Microsoft 365 ndash utrullningsguide foumlr slutanvaumlndare
2
InneharingllIntressenter
Medvetenhet
Utbildning
Planera implementera och hantera
7 Rekrytera sponsorer i ledningen
9 Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10 Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier15 Identifierascenarier
20 Prioriteradinascenarier
22 Definieraframgaringngskriterier
26 Dela framgaringngen
29 Skapa din kommunikationsplan
35 Fraumlmja kontinuerligt engagemang
38 Skapa en utbildningsplan
40 Aringtkomst till utbildningsresurser
43 Planera dina utrullningsaktiviteter
46 Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
51 Skapa en utrullningsplan
53 Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54 Hanteraochfoumlrberedfoumlraumlndringar
InledningDet foumlraumlnderliga affaumlrslandskapet goumlr att personalens
och kundernas foumlrvaumlntningar utvecklas och en ny
kultur foumlr varingrt saumltt att arbeta vaumlxer fram Personalen
vill ha mer meningsfulla arbeten och arbetsgivarna
foumlrsoumlker dra nytta av personalens kreativitet En
maringngskiftande arbetsstyrka haringller paring att vaumlxa fram
i samband med att den globala arbetskraften foumlr
foumlrsta garingngen i maumlnsklighetens historia utgoumlrs av
fem hela generationer
Olika typer av samarbete med kollegerna ingaringr i
de dagliga aktiviteterna och moumljligheten att kunna
arbeta paring olika platser och via olika enheter aumlr
noumldvaumlndig Arbetsgivarna aumlr inte laumlngre bundna av
fysiska och geografiska graumlnser utan kan soumlka efter
expertkunskaper oumlver hela vaumlrlden
Naumlr varingr arbetskultur foumlraumlndras maringste aumlven varingra
arbetsverktyg foumlraumlndras Microsoft 365 hjaumllper din
organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen
genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ
och samarbeta paring ett saumlkert saumltt Microsoft 365
aumlr en komplett intelligent och saumlker loumlsning som
kombinerar Office 365 Windows 10 och Enterprise
Mobility + Security
Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har
skapats foumlr organisationer som vill laumlra sig de
mest effektiva saumltten att maximera sin investering
i Microsoft 365 Den aumlr avsedd att anvaumlndas som
en steg-foumlr-steg-guide som hjaumllper dig saumlkerstaumllla
att din organisation foumlrst kan identifiera och sedan
utfoumlra specifika uppgifter som hjaumllper organisationen
att ta till sig den haumlr nya arbetskulturen
De beproumlvade metoderna i den haumlr guiden
aumlr baserade paring erfarenheterna fraringn varingra mest
fraringngaringngsrika kunder Dessa kunder har oumlver aringren
infoumlrt de olika tekniker som nu utgoumlr olika delar
av Microsoft 365 ndash Office 365 Windows 10 och
Enterprise Mobility + Security
Vi hoppas den inspirerar dig genom att visa vad som
aumlr moumljligt och att du anvaumlnder och delar den med
alla i din organisation Skicka gaumlrna feedback paring den
via varingr community foumlr lyckad utrullning paring
httpakamsdriveadoption
Och kom iharingg att du inte aumlr ensam Maringnga
organisationer lanserar just nu Microsoft
365-teknikerna och du kan komma i kontakt med
dem via denna community
Vi blir alltmer anslutna i varingrt arbete saring laringt oss ansluta
varingrt arbetssaumltt
Microsoft 365 hjaumllper din organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ och samarbeta paring ett saumlkert saumltt
3
4
Att uppnaring framgaringng med Microsoft 365 innebaumlr att alla i din organisation faringr hjaumllp att uppnaring mer med sitt arbete
Innan du boumlrjar distribuera Microsoft 365 boumlr du ta ett steg tillbaka och fundera oumlver varfoumlr din organisation skaffade
det fraringn boumlrjan Berodde det paring tekniska krav att det var en del av IT-uppgraderingscykeln eller upptaumlckte du
saumlrskilda behov inom verksamheten
Fraumlmjandet av utrullningen bygger paring en foumlrstaringelse foumlr ditt foumlretags utmaningar och hanteringen av dessa med
Microsoft 365-loumlsningar Det handlar om att saumlkerstaumllla att maumlnniskor i hela din organisation foumlrstaringr foumlrdelarna och
tar till sig de loumlsningar du tillhandaharingller Maumlnniskor har en naturlig motvilja mot foumlraumlndringar saring det aumlr viktigt att
foumlrdelarna aumlr kaumlnda
Vi paring Microsoft vill att du ska faring ut maximalt av din investering i Microsoft 365 och vi vet att planering aumlr nyckeln till
att uppnaring detta Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har som syfte att bistaring dig under utrullningsprocessen
Tidigare kunderfarenheter har visat att en fokusering paring foumlljande fyra framgaringngsfaktorer utgoumlr grunden foumlr en
framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365 Intressenter scenarier medvetenhet och utbildning
Laumls mer om de kritiska framgaringngsfaktorer som paringverkar utrullningen av Microsoft 365
httpsakamssuccessfactors
Intressenter
Rekrytera sponsorer i ledningen
Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier
Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Medvetenhet
Implementera kommunikationskampanjer
Genomfoumlr lanseringsevenemang
Utbildning
Utbilda slutanvaumlndare
Foumlrbered supportavdelningen
UTBILDA OCH FOumlRSTAumlRK
Framgaringngsfaktorer foumlr utrullning av Microsoft 365 till slutanvaumlndare
Garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
5
IntressenterDen foumlrsta regeln foumlr framgaringngsrik
utrullning av aumlr Microsoft 365 att skapa
ett dynamiskt team bestaringende av viktiga
intressenter och raumltt personer foumlr att driva
och genomfoumlra foumlraumlndringar hos andra
Det haumlr avsnittet garingr igenom de olika
rollernas funktioner under utrullningen
och vilka viktiga intressenter du boumlr
fokusera paring
Du faringr aumlven laumlra dig hur du vaumlljer
raumltt personer i din organisation foumlr
rollerna som sponsorer i ledningen
framgaringngsaumlgare och experter samt hur du
anvaumlnder ett expertprogram foumlr att staumlrka
dina experter
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad aumlr sponsorer i ledningen framgaringngsaumlgare och experter och varfoumlr aumlr de viktiga
bull Vilka aumlr de viktigaste egenskaperna hos sponsorer i ledningen
bull Vad aumlr ett expertprogram och hur anvaumlnder jag det foumlr att staumlrka mina experter
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
2
InneharingllIntressenter
Medvetenhet
Utbildning
Planera implementera och hantera
7 Rekrytera sponsorer i ledningen
9 Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10 Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier15 Identifierascenarier
20 Prioriteradinascenarier
22 Definieraframgaringngskriterier
26 Dela framgaringngen
29 Skapa din kommunikationsplan
35 Fraumlmja kontinuerligt engagemang
38 Skapa en utbildningsplan
40 Aringtkomst till utbildningsresurser
43 Planera dina utrullningsaktiviteter
46 Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
51 Skapa en utrullningsplan
53 Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54 Hanteraochfoumlrberedfoumlraumlndringar
InledningDet foumlraumlnderliga affaumlrslandskapet goumlr att personalens
och kundernas foumlrvaumlntningar utvecklas och en ny
kultur foumlr varingrt saumltt att arbeta vaumlxer fram Personalen
vill ha mer meningsfulla arbeten och arbetsgivarna
foumlrsoumlker dra nytta av personalens kreativitet En
maringngskiftande arbetsstyrka haringller paring att vaumlxa fram
i samband med att den globala arbetskraften foumlr
foumlrsta garingngen i maumlnsklighetens historia utgoumlrs av
fem hela generationer
Olika typer av samarbete med kollegerna ingaringr i
de dagliga aktiviteterna och moumljligheten att kunna
arbeta paring olika platser och via olika enheter aumlr
noumldvaumlndig Arbetsgivarna aumlr inte laumlngre bundna av
fysiska och geografiska graumlnser utan kan soumlka efter
expertkunskaper oumlver hela vaumlrlden
Naumlr varingr arbetskultur foumlraumlndras maringste aumlven varingra
arbetsverktyg foumlraumlndras Microsoft 365 hjaumllper din
organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen
genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ
och samarbeta paring ett saumlkert saumltt Microsoft 365
aumlr en komplett intelligent och saumlker loumlsning som
kombinerar Office 365 Windows 10 och Enterprise
Mobility + Security
Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har
skapats foumlr organisationer som vill laumlra sig de
mest effektiva saumltten att maximera sin investering
i Microsoft 365 Den aumlr avsedd att anvaumlndas som
en steg-foumlr-steg-guide som hjaumllper dig saumlkerstaumllla
att din organisation foumlrst kan identifiera och sedan
utfoumlra specifika uppgifter som hjaumllper organisationen
att ta till sig den haumlr nya arbetskulturen
De beproumlvade metoderna i den haumlr guiden
aumlr baserade paring erfarenheterna fraringn varingra mest
fraringngaringngsrika kunder Dessa kunder har oumlver aringren
infoumlrt de olika tekniker som nu utgoumlr olika delar
av Microsoft 365 ndash Office 365 Windows 10 och
Enterprise Mobility + Security
Vi hoppas den inspirerar dig genom att visa vad som
aumlr moumljligt och att du anvaumlnder och delar den med
alla i din organisation Skicka gaumlrna feedback paring den
via varingr community foumlr lyckad utrullning paring
httpakamsdriveadoption
Och kom iharingg att du inte aumlr ensam Maringnga
organisationer lanserar just nu Microsoft
365-teknikerna och du kan komma i kontakt med
dem via denna community
Vi blir alltmer anslutna i varingrt arbete saring laringt oss ansluta
varingrt arbetssaumltt
Microsoft 365 hjaumllper din organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ och samarbeta paring ett saumlkert saumltt
3
4
Att uppnaring framgaringng med Microsoft 365 innebaumlr att alla i din organisation faringr hjaumllp att uppnaring mer med sitt arbete
Innan du boumlrjar distribuera Microsoft 365 boumlr du ta ett steg tillbaka och fundera oumlver varfoumlr din organisation skaffade
det fraringn boumlrjan Berodde det paring tekniska krav att det var en del av IT-uppgraderingscykeln eller upptaumlckte du
saumlrskilda behov inom verksamheten
Fraumlmjandet av utrullningen bygger paring en foumlrstaringelse foumlr ditt foumlretags utmaningar och hanteringen av dessa med
Microsoft 365-loumlsningar Det handlar om att saumlkerstaumllla att maumlnniskor i hela din organisation foumlrstaringr foumlrdelarna och
tar till sig de loumlsningar du tillhandaharingller Maumlnniskor har en naturlig motvilja mot foumlraumlndringar saring det aumlr viktigt att
foumlrdelarna aumlr kaumlnda
Vi paring Microsoft vill att du ska faring ut maximalt av din investering i Microsoft 365 och vi vet att planering aumlr nyckeln till
att uppnaring detta Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har som syfte att bistaring dig under utrullningsprocessen
Tidigare kunderfarenheter har visat att en fokusering paring foumlljande fyra framgaringngsfaktorer utgoumlr grunden foumlr en
framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365 Intressenter scenarier medvetenhet och utbildning
Laumls mer om de kritiska framgaringngsfaktorer som paringverkar utrullningen av Microsoft 365
httpsakamssuccessfactors
Intressenter
Rekrytera sponsorer i ledningen
Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier
Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Medvetenhet
Implementera kommunikationskampanjer
Genomfoumlr lanseringsevenemang
Utbildning
Utbilda slutanvaumlndare
Foumlrbered supportavdelningen
UTBILDA OCH FOumlRSTAumlRK
Framgaringngsfaktorer foumlr utrullning av Microsoft 365 till slutanvaumlndare
Garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
