Download - Makalah Karya Tulis Bakti BCA Tahap III
i
KARYA TULIS
FASILITAS E-CHANEL
Disusun oleh:
NAMA : JIMMY ROJI OCTAVIANUS
NIP : 80611168
TELLER BAKTI ANGKATAN 169
PT BANK CENTRAL ASIA
Kantor Cabang Pembantu Kedoya Baru
Ruko Tomang Tol Raya Blok A1 No 21-22
Telp. (021) 580 3228
Fax. (021) 580 1157
Tahun 2013
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Jimmy Roji Octavianus
NIP : 80611168
Cabang : KCP Kedoya Baru
Tahap : Mahir
Penulis
Jimmy Roji Octavianus
Mengetahui,
Pimpinan BCA Kedoya Baru Head Teller
Herawati Ruslim Wahyu Cahyadi
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin.
Segala Puji hanya kepada Allah SWT, yang telah memberikan taufiq dan
hidayah-Nya kepada Penyusun, hingga Penyusun dapat menyelesaikan karya tulis
yang berjudul ―Fasilitas E-Chanel ‖.
Shalawat serta salam semoga tercurah kepada junjungan kita, Nabi
Muhammad SAW, beserta keluarga, sahabat dan kita sebagai ummatnya hingga
akhir zaman.
Pada kesempatan ini Penyusun mengucapkan rasa terima kasih yang sedalam-
dalamnya kepada semua pihak yang telah membantu Penyusun dalam menyelesaikan
karya tulis ini, terutama kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan segala nikmat dan karunia – Nya sehingga
Penyusun dapat menyelesaikan Program Permagangan Bakti BCA Tahap
III dan menyusun karya tulis ini dengan baik.
2. Kedua orang tua Penyusun yang selalu mendukung setiap kegiatan Penyusun
selama masa magang, memberikan motivasi dan doa untuk Penyusun
3. PT. Bank Central Asia, Tbk yang telah memberikan kesempatan kepada
Penyusun untuk belajar melalui Program Permagangan Bakti BCA yang
mudah – mudahan akan membukakan kesempatan – kesempatan lain yang lebih
baik.
iv
4. Ibu Herawati Ruslim, selaku Pimpinan BCA KCP Kedoya Baru, yang dengan
baik menerima kehadiran Penyusun, serta memberikan kesempatan kepada
Penyusun untuk bergabung dan bekerjasama bersama keluarga besar BCA KCP
Kedoya Baru.
5. Head Teller Bapak Wahyu Cahyadi serta Ibu Ria Kawantiningrum yang dengan
sangat baik telah membimbing Penyusun selama menjalani masa magang di
BCA KCP Kedoya Baru.
6. Rekan – rekan sesama Teller; Erna, Asep, Junaedi, Aprida, Adinda, Yuni, Novi
kemudian rekan CSO; Fahmi, Bu Desta, Bu Winda, Leo, Pak Bonny, serta
seluruh staf karyawan BCA KCP Kedoya Baru dan rekan – rekan yang lain yang
tidak dapat Penyusun sebutkan satu per satu yang telah memberikan berbagai
dukungan dan bimbingan kepada Penyusun selama menjalani masa magang di
BCA KCP Kedoya Baru.
7. Berbagai pihak yang tidak dapat Penyusun sebutkan satu per satu yang
juga membantu Penyusun selama menjalani masa magang di BCA KCP Kedoya
Baru.
Akhir kata Penyusun ucapkan mohon maaf apabila dalam penyusunan karya
tulis ini masih banyak terdapat kekurangan. Semoga karya tulis ini bermanfaat bagi
pembaca pada umumnya dan kepada Penyusun sendiri khususnya. Amiin.
Tangerang, September 2013
Penyusun
v
DAFTAR ISI Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... II
KATA PENGANTAR ..............................................................................................III
DAFTAR ISI .............................................................................................................. V
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2. Tujuan ..................................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN
2.1. Flazz ..................................................................................................... 3
2.2. ATM BCA .............................................................................................. 4
2.3. Debit BCA .............................................................................................. 7
2.4. Tunai BCA .............................................................................................. 8
2.5. BCA By Phone ...................................................................................... 10
2.6. M-BCA ................................................................................................. 12
2.7. SMS BCA ............................................................................................. 16
2.8. Klik BCA .............................................................................................. 18
2.9. BCA Mobile .......................................................................................... 22
BAB III PENUTUP
3.1. Kesimpulan ........................................................................................... 29
3.2. Saran ................................................................................................... 29
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan di bidang teknologi informasi saat ini memungkinkan
semua bidang kehidupan manusia menjadi ringan untuk dikerjakan. Semua
kemudahan tersebut dapat diperoleh dengan bantuan komputer dalam berbagai
bentuk baik menggunakan komputer dalam bentuk yang besar sebagai server
data, computer personal, maupun perangkat telepon seluler (handphone) yang
tentunya dapat digunakan sebagai alat bantu bagi manusia untuk
berkomunikasi, bersosialisasi bahkan melakukan transaksi keuangan.
