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Metodologias Colaborativas de Inovação em Governo
Prof.: Pedro Cavalcante
Maio de 2017
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Sessão 2
#1 Tendências Internacionais de Inovação
no Governo;
#2 Consequências;
#3 Barreiras, Tipos e Determinantes;
Intervalo
#4 Atividade em grupo.
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Central Innovation Hub – Canadá
Instalado no Gabinete do Conselho Privado, atua como um centro de informação e orientação para todos os departamentos governamentais;
Conecta inovadores em todo o governo e setores;
Um catalisador de inovação, criando soluções para diferentes políticas, programas e desafios do serviço público.
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Oferece oportunidade para as equipes, arquitetos e pacientes co-desenharem a infraestrutura e os serviços do hospital;
Um grupo interdisciplinar negocia necessidades diferentes de uma
forma construtiva visando um resultado final através da atividade de prototipagem.
Cardboard Hospital – Finlândia
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Fundo de Preparação de Impacto – Reino Unido
£2 milhões do fundo do gabinete do Primeiro Ministro para
financiar empreendimentos sociais que coloquem sistemas, processos e governança em prática para entender e melhorar o impacto social.
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Plataforma global de inovação, criada pela NASA, a USAID, Departamento de Estado e NIKE, para reunir recursos em busca de tecnologias inovadoras e ideias para o desenvolvimento;
Busca de inovações transformadoras e conecta líderes e especialistas para implementar 10 projetos inovadores sem financiamento do governo;
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Open Innovation: Prêmios, Desafios e Crowdsourcing
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Gamificação
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Behavioral Economics
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Desejáveis ou Indesejáveis
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Diretas ou Indiretas
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Antecipáveis ou Não Antecipáveis
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Externas Internas
Mercado - dificuldade em capturar
rendas e lucros das inovações,
conjuntura econômica, disponibilidade
de financiamento;
Pessoas - percepções, falta de motivação,
déficits de habilidades, existência de
interesses e objetivos pessoais diferentes
da organização, falta de comprometimento
de dirigentes, falta de iniciativa, medo do
desconhecido;
Governo - políticas, leis, padrões e
regulamentações;
Estrutura - fluxos de comunicação e
sistemas de incentivo inadequados,
obstruções por parte de outros
departamentos, centralização do poder,
falta de tempo, inércia cultural e jogos
políticos internos, falha na busca por
informação em fontes externas;
Outras - tecnologia; propriedade
intelectual; relações com fornecedores,
consumidores e redes
interorganizacionais;
Estratégia - falta de conhecimento sobre
estratégias e objetivos, aversão ao risco,
falta de recursos e capacidades difíceis de
serem imitadas pelos concorrentes e falta
de recursos orçamentários. Fonte: Adaptado de Hadjimanolis (2003, p. 561).
Barreiras externas e internas à inovação
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Tipo Descrição
Inovações em
serviços
A introdução de novos serviços aos clientes novos ou já
existentes e oferta de serviços existentes para novos clientes.
Inovação em
Processo
Foco interno e visam aumentar a eficiência e eficácia dos
processos organizacionais internos para facilitar a entrega de
serviços.
Inovações em
processo
tecnológico
Novos elementos introduzidos na operacionalização de um
serviço da organização para prestação dos serviços aos
clientes.
Inovações de
processos
administrativos
Novas abordagens e práticas para motivar e recompensar os
membros da organização, conceber estratégia e estruturar
tarefas e unidades, e modificar os processos de gestão
organizacional. Diferente de inovações tecnológicas diretamente
relacionadas às mudanças em seus sistemas operacionais, as
inovações administrativas estão indiretamente relacionados à
atividade básica de trabalho básico da organização e afetam
principalmente os seus sistemas de gestão.
Tipologia de Inovação em Gestão
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Concurso Inovação Enap (2007/2015)
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Objetivos e Resultados
0 20 40 60 80
Qualidade
Efetividade
Eficiência
Economicidade
Envolvimento Social
Satisfação do Usuário
Resposta ao AmbienteExterno
Classificada (resultado) Classificada (objetivo) Premiada (resultado) Premiada (objetivo)
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Tipos de Inovação
0
10
20
30
40
Inovação em Serviços Inovação emProcessos
Inovação de ProcessoTecnológico
Inovação em ProcessoAdministrativo
Premiada Classificada
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Fatores Ambientais
Pressões (mídia, demandas políticas...)
Participação em redes
Relacionamento interorganizacional
Órgãos próximos adotando a inovação
Aspectos regulatórios
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Fatores Organizacionais
Folga de recursos (humanos, financeiros ou estrutura)
Estilo da Liderança
Nível de aversão a risco
Incentivos e Premiações
Conflitos e estruturas organizacionais
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Fatores Individuais
Autonomia funcional
Estabilidade/mobilidade
Experiência profissional
Aspectos Demográficos
Satisfação com o trabalho
Envolvimento com a trabalho
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Características da Inovação
Facilidade no uso da inovação
Vantagem relativa
Compatibilidade
Testabilidade
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Indutores da Inovação
Inovação no Setor Público
Fatores Ambientais
• Pressões (mídia,
demandas políticas...);
• Participação em redes;
• Relacionamento
interorganizacional;
• Órgãos próximos
adotando a inovação;
• Aspectos regulatórios.
Fatores Organizacionais
• Folga de recursos (humanos, financeiros ou estrutura);
• Estilo da Liderança;
• Nível de aversão a risco;
• Incentivos e Premiações;
• Conflitos e estruturas organizacionais.
Fatores
Individuais
• Autonomia funcional;
• Estabilidade/mobilidade;
• Experiência profissional;
• Criatividade;
• Aspectos Demográficos;
• Satisfação com o
trabalho;
• Envolvimento com a
trabalho.
Características da Inovação
• Facilidade no uso da
inovação;
• Vantagem relativa;
• Compatibilidade;
• Testabilidade.
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Indutores da Inovação no Governo
Federal
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Competition (Env)
Incentivos/Prêmios (Org)
Autonomia Funcional (Ind)
Aversão ao Risco/Espaço de Aprendizado (Org)
Facilidade (Char)
Compromisso/Satisfação (Ind)
Condições Profissionais (Ind)
Isomorfismo (Env)
Aspectos Regulatórios (Env)
Pressão Externa (Env)
Replicabilidade (Char)
Criatividade
Conhecimento e Talento (Ind)
Compatibilidade (Char)
Aceitação da Inovação (Ind)
Estrutura Organizacional (Org)
Estilo da Liderança (Org)
Rede e Cooperação Interorganizacional (Env)
Folga de Recursos (Org)
Custo benefício (Char)
Vantagem Relativa (Char)
Classificada Premiada
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Modelos de Gestão da Inovação - APSII
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Modelos de Gestão da Inovação - Nesta
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Modelos de Gestão da Inovação – HKS/Deloitte
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Modelos de Gestão da Inovação - OCDE
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1. Que tipo de inovação ela seria?
2. Quais objetivos e, por conseguinte,
resultados a inovação almeja?
3. Quais fatores indutores e barreiras
dessa inovação?
Exercício em Grupo