![Page 1: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/1.jpg)
Manual de Instalaçãoda Digitalização
![Page 2: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/2.jpg)
Digitalização dos Documentos
03
Instalando o Safe-Doc de Captura
06
Configurando o Safe-Doc
12
Digitalizando Propostas
15
Pré-requisitos para operar com a Digitalização
04
![Page 3: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/3.jpg)
Processo de transmissão das imagens de documentos obrigatórios para análise de crédito, agilizando o atendimento ao cliente e uma melhor qualidade na aprovaçãode novas propostas.
Digitalização dos Documentos
A documentação obrigatóriaé transmitida via sistema paraa área de crédito da Tricard
Documentação obrigatória:
RG CPF, Comprovante de residência Comprovante de renda atualizado TAC
03
![Page 4: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/4.jpg)
Conexão banda larga com internetigual ou superior a 300 bps.Para conhecer a banda contratada acesse“ http://www.testesuavelocidade.com.br/”.
Internet Explorer versões 6.0, 7.0 ou 8.0Caso a loja não atenda as premissas abordadas acima ela deverá enviar documentação parao endereço abaixo, processo que não garantea mesma agilidade e segurança norecebimento dos documentos.
Cartões Tricard - Área de CréditoRua Boa Vista, 31 Jd. Sta. MartaCEP 06529 175 - Santana do Parnaíba SP
Instalação da Digitalização
Pré-requisitospara operar com aDigitalização
04
![Page 5: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/5.jpg)
Toda a instalaçãodeve ser efetuada comoAdministrador* localda máquina*Deve ser providenciado pelo técnico ouresponsável na loja que opera ou realiza manutençãonos sistemas ou computadores e que possui odomínio de todos os acessos.
Instalar o Softwarede digitalizacão e capturade imagens: o Safe-Doc
Qualquer Scanner compatívelcom padrão Twain**
Pré-requisitos para operarcom a Digitalização (continuação)
**Para confirmar se o seu Scanner/Multifuncional possui o padrão Twain,consulte o manual que acompanha o equipamento.
05
![Page 6: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/6.jpg)
Instalando o aplicativode captura de imagensSafe-Doc
06
![Page 7: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/7.jpg)
Siga os passos abaixo
07
Para instalar o aplicativo SAFE-DOC de Capturaem seu computador:
1° Passo: Abra o Internet Explorer e acesse o endereço: ftp://www.acessodigital.com.br/tribanco/safedoc-tribanco.zip
2° Passo: Aparecerá uma caixa de dialogo como esta avisando sobre o download do arquivo. Escolha a opção “Salvar”.
![Page 8: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/8.jpg)
08
3° Passo: Salve o arquivo na sua “Área de Trabalho”.
4° Passo: Feche o Internet Explorer e localize o arquivo na sua área de trabalho.
Este ícone demonstrado acima pode serdiferente dependendo do sistema de
descompactação instalado em sua máquina.No entanto, o nome do arquivo
permanece o mesmo.
O arquivo será salvo com o seguinte nome:
Instalando o Safe-Doc
![Page 9: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/9.jpg)
09
5° Passo: Clique duplamente sobre o arquivo de instalação do aplicativo de Captura SAFE-DOC.
6° Passo: Abre-se o instalador do SAFE-DOC e clique em “Avançar”
Instalando o Safe-Doc
![Page 10: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/10.jpg)
7° Passo: Será apresentado a tela informando a pasta onde o sistema será instalado. Clique em “Avançar”.
8° Passo: Clique no botão “Instalar” para iniciar a instalação do software.
10
Instalando o Safe-Doc
![Page 11: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/11.jpg)
9° Passo: Aparece a tela informando a finalização da instalação. Clique em “Concluir”.
Aguarde o final da instalação.
A seguir, iniciea configuração
do sistema.
11
![Page 12: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/12.jpg)
1° Passo: Clique duplamente sobre o ícone “Capture SAFE-DOC”.
Como este é seu primeiro acesso, ele vai solicitar algumasinformações para configuração do sistema para o uso.
12
Configurando o SAFE-DOC
Após a instalação do sistema,aparecerá em sua área de trabalhoo ícone para acesso rápido aoaplicativo SAFE-DOC de Captura.
![Page 13: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/13.jpg)
2° Passo: Digite o usuário mastertribanco e a senha tribancoFZ4790 nos campos abaixo.
3° Passo: Clique no botão “Continuar”.
13
Configurando o SAFE-DOC
![Page 14: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/14.jpg)
4° Passo: ATENÇÃO! Neste passo identifique sua estação de trabalho, de acordo com o CNPJ completo do seu estabelecimento (sem ponto ou traço). Em seguida, clique em “Continuar”. Após preencher
o CNPJ corretamente,clique em “Finalizar”.Aparecerá a informação“Estação Registrada”.Clique em OK.
14
Configurando o SAFE-DOC
Pronto, o aplicativo Safe-Doc está instalado.
![Page 15: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/15.jpg)
Digitalizando os“Documentos”
15
![Page 16: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/16.jpg)
Digitalizando Documentos
16
1° Passo: clique no ícone da digitalização.
![Page 17: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/17.jpg)
2° Passo: Aparece a lista de todos os documentos obrigatórios e você seleciona um a um o documento que deseja digitalizar.
Digitalizando Documentos
17
![Page 18: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/18.jpg)
O Safe-Doc apresentará então a imagemdo documento digitalizado.Verifique se a qualidade da imagem está boa.
Digitalizando Documentos
18
3° Passo: Abrirá o aplicativo Safe-Doc para inserir o documento correspondente no scanner.
4° Passo: Clique no ícone “Capturar” e pronto! O documento foi digitalizado.