5
IntressenterDen foumlrsta regeln foumlr framgaringngsrik
utrullning av aumlr Microsoft 365 att skapa
ett dynamiskt team bestaringende av viktiga
intressenter och raumltt personer foumlr att driva
och genomfoumlra foumlraumlndringar hos andra
Det haumlr avsnittet garingr igenom de olika
rollernas funktioner under utrullningen
och vilka viktiga intressenter du boumlr
fokusera paring
Du faringr aumlven laumlra dig hur du vaumlljer
raumltt personer i din organisation foumlr
rollerna som sponsorer i ledningen
framgaringngsaumlgare och experter samt hur du
anvaumlnder ett expertprogram foumlr att staumlrka
dina experter
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad aumlr sponsorer i ledningen framgaringngsaumlgare och experter och varfoumlr aumlr de viktiga
bull Vilka aumlr de viktigaste egenskaperna hos sponsorer i ledningen
bull Vad aumlr ett expertprogram och hur anvaumlnder jag det foumlr att staumlrka mina experter
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
InledningDet foumlraumlnderliga affaumlrslandskapet goumlr att personalens
och kundernas foumlrvaumlntningar utvecklas och en ny
kultur foumlr varingrt saumltt att arbeta vaumlxer fram Personalen
vill ha mer meningsfulla arbeten och arbetsgivarna
foumlrsoumlker dra nytta av personalens kreativitet En
maringngskiftande arbetsstyrka haringller paring att vaumlxa fram
i samband med att den globala arbetskraften foumlr
foumlrsta garingngen i maumlnsklighetens historia utgoumlrs av
fem hela generationer
Olika typer av samarbete med kollegerna ingaringr i
de dagliga aktiviteterna och moumljligheten att kunna
arbeta paring olika platser och via olika enheter aumlr
noumldvaumlndig Arbetsgivarna aumlr inte laumlngre bundna av
fysiska och geografiska graumlnser utan kan soumlka efter
expertkunskaper oumlver hela vaumlrlden
Naumlr varingr arbetskultur foumlraumlndras maringste aumlven varingra
arbetsverktyg foumlraumlndras Microsoft 365 hjaumllper din
organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen
genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ
och samarbeta paring ett saumlkert saumltt Microsoft 365
aumlr en komplett intelligent och saumlker loumlsning som
kombinerar Office 365 Windows 10 och Enterprise
Mobility + Security
Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har
skapats foumlr organisationer som vill laumlra sig de
mest effektiva saumltten att maximera sin investering
i Microsoft 365 Den aumlr avsedd att anvaumlndas som
en steg-foumlr-steg-guide som hjaumllper dig saumlkerstaumllla
att din organisation foumlrst kan identifiera och sedan
utfoumlra specifika uppgifter som hjaumllper organisationen
att ta till sig den haumlr nya arbetskulturen
De beproumlvade metoderna i den haumlr guiden
aumlr baserade paring erfarenheterna fraringn varingra mest
fraringngaringngsrika kunder Dessa kunder har oumlver aringren
infoumlrt de olika tekniker som nu utgoumlr olika delar
av Microsoft 365 ndash Office 365 Windows 10 och
Enterprise Mobility + Security
Vi hoppas den inspirerar dig genom att visa vad som
aumlr moumljligt och att du anvaumlnder och delar den med
alla i din organisation Skicka gaumlrna feedback paring den
via varingr community foumlr lyckad utrullning paring
httpakamsdriveadoption
Och kom iharingg att du inte aumlr ensam Maringnga
organisationer lanserar just nu Microsoft
365-teknikerna och du kan komma i kontakt med
dem via denna community
Vi blir alltmer anslutna i varingrt arbete saring laringt oss ansluta
varingrt arbetssaumltt
Microsoft 365 hjaumllper din organisation att foumlrverkliga den haumlr nya kulturen genom att ge personalen moumljlighet att vara kreativ och samarbeta paring ett saumlkert saumltt
3
4
Att uppnaring framgaringng med Microsoft 365 innebaumlr att alla i din organisation faringr hjaumllp att uppnaring mer med sitt arbete
Innan du boumlrjar distribuera Microsoft 365 boumlr du ta ett steg tillbaka och fundera oumlver varfoumlr din organisation skaffade
det fraringn boumlrjan Berodde det paring tekniska krav att det var en del av IT-uppgraderingscykeln eller upptaumlckte du
saumlrskilda behov inom verksamheten
Fraumlmjandet av utrullningen bygger paring en foumlrstaringelse foumlr ditt foumlretags utmaningar och hanteringen av dessa med
Microsoft 365-loumlsningar Det handlar om att saumlkerstaumllla att maumlnniskor i hela din organisation foumlrstaringr foumlrdelarna och
tar till sig de loumlsningar du tillhandaharingller Maumlnniskor har en naturlig motvilja mot foumlraumlndringar saring det aumlr viktigt att
foumlrdelarna aumlr kaumlnda
Vi paring Microsoft vill att du ska faring ut maximalt av din investering i Microsoft 365 och vi vet att planering aumlr nyckeln till
att uppnaring detta Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har som syfte att bistaring dig under utrullningsprocessen
Tidigare kunderfarenheter har visat att en fokusering paring foumlljande fyra framgaringngsfaktorer utgoumlr grunden foumlr en
framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365 Intressenter scenarier medvetenhet och utbildning
Laumls mer om de kritiska framgaringngsfaktorer som paringverkar utrullningen av Microsoft 365
httpsakamssuccessfactors
Intressenter
Rekrytera sponsorer i ledningen
Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier
Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Medvetenhet
Implementera kommunikationskampanjer
Genomfoumlr lanseringsevenemang
Utbildning
Utbilda slutanvaumlndare
Foumlrbered supportavdelningen
UTBILDA OCH FOumlRSTAumlRK
Framgaringngsfaktorer foumlr utrullning av Microsoft 365 till slutanvaumlndare
Garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
5
IntressenterDen foumlrsta regeln foumlr framgaringngsrik
utrullning av aumlr Microsoft 365 att skapa
ett dynamiskt team bestaringende av viktiga
intressenter och raumltt personer foumlr att driva
och genomfoumlra foumlraumlndringar hos andra
Det haumlr avsnittet garingr igenom de olika
rollernas funktioner under utrullningen
och vilka viktiga intressenter du boumlr
fokusera paring
Du faringr aumlven laumlra dig hur du vaumlljer
raumltt personer i din organisation foumlr
rollerna som sponsorer i ledningen
framgaringngsaumlgare och experter samt hur du
anvaumlnder ett expertprogram foumlr att staumlrka
dina experter
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad aumlr sponsorer i ledningen framgaringngsaumlgare och experter och varfoumlr aumlr de viktiga
bull Vilka aumlr de viktigaste egenskaperna hos sponsorer i ledningen
bull Vad aumlr ett expertprogram och hur anvaumlnder jag det foumlr att staumlrka mina experter
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
4
Att uppnaring framgaringng med Microsoft 365 innebaumlr att alla i din organisation faringr hjaumllp att uppnaring mer med sitt arbete
Innan du boumlrjar distribuera Microsoft 365 boumlr du ta ett steg tillbaka och fundera oumlver varfoumlr din organisation skaffade
det fraringn boumlrjan Berodde det paring tekniska krav att det var en del av IT-uppgraderingscykeln eller upptaumlckte du
saumlrskilda behov inom verksamheten
Fraumlmjandet av utrullningen bygger paring en foumlrstaringelse foumlr ditt foumlretags utmaningar och hanteringen av dessa med
Microsoft 365-loumlsningar Det handlar om att saumlkerstaumllla att maumlnniskor i hela din organisation foumlrstaringr foumlrdelarna och
tar till sig de loumlsningar du tillhandaharingller Maumlnniskor har en naturlig motvilja mot foumlraumlndringar saring det aumlr viktigt att
foumlrdelarna aumlr kaumlnda
Vi paring Microsoft vill att du ska faring ut maximalt av din investering i Microsoft 365 och vi vet att planering aumlr nyckeln till
att uppnaring detta Den haumlr utrullningsguiden foumlr slutanvaumlndare har som syfte att bistaring dig under utrullningsprocessen
Tidigare kunderfarenheter har visat att en fokusering paring foumlljande fyra framgaringngsfaktorer utgoumlr grunden foumlr en
framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365 Intressenter scenarier medvetenhet och utbildning
Laumls mer om de kritiska framgaringngsfaktorer som paringverkar utrullningen av Microsoft 365
httpsakamssuccessfactors
Intressenter
Rekrytera sponsorer i ledningen
Staumlrk foumlretagets experter
Scenarier
Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Medvetenhet
Implementera kommunikationskampanjer
Genomfoumlr lanseringsevenemang
Utbildning
Utbilda slutanvaumlndare
Foumlrbered supportavdelningen
UTBILDA OCH FOumlRSTAumlRK
Framgaringngsfaktorer foumlr utrullning av Microsoft 365 till slutanvaumlndare
Garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
5
IntressenterDen foumlrsta regeln foumlr framgaringngsrik
utrullning av aumlr Microsoft 365 att skapa
ett dynamiskt team bestaringende av viktiga
intressenter och raumltt personer foumlr att driva
och genomfoumlra foumlraumlndringar hos andra
Det haumlr avsnittet garingr igenom de olika
rollernas funktioner under utrullningen
och vilka viktiga intressenter du boumlr
fokusera paring
Du faringr aumlven laumlra dig hur du vaumlljer
raumltt personer i din organisation foumlr
rollerna som sponsorer i ledningen
framgaringngsaumlgare och experter samt hur du
anvaumlnder ett expertprogram foumlr att staumlrka
dina experter
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad aumlr sponsorer i ledningen framgaringngsaumlgare och experter och varfoumlr aumlr de viktiga
bull Vilka aumlr de viktigaste egenskaperna hos sponsorer i ledningen
bull Vad aumlr ett expertprogram och hur anvaumlnder jag det foumlr att staumlrka mina experter
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
5
IntressenterDen foumlrsta regeln foumlr framgaringngsrik
utrullning av aumlr Microsoft 365 att skapa
ett dynamiskt team bestaringende av viktiga
intressenter och raumltt personer foumlr att driva
och genomfoumlra foumlraumlndringar hos andra
Det haumlr avsnittet garingr igenom de olika
rollernas funktioner under utrullningen
och vilka viktiga intressenter du boumlr
fokusera paring
Du faringr aumlven laumlra dig hur du vaumlljer
raumltt personer i din organisation foumlr
rollerna som sponsorer i ledningen
framgaringngsaumlgare och experter samt hur du
anvaumlnder ett expertprogram foumlr att staumlrka
dina experter
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad aumlr sponsorer i ledningen framgaringngsaumlgare och experter och varfoumlr aumlr de viktiga
bull Vilka aumlr de viktigaste egenskaperna hos sponsorer i ledningen
bull Vad aumlr ett expertprogram och hur anvaumlnder jag det foumlr att staumlrka mina experter
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Roll Ansvarsomraringden Avdelning
Sponsrande houmlg chef Foumlrmedla den oumlvergripande visionen och foumlrdelarna med Microsoft 365 till hela foumlretaget Verkstaumlllande ledning
Framgaringngsaumlgare Saumlkerstaumlll att affaumlrsmaringlen har foumlrverkligats foumlr en Microsoft 365-utrullning Samtliga avdelningar
Experter Tala positivt om Microsoft 365 och bemoumlt invaumlndningar fraringn slutanvaumlndare Samtliga avdelningar (personal)
Projektledare Oumlvervaka hela lanseringen och utrullningsprocessen foumlr Microsoft 365 Projektledning
Utbildningschef Hantera utbildningsprogrammet ocheller resurser foumlr din Microsoft 365-utrullning IT ocheller HR
Avdelningschefer Identifiera hur specifika avdelningar kommer att anvaumlnda Microsoft 365 och uppmuntra engagemang Samtliga avdelningar (ledning)
IT-expert Ansvara foumlr alla tekniska aspekter av utrullningen IT
HR-chef Integrera Microsoft 365 i HR-processer och hantera HR-inneharingll i Microsoft 365 HR (ledningen)
