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Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Contrução
Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB
Lucas Amaral Lauriano2012
A Fundação Dom Cabral é um centro de desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos que pratica o diálogo e a escuta comprometida, construindo para e com as organizações conveniadas, soluções educacionais integradas.
Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB
Fundação Dom Cabral
Núcleo Petrobras de Sustentabilidade visa educar gerentes e líderes empresariais nos conceitos e práticas da responsabilidade corporativa e da sustentabilidade, desenvolvendo e aplicando conhecimento em distintos temas.
CDSC 2012
Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
NPS
CDSC (Construção)
CDSV (Varejo)
CRGRS (Gestão Responsável)
Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB
Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção O que fazemos?
• Pesquisamos, formulamos, avaliamos, compartilhamos e promovemos conhecimentos e instrumentos que propiciem o desenvolvimento sustentável na gestão e operação das empresas do setor.
• Realizamos projetos de pesquisa que permitam aos empresários compreenderem e incorporarem a sustentabilidade em seus processos e produtos.
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Transformação das Empresas do Setor da Construção
Transformação das Cadeias Produtivas do Setor da Construção
Transformação das Cidades
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Projetos programados para 2012
Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB
Sustentabilidade Corporativa
• O principal objetivo desse estudo de caso foi identificar como as organizações podem incorporar a sustentabilidade em seus sistemas de gestão empresarial.
• Nao há uma forma definida de como as organizações devam incorporar a sustentabilidade, ou o que levar em consideração, mas alguns pontos podem ser colocados como essenciais pra que esse processo seja efetivo.
Característica Explicação
Definição da sustentabilidade
Definir o que a empresa e suas áreas entendem como sustentabilidade é necessário, especialmente pela multiplicidade de significados que o termo pode adquirir. (DA
VINHA, 1999; ESQUER-PERALTA et al., 2008) Comunicação
entre as diversas áreas.
Por ser um tema transversal, cada área da empresa afeta a sustentabilidade da organização como um todo, necessitando de um alinhamento e envolvimento entre
as diversas áreas. (ESQUER-PERALTA et al., 2008; MADU; KUEI, 2012),
Melhoria contínua
A sustentabilidade também é um tema dinâmico, especialmente por ainda ser considerado incipiente dentro das organizações. A melhoria contínua ocorre com o
objetivo de diminuição dos impactos negativos das atividades e processos da organização. (ESQUER-PERALTA et al., 2008; HANSEN; GROSSE-DUNKER;
REICHWALD, 2009)
Envolvimento dos diversos
stakeholders
Stakeholders podem ser definidos como indivíduos ou grupo de indivíduos que afetam ou podem afetar as atividades da organização. (FREEMAN, 1984) A
sustentabilidade prevê o diálogo e engajamento com os diversos stakeholders da organização. (WADDOCK; BODWELL; GRAVES, 2002) É preciso considerar os
impactos das atividades das organizações tanto para os stakeholders internos, quanto para os stakeholders externos que forem considerados relevantes para a
empresa. (ESQUER-PERALTA et al., 2008)
A importância da liderança
A sustentabilidade dentro das organizações é um processo que só é levado adiante quando há o apoio e incentivo da liderança. (MIRVIS, GOOGINS, 2006; ESQUER-PERALTA et al., 2008) Os treinamentos e a educação para a sustentabilidade também devem ser orientados pela alta administração.
Treinamentos
Por ser um tema incipiente, necessitar de uma abordagem integrada entre as diversas áreas da organização e prever a melhoria contínua, a sustentabilidade é um tema que demanda treinamentos em todos os níveis gerenciais, com o objetivo de mobilizar as diversas áreas da organização. (ESQUER-PERALTA et al., 2008;
MADU; KUEI, 2012)
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Estudo de Caso - Introdução
• Duas ambições: • Processo relativamente rápido • Custos baixos para a organização
• Saída: Utilizar o setor de Gestão da Qualidade Total como apoio para o processo.
• Resultado: Ferramenta para a incorporação da sustentabilidade na gestão empresarial baseada em 8 passos.
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Sustentabilidade na MASB• MASB – Desenvolvimento Imobiliário foi fundada em 2007.
• Associada ao CDSC desde 2008.
