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27/03/2015
Qui est ?
Création en 2000 sur Paris, 2002 Angers, 2004 développement durable
Etudes marketing et conseil en développement responsable
Conseil, Etude/Enquêtes, Accompagnement, Formation
Apporter un autre regard pour concilier enjeux économiques, écologiques et sociaux
Clients : collectivités, institutionnels, PME…
Réseau de partenaires : consultants et cabinets de conseil.
Altamire©
27/03/2015 * Source : Observatoire des Enjeux de la RSE – Mars 2015 / Institut de la RSE
« L’enjeu sociétal est la nouvelle frontière du management »*
L’Observatoire des Enjeux RSE –Mars 2015
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Les initiatives en Pays de La Loire
17/11/2009 Altamire©
Plus de 200 entreprises
engagées dans une démarche
de responsabilité sociétale (RSE)
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Crises … Mutations…
Les repères changent …
Les collaborateurs changent : après Y, la génération Z arrive …
Les déchets deviennent des ressources (économie circulaire)
De la production délocalisée à la production locale (imprimante 3D)
Tous banquiers … crowfunding
Du jetable au réparable (éco-fonctionnalité, Fablab)
Du peu mesuré au tout mesurable (objets connectés)
Du tout boulot à l’articulation vie professionnelle / vie privée
Du fast au slow
Du je « fais tout tout seul » au collaboratif et coworking
Du simple au complexe
…
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Des engagements multiples
Pour des raisons d’engagements humains :
ESS, CJD… (ex : Patagonia)…
Pour des raisons économiques et financières : • Nouveaux marchés : green business
• Anticipation et management des risques (assurances, banques…)
• Forte dépendance (ex : énergies, matières premières…)
• Valorisation de l’ensemble du capital de l’entreprise
Pour innover et anticiper les attentes des parties prenantes :
• Clients, actionnaires…
• Salariés (et futurs)…
Pour des raisons d’images et de raisons :
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Les différents niveaux d’intégration
du développement durable dans les entreprises
Source : Florence Brunet-Chauveau -2009
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(Re)donner du sens à son organisation,
et travailler en intelligence collective
• Donner un espace à la créativité dans l’entreprise : • Co-construire ,
• Groupe de travail transversal,
• Design Thinking,
• World café…
• Nouveau modèle de management : • Management de proximité
• Entreprise libérée …
• Nouveau modèle économique : • Economie circulaire
• Eco-fonctionnalité
• Innovation par les services (usages; méthode blueprint …) Altamire©
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Les opportunités de nouveaux marchés
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La réparation et le recyclage Les Makers (Fablab) L’économie circulaire (ex : Interface)
L’économie de la valorisation des ressources naturelles et de la réparation de la Planète Algopack Ajelis
Le retour en force du local et participatif Made in France Financement : My New Startup, Blue Bees…
L’Economie social et solidaire (ESS)
L’éco-fonctionnalité
…
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Les 3 principes forts de la RSE
Démarche de progrès
Dialogue constructif
avec les acteurs clés
Identifier et hiérarchiser
les enjeux
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Un dialogue constructif avec ses acteurs clés
Pas que écoute (dans le sens baromètre) : • Les enquêtes de satisfaction sont importantes mais pas
suffisantes;
• Source d’innovation : innovation par les services en observant les usages (centré clients – usagers)
Enclencher une relation de partenariat avec ses : • Clients… deviennent des prescripteurs
• Fournisseurs … deviennent des partenaires
• Partenaires … deviennent des influenceurs
• Salariés … deviennent des innovateurs, des intrapreneurs
• ….
