![Page 1: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/1.jpg)
Gabriel AulerLeonardo Massini
![Page 2: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/2.jpg)
Nome oficial, Fantasia e Slogan
Oficial: Decathlon France SAS
Fantasia e Slogan:
![Page 3: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/3.jpg)
História
A decathhlon é uma empresa de varejo de materiais esportivos, fundada por Michel Leclercq em 1976, em Lille na França, onde se estabeleceu sua primeira loja. Hoje a companhia já atua com mais de 1500 lojas em mais de 50 países e apresentou faturamento de $13,4 bilhões. No Brasil, a companhia iniciou suas operações em 2001 com a loja de Campinas e possui mais de 30 lojas espalhadas por 8 estados brasileiros.
![Page 4: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/4.jpg)
Público Alvo e Conceito de Serviço
A Companhia tem como público alvo as pessoas comuns que praticam e têm amor pelo esporte.
Como é evidenciado pelo Slogan "Sport for all, all for sport", seu conceito de serviço se resume a oferecer materiais para a maior variedade de esportes possível em um só lugar e com preço acessível.
![Page 5: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/5.jpg)
Principais serviços oferecidos
A companhia oferece diversos serviços e produtos, como:
● Consultoria sobre materiais esportivos - Serviço como diferencial competitivo
● Manutenção de equipamentos como bicicletas e raquetes - Serviço como diferencial competitivo e centro de lucros
● Venda de produtos esportivos - Atividade principal da empresa● Atendimento Corporativo - Serviço como diferencial competitivo● Serviços de garantia extendida para seus produtos - Serviço como centro
de lucros
![Page 6: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/6.jpg)
Diferenciais competitivos
Os principais diferenciais competitivos da companhia são:
● Preços baixos ● Variedade de produtos em loja ● Marcas próprias de qualidade ● Facilidade de compra (layout de loja e atendentes qualificados)
![Page 7: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/7.jpg)
Principais competidores
![Page 8: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/8.jpg)
Pivotagem
● Modelo de negócios baseado na experiência do consumidor○ Resumo: (i) lojas amplas; (ii) funcionários atenciosos e; (iii) itens disponíveis para uso e
testes○ Devido à alta necessidade de área de loja, usualmente se localizam em regiões de aluguel
mais barato
● Pivotagem do modelo de negócios tradicional○ Expansão física para centros urbanos, com redução da área de loja, para gerar mais
comodidade aos clientes (lojas próximas)
![Page 9: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/9.jpg)
● Fotos ilustrativas de produtos● Interações com clientes sobre produtos● Promoções e descontos● Principais redes
○ Facebook○ Instagram
Canais de comunicação e redes sociais
![Page 10: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/10.jpg)
Semelhanças entre lojas no Brasil e no exterior
Na Brasil, as lojas da companhia são no formato de megastore, sendo grandes e com tudso que o cliente pode precisar. Por conta disso, existem poucas lojas no país perto do número de lojas da empresa. No exterior, as lojas são menores e em maior número por localidade, tendo, consequentemente, menos produtos disponíveis nas lojas.
![Page 11: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/11.jpg)
Pontos fortes e fracos
Pontos fortes:
1. Escala2. Variedade de produtos 3. Tamanho de loja4. Profissionais qualificados para a prestação de serviços
![Page 12: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/12.jpg)
Pontos fortes e fracos
Pontos fracos:
1. Algumas lojas em pontos relativamente afastados por conta do tamanho do terreno necessário para ela
2. Marcas próprias pouco reconhecidas 3. Complexidade de expansão
![Page 13: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/13.jpg)
Mudanças, notícias ou posicionamentos recentes
Parcerias com equipes esportivas
https://maringapost.com.br/orlandogonzalez/2020/02/18/apan-maringa-e-multinacional-decathlon-firmam-parceria/
https://maquinadoesporte.uol.com.br/artigo/basket-osasco-fecha-acordo-com-decathlon-para-estreia-nacional_39480.html
Expansão
https://agoranors.com/2020/02/decathlon-inaugura-nova-loja-em-porto-alegre/
https://editalconcursosbrasil.com.br/noticias/2020/02/decathlon-oferece-mais-de-140-vagas-de-emprego-para-todo-o-brasil/
![Page 14: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/14.jpg)
Caso de inovação
● Principais pilares da estratégia de inovação da cia.○ Comodidade○ Experiência do consumidor○ One stop shop
● A empresa inova, em relação aos seus concorrentes, principalmente no campo de experiência do consumidor
![Page 15: Leonardo Massini Gabriel Auler - edisciplinas.usp.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070220/62be3d6c69a6ae66882d4dc5/html5/thumbnails/15.jpg)
Bibliografia
Decathlon:
https://www.decathlon.com.br/
https://www.decathlon.co.uk/
https://www.themds.com/companies/decathlon-reach-sales-of-134-billion-in-2019-backed-by-france.html
https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2017/09/decathlon-muda-de-estrategia-e-abre-loja-na-avenida-paulista.html