Perkembangan ini pula yang mendorong BCA untuk terus meningkatkan
kualitas pelayanan dengan menghadirkan fasilitas – fasilitas penunjang yang
dapat diakses oleh nasabahnya untuk mempermudah transaksi keuangan serta
kegiatan finansial nasabah.
Untuk mengikuti perkembangan teknologi yang ada, fasilitas penunjang
yang disajikan pun harus merupakan fasilitas yang mutakhir dan dapat diakses
oleh nasabah kapan saja dan dimana saja.
2
1.2. Tujuan
Tujuan penulisan makalah ini selain untuk memenuhi tugas Permagangan
Bakti BCA, penulis juga ingin menambah wawasan tentang fasilitas e-channel
khususnya, dan sebagai pengingat di kala lupa bagi pembaca pada umumnya.
3
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Flazz
Transaksi pembayaran sehari-hari kini semakin cepat dengan kartu Flazz. Inilah
kartu prabayar multifungsi tercepat pertama di Indonesia, dengan teknologi terkini
(teknologi chip dan RFID -- Radio Frequency Identification).
Anda bisa mengisi ulang kartu Flazz dengan mudah di merchant bertanda Flazz Isi
Ulang. Dengan satu kartu Flazz, Anda bisa melakukan transaksi sehari-hari untuk
berbagai lini bisnis dengan cepat dan praktis.
Keunggulan Utama
Transaksi pembayaran diselesaikan hanya dalam hitungan detik
Tanpa biaya transaksi
Cukup satu kartu untuk bertransaksi sehari-hari di berbagai lini bisnis
Praktis tanpa uang tunai
Gampang diisi ulang (Top Up)
Tanpa nilai minimal transaksi
Dapat dipindahtangankan
Berbagai kemudahan ditawarkan oleh kartu Flazz untuk memperlancar transaksi
Anda. Kami utamakan kenyamanan dan kecepatan Anda dalam bertransaksi sehari-
hari, karena kami menyadari arti pentingnya waktu bagi Anda.
Hemat waktu Anda yang berharga. Dengan Flazz, transaksi pembayaran
diselesaikan sangat cepat, hanya dalam hitungan detik.
4
Nikmati kepraktisan melakukan pembayaran dengan Flazz karena Anda tak
perlu membawa uang tunai dalam jumlah banyak, juga tak usah menyimpan
kembalian recehan.
Lakukan transaksi pembayaran dengan amat mudah karena Anda cukup
meletakkan kartu pada Reader, maka seketika transaksi selesai dilakukan.
Selembar kartu Flazz memiliki multifungsi karena bisa digunakan untuk
pembayaran food and beverage, minimarket, supermarket, hipermarket,
SPBU, parkir, toko buku, tempat rekreasi, dan banyak lagi jenis merchant
lainnya di lebih dari 23 ribu outlet merchant.
Isi ulang (Top Up) kartu Flazz Anda dengan mudah di banyak tempat:
ATM Non Tunai BCA, merchant penjualan Flazz, stand penjualan Flazz, dan
self service top up centre yang tersebar di berbagai tempat strategis.
Bagi merchant, banyak keuntungan yang juga dapat diperoleh seperti:
mempercepat layanan karena tidak perlu mengecek keaslian uang dan
menghitung uang saat bertransaksi. Selain itu juga membantu cash handling dan
pelaporan transaksi.
Kartu Flazz bisa diisi ulang dengan jumlah minimal Rp 50.000 dan
maksimum saldo yang tersimpan di kartu adalah Rp 1 juta.
Dapatkan kartu Flazz cukup dengan biaya Rp 25.000 di merchant penjualan
Flazz, stand penjualan Flazz dan outlet merchant penjualan Flazz.
2.2. ATM BCA
Automated Teller Machine (ATM) tentu bukan benda yang asing lagi. Begitu banyak
bank memiliki mesin ATM, namun BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan
lebih besar dalam melakukan aneka kegiatan perbankan melalui tiga jenis mesin
5
ATM-nya: ATM Multifungsi (Tarik Tunai dan non tunai), ATM Non Tunai dan
ATM Setoran Tunai.
Dengan kartu Paspor BCA, Anda bisa melakukan transaksi perbankan baik tunai
maupun non tunai selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, di berbagai ATM yang
tersebar di seluruh Indonesia.
Keunggulan Utama
Akses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kenyamanan transaksi perbankan
Bisa setor tunai lewat ATM
ATM mudah ditemukan
Efisien, terhindar dari antrian panjang
Lebih dari sekadar untuk menarik uang tunai, ATM BCA juga memberikan segudang
manfaat. Gunakan semaksimal mungkin untuk kenyamanan Anda, baik dalam
melakukan transaksi perbankan atau berbagai kegiatan lainnya.
Nikmati akses layanan ATM BCA setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari
seminggu Transaksi melalui ATM BCA bersifat realtime online dan dapat
diakses 24 jam dalam sehari. Keunggulan lain, jaringan ATM yang amat luas
membuat ATM BCA mudah ditemukan di seluruh Indonesia.
