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MBA em Gestão de PessoasDisciplina: Dimensão Humana na Governança CorporativaProf.: Érico Pagotto
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EMENTA:
Conteúdo Programático:
1. Práticas da governança corporativa 2. Ética e aspectos psicossociais do trabalho3. Qualidade de vida no trabalho4. Responsabilidade Social Empresarial
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BIBLIOGRAFIA DA DISCIPLINA:
Bibliografia Básica:•LIMONGE-FRANÇA, A. C., Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. 2a Edição. São Paulo: Atlas. 2008•SROUR, R. H. Poder, Cultura e Ética nas Organizações. 2 ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2005•STEINBERG, H., A dimensão humana na governança corporativa: pessoas criam as melhores e as piores práticas. 4a Edição. São Paulo: Gente. 2003.•SAVITZ, A. A empresa sustentável. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.
Bibliografia Complementar:•ASHLEY, P. A. (coord). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2005.
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3 Qualidade de vida no trabalho
3.1. Qualidade de Vida no Trabalho: conceitos, riscos, salubridade, carga horária, ergonomia e doenças ocupacionais
3.2. Estresse Organizacional e Saúde Ocupacional
3.3. Mapa de indicadores de QVT (qualidade de vida no trabalho).
Livro texto: Limongi-França, 2008
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Escolas de Pensamento em QVT
QVT: necessidade, modismo ou adaptação?
• Escola Socioeconômica• Escola Organizacional• Escola da Condição Humana no Trabalho
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Escola Socioeconômica
• A “Terceira Via” e a justiça social
• De acordo com Giddens (1998):• Desenvolvimento da cidadania• Responsabilidade e projetos sociais• Igualdade com liberdade• Preservação do meio ambiente
• Os dilemas não são separados, mas precisamos atar os fios
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Escola Organizacional
• Taylor: início do séc. XX• Hierarquia das Necessidades de Maslow• Hersberg: teoria dos dois fatores• Qualidade total: anos 70 com Juran e Deming• Anos 90: Mintzberg e Ulrich
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Escola Organizacional
Principais contribuições:
• Qualidade na produção x qualidade pessoal• Políticas de gestão de pessoas: valorização e
capacitação• Marketing: imagem corporativa e endomarketing• Tempo livre: desenvolvimento cultural, lazer e
esporte• Risco e desafio como fatores de motivação e
comprometimento
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Escola da Condição Humana no Trabalho
O ser humano é um complexo BIOPSICOSSOCIAL
• Dimensão BIOLÓGICA: metabolismo, resistências, vulnerabilidades, etc.
• Dimensão PSICOLÓGICA: processos afetivos, emocionais, racionais, conscientes ou não
• Dimensão SOCIAL: cultura, crenças, família, sociedade
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Fatores críticos na gestão da QVT
O conceito de QVT engloba:
1. Compensação adequada2. Condições de trabalho saudáveis 3. Oportunidades imediatas para
desenvolver e usar as capacidade humanas
4. Oportunidades futuras para o crescimento contínuo e a garantia de emprego
5. Integração social na organização6. Relevância social do trabalho
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O melhor lugar pra se trabalhar!
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Fatores críticos na gestão da QVT
Produtividade
• Produtividade não é quantidade, mas qualidade
• Produtividade é resultado do trabalho de pessoas, não de softwares ou máquinas
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Fatores críticos na gestão da QVT
Legitimidade
• Questões jurídicas• Desenvolvimento humano• O poder feminino na empresa• A empresa cidadã
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Fatores críticos na gestão da QVT
Perfil do gestor
• A formação básica em Administração• Aprender a mudar • Valores e perfis profissionais
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Fatores críticos na gestão da QVT
Práticas e valores nas empresas
• Modelos de gestão e ideias inovadoras• Voluntarismo • Associativismo
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Fatores críticos na gestão da QVT
Novas Competências:
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Modelo conceitual de Bem-estar nas organizações
ESTRATÉGIA
Legitimidade
CONCEITO DE QVT
Práticas e valores
Especia
lidades
produtividade
Executivos Clientes
Perfil do Administrador
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DÚVIDAS?
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Responsabilidade Social Empresarial
4.1. Evolução do Conceito de Responsabilidade Social Corporativa. Responsabilidade Social X Filantropia. Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental.
4.2. Balanço Social e seus indicadores.4.3. Elaboração, Acompanhamento e
Mensuração de Resultados de Projetos de Responsabilidade Social.