![Page 19: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/19.jpg)
5° Passo: Para digitalizar o verso do mesmo documento ou documentos com mais de uma página, coloque-o novamente no scanner e continue clicando em “Capturar”
Para ver o que você já digitalizou dorespectivo documento, basta clicar em“Próximo ou Anterior”
Digitalizando Documentos
19
![Page 20: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/20.jpg)
Importante: Se toda a documentação enviadaestiver correta e completa, o prazo para análisedo limite é de até 5 dias úteis da data do enviode todos os documentos digitalizados
Digitalizando Documentos
20
6° Passo: Após digitalizar todos os documentos clique na opção “Concluir”
A qualquer momentovocê pode digitalizarnovos documentos destaproposta acessando a opção“Posição de Propostas”
![Page 21: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/21.jpg)
7° Passo: Após digitalizar todos os documentos obrigatórios para o tipo de proposta que está sendo submetida, clique na opção “Enviar para Análise”*
Digitalizando Documentos
21
* O botão “Enviar para Análise” somenteestará disponível se os respectivos documentosobrigatórios tiverem sido digitalizados.
Atenção!
![Page 22: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/22.jpg)
Lojas de Varejo Alimentar e Farmáciasque possuem aprovação de Limite provisório
Digitalizando Documentos
22
Documento Obrigatóriospara formalização
da Proposta
É necessário digitalizar:
TAC assinado pelo portador Documento de identificação
CPF
Para concedermos um limiteadequado ao perfil do cliente, alémde digitalizar o TAC assinado pelo
portador, o Documento de Identificação e o CPF é necessário digitalizar:
Comprovante de Residênciae Renda atualizados.
Documento Obrigatóriospara garantir a análisede limite definitivo
![Page 23: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/23.jpg)
Lojas de Varejo Alimentar e Farmáciasque possuem aprovação Centralizada
Digitalizando Documentos
23
Documento Obrigatóriospara formalização
da Proposta
É necessário digitalizar:
CPFDocumento de Identificação
Para concedermos um limiteadequado ao perfil do cliente, além
de digitalizar o CPF e Documento de Idenficação, é necessário digitalizar:
TAC assinado pelo portador,Comprovante de Residência
e Renda atualizados.
Documento Obrigatóriospara garantir a análisede limite definitivo
![Page 24: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/24.jpg)
Lojas que possuem aprovaçãode Tricard Híbrido
Digitalizando Documentos
24
Documento Obrigatóriospara formalização
da Proposta
Documento Obrigatóriospara garantir a análisede limite definitivo
É necessário digitalizar:
TAC assinado pelo portador Documento de identificação
CPF
Para concedermos um limiteadequado ao perfil do cliente, alémde digitalizar o TAC assinado pelo
portador, o Documento de Identificação e o CPF é necessário digitalizar:
Comprovante de Residênciae Renda atualizados.
![Page 25: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/25.jpg)
Lojas de Eletro e Material de Construção
Digitalizando Documentos
25
Documento Obrigatórios para formalização e análise de limite
O botão “Enviar para Análise” estará habilitado apenas se forem digitalizadosos seguintes documentos: TAC assinado pelo portador, CPF, Documento de Identificação,
Comprovante de Residência e Renda atualizados.
![Page 26: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/26.jpg)
Digitalizando Documentos
26
Digitalizando todos os documentos,você confere agilidade e qualidade naanálise das propostas e garante um
limite adequado à necessidadedos seus clientes!
![Page 27: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/27.jpg)
Dúvidas
Digitalizando Documentos
27
ATENÇÃO: Caso o Ícone de Digitalização não fique disponível após a digitação de uma proposta siga os seguintes passos:
Acesse Acompanhamento de Propostas
Providencie o envio por e-mail e acompanhe a análise que será realizada em até 5 dias úteis
Verifique o(s) documento(s) que devem ser encaminhados para [email protected]
Central de Atendimento 3003-3099ou 08007223099 Opção 4
Chat Tricard (www.tricard.com.br)GRC Tricard
![Page 28: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Prateleira de Treinamentos
Site Tricard
Acesse todos os manuaisda Prateleira de Treinamento através do site Tricard para conhecer todos os processos que envolvemo Cartão Tricard na sua loja
![Page 29: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Treinamento Plataforma Form@rA Plataforma Form@r disponibiliza 11 treinamentos dos Cartões Tricard
Conheça melhor nossos produtos,serviços e processos para prestar um serviço de excelência ao cliente e obter maioresresultados com o Cartão Tricard na sua loja
Acesse: http://formar.martins.com.br
![Page 30: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/30.jpg)
30
que o Cartão de Crédito é pessoal e intransferível?
Cartão é como namorado, não se empresta.Seu cartão e sua senha são de uso pessoal e intransferível,
devendo ser muito bem guardados
Consumo consciente
Você sabia
O Instituto Akatu é uma organização não-governamental, sem fins lucrativos,que busca educar e mobilizar a sociedade para o consumo consciente.Visite: http://www.akatu.org.br
![Page 31: Manual de Instalação da Digitalização - tricard.com.br · Digitalização dos Documentos 03 Instalando o Safe-Doc de Captura 06 Configurando o Safe-Doc 12 Digitalizando Propostas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021717/5b4e117b7f8b9af82a8b4906/html5/thumbnails/31.jpg)
Versão 2.0Data da última atualização: 14/09/2012Elaborado por: Treinamento e Desenvolvimento Tricard
SAC 0800 7223091Ouvidoria: 0800 7274017
SUPORTE AO LOJISTA:Em casos de dúvidas entre em
contato com a Central de Atendimento:3003-3099 (capitais e regiões metropolitanas)ou 0800 722 3099 (demais localidades)