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Sumario
1. n!roduccin2. "sociacin Cri!as
#. Comunicacin n!erna
$. Comunicacin %&!erna
'. (es!in de la comunicacin en un proyec!o
6. Conclusiones
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+, n!roduccin
%l desarrollo y crecimien!o de las Or)anizaciones *o (u+ernamen!ales ,O*(- es unode los enmenos ms si)niica!i/os de los l!imos aos en el panorama de la
cooperacin in!ernacional. Las ms rele/an!es ins!i!uciones es!a!ales e in!ernacionales
3anco 4undial5 nin %uropea5 Secre!ar7a de %s!ado para la Cooperacin n!ernacional
y 8a7ses +eroamericanos ,S%C8-5 Comunidades "u!nomas5 e!c. han ido !e9iendo
es!ruc!uras de cola+oracin con las O*(5 ya sea coinanciando sus proyec!os o a !ra/:s
de la ayuda de las mismas O*( en proyec!os desarrollados por los propios or)anismos
in!ernacionales.
Se en!iende a la comunicacin como un ins!rumen!o de )es!in al ser/icio de la misin
de !oda or)anizacin. Con una +uena es!ra!e)ia de comunicacin se consi)ue crear una
ima)en a!rac!i/a ;ue ha)a ;ue las ideas y proyec!os encuen!ren un espacio den!ro de
los dieren!es modelos concurren!es. La ima)en es una /aria+le es!ra!:)ica para las
O*(5 ya ;ue permi!e crear y man!ener una posicin slida ren!e a o!ras ormas
or)anizacionales.
La )es!in de la iden!idad corpora!i/a en las O*( se con/ier!e en un ac!or undamen!al
para cap!ar donan!es y /olun!arios5 y idelizarlos como ru!o del !ra+a9o realizado. " la
opinin p+lica le lle)ar unos mensa9es u o!ros a par!ir del plan es!ra!:)ico de
comunicacin ela+orado por las dis!in!as en!idades5 sin o+/iar el hecho ;ue el pro)reso
y la direccin de un mo/imien!o social en maduracin depende con recuencia de la
reaccin ;ue encuen!ra en los ;ue es!n en el poder y ;ue e9ercen el con!rol social.
%n es!e ar!7culo se analizar la Comunicacin e&!erna e in!erna as7 como la )es!in en
comunicacin de un proyec!o de la "sociacin cris!iana sin ines de lucro Cri!as en su
sede Chiclayo. "dems se presen!ar ma!erial usado para la /isi+ilizacin de es!a y de
uno de sus proyec!os .
, Da!os )enerales de la "sociacin
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2.1*om+re
Cari!as del 8er
2.2?undacin
Cri!as ue undada el $ de oc!u+re de 1@'' con el nom+re de Cri!as 8eruana y
Cri!as en Chiclayo naci el ao 1@@@. %l seor *uncio "pos!lico ?rancisco Lardone
ue nom+rado presiden!e y el Ae/erendo 8adre Aicardo Durand5 direc!or . %n 1@'@ el
4onseor Juan Landzuri AicBe!!s5 "rzo+ispo de Lima y 8rimado del 8er5 asumi la
8residencia con la denominacin Cri!as del 8er.
Se enmarca desde en!onces a la la+or Socio8as!oral de la )lesia Ca!lica.
Depende direc!amen!e de la Conerencia %piscopal 8eruana. Cuen!a con $ o+ispos
asociados5 los ;ue a su /ez nom+ran un Direc!orio in!e)rado por E miem+ros5 uno de
los cuales la preside.
Foy5 Cri!as del 8er cuen!a con una Aed de $E Cri!as Diocesanas y +usca ;ue su
misin cris!iana se !raduzca en la cons!ruccin de un 8er ms solidario5 9us!o y
ra!erno.
2.# 4isin
Su misin es el ser/icio de la caridad y la solidaridad ;ue es ley de /ida del Aeino
de Dios ;ue /a madurando a;u7 y ahora en la his!oria hacia su pleni!ud animando5
acompaando y comprome!i:ndose5 a la luz del %/an)elio y desde la Doc!rina Social
de la )lesia5 en el proceso de !ransormacin de la sociedad peruana en orden al
+ien comn5 /i/iendo como au!:n!icos disc7pulos misioneros de Jesucris!o5 creando
conciencia social e impulsando procesos de promocin in!e)ral de los po+res y
e&cluidos para ;ue asuman un lideraz)o cris!iano al ser/icio de sus comunidades5
deendiendo el don de la /ida desde su concepcin has!a su !:rmino na!uralG la
amilia y la creacin5 promo/iendo el uso racional de los recursos na!urales en los
procesos de desarrollo sos!eni+le.
2.$ =isin
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%n el ao 2020 somos una slida Aed *acional Ca!lica promo!ora del desarrollo
in!e)ral de la persona humana ;ue5 median!e la caridad y la solidaridad5 con!ri+uye a
la cons!ruccin de una sociedad ms 9us!a y ra!erna5 cons!i!uida por personas
pro!a)onis!as de su his!oria.
2.' ?unciones Diri)en sus esuerzos a promo/er el desarrollo de los pue+los y comunidades
ms apar!adas del pa7s5 dando prioridad a los sec!ores ms po+res de la
po+lacin y caren!es de inraes!ruc!ura +sicaH salud5 educacin5 sis!emas de
a)ua po!a+le5 saneamien!o y /7as de comunicacin.
Se orien!a hacia proyec!os de promocin ;ue se carac!erizan por su !es!imonio
e/an):lico5 por un es!ilo de !ra+a9o ;ue pri/ile)ia la or)anizacin5 la capaci!acin
de los po+res y su ormacin in!e)ral para ;ue sean pro!a)onis!as de su propio
desarrollo y no pasi/os recep!ores de pro)ramas asis!enciales.
