Download - Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus
Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus
Lauri LugnaMaanteeameti peadirektori asetäitja
27.01.2014
Maanteeameti eesmärk
• Olles oma tegevustes avatud ning hoolides oma klientidest – liiklejatest ja partneritest, parendab Maanteeamet oma teeninduskvaliteeti ning tõstab üldist liiklusohutust.
• Elektroonne keskkond, mis võimaldab klientidel sõltumata ajast ja kohast Maanteeameti teenuseid tarbida ja tehinguid sooritada kiirelt ja mugavalt.
Maanteeameti liiklusregistri bürood• 18 füüsilist bürood ja vana e-teenindus
“Paberivaba ARK”
2013. aasta tehingud• Sõidukite omanikuvahetuste arv 129 169– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks eraisik 93 606– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks juriidiline isik 35 563
• sh tehingute arv, kus uueks omanikuks liisingettevõte 12 909
• Sõidukite ajutiselt kustutamiste arv 9 499 + 8 295 automaatset ajutist kustutamist võõrandamisest teatamise juures
• Sõiduki kasutaja andmete muutmiste arv 17 819• Duplikaat registrimärgi väljastamiste arv 9 700
Kliendi vaade: sõiduki omanikuvahetus (ost-müük)
Vana omanik („müüja“)
Uus omanik („ostja“)
Ostu-müügi lepingu sõlmimine
Raha üleandmine
Sõiduki üleandmine
Registriandmete muutmine (= MNT teenus)
Sõiduki kasutusele võtmine
Vajadus: sõidukist vabaneda ja raha kätte saada
Hirmud: ostja võtab auto enda kasutusse, ent ei tasu
raha ära või viivitab auto enda nimele
registreerimisega (tema patud liikluses minu nimele)
Sõiduki müük-ost:
Vajadus: sõiduk enda kasutusse saada
Hirmud: kas sõiduk on kvaliteetne ja vastab müüja
kirjeldusele? Müüja võtab raha ära, ent
autot üle ei anna või viivitab auto ümber
registreerimisega minu nimele (ma ei saa
kindlustust osta enda nimele ega liikluses osaleda)
Uus e-teenindus:
MUGAVAM: 24/7/365TURVALISEM: ID-kaart
AEGA SÄÄSTVAM: 240-24= 216 min
SOODSAM: 61-48=13 €
Teenused uues e-teeninduses
• Sõiduki omanikuvahetuse tegemine ja uue registreerimistunnistuse posti teel kättetoimetamine
• Sõiduki ajutine kustutamine• Sõiduki andmete ja ajaloo päring• Kliendiarvutid kõigis liiklusregistri büroodes,
kus saab kasutada e-teenindust• Infotelefon 620 1200
Edasised plaanid• Volituste andmine sõidukiga seotud tehingute
tegemiseks• Kasutaja ja sõiduki andmete muutmine• Duplikaatregistrimärgi tellimine ja
väljastamine posti teel• Juhiloa vahetamine, sh selleks elektroonse
tervisetõendi ja ID-kaardi foto kasutamine ning uue juhiloa posti teel kättetoimetamine