Les highlights de lIPBX innovaphoneVersion 10
Les highlights de lIPBX innovaphoneVersion 10
F rana i s
2| Prsentation des highlights de la V10 innovaphone
innovaphone
Avec la version 10 (V10) lIPBX innovaphone sest enrichi de nombreuses fonctionnalits de communications unifies. myPBX, le
UC-Client moderne dinnovaphone, a entirement chang daspect. Il runit diffrents outils de communication sous une mme
interface : il gre les diverses fonctionnalits de tlphonie de lIPBX innovaphone aussi bien que le Chat, E-mail, Vido-tlphonie et
Collaboration. La V10 propose une solution globale de Prsence grce Microsoft Office Integration dinnovaphone, ainsi quune
solution de Fax permettant lenvoi de faxes depuis Outlook. En outre, les annonces de la Voicemail innovaphone sont dsormais
enregistres par des speakers professionnels et le modle de licence a t soumis modifications. Pour finir, nous vous
prsentons en avant-premire la nouvelle interface utilisateur des tlphones IP222 et IP232.
Sommaire
:: Unified Communications Pour quoi faire ?
:: innovaphone UC-Client myPBX
:: Fontionnalit Prsence avec Microsoft Office Integration dinnovaphone
:: Solution de vido-tlphonie innovaphone
:: Solution de fax innovaphone
:: Voicemail innovaphone avec nouvelles annonces vocales
:: Licence UC innovaphone
:: Avant-premire : nouvelle interface des tlphones IP innovaphone
Unified Communications Pour quoi faire ?
Partout il est question des communications unifies Mais
quest-ce que cela veut dire et quels sont les avantages ?
Si la demande en matire de communications unifies est si
grande cest bien parce que de mauvaises structures de commu-
nication et une joignabilit insuffisante cotent vraiment trs cher
aux entreprises. De plus en plus souvent les employs travaillent
en quipes ou groupes de projets en changeant trs vite de
nombreuses informations. Le facteur de lloignement gogra-
phique vient sajouter dans les entreprises de plus grande taille.
En outre, les outils de communication et les appareils de plus en
plus nombreux largissent les possibilits mais namliorent pas
forcment la joignabilit.
Les communications unifies apportent des solutions ces
problmes avec des fonctionnalits, telles que Prsence, Chat,
Application-Sharing, Vido-tlphonie et Vidoconfrence,
Messagerie vocale, Fax. Tous ces modules UC permettent de
composer une infrastructure de communication intgre,
damliorer la joignabilit des employs, dacclrer les processus
de travail et daccrotre ainsi lefficacit.
Presence : Combien de fois avez-vous appel des collgues
et ctait occup, ou quelquun tait longtemps compltement
injoignable parce quil tait en runion ou absent ? Combien de
fois avez-vous envoy un mail urgent et attendu en vain une
rponse ? La fonctionnalit Prsence permet aux utilisateurs
de sinformer dun coup dil sur la joignabilit de collgues,
puis de choisir le bon outil de communication pour gagner du
temps et mnager leurs nerfs. Ceci est possible grce des
icnes et des informations de Prsence qui symbolisent et
dtaillent la disponibilit dun utilisateur. Si lon voit dans une
information de Prsence quun collgue est en runion, on sait
que ce nest pas la peine dappeler. Si quelquun a notifi ne
pas dranger la solution nest ni un coup de fil, ni un chat ,
mais de faire appel un autre interlocuteur. Si un collgue est
au tlphone on peut rapidement rgler le problme en question
par chat . Donc, sinformer dabord sur la disponibilit de son
interlocuteur pour communiquer efficacement.
Chat : permet de sinformer rapidement et facilement, aprs
avoir vrifi la disponibilit de linterlocuteur. En outre le chat
offre de nombreux avantages pour communiquer en toute sim-
plicit, quil sagisse de se donner rendez-vous laroport pour
un voyage daffaires, ou de choisir le restaurant pour aller
V10: Fonctionnalits |3in
novaphone
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innovaphone
djeuner avec ses collgues. Il suffit douvrir un groupe de
discussion, de communiquer avec les participants et tout le
monde est inform. Dans ces cas prcis, la communication tl-
phonique serait une alternative plus longue et fastidieuse, tout
comme lenvoi de mails provoquerait sans doute un flux inextri-
cable de rponses dpareilles, qui retarderaient toute dcision.
