A herança militarFoi através da organização militar utilizada nas
guerras que conceituou-se os princípios da Logística Empresarial.
Cada etapa possui sua devida importância e, se a mesma haverem falhas, o processo é prejudicado.
Napoleão Bonaparte perdeu para a Rússia porque seus soldados pereceram no frio da Sibéria.
Logística“Processo de elaboração, implementação e controle de um plano que serve para maximizar, da produção ao consumo, enfrentando custos, a eficiência e a eficácia do fluxo e da gestão das matérias-primas, semi-acabados, produtos acabados e informações; tudo isso conforme às exigências dos clientes”
A evolução do conceito Logística
Economia agrária: estoques e transporte até o cliente;
Meio militar (1950): estratégia de ataque, armas, soldados, suprimentos;
Fordismo: produção em massa, com divisão de tarefas, delimitadas no planejamento;
Toyotismo: verticalização do processo produtivo.
JIT – Just in time“Abordagem disciplinada para melhorar
a produtividade e a qualidade total, através do respeito pelas pessoas e a eliminação das perdas” (MOURA, 1989).
Baseado em três idéias:Integração e otimizaçãoMelhoria contínua (kaizen)Respostas as necessidades dos clientes
Just-in-sequenceAbastecimento na sequência de
necessidade de materiais.Esta operação se volta à sequência
correta do suprimento em adição ao JIT, que é prover o cliente com a menor qde necessária no momento correto, evitando estoques.
Cross-docking“Através de docas”: tem por princípio
transpor a carga rapidamente, eliminando o estoque, sempre que possível.
Prática buscada cada vez mais pelas empresas, muitos produtos mantêm-se em trânsito nos caminhões, e os CDs trabalham caa vez mais com cargas fracionadas e redirecionadas (galpões relativamente pequenos).
Ferramentas JIT na fábrica
Sistema de produção puxada! Nivelamento da produção
Fornecedor
Produção Cliente
Reposição de estoques
O clientePassou a considerar os benefícios advindos da sua decisão de compra: custos, serviços pós-venda, linhas de crédito, instalações do fornecedor, entrega, etc.
Vantagem
Vantagem
Competiti
Competiti
vava
ATENDIMENTOATENDIMENTO
+ rápidoCUSTOCUSTO
menor
QUALIDADEQUALIDADE
mel
hor
Logística IntegradaA logística passa a ser agente de integração e coordenação de todos os processos internos e externos, fator este determinante na obtenção de vantagem competitiva para as organizações.
Planejamento do sistema logístico
Composição dos custos logísticos contempla:Transporte para abastecimento e distribuição;Movimentações nos depósitos e produção;Manutenção de estoques (capital parado);Administração dos pedidos de compras e clientes;
Controles de inventários;Manutenção das informações.
Gestão de estoquesJustifica-se pela necessidade de
atendimento ao cliente nas quantidades certas, no momento necessário e nos locais designados.
Possibilidade de reagir imediatamente às solicitações do cliente.
Proteção contra aumentos de preços.
FornecedoresFornecedores ArmazenageArmazenagemm
ProduçãoProdução CD’SCD’S
Distribuição Distribuição FísicaFísica
Canais Canais DistribuiçãoDistribuição
ClientesClientes
Cadeia de SuprimentosCadeia de Suprimentos
COMPRAS PRODUÇÃO VENDA EDISTRIBUIÇÃO
F
F
F
F
F
C
C
C
C
C
C
C
Fornecedoresde segunda
camada
Fornecedoresde primeira
camada EMPRESAClientes
de primeiracamada
(atacadista)
Clientesde segunda
camada(varejista)
Clientesde terceira
camada(consumidor)
......
...
...
...
...
...
Logísticade
aquisição
Logística de
produção
Logística dedistribuição
LOGÍSTICA
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Fluxo de serviços
Fluxo de informações
Legenda:
Membros-chave da SCMValor adicionado aos processos de negócios;Impactos do produto na composição de custos da
cadeia;Impacto do produto nos custos do cliente final;Porte, posicionamento no mercado e poder de
barganha;Impactos ambientais ou subprodutos que possam
ocasionar custos adicionais para o processamento.
Fontes de suprimento
TransporteEstoqueComprasManutenção de informaçõesProgramação de Suprimentos
TransporteEstoque
Processamento de pedidosProgramação de produtos
Controle de materiaisManutenção de informações
Operações Distribuição
Logística empresarialPrevisão de demanda
Serviço ao cliente
Planejamento da demandaInfluenciado pelo cliente, elemento
essencial que balanceia o fluxo de informações de uma cadeia de suprimentos:Estoque, custos, nível de serviço.
Quantidade que os clientes necessitam; diferente de planejamento de vendas (qde que a empresa quer vender).
Efeito chicote!A programação e aplicação de um erro
ou incerteza da demanda ao longo de uma cadeia, no sentido dos consumidores finais aos fornecedores.
Vital importância é prever adequadamente a demanda para planejar a cadeia de suprimentos.
Gestão dos fornecedoresCusto de troca: é aquele que acontece
eventualmente durante o processo; poderá ser maior ou menor de acordo com a importância do mesmo (monopólio).
Operador Logístico: Prestador de serviços especializados nestes processos, cada vez mais presentes na composição das cadeias de suprimentos, deixando que seus clientes foquem em seus negócios, deixando a administração de materiais com eles
Avaliação de desempenhoÍndices de devoluções, assertividade da previsão de vendas, cumprimento de programas e prazos de entregas, custo unitário da produção e distribuição, número de reclamações, lead-time, pontualidade nas entregas, giro de estoque, etc.
Balanced ScorecardPropõe a medição do desempenho sob
quatro perpectivas nos processos decisórios:FinanceiroCliente ou mercadoProcessos de negóciosAprendizagem e crescimento
Vide tabela p. 66
Logística reversaNos anos de 1990 consolidou-se a Gestão
Ambiental como estratégia de negócios.Pensa da descartabilidade como um
ponto de atenção.Esta preocupação incorpora as decisões
de uma organização e sua longevidade no mercado.
Fluxo reverso de materiaisErros de expedição;Produtos consignados;Excesso de estoque;Produtos sazonais;Recall de produtos;Validade expirada;Produtos danificados no transporte.
O futuro da LogísticaO cenário de competitividade global obriga
as empresas a potencializar seus produtos a favor do ganho sustentável para todos os membros de uma cadeia logística.
A Inteligência Logística é o diferencial competitivo entre as cadeias de suprimentos, dada a tendência à igualdade nos custos e níveis de serviços praticados.