Gerry Larsson
Stressorer för ledare och team Ledarskapsmodeller Praktiskt ledarskap under stress
• När de vanliga rutinerna inte räcker till• Inledande kunskapsbrist• Stark tidspress• Hantering av parallella tidsskalor• Svåra beslut• Media och nyfikna• Starka känslomässiga intryck• Fysisk fara• Rädsla att inte räcka till
• Tvetydiga data
• Tidsbrist
• Risker
• Intuitivt beslutsfattande
• Ensamhet
Beslutsproblem
Situationer där det finns mer än en rätt sak att göra och där de är ömsesidigt uteslutande (dvs väljer man ett alternativ så väljer man samtidigt bort andra).
Situationer där man är medveten om det moraliskt riktiga agerande som situationen kräver, men inte kan agera på ett sådant sätt pga institutionella hinder.
Katastrof/Humanitär krissituation
Kontextuella förhållanden som påverkar insatsen
Tolkning av kontextuella förhållanden
Beslutsstrategi
Överväganden
Uppgiftens utfall utifrån vald handling
Moralisk stress reaktion
SNDCBra
Dålig
Låg Stressreaktion
Prestationsförmåga
Hög
Tendenser att generalisera Tendenser att dra förhastade
slutsatser Tendenser att överskatta eller
underskatta problem Tendenser att tappa nyanser, att
tänka i termer av antingen - eller Försämrad koncentrationsförmåga Försämrat minne
Hög stress -tankeverksamhet
Värdering av situationen Överblick över mål Överblick över handlingsalternativ Värdering av handlingsalternativ Implementeringsförberedelser Formellt beslut
Igenkänning av situationen Värdering av handlingsalternativ – ett i
taget Mental simulering
Hög stress
Överdriven strävan mot samstämmighet
Groupthink symptom
Suboptimalt beslutsfattande
Groupthink symptomTyp I. Överskattning av gruppen1.Illusion om osårbarhet
2.Övertro på att gruppen står för det moraliskt goda
Typ II. Trångsynthet1.Kollektiva rationaliseringar
2.Stereotypa uppfattningar om andra
Typ III. Grupptryck1.Självcensur
2.Grupptryck mot avvikare
Ledarskap - Groupthink
•Tag inte tidigt ställning för ett visst handlingsalternativ
•Uppmuntra gruppmedlemmana att deltaga aktivt
•Utse någon till “djävulens advokat”
•Arbeta systematiskt
Utseende och kroppsspråk
Tidigareerfarenhet
Trygg/otryggframtoning
Fack-kompetens
SocialKompetens/
lyssna
Chefs-kompetens
Stöd/empati Föredöme
KonfrontationUppmuntra
delaktighet ochkreativitet
Skapagemensam
målbild
Delegera Arbetsstruktur
Personligaegenskaper
Erfarenhet ochkompetens
Kommunikation
Relationsrelateradekarakteristiska
Individrelateradekarakteristiska
Ledarskap
Deltagare med olika kompetenser samlas av en uppdragsgivare
Deltagarna har ingen eller begränsad tidigare erfarenhet av att arbeta tillsammans
Deltagarna kommer sannolikt inte att arbeta tillsammans igen i framtiden
Uppgifterna är komplexa och innebär hög grad av ömsesidiga beroenden - kontinuerligt samarbete krävs
Uppgifterna har en tydlig tidsmässig slutpunkt Kvaliteten i uppgiftslösningen får stora
konsekvenser
Värd - gäst förhållande, dels logistiskt, dels professionellt
Rättvis fördelning av uppgifter Kunskapens auktoritet råder Kreativt skapande av en mix av
◦ etablerad praxis◦ egen lokal praxis
Organisation Försvarsmakten Räddningsverket Socialstyrelsen
Central nivå
ledning i Sverige
Fältnivå i Sydostasien
Stab
Fält
Situations-förståelse 1
Situations-förståelse 2
Situations-förståelse 3
Situations-förståelse 1
Situations-förståelse 2
Situations-förståelse 3
Initialfas
Vad-är-detta-fas
Kontrollöver-tagandefas
Tillit & sammanhållning Moralisk stress Skam söka hjälp Syn på individen i kombination med syn på
psykiska problem Bad is stronger than good
Högreorganisatorisknivå
Mellanliggandeorganisatorisknivå
Lägreorganisatorisknivå
