La population ciblée p 2Le déroulement de la formation et la pédagogie mise en œuvre p 2Le contenu pédagogique p 2Le calendrier des cours p 4Les épreuves d'examen p 4Les modalités d'inscription, les tarifs et les dates importantes p 5
Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
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2 Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
Formation très sélective dédiée au management bancaire de
haut niveau, et fruit d’un partenariat entre le CFPB et l’ESSEC Business School, le CESB Management est validé par la déli-
vrance du Mastère Spécialisé en Senior Management Bancaire,
reconnu par la Conférence des Grandes Ecoles.
Il s’adresse aux :
titulaires de diplômes de niveau bac+4 / bac+5,
ou titulaires de l’ITB avec 3 ans d’expérience,
ou collaborateurs bénéfi ciant d’une très forte expérience
dans les diff érents métiers de la banque.
Le Mastère Spécialisé en Senior Management Bancaire a pour
objectif l’accompagnement des managers à fort potentiel dans
leur progression de carrière. Son effi cacité repose sur une forte
complémentarité entre :
des enseignements d’expertise assurés par des profession-
nels bancaires de haut niveau, encadrés par le CFPB,
et une dimension managériale, comportementale et marke-
ting portée par une Grande Ecole, l’ESSEC Business School.
Le cursus du Mastère Spécialisé en Senior Management Ban-
caire a vocation de permettre aux collaborateurs de maîtriser
le spectre des compétences indispensables aux nouvelles exi-
gences du senior executive manager bancaire :
l’animation des équipes et la conduite du changement,
le marketing des services fi nanciers,
les instruments de gestion et de pilotage commercial et
fi nancier,
la conformité et les diff érentes catégories de risques,
les technologies de l’information et de la communication,
les activités des banques à l’international.
Le Mastère Spécialisé en Senior Management Bancaire off re
ainsi aux collaborateurs sélectionnés par leur établissement
l’opportunité d’acquérir une nouvelle dimension leur permet-
tant de s’affi rmer en matière de compréhension des stratégies
bancaires, d’animation des ressources humaines et de déve-
loppement profi table des activités.
Le cursus Les 45 journées de formation du Mastère Spécialisé en Senior
Management Bancaire sont dispensées :
pendant 11 mois, de janvier à novembre, hors juillet et août,
en 9 sessions de regroupement de 5 jours consécutifs.
Le CFPB assure la diff usion de 21 journées, dispensées au Pôle
universitaire Léonard de Vinci à la Défense. L’ESSEC assure
également 21 journées dispensées sur son campus du CNIT à
la Défense.
Trois journées d’accompagnement sont consacrées à la prépa-
ration de la thèse profesionnelle.
Le cursus L’association du CFPB et de l’ESSEC permet à chaque partenaire
de mobiliser ses meilleurs experts autour de la construction et
la diff usion de ce programme en parfaite complémentarité.
Organisés sous forme interactive, les enseignements privilé-
gient les mises en situation ainsi que les travaux conduits en
équipes-projets.
La méthode pédagogique La démarche choisie privilégie l'implication et la participa-
tion de chacun en alternant cours magistraux, exercices d'auto-
diagnostic, mises en situation et jeux de rôles.
Sur le modèle des situations réelles rencontrées dans la vie
professionnelle, les participants se regroupent en équipes-
projets pour conduire leurs travaux réalisés à partir des problé-
matiques proposées par les enseignants.
Dans le cadre du contrôle continu, les professeurs et les pro-
fessionnels du secteur bancaire apprécient à la fois la perfor-
mance du groupe et la qualité des travaux conduits au sein des
« équipes-projets ».
Les enseignants Les cours sont assurés par :
des cadres supérieurs du secteur bancaire,
des intervenants et professeurs de l’ESSEC.
Matières Objectif principal durée (h)
• Présentation du programme, de la dynamique pédagogique, de la validation du cursus. Constitution des équipes "projets". 4
• Atelier de team-building : construire la cohésion de la promotion autour de la dynamique de groupe. 8
Le tableau ci-dessous liste les diff érents modules du programme du Mastère Spécialisé en Senior Management Bancaire.
3Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
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Management d’équipe
• Repérer les principaux éléments du management et du leadership
• Identifier les compétences des managers
• Mieux identifier leur propre style de management
• Repérer les éléments constitutifs de l’efficacité des équipes
• Mieux comprendre la motivation des personnes et les mécanismes de la communication
• Comprendre la dynamique du changement
16
Marketing des services et des services bancaires Savoir définir une politique de produits et de services financiers et décliner un plan marketing adapté 24
Stratégies de positionnement, de diversification et de recentrage
Mieux appréhender les stratégies de création, de positionnement, de diversification, de recentrage sur un cœur
de métier16
Innovation et services Comprendre les enjeux et la spécificité du marketing des services à travers "l'expérience client", acquérir des
méthodes pour une application concrète16
Leadership 1 + 2 Enjeux de la mission du leader dans le contexte réel de l’entreprise et développement des compétences
managériales16 + 8
Atelier de négociation Renforcer les capacités à la négociation par l’acquisition de compétences directement mobilisables dans la
préparation, la conduite et l’analyse de négociations24
Soutenance intermédiaire des thèses profession- nelles, think tank sur les thèses professionnelles Tutorat, briefings et présentations intermédiaires 24
Personnalité et styles de management Situer les enjeux de la mission du leader dans le contexte réel de l’entreprise et développement des compétences
managériales8
Simulation d’entreprise «Mirage» Simuler, par équipes de 5 participants, la vie d'une entreprise sur une période de 2 ans, les entreprises créées
étant en concurrence24
Comprendre les dynamiques collectives Le collectif en regard des logiques individuelles au sein des organisations 8
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ise Matières Objectif principal durée (h)
Economie monétaire & bancaire - politique monétaire
En décodant la conjoncture, fournir les concepts et les mettre en perspective pour leur appropriation opération-
nelle par les participants8
Management stratégique des entreprises et stratégies bancaires européennes
Eclairer sur la nécessité et les règles d'élaboration d'une stratégie par les managers des banques, par références
constantes aux pratiques actuelles des grandes banques8
Banque et international Comprendre la stratégie des banques à l’international afin de mieux situer et décliner celle de son propre établis-
sement : métiers, clients, zones géographiques, risques8
Industrie bancaire et financière : activités, institutions, réglementation, surveillance
Donner un panorama de l'industrie bancaire, de son organisation, de ses enjeux réglementaires, de ses différents
acteurs8
Conformité et déontologie Acquérir pour la mettre en application une véritable culture conformité au quotidien 8
Approche globale des risques financiers et opérationnels
Identifier les différents risques auxquels les banques se trouvent exposées, connaître les impacts réglementaires
et le pilotage de la stratégie des banques8
Gestion des ressources humaines Intégrer la dimension de plus en plus stratégique de la fonction RH bancaire dans un contexte évolutif
et face aux nouvelles responsabilités confiées aux managers12
Droit social Ce que doit connaître un manager de la banque au regard du droit social, quant aux conséquences juridiques
de ses actes, de ses décisions et de ses comportements8
Systèmes d’information et organisationNouveaux canaux de distribution
Mesurer le rôle structurant du système d’information (SI), au cœur du pilotage des entreprises bancaires,
et facteur-clé de compétitivité dans ses applications de CRM. Permettre au manager bancaire de bien maîtriser
enjeux, méthodes, process, technologies et évolutions
16
Analyse financière des établissements de crédit Comprendre le fonctionnement d’une banque en étant capable d’en conduire l’analyse financière à travers ses
documents comptables et financiers16
Stratégie bancaire et gestion du bilan des banques Appréhender la gestion du bilan comme outil de pilotage de la rentabilité et des risques bancaires du banking book
de la banque16
Contrôle de gestion bancaire
Comprendre les projections à moyen terme des orientations stratégiques • Mesurer, dans le cadre d’une déclinai-
son annuelle, les objectifs et les ressources allouées pour réaliser les étapes du plan opérationnel • Se prononcer,
à partir d’études et d’analyses spécifiques, sur l’évolution probable de l’environnement et des différents facteurs
de gestion affectant l’entreprise
16
Risques juridiques Aborder l’ensemble des risques juridiques encourus par le banquier dans un environnement qui a tendance à se
judiciariser16
Conférences métiers bancaires 4 conférences de 4 heures sur des thèmes d’actualité - Programme défini pour chaque session 16
4 Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
(1) European Credit Transfer System
(2) Les participants sont regroupés en équipes-projets et tirent au sort 2 thèmes de contrôle continu correspondant nécessairement à deux modules diff érents
parmi les thèmes suivants : approche globale des risques, risques juridiques, conformité et déontologie, systèmes d’information et organisation.
