t i s f a c t i o n m e a s u r e s
( 4 )
T i t l e : T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n a m a n a g e m e n t g a m e s i m u l a t i o n
A u t h o r :
B r u c e J . A v o l i o , W a l t e r 0 . E i n s t e i n ,
&
D a v i d A . W a l d m a n
J o u r n a l :
G r o u p
&
O r g a n i s a t i o n S t u d i e s ( 1 9 8 8 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
M a r k e t s h a r e
S t o c k p r i c e
E a r n i n g s p e r s h a r e
R e t u r n o n a s s e t s
D e b t - t o - e q u i t y
P a r t i c i p a n t s
w e r e
s e c o n d y e a r p a r t t i m e
a n d
f u l l
t i m e
M B A
s t u d e n t s .
A c t i v e
t r a n s a c t i o n a l
a n d
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p d e f i n e d b y
B a s s ( 1 9 8 5 )
w e r e
s h o w n t o
b e
c o r r e l a t e d w i t h h i g h e r
l e v e l o r g a n i s a t i o n a l
e f f e c t i v e n e s s .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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W . A . R . W a n R a z a k 1 9 7
( 5 )
T i t l e :
R e l a t i o n s h i p o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p w i t h e m p l o y e e s i n f l u e n c i n g
s t r a t e g i e s
A u t h o r :
R o n a l d J . D e l u g a
J o u r n a l : G r o u p
&
O r g a n i s a t i o n S t u d i e s ( 1 9 8 8 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
F r i e n d l i n e s s
B a r g a i n i n g
R e a s o n
A s s e r t i v e n e s s
H i g h e r a u t h o r i t y
C o a l i t i o n
A s a m p l e o f
4 0 0
e x e m p t
a n d
n o n
e x e m p t e m p l o y e e s o f a
m a n u f a c t u r i n g
f i r m
l o c a t e d
i n
a
l o w e r -
m i d d l e - c l a s s ,
m u l t i e t h n i c a r e a o f t h e
N o r t h e a s t .
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p - e m p l o y e e
i n f l u e n c i n g
i n t e r a c t i o n s
a r e
v i e w e d
a s
m o r e
e f f e c t i v e
i n
p r o m o t i n g
o r g a n i s a t i o n a l
p r o d u c t i v i t y .
( 6 )
T i t l e :
S u p e r i o r ' s e v a l u a t i o n s a n d s u b o r d i n a t e s ' p e r c e p t i o n s o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p
A u t h o r :
J o h n J . H a r t e r &
B e r n a r d M . B a s s
J o u r n a l :
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 8 8 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E f f e c t i v e n e s s
a n d
s a t i s f a c t i o n
I n d i v i d u a l
p e r f o r m a n c e
W o r k g r o u p
p e r f o r m a n c e
S u p e r i o r
p e r f o r m a n c e a s a
m a n a g e r
A n U S
c o r p o r a t i o n
s p e c i a l i s e s i n
d o o r - t o -
d o o r ,
e x p r e s s
( a i r )
d e l i v e r
o f
g o o d
a n d
i n f o r m a t i o n ,
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p o b t a i n e d
f r o m t h e i r
s u b o r d i n a t e s ' r a t i n g
s i g n i f i c a n t l y
d i f f e r e n t i a t e d
p e r f o r m i n g
m a n a g e r s
f r o m
o r d i n a r y m a n a g e r s .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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( 7 )
T i t l e :
P o t e n t i a l b i a s e s i n l e a d e r s h i p m e a s u r e s : H o w p r o t o t y p e s , l e n i e n c y a n d g e n e r a l s a t i s f a c t i o n ,
r e l a t e t o r a t i n g s a n d g e n e r a l s a t i s f a c t i o n r e l a t e d t o r a t i n g s a n d r a n k i n g o f t r a n s f o r m a t i o n a l
a n d t r a n s a c t i o n a l c o n s t r u c t
A u t h o r :
B e r n a r d M . B a s s
&
B r u c e J . A v o l i o
J o u r n a l :
E d u c a t i o n a l a n d P s y c h o l o g i c a l M e a s u r e m e n t ( 1 9 8 9 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
S a t i s f a c t i o n
w i t h
l e a d e r
E f f e c t i v e n e s s
o f
l e a d e r
A
s a m p l e
o f 8 7
p a r t i c i p a n t s
f r o m
u
l a r g e
m i d
A t l a n t i c
p u b l i c u n i v e r s i t y
.
T h e i n t e r - c o r r e l a t i o n
s c o r e s r e p r e s e n t i n g t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l
a n d
t r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
c o n s t r u c t s
w e r e
r e d u c e d
s u b s t a n t i a l l y
b y u s i n g
t h e f o r c e r a n k i n g s a s
c o m p a r e d
w i t h
t h e
g r a p h i c r a t i n g s .
T h e m a g n i t u d e o f t h e
r e l a t i o n s h i p s
a m o n g
L e a d e r s h i p
a n d
o u t c o m e f a c t o r s c o r e s
w e r e r e d u c e d
o n
a v e r a g e
w h e n
u s i n g
f o r c e d r a n k i n g s .
P r o t o t y p i c a l
f a c t o r
s c o r e s w e r e
h i g h o n
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p .
( 8 )
T i t l e :
L e a d e r s h i p b e h a v i o u r s , i n f l u e n c e t a c t i c s , a n d c a r e e r e x p e r i e n c e s o f c h a m p i o n s o f
t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n
A u t h o r :
J a n e M . H o w e l l
&
C h r i s t o p h e r A . H i g g i n s .
J o u r n a l :
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y ( 1 9 9 0 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
I n f l u e n c e t a c t i c s
C a r e e r e x p e r i e n c e
A s u r v e y o f 3 5 0 C E O s
o f
C a n a d i a n
f i r m s
l i s t e d o n t h e F i n a n c i a l
P o s t 5 0 0
C h a m p i o n s
e x h i b i t e d
m o r e c h a r i s m a t i c l e a d e r
b e h a v i o u r s a n d u s e d a
v a r i e t y o f
i n f l u e n c e
t a c t i c s
t h a n n o n
c h a m p i o n .
C h a m p i o n
a l s o h e l d
m o r e
j o b
p o s i t i o n s ,
w o r k e d
i n m o r e
d i v i s i o n s
a n d
g e o g r a p h i c l o c a t i o n s
a n d
h a d g r e a t e r
p r e v i o u s
i n n o v a t i o n
e x p e r i e n c e d u r i n g t h e i r
c a r e e r s
t h a n
n o n
c h a m i o n s .
© W . A . R . W a n R a z a k
1 9 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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@ W . A . R . W a n R a z a k
1 9 9
( 9 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r b e h a v i o u r s a n d s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p a s d e t e r m i n a n t s o f
e m p l o y e e s a t i s f a c t i o n , c o m m i t m e n t , t r u s t , a n d o r g a n i s a t i o n a l c i t i z e n s h i p b e h a v i o u r s
A u t h o r :
P h i l i p M . P o d a s a k o f f &
W i l l i a m H . B o m m e r
J o u r n a l :
J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 0 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E m p l o y e e
s a t i s f a c t i o n
C o m m i t m e n t
T r u s t
O r g a n i s a t i o n a l
c i t i z e n s h i p
b e h a v i o u r
T h e
1 5 3 9
e m p l o y e e s a c r o s s a
w i d e
v a r i e t y
o f
d i f f e r e n t i n d u s t r i e s ,
o r g a n i s a t i o n a l
s e t t i n g s , a n d j o b
l e v e l s ,
T h e
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r
b e h a v i o u r s
a n d
s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p
e a c h h a d u n i q u e e f f e c t s
o n f o l l o w e r v a r i a b l e s
T h e v a r i a n c e a c c o u n t e d
f o r b y t h e s u b s t i t u t e s f o r
l e a d e r s h i p a n d t h e
t r a n s f o r m a t i o n a l
b e h a v i o u r s w a s
g r e a t e r
t h a n p r e v i o u s r e s e a r c h .
T h e
t r a n s f o r m a t i o n a l
b e h a v i o u r s
w e r e
s i g n i f i c a n t l y r e l a t e d t o t h e
s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p
v a r i a b l e s .
