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Modalidades Síncronas de Comunicação e Elementos de
Percepção em Ambientes de EaD
Janne Yukiko Yoshikawa OeirasJosé Claudio Vahl Júnior
Mário de Souza NetoHeloísa Vieira da Rocha
(IC-UNICAMP)
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Estrutura da apresentação• TelEduc
– Filosofia– Linhas de pesquisa– Ferramenta de bate-papo atual
• Agentes– Visão geral– Agentes de interface
• Bate-papo coordenado– Modelos de coordenação
• Awareness– Presença e ações– Resignificação de outras ferramentas disponíveis– Direto Online
• Considerações finais
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Ambiente TelEduc
ambiente em desenvolvimento desde 1996
design participativo
adequação de suas ferramentas à tarefa de ensinar e
aprender a distância
várias linhas de pesquisa em andamento: avaliação formativa; visualização de informação; ferramentas para aprendizagem colaborativa.
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Ambiente TelEducA importância da comunicação
Resultados da área de sociologia mostram o efeito positivo da comunicação sobre a colaboração e a confiança
Resultados da área de sociologia mostram o efeito positivo da comunicação sobre a colaboração e a confiança
Importância de estudar as diferenças entre as diferentes formas de comunicação e como explorar cada modalidade de comunicação
Importância de estudar as diferenças entre as diferentes formas de comunicação e como explorar cada modalidade de comunicação
Bate-papo coordenado
Direto Online
Bate-papo coordenado
Direto Online
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O Bate-papo atual
Lista de entonações (controle explícito)
Lista de participantes (não há mensagens
privadas)
Cores para identificar a origem das mensagens
Falta de controle de turno
Vários fios de conversa
Muito esforço cognitivo
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Agentes
Componente de software capaz de agir e realizar tarefas autonomamente para o usuário, buscando
atingir um conjunto de metas
Não há um consenso sobre a definição do termo “agente”
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Agentes de Interface
Agentes de Interface são assistentes pessoais que colaboram com o usuário
Autonomia Aprendizagem
Classificação quanto a abordagens de construção:
• Agentes programados pelo usuário
• Abordagem baseada em conhecimento
• Abordagem baseada em aprendizagem
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Bate-papos coordenados:Seminário
Visualização dos critérios (aumenta a confiança)
Seleção de participantes com privilégios especiais
Possibilidade de usar material auxiliar
• Seminário: existe um grupo responsável com privilégios especiais, as perguntas são do público para esse grupo
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Seminárioseleção de VIPs
Acesso ao Perfil
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Seminárioexemplo de sessão
Comunicação com os responsáveis pelo seminário
Mensagens aguardam em fila organizada segundo os critérios estabelecidos
Codificação com cores
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Bate-papos coordenados:Modelo Especial
Possibilidade de usar configurações de sessões já realizadas
Definição dos critérios
Configurações da Interface e opções de funcionamento
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Bate-papos coordenados:Outros Modelos
Assembléia: •Semelhante ao modelo Seminário;•Maior número de pessoas;•Uso da metáfora de ‘levantar a mão’ para falar;•Fila de espera para todos.
Painel: •Semelhante ao modelo Seminário;•Grupo de responsáveis com privilégios;•Uso de ‘levantar a mão’.
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Awareness em ambientes de EaD
O surfista virtual é visto enfrentando ondas de informação sem prestar muita atenção nos outros surfistas que lá estão (Steven Johnson).
Percepção de presença Percepção de ações
Minimiza a sensação de solidão dos alunos
“Rastro” do usuário ou grupo de usuários
Criam atmosfera de confiança
Criam um contexto para a comunicação
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(Re) significações
• Resignificação das ferramentas Acessos e Correio
• Resignificação do Bate-papo
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ICQ: experiência em EaD
• Comunicador instantâneo popular• Mostra as pessoas da lista conectadas na rede• Influência do uso na comunicação e nas relações sociais
• Espaço reservado para a troca de mensagens
• Meio de aproximação entre os participantes
• Realização de trabalhos em grupo
• Feedback mais rápido
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Direto Online
• Aspectos considerados:• Presença• Ações
• Interface influenciada por ferramentas que exploram a percepção de presença• Minimizar a sensação de distância criando pistas sociais
Opções
Usuários Online
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Direto Onlinepercepção de presença
• Não basta só evidenciar presença, é preciso possibilitar a comunicação e interação• Escolha de Mensagem no menu de opções
Envio de mensagem
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Direto Onlinepercepção de ações
• Escolha da opção Navegação
Navegação (rastro) de um usuário online
Ferramenta onde o usuário está
Ferramentas alteradas
Link para o Perfil
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Considerações Finais
• Não há como consagrar um formato de comunicação e usá-lo em todos os ambientes. O público-alvo e o contexto devem ser levados em consideração.
• Novas modalidades que incentivem a comunicação, coordenação e colaboração
• Direto Online: a intenção não é reproduzir as funcionalidades de um comunicador instantâneo comum(ICQ)
• Bate-papo: uso de agentes para tornar as ferramentas mais adaptáveis e flexíveis.
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Contatos:
José Claudio Vahl Júnior:http://www.nied.unicamp.br/~zehe-mail: [email protected]
Projeto TelEduc:http://teleduc.nied.unicamp.br
Núcleo de Informática Aplicada a Educação:http://www.nied.unicamp.br