INTEGRITI & INTEGRITI & AKAUNTABILITI AKAUNTABILITI
DALAMDALAMPERKHIDMATAN PERKHIDMATAN
MARAMARA
KURSUS TOT PEGAWAI LATIHAN & KURSUS TOT PEGAWAI LATIHAN & KERJAYA NEGERI KERJAYA NEGERI
Prepared By:
MOHAMMAD SIRHAN ANNUAR MAT SHARIE
KOLEJ MARA KUALA NERANG, KEDAH
29 JANUARI 2014.
IBU PEJABAT MARA, KUALA LUMPUR
Mulakan Pagimu Sebagai
Guru, Pelajar, Pendengar, atau orang
yang cintakan ilmu,JANGAN
Jadi Orang Yang KelimaJAHIL
~ Maksud Hadith
SULUH MINDA
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
Dia-lah yang telah mentakdirkan adanya mati &
hidup (kamu) – untuk MENGUJI &
MENZAHIRKAN keadaan kamu: SIAPAKAH DI
ANTARA KAMU YANG LEBIH BAIK AMALNYA;
~ Al-Mulk:2
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
SULUH MINDA
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
Sesungguhnya Solatku,
Amal Ibadatku, Hidupku
& Matiku hanya kerana ALLAH tuhan sekalian
alam.
~ Iftitah
MAFHUM FIRMAN ALLAH
INTEGRITY
“In looking for people to hire, you look for three qualities: INTEGRITY, INTEGRITY,
INTELLIGENCE & INTELLIGENCE & ENERGYENERGY. And if they
don’t have THE FIRSTTHE FIRST, the other two will kill
you”.
~ Warren BuffetKEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
SUDUT PANDANG INTEGRITI
BASICS OF INTEGRITY
IMAN & TAQWAAlign words with actions - Walk
the talk, Talk the walk (Don’t “Spin”)
Keep your promisesDo “the right thing”
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
KESELARASAN APAKESELARASAN APAYANG DIKATAKANYANG DIKATAKAN
DENGAN YANGDENGAN YANGDIKOTAKAN, CEPAT,DIKOTAKAN, CEPAT,TEPAT & BERMUTUTEPAT & BERMUTU
PERUMUSAN &PERUMUSAN & PELAKSANAANPELAKSANAAN
KOD ETIKA,KOD ETIKA,PIAGAM PELANGGAN,PIAGAM PELANGGAN,
SISTEM / PROSESSISTEM / PROSESKERJA AMALANKERJA AMALAN
TERBAIKTERBAIK
BERTAQWA, BERTAQWA, AMANAH, AMANAH,
TELUS & ADIL,TELUS & ADIL,RAJIN & TEKUN,RAJIN & TEKUN,
MENANAM FALSAFAH,MENANAM FALSAFAH,IKRAMIKRAM
INTEGRITI INDIVIDU
INTEGRITIORGANISASI
INTEGRITIPENJAWAT
AWAM
VARIASI INTEGRITI
ELEMEN-ELEMEN INTEGRITI
ELEMEN INTEGRITI
1. AMANAH / INTEGRITI2. IKHLAS3. TEKUN4. BERDISIPLIN5. SABAR6. ADIL7. PATUH & TAAT8. BOLEH DIPERCAYAI9. JATIDIRI
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
Dan katakanlah: "Bekerjalah kamu, maka Allah & Rasul-Nya serta orang-orang mu'min akan melihat pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan kepada (Allah) Yang Mengetahui akan yang ghaib & yang nyata, lalu diberitakan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan".
(At-Taubah, 105)
INTEGRITI: IMAN & TAQWA
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
INTEGRITIINTEGRITIINTEGRITIINTEGRITI
PENJAWAT AWAM
PROTECTCONFIDENTIALINFORMATION
CONCEALCONFLICT
OFINTEREST
PRIORITIZEINTEREST
OFPUBLIC
BEING HONEST
INTEGRITI PENJAWAT AWAM
PENGUKUHAN INTEGRITI DIRI
“Dynamic Latent Energy” dalam diri“Internal Ingredients” – harus
disokong & dimajukanSumber kecemerlangan organisasi
& perkhidmatan berkualiti.