Vido-tlphonie / Vidoconfrence : les employs ou les
collgues qui ne travaillent pas au mme endroit, sont souvent
obligs de faire des dplacements longs et coteux pour
pouvoir communiquer directement. Il est beaucoup plus simple,
de rgler certaines questions rapidement par vido-tlphonie
ou de convier plusieurs personnes une confrence vido pour
gagner ainsi du temps et de largent.
Fax : rdiger une lettre peut savrer contraignant. Mais impri-
mer et envoyer la lettre par fax analogique est encore plus
fastidieux. Lenvoi dun fax directement depuis Outlook est la
solution idale : il suffit de rdiger un mail, de le munir des
pices jointes requises et de lenvoyer depuis le PC en tout
confort au numro de fax correspondant.
Grce aux modules UC, les communications unifies permettent
de raccourcir les voies de communication, de simplifier les pro-
cessus mtier et de rduire la dure comme les frais. LIPBX
innovaphone version 10 propose exactement ces modules UC.
Poursuivez votre lecture pour obtenir plus de dtails.
UC-Client innovaphone : myPBX V10
Le UC-Client innovaphone, myPBX, existe depuis la version 9
de lIPBX innovaphone. Cest un outil flexible qui simplifie la
communication et la tlphonie en particulier, comme jamais
auparavant. Dans la version 10, myPBX est presque
mconnaissable, puisquil a t entirement relook et a
totalement chang daspect. Les couleurs blanc-turquoise
jusque-l dominantes ont fait place un design moderne et
attrayant noir-gris-orange. Le concept de fonctionnement a t
entirement renouvel, pour une utilisation encore plus
conviviale. En outre, myPBX a t quip dune solution de
vido-tlphonie : avec les fonctions, Collaboration et Chat,
myPBX a vraiment tous les talents.
De bons classiques I Fonctions de tlphonie : Grce au
UC-Client myPBX, lutilisateur dispose de toutes les fonctions
classiques de tlphonie : appeler, raccrocher, mise en
attente, parcage, confrence 3, va-et-vient, transfert, renvoi
dappel, interception (pick-up), sans aucun problme. Il est
possible de dterminer individuellement quel appareil doit tre
contrl via myPBX. Tous les appareils enregistr pour lutili-
sateur sur le systme IPBX innovaphone sont disponibles
(p.ex. tlphone fixe au bureau, tlphone domicile pour
home office, portable DECT).
Lil tout I Listes de numros favoris : Les contacts le plus
souvent utiliss peuvent tre classs dans diffrentes listes de
numros favoris (p.ex. liste de favoris Ventes, Marketing). Les
nouveaux contacts peuvent tre ajouts en tout confort via une
recherche LDAP : tant donn que les favo-
ris sont affichs avec des informations sur la
disponibilit, on peut voir dun coup dil si
un interlocuteur est joignable ou non. En
faisant glisser la souris sur un favori, on peut
dun seul clic dclencher un appel, dmarrer
un chat , rdiger un mail ou traiter le
contact favori (leffacer p.ex).
Ecran daccueil de myPBX, le client
UC innovaphone
Listes de favoris myPBX : claires et structures
Toutes les fonctionnalits de tlphonie
Gestion de Prsence flexible
4| V10: Fonctionnalits
innovaphone
Plus jamais occup I Prsence avec Microsoft Office Integration :
Dans myPBX lutilisateur peut dterminer son statut de disponibi-
lit personnel avec un menu Drop-Down (Prsent, Absent,
Occup, Djeuner, Runion, En vacances) et lui ajouter une note
informative. Si lon modifie la disponibilit sur un appareil, linforma-
tion est transmise et affiche dans myPBX. En outre, lintgration
Microsoft Office dinnovaphone ( partir de la V10) permet daffi-
cher dans myPBX toutes les informations contenues dans le
calendrier Outlook. Inversement, le statut de disponibilit dter-
min dans myPBX ou sur un poste sera transmis toutes les
applications Office : des bulles, p.ex. dans Outlook, signalent
la disponibilit dun interlocuteur (vert = Prsent, jaune = Absent,
Rouge = Occup, etc.). En cliquant sur une bulle, on fait appara-
tre la note informative de disponibilit. (Cf. Le thme Fonctionna-
lit Prsence avec Microsoft Office Integration dinnovaphone).
Des rsultats rapides I Recherche LDAP : dans un champ de
recherche on peut rechercher les contacts figurant dans une
base de donnes LDAP, sans respecter lordre des attributs. Il
suffit dentrer le nom de la personne, de la socit ou le numro
de tlphone. Si on glisse sur le rsultat avec la souris on peut
afficher des informations sur le contact en cliquant sur licne
Information (adresse, e-mail, position etc.). En o