ATM BCA kini semakin efisien. Agar nasabah lebih mudah dan nyaman
dalam melakukan transaksi perbankan serta terhindar dari antrian panjang,
sekarang terdapat beberapa jenis ATM BCA yang berbeda-beda fungsinya
seperti ATM khusus setoran tunai, ATM non tunai dan ATM multifungsi
(Tarikan Tunai dan Non Tunai)
Lakukan aneka transaksi perbankan dengan nyaman: Dari penarikan
tunai, transfer antar rekening BCA dan antar bank, cek Informasi saldo dan
6
kurs, serta melakukan pembayaran dan pembelian, mengisi pulsa, mengubah
PIN sampai registrasi KlikBCA dan m-BCA.
Lakukan pembayaran aneka tagihan dan pembelian dengan mudah,
antara lain: pembayaran Telkom (biaya adminstrasi Rp. 2.500,-/tagihan),
ponsel, PLN (biaya administrasi Rp. 3.000,-/tagihan) , kartu kredit,
pendidikan, internet, angsuran pembiayaan, PBB (biaya administrasi Rp.
2.000,-/tagihan), PAM, asuransi, TV kabel, voucher handphone, PLN
Prabayar (biaya administrasi Rp. 2.500,-/transaksi), PGN/Perusahaan Gas
Negara (biaya administrasi Rp. 2.500,-/tagihan), tiket, dan lain sebagainya.
Lakukan penyetoran tunai tanpa antri di teller. Setorkan uang Anda ke
rekening sendiri atau rekening lain dalam pecahan Rp 20.000, Rp 50.000 dan
Rp 100.000 di ATM BCA Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine.
Limit ATM BCA per hari berbeda-beda untuk setiap jenis kartu.
Jenis Transaksi Silver (ATM & Paspor)
Rp
Gold (ATM & Paspor) Rp
Platinum (ATM &
Paspor) Rp
Tapres (ATM & Paspor) Rp
BCA Dollar (USD & SGD) Rp
Penarikan Tunai di ATM
7.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 ~ 10.000.000
Transfer antar rekening BCA Rp - Rp
15.000.000 25.000.000 75.000.000 25.000.000 -
Transfer Rp - FC 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 -
Transfer FC - Rp - - - - ~25.000.000
Transfer antar bank Rp - Rp
10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 -
Debit* 15.000.000 25.000.000 75.000.000 25.000.000 -
*) Batas pembayaran dengan Debit BCA menjadi satu dengan penarikan tunai di
merchant (terpisah dari batas pengambilan tunai di ATM)
7
2.3. Debit BCA
Berbelanja menjadi kegiatan yang semakin menyenangkan. Kartu Paspor BCA
menawarkan kemudahan berbelanja bagi nasabah tabungan. Selain berfungsi sebagai
kartu ATM, Kartu PasporBCA berfungsi juga sebagai kartu Debit BCA.
Dengan Paspor BCA, lakukan transaksi pembayaran yang praktis, mudah, dan aman
di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA di seluruh Indonesia.
Keunggulan Utama
Praktis tanpa uang tunai
Lebih mudah tanpa uang receh kembalian
Belanja lebih aman dengan PIN
Transaksi tercatat dan mudah ditelusuri
Diterima di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA
Dapatkan kenyamanan dan kemudahan berbelanja dengan Debit BCA. Inilah salah
satu fasilitas yang bisa Anda nikmati dari Kartu Paspor BCA.
Berbelanja menjadi lebih praktis karena tidak perlu membawa uang tunai
dalam jumlah besar.
Transaksi belanja menjadi lebih mudah karena Anda tak akan mendapat
uang kembalian berupa uang recehan.
Autorisasi transaksi berbelanja di EDC BCA dengan PIN (Personal
Identification Number) yang hanya diketahui oleh Anda sendiri. Belanja
lebih aman.
Puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA tersebar di seluruh
Indonesia menerima transaksi belanja Anda.
8
Setiap transaksi belanja dengan Debit BCA akan tercatat dalam Mutasi
Transaksi, sehingga Anda mudah menelusuri kapan Anda membelanjakan
uang.
Limit transaksi Debit BCA berdasarkan kartu yang Anda miliki.
Jenis Kartu (ATM/Paspor)
Platinum Gold/Tapres Silver
Limit Debit BCA Rp 75 Juta Rp 25 juta Rp 15 juta
Kemudahan berbelanja bisa dinikmati cukup dengan membuka rekening Tahapan
BCA, Tahapan Xpresi, atau Tapres, Anda akan memperoleh kartu yang selain
sebagai kartu ATM, juga bisa berfungsi sebagai Kartu Debit untuk berbelanja.
2.4. Tunai BCA
Sekali dayung, dua pulau terlampaui. Di tengah kesibukan sehari-hari, hemat waktu
Anda dengan melakukan dua hal sekaligus di satu tempat dalam satu waktu.
Berbelanja tanpa uang tunai, namun bisa tarik tunai sekaligus.
