Download - Mengapa banyak proyek CRM gagal?
![Page 1: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/1.jpg)
MENGAPA BANYAKPROYEK CRM GAGAL?
![Page 2: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/2.jpg)
Proyek CRM berakhir dengan kegagalan
hampir50
%
![Page 3: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/3.jpg)
MAKSUDNYAGAGAL?
![Page 4: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/4.jpg)
Kualitas Data Jelek
![Page 5: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/5.jpg)
atau bahkan
![Page 6: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/6.jpg)
Sistem tidak dipakai
![Page 7: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/7.jpg)
MENGAPA BISA TERJADI?
![Page 8: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/8.jpg)
Manajemen yang memutuskan sistem CRM mana yang akan
digunakan berdasarkan
![Page 9: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/9.jpg)
Fitur
![Page 10: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/10.jpg)
Value for money
![Page 11: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/11.jpg)
tanpa menyadari bahwa
![Page 12: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/12.jpg)
Manajemen tidak menggunakan sistem tersebut
![Page 13: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/13.jpg)
Manajemen hanya menikmati hasil dari input oleh user
![Page 14: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/14.jpg)
DAN
![Page 15: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/15.jpg)
User tidak dapat dipaksa bekerja dengan cara baru begitu saja
![Page 16: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/16.jpg)
JADI BAGAIMANA CARANYA?
![Page 17: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/17.jpg)
KUNCI
Studi membuktikan bahwa Tingkat Penerimaan User adalah kunci keberhasilan dari sebuah proyek Customer Relationship Management
![Page 18: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/18.jpg)
Seberapa besar manfaat yang didapatkan dari sebuah sistem CRM
sangat bergantung pada penerimaan user pada sistem tersebut
![Page 19: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/19.jpg)
Sangat vital bagi sebuah proyek CRM untuk berdiskusi lebih detil
dengan user, bukan dengan manajemen
![Page 20: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/20.jpg)
MENGAPA?
![Page 21: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/21.jpg)
Jika input berkualitas tinggi, maka hasilnya juga berkualitas tinggi
![Page 22: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/22.jpg)
tetapi
![Page 23: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/23.jpg)
Jika input adalah sampah, maka hasilnya juga adalah sampah
![Page 24: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/24.jpg)
OLEH KARENA ITU
![Page 25: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/25.jpg)
Memberikan cara agar user dapat menggunakan sistem dengan mudah
& nyaman adalah prioritas utama
USABILITY
![Page 26: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/26.jpg)
KARENA
![Page 27: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/27.jpg)
Pengguna utama dari sistem CRM adalah user
![Page 28: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/28.jpg)
Sistem CRM adalah sistem milik user, bukan manajemen
![Page 29: Mengapa banyak proyek CRM gagal?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061417/556591b5d8b42a093a8b495c/html5/thumbnails/29.jpg)
Hubungi kami segera untuk proyek CRM Anda