RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE REGISTRO DE
GESTORES DE RESIDUOS
MS.NC.SLA.07.P.06
MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA – NIVEL CENTRAL
AREA DE GESTION: SOPORTE LOGISTICO Y ADMINISTRATIVO
PREPARADO POR: DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD GESTIÓN DE TRÁMITES TÉC. ISABEL RODRÍGUEZ VARGAS
VALIDADO POR : DIRECCIÓN PROTECCIÓN AL AMBIENTE
HUMANO ING. EUGENIO ANDROVETTO VILLALOBOS
REVISADO POR: DIRECCIÓN DE DESARROLLO ESTRATÉGICO
UNIDAD DESARROLLO ORGANIZACIONAL
INGA. CINTHIA CARMONA MENDOZA
ING. MYNOR ARAYA GONZÁLEZ
APROBADO POR: DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DRA. ILEANA HERRERA GALLEGOS
VERSIÓN Nº: 1.2 FECHA DE EMISIÓN:
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
AGOSTO 2013
ENERO 2014
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Manual de Procedimientos y
Protocolos Institucionales
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE
REGISTRO DE GESTORES DE RESIDUOS
Código:
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“De la atención de la enfermedad hacia la promoción de la salud”
1. Introducción
Este protocolo se describen los pasos a seguir para la recepción de solicitudes de registro de gestores de forma diligente y conforme a los requerimientos legales establecidos en materia de Gestión Integral de los Residuos; para brindar y garantizar al cliente un servicio eficiente.
2. Objetivos
Facilitar al personal de atención al cliente las herramientas necesarias para realizar sus funciones en forma diligente y con calidad, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes que soliciten este servicio al Ministerio de Salud.
3. Productos
Producto final: Solicitud de Registro de Gestores de Residuos recibidas.
Productos Intermedios: Formulario de Registro de Gestores, Hoja de Revisión, Recibo por deposito para tramite de registro.
4. Alcance
Ministerio de Salud en su Nivel Central
5. Definiciones
Gestor autorizado: Aquella persona física o jurídica, pública, privada o de economía mixta, dedicada al manejo total o parcial de los residuos.
Manejo de los residuos: Recolección, transporte, acopio, valorización, des ensamblaje, exportación, tratamiento y disposición final de los residuos.
PYMES: Pequeñas y medianas Empresas
Residuos peligrosos:
Residuos especiales:
6. Referencias
Ley Orgánica del Ministerio de Salud NO. 5412 de O8 de Noviembre de 1973 y sus reformas.
Ley General de Administración Pública No. 6227 publicado en “La Gaceta” No. 102 de 30 de mayo de 1978.
Reglamento General a la Ley para la Gestión Integral de los residuos, N° 37567-S-MINAET-H
Ley de Notificaciones Judiciales Nª 8687 del 01 de marzo de 2009
Oficio AL-1400-99 de 01 de Julio de 1999.
Oficio DAJ-1829-2003 del 22 de mayo del 2003
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7. Responsables
Código Actividad Nivel de gestión Unidad Organizativa
Responsable
8.1 Determinar tipo de trámite
Nivel Central
Unidad Plataforma de Servicios
8.2 Verificar que los documentos
estén completos
Nivel Central
Unidad Plataforma de Servicios
8.3 Devolver la documentación al
cliente
Nivel Central
Unidad Plataforma de Servicios
8.4 Recibir documentación al
cliente
Nivel Central
Unidad Plataforma de Servicios
8.5 Trasladar los documentos a la
Dirección de Protección al Ambiente Humano
Nivel Central
Unidad Plataforma de
Servicios
8.6 Recibir resolución de la
Dirección de Protección al Ambiente Humano
Nivel Central
Unidad Plataforma de
Servicios
8.7 Notificar resolución al cliente
Nivel Central
Unidad Plataforma de
Servicios
8.8 Actualizar el registro
Nivel Central
Unidad Plataforma de Servicios
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8. Protocolo
Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable
8.1 Determinar tipo de
trámite Tipo de trámite
Se presenta el cliente
Personalmente Medios
disponibles
Unidad Plataforma de Servicios
8.2
Verificar que los documentos estén
completos
Si la documentación está completa se