Kommunikationschef Hantera foumlretagsomfattande kommunikation om Microsoft 365 IT ocheller foumlretagskommunikation
Communitychef Hantera dagliga aktiviteter i Yammer-naumltverket ge vaumlgledning och tillhandaharinglla beproumlvade metoder
IT ocheller foumlretagskommunikation
Ansvarig foumlr SharePoint-webbplats
Hjaumllpa till med administrationen av foumlretagets strategi foumlr SharePoint-webbplatser fungera som en laumlnk mellan verksamheten och IT-avdelningen
IT-avdelningen ocheller personalen
Vikt
iga
rolle
r
Intressenternas roller
En framgaringngsrik utrullningsstrategi boumlrjar med ett team
bestaringende av haumlngivna personer som representerar ett
tvaumlrsnitt av organisationen Anvaumlnd tabellen nedan foumlr att faring
en oumlverblick oumlver de olika intressenterna samt deras roller och
ansvarsomraringden i en framgaringngsrik utrullning av Microsoft 365
De viktigaste intressentrollerna att fokusera paring aumlr sponsorer i
ledningen framgaringngsaumlgare och experter
6Intressenter Intressenternas roller
Varning
Kom iharingg att de haumlr rollerna endast aumlr riktlinjer Beroende paring din organisations storlek och sammansaumlttning aumlr det moumljligt att
vissa av de haumlr rollerna oumlverlappar varandra eller inte behoumlvs
Laumls mer om de viktiga rollerna vad som kraumlvs av ditt team och varfoumlr de behoumlvs
httpakamsstakeholders
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
7
Rekrytera sponsorer i ledningen
Sponsorer i ledningen aumlr viktiga ledare i organisationen och deras deltagande aumlr noumldvaumlndigt foumlr att oumlka personalens acceptans av ny teknik De har den stoumlrsta paringverkan paring foumlretagskulturen och kan aktivt kommunicera vaumlrdet och foumlrdelarna med den nya tekniken och arbetssaumlttet i hela organisationen De kan aumlven skapa avgoumlrande foumlrstaringelse foumlr foumlretagets viktigaste affaumlrsmaringl och de gemensamma utmaningar som maringste oumlvervinnas ndash och det aumlr haumlr som Microsoft 365 kommer in
Sponsorer i ledningen anger de oumlvergripande affaumlrsmaringlen
Tips och trick
Naumlr du identifierar sponsorer boumlr du aumlven oumlvervaumlga att ta med viktiga intressenter fraringn de olika delar av
verksamheten som paringverkas av foumlraumlndringen
Juli 2017 McKinsey Quarterly wwwmckinseycom
Copyrightcopy 2017 McKinsey amp Company Med ensamraumltt
Aringterges med tillstaringnd
Forskning visar att omvandlingsprojekt blir mer framgaringngsrika om det finns en synlig sponsor i ledningen Oumlver 85 av de svarande uppgav att om VD var ganska synlig eller vaumlldigt synlig saring blev omvandlingsprojektet antingen mycket framgaringngsrikt eller extremt framgaringngsrikt
Sponsorer i ledningen boumlr
Hjaumllpa projektteamet identifiera
och prioritera de scenarier som ska
anvaumlndas
Spela en aktiv roll och kommunicera
till organisationens oumlvriga ledare hur
organisationen planerar att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att uppnaring sina
affaumlrsmaringl
Delta aktivt och anvaumlnda Microsoft 365-funktioner
foumlr att driva paring utrullningen hos slutanvaumlndarna och
foumlrstaumlrka oumlnskade beteenden
Mer information om hur en sponsor i ledningen kan
bidra till en framgaringngsrik utrullning av ditt Microsoft
365-projekt finns i httpsakamsexecsponsor
Intressenter Rekrytera sponsorer i ledningen
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
8
Saumlkerstaumlll att sponsorerna i ledningen foumlrstaringr grunderna
D elta aktivt och synligt
B ilda en koalition med oumlvriga chefskolleger
K ommunicera direkt med de anstaumlllda
Copyright Proscireg Med ensamraumltt
Intressenter Foumlrstaring grunderna
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
9
Vaumllj din framgaringngsaumlgareAtt vaumllja en framgaringngsaumlgare i din organisation aumlr viktigt foumlr
att saumlkerstaumllla att de uppstaumlllda affaumlrsmaringlen foumlr Microsoft 365
foumlrverkligas De ansvarar foumlr att medarbetarna anvaumlnder
tjaumlnsten och har nytta av den
En framgaringngsaumlgare ska
Saumlkerstaumllla att medarbetare anvaumlnder och har nytta av Microsoft 365
Hjaumllpa till att saumlkerstaumllla att raumltt intressenter aumlr
inblandade
Oumlversaumltta de affaumlrsmaringl din organisation har staumlllt upp foumlr Microsoft 365 till Microsoft 365-scenarier
Saumlkerstaumllla att kommunikation och utbildning implementeras framgaringngsrikt
Intressenter Vaumllj din framgaringngsaumlgare
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
10
Staumlrk foumlretagets experter Microsoft 365-experter i din organisation aumlr en annan viktig
intressentgrupp att skapa och dra nytta av foumlr att driva
Microsoft 365-utrullningen
Det aumlr en utmaning att faring acceptans fraringn samtliga anvaumlndare
i en organisation Experter kan hjaumllpa till att hantera den haumlr
utmaningen och spelar en viktig roll De aumlr kunniga instaumlllda
paring att sprida sina expertkunskaper och beredda att ge kolleger
coachning och hjaumllp De hjaumllper till att oumlversaumltta Microsoft 365
till verkligheten paring sina avdelningar eller i sina team
Experter ska
Skapa ditt eget expertprogram
Foumlljande guide ger dig tillgaringng till fler resurser och mer material som hjaumllper dig skapa dina egna Microsoft 365-experter
httpsakamsoffice365champions
Sprida kunskap om nyttan med Microsoft 365 bland
teamen
Foumlrklara foumlrdelarna foumlr medlemmarna i sina team
Skapa medvetenhet om Microsoft 365 via informella
kommunikationskanaler
Hjaumllpa till att vaumllkomna nya anvaumlndare ge vaumlgledning
och dela med sig av beproumlvade metoder
Ge feedback till projektteamet gaumlllande anvaumlndarnas
engagemang och acceptans
Intressenter Staumlrk foumlretagets experter
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
11
Skapa ett expertprogramExperter aumlr passionerade vill gaumlrna sprida budskapet och
hjaumllpa sina kolleger att laumlra sig mer effektiva loumlsningar De
bidrar till att minska belastningen paring resurserna i projektteamet
och driver paring engagemanget i communityn
De skapar understroumlmmar och entusiasm som oumlkar
acceptansen foumlr baumlttre saumltt att arbeta paring
De bygger upp inflytande i sina team
De infoumlr nya arbetssaumltt i teamen
De identifierar affaumlrsutmaningar och moumljliga loumlsningar
De ger feedback till projektteam och sponsorer
Jag aumlr superanvaumlndaren Jag foumlrsoumlker haringlla igaringng allt saring att andra ocksaring goumlr det Det handlar om att dela ideacuteer
ndash Paul
Det gaumlller att hitta personer som aumlr motiverade Jag ser det som en moumljlighet En del av mitt jobb aumlr att uppmuntra communityn och fraumlmja kunskapsdelning
ndash Darren
Varfoumlr aumlr experter viktiga
Intressenter Skapa ett expertprogram
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Vi har kontakt med en utrullningsexpert per affaumlrsenhet som varje vecka skickar ut e-postmeddelanden om Office 365 Varje Office 365-verktyg har basfoumlrmaringner och genom att ta med anvaumlndarna paring en smidig resa genom dessa kan vi framharinglla nyttan i var och en av dem
ndash Nick Lamshed Change Manager Qantas
12
Skapa en expertcommunity
Hitta entusiastiska experter som kan avsaumltta tid och
arbete
Skapa en Yammer-grupp daumlr experter kan dela
uppdateringar och framgaringngar
Ge enklare utbildning i de grundlaumlggande delarna av
Microsoft 365
Tillhandaharingll material som kan stoumltta deras arbete med
team och individer till exempel informella moumlten
Ha regelbundna diskussioner med experterna om vad
som fungerar och inte fungerar
Skapa ett program foumlr att engagera och erkaumlnna deras
arbete till exempel genom priviligierad tillgaringng till
relevanta evenemang eller talarengagemang
Informera personalen om experternas roll och var de
kan narings Taumlnk paring att de inte tillhoumlr IT-supporten utan aumlr
representanter foumlr foumlretaget
Tips och trick
Se till att expertprogrammet blir ett maringste i din utrullningsplan Vi har upptaumlckt att det vanligaste och mest effektiva
saumlttet foumlr maumlnniskor att laumlra sig saker aumlr via kollegorna Identifiera och kontakta de naturliga ledarna eller pedagogerna i
organisationen och utnyttja dem som en bas foumlr att utveckla din community
httpakamschampionsguide
Intressenter Skapa en expertcommunity
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
13
Laumlr dig mer om de olika rollerna och ansvarsomraringdena
i din organisation och hur de bidrar till en framgaringngsrik
lansering av Microsoft 365
Faring foumlrstaringelse foumlr vad som skapar en framgaringngsrik
sponsor i ledningen
Skapa ett expertprogram
Starta upp ditt projektteam och faring medlemmarna
intresserade av att hjaumllpa sina kolleger bli mer
produktiva med Microsoft 365
Checklista foumlr intressenter
Checklista foumlr intressenter
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
14
ScenarierArbetet med att identifiera och definiera
dina scenarier aumlr ett viktigt steg foumlr att
saumlkerstaumllla att din organisation faringr en
smidig utrullning och maximal utdelning paring
investeringen i Microsoft 365 Scenarierna
behandlar de saumltt paring vilka dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 foumlr att hantera
affaumlrsutmaningar eller uppnaring definierade maringl
Anvaumlndningen av tydliga scenarier och
framgaringngskriterier ger moumljlighet att effektivt
maumlta prestationer och uppnaring konkreta
resultat efter lanseringen Scenarierna ger
teamen foumlrstaringelse hur Microsoft 365 kan
hjaumllpa dem att upparing mer i sitt dagliga
arbete genom att placera produkterna i ett
sammanhang och visa medarbetarna naumlr och
hur de ska anvaumlndas
EN KORT OumlVERSIKT
bull Hur identifierar och prioriterar jag scenarier
bull Hur definierar jag mina framgaringngskriterier foumlr att kunna maumlta konkreta resultat
bull Hur oumlvervakar jag utrullningen i min organisation
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
15
Identifiera scenarier
Naumlr du identifierar de baumlsta scenarierna boumlr du involvera
de personer som ska leda och stoumldja foumlraumlndringen i hela
organisationen Du boumlr anordna naringgra workshoppar foumlr
inbjudna avdelningschefer projektledare IT-personal och
andra intressenter som kan hjaumllpa till att brainstorma om hur
Microsoft 365 kan anvaumlndas i din organisation Foumlljande fraringgor
aumlr utmaumlrkta startpunkter foumlr att identifiera dina scenarier
Vilka utmaningar finns naumlr det gaumlller samarbete och
kommunikation inom organisationen
Inom vilka omraringden i organisationen behoumlver
foumlrbaumlttringar goumlras
Vilka aumlr organisationens strategiska initiativ eller
aktuella omvandlingsprojekt som Microsoft 365 kan
stoumldja
Vilka saumltt att samarbeta och kommunicera kommer
laumlttare att accepteras i organisationen
Hur tar ni fram distribuerar och delar information
Scenarier Identifiera scenarier
Office 365 levererar tekniken foumlr att foumlrbaumlttra kommunikation och samarbete oumlver nationsgraumlnser Vi anvaumlnder videokonferenser presentationer och skrivbordsdelning foumlr att arbeta med varingra partner
ndash Klaus Huelsewiesche IT-ansvarig foumlr FoU Laundry och Home Care paring Henkel
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
16
Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
Vi har sammanstaumlllt ett flertal scenarier i varingrt produktivitetsbibliotek foumlr att hjaumllpa dig upptaumlcka saumltt att anvaumlnda Microsoft
365 som kan vara betydelsefulla foumlr din organisation
httpakamsproductivitylibrary
Scenarier Hitta relevanta scenarier i produktivitetsbiblioteket
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
17
