Maailman parhaat opit ja työkalut
kehittymisen tueksi. Valittuja sivuja
www.leijonaksi.fi-sivuston kursseista
Sxc.hu_jasonweeks
Kolme erilaista johtamiskulttuuria
–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%
LionSteps!
-100% 0% 100% 200%
My way or
highway!
Anyway…
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
LionSteps-kurssien tavoitteena on:
Esitellä helposti ja selkeästi maailman parhaat
opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Sxc.hu_hortongrou
LionStepsin tavoitteena on ohjeistaa asiakkaamme pysähtymään yhdessä sopivalla kokoonpanolla ainakin kerran kuukaudessa tärkeimpien asioiden äärelle.
Pysähtyminen ja maailman parhaiden oppien ja työkalujen käyttäminen varmistavat menestymisen.
Tärkeitä asioita on enemmän kuin useimmiten opetetaan.
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Kurssit on ryhmitelty
10 kurssin moduuleihin
RÄÄTÄLÖITY MODUULI
Kaikissa vakio-keskustelukursseissa ja
-työkalukursseissa on sama eteneminen
Tavoite Ydinoppi Tositapaus Asennekuva Oikea ruutu
Täytettävä Leijonatesti tai
taiLadattava Työkalu
Työkirja Tehtävälista Linkit
Suuryrityksille ja yritysverkostoille
räätälöidään omat kurssit, edellisen
sivun elementeistä.
Itsearvioinneilla saadaan eri yksiköistä
todellinen kuva käsiteltävästä aiheesta.
Työkaluilla saadaan koko organisaation
viisaus kaikkien yhteiseen käyttöön.
Seuraavassa ovat
Erkki J. Anttilan
valitsemat
56 diaa
eri LionSteps-
kursseista
Oma elinvoima on jokaisen ihmisen tärkein menestystekijä.
Elinvoimaan vaikuttavat monet eri tekijät ja niiden epätasapaino vaikuttaa voimiin ja tuloihin nopeasti.
1. Tasapainoinen ajankäyttö
2. Fyysinen terveydentila
3. Psyykkinen virkeys
4. Fyysinen kunto
5. Painoindeksin alhaisuus
6. Alkoholin vähäinen kulutus
7. Perhe-elämä
8. Rahatilanne, velat
9. Harrastukset muiden seurassa
10. Ammattitaito
Sxc.hu_scottsnyde
Elinvoimani on kunnossa.
Tärkein pääoma: Oma elinvoima
Tositapaus 1: Putkiliikkeen 24-vuotias omistaja urakoi
”poikien” avuksi päivät, illat ja viikonloput - ja romahti.
Huippuvoittojen jälkeen tehtiin iso tappio ja yhteensä
nollatulos. Samat työntekijät siis koko ajan.
156.122 / kk
3.654/kk
Kuva: Tunnistamme
Strategisen elinvoiman vaiheen
Taantuva
Määrätietoinen
Hajaantunut
Pysähtynyt
Voimakas
Vain strateginen hallitus varmistaa
menestymisen
Hallitustyöskentely on useimmissa yrityksissä luokatonta. LionSteps jakaa hallituksen roolin viiteen tasoon:
Leimaustaso tarkoittaa, että hallitus ei juuri toimi eikä kokoonnu, vaan pöytäkirjat allekirjoitetaan viranomaisia varten.
Taloustasolla hallitus katsoo toteutuneita talousnumeroita ja ruotii menneisyyttä.
Tulostasolla on käytössä lisäksi useampia tulosmittareita, myös mm. markkinaosuus, asiakastyytyväisyys ja henkilöstötyytyväisyys.
Resurssitasolla hallitus haluaa lisäksi olla selvillä yrityksen osaamisesta ja resursseista.
Strategiatasolla hallitus ottaa aidosti vastuun yrityksen menestymisestä, elinvoimasta ja kirkkaasta strategiasta ja kyseenalaistaa säännöllisesti johdon esitykset.
Sxc.hu_cobrasoft
”Kyseenalaistamme strategian
säännöllisesti.”
Hallitus kirjoittaa nimet papereihin kun
minä sanon!
Meillä ovat omistajat hallituksessa. Kokoukset
sujuvat hyvässä hengessä. ...
Määritämme hallituksen näköalan:
Leimaus, talous, tulos, resurssit vai
markkinat
Meillä hallitukseen kuuluu ulkopuolisia,
joilla on laaja näkemys toimialaan. He kyseenalaistavat asioita ja vaativat
perusteluja.