3rinda apoyo lo)7s!ico5 au&ilio y asis!encia !:cnica en las emer)encias producidas
por los desas!res na!urales ;ue con recuencia ocurren en el 8er.
Su prioridad la cons!i!uyen las personas ms /ulnera+les y ;ue suren la e&!rema
po+rezaH las madres )es!an!es y lac!an!es5 los nios ;ue ha+i!an las zonas ms
empo+recidas del pa7s5 al i)ual ;ue los campesinos de zonas rurales5 social y
econmicamen!e mar)inados.
Su re!o es reducir la e&clusin social5 ele/ando el ni/el de par!icipacin de los
9/enes y mu9eres en nue/os lideraz)os de )es!in social a a/or de sus amiliasy comunidades
2.6 O+9e!i/os
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8romo/er el desarrollo humano5 in!e)ral y solidario5 a ni/el indi/idual y
comuni!ario5 reconociendo a la persona humana como el cen!ro de nues!ro
!ra+a9o5 desde la opcin preerencial de Cris!o por los po+res y e&cluidos.
Deender y cuidar el don de la /ida y or!alecer la unidad de la amilia como c:lula/i!al de la sociedad.
8romo/er el !ra+a9o di)no como derecho undamen!al y espacio de realizacin de
la persona. Crear conciencia5 personal y social5 y promo/er el acceso y uso responsa+le de
los +ienes de la creacin5 por ser un don de Dios para !oda la humanidad.
2.8rincipios "mor al pr9imo ,cari!as-5 e9ercido con sen!ido humano ,corazn ;ue /e y ac!a- y
proesionalidad5 a la luz del %/an)elio de Jesucris!o.
=i/ir el ser/icio de la caridad en la /erdad del ;ue procede el au!:n!ico
desarrollo como don de Dios y por !an!o e&presin de nues!ra /ocacin.
8romo/er el desarrollo con la solidaridad del acompaamien!o5 la ormacin y el
respe!o.
8romo/er pro)ramas de ayuda y desarrollo5 par!icipa!i/os e in!e)rales5 con el
eno;ue de mul!icul!uralidad5 en armon7a con los principios de la Doc!rina Social
de la )lesia5 so+re !odo la solidaridad y su+sidiaridad.
so eicien!e5 sos!eni+le5 !ransparen!e5 hones!o y responsa+le de los recursos
;ue adminis!ramos.
Con!ri+uir a la ar!iculacin de la accin social den!ro de la )lesia.
2.ESec!ores en los ;ue !ra+a9a %ducacin Salud %mpoderamien!o 4edio "m+ien!e
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2.@ Or)ani)rama
2.10 8ersonal cola+orador y /olun!ario
2.10.1 %mpleadosTienen a 6 personas !ra+a9ando en la oicina.
Sr. "rmando 4era AodasH Secre!ario )eneral ad9un!o ;uien es ilsoo de
proesin y docen!e de la S"T.
La coordinadora de proyec!os Janinna Sesa Crdo/a ;uien es in)eniera en
indus!rias alimen!arias.
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n e;uipo psicosocial conormado por Cindy 4undaca Snchez ,socilo)a- y
Orelinda D7az Tapia ,psiclo)a-
na con!adora.
%l encar)ado de se)uridad.
2.10.2 =olun!arios
Tienen un promedio de 22 /olun!arios de los cuales solo 12 son ac!i/os. Los
cola+oradores son 9/enes uni/ersi!arios de I5 EI5 @I y 10I ciclo. %n!re las
carreras proesionales se)uidas por los /olun!arios resal!an derecho5
adminis!racin5 in)enier7a indus!rial5 ne)ocios in!ernacionales5 educacin y
!res comunicadores ;ue se encar)an de mane9ar las redes5 la e+ y el
ma!erial de promocin.
2.11 "lianzas
La ayuda para el desarrollo procede en su mayor7a de pa7ses europeos como
%spaa y "lemania5 empresas nacionales y !ransnacionales como 5
;ue !ienen den!ro de su plan anual realizar Aesponsa+ilidad
Social. De las donaciones ;ue reci+e la i)lesia ca!lica y las donaciones de
empresas o de ac!i/is!as
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%l Cen!ro de Cooperacin para el Desarrollo ,CCD- en %spaa. La ")encia %spaola de Cooperacin n!ernacional para el Desarrollo
,"%CD-. nin %uropea 4insa. 4inedu. 4inpro. Cri!as in!ernacional y nacional. ?8 "i3i
2.12 8royec!os
2.12.1 *mero de proyec!os e9ecu!ados%9ecu!a de dos a !res proyec!os anuales !eniendo en su ha+er un promedio de
$0 proyec!os e9ecu!ados y e/aluados e&cep!uando el de es!e ao ;ue an
es! en proceso.
2.12.2 8royec!os ac!uales
8royec!o +eneiciar a residen!es de Cen!ros de "!encin
Aesidencial del *"3? %rmelinda Carrera5 San ?rancisco5 San Aicardo5 Aosa
4aria Checa5 San Juan 3osco.
Tiene como o+9e!i/os principales el or!alecimien!o de la accin p+licopri/ada
para la inclusin socioeconmica de 9/enes en si!uacin de ries)o y
/ulnera+ilidad. K Con!ri+uir a la lucha con!ra la po+reza y la e&clusin social
surida por lasos 9/enes en si!uacin de ries)o y /ulnera+ilidad.
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2.1# 8o+reza
Cri!as considera ;ue la po+reza no es nicamen!e al!a de dinero sino ms +en
al!a de capacidades y conocimien!os. La po+reza es un concep!o amplio y
dinmico5 el cual no slo considera aspec!os econmicos5 sino ;ue se incluyeno!ras dimensiones rele/an!es para la sa!isaccin de las necesidades de la /ida.
