Download - Mobile seminar kom_i_gang_insilico
KOM GODT I GANG
MOBIL INVESTERING?
✦ First of all✦ And then✦ But remember✦ And of course✦ Cras molestie sodales ✦ Sed nisl felis✦ Viverra ut pretium quis
SÅDAN KOMMER DU IGANG
- Mobile insights 2013- Hvor skal data bo?- Målgruppen- Kontekts- Organisering- Proces- KPI’er- Budget- Drift & Optimer- Buzzwords mobile 2013- Mobil tjekliste
“Hvis et website er et supermarked, så er er mobilt website 7-eleven”
Komprimeret, men der er hvad du har brug for...
“Hvis et website er et supermarked, så er er mobilt website 7-eleven”
Komprimeret, men der er hvad du har brug for...
INSIGHT DK 2013
65 % af forbrugerne starter her...
C20 & TOP BERLINSKE GULD1000
Desktop only84%
Mobile16%
C20
Desktop only83%
Responsive2%
Mobile15%
Guld1000 - Top 200
Desktop only80%
Resonsive2%
Mobile18%
Guld1000 - Top 100
Mobile Responsive Desktop only
UPDATED JAN 2012
START ALTID MED DET KEDELIGE FØRST...
Complexity
TIME TO MARKET CUSTOMIZED
KOMPLEKSITETEN
3 VIGTIGE OMRÅDE AT AFDÆKKEETABLERING
DEPLOYMENT/OPDATERINGSIKKERHED
ETABLERING
- Enterprise konto // Standard konto
- Enterprise app store
- Regler for en enterprise app store
- Bureaukrati og ventetid
DEPLOYMENT OG OPDATERING
- Distribution af app’en
- Appstore // Manuel distribution
- Opdatering af mobile web (CMS)
SIKKERHED
- Sletning af data og brugere
- Udveksling af data
- Opbevaring af data
MÅLGRUPPEN
MÅLGRUPPEN
- Afdæk den
- Del dem ind i segmenter/personas
- Hvad er deres vaner og behov
- Hvordan ser min optimale “path-to-conversion” ud
- Hvor møder de os (touchpoints)
- Hvordan & hvorfor møder de os (kontekts)
MÅLGRUPPEN
Spørg dem...Lyt til dem...
KONTEKST - BRUGSSITUATIONEN
MIN BRANCHE
- Hvor mobil-logiske er vi?
- Hvor forretningskritisk er min mobile tilstedeværelse?
- Nu
- Om 6 måneder
Dansk Autohjælp Dansk Autohjælp Dansk FolkepartiDansk Folkeparti
✦ First of all✦ And then✦ But remember✦ And of course✦ Cras molestie sodales ✦ Sed nisl felis✦ Viverra ut pretium quis
... OG TRENDS - HVOR BEVÆGER MARKEDET SIG HEN?
HVAD VED VI ALLEREDE NU
• 71% of mobile users expect mobile site to load as fast as a desktop site.*
• 57% would not recommend a business with a bad mobile site.*
• 40% have turned to a competitor’s site after a bad mobile experience.*
• 60% of danish smartphone users have multiple online sessions during one day. Compared to 64% on a desktop.**
• 65 % starter deres online aktivitet via mobilen (Onboarding)
• 19 % kvalificer deres køb via mobilen - 12 % ændrede holdning i butikken
• 35 % har foretaget et online køb på telefonen - 50 % gør det regelmæssigt
*Sources: Compuware, “What Users Want from Mobile,” 2011 - http://www.howtogomo.com/en-gb/d/why-get-mo/** Source: Our Mobile Planet - Link
VALG AF LØSNING
ORGANISERING & FORANKRING
- Hvem?
- Hvordan?
- Hvornår?
- .....finansering
SALG &MARKETING PRODUKT
KUNDESERVICE
Værdi
Ny salg
Mer salg
Op salg
Udvikling
Servicedesign
FastholdelseLoytalitet
Content
Selvbetjening
Brugerdrevetprodukt
Brand
KendskabPræference
MOBILE
= bye, bye silo...
SALG &MARKETING PRODUKT
KUNDESERVICE
MOBILE
Kompetencer
PROCES
- Agilt?
- Fastpris?
PROJEKTMETODE
ACCEPT TEST
IA
BACK
END
FRONTENDDESIG
N
PRODUCTION
- Daily standup
- Demo, sprint review and retrospective
SPECIFICATION
- Establishing a backlog
- Top level IA
- Design Concept
- Platform specification
- Planning Game
- Master Plan
- Sprint planning
ANALYSIS
- Kick-off / KPI Workshop
- Use case camp
FINISHEDPRODUCT
- Training
- Project closure
- Planing of the next phase
- Get insights / use insights
DEFINER KPI’ER - PRIORITER DEM (CONTENT)
The Classic:
- Time On Site
- Unique Visitors
- Top Keywords
- Top Content
- Goal Conversions
The Mobile Centric:
- Device types
- Use of specific mobile features (ex. GPS, call ect)
- User flow
- Platform differences
M APP M web
KPI’erne er de samme:- Køb billet- Se afgange- Driftstatus
M web
BUDGET
DDK DDK
Vær realistisk
Lille skærm ikke = lille budget
Tænk på impact
DRIFT
MÅL, OPTIMER, MÅL, OPTIMER...
$
TJEK APP REVIEWS
Before After
THE BUZZWORDS TO REMEMBER FOR 2013
- M-Commerce
- Lokation
- Kontekst
- Globalt
- Geofencing
- Kannibalisering
- Passbook
MOBILE BEST PRACTICES
Keep it Quick
Simplify Navigation
Be Thumb-Friendly
Design for Visibility
Make it Accessible
Make it easy to convert
Make it Local
Make it Seamless
Use Mobile Site Redirects
Listen, Learn and Iterate
DU KAN VINDE
çGoogle Think & Cambridge University, 2012
Kun 17 % af alle virksomheder har en mobil strategi
SPØRGSMÅL