( 1 0 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ; B e y o n d i m i t a t i o n a n d c o n s i d e r a t i o n
A u t h o r :
J o s e p h S e l t z e r
&
B e r n a r d M . B a s s
J o u r n a l :
J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 0 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
L e a d e r s
e f f e c t i v e n e s s
S u b o r d i n a t e ' s e x t r a
e f f o r t
S u b o r d i n a t e ' s
s a t i s f a c t i o n
w i t h
l e a d e r
R e s p o n s e s o f 1 3 8
s u b o r d i n a t e s o f 5 5
m a n a g e r s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
a d d s t o
i n i t i a t i o n a n d c o n s i d e r a t i o n
i n e x p l a i n i n g t h e v a r i a n c e
o f
s u b o r d i n a t e s '
s a t i s f a c t i o n a n d r a t i n g s o f
l e a d e r e f f e c t i v e n e s s .
T h e r e w a s d i s c o n f i r m a t i o n
f o r t h e e f f e c t o n r e p o r t e d
e x t r a e f f o r t ,
s u g g e s t i n g
( h a t
t h e r e l a t i o n
o f
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p s u b o r d i n a t e ' s
e x t r a e f f o r t
i n a d y a d i c
r a t h e r t h a n a g r o u p e f f e c t .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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© W . A . R . W a n R a z a k
2 0 0
( 1 1 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d m u l t i p l e l e v e l s o f a n a l y s i s
A u t h o r :
F r a n s c i s J . Y a m m a r i n o
&
B e r n a r d M . B a s s
J o u r n a l :
H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 0 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E x t r a e f f o r t o n t h e
J o b
J o b s a t i s f a c t i o n
L e a d e r ' s
e f f e c t i v e n e s s
T h e f o c a l l e a d e r s w e r e
1 8 6 U S N g r a d u a t e d o f
t h e U S N A a n d o n a c t i v e
d u t y
a s s i g n e d
t o
t h e
s u r f a c e w a r f a r e f l e e t .
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
a s
c o m p a r e d
t o
t r a n s a c t i o n a l
O r
l a i s s e z - f a i r e
l e a d e r s h i p
w a s
r e l a t e d m o r e s t r o n g l y
t o s u b o r d i n a t e s ' e x t r a
e f f o r t a n d s a t i s f a c t i o n
w i t h t h e f o c a l o f f i c e r s
a n d t h e
o f f i c e r s '
e f f e c t i v e n e s s .
( 1 2 )
T i t l e :
T h e e f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s o n t h e i n f l u e n c i n g
b e h a v i o u r o f s u b o r d i n a t e p o l i c e o f f i c e r s .
A u t h o r :
R o n a l d J . D e l u g a
&
J o a n n e S o u z a
J o u r n a l :
J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 1 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
S c e n a r i o
d e v e l o p m e n t
S u b o r d i n a t e
i n f l u e n c i n g b e h a v i o u r
P r o c e d u r e
M a n i p u l a t i o n c h e c k
R e a l i s m c h e c k
L e a d e r
g e n d e r
e f f e c t s
T h e t a r g e t
p o p u l a t i o n
w a s 1 1 7 p o l i c e o f f i c e r s
w h o
c o n s t i t u t e d t h e
e n t i r e p o l i c e f o r c e o f a
c i t y l o c a t e d o n t h e E a s t
c o a s t
o f
t h e
U n i t e d
S t a t e s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
w a s
d e t e r m i n e d
t o
b e
m o r e c l o s e l y r e l a t e d
w i t h
s u b o r d i n a t e
r a t i o n a l
i n f l u e n c i n g
b e h a v i o u r
t h a n
t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 217/245
( 1 3 )
T i t l e :
T h e r e l a t i o n s h i p o f h a l l d i r e c t o r s ' t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t o s e l e c t
r e s i d e n t a s s i s t a n t o u t c o m e s ,
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
s u p p o r t , d e v e l o p a n d
e m p o w e r ( h e m .
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
f a c t o r s
c l e a r l y a c c o u n t f o r
h i g h e r
l e v e l
o f
s a t i s f a c t i o n
w i t h
l e a d e r ,
v i e w
o f
l e a d e r ' s e f f e c t i v e n e s s ,
a n d
m o t i v a t i o n
t o
e x t r a e f f o r t
t h a n
t r a n s a c t i o n a l
f a c t o r s
a l o n e .
( 1 4 )
T i t l e :
A u t h o r :
J o u r n a l :
L e a d e r s h i p a m o n g m i d d l e m a n a g e r s ; A n e x p l o r a t i o n i n t h e c o n t e x t o f t e c h n o l o g i c a l c h a n g e
C a r o l A . B e a t t y & G l o r i a L . L e e
H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 2 )
S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E x t r a e f f o r t
o n
t h e
J o b
J o b s a t i s f a c t i o n
L e a d e r ' s
e f f e c t i v e n e s s
© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 1
T h e C A D - C A M s y s t e m s
i n
U K a n d C a n a d i a n
c o m p a n i e s .
A t r a n s f o r m a t i o n a l
a p p r o a c h
t o
l e a d e r s h i p t h a t
c o m b i n e s p a t h f i n d i n g
w i t h p e o p l e p r o b l e m -
s o l v i n g
a n d
o r g a n i s a t i o n a l
c h a r g e s i s l i k e l y t o b e
m o r e
e f f e c t i v e
i n
o v e r c o m i n g b a r r i e r s
t o c h a n g e
t h a n
a
t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p t h a t
c o n c e n t r a t e s o n
t e c h n i c a l p r o b l e m
s o l v i n g t o t h e n e g l e c t
o f
p e o p l e
a n d
o r g a n i s a t i o n a l i s s u e s .
A u t h o r :
S u s a n R . K o m i v e s
J o u r n a l : J o u r n a l o f C o l l e g e S t u d e n t D e v e l o p m e n t ( 1 9 9 1 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
J o b s a t i s f a c t i o n
S a t i s f a c t i o n
w i t h t h e
l e a d e r
M o t i v a t i o n t o e x t r a
e f f o r t
P a r t i c i p a n t s
w e r e
8 4
h a l l r e s i d e n t s a n d 8 0 6
r e s i d e n c e
a s s i s t a n t s
e m p l o y e d
i n
s e v e n
p u b l i c u n i v e r s i t y ,
S u b o r d i n a t e s , w h o
a r e
i n e x p e r i e n c e d ,
i m m a t u r e ,
O r
u n t r a i n e d
n e e d
t r a n s f o r m a t i o n a l
t o
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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@ W . A . R . W a n R a z a k
2 0 2
( 1 5 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d t h e p e r f o r m a n c e o f r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t p r o j e c t
g r o u p s .
A u t h o r :
R o b e r t T . K e l l e r
J o u r n a l : J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 2 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
P r o j e c t q u a l i t y
B u d g e t
/
s c h e d u l e
p e r f o r m a n c e r a t i n g a t
t i m e 1
B u d g e t
/
s c h e d u l e
p e r f o r m a n c e r a t i n g a t
o n e - y e a r l a t e r a t t i m e
1
P r o f e s s i o n a l e m p l o y e e s
f r o m
t h r e e i n d u s t r i a l
R & D c o m p a n i e s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
w a s
a
s t r o n g e r p r e d i c t o r o f
p r o j e c t q u a l i t y r a t i n g s
f o r r e s e a r c h p r o j e c t s
t h a n f o r d e v e l o p m e n t
p r o j e c t s .
I n i t i a t i n g
s t r u c t u r e
w a s
a
s t r o n g e r
p r e d i c t o r
o f
p r o j e c t
q u a l i t y
r a t i n g
f o r
d e v e l o p m e n t p r o j e c t s
t h a n
f o r r e s e a r c h
p r o j e c t s .
( 1 6 )
T i t l e :
S u p e r i o r - s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p s : A m u l t i p l e l e v e l s o f a n a l y s i s a p p r o a c h .
A u t h o r :
F r a n c i s J . Y a m m a r i n o
&
A l a n J . D u b i n s k y
J o u r n a l :
H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 2 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
A t t e n t i o n
J o b l a t i t u d e
S a t i s f a c t i o n
w i t h
p e r f o r m a n c e
J o b c o n g r u e n c e
A s a m p l e o f r e t a i l s a l e s
a s s o c i a t e s
&
t h e i r
s u p e r v i s o r s ,
T h e r e w e r e i n d i v i d u a l
d i f f e r e n c e s o n t h e s e
d i m e n s i o n s
f o r
s u p e r i o r s
a n d
s u b o r d i n a t e s
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 219/245
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , l o c u s o f c o n t r o l a n d s u p p o r t f o r
i n n o v a t i o n : K e y p r e d i c t o r s o f c o n s o l i d a t e d - b u s i n e s s - u n i t p e r f o r m a n c e
B r u c e J . A v o l i o a n d J a n e M . H o w e l l
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 9 3 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
L o c u s o f c o n t r o l
S u p p o r t
f o r
i n n o v a t i o n t o p r e d i c t
t h e c o n s o l i d a t e d - u n i t -
p e r f o r m a n c e
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
7 8 m a n a g e r s o f t o p f o u r
l e v e l s o f m a n a g e m e n t
i n
a
l a r g e
C a n a d i a n
f i n a n c i a l i n s t i t u t i o n
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
w a s
a s s o c i a t e d
w i t h
a
h i g h e r i n t e r n a l l o c u s
o f
c o n t r o l a n d
s i g n i f i c a n t l y
a
p o s i t i v e l y p r e d i c t e d
b u s i n e s s u n i t
p e r f o r m a n c e o v e r a 1
- y e a r
i n t e r v a l .
