Download - Lessons learned 2.1
Lessons Learned nº 1EasyBusiness
www.fabricadestartups.comEmail: [email protected]
(www.myteamblog.com) 2
Ideia de Negócio
Aproveitar os imóveis desocupados/desvalorizados
dos bancos para criar centros de negócios.
Oportunidade: o facto destes imóveis apresentarem
rendibilidade negativas e o contexto atual obrigar as
empresas a repensar o seu negócio e reduzir custos.
Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes1. Segmentos de Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
• Fornecedores de serviços • Bancos
• Custos fixos – limpeza, segurança, RH, etc…• Custos variáveis – infraestruturas, leasing
• Angariar imóveis• Angariar clientes• Vender serviços de consultadoria• Aluguer de espaços• Gestão do espaço
• Easystart• Easysuccess• Imóveis• Informação sobre as empresas• Equipa comercial
• Rendas Low cost• Serviços de apoio ao negócio•Easystart – financiamento• Visibilidade •Flexibilidade
• Apoio personalizado ao negócio• Web• Eventos EasyBusiness
• Reuniões one-to-one.
• Micro empresas• Startups• Pequenas empresas
• Empresas estrangeiras
• Bancos
• Comissões bancos• Comissões dos parceiros• Rendas
Versão: 2.0
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com
• Web• Eventos EasyBusiness• Reuniões One-to-one• Incubadoras• Startup events• Eventos PME
• Rentabilizar e valorizar espaços desocupados.• Novos negócios e novos clientes• Informação detalhada sobre os clientes• Easystart – certificação de viabilidade de negócios
EasyBusiness
(www.myteamblog.com) 4
Dimensão do Mercado• Empresas não financeiras em Portugal (2009) total: 1.060.906, Lisboa. 95.350
Com menos de 10 pessoas - 95%• Empresários em nome individual 67%
10 a 249 pessoas – 4,33%
Mais de 250 pessoas – 0,08%
(www.myteamblog.com) 5
Mapas de empatia
Crise está para ficar
Pior que isto é impossível
À procura de soluções
Atitude de confiança
Impecável como sempre
Cada vez tenho mais imóveis
O tempo a passar
Mercado de imóveis parado
Preciso de ideias e soluções
Tenho excedentes de imóveis
Não consigo vender ou rentabilizar os imóveis
Se isto continua assim sou despedido
Estamos todos no mesmo buraco
Bancos
A economia não arranca
Valorizar e vender imóveis
(www.myteamblog.com) 6
Mapas de empatia
Estrangeiros temporários
Com bom ambiente e serviços básicosCom apoio de secretariado e
contacto
Um país cheio de sol e praias
Tem preços mais baixos
País em recessão
Perto de transportesPreciso de 1 sala para trabalhar e receber clientes
Sabem falar inglês
Economia no fundo do poço
País ávido de investimento. estrangeiro
Centros de decisão estão a mudar para Espanha
Febre de startupsProcuro oportunidade de negócio
Tenho a solução ideal
Angariar clientes novosNinguém compra nem investe em Portugal
(www.myteamblog.com) 7
Mapas de empatia
Os Portugueses estão deprimidos
Os Portugueses não são os Gregos
Estamo-nos a aguentar
Este ano não vou fazer ski
Vale a penda apostar em Portugal
Investimento parado em Portugal
Cada vez mais pressão a reduzir custos
Cada vez mais fecho de delegações
Não sei se consigo cumprir os objetivos
Pressa para reduzir custos
Garantir cobranças
Aumentar a faturação
Portugal está num bom caminho
Empresa estrangeira
Ser fundido com Madrid
O mercado está saturado
Qualquer dia também vou no downsizing
Justificar a minha existência
É preciso cumprir objetivos
Fecho da empresa em Portugal
Onde vou arranjar outro emprego?
Usar Portugal como ponte para outros mercados
Manter a rentabilidade
(www.myteamblog.com) 8
Mapas de empatia
Start-up
Preciso de apoio de gestão
Custos fixos têm de ser muito baixos
Só oiço falar em empreendedores de sucessos
O desemprego é uma oportunidade
Portugal está parado
Onde estão os meus clientes?
Gostava de trabalhar num espaço inovador
O Brasil é que é bom
Arrisca e aposta tudo
Os meus amigos estão todos a emigrar
Há cada vez mais condições para lançar startups
Onde vou buscar investimento
Tem preocupações. ambientais
Discute muitas ideias com os amigos
Tenho meu negócioAngústia do fracasso
(www.myteamblog.com) 9
Mapas de empatia
Os Portugueses estão deprimidos
Os Portugueses não são os Gregos
Estamo-nos a aguentar
Este ano não vou fazer ski
Vale a penda apostar em Portugal
Investimento parado em Portugal
Cada vez mais pressão a reduzir custos
Cada vez mais fecho de delegações
Não sei se consigo cumprir os objetivos
Pressa para reduzir custos
Garantir cobranças
Aumentar a faturação
Portugal está num bom caminho
Empresa estrangeira
Ser fundido com Madrid
O mercado está saturado
Qualquer dia também vou no downsizing
Justificar a minha existência
É preciso cumprir objetivos
Fecho da empresa em Portugal
Onde vou arranjar outro emprego?
