Download - Linee guida di design per i siti web della PA @Claudio Celeghin [Agenzia per l’Italia Digitale]
Roma 9 dicembre 2015 / 20
Il Paese che cambia passa da qui.
design.italia.itLinee guida di design per i servizi web della
PAA che punto è il progetto
Claudio Celeghin
Responsabile comunicazione on line - Agenzia Italia digitale
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Il Paese che cambia passa da qui.
Usabilità non è più un optional●Migliorare comunicazione tra cittadini / PA
●Migliorare estetica●Migliorare accessibilità●Diminuire costi di sviluppo
Perchè le linee guida design
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Visual design
Contenuti
Content design
Service design
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AgID / Governo, Architecta - Società Italiana di Architettura dell'Informazione, Bem research, CSI Piemonte, LCD, Manafactory, Istituto Superiore Mario Boella, Politecnico di Milano, SIGCHI Italy, SR-LABS, Università “Milano-Bicocca”, Università di Bari “Aldo Moro”
Gruppo di lavoro
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● PA centrali● PA locali● Agenzie● Scuole● Università● Siti tematici
Destinatari delle linee guida
23.000 PA50.000 siti
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Analisi di usabilità e user experience nei siti di pubblica amministrazione. Tesi laurea Uni.Bicocca - Actis, Brizi
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Piano delle attività
● Entro pochi mesi integrazione delle linee guida nel piano triennale ICT
● Integrazione infoarchitettura con catalogazione dei servizi PA
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Test effettuati su:● comune.biella.it● spid.gov.it● framework web di AgID (prossimo 15 novembre)
Realizzazione test usabilità
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1. Archivio profilato di 100 utenti (ad oggi)2. Individuazione sito: Comune di Biella3. Definizione personas4. Coinvolti 7 utenti, 20-30 anni
Progettazione test
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5. Redazione task focalizzati su componenti del modello Linee guida6. Predisposizione laboratorio7. Strumentazione eye tracking
No videoregistrazione
Progettazione test
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Cercare i canali social del Comune
Task 1
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Cercare informazioni sugli su edifici storici
Task 2
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Cerca le strutture sportive del Comune
Task 3
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Cerca gli indirizzi mail degli assessori
Task 4
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Cerca informazioni per rinnovare la carta d’identità
Task 5
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1. Menu orizzontale/burger2. Utilizzo scrolling della hp3. Comprensione label “Aree Tematiche”4. Visibilità link “Valuta il sito”5. Collocazione menu contestuale interno
Criticità emerse
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agid.gov.it
Grazie per l’attenzione!
dott. Claudio [email protected]