T r a n s a c t i o n )
L e a d e r s h i p w a s e a c h
n e g a t i v e l y r e l a t e d t o
b u s i n e s s u n i t
p e r f o r m a n c e .
( 1 8 )
T i t l e :
A u t h o r
J o u r n a l
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d p e r f o r m a n c e : A l o n g i t u d i n a l i n v e s t i g a t i o n
F r a n c i s J . Y a m m a r i n o , W i l l i a m D . S p a n g l e r & B e r n a r d M . B a s s
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y ( 1 9 9 3 )
S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
A p p r a i s e d
p e r f o r m a n c e
A t t r i b u t e d
p e r f o r m a n c e
© W . A . R . W a n R a z a k
2 0 3
A l l U S N A g r a d u a t e s o n
a c t i v e d u t y a s s i g n e d t o
t h e
s u r f a c e w a r f a r e
f l e e t .
T r a n s f o r m a t i o n a l a n d
l a i s s e z - f a i r e
l e a d e r s h i p o f o f f i c e r s
w e r e b o t h a s s o c i a t e d
w i t h o f f i c e r s '
a t t r i b u t e d
p e r f o r m a n c e i n
t h e
f l e e t a n d
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p w a s
a s s o c i a t e d
w i t h
o f f i c e r s
a p p r a i s e d
f l e e t p e r f o r m a n c e .
O f f i c e r s ' t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p a l s o w a s
n o t l i n k e d t o
a p p r a i s e d
O r
a t t r i b u t e d f l e e t
p e r f o r m a n c e .
( 1 7 )
T i t l e :
A u t h o r :
J o u r n a l :
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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D e p e n d e n t V a r i a b l e s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
L i f e s a f i s f a c t i o n
P a r e n t a l i n t e r e s t
M o r a l s t a n d a r d s
P a r e n t a l d e s c r i p t i o n
H i g h
s c h o o l -
e x t r a c u r r i c u l a r
H i g h s c h o o l
e x p e r i e n c e
W o r k e x p e r i e n c e
S a m p l e
A
s a m p l e
o f 1 8 2
c o m m u n i t y l e a d e r s w a s
c o m p r i s e d o f 8 6 m a l e s ,
9 2 f e m a l e s a n d 4 w h i c h
w e r e u n c o d e d
F i n d i n g s
T h e r e w e r e
s o m e
e a r l y l i f e e x p e r i e n c e
t h a t w e r e a s s o c i a t e d
w i t h s u b s e q u e n t s e l f
a n d
f o l l o w e r
p e r c e p t i o n s
o f
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p .
T h e a s s o c i a t i o n s
w e r e m u c h w e a k e r
t h a n w o u l d h a v e
b e e n a n t i c i p a t e d
b a s e d
o n p r i o r
r e s e a r c h
( 2 0 )
T i t l e :
A u t h o r
J o u r n a l
G e n d e r m i d l e a d e r s h i p s t y l e : T r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i n t h e R o m a n
C a t h o l i c c h u r c h
V a n e s s a U r c h D r u s k a t
L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y ( 1 9 9 4 )
© W . A . R . W a n R a z a k
2 0 4
e x h i b i t
s i g n i f i c a n t
m o r e
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
b e h a v i o u r s
a n d
s i g n i f i c a n t l y f e w
t r a n s a c t i o n a l
l e a d e r s h i p
b e h a v i o u r s t h a n m a l e
l e a d e r s .
D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
E x t r a
e f f o r t
o n
t h e
A
s a m p l e
o f
6 , 3 5 9
B o t h
f e m a l e a n d
L e a d e r s h i p J o b
s u b o r d i n a t e s o f l e a d e r s
m a l e s u b o r d i n a t e s
T r a n s a c t i o n a l J o b s a t i s f a c t i o n
i n
n i l - f e m a l e a n d
a l l -
r a t e d t h e m s e l v e s a s
L e a d e r s h i p
L e a d e r ' s
m a l e r e l i g i o u s o r d e r s o f
m o r e s a t i s f i e d
w i t h
e f f e c t i v e n e s s
t h e R o m a n
C a t h o l i c
C h u r c h
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p . F e m a l e
l e a d e r s a r e r a t e d t o
( 1 9 )
T i t l e :
T h e " n a t u r a l " s o m e a n t e c e d e n t s t o t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p
A u t h o r
B r u c e J . A v o l i o
J o u r n a l I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n ( 1 9 9 4 )
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 5
( 2 1 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y : U s i n g l e v e l s o f a n a l y s i s t o d e t e r m i n e b o u n d a r y
c o n d i t i o n s
A u t h o r
F r a n c i s J . Y a m m a r i n o &
A l a n J . D u b i n s k y
J o u r n a l
P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 4 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
S u b o r d i n a t e
e x t r a
e f f o r t
S u b o r d i n a t e
p e r f o r m a n c e
E f f e c t i v e n e s s o f
s u p e r i o r
A s a m p l e
o f
1 0 5
s a l e s p e r s o n s 3 5 s a l e s
s u p e r v i s o r s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p r e s u l t s a r e
b a s e d
s o l e l y
a n
i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s .
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
t h e o r y
w a s d e t e r m i n e d t o b e
a n i n d i v i d u a l l e v e l
t h e o r y b o u n d e d
b y
i n d i v i d u a l s '
( s u p e r i o r s '
a n d
s u b o r d i n a t e s ' )
p e r c e p t i o n s a n d n o t
h o l d i n g
a t
h i g h e r
l e v e l s .
( 2 2 )
T i t l e :
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y ; U s i n g l e v e l s o f a n a l y s i s t o d e t e r m i n e b o u n d a r y
c o n d i t i o n s
A u t h o r
F r a n c i s J . Y a m m a r i n o
&
A l a n J . D u b i n s k y
J o u r n a l
P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 4 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
S u b o r d i n a t e e x t r a
e f f o r t
S u b o r d i n a t e
p e r f o r m a n c e
E f f e c t i v e n e s s
o f
s u p e r i o r
A
s a m p l e
o f
1 0 5
s a l e s p e r s o n s 3 5 s a l e s
. s u p e r v i s o r s
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p r e s u l t s a r e
b a s e d
s o l e l y
a n
i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s ,
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p t h e o r y
w a s d e t e r m i n e d t o b e
a n i n d i v i d u a l l e v e l
t h e o r y b o u n d e d
b y
i n d i v i d u a l s ' s u p e r i o r s '
a n d
s u b o r d i n a t e s '
p e r c e p t i o n s a n d n o t
h o l d i n g
a t h i g h e r
l e v e l s .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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( 2 3 )
T i t l e :
A u t h o r
J o u r n a l
F u r t h e r a s s e s s m e n t s
o f
B a s s ' s ( 1 9 8 5 )
c o n c e p t u a l i s a t i o n
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
J o y c e S . A l i e n , P e t e r B y c i o , & R i c k D . H a c k e t t
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 9 5 )
o f t r a n s a c t i o n a l
a n d
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
P e r f o r m a n c e
a n d
s a t i s f a c t i o n
I n t e n t t o l e a v e
O r g a n i s a t i o n a l
c o m m i t m e n t
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
A r a n d o m s a m p l e
o f
4 , 0 0 0 r e g i s t e r e d n u r s e s
w h o
b e l o n g e d
t o
a
7 5 , 0 0 0
m e m b e r s
n u r s i n g a s s o c i a t i o n
F i n d i n g s
A
c o n f i r m a t o r y f a c t o r
a n a l y s i s i n v o l v i n g
h o s p i t a l
n u r s e s
r e v e a l e d s o m e s u p p o r t
f o r
t h i s
5 f a c t o r
r e p r e s e n t a t i o n , b u t a 2
f a c t o r s A c t i v e - P a s s i v e
m o d e l w a s a l s o t e n a b l e ,
T h e
d i f f e r e n t i a l r e l a t i o n s h i p s
t o a s e r i e s o f o u t c o m e s
w e r e o b s e r v e d
u s
a
f u n c t i o n o f t h e l e a d e r
b e h a v i o u r s i n v o l v e d .