%s por lo !an!o5 es una orma de /ida ;ue aparece cuando las personas carecen
de los recursos necesarios para sa!isacer sus necesidades +sicas y de las
capacidades para sa!isacerlas.
%s!a condicin se carac!eriza por deiciencias en la alimen!acin5 por la al!a de
acceso a la asis!encia sani!aria y a la educacin5y por no poseer una /i/ienda
;ue rena los re;uisi!os +sicos para desarrollarse correc!amen!e. %s impor!an!emedirla5 por;ue nos puede ayudar a e/aluar la ma)ni!ud del pro+lema y la
eec!i/idad de las pol7!icas sociales.
2.1$ Desarrollo
%l desarrollo es considerado como un proceso ;ue aumen!a las opciones y la
li+er!ad de las personas5 permi!i:ndoles alcanzar un mayor ni/el de po!encial deha+ilidades y de +ienes!ar. 3uscan un desarrollo in!e)ral ;ue supon)a una
implemen!acin de medidas y acciones econmicas5 sociales5 ma!eriales5 en!re
o!ras5 para el or!alecimien!o y la creacin de condiciones ma!eriales y espiri!uales
;ue acili!en y or!alezcan el /i/ir +ien de los pue+los y las sociedades.
Si)uen los e9es cen!rales del Desarrollo Fumano y del Desarrollo Social
!ra+a9ando en sus su+e9es como el eno;ue de Desarrollo como li+er!ad
,empoderamien!o de capacidades- de "mar!ya Sen5 el eno;ue de Desarrollo
emprendedor pues !odos sus proyec!os !ra+a9an !alleres prc!icos en dnde se
les ensea a las personas ac!i/idades con las cuales puedan darse manu!encin
2.1' Cam+io Social
http://definicion.de/educacionhttp://definicion.de/educacion -
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La nocin de cam+io social implica la modiicacin o !ransormacin de
es!ruc!uras de di/erso !ipo per!enecien!es a un con9un!o po+lacional. %s!e cam+io
social puede e&presarse de numerosas maneras5 desde elemen!os supericiales y
en cons!an!e desarrollo5 como has!a en es!ruc!uras de arrai)ada !radicin.
%l cam+io social es un enmeno uni/ersal ;ue se produce a dieren!es ri!mos en
cada sociedad y con dieren!es consecuencias para los dis!in!os )rupos.%l cam+io
social posi!i/o implicaH
%l desarrollo ;ue supone un incremen!o en la dimensin y en la
comple9idad de un enmeno social o econmico. =a muy unido a unproceso cuan!i!a!i/o.
%l pro)reso iniere un incremen!o en la ri;ueza5 no solo econmica5 de
la /ida social5 en el me9oramien!o de las condiciones de /ida de una
sociedad. La e/olucin social ;ue implica un con9un!o de !ransormaciones ;ue
conoce una sociedad duran!e un lar)o per7odo de !iempo y es!
asociada a un cam+io len!o. K la re/olucin ;ue se asocia a un cam+io rpido. %s la rup!ura /iolen!a
y rpida con la si!uacin es!a+lecida. 8ueden producirse re/oluciones
incruen!as o de cual;uier !ipo cuando los conocimien!os5 inno/aciones
y creencias producen un cam+io radical en los dieren!es espacios
donde se opera.
2.16 Comunicacin para el desarrollo
La Comunicacin para el desarrollo es uno de los m:!odos ms eicaces en
ma!eria de po!enciacin con respec!o al me9oramien!o de la salud5 la alimen!acin
y o!ros aspec!os undamen!ales de la si!uacin de los nios5 nias y sus amilias.
%s considerado como de suma impor!ancia pues!o ;ue la Comunicacin para el
Desarrollo implica omen!ar la sensi+ilizacin5 es decir5 concienciar a la po+lacin
so+re una pro+lem!ica de!erminada5 ;ue suele es!ar li)ada con el desarrollo y la
erradicacin de las in9us!icias. 4o/ilizacin5 lo ;ue se pre!ende es ;ue esas
personas y !omen la inicia!i/a5 ;ue rei/indi;uen sus propios
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derechos y los de o!ros seres humanos. y por l!imo !ransormar5 es decir5 re/er!ir
la si!uacin de in9us!icia a !ra/:s del propio proceso comunica!i/o.
%s impor!an!e adems por;ue es ese e;uipo ;uien se encar)a de es!a+lecerrelaciones in!erpersonales y de !ra+a9ar n el rea de /isi+ilidad de la "sociacin y
de los proyec!os. Sin em+ar)o pese a ;ue la consideran impor!an!e5 es!a no es
!ra+a9ada por;ue no hay ;uien e9ecu!e esas la+ores.
2.1 Da!os de con!ac!o
DireccinH Mm. '.' Carre!era a 8imen!el5 La (ari!a Chiclayo
Tel:ono ,celular y i9o-H 0$ 20#626
Correo elec!rnicoH cchiclayoNcari!as.or).pe
Aedes socialesH
.ace+ooB.comcari!as.chiclayoinoen!ryPpoin!Qa+ou!Psec!ionPheaderR!a+Qo/er/ie
.ace+ooB.comproile.phpidQ100006'2#'0#@$6RreQ!s
http://www.facebook.com/caritas.chiclayo/info/?entry_point=about_section_header&tab=overviewhttp://www.facebook.com/profile.php?id=100006523503946&fref=tshttp://www.facebook.com/caritas.chiclayo/info/?entry_point=about_section_header&tab=overviewhttp://www.facebook.com/profile.php?id=100006523503946&fref=ts -
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., Comunicacin n!erna
#.1 rea encar)ada de la C.
La asociacin Cri!as Chiclayo no cuen!a con un depar!amen!o ni con un especialis!a
;ue se encar)ue del mane9o de la Comunicacin n!erna. Sin em+ar)o la proyec!is!a5
el secre!ario ad9un!o y la socilo)a se encar)an de mane9ar un clima la+oral donde la
inormacin y las relaciones la+orales sean mane9adas p!imamen!e.