Dengan kartu Paspor BCA, Anda sebagai nasabah tabungan bisa berbelanja
menggunakan fasilitas Debit BCA sambil menarik uang tunai di puluhan ribu
merchant bertanda Tunai BCA di seluruh Indonesia.
Keunggulan Utama
Hemat Waktu
Tanpa biaya tambahan
Praktis dan nyaman
Diterima di puluhan ribu merchantbertanda Tunai BCA
9
Banyak cara menarik uang tunai. Tak hanya di ATM atau di cabang bank, tapi juga
sambil berbelanja di toko-toko atau merchant bertanda Tunai BCA. Dapatkan
berbagai kemudahan sekaligus dengan Tunai BCA.
Hemat waktu. Anda tidak harus ke bank atau ATM untuk melakukan
penarikan uang tunai.
Nikmati berbelanja nyaman dan praktis sambil menarik uang tunai.
Tanpa biaya tambahan
Penarikan uang tunai dapat dilakukan di puluhan ribu merchant bertanda
Tunai BCA di berbagai lokasi di Indonesia.
Pengambilan uang Tunai BCA umumnya berkelipatan Rp 50.000 atau
Rp.100.000 dan maksimal tergantung ketersediaan uang atau ketentuan
masing-masing merchant. Batas pengambilan per kartu per hari tergabung
dengan fasilitas Debit BCA.
Jenis Kartu (ATM/Paspor)
Platinum Gold/Tapres Silver
Limit Tunai BCA Rp 75 juta Rp 25 juta Rp 15 juta
Dengan menjadi nasabah pemegang buku tahapan atau tapres, Anda akan
memperoleh Kartu Paspor BCA yang juga bisa berfungsi untuk melakukan
pengambilan uang tunai saat berbelanja di puluhan ribu merchant bertanda
Tunai BCA.
10
2.5. BCA By Phone
Hanya dengan mengangkat telepon dan mengakses layanan BCA by Phone, maka
urusan perbankan pun beres. Inilah yang ditawarkan oleh BCA by Phone – produk
perbankan elektronik bagi Anda untuk mendapatkan layanan info perbankan atau
melakukan transaksi finansial non tunai via telepon (touch tone atau ponsel).
Rasakan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan Anda di rumah atau di
mana pun.
Keunggulan Utama
Praktis, tak perlu datang ke bank atau ATM
Tak perlu mendengar sampai instruksi selesai
Penambahan nomor akses BCA by Phone melalui ponsel
User-friendly
Dilengkapi sistem keamanan berlapis
Dapatkan layanan perbankan di ujung jari Anda. Temukan informasi yang Anda
butuhkan dan transaksi finansial termudah, bahkan dari rumah sendiri.
Nikmati kebebasan bertransaksi melalui telepon tanpa harus pergi ke bank
atau antri di ATM.
Layanan BCA by Phone sangat user-friendly. Untuk mendapatkan info
perbankan atau melakukan transaksi finansial non tunai, Anda tinggal
mengikuti rekaman instruksi yang mudah diikuti.
Kami tahu betapa tidak nyamannya bila Anda harus mendengar semua
instruksi sampai selesai. Dengan BCA by Phone, Anda bisa langsung menuju
layanan yang dikehendaki dan tak perlu menunggu sampai semua
instruksi selesai.
11
Temukan ketenangan dalam bertransaksi karena BCA by Phone dilengkapi
oleh sistem keamanan berlapis, yaitu Personal Identification Number (PIN)
dan KeyBCA. KeyBCA memberikan perlindungan dobel saat Anda
melakukan transaksi finansial seperti transfer antar rekening, pembayaran
tagihan atau pembelian pulsa isi ulang.
Dapatkan kemudahan akses BCA by Phone melalui ponsel, cukup tekan
69123 dan Anda otomatis terhubung ke BCA by Phone.
BCA by Phone dapat diakses dari :
Atau 69123 dari ponsel
Untuk daerah bertanda * (bintang), dikenai biaya Rp 550/menit
Layanan BCA by Phone bisa didapatkan oleh nasabah BCA Prioritas, Tapres, Giro,
BCA Dollar, BCA Card, Tahapan dengan Kartu Paspor Platinum.
Jadetabek 500 123
Bandung 022 - 424 1423
Surabaya 031 - 6000 8123
Medan 0804-1-999-123*
Malang 0804-1-999-123*
Palembang 0804-1-999-123*
Solo 0804-1-999-123*
Semarang 0804-1-999-123*
Cirebon 0804-1-999-123*
Jambi 0804-1-999-123*
Kota lainnya 021 - 255 63123*
12
Untuk registrasi fasilitas BCA by Phone dan KeyBCA, cukup datang ke kantor
cabang BCA. Tanpa KeyBCA, Anda tidak bisa melakukan transaksi finansial kecuali
penarikan tunai melalui layanan ini. Bila Anda sudah memiliki KeyBCA yang
digunakan untuk KlikBCA individu, Anda tetap harus melakukan registrasi BCA by
Phone dan menambah koneksi KeyBCA di cabang BCA terdekat.