( 2 4 )
T i t l e :
A u t h o r
J o u r n a l
T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : A n i n i t i a l i n v e s t i g a t i o n i n s a l e s m a n a g e m e n t
A l a n J . D u b i n s k y , F r a n s c i s J . Y a m m a r i n o , M a r v i n A . J o l s o n & W i l l i a m D . S p a n g l c r
J o u r n a l o f P e r s o n a l S e l l i n g & S a t e s M a n a g e m e n t ( 1 9 9 5 )
S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
J o b s a t i s f a c t i o n & j o b
c o n g r u e n c e
C o m m i t m e n t
R o l e c o n f l i c t & r o l e
a m b i g u i t y
J o b s t r e s s & b u r n o u t
S a l e s p e r s o n
e x t r a
e f f o r t
M u l t i d i m e n s i o n a l
p e r f o r m a n c e
© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 6
A n
U S
c o r p o r a t i o n
s p e c i a l i s e
i n
d o o r - t o -
d o o r ,
e x p r e s s ( a i r )
d e l i v e r
o f
g o o d a n d
i n f o r m a t i o n
T r a n s a c t i o n a l
a p p r o a c h m a y
b e
p r e f e r a b l e
t o
a
t r a n s f o r m a t i o n a l s t y l e
f o r
e n h a n c i n g
s a l e s p e o p l e ' s
a f f e c t i v e
a n d
b e h a v i o u r a l
r e s p o n s e s
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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s a t i s f a c t i o n w i t h l e a d e r .
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p h a s
l i t t l e
d i r e c t i m p a c t o n s t u d e n t
a c a d e m i c p e r f o r m a n c e
W . A . R . W a n R a z a k
2 0 7
b e h a v i o u r .
P r i v a t e s e c t o r
s u p e r v i s o r s h a d m o r e
r e w a r d , l e g i t i m a t e a n d
c o e r c i v e p o w e r t h a n
s u p e r v i s o r s
i n
p u b l i c
s e c t o r o r g a n i s a t i o n
( 2 5 )
T i t l e :
T h e e f f e c t s o f T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p o n t e a c h e r a t t i t u d e a n d s t u d e n t s p e r f o r m a n c e i n
S i n g a p o r e
A u t h o r :
W i l l i a m K . K o h , R i c h a r d M . S t e e r s ,
&
J a m e s R . T e r b o r g
J o u r n a l :
J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r ( 1 9 9 5 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
O r g a n i s a t i o n a l
C i t i z e n s h i p
B e h a v i o u r
O r g a n i s a t i o n a l
C o m m i t m e n t
S a t i s f a c t i o n
w i t h
L e a d e r
S t u d e n t
A c a d e m i c
P e r f o r m a n c e
T e a c h e r s
f r o m
r a n d o m s e l e c t i o n o n
s e c o n d a r y s c h o o l s i n
S i n g a p o r e
T r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
s i g n i f i c a n t
s u b s t a n t i a l
e f f e c t s
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p
o r g a n i s a t i o n a l
b e h a v i o u r ,
o r g a n i s a t i o n a l
c o m m i t m e n t
h a s
a n d
a d d - o n
o n
i n
c i t i z e n
a n d
( 2 6 )
T i t l e :
P o w e r a n d t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i n p u b l i c a n d p r i v a t e o r g a n i s a t i o n
A u t h o r :
L e a n n e E . A t w a t e r
&
W e n d y J . W r i g h t
J o u r n a l :
I n t e r n a t i o n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n ( 1 9 9 6 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e g i t i m a t e p o w e r
1 0
p u b l i c
a n d
3 5
P u b l i c s e c t o r
L e a d e r s h i p
R e w a r d p o w e r
p r i v a t e
o r g a n i s a t i o n s
o r g a n i s a t i o n s
i n
w h i c h
T r a n s a c t i o n a l
C o e r c i v e p o w e r
l o c a t e d i n c e n t r a l N e w
m a n a g e r s
h a d
l o w
L e a d e r s h i p
E x p e r t p o w e r
R e f e r e n t p o w e r
Y o r k S t a t e
c o n t r o l
o v e r
r e w a r d s
w e r e
c o m p a r e d
w i t h
p r i v a t e s e c t o r
o r g a n i s a t i o n s .
F o l l o w e r s
p e r c e i v e d
p u b l i c
s e c t o r
s u p e r v i s o r s
a s
m o r e
i n s p i r a t i o n a l
b y
t h e i r
f o l l o w e r s
a n d u s e d
m o r e
a c t i v e
M B B
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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© W A R . W a n R a z a k
2 0 8
( 2 7 )
T i t l e :
E f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t r a i n i n g o n a t t i t u d i n a l a n d f i n a n c i a l o u t c o m e s :
A f i e l d
e x p e r i m e n t
A u t h o r :
J u l i a n B a r l i n g , T o m W e b e r
&
B . K e v i n K e l l o w a y
J o u r n a l :
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 9 6 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
P e r c e p t i o n s
o f
l e a d e r s
O r g a n i s a t i o n a l
c o m m i t m e n t
2 a s p e c t s o f b r a n c h -
l e v e l
f i n a n c i a l
p e r f o r m a n c e
O n e r e g i o n s o f o n e o f
t h e f i v e l a r g e s t b a n k s i n
C a n a d a - T h e r e w e r e
2 0
b r a n c h e s
i n t h e
r e g i o n ,
e a c h
w i t h
i t s
o w n m a n a g e r ,
T h e t r a i n i n g r e s u l t e d
i n s i g n i f i c a n t e f f e c t s
o n
s u b o r d i n a t e s '
p e r c e p t i o n s
o f
l e a d e r s '
t r a n s f o r m a t i o n a l
l e a d e r s h i p ,
s u b o r d i n a t e s '
o w n
o r g a n i s a t i o n a l
c o m m i t m e n t , a n d 2
a s p e c t s
o f
b r a n c h -
l e v e l
f i n a n c i a l
p e r f o r m a n c e
( 2 8 )
T i t l e :
T h e t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o f m e n a n d w o m e n
A u t h o r :
B e r n a r d M . B a s s , B r u c e J . A v o l i o
&
L e a n n e A t w a t e r
J o u r n a l :
A p p l i e d P s y c h o l o g y : A n I n t e r n a t i o n a l R e v i e w ( 1 9 9 6 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E f f e c t i v e n e s s
E x t r a E f f o r t
S a t i s f a c t i o n
A s a m p l e o f 2 1 9 f e m a l e
d i r e c t r e p o r t
&
6 5 8 m a l e
d i r e c t r e p o r t s o n N o r t h
A m e r i c a n s
s e l e c t e d
f r o m
s i x
F o r t u n e
5 0
f i r m s
W o m e n a r e n o l e s s
t r a n s f o r m a t i o n a l t h a n
t h e i r
m a l e
c o u n t e r
p a r t s ,
T h e s e x o f t h e r u l e r
d i d
n o t
a p p e a r
t o
m a k e a n y d i f f e r e n c e
i n
t h e
r e s u l t s
o b t a i n e d .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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t h e f o r m o f t a s k c u e s ,
a f f e c t e d p e r f o r m a n c e
q u a l i t y a n d q u a n t i t y .
C h a r i s m a t i c
c o m m u n i c a t i o n
s t y l e
a f f e c t e d
o n l y
t h e
p e r c e p t i o n
o f
c h a r i s m a .
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 0 9
( 2 9 )
T i t l e :
A u t h o r :
J o u r n a l :
D i r e c t a n d i n d i r e c t e f f e c t s o f t h r e e c o r e
c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p c o m p o n e n t s o n p e r f o r m a n c e
a n d a t t i t u d e s .
S h e l l e y A . K i r k p a t r i c k & E d w i n A . L o c k e
J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 9 6 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
C h a r i s m a t i c
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
V i s i o n
V i s i o n
i m p l e m e n t a t i o n ; t a s k
c u e s
C o m m u n i c a t i o n s t y l e
S t u d e n t s
i n t h i r d - y e a r
b u s i n e s s
c l a s s e s
p a r t i c i p a t e d
i n
e x c h a n g e
f o r
a 2 %
e x t r a c r e d i t b o n u s .
T h e
v i s i o n
o f h i g h
q u a l i t y
w e a k l y
a f f e c t e d p e r f o r m a n c e
q u a l i t y
b u t
s i g n i f i c a n t l y
a f f e c t e d
m a n y a t t i t u d e s .