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Työkalu: Määritämme hallituksessa
käsiteltävät asiat, esimerkkejä
mahdollisista
Käsiteltävä asia
Missio
Visio
Strategiamalli
Strategiakartta
Liikeideakuva
Strateginen elinvoima
Strategiaportaan nykytaso
Toimialakatsaus
Ylivoimainen asiakashyöty
Tuotekehityksen tavoitteet
Asiakastyytyväisyys, reklamaatiot
Täytä hallituksessa käsiteltävät asiat työkirjaan
Työkalu: Määritämme hallituksessa
käsiteltävät asiat, esimerkkejä
mahdollisista
Käsiteltävä asia
Toimintastrategia
Asiakaskeskeisyyden strategia
Palvelutaso-strategia
5 kilpailuvoimaa
Riskianalyysi
Tuotevalikoima
Hinnoittelustrategia
Mittaristo
Tulosbudjetti
Henkilöstötyytyväisyys
Jne...
Täytä hallituksessa käsiteltävät asiat työkirjaan
Esitämme strategian helppotajuisesti
”Monimutkaisesti esitetty on monimutkaisesti ajateltu.”
Hyvän strategiatyön kruunaa ja toteutuksen varmistaa helppotajuinen kuva tai yhteenveto strategiasta. Se kertoo henkilöstölle ja muille sidosresursseille, mihin yrityksen ylivoima perustuu ja millä tavoin ylivoimaa kasvatetaan.
Kuvassa / yhteenvedossa voi olla esimerkiksi seuraavia elementtejä: Megatrendit
Kilpailijat
Arvot
Missio
Visio
Strategiset teemat
Strategiset tavoitteet ja toimenpiteet
Kehitysohjelmat
Jne Sxc.hu_linder6580
”Meillä on suunta selvillä”
Kirkas visio ohjaa tavoitteen
saavuttamiseen, tositapaus:
kassajärjestelmätoimittajan visio
Myyntipäällikkö lähti isosta yrityksestä omaan yritykseen yrittäjäksi.
Ensimmäinen toimitila oli 4 m2 eräässä teknologiakeskuksessa.
Visio oli koko ajan: Haluamme olla johtava kassajärjestelmä-toimittaja valituilla toimialoilla.
Yritys kasvoi Suomessa valittujen asiakkaiden osalta alansa suurimmaksi.
Sxc.hu_Woodsy
Visioni toteutui!
Kirkas visio ohjaa tavoitteen
saavuttamiseen
… Oletteko oikeassa ruudussa?
Visiotamme
ei ole kirjattu
minnekään.
Menemme
eteenpäin
kuten
ennenkin.
Menemme
eteenpäin,
minne
isoimmat
asiakkaamme
vievät meitä.
Meillä on
kirkas ja
kirjattu visio,
emmekä
poikkea polulta
vaikka
näemme
houkuttelevia
sivupolkuja.
Olemme
kirjanneet
visiomme.
Tavoittelemme
maailman
ykköspaikkaa
omalla pienellä
segmentilläm-
me.
Kirkastamme yrityksemme
toiminta-ajatuksen
Rahan ansaitseminen minulle, se on
pääasia!
Parannamme koko
maailman, ideoita riittää!
Autamme asiakkaitamme menestymään
tarjoamalla helpoimmat ja tehokkaimmat
työkalut!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Punnitun arvomaailman toteuttaminen
johtaa menestykseen
Tositapaus 3: Cargotec Oyj:n arvot
www.cargotec.fi 22.06.2013
Työkalu: Määritämme arvot ja
niiden näkymisen
Aihe Nykyinen käyttäytymismalli
Muutokset käyttäytymiseen
Arvojen tavoitetilanteestakeskusteleminen
Arvojen toteutumisentutkiminen
Jokainen tietää, miten toteuttaa arvoja omassa työssään
Arvojen näkyminen netissä ja työpaikoilla
Palkitseminen tukee arvojen toteuttamista
Sidosresurssit valitaan arvomaailman perusteella
Jne
Toimialatuntemus on kaikille
tärkeää
Kuva: Strategiamallin piirtäminen
Mind Map-tekniikalla, esimerkkiotsikoita
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Työkalu: Strategiamallin elementit
Strategiamalli-elementti Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset
1. Erottavat tekijät
2. Lisäarvon lisääminen asiakkaalle
3. Kasvu
4. Tuotekehitys
5. Myyntiä edistävät tekijät
6. Kannattavuuden parantaminen
7. Resurssien kehittäminen kilpailutekijöiksi
8. Osaamisen kehittäminen ylivoimaiseksi
9. Kustannustehokkuuden parantaminen
Tarve/ Hyöty asiakkaalle Imago
Asiakkaat/ asiakasryhmät Tuotteet/ Palvelut
Tapa toimia
VoimavaratFyysiset Taloudelliset Henkiset Systeemit
Selkeä liikeidea johtaa menestykseen
Kuva: Liikeideakuva
MITÄ?KENELLE?
MIKSI OSTAA... ...JUURI MEILTÄ
MITEN JÄRJESTÄMME PROSESSIT?