Anvaumlnd varingra sex grundlaumlggande scenarier foumlr att hjaumllpa
Microsoft 365-anvaumlndarna komma igaringng Scenarierna
behandlar den typ av arbetsuppgifter som foumlretagets
personal behoumlver utfoumlra varje dag Haumlr ingaringr uppgifter fraringn
kommunikation via e-post och kalendrar via lagring och
delning av filer till virtuella moumlten och samarbete i realtid
Laumls mer om de sex olika grundscenarierna nedan
De sex grundscenarierna
Arbeta i e-post ensam eller i grupp
Microsoft Exchange Online utgoumlr din
ryggrad foumlr e-post och kalender och
hjaumllper dig att samarbeta i den bekanta
Outlook-miljoumln Exchange Online
hjaumllper dig att faring mer gjort och arbeta
mer effektivt med enhetliga och rika
Outlook-upplevelser paring alla typer av
enheter
Tillhandaharingll en chattbaserad arbetsyta
Microsoft Teams sammanstaumlller information som grupper behoumlver foumlr att kunna arbeta effektivt och prestera maximalt Den mobilvaumlnliga chattbaserade arbetsytan kombinerar chatt dokument maumlnniskor och verktyg paring en saumlker plats
Anslut din organisation
Yammer moumljliggoumlr smidiga kopplingar
till maumlnniskor och information som du
inte ens visste fanns i organisationen
Diskutera ideacuteer dela uppdateringar och
samla in svar fraringn medarbetare var ni
aumln aumlr
Den enkla loumlsningen foumlr moumlten och samarbete
Moumljligheten att kunna ansluta i realtid hjaumllper dig att faring saker gjorda Skype foumlr foumlretag ger dig tillgaringng till en komplett moumltesloumlsning med en plattform foumlr snabbmeddelanden ljud- och videosamtal konferenser och realtidsdelning Anvaumlnd Skype foumlr allt fraringn att faring snabba svar till att haringlla koll paring projekt
Dela webbplatser och inneharingll
SharePoint staumlrker delning och
samarbete paring intranaumltet Skapa
webbplatser och portaler som
engagerar maumlnniskor kopplar ihop dem
med expertkunskaper inneharingll insikter
och kollektiva kunskaper
Scenarier De sex grundscenarierna
Skapa effektfullt inneharingll tillsammans
Office goumlr det moumljligt att arbeta
naumlstan var du aumln aumlr och snabbare
Dra nytta av att Office aumlr integrerat
med OneDrive och SharePoint foumlr
att komma aringt dela och samarbeta i
dokument
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Som naringgon i [Team]
Vill jag [Beskrivning av
vad jag vill goumlra]
Med hjaumllp av[Specifik tillaumlmpning
av tekniken]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
[Framgaringngsmaringtt foumlr loumlsningar]
18
Som naringgon i saumlljledningen
Jag vill ha en enda version av
foumlrslaget som alla kan komma aringt och redigera i staumlllet foumlr
att skicka runt olika versioner med e-post till teamet
Anvaumlnda en SharePoint-webbplats som en central plats foumlr att lagra
och dela en enda version av ett foumlrsaumlljningsfoumlrslag
som mitt team kan redigera tillsammans med samtidig
redigering i Word och PowerPoint
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr
mitt saumlljteam kan skapa foumlrslag enklare och daumlrfoumlr
faringr mer tid att slutfoumlra affaumlrer
Oumlvervaumlg att anvaumlnda foumlljande ramverk naumlr du boumlrjar utforma dina scenarier
Som naringgon i ett [TEAM]
Jag vill [BESKRIVNING AV VAD JAG VILL GOumlRA]
Med hjaumllp av [SPECIFIK TILLAumlMPNING AV TEKNIKEN]
Jag vet att loumlsningen har lyckats naumlr [FRAMGAringNGSMAringTT FOumlR LOumlSNINGEN]
Vet du inte hur du ska komma igaringng
Scenarier Vet du inte hur du ska komma igaringng
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
tt
Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn Som en del av communityn foumlr att fraumlmja utrullning i Microsofts tekniska community kan du prata med tusentals andra
Microsoft-kunder och laumlra dig vilka scenarier som har fungerat foumlr dem
Vad vinner jag paring det haumlr
Projektuppdateringar
Faring kontakt med teknikavdelningen
Samarbeta med kollegor
Boumlrja diskutera med kolleger i dag ndash garing med i communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Bygg upp relationer
Fler anvaumlndarresurser
Utnyttja varandras erfarenheter
19
Sida foumlr communityn foumlr att fraumlmja utrullning
Stoumldja diskussioner och delning av beproumlvade metoder
Se de senaste diskussionerna
Se vad communityn pratar om
Delta i diskussionerna
Fokuserade diskussioner om specifika aumlmnen foumlr communityn
Meddelanden foumlr att fraumlmja utrullning
Se de senaste meddelandena
CommunitySe vilka som aumlr med i communityn
Scenarier Utnyttja varandras erfarenheter Garing med i communityn
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
20
Prioritera dina scenarierEftersom Microsoft 365 kan ha en positiv effekt paring hela ditt
foumlretag aumlr det viktigt att du prioriterar bland alla dina scenarier
foumlr att saumlkerstaumllla att du vet vad du ska boumlrja fokusera paring
Taumlnk paring att de scenarier du identifierar och prioriterar
nu hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
under lanseringen Gloumlm daumlrfoumlr inte att ta ytterligare
en titt paring scenarierna under arbetet med att skapa din
kommunikationsplan
Scenarier Prioritera dina scenarier
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Laringg
Medel
Houmlg
Paringve
rkan
Svaringrighet
Laringg Medel Houmlg
Samarbeta med kolleger via en chattcentrerad arbetsyta
Ersaumltt traditionella telefonsystem med Cloud PBX
Staumlrk och engagera personalen med hjaumllp av ett socialt naumltverk
Genomfoumlr utbildningar foumlr personal oumlver hela vaumlrlden
Utnyttja vaumlrdbaserad e-post foumlr att laringta personalen arbeta smartare var den aumln befinner sig
Ge nyanstaumlllda stoumld foumlr snabbare uppstart
Implementera saumlker enkel inloggning med Azure Active Directory
Distribuera klassificering och skydd av data med Azure Information Protection
21
Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
Studera diagrammet nedan och placera dina scenarier i
diagrammet enligt den foumlrvaumlntade nivaringn av paringverkan paring
organisationen och hur svaringr den blir att uppnaring Haumlr kan du se
vilka scenarier som snabbast ger mest effekt samt identifiera
svaringrare projekt som kan vara viktiga men kraumlver mer planering
Tips och trick
Det aumlr bra att taumlnka paring vad som kommer att ge den stoumlrsta nyttan till dina medarbetare foumlrst En del av de saker du funderar
paring att goumlra direkt (exempelvis e-postmigrering) kanske inte ger en omedelbart synlig nytta Det kan vara baumlttre att fokusera
paring snabbare och mer synliga foumlrbaumlttringar foumlrst (till exempel genom att ge alla tillgaringng till snabbmeddelanden)
Scenarier Saring haumlr prioriterar du dina scenarier
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
22
Definiera framgaringngs- kriterierNaumlr du utvecklar dina idealscenarier aumlr det viktigt att ta
fram en formell uppsaumlttning framgaringngskriterier foumlr att maumlta
vilken paringverkan utrullningen av Microsoft 365 har Du maringste
bestaumlmma vad som ska maumltas och hur du ska samla in saringvaumll
kvantitativa som kvalitativa data Anvaumlnd foumlljande steg foumlr att
definiera dina framgaringngskriterier
Identifiera foumlretagets KPIer (Key Performance Indicators)
som kan foumlrbaumlttras om din organisation infoumlr olika
scenarier (till exempel minskade kostnader oumlkad
kundnoumljdhet oumlkat engagemang fraringn anstaumlllda minskad
tid foumlr att behandla en order)
Utvaumlrdera var du befinner dig innan du implementerar
Microsoft 365 Definiera dina KPI-prestandamaringtt
och faststaumlll en startpunkt foumlr anvaumlndarnas aktuella
kunskaper om Microsoft 365
Vaumllj kriterier som hjaumllper dig framhaumlva den
paringverkan Microsoft 365 har paring din organisation foumlr
ledningsgruppen
Scenarier Definiera framgaringngskriterier
Mall foumlr slutanvaumlndarundersoumlkning
Anvaumlnd undersoumlkningsmallen foumlr att maumlta noumljdhet och framsteg jaumlmfoumlrt med ditt prestandamaringtt
httpakamsusersurveys
Tips och trick
Anvaumlnd guiden foumlr maumltning av framgaringng foumlr att utvaumlrdera hur effektiv din lansering av Microsoft 365 har varit och samla in information om framgaringngarna
httpakamsmeasuringsuccess
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
23
Anvaumlnd SMART- konceptet som hjaumllp
Naumlr du definierar framgaringngskriterier anvaumlnder du SMART-
konceptet foumlr att staumllla upp maringl som ger en houmlg grad av paringverkan
Klara och entydiga ndash besvarar fraringgorna
rdquoVad varfoumlr vem och varrdquo
Specifika
Konkreta ndash visar framstegen tydligt
Maumltbara
Realistiska ndash inte extrema
Acceptabla
Goumlr skillnad foumlr intressenterna
Relevanta
Har ett specifikt maringldatum ndash besvarar fraringgan
rdquoNaumlrrdquo
Tidssatta
Scenarier Anvaumlnd SMART-konceptet som hjaumllp
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Framgaringngskriterier Metodkaumllla Maringtt Exempel paring maringl
Oumlkad anvaumlndningEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till anvaumlndarnas acceptans av tekniken
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretag
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utrullningen visar en oumlkning av acceptansen med 10 per maringnad
Utbildningens effektivitetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till utbildningens effektivitet
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback Efterlevnadsutbildning online
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningSnabbmeddelanden och konferenser i Skype foumlr foumlretagAntal minuter ljud som anvaumlnts i Skype foumlr foumlretagNoumljdhet bland anstaumllldaAndelen slutfoumlrda utbildningar
En jaumlmfoumlrelse av anvaumlndningsrapporter foumlre och efter utbildning visar oumlkad utrullning per maringnadNettoresultatet foumlr anvaumlndarnoumljdhet bland anstaumlllda aumlr oumlver 130 baserat paring den avslutande utbildningsenkaumltenHundraprocentig utbildningsnivaring foumlr efterlevnad avseende foumlretagssaumlkerhet
Minskade driftkostnaderOumlkad acceptans aumlr kopplad till minskad anvaumlndning av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare samt minskade restider och resurstilldelning
KvantitativOffice 365-anvaumlndningsrapporterEkonomi-bokfoumlringsrapporterSupportavdelningsrapporterRapporter foumlr rese-telefonkostnaderPrestationsmaringtt
PostlaringdeanvaumlndningSharePoint-anvaumlndningLjudkonferenser ndash fakturering och anvaumlndningRese-telefonkostnaderSupportsamtal
Efter utrullningen boumlr anvaumlndandet av telefonkonferensprodukter fraringn andra tillverkare minska med 10 per maringnad
Foumlrbaumlttrad saumlkerhetEn oumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till en foumlrbaumlttrad saumlkerhet och efterlevnad
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Aringtkomlighetaringterstaumlllningsmoumljligheter foumlr slutanvaumlndare
Noumljdhet bland anstaumlllda Supportsamtal
Jaumlmfoumlrelse av anvaumlndarnoumljdhet foumlre och efter Minskat antal supportsamtal och minskad tidsaringtgaringng foumlr dataaringterstaumlllning
Oumlkad produktivitetOumlkad anvaumlndning aumlr kopplad till snabbare kommunikation och beslutsfattande samt kortare tid foumlr att utfoumlra uppgifter
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningar Anvaumlndning av dataklassificering
Tidsaringtgaringng foumlr att slutfoumlra projekt
Antal etiketterade dokument
Tidsaringtgaringngen foumlr att slutfoumlra kundorder minskar med 15 inom 6 maringnader
Foumlrbaumlttrat samarbeteUtoumlkad kommunikation mellan team och platser
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumllldaSparad tid
