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MARKETING MULTINIVEL GENERACIÓN DE RELACIONES EMPRESA-
VENDEDOR
Enyelbert Alexander Aparicio Valderrama
Bernardo Cuellar Páez
Carlos Andrés Guerrero
Fundación Universitaria Panamericana
Facultad de comunicación
Mercadeo y publicidad
Bogotá, Colombia
2015
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MARKETING MULTINIVEL GENERACIÓN DE RELACIONES EMPRESA-
VENDEDOR
Enyelbert Alexander Aparicio Valderrama
Bernardo Cuellar Páez
Carlos Andrés Guerrero
Proyecto de trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de: Profesional en
Mercadeo y Publicidad
Director (a):
Master en Gestión y Dirección de Marketing
Marcela Cardona Bedoya
Línea de Investigación:
Línea de Mercadeo: Tendencias de mercadeo y nuevas tecnologías
Sub línea: Mercados Globales
Grupo de Investigación:
Comunicación, Medios y Mercadeo
Fundación Universitaria Panamericana
Facultad de comunicación
Mercadeo y publicidad
Bogotá, Colombia
2015
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Dedicatoria
Una vez culminado este proyecto tan importante para el fortalecimiento de
nuestras vidas a nivel profesional, personal, dedicamos todos los esfuerzos y
resultados obtenidos en primer lugar a Dios, gracias a él tuvimos la oportunidad de
iniciar una etapa enriquecedora en lo que logramos compartir espacios y experiencias
con compañeros que nos permitieron fortalecer lazos de amistad.
A nuestros profesores y compañeros con quienes sacrificamos tiempo pero a su
vez obtuvimos su apoyo y compresión para seguir adelante.
A todos ustedes dedicamos este proyecto de grado, con
la plena seguridad que entregamos lo mejor de
Nosotros, para obtener excelentes resultados
4
Agradecimientos
Finalizamos nuestro proyecto de grado “Marketing Multinivel generación de relaciones
empresa vendedor`` con los más grandes agradecimientos a Dios, por darnos la vida,
oportunidades, entendimiento, fortaleza y energías para emprender esta etapa.
Nuestros familiares por sus consejos, dedicación y entrega, por acompañarnos en el
transcurso de estos años hasta llegar al final de este camino de formación profesional.
Nuestros docentes, quienes nos acompañaron y fortalecieron nuestra formación con sus
enseñanzas a lo largo de la carrera.
.
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Declaración
Los autores certifican que el presente trabajo es de su autoría, para su elaboración se
han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de
parafraseo de la misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia
textual supera las 400 palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de
plagio, ni por similitud ni por identidad. Los autores son responsables del contenido
y de los juicios y opiniones emitidas.
Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del
trabajo de investigación titulado “Marketing Multinivel generación de relaciones
empresa-vendedor”, siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé
crédito al trabajo, sus autores y otros.
Investigadores
Carlos Andrés Guerrero Alexander Aparicio
___________________ _____________________
Bernardo Cuellar
____________________
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Contenido Introducción ............................................................................................................................ 12
1. Pregunta problema ......................................................................................................... 13
2. Justificación pregunta problema..................................................................................... 13
3. Justificación proyecto ......................................................................................................... 14
4. Objetivo General ................................................................................................................. 14
5. Objetivos Específicos ........................................................................................................... 14
Capítulo 1 ................................................................................................................................ 15
1. Marco teórico .............................................................................................................. 15
1.1 Evolución del Marketing ........................................................................................... 15
1.2 Definición de Marketing ............................................................................................ 18
1.3 Aspectos Básicos del Marketing ................................................................................ 19
2. Definición de network marketing ................................................................................... 22
2.1. Crecimiento económico ........................................................................................... 28
2.2 Análisis benchmarking empresas multinivel ............................................................. 30
3. Definición de marketing relacional ................................................................................. 35
3.1 Cómo evoluciona el marketing relacional ................................................................. 37
3.2. Marketing mix .......................................................................................................... 38
3.3. Canales de distribución. ........................................................................................... 40
3.4. Estrategias de marketing relacional ......................................................................... 43
4. Antecedentes legales ...................................................................................................... 46
Capítulo 2. ............................................................................................................................... 48
2.1. Diseño Metodológico ................................................................................................... 48
2.1.1. Tipo de diseño o estudio ....................................................................................... 49
2.2. Sistema de hipótesis y variables: ............................................................................. 49
2.3. Población y muestra:................................................................................................ 50
2.4. Instrumentos: ........................................................................................................... 50
2.5.Procedimiento:.......................................................................................................... 50
Entrevista ........................................................................................................................ 50
2.6. Consideraciones éticas: ............................................................................................ 51
7
Capítulo 3. ............................................................................................................................... 52
3.1. Aspectos Generales ...................................................................................................... 52
6. Conclusión ........................................................................................................................... 67
7. Recomendaciones ............................................................................................................... 69
8. Propuesta ............................................................................................................................ 70
9. Lista de Referencias ............................................................................................................ 75
10. Anexos ............................................................................................................................... 76
8
Tabla de Ilustraciones
Ilustración 1 nuevas P's ............................................................................................... 39
Ilustración 2 Canales de distribución .......................................................................... 41
Ilustración 3 Etapas del Marketing Relacional ........................................................... 45
Ilustración 4 Plan estratégico ...................................................................................... 46
Ilustración 5 Organigrama Gano Excel ....................................................................... 47
Ilustración 6 Mapa Categoría Estructura Compañía ................................................... 53
Ilustración 7 Mapa categoría Marketing Multinivel ................................................... 58
Ilustración 8 Mapa categoría Marketing Relacional ................................................... 62
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Tablas
Tabla 1. Ventajas y desventajas NetworkMarketing................................................... 34
Tabla 2 Entrevistados .................................................................................................. 52
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Resumen
Formulación de una estrategia de marketing relacional para empresas y compañías que se
dediquen o pertenezcan al ramo del marketing multinivel en Colombia, sustentado en autores
especializados en marketing, marketing relacional y multinivel, así como el apoyo de
vendedores-distribuidores quienes con su experiencia de relacionamiento con las empresas con
las aportaron sus conocimientos.
La información obtenida, y en base a la investigación cualitativa fundamentada en un diseño
fenomenológico apoyado en entrevistas que reúnen las vivencias y experiencias de los
vendedores-distribuidores, creando empatía entre el investigador y el entrevistado, además de
vínculos intersubjetivos e interpretativos que al final arrojaran como resultado la identificación
de las categorías relevantes que llevaran a las conclusiones finales, se planteará una estrategia
de marketing relacional de aplicación general a las empresas que se dediquen al marketing
multinivel, tomando como referencia a la empresa zrii, enfatizando la importancia de las
relaciones armónicas entre la empresa y los distribuidores- vendedores que interactúan en este
contexto del marketing multinivel.
Al final tendremos como resultado unos aportes a la sociedad en general teniendo en cuenta la
importancia que está cobrando en el país el llamado marketing de redes como alternativa de
negocio.
Palabras Claves
Marketing.
Marketing Relacional.
Marketing Multinivel.
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Distribution.
Negocio.
Abstract
Formulating a CRM strategy for businesses and companies involved or belong to the branch
of multilevel marketing in Colombia, based on expertise in marketing, relationship marketing
and multilevel authors as well as the support of vendors-resellers who with their experience of
relationship with the companies contributed their knowledge.
The information obtained, and based on qualitative research design based on a
phenomenological interviews supported in fulfilling the lives and experiences of sellers-
distributors, creating empathy between researcher and interviewee, besides intersubjective and
interpretive links that ultimately thrown resulted in the identification of the relevant categories
that will lead to the final conclusions, relationship marketing strategy generally applicable to
companies engaged in the multilevel marketing will consider, with reference to the Zrii
business, emphasizing the importance of harmonious relations between the company and the
distributors-sellers interacting in the context of multilevel marketing.
The end result will have a contribution to society at large given the importance that is becoming
the country's call as an alternative network marketing business.
Keywords
Marketing.
Relationship Marketing.
Multilevel Marketing.
Distribution.
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Business.
Introducción
Este proyecto hace referencia al marketing multinivel, un tipo de marketing que surgió
como la necesidad de crear empresa de una forma diferente, con lo que se busca tanto el
beneficio de la organización como de sus colaboradores, el esquema de estas empresas
funciona como una red donde todos trabajan en pro del su crecimiento personal pero que va
encaminado al beneficio de la red de personas que participan en el negocio.
Estas empresas dedicadas al marketing multinivel tienen una estructura empresarial
que no difiere mucho de una empresa convencional, pero que como arma fundamental toma el
marketing relacional para la creación de estrategias de relacionamiento con distribuidores-
vendedores que al mismo tiempo se convierten en consumidores de productos y/o servicios
haciéndose multiplicadores del negocio, es así como se forman las redes de mercadeo y que al
final nutren a la empresa.
Lo anterior nos llevará a estudiar en este proyecto la evolución del marketing y sus
definiciones, así como el marketing multinivel y sus diferentes aspectos y por último el
marketing relacional, definición y su relación estratégica para el marketing multinivel.
El interés de este proyecto se da por la necesidad de saber cómo las empresas dedicadas
al negocio del marketing multinivel se relacionan con sus distribuidores- vendedores ya que
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esta forma de empresa está tomando mucha fuerza en nuestro país, más aún cuando existen
detractores de esta forma de negocio comparándola con pirámides de estafa, pero más allá de
eso es determinar las estrategias relacionales de estas empresas para así de esta forma
determinar la formulación de una nueva estrategia que aplique a la empresa zrii multinivel.
1. Pregunta problema
¿Cómo las empresas dedicadas al marketing multinivel construyen sus relaciones con las
personas (vendedores de los productos y/o servicios)?
2. Justificación pregunta problema
El marketing multinivel es una nueva forma de hacer negocios en Colombia, esta
denominación de marketing existe ya hace algún tiempo con multinacionales como Amway,
Avon, Herbalife entre otras, la principal promesa las organizaciones que se dedican al negocio
multinivel obtener ingresos de manera rápida sin ningún tipo de complicaciones, el multinivel
es un sistema de distribución, “Es un sistema de comercializar un producto dado. Surge como
un paso más allá de la venta directa” Beas M.A. (2007) p.12 ya que se trata de un sistema de
inserción en medio de una red de vendedores y distribuidores esto con el fin de eliminar los
intermediarios y los trámites para crear la propia empresa, por lo que se crea una oportunidad
atractiva de adquirir determinados productos más económicos y al mismo tiempo obtener
ingresos.
Esta tendencia del multinivel se hace atractiva para las personas por las facilidades que
se tienen en el marketing multinivel, “la flexibilidad porque cualquiera puede ser parte de un
multinivel. Los requisitos de edad, educación, sexo, etc. no son tenidos en cuenta” Beas M.A.
14
(2007) p.12 y su fin es el de brindar éxito a las personas en tres pilares fundamentales: Sueños,
realización y progresión. De allí la importancia de conocer las motivaciones de las
organizaciones dedicadas al multinivel y como el interés por el negocio vende expectativas a
sus colaboradores.
3. Justificación proyecto
Se hace necesario a partir de este proyecto determinar la influencia del marketing
relacional en el marketing multinivel, partiendo de las estrategias utilizadas por estas empresas:
amway, excell communications, forever living international, herbalife, mary kay, un skyn
Enterprise, para relacionarse con sus distribuidores- vendedores, que determinan el éxito de las
redes de mercadeo que son el fundamento principal de las organizaciones dedicadas a este
negocio. Y de esta forma diseñar una nueva estrategia relacional que contribuya al desarrollo
de este negocio en zrii empresa dedicada al marketing multinivel.
4. Objetivo General
Diseñar una estrategia de marketing relacional para la empresa Zrii, que pueda ser
implementada en el modelo empresa-vendedor.
5. Objetivos Específicos
1. Describir las estrategias básicas del marketing relacional para la construcción de
relaciones con los distribuidores.
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2. Identificar la estructura organizacional de las empresas que manejan el marketing
multinivel.
3. Resaltar las estrategias de marketing relacional para empresas dentro de la estructura
del Marketing Multinivel.
4. Proponer una estrategia de Marketing relacional aplicado a las empresas multinivel.
Capítulo 1
1. Marco teórico
1.1 Evolución del Marketing
El Marketing es quizá una de las actividades más antiguas que ha realizado el hombre,
desde la época de los mercaderes, cuando aún no se manejaba el término; pero si se llevaban a
cabo ciertas prácticas que permitieron asociarlas con el marketing, pasando por el
mercantilismo, la revolución industrial y lo que ahora se conoce con el término actual,
marketing, que se ha tecnificado con lo que la actividad ha cobrado gran importancia para las
empresas.
El marketing no siempre ha sido como se conoce en la actualidad, las primeras
prácticas formales de marketing aun cuando no se reconocían como tal, porque los fabricantes
no tenían la intención en ese entonces de satisfacer las necesidades de consumidores, en esa
época ya se había transformado la forma de intercambio rudimentaria conocida como el trueque
e inicia la carrera del marketing por su evolución, “Orientación hacia el producto. Superada la
16
etapa del trueque o intercambio de algo por algo, e inicia la evolución de marketing al comienzo
del siglo XX, cuando las organizaciones enfocan su gestión en la producción” Mesa, M. (2012)
p6. Las empresas no siempre se interesaron por satisfacer necesidades sino por obtener
utilidades, esta evolución va de la mano con el progreso y desarrollo empresarial donde lo
importante es producir tener unidades de sobra para vender, se pensaba que la oferta de bienes
generaba por sí sola la demanda de tal manera que las ventas eran seguras, lo que indicaba la
máxima eficiencia empresarial y la tajante decisión de los empresarios por imponer los bienes
que se debían adquirir, sin tener en cuenta ninguna consideración por lo que necesitaba la
sociedad en esos días; lo que seguramente se dio porque en la época estaba todo por desarrollar
y cualquier innovación sería llamativa a los consumidores. La producción en línea fue la gran
innovación en el periodo que el desarrollo industrial aún era incipiente por lo que la producción
debía adecuarse a lo que las máquinas podían brindar, con esto se aceleraron los procesos de
producción y los productos generalmente eran uniformes en formas y colores monocromáticos.
Luego tras la gran depresión de 1930, periodo en el la que se experimentó una
sobreoferta de bienes, el problema ya no radicaba en la eficiencia productiva de las empresas;
lo que hizo pensar a los empresarios la mejor y más rápida manera de vender su producción y
no se ocasionarán pérdidas, según Dvoskin R. (2004) “de lo que se trataba era de cómo vender
la gran cantidad de mercadería originada en la eficiencia productiva recientemente lograda,
inquietud que dio origen al marketing tradicional”, en esta etapa ya se vislumbran las primeras
estrategias de promoción y organización de ventas, no era importante el cliente, ni el
consumidor; el papel protagónico lo tenía el vendedor quien era el encargado de hacer que la
empresa creciera y se mantuviera gracias a su actividad de ventas.
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La dinámica del mercado y el crecimiento de la competencia hizo pensar que a los
empresarios e industriales, por qué sufrir para vender lo que se producía y a alguno se le ocurrió
que debía producirse lo que se necesitaba, o mejor lo que los clientes necesitaban es por eso
que surge la orientación del marketing hacia el consumidor que se desarrolló “alrededor del
año 1950 nace totalmente el concepto de marketing que hoy se conoce”. Mesa Holguín M.
(2012) p.7, este es el marketing actual, que conoce las necesidades del consumidor y cómo
suplirlas. Es cuando las empresas se ponen al servicio ya no del comprador o consumidor sino
que cambia la acepción para convertirlo en cliente para lo que según Mesa Holguín M. (2012)
p.8 “tienen que conocer y trabajar mejor que la competencia, estableciendo ventajas
competitivas con el único propósito de comunicarlas y satisfacer plenamente a sus clientes”.
Lo que indica el nuevo rol de las organizaciones, ya no imponiendo productos o servicios, sino
brindando opciones que se acomoden a las distintas necesidades que demuestran los seres
humanos como individuos pertenecientes a un grupo social.
Lo que supuso la supremacía del cliente sobre las empresas, asunto que llegó a
representar un peligro para el mundo ya que por satisfacer esas necesidades, las empresas están
dispuestas aún a hacer lo que sea por captar la mayor cantidad de clientes. Los insumos y
materiales utilizados para la fabricación de bienes han representado un elevado índice de
contaminación, por lo que ahora se reclama responsabilidad con el medio ambiente y la
sociedad en general, por lo que el marketing se convierte en un proceso de una sociedad más
responsable que aun cuando mantiene una carrera consumista desmesurada y que pide
constantemente innovación está abriendo los ojos a un mundo mejor, entonces “El marketing
tiene un nuevo compromiso con la calidad que supera la mera satisfacción de los clientes tanto
internos como externos, se trata de una responsabilidad de tipo social y humana que beneficie
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a todos”. Mesa Holguín M. (2012) p.8, lo que se ha denominado orientación del marketing a la
nueva era, lo que se ha convertido en un requisito fundamental para tomar la decisión de
compra por parte de los clientes. Desde luego que el marketing en esencia sigue siendo una
práctica de intercambio en el que aspectos como la sociedad y su bienestar tienen una
importancia relevante, el intercambio de bienes y servicios que suponen conocer necesidades
de la sociedad ahora tiene muy en cuenta el entorno para procurar su conservación, la
conciencia humana así lo ha reclamado y hace del marketing una práctica responsable que las
empresas deben llevar a cabo.
1.2 Definición de Marketing
El marketing es una herramienta que contribuye a la organización comercial de la
empresa, los clientes la principal razón de ser de las empresas, donde surge una necesidad se
crea un producto y/o servicio y hasta nacen nuevas empresas que buscan según Kotler, P.
(2003) p.4 “Crear valor y satisfacción para los clientes constituye el corazón del pensamiento
y la práctica del marketing moderno”. La práctica del marketing no se limita simplemente a
realizar estudios para suplir necesidades, este tiene un trasfondo mucho más profundo en el que
el mercadólogo debe evaluar las diferentes variables del contexto en el que se encuentra el
grupo social al que quiere llegar con sus productos y servicios, Apoyando la afirmación anterior
El Chárteres Institute of Marketing del Reino Unido afirma que “el marketing es un proceso de
gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer de manera rentable, las necesidades de
los consumidores” Edward, R. (2010) p.12, por lo que el marketing puede catalogarse como
proceso, filosofía, actividad dependiendo del enfoque comercial, administrativo o creativo por
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el que se quiera tomar en sí siempre tendrá la misma materia prima para trabajar que
corresponden a las necesidades con el fin último de brindar satisfacción.
El marketing además de satisfacer la necesidades de los clientes, también lo hace con
las empresas ya que habla de un aspecto más de lado de la economía y a favor de la empresas,
el marketing pasa a ser un arma fundamental para que una organización insatisfecha con los
resultados del negocio, pueda dar un giro y potenciar su actividad y así pasar de un punto A a
un punto B o una mejor posición de ventaja competitiva en el mercado como lo argumenta
Dvoskin R. (2004) p.13, el marketing es: “Una disciplina de la ciencia económica cuyo objetivo
es potenciar las capacidades de las organizaciones y /o los individuos oferentes de bienes o
servicios, insatisfechos con una situación competitiva dada, aspiran a pasar a otra más
ventajosa”. El marketing no solo satisface las necesidades de los clientes sino también de las
organizaciones, es algo que va en doble vía con el fin de satisfacer esos deseos y las empresas
con el fin de obtener utilidades.
En conclusión de lo anterior se puede inferir que el marketing es una práctica
empresarial- comercial con fines sociales, que tiene como fin afectar de manera positiva a los
clientes, ya que las empresas buscan de la manera más acertada y responsable posible satisfacer
las necesidades que los individuos presentan en determinado ámbito social.
1.3 Aspectos Básicos del Marketing
El marketing como ya se mencionó anteriormente tiene como fin principal identificar
y satisfacer necesidades, esas necesidades surgen por el deseo, pero ¿qué son esos dos tópicos
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que tienen tanta incidencia en la determinación de decisiones para la empresa y el cliente?
Según .Kotler, P. (2003) p.5 “Las necesidades humanas son estados de carencia percibida”,
cuando no se está satisfecho o aún no se ha encontrado algo que se busca, es la carencia de
satisfacción como lo afirma Dvoskin R. (2004) p.63 “Cuando hablamos de deseos, hablamos
de impulsos a través de los cuales se manifiestan necesidades”. Para enlazarlo con el marketing
basta con saber que este está diseñado para suplir necesidades por medio de un estudio juicioso
y detallado de las diferentes variables que se encuentran en el entorno que es objeto de
investigación de ahí que sea tan importante el marketing como actividad y herramienta para las
organizaciones, porque el estudio del marketing no está diseñado para crear necesidades sino
para descubrirlas.
Y los deseos son esa forma de ver materializadas las necesidades, que dependen de
factores socioculturales e individuales, etc. “Los deseos son la forma que adoptan las
necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual”. Kotler, P. (2003)
p.5 de ahí que la demanda se traduzca en el cumplimiento del deseo. Esto puede relacionarse
en la manera en que las empresas multinivel crean deseo en los distribuidores- vendedores,
básicamente el deseo en creado con base en las necesidades de los empresario que es la de tener
una buen estado de salud, logrando una buena nutrición a base de productos nutricionales
naturales prueba de eso son compañías como Herbalife, Zrii y Gano Exel, por otro lado el deseo
de obtener una limpieza y cuidado personal hace que existan empresas como Amway y Racvals
que ofrecen productos de consumo masivo y reposición continúa para satisfacer esas
necesidades. El deseo es algo intrínseco en la personalidad de los seres humanos y cuando se
tiene la oportunidad de negocio el único deseo es surgir como empresario independiente y
21
lograr una estabilidad económica, por lo que las empresas multinivel tienen la capacidad de
cumplir estos deseos.
1.3.1 Valor para el cliente
Comenta Gitman L.J. Y McDaniel C. (2007) p.421 “El valor para el cliente es la
relación entre los beneficios y lo que el cliente considera que sacrifica para obtenerlos, la cual
reflejan su disposición para comprar un producto”, se puede decir que el valor para el cliente
es la relación entre los beneficios que obtiene el cliente del producto y/o servicio y lo que el
cliente considera que sacrifica para obtenerlos, la cual reflejan su disposición para comprar un
producto, también puede decirse que el valor es la expresión de la inversión contra los
beneficios que se obtienen del producto, se puede inferir que el valor está directamente
relacionado con la percepción que se tiene del producto y/o servicio
1.3.2 Satisfacción del cliente
Es sin duda lo que mueve el mercado y la actividad del marketing, un cliente satisfecho
es la principal fuente de ganancia de las organizaciones, satisfacer sus necesidades no es algo
sencillo ya que cada vez existen más variables que deben ser analizadas y estudiadas con el fin
de obtener los productos y servicios que exige el mercado y que no puede conformarse con
simplemente satisfacer necesidades sino que muchas veces debe superarlas, Kotler, P. (2003)
p.10 afirma que: “Satisfacción del cliente es el grado en que el desempeño percibido de un
producto concuerda con las expectativas del comprador”, es básicamente la opinión expresa de
si los productos adquiridos han satisfecho las necesidades del cliente. Este aspecto muy
22
relevante ya que de esto depende el éxito de la empresa y más allá se denota si se ha realizado
una correcta identificación de necesidades.
1.3.3 Creación de relaciones
Marketing de relaciones consiste en la creación de buenas relaciones de las
organizaciones para con los clientes, creando vínculos de confianza que busquen fidelizar a los
compradores, “Creación de relaciones. Estrategia que se concentra en crear relaciones
duraderas con los clientes, ofreciéndoles un valor y brindándoles satisfacción”. Gitman L.J. Y
McDaniel C. (2007) p.421. Más que una estrategia es un deber de las empresas, ir más allá de
satisfacer determinadas necesidades es crear lazos de confianza hacer sentir seguridad,
estrechar vínculos especiales con los clientes, que las marcas sientan como propias esas
necesidades, así se hace al cliente parte integral de la organización, cobra vital importancia al
punto de ese sentido de pertenencia que crea una base de clientes fieles a las organizaciones.
2. Definición de network marketing
Las redes de mercadeo o Multinivel lo podemos comprender como uno de tantos
métodos del marketing para incrementar los ingresos, este se refiere al sistema de
compensación (Sistema de retribución o pago); el cual es moderno y de mayor crecimiento
hoy en día, pero también es uno de los que menos se comprende y más se desconfía. “En el
Network Marketing, casi al igual que en el proceso de venta directa, también se paga una
comisión por la venta inicial de un producto o servicio, por lo tanto el empresario de red vende
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activamente productos al clientes al igual que la venta directa y logra una comisión por ventas.”
KING (2005) p.68
Es un sistema efectivo de ventas el cual es utilizado por múltiples compañías a nivel
local, nacional, e internacional para realizar la distribución de los productos y lograr una
expansión constante, este tipo de marketing ha sido difundido e implementado en todo el
mundo con una trayectoria de más de 70 años, “según Leow Sonn Seng presidente y
fundador de Gano Excel Group, el cual menciona el cual menciona que es la mejor de
manera de incrementar su dinero y crecer económicamente muy rápido, KING (2005)
p.81 este se especializa o se basa en una red de consumidores con un solo tipo de publicidad
que es el voz a voz y así con esto logrando una plena satisfacción con respecto de los productos
que maneja cada compañía que se especializan en este tipo de marketing.
En la actualidad el Multinivel o redes de mercadeo son piezas claves o importantes
para el crecimiento de las economías en cada uno de los países que la implementan, son
empresas que se caracterizan por un dinamismo, es decir, tienen acceso a una gran cantidad de
tipos de mercados de productos que son de uso masivo, en los cuales podemos encontrar desde
suplementos vitamínicos, bebidas nutricionales, aseo personal, servicios de telefonía y seguros,
utensilios para el hogar, entre muchos más tipos de mercados.
La fuerza de esta cadena de relaciones siempre ha sido el incentivo económico, el cual
se refleja a manera de comisiones, al realizar nuevas ventas las empresas arrojan utilidades a
los empleados, ya que en este tipo de compañías el trabajo en equipo es fundamental para poder
adquirir más ventas, mejores ingresos y personas interesadas en participar en este tipo de
24
marketing con el fin de mejorar su calidad de vida; como ya se había mencionado la publicidad
voz a voz es el gran denominador es por esto que las empresas multinivel no pautan en medios
de comunicación tradicionales y destinan todo este presupuesto a los empleados o encargados
de adquirir ventas o fidelizar cada día más clientes o con aquellos incentivos como bonos,
dinero paseos y demás reconocimientos.
Las compañías multinivel trabajan con diferentes valores que se les inculcan a los
empleados, uno de ellos es la mencionada mentalidad ganadora, la cual es transformar la
manera de pensar conociendo las ventajas de trabajar en una red de mercado, añorando o
deseando la famosa independencia, la posibilidad de ser su propio jefe organizando el tiempo
a su manera, conociendo exactamente el objetivo del negocio, teniendo una libertad financiera
y sin un cumplimiento de un horario laboral.
El compromiso es otro valor el cual las empresas multinivel se enfatiza demasiado, el
hecho de tener el control completamente, no quiere decir que se pueda o se deba hacer lo que
se quiera, sino al contrario tener la capacidad de cambiar la estructura para generar más
ingresos, aprendiendo de cada uno de los cierres de ventas para tener un éxito financiero.
“Según Rich Devos fundador de una de las marcas más representativas en el network
Marketing AMWAY” KING (2005) p.138 quien habla de una fórmula ganadora a las personas
que incursionan en este tipo de negocios, el cual asume un reto de mejorar la calidad de vida,
y aparte de esto adoptar nuevas destrezas para generar excelentes ingresos en este tipo de
actividades que traen consigo enormes satisfacciones ya sea desde el punto profesional, social,
familiar y personal.
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Además el Network Marketing es una de las oportunidades de negocios de más rápido
crecimiento en cada uno de los países donde hay compañías que se dediquen a este negocio, en
el mundo podemos encontrar personas que han abandonado trabajos sin futuros sin la
oportunidad de alcanzar el sueño de desarrollar sus propios negocios, sin embargo se encuentra
algunos testimonios donde mencionan que el primer año laborando y desempeñando el
Network Marketing es el que presenta más desafíos y obstáculos.
Las características de este tipo de compañías es impulsar e innovar ideas de marketing,
las cuales han cambiado la forma en la que las personas viven y trabajan, dentro del mundo
corporativo las compañías que manejan este tipo de negocio, brindan una fórmula secreta para
un crecimiento económico y laboral, también ofrece la oportunidad de comenzar un negocio a
un costo mínimo, trabajando desde su propia casa, se han visto casos donde varias personas
que ingresaron en este negocio actualmente son millonarias y sus sueños de ambición fueron
alcanzados.
El líder cubano “Jose López quien en la actualidad es Diamante premier y trabaja con Network
Marketing, en la empresa Gano Excel mencionó KING (2005) p.85“Prefiero que me paguen
el 1% del esfuerzo de 100 personas que el 100% de mi propio esfuerzo”. Esto a que hace
referencia, a que el multinivel es un sistema de comercialización de productos, que surge como
un paso más allá de la venta directa y se contrapone al método habitual de comercialización a
través de diferentes canales de distribución como lo es manejado todos los productos. La
recomendación o más bien intención de este networker es a la participación de este tipo de
negocio ya que permite mejorar los ingresos de cada una de las personas que se hacen parte del
multinivel.
26
(Alfaro, 2004) (Medina, 20015)
Dentro del Network marketing, se encuentra la participación de un Jeffrey A. Babener, un
abogado el cual representa muchas firmas importantes en la industria ha definido que el
Network Marketing” KING (2005) p.48 es uno de los negocios más divertidos y gratificantes
del mundo pero, en algún momento aquella personas de lo desarrollan “NETWORKES”
tienden a enfrentarse con diferentes desafíos la incertidumbre y en la inseguridad son dos de
los muchos factores que hay por mencionar en este tema pero voy a profundizar en ellos; Las
personas que ingresan a laborar en compañías al pasar los días se van dando cuenta que puede
obtener varias ganancias, pero es ahí donde hago referencia con la incertidumbre, puede que
los pensamientos no sean del todo positivos y ahí es donde se escucha la frase o pregunta “
Será que si voy hacer capaz?, en realidad esto viene muy de la mano con la inseguridad que
tenga la persona, el no sentirse capaz de realizar las cosas y cumplir los objetivos propuestos
por la compañía.
Empresa zrii
En el caso de la empresa que se trabajamos con la herramienta de observación, se puede
concluir que es una empresa nueva en el mercado multinivel ya que tiene una trayectoria en el
mercado global de 7 años y en Colombia hasta hora está penetrando el mercado con una
participación de un año,
Zrii tiene un Plan de Compensación Binario el cual surge de la evolución de los planes de pago
en Network Marketing para facilitar el enfoque en la construcción de solo dos equipos, ya que
es diferente a otros modelos de negocios, no se basa como tal en la recompra, en la reventa, de
los productos donde la persona adquiere unos productos de la compañía Este modelo de
negocio está basado en el autoconsumo ya que se adquieren los producto y simplemente se
27
asocian personas que deseen probar los beneficios con el fin de tener una retribución monetaria
sobre los productos de zrii
Los Productos de Zrii están basados en la medicina Ayurveda que es el sistema curativo y
preventivo más antiguo del mundo cuyo fundamento científico es hoy reconocido por la
Organización Mundial de la Salud.