TILAT,
KONEET
VARAT,
VELAT,
VAKUUDET
OSAAMINENLAATU, ATK,
YMS
Henkilökunnan motivaatiotaso johtaa
tappiolliseen, tulokselliseen tai erittäin
tulokselliseen toimintaan
Monissa yrityksissä ja organisaatioissa henkilöstön motivaatiotaso on vähäinen, ja tulokset ovat vaatimattomia.
On myös huippuyrityksiä, joissa on tehty strateginen päätös siitä, että henkilöstön motivaatio on huippukorkealla.
Voidaankin erottaa kolme strategista motivaatiotasoa:
Välttävä: henkilökunta ”käy vaan töissä” ja tekee minimisuorituksen.
Hyvä: henkilökunta työskentelee mielellään ja tavoittelee sovittuja tavoitteita. Kannattavuus on hyvä.
Innostunut: Koko henkilöstö tavoittelee huipputuloksia, ja väärällä asenteella työhön tulevat irtisanotaan jo koeaikana. Tulos on huipputulos.
Sxc.hu_pinzino
Meillä on innostunut meininki!
Tositapaus 2: Supercell
Our small philosophy is at the very heart and soul of Supercell.
To make it all work, there are three simple yet essential ingredients:
insanely talented and creative people,
unrestricted freedom, and
great team chemistry.
It’s a potent mix.
http://www.supercell.net/about 24.6.2013
Rekrytoimme
parhaat mahdolliset ihmiset
Rekrytoin vain kameleontteja, joita pystyn määräilemään miten haluan!
Rekrytoin vain kameleontteja,
koska haluamme,
että meillä on mukavaa
Rekrytoin vain leijonia, koska haluamme että
tulos ja työtyytyväisyys ovat korkealla!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Esimiehemme valmentavat ja
innostavat alaisiaan
Kehittäjäjohtaja luo alaisilleen kehittymisen, kasvun ja itsensä toteuttamisen edellytyksiä. Hän innostaa, tukee ja palkitsee. Olennaista on aktiivisuus ihmissuhteissa ja tiimijohtaminen, jossa johdetaan ihmisten avulla ja otetaan henkiset voimavarat käyttöön.
Kehittäjäesimies joka valmentaa ja innostaa ihmisiä, toimii mm. seuraavasti:
1. Esimies osaa kiteyttää tarvittavat ydinosaamiset hyvin
2. Esimies osoittaa tiimin jäsenet ja yhteistyökumppanit oikeisiin tehtäviin kokonaisuuden kannalta
3. Esimies valmentaa ja kouluttaa alaisiaan ja yhteistyökumppaneita
4. Esimies ohjaa ymmärtämään asioiden tärkeysjärjestyksen
5. Esimies huolehtii, että perehdyttäminen tehdään kunnolla
6. Esimies jakaa saman tiedon kaikille alaisilleen ja yhteistyökumppaneilleen
7. Esimies innostaa alaisiaan ja yhteistyökumppaneitaan Sxc.hu_je1966Pirnes 2003, Anttila 2008c, Hiltunen 2011
Valmennamme ja innostamme pojat
voittoihin!
Esimiehemme valmentavat ja
innostavat alaisiaan
8. Esimies jakaa ihmisille sekä rahamääräisiä että henkisiä palkkioita, kiitoksia ja tunnustuksia
9. Esimies juhlistaa saavutuksia
10. Esimies ottaa alaisensa mukaan muutoksen suunnitteluun
11. Esimies kannustaa alaisensa tekemään aloitteita
12. Esimies kannustaa alaisensa paljastamaan virheet ja puutteet
13. Yksikköjen kehityspalaverit pidetään säännöllisesti
14. Sovitut kehityskeskustelut pidetään ja sovitut tehtävät toteutetaan
15. Esimies edistää alaistensa kehittymistä vaikka itsensä ohitse
16. Esimies kannustaa alaisiaan parantamaan heidän elinvoimaansa
17. Esimies osallistuu koulutustapahtumiin 100 prosentin aktiivisuudella mutta ei ota kouluttajalta areenaa itselleen
18. Esimies kannustaa opiskelemaan
19. Esimies huolehtii, että henkilöstön vaihtuvuus on pieni
20. Esimies osallistuu yrityksen vapaa-ajan toimintaan Sxc.hu_shirleybnzPirnes 2003, Anttila 2008c, Hiltunen 2011
Pidämme yhdessä hauskaa!
Määritämme palkitsemisstrategian
Palkitseminen on laajempi asia kuin palkkaus.
LionSteps esittelee kaksi tapaa lähestyä palkitsemista.
Yksi tapa on esittää palkitsemisen kokonaisuus nelikenttänä, jossa osatekijöiden akselit ovat:
1. Konkreettiset – Ei-konkreettiset
2. Henkilökohtaiset – yhteisölliset
Toinen tapa on esittää palkitsemisen tasot Maslowintarvehierarkian mukaisesti.