Limit Transaksi
Transfer dari Rupiah ke Rupiah
Transfer dari Rupiah ke Valas
Transfer dari valas je Rupiah
Transfer dari Valas ke Valas yang sama
Pembelian pulsa isi ulang
Pembayaran
RP. 100 juta/hari/cust. ID
Rp. 15 juta/hari/cust. ID
Rp. 100 juta/hari/cust. ID
Rp. 100 juta/hari/cust. ID
Rp. 1,1 juta/hari/cust. ID
Sesuai Tagihan
2.6. M-BCA
Hidup tentu lebih mudah bila Anda bisa membawa ATM non tunai ke
mana-mana dan bertransaksi di mana saja Anda memerlukannya. Dengan m-
BCA, hanya dengan ponsel, Anda dapat melakukan berbagai transaksi
perbankan. Serasa memiliki ATM dalam genggaman.
m-BCA menawarkan layanan perbankan yang mudah, praktis, aman, dan
user-friendly.
Keunggulan Utama
Bisa bertransaksi dimana dan kapan saja
Sistem terproteksi
User-friendly
13
Fitur menu yang mudah digunakan
Untuk kebutuhan Anda, dapatkan segala kenyamanan bertransaksi kapan
saja Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada.
Menggunakan m-BCA sangat mudah. Anda tinggal mengikuti menu yang
ada di layar ponsel dan tak perlu keterampilan khusus untuk
menggunakannya.
Praktis, Semudah menggunakan ponsel, Anda juga bisa melakukan
transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja.
Anda bisa bertransaksi dengan tenang karena m-BCA dilindungi oleh
sistem proteksi maksimal. Selain menggunakan PIN yang Anda pilih
sendiri dan nomor ponsel yang Anda daftarkan, setiap transaksi juga akan
diacak (encrypt) untuk menjamin keamanannya.
Nikmati kenyamanan bertransaksi dengan m-BCA yang user-friendly.
Anda hanya perlu memilih jenis transaksi dari menu yang telah tersedia.
Tak perlu repot menghapal kode transaksi yang ingin dilakukan.
Nyaman, Anda seperti memiliki atm pribadi dalam genggaman tangan
Anda.
Transaksi yang dapat dilakukan melalui m-BCA adalah sbb:
No. Kategori Layanan
1. m-Info
Informasi Saldo,
Mutasi Rekening,
Info Kurs,
Info suku bunga tabungan / deposito Rp /
deposito valas,
Info kode bank (untuk mengetahui kode
transfer antar bank),
Info kode perusahaan (yang digunakan pada m-
Payment dan m-Commerce),
Info nomor kupon undian Gebyar Tahapan
14
BCA,
Info rekening Deposito
Info NAB dan saldo Reksadana
Info saldo dan transaksi kartu kredit BCA*
2. m-Transfer Transfer ke Rekening BCA,
Transfer ke Rekening bank lain
3. m-Payment
Pembayaran berbagai macam tagihan kartu kredit,
PLN, PAM, handphone, telepon, asuransi, pendidikan,
dan lain-lain
4. m-Commerce Pembelian pulsa isi ulang, kartu Blitz, dan lain-lain
5. m-Admin Aktivasi, Ganti PIN
LIMIT TRANSAKSI
FITUR Paspor
Silver
Paspor
Gold /
Tapres
Paspor
Platinum
BCA
Dollar
1. Transfer antar BCA 15 Juta 25 Juta 75 Juta ~ 25 Juta
2. Transfer antar bank 10 Juta 10 Juta 10 Juta -------
*Limit adalah gabungan dengan limit transfer di ATM BCA.
Limit Pembelian Pulsa Isi Ulang
Sebesar Rp. 1.100.000 perhari. Ini adalah limit gabungan pembelian pulsa isi ulang
dengan e-channel lain seperti ATM BCA, KlikBCA, SMS BCA, SMS Top Up, dan
BCA by Phone.
Limit Pembayaran
- Sesuai jumlah tagihan
BIAYA PER TRANSAKSI
KETERANGAN Indosat & XL Kartu Halo simPATI
1. Transaksi Non Finansial 500 750 900
15
2. Transaksi Finansial 1000 1500 1950
Keterangan :
- Transaksi Non Finansial :
m-Info ( Info Saldo,Mutasi rekening, Info Kurs)
m-Admin (Aktivasi, ganti PIN, dll)
16
- Transaksi Finansial :
m-Transfer (Transfer antar rekening BCA dan antar bank)
m-Commerce (Pulsa isi ulang)
m-Payment ( Kartu Kredit, Handphone, Telkom, Asuransi, Pendidikan, dll)
Biaya-biaya diatas tidak didebet dari rekening nasabah, melainkan langsung
mengurangi pulsa nasabah atau menambah tagihan bulanan ponsel.
*) Untuk pembayaran tagihan pasca bayar XL dan Matrix, serta isi ulang pulsa
prabayar XL dan IM3 tidak dikenakan biaya transaksi.