Las reuniones están basadas en primera mano en el reconocimiento de dos grandes
personalidades uno de ellos el ilustre doctor Deekpak chopra icono del siglo 20 médico y
escritor reconocido en todo el mundo, por su creación del centro chopra para la salud y el
bienestar, la segunda personalidad un hombre con los más exitosos negocios ya que ha creado
productos y marcas de reconocimiento en el mundo bill farley, fundaron esta compañía zrii con
dos objetivos en mente, dar a personas el acceso a los productos naturales de salud de calidad
mundial, el segundo como alcanzar el éxito y la libertad financiera, testimonios donde asisten
las personas que han ingresado al negocio y han logrado sus objetivos a mediano y largo plazo,
estas citaciones las hacen los líderes de cada equipo y las personas que ingresan allí son quienes
toman la decisión de convicción, sin miedos y sin paradigmas, ya que es la oportunidad de
tener ingresos como un plan b en las redes de mercadeo, me gusta que es un negocio legal y
más aún porque lo productos va acorde al estilo de vida que llevo, así mismo hay tres variables
al ingresar a este negocio.
Tener un por que hacer este negocio, tener una libertad financiera.
Tener un motor en la vida, ya sean hijos o padres que quieran tener un mejor estilo de
vida.
Tener convención y seguridad de lo que hablas.
Cuando ingresas haces una compra de paquete de inicio no estás invirtiendo en un negocio aun,
y la compañía te da unos derechos de generar unos ingresos, pero para obtener este derecho la
28
compañía te da dos paquetes de inicio estos se compran una solo vez de 500U$ o de 1000U$ y
si quieres recibir regalías debes de auto consumir productos de 100U$ a 200U$ mensuales. Al
iniciar la red por cada persona que ingrese el asociado a zrii recibirá un % de ganancia ya sea
el 20% o 40% de cada paquete que adquieran los nuevos asociados, y así sucesivamente a cada
asociado nuevo para que tengan ingresos adicionales, estos pagos te los hacen la cta. que
relaciones en dólares y te hacen los descuentos de ley de retenciones y otros.
2.1. Crecimiento económico
La industria del Network Marketing está madurando, las estadísticas documentan que
en la década de los 90 fue testigo de varios cambios, se presenció una oleada de
emprendimientos nuevos que ingresaron al Network Marketing, también surgieron nuevas
compañías y se volvieron líderes y estables en el mercado. YARNELL (1998) p.18
Hubo una ampliación en las ofertas de productos y servicios a través de este tipo de
marketing, se presenció un crecimiento significativo en el volumen de ventas a nivel mundial,
aparición de nuevos distribuidores los cuales innovaron las prácticas comerciales de esta
industria, la cual permitió obtener nuevas tecnologías, particularmente en las áreas de
telecomunicaciones, internet e informatización.
La evolución de las ventas directas es un tema bastante importante por mencionar ya que las
compañías extranjeras y nacionales, las últimas dos décadas han tenido un crecimiento
inexplicable y debido a esto las personas que laboran en estas mismas empresas han adquirido
un poder adquisitivo bastante amplio, este tipo de empresas se caracterizan por sus
antecedentes en este tipo de Marketing y por los grandes volúmenes de ventas y organizaciones
29
de distribuidores y por la estabilidad de los gerentes quienes desempeñan su labor con
dedicación.
Avon una compañía fundada en (Yarnell, 2005) el siglo XIX (1886) y que actualmente
obtiene ganancias por millones de dólares, sea considerada una empresa de ascenso en el
Network Marketing” KING (2005) p.165 cada década ha sido representativa para el Network
Marketing, en 1920 se vio representado en más de doscientas mil personas las cuales vendían
puerta a puerta, al final de esta década salió al mercado la empresa Avon corporation y está
mismas incrementó sus asesores comerciales brindándoles la oportunidad de adquirir ganancias
por ventas de sus productos o por intermediarios que ayudan a vender estos tipos de productos.
Según Business Week confirma que la preocupación Nº1 de los trabajadores, está
relacionada con obtener clases de vuelo gratis o cobertura de salud para sus mascotas. Ni
siquiera tiene que ver con recortar las horas de trabajo ni aumentar sus salarios. En lugar
de eso, lo prioritario para los empleados es lograr la flexibilidad de controlar su propio
tiempo, y cuándo, cómo y dónde hacer su trabajo dándoles la libertad de equilibrar con
delicadeza su vida laboral. YARNELL (1998) p.243
Como ya se había mencionado este es un factor por el cual los empleados de las compañías
deciden invertir su tiempo y su dinero, la gran mayoría de las empresas dedicadas a este tipo
de marketing tienen grandes beneficios para estos empleados, desde bonos, incentivos etc.
30
2.2 Análisis benchmarking empresas multinivel
2.2.1. Benchmarking competitivo
Para analizar las empresas con mejores resultados y crecimientos económicos, se
puede identificar cual es la categoría de productos o servicios que maneja cada una de
estas empresas, hay algunas que manejan exactamente los mismos productos y cubren
las mismas necesidades, pero en realidad la competencia no es por quien brinda el mejor
producto o servicio, sino, por quien ocupa el primer lugar con más ventas e ingresos a
nivel mundial ya que algunos sitios web se puede encontrar cuales son las compañías
pioneras en el Network marketing
Las empresas líderes se caracterizan por sus antecedentes importantes en el éxito de este
tipo de industria, gracias a sus numerosas ventas y organizaciones de distribuidores, pero cabe
aclarar que también se debe a la estabilidad que han tenido en el mercado, cambiando
regularmente las estrategias de ventas y con esto generar más ingresos personales y a nivel
industrial, con este tema se mencionarán algunas de tantas compañías exitosas a nivel mundial.
YARNELL (1998) p 126. Todas las empresas se destacan en la variedad de Personas de todo
tipo de procedencia, amas de casa, empleados particulares, ejecutivos, propietarios de pequeños
negocios, trabajan a tiempo completo o a medio tiempo en venta directa, con el fin de generar
más ingresos y tener libertad de tiempo.
Este tipo de compañías aprovechan las más amplias tendencias económicas, tecnológicas
y de estilos de vida, con el fin de seguir el crecimiento lo que mejorara su imagen y posición
comercial.
31
AMWAY PIONERA EN LA INDUSTRIA
Esta compañía fue fundada a finales de la década de los 50, comenzando un negocio
literalmente desde el piso y lo que lo mismo creadores llamaban una nueva oportunidad de
negocio, comenzaron a diseñar estrategias para que su negocio fuera conocido y empezaron a
Adquirir innumerables ganancias hasta llegar a ser una de las más importantes compañías del
Network marketing. Amway que lleva más de 40 años de historia se ha convertido en el modelo
a seguir de cantidades de empresas pequeñas, medianas, e incluso grandes. KING (2005) p.139
Esta empresa se destaca no solamente por los productos que tienen un atractivo cautivador
entre los consumidores, sino que además esta compañía presenta un enfoque en lo referente al
marketing. Los distribuidores vendían los suplementos directamente a los comerciales y estos
mismos estaban habilitados para asociar y capacitar a otros vendedores con el fin de hacerlos
miembros de la organización.
Amway incluye dentro de su portafolio, un gran número de marcas de alta calidad y de
precios competitivos, las estrategias que ha implementado esta marca tienen como objetivo
“direccionar” el gasto de los consumidores, en cuanto a las ventas totales de esta marca se
basan en los precios de los mayoristas o distribuidores de la misma red, uno de tantos objetivos
que tiene Amway es incrementar cada vez más su portafolio de productos y basándose en un
concepto de bonificación sobre las ventas totales de los clientes.
EXCEL COMMUNICATIONS
32
Es otra empresa dedicada al Network Marketing, la cual se encarga del mercado telefónico
de larga distancia, la cual comenzó con unas estrategias de mercado las cuales incluyen el
telemarketing, correo personas, ventas directas y demás estrategias que favorecieron a esta
empresa ya que al día de hoy está en el ranking N° 2 de compañía de Network marketing con
más éxito a nivel mundial. KING (2005) p.143
Excel Communications lidera el mercado con el cruce de nuevas fronteras, es decir, con
llamadas a larga distancia, aparte de tantas estrategias empleadas esta marca hace un cruce de
alianzas con diferentes empresas, las cuales le abrieron mercado en nuevos países.
FOREVER LIVING INTERNATIONAL
Esta marca tiene una categoría de productos más vendidos a nivel mundial que son los
maquillajes y productos para el cuidado de la piel y cosméticos, esta empresa también es
pionera en el mercado de este tipo de marketing ya que construye tres dimensiones o tres pasos
a seguir. KING (2005) p.146
Una de ellas es crear un nicho basados en la tecnología del aloe vera, la segunda es la
integración vertical en la producción de productos naturales y la formulación final del producto,
y por último encontramos la diversificación en cuantos proveedores y distribuidores.
HERBALIFE
Es una compañía de multinacional de nutrición muy conocida en nuestro país, ya que
mencionan que es un suplemento alimenticio y ayuda a personas con obesidad, esta compañía
brinda tecnologías para hacer el proceso de desarrollo y ventas lo más eficiente posible, es por
33
eso que esta compañía ha tenido un gran auge en Colombia, a pesar que uno de los factores
negativos de esta empresa, es el alza de los precios de cada producto.
Herbalife realiza grandes inversiones en tecnologías de comunicaciones por medio de
TV, conferencias e internet, esto ha ayudado a atraer un gran número de clientes, ya que es una
marca adaptable la cual cuenta con un gran porcentaje en muchos países y cada vez su mercado
está creciendo. KING (2005) p.150
MARY KAY
Es una empresa dedicada a los productos de cuidado de la piel es la competencia directa
de Forever living international ya sea desde de suplir la misma necesidad en las personas,
también en el network marketing. KING (2005) p.153
Esta marca ha llegado a Sudamérica, específicamente en Argentina donde abrió sus
puertas en 1980 y se ha mantenido presente hasta el día de hoy, También se encuentra en
Alemania donde ha sido un país que ha representado un gran número de ventas de estos
productos.
NU SKIN ENTERPRISE
Esta empresa comenzó con menos de USD 5.000 de capital y hoy en día es una de las
empresas con más alta rentabilidad en el mercado de productos de cuidado de personal, para
potenciar su crecimiento, KING (2005) p.155 Esta marca creó una nueva estrategia la cual
era incluir en sus productos de cuidado personal, vitaminas y nutrientes con el fin de apuntar a
34
otro segmento de mercado esta estrategia fue un hit para esta marca ya que incrementó sus
ventas y tuvo un gran posicionamiento frente al mercado.
VENTAJAS DEL NETWOK
MARKETING
DESVENTAJAS DEL NETWOK
MARKETING
Con respecto a cualquier otro negocio
convencional, el ingresar a una red de mercadeo
no es necesario tener una alta inversión para
crear su negocio independiente
La afiliación a este tipo de compañías, se
adquiere una dicha capacitación y
entrenamiento ya que son las herramientas
necesarias, junto con el acompañamiento de
líderes.
Se obtiene el derecho de hacer uso de las
instalaciones de la compañía, ya sea desde la
parte física, infraestructura para que puedan
desarrollar su negocio.
Las personas más allegadas pueden ser los
futuros clientes
Manejo del horario
Requiere tener habilidad en ventas y
para relacionarse con los demás.
Se requiere mucha perseverancia.
Requiere estar muy convencido de lo
que se está haciendo y del producto que
se está vendiendo.
Este tipo de negocios puede requerir,
sobre todo al principio, mucho trabajo,
dedicación y sacrificio, al menos
durante el primer y segundo año.
Es necesario tener plena convicción de
que es un excelente modelo de negocio
y que vale la pena continuarlo hasta
alcanzar el éxito cueste lo que cueste.
Tabla 1. Ventajas y desventajas NetworkMarketing
35
Con todas estas ventajas y desventajas podemos analizar qué tan viable es vincularse a
una empresa de Network marketing habría que analizar con exactitud todos los pro y
los contra que requiere al momento de ejercer laboralmente en este tipo de compañías.
3. Definición de marketing relacional
La percepción del marketing relacional en el ámbito del mercado tiene como objetivo
el posicionamiento de los productos en la mente del consumidor con el fin de ocupar el primer
lugar en el momento de la decisión de compra, supliendo determinada necesidad. El
fundamento del marketing relacional consiste en las relaciones que se dan entre empresas y
personas hecho que ses ha vuelto relevante desde la revolución industrial que dio inicio a
mercados cada vez más grandes con lo cual se han desarrollado nuevas técnicas de mercadeo
entre ellas una muy importante que es el relacionamiento con los nuevos clientes.
“El marketing relacional puede definirse como la disciplina de comunicación que planea y
crea acciones de comunicación individualizadas y personalizadas con el objetivo de obtener
una respuesta directa del consumidor y mantener una relación de largo plazo con él” Azevedo,
Abaetede, Pomeranz, Ricardo (2010 P. 5,6).
Puede llegar a ganar mucho dinero dentro de un
año, incluso antes, y sin depender de ningún jefe
u horarios fijos
Disponer de la última tecnología en
herramientas y utilidades que harán el trabajo
duro de promoción.
36
Con respecto a la opinión y definición de marketing relacional es positiva, la
percepción que se tiene al consumidor y la industrialización de los procesos es cada vez más
grande con el monstruo de procesos eficientes y a bajos costos de eficiencia operacional.
En ocasiones no es como el producto o servicio lo ven los clientes es como la efectividad de la
publicidad llega al cliente final para su consumo.
La actividad de marketing debe estar dirigida a comunicar a los consumidores y las propuestas
de valor del producto, es lo que se hace con las actividades de comunicación de marketing,
para logra la fidelización, es conocer a los clientes como los conoce el vendedor de la esquina
o el panadero con ello el cliente se sentirá aún más satisfecho a la hora de prestarle el servicio,
“El posicionamiento de una empresa, producto o servicio representa la forma como los clientes
actuales y potenciales lo perciben y recaudan.” Díaz de santo Marketing Publishing (1994)
P.108, está enfocado a las relaciones con los clientes a las satisfacciones duraderas con los
clientes, potencializar las relaciones individuales y personales con cada persona.
Decidir por cuales valores vamos a competir.
Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes.
Analizar la habilidad de nuestra organización para dar esos valores a nuestros clientes.
El posicionamiento de un servicio o producto es motivado por los canales de
comunicación que sea claro y efectivo para el receptor que los está percibiendo para así
entender qué beneficios y cualidades se resaltan de este para así posicionarse como primero
por encima de otros que me pueden dar el mismo servicio.
37
3.1 Cómo evoluciona el marketing relacional
La evolución del marketing Relacional es un cambio total en las últimas décadas que
se han desarrollado en un cambio dinámico en las relaciones personales, cuyo objeto consisten
en maximizar los valores de ambas partes cliente comprador, para allí desarrollar relaciones
orientadas a largo plazo para alcázar ventajas competitivas. Algunas empresas establecen una
conexión emocional con el cliente y esto hace fidelizar consiguiendo potencializar más las
marcas de los productos y las ventas lo esencial es ser diferente ofreciendo algo nuevo a los
clientes, sin ninguna duda establezca una clara separación respecto a la competencia.
"Durante la primera mitad del siglo XX, aparecieron las primeras tiendas
departamentales, impulsadas por los progresos tecnológicos en el transporte que hicieron
posible que los consumidores viajan distancias más largas para adquirir los productos."
Azevedo, Abaetede, Pomeranz, Ricardo (2010) p.2
El Marketing relacional, es una innovación de los mercados que los consumidores
estaban esperando para el beneficio de los shoper para mejorar el consumo y la variedad de
productos que pueden obtener en las tiendas por departamento, las empresas innovadoras son
capaces de ofrecer un nivel de servicio alrededor y más allá del producto superior de la
competencia, un asesoramiento especializado durante la elección del producto una atención al
cliente de primera calidad en el proceso de compra o de un servicio, Cuya materialización
responde al surgimiento del Marketing de Relaciones, gestión de la calidad, orientación al
mercado, gestión de la oferta y de la cadena de valor.
38
3.2. Marketing mix
Es importante aplicar la 4Ps de los diferentes mercados para un determinado producto
o servicio, ya que es una herramienta para que el marketing se apoye para su desarrollo
organizado y desenvolvimiento en los mismos, las empresas también pueden optar por dejar a
un lado la fuerte competencia de un segmento de mercado y buscar nuevos nichos no
descubiertos todavía, pendientes por ser explotados y así conseguir más clientes fuertes para
los productos o servicios, para atacar las necesidades no cubiertas o incluso desconocidas por
el propio cliente.
"Las 4 Ps, que constituyen el núcleo del concepto de marketing mix, fueron
introducidas por Mc Carthy en 1960, a partir de una idea previa de James Cullinton (1948)".
Alfaro,M,F.( 2004), Temas clave en marketing relacional. España, Mc Graw Hill. P.11
El marketing mix y el relacional van conectados de la mano a una visión de corto y mediano
plazo a un determinado producto o servicio para lograr un intercambio comercial.
39
Ilustración 1 nuevas P's
http://www.altonivel.com.mx/48294-las-4-nuevas-y-revolucionarias-ps-del-marketing-mix.html
No son nuevas, lo que pasa es que los mercados son cambiantes y las empresas tienen
que ser innovadoras con sus clientes, como por ejemplo los métodos de venta por la internet,
las tiendas virtuales que ya están en la red y las personas no se deben de desplazar ahasta un
punto de venta a adquirir los productos o servicios que dese consumir, a continuación te
explicamos las nuevas 4P del mercado.
De profit ( rentabilidad)
Esta nueva metodología consiste en que la empresa sea más rentable para su interior,
que las marcas sean más rentables, analizar y planear el desempeño y capacidad de sus recursos
y procesos.
P de planeación ( gestión )
40
Este método va diseñado en planear, investigar y gestionar todos sus movimientos ya
que la marca que logre ser recordada en la mente del consumidor es la que mejor
posicionamiento tendrá en la vida de este producto o servicio.
P de procesos ( valoración )
Hoy día es importante como las marcas las ven sus consumidores para ver la per
sección si es aplaudida o rechazada, para llevar a la cima el producto o servicio, es también
muy riesgosa ya que en esta etapa es posible cometer errores y para ello es valorar muy bien a
que target va dirigido mi producto para mitigar las debilidades.
P de people ( gente y experiencia )
Para finalizar la 4ta p está enfocada en lo que se va a desarrollar con la gente, las
estrategias de abordaje, ya que es una de las más importantes como vas a dirigirte a tu
consumidor ya que ellos son quienes se encargaran de realizar una compra y posicionar tu
marca o producto.
3.3. Canales de distribución.
Desde siempre los canales de distribución y el poder de la industria han cambiado para
mejorar los pilares, la industrialización en los productos es de primera mano para que los
artículos tengas mejoras y llegue a suplir las necesidades de primera mano, la industria plantea
una distribución diferente a la de consumo masivo.
41
"En los pasados 100 años, la relación de poder entre la industria, los minoristas y el
consumidor, los tres pilares del sistema de distribución del valor para el mercado, ha
experimentado un cambio profundo. El control primero estuvo en manos de la industria, luego
de los minoristas y finalmente, del consumidor, Azevedo, Abaetê de, Pomeranz, Ricardo, 2010
P.19).
Ilustración 2 Canales de distribución
http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm
Evidenciamos como los canales de distribución siempre van dirigido a nuestro
consumidor para no perder el objetivo de la compañía y la distribución por los diferentes
canales, Sean internos o externos pero siempre el direccionamiento de la compañía a un solo
rumbo de nuestro objetivo a largo o corto plazo.
Distribución intensiva: Por medio de esta exponen los productos en todos los lugares
posibles de comercialización, para tener una mejor cobertura y prestar un excelente
servicio.
Distribución exclusiva: en ella vemos que la distribución es poca y llegamos a pocos
distribuidores, con algunas restricciones que sólo manejen nuestras marcas o productos
para garantizar un posicionamiento.
42
Distribución selectiva o múltiple: se preocupa por mantener controlado los gastos
externos en los clientes, y penetrar más rápidamente los mercados o segmentos que
queremos impactar.
También juegan un papel importante los minoristas que mantienen y juegan con la
competitividad en los mercados para lograr el equilibrio en los Punto de venta, y por último el
cliente quien es quien se satisface con los diferentes productos o servicios que el mercado le
ofrece al alcance de la mano para que se quede con el que cumpla su expectativa.
Recordemos que los canales son para los fabricantes las puertas para una venta directa al
consumidor final de nuestro producto a servicio. (Puerta a puerta, demostraciones en casa, a
vuelta de correo, tele mercadeo, venta por televisión, y tiendas de propiedad del fabricante).
Los clientes han evolucionado a tal punto que las empresas de ventas de productos o servicios
se han tecnificado progresivamente para dar un mayor valor agregado a sus productos, logrando
un mercado competitivo en el marketing relacional, como Kotler lo menciona, proveedores,
distribuidores, clientes finales y empleados deben mantener una relación competitiva en el
mercado para lograr los bienes de consumo masivo obteniendo productos duraderos.
Canal directo: productor - consumidor, (Natura).
Canal detallista: productor - detallista-consumidor, (Éxito).
Canal Mayorista: Productor- mayorista – detallista - consumidor, (Abastos).
Canal agente-intermediario: Productor - agente - mayorista - detallista -
consumidor)
43
"Kotler (1992) sostiene que existen 10 participantes fundamentales con los que las
organizaciones empresariales mantienen relaciones. Cuatro de ellos pertenecen al entorno
inmediato (proveedores, distribuidores, clientes finales y empleados), mientras que seis
pertenecen al macro entorno (Compañías financieras, administraciones gubernamentales,
medios de comunicaciones, aliados, competidos y el público en general)" Alfaro, MF.( 2004),
Temas clave en marketing relacional. España, Mc Graw Hill. P.17.
las empresas plantean estrategias o políticas similares al marketing mix, producto,
precio, canal y comunicación, la mayoría de ellas utilizan los mismos caminos de distribución
y estrategias de comunicación para acercar sus productos a manos de los clientes, algunas
empresas inclusive se atreven a buscar alternativas para acercarse a los consumidores hasta el
punto de eliminar a los intermediarios, las redes que tienen un gran auge en las nuevas
herramientas de comunicación, pero esto va de la mano a como se desarrollen las estrategias
de marketing
3.4. Estrategias de marketing relacional
El Marketing no es publicidad, los alcances del marketing es mayor desde que se tiene
el producto mas no la publicidad es una de las herramientas, tampoco es ventas y en algunas
ocasiones se cae en el error de asociar el término, las ventas son las actividades de la empresa
y es un objetivo del marketing.
44
En otras palabras el marketing es un sistema de actividades que se conectan entre sí
como:
Investigación de mercados
Elaboración de planes de marketing
Participación activa de desarrollo de productos
Fijación de precios
Selección de los canales de distribución
Implementación de actividades de promoción
Monitoreo y control de todas las actividades entre otros.
El marketing incluye en conjunto de procesos, es decir las actividades deben seguir un
orden y secuencias.
1. Identificar una oportunidad de mercado; es decir las necesidades o deseos de un
determinado grupo de personas.
2. Realizar una investigación de mercados; para validar la oportunidad identificada
por medio de unas herramientas para la toma de buenas decisiones como:
Encuestas
Grupos focales
Paneles de estudio…etc.
3. Elaborar un plan de marketing: en función de las herramientas y que servirá de
guía para todas las actividades.
45
Ilustración 3 Etapas del Marketing Relacional
Como vemos en la gráfica las etapas del marketing relacional son pasos que debemos
de implementar para alcanzar logros en las organizaciones y tener claros nuestros objetivos
para ver la viabilidad de alcanzar estas etapas y no quedar en solo propuestas.
46
Ilustración 4 Plan estratégico
O.C Ferell , D H Michael, ( 2012) Estrategia de Marketing, cengage learning. P 32
Todas las empresa u organizaciones tienen sus organigramas para tener claros sus
departamentos y roles al interior de las instalaciones para así mismo tener clara su misión,
visión, y logra trabajar en sus estrategias para cubrir los mercados.
4. Antecedentes legales
Ley Multinivel en Colombia
Ley 1700 del 27 de diciembre de 2013 – Por medio de la cual se reglamentan las actividades
de comercialización en red o mercadeo multinivel en Colombia.
Después de 4 años de trabajo en el Congreso, el 27 de diciembre de 2013 fue sancionada por
el Presidente de la República de Colombia la Ley 1700 de 2013.
47
La Asociación en Colombia ha participado en mesas de trabajo de reglamentación en varios
campos, como fue el Estatuto del Consumidor, en temas tributarios, en reglamentación
inclusive de vigilancia sobre diferentes actividades comerciales, logrando crear capítulos o
artículos que hiciesen referencia aclaratoria sobre el sector de venta directa.
Pero se ha logrado tener una Ley con el nombre de Comercialización en Red o Mercadeo
Multinivel en Colombia, como no existe en ninguna otra parte del Mundo. Esto con el fin de
posicionar la imagen real del sector de venta directa dentro del marco legal y dejando claro en
qué consiste la actividad de venta directa sin necesidad de buscar otros adjetivos que tratan de
describir la actividad multinivel. Así tanto para las personas que pertenecen al sector y a las
personas que no pertenezcan, tengan la claridad sobre lo que realmente debe ser y representa
una compañía de mercadeo multinivel real, seria y con compromiso auténtico por su gente.
Ilustración 5 Organigrama Gano Excel
http://www.pionerosganoexcelinternational.com/capacitacion#descargas
48
Capítulo 2.
2.1. Diseño Metodológico
Se desarrollará una investigación cualitativa "La investigación cualitativa es aquella
donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o
instrumentos en una determinada situación o problema. La misma procura lograr una
descripción holística, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un
asunto o actividad en particular" Vera Vélez, (2008) UIPR, Puerto Rico: UIPR. Recuperado
http://www.ponce.inter.edu/cai/Comite-investigacion/investigacion-cualitativa.html. Con base
en el desarrollo de la sociedad con el fin de establecer medios que permitan definir las
diferentes estrategias que utilizan las empresas llamadas Multinivel, acompañado de las
modalidades que surgen para mostrarse como un negocio con alta rentabilidad en un tiempo
relativamente corto, pero en el que los resultados no dejan de depender de la constancia y
dedicación que lo conllevan a un buen resultado.
El Network Marketing, deberá tener en cuenta la elaboración de su estructura
organizacional, los bienes y servicios para satisfacer aquellas necesidades de los clientes o
consumidores, se deberá tener relación con los intereses presentes y futuros de su grupo
objetivo.
INSTRUMENTOS: Entrevista y test de observación (bitácora).
49
2.1.1. Tipo de diseño o estudio
Se realizará un diseño de investigación fenomenológico con lo que se busca evidenciar
las prácticas de marketing relacional en el marketing multinivel, dos tópicos que tienen mucha
relación entre sí. Como los dos aspectos se complementan y a la vez la diferencia que presentan.
Para desarrollar la metodología se eligen determinados participantes cuya característica
principal es trabajar en el campo del marketing multinivel y se apoya con un test de observación
directamente en la empresa Zrii en una de sus reuniones; se identifican algunas variables
cualitativas que afectan las relaciones entre empresas multinivel y distribuidores-vendedores
que desarrollan la actividad, de otra parte se identifican las necesidades de buenas relaciones
entre empresas-vendedores y por último la descripción del plan relacional de la empresa para
relacionarlo con lo anterior.
2.2. Sistema de hipótesis y variables:
● Existe una estrecha relación entre el marketing multinivel y el marketing relacional,
son completamente diferentes pero uno es aplicable al otro.
● Las empresas dedicadas al marketing multinivel se nutren de la estrategia relacional
que implementan para atraer distribuidores-vendedores.
● La estrategia relacional definen el éxito de las empresas que se dedican al marketing
multinivel.
50
2.3. Población y muestra:
El muestreo se realiza mediante muestreo nominado en el que se identifican los participantes
que tengan las características que contribuyan a la investigación y que están dispuestos a
participar en ella. Se trabaja con 4 personas que han incursionado en el negocio multinivel,
todas con características similares y conceptos claros ya que se mueven en este negocio.
2.4. Instrumentos:
Entrevista y test de observación (bitácora).
2.5. Procedimiento:
Entrevista
En primer lugar se realiza el diseño del instrumento (entrevista)
Se procede a contactar las personas dispuestas a colaborar con la aplicación del
instrumento (autorización).
Se aplica el instrumento (entrevista).
Transcripción de la entrevista.
Tabulación de la herramienta.
Análisis de la información obtenida.
Conclusiones y recomendaciones.
Test de observación:
En primer lugar se define la clase de herramienta (Bitácora).
Se define la empresa y la reunión a la cual asistir.
51
En el recinto se toma atenta nota de la información brindada por la empresa a los
asistentes.
Se toma nota de la precepción de los asistentes, capturando comentarios.
Análisis de la información.
2.6. Consideraciones éticas:
1. Selección: Las personas participantes en este proyecto académico, quienes
participan de manera voluntaria y equitativa en el levantamiento de la información, el
desarrollo y los análisis de la investigación realizada.
2. Consentimiento informado: Las personas participantes en este proyecto
académico, realizaron de forma voluntaria la recolección de información, lectura,
parafraseo de bibliografía y personas que participaron en la aplicación de la
herramienta consintieron la publicación de la información
3. Principios de no afectación: Las personas participantes en este proyecto
académico, desarrollaron una investigación que no representa ninguna clase de
perjuicio para la sociedad.
4. Proporción favorable del riesgo-beneficio: Las personas participantes en este
proyecto académico no se presentan un fin con ánimo de lucro sino exclusivamente
académico, tampoco busca tergiversar los postulados de los autores, sino que sirvan
como apoyo de argumentación.
52
Capítulo 3.
3.1. Aspectos Generales
Nombre de los entrevistados:
Las entrevistas se realizaron a cuatro distribuidores-vendedores que se dedican al negocio del
marketing multinivel, a quienes agradecemos los aportes que brindaron a este trabajo, a
continuación relacionaremos sus nombre y la sigla con la que se identificarán:
Sigla Nombre de Entrevistado Empresa
EN 1 Giovanni Gallego Zrii
EN 2 Andrea Gómez Herbalife
EN 3 Camilo Benavidez Racvals
EN 4 Laura Duran Gano Excel Tabla 2 Entrevistados
53
Ilustración 6 Mapa Categoría Estructura Compañía
¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio
identifico la compañía con la que trabaja?; ¿En qué sector o categoría de producto y/o
servicio se mueve la empresa? ¿Puede contarme brevemente como es la estructura
organizacional de la empresa? ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa?
(En términos de número de empleados, ventas y beneficios) ¿Desde su experiencia
como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa
convencional?