Livro texto: Ashley, 2005
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Desenvolvimento moral organizacional
FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais
FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais
EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento
moral da organização
EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento
moral da organização
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias
- distribuição de recursos e poder- socialização
- sistemas de recompensa
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias
- distribuição de recursos e poder- socialização
- sistemas de recompensa
DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional
- convencional- pós-convencional
DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional
- convencional- pós-convencional
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Ideologias Políticas
liberais
conservadores
tradicionalistasfascistas
comunistas
anarquistas
socialistassocial-democratas
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Visões sobre o Capitalismo:
• Capitalismo excludente (séc. XIX e XX)
• Capitalismo social (“associativismo”, séc. XXI)• Responsabilidade social• Economia ética• Relações liberais com o cidadão• Valores intangíveis
• Capitalismo natural ou “verde”• Ecoeficiência• Reciclagem • Produtos “ecológicos”
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Visões sobre o Consumo:
• Consumismo• Consumerismo• Consumerismo verde• Consumerismo ético• Demarketing, unselling e anticonsumerismo
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Rio Cuyahoga, Cleveland, junho de 1952
INÍCIO DA PERCEPÇÃO DA CRISE
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Rio Cuyahoga, Cleveland, junho de 1952
INÍCIO DA PERCEPÇÃO DA CRISE
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Propaganda da Esso
1962
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Acidente Exxon Valdez, Alaska, 1989
+ 120 Km3 de óleo
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Propaganda da Westinghouse
abril de 1969
•Em 1969 as concessionárias americanas investiram mais de U$ 300 milhões em propaganda
•8x mais do que em pesquisa e desenvolvimento de combate à poluição (Karliner, 2001)
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• Greenwash:– Fazer as pessoas acreditarem
que sua companhia está fazendo mais pelo ambiente do que ela na verdade está
• Cambridge Dictionary
– Ato de enganar consumidores em relação às práticas ambientais de uma companhia ou em relação aos benefícios ambientais de um determinado produto ou serviço
• Greenpeacewww.stopgreenwash.org
O que é GREENWASH
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Identificando o Greenwashing
1. Linguagem apelativa“Eco”, “sustentável”, “natural”, etc.
2. Produtos “ecológicos”, empresas pouco éticas
Não adianta ter bons produtos se não respeita a lei
3. Imagens bonitinhasFlores não saem de escapamentos
4. Atributos irrelevantesUm detalhe ecológico não adianta se o resto é anti-ecológico
De que adianta se o resto é terrível? 5. O melhor da categoria?
6. Não melhora em nada!Melhoria do ruim, como
cigarros orgânicos e energia nuclear “limpa”
7. BlablabláLinguagem técnica que só cientistas entendem
8. Amigos imagináriosFiguras que parecem um selo de qualidade concedido por alguém
9. Então prove!Poderia ser verdade,
mas cadê a prova?
10. Pura mentiraAlegações e dados inventados
FONTE: Futerra, 2011
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Conflitos éticos• Comprometer o conteúdo informacional
• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos ambientais questionáveis
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• Comprometer o conteúdo informacional• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos
ambientais questionáveis
Conflitos éticos
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• Ferir as relações de alteridade entre anunciante e stakeholders• Fazer crer numa coisa, que na verdade é outra• Induzir o consumidor a erros• “aliviar consciências”
Conflitos éticos
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• Uso indevido da competência alheia para compreensão do não-dito• Uso de conceitos “genéricos”• Naturalização dos discursos
• “Sustentabilidade”, “eco”, “natural”
Conflitos éticos
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• Papel dos diferentes atores na regulamentação ou auto-regulamentação publicitária• A quem cabe a responsabilidade pela propaganda?
Conflitos éticos
![Page 38: MBA em Gestão de Pessoas Disciplina: Dimensão Humana na Governança Corporativa Prof.: Érico Pagotto](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062700/552fc11d497959413d8ca2e5/html5/thumbnails/38.jpg)
• Papel dos diferentes atores na regulamentação ou auto-regulamentação publicitária• A quem cabe a responsabilidade pela propaganda?
Conflitos éticos
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![Page 41: MBA em Gestão de Pessoas Disciplina: Dimensão Humana na Governança Corporativa Prof.: Érico Pagotto](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062700/552fc11d497959413d8ca2e5/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: MBA em Gestão de Pessoas Disciplina: Dimensão Humana na Governança Corporativa Prof.: Érico Pagotto](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062700/552fc11d497959413d8ca2e5/html5/thumbnails/42.jpg)
Desafios para a responsabilidade socioambiental nos negócios
• Avaliação de desempenho
• Transcender as fronteiras da empresa:• Internalização dos custos ambientais• Responsabilidade sobre todos os stakeholders• Limites para o crescimento
• Transparência organizacional
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Prof. Érico Pagotto – junho de 2012