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Les 7 principes pour un dialogue
constructif avec les parties prenantes
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http://www.comite21.org/docs/dialogue-pp/guide-methodologique-pour-un-dialogue-constructif-avec-les-parties-prenantes-%281%29.pdf
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Le management des enjeux :
analyse de la matérialité
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* Source : Observatoire des Enjeux de la RSE – Mars 2015 / Institut de la RSE
Cf : Fiche Repères du Comité 21
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Appréciation précise des enjeux dans le contexte de l’activité
Réflexion objective et prospective
Identifier, prioriser, évaluer
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Une démarche de progrès
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Plan d’actions co-construit et partagé
---------------------- Dialogue avec les parties prenantes ---------------------
Enjeux
Diagnostic Evaluation
Labellisation
Source : Florence Brunet-Chauveau
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Les démarches pour structurer
une stratégie RSE
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Démarches globales RSE
• ISO 26000
• Compaq Global
• Performance Globale
• …
Démarches sectorielles
• ISO 26000 métier
• Plante Bleue dans l’horticulture
• 3D dans l’agro-alimentaire
• Delphis pour les bailleurs sociaux
• …
Démarches thématiques
• Label diversité
• Label égalité
• Bilan Carbone
• Eco-conception
• Cradle to cradle
• Biodiversité
• Label Origine France
• …
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Quelques démarches globales RSE
La Global Reporting Initiative (GRI) initiée en 1997 par le Programme des Nations Unies pour l’Environnement donnant des éléments de méthodes pour réaliser un rapport de développement durable. https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/French-G3-Reporting-Guidelines.pdf
Le Global Compact qui a été lancé en 1999 sous l’impulsion de M. Kofi ANNAN. Cette démarche vise à proposer aux entreprises d’adhérer à dix grands principes dans les domaines des droits de la personne, du travail et de l’environnement. http://www.pactemondial.org/
La méthodologie Performance globale du CJD http://www.jeunesdirigeants.fr/portals/0/CJD_PlaquettePG.pdf
La norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale des organisations (1er nov. 2010). Elle précise l’intégration des normes de responsabilité sociétale, de gouvernance et d’éthique d’une manière plus élargie. Il ne s’agit pas d’une norme certifiable mais d’un guide de lignes directrices proposé aux entreprises et organisations. http://www.iso.org/iso/fr/home/standards/iso26000.htm
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Quelques outils d’auto-diagnostic RSE
Le diagnostic flash Lucie : http://www.labellucie.com/telechargements/163-auto-evaluation-lucie
Le Global Performance System (GPS) du CJD : http://gps.cjd.net/
Le Diag 26000 de Centrale Ethique :
http://diag26000.eu
Le Diagnostic social d’Entrepreneurs d’Avenir :
http://www.entrepreneursdavenir.com/pea/questionnaire_innovsociale
Le référentiel régional sur la RSE http://www.paysdelaloire-rse.fr/
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Le référentiel RSE des Pays de La Loire
Co-construit : plus de 200 acteurs du développement économique du
territoire au travers de 4 réunions de travail entre juin 2012 et février 2013.
Basé sur ISO 26000 (LUCIE)
5 thématiques de la RSE
2 niveaux : Prioritaires
Avancées
Un auto-diagnostic, un plan d’actions, une base d’indicateurs
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Les 15 principes d’actions
prioritaires du référentiel régional RSE
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SOCIAL
• Favoriser le bien-être et la qualité de vie au travail
• Développer les compétences de tous les salariés
• Promouvoir la diversité et l’égalité des chances
ENVIRONNEMENTAL
• Maîtriser les consommations d’énergie, d’eau et de matières premières
• Réduire les émissions dans l’air, les sols et l’eau
• Favoriser la réduction et la valorisation des déchets
ECONOMIQUE
• Garantir la performance économique et la pérennité de l’entreprise
• Respecter les intérêts des clients et des consommateurs
• Etablir des relations durables avec les sous-traitants et les fournisseurs et respecter leurs intérêts
TERRITORIAL
• Contribuer au développement économique et social des territoires des Pays de la Loire (extra-activité)
• Privilégier les achats auprès de fournisseurs locaux
• Agir sur les freins à l’insertion et favoriser l’emploi
GOUVERNANCE
• S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue et d’innovation pour la RSE
• Rendre des comptes de manière transparente sur les objectifs, pratiques et résultats en matière de RSE
• Développer un dialogue social avec les salariés et leurs représentants sur la mise en œuvre d’une démarche RSE
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Un auto-diagnostic
Un fichier Excel disponible en ligne permettant par thématiques, de s’auto-évaluer
L’idéal est de le réaliser au sein d’un petit groupe transversal et d’échanger ses points de vue
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Un plan d’actions : QQOQCP
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Objectif Indicateurs Calendrier Etat PP Pilote
interne
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Les labellisations « compatibles » ISO 26000
Evaluer ses résultats et
communiquer
S’engager et communiquer
Débuter
• AFAQ 26000/Vigéo/EFQM…
• Grands comptes-PME
• Sectoriel
• Label LUCIE
• TPE-PME
• Référentiel RSE Régional
• Tous organismes
Altamire© Source :Florence Brunet-Chauveau
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« La difficulté n'est pas de comprendre les idées nouvelles mais d'échapper aux idées anciennes. »
John Maynard Keynes
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Florence Brunet-Chauveau
06 98 02 29 04 / 02 41 20 30 86
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