(3) Organisé dans le cadre des enseignements
Le diplôme sera attribué aux candidats qui auront obtenu une note minimum de :
10/20 dans chacun des contrôles continus et épreuves écrites,
10/20 au Grand oral,
12/20 à la thèse professionnelle.
Le tableau ci-dessous récapitule l’ensemble des épreuves d’examen du cycle du CESB Management :
Les modalités d'obtention du diplôme
Matières Epreuves Forme Durée Ects (1)
Techniques CFPB• Contrôles continus 1 (mars) (2)
• Contrôles continus 2 (septembre) (2)
Présentation orale en équipe des travaux de groupe 30 minutes de présentation (3) 2.5
Techniques CFPB
• Ressources humaines et droit social• Gestion du bilan des banques (gestion actif/passif)• Contrôle de gestion bancaire• Risques juridiques• Banque et international
écritécritécritécritécrit
3 h2 h3 h3 h2 h
55555
Stratégies bancaires/Management / Marketing
CFPB/ESSEC• Grand oral oral
1 h de préparationpuis 45 mn devant le jury
15
Simulation d'entreprise"Mirage" • Contrôle continu écrit 24 h 2.5
Thèse professionnelle
ESSEC
• Soutenance 30 mn se décomposant en 20 mn (avec PTT) + 10 mn d'échanges avec le jury Un minimum de 12/20 est requis
écrit + oral - 30
horaires lundi 18/vendredi 22 janvier février* mars * avril*
8 h 30 / 18 h 15Pôle universitaire Léonard de VinciParis la Défense
Campus ESSECCNIT
Paris La Défense
Campus ESSECCNIT - Paris La Défense
Pôle universitaire Léonard de VinciParis la Défense
Campus ESSECCNIT - Paris La Défense
mai * juin* septembre * octobre*
8 h 30 / 18 h 15Pôle universitaire Léonard de Vinci
Paris la DéfenseCampus ESSEC
CNIT - Paris La DéfensePôle universitaire Léonard de Vinci
Paris la DéfenseCampus ESSEC
CNIT - Paris La Défense
novembre * 2 jours en décembre 1 jour en décembre avril 2017
8 h 30 / 18 h 15Pôle universitaire Léonard de VinciParis la Défense
Campus ESSECCNIT
Paris La DéfenseExamens écrits Grand oral
Soutenance de la thèse profession-nelle
Campus ESSECCNIT - Paris La Défense
(*) Séminaire de 5 jours.
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Le dossier d’inscription doit être impérativement accompagné :
du CV du candidat,
d’une lettre d’un supérieur hiérarchique ou d’une personne
qualifi ée recommandant le candidat. Cette recommandation
est matérialisée par une lettre dans laquelle il sera fait mention
des qualités personnelles et professionnelles du candidat, de
sa détermination à se former et de l’opportunité profession-
nelle d’une telle candidature,
de la photocopie des diplômes,
de 5 photos d’identité,
du résultat du test TAGE MAGE.
Le test TAGE MAGE est un outil de sélection aux études de ges-
tion et de management. Il consiste en un QCM de 90 questions
réparties en 6 épreuves d’une durée de 20 minutes chacune.
Il vise à évaluer les aptitudes verbales, calculatoires et logiques
des candidats dans trois domaines :
compréhension et expression,
résolution de problèmes d’arithmétiques,
raisonnement et argumentation.
Le test TAGE MAGE peut se passer au CNIT La Défense. Les
candidats ne résidant pas en Ile de France ont la possibilité de
passer le test dans un centre de province (nous contacter).
Nous recommandons aux futurs candidats de préparer le test
TAGE MAGE au début du second semestre pour un passage à
partir de septembre.
Un entretien avec un jury d’admission à l’ESSEC validera de
manière défi nitive l’inscription au Mastère Spécialisé.
Les modalités d'inscription
Pour inscrire vos collaborateurs, nous vous invitons à télécharger le bulletin d’inscription sur notre site internet « www.cfpb.fr »
Date limite d'inscription à la formation(test TAGE MAGE - constitution du dossier papier et entretien ESSEC)
18 décembre 2015
Période de la formation du 18 janvier au 30 novembre 2016
Radiation* facturée à compter du 5 janvier 2016
Examens écrits décembre 2016
Grand oral décembre 2016
Année d'études Tarif/heure Nbre d'heures Total
Parcours complet 65,08 € 360 23 428,80 €
Tous ces prix s'entendent nets, ces prestations n'étant pas soumises à TVA conformément aux dispositions de l'art. 261-4-4A du Code général
des Impôts.