Team som arbetar paring flera platser rapporterar en baumlttre kontakt med andra teammedlemmar inom tre maringnader efter utrullningen av Skype foumlr foumlretag
Oumlkad noumljdhet bland anstaumllldaFlexibla arbetsvillkor ger oumlkad noumljdhet bland anstaumlllda i form av oumlkat engagemang minskad stress och baumlttre balans mellan arbete och fritid
KvalitativSlutanvaumlndarundersoumlkningarYammer-grupper och feedback
Noumljdhet bland anstaumlllda Noumljdheten bland de anstaumlllda oumlkar med 15 inom 6 maringnader
24
Exempel paring framgaringngskriterier
Foumlljande exempel kan hjaumllpa dig utveckla dina framgaringngskriterier
Scenarier Exempel paring framgaringngskriterier
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Skype foumlr foumlretag-klienter som anvaumlndsRapport oumlver aktiva anvaumlndare
Aktivitet foumlr Office 365-grupper Inneharingllspaket foumlr utrullning av Office 365
httpsakamso365adoptioncontentpack
25
Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
Administrationsportalen foumlr Office 365 inneharingller rapporter som indikerar aktuella nivaringer foumlr anvaumlndarengagemang vid olika arbetsbelastningar
Notera anvaumlndningen innan lanseringen paringboumlrjas foumlr att kunna bedoumlma effektiviteten hos dina utrullningsaktiviteter
Referera till dessa rapporter foumlr att goumlra jaumlmfoumlrelser med dina framgaringngskriterier och identifiera omraringden daumlr utrullningen kan foumlrbaumlttras
Scenarier Oumlvervaka utrullningen av Office 365 i din organisation
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
26
Kundreferenser aumlr ofta lika vaumlrdefulla som kvantitativa maumltningar
naumlr du visar tidigare framgaringngar med Microsoft 365 Under
hela utrullningen kan du laringta medlemmarna och experterna
i projektteamet hitta exempel som visar paring samarbete och
teamwork mellan olika funktioner och dela dessa via Yammer
Naumlr du delar en beraumlttelse om dina erfarenheter av Microsoft 365
boumlr du ta med foumlljande information
Beraumlttelser om affaumlrsvaumlrde kan enkelt delas internt via en
Microsoft 365-kundreferensgrupp i ditt Yammer-naumltverk Du
kan aumlven dela kundreferenser externt med den stoumlrre Microsoft
365-communityn via communityn foumlr att fraumlmja utrullning
httpakamsdriveadoption
Tips och trick
Ha kul Det kan vara intressant och engagerande att anordna en taumlvling och generera positiv staumlmning kring Microsoft 365
Foumlrsoumlk bygga upp en grupp med fans
Tid Beraumlttelsen boumlr inledas med en tidsangivelse saring att
maringlgruppen vet naumlr det haumlnde
Personer Beraumlttelsen boumlr inneharinglla namn saring att
maringlgruppen vet vilka som var inblandade
Haumlndelser Beraumlttelsen ska aringterge de haumlndelser som
intraumlffade
Visualisering Maringlgruppen ska kunna se framfoumlr sig vad
som haumlnde
Dela framgaringngen
Scenarier Dela framgaringngen
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
27
Checklista foumlr scenarier
Identifiera scenarier foumlr att foumlrsaumlkra dig om att ditt
foumlretag inser det fulla vaumlrdet hos Microsoft 365
Anvaumlnd de sex grundscenarierna som en guide foumlr att
definiera scenarier foumlr din verksamhet
Prioritera dina scenarier foumlr att foumlrstaring vad du boumlr
fokusera paring foumlrst
Definiera dina framgaringngskriterier foumlr att maumlta effekten av
utrullningen av Microsoft 365
Laumlr dig anvaumlnda analysfunktionerna i Office 365 foumlr att
oumlvervaka utrullningen
Uppmuntra teamet att samla in framgaringngshistorier
under utrullningen
Checklista foumlr scenarier
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
28
MedvetenhetDet aumlr viktigt att planera foumlr kommunikationen innan under och efter utrullningen av Microsoft 365 foumlr att haringlla organisationen engagerad
Skapa medvetenhet via en blandning av e-post affischer taumlvlingar och evenemang som har anpassats till foumlretagets kultur Medvetenheten i organisationen hjaumllper till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring baringde kort och laringng sikt hos anvaumlndarna
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad boumlr finnas med i min kommunikationsplan foumlr Microsoft 365
bull Hur passar mina scenarier samman med min kommunikationsplan
bull Hur fraumlmjar jag ett kontinuerligt engagemang i och en laringngsiktig acceptans av Microsoft 365
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
29
Anvaumlnd en kommunikationsstrategi foumlr att skapa medvetenhet
och intresse Innan tjaumlnsten blir tillgaumlnglig vill du att dina
medarbetare ska vara nyfikna paring dess ankomst och sedan haringller
du intresset uppe saring att de anvaumlnder den efter lanseringen
Se till att inkludera din personal naumlr du sammanstaumlller
informationen eftersom du ska hjaumllpa dem besvara
fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Vaumllj en blandning av aktiviteter som e-post affischer
och fysiska evenemang (kanske bjuda paring muffins) och
placera ut dem laumlngs projektets tidslinje
Planera evenemang daumlr anvaumlndare kan kaumlnna paring
produkterna och staumllla fraringgor
Skraumlddarsy aktiviteterna foumlr att oumlka medvetenheten till
ditt foumlretag och dess kultur
Det finns effektiva saumltt att understryka betydelsen av
den nya tekniken och faring alla att anvaumlnda den laringt en chef
skicka ut ett meddelande som tillkaumlnnager Microsoft
365 genomfoumlr ett lanseringsevenemang och beraumltta om
foumlrdelarna paring ett moumlte daumlr alla deltar
Skapa din kommunikationsplan
Vi behoumlver inte foumlrnya Office 365 Det oumlverlaumlmnar vi aringt Microsoft Varingrt jobb aumlr att rulla ut tekniken saring snabbt vi kan och fokusera paring att anvaumlnda den foumlr att skapa nytta foumlr varingra kunder
ndash Darren Russell Digital Transformation
Laumls merhttpakamsofficeblogsadoption
Director Mott MacDonald
Medvetenhet Skapa din kommunikationsplan
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
30
Anvaumlnd de grundlaumlggande scenarierna som en startpunkt naumlr du skapar din kommunikations- och utbildningsstrategi
Oumlversaumltt de grundlaumlggande scenarierna till aringtgaumlrder
som loumlser verkliga affaumlrsproblem
Bestaumlm vilka scenarier som passar baumlst foumlr ditt
foumlretag att anvaumlnda i lanseringen av Microsoft 365
Utnyttja de resurser som tillhoumlr varje scenario foumlr
att implementera dina e-postkungoumlrelser och
utbildningsaktiviteter
Aumlgna lite tid aringt att utvaumlrdera dina scenarier och avgoumlra vilka
som passar baumlst foumlr lanseringen i din organisation Dina
scenarier hjaumllper dig att utforma din kommunikationsplan
Utvaumlrdera dina scenarier
Medvetenhet Utvaumlrdera dina scenarier
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
httpakamsFastTrackProductivityLibrary
Identifiera resurser baserat paring scenarier
31
Varje grundlaumlggande scenario paring FastTrack-
webbplatsen inneharingller mallar foumlr
e-postmeddelanden affischer och reklamblad samt
videor och utbildningsresurser Du kan anpassa
mallarna till din kommunikationsplan
Medvetenhet Identifiera resurser baserat paring scenarier
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
32
Varje scenario inneharingller anpassningsbara e-postmallar foumlr de typiska
kommunikationsuppgifterna i varje fas av lanseringen och utrullningen
av Microsoft 365 E-postmeddelandena inneharingller direktlaumlnkar till
utbildningar och resurser som hjaumllper anvaumlndarna att laumlra sig mer om
funktionerna i Microsoft 365 Dessa laumlnkar aumlr framtagna speciellt foumlr varje
scenario De tillgaumlngliga e-postmallarna omfattar
E-postmallar
Dessa e-postmeddelanden finns tillgaumlngliga som Word-dokument
(docx) och Outlook-mallar (oft) Vaumllj vilka mallar du vill anvaumlnda
och anpassa dem sedan fritt till dina kommunikationsbehov
genom att anpassa broumldtexten till ditt foumlretags stil laumlgga
till foumlretagets logotyp och fylla i inneharingll Se till att skicka
e-postmeddelanden fraringn ett foumlrbestaumlmt avsaumlndarkonto
(exempelvis fraringn en sponsor i ledningen) till en specifik maringlgrupp
Tips och trick
Sprid budskapet paring fler saumltt aumln med e-post
Skapa foumlrvaumlntningar i dina lokaler infoumlr lanseringen av Microsoft 365 genom att anvaumlnda reklamvideorna och de faumlrdiga
affischerna som en del av kampanjen foumlr oumlkad medvetenhet
httpakamsdrivevalue
Typ av e-post meddelande
Fas Funktion
Nedraumlkning Innan lanseringen Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att skapa intresse och informera personalen om vad de kommer att kunna goumlra i Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Kungoumlrelse Lansering Anvaumlnd det haumlr meddelandet foumlr att starta lanseringen och instruera nya anvaumlndare hur de goumlr foumlr att komma igaringng med Microsoft 365 Ett e-postmeddelande per scenario
Tips och trick Efter lanseringen Anvaumlnd dessa tips och trick foumlr att introducera fler funktioner i Microsoft 365 och hjaumllpa anvaumlndarna bli mer produktiva Tre e-postmeddelanden per scenario
Medvetenhet E-postmallar
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Windows 10 Business Introduction Kit
httpsakamswin10businesskit
Nedraumlkningsmeddelanden och andra e-postmeddelanden
httpakamsproductivitylibrary
Affischer broschyrer och tryckt material
httpakamsproductivitylibrary
Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
E-postserier med tips och trick
httpakamsproductivitylibrary
33Medvetenhet Ytterligare resurser foumlr din kommunikationsplan
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
34
Lanserings- evenemang
Fundera oumlver din maringlsaumlttning med Microsoft 365 Hur
kan lanseringsevenemanget stoumldja dessa maringl och just
den haumlr delen av verksamheten
Fundera oumlver foumlretagets kultur Vilka typer av aktiviteter
fungerar foumlr din ledarstil och dina anstaumlllda
Fundera oumlver tid och resurser Kan du blanda olika
evenemangsaktiviteter och planera naringgot som passar
dina behov och staumlmmer med ditt tidsschema
Fundera oumlver befintliga foumlretagsevenemang Ligger ett
kommande foumlretagsevenemang naumlra utrullningen av
Microsoft 365 Kan lanseringen kanske utgoumlra en del av
detta evenemang
Val av lanseringsevenemang
Resurser och taktik foumlr en effektiv lansering
Vi har sammanstaumlllt naringgra resurser ideacuteer och taktiska tips som
kan hjaumllpa dig skapa en effektiv Microsoft 365-lansering
Planeringsteamen och experterna baumlr Office
365-T-shirtar som kan bestaumlllas paring
httpswwwco-storecomiw (gaumlller endast kunder i USA)
Banderoller affischer och broschyrer finns i alla lokaler
Demoanlaumlggningar i till exempel matsalenentreacuten
goumlr det moumljligt att visa upp de olika verktygen och
funktionerna i Microsoft 365 och laringta anvaumlndarna testa
systemet
Koumlr engagemangsevenemang online med
moumltessaumlndningar i Skype foumlr teammedlemmar paring andra
kontor
Se till att laumlgga till ett lanseringsevenemang i
kommunikationsplanen foumlr att skapa entusiasm foumlr Microsoft 365
Medvetenhet Lanseringsevenemang
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
35
Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Arrangera kontinuerliga aktiviteter foumlr medvetenhet och
utbildning som oumlkar acceptansen av Microsoft 365 med tiden
Anvaumlnd e-postmeddelanden med tips och trick foumlr att
foumlrstaumlrka utvecklingen av faumlrdigheter
httpsproductivitylibraryfasttrackmicrosoftcom
Skapa en Yammer-grupp foumlr att fortsaumltta konversationen
om beproumlvade metoder och nya funktioner
Dela framgaringngshistorier om hur dina medarbetare
anvaumlnder Microsoft 365 paring innovativa och effektfulla saumltt