Usar Portugal como ponte para outros mercados
Manter a rentabilidade
(www.myteamblog.com) 10
Mapas de empatia
Pequenas Empresas
Atraso no pagamento das faturas
Preciso plano B
Isto está cada vez pior
Cada vez mais falências
Os outros a apostar noutras fontes de receitas
Tenho de despedir pessoas
Tenho de reduzir custos
Que há oportunidades é só procurar
Dinâmico e com expectativas
Os outros a apostar na internacionalização
Há cada vez mais condições para lançar startups
Como me destaco da concorrência
Não vou desistir jáPreciso de um plano B
Como me destaco da concorrência
Será que me devo virar lá para fora
Como é que incentivo os meus funcionários
Como arranjo mais clientes
Que há casos de sucesso
Estou à procura de soluçõesMais receptível aos
problemas dos outros Partilha e ouve
angústias e problemas
Estamos a trabalhar para pagar ao estado
Ter de procurar emprego
Ter de mudar de actividade
Manter o negócio e encontrar novos
negócios
(www.myteamblog.com) 11
Mapas de empatia
Empresa média (20-50)
Quero deixar uma empresa saudável aos
meus filhos
Preciso de um plano B
Zona Euro está por um fio
O crédito está demasiado caro
Os meus filhos só encontram emprego com cunhas
Tenho de reduzir custosComo incentivo os meus
colaboradores
Muitas ideias para novos negócios
Tenho um plano B
Está tudo à procura da internacionalização
Estão todos á procura de soluções
Falta-me liquidez
Vou abrir estágios para licenciados (precisamos de
sangue novo)
Já pus as poupanças numa offshore
Ramificar o negócioNão conseguir internacionalizar
Que serviços posso contratar fora?
Tenho de chegar a outros mercados
Conquistar novos mercados
Como reformulo a postura da empresa?
Muitas empresas estão a apostar em Angola Maioria das empresas está em
dificuldadesJá reduzi as minhas
despesas
Ter de despedir mais pessoas
Portugal vai levar muito tempo a recuperar
(www.myteamblog.com) 12
Mapas de empatia
Micro-empresa
Preciso de apoio de gestão
Como me destaco da concorrência
Só oiço falar em start-ups
Estão muitas empresas a fechar
O peso dos impostos é cada vez maior
Tenho de reduzir custosOnde posso ir buscar apoios
Muito pessimismo qto ao futuro
Não tenho muita esperança
Os meus amigos estão todos á procura de novas oportunidades
Não há incentivos às micro-empresas
Preciso de mais clientes
Deixei de sair e jantar fora (alteração de hábitos)
Sinto-me frustrado e desmotivado
Trabalhar para mimIr à falência
Preciso de ajuda para cobrar facturas
Trabalha-se e não se ganha dinheiro
Só vejo micro-empresas com a corda ao pescoço
Ser obrigado a emigrar
Ter uma carteira de clientes confortável
13
Script entrevistas EmpresasEstamos a desenvolver um modelo de negócio que acreditamos ser
inovador e capaz de oferecer uma proposta de valor que não existe no mercado. Este modelo de negócio passa pela criação de espaços destinados a receber empresas que, associados a uma serie de serviços, possam ajudar a empresa a ser mais rentável e a reduzir os seus custos.
Desta forma, estamos a entrevistar responsáveis de vários tipos de empresa para descobrir se as necessidades que identificamos correspondem às reais necessidades das mesmas.
Vou começar por lhe pedir apenas algumas informações para depois podermos fazer o tratamento estatístico dos dados que obtivermos destas entrevistas.
1. Qual é a sua idade? 2. Qual é a sua área de formação? (Gestão, Direito, Arquitetura, etc.) 3. Quantos anos têm de experiência profissional? 4. Qual o seu cargo na empresa? 1 – Há quanto tempo existe a empresa?2 – Quantos colaboradores têm a empresa?3 – Qual a idade média dos colaboradores?4– Qual o volume de negócios?5 – Qual a área em m2 do escritório atual?6 – Falta-lhe espaço ou tem espaço a mais?7 – Que tipo de espaço privilegia?Open spaceEspaços compartimentadosMisto
8 – Qual o peso da renda no total dos custos fixos?9 – Tem algum serviço em outsourcing? Se sim quais? 10 - Se a resposta à pergunta anterior foi positiva, qual o
peso destes serviços nos custos totais?11 – Se não, porquê?