Sxc.hu_duchesssa
Meillä huolehditaan monipuolisesti
palkitsemisesta, ja tulos nousee.
Työkalu 1: Suunnitelkaa
palkitsemista nelikentän perusteella
Palkitsemisen ulottuvuudet Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset
1.Rahallinen palkitseminen- Tehtäväkohtainen palkka- Henkilökohtainen palkka- Tuloskohtainen palkka- Osakkeet- Voitto-osuudet jne.
2. Työsuhde-edut- Terveydenhuolto- Työpaikkaruokailu- Liikunta- Asunnot- Lomapaikat jne.
3. Oppiminen/kehittyminen- Työssä oppiminen- Valmennus, tutkinnot- Urakehitys- Jne.
4. Työn kokeminen- Työn sisältö ja sopivuus- Työhyvinvointi- Kannustava johtaminen- Vaikutusmahdollisuudet
jne.
Työkalu 2: Suunnitelkaa palkitsemista
Maslow´n tarvehierarkian perusteella
Palkitsemisen ulottuvuudet Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset
1. Fyysiset tarpeet- Kunnon palkka- Työterveyshuolto jne.
2. Turvallisuuden tarve- Pysyvä työsuhde- Ei kiusaamista jne.
3. Yhteenkuuluvuus- Työyhteisön toimivuus- Kannustava johtaminen
4. Arvostus ja vaikutusvalta- Palkitseminen- Palaute- Tittelit jne.
5. Tarve tietää ja ymmärtää- Prosessikartat- Oppiminen- Viestintä jne.
6. Esteettisyys- Toimitilojen kauneus- Koneiden kauneus- Laitteiden kauneus- Asujen kauneus
7. Itsensä toteuttamisen tarve- Valta, vastuu ja vapaus- Ideoiden kuunteleminen ja
toteuttaminen
Tositapaus 3: Pekkaniska Oy
palkitsee terveistä elintavoista
Työkalu: Miettikää, ollaanko
asiakaskeskeisyyden oikealla tasolla
Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan TEKEMISkeskeisesti
Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaanTUOTEkeskeisesti
Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan ASIAKASkeskeisesti
Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan TARVEkeskeisesti
Määritämme palvelutasostrategian:
Siedettävä, tyydyttävä, hyvä vai
elämyksellinen?
Luvattoman harvat palveluyritykset ovat miettineet ja tietoisesti päättäneet palvelutasonsa.
Siedettävällä tasolla on liian moni yritys. Asiakkaat saattavat kokea toiminnan myös sietämättömäksi. Harva palaa, ellei ole pakko.
Tyydyttävällä tasolla tuskin voidaan vielä puhua palvelusta.
Hyvällä tasolla asiakas jo kokee saavansa palvelua.
Elämyksellisellä tasolla kaikki yksityiskohdat kaikissa prosessien vaiheissa on mietitty. Sxc.hu_winjohn
”Olemme sitoutuneet hyvään palveluun.”
Esimerkkejä eri palvelutasostrategioiden
näkymisestä ruokapaikassa /
ravintolassa
Laatu-elementti
SIEDETTÄVÄ taso
TYYDYT-TÄVÄ taso
HYVÄ taso ELÄMYKSEL-LINEN taso
Ruoan maku
Mauton Keittäjänlämmittämän einesruoan maku
Kokin tekemä raaka-aineista
Huippukokin tekemä ja maustama
Astiat Halvimmatkuluneet posliiniastiat
Halvimmat posliiniastiat
Kauniit posliini-astiat
Erikoisen kauniit astiat
Pääruoka-valikoima
1-2 pääruoka-vaihtoehtoa
Useita pääruoka-vaihtoehtoja
Kokin miettimä moni-puolinen ruokalista
Harkittu kokonaisuusviineineen
Maksami-nen
Rahastetaan kassalla etukäteen
Tarjoilija tuo kassakuitin vähimmällä vaivalla
Maksaminenon sujuva osa prosessia
Laskutus hoidetaan jälkikäteen,sopimuksen mukaan
Laajennamme Turkuun, vaikka
sitä pidetään mahdottomana!
Meille sopii paikallinen toiminta tuttujen
asiakkaiden kanssa...
Määritämme markkina-alueemme
Kasvamme 35 % vuodessa ja
laajennumme suurimpiin
kaupunkeihin yksi kerrallaan.
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Suunnittelen ja seuraan myynnin
Yksinyrittäjät ovat usein oman alansa ammattilaisia, ja myynti tuntuu vaikealta.
Varsinkin, jos asiakas ei heti osta, tuntuu olo kurjalta ja jopa häpeälliseltä.
Ammattitaitoinen myyjä ei lannistu, vaan tarjoaa tuotteitaan ainakin 4 eri kertaa, eikä usko hätäisen ostajan kieltoa.