Anordna regelbundet ytterligare engagemangsaktiviteter
till exempel informella stormoumlten eller lunchutbildningar
foumlr att stimulera slutanvaumlndarnas engagemang
Skapa utmaningar foumlr anvaumlndarna och genomfoumlr
taumlvlingar daumlr de faringr visa upp de baumlsta saumltten att anvaumlnda
Microsoft 365 foumlr att arbeta paring ett annat saumltt
Tips och trick
Ett bra saumltt att fraumlmja kontinuerligt engagemang aumlr att dela framgaringngshistorier som har samlats in av projektteamet under
utrullningen Mer information om vad som boumlr finnas i din framgaringngshistoria finns under Scenarier paring sidan 26
Medvetenhet Fraumlmja kontinuerligt engagemang
Spela upp reklamvideon foumlr Office 365 paring lanseringsevenemanget eller regelbundet i matsalen eller naumlra hissarna
httpakamsteaservideo
Reklamvideo foumlr Office 365
Fler videofilmer finns paring httpakamsofficevideo
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
36
Skapa en kommunikationsplan i form av en blandning av
e-postmeddelanden affischer och evenemang foumlr att oumlka
engagemanget infoumlr lanseringen
Ta en ytterligare titt paring scenarierna naumlr du skapar din
kommunikationsplan
Anpassa tillgaumlngliga mallar och resurser efter behov foumlr
att stoumldja lanseringen
Fraumlmja kontinuerligt engagemang genom att laumlgga
till aktiviteter att genomfoumlra efter lanseringen i
kommunikationsplanen
Checklista foumlr medvetenhet
Checklista foumlr medvetenhet
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
37
UtbildningUtbildning aumlr av stoumlrsta vikt foumlr att ge nya anvaumlndare de kunskaper som kraumlvs foumlr att kunna utnyttja Microsoft 365 maximalt Utvecklingen av ett omfattande utbildningsprogram innan lanseringen aumlr en noumldvaumlndig del av arbetet foumlr att naring framgaringng
Maringlet foumlr utbildningen maringste vara houmlgre staumlllt aumln att bara visa anvaumlndarna rdquohur man goumlrrdquo foumlr att utfoumlra uppgifter Laringt slutanvaumlndarna faring veta varfoumlr den haumlr foumlraumlndringen sker och vad de vinner paring den Genom att tillhandaharinglla den haumlr informationen till slutanvaumlndarna hjaumllper du till att skapa acceptans foumlr Microsoft 365 paring laringng sikt
EN KORT OumlVERSIKT
bull Vad behoumlver jag taumlnka paring foumlr min organisation naumlr jag sammanstaumlller ett utbildningsprogram
bull Vilka viktiga milstolpar boumlr finnas med i mitt utbildningsprogram
bull Vilka utbildningsresurser finns tillgaumlngliga naumlr jag lanserar Microsoft 365
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Utbildning Skapa en utbildningsplan 38
Skapa en utbildnings- plan
Du boumlr fundera oumlver foumlljande naumlr du sammanstaumlller din
utbildningsplan
Det produktivitetssystem du anvaumlnder i dag
Om du anvaumlnder ett produktivitetssystem kan du
behoumlva laumlgga ned extra arbete under utbildningsfasen
eftersom en beteendefoumlraumlndring kraumlvs
Personalens tekniska kunskaper Du maringste veta hur tekniskt orienterad din personal aumlr
naumlr du planerar utbildningsprogrammet Detta hjaumllper
dig avgoumlra hur laumltt de laumlr sig nya saumltt att arbeta paring
Andra initiativ som paringgaringr samtidigt i foumlretaget Det aumlr viktigt att veta vilka andra program som foumlr
naumlrvarande genomfoumlrs i foumlretaget foumlr att saumlkerstaumllla
att din personal inte blir oumlvervaumlldigad och att det inte
uppstaringr naringgon sammanblandning med inlaumlrandet av
nya saumltt att arbeta paring
Det baumlsta saumlttet att genomfoumlra utbildningen
Det aumlr viktigt att foumlrstaring vilken som aumlr den baumlsta
metoden foumlr att genomfoumlra en specifik utbildning
i din organisation vare sig det handlar om
foumlrbrukningsmikroinlaumlrning laumlrarledd undervisning eller
sjaumllvstudier online oumlvervakade eller ooumlvervakade
Ta haumlnsyn till organisationens kultur Alla verksamheter aumlr olika och det saumltt som din
organisation interagerar paring kan vara viktigt foumlr arbetet
med ditt traumlningsprogram
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Utbildning Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet 39
Regelbunden utbildningskalender foumlr repetitionsutbildningar
Avdelningsgenomgaringngar foumlr att dela var anvaumlndarna kan faring
maximal nytta
Drop-in-mottagningar foumlr medarbetare som stoumlter paring
utmaningar
Se till att supportavdelningen kan svara paring fraringgor av typen
rdquoHur goumlr jagrdquo
Det aumlr mycket viktigt att anvaumlnda raumltt utbildningsplan eftersom personalens foumlrstaringelse foumlr Microsoft 365 utvecklas olika snabbt foumlr olika medlemmar eller team Oumlvervaumlg att laumlgga till foumlljande milstolpar i din utbildningsplan
Beredskap hos supportavdelningenSe till att supportavdelningen har tillgaringng till all
information som behoumlvs foumlr att kunna stoumldja din
utbildning
Anvaumlnd den haumlr guiden foumlr att goumlra supportavdelningen
redo att felsoumlka Office 365 och svara paring fraringgor fraringn
anvaumlndarnahttpakamshelpdeskready
Viktiga milstolpar i utbildningsprogrammet
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Produktutbildning
Produktbaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att anvaumlnda tjaumlnsterna och apparna effektivt
Tillgaumlnglig online
Artikelstil
httpakamso365producttraining
Smidig storlek
Detaljerat tillvaumlgagaringngssaumltt
Snabbstartsguider foumlr Windows 10Faring tillgaringng till guider och sjaumllvstudiekurser som hjaumllper dina slutanvaumlndare att bekanta sig med de grundlaumlggande och avancerade funktionerna och moumljligheterna i Windows 10 i en affaumlrsmiljouml
httpsakamswin10quickstartguides
Hur goumlr jag i Windows 10 Fem tips om produktivitet
Anpassa din Windows 10-upplevelse med hjaumllp av appar Start-menyn och mycket mer Foumllj dessa fem tips om att faring mer gjort med Windows 10
httpsakamswindows10productivitytips
Produktivitetsutbildning
Scenariobaserad utbildning som goumlr dina medarbetare redo att maximera sin produktivitet med Microsoft 365
Videoutbildning
Scenariobaserat
httpakamsproductivitytraining
Enkel
Anvaumlnder vardagligt spraringk
Utbildning aringtkomst till utbildningsresurser 40
Aringtkomst till utbildningsresurser
Faring tillgaringng till kostnadsfria utbildningsresurser som
hjaumllper dig med lanseringen av Microsoft 365 Du kan
till och med laumlgga till utbildningsresurser foumlr Microsoft
365 paring foumlretagets interna webbplats foumlr utbildning
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Fundera oumlver organisationens foumlretagskultur tekniska
kunskaper befintliga system och andra initiativ naumlr du
skapar ditt utbildningsprogram
Laumlgg till viktiga milstolpar i ditt utbildningsprogram
Foumlrsaumlkra dig om att din supportavdelning aumlr redo att
svara paring slutanvaumlndarnas fraringgor innan under och efter
lanseringen
Utforska de tillgaumlngliga resurserna foumlr att hjaumllpa din
organisation att komma igaringng snabbt
Checklista foumlr utbildning
Checklista foumlr utbildning 41
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
42
Planera implementera och hantera
Det haumlr avsnittet beskriver en mer detaljerad planering av dina utrullningsaktiviteter din tidiga utrullningsplan genomfoumlrandet av din utrullningsplan samt hur du itererar aktiviteter foumlr att skapa grunden foumlr en framgaringngsrik verksamhet Haumlr finns aumlven tidslinjer som hjaumllper dig haringlla tidsschemat innan under och efter lanseringen av Microsoft 365
Kom iharingg att de mest framgaringngsrika teknikimplementeringarna fokuserar 80 av sitt arbete paring maumlnniskorna och endast 20 paring tekniken Det aumlr alltsaring viktigt att fokusera saumlrskilt paring slutanvaumlndarna och deras beteende foumlr att goumlra utrullningen smidig
EN KORT OumlVERSIKT
bull Varfoumlr maringste jag laumlgga tid paring att planera utrullningsaktiviteter
bull Vad aumlr en tidig utrullningsplan och hur ser jag till att den blir framgaringngsrik
bull Hur fortsaumltter jag genomfoumlra iterationer foumlr Microsoft 365 foumlr att skapa mer framgaringng
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Vanlig strategiFokus paring slutanvaumlndare som en eftertanke Exempelrdquoe-post med en laumlnk till utbildningrdquo
Optimal strategiSlutanvaumlndarnas acceptans aumlr ett arbetsfloumlde som aumlr parallellt och integrerat med utrullningen
Tidslinje foumlr utrullning Tidslinje foumlr utrullning
Utru
llnin
gsre
surs
er
Utru
llnin
gsre
surs
er
Planering och aktiviteter med anvaumlndarfokus
Bana foumlr utrullningPlanering och genomfoumlrande av teknisk utrullning
43
Planera dina utrullnings- aktiviteter Naumlr du planerar din utrullning aumlr det viktigt att du taumlnker
bortom den inledande lanseringen Maringnga organisationer
behandlar slutanvaumlndarnas acceptans som en eftertanke
som om det allmaumlnt antas att ny teknik anvaumlnds automatiskt
om den aumlr tillgaumlnglig Men i staumlllet ska du taumlnka paring det som
en grund du kan bygga paring Maumlnniskor kan goumlra motstaringnd
mot foumlraumlndringar vilket goumlr acceptansen till ett viktigt
steg att planera och initiera parallellt med planeringen av
teknikutrullningen ndash saring kaumlmpa paring
Planera implementera och hantera Planera dina utrullningsaktiviteter
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
44
Anvaumlnd Office 365-grupper foumlr att planera ditt projekt
och samarbeta i dokument som gaumlller din Microsoft
365-implementering
Anvaumlnd Microsoft Planner foumlr hantering
av dagliga arbetsuppgifter i ditt Microsoft
365-implementeringsprojekt
Anvaumlnd Yammer foumlr att bygga upp foumlrbereda och
stoumldja din Microsoft 365-expertcommunity
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag foumlr att haringlla onlinemoumlten
med ditt projektteam och skapa moumltesanteckningar i
Microsoft OneNote
Om du anvaumlnder Microsoft 365-appar och -tjaumlnster under
hela planeringen och utfoumlrandet av din utrullning kan det
bidra till dess framgaringng Du boumlr oumlvervaumlga att goumlra detta och
laringta ditt team bekanta sig med tjaumlnsten saring att de kan tala
positivt om den med sina kolleger Haumlr aumlr naringgra exempel
Det har varit ytterst glaumldjande att se hur hela organisationen arbetade tillsammans foumlr att genomfoumlra denna globala omvandling
Vi hade saumlrskilda team som utfoumlrde mycket av planeringen initialt Och Yammer visade sig vara perfekt foumlr att genomfoumlra foumlraumlndringar paring graumlsrotsnivaring teamen utformades dynamiskt och arbetade sida vid sida med implementeringsgrupperna i respektive land Samtal inleddes oumlverallt vilket visade sig vara en fantastisk kanal foumlr slutanvaumlndarsupport
Naumlr utrullningen av Office 365 var genomfoumlrd fraringgade jag mig hur vi skulle ha klarat oss utan det haumlr verktyget
ndash Andy Tidd CIO ABB
Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr att planera och genomfoumlra din utrullning
Planera implementera och hantera Anvaumlnda Microsoft 365 foumlr din utrullning
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
45
Innan lanseringenUnder de fem veckorna fram till lanseringen kan du samla din organisation runt Microsoft 365-utrullningen genom
att utveckla en kommunikationsplan organisera dina utbildningsfoumlrberedelser och koumlra en tidig utrullningsplan
Ta en titt paring tidslinjen nedan som guidar dig genom de olika veckorna fram till lanseringen Foumlljande avsnitt guidar
dig under genomfoumlrandet av en tidig utrullningsplan
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 1Kommunikation Utveckla en kommunikationsplan och en evenemangsstrategi Foumlrbered material