#.2 "c!i/idades de Comunicacin n!erna Capaci!aciones. Cele+racion de los cumpleaos del personal. Jun!as direc!i/as. Consensos de nue/as implemen!aciones.
#.# 4edios para la Comunicacin n!erna Tel:ono Correo elec!rnico Jun!as direc!i/as normes !rimes!rales en/iados a Cri!as 8er y a Cri!as in!ernacional. *o es
compar!ido con el p+lico por;ue es un inorme de mo/imien!os pri/ados ;ue
realiza la asociacin.
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#.$ Diicul!ades en la Comunicacin n!erna
(ran par!e de los pro+lemas en las or)anizaciones es!n direc!amen!e relacionados
con una mala o no planiicada )es!in de esa comunicacin in!erna. *o resol/eres!os pro+lemas a !iempo por al!a de conocimien!o5 anlisis5 herramien!as
adecuadas o a+orda9e proesional comprome!e a la or)anizacin y aca+ar !eniendo
consecuencias en sus resul!ados.
Cri!as Chiclayo no cuen!a con un proesional e&per!o en comunicacin in!erna5
Dircom. Tampoco !ienen una in!rane! o red /ir!ual in!erna en la cual se or)anicen. La
proyec!is!a5 el secre!ario ad9un!o y la socilo)a se encar)an de ;ue el clima in!erno
de la or)anizacin sea a/ora+le para sus o+9e!i/os5 sin em+ar)o5 con ayuda de un
e&per!o en clima or)anizacional5 sus relaciones y ac!i/idades es!ar7an me9or
planiicadas.
Cri!as !iene pro+lemas en la C. en lo si)uien!eH
*o conec!an emocionalmen!e con su personal.
Las herramien!as no son a!rac!i/as5 no cap!an la a!encin.
*o !ienen claros los mensa9es in!ernos
Las herramien!as u!ilizadas se ;uedaron en el !iempo.
*o apro/echan las nue/as !ecnolo)7as.
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#.' Su)erencias para me9orar la Comunicacin n!erna en Cri!as Chiclayo
La ela+oracin de un plan de comunicacin in!erna realizado por un e&per!o ;ue
permi!a ;ue !odos los cola+oradores !ra+a9en me9or coordinados y direccionados
hacia el cumplimien!o de sus o+9e!i/os. "dems5 me9orar el uso de la p)ina e+ y
redes sociales para ;ue las personas in/olucradas y el p+lico en )eneral sein!eresen por las ac!i/idades de Cri!as Chiclayo. %s!o permi!ir7a !am+i:n ;ue or9en
ms y me9ores relaciones en uncin a sus me!as.
Se propone espec7icamen!e lo si)uien!eH
De!erminar un responsa+le de comunicacionesH !en)a presen!e ;ue si +ien la
or)anizacin de+e con!ar con un responsa+le de comunicaciones5 es!a
persona !iene ;ue es!ar preparada para comprender la incidencia de lacomunicacin en la produc!i/idad y compe!i!i/idad de la compa7a.
Aealice un dia)ns!ico de comunicaciones eec!i/oG es!udiar el es!ado ac!ual
de la comunicacin en la or)anizacin5 ;u: es! pasando den!iicar las +arreras de comunicacin en los procesos. Cons!ruya una apropiada cul!ura comunica!i/a5 es impor!an!e en es!e pun!o
;ue la or)anizacin /erii;ue si su cul!ura comunica!i/a ac!ual es! apor!ando
al cumplimien!o de los o+9e!i/os corpora!i/os5 de no ser as75 ser necesario
es!a+lecer unas +rechas a me9orar a par!ir de la deinicin de herramien!as5
pol7!icas y pro!ocolos. %s!a+lecer un manual del cola+orador ;ue incluya inormacin relacionada con
la empresa ;ue !odo empleado de+er7a conocer. 8uede incluir la his!oria de la
empresa5 sus normas in!ernas5 su misin y /alores5 las pol7!icas de recursos
humanos5 el or)ani)rama5 pau!as de se)uridad o procedimien!os espec7icos.
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!ilizar una red de comunicacin den!ro de la empresa. Su ins!alacin es
simple y econmica5 slo re;uiere la in/ersin en inraes!ruc!ura. Su
/en!a9a principal ser un medio rpido e ins!an!neoH disponi+ilidad al
ins!an!e de la inormacin5 ma!erial compar!ido o +ase de da!os de la
empresa.
/, Comunicacin %&!erna$.1rea encar)ada de la C.%
*o e&is!e un depar!amen!o ni un proesional espec7ico encar)ado de mane9ar la
Comunicacin e&!erna. Sin em+ar)o dicen considerarla impor!an!e y al)unos de los
/olun!arios de la carrera de Comunicacin se encar)an de alimen!ar el anpa)e de la
asociacin y de sus proyec!os. Aealizan un +ole!7n mensual ;ue solo es compar!ido
/7a on line.
$.2 Carac!er7s!icas de la Comunicacin %&!erna
*o !ienen un +uen mane9o de la comunicacin e&!erna5 !odo indica ;ue no le han
dado la impor!ancia de po!enciarla en +eneicio de la asociacin. %s una
comunicacin medianamen!e herm:!ica pues no han pues!o en marcha de ormap!ima nin)una es!ra!e)ia ni la han man!enido por un !iempo pruden!e.
"dems de lo mencionado5 no han considerado el con!ar de orma perenne con
especialis!a ;ue mane9en es!a rea ni la de Comunicacin in!erna en!onces no hay
una correc!a diusin de su !ra+a9o.