Ammattitaitoinen myyjä ei pahastu kielteisestä päätöksestä, vaan ottaa seuraavan ”uhrin” kohteekseen.
Potentiaaleihin otetaan yhä uudestaan kontakti.
Myynnin suunnittelu ja seuranta varmistavat, että toimenpiteet tulevat tehdyiksi. Sxc..hu_Caltiva
”Rahani ovat asiakkaiden taskuissa.”
Suunnittelemme myyntiputken
Selvitä laskemalla oma myyntiprosessisi ja resurssiesi käyttäminen erilaisten asiakkuuksien kanssa, ns. takaperin.
Mikä on myyntitavoitteesi ja katetavoitteesi?
Mikä on tyypillisen kaupan koko ja kate?
Montako kauppaa tarvitset saavuttaaksesi myyntitavoitteesi?
Kuinka monta tarjousta menee läpi, siis montako tarjousta pitää tehdä kuukaudessa / viikossa?
Montako tapaamista tarvitset saman asiakkaan edustajien kanssa, että voit tehdä tarjouksen tai että päätös kypsyy?
Monenko eri yrityksen edustajia sinun pitää tavata?
Montako puhelua tarvitset, että saat sovittua tapaamiset?
Montako kirjettä / sähköpostia pitää lähettää ennen puheluita jne.
Nosta voittotavoitetta 50% ja laske uudelleen. Mitä tekisit toisin?
Laita toimenpiteet CRM-ohjelman kalenteriin. Sxc..hu_7rains
”Monta vaihetta, että pääsen ytimeen.”
Työkalu: Suunnittelemme
myyntiputken
Aihe Laskentaperuste Tarvittava määrä ja yksikköaika / aihe
Käytettävä aika
Tavoiteltava kate
Euroja 100% Xx euroa Myyntikatetta
Tavoiteltava liikevaihto
Myyntikate-prosentti Xx euroa Myyntikatetta
Kauppojen määrä
Xx euroa / kauppa Xx kauppaa
Tapaamisten määrä
Kauppa joka xx. asiakkaalta, xx. tapaamisella, siis xx tapaamista per asiakas
Xx Tapaamista
Soittojen määrä Tapaaminen joka xx soitolla
Xx Soittoa
Sähköpostien määrä
Xx sähköpostia per tapaaminen
Xx sähköpostia
Muut tehtävät per kauppa
XX Xx muuta tehtävää
Aika on useimmissa yrityksissä tärkein
resurssi, jota kaikilla on saman verran
Ajan käyttäminen tehokkaasti tai tehottomasti erottaa menestyjät ja tappiolliset yritykset toisistaan. Erot ovat valtavia.
Lepsu ajankäyttö tarkoittaa sitä, että päivät kuluvat sisäisissä palavereissa, joissa seurataan, suunnitellaan tai kehitetään asioita, joita asiakas ei koskaan edes huomaa.
Normaali ajankäyttö tuntuu henkilöstöstä ja esimiehistä normaalilta. Työpäivät menevät työn touhussa.
Tavoitteellisessa ajankäytössä huolehditaan siitä,että päivät kuluvat strategian mukaisissa, tulosta tuottavissa tehtävissä.
Sxc.hu_johnnyberg
Emme ole kellon orjia, vaan teemme oikeasti
tulosta.
Toteutamme tuotannon tehokkaaksi
Usein yritysten koneet käyvät aivan liian vähän aikaa päivästä. Samoin laskutettavaa asiantuntijatyötä tehdään liian vähän päivässä.
Usein suurin syy on ajattelussa. Ei ole riittävän korkeita tavoitteita ja ollaan totuttu vanhaan tapaan toimia.
Analyysi paljastaa nopeasti, että koneet käyvät vain 1-3-6 tuntia päivässä, kun potentiaali olisi 12-18-24 tuntia vuorokaudessa. Asiantuntijat laskuttavat vain 50% työajastaan.
Pitää laittaa myynti kuntoon.
Pitää laittaa työvuorot ja toimenkuvat kuntoon, tarvittaessa rekrytoidaan lisää henkilöitä
Pitää laittaa koneen käyttäminen jatkuvaksi
Pitää huoltaa koneet niin, ettei työ keskeydy.
Voitto nousee 200-2000 %.
Värkeissä on varaa
Sxc.hu_bugdog
Laskemme pakollisen
myyntikatetarpeen
Isoissakin yrityksissä johdolla on vaikeuksia ymmärtää myyntikatetarve vuositasolla ja kuukausitasolla. Tästä kertovat vähäiset vuositulokset.