Bukti Transaksi:
2.7. SMS BCA
Layanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung melalui ponsel dengan
menggunakan media SMS yaitu SMS BCA
Hanya dengan mengirimkan perintah khusus melalui SMS, Anda bisa mendapatkan
berbagai informasi yang dibutuhkan, di mana pun dan kapan pun.
Keunggulan Utama
Bisa diakses oleh pengguna GSM dan CDMA
Perintah dan jawaban berupa SMS yang dapat disimpan di ponsel
Bertransaksi di mana dan kapan saja
Nyaman, tak perlu antri di ATM
Mengakses layanan SMS BCA semudah 1 2 3: Ketik SMS-nya, kirim ke 69-888, dan
dapatkan SMS jawaban berupa info yang Anda butuhkan!
17
Hanya berbekal ponsel, semua nasabah bisa mengakses SMS BCA
Di mana pun Anda berada, kapan pun Anda memerlukannya, Anda bisa
langsung mendapatkan informasi perbankan melalui ponsel—apa pun jenis
ponsel dan SIM Card yang Anda gunakan.
Hemat waktu Anda dan hindari antrian di ATM atau bank dengan layanan
SMS BCA.
Biaya layanan SMS BCA:
Bagi pelanggan prabayar: akan memotong pulsa.
Bagi pelanggan pascabayar: akan menambah jumlah tagihan bulanan ponsel.
Operator pengguna layanan SMS BCA:
Tarif layanan SMS BCA:
Tarif GSM = Rp 800 - Rp 900
Tarif CDMA = Rp 400 - Rp 550
*Sudah termasuk PPN 10%
18
2.8. Klik BCA
Di zaman yang serba sibuk ini, kemudahan dan kepraktisan adalah segalanya. Karena
itu, KlikBCA sebagai produk perbankan elektronik hadir untuk menawarkan
kemudahan transaksi perbankan. Akses layanan perbankan dalam jangkauan satu
klik saja melalui internet di komputer atau smartphone Anda.
Tak perlu khawatir atas keamanannya karena transaksi melalui KlikBCA terlindungi
dengan berbagai cara. Temukan kenyamanan dan keamanan dalam setiap transaksi
Anda dengan KlikBCA, di mana saja, kapan saja.
Keunggulan Utama
Aman, terlindungi dalam berbagai cara
Dapat melakukan berbagai transaksi seperti di ATM
Kepraktisan dalam bertransaksi
Bisa dilakukan melalui Smartphone
Melakukan banyak hal tanpa harus ke mana-mana. Kenyamanan inilah yang akan
Anda peroleh dengan KlikBCA.
Dapatkan keamanan dan kerahasiaan data saat bertransaksi dengan
KlikBCA. Layanan KlikBCA semakin terlindungi karena dilengkapi oleh
KeyBCA. Alat ini akan mengeluarkan password yang selalu berganti setiap
kali Anda melakukan transaksi finansial. Keamanan Anda pun semakin
terjamin.
Nikmati kepraktisan dalam bertransaksi karena Anda tak perlu repot ke
bank atau ATM (kecuali bila ingin mengambil uang tunai). Anda bisa
bertransaksi kapan saja selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan di mana
saja.
19
Bertransaksi perbankan semakin mudah karena Anda cukup menggunakan
internet di komputer rumah atau kantor, juga bisa melalui smartphone.
Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA sehingga gampang
digunakan. Siapa pun bisa menggunakannya karena tidak memerlukan
keterampilan khusus.
Bagaikan memiliki ATM pribadi, Anda bisa melakukan aneka
transaksimelalui KlikBCA seperti di ATM (kecuali tarik tunai):
Pembelian, pembayaran, pembayaran e-Commerce, transfer dana, informasi
rekening, transaksi histori, administrasi dan informasi lainnya.
Syarat dan ketentuan Internet Banking ("IB") PT. BANK CENTRAL ASIA Tbk.
("BCA")
TRANSFER KE REKENING BANK LAIN DALAM NEGERI
1. Untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam
melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, maka dilakukan
perubahan proses daftar rekening tujuan transfer ke rekening Bank
Lain.
2. Perubahan proses Daftar Rekening Tujuan Transfer ke rekening
Bank Lain adalah dengan penambahan pengiriman SMS ke
nomor handphone nasabah saat melakukan pendaftaran, yang
berisikan informasi:
• SMS ID, 5 digit angka yang harus dimasukkan pada layar
KlikBCA Individu.
• 8 digit angka untuk dimasukkan ke KeyBCA dan
mendapatkan respon KeyBCA.
20
3. Pendaftaran No HP dapat dilakukan melalui ATM/ANT
maupun Cabang BCA manapun.