Utbildning Planera utbildningsprogrammet foumlr slutanvaumlndare
Vecka 2
Kommunikation Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post foumlr att informera mottagarna om vad som aumlr paring garingng skapa foumlrvaumlntningar och oumlka intresset genom att fokusera paring fraringgan rdquoVad vinner jag paring det haumlrrdquo
Tidig utrullningsplan Starta din tidiga utrullningsplan genom att rekrytera och utbilda programmets deltagare och skapa en Yammer-grupp foumlr tidiga anvaumlndare Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplan httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Samla in data om anvaumlndarnas kunskaper om Microsoft 365 genom att skicka ut en startenkaumlt strax innan de som deltar i piloten faringr aktiverade konton och enheter
Support Foumlrbered supportavdelningen paring att hjaumllpa slutanvaumlndarna och foumlrsaumlkra dig om att de kaumlnner till felsoumlkningsguiden foumlr supportavdelningen httpakamshelpdeskready
Vecka 3
Kommunikation Foumlrsaumlkra dig om att Microsoft 365 har en visuell naumlrvaro i alla foumlretagets lokaler med hjaumllp av affischer reklamblad och reklamvideor
Utbildning Skapa en intern gruppwebbplats foumlr lagring av utbildningsresurser till exempel guider foumlr att komma igaringng samt tips och trick Du kan aumlven dirigera anvaumlndare till Microsofts offentliga utbildningscenter Se Office 365 Learning Center paring httpakamsO365learning
Tidig utrullningsplan Kontakta deltagarna i den tidiga utrullningsplanen foumlr att faring feedback
Skicka ut en ny enkaumlt efter halva piloten foumlr att samla in data om deras upplevelser av Microsoft 365 och anvaumlnd resultaten foumlr att goumlra eventuella foumlraumlndringar infoumlr huvudutrullningen
Vecka 4ndash5
Kommunikation Arbeta med intern kommunikation foumlr att skapa anpassade meddelanden paring foumlretagsportalen IT-portalen och andra interna webbplatser efter behov
Dela ut enkaumlter i hela organisationen strax innan de faringr sina konton och enheter paring samma saumltt som ni gjorde med pilotgruppen
Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Tidig utrullningsplan Skicka ut en avslutande enkaumlt direkt efter pilotperioden foumlr att avgoumlra om du behoumlver goumlra ytterligare foumlraumlndringar i ditt material foumlr utbildning och oumlkad medvetenhet
Planera implementera och hantera Innan lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
46
Rivstarta ett tidigt utrullnings- program
Du faringr en framgaringngsrik lansering om du startar utrullningen av
Microsoft 365 med en tidig utrullningsplan foumlr att faring inledande
feedback och sedan utnyttjar intresset naumlr du rullar ut
programmet i hela din organisation
Medan den tekniska uppstarten av Microsoft 365 genomfoumlrs
aumlr det viktigt att oumlvervaumlga att koumlra en tidig utrullningsplan med
en nyckelgrupp av foumlretagsanvaumlndare samt medlemmar av det
IT-team som ska ge support till anvaumlndarna Naumlr du koumlr det
haumlr programmet kan du samla in feedback om anvaumlndarnas
lanseringsupplevelse och faring tidiga framgaringngshistorier som
kan anvaumlndas vid lanseringen av Microsoft 365 i hela din
organisation
En tidig utrullningsplan genererar ocksaring en grupp tidiga
anvaumlndare som blir dina experter och kan stoumldja den bredare
lanseringen Planen ger dig moumljlighet att testa tjaumlnsten med en
betrodd grupp som aumlr mer flexibel om naringgot skulle garing fel
Tips och trick
Naumlr du vaumlljer deltagare i din tidiga utrullningsplan boumlr du generellt vaumllja personer som vill att projektet ska lyckas
Programmets deltagare aumlr viktiga paringverkare och de kommer att dela upplevelsen av utrullningen med sina kolleger
Anvaumlnd den tidiga utrullningsplanen foumlr att loumlsa verkliga problem ndash inte bara foumlr att testa tekniken Uppmuntra planens
deltagare att anvaumlnda Microsoft 365 foumlr de affaumlrsscenarier du har prioriterat Soumlk efter eventuella aumlndringar som behoumlver goumlras
i scenarierna foumlr att realisera de affaumlrsresultat du har definierat som viktiga foumlr din organisations utrullning av Microsoft 365
Planera implementera och hantera Rivstarta ett tidigt utrullningsprogram
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
47
Anvaumlndare fraringn foumlretagets olika verksamheter och
avdelningar som helst arbetar tillsammans med ett
projekt eller en affaumlrsprocess
Troliga experter och ledare som blir foumlrespraringkare under
den breda lanseringen i hela organisationen
Anvaumlndare som ofta har det jobbigt med tekniken Det aumlr
viktigt att du foumlrstaringr deras behov och bemoumlter dem under
lanseringen
IT-supportavdelningens medlemmar som ska ge support
till anvaumlndare under lanseringen
Ta inte med foumlretagets VD och houmlgsta ledning Det kan
vara frestande att be ledningen att delta men om den
haringlls utanfoumlr den tidiga utrullningsplanen saring har du
moumljlighet att loumlsa eventuella problem innan de avsloumljas
under utrullningen
Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Valet av raumltt personer som ska delta i pilotgruppen foumlr en tidig
utrullningsplan aumlr nyckeln till att faring vaumlrdefulla insikter som kan
anvaumlndas under lanseringen Anvaumlnd nedanstaringende lista som ett
stoumld foumlr att avgoumlra vilka du ska bjuda in till ditt programmet
Planera implementera och hantera Ta med raumltt intressenter i din tidiga utrullning
Tips och trick
Garing tillbaka till Intressenter paring sidan 10 och laumls vilka
egenskaper en expert behoumlver ha
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
48
Utbilda deltagare i den tidiga utrullningsplanen i de valda affaumlrsscenarierna inklusive grundlaumlggande scenarier FastTrack inneharingller tillgaumlngliga kommunikationsresurser foumlr scenarier och utbildningsresurser Du hittar dem haumlr httpakamsproductivitylibrary
Starta ditt Microsoft 365-expertprogram Informera dina
tilltaumlnkta experter om programmet och boumlrja rekrytera
och foumlrbereda dem foumlr att bli experter
Faring feedback i realtid fraringn deltagare i den tidiga
utrullningsplanen och anpassa den efterfoumlljande
utrullningsplanen till denna feedback Prova att skapa en
Yammer-grupp foumlr programmets deltagare daumlr andra
i programmet kan se den feedback som skickas och
kaumlnner sig uppmuntrade att laumlgga till egna synpunkter
Anvaumlnd Skype foumlr foumlretag och Yammer foumlr att haringlla dig
tillgaumlnglig under kontorstid och kunna emot feedback
svara paring fraringgor och dela tips
Kontakta programmets deltagare proaktivt foumlr att
faring feedback Titta foumlrbi deras skrivbord skicka ett
snabbmeddelande eller ring upp dem Kom iharingg att
programmet inte uppnaringr sin potential om ingen ger
naringgon feedback
Laumls mer i guiden foumlr tidig utrullningsplanGuiden foumlr tidig utrullningsplan inneharingller fler tips och trick foumlr hur du skapar en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
httpsakamsearlyadoptionprogramguide
Gloumlm inte att anvaumlnda e-postmallen foumlr tack foumlr att tacka deltagarna och samla in feedback
httpsakamseapthankyouemail
Planera implementera och hantera Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
Viktiga aringtgaumlrder foumlr en framgaringngsrik tidig utrullningsplan
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
49
LanseringAtt implementera Microsoft 365-lanseringen oumlver hela din organisation aumlr en viktig haumlndelse Det aumlr nu dags att
realisera all din tidigare planering och allt ditt arbete och se hur det fungerar
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 6
Kommunikation Genomfoumlr ditt Microsoft 365-lanseringsevenemang foumlr att skapa intresse bland slutanvaumlndarna Skicka ut ett tillkaumlnnagivande via e-post daumlr du ger anvaumlndarna information om vad som aumlr tillgaumlngligt hur de kommer igaringng och var de kan faring hjaumllp samt hitta resurser
Utbildning Genomfoumlr utbildning av slutanvaumlndare
Planera implementera och hantera Lansering
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
50
Efter lanseringenNu naumlr du framgaringngsrikt har lanserat Microsoft 365 i din organisation aumlr det viktigt att fortsaumltta samverka med
anvaumlndare om deras Microsoft 365-upplevelse Se till att haringlla kontakt tillhandaharingll ytterligare tips och trick och
erbjud fortloumlpande utbildning vid behov Det haumlr avsnittet beskriver hur du kan fortsaumltta fraumlmja utrullningen i din
organisation och haringlla koll paring uppdateringar av tjaumlnster och funktioner
Tidslinje Arbetsfloumlde Beskrivning
Vecka 8ndash12
Kommunikation Dela regelbundet med dig av tips till slutanvaumlndarna genom att anvaumlnda e-postmallarna foumlr tips och trick foumlr att uppraumlttharinglla intresset och bredda anvaumlndningen av Microsoft 365
Naumlr utrullningen paring organisationsnivaring har slutfoumlrts skickar du ut en avslutande enkaumlt foumlr att utvaumlrdera slutanvaumlndarnas kunskaper om och upplevelser av Microsoft 365
Utbildning Skapa serier foumlr kontinuerlig utbildning av slutanvaumlndarna vid behov
Planera implementera och hantera Efter lanseringen
INNAN LANSERINGEN LANSERING EFTER LANSERINGEN
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
51
Skapa en utrullningsplan
En utrullningsplan har avgoumlrande betydelse foumlr din utrullning
eftersom den ger dig en oumlversikt oumlver hur du ska uppnaring dina
maringl med Microsoft 365
Saring haumlr skapar du en utrullningsplan
Planera implementera och hantera Skapa en utrullningsplan
01 Logga in paring FastTrack-webbplatsen med
ditt Microsoft 365-organisations-ID
httpsfasttrackmicrosoftcom
04 Vaumllj scenarierna foumlr utrullningsplanen och
klicka paring Spara och fortsaumltt
02 Klick paring Starta en ny plan
03 Slutfoumlr guiden och klicka sedan paring Avsluta
05 Vaumllj tidslinjeinformation foumlr varje scenario och
klicka paring Spara och fortsaumltt
06 Ange intressenterna bland kontakterna
och klicka paring Spara och fortsaumltt
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Foumlr oss var det jaumltteviktigt att haumlnga med i foumlraumlndringarna och slippa avbrott i verksamheten Varingrt partnerskap med FastTrack-teamet var fantastiskt De hjaumllpte oss hantera massor av utmaningar vid uppstarten och aumlven med strategier foumlr att laumlgga upp varingra affaumlrsprocesser och affaumlrsfoumlraumlndringar
ndash Omar Bhatti Senior Principal CSC
52
Vi hjaumllper dig via FastTrackFastTrack omfattar ett team av hundratals engagerade tekniker som arbetar med att ge IT-proffs och partner oumlver hela vaumlrlden en optimal Microsoft 365-upplevelse
Kunder som aumlr Microsoft FastTrack-behoumlriga kan begaumlra att faring hjaumllp med uppstart foumlr att faring anpassad fjaumlrrhjaumllp Varingra FastTrack-tekniker hjaumllper dig planera ditt Microsoft-365-projekt utvaumlrdera din tekniska miljouml ge vaumlgledning angaringende aringtgaumlrder migrera data till Office 365 och tillhandaharingllautrullningstjaumlnster
Kom igaringng i dag
httpfasttrackmicrosoftcom
Vi hjaumllper dig via FastTrack
Migreringstjaumlnster aumlr tillgaumlngliga foumlr kunder med minst 500 behoumlriga licenser
Planera implementera och hantera Vi hjaumllper dig via FastTrack
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
53
Iterera foumlr fortsatt framgaringng
Fraumlmjandet av utrullning aumlr en kontinuerlig cykel som inte slutar efter lanseringsdagen eller naumlr du har maumltt vilken paringverkan lanseringen haft Fortsaumltt soumlka efter nya saumltt daumlr Microsoft 365 kan skapa oumlkat affaumlrsvaumlrde och tillgodose de staumlndigt vaumlxlande behoven hos baringde anvaumlndarna och organisationen