V i s i o n
i m p l e m e n t a t i o n ,
i n
( 3 0 )
T i t l e :
A u t h o r :
J o u r n a l :
T r a n s a c t i o n a l v e r s u s t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p :
A n a n a l y s i s o f t h e M L Q
D e a n n e N . D e n H a r t o g , J a a p J . V a n M u i j e n
& P a u l L . K o o p m a n
J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l
P s y c h o l o g y ( 1 9 9 7 )
D e p e n d e n t V a r i a b l e s
I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s
S a m p l e
F i n d i n g s
T r a n s f o r m a t i o n a l
L e a d e r s h i p
T r a n s a c t i o n a l
L e a d e r s h i p
E x t r a
e f f o r t o n t h e
J o b
J o b s a t i s f a c t i o n
L e a d e r s
e f f e c t i v e n e s s
1 , 2 0 0 e m p l o y e e s f r o m
e i g h t
D u t c h
o r g a n i s a t i o n s .
T h e
t h r e e
t y p e s
( t r a n s f o r m a t i o n a l ,
t r a n s a c t i o n a l
a n d
l a i s s e z - f a i r e )
o f
l e a d e r s h i p
c a n
b e
f o u n d e d i n t h i s s t u d y .
T h e
s c a l e s
a r e
s l i g h t l y d i f f e r e n t f r o m
B a s s ' s c a l e s .
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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A P P E N D I X 3
Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N S H E E T
P l e a s e r e a d t h i s Q u e s t i o n E v a l u a t i o n S h e e t t o g a i n a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e a i m a n d
e v a l u a t i o n
c r i t e r i a b e f o r e y o u a t t e m p t t o a n s w e r t h e m . A f t e r r e a d i n g , y o u c a n t h e n p r o c e e d t o a t t e m p t t o
a n s w e r a n d / o r r e v i e w a l l t h e q u e s t i o n s i n t h e a t t a c h e d q u e s t i o n n a i r e .
Y o u m a y f i n d t h a t q u e s t i o n s m a y o r m a y n o t b e a p p l i c a b l e t o y o u s p e c i f i c a l l y b u t b e a r i n
m i n d
t h a t y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s P i l o t T e s t i s a i m e d a t e v a l s L u a t i n g w h e t h e r t h e i n s t r u c t i o n s ,
f o r m a t ,
s t r u c t u r e , q u e s t i o n s , e t c c o n t a i n e d a r e c l e a r , c a n b e u n d e r s t o o d , p r o p e r l y f o r m a t t e d / s t r u c t u r e d ,
a p p r o p r i a t e l e n g t h , r e l e v a n c e , e t c .
I n t h i s r e g a r d , p l e a s e c o m p l e t e t h e f o l l o w i n g ( c i r c l e y o u r a n s w e r Y E S
n d c o m m e n t i n t h e
s p a c e p r o v i d e d . e . g . Q u e s t i o n 5 i s n o t c l e a r , Q u e s t i o n 8 i s r e p e a t e d ,
Q u e s t i o n 8 i s t o o l o n g ,
Q u e s t i o n 1 0 l a n g u a g e i s e m o t i o n a l , Q u e s t i o n 1 2 i s b i a s , e t c )
;
T h e I N S T R U C T I O N S i n t h e q u e s t i o n n a i r e a r e s u f f i c i e n t a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .
Y E S / N O
T h e Q U E S T I O N S u s e d a r e c l e a r , u n a m b i g u o u s a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .
Y E S / N O
T h e S T R U C T U R E / F O R M A T o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s p r o p e r a n d c a n b e e a s i l y f o l l o w e d
a n d u n d e r s t o o d .
Y E S / N O
T h e L A N G U A G E u s e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e i s s u i t a b l e a n d a c c e p t a b l e .
Y E S / N O
© W . A . R . W a n R a z a k
2 1 0
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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T h e L E N G T H ( n u m b e r o f q u e s t i o n s ) o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s r e a s o n a b l e a n d a c c e p t a b l e
f o r r e s p o n d i n g .
Y E S / N O
T h e q u e s t i o n s a s k e d a r e R E L E V A N T t o t h e r e s e a r c h t o p i c .
Y E S / N O
I f y o u h a v e a n y o t h e r o b s e r v a t i o n s a n d / o r c o m m e n t s o n t h e q u e s t i o n n a i r e , p l e a s e l i s t d o w n
b e l o w ( i n p o i n t f o r m ) ;
P l e a s e r e t u r n t h e c o m p l e t e d Q u e s t i o n n a i r e E v a l u a t i o n F o r m t o W a n A h m a d R u d i r m a n
W a n R a z a k b y e - m a i l t o w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m . Y o u r s u p p o r t a n d c o - o p e r a t i o n
t h r o u g h p a r t i c i p a t i n g i n t h i s p r o j e c t i s g r e a t l y a p p r e c i a t e d . T H A N K Y O U .
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
1 0
M a r c h 2 0 0 5
© W . A . R . W a n R a z a k
2 1 1
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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A P P E N D I X 4
Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N P R E T E S T R E S U L T S
N o . o f p i l o t t e s t p a r t i c i p a n t s
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 0
P a r t i c i p a n t s ' c o d e
B a k a r
A m r a n
W a n
A s m i
L a w
L e k h a
A n i z a n
R o z i
L o w
A b u
1
P i l o t t e s t s u b m i s s i o n d a t e
1 1 0 3 0 5
1 1 0 3 0 5
1 1 0 3 0 5
1 2 0 3 0 5
1 2 0 3 0 5
1 2 0 3 0 5
1 4 0 3 0 5
1 4 0 3 0 5
1 4 0 3 0 5
1 4 0 3 0 5
Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N
T h e I N S T R U C T I O N S i n t h e Q u e s t i o n n a i r e a r e
s u f f i c i e n t a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .
( Y e s / N o )
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
2
T h e Q U E S T I O N S / S T A T E M E N T S u s e d a r e
c l e a r , u n a m b i g u o u s a n d c a n b e u n d e r s t o o d
( Y e s / N o )
a s i l y .
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
3
4
5
T h e S T R U C T U R E / F O R M A T o f t h e
Q u e s t i o n n a i r e i s p r o p e r a n d c a n b e e a s i l y
f o l l o w e d a n d u n d e r s t o o d . ( y e s / N o
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
T h e L A N G U A G E U S A G E o f t h e q u e s t i o n n a i r e
.
.
i s s u i t a b l e a n d a c c e p t a b l e . ( Y e s / N o )
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
T h e L E N G T H ( n u m b e r o f
q u e s t i o n s / s t a t e m e n t s ) o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s
r e a s o n a b l e a n d a c c e p t a b l e f o r r e s p o n d i n g .
( Y e s / N o )
Y e s
Y e s
Y e s
N o
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
6
T h e q u e s t i o n n a i r e i s R E L E V A N T t o t h e
r e s e a r c h t o p i c . ( Y e s / N o )
D o n ' t k n o w
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Y e s
Q u e s t i o n n a i r e A n s w e r e d ( Y e s / N o )
Y e s
N o
N o
Y e s
N o
Y e s
Y e s
Y e s
N o
Y e s
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 1 2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 229/245
A P P E N D I X 5
S T A T I S T I C A L A N A L Y S I S O N P I L O T
D A T A
C a s e P r o c e s s i n g S u m m a r y
a
L i s t w i s e d e l e t i o n b a s e d o n a l l v a r i a b l e s i n m e p r o c e
R e l i a b i l i t y S t a t i s t i c s
I t e m S t a t i s t i c s
C a s e s
V a l i d
6
1 0 0 . 0
E x c l u d e d ( a )
0
. 0
T o t a l
6
.
1 0 0 . 0
.
.
. .