Les tarifs pour le cycle 2016
Les dates importantes (prévisionnelles)
* ATTENTION : la date de radiation est celle à partir de laquelle le CFPB se réserve le droit de ne plus prendre en compte d’éventuelles
demandes d’annulation.
Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
Les conventions de formation tripartites dématérialisées p 3La mise en œuvre de la Formation Ouverte et à Distance (FOAD) p 3Les prérequis techniques : plate-forme LMS pour la visualisation p 3 des modules e-learningVos interlocuteurs p 5
3Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
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La réglementation impose l’établissement de conventions tripartites de formation entre l’organisme de formation, son client et chaque apprenant lorsque la formation prépare, sur le territoire français, à une certifi cation professionnelle ou d’Etat réalisée dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation) et/ou hors temps de travail.
Compte tenu de la lourdeur administrative et des volumétries considérables induites par cette nouvelle réglementation, le CFPB a mis en place des conventions dématérialisées, éta-
blies de façon numérique à partir des données renseignées sur les bordereaux d’inscription. Chaque convention tripar-tite de formation se compose de deux parties distinctes, les éléments pédagogiques étant distingués des éléments fi nan-ciers de la convention, ces derniers n’étant pas portés à la connaissance de l’apprenant.
La convention tripartite est conclue en ligne par chacune des parties, sur le Campus numérique du CFPB ; elle est téléchar-geable et imprimable par le client et l’apprenant.
Le CFPB apportera à l’entreprise une information sur la mise en œuvre des travaux réalisés par l’apprenant ; elle tracera et communiquera le nombre de modules e-learning eff ectués et les scores obtenus,
Le CFPB ne fournira pas les dates de connexion des collaborateurs ni le nombre d’heures eff ectives qu’ils auront passées à eff ectuer les modules en e-learning.
CCPro CPA LCB/FT cas LCB/FT séquence AMF
Confi guation du fi rewall Le fi rewall ne doit pas bloquer le passage pour les fi chiers *.js, *.xml, *.swf, *fl v, *.mp3, *.jpg, *.pdf 'éléments chargés par les modules, exception faite des fi chiers *.pdf
qui doivent être lus au travers du lecteur pdf tel qu'Acrobat Reader).
Accès au domaine du LMS obligatoire, *.cfpb.fr si le CFPB héberge les modules.
Confi guration matérielleminimum
Processeur Intel Pentium IV 2,4 GHz 512 Mo de mémoire vive (1 Go recommandé) Résolution 1024 par 768 pixels Carte graphique 64 Mo
Dispositif sonore (carte son + casque ou haut-parleurs) obligatoire Pas de dispositif sonore
Bande passante minimum de 512 KBits/s requise Bande passante minimum de 128 KBits/s requise*
Confi guration logiciel
Microsoft Windows XP minimum
Microsoft Internet Explorer 6 à 8 Microsoft Internet Explorer 6 à 10
Mozilla Firefox 3+
Activation du JavaScript obligatoire
Lecteur de PDF obligatoire Pas de lecteur de PDF obligatoire
Adobe Flash Player 8 à 10.1 Adobe Flash Player 8+
Bloqueur de pop-up Désactivation du bloqueur ou ajout d'une exception vers le domaine du LMS, *.cfpb.fr si le CFPB héberge des modules
* LCB/FT cas : Un débit de 512 Kbits/s est recommandé pour un confort optimal.
