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MEZCLA DE
MERCADEO(MARKETING MIX)
PLAZA O DISTRIBUCIÓN
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CONCEPTO:
“La distribución física del producto se refiere a todas las operaciones que realiza la empresa para hacer
llegar el producto al consumidor en el momento justo, en las
cantidades indicadas y a un precio razonable para ambas partes”.
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Involucra dos grandes acciones:
1. La logística
2. La distribución
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Funciones de la logística
a. Procesamiento de pedidos
b. Inventario
c. Transporte
d. Seguimiento del Cliente
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a. PROCESAMIENTO DE PEDIDO
• “Implica todos los aspectos de administrar los requerimientos del cliente, entre ellos la recepción inicial del pedido, la preparación por parte de los departamentos o unidades, la entrega, la facturación y la cobranza”
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PREPARACIÓN DEL PEDIDO
• se refiere “a las actividades de recopilar la información necesaria sobre los productos y servicios deseados, así como la adquisición formal de los productos que se vayan a comprar”
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b. INVENTARIOS
• Un papel importante que desempeñael inventario para la empresa, es queincrementa la cantidad de la demandaque puede satisfacerse, si se tiene elproducto listo y disponible paracuando el cliente lo necesite
(Revisión de Existencias / almacenamiento)
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c. TRANSPORTE• la función de transporte se ocupa de todas las
actividades relacionadas de forma directa o indirectamente con la necesidad de situar los productos en los puntos de destino correspondiente, tomando en cuenta:
– seguridad,
– servicio y costo.
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d. SEGUIMIETO DEL CLIENTE
• Conducta del Cliente
• Satisfacción de necesidades
• Utilización del producto
• Impacto comercial
• Nuevas necesidades
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2. DISTRIBUCIÓN• La separación geográfica
entre compradores y vendedores, la imposibilidad de situar la empresa frente al consumidor, hace necesario llevar los bienes y servicios desde la planta de producción hasta el cliente, en el momento oportuno y a los precios más convenientes.
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Acciones que debe realizar la empresa para determinar la distribución:
• Determinar la intensidad de la distribución:
Para determinar la intensidad de ladistribución la empresa puede considerar tresopciones posibles:
a. Distribución intensiva
b. Distribución selectiva
c. Distribución exclusiva
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• Determinar el tipo de canal:
Cuando se habla del tipo de canal se estarefiriendo a la clase de intermediario que seempleará para la comercialización delproducto.
a. Intermediarios mayoristas
b. Intermediarios detallistas
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4. Seleccionar los miembros del canal:
Una vez definidos los tipos de intermediarios, se procede a seleccionar los miembros del canal. En esta acción se identifica con nombre a los intermediarios.
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ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓNIntensidad de la distribución
• Estrategia de distribución intensiva
• Estrategia de distribución selectiva
• Estrategia de distribución exclusiva
forma de distribución
• Estrategia de distribución directa
• Estrategia de distribución indirecta
• Estrategia dual, múltiple o híbrida
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TIPOS DE INTERMEDIARIOS (PUNTOS DE VENTA)
• Distribuidoras comerciales
• Agencias mayoristas
• Representantes de ventas
• Supermercados
• Hipermercados o mega mercados
• Tiendas por departamentos y/o conveniencia
• Mini súper o tiendas
• Puntos de ventas automatizadas
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REPRESENTACIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
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