Mapa estructura de la compañía
Estructura de la
compañía
Estructura
organizacional
alEstructura
organizacional
al
Empresa
convencional
Empresa
Multinivel
Empleado
Independiente
Marco Legal
compañías multinivel
Estructura distribución
empresas marketing
multinivel
Leyes y
regulaciones
Pirámides
Multinivel
Captación
dinero
Distribución
productos
Autoconsumo
Venta de
productos
Invitación a
nuevas personas
Negocio
independiente
54
Análisis
Teniendo en cuenta las preguntas relacionadas con la entrevista, ¿Usted sabe por qué
motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identificó la compañía
con la que trabaja?; ¿En qué sector o categoría de producto y/o servicio se mueve la
empresa? ¿Puede contarme brevemente como es la estructura organizacional de la
empresa? ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de
número de empleados, ventas y beneficios) ¿Desde su experiencia como distribuidor-
vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel
tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
Según el análisis generado a partir de las entrevistas realizadas se evidencia que
principalmente que la estructura organizacional de la empresas multinivel en su parte
administrativa corresponde a la de una empresa convencional, tal como lo afirma (EN
1) “las empresas multinivel tienen una estructura organizativa, en general como la de
una empresa convencional ya que a nivel administrativo tienen una organización por
departamentos, cambia la manera de hacer la distribución”, con lo que básicamente lo
que la empresa busca es poner a disposición de los distribuidores toda una estructura
organizacional y legal, y que estos no tengan que constituir empresa para poder llevar
acabo la actividad. Por lo que las empresas en el nivel administrativo tienen una
estructura jerárquica que garantiza su organización.
En una empresa convencional de igual manera se maneja una estructura jerárquica
desde el nivel administrativo hasta el nivel de distribución, se debe cumplir con una
55
serie de actividades que son remuneradas con un ingreso fijo mensual o quincenal y es
lo que da la denominación de empleado ya que el ingreso depende de una serie de
variables como el cumplimiento horario de trabajo, metas, objetivos y el reporte de
resultados a superiores. Mientras en las empresas que se dedican al marketing
multinivel el concepto de empleado solo existe en los cargos administrativos, los
distribuidores son independientes y no están supeditados a cumplimiento de horarios,
las metas son pactadas por su autogestión como lo afirma (EN 1) “ningún distribuidor
es empleado pero es responsable de su negocio”, el éxito depende de él mismo y de la
responsabilidad con la que maneje su tiempo y lleve a cabo las estrategias para vender
y atraer más personas a la red. Por lo que los distribuidores tienen una sensación de
independencia afirmado por “los distribuidores-vendedores no creen que son
empleados, se sienten empoderados e independientes” (EN 4), generan ingresos a partir
del autoconsumo y de la replicación de la experiencia que han tenido con el consumo
de productos, que en la mayoría de los casos son de consumo masivo con lo que se
asegura el éxito del negocio y de los distribuidores.
Por ser empresas de conformación convencional, pero dedicadas a un negocio que
vincula a un gran número de personas, con diversos sistemas de compensación, en
países como Colombia existe un marco legal para las empresas dedicadas al marketing
multinivel, las que en algún momento se vieron afectadas por la existencia de las
llamadas pirámides que tenían como fin único la captación de dinero de manera ilegal
ya que no poseían ningún sustento para justificar los ingresos millonarios que obtenían
56
y que en gran parte se prestaron para ser formas de estafa que brindaban ingresos de
manera rápida.
En cuanto al marco legal para la empresas multinivel en Colombia se estipula en ley
1700 del 27 de Diciembre del 2013 una serie de puntos que manifiestan la legalidad de
las empresas que se dedican a este negocio entre los que es relevante la definición en
cuanto a que la actividad multinivel será entendida como una actividad de mercadeo,
de promoción o de ventas y en la que se es claro que el fin último de la actividad es la
venta de bienes y servicios, lo que sería la distribución del producto por parte de los
vendedores, que a su vez reglamenta la incorporación de personas naturales, que a su
vez podrán integrar a otras dejando claro el concepto de red de mercadeo, donde se
hace referencia a los planes de compensación y de coordinación que serán manejados
directamente por la compañía. Con lo que la forma del multinivel es la materialización
en cuanto a que se debe tener el manejo de un producto o servicio lo que indica un
aspecto de legalidad en este tipo de organizaciones.
Una de las partes más importantes de las empresas multinivel es la estructura de
distribución, las compañías multinivel dejan de lado el trabajo publicitario y el modelo
de distribución se replica con el voz a voz, como se afirma: “Las empresas multinivel
se constituyen gracias al auge de tendencias como salud, bienestar, aseo y sobre todo
por la revolucionaria forma de distribuir los productos” (EN 2), los distribuidores
vendedores son los encargados de replicar la información a los interesados. Existen tres
aspectos importantes a tener en cuenta para entender cómo funciona este modo de
57
distribución que son: El auto consumo, que es básicamente donde el vendedor en un
periodo determinado generalmente de un mes hace un consumo propio de determinada
cantidad de dinero en productos, lo que le asegura a la compañía un ingreso fijo; El
otro aspecto es la venta de productos a otras personas, es una venta directa
convencional donde se ofrece un producto generalmente de consumo masivo con unos
beneficios como el precio y la calidad, que difícilmente en el mercado tradicional se
encuentran; el tercer aspecto es la invitación a otras personas que consiste en contar la
experiencia con el consumo personal de los productos, de tal manera que es el momento
donde se da inicio a la integración de la red de mercadeo y es como lo nombran los
vendedores-distribuidores como el plan B, un negocio que promete ingresos
adicionales con la promesa de independencia futura, que se logrará con
responsabilidad, perseverancia y sentido de comunión con sus pares para beneficio
mutuo.
58
Ilustración 7 Mapa categoría Marketing Multinivel
Análisis
Teniendo en cuenta las preguntas relacionadas con la entrevista, ¿para su empresa en
que consiste el Marketing multinivel? ¿En qué principios se fundamenta el Network
marketing? ¿El mito de que le Marketing multinivel funciona de manera piramidal es
Mapa merketing multinivel
¿Para la empresa con la que usted trabaja en que consiste el marketing multinivel? ¿Para la empresa con la que trabaja en que principios se fundamenta el llamado marketing multinivel?, ¿El mito de que el marketing multinivel funciona de manera piramidal es cierto? Si o no, ¿por qué?, ¿Desde su punto de vista como vendedor-distribuidor este tipo de marketing como lo ha beneficiado y como ha beneficiado a la empresa?, ¿Por qué trabajar bajo esta modalidad de marketing?
PROPUESTA
MARKETING
MULTINIVEL
Empresa
Negocio
Negocio
Tipos de
producto
Organización
Productos de
consumo masivo
No convencional
Crecimiento
económico
Oportunidad Creación de nuevas
estrategias
Medios
alternativos
Tendencias a
nivel mundial
Ámbito
laboral
Grupos de
referencia
Capacitaciones
Rentabilidad
Familia
Amigos
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cierto? ¿Esta forma de Marketing como lo beneficia? ¿Porque trabajar bajo esta
modalidad de Marketing?
Según el análisis generado a partir de las entrevistas realizadas se evidencia que
principalmente las empresas dedicadas al marketing multinivel poseen un sistema
efectivo de ventas el cual es utilizado por los empleados nivel local, nacional, e
internacional para realizar la distribución de los productos y lograr una expansión
constante. En la actualidad el marketing multinivel son piezas claves para el
crecimiento de las economías, esta empresas se caracterizan por un dinamismo, tienen
acceso a una gran cantidad de tipos de productos los cuales son de uso masivo, en los
cuales podemos encontrar desde suplementos vitamínicos, bebidas nutricionales, aseo
personal, servicios de telefonía y seguros, utensilios para el hogar, entre más tipos de
productos
La fuerza de esta cadena de relaciones siempre ha sido el crecimiento económico, el
cual se refleja a manera de comisiones, al realizarse nuevas ventas las empresas arrojan
utilidades a los empleados, ya que en este tipo de compañías el trabajo en equipo es
fundamental para adquirir más ventas, mejores ingresos y personas interesadas en
participar en este tipo de marketing y mejorar su calidad de vida
EN 1 la organización no es diferente que una empresa convencional porque comen
todas las empresas hay un gerente un presidente luego un vicepresidente luego los
60
gerentes, las divisiones los jefes, después de los jefes; los asistentes los auxiliares, aquí
pasa parecido en la empresa multinivel, porque tiene un líder.
Las personas ven este tipo de marketing como una oportunidad de negocio,
transformando la manera de pensar, conociendo exactamente el objetivo del trabajo, la
libertad financiera a través de ingresos residuales, la posibilidad de ser el propio jefe y
demás ventajas que el multinivel ofrece a cada una de las personas que se desempeñan
en este tipo de marketing, todo esto en base a la creación de nuevas estrategias
adoptando un nuevo rol como networker, con nuevas destrezas por desarrollar las
cuales traen grandes satisfacciones en un desempeño profesional, social, familiar y
personal.
EN 3 Los medios de comunicación que utilizan las mayorías de empresas multinivel
son el voz a voz y el internet para auspiciar más gente, así funciona este negocio, con
los medios electrónicos. Son muy pocas las compañías que utilizan medios masivos
para trasmitir sus mensajes, ya que prefieren invertir más en capacitaciones para las
personas con el fin de que estas mismas den un mensaje claro a los posibles clientes o
empleados.
EN 1 Un Multinivel es una red, es una organización de personas que consumen y
recomiendan los productos de la compañía, y que perciben beneficios adicionales al
obtenido por el sistema tradicional, los productos son de una mayor calidad que los del
marketing tradicional, te forman y capacitan como un empresario y líder; en el sistema
tradicional no te forman, solo te informan sus productos, cuando recomiendas en el
61
sistema tradicional no te pagan por ello en la mayoría de las ocasiones, es por esto que
el marketing multinivel se ha convertido en una tendencia a nivel mundial.
Capacitaciones Rentabilidad Grupos de referencia Familia Amigos
Este modelo de negocio consiste en un sistema de ventas, donde las personas que lo
componen usan los productos o servicios de la compañía, los recomiendan a otros y
reclutan a más personas formando una red bajo su dirección, con el fin de que realicen
la misma actividad. El éxito de un negocio tradicional radica en ser único y diferente a
los demás. Pero en este tipo de negocio es diferente, ya que el éxito se centra en que la
persona pueda hacerse duplicable.
Pese a esto las personas entran en un ámbito laboral con el multinivel con el fin de
mejorar sus ingresos, por eso para estas empresas es de total importancia que sus
empleados tengan las capacidades suficientes de transmitir un buen mensaje a las
demás personas que quieren vincularse, todo esto gracias a capacitaciones que reciben
del negocio, de cómo persuadir y de cómo ser un líder el cual deberá poner en práctica
todo lo aprendido, la mayoría de las nuevos integrantes de este tipo de marketing ya
tienen sus grupos de referencia los cuales son estas personas que posiblemente entren
a conocer el negocio, EN4 Mis familiares, mis amigos fueron las personas que me
motivaron a entrar a este tipo de negocio, ya que uno no desconfía de la familia y entra
en el negocio.
62
Ilustración 8 Mapa categoría Marketing Relacional
Análisis
Teniendo en cuenta las preguntas relacionadas con marketing relacional en la
entrevista ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?, ¿De qué manera la
empresa con la que trabaja le hace llegar la información?, ¿La empresa tiene diseñado
algún protocolo de comunicaciones con los distribuidores-vendedores como usted?,
Mapa Marketing Relacional
Teniendo en cuenta las preguntas relacionadas con marketing relacional en la
entrevista ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?, ¿De qué manera la
empresa con la que trabaja le hace llegar la información?, ¿La empresa tiene diseñado
algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como
usted?, ¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace
diferente?, ¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la
que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
MARKETING
RELACIONAL Negocio
Bienestar
Crecimiento
Reconocimiento
Estilo de vida
Salud y nutrición
Practicidad
Independenci
a laboral
Plan Binario
Oportunidad
Redes de
mercadeo
Voz a voz
Posicionamiento
Plan B
Ingresos
adicionales
Trabajo de
equipo
Crecimiento
Consumo de
productos
Respaldo de
marca
Rentabilidad
Status
Productos naturales
Profesional
Conocimiento
Hábitos de vida
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¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace
diferente?, ¿Cuál cree, a partir de su experiencia, que es la herramienta principal con la
que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores? El Marketing
relacional se trata de comprar y vender productos o servicios de otra manera diferente
a la tradicional.
En primer lugar en relación con los nuevos métodos de ventas, se ven las
oportunidades en un negocios de gran respaldo a nivel mundial y que están penetrando
a Colombia, “A medida los distribuidores Van creciendo y la compañía va creciendo”
EN1 por ello se ven las opciones de ingresar a nuevos mercados a nivel nacional, para
que no solo se beneficie una sola persona sino es un cascadeo para logran una gran red
de mercadeo, es claro que las personas que ingresan en estas empresas son porque están
convencidos que conseguirán ingresos adicionales y lo ven como su plan b, y es tan
claro que los distribuidores que ingresen a estas empresas conozcan muy bien sus
productos ya que pueden identificar sus consumidores de productos, con el fin de lograr
ingresos adicionales, es claro que las redes de mercadeo se potencializan por el voz a
voz, ya que estas empresas dedican todo sus objetivos al conocimiento y capacitación
de la red para que sea un trabajo de equipo, y alcanzar los mejores resultados en corto
plazo para reconocimiento de mis productos y lograr un posicionamiento,” las
capacitaciones y en entrenamientos es que la compañía lo que planea es
posicionamiento definitivamente de su producto” EN2 para logra un bienestar
económico en los distribuidores para crecimiento, laborar y personal en un respaldo
64
marca y de los productos o servicios que yo como distribuidor estaré colocando en el
mercado.
en segundo plano, todo negocio, busca una estabilidad y credibilidad que se
logra por medio de las redes de mercadeo y en las empresas multinivel lo que buscan
es un crecimiento, piramidal que todos los distribuidores crecen a medida que todos
penetren y posiciones nuevos mercadeo para logra independencia laboral, alcanzando
unas cifras interesantes y una rentabilidad, grupal, ya que estos planes son escalonados
por medio de planes, entre los que encontramos el plan binario, está diseñado a que
los vendedores potencialicen sus escalafones y sean cada vez más profesional, en su
rol de distribuidos y vendedor, para logra transmitir su conocimiento a nuevos clientes
y distribuidores para logar estar en redes de mercadeo.
En tercer plano, los productos o servicios que estemos comercializando o
distribuyendo siempre deben de brindar beneficios y bienestar, para alcanzar cambios
primarios o secundarios en el estilo de vida, de cada persona que vinculemos o sean
nuevos potenciales en la red de mercadeo; “Incursionar en estas dos mega tendencias
que son el tema salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de
mercadeo”EN2 algunos empresas se especializan en salud y nutricional que son
tendencias que los clientes buscan para mejorar sus estilos de vida para tener status, en
las clases sociales que se rodean, por belleza, estética o simplemente por cómo me veo
ante la sociedad, al igual que las modas también impactan en los productos que se
comercialicen y más en los que se consuman por ello es importante saber cómo se
65
comercializan productos naturales, para agilizar las vidas de los usuarios ya que cada
vez contamos con menos tiempo para la preparación de alimentos y la practicidad de
productos que suplan las necesidades de estos alimentos que puedan cambiar los
hábitos de las personas.
Herramienta de observación
BITÁCORA DE OBSERVACIÓN
Datos Generales
Empresa: Zrii
Fecha: Mayo 15 de 2015 Hora: 7:00 P.M.
Registro Comentarios
Bienvenida
En el recinto se encontraba una persona encargada de dar la bienvenida, se encontraban alrededor de 35 personas interesadas en el negocio, según comentarios escuchados las personas son invitados por otros que ya se encuentran en ejercicio del negocio, y que lo ven como su plan B para mejorar su estilo de vida.
Presentación de la empresa
Se realiza una presentación general de la empresa, nombran quien la fundó, a que se dedica la compañía, cuantos años lleva en el mercado, en que países tienen presencia y la expectativas que tiene en el país
El negocio
Ya entrando en materia, la persona que dirige la reunión inicia hablando del negocio, el plan binario en el que se fundamenta las redes de mercadeo que maneja Zrii, los planes de compensación y los productos que maneja la compañía, además de las categorías en cuanto a la clasificación que tienen los distribuidores- vendedores a medida que van desarrollando el negocio.
66
Decisión Si las personas se deciden positivamente por el negocio, se firma un contrato, en el que se estipulan compromisos como el pago de la membresía que se puede hacer pago por cuotas o de contado, el valor es de $ 1.850.000 aproximadamente.
Despedida Al final de la reunión se realiza un brindis como forma de bienvenida a las personas que se decidieron por el negocio.
Análisis
Según la observación realizada en la compañía Zrii se puede inferir que la
replicación de la información se realiza por medio del voz a voz, ya que las personas
presentes en la reunión se enteraron de la idea de negocio por terceros, algunos no
tenían ni idea que la compañía existiera y estaban presentes en la reunión por el interés
de obtener ingresos adicionales, en el momento que se hace la invitación a esta clase
de reuniones solo se recibe una referencia del negocio y de la empresa, el detalle se
realiza en estas reuniones, para que no haya lugar a vacíos de información y que las
dudas queden resueltas en el momento. En algunas ocasiones surgen dudas como si el
negocio es una pirámide, en lo que se hace especial énfasis ya que se explica la
diferencia y los beneficios que el negocio multinivel ha tarido a millones de personas
alrededor del mundo.
En medio de la presentación de la empresa y el negocio se encuentran también
las personas que realizaron la invitación, esto como apoyo para que impulsen la
decisión de los interesados en entrar a hacer parte de la compañía.
67
La organización de estas reuniones deja toda una imagen de organización de la
compañía, brinda confianza; la estructura de negocio y los casos de éxito al final han
convencido a algunos de tomar la decisión por lo que ellos llaman en un principio el
plan B, todas las personas asistentes son empleados que de alguna forma están
buscando ingresos adicionales.
Todo esta dispuesto si se ha decidido tomar la decisión, tiene los contratos
dispuestos para la firma y datafonos para quien decida paga la primera cuota o el total
de la membresía.
La promesa del negocio es la obtención de ingresos adicionales que pueden
lograr brindar la tan anhelada libertad económica que algunos desean.
6. Conclusión
A continuación se presentan las conclusiones derivadas del resultado obtenido del análisis
realizado, para dar respuesta a los objetivos propuestos para este proyecto.
En relación al objetivo número 1 “Describir las estrategias básicas del
marketing relacional para la construcción de relaciones con los distribuidores”.
Lo importante y más atractivo de las empresas de multinivel en las redes de
mercadeo son los planes en lo que se desarrollan como lo es el plan binario, que brinda
variedades de formas de ganar ingresos a corto o largo plazo, por el nivel de
68
satisfacción de sus productos o servicios, ya que si nos enfocamos en familias o amigos
de clase media es más fácil penetrar el mercado y obtener resultados a corto plazo.
Para salir adelante con las empresas de multinivel es importante tener la habilidad de
manejas los términos de multinivel, desarrollar liderazgo, y tener muy claro la razón
por que quieres pertenecer a una red de mercadeo, generar una visión de empresario
durante el tiempo que sea necesario para construir el negoció.
En relación al objetivo número 2 “Identificar la estructura organizativa de las empresas que
se dedican al marketing multinivel”
Se concluye que las empresas y compañías dedicadas al marketing multinivel tienen
una estructura organizacional vertical como una empresa convencional, manejan
niveles directivos, gerenciales y administrativos, la variación que presentan es en
cuanto a la forma como se estructura el modelo de distribución que tiene como actor
principal al distribuidor-vendedor.
Las compañías multinivel no hacen mucho énfasis en su estructura administrativa, se
preocupan más por mostrar las ventajas del negocio y los beneficios que los
vendedores- distribuidores pueden conseguir.
En relación al objetivo 3 Resaltar las estrategias de marketing relacional para empresas
dentro de la estructura del Marketing Multinivel.
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La Estrategia Relacional determina y revela el propósito de la organización en términos
de objetivos relacionales las capacitaciones deben incidir directamente en las actitudes
de las persona debe estar dirigida a cambiar en las personas su forma de actuar, de
pensar y su forma de ver las cosas.
La replicación de la información por el medio voz a voz prueba su efectividad, las
organizaciones multinivel, que en su mayoría no hacen publicidad comercial y sus
esfuerzos se centran en mostrar casos de éxito para convencer a los demás de ingresar
al negocio.
7. Recomendaciones
Según la información obtenida es necesario hacer una serie de recomendaciones para el
mejoramiento de las relaciones empresa multinivel- vendedor/distribuidor.
Teniendo en cuenta que las empresas y compañías multinivel deben estar
constituidas legalmente como una empresa convencional con una actividad
económica especial, se hace necesario en el momento de instruir o capacitar a los
distribuidores- vendedores dejar muy claro como las empresas están organizadas
administrativamente, conocer sus jerarquías, ya que algunos de ellos no lo tienen
presente y esto forma parte de la información básica que debe conocer cada
distribuidor para así replicarla a los futuros distribuidores, con esto se consigue
confianza del distribuidor hacia la compañía, que sienta seguridad y sobre todo
70
pertenencia, para que pueda realizar una gestión exitosa en su negocio y le
retribuya a la compañía el esfuerzo que hace al tener una estructura de empresa
que le permite dar respaldo al distribuidor.
Los negocios multinivel son una excelente opción para iniciar un negocio propio,
con una mínima inversión, pero con grandes posibilidades de generar ingresos a
corto, mediano y largo plazo. Una ventaja muy importante de asociarse a una
empresa de multinivel, es que la persona ingresa a un sistema ya existente y puede
empezar a desarrollar su negocio, de forma inmediata.
Cuando se presentan negocios a posibles distribuidores o vendedores se
debe tener claridad en los aspectos de productos o servicios que con los que
estas interactuando porque si no sabes dar una respuesta asertiva y positiva,
posiblemente puedes dañar un negocio potencial por ello tienes que ser
profesional y técnico a la hora de ingresar en las redes de mercadeo y
multinivel.
8. Propuesta
Se propone una estrategia basada en la servucción, que consiste en que en cada punto
de venta u oficina de las compañías y empresas que se dedican al marketing multinivel
se lleve a cabo un protocolo de servicio a los distribuidores tanto nuevos como
71
antiguos, pero con especial cuidado con los distribuidores nuevos, ya que deben vivir
una experiencia de servicio con el fin de que se sientan parte de la organización, este
protocolo de servicio debe ir acompañado de una herramientas de comunicación que
dejen muy claro cómo está estructurada la empresa administrativamente que no solo
se refleje la relación que se tiene entre distribuidores, sino se tenga conocimiento de
cada cargo y función de los colaboradores en la organización, así se logrará una sinergia
que generará confianza al momento de decidir trabajar con cualquier compañía
multinivel.
La comunicación debe dar a conocer la misión y la visión de la empresa, se sabe que
el distribuidor es generador de su propio negocio pero al pertenecer a la red de
mercadeo no debe perder de vista los valores institucionales de la organización a la
cual pertenece.
Para lo que se deben tener en cuenta los siguientes aspectos como elementos de
servucción:
El cliente:
Es uno de los actores principales en las compañías y empresas multinivel, ya que
son los encargados de replicar la información sobre productos y experiencia en el
negocio.
72
El soporte físico:
Después de dar a conocer el negocio por parte de los distribuidores- vendedores, las
personas interesadas en el negocio querrán ver un soporte físico de este, verificar el
lugar donde se encuentran las oficinas, donde pueden adquirir los productos y si tienen
algún reclamo, a donde dirigirse; por lo que las compañías y empresas del marketing
multinivel en sus oficinas y centros de atención deben tener una disposición ambiental
en cuanto al entorno físico, la disposición de los productos y el mobiliario en los sitios
donde se dictan las conferencias a los interesados, brindando una experiencia que
permita generar confianza en las compañías.
El personal de contacto:
En este aspecto es importante diferenciar entre el personal que se encuentra en las
oficinas o locales de las compañías multinivel y los distribuidores-vendedores que
también se convierten en replicadores de la opción de negocio; por lo que se debe
generar un protocolo de servicio con las personas que prestan atención directamente en
los puntos de las compañías, los momentos de verdad son decisivos y reforzarán la
confianza de los distribuidores-vendedores interesados en el negocio, el personal debe
tener muy clara la información de la empresa; la misión, la visión, los valores
institucionales y la estructura organizativa de la empresa.
Por otro lado los distribuidores-vendedores al intervenir como replicadores de la
información también deben tener en cuenta los aspectos anteriormente mencionados;
73
la misión, la visión, los valores institucionales de la empresa y la estructura
organizativa de la cual hacen parte esto con el fin de generar conciencia y sentido de
pertenencia por la compañía con la que trabajan. Es importante que el contacto con los
distribuidores-vendedores se dé con personal totalmente capacitado siguiendo un
conducto que se propone sea la replicación de la información inicialmente por los
mismos distribuidores-vendedores a los interesados y que el siguiente paso sea que
expertos de la compañía informen los aspectos más relevantes para explicar los
beneficios del negocio y se encargue de finalizar el proceso para que finalmente el
interesado en el negocio decida entrar como distribuidor.
El servicio:
En lo referente a este aspecto es importante determinar que se debe tener un control
total sobre el proceso desde el ofrecimiento de la opción de negocio por parte de los
distribuidores- vendedores, pasando por el primer contacto con la compañía
directamente en sus oficinas o locales y siguiendo por el acompañamiento de los
patrocinadores para que el nuevo distribuidor-vendedor no abandone la idea de
negocio.
Organización interna:
Este ítem es de especial cuidado ya que el proceso de servucción se debe adaptar al
estilo de dirección, control y retroalimentación de la compañía a la que se va a aplicar.
74
Demás clientes:
En medio del desarrollo del negocio por cada uno de los distribuidores y por la
manera cómo funciona el marketing multinivel, en red, es inevitable que se genere una
comunicación constante entre ellos, lo que va ñ2generar opiniones positiva o negativas
sobre la experiencia en el proceso, lo que las compañías pueden tomar para mejorar el
proceso.
El fin último de la estrategia es brindar servicio al cliente por medio de la
transmisión de información asertiva y los medios que tangibilicen la idea de negocio.
Para el desarrollo del marketing multinivel es muy importante la replicación de la idea
de negocio por medio del voz a voz y por eso es que las redes sociales se han convertido
en un importante medio de difusión de la información correspondiente a los negocios
multinivel. Se tiene en cuenta que el distribuidor no es un empleado de la compañía, él
es responsable de los resultados de su negocio, pero la compañía puede jugar un papel
importante en la medida que estandarice la difusión de la información por redes
sociales en cuanto a:
Uso de imágenes con relación a la marca.
Contenidos con los que se pueda relacionar la marca.
El aspecto de la marca en las publicaciones.
75
La estrategia de servucción se complementa con la creación de un manual de imagen
corporativa con el fin de aplicarlo en el uso de redes sociales y publicaciones en la web.
9. Lista de Referencias
Alfaro, M. (2004). Temas clave en marketing relacional. Madrid: Mc Graw Hill.
Azevedo, R. (2010). OBSESION POR EL CLIENTE.
Beas, M. (2007). Millonarios por multinivel. Victoria: Trafford.
Diaz, S. (1994). El marketing y su utilidad en la pequeña empresa. Marketing
publishing.
Dvoskin, R. (2004). Fundamentos de marketing. Buenos Aires: Edicones granica.
Gitman, J. y. (2007). El futuro de los negocios. México: Tomson.
King, R. (2005). EL Surgimiento del network marketing como la próxima profesión
de relevancia.
Kotler, P. (2003). Fundamentos de marketing. México: Parson.
Medina, A. (20015).
Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Bogotá: Ecoe Ediciones.
p.6, M. O. (2012). Fundamentos de Marketing. Bogotá: Ecoe Ediciones.
Russell, E. (2010). Fundamento de marketing. Barcelona: Ava publishing.
Yarnell, M. y. (2005). SU PRIMER AÑO EN EL NETWORK MARKETING.
76
10. Anexos
Anexo 1 Formato de entrevista
Nombre del proyecto: Marketing Multinivel Generación de Relaciones Empresa- Vendedor
Guía de entrevista (herramienta trabajo de grado Marketing Multinivel Generación de
Relaciones Empresa- Vendedor)
Fecha_____________ Hora_____
Lugar______________
Entrevistado________________________________
Entrevistador________________________________
Introducción: Esta herramienta tiene como fin identificar como se dan las relaciones entre
empresas que se dedican al marketing multinivel y los distribuidores-vendedores que se han
dedicado a esta forma de negocio. Y se tiene como propósito proponer una nueva estrategia de
marketing relacional aplicable a cualquier empresa de marketing multinivel.
Preguntas:
Estructura de la compañía
1. ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio
identifico la compañía con la que trabaja?
2. ¿En qué sector o categoría de producto y/o servicio se mueve la empresa?
77
3. ¿Puede contarme brevemente como es la estructura organizacional de la empresa?
4. ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de
empleados, ventas y beneficios)
5. ¿Desde su experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una
empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de
una empresa convencional?
Marketing Multinivel
6. ¿Para la empresa con la que usted trabaja en que consiste el marketing multinivel?
7. ¿Para la empresa con la que trabaja en que principios se fundamenta el llamado
marketing multinivel?
8. ¿El mito de que el marketing multinivel funciona de manera piramidal es cierto? Si o
no, ¿por qué?
9. ¿Desde su punto de vista como vendedor-distribuidor este tipo de marketing como lo
ha beneficiado y como ha beneficiado a la empresa?
10. ¿Por qué trabajar bajo esta modalidad de marketing?
Marketing relacional
11. ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
12. ¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
13. ¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los
distribuidores-vendedores como usted?
14. ¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace diferente?
15. ¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la que la
empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
Agradecimientos
Anexo 2 Paso a paso tabulación herramienta.
78
Marketing Multinivel Generación de Relaciones Empresa- Vendedor
Primera etapa: Transcripción de las entrevistas en audio y/o video de los distribuidores-
vendedores que se han dedicado y tienen relación con empresas dedicadas al marketing
multinivel. Los textos se transcriben directamente de las entrevistas y se han codificado
mediante un número de entrevistado y las siglas EN.
EN1:
Duración de la
grabación.
16min. 40seg.
Nombre del
distribuidor-
vendedor
ANDREA VARGAS
Empresa o
compañía con la
que trabaja.
HERBALIFE
Carácter PRIVADO
Nombre de
quien transcribió
la entrevista
BERNARDO CUELLAR
Buenos días, el día de los encontramos con la señorita Andrea Vargas,
muy gentil nos invitó a su hogar para poder capturar la información sobre la tesis de
grado que estamos haciendo, vamos a ir a la cual estamos hoy a de abril a 4 de abril
de 2015, la hora son las 10:30 de la mañana estamos en su casa mi nombre es Bernardo
Cuéllar, y pues nos está acompañando el día de hoy Andrea Vargas, Andrea buenos
días.