pasa a la actividad 8.4, de lo contrario a
la 8.3
Completitud de
documentos
Se determina
el tipo de
trámite
Personalmente
Hoja de
revisión
Anexo 3
Unidad Plataforma de
Servicios
8.3 Devolver la
documentación al cliente
La
documentación
Los
documentos
están
incompletos
Personalmente
Hoja de
revisión
Anexo 3
Unidad Plataforma de
Servicios
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Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable
8.4 Recibir solicitud del
trámite
Solicitud del
trámite
Se presenta el
cliente Personalmente
El protocolo de
recepción de
documentos
MS.NI.SLA.07.P
.07
Unidad Plataforma de
Servicios
8.5
Trasladar los documentos a la
Dirección de Protección al
Ambiente Humano
Los documentos
de solicitud del
trámite
Posterior al
registro de la
información
Personalmente
Protocolo de
traslado de
documentos
MS.NI.SLA.07.P
.05
Unidad Plataforma de
Servicios
8.6
Recibir resolución del trámite de la Dirección de Protección al
Ambiente Humano
La resolución del
trámite
Después de
evaluada por
la Dirección
de Protección
al Ambiente
Humano
Personalmente
El protocolo de
recepción de
documentos
MS.NI.SLA.07.P
.07
Unidad Plataforma de
Servicios
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Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable
8.7 Notificar la
resolución al cliente
La resolución del
trámite al cliente
Después de
recibida Personalmente
Protocolo
Notificaciones
MS.NI.SLA.07.P
.03
Unidad Plataforma de
Servicios
8.8 Actualizar el
registro de trámites
El registro de
trámites
Después de
entregada la
resolución al
cliente
Manual o
digitalmente
Medios
disponibles
Unidad Plataforma de
Servicios
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9. Diagrama de flujo
Código:MS.NC.SLA.O7.P.06
Unidad
organizativa:
Dirección de Aténción al
ClienteElaborado por:
Téc. Isabel Rodríguez Vargas
Versión 1.2Fecha
actualización:Enero 2014
Actividades
Código Descripción
8.1 Determinar el tipo de trámite
8.2Verificar que los documentos
estén completos
¿Se encuentran los documentos
completos?
8.3Devolver la documentación al
cliente
8.4 Recibir solicitud del trámite
8.5
Trasladar los documentos a la
Dirección de Protección al
Ambiente Humano
8.6
Recibir la resolución de la
Dirección de Protecciónh al
Ambiente Humano
8.7 Notificar resolución al cliente
8.8 Actualizar el registro de trámites
Diagrama de FlujoRECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE REGISTRO DE GESTORES DE RESIDUOS
Hoja 1 de 1
Unidad Organizativa
Flujo
InformaciónDetalle Flujo de Información
UPS
INICIO
FIN
Si No
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Anexos
Anexo 1
Formulario para el Registro de Gestores de Residuos
FORMULARIO PARA EL REGISTRO DE
GESTORES DE RESIDUOS
Provincia:
1.5 Teléfono:
Provincia
1.11 Teléfono:
Provincia:
2.3 Teléfono:
3.3 Acopio
3.4 Valorización (Reciclaje)
3.5 Desensamblaje
Otras señas:
2.4 Fax: 2.5 Celular:
Otras señas:
2.1 Nombre de la Empresa:
1.12 Fax: 1.13 Celular:
2. DATOS GENERALES DEL GESTOR
1.7 Celular:
1.10 Dirección:
Cantón:
PERSONA JURIDICA
Distrito:
1.1 Nombre completo
1.2 Número de cédula, pasaporte o residencia:
3.9 Proceso Total ( Todas las
anteriores)
3.1 Recolección
3.2 Transporte
Cantón:
2.8 ID Consecutivo DIGEPYME2.6 Permiso Sanitario Funcionamiento
1.8 Nombre:
Distrito:
Otras señas:
PERSONA FÍSICA (representante legal)
1. DATOS DEL PROPIETARIO (PERSONA FÍSICA O JURÍDICA)
3. TIPO DE GESTIÓN (Total o Parcial) Marcar la( s) etapa(s) en que participa
1.9 Razón Social:
2.2 Dirección:
Distrito: Cantón:
1.3 Correo electrónico:
1.4 Dirección:
1.6 Fax:
3.6 Exportación
3.7 Tratamiento
3.8 Disposición Final
2.7 Patente Municipal
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Marque
con (x)
Marque
con (x)
Marque
con (x)
5.4 Explosivos
6. DESTINO DE LOS RESIDUOS
6.1 Exportación (indicar lugares/países)
6.2 Empresa para el coprocesamiento
7. TECNOLOGIAS UTILIZADAS (indique de manera detallada)
Doy fe de que la información consignada en este formulario de registro es verídica.