$.# 8+lico o+9e!i/o
Su p+lico o+9e!i/o en el m+i!o de Comunicacin e&!erna se enoca en cap!ar
nue/as alianzas para ;ue al conocer el !ra+a9o ;ue realiza la asociacin se in!eresen
por inanciar al)uno de sus proyec!os.
Tam+i:n se enocan en llamar a los medios para ;ue es!os ayuden a diundir su
la+or. %s impor!an!e !am+i:n !ener un cuen!a ;ue si +ien no cuen!an con
especialis!as en Comunicacin %&!erna en la asociacinG sus proyec!os si con!ra!an a
es!udian!es /olun!arios para ;ue cumplan el rol de /isi+ilidad.
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$.$normacin en los medios
Cuen!an con una p)ina e+ ;ue es! uera de l7nea5 lo cual de9 como conclusin
;ue no era ac!ualizada con re)ularidad y por lo !an!o no se encon!r nin)n
con!enido5 slo una ad/er!encia ;ue ase)ura+a ;ue el si!io e+ es!a+a desasado y
ya no i)ura+a en la red.
Tienen redes sociales como ?ace+ooB ;ue se ac!ualizan cada dos meses como
m7nimo e&cep!uando ;ue e&is!a al)n !ipo de ac!i/idad ;ue ellos consideren
impor!an!e5 Los con!enidos ;ue se compar!en en ?ace+ooB son acerca de las
ac!i/idades y los proyec!os ;ue realizan o realizarn.
K !ienen un canal de KouTu+e ;ue se ac!ualiz por l!ima /ez hace !res aos. Los
con!enidos adems de es!ar desasados solamen!e corresponden a /ideos
ins!i!ucionales ;ue es!n +as!an!e descon!inuados.
"s7 mismo la inormacin ;ue es diundida en los medios es redac!ada por los
mismos periodis!as ;ue la+oran en ellos ya ;ue no e&is!e nin)n especialis!a en
comunicacin con capacidades de redac!ar no!as de prensa. 8or lo !an!o Cri!as
llama a los medios para ;ue es!os diundan la inormacin ;ue aparece en diarios
impresos y online.
8or el momen!o no han !enido mayores conlic!os en la diusin de inormacin
e&cep!o el rompimien!o de una de sus re)las en una ac!i/idad realizada en 4onse.
Cri!as !iene prohi+ido mos!rar en los peridicos o re/elar por radio la iden!idad de
los menores de edad5 es por es!o ;ue coordinan con los medios a los ;ue llaman.
8ero en la ac!i/idad de 4onse un diario5 del cual e/i!aron +rindar el nom+re5 no
cumpli con es!a re)la y empez a ilmar los ros!ros de los menores direc!amen!e y
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Cri!as se /io en la o+li)acin de no!iicarles ;ue de9aran de hacer eso pues es!a+a
prohi+ido.
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$.' 8la!aormas /ir!uales
Aedes Sociales
.ace+ooB.comproile.phpidQ100006'2#'0#@$6RreQ!s
.ace+ooB.comcari!as.chiclayoreQ!s
http://www.facebook.com/profile.php?id=100006523503946&fref=tshttps://www.facebook.com/caritas.chiclayo/?fref=tshttp://www.facebook.com/profile.php?id=100006523503946&fref=tshttps://www.facebook.com/caritas.chiclayo/?fref=ts -
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8)ina e+H h!!pHcari!aschiclayo.or)
Canal de you!u+e
h!!psH.you!u+e.comchannelC$O3l+)c$ABsMs//4=CEF!)
http://caritaschiclayo.org/http://caritaschiclayo.org/https://www.youtube.com/channel/UC4OBlbgc4RksKsvvMVC8Htghttp://caritaschiclayo.org/https://www.youtube.com/channel/UC4OBlbgc4RksKsvvMVC8Htg -
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$.6 Comunicacin con los +eneiciarios y los +eneac!ores
!ilizan herramien!as de relaciones in!erpersonales5 realizan /isi!as de campo5
asam+leas5 !alleresG para poder !ener un con!ac!o ms personalizado con su
po+lacin +eneiciaria.
Con las uen!es cooperan!es la comunicacin se realiza a !ra/:s de inormes no
ap!os para el p+lico y median!e las o!o)ra7as sin censura ,mos!rando los ros!ros de
los +eneiciarios- de las ac!i/idades de relaciones in!erpersonales.
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%la+oran a su /ez5 aun;ue no con re)ularidad5 un +ole!7n mensual en el cual
inorman lo ;ue se /a realizando en la asociacin.
"sam+leas
4archas
"c!i/idades en proyec!os
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3ole!ines para el p+lico on line
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3anners online
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$. Diicul!ades en la Comunicacin %&!erna
%n primer lu)ar5 los encar)ados de es!a rea5 ;ue no cuen!an con las
compe!encias necesarias para la la+or5 han descuidado la comunicacin di)i!al en
redes sociales como ?ace+ooB y KouTu+e5 pues no ac!ualizan sus ac!i/idades en
mencionados medios. %s!o per9udica sus relaciones con las empresas y o!ros
ac!ores ;ue +rindan inanciamien!o. "dems5 sus proyecciones no se hacen
presen!e an!e la comunidad chiclayana.
"simismo5 el +ole!7n inorma!i/o elec!rnico no !iene la suicien!e diusin a !ra/:s
de los medios /ir!uales. Se propone para el caso una me9or es!ra!e)ia de
comunicacin e&!erna y el uso de m:!odos de Communi!y 4ana)emen!.
$.E Su)erencias
La implemen!acin de una me9or es!ra!e)ia en Comunicacin %&!erna o laplaniicacin de una me!odolo)7a para usar las redes sociales eicien!emen!e5iden!iicando los in!ereses de su p+lico5 el horario per!inen!e para laspu+licaciones y el !ipo de inormacin ;ue sus p+licos necesi!an leer.