Andrea: buenos días
Entonces tú nos vas a colaborar hoy con una información, cierto este trabajo y
toda la información que se capture acá es neta mente para la universidad, no va ser
79
difundido pues a otros medios, ni por otras redes si no solamente, realmente para hacer
un estudio internamente que estamos haciendo con la universidad bueno, vamos
entonces con la primera pregunta:
Andrea usted sabe porque motivo se constituyó la empresa?
R:
Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por
el sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años
con un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio
las necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la
vio como negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
R:
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que
trabajan hoy día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso
bastante elevado y lo primero que vi, fue una persona en la calle con un botón
que dice baje de peso pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me
dijo, me invito a un desayuno nutricional explicar este asunto de la nutrición,
de lo que nosotros estamos comiendo hoy en día , y lo que puede pasar si tienes
una nutrición diferente y así fue como rápidamente bajé 20 kilos de peso en
cinco meses y esto, pues causó mucha impresión en mi ámbito familiar,
entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo está bien, usted
que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares, mis
amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé
para que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
En qué sector o categoría de productos o servicios se mueve la empresa
Herbalife?
80
R:
Productos naturales, productos de nutrición, cien por ciento
La compañía está certificada en Colombia ante el Invima?
R:
Si la compañía hace los productos en la universidad UCLA, es una de las
universidades más importantes del mundo en medicina. Si, estaba avala por un premio
Nobel de medicina que se llama Lu y Narro, que es un premio Nobel estadounidense
tiene a la par un grupo científico de más de 100 científicos y médicos que avalan los
productos de la compañía, está avalado por la Fba, estaba avalado por el Invima aquí
en Colombia.
Y estaba avalado por muchas entidades que aseguran que es un producto de alta
calidad y 100% natural para el consumo humano, incluso lo pueden consumir los bebés
y los personas en embarazo.
OK y te ha dado resultado? Qué es lo importante?
R:
Sí y no, incluso yo lo tomé durante mis embarazos, incluso, lo toman mis hijas
en vez de comerse un huevo por las mañanas, con una cantidad de químicos que hoy
en día los huevitos a los 15 días ya están docenas listos; prefiero dar un batido con
leche, para una mejor nutrición.
OK, señora Andrea puede contarme brevemente si conoce sobre la estructura
organizacional de la empresa?
R:
Si ellos bueno digamos que podemos hablar de dos estructuras una es la
estructura organizacional de ellos, empresa donde tiene un estatus científico médico de
cabecera, el gerente general, luego vienen los subgerentes y cada una de las regiones,
aquí en Colombia hay un almacén, hay dos almacenes actualmente, en los dos
almacenes, pues ahí está el gerente general, del almacén, los trabajadores, los de
logística, los de almacén. Y por otro lado está la estructura del área comercial que
somos nosotros, los distribuidores de la compañía entonces alrededor del mundo hay
81
2.5 millones de distribuidores, actualmente en Herbalife están más de 35 países lleva
más de 40 años la compañía y pues es un producto de una marca posicionada ya estás
viendo comerciales, equipos de fútbol con la marca de Herbalife, gente atleta, bueno,
son años de marketing que hacen para impulsar la marca.
Sabe aproximadamente el tamaño de la compañía A nivel Bogotá y a nivel nacional?
R:
A nivel Bogotá no, no conozco exactamente, sé que son más de 18,000
distribuidores a nivel nacional, en Colombia, pero no conozco exactamente como y
cuál es el tamaño.
Ventajas y beneficios que le traer Herbalife a la señora Andrea?
R:
En cuanto a la nutrición muchísimas, las ventajas es estar bien, tener una familia
totalmente saludable, no significa que no nos enfermemos, las enfermedades nos dan
un poco menos duro que la mayoría de los niños. Mis hijas no están constantemente en
el médico y eso es una bendición para una mamá y para las personas que tienen hijos
y que sabe lo duro que es estar con un hijo en el médico.
Por otra parte a nivel monetario es un negocio multinivel que funciona,
básicamente, tienes una organización como la tenemos hoy en día nosotros, y lo que
hacemos es hacer que esas personas también sigan teniendo su organización, generen
ingresos y por los ingresos que esas personas generen hasta mi infinito me van a pagar
a mí una comisión que actualmente nos están pagando, OK.
Desde su experiencia, cierto, como distribuidor y vendedor en este momento
usted puede decirme si la empresa se dedica 100 por ciento el marketing multinivel Y
tiene una organización diferente a una empresa convencional?
R:
Si la empresa se dedica 100% el multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque comen todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
82
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional. OK perfecto.
Para la empresa, cierto, con la que actualmente trabaja que es Herbalife, es
fundamental llamarlo realmente multinivel, es dedicarse 100%?
R:
Sí, es fundamental, esta empresa es multinivel conozco otros en el mercado que
ya manejan otro tipo de negocios y la evolución del multinivel que han cambiado un
poquito el esquema pero esta donde estamos actualmente 100% multinivel.
Y el mito entonces, del marketing multinivel funciona de manera principal,
ósea, es cierto o no es cierto ese mito, de que es 100 por ciento multinivel?
R:
Bueno no conozco el mito a qué se refiere pero es una compañía multinivel que
funciona multinivel porque tiene diferentes niveles y diferentes categorías dónde vas
ganando de acuerdo al acceso de las personas.
Y crees que es piramidal?
R:
A piramidal es no pues digamos que todas las empresas tienen un esquema
piramidal que dice la gente que es piramidal una cabeza debajo de otra cabeza otras
visibles debajo otras hasta el infinito que son los auxiliares son los asistentes bajo ese
esquema sí, pero es que la gente hoy en día si confunde mucho piramidal con pirámide
porque como hubo todo este cuento de las pirámides la gente perdió mucho dinero
invertido en su plática y la perdían pues realmente la gente confunde eso piramidal con
pirámide no. Porque piramidal tienen muchas organizaciones incluso hasta en la casa
83
tú eres el jefe de hogar luego viene tu esposa tus hijos luego vienen los hijos de tus
hijos y todo es piramidal en la vida, hasta en las cadenas alimenticias hasta la que nos
enseñaban en de biología la de los animales, hasta la cadena en otro sionista lo primero
que nos enseñas la pirámide de la nutrición pero pirámide diferente porque captan
dinero ilegalmente y a cambio no te ofrece nada, ni ninguna contribución, ni una
comisión, ni nada. Y espérese ahí que yo algún día le voy a volver esa plática con más
de un porcentaje. Entonces realmente es diferente. Ok.
Desde su punto de vista como vendedor distribuidor este tipo de marketing
como lo ha beneficiado y como ha beneficiado a la empresa Herbalife?
R:
Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores
existentes en la compañía y como cada uno gana por escalas entonces digamos que el
ingreso se va percibiendo de manera de escala diferente en cada escala entonces pues
obviamente la empresa tiene un gran beneficio tiene sus utilidades quiere todo como
cualquier otra compañía pero no hallo porcentaje del ingreso se queda en los
distribuidores, OK o sea que es rentable?, si, si, si es rentable las personas que lo han
hecho entre 20 y 25 años ya es un negocio plan A y pidiendo eso y todas sus inversiones
y todo su capital es Herbalife. OK ya dejo de ser un plan B, si, si, ya dejó de ser un
plan B.
Porque trabajar bajo esta modalidad, señora Andrea?
R:
84
Bueno eso es una tendencia mundial el multinivel cualquier otro tipo de negocio
que se vaya hacer en redes de mercadeo y es una tendencia mundial no lo digo
solamente yo sino, lo dice Robert Kiyosaki, en su último libro de inteligencia
financiera, lo dicen grandes estadísticos a nivel mundial es una tendencia todo se los
va a convertir hoy en día en multinivel porque lo que las empresas gastan mucho dinero
en publicidad hoy en día, tu puedes ver y las inversiones en publicidad son miles y
millones de dólares en compañías conocidísimas y nombres altísimos pero lo que más
funciona es una red como Facebook, es tan aclamada es por el voz a voz porque las
personas como tienen voz a voz es el marketing más barato Y más efectivo para una
compañía entonces tú vas a darte cuenta que hoy en día una compañía bancos
compañías de alimentos las empresas de seguros de todo tiende al multinivel porque
porque es más fácil porque yo comparto una red de socios amigos familiares mi negocio
y gana más la empresa y se mantiene más vida durante el mercado.
Nos podría describir si conoce la estrategia global de la empresa?
R:
Si, inicial bueno la estrategia va cambiando cada año ellos tienen reuniones y
van cambiando las estrategias cual es la meta de ellos llegar a tener un batido
nutricional en cada lugar es decir, la estrategia que hicieron con los celulares, algún día
alguien soñó que una persona iba tener un celular en su casa hoy en día no tenemos
uno, sino que tenemos 5 o 6, todos los integrantes de la familia tiene 12 celulares ese
es el sueño como de la familia que haya un batido nutricional en cada hogar eso es
muchísimo abarcar muchísima gente en el mundo pero qué pasa ellos tienen estrategias
muy pequeñas como lo van haciendo A medida los distribuidores Van creciendo y la
compañía va creciendo, entonces cada año nos dicen en la reuniones comerciales que
son una extravagancia que es una reunión grandísima, ellos lanzan tip sitos que son
que es lanzar un producto nuevo en tu país ahora vas a tener esta nueva herramienta
ahora vas hacer esto con las personas y cada vez nos lanzan como y unas vamos abrir
el siguiente país vamos a subir otro nivel ahora es que va a valer menos que antes ahora
85
los paquetes nutricionales van a valer menos que antes cambian de acuerdo al dólar
cambia el precio del producto bueno tienen estrategias diferentes pero el sueño es tener
un batido en cada casa. Bueno, que chévere.
De qué manera la empresa con la que usted trabaja, Herbalife, le hace llegar la
información?
Si ellos tienen medios masivos, correo, Internet, generalmente te mandan a ti como
distribuidor todo el tiempo correos de eventos, programas de nuevos productos, de
lanzamientos, de nuevos países, personas exitosas contándote como lo hicieron ellos
para que tú te inspires y llegar información de esa manera, también tienen 2 reuniones
en el año que son a nivel nacional y tienen una reunión en el año que es a nivel
Latinoamérica, entonces tú ya viajas a otros países estás trabajando con más de 50,000
personas y salen eventos de 3 o 4 días donde te llenan de información y de emoción.
La señora Andrea ha estado en algún estas reuniones?
R:
Si, está durante cuatro años en la semestrales, estado en otros países también
compartiendo con gente de otros países, me he ganado premios, hemos estado en
cócteles y cenas de negocios, en mesas de negocios, reuniones de negocios, de eso se
trata también el ser un profesional en redes de mercadeo y que tú seas tan profesional
como lo estás haciendo actualmente en tu empresa porque en este negocio trabajes para
ti y no para los demás.
OK perfecto en este momento es su plan B?
R:
En este momento es mi plan B también trabajo como empleada soy contadora
pública especialista en mercadeo me gusta lo que hago actualmente trabajo en una
compañía normal pero también me gusta este tema y pienso que lo vamos a sacar
adelante.
Ya para terminar señora Andrea, cuál crees que a partir de su experiencia es la
herramienta principal que la empresa toma más adeptos para traer distribuidores
vendedoras?
86
R:
La herramienta principal es el voz a voz es que simplemente tu familia y
personas cercanas confían en ti se tomen mi producto y tenga un beneficio la
herramienta número dos el producto, el producto es la estrella de la compañía, es muy
bueno y tiene unos beneficios muy particulares que cuando tú lo empiezo a probar te
vas a dar cuenta que va pasar contigo y con la salud de tu familia. Y desplegó el plan
de mercadeo, El plan de mercadeo es muy jugoso y si trabajas más, ganas más, si no
trabajas pues no ganas. Y el que llega después gana menos si no es que llega después
si trabaja más que tú pues voy a ganar más que tú, OK.
Señora Andrea, muchísimas gracias por su tiempo nuevamente le reitero la
información capturada en esta entrevista RTM te parió universidad no va hacer difundía
ninguna vez de solamente espero un estudio que estamos haciendo de redes de
mercadeo y bueno muchísimas gracias y pues ojalá algún día ustedes también tome la
decisión de estar en un negocio como este muchísimas gracias Andrea bueno.
EN 2:
Duración de la
grabación.
17min. 01seg.
Nombre del
distribuidor-
vendedor
GIOVANNI GALLEGO
Empresa o
compañía con la
que trabaja.
ZRII
Carácter PRIVADO
Nombre de
quien transcribió
la entrevista
BERNARDO CUELLAR
87
Muy buenos días el día de hoy nos encontramos en el hogar del señor Giovanni
Gallego, ahorita estamos a 2 de abril de 2015 siendo las mañana siendo las 10:05 de
la mañana nos invitó a su casa para poder hacer las entrevistas del trabajo de tesis. Mi
nombre mi nombre es Bernardo Cuéllar, y pues como anteriormente lo nombraba,
estamos con el señor Giovanni gallego. Realmente la introducción pues esta es una
herramienta que tiene como fin identificar como se han dado las relaciones entre las
empresas que se dedican al marketing multinivel y los distribuidores vendedores que
se han dedicado de esta forma de negocio y tienen como propósito proponer una nueva
estrategia de marketing relacional aplicable a cualquier empresa de marketing.
Don Giovanni muy buenos días, buenos días,
Don Giovanni, entonces le vamos a hacer unas pequeñas preguntas, pues eso es
un trabajo cien por ciento para la universidad, todo lo que se ha comentado en la
entrevista no va a salir de la universidad y realmente no es para beneficio de nosotros
ni de la universidad sino únicamente para un trabajo de tesis, nuestra primera pregunta
Don Giovanni es:
Usted sabe porque motivo se constituyó la empresa?
R:
Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo poco
más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que son las
que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados Unidos
que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la ciencia
y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente constituyeron la
empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema
salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo. Son dos personas
supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además de un médico y
una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre es médico hindú,
y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,donde habla
básicamente temas de medicina salud y bienestar.
Zrii, realmente qué oportunidad de negocio ve usted allí Giovanni?
88
R:
Bueno realmente, simplemente ingresé por ingresos adicionales y porque soy
un convencido de los productos de nutrición, estuve analizado y estudiado un poco el
tema de los productos y definitivamente son los productos que funcionan, me gusta
consumirlos y logre identificar que a través del consumo de estos productos podría
generar ingresos adicionales.
O sea que consume los productos, también, tanto los consume, como
posiblemente más adelante lo podamos ver, los vende o comercializa?
R:
No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
OK ya para otra pregunta, entonces en qué sector o categoría de productos
servicios se mueve la compañía?
R:
Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud
y bienestar los productos definitivamente son nutrición como tal especialmente
un producto que tiene la compañía que es un batido este batido pues
simplemente lo que hace es proporcionar toda la nutrición, digamos que es todo
lo que tu cuerpo necesita para funcionar bien y personalmente lo consumo por
dos cosas practicidad porque por las mañanas normalmente no tengo tiempo
para hacer un desayuno mucho más elaborado entonces simplemente el batido
89
y lo que estoy garantizando es que salgo todas las mañanas muy bien
alimentado.
OK más o menos Giovanni sabes cuánto lleva la empresa constituida aquí en
Colombia?
R:
Aquí en Colombia tiene aproximadamente dos años de constituida legalmente
sin embargo en Estados Unidos tengo entendido que tiene un poco más de ocho años
de constituida la empresa. Ok.
Puede contarme brevemente cómo es la estructura organizacional de la
empresa?
R:
No, no tengo, digamos como en detalle la estructura organizacional, supongo
que hay un ciu, Y se desprenden una serie de gerentes y directores de unidad como
cualquier otra empresa pero realmente no tengo ese detalle.
Pero aquí en Colombia realmente, si cuentas con un respaldo, no se tu jefe, o alguna
persona que le reporte tu autoconsumo?
R:
No digamos que este negocio no tenemos jefe cada quien es responsable por su
negocio y su autoconsumo digamos que si hay una persona que nos invitó el negocio
que se conoce como el patrocinador digamos de alguna forma Y desarrollamos este
negocio en equipo pero tanto como reportar le va hacer un seguimiento sobre el negocio
que yo estoy desarrollando no hay que hacer digamos que vamos trabajando en equipo
y vemos que esta persona de la devolución de mi negocio en la medida que yo quiera
avanzar si yo quiero avanzar muy rápido o si quiero avanzar despacio. Ok.
También me podría comunicar o decirme el tamaño aproximadamente o actual
de la empresa?
R:
Bueno tengo entendido que la empresa actualmente empresa relativamente
nueva tiene un poco más de facturación un poco más de 100 millones de dólares en
90
Estados Unidos lo interesante de esta compañía es que en los últimos tres años ha
venido creciendo de una cifra a los dígitos y una proyección de crecimiento de dos
dígitos en los próximos cinco años quien está la cabeza del tema financiero es el señor
Bill Farley, que es conocido en Estados Unidos como el nombre del billón de dólares
y que planea posicionar esta compañía por encima de esta cifra. Ok.
Y cuál sería desde su punto de vista la experiencia como distribuidor si me dices
que no tiene que ver nada con ventas sino como distribuidor?
R:
Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
Para la empresa Zrii, empresa en la que usted trabaja en qué consiste el
marketing multinivel?
R:
Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llama , o trabajabas en un sistema binario, cuando hablamos de multinivel es
que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas que tú quieras En
tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes de
compensación pero en este caso que es un binario híbrido lo que haces que solamente
puedes ingresar dos personas debajo tuyo y de ahí para abajo solamente pueden
ingresar dos personas en cada rama de tal forma que si quieres ingresar alguien más
debes ingresarlo debajo Y que lo has podido traer tu o que ni siquiera lo conoces, ok.
De acuerdo a esto el mito del marketing multinivel funciona como una manera
piramidal, es cierto?
R:
91
Totalmente de acuerdo, de hecho, pienso que no sólo el marketing o los
negocios son basados en marketing multinivel o binario o como se llame funcionan en
similitud de una pirámide si no todos los negocios de hecho ahora lo que sí pienso es
que hay una diferencia muy grande en que es un negocio piramidal legal y que es un
negocio piramidal ilegal, para mí personalmente un tema de pirámide ilegal con una
rentabilidad que no está soportada en una base de negocios, en esta caso y en la mayoría
de negocios multinivel que conozco, digamos que la venta y o el autoconsumo de un
producto, está avalado y obviamente sobre este se genera una rentabilidad, que soportan
toda la estructura, y de hecho pienso que también todas las organizaciones funcionan
igual donde hay unos directores, unos gerentes, unos subordinados, que también
mantienen una estructura piramidal.
De acuerdo con lo que el Sr, Giovany me comenta, todo está avalado, tu aquí tienes
que certificar tus ingresos, retenciones, todo esto, anualmente?
R:
totalmente de acuerdo, la empresa cada vez que nos hace, de hecho, para recibir
los pagos de comisiones, tuvimos que registrar la actividad de comisiones, la 8299, en
nuestro rut, cada persona debe tener el rut, en el caso colombiano y cada vez que nos
paguen unas comisiones, la compañía practica una retenciones legales a que haya lugar,
de tal forma que cuando yo presente mi declaración de renta, simplemente puedo pedir
a Zrii, Colombia, en este caso, mi certificado de retención y legalmente, presentarlo.
ok, perfecto.
Desde su punto de vista, como vendedor distribuidor, este tipo de marketing como lo
ha beneficiado, y como ha beneficiado a la empresa también?
R
A mí personalmente me ha beneficiado de dos maneras, Uno repito el tema de
los productos son los productos excelentes que me han permitido mejorar mi salud si
bien no son medicina ni nada parecido simplemente es un producto natural que permite
llevar una vida más tranquila y mejor algunos problemas como gastritis como de pronto
reflujo cosas como ese tipo y en mi caso personal trato de mantener mi peso y mi
92
bienestar mi salud con estos productos. En el tema económico pues también estoy
generando unos ingresos adicionales interesantes y yo personalmente pienso que con
esta labor que hacemos estamos beneficiando a la empresa en temas de crecimiento y
obviamente de posicionar el producto en el mercado.
OK señor Giovanni porque ha trabajado sobre esta modalidad de marketing?
R:
Bueno yo actualmente soy tengo mi empleo tradicional soy contador gerente
financiero pero he identificado que este tipo de negocios especialmente en el que decidí
ingresar puedo generar ingresos adicionales Y adicionalmente se pueden exponencial
de una forma en la que ningún otro tipo de negocio se puede hacer tan fácil el probado
algunos otros negocios y la verdad me gusta mucho el modelo de mercadeo cómo se
maneja y como permite exponer los ingresos rápidamente.
Realmente vio la oportunidad en Zrii. Si realmente Bing oportunidades Zrii, no
digo que no otros negocios Multinivel no se puede hacer definitivamente si se puede
hacer pero identifiqué especialmente Zrii, Las ventajas sobre otros negocios basados
en redes de distribución.
Nos podría describir la estrategia global de la empresa si de pronto la conoce?
R:
Digamos que no la conozco el detalle no tengo la misión visión de la empresa
como tal supongo que como lo he oído en las capacitaciones y en entrenamientos es
que la compañía lo que planea es posicionamiento definitivamente de su producto y
llevar esta compañía por encima del billón de dólares.
Me nombre es sobre capacitaciones y cursos, cómo son esas capacitaciones y
entrenamientos con la compañía?
R:
Bueno digamos que cuando tú deseas desarrollar un negocio como tal es
importante conocer los productos que estás consumiendo y no sólo a través del
consumo si no también un tema de entrenamiento que hacen los productos para que
sirven cómo te benefician, Y obviamente un respaldo no sólo tecnológico sino
93
documental, hay entrenamiento de producto hay entrenamiento de negocios como se
desarrollan hay entrenamientos en los que puede uno conocer historias de éxito de
muchas personas que han iniciado en la compañía entonces básicamente es
entrenamiento y se hace dos formas, vía web a través de unas salas vía web en las que
puedes conectarte y entrenarte, O hay unos eventos que se desarrollan no sólo a nivel
nacional unos eventos internacionales en donde tú puedes ir y presenciar toda la
estrategia global de la compañía, ok.
De qué manera la empresa te hace llegar la información?
R:
Bueno pues el contacto directo que tenemos con la compañía es vía mail sin
embargo Zrii, en el caso Colombia tiene una compañía legalmente constituida aquí en
Colombia, El cual podemos consultar y llamar y cualquier duda que nos aclaren
directamente pero el contacto directo es vía web a través de e-mail. Ok.
La empresa tiene diseñado algún protocolo realmente de comunicación a los
distribuidores vendedores con usted?
R:
Pues, nosotros tenemos acceso a una página web que que está diseñada para acá
distribuidor donde podemos pedir información de eventos información de productos
información de negocios donde podemos hacer seguimiento nuestros negocios como
tal y como te comento vía web y bien me recibimos mucha información. Y
adicionalmente la persona que nos invitó el negocio obviamente tiene cierta
información que también la puede desplegar hay algunos rasgos de la compañía que
recién cierta información.
OK don Giovanni entonces ya para terminar porque trabaja con la empresa Zrii,
empresa con la que actualmente se relaciona y qué hace la diferencia de multinivel?
R:
Bueno digamos que es un tema de confianza en la persona que me invitó el
negocio lo conozco hace mucho tiempo y le está yendo bien y sé que no me invitaría a
un negocio donde no le estuviera yendo bien realmente segundo he analizado varias
94
opciones antes de entrar a Zrii, y determine mi caso en particular que Zrii, es la mejor
opción porque si es una empresa que lleva relativamente poco tiempo en el país, en el
mercado. Pero me llamo mucho la atención no sólo el respaldo financiero sino
científico y de marca que tiene la compañía entonces me parece una empresa muy
sólida y que de verdad tiene unas posibilidades de crecimiento muy importantes Y que
me gustaría estar en ese momento de crecimiento. Algo que me llamó la atención es
que la inversión en si es muy baja tú puedes entrar el negocio con $500 o con $1000
comparados con el potencial de beneficios que puedes tener que es algo muy bajo, Y
por otra parte los productos como tal me gustaron me llamaron la atención, leí mucho
sobre los productos y pienso que pueden soportar lo que yo quiero con los productos
que es un tema de salud y bienestar. Ok.
Y cuál cree don Giovanni que a partir de la experiencia que ha tenido como
vendedor distribuidor, cierto, sea la herramienta principal para que realmente sean
adeptos traer más distribuidores a la compañía?
R:
Bueno definitivamente pienso que el producto es la principal herramienta no
sólo en este negocio sino en todos los negocios multinivel si el producto no funciona
definitivamente el negocio no va a funcionar en este caso pienso que negocio funciona
bien a las personas que no llamara atención el tema de salud bienestar y estar bien y
sentirnos bien nos va a llamar la atención pero pienso que esta compañía ha adquirido
muchos adeptos uno porque es relativamente nueva y tiene unas oportunidades de
crecimiento rápidas e importantes y dos por las inversiones muy bajas comparadas con
otros negocios.
Señor Giovanni de todos modos queremos darle las gracias por el tiempo que
nos compartió en la entrevista y Como lo dije anteriormente toda la
información capturada en esta grabación será utilizada para la universidad
panamericana.
Gracias y que tenga una feliz día.
95
EN 3:
Duración de la
grabación.
25min.
Nombre del
distribuidor-
vendedor
CAMILO BENAVIDES
Empresa o
compañía con la
que trabaja.
RACVALS
Carácter PRIVADO
Nombre de
quien transcribió
la entrevista
ALEXANDER APARICIO
Alexander: Buenas Tardes, En el día hoy Nos encontramos con Camilo Benavides y
Karen, ellos son distribuidores de RACVALS, y pues decidieron ayudarnos
contestarnos esta entrevista para el trabajo de grado, eta herramientas tiene como fin,
identificar como serán las relaciones empresa distribuidor, en este caso pues la empresa
RACVALS y ellos como distribuidores, que se han dedicado a esta forma de negocio
y se tiene como propósito proponer una nueva estrategia de marketing relacional , pues
que ayude a estas empresas a generar nuevas relaciones con los distribuidores,
Bienvenido Camilo Bienvenida Karen,
Camilo: Gracias Alex, es un honor hacer parte de tu trabajo y pues lo que necesites.
Alexander: Bueno, para dar inicio a esta entrevista vamos a empezar con una pregunta,
que corresponde más bien como a la compañía en general. ¿Usted sabe porque motivo
se constituyo la empresa RACVALS?
Camilo: Bueno, básicamente RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que
tiene la gente para generar un ingreso adicional, por lo general nosotros tenemos un
plan A, que es un trabajo tradicional, pero en el día de mañana cuando ese trabajo A
llegue a acabar, hay mucha gente que no tiene un plan B, la idea de es desarrollar un
96
multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un buen ingreso
adicional a futuro.
Alexander: ¿Qué oportunidad de negocio identificaron ustedes en esa compañía?
Camilo: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
Alexander: ¿En que sector o categoría de producto se mueve la empresa a la que
ustedes son distribuidores?
Camilo: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición
continuo y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y
que va seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave
ropa? ¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con
unos productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy
asequibles para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de
negocio, entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es
lavandería, otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si,
entonces, manejamos pues varias presentaciones como tu puedes ver, de 1000
Mililitros y 500 Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a
tu pregunta, productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo
hogar.
Alexander: Continuando esta pregunta es mas de la parte organizacional, ¿puede
contarme brevemente como es la estructura organizacional de la empresa RACVALS?
Camilo: Bueno hay te podría dar dos respuestas; la primera somos pues una empresa
tradicional que contamos con un líder que es el gerente de la empresa, que es Don
Carlos Mario ubicado en la ciudad de Medellín y pues de bajo de el esta toda la parte
97
administrativa, esta toda la parte revisar los contratos que todo sea 100% legal y que
no vaya haber algún problemas mas delante, con la cámara de comercio o en su defecto
alguna empresa.
Karen: Igual, Perdón, igual tenemos que tener en cuenta que esto sobre lo multinivel
esta regulado por la ley 1700 del 13 de Diciembre del 2013, hay podemos encontrar
todo lo que son las definiciones y las aclaraciones que tratan respecto al multinivel,
entonces esto se trata 100% que esta basado bajo una ley y que no es algo ilegal, igual
todos los contratos que manejamos, quienes ingresen al negocio y tienen la completa
certeza de que no van a tener ningún problema a futuro, hablamos de estafa, porque la
mayoría de población confunde, las pirámides con el multinivel, entonces mas adelante
vamos aclarar eso.
Camilo: Ok siguiendo con tu pregunta entonces, la primera parte es clara contamos
con un gerente la otra parte es administrativa verdad¡, la otra línea puede ser los
empresarios, que estamos debajo, es decir, hay un líder y digamos es la persona que se
encarga de auspiciar a los demás verdad¡ y debajo de ellos la gente que va ingresando
a nuestro negocio.
Alexander: Esto quiere decir que estamos hablando de una manera diferente de dar a
conocer el producto?
Camilo: Exacto, básicamente aquí se quitan varios papeles de publicidad, nosotros
pasamos hacer el voz a voz, así es como funciona.
Alexander: Perfecto, Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa?
Camilo: Bueno, pues, es, hay aprovecho para contarte que es un negocio que lleva
aproximadamente 5 años, en el mercado 6 años, cierto¡, así numero cercano pues
estaríamos hablando de que pasa por hay por 600 personas, inclusive mucho mas
porque este es un negocio pionero acá en nuestro país Colombia y que viene en
expansión, esta expandiendo, porque?, porque cada vez mas gente esta cambiando el
chip y convirtiéndose en consumidores inteligentes, en planta no sabría decirte cuantas
personas hay los encargados a procesar, valga la redundancia el proceso de creación de
los productos.
Alexander: Desde la experiencia que tienen los dos como distribuidores-vendedores,
podrían decirme en que se diferencia una empresa que se dedica al marketing
multinivel a una empresa tradicional?
98
Camilo: Ok, Entonces como te repito, el esquema es tradicional, el esquema
básicamente por decirlo así piramidal, lo tradicional funciona de la siguiente manera;
esta el gerente verdad¡, subgerente y posiblemente esta un jefe, un coordinador y en
este caso las personas empresarias, cual es la diferencia, el gerente siempre va ganar
mas, cierto¡ jefe también, el empresario siempre va estar con un mismo sueldo, es decir
puede cambiar, puede ser variable cuando de pronto el se eduque, y de pronto tenga
otros conocimientos o pueda ocupar otra área en la misma empresa, como funcionamos
nosotros?, como te decía manejamos nuestra parte líder que es Don Carlos Mario,
debajo de el esta la parte administrativa y por consiguiente nosotros los empresarios,
que es lo bonito de este negocio? Esta empresario A, esta encima del empresarios B,
Cierto¡, el empresario B, puede generar los mismos ingresos que el empresario A,
comprometiéndose con el negocio y desarrollándose como es.
Alexander: Ósea, que en síntesis es una organización totalmente diferente.
Camilo: Exactamente.
Alexander: hablándolo pues en el nivel distribución, como el manejo de los
distribuidores.
Camilo: Exacto.
Alexander: Para la empresa con la que ustedes trabajan en que consiste el marketing
multinivel?
Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento si, en que consiste? El
A no le va a interesar ganar mas, si, el éxito del A es el éxito del B, si, si yo me
comprometo con las personas que están debajo así ellos generen un buen ingreso y
hagan un buen negocio, yo voy a ganar por parte de ellos, mientras tanto no es así como
funciona.
Alexander: Bueno, entonces en que principio se fundamente este llamado marketing
multinivel?
Camilo: Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en
este caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que
piense diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos
negocios son para que tu cambies el chip, para que te eduquen, para que te olvides de
todo lo tradicional, hay que educarse, hay libros como el libro del siglo XXI, de Roberth
Kiyosaky, dice que todas las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque?
En Network Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet,
99
los negocios todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy
pensando¡ y se que de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o
inclusive menos digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda
desaparecer, que pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío,
aprovechemos las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así
funciona este negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
Alexander: El mito de que el Marketing multinivel funciona como una pirámide,
como lo habíamos nombrado, pero que de cierto hay en eso?
Camilo: Ok, como decía Karen, hay personas que se confunden y de pronto no entran
a este negocio por tema de que sea una pirámide, si¡ hay una explicación muy sencilla
y lo hemos analizado con Karen, y es la siguiente cuando a ti te ofrecen un negocio
donde tu vas a lucrarte menos de un año, es decir vas a generar un ingreso superior con
una inversión que tu hagas, sin necesidad de mover un producto, ten mucho cuidado
porque? Porque puede ser una pirámide, las pirámides como funcionas? El que mas
plata tenga en el bolsillo es el que mas gana, cierto¡ no hay un bien o producto o servicio
que se este moviendo, así funcionan las pirámides.
Posiblemente si tengamos el mismo diseño, el mismo esquema cierto¡, pero pues cual
es la diferencia nosotros manejamos unos productos, desde que haya un producto o un
servicio ofrecido no es pirámide porque? Porque se esta vendiendo algo, es decir se
esta vendiendo un producto, es acá donde yo invito a la gente que de pronto puedan ver
este video para que de pronto dejen esos temores, acá en esto no hay nada malo por hay
dice un libro el mercadeo en red no es perfecto simplemente es mejor.
Alexander: Esto quiere decir que síntesis lo que se hace es distribuir el ingreso, todos
tienen a oportunidad de ganar.
Camilo: Exacto, te voy a explicar algo de pronto para que lo tengamos en cuenta, la
gente dice de donde sale este dinero, con que plata es que me pagan? Todos tenemos
claro y todos sabemos que para generar un producto o una empresa le sale a $20 cierto,
cuando llega al punto de venta uno dice venga ese producto esta en $80 pesos, mas caro
cierto¡ hay que mirar la trazabilidad de ese producto, hay unos costos de publicidad
para distribuir estos productos como son televisión, radio, internet o las vallas
publicitarias que vemos en la calle. Lo que hacen los multiniveles es ahorrarse todo ese
dinero, pues no ahorrarse porque definitivamente se están pagando a los empresarios,
y es porque empezamos hacer parte del voz a voz, es decir yo a ti te hago la invitación
a que hagas un negocio con unos productos de consumo masivo, y que tu te vas agregar
100
ese dinero, porque tu vas a empezar hacer voz a voz, Karen es voz a voz yo soy voz a
voz y vamos expandiendo nuestro negocio.
Alexander: se reinvierte ese dinero de otra forma mas benéfica para los distribuidores
y vendedores.
Camilo: Si señor, exacto tienes toda la razón.
Alexander: Entiendo yo. Desde su punto de vista como distribuidor este tipo de
marketing como lo a beneficiado y como ha beneficiado a la empresa?
Camilo: Perfecto, somos pioneros acá en Colombia verdad¡ estamos brindando la
oportunidad a los colombianos cierto¡ como lo decía tu lo puedes tomar al principio
como un plan B, dedicándole tres, cuatro horas diarias es un negocio que te permite
hacer eso si¡ si tu lo quieres volver profesional, tu te dedicas 100% a esto, cual va ser
la ventaja, que tu acá vas a tener tu libre albedrio de como cuadrar tu tiempo, cierto¡ no
vas a tener una persona que te va a decir ven ya cumpliste, vas a venir a trabajar, estas
cumpliendo con tu horario o una persona que este encima tu y revisando que estas
haciendo cierto¡ y creo que esta es la principal diferencia la libertad que uno tiene si o
si de estar desarrollando este negocio, la libertad de tiempo, los ingresos adicionales
que te llegan y que tu te empiezas a educar, ósea tu cambias el chip con este tipo de
negocios.
Alexander: Pues hay ya contestamos la siguiente pregunta que seria ¿porque trabajar
bajo esta modalidad?
Camilo: Perfecto, si como decía antes el mercadeo no es perfecto es simplemente
mejor es volver una profesión, este negocio es muy lindo porque? Cuando tu ya te
encargas de construir una organización o una red, es mejor el 1% de 100 personas a
que tu dedique 100% de ti, tu te vas a estar desgastando en una empresa tradicional,
como te repito no hay malo si no quieres hacer nada en este negocio, es simplemente
una oportunidad, que si tu lo deseas volver profesional es muy bueno para ti y como lo
decía anteriormente entonces es mas beneficioso el 1% de 100 personas, trabajo en
equipo generar esa sinergia que el 100% de ti.
Alexander: Ósea que estamos hablando adicionalmente de trabajo en equipo?
Camilo: Exactamente, esto basa de un apalancamiento y trabajo en equipo, porque si
tu tienes unos sueños o me puedo comprometer con tus sueños a que tu los vuelvas
realidad, si tu los vuelves realidad posiblemente, posiblemente no¡ yo vuelvo realidad
mis seños, porque mi negocio depende de ti.
101
Alexander: ya pasando a la parte de relaciones mas exactamente al marketing
relacional, nos podría ustedes describir la estrategia global de la empresa, en cuanto
relaciones con el distribuidor?
Camilo: Ok vale perfecto, te voy a nombrar que hay multiniveles que se encargan de
hacer esa relaciones por medio de charlas, por medio de capacitaciones, pero que pasa
con ese distribuidor? Que tiene que pagar por esas charlas, que tiene que sacar de su
bolsillo por esas charlas, lo que me gusta de mi negocio es que, Carlos Mario se genera
un negocio para el 100% de los colombianos, porque?,, t llegas de tu oficina llegas
cansada que no quieres saber nada mas, cierto¡ vamos hacer un punto A un punto B;
Punto A, oye Alex te voy a invitar a una reunión ahorita tienes que pagar $5.000 pesos,
cualquier cantidad de plata, tu que me vas a responder, estoy seguro que tu respuesta
será, estoy cansado, no tengo dinero¡ verdad¡ totalmente diferente si y te digo te puedes
conectar esta noche por internet totalmente gratis desde la comodidad de tu casa si
tienes un portátil mejor, o tienes un computador no importa, pero estas en tu hogar, y
puedes escuchar una charla, que quiere dar una persona que tuvo éxito y que es 100%
gratis, cual opción tomas?
Alexander: heeee Seguramente la segunda.
Camilo: Cierto¡ eso fue lo que me gusto a mi y a Karen a seguir con este negocio, no
tengo que invertir en capacitación y la empresa esta 100% pendiente de mi trabajo a
mi, como un distribuidor me abren una plataforma, allí es donde yo puedo llevar el
control de la gente que ingresa a mi negocio, de la gente cuando esta consumiendo, de
la gente que se retiro, y que la gente se esta volviendo mayorista, que ese es la idea de
este negocio.
Cual es la otra opción? Ya lo hacemos nosotros como independientes porque? Porque
queremos volver este negocio profesional, nosotros con nuestro grupo de red creamos
un Whatsap, hay hablamos diariamente, hay ponemos video motivadores, ponemos
imágenes, que te pueden sacar una sonrisa al día, cual es la idea también? De que por
medio de esta red nos podamos capacitar y estar pendiente de la red, así es como
nosotros lo manejamos.
Alexander: De que manera la empresa con la usted trabaja le hace llegar la información,
nos decían que había una plataforma, pero digamos la empresa saca algunos boletines
informativos, los tienen informados de cambios de producto, nuevos productos, les dan
catálogos, no se…. Pueden a ver muchas formas de informar?
102
Camilo: si, ehhhh, Bueno todas las opciones que tu nombras las manejamos, eso es lo
bonito de este negocio, hay una persona en la parte administrativa que se encarga de
enviarnos la información, esa información llega a los lideres, por wassapt y nosotros se
la compartimos a las demás personas, ahorita que se esta manejado? que se esta
pensando? Las personas que ingresen a nuestro negocio se les ve a enviar una carta de
Bienvenida par ser mas ameno ese ingreso a nuestra compañía, nosotros lo hacemos
profesional y eso trata el Network Marketing-negocios en redes, y negocios en una
plataforma virtual, si entonces que hacemos nosotros, nosotros grabamos videos,
nosotros tomamos fotos, nosotros hacemos editamos videos y todo esto lo subimos a
internet si, para que? Para que la comunidad desde su casa o desde su Smartphone si
es que tienen, podamos compartir esa información y esa información quede para todos,
que no se pierda, esa información la podamos compartir, así es como la empresa lo
hace llegar.
Alexander: Ósea que estamos hablando de que este es el protocolo de la información,
de comunicación, mas bien.
Camilo: Exacto
Alexander: esta pregunta creo que ya me contestaron ¿Por qué trabajar con la empresa
con la que ustedes se relacionan?
Camilo: Bueno te voy a poner otro ejemplo, en una compañía hay un creador, cierto¡
que hizo el negocio, yo le preguntaba a personas, ustedes conocen a esa personas? O
esa persona tiene contacto con ustedes? Muchas gente me ha dicho no¡ que pasa en
RACVALS? En RACVALS siempre hay una persona abierta 100% a estar o endiente
de nosotros, es muy rico cuando tu recibes una llamada y te dicen no hablas con Carlos
Mario, ósea esta preocupado por el bien de nosotros, te voy a poner un ejemplo que no
sea Carlos Mario que sea otra persona de otra ciudad, esta haciendo el negocio también
que esta encima de tuyo, recibir una llamada y que diga bueno mucho gusto soy Diego
que es el caso de nuestro auspiciador, estoy con tu red te voy ayudar a lo que necesites,
no importa la hora que sea eso es muy bonito y es muy llamativo, porque hay una
persona pendiente de tu trabajo, es una persona que te esta motivando eso es lo bonito
de este negocio, ha mucha gente que me dice, a este es el negocio Numero 1, yo estoy
con el numero 1, listo, pero tu en que posición estas con la empresa Numero 1, ósea
estas cerquita con los de arriba, tienes contacto directo con ellos, en que posición estas,
si me entiendes, entonces eso es lo bueno y bonito de este negocio.
103
Alexander: seria el facto importante que le dan a los distribuidores en la empresa, bueno
ya para cerrar a partir de su experiencia cual cree que es la herramienta principal de la
empresa para atraer mas distribuidores, para tener mas adeptos?
Camilo: Bueno pues yo pensaría que son tres opciones: la primera es la internet, es
hacer un negocio virtual que no te ocupe mucho tiempo y que tu te puedas dedicar dos,
tres horas al día, para contactar gente y para explicar tu negocio, la segunda ya es algo
presencial, que es cuando uno decide volver profesional, que e la entrega de volantes
en la calle, informándole esta oportunidad a toda la comunidad, la tercera yo creo que
es algo mas personal cuando tu ya te reúnes con la gente directamente, es decir, tu ya
invitas a tus empresarios a la casa a los que vas a auspiciar, y ya las empiezas dar del
plan, yo creo que manejamos esas tres formas, pueden haber muchas mas, yo las
desarrollo así.
Alexander: estas serian en el caso de ustedes dos las mas importantes, las herramientas
mas importantes?
Camilo: Exacto, la importantes y las que nos funcionan, porque digamos es muy
distinto cuando tu ofreces un plan, no tienes un producto cerca, ya cuando la gente ve
los beneficios de los productos, ya la gente llega a tomar este negocio, tomar la
decisión.
Alexander: También estaríamos hablando que para la empresa ose para RACVALS la
herramienta mas importante serian ustedes como distribuidores y replicadores de los
productos?
Camilo: Exacto, RACVALS, pone a disponibilidad uno productos, como te decía
anteriormente 100% concentrados, 100% biodegradables, producto muy buenos, y a
parte de ser económicos están ayudando al medio ambiente, sus químicos manejamos
de químicos de Amonio Cuaternario, es decir no le estamos haciendo daño al planeta,
para nosotros son muy importantes esos productos, y volviendo a tu pregunta, el éxito
de RACVALS es directamente el éxito de nosotros, porqué? Nosotros vamos a
expandir un negocio, cada vez que la gente ingrese y desee cambiar su chip es un punto
bueno o punto a favor para RACVALS, porque? Porque esta generando crecimiento,
ahorita en la actualidad, RACVALS esta muy fuerte en Colombia, si podría mentir no
se, lo que escuchado es que esta creciendo muy muy fuerte, porque? Porque la gente
no tiene que hacer una inversión de 2´000.000-3´000.000 de pesos, solamente tiene que
hacer un consumo que lo pueden hacer diariamente- mensualmente, un consumo
mínimo es así como funciona.
104
Alexander: Bueno Camilo, Karen muchas gracias, por realizar haber accedido a esta
entrevista y nada éxitos en su negocio.
Camilo: Muchísimas Gracias Alex, espero que, igual éxito total en tu trabajo de grado
y se que le va ir muy bien, hasta luego gracias.
EN4:
Duración de la
grabación.
8min.
Nombre del
distribuidor-
vendedor
LAURA DURÁN
Empresa o
compañía con la
que trabaja.
GANO EXEL
Carácter PRIVADO
Nombre de
quien transcribió
la entrevista
CARLOS GUERRERO
R. Lo que tengo entendido es que esta empresa se crea con el fin de darle a los clientes
productos para el cuidado de la piel, implementos alimenticios, cuidado personal y
novedosos productos, además de eso a precios cómodos para las personas.
R. Esta empresa se inicia en la década de los 80 con un estudio de unos hongos pero
después de más o menos 10 años se fundó como tal gano Excel en malasia y luego
de eso se empieza a abrir sedes en diferentes países y alrededor de unos años llego a
Colombia
105
R. Gano Excel está en el sector de productos que brindan un beneficio para la salud. No
se creería que está en una categoría para que las personas con alguna enfermedad
tomen los productos como tratamientos.
R. La estructura de la compañía va por jerarquías, es decir uno entra con un cargo menos
y eso va creciendo con el tiempo dependiendo de los resultados que tenga uno por
ejemplo uno entra como diamante calificado y arriba de uno está el diamante
ejecutivo después esta dimanante premier que en ese es donde estoy actualmente
después de diamante premier está el diamante real y por último el diamante corona,
son varios cargos que uno va desempeñando con los resultados que tenga uno.
R. Pues esa información no la se muy bien la verdad, yo pensaría que es una empresa
grande por la cantidad de sucursales que tiene en todos los países, en esta sede
habemos alrededor de 40 o 50 personas y en la parte de ventas si no puedo contestarte
ya que esa información es personal, los beneficios que brinda gano Excel son muchos
por ejemplo bonos, plata, viajes y demás cosas para tenernos contestos.
R. Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe encima que
no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros manejamos nuestro
tiempo si nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo que si es diferente
trabajar en una empresa de marketing multinivel a una empresa común y corriente.
R. Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos para
crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con el
fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
106
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja
que no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
R. Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes empresas
con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien socios para
que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de crecimiento
personal y familiar.
R. Para nada, nosotros somos una empresa seria acá nadie obliga a nadie de querer entrar
al negocio, todas las personas que trabajamos acá entramos por voluntad propia no
se obliga a nadie además nosotros brindamos beneficios para las personas que tiene
algún problema de salud entonces no creo que seamos una pirámide, antes estamos
ayudando a las demás personas.
R. La verdad me ha favorecido completamente ya que yo venía de tener un trabajo
tradicional donde trabajo más de ocho horas y ganaba muy poco y además de eso no
podía manejar mi propio tiempo, me ha beneficiado ya que mis ingresos aumentaron
en más de un cien por ciento, he podido darme más gustos y no tengo que estar
pendiente en la plata que gasto.
R. Es muy sencillo primero que todo, tu solamente tienes que invitar acá tu no vendes
tu traes gente para que se beneficie de los productos que la compañía personas con
alguna enfermedad de la piel por ejemplo, otra cosa que me gusta de esta modalidad
es que tu manejan tu tiempo no hay un jefe que siempre te este presionado y te este
pidiendo resultados, acá tú te propones tus cosas y la verdad lo que ms me gusta de
este negocio es la plata, porque la verdad mi situación económica cambio muchísimo.
107
R. La estrategia es muy básica solo tienes que dar un aporte monetario esto que incluye
que tú puedes hacer usos de las instalaciones, consumir los productos y lo único que
tienes que hacer es invitar personas que quieran participar en el negocio lo que te
había dicho no vendemos nada solo invitamos a gente que quiera mejorar su
situación.
R. La conocí por una amiga, las dos trabajamos juntas en un empresa normal y a ella le
comentaron la propuesta y lo tomo como un plan B, después de estar dos meses en el
negocio renuncio a la empresa de un momento a otro, ella en ese tiempo me había
dicho que participara pero yo no tenía el dinero para entrar trabaje duro hasta que
consigue la plata y entre sin pensarlo pero aún seguía en la empresa luego de un
tiempo un poco más que amiga me empezó a ir muy bien y renuncie a mi trabajo y
creo que ha sido una de las mejores decisiones de mi vida.
R. No, yo no me siento un empleado más, porque no cumplo un horario y nadie me está
molestando gano más plata de la que ganaba antes, me siento muy cómoda de estar
en este negocio porque me ha traído muchos beneficios, he tenido la posibilidad de
viajar fuera del país cosa que no estaba entre mis planes antes.
R. Si claro, yo tengo que pasar mensual un breve informe donde menciono las personas
que invite a participar al negocio y cuáles de esas entraron pero la verdad si en el mes
no invite a nadie cosa que jamás pasa no hay ningún inconveniente con la empresa
porque tu siempre vas a tener personas que entran y conocen el negocio y si les gusta
lo empiezan a desempeñar.
108
R. La relación es muy buena ya que la empresa nos apoya demasiado aparte de eso nos
brinda muchos beneficios, nos da la posibilidad de crecer de manera personal y de
manera económica muy rápido.
R. EL voz a voz es el único medio de comunicación que maneja la empresa y además de
eso es el más efectivo porque estás hablando directamente con la persona y puedes
responderle sus inquietudes en el momento cosa que no hacen los principales medios
de comunicación.
R. Total, me convertido en un gran empresario y agradezco la oportunidad que me dio
gano Excel porque he cumplido mis sueños en tan poco tiempo.
marketing multinivel a una empresa común y corriente.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Usted sabe por
qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con
la que trabaja?, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina,
estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra empresa-compañía, la que
se identificará con el resaltado verde).
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la vio como
negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
109
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que trabajan hoy
día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso bastante elevado y lo
primero que vi, fue una persona en la calle con un botón que dice baje de peso
pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me dijo, me invito a un desayuno
nutricional explicar este asunto de la nutrición, de lo que nosotros estamos comiendo
hoy en día , y lo que puede pasar si tienes una nutrición diferente y así fue como
rápidamente bajé 20 kilos de peso en cinco meses y esto, pues causó mucha impresión
en mi ámbito familiar, entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo
está bien, usted que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares,
mis amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé para
que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo poco
más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que son las
que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados Unidos
que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la ciencia
y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente constituyeron la
empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema
salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo. Son dos personas
supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además de un médico y
una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre es médico hindú,
y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,donde habla
básicamente temas de medicina salud y bienestar.
Zrii, realmente qué oportunidad de negocio ve usted allí Giovanni?
Bueno realmente, simplemente ingresé por ingresos adicionales y porque soy un
convencido de los productos de nutrición, estuve analizado y estudiado un poco el tema
de los productos y definitivamente son los productos que funcionan, me gusta
consumirlos y logre identificar que a través del consumo de estos productos podría
generar ingresos adicionales.
110
O sea que consume los productos, también, tanto los consume, como posiblemente más
adelante lo podamos ver, los vende o comercializa?
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición como tal especialmente un
producto que tiene la compañía que es un batido este batido pues simplemente lo que
hace es proporcionar toda la nutrición, digamos que es todo lo que tu cuerpo necesita
para funcionar bien y personalmente lo consumo por dos cosas practicidad porque por
las mañanas normalmente no tengo tiempo para hacer un desayuno mucho más
elaborado entonces simplemente el batido y lo que estoy garantizando es que salgo
todas las mañanas muy bien alimentado.
OK más o menos Giovanni sabes cuánto lleva la empresa constituida aquí en
Colombia?
Aquí en Colombia tiene aproximadamente dos años de constituida legalmente sin
embargo en Estados Unidos tengo entendido que tiene un poco más de ocho años de
constituida la empresa.
No, no tengo, digamos como en detalle la estructura organizacional, supongo
que hay un ciu, Y se desprenden una serie de gerentes y directores de unidad como
cualquier otra empresa pero realmente no tengo ese detalle.
111
EN 3: Bueno, básicamente RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que
tiene la gente para generar un ingreso adicional, por lo general nosotros tenemos un
plan A, que es un trabajo tradicional, pero en el día de mañana cuando ese trabajo A
llegue a acabar, hay mucha gente que no tiene un plan B, la idea de es desarrollar un
multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un buen ingreso
adicional a futuro.
EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
EN 4: Lo que tengo entendido es que esta empresa se crea con el fin de darle a los
clientes productos para el cuidado de la piel, implementos alimenticios, cuidado
personal y novedosos productos, además de eso a precios cómodos para las personas
EN 4: Esta empresa se inicia en la década de los 80 con un estudio de unos hongos pero
después de más o menos 10 años se fundó como tal gano Excel en malasia y luego de
eso se empieza a abrir sedes en diferentes países y alrededor de unos años llego a
Colombia
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Usted sabe por
qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con
la que trabaja?, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina,
estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto, la que se
identificará con resaltado aguamarina).
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
112
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la vio como
negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que trabajan hoy
día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso bastante elevado y lo
primero que vi, fue una persona en la calle con un botón que dice baje de peso
pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me dijo, me invito a un desayuno
nutricional explicar este asunto de la nutrición, de lo que nosotros estamos comiendo
hoy en día , y lo que puede pasar si tienes una nutrición diferente y así fue como
rápidamente bajé 20 kilos de peso en cinco meses y esto, pues causó mucha impresión
en mi ámbito familiar, entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo
está bien, usted que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares,
mis amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé para
que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo poco
más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que son las
que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados Unidos
que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la ciencia
y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente constituyeron la
empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema
salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo. Son dos personas
supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además de un médico y
una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre es médico hindú,
y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,donde habla
básicamente temas de medicina salud y bienestar.
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Zrii, realmente qué oportunidad de negocio ve usted allí Giovanni?
Bueno realmente, simplemente ingresé por ingresos adicionales y porque soy un
convencido de los productos de nutrición, estuve analizado y estudiado un poco el tema
de los productos y definitivamente son los productos que funcionan, me gusta
consumirlos y logre identificar que a través del consumo de estos productos podría
generar ingresos adicionales.
O sea que consume los productos, también, tanto los consume, como posiblemente más
adelante lo podamos ver, los vende o comercializa?
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición como tal especialmente un
producto que tiene la compañía que es un batido este batido pues simplemente lo que
hace es proporcionar toda la nutrición, digamos que es todo lo que tu cuerpo necesita
para funcionar bien y personalmente lo consumo por dos cosas practicidad porque por
las mañanas normalmente no tengo tiempo para hacer un desayuno mucho más
elaborado entonces simplemente el batido y lo que estoy garantizando es que salgo
todas las mañanas muy bien alimentado.
EN 4: Lo que tengo entendido es que esta empresa se crea con el fin de darle a los
clientes productos para el cuidado de la piel, implementos alimenticios, cuidado
personal y novedosos productos, además de eso a precios cómodos para las personas
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Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Usted sabe por
qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con
la que trabaja?, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina,
estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra nutricional-medicina, la
que se identificará con resaltado amarillo).
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la vio como
negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que trabajan hoy
día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso bastante elevado y lo
primero que vi, fue una persona en la calle con un botón que dice baje de peso
pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me dijo, me invito a un desayuno
nutricional explicar este asunto de la nutrición, de lo que nosotros estamos comiendo
hoy en día , y lo que puede pasar si tienes una nutrición diferente y así fue como
rápidamente bajé 20 kilos de peso en cinco meses y esto, pues causó mucha impresión
en mi ámbito familiar, entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo
está bien, usted que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares,
mis amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé para
que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
EN 2: EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo
poco más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que
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son las que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados
Unidos que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la
ciencia y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente
constituyeron la empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias
que son el tema salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo.
Son dos personas supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además
de un médico y una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre
es médico hindú, y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,
donde habla básicamente temas de medicina salud y bienestar.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Usted sabe por
qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con
la que trabaja?, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina,
estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio, la que se
identificará con resaltado gris).
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
116
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Usted sabe por
qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con
la que trabaja?, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina,
estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra multinivel, la que se
identificará con resaltado rojo).
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 3: Bueno, básicamente RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que
tiene la gente para generar un ingreso adicional, por lo general nosotros tenemos un
plan A, que es un trabajo tradicional, pero en el día de mañana cuando ese trabajo A
llegue a acabar, hay mucha gente que no tiene un plan B, la idea de es desarrollar un
multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un buen ingreso
adicional a futuro.
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EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿En qué sector o
categoría de producto y/o servicio se mueve la empresa?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto, la que se
identificará con resaltado rojo).
EN 1: Productos naturales, productos de nutrición, cien por ciento
La compañía está certificada en Colombia ante el Invima?
Si la compañía hace los productos en la universidad UCLA, es una de las universidades
más importantes del mundo en medicina. Si, estaba avala por un premio Nobel de
medicina que se llama Lu y Narro, que es un premio Nobel estadounidense tiene a la
par un grupo científico de más de 100 científicos y médicos que avalan los productos
de la compañía, está avalado por la Fba, estaba avalado por el Invima aquí en
Colombia.
Y estaba avalado por muchas entidades que aseguran que es un producto de alta calidad
y 100% natural para el consumo humano, incluso lo pueden consumir los bebés y los
personas en embarazo.
EN 3: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición
continuo y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y
que va seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave
ropa? ¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con
118
unos productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy
asequibles para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de
negocio, entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es
lavandería, otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si,
entonces, manejamos pues varias presentaciones como tú puedes ver, de 1000
Mililitros y 500 Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a
tu pregunta, productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo
hogar.
EN 4: Gano Excel está en el sector de productos que brindan un beneficio para la salud. No
se creería que está en una categoría para que las personas con alguna enfermedad tomen
los productos como tratamientos.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿En qué sector o categoría de producto y/o servicio se mueve la empresa? (Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio, la que se identificará con resaltado gris).
EN 3: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición
continuo y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y
que va seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave
ropa? ¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con
unos productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy
asequibles para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de
negocio, entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es
lavandería, otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si,
entonces, manejamos pues varias presentaciones como tu puedes ver, de 1000
Mililitros y 500 Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a
tu pregunta, productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo
hogar.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Puede contarme
brevemente como es la estructura organizacional de la empresa?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra estructura, la que se
identificará con resaltado lila).
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EN 1: Si ellos bueno digamos que podemos hablar de dos estructuras una es la
estructura organizacional de ellos, empresa donde tiene un estatus científico médico de
cabecera, el gerente general, luego vienen los subgerentes y cada una de las regiones,
aquí en Colombia hay un almacén, hay dos almacenes actualmente, en los dos
almacenes, pues ahí está el gerente general, del almacén, los trabajadores, los de
logística, los de almacén. Y por otro lado está la estructura del área comercial que
somos nosotros, los distribuidores de la compañía entonces alrededor del mundo hay
2.5 millones de distribuidores, actualmente en Herbalife están más de 35 países lleva
más de 40 años la compañía y pues es un producto de una marca posicionada ya estás
viendo comerciales, equipos de fútbol con la marca de Herbalife, gente atleta, bueno,
son años de marketing que hacen para impulsar la marca.
EN 4: La estructura de la compañía va por jerarquías, es decir uno entra con un cargo menos y
eso va creciendo con el tiempo dependiendo de los resultados que tenga uno por ejemplo uno
entra como diamante calificado y arriba de uno está el diamante ejecutivo después esta
dimanante premier que en ese es donde estoy actualmente después de diamante premier está el
diamante real y por último el diamante corona, son varios cargos que uno va desempeñando
con los resultados que tenga uno.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Podría decirme
el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de empleados, ventas y
beneficios)
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio, la que se
identificará con resaltado gris).
EN 1: A nivel Bogotá no, no conozco exactamente, sé que son más de 18,000
distribuidores a nivel nacional, en Colombia, pero no conozco exactamente como
y cuál es el tamaño.
Ventajas y beneficios que le traer Herbalife a la señora Andrea?
En cuanto a la nutrición muchísimas, las ventajas es estar bien, tener una familia
totalmente saludable, no significa que no nos enfermemos, las enfermedades nos dan
un poco menos duro que la mayoría de los niños. Mis hijas no están constantemente en
120
el médico y eso es una bendición para una mamá y para las personas que tienen hijos
y que sabe lo duro que es estar con un hijo en el médico.
Por otra parte a nivel monetario es un negocio multinivel que funciona, básicamente,
tienes una organización como la tenemos hoy en día nosotros, y lo que hacemos es
hacer que esas personas también sigan teniendo su organización, generen ingresos y
por los ingresos que esas personas generen hasta mi infinito me van a pagar a mí una
comisión que actualmente nos están pagando, OK.
EN2: EN2: Bueno tengo entendido que la empresa actualmente empresa
relativamente nueva tiene un poco más de facturación un poco más de 100 millones
de dólares en Estados Unidos lo interesante de esta compañía es que en los últimos
tres años ha venido creciendo de una cifra a los dígitos y una proyección de
crecimiento de dos dígitos en los próximos cinco años quien está la cabeza del tema
financiero es el señor Bill Farley, que es conocido en Estados Unidos como el
nombre del billón de dólares y que planea posicionar esta compañía por encima de
esta cifra.
EN 3: Bueno, pues, es, hay aprovecho para contarte que es un negocio que lleva
aproximadamente 5 años, en el mercado 6 años, cierto¡, así número cercano pues
estaríamos hablando de que pasa por ahí por 600 personas, inclusive mucho más
porque este es un negocio pionero acá en nuestro país Colombia y que viene en
expansión, está expandiendo, porque?, porque cada vez más gente está cambiando
el chip y convirtiéndose en consumidores inteligentes, en planta no sabría decirte
cuantas personas hay los encargados a procesar, valga la redundancia el proceso de
creación de los productos.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Podría decirme
el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de empleados, ventas y
beneficios)
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra empresa-compañía, la que
se identificará con resaltado verde).