Anvaumlnd den information du faringr fraringn
utvaumlrderingsprocessen foumlr att starta extra utbildningar
och undervisa anvaumlndarna om beproumlvade metoder och
kraftfulla Microsoft 365-loumlsningar
Schemalaumlgg ytterligare moumlten foumlr utveckling av
affaumlrsscenarier och loumlsningar med fler avdelningar
i organisationen Haringll sedan utbildningar paring
avdelningsnivaring daumlr du foumlrklarar hur Microsoft 365 kan
skapa framgaringngar foumlr varje enskild verksamhetsgren
Anvaumlnd produktivitetsbiblioteket foumlr att identifiera nya
affaumlrsscenarier som kan oumlka utnyttjandet av Microsoft 365
httpakamsproductivitylibrary
Uppmuntra dina anvaumlndare och experter att utveckla
ideacuteer foumlr hur Microsoft 365 kan ge foumlrbaumlttrade
affaumlrsmetoder och att dela dessa ideacuteer med andra via
engagemangsevenemang communityaktiviteter och
en Yammer-grupp Anvaumlnd de haumlr ideacuteerna foumlr att skapa
ytterligare loumlsningar och starta ytterligare utbildningar
Vi vill att de ska aumllska det haumlr verktyget En viktig del av detta aumlr att inte bara lyssna paring de anstaumlllda utan att aumlven ta emot deras feedback vaumlnda situationen och implementera feedbacken
ndash Jeff Schuman Nationwide
Planera implementera och hantera Iterera foumlr fortsatt framgaringng
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
54
t
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpsakamsmanagingchangeO365
Hantera foumlraumlndringar i Office 365
Ditt foumlretag och molnet aumlr i konstant roumlrelse Maumlnniskor soumlker
alltid efter nya moumljligheter att arbeta effektivare och molnets
kontinuerligt uppdaterade funktioner moumljliggoumlr detta
Det aumlr baumlst att haringlla ett oumlga paring Public Roadmap och bloggarna
foumlr att upptaumlcka nya tjaumlnstfunktioner och uppdateringar som
du kan ha nytta av
Planera implementera och hantera Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
httpakamswin10roadmap
Filtrera funktioner efter app tjaumlnster eller plattform foumlr att identifiera vilka funktioner och
uppdateringar du har mest nytta av
55
Public Roadmap
Planera implementera och hantera Public Roadmap
Funktionerna aumlr grupperade efter utvecklingsfaser vilket goumlr att du kan se
kommande uppdateringar aktuella utrullningar och vad som redan aumlr tillgaumlngligt foumlr dina kunder
httpsroadmapofficecom
Haringll ett oumlga paring Windows 10 Roadmap och Office 365 Roadmap
foumlr att faring information om nya tjaumlnstuppdateringar som din
organisation kan ha nytta av foumlr att kunna fortsaumltta utnyttja
Microsoft 365 maximalt
Windows 10 Roadmap
Office 365 Roadmap
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
httpakamswin10blog
56
Bloggar
Bloggen Windows for your Business
Planera implementera och hantera Bloggar
httpblogsofficecom
Office-bloggar
Bli insider och faring tillgaringng till fler resurserGaring med i Windows Insider-programmet eller Windows IT Pro Insider foumlr att faring tidig tillgaringng till nya versioner och kunna ge feedback om de senaste funktionerna
httpakamswindowsinsider
httpakamswindowsitproinsider
Foumllj bloggen Windows for your Business och Office-bloggarna
foumlr att haringlla dig uppdaterad om hur din organisation kan arbeta
mer effektivt med nya tjaumlnstuppdateringar och funktioner
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
57
Hantera dina uppda- teringar
Du kan registrera dig foumlr tidiga versioner i administrationscentret foumlr Office
365 saring att din organisation faringr uppdateringar direkt Du kan ocksaring vaumllja att
endast vissa personer ska faring uppdateringarna eller vaumllja att stanna kvar i
det vanliga versionsschemat och faring uppdateringarna senare Laumls mer om
dina alternativ haumlr
httpakamsreleaseoptions
Planera implementera och hantera Hantera dina Office 365-uppdateringar
Windows 10 ger organisationer en helt ny modell foumlr att rulla ut och uppgradera Windows genom att tillhandaharinglla uppdateringar foumlr funktioner i form av en kontinuerlig process Den haumlr nya modellen kallas Windows as a Service (WaaS) och kraumlver ett nytt taumlnkande kring hur du rullar ut och uppgraderar Windows
Du kan vaumllja mellan olika tjaumlnstalternativ foumlr Windows foumlr att stoumldja olika behov och anvaumlndarfall i din organisation
Office 365-uppdateringar
Windows 10-uppdateringar
Current Branch (CB) aumlr avsedd foumlr tidiga anvaumlndare IT-team och
andra bredare pilotgrupper Den anvaumlnds foumlr ytterligare validering av
programkompatibilitet och nyligen slaumlppta funktioner
Current Branch for Business (CBB) aumlr avsedd foumlr majoriteten av
anvaumlndarna i en organisation Den goumlr det moumljligt att anvaumlnda
mellanlagrad distribution av nya funktioner oumlver en laumlngre tidsperiod
Long-Term Servicing Branch (LTSB) aumlr avsedd foumlr kritiska eller
specialiserade enheter Den tar inte emot naringgra nya funktioner men
stoumlds med avseende paring saumlkerhet och andra uppdateringar under laringng tid
Anvaumlnd Windows Insider-programmet foumlr att testa och rulla ut
produktionskod och faring tidig insyn i funktioner som kommer att ingaring i
framtida Windows-uppdateringar
httpsinsiderwindowscomen-us
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 lanseringsdag) Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Identifiera viktiga intressenter och saumltt samman teamet
Identifiera och rekrytera framgaringngsaumlgare och projektledare
Identifiera och rekrytera sponsor(er) i ledningen och besaumltt aringterstaringende roller i teamet
Identifiera och prioritera dina scenarier
Identifiera och utveckla dina scenarier Prioritera dina scenarier
Definiera framgaringngskriterier
Definiera framgaringngskriterierKPIer (Key Performance Indicators) och skapa KPI-prestandamaringtt
Skapa utrullningsplan
Boumlrja sammanstaumllla information om projektet i en utrullningsplan paring httpfasttrackofficecom
Faumlrdigstaumlll din utrullningsplan
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Tidig utrullningsplan
Rekrytera deltagare till programmet Skapa en Yammer-grupp foumlr enkel kommunikation och insamling av feedback
Skicka ut en startenkaumlt till deltagarna Tilldela deltagarna aktiverade konton foumlr att formellt inleda den tidiga utrullningsplanen
Kontakta programmets deltagare foumlr att faring informell feedback
Skicka ut en avslutande enkaumlt och anvaumlnd inhaumlmtad information foumlr att goumlra foumlraumlndringar i lanseringen
Kommunikation och medvetenhet
Utveckla en kommunikationsplan och en strategi foumlr engagemangsevenemang Ta fram kommunikationsmaterial med hjaumllp av tillgaumlngliga mallar
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Tillkaumlnnage kommande Microsoft 365-lanseringar via foumlretagets intranaumlt Foumlrbered engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Skapa en intern utbildningswebbplats med utbildningsresurser
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
SupportBeredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Staumlrk anvaumlndarengagemanget och fraumlmja utrullning
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
58
Tidslinje foumlr utrullning av Microsoft 365
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Arbetsfloumlde Vecka 1 Vecka 2 Vecka 3 Vecka 4 Vecka 5 Vecka 6 (maringl foumlr lanseringsdag)
Vecka 7 Vecka 8 Vecka 9 Vecka 10 Vecka 11 Vecka 12
Skapa ett expertprogram
Identifiera och rekrytera experter
Skapa en Yammer-grupp foumlr att stoumldja dina experter
Utbilda experter och brainstorma fram aktiviteter
Bestaumlm kontinuerliga expertuppgifter
Faumlrdigstaumlll experternas lanseringsaktiviteter
Faring feedback och kundreferenser fraringn experter som anvaumlnds vid lanseringen
Faring feedback fraringn experter och upprepa programmet vid behov
Kommunikation och medvetenhet
Skicka ett nedraumlkningsmeddelande via e-post till anstaumlllda
Saumlkerstaumlll att Microsoft 365 syns i foumlretagets lokaler
Skapa en Yammer-grupp daumlr slutanvaumlndare kan dela framgaringngshistorier om Office 365 Skicka ut en startenkaumlt till slutanvaumlndarna
Skicka ett e-postmeddelande som informerar anvaumlndarna om vad som aumlr tillgaumlngligt Genomfoumlr engagemangsevenemang foumlr lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare Skicka ut en enkaumlt efter lanseringen
Skicka e-post med tips och trick till slutanvaumlndare
UtbildningUtveckla en utbildningsplan foumlr slutanvaumlndare
Utbilda slutanvaumlndare Utbilda slutanvaumlndare Skapa serier foumlr
kontinuerlig utbildning
Support Beredd supportavdelning som stoumlder slutanvaumlndare
Fortsaumltt uppmuntra anvaumlndarengagemang genom att foumlrbereda och genomfoumlra taumlvlingar Uppdatera och underharingll den interna utbildningswebbplatsenDela kundreferenserAnordna daring och daring ytterligare engagemangsevenemang
Hantera och foumlrbered foumlraumlndringar
Oumlvervaka Public Roadmap- och Office-bloggarna
Kommunicera om och foumlrbered slutanvaumlndarna infoumlr lanseringar av nya funktioner
Maumlt dela framgaringng och upprepa
Samla in och rapportera framgaringngskriterier och KPIer (Key Performance Indicators) foumlr Microsoft 365
Samla in och dela framgaringngshistorier
Rulla ut nya scenarier
59Tidslinjen nedan hjaumllper dig att komma igaringng naumlr du planerar utrullningen av Microsoft 365 Goumlr
noumldvaumlndiga justeringar och skapa en passande tidslinje foumlr din utrullning
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
Laumls om hur Henkel planerade foumlr framgaringng med Office 365
60
Naumlr ledarna vid Henkel utvaumlrderade foumlretagets IT-system visade de sig vara gamla och omoderna Man bestaumlmde sig foumlr att rdquonu ska det skerdquo och tog ett gigantiskt steg direkt till molnet Se videon foumlr att faring mer information om hur Henkel planerade en framgaringngsrik lansering av Office 365
httpakamsadoptionexcellence
Henkel lyckad utrullning
Kundreferens
Planera implementera och hantera Kundreferens
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
61
Anvaumlnd FastTrack foumlr att faring hjaumllp under lanseringen av
Microsoft 365
Skapa en utrullningsplan som hjaumllper dig att naring dina maringl
foumlr Microsoft 365
Konfigurera en tidig utrullningsplan foumlr att faring insikter du
kan aringteranvaumlnda under lanseringen
Anvaumlnd checklistan foumlr att haringllakolla paring tidsschemat
innan under och efter din lansering
Fortsaumltt hantera systemet och foumlrbered dig paring
foumlraumlndringar genom att haringlla koll paring Microsoft Public
Roadmap och bloggarna
Planera implementera och hantera checklistan
Planera implementera och hantera checklistan
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl
httpfasttrackmicrosoftcom
Besoumlk fasttrackmicrosoftcom
httpakamswin10blog
httpblogsofficecom
httpsblogstechnetmicrosoftcomenterprisemobility
Foumllj de senaste nyheterna
httpakamsdriveadoption
httpstechcommunitymicrosoftcom
Garing med i den tekniska communityn
copy 2017 Microsoft Corporation Med ensamraumltt Det haumlr dokumentet tillhandaharinglls rdquoi befintligt skickrdquo Information och aringsikter som uttrycks i dokumentet inklusive webbadresser och andra webbplatsreferenser kan aumlndras utan foumlregaringende meddelande Du staringr foumlr risken vid anvaumlndning
Det haumlr dokumentet ger dig inga immateriella raumlttigheter till naringgon av Microsofts produkter Du kan kopiera och anvaumlnda dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl Du kan aumlndra dokumentet foumlr dina egna interna referensaumlndamaringl