Firma Fecha
8. Doy mi consentimiento al Ministerio de Salud para publicar los datos relativos a la actividad
autorizada/registrada (nombre, apellidos, razón social, dirección, teléfonos, fax, nùmero de
inscripción/autorización, procesos, residuos), en el listado de gestores de residuos que el Ministerio de
Salud tiene a disposicón de los ciudadanos en la página electrónica www.ministeriodesalud.go.cr
Firma Fecha
f. Residuos generados, efectos o agentes que puedan provocar contaminación
Inofensivos
Incómodos
Insalubres
Peligrosos
c. Cantidad de personas (trabajadores, usuarios o
clientes)
d. Extensión o área física
e. Tipos y Volúmenes de residuos
Observaciones:
5.2 Corrosivos
5.3 Radioactivos
5.6 Inflamables
a. Naturaleza de la Tecnología
Lugar exacto
5. RESIDUOS PELIGROSOS Y ESPECIALES (Especifíquelos con base en la siguiente clasificación,
marque con (X ))
5.1 Bioinfecciosos
Tipo de Residuos
4,1 Ordinarios
4,2 Peligrosos
4.3 Manejo especial
Cantidad aproximada por mes
b. Clasificación del establecimiento según Reglamento sobre Higiene Industrial:
4. TIPO DE RESIDUOS QUE GESTIONA (Marque con (X) e indicque cantinades aproximadas en
toneladas por mes)
Residuos
peligrosos
5.5 Tóxicos
Cantidad aproximada
por mes
Cantidad aproximada
por mes
5.7 Electrónicos
5.8 Electrodomésticos
5.9 Baterias
5.10 Fluorescentes
6.3 Empresa y/o planta de reciclaje
6.4 Relleno Sanitario
5.11 Otro/especifique
6.5 Otro/especifique
Destino
Residuos de manejo
especial
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REGISTRO DE GESTORES DE RESIDUOS
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Anexo 2
Instrucciones para el llenado del formulario
Anote de manera detallada los siguientes aspectos:
f. Anotar qué residuos se generan en esta actividad, sus efectos o agentes que puedan provocar
contaminación de aire, suelo y agua y que pueden en mayor o menor grado afectar la salud y el ambiente
Marque con una (X) el tipo de gestión en que participa,, debe marcar al menos una opción.
2.6 Anote el número de Permiso Sanitario de Funcionamiento
Marque con una (X) el tipo de residuos que gestiona, e indique las cantidades en toneladas por mes.
Marque con una (X) la clasificación que corresponde a los residuos que se gestionan y especifique la
cantidad aproximada por mes.
Marque con una (X) el destino que se les va a dar a los residuos y lugar exacto de dicho destino.
e. Indicar los tipos y volúmenes que se manejan en dicho proceso de gestión de residuos.
4. TIPO DE RESIDUOS QUE GESTIONA
5. RESIDUOS PELIGROSOS Y ESPECIALES
7. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS
6. DESTINO DE LOS RESIDUOS QUE GESTIONA
c. Anotar la cantidad de personas, sean estas trabajadores, usuarios o clientes que permanecen en el establecimiento.
d. Indicar la extensión o área física donde se desarrolla la actividad.
2.5 Anote el número de telefóno celular del gestor
3. TIPO DE GESTIÓN (TOTAL O PARCIAL)
1.13 Anote el número de telefóno celular del representante legal de la empresa.
2.1 Anotar el nombre completo del gestor
2.2 Indicar la dirección física del gestor. Anote provincia, cantón, distrito y otras señas para
identificar exactamente el lugar.
2. DATOS GENERALES DEL GESTOR
1.7 Anote el número celular al que se le puede contactar al propietario.
1.8 Indicar el nombre del representante legal de la empresa
1.9 Anotar el nombre de la empresa
2.3 Anotar el número de teléfono del gestor
2.4 Indique el número de fax al que el gestor desea se realice cualquier notificación oficial por parte del
Ministerio de Salud.
1.12 Indique el número de fax al que la empresa desea se realice cualquier notificación oficial por parte
del Ministerio de Salud.
INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL FORMULARIO
"REGISTRO DE GESTORES DE RESIDUOS"
PERSONA JURÍDICA
a. Indicar la naturaleza de la tecnología que se va a utilizar en el proceso de gestión de dichos residuos.
b. Marcar con un a X la clasificación que corresponde al establecimiento de acuerdo al Reglamento sobre
Higiene Industrial
Anote de forma clara y precisa, sin borrones ni tachaduras, la información
1.10 Indicar la dirección física de la empresa. Anote provincia, cantón, distrito y otras señas para
identificar exactamente el lugar.
1. DATOS DEL PROPIETARIO (PERSONA FÌSICA O JURÌDICA)
1.1 Anotar el nombre completo tal y como se consigna en su documento de identificación.
1.2 Indicar número de cédula, pasaporte o permiso de residencia o cualquier otro documento oficial
válido en Costa Rica.1.3 Anote correo electrónico del propietario
1.4 Indique la dirección física a la cual el propietario desea que se le notifique. Anote provincia, cantón,
distrito y otras señas para identificar exactamente el lugar.