Pakollisia menoja ovat mm. : 1. Voitonjako omistajille ja verot verottajalle
2. Velkojen lyhentäminen, voitosta
3. Rahoituskulut rahoittajille
4. Koneiden ja laitteiden hankkiminen (poistot)
5. Kiinteät / pakolliset palkat sivukuluineen
6. Toimitilakulut
7. Liikkumisen kustannukset
8. Markkinointi- , tuotekehitys- jne kustannukset
9. Puhelin- ja atk-kulut
10. Muut kiinteät kulut
Nämä voidaan laskea vuositasolla ja jakaa esim. 10:llä niin saadaan kuukausikustannukset aktiivisille kuukausille.
Sxc.hu_egoforall
Pakol-liset
menotMyynti-katteet eri tuot-
teista
Tiedämme, paljonko pitää hankkia myyntikatetta
Tositapaus: Asennusliike tarvitsee 10.000
euroa kuukaudessa myyntikatetta
Asennusliikkeen toimitusjohtaja on hyvä asentamaan järjestelmiä paikoilleen, mutta talouslaskenta ei suju yhtä hyvin.
Laskettiin syksyllä 2012 yhdessä LionSteps -konsultin kanssa pakolliset menot. Saatiin pakollisiksi menoiksi 100.000 euroa vuodessa, eli 10.000 euroa aktiivikuukausille.
Kateprosenttia nostettiin heti seuraavaan tarjoukseen!
Ei tarvitse repiä.
Myyntikatetarve 10.000 €/kk
Liikevaihto 50.000 euroa
Kateprosentti
20%
Myyntikate siis 10.000 €/kk
Liikevaihto 100.000 euroa
Kateprosentti
10%
Myyntikate siis 10.000 €/kk
ENNEN:
Liikevaihto 100.000 euroa
Kateprosentti
10%
Tositapaus: Asennusliike keskittyi erikoisalaan,
jossa myyntikate on 40%. Liikevaihtotarve putosi
100.000 eurosta 25.000 euroon, huhtikuussa 2013
Asennusliike perehtyi edelleen myyntikate-asiaan LionSteps-konsultin kanssa, ja päätti keskittyä vain töihin, josta saa vähintään 40 prosenttia myyntikatetta.
Tarvittiin koulutusta, uusia työkaluja ja voimakas markkinointi-kampanja, mutta muutos toteutui, yllättävänkin nopeasti, ja nyt pienemmällä porukalla tehdään sama tulos.
Myyntikatetarve 10.000 €/kk
NYT: Liikevaihto 25.000 euroa
Kateprosentti 40%
Myyntikate siis 10.000 €/kk
Myyntikate siis 10.000 €/kk
Työkalu: Myyntikatetarve ja
myyntikatteen kertyminen
Myyntikatetarve Myyntikatteen kertyminen
1. Kiinteät kulut 1. Tuote- /asiakasryhmä 1
2. Velkojen lyhennykset ja rahoituskulut
2. Tuote-/asiakasryhmä 2
3. Voittotavoite 3. Tuote- /asiakasryhmä 3
4. Verot 4. Jne.
5. Toimitilakulut
6. Liikkumiskulut
7. Muut
100% 100%
Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion kohde, kun parannetaan kannattavuutta.
Hinnan on oltava oikean suuruinen, että pitkäaikainen kannattava toiminta on mahdollista.
Hinnoittelulla vaikutamme katteiden lisäksi myös mielikuvaan tuotteesta, yrittäjästä ja yrityksestä.
Yritykset hinnoittelevat liian usein liian pienet hinnat.
Sxc.hu_v_hujer
”Tilille jää rahaa, kun nostimme hintoja”
Hinnoittelun perustekijät
Hinnoittelua suunniteltaessa on huomioitava:
tuotteen arvo asiakkaalle, siis paljonko asiakas on valmis maksamaan ja onko todellisia vaihtoehtoja
vähimmillään kaikki kustannukset ja voittotavoite
kilpailijoiden hinnoittelu ja hintataso
”Alennus annetaan aina omasta palkasta”
Sxc.hu_jaylopez
Määritämme pääomarakenteen
- Hankimme pääomaa viisaasti
Monet yritykset maksavat liikaa rahoituskuluja.
Harkittu pääomarakenne ehkäisee turhat kulut ja kriisit.
Pääomaa saadaan mm:
1. Omistajien sijoituksista
2. Tekemällä voittoa
3. Ostamalla halvalla käyttöomaisuutta
4. Pitkäaikaisilla lainoilla
5. Lyhytaikaisilla lainoilla, mm:1. Leasing-rahoitus
2. Osamaksut
3. Ostovelat toimittajille
4. Maksuvelat verottajalle ja muille instituutioille
5. Ennakkomaksuista, esim. tilausmaksut tai projektien etupainoiset maksupostit
6. Factoring-rahoitus
7. Siirtoveloista, esim. lomapalkkavelat Sxc.hu_darrendean
Omaa pääomaa on riittävästi.
Määritämme pääomarakenteen
- Käytämme pääomaa viisaasti
Monet yritykset maksavat liikaa rahoituskuluja.