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EN2: Bueno tengo entendido que la empresa actualmente empresa relativamente nueva
tiene un poco más de facturación un poco más de 100 millones de dólares en Estados
Unidos lo interesante de esta compañía es que en los últimos tres años ha venido
creciendo de una cifra a los dígitos y una proyección de crecimiento de dos dígitos en
los próximos cinco años quien está la cabeza del tema financiero es el señor Bill Farley,
que es conocido en Estados Unidos como el nombre del billón de dólares y que planea
posicionar esta compañía por encima de esta cifra.
EN 4: Pues esa información no la sé muy bien la verdad, yo pensaría que es una empresa
grande por la cantidad de sucursales que tiene en todos los países, en esta sede habemos
alrededor de 40 o 50 personas y en la parte de ventas si no puedo contestarte ya que esa
información es personal, los beneficios que brinda gano Excel son muchos por ejemplo
bonos, plata, viajes y demás cosas para tenernos contestos.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Desde su
experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra empresa-compañía, la que
se identificará con resaltado verde).
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
122
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 3: Ok, Entonces como te repito, el esquema es tradicional, el esquema básicamente
por decirlo así piramidal, lo tradicional funciona de la siguiente manera; esta el gerente
verdad¡, subgerente y posiblemente esta un jefe, un coordinador y en este caso las
personas empresarias, cual es la diferencia, el gerente siempre va ganar mas, cierto¡
jefe también, el empresario siempre va estar con un mismo sueldo, es decir puede
cambiar, puede ser variable cuando de pronto el se eduque, y de pronto tenga otros
conocimientos o pueda ocupar otra área en la misma empresa, como funcionamos
nosotros?, como te decía manejamos nuestra parte líder que es Don Carlos Mario,
debajo de él esta la parte administrativa y por consiguiente nosotros los empresarios,
que es lo bonito de este negocio? Esta empresario A, esta encima del empresarios B,
Cierto¡, el empresario B, puede generar los mismos ingresos que el empresario A,
comprometiéndose con el negocio y desarrollándose como es.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe encima que
no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros manejamos nuestro tiempo si
nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo que si es diferente trabajar en una empresa
de marketing multinivel a una empresa común y corriente.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Desde su
experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra multinivel, la que se
identificará con resaltado rojo).
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
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EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe encima
que no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros manejamos nuestro
tiempo si nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo que si es diferente
trabajar en una empresa de marketing multinivel a una empresa común y corriente.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Desde su
experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio, la que se
identificará con resaltado gris).
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
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en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 3: Ok, Entonces como te repito, el esquema es tradicional, el esquema básicamente
por decirlo así piramidal, lo tradicional funciona de la siguiente manera; esta el gerente
verdad¡, subgerente y posiblemente esta un jefe, un coordinador y en este caso las
personas empresarias, cual es la diferencia, el gerente siempre va ganar mas, cierto¡
jefe también, el empresario siempre va estar con un mismo sueldo, es decir puede
cambiar, puede ser variable cuando de pronto el se eduque, y de pronto tenga otros
conocimientos o pueda ocupar otra área en la misma empresa, como funcionamos
nosotros?, como te decía manejamos nuestra parte líder que es Don Carlos Mario,
debajo de el esta la parte administrativa y por consiguiente nosotros los empresarios,
que es lo bonito de este negocio? Esta empresario A, esta encima del empresarios B,
Cierto¡, el empresario B, puede generar los mismos ingresos que el empresario A,
comprometiéndose con el negocio y desarrollándose como es.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Desde su
experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto, la que se
identificará con resaltada aguamarina).
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
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Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Desde su
experiencia como distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al
marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional?
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra marketing, la que se
identificará con resaltado azul).
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe
encima que no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros
manejamos nuestro tiempo si nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo
que si es diferente trabajar en una empresa de marketing multinivel a una empresa
común y corriente.
cosas y la verdad lo que ms me gusta de este negocio es la plata, porque la verdad mi
situación económica cambio muchísimo.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio
¿Para su empresa en que consiste el marketing multinivel?
¿En qué principios se fundamenta el llamado network marketing?
, a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina, estructura,
marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra empresa-compañía, la que
se identificará con el resaltado verde).
EN 2 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llamado en la empresa, la cual se trabaja en un sistema binario, cuando hablamos
de multinivel es que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas
que tú quieras En tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con
diferentes planes de compensación
126
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos
para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con
el fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja que
no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
EN 2 pero en este caso que es un binario híbrido lo que haces que solamente puedes
ingresar a la empresa dos personas debajo tuyo y de ahí para abajo solamente pueden
ingresar dos personas en cada rama de tal forma que si quieres ingresar alguien más
debes ingresarlo debajo Y que lo has podido traer tu o que ni siquiera lo conoces, ok.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
EN 1 las empresas tienen un esquema piramidal que dice la gente que es piramidal una
cabeza debajo de otra cabeza otras visibles debajo otras hasta el infinito que son los
auxiliares son los asistentes bajo ese esquema sí, pero es que la gente hoy en día si
confunde mucho piramidal con pirámide porque como hubo todo este cuento de las
pirámides la gente perdió mucho dinero invertido en su plática y la perdían pues
realmente la gente confunde eso piramidal con pirámide no.
EN 1 Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores
existentes en la compañía y como cada uno gana por escalas entonces digamos que el
ingreso se va percibiendo de manera de escala diferente en cada escala entonces pues
obviamente la empresa tiene un gran beneficio tiene sus utilidades quiere todo como
cualquier otra compañía pero no hallo porcentaje del ingreso se queda en los
distribuidores
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio El mito de que el
marketing multinivel funciona de manera piramidal es cierto? Si o no, ¿por qué?
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a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina, estructura,
marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto, la que se
identificará con resaltado aguamarina).
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar
: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición continuo
y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y que va
seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave ropa?
¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con unos
productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy asequibles
para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de negocio,
entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es lavandería,
otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si, entonces,
manejamos pues varias presentaciones como tu puedes ver, de 1000 Mililitros y 500
Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a tu pregunta,
productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo hogar.
EN 4: Gano Excel está en el sector de productos que brindan un beneficio para la salud.
No se creería que está en una categoría para que las personas con alguna enfermedad
tomen los productos como tratamientos.
EN 3 Ok, como decía Karen, hay personas que se confunden y de pronto no entran a
este negocio por tema de que sea una pirámide, si¡ hay una explicación muy sencilla y
lo hemos analizado con Karen, y es la siguiente cuando a ti te ofrecen un negocio donde
tu vas a lucrarte menos de un año, es decir vas a generar un ingreso superior con una
inversión que tu hagas, sin necesidad de mover un producto, ten mucho cuidado
porque? Porque puede ser una pirámide, las pirámides como funcionas? El que mas
plata tenga en el bolsillo es el que mas gana, cierto¡ no hay un bien o producto o servicio
que se este moviendo, así funcionan las pirámides.
Posiblemente si tengamos el mismo diseño, el mismo esquema cierto¡, pero pues cual
es la diferencia nosotros manejamos unos productos, desde que haya un producto o un
servicio ofrecido no es pirámide porque? Porque se esta vendiendo algo, es decir se
esta vendiendo un producto, es acá donde yo invito a la gente que de pronto puedan ver
128
este video para que de pronto dejen esos temores, acá en esto no hay nada malo por hay
dice un libro el mercadeo
EN 4 Es muy sencillo primero que todo, tu solamente tienes que invitar acá tu no
vendes tu traes gente para que se beneficie de los productos que la compañía personas
con alguna enfermedad de la piel por ejemplo, otra cosa que me gusta de esta modalidad
es que tu manejan tu tiempo no hay un jefe que siempre te este presionado y te este
pidiendo resultados, acá tú te propones tus cosas y la verdad lo que ms me gusta de este
negocio es la plata, porque la verdad mi situación económica cambio muchísimo.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Esta forma de
marketing como lo(a) beneficia en su diario vivir?
a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina, estructura,
marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra nutricional-medicina, la
que se identificará con resaltado amarillo).
EN 2 A mí personalmente me ha beneficiado de dos maneras, Uno repito el tema de
los productos son los productos excelentes que me han permitido mejorar mi salud si
bien no son medicina ni nada parecido simplemente es un producto natural que permite
llevar una vida más tranquila y mejor algunos problemas como gastritis como de pronto
reflujo cosas como ese tipo y en mi caso personal trato de mantener mi peso y mi
bienestar mi salud con estos productos. En el tema económico pues también estoy
generando unos ingresos adicionales interesantes y yo personalmente pienso que con
esta labor que hacemos estamos beneficiando a la empresa en temas de crecimiento y
obviamente de posicionar el producto en el mercado
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Por qué trabajar
bajo esta modalidad de marketing?
a partir de palabras como: empresa, compañía, producto, nutricional, medicina, estructura,
marketing, mercadeo, multinivel, redes, información, negocio, tiempo.
129
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio, la que se
identificará con resaltado gris).
EN 1 Si la empresa se dedica 100% el multinivel la organización o es diferente que una
empresa convencional porque comen todas las empresas hay un gerente un presidente
luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de los jefes los
asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel, porque tiene un
líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo presidente de la
compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa persona vengo yo que
vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes que me lleves tienen
una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se podrían decir que son
los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio no quiere decir que
sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene una estructura
organizacional parecida a una empresa convencional. OK perfecto.
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento si, en que
consiste? El A no le va a interesar ganar mas, si, el éxito del A es el éxito del B, si, si
yo me comprometo con las personas que están debajo así ellos generen un buen ingreso
y hagan un buen negocio, yo voy a ganar por parte de ellos, mientras tanto no es así
como funciona.
que tu cambies el chip, para que te eduquen, para que te olvides de todo lo tradicional,
hay que educarse, hay libros como el libro del siglo XXI, de Roberth Kiyosaky, dice
que todas
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos
para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con
el fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja que
no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
EN 3 Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
130
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
EN 3 Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos
en este caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad
que piense diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos
negocios son para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En
Network Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los
negocios todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡
y se que de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
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Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Por qué trabajar
bajo esta modalidad de marketing? a partir de palabras como: empresa, compañía, producto,
nutricional, medicina, estructura, marketing, mercadeo, multinivel, redes, información,
negocio, tiempo.(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra
multinivel, la que se identificará con resaltado rojo).
EN 1 Si la empresa se dedica 100% el multinivel la organización o es diferente que una
empresa convencional porque comen todas las empresas hay un gerente un presidente
luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de los jefes los
asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel, porque tiene un
líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo presidente de la
compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa persona vengo yo que
vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes que me lleves tienen
una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se podrían decir que son
los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio no quiere decir que
sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene una estructura
organizacional parecida a una empresa convencional. OK perfecto.
EN 2 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llama , o trabajabas en un sistema binario, cuando hablamos de multinivel es
que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas que tú quieras En
tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes de
compensación
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento si, en que
consiste? El A no le va a interesar ganar mas, si, el éxito del A es el éxito del B, si, si
yo me comprometo con las personas que están debajo así ellos generen un buen ingreso
y hagan un buen negocio, yo voy a ganar por parte de ellos, mientras tanto no es así
como funciona.
que tu cambies el chip, para que te eduquen, para que te olvides de todo lo tradicional,
hay que educarse, hay libros como el libro del siglo XXI, de Roberth Kiyosaky, dice
que todas
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos
para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con
el fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja que
no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
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EN 1 Sí, es fundamental, esta empresa es multinivel conozco otros en el mercado que
ya manejan otro tipo de negocios y la evolución del multinivel que han cambiado un
poquito el esquema pero esta donde estamos actualmente 100% multinivel
EN 3 Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos
para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con
el fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja que
no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
EN 1 Sí, es fundamental, esta empresa es multinivel conozco otros en el mercado que
ya manejan otro tipo de negocios y la evolución del multinivel que han cambiado un
poquito el esquema pero esta donde estamos actualmente 100% multinivel
EN 2 pero en este caso que es un binario híbrido lo que haces que solamente puedes
ingresar a la empresa dos personas debajo tuyo y de ahí para abajo solamente pueden
ingresar dos personas en cada rama de tal forma que si quieres ingresar alguien más
debes ingresarlo debajo Y que lo has podido traer tu o que ni siquiera lo conoces, ok.
EN 3 Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
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digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
EN 1 Bueno no conozco el mito a qué se refiere pero es una compañía multinivel que
funciona multinivel porque tiene diferentes niveles y diferentes categorías dónde vas
ganando de acuerdo al acceso de las personas.
EN 1 Bueno eso es una tendencia mundial el multinivel cualquier otro tipo de negocio
que se vaya hacer en redes de mercadeo y es una tendencia mundial no lo digo
solamente yo sino, lo dice Robert Kiyosaki, en su último libro de inteligencia
financiera, lo dicen grandes estadísticos a nivel mundial es una tendencia todo se los
va a convertir hoy en día en multinivel porque lo que las empresas gastan mucho dinero
en publicidad hoy en día, tu puedes ver y las inversiones en publicidad son miles y
millones de dólares en compañías conocidísimas y nombres altísimos pero lo que más
funciona es una red como Facebook, es tan aclamada es por el voz a voz porque las
personas como tienen voz a voz es el marketing más barato Y más efectivo para una
compañía entonces tú vas a darte cuenta que hoy en día una compañía bancos
compañías de alimentos las empresas de seguros de todo tiende al multinivel porque
porque es más fácil porque yo comparto una red de socios amigos familiares mi negocio
y gana más la empresa y se mantiene más vida durante el mercado.
EN 2 Bueno yo actualmente soy tengo mi empleo tradicional soy contador gerente
financiero pero he identificado que este tipo de negocios especialmente en el que decidí
ingresar puedo generar ingresos adicionales Y adicionalmente se pueden exponencial
de una forma en la que ningún otro tipo de negocio se puede hacer tan fácil el probado
algunos otros negocios y la verdad me gusta mucho el modelo de mercadeo cómo se
maneja y como permite exponer los ingresos rápidamente.
134
Realmente vio la oportunidad en Zrii. Si realmente Bing oportunidades Zrii, no digo
que no otros negocios Multinivel no se puede hacer definitivamente si se puede hacer
pero identifiqué especialmente Zrii, Las ventajas sobre otros negocios basados en redes
de distribución.
EN 2 Totalmente de acuerdo, de hecho, pienso que no sólo el marketing o los negocios
son basados en marketing multinivel o binario o como se llame funcionan en similitud
de una pirámide si no todos los negocios de hecho ahora lo que sí pienso es que hay
una diferencia muy grande en que es un negocio piramidal legal y que es un negocio
piramidal ilegal, para mí personalmente un tema de pirámide ilegal con una
rentabilidad que no está soportada en una base de negocios, en esta caso y en la mayoría
de negocios multinivel que conozco.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra nutrición la que se
identificará con el resaltado amarillo).
EN1 Si, inicial bueno la estrategia va cambiando cada año ellos tienen reuniones y van
cambiando las estrategias cual es la meta de ellos llegar a tener un batido nutricional
en cada lugar es decir, la estrategia que hicieron con los celulares, algún día alguien
soñó que una persona iba tener un celular en su casa hoy en día no tenemos uno, sino
que tenemos 5 o 6, todos los integrantes de la familia tiene 12 celulares ese es el sueño
como de la familia que haya un batido nutricional en cada hogar eso es muchísimo
abarcar muchísima gente en el mundo pero qué pasa ellos tienen estrategias muy
pequeñas como lo van haciendo A medida.
Vamos abrir el siguiente país vamos a subir otro nivel ahora es que va a valer menos
que antes ahora los paquetes nutricionales van a valer menos que antes cambian de
acuerdo al dólar cambia el precio del producto bueno tienen estrategias diferentes pero
el sueño es tener un batido en cada casa. Bueno, que chévere.
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Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra compañia la que se
identificará con el resaltado verde).
EN1 En cada hogar eso es muchísimo abarcar muchísima gente en el mundo pero qué
pasa ellos tienen estrategias muy pequeñas como lo van haciendo A medida los
distribuidores Van creciendo y la compañía va creciendo
EN2 Digamos que no la conozco el detalle no tengo la misión visión de la empresa
como tal supongo que como lo he oído en las capacitaciones y en entrenamientos es
que la compañía lo que planea es posicionamiento definitivamente de su producto y
llevar esta compañía por encima del billón de dólares
EN4 Es muy sencillo primero que todo, tu solamente tienes que invitar acá tu no vendes tu
traes gente para que se beneficie de los productos que la compañía personas con alguna
enfermedad de la piel por ejemplo, otra cosa que me gusta de esta modalidad
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto la que se
identificará con la resaltada agua marina).
EN 1 entonces cada año nos dicen en la reuniones comerciales que son
una extravagancia que es una reunión grandísima, ellos lanzan tip sitos que son que es
lanzar un producto nuevo en tu país ahora vas a tener esta nueva herramienta ahora vas
hacer esto con las personas y cada vez nos lanzan como y unas vamos abrir el siguiente
país vamos a subir otro nivel ahora es que va a valer menos que antes ahora los paquetes
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nutricionales van a valer menos que antes cambian de acuerdo al dólar cambia el precio
del producto bueno tienen estrategias diferentes pero el sueño es tener un batido en
cada casa. Bueno, que chévere.
EN2 Digamos que no la conozco el detalle no tengo la misión visión de la empresa
como tal supongo que como lo he oído en las capacitaciones y en entrenamientos es
que la compañía lo que planea es posicionamiento definitivamente de su producto y
llevar esta compañía por encima del billón de dólares.
EN4 Es muy sencillo primero que todo, tu solamente tienes que invitar acá tu no vendes tu
traes gente para que se beneficie de los productos que la compañía personas con alguna
enfermedad de la piel por ejemplo.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra multinivel la que se
identificará con la resaltada agua rojo).
EN3 Ok vale perfecto, te voy a nombrar que hay multiniveles que se encargan de hacer
esas relaciones por medio de charlas, por medio de capacitaciones
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio la que se
identificará con la resaltada agua gris).
EN3 pero que pasa con ese distribuidor? Que tiene que pagar por esas charlas, que tiene
que sacar de su bolsillo por esas charlas, lo que me gusta de mi negocio es que, Carlos
Mario se genera un negocio para el 100% de los colombianos, porque?,, t llegas de tu
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oficina llegas cansada que no quieres saber nada mas, cierto¡ vamos hacer un punto A
un punto B; Punto A,
EN4 otra cosa que me gusta de esta modalidad es que tu manejan tu tiempo no hay un jefe
que siempre te este presionado y te este pidiendo resultados, acá tú te propones tus cosas y
la verdad lo que ms me gusta de este negocio es la plata, porque la verdad mi situación
económica cambio muchísimo.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Nos podría
describir la estrategia global de la empresa?, a partir de palabras como: nutrición, compañía,
producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel,
estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra tiempo la que se
identificará con la resaltada agua gris).
EN1 Es muy sencillo primero que todo, tu solamente tienes que invitar acá tu no vendes tu
traes gente para que se beneficie de los productos que la compañía personas con alguna
enfermedad de la piel por ejemplo, otra cosa que me gusta de esta modalidad es que tu manejan
tu tiempo no hay un jefe que siempre te este presionado y te este pidiendo resultados,
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿De qué
manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?, a partir de palabras
como: nutrición, compañía, producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes,
mercadeo, marketing, multinivel, estructura. (Esta clasificación corresponde a la mayor
recurrencia de la palabra informacion- producto la que se identificará con la resaltada
vino tinto-gris).
EN1 Si ellos tienen medios masivos, correo, Internet, generalmente te mandan a ti como
distribuidor todo el tiempo correos de eventos, programas de nuevos productos, de
lanzamientos, de nuevos países, personas exitosas contándote como lo hicieron ellos
para que tú te inspires y llegar información de esa manera, también tienen 2 reuniones
en el año que son a nivel nacional y tienen una reunión en el año que es a nivel
Latinoamérica, entonces tú ya viajas a otros países estás trabajando con más de 50,000
personas y salen eventos de 3 o 4 días donde te llenan de información y de emoción.
138
EN2 Bueno digamos que cuando tú deseas desarrollar un negocio como tal es
importante conocer los productos que estás consumiendo y no sólo a través del
consumo si no también un tema de entrenamiento que hacen los productos para que
sirven cómo te benefician, Y obviamente un respaldo no sólo tecnológico sino
documental, hay entrenamiento de producto hay entrenamiento de negocios como se
desarrollan hay entrenamientos en los que puede uno conocer historias de éxito de
muchas personas que han iniciado en la compañía
EN4 La estrategia es muy básica solo tienes que dar un aporte monetario esto que incluye
que tú puedes hacer usos de las instalaciones, consumir los productos y lo único que tienes
que hacer es invitar personas que quieran participar en el negocio.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?, a partir de palabras como: nutrición, compañía, producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel, estructura. (Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra comunicación la que se identificará con la resaltada vino tinto ).
EN2 Pues, nosotros tenemos acceso a una página web que que está diseñada para acá
distribuidor donde podemos pedir información de eventos información de productos
información de negocios donde podemos hacer seguimiento nuestros negocios como
tal y como te comento vía web y bien me recibimos mucha información. Y
adicionalmente la persona que nos invitó el negocio obviamente tiene cierta
información que también la puede desplegar hay algunos rasgos de la compañía que
recién cierta información.
EN3 ehhhh, Bueno todas las opciones que tu nombras las manejamos, eso es lo bonito
de este negocio, hay una persona en la parte administrativa que se encarga de enviarnos
la información, esa información llega a los líderes, por wassapt y nosotros se la
compartimos a las demás personas, ahorita que se está manejado? que se está
pensando? Las personas que ingresen a nuestro negocio se les ve a enviar una carta de
Bienvenida par ser más ameno ese ingreso a nuestra compañía, nosotros lo hacemos
profesional y eso trata el Network Marketing-negocios en redes, y negocios en una
plataforma virtual, si entonces que hacemos nosotros, nosotros grabamos videos,
139
nosotros tomamos fotos, nosotros hacemos editamos videos y todo esto lo subimos a
internet si, para qué? Para que la comunidad desde su casa o desde su Smartphone si
es que tienen, podamos compartir esa información y esa información quede para todos,
que no se pierda, esa información la podamos compartir, así es como la empresa lo
hace llegar.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?, a partir de palabras como: nutrición, compañía, producto, empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel, estructura. (Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra negocio la que se identificará con la resaltada gris ).
EN1 Si, está durante cuatro años en la semestrales, estado en otros países también
compartiendo con gente de otros países, me he ganado premios, hemos estado en
cócteles y cenas de negocios, en mesas de negocios, reuniones de negocios, de eso se
trata también el ser un profesional en redes de mercadeo y que tú seas tan profesional
como lo estás haciendo actualmente en tu empresa porque en este negocio trabajes para
ti y no para los demás.
EN2 Bueno digamos que es un tema de confianza en la persona que me invitó el negocio
lo conozco hace mucho tiempo y le está yendo bien y sé que no me invitaría a un
negocio donde no le estuviera yendo bien realmente segundo he analizado varias
opciones antes de entrar a Zrii, y determine mi caso en particular que Zrii, es la mejor
opción porque si es una empresa que lleva relativamente poco tiempo en el país, en el
mercado. Pero me llamo mucho la atención no sólo el respaldo financiero sino
científico y de marca que tiene la compañía entonces me parece una empresa muy
sólida y que de verdad tiene unas posibilidades de crecimiento muy importantes Y que
me gustaría estar en ese momento de crecimiento. Algo que me llamó la atención es
que la inversión en si es muy baja tú puedes entrar el negocio con $500 o con $1000
comparados con el potencial de beneficios que puedes tener que es algo muy bajo, Y
por otra parte los productos como tal me gustaron me llamaron la atención.
EN3 Camilo: Bueno te voy a poner otro ejemplo, en una compañía hay un creador,
cierto¡ que hizo el negocio, yo le preguntaba a personas, ustedes conocen a esa
personas? O esa persona tiene contacto con ustedes? Muchas gente me ha dicho no¡
que pasa en RACVALS? En RACVALS siempre hay una persona abierta 100% a estar
o endiente de nosotros, es muy rico cuando tu recibes una llamada y te dicen no hablas
140
con Carlos Mario, ósea esta preocupado por el bien de nosotros, te voy a poner un
ejemplo que no sea Carlos Mario que sea otra persona de otra ciudad, esta haciendo el
negocio también que esta encima de tuyo, recibir una llamada y que diga bueno mucho
gusto soy Diego que es el caso de nuestro auspiciador, estoy con tu red te voy ayudar
a lo que necesites, no importa la hora que sea eso es muy bonito y es muy llamativo,
porque hay una persona pendiente de tu trabajo, es una persona que te esta motivando
eso es lo bonito de este negocio, ha mucha gente que me dice, a este es el negocio
Numero 1, yo estoy con el numero 1, listo, pero tu en que posición estas con la empresa
Numero 1, ósea estas cerquita con los de arriba, tienes contacto directo con ellos, en
que posición estas, si me entiendes, entonces eso es lo bueno y bonito de este negocio.
bueno ya para cerrar a partir de su experiencia cual cree que es la herramienta principal
de la empresa para atraer mas distribuidores, para tener mas adeptos?
Camilo: Bueno pues yo pensaría que son tres opciones: la primera es la internet, es
hacer un negocio virtual que no te ocupe mucho tiempo y que tu te puedas dedicar dos,
tres horas al día, para contactar gente y para explicar tu negocio, la segunda ya es algo
presencial, que es cuando uno decide volver profesional, que e la entrega de volantes
en la calle, informándole esta oportunidad a toda la comunidad, la tercera yo creo que
es algo mas personal cuando tu ya te reúnes con la gente directamente, es decir, tu ya
invitas a tus empresarios a la casa a los que vas a auspiciar, y ya las empiezas dar del
plan, yo creo que manejamos esas tres formas, pueden haber muchas mas, yo las
desarrollo así.
EN4 Si claro, yo tengo que pasar mensual un breve informe donde menciono las
personas que invite a participar al negocio y cuáles de esas entraron pero la verdad si
en el mes no invite a nadie cosa que jamás pasa no hay ningún inconveniente con la
empresa porque tu siempre vas a tener personas que entran y conocen el negocio y si
les gusta lo empiezan a desempeñar.
Segunda Etapa: Primera clasificación de las entrevistas a partir del criterio ¿Cuál cree, a partir
de su experiencia que es la herramienta principal con la que la empresa toma más adeptos para
atraer distribuidores-vendedores? a partir de palabras como: nutrición, compañía, producto,
empresa, información, tiempo, negocio, redes, mercadeo, marketing, multinivel, estructura.
(Esta clasificación corresponde a la mayor recurrencia de la palabra producto-mercadeo la
que se identificará con la resaltada aguamarina, azul).
141
EN1 La herramienta principal es el voz a voz es que simplemente tu familia y personas
cercanas confían en ti se tomen mi producto y tenga un beneficio la herramienta número
dos el producto, el producto es la estrella de la compañía, es muy bueno y tiene unos
beneficios muy particulares que cuando tú lo empiezo a probar te vas a dar cuenta que
va pasar contigo y con la salud de tu familia. Y desplegó el plan de mercadeo, El plan
de mercadeo es muy jugoso y si trabajas más, ganas más, si no trabajas pues no ganas.
Y el que llega después gana menos si no es que llega después si trabaja más que tú pues
voy a ganar más que tú, OK.
Señora Andrea, muchísimas gracias por su tiempo nuevamente le reitero la información
capturada en esta entrevista RTM te parió universidad no va hacer difundía ninguna
vez de solamente espero un estudio que estamos haciendo de redes de mercadeo y
bueno muchísimas gracias y pues ojalá algún día ustedes también tome la decisión de
estar en un negocio como este muchísimas gracias Andrea bueno.
EN2 Bueno definitivamente pienso que el producto es la principal herramienta no sólo
en este negocio sino en todos los negocios multinivel si el producto no funciona
definitivamente el negocio no va a funcionar en este caso pienso que negocio funciona
bien a las personas que no llamara atención el tema de salud bienestar y estar bien y
sentirnos bien nos va a llamar la atención
EN3 Camilo: Exacto, RACVALS, pone a disponibilidad uno productos, como te decía
anteriormente 100% concentrados, 100% biodegradables, producto muy buenos, y a
parte de ser económicos están ayudando al medio ambiente, sus químicos manejamos
de químicos de Amonio Cuaternario, es decir no le estamos haciendo daño al planeta,
para nosotros son muy importantes esos productos.
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con la que trabaja? “empresa-compañía”
142
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo poco
más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que son las
que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados Unidos
que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la ciencia
y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente constituyeron la
empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema
salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo. Son dos personas
supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además de un médico y
una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre es médico hindú,
y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,donde habla
básicamente temas de medicina salud y bienestar.
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición como tal especialmente un
producto que tiene la compañía que es un batido este batido pues simplemente lo que
hace es proporcionar toda la nutrición, digamos que es todo lo que tu cuerpo necesita
para funcionar bien y personalmente lo consumo por dos cosas practicidad porque por
143
las mañanas normalmente no tengo tiempo para hacer un desayuno mucho más
elaborado entonces simplemente el batido y lo que estoy garantizando es que salgo
todas las mañanas muy bien alimentado.
OK más o menos Giovanni sabes cuánto lleva la empresa constituida aquí en
Colombia?
Aquí en Colombia tiene aproximadamente dos años de constituida legalmente sin
embargo en Estados Unidos tengo entendido que tiene un poco más de ocho años de
constituida la empresa.
No, no tengo, digamos como en detalle la estructura organizacional, supongo
que hay un ciu, Y se desprenden una serie de gerentes y directores de unidad como
cualquier otra empresa pero realmente no tengo ese detalle.
EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
EN 4: Lo que tengo entendido es que esta empresa se crea con el fin de darle a los
clientes productos para el cuidado de la piel, implementos alimenticios, cuidado
personal y novedosos productos, además de eso a precios cómodos para las personas
EN 4: Esta empresa se inicia en la década de los 80 con un estudio de unos hongos pero
después de más o menos 10 años se fundó como tal gano Excel en malasia y luego de
eso se empieza a abrir sedes en diferentes países y alrededor de unos años llego a
Colombia
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con aguamarina. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con la que trabaja? “producto”
144
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la vio como
negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que trabajan hoy
día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso bastante elevado y lo
primero que vi, fue una persona en la calle con un botón que dice baje de peso
pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me dijo, me invito a un desayuno
nutricional explicar este asunto de la nutrición, de lo que nosotros estamos comiendo
hoy en día , y lo que puede pasar si tienes una nutrición diferente y así fue como
rápidamente bajé 20 kilos de peso en cinco meses y esto, pues causó mucha impresión
en mi ámbito familiar, entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo
está bien, usted que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares,
mis amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé para
que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo poco
más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que son las
que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados Unidos
que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la ciencia
y todo el tema de tecnología sobre los productos.
145
Zrii, realmente qué oportunidad de negocio ve usted allí Giovanni?
Bueno realmente, simplemente ingresé por ingresos adicionales y porque soy un
convencido de los productos de nutrición, estuve analizado y estudiado un poco el tema
de los productos y definitivamente son los productos que funcionan, me gusta
consumirlos y logre identificar que a través del consumo de estos productos podría
generar ingresos adicionales.