"simismo5 u!ilizar las dems redes sociales como Ti!!er5 8in!eres! e ns!a)ram5pues es!as +rindan un uso ms especializado de la inormacin. De es!a manera5se il!rar7a !oda la inormacin para ;ue el p+lico iden!ii;ue con ;u: !ipo decon!enido se sien!e ms sa!isecho.
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"dems5 !ra+a9ar ms la diusin de la herramien!a de comunicacin e&!erna ;uems emplean5 el +ole!7n inorma!i/o5 para ;ue lle)ue a ms personas5 empresas eins!i!uciones in!eresadas en or9ar proyec!os de desarrollo con Cri!as 8er.
0, La comunicacin en la )es!in de un proyec!o'.1T7!ulo del proyec!o
UU8an de /idaH una propues!a para la inclusin social y desarrollo produc!i/o de 9/enes/ulnera+les en las re)iones de Lima5 Lam+aye;ue y 8uer!o 4aldonadoUU
'.2 8ro+lema
La po+reza y la e&clusin social surida por lasos 9/enes en si!uacin de ries)o y
/ulnera+ilidad.
'.# O+9e!i/os
Como o+9e!i/o )eneral5 la or)anizacin pre!ende con!ri+uir a la lucha con!ra la
po+reza y la e&clusin social surida por laslos 9/enes en si!uacin de ries)o y
/ulnera+ilidad. 8ara ello !iene los si)uien!es o+9e!i/os espec7icosH
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Comprome!er a los dieren!es !ipos de ac!ores con la pro+lem!ica ;ue a+orda
el 8royec!o y as7 lo)rar en con9un!o una solucin in!e)ral para los 9/enes en
si!uacin de ries)o y /ulnera+ilidad.
?ormar laslos +eneiciarios de orma in!e)ral5 usionando la capaci!acin
produc!i/a5 a !ra/:s de la implemen!acin de +iohuer!os para los /arones y el
desempeo en las la+ores de panader7a5 repos!er7a y para
las mu9eres con el es;uema de escuela empresaG con el acompaamien!o
psicosocial.
?or!alecer la accin p+lica y pri/ada5 )enerando un mayor compromiso de lasins!i!uciones rele/an!es en la deinicin e implemen!acin de planes para la
inclusin socioeconmica de 9/enes en si!uacin de ries)o
%ducar a laslos 9/enes par!icipan!es con capacidades !:cnicas or!alecidas
en el desarrollo de emprendimien!os. "umen!ar las opor!unidades de emplea+ilidad de Llaslos 9/enes
par!icipan!es en el mercado la+oral en i)ualdad de opor!unidades para
hom+res y mu9eres. ?or!alecer adecuadas compe!encias para la insercin social de 9/enes en
ries)o y /ulnera+ilidad con perspec!i/a de OF4.
Desarrollar y or!alecer adecuadas ha+ilidades psicosociales e in!erpersonales
para su insercin social.
'.$ ?inanciamien!o
'.' 3eneiciarios
Aporte FI1 +,233,443540
Aporte 6E .+,0+7577
8O8AL ,7,33540
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La presen!e propues!a +eneicia direc!amen!e a #$$ 9/enes ,20 mu9eres y 1#
hom+res- en si!uacin de ries)o y /ulnera+ilidad en!re los 1$ y los 2' aos de edad
en las re)iones de Lima5 Chiclayo y 8uer!o 4aldonado.
%n ChiclayoH
C"A Aosa 4ar7a ChecaH #1
C"A San Juan 3oscoH 2'
OperadoresH '$
To!al en ChiclayoH 116
'.6 n/olucrados en el proyec!o'.6.1 "lianzas
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'.6.2 ns!i!uciones e9ecu!oras'.6.2.1 ?ondo !alo 8eruano
%l ?ondo V!alo 8eruano ,?8- es una ins!i!ucin ;ue orma par!e de la
Cooperacin n!ernacional i!aliana en el 8er5 es!a+lecida por el
"cuerdo de Can9e de Deuda por Desarrollo irmado en!re 8er e !alia
el 10 de oc!u+re del ao 2001. Dicho "cuerdo represen! el primer
Can9e de Deuda ins!i!uido por !alia en "m:rica La!ina5 siendo adems
el de mayor ma)ni!ud. (racias a los +uenos resul!ados alcanzados5 el $
de enero del ao 200 8er e !alia suscri+ieron el "cuerdo de Can9e
de Deuda por Desarrollo y reconirmaron el ?8 como ins!i!ucin
encar)ada de adminis!rar los recursos disponi+les. %l ?ondo V!alo
8eruano ac!a con el an de con!ri+uir en orma ac!i/a y eec!i/a en la
promocin de la reduccin de la po+reza y en el desarrollo sos!eni+lede las re)iones ms deprimidas y con al!os 7ndices de po+reza del
8a7s. %l ?8 !iene como misin de su !ra+a9o la de inanciar proyec!os
;ue5 se)n las direc!rices y principios acordados por !alia y 8er en el
marco de los "cuerdos de Can9e de Deuda5orien!ndose a la reduccin
de la po+reza5 promocionen el desarrollo socioeconmico5 el
me9oramien!o de la condicin de la mu9er y la pro!eccin del medio
am+ien!e. 8ara !al in5 la asi)nacin de los recursos disponi+les se
realiza median!e con/oca!orias p+licas de proyec!os ;ue pre/:n
procesos de seleccin pre/iamen!e deinidos y !ransparen!es.
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'.6.2.2 "ssociazione "mici dei 3am+ini"i.3i."ssociazione "mici dei 3am+ini es un or)anizacin no
)u+ernamen!al,O*(- hecha por un mo/imien!o de amilias adop!i/as y
sus!i!u!as.
*ues!ra asociacin opera en !alia as7 como en o!ros #0 pa7ses en el
mundo5 con sedes opera!i/as en el es!e de %uropa5 rica5 "sia y en
"m:rica La!ina.