Harkittu pääomarakenne ehkäisee turhat kulut ja kriisit.
Pääoma sitoutuu mm:
1. Kone- ja laiteinvestointeihin
2. Tuotekehitysinvestointeihin
3. Järjestelmäinvestointeihin
4. Markkinointi-investointeihin
5. Raaka-ainevarastoon
6. Keskeneräisiin tuotteisiin
7. Valmiiden tuotteiden varastoon
8. Myyntisaamisiin
9. Pankkitileille
Sxc.hu_pawciot
Ostimme hyväkuntoisen käytetyn auton
edullisesti.
Työkalu: Pääomarakenne
Pääoman hankinta Pääoman käyttö
1. Oma pääoma 1. Rakennukset, koneet, kalusto
2. Voitot 2. Varastot
3. Pitkäaik. vieras pääoma 3. Myyntisaamiset
4. Lyhyet lainat rahoituslait. 4. Sijoitusomaisuus
5. Ostovelat 5. Tileillä rahaa
6. Ennakkomaksut 6. Tuotekehitysinvestoinnit
7. Muut 7. Markkinointi-investoinnit
100% 100%
Valmennamme esimiehistämme
kannustavia esimiehiä
Esimiesten päätehtävä on auttaa työntekijöitä onnistumaan heidän omissa työtehtävissään niin, että asiakkaat saavat oikeanlaatuiset tuotteet sovittuna aikana.
Hyvä esimies arvostaa jokaista alaistaan.
Hyvän esimiehen tunnusmerkkejä ovat ammattitaito, rehellisyys, tasapuolisuus, jämäkkyys sekä riittävä ja selkeä viestintä.
Säännöllisillä henkilöstökyselyillä ja arvioinneilla sekä koulutuksella autamme esimiehiämme kehittymään paremmiksi.
Sxc.hu_Cieleke
Kannustan alaisiani menestymään!
Valmennamme alaisistamme
kannustavia alaisia
Alaisten päätehtävä on tehdä omat työnsä hyvin ja kannustaa työkaverinsa onnistumaan heidän omissa työtehtävissään niin, että asiakkaat saavat oikeanlaatuiset tuotteet sovittuna aikana.
Hyvä työntekijä arvostaa jokaista työkaveriaan ja esimiestään.
Hyvän alaisen tunnusmerkkejä ovat ammattitaito, rehellisyys, tasapuolisuus, jämäkkyys sekä riittävä ja selkeä viestintä.
Säännöllisillä henkilöstökyselyillä ja arvioinneilla sekä koulutuksella autamme henkilöstöämme kehittymään paremmiksi. Sxc.hu_marczini
Kannustan työkavereitani menestymään!
Tositapaus: Sarvikuonon, kameleontin ja
leijonan tulokset vaihtelevat 300%
Sarvikuonoesimies johtaa pelolla. Sarvikuono-alainen alistaa työkavereitaan. Hän on havainnut aggressiivisuuden toimivaksi keinoksi jo lapsuudessa, eivätkä kasvattajat ole saaneet häntä kasvatettua. Pelolla johdettu organisaatio tekee yleensä tulosta -100%-0% normaalista.
Kameleonttiesimies mielistelee henkilöstöä ja muita sidosresursseja , että hänestä pidettäisiin. Kameleonttialainen on mukava tyyppi kaikkien mielestä. Hän on jo lapsuudessaan omaksunut korkeasosiaalisen käyttäytymisen. Kameleonttiesimiehen johtama organisaatio tekee tulosta 0-100%.
Leijonaesimies tai -alainen on saanut normaalit geenit ja hänet on kasvatettu normaalisti. Toiminnassaan esimies tai alainen toimii eettisesti organisaation eduksi, noudattaa sääntöjä ja soveltaa parhaita oppeja. Leijonaesimiehen johtama organisaatio tekee tulosta 100-200% normaalista.
-100% - 0%
0%- +100%
+100% - +200%Keltikangas-Järvinen 2010, Anttila 2008c
Keskustelemme henkilöstön
elinvoimasta ja organisaation tuesta
Henkilöstön elinvoima on tärkeä
menestystekijä.
Elinvoimaan vaikuttavat monet eri
tekijät ja niiden epätasapaino vaikuttaa voimiin ja tuloihin nopeasti.
1. Tasapainoinen ajankäyttö
2. Fyysinen terveydentila
3. Psyykkinen virkeys
4. Fyysinen kunto
5. Painoindeksin alhaisuus
6. Alkoholin vähäinen kulutus
7. Perhe-elämä
8. Rahatilanne, velat
9. Harrastukset muiden seurassa
10. Ammattitaito
Organisaatio voi auttaa monin tavoin
näihin asioihin.
Sxc.hu_african_fi
Elinvoimani on kunnossa.