O sea que consume los productos, también, tanto los consume, como posiblemente más
adelante lo podamos ver, los vende o comercializa?
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición como tal especialmente un
producto que tiene la compañía que es un batido este batido pues simplemente lo que
hace es proporcionar toda la nutrición, digamos que es todo lo que tu cuerpo necesita
para funcionar bien y personalmente lo consumo por dos cosas practicidad porque por
las mañanas normalmente no tengo tiempo para hacer un desayuno mucho más
elaborado entonces simplemente el batido y lo que estoy garantizando es que salgo
todas las mañanas muy bien alimentado.
EN 4: Lo que tengo entendido es que esta empresa se crea con el fin de darle a los
clientes productos para el cuidado de la piel, implementos alimenticios, cuidado
personal y novedosos productos, además de eso a precios cómodos para las personas
146
EN1: Si mira yo, en la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el
sueño de una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años con
un amigo y básicamente, él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las
necesidades de las personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una
compañía que hiciera productos totalmente naturales para que la gente se sintiera
mejor, a través de una buena nutrición, ok.
Herbalife, vamos hablar cierto, entonces y qué oportunidades en Herbalife la vio como
negocio, que identifico en la compañía para que realmente trabajar allí?
Yo, si tú, mira inicialmente yo inicié como muchas personas de las que trabajan hoy
día con la compañía, por el producto, porque tenía un sobrepeso bastante elevado y lo
primero que vi, fue una persona en la calle con un botón que dice baje de peso
pregúnteme cómo?, inmediatamente le dije como? y me dijo, me invito a un desayuno
nutricional explicar este asunto de la nutrición, de lo que nosotros estamos comiendo
hoy en día , y lo que puede pasar si tienes una nutrición diferente y así fue como
rápidamente bajé 20 kilos de peso en cinco meses y esto, pues causó mucha impresión
en mi ámbito familiar, entonces cuando nos causa impresión la gente dice que hizo algo
está bien, usted que está haciendo que le está pasando, y rápidamente mis familiares,
mis amigos empezaron a consumir, pero pues yo dije, yo no soy boba, yo le hablé para
que la vea y yo no voy a permitir que otra persona gane por mí.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con la que trabaja? “nutricional-medicina”
147
EN 2: EN 2: Bueno mira yo trabajo con Zrii, sé que llevo relativamente poco tiempo
poco más de casi dos meses, sé que la compañía se constituyó por tres personas que
son las que representan la compañía como tal un personaje muy reconocido en Estados
Unidos que se llama Bill Farley y especialmente Deepak Chopra, que está detrás de la
ciencia y todo el tema de tecnología sobre los productos. Ellos básicamente
constituyeron la empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega tendencias
que son el tema salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo.
Son dos personas supremamente conocidas en Norteamérica y en otros países, además
de un médico y una persona tan importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre
es médico hindú, y es muy reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles,
donde habla básicamente temas de medicina salud y bienestar.
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con la que trabaja? “negocio”
148
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
EN 2: No, digamos que el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros
modelos de negocios, no se va hacer como tal en la recompra, en la reventa, perdón, de
los productos donde tú compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando
un margen no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo entonces yo
consumo mi producto digamos que tenemos una serie de productos en Colombia que
especialmente están registrados ante el Invima los consumo y simplemente consigo
gente que quiera consumir los productos y a mí me dan una serie comisiones sobre el
consumo de cada persona no se trata de vender ni de comercializar estos productos en
una vía tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 3: Bueno, básicamente RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que
tiene la gente para generar un ingreso adicional, por lo general nosotros tenemos un
plan A, que es un trabajo tradicional, pero en el día de mañana cuando ese trabajo A
llegue a acabar, hay mucha gente que no tiene un plan B, la idea de es desarrollar un
multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un buen ingreso
adicional a futuro.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Usted sabe por qué motivo se constituyó la empresa? ¿Qué oportunidad de negocio identifico la compañía con la que trabaja? “multinivel”
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EN 3: Ok Alex, según libros y según investigaciones que hemos desarrollado
solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios multiniveles, la
gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio se ha educado,
han tenido resultados, en gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros
países son creados con este negocio si, que pasa con el otro 95%, la gente tradicional,
la gente que sigue con el mismo chip, la que tiene que ser empleado si, con eso no hay
ningún lio si, pero con eso lo que venia diciéndote anteriormente, ¿Qué pasa cuando
esa empresa te cierra las puertas, y te dicen lo siento no hay mas trabajo?, esto es un
plan B al principio si, y entonces cual es la idea de RACVALS, que ese 5% no sea
mínimo, que ese 5% aumente generando pues en las familias adicional que les pueda
desarrollar a corto plazo, hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan
digamos un negocio a futuro asegurado.
EN 1: Productos naturales, productos de nutrición, cien por ciento
La compañía está certificada en Colombia ante el Invima?
Si la compañía hace los productos en la universidad UCLA, es una de las universidades
más importantes del mundo en medicina. Si, estaba avala por un premio Nobel de
medicina que se llama Lu y Narro, que es un premio Nobel estadounidense tiene a la
par un grupo científico de más de 100 científicos y médicos que avalan los productos
de la compañía, está avalado por la Fba, estaba avalado por el Invima aquí en
Colombia.
Y estaba avalado por muchas entidades que aseguran que es un producto de alta calidad
y 100% natural para el consumo humano, incluso lo pueden consumir los bebés y los
personas en embarazo.
EN 3: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición
continuo y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y
que va seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave
ropa? ¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con aguamarina. Observar si están relacionados con la pregunta ¿En qué sector o categoría de producto y/o servicio se mueve la empresa? “producto”
150
unos productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy
asequibles para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de
negocio, entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es
lavandería, otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si,
entonces, manejamos pues varias presentaciones como tú puedes ver, de 1000
Mililitros y 500 Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a
tu pregunta, productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo
hogar.
EN 4: Gano Excel está en el sector de productos que brindan un beneficio para la salud. No
se creería que está en una categoría para que las personas con alguna enfermedad tomen
los productos como tratamientos.
EN 3: Ok Bueno Perfecto, nosotros manejamos entonces, productos de reposición
continuo y consumo masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y
que va seguir utilizando para el resto de la vida, es verdad, conocemos gente que lave
ropa? ¡Cierto¡, conocemos gente que arregle la casa? ¡Cierto¡, y si yo a ti te invito con
unos productos que son 100% concentrados, 100% biodegradables y que son muy
asequibles para el bolsillo colombiano, muy seguramente tu vas a coger la idea de
negocio, entonces te voy a presentar, manejamos tres líneas cierto: una línea que es
lavandería, otra línea que es limpieza hogar y otra línea que es de cuidado personal si,
entonces, manejamos pues varias presentaciones como tu puedes ver, de 1000
Mililitros y 500 Mililitros esos son los productos que manejamos, pues respondiendo a
tu pregunta, productos de consumo masivo, reposición continua para la parte de aseo
hogar.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con gris. Observar si están relacionados con la pregunta ¿En qué sector o categoría de producto y/o servicio se mueve la empresa? “producto”
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con lila. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Puede contarme brevemente como es la estructura organizacional de la empresa? “estructura”
151
EN 1: Si ellos bueno digamos que podemos hablar de dos estructuras una es la
estructura organizacional de ellos, empresa donde tiene un estatus científico médico de
cabecera, el gerente general, luego vienen los subgerentes y cada una de las regiones,
aquí en Colombia hay un almacén, hay dos almacenes actualmente, en los dos
almacenes, pues ahí está el gerente general, del almacén, los trabajadores, los de
logística, los de almacén. Y por otro lado está la estructura del área comercial que
somos nosotros, los distribuidores de la compañía entonces alrededor del mundo hay
2.5 millones de distribuidores, actualmente en Herbalife están más de 35 países lleva
más de 40 años la compañía y pues es un producto de una marca posicionada ya estás
viendo comerciales, equipos de fútbol con la marca de Herbalife, gente atleta, bueno,
son años de marketing que hacen para impulsar la marca.
EN 4: La estructura de la compañía va por jerarquías, es decir uno entra con un cargo menos y
eso va creciendo con el tiempo dependiendo de los resultados que tenga uno por ejemplo uno
entra como diamante calificado y arriba de uno está el diamante ejecutivo después esta
dimanante premier que en ese es donde estoy actualmente después de diamante premier está el
diamante real y por último el diamante corona, son varios cargos que uno va desempeñando
con los resultados que tenga uno.
EN 1: Por otra parte a nivel monetario es un negocio multinivel que funciona,
básicamente, tienes una organización como la tenemos hoy en día nosotros, y lo que
hacemos es hacer que esas personas también sigan teniendo su organización, generen
ingresos y por los ingresos que esas personas generen hasta mi infinito me van a pagar
a mí una comisión que actualmente nos están pagando, OK.
EN2: Bueno tengo entendido que la empresa actualmente empresa relativamente nueva
tiene un poco más de facturación un poco más de 100 millones de dólares en Estados
Unidos lo interesante de esta compañía es que en los últimos tres años ha venido
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
gris. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de empleados, ventas y beneficios) “negocio”
152
creciendo de una cifra a los dígitos y una proyección de crecimiento de dos dígitos en
los próximos cinco años quien está la cabeza del tema financiero es el señor Bill Farley,
que es conocido en Estados Unidos como el nombre del billón de dólares y que planea
posicionar esta compañía por encima de esta cifra.
EN 3: Bueno, pues, es, hay aprovecho para contarte que es un negocio que lleva
aproximadamente 5 años, en el mercado 6 años, cierto¡, así número cercano pues
estaríamos hablando de que pasa por ahí por 600 personas, inclusive mucho más porque
este es un negocio pionero acá en nuestro país Colombia y que viene en expansión, está
expandiendo, porque?, porque cada vez más gente está cambiando el chip y
convirtiéndose en consumidores inteligentes, en planta no sabría decirte cuantas
personas hay los encargados a procesar, valga la redundancia el proceso de creación de
los productos.
EN2: Bueno tengo entendido que la empresa actualmente empresa relativamente nueva
tiene un poco más de facturación un poco más de 100 millones de dólares en Estados
Unidos lo interesante de esta compañía es que en los últimos tres años ha venido
creciendo de una cifra a los dígitos y una proyección de crecimiento de dos dígitos en
los próximos cinco años quien está la cabeza del tema financiero es el señor Bill Farley,
que es conocido en Estados Unidos como el nombre del billón de dólares y que planea
posicionar esta compañía por encima de esta cifra.
EN 4: Pues esa información no la sé muy bien la verdad, yo pensaría que es una empresa
grande por la cantidad de sucursales que tiene en todos los países, en esta sede habemos
alrededor de 40 o 50 personas y en la parte de ventas si no puedo contestarte ya que esa
información es personal, los beneficios que brinda gano Excel son muchos por ejemplo
bonos, plata, viajes y demás cosas para tenernos contestos.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
verde. Observar si están relacionados con la pregunta ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de empleados, ventas y beneficios) “negocio”
153
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
EN 3: Ok, Entonces como te repito, el esquema es tradicional, el esquema básicamente
por decirlo así piramidal, lo tradicional funciona de la siguiente manera; esta el gerente
verdad¡, subgerente y posiblemente esta un jefe, un coordinador y en este caso las
personas empresarias, cual es la diferencia, el gerente siempre va ganar mas, cierto¡
jefe también, el empresario siempre va estar con un mismo sueldo, es decir puede
cambiar, puede ser variable cuando de pronto el se eduque, y de pronto tenga otros
conocimientos o pueda ocupar otra área en la misma empresa, como funcionamos
nosotros?, como te decía manejamos nuestra parte líder que es Don Carlos Mario,
debajo de él esta la parte administrativa y por consiguiente nosotros los empresarios,
que es lo bonito de este negocio? Esta empresario A, esta encima del empresarios B,
Cierto¡, el empresario B, puede generar los mismos ingresos que el empresario A,
comprometiéndose con el negocio y desarrollándose como es.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe
encima que no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros
manejamos nuestro tiempo si nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo
que si es diferente trabajar en una empresa de marketing multinivel a una empresa
común y corriente.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
verde. Observar si están relacionados con la pregunta criterio ¿Desde su experiencia como
distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional? “empresa compañía”
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
rojo. Observar si están relacionados con la pregunta criterio ¿Desde su experiencia como
distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional? “multinivel”
154
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe encima que
no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros manejamos nuestro tiempo si
nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo que si es diferente trabajar en una empresa
de marketing multinivel a una empresa común y corriente.
EN 1: Si la empresa se dedica 100% al multinivel la organización o es diferente que
una empresa convencional porque como en todas las empresas hay un gerente un
presidente luego un vicepresidente luego los gerentes las divisiones los jefes luego de
los jefes los asistentes los auxiliares, aquí pasa parecido en la empresa multinivel,
porque tiene un líder, si, es la persona que me invitó que actualmente es equipo
presidente de la compañía gana más de $28,000 dólares mensuales, luego de esa
persona vengo yo que vengo hacer una persona gerente de área luego vienen mis jefes
que me lleves tienen una organización un poco más chiquita los últimos los últimos se
podrían decir que son los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio
no quiere decir que sean empleados aquí esto es un negocio independiente pero si tiene
una estructura organizacional parecida a una empresa convencional.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
gris. Observar si están relacionados con la pregunta criterio ¿Desde su experiencia como distribuidor-
vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional? “negocio”
155
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 3: Ok, Entonces como te repito, el esquema es tradicional, el esquema básicamente
por decirlo así piramidal, lo tradicional funciona de la siguiente manera; esta el gerente
verdad¡, subgerente y posiblemente esta un jefe, un coordinador y en este caso las
personas empresarias, cual es la diferencia, el gerente siempre va ganar mas, cierto¡
jefe también, el empresario siempre va estar con un mismo sueldo, es decir puede
cambiar, puede ser variable cuando de pronto el se eduque, y de pronto tenga otros
conocimientos o pueda ocupar otra área en la misma empresa, como funcionamos
nosotros?, como te decía manejamos nuestra parte líder que es Don Carlos Mario,
debajo de el esta la parte administrativa y por consiguiente nosotros los empresarios,
que es lo bonito de este negocio? Esta empresario A, esta encima del empresarios B,
Cierto¡, el empresario B, puede generar los mismos ingresos que el empresario A,
comprometiéndose con el negocio y desarrollándose como es.
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
aguamarina. Observar si están relacionados con la pregunta criterio ¿Desde su experiencia como
distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional? “producto”
156
EN 2: Si, digamos que ha sido muy positiva he conocido algunos otros negocios de
distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me ha facilitado en este es
que no tengo que vender como tal, que no tengo que hacer el proceso de la venta
simplemente lo que hago es recomendar un producto que me funciona para mí y para
mi familia, y la gente mucho si, muchos no, se interesan por el producto. Y en la medida
en que algunas personas se interesan por el producto empiezan hacer el autoconsumo
y sobre eso pues empiezan a generar unas comisiones interesantes. OK perfecto.
EN 4: Claro que si, por que nosotros mismos nos mandamos no tenemos un jefe encima
que no esté molestando y pidiendo resultados, acá mismo nosotros manejamos nuestro
tiempo si nadie que nos esté regañando a cada rato por eso creo que si es diferente
trabajar en una empresa de marketing multinivel a una empresa común y corriente.
}
EN 2 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llama , o trabajabas en un sistema binario, cuando hablamos de multinivel es
que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas que tú quieras En
tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes de
compensación
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con
verde. Observar si están relacionados con la pregunta criterio ¿Desde su experiencia como
distribuidor-vendedor usted puede decirme si una empresa que se dedica al marketing multinivel tiene una organización diferente a la de una empresa convencional? “marketing”
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde pasto. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿Para su empresa en que consiste el marketing multinivel? “sistema (procesos de sistematizacion”).
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EN 2 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llamado en la empresa, la cual se trabaja en un sistema binario, cuando hablamos
de multinivel es que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas
que tú quieras En tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con
diferentes planes de compensación
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento si, en que
consiste? El A no le va a interesar ganar mas, si, el éxito del A es el éxito del B, si, si
yo me comprometo con las personas que están debajo así ellos generen un buen ingreso
y hagan un buen negocio, yo voy a ganar por parte de ellos, mientras tanto no es así
como funciona.
que tu cambies el chip, para que te eduquen, para que te olvides de todo lo tradicional,
hay que educarse, hay libros como el libro del siglo XXI, de Roberth Kiyosaky, dice
que todas
EN 3: Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con amarillo. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿En que principios se fundamenta el llamado network marketing? “Oportunidad (oportunidades”).
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Realmente vio la oportunidad en Zrii. Si realmente Bing oportunidades Zrii, no
digo que no otros negocios Multinivel no se puede hacer definitivamente si se puede
hacer pero identifiqué especialmente Zrii, Las ventajas sobre otros negocios basados
en redes de distribución.
EN 3 Camilo: Perfecto, si como decía antes el mercadeo no es perfecto es simplemente
mejor es volver una profesión, este negocio es muy lindo porque? Cuando tu ya te
encargas de construir una organización o una red, es mejor el 1% de 100 personas a
que tu dedique 100% de ti, tu te vas a estar desgastando en una empresa tradicional,
como te repito no hay malo si no quieres hacer nada en este negocio, es simplemente
una oportunidad, que si tu lo deseas volver profesional es muy bueno para ti y como lo
decía anteriormente entonces es mas beneficioso el 1% de 100 personas, trabajo en
equipo generar esa sinergia que el 100% de ti.
EN 3 Camilo: Perfecto, si como decía antes el mercadeo no es perfecto es simplemente
mejor es volver una profesión, este negocio es muy lindo porque? Cuando tu ya te
encargas de construir una organización o una red, es mejor el 1% de 100 personas a
que tu dedique 100% de ti, tu te vas a estar desgastando en una empresa tradicional,
como te repito no hay malo si no quieres hacer nada en este negocio, es simplemente
una oportunidad, que si tu lo deseas volver profesional es muy bueno p
ara ti y como lo decía anteriormente entonces es mas beneficioso el 1% de 100
personas, trabajo en equipo generar esa sinergia que el 100% de ti.
Camilo: Marketing Multinivel, es darle la oportunidad de dar a los colombianos en este
caso si hablamos de nosotros o bueno a nivel nacional, a darle la oportunidad que piense
diferente a generar digamos algo que ya están naciendo un negocio, estos negocios son
para las empresas están migrando a este tipo de negocio, porque? En Network
Marketing o Marketing Multinivel también se puede manejar vía internet, los negocios
todos están llegando a lo que es internet, verdad¡, empresa, estoy pensando¡ y se que
de pronto va a suceder así, que por hay para el 2020 no tenga o inclusive menos
digamos una plataforma virtual esa empresa que posiblemente pueda desaparecer, que
pasa con nosotros, y la invitación que yo le hago que esta debajo mío, aprovechemos
las herramientas como lo son el internet para auspiciar mas gente así funciona este
negocio, con los medios electrónicos. Exacto.
EN 4 Pues tengo entendido que en el sistema de ventas que se utiliza en diferentes
empresas con el fin de distribuir productos y en crear un red de personas o más bien
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socios para que se unan a este negocio, además de eso es una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores
existentes en la compañía y como cada uno gana por escalas entonces digamos que el
ingreso se va percibiendo de manera de escala diferente en cada escala entonces pues
obviamente la empresa tiene un gran beneficio tiene sus utilidades quiere todo como
cualquier otra compañía pero no hallo porcentaje del ingreso se queda en los
distribuidores, OK o sea que es rentable?, si, si, si es rentable las personas que lo han
hecho entre 20 y 25 años ya es un negocio plan A y pidiendo eso y todas sus inversiones
y todo su capital es Herbalife. OK ya dejo de ser un plan B, si, si, ya dejó de ser un
plan B.
EN 4 Para nada, nosotros somos una empresa seria acá nadie obliga a nadie de querer
entrar al negocio, todas las personas que trabajamos acá entramos por voluntad propia
no se obliga a nadie además nosotros brindamos beneficios para las personas que tiene
algún problema de salud entonces no creo que seamos una pirámide, antes estamos
ayudando a las demás personas.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con azul turquesa. Y mirar si están relacionados con la pregunta El mito de que el marketing multinivel funciona de manera piramidal es cierto? Si o no, ¿por qué? “Beneficios).
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EN 1 Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte
Tercera Etapa:Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser
resaltado con azul rey. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿ Esta forma de
marketing como lo(a) beneficia en su diario vivir? “ Ingresos”
EN 1 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llama , o trabajabas en un sistema binario, cuando hablamos de multinivel es
que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas que tú quieras En
tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes de
compensación
Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores
existentes en la compañía y como cada uno gana por escalas entonces digamos que el
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ingreso se va percibiendo de manera de escala diferente en cada escala entonces pues
obviamente la empresa tiene un gran beneficio tiene sus utilidades quiere todo como
cualquier otra compañía pero no hallo porcentaje del ingreso se queda en los
distribuidores, OK o sea que es rentable?, si, si, si es rentable las personas que lo han
hecho entre 20 y 25 años ya es un negocio plan A y pidiendo eso y todas sus inversiones
y todo su capital es Herbalife. OK ya dejo de ser un plan B, si, si, ya dejó de ser un
plan B.
EN 2 A mí personalmente me ha beneficiado de dos maneras, Uno repito el tema de
los productos son los productos excelentes que me han permitido mejorar mi salud si
bien no son medicina ni nada parecido simplemente es un producto natural que permite
llevar una vida más tranquila y mejor algunos problemas como gastritis como de pronto
reflujo cosas como ese tipo y en mi caso personal trato de mantener mi peso y mi
bienestar mi salud con estos productos. En el tema económico pues también estoy
generando unos ingresos adicionales interesantes y yo personalmente pienso que con
esta labor que hacemos estamos beneficiando a la empresa en temas de crecimiento y
obviamente de posicionar el producto en el mercado
EN 4 La verdad me ha favorecido completamente ya que yo venía de tener un trabajo
tradicional donde trabajo más de ocho horas y ganaba muy poco y además de eso no
podía manejar mi propio tiempo, me ha beneficiado ya que mis ingresos aumentaron
en más de un cien por ciento, he podido darme más gustos y no tengo que estar
pendiente en la plata que gasto.
EN 2 Bueno yo actualmente soy tengo mi empleo tradicional soy contador gerente
financiero pero he identificado que este tipo de negocios especialmente en el que decidí
ingresar puedo generar ingresos adicionales Y adicionalmente se pueden exponencial
de una forma en la que ningún otro tipo de negocio se puede hacer tan fácil el probado
algunos otros negocios y la verdad me gusta mucho el modelo de mercadeo cómo se
maneja y como permite exponer los ingresos rápidamente.
EN 1 Bueno, a mí me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera a tiempo
parcial muy fácil porque simplemente porque simplemente las personas consumen un
producto comprueban que es bueno y hacen un tipo de negocio, también se lo van a su
familia y a sus conocidos obviamente personas que también les gusta vender Y que
también están en el hábito de apoyar a sus familiares con algo no traicionar netamente
natural pero también la compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos
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son un núcleo muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo
de productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores
existentes en la compañía y como cada uno gana por escalas entonces digamos que el
ingreso se va percibiendo de manera de escala diferente en cada escala entonces pues
obviamente la empresa tiene un gran beneficio tiene sus utilidades quiere todo como
cualquier otra compañía pero no hallo porcentaje del ingreso se queda en los
distribuidores
EN 2 A mí personalmente me ha beneficiado de dos maneras, Uno repito el tema de
los productos son los productos excelentes que me han permitido mejorar mi salud si
bien no son medicina ni nada parecido simplemente es un producto natural que permite
llevar una vida más tranquila y mejor algunos problemas como gastritis como de pronto
reflujo cosas como ese tipo y en mi caso personal trato de mantener mi peso y mi
bienestar mi salud con estos productos. En el tema económico pues también estoy
generando unos ingresos adicionales interesantes y yo personalmente pienso que con
esta labor que hacemos estamos beneficiando a la empresa en temas de crecimiento y
obviamente de posicionar el producto en el mercado
EN 2 Bueno, De hecho digamos que no es como tal un marketing multinivel, es algo
que se llama , o trabajabas en un sistema binario, cuando hablamos de multinivel es
que tú estás en primer lugar y puedes ingresar el número de personas que tú quieras En
tu primera línea y generar unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes de
compensación
EN 2 Bueno yo actualmente soy tengo mi empleo tradicional soy contador gerente
financiero pero he identificado que este tipo de negocios especialmente en el que decidí
ingresar puedo generar ingresos adicionales Y adicionalmente se pueden exponencial
de una forma en la que ningún otro tipo de negocio se puede hacer tan fácil el probado
algunos otros negocios y la verdad me gusta mucho el modelo de mercadeo cómo se
maneja y como permite exponer los ingresos rápidamente
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que
trabajamos para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser
resaltado con fucsia y blanco. Y mirar si están relacionados con la pregunta Por qué
trabajar bajo esta modalidad de marketing “Dinero (”).
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compañía con el fin de ganar dinero fácilmente y que estos mismos traigan a sus
parejas, amigos, familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero
con la ventaja que no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
gente confunde eso piramidal con pirámide no. Porque piramidal tienen muchas
organizaciones incluso hasta en la casa tú eres el jefe de hogar luego viene tu esposa
tus hijos luego vienen los hijos de tus hijos y todo es piramidal en la vida, hasta en las
cadenas alimenticias hasta la que nos enseñaban en de biología la de los animales, hasta
la cadena en otro sionista lo primero que nos enseñas la pirámide de la nutrición pero
pirámide diferente porque captan dinero ilegalmente y a cambio no te ofrece nada, ni
ninguna contribución, ni una comisión, ni nada. Y espérese ahí que yo algún día le voy
a volver esa plática con más de un porcentaje. Entonces realmente es diferente. Ok.
EN 3 Exacto, te voy a explicar algo de pronto para que lo tengamos en cuenta, la gente
dice de donde sale este dinero, con que plata es que me pagan? Todos tenemos claro y
todos sabemos que para generar un producto o una empresa le sale a $20 cierto, cuando
llega al punto de venta uno dice venga ese producto esta en $80 pesos, mas caro cierto¡
hay que mirar la trazabilidad de ese producto, hay unos costos de publicidad para
distribuir estos productos como son televisión, radio, internet o las vallas publicitarias
que vemos en la calle. Lo que hacen los multiniveles es ahorrarse todo ese dinero, pues
no ahorrarse porque definitivamente se están pagando a los empresarios, y es porque
empezamos hacer parte del voz a voz, es decir yo a ti te hago la invitación a que hagas
un negocio con unos productos de consumo masivo, y que tu te vas agregar ese dinero,
porque tu vas a empezar hacer voz a voz, Karen es voz a voz yo soy voz a voz y vamos
expandiendo nuestro negocio.
nivel mundial es una tendencia todo se los va a convertir hoy en día en
multinivel porque lo que las empresas gastan mucho dinero en publicidad hoy en día,
tu puedes ver y las inversiones en publicidad son miles y millones de dólares en
compañías conocidísimas y nombres altísimos pero lo que más funciona es una red
como Facebook, es tan aclamada es por el voz a voz porque las personas como tienen
voz a voz es el marketing más barato Y más efectivo para una compañía entonces tú
vas a darte cuenta que hoy en día una compañía bancos compañías de alimentos las
empresas de seguros de todo tiende al multinivel porque porque es más fácil porque yo
164
comparto una red de socios amigos familiares mi negocio y gana más la empresa y se
mantiene más vida durante el mercado.
EN 4 Para nosotros el marketing multinivel es una estrategia con la que trabajamos
para crear una red de personas que se vinculen por voluntad propia a la compañía con
el fin de ganar plata fácilmente y que estos mismos traigan a sus parejas, amigos,
familiares para que entren en le negocio y empiecen a ganar dinero con la ventaja que
no tienen un jefe encima y son dueños de su tiempo.
EN 1 Bueno eso es una tendencia mundial el multinivel cualquier otro tipo de
negocio que se vaya hacer en redes de mercadeo y es una tendencia mundial no lo digo
solamente yo sino, lo dice Robert Kiyosaki, en su último libro de inteligencia
financiera, lo dicen grandes estadísticos a nivel mundial es una tendencia todo se los
va a convertir hoy en día en multinivel porque lo que las empresas gastan mucho dinero
en publicidad hoy en día, tu puedes ver y las inversiones en publicidad son miles y
millones de dólares en compañías conocidísimas y nombres altísimos pero lo que más
funciona es una red como Facebook, es tan aclamada es por el voz a voz porque las
personas como tienen voz a voz es el marketing más barato Y más efectivo para una
compañía entonces tú vas a darte cuenta que hoy en día una compañía bancos
compañías de alimentos las empresas de seguros de todo tiende al multinivel porque
porque es más fácil porque yo comparto una red de socios amigos familiares mi negocio
y gana más la empresa y se mantiene más vida durante el mercado.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con azul turquesa. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
EN1
165
Que haya un batido nutricional en cada hogar eso es muchísimo abarcar
muchísima gente en el mundo pero qué pasa ellos tienen estrategias muy pequeñas
como lo van haciendo A medida los distribuidores Van creciendo y la compañía va
creciendo
EN2
Incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema salud y bienestar y el
tema distribución a través de redes de mercadeo. Son dos personas supremamente
conocidas en Norteamérica y en otros países, además de un médico y una persona tan
importante Como lo es Deepak Chopra. SÍ, el hombre es médico hindú, y es muy
reconocido porque ha escrito, tiene más de 10 vérseles, donde habla básicamente temas
de medicina salud y bienestar.
Zrii, realmente qué oportunidad de negocio ve usted allí Giovanni?
EN3
Cierto ¡eso fue lo que me gusto a mí y a Karen a seguir con este negocio, no
tengo que invertir en capacitación y la empresa está 100% pendiente de mi trabajo a
mí, como un distribuidor me abren una plataforma, allí es donde yo puedo llevar el
control de la gente que ingresa a mi negocio, de la gente cuando está consumiendo, de
la gente que se retiró, y que la gente se está volviendo mayorista, que ese es la idea de
este negocio.
EN4
La estrategia es muy básica solo tienes que dar un aporte monetario esto que
incluye que tú puedes hacer usos de las instalaciones, consumir los productos y lo único
que tienes que hacer es invitar personas que quieran participar en el negocio lo que te
había dicho no vendemos nada solo invitamos a gente que quiera mejorar su situación.
166
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con verde olivo. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
EN1 Si ellos tienen medios masivos, correo, Internet, generalmente te mandan a ti como
distribuidor todo el tiempo correos de eventos, programas de nuevos productos, de
lanzamientos, de nuevos países, personas exitosas contándote como lo hicieron ellos para que
tú te inspires y llegar información de esa manera, también tienen 2 reuniones en el año que
son a nivel nacional y tienen una reunión en el año que es a nivel Latinoamérica, entonces tú
ya viajas a otros países estás trabajando con más de 50,000 personas y salen eventos de 3 o 4
días donde te llenan de información y de emoción
EN2 Bueno pues el contacto directo que tenemos con la compañía es vía mail sin embargo
Zrii, en el caso Colombia tiene una compañía legalmente constituida aquí en Colombia, El
cual podemos consultar y llamar y cualquier duda que nos aclaren directamente pero el
contacto directo es vía web a través de e-mail. Ok.