Cara mendaftarkan No HP Internet Banking melalui:
• ATM/ANT BCA:
° Masukkan Kartu Paspor (Kartu ATM) dan PIN ATM
Anda
° Pilih menu Daftar e-Banking/Autodebet
° Pilih menu No HP Internet Banking
° Masukkan No HP yang akan didaftarkan (khusus
untuk CDMA tertentu diawali dengan kode area
misalnya: 02112345678)
° Mohon pastikan No HP yang didaftarkan adalah
milik Nasabah sendiri dan terkini
° Setelah selesai; Nasabah akan menerima SMS bukti
pendaftaran No HP telah berhasil
• Cabang BCA:
° Cukup dengan membawa Kartu Paspor (Kartu ATM)
dan kartu identitas diri (KTP), setelah selesai
Nasabah akan menerima SMS bukti pendaftaran No
HP telah berhasil
4. Cara mendaftarkan rekening tujuan bank lain dengan
penambahan SMS:
21
• Isi semua keterangan pada layar input data rekening
tujuan. Periksa kembali semua data sebelum menekan
tombol lanjutkan
• Setelah menekan tombol lanjutkan, Nasabah akan
menerima SMS ID sebagai konfirmasi pendaftaran
rekening tujuan transfer bank lain. Masukkan SMS ID
yang diterima dan masukkan hasil respon KeyBCA Appli
2 dari 8 digit angka yang ada di SMS
• Nasabah akan mendapatkan keterangan lengkap pada
layar bukti transaksi serta email notifikasi
5. Bagi nasabah yang belum melakukan pendaftaran No HP,
tetap dapat melakukan proses pendaftaran rekening tujuan
transfer ke bank lain pada KlikBCA Individu tanpa
menggunakan SMS, namun transaksi ke rekening tujuan bank
lain tersebut maksimum sebesar Rp. 25 juta per transaksi
dengan total limit per hari tetap Rp. 100 juta.
Tidak ada biaya untuk registrasi internet dan mendapatkan user ID serta PIN Internet
Banking. Begitu Anda sudah bisa bertransaksi dengan KlikBCA, Anda bisa
melakukan pemindahan dana rekening di BCA hingga Rp 100 juta setiap hari.
Mudah sekali melakukan registrasi. Cukup registrasi di ATM BCA atau datang ke
cabang BCA untuk mendapatkan KeyBCA yang digunakan untuk transaksi finansial,
Anda cukup datang ke cabang BCA terdekat dengan membawa bukti kepemilikan
rekening serta kartu identitas.
22
2.9. BCA Mobile
Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile, seluruh urusan
perbankan Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang ditawarkan BCA
mobile, aplikasi pada smartphone yang dapat Anda gunakan untuk transaksi
perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA
(KlikBCA versi smartphone), kapan dan di manapun Anda berada.
Nikmati kemudahan dan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan
di sela-sela kesibukan Anda. Segera Download Aplikasi BCA mobile dari
smartphone Anda.
Keunggulan Utama
Keunggulan BCA mobile untuk fasilitas m-BCA:
1. Tidak perlu ganti SIM Card
2. Transaksi semakin hemat (menggunakan jalur internet
GPRS/EDGE/3G/WIFI)
3. Dapat menyimpan Daftar Pembayaran, sehingga untuk transaksi
pembayaran berikutnya tinggal pilih nomor pelanggan
4. Ada fasilitas Daftar Transfer, cukup sekali daftarkan rekening tujuan anda
sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari Daftar Transfer
5. Praktis dan mudah digunakan, untuk transaksi pembayaran dan transfer
tidak perlu input kode perusahaan/kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari
daftar yang tersedia.
6. Kemudahan akses KlickBCA versi smartphone melalui
https://m.klickbca.com hanya dengan satu klik
23
Untuk Fasilitas m-BCA
1. Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM CardDapat digunakan untuk
melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua operator
GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu
melakukan ganti SIM Card.
2. Transaksi semakin hemat Menggunakan jalur internet
GPRS/EDGE/3G/WIFI
3. Simpan Daftar Pembayaran Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam
daftar pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran berikutnya
nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak perlu menginput nomor
pelanggan yang akan dibayar.
4. Fasilitas Daftar Transfer Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor
rekening tujuan (baik untuk transfer antar rekening BCA maupun transfer
ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk transaksi
berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.
5. Praktis dan Mudah Digunakan Untuk transaksi pembayaran dan transfer
tidak perlu input kode perusahaan / kode bank tujuan tetapi tinggal pilih
dari menu yang tersedia.
Syarat untuk dapat menggunakan BCA mobile:
Telah melakukan download aplikasi BCA mobile
Telah melakukan registrasi m-BCA atau KlikBCA melalui ATM/Cabang
BCA untuk dapat melakukan transaksi
Pengguna smartphone BlackBerry/Android/iPhone
Pelanggan operator GSM
24
Menu BCA mobile
m-BCA dengan fitur layanan:
o m-Info
o m-Transfer
o m-Payment
o m-Commerce
o m-Admin
KlikBCA dengan fitur layanan:
o Pembelian
o Pembayaran
o Pembayaran e-Commerce
o Transfer Dana
o Informasi rekening
o Administrasi
Info BCA:
o Informasi BCASedang dalam pengembangan.