"dems de 8er nues!ros proyec!os son ac!i/os en 3oli/ia5 3rasil5
Colom+ia5 Chile5 Fai!7 y 4:&ico.
La misin de "i.3i. duran!e los l!imos 2@ aos5 es )aran!izar el
derecho a ser hi9o por !odos los nios ;ue es!n a+andonados. De
hecho5 el a+andono inan!il es la cuar!a emer)encia humani!aria del
si)lo WW.
'.6.2.# Ser/icio Foland:s de Cooperacin al Desarrollo
S*= es una O*( holandesa ;ue naci hace '0 aos y ;ue desde
siempre !ra+a9a para promo/er el Desarrollo nclusi/o. S*= empez su
!ra+a9o en 8er en el 1@66 siempre cola+orando con el sec!or pri/ado5
)o+iernos5 O*( y comunidades para promo/er la insercin de
comunidades de +a9os recursos a la cadena de /alor de la empresa
pri/ada5 +a9o la modalidad de ne)ocios inclusi/os social5 econmico y
am+ien!almen!e responsa+les. S*= con!ri+uye a resol/er al)unos de
los principales pro+lemas ;ue enren!a el 8er de hoy por medio de
compar!ir su e&periencia especializada en !res sec!oresH ")ricul!ura5
%ner)7a Aeno/a+le5 y ")ua5 Saneamien!o e Fi)iene. Sus eno;ue es
en la +s;ueda de soluciones locales a los desa7os )lo+ales y la
siem+ra de un cam+io duradero. Su compromiso en el proyec!o es undamen!al para desarrollar el proyec!o en el rea de 8uer!o
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4aldonado en cuan!o el e;uipe de S*= !iene mucha e&periencia en
es!a rea de in!er/encin.
'.6.2.$ Cri!as Chiclayo
"sociacin Ci/il Aeli)iosa Cari!as Chiclayo !ra+a9a duramen!e en
m+i!o de desarrollo comuni!ario desde el 1@@@. %l en!e5 par!e del
Direc!orio Aed Cari!as 8er5 !iene come misin promo/er el desarrollo
in!e)ral de las comunidades menos a/orecidas de la Dicesis de
Chiclayo.
La or)anizacin persi)ue a su misin ormulando y e9ecu!ando
pro)ramas5 planes y proyec!os de desarrollo sos!eni+le in/olucrando ala comunidad5 la )lesia5 las au!oridades )u+ernamen!ales y las uen!es
cooperan!es. Cari!as Chiclayo cree en /alores y principios muy uer!es
como solidaridad5 /ocacin proesional5 e9emplaridad de /ida y
!ransparencia.
'. 8lan de comunicacin
%s!e proyec!o con! con la con!ra!acin de una consul!ora para ela+orar un 8lan decomunicacin5 el cual /iene implemen!ando en el desarrollo de las ac!i/idades
pro)ramadas.
%n es!e proyec!o los responsa+les de las reas de in!er/encinH Lima5 Lam+aye;ue y
4adre de Dios se hacen responsa+les de implemen!ar en plan de comunicacin5
recopilar las uen!es de inormacin como ar!7culos ;ue alimen!an la p)ina e+ del
proyec!o. %n Cri!as Chiclayo adems se cuen!a con /olun!arias de la carrera de
Ciencias de la Comunicacin ;uien ac!ualiza y pu+lica !odos los medios ;ue diunde
el a/ance de las ac!i/idades del 8royec!oH 3ole!ines5 anpa)e5 ca!erin) en e/en!os5
no!as de prensa5 paneles o!o)ricos in!ernos5 en!re o!ros-.
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'.E Ferramien!as de comunicacin
Ferramien!a de Comunicacin /er+alH %&posicin de la pro+lem!ica a !ra/:s del
e;uipo !:cnico del proyec!o a car)o de n!ermediadora la+oral y la responsa+le del
proyec!o en espacios p+licos y /isi!as personalizadas. "dems de /arios !alleres
inorma!i/os y produc!i/os con los +eneiciarios.
Ferramien!asde comunicacin escri!adiseo de ma!erialesH Diusin del a/ance del
proyec!o a !ra/:sH 8)ina e+5 anpa)e5 !r7p!icos5 e/en!os ,no!as de prensa5
pu+licaciones-5 )i)an!o)ra7as y +anners.
Las y los +eneiciarios ac!ualizan sus paneles o!o)ricos in!ernos de acuerdo al
a/ance de sus ac!i/idades y son los pro!a)onis!as en e/en!os del proyec!o.8ar!icipan
de en!re)a de cer!iicaciones a car)o de (%L.
Se /iene cumpliendo con la ela+oracin de produc!os de comunicacin5 los cuales
sonH
3ole!ines mensuales de Cri!as donde se diunden las ac!i/idades
desarrolladas por la ns!i!ucin5 las ;ue incluyen el a/ance del proyec!o
8an de =ida. Tr7p!icos "r!7culos del mes 8aneles ?o!o)rico en los C"A "c!ualizacin de anp)e y p)ina e+ del proyec!o norme de es!ra!e)ia de comunicacin Talleres
Se seleccionaron es!as ac!i/idades por;ue si)niica+a la con/oca!oria de
ns!i!uciones p+licas pri/adas5 in/i!acin a medios de comunicacin ;uienes
diunden sus ma!eriales respec!i/os en !/5 radio o peridico. "dems de ser/ir para
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en!a+lar relaciones con el p+lico +eneiciario y cumplir con la me!a de /isi+ilidad del
proyec!o.
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TalleresH%ndulza *ues!ros Sueos
Taller de =isin empresarial
Taller Cmo ormalizar una empresa
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'.@ 4ensa9es y canal
Se ela+oran mensa9es de apoyo para la nsercin sociola+oral de 9/enes
/ulnera+les5 ha permi!ido sensi+ilizar a empresas5 ins!i!uciones de la 4esa de
concer!acin de lucha con!ra la po+reza.
