Download - Les Week3 I In Een Organisatie
ICT in een organisatie
Waar komt een AC’er mee in aanraking en wat is er nog meer?
Opdracht
• Pak pen en papier en teken alle ICT van je werkplek thuis.
Mijn eigen lijstjeHardware Software
Laptop GoogleDocs
Mobiel Office
Harde Schijf Internet Explorer
Wifi verbinding Mozilla
Router Thunderbird
Kabel Skype
Gewone Computer Sony Ericsson
Toetsenbord Messenger
Muis Mediaplayer
Printer / Scanner / Fax OCR
MarcoMedia Dev. Kit
Opdracht
• Breng eens de kosten in kaart
Mijn kosten• Hardware• Software• Laptop• GoogleDocs• Mobiel• Office• Harde Schijf• Internet Explorer• Wifi verbinding• Mozilla• Router• Thunderbird• Kabel• Skype• Gewone Computer• Sony Ericsson • Toetsenbord• Messenger• Muis• Mediaplayer• Printer / Scanner / Fax• OCR
• MarcoMedia Dev. Kit
Hardware Kosten Software
Laptop 500 GoogleDocs Gratis
Mobiel Gratis Office Gratis
Harde Schijf 150 Internet Explorer Gratis
Wifi verbinding 20 Mozilla Gratis
Router 50 Thunderbird Gratis
Kabel 30 Skype Gratis
Gewone Computer 600 Sony Ericsson Gratis
Toetsenbord 70 Messenger Gratis
Muis 35 Mediaplayer Gratis
Printer / Scanner / Fax 350 OCR Gratis
TOTAAL € 1805 TOTAAL Gratis
Opdracht
• Wat zijn bijkomende kosten?
Mijn bijkomende kostenSoort Kosten
Internetverbinding 50 p/m
Telefoonverbinding vast 15 p/m
Mobiel (inc. internet) 45 p/m
Incidentele reparaties 150 p/ jaar
Opdracht
• Opdracht:– Ga eens na wat jij dadelijk (of nu) op je werk plek
hebt• Breng de aanwezige ICT in beeld?• Breng de kosten in beeld?• Zijn er nog bijkomende kosten?• Wie zorgt voor nieuwe spullen?
Onderscheid privé en organisatie
• Organisaties kunnen niet denken in termen als illegaal downloaden, wat mindere verbinding etc.
• Kosten zijn dus ook vele malen hoger
Quiz:Wat moet een Accountant hiermee doen dan?
A. NietsB. Hopen niet opgelicht te wordenC. Kennis van nemen, ja en amen zeggenD. Later hiermee werken
Assignment
• Give at least 1 example of functional information which a financial person needs for functioning
• 4 persons / 5 minutes
• 1 group motivates
Geschiedenis Les
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 13
Hardware, begrippen
Server
Werkstation
Procescomputers
Down sizing
Processor
Central processing unit
Berekeningen en instructies
Type processor
Klokfrequentie
Megahertz (MHz)
Interne geheugen
Besturingsprogramma
Linux, Windows
Toepassingsprogramma (applicatie)
Hfdst.2
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 15
Hardware, opbouw computer
P R O C E S S O RInvo e ra ppa ra tuur U itvo e ra ppa ra tuur
Inte rn g e he ug e n
- be re k e ning e n- be s turing
Hfdst.2
• Toetsenbord• Muis• Schijven• Cd / dvd • Barcode reader• Scannner• Netwerkkaart• Usb-stick• Geheugen kaartje • Microfoon, webcam
• Printers,• Schijven• Tape;• Plotter• Modem• Netwerkkaart,• Usb-stick• Tv
Hardware in a company
• Bedenk zelf eens wat de implicatie op hardware is, als je 80.000 mensen in dienst hebt?
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 17
1 kilobyte 103 bytes
1 megabyte 106 bytes
1 gigabyte 109 bytes
1 terabyte 1012 bytes
1 petabyte 1015 bytes
Hardware begrippen, waar je nog mee te maken kan krijgen
• Permanent geheugen • Megabyte• Read only memory• Random acces memory• Bit• Byte• Tweetallig stelsel (binair)• BIOS (basic input output system)
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 18
Besturingssysteem
Operating Systems
Bijvoorbeeld: MS Windows, UNIX, Linux, MacOS
Functies- beheren interne geheugen- uitlezen van toetsenbord en muis- printen van teksten en plaatjes- aansturen van beeldscherm- zorgen voor User Interface. (GUI) - inlezen gegevens van USB-stick, schijf, tape en CD/DVD- opslaan gegevens op …- aansturen geluidskaart en microfoon.- "inroosteren" van bovenstaande taken.
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 19
SIDE STEP: Systeem begrippen - NOODZAAK
• Platform• Graphical user interface
(GUI)• Multi-tasking• Multi-user• On-line• Real-time verwerking• Batchverwerking• Virtueel geheugen en
swapping
• Tools of utilities• Incrementele back-up• Een gefragmenteerde
harde schijf• Een monitorporgramma• Virus• Firewall• Compressieprogramma• Performance
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 20
Important for financial students: Hardware performance
De performance is o.a. afhankelijk van:
- klokfrequentie processor- type processor- grootte intern geheugen- snelheid harde schijf, (vooral bij database
toepassingen)- fragmentatie harde schijf- programma dat wordt uitgevoerd- snelheid insteekkaarten zoals videokaart.