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
PENGUKUHAN INTEGRITI SISTEM, PROSEDUR & PERATURAN
Diperkukuhkan – menutup ruang yang melemahkan akauntabiliti & integriti pengurusan.
Gerakan pembaharuan pentadbiran secara berterusan.
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
PENGUKUHAN INTEGRITI ORGANISASI
Imej korporat positif Budaya korporat berteladan Kepimpinan organisasi, stail kepimpinan Berorientasikan pelanggan Integriti adalah ciri kecemerlangan Kecemerlangan: bukan destinasi tetapi
perjalanan.
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
KEPENTINGAN INTEGRITI DALAM PENGURUSAN AWAM
1. Penyelewangan
2. Salahguna kuasa
3. Rasuah
4. Pertahankan keutuhan pengurusan
5. Amalkan prinsip “good governance”.
6. Jamin kualiti perkhidmatan yang tinggi
7. Beri keyakinan & kepuasan kepada pelanggan.
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
ELAKKAN
LEMAH
KEPIMPINAN ORGANISASIKAWALAN DALAMAN
KEPENTINGAN DIRI
MENGATASIKEPENTINGAN
KERJA & PELANGGAN
SISTEMREWARDS & PUNISHMENT
PENGHAYATANIMAN & TAQWA
SISTEM, PERATURAN,
PROSEDUR KERJA - JUMUD
PENGHALANG INTEGRITI
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
AKAUNTABILITI
AKAUNTABILITI
Kebertanggungjawaban Kewajipan melaksanakan tugas yang
dipertanggungjawabkan mengikut undang-undang & peraturan.
Mencapai objektif
AKAUNTABILITI PENGURUSAN
Penggunaan tenaga manusia, wang & sumber diurustadbir secara ekonomi, cekap & berkesan
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
NILAI AKAUNTABILITI
Mengawal & mengawas segala sumber di bawah jagaan
Bekerja berasaskan dasar jabatan /organisasi Bertanggungjawab sepenuhnya – perlakuan &
keputusan Sempurnakan tugas – terbilang & berimpak
tinggi Patuhi peraturan & prosedur ditetapkan Peka kepada kualiti, ada “SENSE OF
URGENCY”.KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
MAFHUMFIRMAN ALLAH S.W.T
Sesungguhnya, adalah bagimu pada DIRI RASULULLAH DIRI RASULULLAH itu
CONTOH IKUTAN YANG BAIKCONTOH IKUTAN YANG BAIK, iaitu bagi ORANG YANG SENTIASA ORANG YANG SENTIASA
MENGHARAPKAN KEREDHAAN MENGHARAPKAN KEREDHAAN ALLAH & BALASAN BAIK PADA ALLAH & BALASAN BAIK PADA
HARI AKHIRATHARI AKHIRAT, , serta ia pula menyebut & banyak mengingati
Allah
~ Al-Ahzab: 21
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
Sesungguhnya, Allah tidak menerima suatu amal
perbuatan, kecuali yang MURNI KERANA-NYA &
MENGHARAPKAN REDHA-NYA
~ Riwayat Abu Dawud & Nasai
SEINDAH SABDA
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
“Ya Tuhan, perlihatkanlah kepada kami yang benar itu benar dan
berikan kami kekuatan menghayatinya dan perlihatkanlah
kepada kami kepalsuan sebagai kepalsuan dan berikan kami
kemampuan menghindarinya.”
DOAKU
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA
“Andai segenggam jadikan gunung,
Andai setitik jadikan lautan”
Ingatan kasih daripada:
Pn. Hjh Shaariah Dahman Pengarah Kolej MARA Kuala Nerang
SEKIAN
KEUNGGULAN BUDAYA KITA KEUNGGULAN BUDAYA KITA