Download - Manuales y Procedimientos Administrativos
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”Extensión Caracas
Alumno: Dalis F. Reifer A.
Manuales y Procedimientos Administrativos
Docente: María F. Morón
PROCESO
Es un conjunto de acciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias
NORMAS Se denominan normas al conjunto de establecimientos por consenso que regulan la acción social dentro de un ámbito determinado. Estas pueden ser implícitas o explícitas, en cuanto consten en un acta escrita o no
Pero para poder constituirse como normas tienen que ser al menos conocidas por todos los que se desempeñan dentro del ámbito donde rigen.
ManualesSon documentos eminentemente dinámicos que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establece claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa
Representan Una Guía
Genérales EspecificasEstá dirigido
directamente hacía un área, proceso o función particular
Aquellos que contienen información de aplicación universal para todos los integrantes de la empresa
Se Clasifican
Puestos y Funciones
Normas y Procedimientos
Organización• Expone con detalle la estructura de
la empresa
•Contiene las responsabilidades y obligaciones de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional
•Describe las tareas rutinarias de trabajo
¿Cual es la necesidad de los manuales en una empresa?
Sus Necesidades van desde el punto mas simple hasta el mas complejo ya que brinda apoyo informático y permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos para evitar desperdicios de recursos humanos y materiales lo que reduce los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia.
Facilitando la selección de nuevos empleados permitiendo definir las funciones y responsabilidades de cada unidad
¿Cuál es la Estructura de un Manual?
Introducción
Cuerpo del
manual
Flujogramas
Glosario de
términos
Conclusiones
Recomendacion
es
Anexos
PartesIntroducción
Capítulos
Indicadores
Procedimient
os
Controles
Códigos
Graficas
¿Porqué son un instrumento de comunicación?
Porque brinda Información detallada y precisa de la visión, misión, objetivo, resumen histórico de la empresa.
Lo que permite mantener al personal informado sobre nuevas funciones, cambios, actualizaciones pero también establecer rangos limitaciones y autoridad