EN3 Bueno todas las opciones que tu nombras las manejamos, eso es lo bonito de este
negocio, hay una persona en la parte administrativa que se encarga de enviarnos la
información, esa información llega a los líderes, por wassapt y nosotros se la compartimos a
las demás personas, ahorita que se está manejado? que se está pensando? Las personas que
ingresen a nuestro negocio se les ve a enviar una carta de Bienvenida par ser más ameno ese
ingreso a nuestra compañía, nosotros lo hacemos profesional y eso trata el Network
Marketing-negocios en redes, y negocios en una plataforma virtual, si entonces que hacemos
nosotros, nosotros grabamos videos, nosotros tomamos fotos, nosotros hacemos editamos
videos y todo esto lo subimos a internet si, para qué? Para que la comunidad desde su casa o
desde su Smartphone si es que tienen, podamos compartir esa información y esa información
quede para todos, que no se pierda, esa información la podamos compartir, así es como la
empresa lo hace llegar.
EN4 La conocí por una amiga, las dos trabajamos juntas en un empresa normal y a ella le
comentaron la propuesta y lo tomo como un plan B, después de estar dos meses en el negocio
renuncio a la empresa de un momento a otro, ella en ese tiempo me había dicho que
participara pero yo no tenía el dinero para entrar trabaje duro hasta que consigue la plata y
entre sin pensarlo pero aún seguía en la empresa luego de un tiempo un poco más que amiga
me empezó a ir muy bien y renuncie a mi trabajo y creo que ha sido una de las mejores
decisiones de mi vida.
167
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado
con Naranja. Y mirar si están relacionados con la pregunta ¿La empresa tiene diseñado algún
protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?
EN1 La herramienta principal es el voz a voz es que simplemente tu familia y personas cercanas
confían en ti se tomen mi producto y tenga un beneficio la herramienta número dos el producto,
el producto es la estrella de la compañía, es muy bueno y tiene unos beneficios
muy particulares que cuando tú lo empiezo a probar te vas a dar cuenta que va pasar contigo
y con la salud de tu familia. Y desplegó el plan de mercadeo, El plan de mercadeo es muy
jugoso y si trabajas más, ganas más, si no trabajas pues no ganas. Y el que llega después gana
menos si no es que llega después si trabaja más que tú pues voy a ganar más que tú, OK.
EN2 Pues, nosotros tenemos acceso a una página web que que está diseñada para acá
distribuidor donde podemos pedir información de eventos información de productos
información de negocios donde podemos hacer seguimiento nuestros negocios como tal y como
te comento vía web y bien me recibimos mucha información. Y adicionalmente la persona que
nos invitó el negocio obviamente tiene cierta información que también la puede desplegar hay
algunos rasgos de la compañía que recién cierta información.
EN3 Bueno pues yo pensaría que son tres opciones: la primera es la internet, es hacer un
negocio virtual que no te ocupe mucho tiempo y que tú te puedas dedicar dos, tres horas al día,
para contactar gente y para explicar tu negocio, la segunda ya es algo presencial, que es cuando
uno decide volver profesional, que en la entrega de volantes en la calle, informándole esta
oportunidad a toda la comunidad, la tercera yo creo que es algo más personal cuando tú ya te
reúnes con la gente directamente, es decir, tú ya invitas a tus empresarios a la casa a los que
vas a auspiciar, y ya las empiezas dar del plan, yo creo que manejamos esas tres formas, pueden
haber muchas más, yo las desarrollo así.
EN4 No, yo no me siento un empleado más, porque no cumplo un horario y nadie me está
molestando gano más plata de la que ganaba antes, me siento muy cómoda de estar en este
negocio porque me ha traído muchos beneficios, he tenido la posibilidad de viajar fuera del
país cosa que no estaba entre mis planes antes.
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con palo rosa. Y mirar si está relacionados con la pregunta ¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace diferente?
168
EN1 Si, está durante cuatro años en la semestrales, estado en otros países también
compartiendo con gente de otros países, me he ganado premios, hemos estado en
cócteles y cenas de negocios, en mesas de negocios, reuniones de negocios, de eso se
trata también el ser un profesional en redes de mercadeo y que tú seas tan profesional
como lo estás haciendo actualmente en tu empresa porque en este negocio trabajes para
ti y no para los demás.
En este momento es mi plan B también trabajo como empleada soy contadora
pública especialista en mercadeo me gusta lo que hago actualmente trabajo en una
compañía normal pero también me gusta este tema y pienso que lo vamos a sacar
adelante.
EN2 Bueno digamos que es un tema de confianza en la persona que me invitó el negocio
lo conozco hace mucho tiempo y le está yendo bien y sé que no me invitaría a un
negocio donde no le estuviera yendo bien realmente segundo he analizado varias
opciones antes de entrar a Zrii, y determine mi caso en particular que Zrii, es la mejor
opción porque si es una empresa que lleva relativamente poco tiempo en el país, en el
mercado. Pero me llamo mucho la atención no sólo el respaldo financiero sino
científico y de marca que tiene la compañía entonces me parece una empresa muy
sólida y que de verdad tiene unas posibilidades de crecimiento muy importantes Y que
me gustaría estar en ese momento de crecimiento. Algo que me llamó la atención es
que la inversión en si es muy baja tú puedes entrar el negocio con $500 o con $1000
comparados con el potencial de beneficios que puedes tener que es algo muy bajo, Y
por otra parte los productos como tal me gustaron me llamaron la atención, leí mucho
sobre los productos y pienso que pueden soportar lo que yo quiero con los productos
que es un tema de salud y bienestar. Ok.
EN3 Exacto, la importantes y las que nos funcionan, porque digamos es muy distinto cuando
tu ofreces un plan, no tienes un producto cerca, ya cuando la gente ve los beneficios de los
productos, ya la gente llega a tomar este negocio, tomar la decisión.
EN4 La relación es muy buena ya que la empresa nos apoya demasiado aparte de eso
nos brinda muchos beneficios, nos da la posibilidad de crecer de manera personal y
de manera económica muy rápido.
169
Tercera Etapa: Selección de los diálogos de la entrevista del primer término va a ser resaltado con cafe. Y mirar si está relacionados con la pregunta ¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
EN1 La herramienta principal es el voz a voz es que simplemente tu familia y personas cercanas
confían en ti se tomen mi producto y tenga un beneficio la herramienta número dos el producto,
el producto es la estrella de la compañía, es muy bueno y tiene unos beneficios
muy particulares que cuando tú lo empiezo a probar te vas a dar cuenta que va pasar contigo
y con la salud de tu familia. Y desplegó el plan de mercadeo, El plan de mercadeo es muy
jugoso y si trabajas más, ganas más, si no trabajas pues no ganas. Y el que llega después gana
menos si no es que llega después si trabaja más que tú pues voy a ganar más que tú, OK.
EN2 Bueno definitivamente pienso que el producto es la principal herramienta no sólo en este
negocio sino en todos los negocios multinivel si el producto no funciona definitivamente el
negocio no va a funcionar en este caso pienso que negocio funciona bien a las personas que no
llamara atención el tema de salud bienestar y estar bien y sentirnos bien nos va a llamar la
atención pero pienso que esta compañía ha adquirido muchos adeptos uno porque es
relativamente nueva y tiene unas oportunidades de crecimiento rápidas e importantes y dos por
las inversiones muy bajas comparadas con otros negocios.
EN3 Exacto, RACVALS, pone a disponibilidad uno productos, como te decía
anteriormente 100% concentrados, 100% biodegradables, producto muy buenos, y
aparte de ser económicos están ayudando al medio ambiente, sus químicos manejamos
de químicos de Amonio Cuaternario, es decir no le estamos haciendo daño al planeta,
para nosotros son muy importantes esos productos, y volviendo a tu pregunta, el éxito
de RACVALS es directamente el éxito de nosotros, por qué? Nosotros vamos a
expandir un negocio, cada vez que la gente ingrese y desee cambiar su chip es un punto
bueno o punto a favor para RACVALS, porque? Porque está generando crecimiento,
ahorita en la actualidad, RACVALS está muy fuerte en Colombia, si podría mentir no
sé, lo que escuchado es que está creciendo muy muy fuerte, porque? Porque la gente
no tiene que hacer una inversión de 2´000.000-3´000.000 de pesos, solamente tiene que
hacer un consumo que lo pueden hacer diariamente- mensualmente, un consumo
mínimo es así como funciona.
EN4 Total, me convertido en un gran empresario y agradezco la oportunidad que me
dio gano Excel porque he cumplido mis sueños en tan poco tiempo.
170
EN1: (…) la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el sueño de
una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años (…)
EN 1: él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las necesidades de las
personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una compañía que hiciera
productos totalmente naturales (…)
EN 1: (…) como muchas personas de las que trabajan hoy día con la compañía, por el
producto (…)
EN 2: (…) constituyeron la empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega
tendencias que son el tema salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de
mercadeo (…)
EN 2: (…) compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando un margen
no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo (…)
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición (…)
EN 2: (…) Aquí en Colombia tiene aproximadamente dos años de constituida
legalmente sin embargo en Estados Unidos tengo entendido que tiene un poco más de
ocho años de constituida la empresa.
EN 2: (…) Y se desprenden una serie de gerentes y directores de unidad como cualquier
otra empresa pero realmente no tengo ese detalle.
EN 3: (…) RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que tiene la gente para
generar un ingreso adicional (…)
EN 4: (…) esta empresa se crea con el fin de darle a los clientes productos para el cuidado de
la piel, implementos alimenticios, cuidado personal y novedosos productos (…)
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa-compañía”.
171
EN 4: Esta empresa se inicia en la década de los 80 con un estudio de unos hongos pero
después de más o menos 10 años se fundó como tal gano Excel en malasia (…)
EN 1: Productos naturales, productos de nutrición, cien por ciento
EN 1: Si la compañía hace los productos en la universidad UCLA, es una de las
universidades más importantes del mundo en medicina (…) está avalado por la FBA,
estaba avalado por el INVIMA aquí en Colombia.
(..) Y esta avalado por muchas entidades que aseguran que es un producto de alta
calidad y 100% natural para el consumo humano (…)
EN 3: (…) nosotros manejamos entonces, productos de reposición continuo y consumo
masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y que va seguir utilizando
para el resto de la vida (..)
EN 4: Gano Excel está en el sector de productos que brindan un beneficio para la salud (…)
EN 1: (…) la estructura organizacional de ellos, empresa donde tiene un estatus
científico médico de cabecera, el gerente general, luego vienen los subgerentes y cada
una de las regiones
EN 1: la estructura del área comercial que somos nosotros, los distribuidores de la
entonces alrededor del mundo hay 2.5 millones de distribuidores
EN 1: (…) pero si tiene una estructura organizacional parecida a una empresa
convencional.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “producto-productos”.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “estructura”.
172
EN 4: La estructura de la compañía va por jerarquías, es decir uno entra con un cargo menos
y eso va creciendo con el tiempo dependiendo de los resultados (…)
EN 1: (…) son años de marketing que hacen para impulsar la marca.
EN 4: (…) creo que si es diferente trabajar en una empresa de marketing multinivel a una
empresa común y corriente.
EN 2: (…) no se trata de vender ni de comercializar estos productos en una vía
tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.
EN 3: (…) multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un
buen ingreso adicional a futuro.
EN 3: (…) solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios
multiniveles, la gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio
se ha educado, han tenido resultados, (…)
EN 3: (…) lo multinivel esta regulado por la ley 1700 del 13 de Diciembre del 2013,
hay podemos encontrar todo lo que son las definiciones y las aclaraciones que tratan
respecto al multinivel (…)
EN 3: (…) la mayoría de población confunde, las pirámides con el multinivel, entonces
mas adelante vamos aclarar eso.
EN 1: (…) multinivel que funciona, básicamente, tienes una organización (…) sigan
teniendo su organización, generen ingresos (…)
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “marketing-mercadeo”.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “multinivel”.
173
EN 2: (…) negocios de distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me
ha facilitado en este es que no tengo que vender como tal (…)
EN 2: (…) el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros modelos de
negocios (…). Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo (…)
EN 3: (…) gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros países son
creados con este negocio(…)
En 3: (…) hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan digamos un negocio
a futuro asegurado.
EN 2: No digamos que este negocio no tenemos jefe cada quien es responsable por su
negocio (…)
(…) desarrollamos este negocio en equipo pero tanto como reportar le va hacer un
seguimiento sobre el negocio que yo estoy desarrollando.
EN 3: (…) quienes ingresen al negocio y tienen la completa certeza de que no van a
tener ningún problema a futuro (…)
EN 3: (…) la persona que se encarga de auspiciar a los demás verdad¡ y debajo de
ellos la gente que va ingresando a nuestro negocio.
EN 3: (…) porque este es un negocio pionero acá en nuestro país Colombia y que viene
en expansión (…)
EN 1: (…) los que acaban de empezar en el negocio no quiere decir que sean empleados
aquí esto es un negocio independiente pero si tiene una estructura organizacional
parecida a una empresa convencional.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “negocio-negocios”.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “organizacion”.
174
EN 1. Su organización un poco más pequeña, los últimos se podrían decir que son
los auxiliares ellos son los que acaban de empezar en el negocio no quiere decir que
sean empleados esto se trata de un negocio independiente pero si tiene una estructura
organizacional parecida a una empresa convencional.
EN 2. Con las pirámides las personas pierden el dinero invertido realmente la gente
confunde el multinivel con pirámide ya que son basan en una organización diferente
(…)
EN 3. Los productos, están avalados y obviamente sobre este se genera una
rentabilidad, que soportan toda la estructura, y de hecho cada organización funciona
igual que un tradicional.
EN3 El marketing Multinivel se trata de darle la oportunidad (…)
EN 4 Es la oportunidad de generar más ingresos.
EN 4Es una oportunidad de crecimiento personal y familiar
EN 2 Es simplemente una oportunidad, con opción a tomar como nivel profesional.
EN 1 El costo de los productos son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los
distribuidores(…)
EN 1 Los distribuidores se llevan un gran porcentaje.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “oportunidad”.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “Distribuidores”.
175
EN 4 Son productos de consumo habitual.
EN 3 Son productos de reposición continuo y consumo masivo, es decir, productos la
gente utiliza a diario.
EN 1 Me ha beneficiado porque he obtenido ingresos de manera rápida a un tiempo
corto.
EN 2 A mí personalmente me ha beneficiado (…)
EN 4 Me ha beneficiado ya que mis ingresos aumentaron en más de un cien por
ciento
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “nutrición-producto”.
EN1 Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
… ellos tienen reuniones y van cambiando las estrategias cual es la meta de ellos
llegar a tener un batido nutricional
… ese es el sueño como de la familia que haya un batido nutricional en cada hogar
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “Consumo”.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “Beneficiado”.
176
… la compañía va creciendo, entonces cada año nos dicen en las reuniones
comerciales
… lanzar un producto nuevo en tu país ahora vas a tener esta nueva herramienta
… tienen estrategias diferentes pero el sueño es tener un batido en cada casa
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “internet-reunión”.
¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
… tienen medios masivos, correo, Internet,
… tienen 2 reuniones en el año
… una reunión en el año que es a nivel Latinoamérica
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “mercadeo”.
¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-
vendedores como usted?
… se trata también el ser un profesional en redes de mercadeo
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “producto-mercadeo”.
177
¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace
diferente?¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la
que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
… La herramienta principal es el voz a voz es que simplemente tu familia y personas
cercanas confían en ti se tomen mi producto
… El plan de mercadeo es muy jugoso y si trabajas más, ganas más
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “producto”.
EN2 ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
… posicionamiento definitivamente de su producto y llevar esta compañía por encima
del billón de dólares
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “compañia”.
¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
… contacto directo que tenemos con la compañía es vía mail
… vía web y bien me recibimos mucha información
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “información”.
178
¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?
… persona que nos invitó el negocio obviamente tiene cierta información
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa-producto”.
¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace diferente?
… confianza en la persona que me invitó el negocio lo conozco hace mucho tiempo
… es la mejor opción porque si es una empresa que lleva relativamente poco tiempo
…la inversión en si es muy baja tú puedes entrar el negocio con $500 o con $1000
… los productos y pienso que pueden soportar lo que yo quiero con los productos que
es un tema de salud y bienestar.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “negocio”.
¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
… pienso que el producto es la principal herramienta
… el tema de salud bienestar y estar bien
… oportunidades de crecimiento rápidas e importantes y dos por las inversiones muy
bajas comparadas con otros negocios.
179
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa”.
¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
… si y te digo te puedes conectar esta noche por internet totalmente gratis
…, no tengo que invertir en capacitación y la empresa esta 100% pendiente de mi
trabajo
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “producto”.
¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
… nos decían que había una plataforma,
… algunos boletines informativos, los tienen informados de cambios de producto,
nuevos productos
… les dan catálogos,
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa”.
¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?
…, nosotros hacemos editamos videos
180
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa”.
¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace diferente?
…, yo estoy con el número 1, listo, pero tu en que posición estas con la empresa Numero
1,
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “negocio”.
¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores?
… es hacer un negocio virtual que no te ocupe mucho tiempo
… Porque la gente no tiene que hacer una inversión de 2´000.000-3´000.000 de pesos
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “producto”.
¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa?
… consumir los productos y lo único que tienes que hacer es invitar personas que quieran participar en el negocio
¿De qué manera la empresa con la que trabaja le hace llegar la información?
… EL voz a voz es el único medio de comunicación que maneja la empresa
181
… responderle sus inquietudes en el momento cosa que no hacen los principales medios de
comunicación.
Cuarta etapa: Selección o recorte en los diálogos resultantes, de los apartados pertinentes o más
relacionados con el criterio inicial. Analizar si es útil todo el relato o una parte especifica de él. Las
partes omitidas se relacionan con (…). Primer término recurrente “empresa”.
¿La empresa tiene diseñado algún protocolo de comunicaciones para con los distribuidores-vendedores como usted?
… La relación es muy buena ya que la empresa nos apoya demasiado aparte de eso nos brinda muchos beneficios
¿Por qué trabajar para la empresa con la que usted se relaciona? ¿Qué la hace diferente? … Total, me convertido en un gran empresario y agradezco la oportunidad
¿Cuál cree, a partir de su experiencia que es la herramienta principal con la que la empresa toma más adeptos para atraer distribuidores-vendedores? … gano Excel porque he cumplido mis sueños en tan poco tiempo.
EN1
Que haya un batido nutricional en cada hogar para optimizar el bienestar (…)eso es
muchísimo abarcar muchísima
… ese es el sueño como de la familia que haya un batido nutricional en cada hogar
EN2
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente optimizar”.
182
Incursionar en estas dos mega tendencias que son el tema salud y bienestar y el tema
distribución a través de redes de mercadeo.
EN2
(…) Incursionar en estas dos mega tendencias para optimizar el tema salud y
bienestar y el tema distribución a través de redes de mercadeo.
EN1: (…) la empresa en que yo trabajo que se Herbalife, se constituyó por el sueño de
una persona que se llamaba Mark Hughes, la fundó hace más de 40 años (…)
[Compañías como Herbalife se construyo a partir de un sueño hace cuarenta años, su
fundador es Mark Hughes]
EN 1: él estudiaba medicina, y mientras estudiaba medicina vio las necesidades de las
personas en el ámbito nutricional, entonces decidió hacer una compañía que hiciera
productos totalmente naturales (…) [Herbalife es una compañía que elabora productos
totalmente naturales]
EN 1: (…) como muchas personas de las que trabajan hoy día con la compañía, por el
producto (…) [En la compañía trabajan un sin número de personas y lo hacen por los
productos que tienen a su disposición]
EN 2: (…) constituyeron la empresa con el objetivo de incursionar en estas dos mega
tendencias que son el tema salud y bienestar y el tema distribución a través de redes de
mercadeo (…) [Las empresas multinivel se constituyen gracias al auge de tendencias
como salud, bienestar, aseo y sobre todo por la revolucionaria forma de distribuir los
productos]
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “compañía-empresa’’.
183
EN 2: (…) compras unos productos con la compañía Y los vendes ganando un margen
no. Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo (…) [El modelo de negocio
del marketing multinivel esta basado en el autoconsumo]
EN 2: Bueno la compañía se mueve básicamente en el sector de nutrición salud y
bienestar los productos definitivamente son nutrición (…) [Las compañías cono Zrii
pertenecen a la categoría de productos de nutrición como Herbalife]
EN 3: (…) RACVALS fue diseñado para darle esa oportunidad que tiene la gente para
generar un ingreso adicional (…) [Empresas multinivel como RACVALS se crea para
dar la oportunidad a cualquier persona para crear ingresos adicionales]
EN 1: Productos naturales, productos de nutrición, cien por ciento [las empresas
multinivel elabora productos naturales y amigables con el ambienta]
EN 1: Si la compañía hace los productos en la universidad UCLA, es una de las
universidades más importantes del mundo en medicina (…) está avalado por la FBA,
estaba avalado por el INVIMA aquí en Colombia. [los productos cuantan con todos los
protocolos de higiene y están avalados por los organismos pertinentes]
(..) Y esta avalado por muchas entidades que aseguran que es un producto de alta
calidad y 100% natural para el consumo humano (…)
EN 3: (…) nosotros manejamos entonces, productos de reposición continuo y consumo
masivo, es decir, productos que si o si la gente esta utilizando y que va seguir utilizando
para el resto de la vida (…) [ los productos comercializados por estas compañías son
generalmente de consumo masivo]
EN 1: (…) la estructura organizacional de ellos, empresa donde tiene un estatus
científico médico de cabecera, el gerente general, luego vienen los subgerentes y cada
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “producto-productos’’.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “estructura’’.
184
una de las regiones [lo revolucionario de estas organizaciones es que la manera de
distribución es totalmente diferente al de una empresa convencional]
EN 1: (…) pero si tiene una estructura organizacional parecida a una empresa
convencional. [ la empresas multinivel tiene una estructura organizativa en general
como la de una empresa convencional ya que a nivel administrativo tienen una
organización por departamentos, cambia la manera de hacer la distribución]
EN 4: La estructura de la compañía va por jerarquías, es decir uno entra con un cargo
menos y eso va creciendo con el tiempo dependiendo de los resultados (…) [se
organizan por niveles jeraquicos en cuanto al estructura administrativa]
EN 1: (…) son años de marketing que hacen para impulsar la marca. [la labor de
marketing es llevada a cabo por los distribuidores vendedores ya que son los
replicadores de información sobre los productos]
EN 4: (…) creo que si es diferente trabajar en una empresa de marketing multinivel a una
empresa común y corriente.[los distribuidores-vendedores no creen que son empleados, se
sienten empoderados e independientes]
EN 2: (…) no se trata de vender ni de comercializar estos productos en una vía
tradicional como lo hacen otros negocios multinivel.[para los distribuidores-
vendedores las empresas que se dedican a este negocio son diferentes a las
convencionales]
EN 3: (…) multinivel es tomarlo como un plan B al principio para poder genera un
buen ingreso adicional a futuro.[el marketing multinivel es tomado al principio como
una fuente alternativa de ingresos]
EN 3: (…) solamente el 5% de la población mundial, se dedica hacer negocios
multiniveles, la gente que lo a hecho, se ha logrado, pues que ha entendido el negocio
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “marketing’’.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “multinivel’’.
185
se ha educado, han tenido resultados, (…) [el multinivel es una oportunidad esta todo
por desarrollar]
EN 3: (…) lo multinivel esta regulado por la ley 1700 del 13 de Diciembre del 2013,
hay podemos encontrar todo lo que son las definiciones y las aclaraciones que tratan
respecto al multinivel (…) [ Existe en nuestro país reglamentación vigente al respecto
del marketing multinivel]
EN 3: (…) la mayoría de población confunde, las pirámides con el multinivel, entonces
mas adelante vamos aclarar eso. [El marketing multinivel se ve afectado por la
confusión que se produce con las pirámides captadores de dinero]
EN 1: (…) multinivel que funciona, básicamente, tienes una organización (…) sigan
teniendo su organización, generen ingresos (…) [generan impulso para que más
personas se interesen por el negocio]
EN 2: (…) negocios de distribución basados en el marketing multinivel y lo que se me
ha facilitado en este es que no tengo que vender como tal (…) [no se vende producto,
se multiplica una idea de negocio]
EN 2: (…) el modelo de negocio de Zrii, es un poco diferente a otros modelos de
negocios (…). Este modelo de negocio está basado en el autoconsumo (…) [ el negocio
inicia con el autoconsumo]
EN 3: (…) gran parte de millonarios en E.E.U.U, Europa y pues en otros países son
creados con este negocio (…) [Esta es una oportunidad que pueden aprovechar muchas
personas]
En 3: (…) hay familias que los hacen largo plazo, pues que tengan digamos un negocio
a futuro asegurado. [ Se puede tomar como un negocio a largo plazo que si se lleve
con disciplina tendrá frutos duraderos]
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “negocio’’.
186
EN 2: No digamos que este negocio no tenemos jefe cada quien es responsable por su
negocio (…) [El desarrollo del negocio esta supeditado a la responsabilidad del
vendedro-distribuidor]
(…) desarrollamos este negocio en equipo pero tanto como reportar le va hacer un
seguimiento sobre el negocio que yo estoy desarrollando.
EN 3: (…) quienes ingresen al negocio y tienen la completa certeza de que no van a
tener ningún problema a futuro (…) [ las empresas multinivel en Colombia están
reguladas y reglamentadas]
EN 3: (…) la persona que se encarga de auspiciar a los demás verdad¡ y debajo de
ellos la gente que va ingresando a nuestro negocio.[ las empresas tienen una estructura
definida para la organización de los distribuidores]
EN 1: (…) los que acaban de empezar en el negocio no quiere decir que sean empleados
aquí esto es un negocio independiente pero si tiene una estructura organizacional
parecida a una empresa convencional. [ningún distribuidor es empleado pero es
responsable de su negocio]
EN 3 Camilo: Marketing Multinivel es un sistema de apalancamiento
EN 4 El sistema de ventas que se utiliza en diferentes empresas con el fin de distribuir
productos y en crear un red de personas o más bien socios para que se unan a este
negocio, además de eso es una oportunidad de crecimiento personal y familiar.
EN 2 Se trabaja en un sistema binario, cuando se habla de multinivel es que se está en
primer lugar y se puede ingresar el número de personas que quiera.
EN 3 El marketing Multinivel, es brindarle la oportunidad a personas (…)Llega a ser
nivel nacional, a dándole la oportunidad que piense diferente manera un negocio.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “Sistema”.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente “Oportunidad”.
187
EN 4 SE tiene entendido que el sistema de ventas genera una oportunidad de
crecimiento personal y familiar.
EN 1 Es simplemente una oportunidad, que puede llegarse a tomar como un ámbito
profesional.
EN 1 La compañía obviamente recibe grandes beneficios porque ellos son un núcleo
muy grande en este mundo parten del hecho que más o menos el costo de productos
son el 10%, el 70 o el 80% se reparte entre todos los distribuidores existentes.
EN 2 Brinda beneficios para las personas que tiene algún problema de salud
EN 4 La empresa tiene un gran beneficio(…)
EN 4 Genera ingresos (…)
EN 2 Ha beneficiado porque se ha obtenido ingresos de manera a tiempo parcial muy
fácil.
EN 1 En la primera línea genera unos ingresos de ahí para abajo con diferentes planes
de compensación
EN 3 ingresos adicionales interesantes
EN 4 Algunas pirámides porque captan dinero ilegalmente
EN 4 Ganar dinero con la ventaja que no tienen un jefe encima
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente Beneficios”.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente Ingresos”.
Quinta Etapa: Nuevo tamizaje de los recortes. Relaciones o predicados del primer término
recurrente dinero”.
188
EN 2 Las empresas gastan mucho dinero (…)
EN1: [Compañías como Herbalife se construyo a partir de un sueño hace cuarenta años,
su fundador es Mark Hughes]
EN 1: [Herbalife es una compañía que elabora productos totalmente naturales]
EN 1: [En la compañía trabajan un sin número de personas y lo hacen por los productos
que tienen a su disposición]
EN 2: [Las empresas multinivel se constituyen gracias al auge de tendencias como
salud, bienestar, aseo y sobre todo por la revolucionaria forma de distribuir los
productos]
EN 2: [El modelo de negocio del marketing multinivel esta basado en el autoconsumo]
EN 2: [Las compañías cono Zrii pertenecen a la categoría de productos de nutrición
como Herbalife]
EN 3: [Empresas multinivel como RACVALS se crea para dar la oportunidad a
cualquier persona para crear ingresos adicionales]
EN 1 [las empresas multinivel elabora productos naturales y amigables con el
ambienta]
EN1: [los productos cuentan con todos los protocolos de higiene y están avalados por
los organismos pertinentes]
EN 3: [los productos comercializados por estas compañías son generalmente de
consumo masivo]
EN 1: [lo revolucionario de estas organizaciones es que la manera de distribución es
totalmente diferente al de una empresa convencional]
EN 1: [ la empresas multinivel tiene una estructura organizativa en general como la de
una empresa convencional ya que a nivel administrativo tienen una organización por
departamentos, cambia la manera de hacer la distribución]
EN 4: [se organizan por niveles jerárquicos en cuanto al estructura administrativa]
Sexta Etapa: Listado y mezcla de los descriptores. Unión de los términos afines tomando como eje la
etapa anterior.
189
EN 1 [la labor de marketing es llevada a cabo por los distribuidores vendedores ya que
son los replicadores de información sobre los productos]
EN 4 [los distribuidores-vendedores no creen que son empleados, se sienten empoderados
e independientes]
EN 2:[para los distribuidores-vendedores las empresas que se dedican a este negocio
son diferentes a las convencionales]
EN 3:[el marketing multinivel es tomado al principio como una fuente alternativa de
ingresos]
EN 3: [el multinivel es una oportunidad esta todo por desarrollar]
EN 3: [Existe en nuestro país reglamentación vigente al respecto del marketing
multinivel]
EN 3: [El marketing multinivel se ve afectado por la confusión que se produce con las
pirámides captadores de dinero]
EN 1: [generan impulso para que más personas se interesen por el negocio]
EN 2: [no se vende producto, se multiplica una idea de negocio]
EN 2: [el negocio inicia con el autoconsumo]
EN 3: [Esta es una oportunidad que pueden aprovechar muchas personas]
En 3: [Se puede tomar como un negocio a largo plazo que si se lleve con disciplina
tendrá frutos duraderos]
EN 2: [El desarrollo del negocio esta supeditado a la responsabilidad del vendedro-
distribuidor]
EN 3: [las empresas multinivel en Colombia están reguladas y reglamentadas]
EN 3: [las empresas tienen una estructura definida para la organización de los
distribuidores]
EN 1: [ningún distribuidor es empleado pero es responsable de su negocio]
190