• Quatro gestores da empresa foram formados em sustentabilidade na construção pela FDC.
• A intenção do grupo era gerar uma política de sustentabilidade pra empresa.
• A proposta foi vetada pelo presidente!
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Visão do presidente• A sustentabilidade não pode ser imposta
• O processo de incorporação da sustentabilidade deve contar com a participação efetiva de todos os empregados.
• Ao respeitar a visão dos empregados, a sustentabilidade será vista como legítima na empresa.
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Processo Inicial de Reflexão• Em 2009 o processo de reflexão acerca da sustentabilidade na MASB foi
iniciado.
• Esse processo contou com a participacão aberta e voluntária dos colaboradores. Definiu-se que alguma área da empresa apoiaria a definição e incorporação da sustentabilidade, mas não havia metas claras, cronogramas e diretrizes.
• Definição da sustentabilidade na MASB - Uma reunião com duração de quatro horas foi realizada com a alta direção da empresa em abril de 2010, com o objetivo de definir como a sustentabilidade é vista pela organização.
– 19 Desafios foram apontados como relevantes.
Desafios da Sustentabilidade
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Processo de reflexão inicial• Definição da sustentabilidade para as áreas da empresa –
– Suprimentos, – Sistema de Gestão da Qualidade, – Desenvolvimento Humano, – Construções e – Obra A
• Papel do setor de Gestão da Qualidade Total – Avaliou a percepção da sustentabilidade para a área e organizou o treinamento.
• Foi pedido para que cada área refletisse sobre:– A relação dos desafios com as atividades da área– A relevância dos resultados da área para a empresa– Como o desafio é gerido
CDSC
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Desenvolvimento Humano
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• Foi feita a validação das reflexões de cada área, com reuniões entre os representantes das áreas, o CDSC e representantes do Setor de Qualidade Total.
• Foi estabelecido que, inicialmente, no máximo três indicadores por área deveriam ser incluídos.
• Foco nos indicadores com maior facilidade de medição e monitoramento – Papel essencial do Setor da Qualidade Total
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Escolha de indicadores
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Exemplos de Novos Indicadores• DESENVOLVIMENTO HUMANO
Promover treinamentos específicos para colaboradores/parceiros com foco em inovação em sustentabilidade
OBJETIVO Promover uma mudança cultural na empresa, sensibilizando os colaboradores para a sustentabilidade. Promover a busca contínua por inovações.
3,6 horas (média) de treinamentos a serem dedicadas ao tema Sustentabilidade (sendo 30% do indicador de Treinamento)
Semestral
PROGRESSO
FREQUÊNCIA
INDICADOR
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Exemplos de Novos Indicadores
• DESENVOLVIMENTO HUMANO
Promoção do programa Regresso.
Expandir a sustentabilidade no âmbito social
20 colaboradores
Mensal
PROGRESSO
FREQUÊNCIA
OBJETIVO
INDICADOR
• Indicadores de sustentabilidade são transversais e perpassam diversas áreas da empresa.
• Com essa constatação, foi preciso realizar treinamentos com os funcionários para garantir que os indicadores sejam medidos e monitorados
• Papel do setor de Qualidade Total – Realizou e acompanhou 15 treinamentos em março de 2012 tanto na sede da empresa quanto nas obras.
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Treinamentos
• 15 novos indicadores foram incorporados no sistema de gestão empresarial da MASB.
• Inputs para melhoria dos processos • O tema foi disseminado em todas as áreas da empresa,
mesmo naquelas que ainda não participam do processo. • Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua
em prol da sustentabilidade. • Sinergias entre a área de Qualidade Total e a
Sustentabilidade• Criação de uma ferramenta para a incorporação da
sustentabilidade na gestão empresarial
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Principais Resultados
Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB
Principais Resultados
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Principais Resultados
• Acompanhar o processo de melhoria na MASB.• Incentivar outras áreas a também participarem.• Realizar o mesmo processo em outras organizações.
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Próximos passos
Lucas Amaral LaurianoPesquisador da Fundação Dom CabralE-mail: [email protected]
Telefone: (31) 8394-7083
CDSCwww.fdc.org.br/construcao
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Obrigado!