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Les média sociaux en 2012*
* Expression qui recouvre les différentes activités intègrant la technologie, l'interaction sociale et la création de contenu.
38 millions d’internautes en France, soit 7 français sur 10
78 % de ces internautes utilisent les réseaux sociaux
Source : 2factory
93 % des internautes présents sur les réseaux sociaux, pensent que les marques se doivent
d’être présentes sur les réseaux sociaux.
85 % d’entre eux pensent qu’une entreprise doit dépasser la simple présence sur ces réseaux
et INTERAGIR avec ses consommateurs.
Une présence indispensable
3 Règles de base
1. ECOUTERHootsuite, RSS, google alertes…
1.ENGAGER Un brand content qualitatif et régulier
3. MESURERAudience, feed-engagement, influence,…
Dialoguer
Il ne faut plus penser « campagnes »,
mais « conversations » !
Via les réseaux sociaux, créer votre communauté 2.0Des internautes ultra connectés et pro-actifs
Plus qu’un réseau…
Outre la consolidation de votre réseau, ces outils
sociaux vous permettent :
- d’améliorer votre service client
- de valoriser votre image via l’e-reputation- & de séduire de
nouveaux consommateurs
L’ AVENIR ?
Le futur ressemblera-t-il à un environnement en permanence connecté où nous disposerons tous d’un avatar (double virtuel) ou d’une puce remplie d’informations (identité,...), d’une maison entièrement connectée via la domotique ? L’avenir nous le dira…
En revanche nous ne pouvons plus ignorer l’avènement de l’e-reputation et la sacralisation de la notion d’influence.
Les marques appréhendent l’univers 2.0 comme un nouveau (et puissant) levier dans leurs stratégies globales de communication.