Idéer/mentala modeller av Före- bild
Länk
TillitEngagemang för
VADDelaktighet
Image-orienteradpåverkan
Handlingsinriktadpåverkan
VAD att göra HUR fådet gjort
Brist på tillitOmdefinition av
VADLydnad nödvändig
Filter
Filter
Förebyggandeåtgärder
Efterinsatser
Lednings- ochorganisations-nivå
Gruppnivå
Individnivå
Övergripande fokus: Arbetsmiljö- och ledarskapsperspektiv
Policies - Urval - Utbildning - Team building
Mental träning - avslappning
- Ledning av krishantering
- Kamratstöd - Avlastnings- samtal - Avslappning - Skriva-av-sig - Kristerapi
Policy◦ Urval◦ Syn på risktagande vs. säkerhet◦ Rutiner vid insatser◦ Planering
Utbildning◦ Ledarutveckling◦ Kompetensutveckling av personal◦ Stressrelaterad, inklusive övningar
Organisationens återhämtningsmiljö
Funktionell återhämtning
Ogynnsam Gynnsam
Ogynnsam
Gynnsam
Emotionellåterhämtning
Bristandeempatioch bristandeorganisatoriskkompetens
Starkuppgifts-orienteringmen bristandeomsorg om deenskildaindividerna
Stark individ-orienteringmen bristandeuppgiftsorientering
Kompetent,utvecklandeoch inkännandeledarskap
God sammanhållning och tillit Lagutveckling
God fysisk och psykisk balans Mental träning
◦ Avslappningsträning◦ Visualiseringsträning◦ Stressträning
Vardagligt ledarskap
Tillitsskapande ledarskap•Synlighet
•Respektfullt bemötande
•Högt i tak
•Värden, moral och uppriktighet
•Kompetens
Övningar•Erfarenhetsplattform
•En falsk känsla av säkerhet
Ledarskap under stark stress
Uppgiftsinriktat ledarskap• Stanna upp och överblicka situationen
• Proaktivt tänkande
• Risker med övermod
• Bemästring av egna känsloreaktioner
• Tydlighet mot högre chefer
Relationsinriktat ledarskap• Tydlig ledarroll
• Motivera gruppmedlemmarna inför uppgifter
• Individuell omtanke genom aktivering
• Krishantering efter den akuta situationen
Utveckla ett “kontrollsystem” med nära vänner Uppmuntra varandra – undvik kritik Under väntan – gör något fysiskt Ät och drick ofta i små kvantiteter Använd humor och tänk positivt Tag djupa andetag när spänningen stiger Tag pauser
Rädsla-inriktadeSlappna av nu och andas lugnt. En sak i sänder så klarar du det. Det är normalt att bli oroad av det här. Skatta din oro från 0 till 10 och se hur den förändras.
Aggressivitets-inriktadeHåll dej lugn nuHåll dej till saken så har du kontroll över lägetTa ett djupt andetag och slappna av
Ont om tid – ca 10-20 sekTriggernAvspänd kroppshållningBalans – ”stå stadigt”Positiv tänkandeModell – identifikation
Akut (mindre än 5 sek)1) Tanke – stopp
2) Tänk inåt (centrering)
3) Tänk utåt – tekniktanke bild av bra prestation symbol/musik som utlöser bra
känsla
4) Agera!
Lednings- och organisationsnivå◦ Ledning av kris- och stresshanteringsinsatser
Gruppnivå◦ Kamratstöd◦ Avlastningssamtal
Individnivå◦ Fysisk träning◦ Avslappning, sömn och vila◦ Prata-av-sig◦ Skriva-av-sig◦ Professionell hjälp/terapi
Gruppen
Trygg Otrygg
TryggOptimala förutsätt-ningar för kvalitet isamtalet
Ledaren avgör nivån
Otrygg
Gruppen avgör nivånFörutsättningar för kvalitet i samtalet saknas
Ledaren
Händelse
Arbetsgrupp Enskild individ(endast en är drabbad)
Avlastande samtalerfarenhetsutbyte
1-3 gånger
Avlastande samtalerfarenhetsutbyte
1-3 gånger
Avlastande samtal
- fördjupat
Avlastande samtal
- fördjupat
Enskilt samtal
Enskilt samtal
Remiss psykoterapeutisk stöd
A
L
L
A
TRAUMA
Ejtrauma
T1
Föreavresan
A
L
L
A
A
L
L
A
Debrie-fing
Ej de-briefing
T2
Vidhem-komst
Tn
Lång-tids-upp-följning
A
L
L
A
TRAUMA
Ejtrauma
T1
Föreavresan
A
L
L
A
A
L
L
A
Debrie-fing
Ej de-briefing
T2
Vidhem-komst
Tn
Lång-tids-upp-följning
Larsson, G. (2010). Ledarskap under stress. Malmö: Liber.