Download - Mapa Estrategico Super
Innovación y Sinergias
1. Generar Valor Social
2. Garantizar la rentabilidad del negocio de Retail
20. Garantizar el talento Humano adecuado para
lograr los retos actuales y futuros
22. Desarrollar la cultura corporativa orientada por los valores Colsubsidio y mejorar el clima laboral
23. Desarrollar un sistema de información especializado en
el negocio
Excelencia Operacional
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Capital Humano Capital Organizacional Tecnología e información
Mapa Estratégico Retail
3. Optimizar la eficiencia del servicio
4. Minimizar el ciclo de conversión de efectivo
5. Incrementar y diversificar las fuentes de ingresos del servicio
18. Fortalecer las sinergias con los otros servicios
7. Posicionar la marcaClientes:•Afiliados.•No Afiliados.•Empresas. 8. Asegurar la mejor
experiencia de compra
9. Ampliar y optimizar la cobertura del negocio del Retail
Crecimiento
19. Ofrecer formatos
innovadores
17. Fortalecer marcas
Colsubsidio
Foco en el cliente
21. Contar con líderes que aseguren la competitividad organizacional
Reto Estratégico:Continuaremos con los servicios de mercadeo social con una amplia red de tiendas de cercanía y supermercados, así como en la prestación de servicios de farmacia institucional y comercial para el suministro de medicamentos
Líneas de Acción:-Formatos pequeños – cercanía.-Expansión en cabeceras municipales-Diversidad de formatos y esquemas
6. Incrementar el número de clientes y su
transaccionalidad
10. Optimizar la cadena de abastecimiento
16. Contar con una excelente
dinámica comercial
11. Optimizar los niveles de inventario
15. Garantizar un excelente proceso de
marketing
14. Fortalecer el esquema de
servicio
12. Garantizar una eficiente gestión de
compras
-Condiciones de negociación (proveedores aliados).-Alianzas con el estadoDesarrollar economías de escala – oper. Y logística
13. Revisión y estandarización procesos críticos
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA y OPERATIVA
GESTIÓN DE COMPRAS
GESTIÓN LOGÍSTICA
GESTIÓN DE CANALES
GESTIÓN FINANCIERA
MACROPROCESOS RETAIL
PLANEACION DEL NEGOCIO
Aseguramiento de Calidad
Servicio al Cliente
Marketing
COMPRASCANALES DE
VENTA/OPERACION
Abastecimiento Logístico-CD/Proveedores Directos
SUPERMERCADOS/TIENDAS
VENTAS INSTITUCIONALES
Control Financiero
CLIENTE COMERCIAL/
INSTITUCIONAL
MAPA DE PROCESOS GERENCIA RETAIL
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TradeAdministración de Categorías
Procesos Misionales
Procesos de apoyo del negocio Procesos de control del negocio
Aéreas internas de apoyo
MEJORAMIENTO CONTINUO
MEJORAMIENTO CONTINUO
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Leg
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CLIENTESInstitucional
ClienteComercial
ORGANIZACIÓN
ESTADO
ENTRADAS
GESTION GERENCIAL
Direccionamiento Estratégico
CLIENTE COMERCIAL E INSTITUCIONA
L
SALIDAS