Download - Mit Social Data zum Verlag 3.0
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Verlag 3.0“Social Data”
Akademie des Deutschen Buchhandels
4.7.2013
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30 Minuten sind schnell vorbei!
①Was ist Social Data? ②Wie komme ich an diese Daten?③Wie kann ich diese für mich sinnvoll nutzen?
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WAS IST SOCIAL DATA?Quelle: happiestminds.com
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Überall hinterlassen wir & unsere Kunden “soziale Daten”
①Demografische Dateno Geschlecht, Alter,
Beziehungsstatus, Sprachen, Name, Ausbildung …
②InteressenoMarken, Vereine, Hobbys,
Orte, Musik ….
③ Aktivitäteno Check-In, Teilnahme an
Veranstaltungen …
④Netzwerkeo Freunde …
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Wo bzw. wobei werden diese Daten generiert?
• Social LogIns via Google, Facebook, XING, Twitter, LinkedIn …
• CheckIns via Foursquare, Facebook …• Activities via Runtastic …• Interests via LIKE, Shares …
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Social Data im Detail (Facebook)
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Social Data im Detail (LinkedIn)
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Social Data im Detail (Twitter)
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VON DER APPLIKATION INSEIGENE “SOCIAL” CRM
Wie komme ich an all diese Daten?
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Erkennen Sie Ihre Besucher!
• Echtzeit-Support für Ihre Besucher– Chatbox & Facebook-Connect / Mailadresse gegen
sofortigen Support
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Registrierungsprozesse neu definieren
• Anmeldung via Social Account erspart Validierung und baut Datenbestand auf.
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Mehr aus dem Teilen von Inhalten machen
• Erkennen Sie die wahren Influencer für Ihre Inhalte
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WAS MACHEN WIR MIT DEN DATEN?
… Und dann?
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Analysieren – Verstehen - Handeln
• Nur sammeln von Daten bringt nichts!• Stellen Sie sich die richtigen Fragen• Interpretieren Sie die Antworten richtig und
heben Sie einen unschätzbar wertvollen Schatz