Tositapaus 3: Organisaation
mahdollisia tukitoimia
Elinvoiman osa-alue Organisaation mahdolliset tukitoimet
Tasapainoinen ajankäyttö Huolehditaan kohtuullisista työajoista
Fyysinen terveydentila Lounasseteli, työterveystarkastukset
Psyykkinen virkeys Työnohjaus, esimiestyö, virkistysseteli
Fyysinen kunto Liikuntaseteli, kannustus
Painoindeksin alhaisuus Lounasseteli, kannustus
Alkoholin vähäinen kulutus Terveystarkastukset, kannustus
Perhe-elämä Huolehditaan kohtuullisista työajoista,
työnohjaus
Rahatilanne, velat Työsuhdeasunto, kilometrikorvaukset
ja päivärahat, henkilöstölainat
Harrastukset muiden seurassa Työpaikan kerhot, yhteiset
liikuntatilaisuudet
Ammattitaito Jatkuva ammattitaidon ylläpito,
oppimispolku
Kiusaan itse työntekijää, hänen irtisanoutumi-seensa asti.
Meillä ei ketään kiusata, kai…
Me keskustelemme avoimesti asioista, ja
puutumme välittömästi kiusaamiseen.
Työpaikkakiusaamiseen puutumme
aina
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Työpaikkakiusaaminen tuhoaa
tuloksen ja terveyden
Työpaikkakiusaajat tuhoavat Suomessa työnantajiensa omaisuutta yli miljardilla eurolla vuodessa.
Pahimmillaan tuhoutuu myös kiusatun terveys, jopa loppuelämäksi.
670.000:n työntekijän edustajat (29%) kertoivat vuonna 2011, että heidän työpaikallaan esiintyy työpaikkakiusaamista ainakin joskus. (Aho&Mäkiaho 2012)
Työpaikkakiusaamiselle pitää olla nollatoleranssi, tarvittaessa vaihdetaan vaikka toimitusjohtaja, että omistajien rahoja ei enää hukata enempää. Eikä tuhota henkilöstön terveyttä.
Omistaja-kiusaajalle kiusaaminen on todella kallis harrastus.
”Meillä on nollatoleranssi kiusaajiin!”
Sxc.hu_ColinBroug
sxc.hu_getwired
Keräämme kehitysehdotuksia ja
käsittelemme ne nopeasti TK_2
Tositapaus 2: Aloitteiden määrä 200-
kertaistui Nokian Renkaat Oyj:ssä
Nokian Renkaat Oyj:ssä tuli 1970- ja 1980-luvuilla vähän aloitteita, 31-95 ehdotusta vuodessa.
Vuonna 1993 käynnistettiin aktiivinen ehdotustoiminta, ja vuonna 2001 tuli 26 312 ehdotusta.
Vuosina 1993-2003 tuli 130 000 ehdotusta, ja yksi hyvä toteutettu ehdotus toi yksinään kaikki kustannukset takaisin.
Lähde: Seini, M. (2003) Ehdotustoiminta rakennusyrityksessä. Tampere.
Menestyjien kommentti:
Kaikille paikka ja aika
Näin kertoivat menestyneet Ihamuotilan veljekset Risto ja Jaakko Helsingin Sanomissa äidiltään oppimansa kaksi tärkeää mottoa.
Sxc.hu_magicmarie
”Kaikelle aika ja kaikki aikanaan.”
”Kaikelle paikka ja kaikki paikalleen.”
Työtilojen kunnostaminen vaikuttaa
nopeimmin tehokkuuteen
Työtilojen
järjestäminen
siivoaminen
maalaaminen
valaistuksen parantaminen ja
ilmanvaihdon säätäminen
ovat halvimpia tapoja vaikuttaa tuotannon tehokkuuteen kaikilla aloilla.
Työ tilataan sopivilta ammattilaisilta, esimerkiksi tunnetuilta pienurakoitsijoilta. Sxc.hu_betacam
”Maalasimme katon, seinät ja lattian sekä pesimme ikkunat.”
Työkalu: Työolot, työvälineet ja
työvaatteet laitamme kuntoon
Työolot, -välineet ja -vaatteet
Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset
Työtilojen - Riittävyys- Siisteys- Ilmanvaihto- Valaistus- Viihtyvyys
Koneiden ja laitteiden- Toimivuus- Kunto- Merkinnät
Aineiden ja tarvikkeiden - Järjestys- Toimivuus- Kunto- Merkinnät
Työvaatteiden- Toimivuus- Kauneus
Tiedostojen järjestys
Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi ja aloittakaa
helposta kurssista ja tehkää helpoimmat projektit ensin.
Aika nopeasti projektit muuttuvat tärkeämmiksi ja
kannattavammiksi.
Seuratkaa, että projektit valmistuvat ja että tehtyjä
päätöksiä noudatetaan.
Kirjatkaa onnistumiset nettiin.
Have a nice LIONday!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
www.leijonaksi.fi