PERSONA FÍSICA
1.11 Anotar el número de teléfono de la empresa.
1.5 Anote el número de teléfono al que se puede localizar al propietario.
1.6 Indique el número de fax al que el propietario desea se realice cualquier notificación oficial por parte
del Ministerio de Salud.
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Anexo 3
HOJA DE REVISIÓN DE SOLICITUD DE REGISTRO DE GESTORES
“De la atención de la enfermedad hacia la promoción de la salud”
HOJA DE REVISION DE SOLICITUD DE REGISTRO DE GESTORES
FECHA: ___________________ N°CONSECUTIVO: ____________________
De conformidad con lo señalado en el Decreto N° 37567-S-MINAET-H "REGLAMENTO GENERAL A LA LEY PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS”, nos permitimos indicar a usted lo siguiente con respecto a la solicitud de registro de gestores.
TRÁMITE DE REGISTRO POR PRIMERA VEZ TRAMITE DE RENOVACIÓN
REVISIÓN DE DOCUMENTOS CUMPLE
NO
CUMPLE OBSERVACIONES
(MARQUE CON UNA X RESPECTIVAMENTE SI CUMPLE O NO CUMPLE)
CON RESPECTO AL FORMULARIO
El Formulario de Registro de Gestores, lleno y debidamente firmado
CON RESPECTO AUTORIZACIONES A TERCEROS A REALIZAR EL TRAMITE
Presenta la (s) copia(s) de la cédula(s) de identidad certificada(s) del titular (si el
trámite es realizado por un tercero).
La presentación de la solicitud cuenta con la respectiva autorización para entregar la
información correspondiente.
CON RESPECTO AL COMPROBANTE DE PAGO
Aporta el original del recibo por depósito para trámites de registro, entregado
por la Tesorería del Ministerio de Salud, de conformidad con los Artículos 46 y
49 del DE-37567-S-MINAET-H
CON RESPECTO A PERMISO SANITARIO DE FUNCIONAMIENTO
Indica el número de permiso sanitario de funcionamiento, el cual debe estar
vigente, de conformidad con Artículos 46 y 50 del DE-37567-S-MINAET-H
CON RESPECTO A PATENTE MUNICIPAL
Indica el número de patente municipal, la cual debe estar vigente de
conformidad con Artículos 46 y 50 del DE-37567-S-MINAET-H
CON RESPECTO A ID CONSECUTIVO DIGEPYME
Indica el número que corresponde a la clasificación que le realizó DIGEPYME
del MEIC, de acuerdo a la Ley 8262 en el caso de empresas micro, pequeñas
y medianas
CON RESPECTO A PROGRAMA DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS
Contar con un programa de gestión integral de residuos, de conformidad con
Artículo 14 de la Ley 8839 y Artículo 46 del DE-37567-S-MINAET-H, en su calidad
de generador de residuos producto de su actividad de manejo
RESULTADO DE LA REVISIÓN:
Cumple satisfactoriamente con la presentación de los documentos indicados en el Artículo 46 , DE-37567-S-MINAET-H, del 19
marzo 2013, publicado en la Gaceta N°55
No cumple o no presenta alguno de los requisitos por lo que no se iniciará el trámite de registro de gestor y se procede a devolver
al administrado la documentación presentada para su corrección.
NOMBRE DEL FUNCIONARIO QUE REVISA LA SOLICITUD FIRMA DEL FUNCIONARIO QUE REVISA LA SOLICITUD
NOMBRE DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA SOLICITUD FIRMA DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA SOLICITUD
Original: Interesado Cc: Archivo SELLO
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Anexo 4
MONTO (LETRAS)___________________________________________________ ¢_________________________________
TIPO DE GESTOR Grande ( ) Mediano ( ) Pequeño ( ) Micro ( )
Sello
MINISTERIO DE SALUD
DIRECCIÓN FINANCIERA, BIENES Y SERVICIOS
UNIDAD FINANCIERA
NOMBRE DE GESTOR ___________________________________________________________________________________
FECHA _______________________
ENTERO DE GOBIERNO N° _______________________________________
RECIBO POR DEPÓSITO PARA TRÁMITES DE REGISTRO DE GESTORES
NOMBRE DE LA EMPRESA RESPONSABLE______________________________________________________________
REPRESENTANTE LEGAL_______________________________________________________________________________
Original
Copia
Firma del Cajero _____________________________