Medewerkers, mededenkers!
Medewerkers, mededenkers!
OCMW Londerzeel
Zorgloket
Inhoud
Een uitwisseling tussen team en individu, heen en weer tussen het grenzeloze creatieve en het formele planmatige.
Matchen tussen talenten en werkopdrachten.
Of hoe een ontwikkelingsplan ‘gedragen’ wordt als betekenisvol kader waarbinnen het handelen van elke medewerker zin krijgt.
Opbouw
1) Het Zorgloket
2) Decreet LSB en BBC
3) Ontwikkelingsplan
Zorgloket
Loket binnen sociaal huis
Focus op ouderen & personen met een handicap
Doel:
Zo lag mogelijk thuis wonen
Zo kwalitatief mogelijk
Zorgloket
Werkwijze:
Rechtenuitputting
Huisbezoeken
Proactief werken
Netwerken
Zorgloket
Basis: ouderenbehoeftenonderzoek (Verté, 2007):
19,7% voelt zich eenzaam
10% verveelt zich
26,3% is minstens 1 keer gevallen
37,5% is mantelzorger
15,1% doet aan vrijwilligerswerk
Zorgloket
Aanbod:
Poetsdienst
Warme maaltijden
Lokale mantelzorgpremie
Verwarmingstoelage
Tegemoetkomingen (IVT/IT en THAB)
Pensioen
Samenwerking Groep Intro (klus)
Samenwerking IN-Z (oppas)
Projectwerking/vrijwilligerswerking
Zorgloket
Nauwe samenwerking LOAR
Samenwerking WZC en assistentiewoningen
SEL LoKa
- Lokaal Samenwerking initiatief Eerste Lijn gezondheidszorg Londerzeel – Kapelle-op-den-Bos
- Multidisciplinaire samenwerking tussen de professionele zorgaanbieders in een bepaalde regio
Decreet Lokaal Sociaal Beleid
Voor BBC:
Elk lokaal bestuur dient een Lokaal Sociaal Beleidsplan op te stellen dat minstens de volgende elementen bevat:
- Omgevingsanalyse
- Visie op lokaal sociaal beleid
- Taakverdeling en werkafspraken tussen gemeente en OCMW (!)
- Beschrijving van de wijze waarop burgers kunnen participeren
Decreet Lokaal Sociaal Beleid
Voordelen:
1) Dit plan moet de strategische aspecten van de verschillende sectorale plannen integreren + de samenwerking, participatie en coördinatie regelen + uitwerking van het concept Sociaal Huis
2) Hele werking van het Zorgloket was er in opgenomen
Decreet Lokaal Sociaal Beleid
Na BBC:
- Niet langer verplicht een Lokaal Sociaal Beleidsplan op te stellen
- Waarom?
BBC
Redenen:
1) Gelijkvormigheid in beleids- en beheerssysteem tussen OCMW en gemeente
Essentieel met het oog op meer samenwerking
2) Gelijkvormigheid in beleidsrapporten
Samenhang
Feedback geven en ontvangen
Vergelijkbare statistieken
BBC
3) Van input- naar outputsturing
4) Planlastvermindering
“Meer beleidsvrijheid, minder planlasten”
Afschaffen sectorale plannen en integratie in een meerjarenplanning
Gevolg: LSBplan, sport en jeugd in 1 enkel meerjarenplan
Met keuze aan Vlaamse Beleidsprioriteiten:
- economie, jeugd, flankerend onderwijs, cultuur, …
- geen voor LSB, geen specifiek voor ouderen
BBC
Gevolg: ‘Minimale invulling’ via prioritaire doelstellingen
Overige beleid/regulier werk?
Samenhangend (lokaal sociaal) beleid?
Gedeeld door de hele organisatie of werk van enkelingen?
Zingeving aan het dagelijkse handelen?
BBC
Resultaat: een zoekend team
“Wat zijn we eigenlijk aan het doen?”
“Waar is de rode draad?”
“Waar willen we met dit loket naartoe?”
Nood aan een ontwikkelingsplan (binnen BBC)!
Een uitwisseling tussen team en individu
1) Feitelijke foto: wat doen we vandaag?
Collectieve reflectie
2) SWOT door productverantwoordelijke
Kritische evaluatie werking door individuele medewerker
3) Bespreking SWOTs
Kritische evaluatie werking in team
Hoe gaan we sterktes behouden, kansen grijpen, …
Heen en weer tussen het grenzeloze creatieve en …
4) Ontstaan van allerlei ideeën
Creatief proces
Individueel en in team
Grenzeloos
Discussie
Verslag
Vb.: lokale mantelzorgpremie
… het formele planmatige.
5) Per product acties kiezen
Waar willen we voor gaan?
6) Ontwikkelen van een sjabloon
Eenvormig
Productverantwoordelijke
Indicatoren
Planning
Vb.
7) Ontwikkelen structuur
Binnen BBC
… het formele planmatige.
8) Terugkoppeling secretaris, MAT en voorzitter
9) Vast BureauGedragen
10) Advies Welzijnsraad
Bottom-up
11) Goedkeuring Raad benadering
Matchen tussen talenten en werkopdrachten.
Productverantwoordelijken op basis van interesses en competenties
Verantwoordelijkheid & engagement
Groei
Of hoe een ontwikkelingsplan ‘gedragen’ wordt …
SAMEN proces doorlopen
SAMEN keuzes gemaaktWerk van enkeling
GEDEELDE verantwoordelijkheid
Goedgekeurd door secretaris, Vast Bureau en Raad
Gevolg 1: grote strategische doelen werden vertaald naar teamniveau
Gevolg 2: voor ieder wat wils
als betekenisvol kader waarbinnen het handelen van elke medewerker zin krijgt.
Proces van zingeving
Identificatie met ruimer kader
Identificatie met ‘eigen’ producten
Opmerkingen
Tijdsintensief
Trekker
Nieuwe medewerkers?
Bedankt voor uw aandacht!