MIX DE MARKETING
MÓDULO XINovos Modelos de Distribuição
Novos modelos de distribuição
Destinações de compra: aglomeração de estabelecimentos comerciais que se tornam áreas aonde as pessoas vão regularmente realizar compras em função de alguns fatores subjetivos:
Facilidade de acesso; Segurança; Conforto; Estacionamento.
Novos modelos de distribuição
Mudança no eixo de compras
CENTRO DA CIDADE SHOPPING CENTER
Novos modelos de distribuição
Auto-atendimento; Novos supermercados; Franquias (franchising); Telemarketing; O marketing de rede; Target marketing.
Auto-atendimento (benefícios)
Sistemas de delivery; Funcionamento 24 horas; Abertura em domingos e feriados; Compras via web; Self-service (restaurantes, lojas de
departamento, locadoras de filmes, etc); Caixas rápidos; Sistemas Drive truth (*); Comodidade para o cliente.
Auto-atendimento (problemas)
Contato humano x impessoalidade;Segurança na web;Feedback do consumidor tardio;Interação deficiente;Sedentarismo do consumidor;Seleção do fornecedor por preço;Custo extra com entregas em domicílio.
Novos Supermercados Berço das quebras de paradigmas; Foco: Antigamente Hoje
Preço Acesso;
Atendimento;Variedade;
Limpeza;Rapidez.
Efficient Consumer Response (ECR); Comercialização de novas marcas.
Franquias (franchising)
Sistema regido por um contrato de representação comercial, em que o portador de uma marca de renome, chamado franqueador, autoriza um intermediário, chamado franqueado, a negociá-la mediante o pagamento de uma taxa.
Franquias (franchising)Franqueador
Distribuição ampla; Penetração em novos
mercados; Custos operacionais
minimizados; Aumento no volume de
vendas; Delegação de
atividades.
Franqueado Mínimo investimento
inicial; Marca consolidada; Transmissão de
conhecimento; Risco minimizado; Publicidade; Arrumação do PDV
(ponto de venda).
Telemarketing Ativo: Quando a empresa entra em contato
com o cliente; Receptivo: quando o cliente entra em contato
com a empresa (SAC Telemarketing); Pesquisa de mercado: quando a empresa
sonda clientes atuais e potenciais sobre aspectos relevantes para ela;
Dificuldades: alto custo com operacionalização e inconveniência de horários.
Marketing de redeSurgido no Brasil como uma forma de baratear os altos custos com vendedores próprios, muitas empresas resolveram adotar esse sistema que, através da distribuição de porta-em-porta, atinge milhões de pessoas.
Ex: Natura, Avon, Amway e Herbalife.
Target MarketingDistribuição que se dirige ao mercado por meio de catálogos, folhetos, tablóides, guias ou notícias em áreas específicas e são expostos e distribuídos gratuitamente em locais públicos, como: lojas, salões de beleza, restaurantes, aeroportos.
Ameaça à internet; Formação e uso de danta bank..