Délégation CFPB/CFA Banques CFA Banques Centre de cours
Un réseau de 10 délégations régionales et de 14 CFA Banques
Rennes
Caen
Angers
Le Mans
Tours
Bourges Dijon
Mulhouse
Besançon
Poitiers
Limoges
Brive-la-Gaillarde
Clermont-Ferrand
Le Puy en Velay
Annecy
Grenoble
Gap
Corte
Avignon
Aix en ProvenceMontpellier
Perpignan
Bayonne
ChartreTroyes
Brest
Quimper
Saint-Quentin
Nogent s/Oise
Reims
Amiens
Rouen
Nantes
Lyon
Nice
Orléans
Nancy Strasbourg
Bordeaux
Toulouse
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5635
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76
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85 79
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VilletaneuseNanterre
St-Quentin
Parisaris 93
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Rémi DEFOURSDirecteur du réseau Contact : 04 78 52 68 31
Luc ROUXDirecteur du Marketing et de la commercialisation Contact : 01 41 02 56 74
5
Direction du réseau
Délégations régionales
Alsace / Bourgogne / Franche-Comté
Dominique SCHNEIDER, Délégué régional
Strasbourg Contact : 03 88 22 77 51 [email protected] 6 Grand'Rue, 67000 Strasbourg
Départements rattachés : 67 - 68
Dijon Contact : 03 80 63 88 64 [email protected] Maison Diocésaine - 9 bis bd Voltaire - 21000 Dijon
Départements rattachés : 21 - 25 - 39 - 58 - 70 - 71 - 89 - 90
Strasbourg
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireAMF
Françoise DE MONTE
Dijon
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireAMF
Camille COLASIsabelle THOMAS
Centre
Joao Luis DE OLIVEIRA, Délégué régional
Orléans Contact : 02 38 62 29 89 [email protected] 8 place Jean Monnet - 45000 Orléans
Départements rattachés : 18 - 28 - 36 - 37 - 41 - 45
BP Banque BTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBAMF
Delphine RIEUL
CESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Joao Luis De OLIVEIRA
Côte d'Azur / Monaco
Pierre DOTTA, Délégué régional
Nice Contact : 04 97 07 20 10 [email protected] Immeuble Le Bel Air - 21/23 boulevard François Grosso 06000 Nice
Départements rattachés : 06 - Principauté de Monaco
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèle
Florence REYBAUD
Bachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireAMF
Pierre DOTTA
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Ile-de-France
Luc ROUXDirecteur du Marketing et de la commercialisation
Paris Contact : 01 41 02 56 74
BP BanqueLicence Conseiller Clientèle ExpertCESB Conseil en Gestion de Patrimoine
Marie-Hélène ROUMIER01 41 02 55 85 dsc-BP [email protected]
BTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceBachelor Conseiller Clientèle de professionnels
Pascale DARTOIS01 41 02 55 85 [email protected]
Marine GUIFFANTChargée d'affaires
01 41 02 56 58
Eric THOMASChargé d'affaires01 41 02 55 97
Sylvie VIEUChargée d'affaires
01 41 02 56 79
Sylvie MENDESAssistante commerciale01 41 02 56 74
AMF Catherine MOTTON01 41 02 55 85 [email protected]
ITB Aline PAUL01 41 02 55 85 [email protected]
Cycle Expert Métiers Conformité France CAMOUS01 41 02 55 85 [email protected]
MS Senior Management Bancaire Stéphanie COUTARD01 41 02 55 85 [email protected]
Contact : 01 41 02 55 00 Immeuble Le Carillon - 5 esplanade Charles de Gaulle - TSA 85000 92739 Nanterre cedex
Départements rattachés : 75 - 77 - 78 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95
Midi-Pyrénées
Lindo MENDES, Délégué régional
Toulouse Contact : 05 62 26 98 26 [email protected] Bâtiment Magellan - 58 rue Magellan - CS 67508 31676 Labège cedex
Départements rattachés : 09 - 12 - 31 - 32 - 46 - 65 - 81 - 82
Bachelor Conseiller Patrimonial AgenceCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Lindo MENDES
BTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsLicence Conseiller Clientèle Expert
Aurélie NADAL
BP BanqueITBAMF
Janine CARRIERE
Lorraine / Champagne-Ardenne
Nicolas LAMBERT, Délégué régional
Nancy Contact : 03 83 36 68 41 [email protected] Maison de la Finance 91 avenue de la Libération, 54000 Nancy
Départements rattachés : 08 - 10 - 51 - 52 - 54 - 55 - 57 - 88
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Stéphanie CHARRIERE
AMF Virginie LALLEMENT
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Ouest
Didier GREZE, Délégué régional
Nantes Contact : 02 40 48 79 00 [email protected] Immeuble Horizon - 12 rue Gaëtan Rondeau 44200 Nantes
Départements rattachés : 44 - 49 - 72 - 85
Rennes Contact : 02 99 22 37 80 [email protected] 227 rue de Chateaugiron 35207 Rennes