M e a n
S t d . D e v i a t i o n
N
T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n
e f f o r t / t r y i n g h a r d
4 . 3 3 3
. 8 1 6 5
6
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o
q u e s t i o n t o d e t e r m i n e
w h e t h e r t h e y a r e a p p r o p r i a t e
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e
c o m p l i c a t e d
1 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s ,
m i s t a k e s a n d
d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s
t h a t o c c u r
1 . 8 3 3
. 4 0 8 2
6
T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t
a d a m a n t a b o u t
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n
n e e d e d
1 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e
s o l v i n g i t
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e
o f p r i d e
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e
f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r
t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g
i n v o l v e d
1 . 8 3 3
. 4 0 8 2
6
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n
e n t h u s i a s t i c
m a n n e r
4 . 6 6 7
. 5 1 6 4
6
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e
o f p u r p o s e
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s
i n s t r u c t i o n
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
W . A . R . W a n R a z a k
2 1 3
N o f I t e m s
r o n b a c h ' s A l p h a
4 6
8 0 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 230/245
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s
w i l l b e
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e
i t a l o n e "
1 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n
s e l f - i n t e r e s t
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r
t h a n j u s t a s
m e m b e r s o f a g r o u p
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e
c h r o n i c
1 . 6 6 7
. 5 1 6 4
6
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s ,
c o m p l a i n t s a n d
f a i l u r e s
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e
m a k i n g
d e c i s i o n s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r
4 . 6 6 7
. 5 1 6 4
6
T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r
v i s i o n o f t h e
f u t u r e
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n
m a n a g e m e n t t o m e e t
s t a n d a r d s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
1 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e
d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s ,
s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s
4 . 5 0 0
. 5 4 7 7
6
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y
a n g l e s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e
a s s i g n m e n t s
4 . 6 6 7
. 5 1 6 4
6
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
1 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e
u n d e r s t a n d i n g o f t h e
s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t
g o a l s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s
o f o t h e r s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e
s a t i s f a c t o r y r e s u l t s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l
n e e d s
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 1 4
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 231/245
I t e m - T o t a l S t a t i s t i c s
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e
l e a d e r s h i p
4 . 3 3 3
. 5 1 6 4
6
I t e m s
S c a l e M e a n i f
I t e m D e l e t e d
S c a l e V a r i a n c e
i f I t e m D e l e t e d
C o r r e c t e d
I t e m - T o t a l
C o r r e l a t i o n
' C r o n b a c h ' s
A l p h a i f I t e m
D e l e t e d
T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g
a n e f f o r t / t r y i n g h a r d
1 7 5 . 3 3 3
5 7 . 8 6 7
. 2 3 6
. 8 0 8
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o
q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e
a p p r o p r i a t e
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e
c o m p l i c a t e d
1 7 8 . 1 6 7
6 2 . 1 6 7
- . 1 1 6
. 8 1 6
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r ,
e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s f r o m
s t a n d a r d p r o c e d u r e s
1 7 5 . 3 3 3
6 0 . 6 6 7
. 0 6 6
. 8 1 0
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t
O C C U r
1 7 7 . 8 3 3
6 4 . 9 6 7
- . 5 5 7
. 8 2 3
T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t
a d a m a n t a b o u t
1 7 5 . 3 3 3
5 8 . 2 6 7
. 3 7 2
. 8 0 2
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n
n e e d e d
1 7 8 . 3 3 3
5 9 . 8 6 7
. 1 6 7 . 8 0 7
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e
s o l v i n g i t
1 7 5 . 1 6 7
5 8 . 1 6 7
. 3 5 9
. 8 0 2
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y
1 7 5 . 1 6 7
5 8 . 1 6 7
. 3 5 9
. 8 0 2
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a
s e n s e o f p r i d e
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l
o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n
a c h i e v i n g g o a l s
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g
i n v o l v e d
1 7 7 . 8 3 3
5 7 . 7 6 7
. 5 6 9
. 7 9 8
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n
a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r
1 7 5 . 0 0 0
5 8 . 8 0 0
. 3 0 3
. 8 0 4
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g
s e n s e o f p u r p o s e
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s
i n s t r u c t i o n
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f
s u c c e s s w i l l b e
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n ,
l e a v e i t a l o n e "
1 7 8 . 1 6 7
6 4 . 5 6 7
- . 3 8 6
. 8 2 4
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n
s e l f - i n t e r e s t
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
W . A . R . W a n R a z a k
2 1 5
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 232/245
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r
t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y
b e c o m e c h r o n i c
1 7 8 . 0 0 0
5 7 . 2 0 0
. 5 1 2
. 7 9 7
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f
o t h e r s
1 7 5 . 1 6 7 5 8 . 1 6 7
. 3 5 9 . 8 0 2
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g
m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s
b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r
1 7 5 . 0 0 0
5 8 . 8 0 0
. 3 0 3
. 8 0 4
T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a
c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n
m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
1 7 8 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e
d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d
a s p i r a t i o n s
1 7 5 . 1 6 7
5 6 . 5 6 7
. 5 5 8
. 7 9 6
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y
a n g l e s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e
a s s i g n m e n t s
1 7 5 . 0 0 0
5 8 . 8 0 0
. 3 0 3
. 8 0 4
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
1 7 8 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e
u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t
e x p e c t a t i o n s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t
g o a l s
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s
o f o t h e r s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e
s a t i s f a c t o r y r e s u l t s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n
e x p e c t a t i o n s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h
s u p e r i o r s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g
w i t h m e
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e
o r g a n i s a t i o n a l n e e d s
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
1 7 5 . 3 3 3
5 4 . 2 6 7
. 9 1 1
. 7 8 5
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p
1 7 5 . 3 3 3
6 3 . 0 6 7
- . 2 2 8
. 8 1 8
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 1 6
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 233/245
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n
w i t h t h e l e a d e r s h i p
1 7 5 . 3 3 3
S c a l e S t a t i s t i c s
W . A . R . W a n R a z a k
2 1 7
M e a n
V a r i a n c e
S t d . D e v i a t i o n
N o f I t e m s
1 7 9 . 6 6 7
6 1 . 4 6 7
7 . 8 4 0 1
4 6
6 4 . 6 6 7
- . 4 1 7
. 8 2 3
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 234/245
A P P E N D I X 6
Q U E S T I O N N A I R E
L e a d e r s h i p S t y l e i n M a l a y s i a
A n a c a d e m i c r e s e a r c h b y :
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
M B A
1 2 - 0 7 - 0 7 P e t a l i n g I n d a h C o n d o m i n i u m ,
J a l a n 1 C / 1 4 9 , 4 7 1 0 0 ,
K u a l a L u m p u r
T e l : ( + 6 ) 0 1 2 - 3 9 9 9 5 1 6
f o r t h e p a r t i a l r e q u i r e m e n t s o f t h e d e g r e e
o f
D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n
I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f M a n a g e m e n t
D i v i s i o n o f B u s i n e s s a n d E n t e r p r i s e
U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a
D e a r S i r / M a d a m ,
I a m c u r r e n t l y i n t h e f i n a l y e a r o f m y
d o c t o r a l s t u d y a t t h e I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e
S c h o o l o f
M a n a g e m e n t , U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a
( U n i S A ) . A s s u c h , I a m c u r r e n t l y u n d e r t a k i n g a
s t u d y
o n l e a d e r s h i p s t y l e w i t h
f o c u s o f i n t e r e s t o n m i d d l e m a n a g e m e n t
i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d a s
p a r t o f t h e r e q u i r e m e n t f o r t h e f u l f i l m e n t
o f t h e d e g r e e o f D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n .
T h i s r e s e a r c h w i l l b e c o n d u c t e d v i a d i s t r i b u t i o n
o f q u e s t i o n n a i r e t o t h o s e h o l d i n g t h e p o s i t i o n
o f
G e n e r a l M a n a g e r o r e q u i v a l e n t , w h i c h w i l l t a k e
a p p r o x i m a t e l y 1 5 m i n u t e s .
P l e a s e b e a s s u r e d t h a t a l l a n s w e r s a n d
p e r s o n a l i n f o r m a t i o n p r o v i d e d w i l l b e t r e a t e d a s
s t r i c t l y
c o n f i d e n t i a l . N o i n f o r m a t i o n t h a t c o u l d l e a d t o
t h e i d e n t i f i c a t i o n o f a n y p a r t i c i p a n t s w i l l b e
r e l e a s e d . I f w i s h t o w i t h d r a w f r o m t h i s s t u d y , y o u m a y
d o s o a t a n y t i m e y o u d e s i r e .
F o r y o u r k i n d i n f o r m a t i o n , a s f a r a s t h e
s t u d y i s c o n c e r n e d , t h e r e i s n o p o s s i b l e r i s k
t o t h e
p a r t i c i p a n t s . H o w e v e r , b y p a r t i c i p a t i n g i n t h i s
s t u d y , t h e p a r t i c i p a n t w i l l a s s i s t t h e C o m p a n y t o
i d e n t i f y a n d i m p l e m e n t t h e n e c e s s a r y d e v e l o p m e n t a l p r o g r a m
t o t h e m i d d l e m a n a g e m e n t .