12 – Para o desenvolvimento da actividade da empresa quais os principais problemas/obstáculos? Considerando estes 10 escolha os 5 mais relevantes e ordene por importância:Custos fixo (renda)Acesso a crédito (investimento)• Marketing• Tecnologia• Questões jurídicas • Gestão financeira• Não chegar a novos mercados (internacionalização)• Cobrança de faturas• Localização• Estacionamento• Outro qual 13 - O que é que o faria mudar de instalações? Considerando estes 10 escolha os 5 mais relevantes e ordene por importância• Localização • Valor da Renda • Serviços de apoio à gestão• Ambiente inovador • Flexibilidade de espaço• Espaços para formação, palestras, workshops etc..• Flexibilidade de preços (diferentes pacotes)• Estacionamento • Networking• Outro14 – Em que zona gostaria de ter as instalações da sua empresa?Lisboa (oriental)Lisboa (centro)Lisboa (ocidental)Linha do EstorilOeirasCascais15 – Estaria disponível para mudar as instalações da empresa para os redores de Lisboa?16 - A sua empresa tem alguma necessidade específica? (ex: armazém, espaços técnicos)
14
Script entrevistas BancosNós estamos a dirigir-nos aos bancos porque pensamos que estes têm muitos imóveis desocupados e com rentabilidade negativa e
acreditamos que podemos ter uma proposta de valor para rentabilizar e valorizar esses imóveis. Estamos a testar um modelo de negócio que consideramos ser inovador e capaz de oferecer uma proposta de valor que não existe
no mercado. Este modelo de negócio passa pela criação de espaços destinados a receber empresas que, associados a uma serie de serviços, possam ajudar a empresa a ser mais rentável e a reduzir os seus custos. Para isso temos de perceber que tipos de imóveis existem.
Vou começar por lhe pedir apenas algumas informações para depois podermos fazer o tratamento estatístico dos dados que obtivermos destas entrevistas.
1. Qual é a sua idade? 2. Qual é a sua área de formação? (Gestão, Direito, Arquitetura, etc.) 3. Quantos anos têm de experiência profissional? 4. Qual é o seu cargo? 1 – O banco tem uma carteira de imóveis que não consegue rentabilizar? 1.2. Muitos?1.3. Que tipos de imóveis?1.4. Dimensão dos imóveis?1.5. Onde estão localizados a maior parte? E os de maior dimensão?1.6.1 Dentro dos de maior dimensão qual era seu uso?1.6.2 Destes imóveis de grande dimensão pode dar-nos alguns exemplos.1.7. Estado de habitabilidade dos espaços? 2 – A quantidade de imóveis que o banco tem é um problema?2.2 Porque é que é um problema? Está ser difícil rentabilizar estes imóveis?2.1. É uma situação que ganhou recentemente a dimensão de problema sério para o banco?3 – Dentro da carteira de imóveis existe alguma prioridade em rentabilizar determinado tipo de imóveis? 4 - É importante encontrar uma solução de rentabilização a curto prazo e médio prazo para estes imóveis?5 – Que tipos de soluções procuram? Se estão abertos a novas propostas
(www.myteamblog.com) 15
(www.myteamblog.com) 16
17(www.myteamblog.com)
Preço
Localização
Apoio à Gestão
Fac. De acesso
ao
crédito
Espaços extra
Espaço e ambiente
inovadorEspaços
flexíveisEventos:
Potenciar n
egócio
Networking
Visibilid
ade
Escritórios tradicionais
Pequenas e médias empresasEasyBusiness
18(www.myteamblog.com)
Preço
Localização
Apoio à Gestão
Fac. De acesso
ao
crédito
Espaços extra
Espaço e ambiente
inovadorEspaços
flexíveisEventos:
Potenciar n
egócio
Networking
Visibilid
ade
Incubadoras e espaços Coworking
Startups & MicroempresasEasyBusiness
19(www.myteamblog.com)
Valorização
Rentabilidade
Rapidez
Comissões
Novos clientes
Fundos imobiliários e imobiliárias
BancosEasyBusiness
(www.myteamblog.com) 20
Tarefas Realizadas:• Discussão e reflexão sobre o modelo de negócio –
duas versões da tela
• Mapas de empatia – principais targets (segmentos)
• Script das entrevistas
• Curvas de valor
(www.myteamblog.com) 21
Próximos Passos:
• Entrevistas
• Personas
• Validação de hipóteses
Imóveis dos bancos
Necessidades dos bancos
Necessidades das empresas