Download - Maxim Babich (IT Spring 2013)
Максим Бабич Минск, 2013
Мобильный двигатель торговли
или тормоз?
Миграция аудитории
• поведение пользователей меняется
• в сети где угодно и когда угодно
• три точки присутствия в сети. Или четыре. Или…
Образец заголовка
Мобильная аудитория
Мобильная аудитория по данным Top.Mail.Ru и LiveInternet.Ru
на начало 2010 — 2012 годов
Мобильная аудитория-2013
Начало 2013 года
• 25% хитов — мобильные устройства
• месячная аудитория > 100 миллионов человек
• 20–25 миллионов ежедневно
Мобильная аудитория: тенденции
В целом:
• Java2Me упала с 75% до 23% в общем объеме
• держится на уровне 4–5% от общего числа
• топовые мобильные OS обогнали старушку-жабу
Мобильная аудитория: тенденции
В Беларуси по данным операторов:
• мобильный трафик вырос в 1.5 раза за 3 года
• на мобильного пользователя — 400 Мб в месяц
Мобильная аудитория
Особенности:
• аудитория приложения и веб-версии отличается
• мобильной аудитории не нужны все возможности
• телефон с нами чаще, чем компьютер
Мобильная аудитория
Зачем доставать телефон?
• Action: что-то сделать
позвонить, отправить sms, проверить почту, написать в Агент
• Information: что-то узнать
пробки, результат матча, курс белорусского рубля
• Entertainment: ничего не делать
посмотреть YouTube, поиграть в Angry Birds, снова зайти в почту
Изменение способов взаимодействия
Мобильное устройство — другое поведение
• разная ориентация экрана
• тачскрин: нет мышки, есть палец. Или пальцы
• прерывания работы (внешние и внутренние)
• ммм… Как ввести пароль?
Нетекстовые каналы ввода информации
• голос
• изображение
Где ловить пользователей?
Подходы к росту аудитории:
• новая аудитория (горизонтальный рост)
• «новая» старая аудитория (приучаем к себе)
• новые сервисы — лезем в карман
Проблемы выбора
Минусы
• Где? URL и распознавание девайса
• Когда? скорость загрузки
• Как? навигация и интерфейс
Плюсы
• Кто? та же команда
• Как? те же инструменты
• С кем? нет внешней зависимости
Мобильная версия сайта
Проблемы выбора
Мобильное приложение
Минусы
• внешние
– молодая отрасль
– нет доступных специалистов
– зависимость от других
• внутренние
– зависимость от других
– тяжело донести на самый верх пищевой цепочки
– приоритеты по остаточному принципу
Проблемы выбора
Мобильное приложение
Плюсы
• для бизнеса
– ловим аудиторию за карман
– новые идеи из-за новых возможностей: камера, распознавание голоса; картография и гео-позиционирование;
push-уведомления, QR-коды, NFC
• для сотрудников
– стандартизация
– самообучение, постоянное повышение уровня
– системный подход
Место мобильного направления
Как выглядит команда
• менеджер
• дизайнеры
• тестировщики
• разработчики
Один за всех и все за одного!
или
или
или
Место мобильного направления
О чем нужно помнить в большой компании
• делитесь опытом — это экономит время
• выделяйте общий код, описывайте возможности
• общие репозитории и общие билд-серверы
• не делайте двойную работу. Общая статистика
• делитесь трафиком и думайте об интеграции
• думайте об узнаваемости и типизации
О чем думают руководители?
Руководитель проекта:
• затраты на устройства
– они снова быстро устаревают
– …а еще планшеты— это не телефоны
– Android: полный зоопарк
– iOS: iPod, iPhone, iPad, iSmth
– серверы для сборок и тестирования
• затраты на ПО
• затраты на «железо» для разработчиков
О чем думают руководители?
Руководитель проекта:
• затраты на разработчиков
– разные технологии у флагманов
• Android: Java, C++ для крутых пацанов
• iOS: Objective C, C++
– проблемы с кадрами
• их нет. Кадров нет, проблем-то полно
• если есть, стоят дорого. Особенно эксперты и многостаночники
• мотивация
О чем думают руководители?
Мотивация разработчиков:
• устройства, «железо», софт
• популярность приложений
• куда идем?
• экспертное мнение
О чем еще подумать менеджеру?
Процесс:
• создание первой версии — небыстро. И второй.
• привет дизайнерам! Бьемся за красоту
• что выбрать: скорость, качество или стоимость?
О чем еще подумать менеджеру?
Процесс:
• первые версии: возможны упрощения
• борьба за ресурсы: где все? где всё?
• «ось» хорошо, а две — лучше?
• нужна фишка!
О чем еще подумать менеджеру?
Продвижение:
• зачем продвигать «решето»?
• требования магазинов приложений
Google Play, Apple AppStore, Amazon Market
необязательные требования тоже важны!
• внешнее и внутреннее промо
• обновляйся или умри
О чем подумать разработчикам?
Проектирование:
• не повторяйтесь
• планируйте так, чтобы не ждать!
• помните о безопасности
Процесс разработки:
• возможен ли agile в условиях Полесья?
• разные менталитеты у разных разработчиков
О чем подумать разработчикам?
Серверная часть:
• медленный интернет. WiFi, 3G, GPRS.
• поддержка версий API: миграция немгновенна
• собирайте логи
Тестирование:
• стоимость багов различна
• ложки найдут, осадок останется.
нет критичным багам!
Монетизация приложений
Приложения с очевидной монетизацией:
• платные игры
• платные бизнес-приложения
• подписка на контент
Монетизация приложений
Другие модели монетизиции
• платные размещения (баннеры и спонсорство)
• freemium — подсаживаем на крючок
• pay-for-service — платные опции
• white label — аренда приложений и API
• cost-per-call — оплата звонков клиентов
Монетизация приложений
Неочевидная монетизация и альтруизм
• трафик между приложениями
• маркетинг и продвижение
• повышение лояльности
Совсем непонятно?
• зачем продвигать «решето»?
И напоследок…
Как «пощупать» результат, если продукт бесплатен?
• выработайте цели, которые хотите достичь
• оцените конверсию
• научитесь собирать статистику использования
• статистику считать сложно. Но можно.
• храните логи. Все. Всегда.
Образец заголовка
Немного статистики
Динамика использования одного из приложений Mail.Ru
Образец заголовка
Немного статистики
Динамика соотношения аудитории платформ
одного из приложений Mail.Ru
И напоследок…
Что стоит запомнить?
• от мобильной аудитории уже никуда не деться
• мобильность требует других подходов и людей
• придется платить. Иногда много.
• монетизация возможна почти всегда
• анализируйте, прогнозируйте, проверяйте
Спасибо!
Максим Бабич [email protected] MaxBabich.Ru
Та самая фотография