A l l r e c o r d e d d a t a a n d i n f o r m a t i o n c o l l e c t e d a s a
p a r t o f t h i s s t u d y w i l l b e k e p t i n t h e h a r d d i s c
o f
t h e r e s e a r c h e r ' s c o m p u t e r a n d C D
R O M w i t h p a s s w o r d f o r a c c e s s . A n y h a r d c o p y
w i l l b e f i l e d
a n d s t o r e d i n a s a f e p l a c e f o r f u t u r e r e f e r e n c e
f o r 7 y e a r s . B o t h s o f t c o p y a n d h a r d c o p y
o f
W . A . R . W a n R a z a k
2 1 8
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 235/245
i n f o r m a t i o n w i l l b e k e p t i n t h e r e s e a r c h e r ' s h o m e
a n d a t t h e I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f
M a n a g e m e n t , U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a f o r s t o r a g e .
A s e l f a d d r e s s e d s t a m p e d e n v e l o p w i l l b e p r o v i d e d
( i n t h e c a s e o f p o s t a l m a i l ) f o r t h e p a r t i c i p a n t
t o r e t u r n t h e q u e s t i o n n a i r e . H o w e v e r , i n c a s e s w h e r e b y e l e c t r o n i c m a i l ( e m a i l ) i s u s e d , p l e a s e
r e p l y a t w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m .
I f y o u n e e d c l a r i f i c a t i o n a b o u t t h i s r e s e a r c h , p l e a s e
c o n t a c t : -
M s K i m b e r l y L a r s e n , E x e c u t i v e O f f i c e r
I G S M H u m a n R e s e a r c h E t h i c s C o m m i t t e e
U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a
G P O B O X 2 4 7 1
A d e l a i d e S A 5 0 0 0
E m a i l : K i m b e r l y . L a r s e n @ u n i s a . e d u . a u
T e l : + 6 1 8 8 3 0 2 0 4 7 5
O n c e t h e r e s e a r c h i s c o m p l e t e d , s h o u l d y o u b e
i n t e r e s t e d i n o b t a i n i n g a c o p y o f t h e f i n a l r e p o r t ,
p l e a s e c o n t a c t t h e r e s e a r c h e r a t t h e a b o v e m e n t i o n e d
a d d r e s s o r t e l e p h o n e n u m b e r .
Y o u r k i n d c o o p e r a t i o n a n d p a r t i c i p a t i o n i s h i g h l y
a p p r e c i a t e d .
Y o u r s f a i t h f u l l y ,
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
D B A C a n d i d a t e
© W . A . R . W a n R a z a k
2 1 9
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
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U N I V E R S I T Y O F S O U H A U S T R A L I A
I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f M a n a g e m e n t
L e a d e r s h i p S t y l e i n M a l a y s i a
Q u e s t i o n n a i r e
T h e o b j e c t i v e o f t h i s q u e s t i o n n a i r e i s t o d e t e r m i n e t h e l e a d e r s h i p s t y l e a d o p t e d b y t h e m i d d l e
m a n a g e m e n t i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d . P l e a s e a n s w e r a l l i t e m s o n t h i s a n s w e r s h e e t . I f a n
i t e m i s i r r e l e v a n t o r i f y o u a r e u n s u r e o r d o n o t k n o w t h e a n s w e r , l e a v e t h e a n s w e r b l a n k .
S e c t i o n A : L e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s
P l e a s e i n d i c a t e O N E r e s p o n s e t h a t b e s t d e s c r i b e y o u r a g r e e m e n t t o t h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t s ,
b y p u t t i n g a n ( X ) i n t h e r e l e v a n t b o x e s .
W . A . R . W a n R a z a k
2 2 0
3
4 5
S t r o n g l y
S t r o n g l y
D i s a g r e e
D i s a g r e e
N e u t r a l
A g r e e
A g r e e
1
2
3
4
5
1 .
2 .
3 .
4 .
5 .
6 .
7 .
8 .
9 .
1 0
.
A s a l e a d e r , I h a v e : -
T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n
e f f o r t / t r y i n g h a r d
T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o
d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e a p p r o p r i a t e
T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d
T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s ,
m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s
T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r
T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t
a b o u t
T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d
T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t
T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y
T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f
p r i d e
1
2
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 237/245
T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r
a l l
o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g
g o a l s
T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g
i n v o l v e d
1 3
T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n
.
e n t h u s i a s t i c m a n n e r
1 4
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e
o f
.
p u r p o s e
T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s
i n s t r u c t i o n
T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f
s u c c e s s w i l l b e
1 7
T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n ,
- l e a v e i t
.
a l o n e "
T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f -
1 8 .
i n t e r e s t
1 9
T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n
.
j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p
2 0
T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y
b e c o m e
.
c h r o n i c
T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f
o t h e r s
T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g
m i s t a k e s ,
m a k i n g d e c i s i o n s
0 1 .
T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s
b e f o r e
c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s
T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r
' T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r
a n d c o n f i d e n c e
2 6
T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a
c l e a r
v i s i o n o f t h e f u t u r e
T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n
` 1 '
m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s
T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s
T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e
d i f f e r e n t
n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s
T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y
a n g l e s
T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s
3 2
T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e
.
a s s i g n m e n t s
W . A . R . W a n R a z a k
2 2 1
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I I I
I
I I
I
I
I
I
I I
1 - 1 L I I 1 - 1 F T I I
I
I I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia
http://slidepdf.com/reader/full/leadership-styles-in-malaysia 238/245
3 3 .
T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t
T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e
u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n
T o i l l u s t r a t e S a t i s f a c t i o n w h e n O t h e r s m e e t
e x p e c t a t i o n s
T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s
T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b r e l a t e d n e e d ' s o f
o t h e r s .
3 8
T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y
.
r e s u l t s
3 9 .
T o
m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s
4 0 .
T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s
4 1 .
T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e
4 2 .
T o
i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s
T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l
4 3 .
n e e d s
4 4 .
T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r
T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p
T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e
l e a d e r s h i p
A d d i t i o n a l C o m m e n t s : -
S e c t i o n B : D e m o g r a p h i c I n f o r m a t i o n
P l e a s e p l a c e a n ( X ) i n t h e r e l e v a n t b o x e s .
W h a t i s y o u r a g e g r o u p ?
@ W . A . R . W a n R a z a k
2 2 2
I
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I
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I I
I I
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B e l o w 3 5 y e a r s
B e t w e e n 3 6 t o 5 0 y e a r s
M o r e t h a n 5 1 y e a r s
H o w m a n y e m p l o y e e s ( i n c l u d i n g y o u r s e l f ) a r e t h e r e i n y o u r d e p a r t m e n t ?
B e t w e e n 1 t o 1 0
B e t w e e n 1 1 t o 2 0
B e t w e e n 2 1 t o 3 0
B e t w e e n 3 1 t o 4 0
A b o v e 4 0
P l e a s e s t a t e y o u r g e n d e r
F e m a l e
M a l e
W h a t i s n a t u r e o r f u n c t i o n o f y o u r d e p a r t m e n t / d i v i s i o n ?
H u m a n R e s o u r c e s
E n g i n e e r i n g
F i n a n c e / A c c o u n t s
B u s i n e s s D e v e l o p m e n t
C o r p o r a t e C o m m u n i c a t i o n
I n v e s t m e n t
I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y
O t h e r s . P l e a s e s p e c i f y :
W h a t i s y o u r h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ?
D i p l o m a a n d b e l o w
B a c h e l o r D e g r e e
M a s t e r s D e g r e e
P r o f e s s i o n a l q u a l i f i c a t i o n
D o c t o r a t e
W . A . R . W a n R a z a k
2 2 3
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T h a n k y o u f o r y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s r e s e a r c h
W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k
D B A C a n d i d a t e
I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f M a n a g e m e n t
D i v i s i o n o f B u s i n e s s a n d E n t e r p r i s e
U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a
© W . A . R . W a n R a z a k
2 2 5
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A P P E N D I X 7
A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B
M E M O R A N D U
T E O , A G A
M A M M A & B E R M A D ( 2 0 0 8 6 6 - W )
R u j , K a m i T N B / S M K ( R B S ) 1 5 / 5 1 1 0 B h g 3
T a r i k h
: 3 ( J a n u a r i 2 0 0 5
E n c i k W a n A h r n a d R u d i r r n a n b i n W a n R a z a k
K e p a d a
T u a n ,
P E R K A R A
:
M E M O H O N K E B E N A R A N U N T U K M E N J A L A N K A N K A J I S E L I D I K D I
T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D
K e b e n a r a n
:
S u k a c i l a d i m a k l u m k a n b a h a w a k e b e n a r a n d i b e r i k e p a d a t u a n u n t u k m e m b u a t
B e r s y a r a t
k a j i a n b e r k e n a a n d i T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d m e l a t u i p e n g a g i h a n t e r u s
b o r a n g k a j i s e l i d i k a t a u m e l a l u i l a m e n w e b d e n g a n r a d a r m a s a s e l a m a 1 5
m i n i l
u n t u k r e s p o n d e n m e n j a w a b s o a l a n - s o a l a n
d i b o r a n g
k a j i
s e l i d i k
b e r k e n a a n d e n g a n s y a r a t s e g a l a m a k l u m a t , n a m a a t a u a p a - a p a m a k l u r n a t
l a i n y a n g t u a n l e r i m a b e r h u b u n g k a j i a n i n i t i d a k d i t e r b i l k a n , d i s i a r k a n a t a u
d i u m u m k a n d a l a m a d a - a p a t e r b i t a n o l e h t u a n a t a u U n i v e r s i t y S o u t h A u s t r a l i a
a t a u s p a - a p a b a d a n , s e l a i n d a r t u n t u k t u j u a n p e n g a j i a n t e e n ( " S y a r a n .