%l impac!o lo)rado ha sido in/olucrar a ms ac!ores p+licos y pri/ados para el lo)ro
de o+9e!i/os plan!eadosH %mpresarios inser!an la+oralmen!e a 9/enes5 ac!ores se
in/olucran en empoderamien!o de 9/enes duran!e su permanencia en C"A del
na+i.
8ara !ransmi!irlos usan )eneralmen!e el correo elec!rnico5 redes sociales y p)ina
e+ se diundenH 3ole!ines5 !r7p!icos5 ar!7culos5 re)is!ro de o!os5 no!as de prensa en
e/en!os5 es!os medios de comunicacin pu+lici!an en peridicos y radio en su
mayor7a.
'.10 4oni!oreo
Se !ra+a9a con plan opera!i/o ;ue incluye crono)rama de ac!i/idades. Se realiza
medicin de resul!ados al e;uipo !:cnico cada semana para e/aluar a/ance del
proyec!o. Se !iene una reunin a la semana con el e;uipo !:cnico para e&poner
desarrollo de ac!i/idades y medidas correc!i/as si uese necesario. Se !iene una
e&posicin mensual de desarrollo de ac!i/idades plasmadas en inorme mensual
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Cri!eriosH Cumplimien!o de indicadores de proceso5 de resul!ados y ac!i/idades.
Se en!re)a cua!rimes!ralmen!e u inorme a la coordinadora )eneral del 8royec!o.
Se !ienen moni!oreos de cooperacin y acompaamien!os de la cooperan!e ?8.
'.11 mpac!o %s!e proyec!o a ni/el de Chiclayo /iene )enerando )ran impac!oH
Se han o!or)ado 2@ +ecas de es!udio Se han lo)rado 0' inserciones la+orales a la echa Se perilan 0 emprendimien!os. La ela+oracin de un plan de inclusin sociola+oral para 9/enes den!ro del
marco de la 4esa de Concer!acin de Lucha con!ra la po+reza Se inau)ur una panader7a en el C"A Aosa 4ar7a Checa Se ins!al un +iohuer!o en el C"A San Juan 3osco
'.12 Su)erencias
%s necesario ela+orar pro)ramas de capaci!acin y educacin en los nios.
3uscar /olun!arios para ac!ualizar p)inas sociales cada cier!o !iempo.
Diundir ms la O*( y los proyec!os ;ue hace a ni/el re)ional para !ener msaco)ida de empresas )randes5 como pe;ueas. % incluso con ne)ociospe;ueos ;ue +us;uen un +ien a la ciudad.
Orecer un a los /olun!arios5 para ;ue asi mas se in!eresenen !ra+a9ar. K como ms personas puedan a)ilizar sus proyec!os.
!ilizar o!ros medios de comunicacin para lle)ar al p+lico o+9e!i/o.
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9, Conclusiones
Cri!as necesi!a con!ar con una oicina de Comunicacin perenne con especialis!as
en el campo para ;ue realicen comunicacin in!erna5 comunicacin e&!erna y den!ro
de ella las relaciones p+licas.
La comunicacin !iene un papel undamen!al en la me9ora de la si!uacin del mundo.
"or!unadamen!e no slo sir/e para me9orar la repu!acin de las empresas y ;ue
)anen5 a lar)o plazo5 un poco ms de dinero. !ilizada con responsa+ilidad la
comunicacin inorma5 seala5 denuncia5 educa y al educar cam+ia ac!i!udes ,para
+ien o para mal- y elimina pre9uicios. 8ara las O*(Xs5 o cual;uier or)anizacin ;ue
pre!enda me9orar en al)o el mundo5 la comunicacin es una herramien!a
indispensa+le para alcanzar con :&i!o su o+9e!i/o.
%l proyec!o 8an de /ida !iene como in con!ri+uir a la lucha con!ra la po+reza y la
e&clusin social surida por las os 9/enes en si!uacin de ries)o y /ulnera+ilidad.8ara ello5 emplea los medios de comunicacin escri!a y /isual como ?ace+ooB5
+ole!ines5 ?an 8a)e5 en!re o!ros. De es!a manera lle)a ms uniorme al p+lico.
8ara ;ue el proyec!o uncione5 Cari!as acude a +eneiciarios ;ue se in/olucren en el
proyec!o5 y as7 puede dar me9ores resul!ados. Aeci+e a /olun!arios de dis!in!as
carreras uni/ersi!arias5 ;ue ama+lemen!e puedan dar su apoyo. " la /ez5 a empresas
)randes de la ciudad ;ue apor!en econmicamen!e.
http://comunicaciong.blogspot.com/http://comunicaciong.blogspot.com/ -
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4, Aeerencias y uen!es
h!!pHpande/ida.or).pe %n!re/is!a personal con la proyec!is!a Janinna Sesa Crdo/a %n!re/is!a online con la proyec!is!a Janinna Sesa Crdo/a h!!pH.c)lo+al.com.arser/icios20comunicacionins!i!ucionalcomunicacion
e&!erna h!!pH.)es!iopolis.compro+lemascomunicacionin!ernaempresas =isi!as de campo
http://pandevida.org.pe/http://www.cglobal.com.ar/servicios/20comunicacion-institucional/comunicacion-externa/http://www.cglobal.com.ar/servicios/20comunicacion-institucional/comunicacion-externa/http://www.gestiopolis.com/problemas-comunicacion-interna-empresas/http://pandevida.org.pe/http://www.cglobal.com.ar/servicios/20comunicacion-institucional/comunicacion-externa/http://www.cglobal.com.ar/servicios/20comunicacion-institucional/comunicacion-externa/http://www.gestiopolis.com/problemas-comunicacion-interna-empresas/ -
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3, "ne&os