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 21
Informatiesystemen
3.1 Componenten van informatiesysteem3.2 Algemene informatiesystemen3.3 Kantoorautomatisering3.4 Specifieke informatiesystemen3.5 Bijzondere toepassingen3.6 Computerprogramma’s
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 22
Informatiesystemen, componenten
G e g e ve ns ve rw e rk ing- a ppa ra tuur e n m idde le n- c o m pute rpro g ra m m a 's
Invo e r U itvo e r
M e ns e nW e rk pro c e dure s
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 23
Kantoorautomatisering Amateur Level / Small Business
• Tekstverwerking (automatisering, mailmerge …)• Spreadsheets• Databasesoftware• Presentatiesoftware• Gemeenschappelijke agenda• E-mail• Gebruik van internet• Projectplanning• Desktop Publishing
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 24
Bedrijfs toepassingen
• Enterprise resource planning (ERP)
• Customer relationship management system (CRM)
• Management informatiesysteem (MIS)• Rapportengeneratoren• Vraagtalen SQL • Datawarehouse • Datamining• Workflow management • Groupware
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 25
Side step:Informatiesystemen, begrippen• Data-entry • Datacollectie
• Permanente gegevens (stambestanden)
• Mutatiebestanden
• Database
• Systeemsoftware
• Applicatiesoftware
– Softwarepakket
– maatwerksoftware
• Modulaire software
Wat doen informatiesystemen op financieel gebied?
• Wat denk je dat nodig is?• Noem tenminste vijf mogelijke
functionaliteiten
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 27
Financieel informatiesysteem
• Grootboekadministratie• Debiteurenadministratie• Facturering• Crediteurenadministratie• Inkoopadministratie• Offerteadministratie• Projectenadministratie• Kostenanalyse (kostenplaatsen, kostensoorten)• ……………..
Voorbeelden: Exact, Grote Beer, Baan, Unit 4
Hfdst.3
Opdracht
• Wat voor een functionaliteiten zijn nog meer te automatiseren?
• Tenminste 10 benoemen
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 29
Overige Informatiesystemen
Personeelsinformatiesysteem• Personenadministratie • Salarisadministratie• Aanwezigheidsadministratie• Opleidingen administratie
Een relatiebeheersysteem• Klanten, leveranciers, prospects • Bezoekverslagen, telefoongesprekken • Mailingen
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 30
CRMCustomer Relationship Management system (CRM)
De klant staat centraal. Bevat bijvoorbeeld • Relatiemanagement systeem• Direct mail• Telemarketingsystemen: ‘bellijsten, scenario’s, verwerking)• Dataware house en data mining• E-commerce met bijv Tracing- en Trackingsystemen• Offertes• Software voor het call center van het bedrijf. (Interactive Voice Response)• Een content management systeem voor de website
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 31
Specifieke informatiesystemen
- Polis- en schade-administratie van een verzekeringsbedrijf. - De studentenadministratie plus cijfer- en stageadministratie van een school.- Het reserveringensysteem van een luchtvaartmaatschappij.- De uitleenadministratie van een bibliotheek - Patiëntenadministratie. Met een diëtenadministratie en medicijnenadministratie. - Technisch informatiesystemen. Productieproces in een fabriek.- Productieplanning in bijvoorbeeld een autofabriek- Logistieke software bijv. Routeplanning en onderhoud van het vrachtwagenpark.- Voorraadadministratie- Markeringinformatiesysteem. Voor verkoopanalyses - Klachtenregistratie - Geografische informatiesystemen door gas- en elektriciteitleveranciers - Teken- en ontwerpprogramma's o.A CAD en CAM
Hfdst.3
13/04/2023 Informatiemanagement, Grit 32
Digitaal verkopen (e-commerce)
Al voorbij gestreven, maar nog wel gebezigd
Gevolgen van E-commerce
Aantal menselijke handelingen minimaal Tussenhandel verdwijnt nagenoeg (bedrijfskolom) Leversnelheid neemt toe Leverancier minder voorraden Leverancier kent koopgedrag en kan daar op inspelen
Stadia van e-commerce Informatieverstrekking Interactie Transactie Integratie
Round up
ICT IN ORGANISATION
Hardware (like @home, only much more)Software (like @home, only much more)
Business Systems – Dedicated vs ERP
Round up (2)
Functional approach to information
• CRM• Supply Chain• Human Resource• Manufacturing• Financial
Evaluation of this lesson
• Subject was : Learning what ICT means in a company
• Did you find this lesson usefull? • Did you find this lesson pratical enough?• Did you see the relevance of this lesson?• Study / Work related enoug?
Assignment
• Read Case description• Your are going to write, execute and evaluate
a ICT Architecture.• The subjects which are going to be involved
are BPR, BPM, ICT, Business Drivers.• Per subject a different approach.
Literature available