T i n d a k a n :
S e k i r a n y a t u a n b e r s e t u j u d e n g a n S y a r a t s e p e r t i y a n g d i s e b u t k a n d i a l a s , a r i a
t a n d a t a n g a n s u r a t i n c l a n k e m b a l i k a n k e p a d a k a m i d i a l a m a t b e r i k u t :
P e n g u r u s B e s a r
J a b a t a n P e m b a n g u n a n S u m b e r M a n u s i a
B a h a g i a n S u m b e r M a n u s i a K u m p u l a n
A r a s 8 , B a n g u n a n I b u P e j a b a t T N B
N o . 1 2 9 J a l a n B a n g s a r
5 9 2 0 0 K u a l a L u m p u r
r o r : n r i m p a r n :
W . A . R . W a n R a z a k
2 2 6
K a j i S e l i d l k
:
M e n e r u s i a u r a l t u a n , k a m i t e l a h d i f a h a m k a n b a h a w a t u a n s e d a n g b e r a d a d i
a l u m
a k h i r
p e n g a j i a n
l j a z a h
K e d o k t o r a n ,
P e n g u r u s a n P e r m a g a a n
d i
U n i v e r s i t y S o u t h A u s t r a l i a .
S e p e r t i y a n g j u g a d i n y a t a k a n d a l a r n a u r a l t e r s e b u t , t a j u k k a j i s e l i d i k t u a n
a d a t a h A n E x p l o r a t o r y S t u d y o f L e a d e r s h i p S t y l e A m o n g t h e M i d d l e
M a n a g e m e n t i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ' d u n p l h a k r e s p u n d e n y a n g t u a n
p e r l u k a n d a r i o r g a n i s a s i i n a d a l a h m e r e k a y a n g b e r j a w a t a n P e n g u r u s B e s a r
a t a u y a n g s a m a p a n g k a t d e n g a n n y a .
R u j u k a n :
S u r a t t u a n . b e d a r i k h 2 6 J a n u a r i 2 0 0 5 b e r h u b u n g p e r k a r a t e r s e b u t d i a l a s
d i r u j u k .
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P e n g h a r g a a n
A k h i r s e k a l i , k a m i i n g i n m e n g a m b i l k e s e m p a t a n i n i u n t u k m e n g u c a p k a n
s e l a m a t m a j u j a y a k e p a d a t u a n .
' B E R S A M A M E N U J U K E G E M I L A N G A N '
S e k i a n , t e r i m a k a s i h .
( M u h a m m a d R a z i f b i n A b d u l R a h m a n )
P e n g u r u s B e s a r ( P e m b a n g u n a n S u m b e r M a n u s i a )
b f p N a i b P r e s i d e n ( S u m b e r M a n u s i a )
S a y a , W a n A h m a d R u d i r m a n b i n W a n R a z a k ( N o . K a d P e n g e n a l a n :
7 . 1 ) 4 0 : ; - /
-
- C S - 9 3 . ?
d e n g a n n i m e n g a k u b a h a w a s a y a b e r s e t u j u u n t u k m e m a t u h i S y a r a t s e p e r t i y a n g d i s e b u t k a n .
D i t a n d a t a n g a n i o l e h W a n A h M a d - R u d i i i n a P b i n W a n R a z a k
N o . K a d P e n g e r r g a - r r
5 7 4 4 N - S S - 4 4 4 i ,
D i h a d a p a n
T a n d a i a n g a n s a k s i :
N a m a S a k s i :
S k l - t i o N
t , 1 4 4 4
N o . K a d P e n g e n a l a n :
1 1 0 1 1 2 - * 3
i 0 . 1
W . A . R . W a n R a z a k
2 2 7
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A P P E N D I X 8
A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B ( E N G L I S H
T R A N S L A T I O N )
T e n a g a
N a s i o n a l B e r h a d ( 2 0 0 8 6 6 - W )
O u r R e f . :
T N B / S M K ( R B S ) 1 5 / 5 / 1 0 B h g 3
D a t e
3 1 J a n u a r y 2 0 0 5
T o
M r W a n A h m a d R u d i r m a n b i n W a n R a z a k
R e
A P P L I C A T I O N T O C O N D U C T R E S E A R C H I N T E N A G A
N A S I O N A L B E R H A D
R e f e r e n c e
:
R e f e r e n c e i s m a d e t o y o u r l e t t e r d a t e d 2 6 J a n u a r y 2 0 0 5 p e r t a i n i n g
t o t h e
a b o v e s u b j e c t m a t t e r .
R e s e a r c h
:
V i d e y o u r l e t t e r , w e w e r e m a d e t o u n d e r s t a n d t h a t y o u a r e
c u r r e n t l y i n t h e f i n a l
y e a r o f t h e d e g r e e p r o g r a m o f D o c t o r
o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n a t U n i v e r s i t y
o f S o u t h A u s t r a l i a .
A s m e n t i o n e d i n t h e a b o v e s a i d l e t t e r , y o u r t i t l e o f s t u d y
i s ' A n E x p l o r a t o r y
S t u d y o f L e a d e r s h i p S t y l e A m o n g t h e M i d d l e M a n a g e m e n t
i n T e n a g a N a s i o n a l
B e r h a d ' a n d t h e r e s p o n d e n t s f o r t h i s s t u d y a r e t h o s e
h o l d i n g t h e p o s i t i o n o f
G e n e r a l M a n a g e r o r e q u i v a l e n t .
C o n d i t i o n a l
:
W e a r e p l e a s e d t o i n f o r m y o u t h a t a n a p p r o v a l i s g i v e n t o y o u
t o c o n d u c t t h e
A p p r o v a l
r e s e a r c h i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d e i t h e r t h r o u g h d i r e c t
d i s t r i b u t i o n o f
q u e s t i o n n a i r e o r w e b s i t e w i t h a n e s t i m a t i o n t i m e o f 1 5
m i n u t e s f o r t h e
r e s p o n d e n t s t o a n s w e r t h e q u e s t i o n n a i r e p r o v i d e d a l l i n f o r m a t i o n , n a m e s o r
a n y o t h e r i n f o r m a t i o n r e c e i v e d b y y o u
r e s u l t e d f r o m t h i s r e s e a r c h w i l l n o t b e
p u b l i s h e d , d i s s e m i n a t e d o r a n n o u n c e d i n a n y p u b l i c a t i o n b y y o u o r
U n i v e r s i t y
o f S o u t h A u s t r a l i a o r a n y o r g a n i s a t i o n , e x c e p t f o r t h e p u r p o s e
o f t h i s r e s e a r c h
o n l y ( " C o n d i t i o n " )
A c t i o n
:
I f y o u a r e a g r e e a b l e w i t h t h e C o n d i t i o n a s m e n t i o n e d a b o v e ,
p l e a s e
a c k n o w l e d g e b y s i g n i n g t h i s l e t t e r a n d r e t u r n i t t o u s a t t h e
f o l l o w i n g a d d r e s s :
G e n e r a l M a n a g e r
D e p a r t m e n t o f H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t
W . A . R . W a n R a z a k
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A p p r e c i a t i o n
:
W e w o u l d l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o w i s h y o u e v e r y s u c c e s s
i n y o u r
u n d e r t a k i n g s .
G r o u p H u m a n R e s o u r c e s D i v i s i o n
L e v e l 8 , H e a d O f f i c e T N B
N o 1 2 9 J a l a n B a n g s a r
5 9 2 0 0 K u a l a L u m p u r