Biaya Transaksi
Dikenakan biaya akses internet (GPRS/EDGE/3G/WIFI), (untuk m-BCA
sekitar 15 KB per transaksi). Apabila diakses dengan paket akses
internet/BIS unlimited, maka tidak ada biaya tambahan.
Khusus pada saat download dan inisiasi aplikasi BCA mobile pertama
kali serta transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan dikenakan biaya
SMS.
25
Bukti Transaksi
m-BCA
1. Tampilan layar transaksi
2. Khusus untuk transaksi finansial, informasi nomor kupon undian dan
informasi rekening deposito, nasabah akan menerima bukti transaksi
dalam sub menu Inbox yang dapat dicopy untuk diteruskan melalui
email, sms ataupun messenger.
KlikBCA
Tampil pada layar transaksi dan email notifikasi
Pengamanan pada BCA mobile
m-BCA
Kode Akses
6 digit kode alfanumerik
Ditentukan Nasabah
Pengamanan akses menu m-BCA
PIN
6 digit kode numerik
Ditentukan Nasabah
Pengamanan validasi transaksi
KlikBCA:
PIN
6 digit kode numerik
Ditentukan Nasabah
Pengamanan akses KlikBCA
KeyBCA Alat pengaman tambahan yang akan
mengeluarkan password berbeda setiap
kali nasabah melakukan transaksi
finansial
26
Pastikan LED/lampu indicator pada BCA mobile Anda berwarna hijau apabila akan
melakukan transaDi zaman yang serba sibuk ini, kemudahan dan kepraktisan adalah
segalanya. Karena itu, KlikBCA sebagai produk perbankan elektronik hadir untuk
menawarkan kemudahan transaksi perbankan. Akses layanan perbankan dalam
jangkauansatu klik saja melalui internet di komputer atau smartphone Anda.
Tak perlu khawatir atas keamanannya karena transaksi melalui KlikBCA terlindungi
dengan berbagai cara. Temukan kenyamanan dan keamanan dalam setiap transaksi
Anda dengan KlikBCA, di mana saja, kapan saja.
Keunggulan Utama
Aman, terlindungi dalam berbagai cara
Dapat melakukan berbagai transaksi seperti di ATM
Kepraktisan dalam bertransaksi
Bisa dilakukan melalui Smartphone
Menu Tampilan BCA Mobile
iPhone BlackBerry
27
Tipe smartphone yang dapat menggunakan BCA mobile adalah:
Brand Tipe devices support BCA mobile
Tipe devices not support BCA mobile
BlackBerry Tipe GSM dengan OS (Operating System) 4.6 s/d 7.1
Javelin 8900 Bold 9000 Tour (GSM) 9630 Gemini 8520 Gemini 3G 9300 Onyx1 9700 Onyx2 9780 Torch1 9800 Dakota 9900 Apollo 9360 Bellagio 9790 Torch2 Jennings 9810 Torch3 Monza 9860 Curve 9380 Amstrong 9320
BlackBerry CDMA (Style 9670, Tour CDMA, Gemini CDMA, Curve CDMA, dll) Curve 83xx Pearl (91xx/81xx) Montana (GSM) 9930 Monaco 9850 (GSM) Storm 1 9530 Storm 2 9360
Android
28
Davis 9220
Android Devices OS Froyo s/d Ice Cream Sandwich
Devices OS sebelum versi Froyo
iPhone iPhone 3GS, 4, 4S dan 5 iPhone 3G dan versi sebelumnya
29
BAB III
PENUTUP
3.1. Kesimpulan
Pesatnya perkembangan teknologi informasi merupakan tantangan bagi
perusahaan untuk menyajikan berbagai inovasi – inovasi yang mutakhir dan
tidak ketinggalan zaman. Perkembangan ini harus dimanfaatkan agar BCA
senantiasa memiliki fasilitas dan fitur penunjang transaksi yang dapat
memanjaakan nasabahnya dengan segala kemudahan dan kenyamanan fitur
tersebut.
Dalam kaitannya dengan perkembangan teknologi informasi saat ini,
BCA telah menghadirkan berbagai fasilitas penunjang transaksi keuangan yang
mampu memberi kenyamanan serta kemudahan bagi nasabahnya dalam
bertransaksi. Berbagai fasilitas yang disebutkan pada bab sebelumnya
merupakan wujud kepedulian BCA terhadap nasabahnya yang membutuhkan
berbagai media transaksi yang memudahkan mereka dalam menjalankan
kegiatan finansialnya.
3.2. Saran
Dalam penyelesaian karya tulis ini, penulis ingin memberikan saran -
saran yang membangun untuk kemajuan BCA antara lain:
1. Pada saat melakukan pelathan, pengajar diharapkan memberikan
materi-materi yang lebih mendetail tentang produk-produk BCA, dan
lebih aplikatif sehingga penerapannya menjadi lebih bermanfaat.
2. Lebih ditingkatkan lagi pelayanannya, selain juga dapat lebih bisa
bersaing dalam hal produk-produk yang dikeluarkan, nasabah juga
tidak ragu-ragu untuk menggunakan produk-produk yang ditawarkan
oleh BCA.
30