Départements rattachés : 22 - 29 - 35 - 53 - 56
Nantes
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITB
Pascale MINIER
Licence Conseiller Clientèle Expert Christine HISSUNG
Bachelor Conseiller Patrimonial AgenceAMFCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Didier GREZE
Rennes
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITB
Carolle LELIEVRE
Licence Conseiller Clientèle Expert Gwénaëlle BARTHÉLÉMY
Bachelor Conseiller Patrimonial AgenceAMFCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Didier GREZE
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Nord-Ouest
Renaud PASSERINI, Délégué régional
Lille/Amiens Contact : 03 20 14 97 60 [email protected] Immeuble Mercury - 30 place Salvador Allende BP 40487 - 59664 Villeneuve d'Ascq cedex
Départements rattachés : 02 - 59 - 60 - 62 - 80
Hugues DEQUIDT, Chargé de mission
Rouen/Caen Contact : 02 35 14 62 67 [email protected] CFPB c/o IUT de Rouen - rue Lavoisier Bat. E - RdC - Mont Saint-Aignan
Départements rattachés : 14 - 27 - 50 - 61 - 76
Lille
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertAMF
Myriam BERLEMONT
Bachelor Conseiller Clientèle de professionnels ITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management Bancaire
Véronique TIRLOY
Rouen
Bachelor Conseiller Clientèle de professionnels ITBCESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireLicence Conseiller Clientèle ExpertAMF
Cécile BENARD
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Provence / Languedoc-Roussillon
Emmanuel POINT, Délégué régional
Marseille Contact : 04 91 42 08 82 [email protected] Tour Méditerranée - 65 avenue Jules Cantini 13006 Marseille
Départements rattachés : 2A - 2B - 04 - 05 - 13 - 83 - 84
Montpellier Contact : 04 67 73 56 94 [email protected] Richter - Bâtiment B - rue Vendemiaire - CS 195 19 cedex 2 - 34960 Montpellier
Départements rattachés : 11 - 30 - 34 - 48 - 66
Marseille
BP BanqueLicence Conseiller Clientèle Expert
Sylvie Mugnerot
BTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITB
Lœticia GOUSSAY
CESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireAMF
Emmanuel POINT
Montpellier
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Patrimonial AgenceLicence Conseiller Clientèle ExpertBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITB
Sandra BEDIER
CESB Conseil en Gestion de PatrimoineMS Senior Management BancaireAMF
Emmanuel POINT
Rhône-Alpes / Auvergne
Rémi DEFOURS, Délégué régional
Lyon Contact : 04 78 52 68 31 [email protected] 2 rue de la Fraternelle - 69009 Lyon
Départements rattachés : 01 - 03 - 07 - 15 - 26 - 38 - 42 - 43 - 63 - 69 - 73 - 74
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBMS Senior Management BancaireAMF
Gisèle DIOMINE
CESB Conseil en Gestion de Patrimoine Dominique PAULET
Bachelor Conseiller Patrimonial Agence Claire BROTTET
Licence Conseiller Clientèle Expert Marie-Christine ALIZARD
Sud Atlantique
Bertrand ADAM, Délégué régional
Bordeaux Contact : 05 57 87 46 60 [email protected] 10 quai de Paludate, Hall B - 33800 Bordeaux
Départements rattachés : 24 - 33 - 40 - 47 - 64
Poitiers Contact : 05 49 11 90 17 Maison de la Formation - 120 rue du Porteau 86000 Poitiers
Départements rattachés : 16 - 17 - 19 - 23 - 79 - 86 - 87
Bordeaux
BP BanqueBTS Banque Conseiller clientèleBachelor Conseiller Clientèle de professionnelsITBCESB Conseil en Gestion de Patrimoine AMF
Ayse KORU
Licence Conseiller Clientèle Expert Delphine PISANESCHI
Bachelor Conseiller Patrimonial Agence Céline BRAMI
MS Senior Management Bancaire Bertrand ADAM
Poitiers
BP BanqueAMF
Sophie AMPTIL
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9Guide de rentrée 2015/2016 - © CFPB
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Direction des Diplômes, Titres et Certifi cations
Jean-Claude THOMASDirecteur01 41 02 55 28
Marc BIELLEDirecteur adjoint01 41 02 55 69
Marie-Hélène MOINARD - Responsable Pôle Pédagogie01 41 02 56 17
Albane DESSAIGNES - Responsable Pôle Organisation des cycles01 41 02 56 28
Nathalie PICARD - Responsable Pôle Certifi cation01 41 02 56 94
Direction du Service client
Olivier MULLERResponsable DSC01 41 02 55 72
Nelly HUGOTResponsable de gestion01 41 02 55 81
Patrice LECUYERFacturation
01 41 02 55 85 [email protected]
Hotline technique CFPB 01 41 02 56 56 [email protected]
Au niveau national
Marie-Hélène Moinard Albane Dessaignes Geneviève Lhomme
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